Rdr 2 ошибка при запуске приложения 0xc0000005

RDR2 Crashes on startup, Exception code: 0xc0000005

EDIT: I figured out a solution, (or at least I identified the cause)… see details in comments.

Hey guys,

No significant changes on my PC… Wednesday it was running fine, then Thursday morning I attempted run RDR2 to find that it crashes every time. All I see is a quick flash of a black screen, followed by it crashing back to desktop without any info.

I checked the event viewer and found the following application error:

Faulting application name: RDR2.exe, version: 1.0.1311.23, time stamp: 0x5f657794Faulting module name: unknown, version: 0.0.0.0, time stamp: 0x00000000Exception code: 0xc0000005Fault offset: 0x0000000000000000Faulting process id: 0x13b0Faulting application start time: 0x01d698c5039724fbFaulting application path: F:Program Files (x86)SteamsteamappscommonRed Dead Redemption 2RDR2.exeFaulting module path: unknownReport Id: ecab5a4b-85f3-4589-b8ad-ca6fbd1ae944Faulting package full name:Faulting package-relative application ID:

I then started googling the exception code above, and found a handful of other reports about this issue. I tried many of the suggestions I could find, and others that seemed relevant, including:

• Rebooted PC

• Verified latest video drivers (456.55)

  • Reinstalled (clean install) of latest video drivers

• Verified file integrity via Steam

• Attempted to launch directly from Rockstar Games Launcher

  • When doing so, you can see the word «quitting» after the game crashes

• Disabled antivirus (ESET NOD32)

• Performed «SFC /scannow» on all drives (no issues detected)

• Verified other Rockstar games load properly (GTA V)

• Uninstalled / Reinstalled RDR2

• Excluded RDR2 from antivirus

• Confirmed no updates available for Rockstar Game Launcher

• Deleted and recreated my Rockstar Game Launcher Profile

• Reinstall Steam (which wiped all games, including RDR2 so another reinstall after)

• Update BIOS

After which, I reached out to Rockstar support, he stated that most of what I listed above were the things that he would’ve suggested I’d try, but also suggested the following, which I also performed:

• Ran AMD Cleanup Utility

• Uninstalled/Reinstalled Rockstar Games Launcher

• Created new Windows profile and attempted to launch from that one instead of my current profile

I also sent them some logs for review, but unfortunately we left things in that ticket with:

«This is a known issue with Rockstar, which they are investigating and will contact me when they have a solution».

Normally, I’d feel fine about that answer, but I can find tickets going back years with this issue without resolution… so if anyone else here has any ideas that I haven’t tried, I’d greatly appreciate the suggestions.

Relevant PC specs below:

• Windows 10 Pro

• i7 8700k CPU

• RTX 2080ti running latest drivers (456.55)

• 64GB RAM

1. 
   

   zit
   Member

   Messages:

   16

   Likes Received:

   2

   GPU:

   hello everyone!
   Two days ago, I decided to play rdr2 2 years after the purchase.
   In the summer, after updating the PC, I did tests and the game started, and then it began to crash with the error 0xc0000005 (3221225477).
   I started looking for solutions, found a bunch of all sorts of instructions, but nothing worked. Today I decided to roll back to the drivers that were in the summer, it was 516.40 and the game started!
   After testing several versions above, this eventually turned out to be the top version of the drivers 522.25 , everything above also crashes the game at startup. I don’t know how to convey this to someone in Nvidia or Rockstar, but I’ll leave it here just in case.

   @ManuelG hello, you can check with yourself?

   the description of the errors is obtained from the logs of the Rockstar Game Launcher, see here C:Users (your account name)DocumentsRockstar GamesLauncher

   the game was purchased in steam

   PC spec:
   Intel 12900KF
   Asus TUF GAMING Z690-PLUS
   Kingstone 32 GB 4000 Mhz
   Colourful Nvidia 3080 Ti AD OC
   Windows 10 22H2 19045.2364

   Crashes:
   Exit code 0xc0000005 indicates a fatal game exit (reason: STATUS_ACCESS_VIOLATION)
   Game exited with code 0xc0000005 (3221225477)

   p.s.
   I apologize for my English, I wrote through a translator.

   Last edited: Dec 17, 2022

2. RDR2 works fine on current drivers, access violation crashes like this usually occur as a result of the mixing of multiple incompatible applications which inject themselves into processes, so start looking there.

   remove Bandicam if you use Vulkan in RDR2, it hasn’t been updated to work beyond vulkan loader 1.3.204.1.

   Update Reshade.

   Uninstall Mirillis Action! and then install the latest.
   Uninstall Twitch Studio, though the twitch vulkan layer might need manual removal.
   Update OBSS.

   if you find yourself here having the same problem yourself, output from gpu-caps viewer or vulkaninfo will assist in resolving it as I am not aware of every single vk layer that exists which cause this issue.

   Last edited: Mar 20, 2023

3. 
   

   zit
   Member

   Messages:

   16

   Likes Received:

   2

   GPU:

   I do not use bandicam and reshade, the game is downloaded in steam clean, version rdr2 1.0.1491.16 without any mods and other things
   well, then what’s the joke of the fact that the rollback to 522.25 worked?

4. it includes an older Vulkan Runtime (technically just a loader).

   Check with vulkaninfo in command prompt or gpu caps viewer, theres going to be an outdated layer present that is the cause of your problem.

5. 
   

   zit
   Member

   Messages:

   16

   Likes Received:

   2

   GPU:

6. you’re not on the vulkan tab

   layers are listed there

7. 
   

   zit
   Member

   Messages:

   16

   Likes Received:

   2

   GPU:

8. Update twitch studio to update the vulkan layer there, spec 1.1.0 layers are not compatible with vulkan 1.2 or 1.3

   Install RTSS 7.3.4+ for vulkan 1.3 overlay compatibility, some games that use 1.3 will not display the overlay otherwise.

   Edit — it looks like twitch fully removed the vulkan layer in recent updates to twitch studio

   Last edited: Dec 18, 2022

9. 
   

   zit
   Member

   Messages:

   16

   Likes Received:

   2

   GPU:

   I have never installed twitch studio, I also removed the AB and RTSS completely and tried the nvidia driver version above 522 after that — it didn’t help.
   what is the logic in this?

   UPD
   Install twitch studio , now see this

   

   nothing changed

   Last edited: Dec 18, 2022

10. 
    

    zit
    Member

    Messages:

    16

    Likes Received:

    2

    GPU:

    in general, I don’t know what I did, but I deleted twitch studio. I deleted the drivers via DFU , installed 527.56 and everything works

    

11. I am not sure how you would have gotten the twitch layer without twitch studio, but installing and then removing it has removed the twitch layer (unless DDU did it?) @Wagnard ?

    I have notified Epic that their layer is out of date too.

12. 
    

    dezo
    Member Guru

    Messages:

    113

    Likes Received:

    58

    GPU:

    And how he’s got that RTSS layer version 1.1.73? Seems fairly old too, recent beta has layer version 1.3.224. BTW I didn’t find RTSS layer it in that GPU Caps app, so don’t know how reliable it is. It shows up normally in vulkaninfo.exe in Layers section.

13. the layers are at the bottom of the first scrollable box, they are always listed there, even the current_user ones.

14. 
    

    dezo
    Member Guru

    Messages:

    113

    Likes Received:

    58

    GPU:

    Only that NV one is listed for me. I can see those Steam layers on another machine with GPU Caps app, but not RTSS.
    But thanks for these tips about Vulkan anyway.

    

15. 
    

    Unity2906
    New Member

    Messages:

    3

    Likes Received:

    0

    GPU:

    I know he already solved it but is there any consistent fix for this? I seem to be having the same problem with the same error code but cant seem to fix it (even tried some of the stuff listed above)

    Attached Files:

16. 
    

    Unity2906
    New Member

    Messages:

    3

    Likes Received:

    0

    GPU:

    Rockstar support gave up in about 2 days havent heard from them since

17. Get rid of the Mirrilis layer. (uninstall Mirillis Action)

    Last edited: Jan 22, 2023
18. 
    

    Unity2906
    New Member

    Messages:

    3

    Likes Received:

    0

    GPU:

    thanks sad to part with action but it seems necessary

19. I don’t know where the official support forum is for that software, but they should be informed they need to build against the current vulkan sdk and increase the layer version for complaince with 1.3

20. I am having a similar issue. I have tried everything I can think of and followed the advice of many forums (including this thread) but still no dice.

    My vulkan layers are super clean (nv optimus, 2 layers for steam then social club). All drivers up to date. Windows too.

    The only thing I haven’t tried yet is a fresh install of windows. (This shouldn’t be necessary)

    After searching the registry, I found traces of previous installations that pointed to paths that don’t exist any more so I uninstalled both the game and rockstar launcher then searched the registry for any traces of either and completely removed them. (except for firewall and app exceptions. Those can’t be modified through regedit.)

    After a reboot, I installed rdr2. Then I let it install social club.
    I’m right back where I started. Same damn symptoms.

    I suppose I could try rolling back the video driver but I have doubts it has anything to do with drivers because rdr2 doesn’t even try to start. The settings folder hasn’t even been created in the rdr2 folder under documents.

Самые новые и популярные игры можно получать бесплатно

Пополнение Steam-кошелька не проблема, если у вас есть бонусы

Дорогие и дефицитные геймерские девайсы теперь не нужно покупать

Просто отметьте все галочки в меню поиска проблем в реестре, и CCleaner сделает все за вас. После окончания работы утилиты для надежности перезагрузите систему. Ошибка исчезла? Отлично! Нет? Идем дальше.

Переустановка драйверов

Иногда причиной появления ошибки при запуске игры 0xc0000005 могут быть некорректно «вставшие» драйверы видеокарты. Для решения проблемы зайдите в «Диспетчер устройств», найдите в открывшемся списке ваш видеоадаптер и щелкните по нему правой кнопкой мышки. Нажмите «Обновить драйвер» в открывшемся контекстном меню.

Если это не помогло, то попробуйте удалите его из системы, после чего обновите конфигурацию оборудования. Драйверы установятся автоматически.

Если и это не помогло решить проблему, переходим к следующему пункту.

Проверка версии операционной системы

Посмотрите, актуальная ли версия операционной системы у вас установлена. Для этого зайдите в центр обновления Windows. В верхней части открывшегося окна должна красоваться надпись: «У вас установлены все последние обновления», но на всякий случай можете нажать кнопку «Проверить наличие обновлений». Если после проверки надпись останется неизменной, все в порядке.

Вспомните, когда вы в первый раз столкнулись с ошибкой 0xc0000005. Если это произошло почти сразу же после установки очередного обновления Windows, откатите апдейт. Эта опция есть в разделе «Обновление и безопасность». Выберите там пункт меню «Восстановление». Если с момента установки последнего обновления прошло меньше 10 дней, вы сможете откатить операционную систему к предыдущему состоянию. Если этот срок прошел, появится такая надпись:

Впрочем, здесь можно пойти другим путем. Найдите в «Центре обновления Windows» пункт «Журнал обновлений». Выберите в открывшемся окне «Удаление обновлений». Вы увидите полный список со всеми установленными системой обновлениями. Выберите последнее из них и удалите.

Перезагрузите компьютер и проверьте, исчезла ли ошибка. Если нет, переходим к следующему этапу.

Проверка целостности системных файлов

Для проверки целостности системных файлов нажмите сочетание клавиш win+X, запустите Windows PowerShell от имени администратора и введите команду sfc /scannow.

Если во время проверки появятся файлы, которые невозможно исправить, повторите проверку, но уже в безопасном режиме. После проверки перезагрузите компьютер.

Для исправления повреждения хранилища компонентов, препятствующего нормальной работе SFC, введите команду dism /online /cleanup-image /restorehealth. Проверка может занять до 15 минут. Не закрывайте окно командной строки до завершения процесса. И не волнуйтесь, если индикатор прогресса будет долго держаться на уровне 20% — это нормально.

Если в результате работы DISM будут внесены какие-либо изменения, перезагрузите компьютер, после чего снова выполните команду SFC. Она сможет заменить поврежденные файлы правильными.

Проверка принтера

Как это ни парадоксально, но иногда причиной появления ошибки 0xc0000005 может быть… принтер. Убедиться, что его настройки и драйверы не конфликтуют с приложениями, достаточно просто. Просто удалите драйверы принтера из системы (как это сделать, мы рассматривали, когда говорили о видеокарте) и для верности физически отключите принтер от ПК.

Если проблема исчезла, избавляться от принтера не нужно. Просто заново подключите его к компьютеру, установите свежие драйверы и создайте совершенно новый профиль принтера.

Проверка оперативной памяти

Если ничего из написанного выше не помогло, велика вероятность, что проблема может быть связана с вышедшим из строя модулем оперативной памяти. В современные компьютеры обычно устанавливается не меньше двух планок оперативки, зачастую работающих в двухканальном режиме. Поэтому для проверки этой гипотезы достаточно убрать из системы один из модулей и посмотреть, не исчезла ли ошибка. После этого установите его обратно и повторите операцию с другим модулем.

Если при удалении одного из них из системы ошибка пропадает, виновником ваших страданий почти наверняка является именно эта планка оперативки. Хотя для надежности вы можете попробовать установить «подозреваемую» в другой компьютер и посмотреть, не стала ли там появляться эта же ошибка. Стала? Значит, теория подтвердилась.

В этом случае единственное, что вы можете сделать — это заменить модуль памяти на аналогичный.

Итоги

И так, мы разобрались в причинах появления ошибки при запуске приложения 0xc0000005 и том, как исправить эту ситуацию. К сожалению, в некоторых случаях вы не сможете обойтись программным решением проблемы. И хотя вероятность появления ошибки из-за сбойного модуля оперативной памяти достаточно мала, полностью ее исключать нельзя.

Читайте также

• Ошибка обновления 80072efe: как ее исправить
• Ошибка 651 при подключении к интернету: как ее исправить
• Как исправить ошибку 0xc0000142: при запуске программы, приложения или игры
• Как ускорить работу ноутбука: 6 полезных советов

Редактор направлений «Компьютерное железо» и «Технологии»