Readmanga ошибка 500 - Не ошибается лишь тот, кто ничего не делает!

Препятствием к открытию веб-страницы являются различные ошибки, возникающие на стороне сервера или клиента (в браузере). При исправном подключении к сайту браузер получает код 200. На веб-странице его не видно, так как пользователю для доступа к контенту не нужно прикладывать дополнительных усилий. В случае ошибки на загружаемой веб-странице появляется сообщение с кодом, по которому можно понять причину отсутствия соединения с сервером. Ошибка «500 Internal Server Error» — одна из наиболее серьезных, ведь пользователь редко может устранить ее самостоятельно, чаще всего требуется вмешательство владельца сайта.

Что означает ошибка 500

Ошибка 500 (Internal Server Error) — это внутренняя ошибка сервера, причиной которой стали настройки веб-хостинга или проблемы с кодом сайта. Сообщение с текстом «500 ошибка сервера» является общим для группы неисправностей. По коду не понятно, где именно и вследствии чего произошел сбой. Известно только, что это сервер не смог обработать запрос пользователя и отправить ему нужный контент. Чтобы восстановить работоспособность сайта, придется проверить несколько возможных источников проблемы. В статье расскажем том, что означает ошибка 500, почему она появляется и как ее устранить.

Причины возникновения ошибки 500

Ошибка 500 — свидетельство того, что запрос к сайту был отправлен браузером правильно, но сервер не может его обработать и выдать корректный ответ. Пользователи не могут попасть на сайт, а поисковые роботы теряют возможность обрабатывать веб-страницы — распознавать и оценивать их контент и определять их место в поисковой выдаче. Чтобы не потерять пользователей и результаты SEO-оптимизации, нужно быстро устранить ошибку. Для этого необходимо проверить сервер и расположенные на нем файлы сайта и программы на наличие одной из следующих проблем:

синтаксические ошибки в файле .htaccess;
ошибки в скриптах сайта;
нехватка оперативной памяти при выполнении процесса;
ошибки в плагинах, шаблонах и коде CMS;
неправильно заданные права на каталоги и файлы.

Как устранить ошибку 500 на сайте

Когда причина возникновения «error 500» точно установлена, можно выбрать соответствующий метод ее решения. Разберем способы решения каждой причины ошибки.

Ошибки в файле .htaccess

Htaccess — файл, в котором содержатся настройки веб-сервера и правила работы сайта. В нем прописывают важные параметры, влияющие взаимодействие пользователя с веб-ресурсом:

опции PHP;
права доступа к файлам;
перенаправление с HTTP на HTTPS;
условия переадресации с одной веб-страницы на другую;
вид веб-страниц с ошибками, которые они будут иметь в браузере пользователя и т. д.

Чтобы понять, является ли htaccess причиной недоступности сайта, необходимо выполнить несколько действий:

Проверьте файл на синтаксические ошибки.
Обратите внимание на формат файла: правильным будет один из двух — ASCII или ANSI. Из этого следует следующий пункт.
Убедитесь, что файл был создан в правильном редакторе: Notepad, Notepad++ и Sublime Text. Если для этой цели вы использовали Microsoft Word, файл будет иметь ошибочное расширение Unicode.
Временно создайте условия, при которых сервер не будет обращаться к файлу. Например, переименуйте его, перезагрузив при этом сайт. Если сообщение об ошибке пропадет, значит, нужно вернуть файлу имя htaccess и исправить его.

Ошибки в скриптах

Скрипты — сценарии, созданные для автоматического решения задач и расширения функционала сайта. Для поиска ошибки в скриптах владелец сайта может:

Проверить, верно ли прописана функция.
Узнать у хостинг-провайдера, поддерживает ли хостинг-компьютер нужную вам функцию.
Проверить, правильно ли выбрана версия PHP.

Ошибки в плагинах и расширениях CMS

CMS — платформа, которую используют для создания сайта и управления его контентом. Ошибка может содержаться в коде самой CMS, а также в ее шаблонах и плагинах (дополнительных элементах из каталога). Другой причиной неисправности являются обновления плагинов, которые могут привести к несовместимости версий между всеми компонентами системы. Как решить проблемы:

Открыть журнал операционной системы: если ошибка в CMS, он будет содержать ошибку 500 и сообщение «PHP Parse error: syntax error, unexpected». Журнал серверов Linux находится по адресу: /var/log/httpd/error_log.
Найдите проблемную часть кода или плагина по пути, указанному в журнале системы.
Отмените обновления плагина, вернув его к прежнему состоянию, или попробуйте заменить его другим, похожим по функционалу.

Не хватает оперативной памяти

При выполнении любых процессов на сервере задействуется его оперативная память. Если процесс трудоемкий, ему может понадобиться больше памяти, чем есть в его распоряжении. Когда ресурсы исчерпаны, возникает ошибка. Чтобы ее исправить, можно временно увеличить лимит памяти с помощью команды memory_limit. Расширяя лимит, помните об ограничении — нельзя указать число больше, чем есть на вашем личном сервере или хостинге.

Некорректные права на файлы и каталоги

Для файлов сайта устанавливаются правила, которые устанавливают действия, которые может с ним совершить та или иная группа пользователей. Устанавливаются права на read — чтение, write — запись и execute — выполнение. Каждое право имеет свое буквенное или числовое обозначение, например чтение — r или 4. Ошибки могут возникать, если разрешения для важных файлов установлены неправильно. Правильная конфигурация для прав — 755. Чтобы установить правильные настройки, можно воспользоваться командой: chmod 755 filename.

Заключение

Устранение ошибки 500 лежит на плечах владельца веб-ресурса. Без вашего оперативного вмешательства пользователи надолго потеряют доступ к сайту, а поисковые сети могут снизить его ранжирование.

Содержание

Что означает ошибка 500
Причины возникновения ошибки 500
Как устранить ошибку 500 на сайте
Ошибки в файле .htaccess
Ошибки в скриптах
Ошибки в плагинах и расширениях CMS
Не хватает оперативной памяти
Некорректные права на файлы и каталоги
Заключение

Где и когда можно встретить ошибку 500

Вы можете увидеть ошибку на любом веб-ресурсе, браузере и устройстве. Она не связана с отсутствием интернет-соединения, устаревшей версией операционной системы или браузера. Кроме того, эта ошибка не указывает на то, что сайта не существует или он больше не работает.

Ошибка 500 говорит о том, что сервер не может обработать запрос к сайту, на странице которого вы находитесь. При этом браузер не может точно сообщить, что именно пошло не так.

Отображаться ошибка может по-разному. Вот пример:

Если вы решили купить что-то в любимом интернет-магазине, но увидели на сайте ошибку 500, не стоит сильно огорчаться – она лишь сообщает о том, что вам нужно подождать, пока она будет исправлена.

Если ошибка появилась на вашем сайте, то нужно скорее ее исправлять. Далее я расскажу, как это можно сделать.

Комьюнити теперь в Телеграм

Подпишитесь и будьте в курсе последних IT-новостей

Причины возникновения ошибки

Итак, ошибка 500 возникает, когда серверу не удается обработать запрос к сайту. Из-за этого пользователи не могут попасть на сайт, а поисковые системы полноценно с ним работать. Очевидно, что ошибка нуждается в исправлении. В первую очередь необходимо найти проблему.

Основной причиной ошибки 500 может быть:

Неверный синтаксис файла .htaccess. htaccess – это файл, в котором можно задавать настройки для работы с веб-сервером Apache и вносить изменения в работу сайта (управлять различными перенаправлениями, правами доступа к файлам, опциями PHP, задавать собственные страницы ошибок и т.д.).
Узнать больше о файле .htaccess можно в статье «Создание и настройка .htaccess».
Ошибки в скриптах сайта, то есть сценариях, созданных для автоматического выполнения задач или для расширения функционала сайта.
Нехватка оперативной памяти при выполнении скрипта.
Ошибки в коде CMS, системы управления содержимым сайта. В 80% случаев виноваты конфликтующие плагины.

Год хостинга в подарок при заказе лицензии 1С-Битрикс

Выбирайте надежную CMS с регулярными обновлениями системы и профессиональной поддержкой.

Заказать

Как получить больше данных о причине ошибки

Что означает ошибка 500, мы теперь знаем. Когда она перестала быть таким загадочным персонажем, не страшно копнуть глубже — научиться определять причину ошибки. В некоторых случаях это можно сделать самостоятельно, так что обращаться за помощью к профильному специалисту не понадобится.

Отображение ошибки бывает разным. Ее внешний облик зависит от того, чем она вызвана.

Самые частые причины ошибки 500 можно распознать по тексту ошибки или внешнему виду страницы.

Сообщение Internal Server Error говорит о том, что есть проблемы с файлом .htaccess (например, виновата некорректная настройка файла). Убедиться, что .htaccess является корнем проблемы, поможет следующий прием: переименуйте файл .htaccess, добавив единицу в конце названия. Это можно сделать с помощью FTP-клиента (например, FileZilla) или файлового менеджера на вашем хостинге (в Timeweb такой есть, с ним довольно удобно работать). После изменения проверьте доступность сайта. Если ошибка больше не наблюдается, вы нашли причину.
Сообщение HTTP ERROR 500 или пустая страница говорит о проблемах со скриптами сайта. В случае с пустой страницей стоит учесть, что отсутствие содержимого сайта не всегда указывает на внутреннюю ошибку сервера 500.

Давайте узнаем, что скрывается за пустой страницей, обратившись к инструментам разработчика. Эта браузерная панель позволяет получить информацию об ошибках и другие данные (время загрузки страницы, html-элементы и т.д.).

Как открыть панель разработчика

Нажмите клавишу F12 (способ актуален для большинства браузеров на Windows). Используйте сочетание клавиш Cmd+Opt+J, если используете Google Chrome на macOS. Или примените комбинацию Cmd+Opt+C в случае Safari на macOS (но перед этим включите «Меню разработки» в разделе «Настройки» -> «Продвинутые»). Открыть инструменты разработчика также можно, если кликнуть правой кнопкой мыши в любом месте веб-страницы и выбрать «Просмотреть код» в контекстном меню.
Откройте вкладку «Сеть» (или «Network») и взгляните на число в поле «Статус». Код ответа об ошибке 500 — это соответствующая цифра.

Более детальную диагностику можно провести с помощью логов.

Простыми словами: лог — это журнал, в который записывается информация об ошибках, запросах к серверу, подключениях к серверу, действиях с файлами и т.д.

Как вы видите, данных в логи записывается немало, поэтому они разделены по типам. За сведениями о нашей ошибке можно обратиться к логам ошибок (error_log). Обычно такие логи предоставляет служба поддержки хостинга, на котором размещен сайт. В Timeweb вы можете включить ведение логов и заказать необходимые данные в панели управления. Разобраться в полученных логах поможет статья «Чтение логов».

Как устранить ошибку

Теперь поговорим о том, как исправить ошибку 500. Вернемся к популярным причинам этой проблемы и рассмотрим наиболее эффективные способы решения.

Ошибки в файле .htaccess

У этого файла довольно строгий синтаксис, поэтому неверно написанные директивы (команды) могут привести к ошибке. Попробуйте поочередно удалить команды, добавленные последними, и проверьте работу сайта.
Также найти проблемную директиву можно с помощью логов ошибок (через те же инструменты разработчика в браузере). На ошибку в директиве обычно указывает фраза «Invalid command». Информацию о верном написании директивы или способе исправления ошибок в .htaccess вы можете найти в интернете. Не нужно искать, почему сервер выдает ошибку 500, просто введите в строку поиска название нужной команды или текст ошибки из логов.

Ошибки в скриптах сайта

Скрипт не запускается

Обычно это происходит, когда существует ошибка в скрипте или функция, которая не выполняется. Для успешного запуска скрипта функция должна быть верно прописана, поддерживаться сервером и выполняться от используемой версии PHP. Бывают ситуации, когда функция несовместима с определенными версиями PHP. Получить более подробную информацию о той или иной функции можно в интернете.

Не хватает оперативной памяти

Если в логах вы видите ошибку «Allowed memory size», для устранения ошибки 500 стоит оптимизировать работу скрипта. Вы можете воспользоваться специальными расширениями для анализа производительности скрипта или обратиться за помощью к специалисту, который поработает над его оптимизацией.

Если ваш сайт размещен на отдельном физическом или виртуальном сервере, можно попробовать увеличить максимальное использование оперативной памяти на процесс (memory_limit). На шаред хостинге этот параметр обычно не изменяется, но есть возможность купить хостинг помощнее.

Ошибки в CMS

Если код CMS содержит неверный синтаксис, это может вывести сайт из строя. В таком случае логи сообщат вам об ошибке 500 текстом «PHP Parse error: syntax error, unexpected». Так происходит, когда некорректно работает плагин (или тема, используемая в CMS, но реже) либо есть ошибки в коде. Ошибка может быть допущена случайно, произойти при обновлении плагина или версии CMS.

При чтении логов обратите внимание на путь, который следует за сообщением об ошибке, ведь он может указать на проблемную часть кода или плагин. Если проблема в плагине, для восстановления работы сайта переименуйте на время папку, в которой он расположен. Попробуйте обновить плагин или откатить его до прежней версии. Если ситуацию не удается исправить, от расширения стоит отказаться либо заменить его аналогом.

Также в большинстве случаев подобные проблемы помогает решить поддержка CMS.

Информацию о других распространенных ошибках вы можете найти в статье «6 наиболее часто возникающих ошибок HTTP и способы их устранения».

Удачи!

Источник

Что это? Ошибка 500 – это то, что препятствует открытию той или иной страницы сайта. Вместо ожидаемой, например, статьи, перед пользователем возникает фраза Internal Server Error 500. Она сообщает о проблемах ресурса с подключением к серверу.

Как исправить? Устранить ошибку можно как со стороны пользователя сайта, так и его владельца. В первом случае способы не гарантируют на 100 %, что Error 500 моментально пропадает, но попробовать стоит. Больше возможностей в этом плане у собственника ресурса.

В статье рассказывается:

Что значит код ошибки 500
Основные причины возникновения ошибки 500
Текст и внешний вид ошибки
Советы по исправлению ошибки 500 для пользователя
Рекомендации по исправлению ошибки 500 для владельца сайта
Пройди тест и узнай, какая сфера тебе подходит:
айти, дизайн или маркетинг.

Бесплатно от Geekbrains

Значение 500 является кодом положения протокола НТТР. Из-за чего появляется ошибка 500? Происходит это потому, что случилась неисправность конфигурации сервера или пришёл сигнал о том, что компонент отказал. Когда возникает эта ошибка, программное обеспечение продолжает работать, но из-за серьёзных внутренних нарушений запросы обрабатываются некорректно.

Ошибка 500 значит, что пользовательский запрос неправильно переводится в действие. По этой причине возникают проблемы во время работы с сайтом. Нужно как можно скорее понять, из-за чего именно появилась ошибка, и устранить её.

Что значит код ошибки 500

Оповещение о том, что произошла ошибка 500, имеет текстовое описание. Наиболее частые варианты:

Ошибка 500.
Внутренняя ошибка сервера 500.
Ошибка 500 Internal Server Error.
Временная ошибка (500).
Внутренняя ошибка сервера.
500 ошибка сервера.
Внутренняя ошибка HTTP 500.
Произошла непредвиденная ошибка.
HTTP status 500 internal server error (перевод ― HTTP статус 500 внутренняя ошибка сервера).

Скачать файл

Визуальный вид и текстовое сопровождение ошибки могут отличаться у каждого пользователя, потому что версии страницы могут быть разными.

Вероятность столкнуться с такой неприятностью есть при работе с любым веб-ресурсом, браузером или устройством. Главное, понимать, что эта ошибка, как и другие, которые начинаются на цифру 5, является промахом разработчиков или администратора сайта и вашей вины в этом нет.

Мы уже выяснили, что данная ошибка появляется, когда сервер не смог обработать запрос, совершённый пользователем, в результате чего человек не может открыть ресурс, а поисковые системы с ним взаимодействовать. Проблему обязательно нужно устранить, но для начала следует найти причину её появления, среди которых может быть:

Неправильный синтаксис файла .htaccess – это файл, в котором можно менять настройки при работе с веб-сервером Apache и корректировать его функционирование (управлять различными перенаправлениями, правами доступа к данным, опциями PHP, задавать собственные страницы ошибок и прочее).

Основные причины возникновения ошибки 500

Неполадки в сценариях сайта, которые отвечают за дополнительные возможности и визуальные эффекты.
Недостаточно оперативной памяти, чтобы выполнить скрипт.
Ошибки в коде CMS, системы управления наполнением ресурса. В большинстве случаев (80 %) причиной являются конфликтующие плагины.

Текст и внешний вид ошибки

Вы узнали, что означает ошибка 500, теперь пришло время перейти к более подробному разбору возможных причин её появления. Иногда разобраться с этим вопросом можно и без помощи специалиста.

Вид ошибки может отличаться. Это зависит от того, из-за чего она возникла. Наиболее распространенные причины можно узнать по тому, как отображается ошибка и какой текст её сопровождает.

Internal Server Error

Данный вид ошибки – сигнал о том, что есть проблемы с файлом .htaccess (к примеру, он был неправильно настроен). Чтобы понять, действительно ли дело в .htaccess, добавьте к его названию в конце цифру один. Сделать это поможет FTP-клиент (например, FileZilla) или файловый менеджер на вашем хостинге (в Timeweb есть подобный, и он очень простой в использовании). После этой манипуляции попробуйте заново открыть сайт. Если ошибка не выскочила, значит, вы нашли, из-за чего она появилась.

Топ-30 самых востребованных и высокооплачиваемых профессий 2022

Поможет разобраться в актуальной ситуации на рынке труда

Подборка 50+ ресурсов об IT-сфере

Только лучшие телеграм-каналы, каналы Youtube, подкасты, форумы и многое другое для того, чтобы узнавать новое про IT

ТОП 50+ сервисов и приложений от Geekbrains

Безопасные и надежные программы для работы в наши дни

Уже скачали 18537

HTTP ERROR 500 или пустая страница

Подобное означает, что причина в сценариях сайта. Но надо уточнить насчёт пустой страницы, что это не только признак внутренней ошибки 500 в сервере.

Предлагаем детальнее разобраться с пустой страницей, обращаясь к инструментам разработчика. Через браузерную панель пользователь получает уведомления об ошибках и другую информацию (время запуска сайта, html-элементы и прочее).

Каким образом открывается панель разработчика? Для начала нажмите F12 (это подходит для большинства браузеров на Windows). Если вы пользуетесь Google Chrome на macOS, то вам нужно использовать сочетание кнопок Cmd+Opt+J. В случае Safari на macOS нужна комбинация Cmd+Opt+C, но перед тем, как её нажать, включите «Меню разработки» в разделе «Настройки» -> «Продвинутые».

Есть ещё один способ открыть панель разработчика: кликнуть правой кнопкой мыши в любом месте сайта и в открывшемся контекстном меню выбрать «Посмотреть код». После этого откройте вкладку «Сеть» (или Network) и посмотрите, какое значение указано в строке «Статус». Если дело в ошибке 500, то будет стоять эта цифра.

Советы по исправлению ошибки 500 для пользователя

Для начала расскажем, на что лучше не тратить своё время. Данная ошибка связана с сервером, поэтому делать что-то со стороны клиента (перезагружать роутер, менять браузер, переустанавливать программу) смысла нет.

Заново откройте сайт

Ошибка 500 может появиться не только из-за серьёзных проблем с сервером, но и по причине временной перегрузки сайта. Перезагрузить страницу можно с помощью клавиш: на ПК — F5, ноутбуке — Fn + F5, на устройствах от Apple — Cmd + R.

Рекомендации по исправлению ошибки 500 для владельца сайта

Стоит учитывать большое количество факторов: движок, на котором работает ваш сайт, на каком он хостинге расположен, какие недавние изменения были внесены. Как бы там ни было, зачастую универсальные методы убирают ошибку 500. Желательно попробовать все варианты, которые подойдут под специфику вашего ресурса.

Устраните неполадки в синтаксисе файла .htaccess

Выше мы уже рассказывали, как понять, в нём ошибка или нет. Попробуйте изменить имя документа, к примеру, на .htaccess_, и заново открыть сайт. Если ошибка не вылезла, значит, дело всё-таки в .htaccess. Проанализируйте синтаксис документа на наличие лишних символов или опечаток. Если вы сохраняли прошлую версию настроек, то надо попробовать её вернуть, чтобы проверить, будет ли ошибка.

В некоторых случаях может помочь закомментирование строки Options в .htaccess – вставить # в её начале. Если ничего не поменялось, проделайте то же самое с другими строками, а потом по очереди убирайте # и смотрите на результат.

После изменения файла .htaccess надо проверить, сохранилось ли оно. Иногда хостер может выставить на документ права, которые мешают его менять. В этой ситуации вы можете скачать файл .htaccess к себе на устройство, открыть и отредактировать его в любом текстовом документе и залить обратно, заменив старую версию.

Точный инструмент «Колесо компетенций»

Для детального самоанализа по выбору IT-профессии

Список грубых ошибок в IT, из-за которых сразу увольняют

Об этом мало кто рассказывает, но это должен знать каждый

Мини-тест из 11 вопросов от нашего личного психолога

Вы сразу поймете, что в данный момент тормозит ваш успех

Регистрируйтесь на бесплатный интенсив, чтобы за 3 часа начать разбираться в IT лучше 90% новичков.

Только до 2 февраля

Осталось 17 мест

Обновите РНР

Версии РНР, которые уже устарели, не поддерживают обновления безопасности, хуже работают и из-за них может быть некорректная работа плагинов и сценариев.

Обновите РНР

Может, для того, чтобы ваш сайт работал без перебоев, вам надо просто обновить РНР.

Настройте права для CGL-скриптов

Одним из методов устранения ошибки 500 на сайте является выставление прав для CGL-скриптов. Если такие сценарии у вас есть, то их папки и файлы должны иметь такое право доступа: 0755 (drwxr-xr-x), которое даёт возможность менять их только владельцу, а остальные могут их лишь открывать и активировать. Когда на скриптах стоит другое право доступа, это может привести к появлению ошибки 500.

Проверьте файлы CGL-скриптов

У правильных сценариев окончание строк в формате Unix (n), а не Windows (rn). Для сохранения корректного варианта нужно загружать код (в большинстве хостингов) по FTP в режиме ASCII. Если вы не помните, какие ранее были настройки, заново добавьте сценарии и посмотрите, появится или нет ошибка 500. К тому же CGL-скрипты могут быть причиной неправильных HTTP‑заголовков ответа. В данном варианте вы сможете заметить ошибку в логах.

Проверьте плагины

Причина может скрываться в плагинах, которые вы недавно установили.

Проверьте плагины

Нередко встречается такое, что отдельные элементы сайта или плагины не могут работать совместно друг с другом. Данная проблема становится причиной не только того, что сайт выдаёт ошибку 500, но и возникновения других неполадок на сервере. Если модели были установлены или обновлены не так давно, то можно попробовать их отключить через панель администратора. Есть вероятность, что после этого могут всплыть другие неполадки, но если ошибка 500 исчезла, значит, дело было в конфликте плагинов или компонентов.

Проверьте лог ошибок

Более точный анализ проводится с помощью логов. Если объяснять простым языком, то лог – это своеобразный журнал, в котором хранится информация об ошибках, направленных запросах, подключениях, действий с документами и так далее. Так как данных в логах очень много, они делятся на категории, чтобы было проще найти то, что нужно.

Если в последнее время вы как-то меняли сайт, то это могло стать причиной появления ошибки с кодом состояния 500. Зайдите в логи и проверьте, нет ли там информации о проблемах. Если ошибки высветились, то надо их изучить и отменить последние изменения.

Как правило, хостеры предоставляют информацию о том, где найти логи и как их открыть с панели управления. Данные об этом есть в разделе помощи FAQ (frequently asked questions — часто задаваемые вопросы) на сайте хостинга.

Оптимизируйте сценарии

Если написанные сценарии долго грузятся или вообще не могут запуститься из-за нехватки ресурсов, проанализируйте их содержимое. Может, код надо оптимизировать, чтобы он стал легче и быстрее загружался. Нередко сценариям недостаточно ресурсов при работе с виртуальным хостингом. У них есть жёсткий лимит на память, чтобы каждый пользователь имел равные возможности во время пребывания на выбранном сайте.

Разделите скрипты на части и проверьте каждый на эффективность их деятельности. Если вы обнаружили в коде много ненужных вызовов либо необходимый объём памяти постоянно растёт, нужно обязательно проработать эти моменты.

Увеличьте объём оперативной памяти сервера

Встречаются ситуации, когда даже после оптимизации сценариев они продолжают занимать много памяти. Чтобы решить эту проблему, придётся начать пользоваться более дорогим пакетом обслуживания, который предлагает хостинг.

Объём оперативной памяти сервера

Либо, если есть вариант увеличить объём памяти, прибегнуть к нему. К тому же вы не будете платить за те функции, которые не нужны вашему ресурсу.

Если вы испробовали все возможные варианты, но ничего не помогло, лучше обратиться за помощью к службе технической поддержки. Укажите время, когда вылезла ошибка, и подробно расскажите, что пытались предпринять для её устранения. Специалисты подробно изучат настройки сайта и, если потребуется, обратятся к управляющим сервера на стороне хостинг-провайдера.

Читайте также

Ошибка выполнения запроса 500 является обобщенным кодом состояния НТТР, который говорит о том, что на сервере произошла какая-то неполадка, но более точно описать проблему сервер не может. Так что первым делом нужно узнать, что послужило причиной возникновения ошибки, и только после этого заниматься её устранением.

Также сообщения о сбоях есть в городах:
Могилёв, Могилевская область; Тула, Тульская область; Шостка, Сумская область; Смоленск, Смоленская область; Симферополь, Республика Крым; Набережные Челны, Татарстан; Вилючинск, Камчатский край; Грозный, Чечня; Уфа, Башкортостан; Кречевицы, Новгородская Область; Барнаул, Алтайский край; Уральск, Западно-Казахстанская область; Gomel’, Gomelskaya Oblast; Белгород, Белгородская область; Атырау, Атырауская область.

Подсказки? Разочарования? Обсуждаем проблемы сервиса с другими посетителями сайта:

идентификация не требуется

комментарии с нецензурной лексикой и оскорблениями удаляются

Абдурахмангаджи

•

14 часов назад

#

30 января 2023

+
0
—

Верните старую версию

Верните старую версию эта не работает нормально картинки долго грузятся ли иногда вовсе не грузятся пишет ошибка я из за этого не могу мангу нормально почитать верните старую версию пж или сделайте эту чтобы лучше работала

дима

•

1 день назад

#

29 января 2023

+
0
—

пачиму не работаиет

Рулила.

•

2 дней назад

#

28 января 2023

+
0
—

Как вернуть старую версию сайта. Ана мне больше нравится????.

Гость

•

3 дней назад

#

28 января 2023

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Непрацує

S.E.T.

•

3 дней назад

#

28 января 2023

+
0
—

Таже проблема. Зашол через vk все на месте

LanTer

•

+
0
—

Столько манг в запланированых было, все закладки слетели и много тайтлов не открывается

Ангел

•

+
-2
—

То что вам нужно

Вы можете удерживать палец на манге, которую хотите посмотреть, после чего появится окно для просмотра страницы. При нажатии все будет работать нормально. Но с закладками так не работает.

Гость

•

+
2
—

★
★
☆
☆
☆

Мне нравился старый дизайн
А новым пользоваться вечная морока

Саша

•

+
4
—

Извините, на этой странице произошла критическая ошибка. У меня такое выходит

Алина

•

+
1
—

что происходит?

Кристина

•

+
4
—

Что происходит?вернитп мне ремангу,я не выживу без неё. Всё,что не открываю выдаёт ошибка????

Laiza

•

+
6
—

Помогите, я не выдержу без манги. Открываешь какое-либо произведение выдает ошибку, что делать? ????

Ворг

•

+
15
—

Пропали закладки . Открываешь один из произведений , выдает ошибку .

Бахмутова Ольга

•

+
5
—

Мне вообще ничего не грузится.

Litromantick .

•

+
9
—

Верните все как было , где мои сохранённые шедевры !!!!?

Nan

•

+
6
—

Куда делись все мои сохраненные манхвы из закладок? Что вообще происхожит? Ничего не прогружается

.д.

•

+
22
—

Что делать?
Не могу читать мангу в закладках выдает «произошла критическая ошибка»

Полина

•

+
3
—

что там с ремангой, кто знает, я зайти не могу

Дор

•

+
60
—

Не могу читать закладки пишет что произошла критическая ошибка

Камбаров

•

+
6
—

У меня такая же проблема

Просто я кира

•

+
0
—

Грузится ужасно а интернет то работает хорошо

Лиза

•

+
0
—

Здравствуйте у меня не получается никак зайти на свой акаунт в Remanga.org, мне очень нравится этот сайт и я люблю его, но зайти не могу

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Я не могу войти в свой акк через вк почему сбои происходят каждый день каждый час я все время перезахожу перегружаю захожу через день через неделю но в итоги меня переносят на другой сайт где не возможно зайти. Когда уже исправят ошибку? И почему платные главы не открываются в срок

Айра

•

+
2
—

Невозможно нормально комментировать, посмотреть на похожие работы.

Айра

•

+
18
—

Здравствуйте, можете пожалуйста вернуть старую версию? Новая версия очень неудобная.

Гость

•

+
3
—

★
★
★
★
★

Remanga.org гораздо лучше других сайтов. Вот только последнее обновление мне не зашло, прошлое версия была куда удобнее ( для меня). Уже почти неделя прошла я не могу зайти на сайт, не то что бы когда я вхожу на сайте высветивалось какая-то надпись, просто когда я вхожу на сайт выходят название манг/манхв, но прочитать их невозможно. Например я нажимаю на какую-то манхву мне показывается информация об этой манхве но сами картинки не появляются. Ах да забыла упомянуть обложка манхвы тоже не просвечивается. Прошу разработчиков как нибудь помочь мне????. Я уже который день не могу прочитать мои любимые манхвы. Спасибо за внимание.

Сосиска

•

+
1
—

почему я не могу написать комментарий не под одной из манхв/маньхуа?

Scarlettie

•

+
1
—

где манги/манхвы в закладках читаю,прочитано, буду читать???

Gorshkov.Daniil

•

+
1
—

где старая версия

Гость

•

+
0
—

★
★
★
☆
☆

Долго грузится

Таня

•

+
1
—

Плохо работает сайт

Плохо грузит сайт. Я пытаюсь читать а в какой-то момент он перестаёт грузить, перезагрузка не помогает. Плохо работает как на телефоне так и на компьютере

Гость

•

+
4
—

★
★
☆
☆
☆

Не могу перейти на старый дизайн

Тахмина

•

+
4
—

У меня исчез аккаунт,ну как исчез. Он удалился,я не могу зайти в него. И каждый раз когда я пытаюсь вернуть аккаунт,ничего не получается

Арт

•

+
4
—

Здравствуйте, закинул 215 монет на аккаунт, а их нет, обновил страничку, тоже самое, пусто!! Где монеты???

Ночной_Мазафкер

•

+
29
—

Какого хрена старый дизайн не работает, я привык к старому, мне нафиг не нужен новый, новый дизайн неудобный, исправьте эту проблему пж

Дудь

•

+
5
—

Проблема со входом 29.12.2022

Не могу войти в аккаунт. Все началось с обновления дизайна она сама выкинула и не даёт возможности обратно зайти. Пожалуйста добавьте кнопку «войти через логин и пароль» так как нет возможности через предоставленные сайты.

Ари

•

+
8
—

Проблема с входом в аккаунт

Здравствуйте не могу войти в аккаунт. Раньше входила только через логин и пароль а сейчас она сама вышла с аккаунта и говорит войти через гугл, почту, вк и так далее а в этих сервисах моего аккаунта нету. И кнопка перейти к старому дизайну не работает.

Kira

•

+
44
—

Последствия сбоя 29.12.22

Не могу вернуться к старому дизайну. Новый дизайн не нравится, поэтому всё время перехожу на старый, а сегодня после сбоя не работает эта функция. Это временная ошибка или всё, старого дизайна не будет?

Оиу

•

+
6
—

Здравствуйте, закинул 200 монет на аккаунт, а они не приходят

амина

•

+
1
—

Здравствуйте, меня выкинули из моего аккаунта, зайти я не могу, еовый сделать тоже не могу. Подскажите пожалуйста почему такое происходит.

Гость

•

+
4
—

★
★
☆
☆
☆

Не могу заходить

Гость

•

+
3
—

★
☆
☆
☆
☆

Она у меня лагает протсо всгпда, 24/7. Я не могу уже просто читать там

Demon01

•

+
3
—

Ночь у берега

Здравствуйте, у манхва «ночь у берега » нет не переводчика , не глав , но приходит оповещение , что вышла новая глава . Можете пожалуйста, как нибудь, исправить это ?

Устал

•

+
1
—

Вы что там сервак на калькуляторе держите? Почему так часто сбоии

Ася

•

+
0
—

Сайт стал скрывать яой и юри. Модеры подтвердили… Добро пожаловать обратно на мангалиб

Просто я кира

•

+
0
—

Могу читать все жанры (даже хент) но юри и яой не работают

Гость

•

+
4
—

★
★
☆
☆
☆

Глючное говно, то грузит, то не грузит. По настроению

Нурия

•

+
8
—

СБОЙ РЕМАНГИ

Начинаю читать что-то , хоп и вся страница черная, перезагружаю , ноль реакции.
Проверила другие сайты все нормально.
Сбой на реманге. Хотела почитать блин…

Gagsner

•

+
2
—

Невозможно изменить картинку в профиле

Лили

•

+
0
—

Вход на сайт

Не могу зайти на свой же акк, пароль тот же, 2 дня сайт не открывался, а сейчас не могу зайти на свой акк, знаю что не забыла паоль, потому что в настройках сохранились мои данные также пароль, так что не думаю что проблема во мне

Сергей

•

+
1
—

Не могу залогиниться, пишет ошибка 400

Булат

•

+
1
—

Автоматически не закрывает главы

Гость

•

+
0
—

★
★
★
☆
☆

Автоматически не закрывает главы по этому постоянно надо перезагрузить страницу чтобы хоть одна глава закрылось я даже эту проблему писал на сайте вк

Aloha

•

+
0
—

Время указал по МСК

Aloha

•

+
0
—

Прогрузка глав и страниц

Господа, проблема с прогрузкой глав и страниц, в промежуток времени, примерно с 17:00 — 18:00 до 01:00 — 2:00, грузит главы по 15 минут, иногда бывает, что прогружает только одну страницу из всех, либо прогружает все кроме одной.

Гость

•

+
1
—

★
☆
☆
☆
☆

Аватарки меняют, новый интерфейс сайта ужасен, не удобен, но всем наплевать.

….

•

+
0
—

Ничего не грузится даже если и грузится это занимает более30 минут

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Мерзкий сайт, продаётся кому попало

•

+
0
—

На сайт не могу зайти выскакивает нет подключения к инету а на остальные сайты спокойно захожу

Гость

•

+
0
—

★
★
★
★
★

Удобный сайт для чтения манги или ранабэ! Советую всем попробовать!

•

+
1
—

Сайт недоступен

Мари

•

+
0
—

У меня тоже ошибка 1020, можно как-то исправить?

Гость

•

+
0
—

★
★
★
★
☆

Не получается войти в аккаунт, написанно введён неверный логин/почта/пароль ,но я уже несколько раз пробовала зайти через почту или логин, однако мои попытки не увенчались успехом. Также я сменила старые пароли и ввела новые, но проблема так и не решилась.

Lord vaflya

•

+
0
—

Ошибка 1020

Адиль

•

+
0
—

1020 ошибка

Леша

•

+
-1
—

То же самое ошибка 1020

Umar

•

+
0
—

Уминя саит не открывается показывает ошибка 1020

Ольга

•

+
0
—

У меня сайт не открывается ошибка 1020 и VPN не помогает. Как решить проблему???? Помогите.

Анастасия

•

+
0
—

Не приходят уведомления уже 3 дня. Вижу не у меня одно, уже известно когда будут ещё работы?

Гость

•

+
-1
—

★
★
★
☆
☆

Иногда бывает так что сайт не работает пишет на сайте ведутся технические работы

Rat0s

•

+
0
—

У меня тоже не заходить

•

+
0
—

За сегодня не пришло ни одной главы я ас сейчас просто на сайт не заходит

Гость

•

+
0
—

★
★
★
☆
☆

Не присылает увидомления о новых главах

Нопе

•

+
0
—

Не могу удалить уведомления что делать?

Ал

•

+
0
—

Почему нет уведомлений о новых главах?

Треш

•

+
-1
—

У меня не работает так манхвы почитать захотелось и вот облом

Алкаш

•

+
0
—

Лол, у меня тож ошибка 500

•

+
0
—

Я обновляются делаю всё не выходит.

•

+
0
—

Ошибка 500 что делать?

Саса

•

+
0
—

Ошибка 1020 пожалуйста исправьте

Айнаш

•

+
0
—

Разработчики прошу исправьте проблему, или же скажите что делать….
Я хочу почитать манхвы (ಥ﹏ಥ)

Айнаш

•

+
0
—

Что делать если выдаёт ошибка 1020 уже 5 день…

Сало

•

+
0
—

Блин ошибка 500 исправьте пожалуйста

Саша

•

+
0
—

Здравствуйте.
Выбивает ошибку 500.
Можете исправить

•

+
0
—

согласен че происходит утрам все было в норме

(ب_ب)

•

+
0
—

У меня сейчас вообще на сайт не входит, показывает ошибку 1020, исправьте пожалуйста.

Kira

•

+
0
—

Ммм, опять какой-то сбой

АРИЯ

•

+
0
—

У меня тоже самое, что делать то?!

Эм

•

+
0
—

Хм…видимо что-то случилось…ибо у меня все ссылки переносят на Nginx.
Остаётся только ждать

Гость

•

+
0
—

★
★
★
★
★

Само приложение очень качественно и очень даже удобно пользоваться

РО

•

+
0
—

Не только у тебя какойто Nginx.Что это вообще такое?

Лу

•

+
0
—

У всех какие-то ошибки , а мне вообще пишет ,что уже скачали и установили какой-то «Nginx»…

и.

•

+
0
—

вы хотя б имейте уважение сообщите читателям вашего сайта, когда исправите, когда наладите. мы ж все ждем. а вы просто игнорите

Ваш читатель

•

+
0
—

Ошибка 1020 пожалуйста исправьте

•

+
0
—

У меня другая ошибка. 400. Сервис не дал ваши данные для авторизации, попробуйте еще раз или воспользуйтесь обычной формой авторизации.

и.

•

+
0
—

сайт опять 1020 ошибка не пускает. хотя я имею программу впн с россии. и все было нормально заходила читала. а ша как пару дне опять началось ошибка ошибка……..

Читатель

•

+
0
—

Сайт не грузится что творится

Расстроен

•

+
0
—

Что с сайтом, вообще ничего не грузит и не заходит(((((

дан

•

+
1
—

Уже 2 месяца ошибка 1020 ой вы че администраторы или кто там охренели что ли все перепробовал даже на ваше зеркало тоже не работает если забили так и напишите а то молчите

Богдан

•

+
0
—

Ошибка 1020 помогите пожалуйста, нам нужен знаток

Михаил

•

+
0
—

У меня ошибка 1020

Эстиль

•

+
0
—

Пишит ошибка 1020 что делать помогите

Сяо май

•

+
0
—

Почему к меня при входе на ремангу пишет что у меня ошвюка номер 1020 пожалуйста помогите

Кое-Кто09

•

+
0
—

У меня не грузятся главы. Вы не могли бы пожалуйста объяснить причину этого? Просто, ну очень хочется почитать манхвы..

Макарон228

•

+
0
—

У меня проблемы пишет постоянно когда захожу на главы ошибка перезагрузить и я нажимаю перезагрузить и оно просит так до бесконечности прошу пожалуйста решите эту проблему

Лукас

•

+
0
—

Уже 3 день не могу зайти на свой аккаунт. Меня видимо выгнали из своего же аккаунта. Не знаю теперь что делать. Помогите????????

Эйси

•

+
0
—

Недавно сайт и у меня перестала работать(какая-то ошибка 1020). В целом я не пользуюсь впн-ом, но сегодня надо было использовать его в чём то, и я забыла его отключить, ну так что, у меня перестал работать реманга, я психанула немного, и тогда вспоминаю что забыла отключить впн, отключила и вуаля сайт работает… я буду рада если смогу и вам помочь(я не смыслю как работает впн, так что я не смогу ответить на ваши вопросы насчёт этого…)

Васса

•

+
0
—

Уже неделю не работает открытие сайта такая же ошибка 1020

и.

•

+
0
—

я захожу с псифоном и все равно ошибка. что с сайтом

vladimir

•

+
0
—

Piscis вы уверены что это тот самый VPN? Тот о котором идёт речь устанавливается как плагин, то есть встраивается в браузер, он не отдельная программа. В браузере он называется Urban free VPN Proxy. В нём выберите регион Ucraine. Его я нашел в Microsoft Store. Его значок кстати в виде головы квадратного робота. Если всё так, то это он. Поставьте регион Ucraine и попробуйте. У меня по крайне мере работает.

piscis

•

+
0
—

попробовала войти через впн Украина, но и он не работает

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Не грузит иногда пишет не удалось подключится

vladimir

•

+
0
—

Временное решение это VPN Украина но используйте его только для реманга, с другими сайтами могут возникнуть проблемы. Он встраивается как плагин в хром и можно включать и выключать по желанию. Включили, почитали, выключили. Ещё один его минус, его нет на смартфоне. Только для пк.

Жасмин

•

+
1
—

У меня ошибка 1020. Прошу исправить это как-то. Есть много других сайтов но я выбрала ваш потому что он очень удобный и понятный. Ещё раз прошу решить эту проблему

vladimir

•

+
0
—

Да VPN сработал но будьте осторожны, проявляются проблемы с другими сайтами.

Дана

•

+
0
—

Здравствуйте, попробуйте скачать VPN Украина! Всё будет рабоьать только немного медленнее,чем обычно.

vladimir

•

+
0
—

Кстати народ вы обратили внимание что среди советов по решению проблемы есть тест микрофона? Просто кто понимает, какая здесь связь между микрофоном и тем ЧТО УЖЕ МЕСЯЦ(если не больше) НЕ МОЖЕМ ЧИТАТЬ МАНГУ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Гор

•

+
1
—

Не грузит изображение глав даже если сменить устройство и акаунты

дан

•

+
0
—

скоро неделя будет я так не понял в чем проблема но уважаемые нам ваш сайт нравится вы хоть что нибудь пытаетесь делать или зеркало сайт есть увас чтобы читать

vladimir

•

+
1
—

я бы тоже переехал но куда? Этот сайт был лучший из которых нашел. На остальных если и есть огромный выбор то почему-то именно то что я читаю либо нет глав либо отстают лет на 100. Причем это не какие-то там мало известные. Особенно известность начинает расти если еще и аниме по манге появляется. А в последнее время вышла чуть ли не десяток аниме по манге которую читаю. Так что аднимымодеры или кто там с сайтом возиться дайте хотя бы знак что что-то делается или просто живы чтобы последний уголёк надежды не сдох в конвульсиях. Пожалуйста…

Гость

•

+
0
—

★
★
★
★
☆

Хороший сайт простой интерфейс ток работы часто ведутся из за этого сайт не работает а теперь выдаёт ошибку 1020 хоть нечего неделал

Саня

•

+
0
—

Видимо пора переезжать(
Не могу без дозы

vladimir

•

+
0
—

Здесь хоть кто-то есть? Просто отзовитесь чтобы знать есть ли смысл ждать или нет.

Гость

•

+
1
—

★
★
★
★
★

Здравствуйте, реманга очень нравится, но есть вопрос: как удалить аккаунт?

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Не работают

vladimir

•

+
0
—

Здравствуйте. У меня та же проблема. оригинальная ссылка не работает (1020) а с альтернативных не доступны главы манг.

7Black_blood7

•

+
0
—

Здравствуйте. У меня та же проблема что и у всех. Сначала я не могла зайти на сайт в целом, но подумала что через денёк всё будет нормально. Не стало. Я пытала перезагрузить и т.д . Через некоторое время у меня получилось войти на сайт, только через другие ссылки. Сначала сайт совсем поменялся, но страницы не загружались и я вышла. На следующий день зашла снова и всё было как прежде, только опять же страницы не загружались. Я попыталась войти через старую ссылку но там вообще на сайт попасть не смогла????

СантехНИК

•

+
0
—

Ребят будьте добры скажите как зайти? Уже и впн и кэш очистил;(что нще сделать?;(уже 10 дней как ошибка 1020

Доки

•

+
0
—

Теперь ошибка 500. Ждём.

Лена

•

+
0
—

так же как и у многих у меня не работал сам сайт, а сейчас не загружаются страницы, нет ни малейшего предоставления что с этим сделать(

Настя

•

+
0
—

Здравствуйте! У меня почти такая же проблема как и у остальных. Сначала 2 дня я не могла зайти на сайт, потому что писало доступ запрещен и тд. Сегодня же я зашла на него, но когда я собиралась прочитать новую главу у меня постоянно не загружалась страница. Я очень прошу сделать что-то с этим пожалуйста!

Дана

•

+
0
—

Здравствуйте! У меня та же проблема.
Доступ запрещен Код ошибки 1020
У вас нет доступа к remanga.org.

Владелец сайта мог установить ограничения, препятствующие доступу к сайту. Обратитесь к владельцу сайта за доступом или попробуйте снова загрузить страницу.

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Реманга часто выходит на обслуживание а после в неё никак не войдёшь из за ошибки. Часто у меня показывает что меня заблокировали. Это очень бесит. А в остальном реманга мне очень нравится.

Саня

•

+
1
—

Блииин уже 3 день (плак)
Пожалуйста!!! Я хочу читать

Доки

•

+
0
—

Всем соболезную. Германия и польша, больше не поддерживаются в связи с авторским правом или типо того. Вариантов не осталось. Кроме как читать на англ. На зарубежных сайтах

Sofiia

•

+
0
—

Это уже беспредел ! Второй день пишет «ошибка 1020»
Я уже не могууу я хочууу читаааать !!!!

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Доступ запрещен Код ошибки 1020
У вас нет доступа к remanga.org.

Igor

•

+
0
—

Доступ запрещен Код ошибки 1020
У вас нет доступа к remanga.org.

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Ошибка 1020

Cartoon_Cat02

•

+
0
—

Здравствуйте!
Я жил в Португалии и по личным причинам переехал в Германию и как только переехал в Германию перестал работать мангалиб из-за каких-то проблем а теперь не работает уже реманга.

ПОМОГИТЕ ПОЖАЛУЙСТА ПОЖАЛУЙСТА ПОЖАЛУЙСТА ПОЖАЛУЙСТА ПОЖАЛУЙСТА ПОЖАЛУЙСТА ПОЖАЛУЙСТА

Cat

•

+
0
—

Надеюсь смогу снова почитать :’l
Ошибка 1020 думала ток у меня ((

ива

•

+
0
—

Я тоже не могу зайти
1020 что это значить ?
Я без понятия что делать живу в Германии я читала без регистраций кто нибудь знает что надо делать я пыталась что то сделать но не получается .

Инзиля

•

+
0
—

У меня нет дрступа на сайт что делать?

Доки

•

+
0
—

Славянских стран которые не находятся в европпе.

Доки

•

+
0
—

Ребзя. Сайт блокнули для европпы. Почему? Не знаю. История такая же как с мангалибом. Вам нужны айпи славянских стран, или не зайти. Самому пришлось мигрировать на ремангу, потому что манга либ не работал в европпе.

Лера

•

+
0
—

Здравствуйте, сегодня утром у меня выскочила ошибка 1020. Как я поняла из комментариев ниже, это не только у меня так, но ответа как всё исправить я так и не нашла. Я очень паникую, что больше не смогу читать на этом сайте. Помогите пожалуйста.

Лика

•

+
0
—

Подключится удаётся только с Россией… а впн где этот сервер бесплатный ВСЕГДА очень мало

Ган

•

+
0
—

У меня тоже ошибка 1020, что это такое?

Оля

•

+
0
—

Через какую страну включать ВПН? Пробовала Англию, Америку, Германию, Францию все равно ошибка 1020

Ната

•

+
0
—

Тоже выдаёт ошибку 1020

Рин

•

+
0
—

У меня как и у большинства ошибка 1020, очень сильно паникую, надеюсь всё решиться

Nadiia

•

+
0
—

Ошибка 1020 не могу войти на страницу, днем было всё нормально, а сейчас не выходит. Что делать?

Екатерина

•

+
0
—

Ошибка 1020. На прошлой неделе нормально работал.

Liwi.vi

•

+
0
—

Здравствуйте, что делать если ошибка 1020? Я не могу зайти на страницу, несколько раз перепробовала (

Пон4ик

•

+
0
—

Пишет Access denied CODE:1020 Что происходит?

Гость

•

+
0
—

★
★
☆
☆
☆

Постоянно сайт еле грузится и главы минги толком не почитать.

Кавасаки

•

+
0
—

Access denied CODE:1020 — Уже месяц как весит…

Айгиза

•

+
0
—

Я думала только меня блокировали

Лили

•

+
0
—

Он всё ещё не работает, что происходит?

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Сволота не працює

Лев

•

+
0
—

Кер, от души тебя благодарю! Спасибо огромное!

кер

•

+
0
—

Ребят, попробуйте VPN врубить, мне лично помогло. Читаю себе спокойно и тут меня с сайта вышвырнули. Проверила с двух устройств, не помогло. Перезагрузила раз сто, не меньше. И вот догадалась VPN скачать, так сразу заработал.

Осиё

•

+
0
—

Уфффф почему не работает когда починят

Eya

•

+
0
—

У меня тоже ошибка 1020ㅠㅠ

Лев

•

+
1
—

Когда починят сайт?

Вася

•

+
0
—

У меня не работает
Пишет доступ не разрешён

Николета

•

+
0
—

У меня тоже «ошибка 1020 «, что происходит?

Лика

•

+
0
—

Выдаёт ошибку 1020 на протяжении уже недели????как исправить?

Анар

•

+
0
—

У меня все нормально но если я хочу что то почитать м нажимаю читать у меня все белое и ничего не происходит

Bagul kadyrowa

•

+
0
—

У меня ошибка 1020 что делать?

riko

•

+
0
—

заходила на сайт реманги чтоб почитать что нибудь а зашла то зашла,но вот раздел с мангами,аккаунт,уведомления и поиск не грузят

Гость

•

+
1
—

★
★
☆
☆
☆

Полностью разочарован тем что много сбоев, рецензируют популярную мангу какие то левые команды и в итоге все платке навсегда, то как 2 команды переводят 1 мангу, 1 команда переводила с начала, а другая с последней и ещё ставят за плохую работу платку… в общем полностью разочарован как и комьюнити в реманге, так и самими админами которым выгода намного важнее

Созвездие Обмана

•

+
0
—

Вот бы новый сайт котором не будет сбоев…

Loti

•

+
0
—

Объясните как блет решить проблему 1020, там ниххуа непонятно

Гость

•

+
0
—

★
★
★
☆
☆

Не грузит страницы

Нелох

•

+
0
—

Пишет: подключение не защищено

Гы_гы_гы

•

+
0
—

Не могу зайти. Пишет :Не удается получить доступ к Сайта remanga.org не позволяет установить соединение

The_Gold_Star

•

+
0
—

На сайт зашло но страницы манг не грузить пишет ошибка
Перезагрузить

Морковька

•

+
-1
—

Здравствуйте вообще не заходить в сайт не открывается страница что делать подскажите пожалуйста???

Виктория

•

+
0
—

Как зарегистрироваться, даже зарегистрироваться не могу нормально, что это такое

вселенная манги

•

+
0
—

зачем вообще меняете что то на сайте если месяц назад все прекрасно работало а теперь не зайти на него вообще исправляйте по быстрее пж сделайте как прежде(((((((((((((((((((((((((((((((

•

+
1
—

почему я открыла этот сайт и там только манга и руманга !КУДА ДЕЛИСЬ МАНЬХУА И МАНЬХВЫ!!!ААА? у меня остались закладки, есть уведомления , но когда я открываю их там 404 что мне делать ???? у меня огромное кличество новых глав , а я их блин прочитать не могу!!!

Фанат манхвы

•

+
0
—

У меня со вчерашнего дня не работает. Что делать? Я смотрела как это исправить но там объяснение про компьютер, а я на телефоне

Фанат манги

•

+
0
—

С**а скоро заработает а я у стала ждат и это меня бесит

Фанат манхвы

•

+
1
—

Бл на кой чёрт вы создали сайт если бл не можете норм управлять им

Фанат манхвы

•

+
0
—

Бл чтоб вы в аду сгорели

Любитель манги

•

+
0
—

Вы хоть собираетесь чоо лтбо предпринять

Любитель манги

•

+
0
—

Бл уберите этот бот бл з****л уже оу из-за него невозможно зайти

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

ПИШЕМ АДМИНУ ЧТО САЙТ НЕ РАБОТАЕТ А ОН ПРОСТО ИГНОРИРУЕТ. БЛ НА НЕРВЫ ДЕЙСТВУЕТ

Любитель манги

•

+
0
—

Бл уберите этот бот 404 за**** он. Понимаете пустой белый сайт и внизу стрелки круглые да бл не пойму вы че издеваетесь

Фанат манхвы

•

+
0
—

Бл ******* р** когда все заработает

Ванат манхвы

•

+
0
—

Блииин я хочу дочитать свою манхву
А тут сайт не работет
Аууу сделайте что нибуд если вы там ещё живы.

Любитель манги

•

+
0
—

Не удается получить доступ к сайтуСайт remanga.org не позволяет установить соединение.
Попробуйте сделать следующее:

Проверьте подключение к Интернету.
ERR_CONNECTION_REFUSED

Любитель манги

•

+
0
—

Вообще у админа есть желание исправить проблемы с сайтом?!

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Не работает не работает а админ НЕЧЕГО НЕ ПРЕДПРИНИМАЕТ

Любитель манги

•

+
-1
—

Сайт НЕ РАБОТАЕТ+ 404 вообще мешает невозможно пройти

Любитель манги

•

+
0
—

Попробовал зайти с ссылкой админа нифига не работает. Если включить впн то вообще показывает что ваш айпи чето чето и блок. Всё это начало после последних технических работ, вы не че не исправили а просто ещё больше повредили

Инструкции для пользователей и для администраторов сайтов.

Что означает ошибка 502

Ошибка 502 Bad Gateway указывает, что сервер, с которым пытался соединиться ваш компьютер или смартфон, получил неверный ответ сервера уровнем выше. Чаще всего это происходит из‑за проблем в работе DNS, прокси или хостинга.

Как пользователю исправить ошибку 502

Идите от простого к сложному — и в какой‑то момент ошибка, возможно, исчезнет.

Проверьте подключение к интернету

Попробуйте зайти на другие страницы или посмотреть, приходят ли сообщения в мессенджерах. Если ничего не доступно, значит, дело не в настройках сайта, а в вашем интернет‑подключении.

Посмотрите, у всех ли отображается ошибка 502

Зайдите на сайт с другого компьютера или смартфона. Если ошибка там не отображается, значит, дело именно в настройках вашего устройства — читайте дальше, как это исправить.

Если другого гаджета под рукой нет, можно воспользоваться онлайн‑сервисами. Они покажут, доступен ли сайт у других пользователей:

Down for Everyone or Just Me;
Is It Down Right Now;
Reg.ru;
2IP.

Обновите страницу

Иногда разработчики устанавливают определённый лимит на число запросов к сайту за конкретный промежуток времени — минуту или секунду. Если вы пытаетесь зайти на популярную страницу и видите ошибку 502, то, возможно, слишком много пользователей делают то же самое.

Если причина ошибки заключается именно в этом, поможет простое обновление страницы. Можно нажать на кнопку с круглой стрелкой в браузере или F5 на клавиатуре.

Попробуйте другой браузер

Если видите ошибку 502 только на одном устройстве, возможно, дело в настройках конкретной программы. Откройте сайт в другом браузере: порой это решает проблему.

Отключите плагины и расширения в браузере

Нередко браузерные плагины и расширения, особенно для работы с прокси- и VPN‑сервисами, блокируют доступ к отдельным сайтам, и возникает ошибка 502. Попробуйте отключить их и снова зайти на страницу. Если у вас запущены приложения для прокси или VPN, закройте и их.

Очистите кеш браузера

Возможно, в кеше вашего браузера содержатся неверные данные, из‑за них при попытке открыть сайт возникает ошибка 502. Если очистить кеш, проблема может решиться.

Вот как это сделать в Chrome.

В настройках перейдите к разделу «Конфиденциальность и безопасность» и выберите пункт «Очистить историю».
Поставьте галочки напротив второго и третьего пунктов: «Файлы cookie и другие данные сайтов», «Изображения и другие файлы, сохранённые в кеше».
Затем нажмите «Удалить данные».

Инструкции для остальных браузеров ищите здесь.

Очистите кеш DNS

В Windows 10

Чтобы вызвать консоль, напишите cmd в окне поиска меню «Пуск».
В открывшемся окне введите команду ipconfig /flushdns и нажмите Enter.

В Windows 7

В консоли введите команду ipconfig /flushdns и нажмите Enter.
Затем там же выполните команды net stop dnscache и net start dnscache, чтобы перезапустить службу DNS‑клиента.

В macOS

Нажмите на иконку поиска в правом верхнем углу и напишите «Терминал».
В открывшемся окне терминала введите команду sudo killall -HUP mDNSResponder; sleep 2;.

В Linux

Запустите терминал сочетанием клавиш Ctrl + Alt + T или из основного меню.
В открывшемся окне введите команду sudo service network‑manager restart и нажмите Enter. Это точно работает на Ubuntu и иногда на других дистрибутивах. Альтернатива — команды sudo systemd‑resolve —flush‑caches или sudo /etc/init.d/nscd restart.

Возможно, в определённых дистрибутивах потребуется запуск других команд и служб.

Перезагрузите роутер

Зайдите в консоль управления маршрутизатором и найдите соответствующий пункт. Или отключите питание устройства на 10–15 секунд, а затем снова подключите его к электросети.

Измените DNS‑сервер по умолчанию

В настройках роутера укажите адреса публичных DNS‑серверов. Например, можно вписать IPv4 для Google Public DNS: 8.8.8.8 или 8.8.4.4. Или, если ваш сервер поддерживает IPv6, задайте адреса 2001:4860:4860::8888 и/или 2001:4860:4860::8844.

Зайдите позднее

Возможно, с вашей стороны ничего нельзя сделать — особенно если ошибка 502 появляется не только у вас. В такой ситуации единственный выход — попробовать зайти на сайт позже.

Сообщите администратору

Если у вас есть контакты администратора сайта, расскажите ему об ошибке 502. Возможно, он ещё не в курсе проблемы и, соответственно, пока не решает её.

Как администратору исправить ошибку 502

Если ошибка 502 появляется при загрузке вашего сайта, попробуйте выполнить эти действия одно за другим, пока проблема не исчезнет.

Проверьте журнал ошибок

В логах можно найти много полезной и интересной информации. Определите момент, когда впервые появилось сообщение об ошибке 502, и проанализируйте события, которые этому предшествовали. Часто это помогает понять, что произошло и как это исправить.

Отключите или удалите свежие плагины и компоненты

Иногда установка новых компонентов и плагинов на сайт приводит к конфликтам. В результате ресурс не работает, как нужно, а пользователи видят ошибку 502 у себя в браузерах.

Если вы недавно обновляли сайт, попробуйте удалить свежеустановленные компоненты. Действуйте пошагово и после каждого изменения проверяйте, не исчезла ли ошибка.

Попробуйте отключить анти‑DDoS

Часто хостинги предлагают готовые инструменты, которые предупреждают DDoS‑атаки на сайт. Такие решения перенаправляют трафик от посетителей на специальные серверы. Там DDoS‑запросы отделяются от реальных, трафик очищается, оптимизируется и передаётся вашему ресурсу.

Но если в этой цепочке что‑то идёт не так, возникает ошибка 502. Попробуйте временно отключить анти‑DDoS — иногда после этого проблема исчезает.

Увеличьте количество ресурсов

Причиной ошибки 502 может быть нехватка мощностей хостинга, на котором размещается ваш сайт. Особенно это характерно для виртуальных серверов.

Если при работе сайта вы выходите за рамки ограничений тарифного плана, хостинг разрывает соединение. Обычно информацию об этом можно найти в логах. В таком случае нужно арендовать сервер с большим количеством процессоров и оперативной памяти.

Попросите помощи

Поищите решение проблемы в FAQ вашего хостера или на Stack Overflow. Высока вероятность, что вы не первый, кто столкнулся с такой ситуацией, и готовый рецепт уже описан в деталях.

Если же советы из интернета не работают, создайте свою тему на форуме или попросите помощи у более опытных коллег. Возможно, они подскажут что‑то дельное.

Если и это не помогло, возможно, стоит обратиться за консультацией к специалисту — сотруднику вашего хостинга или эксперту по движку вашего сайта. Они проанализируют проблему комплексно, найдут её причину и избавят от ошибки 502.

Читайте также 💿⚙️💻

Что делать, если тормозит браузер
Как исправить ошибку CPU Fan Error при загрузке компьютера
Что делать, если DNS-сервер не отвечает
Что такое ошибка 500 и как её исправить
Что означает 404 Not Found и другие ошибки веб-страниц

Коды ошибок, которые начинаются с цифры 5, говорят о проблемах на стороне сервера. Но это не значит, что советы по их исправлению будут интересны только администраторам выделенных серверов. Узнаем, что нужно делать с пятисотыми ошибками и владельцу VPS, и пользователю виртуального хостинга.

500 Internal Server Error (Внутренняя ошибка сервера)

Серверу не удалось обработать запрос к сайту. Возможных причин для этого может быть много, но сузить их круг можно, восстановив последовательность ваших действий перед сообщением об ошибке. Также изучите само сообщение: комментарий «Internal Server Error» говорит о проблемах с файлом .htaccess, текст «HTTP ERROR 500» — о проблемах со скриптами, а текст «PHP Parse error: syntax error, unexpected» или «Internal Server Error nginx» — о неполадках в CMS.

1. Проверьте сайт, созданный с помощью CMS, на наличие проблем с плагинами или ошибок в коде. В этом вам могут лог-файлы. При обнаружении проблемного плагина обновите его или верните прежнюю версию. Если это не помогло, откажитесь от него. Если ошибка произошла после обновления CMS, проведите обновление повторно.

2. Посмотрите файл .htaccess на предмет ошибок в командах. Закомментируйте директиву Options, поставив перед ней решётку: если после этого ошибка 500 перестанет появляться, значит, есть нарушения в синтаксисе и в описании команд.

3. Убедитесь, что права доступа к файлам, папкам и скриптам выставлены верно. Для папок рекомендуется значение 755, для скриптов — 600, а для других файлов — 644. При других вариантах прав доступ к сайту может блокироваться в целях безопасности.

4. Проверьте, всё ли в порядке со скриптами. Возможно, какой-то из скриптов слишком медленный или время ожидания ответа от сервера слишком мало. Если при просмотре лог-файлов выяснится, что какой-то из скриптов незапланированно требует слишком много памяти, оптимизируйте его или удалите. А если обнаружится, что какой-то из скриптов вовсе не запускается, убедитесь, что функция прописана верно, поддерживается сервером и соответствует используемой версии PHP.

5. Отдельно обратите внимание на CGI-скрипты: вероятно, строки в них имеют не те окончания, что исправляется загрузкой скриптов через FTP в режиме ASCII. Также некорректная работа CGI-скриптов может быть причиной ошибок в HTTP-заголовках, что тоже приводит к ошибке 500. Либо же имеются ошибочные директивы, предназначенные для работы со скриптами.

502 Bad Gateway (Ошибочный шлюз)

Разбираться с этой ошибкой нужно лишь тогда, когда она появляется регулярно. А говорит она о перегруженности сервера или о неполадках в его работе, в связи с чем он посылает недопустимые для продолжения работы ответы.

1. Перезагрузите страницу. Зайдите на любой другой сайт, которой точно должен работать в данный момент. Это поможет узнать, есть ли у вас доступ к интернету в принципе. Если доступ есть, очистите файлы cookies в браузере, а затем посетите сайт снова.

2. Убедитесь, что на ваш сайт не совершается DDoS-атака. В противном случае обратитесь к хостинг-провайдеру.

3. Если на вашем ресурсе фиксируется значительный рост посещаемости, то подберите более продвинутые условия хостинга, чтобы ошибка не появлялась вновь.

4. Проверьте нагрузку на сервер. Если лимит превышается, необходимо увеличить объём оперативной памяти.

5. Посмотрите настройки сервера. Возможными поводами для появления ошибки 502 могут быть:
• неполадки после установки обновлений;
• превышение лимитов на число обращений к внешним ресурсам и на время ответа сервера;
• некорректные лимиты в файлах конфигурации ini;
• превышение лимита на число php-cgi-процессов;
• недостаточная оптимизация скриптов;
• недостаточная оптимизация запросов;
• неправильная работа модулей (если ошибка возникает при обращении к скриптам конкретного расширения).

6. Если ошибка продолжает появляться и если вы пользуетесь виртуальным хостингом, уточните у хостинг-провайдера, не создают ли другие сайты на сервере чрезмерную нагрузку.

503 Service Unavailable (Сервис недоступен)

Сервер не работает из-за перегрузок. Либо же происходит плановая перезагрузка или отключение сервера: в этом случае вместе с сообщением об ошибке после слов «Retry-After» должно отображаться время, когда сервер вернётся в работу. Если же ошибка 503 появляется часто и не по причине плановых работ, то это говорит о неполадках, которые следует устранить.

1. Сначала просто подождите. Возможно, причина в длинной очереди запросов к серверу, что не требует вмешательства.

2. Как и в случае с ошибкой 502, удостоверьтесь, что на сайт не производится DDoS-атака.

3. Если используется связь с удалённым сервером, убедитесь, что она стабильная, а тайм-аут ожидания ответа невысокий.

4. Проверьте, не слишком ли активно посещают ваш сайт поисковые роботы. Если это имеет место быть, ограничьте их активность.

5. Удалите тяжёлые или вовсе ненужные плагины и компоненты.

6. Если возможно, оптимизируйте подгрузку файлов сайта, чтобы снизить число запросов.

7. Организуйте передачу больших статичных файлов напрямую, а не через скрипты.

8. Оптимизируйте почтовую рассылку: распределяйте отправку писем по времени, запускайте рассылку в часы наименьшей нагрузки.

9. Оптимизируйте SQL-запросы, выявите самые медленные из них с помощью лог-файлов.

504 Gateway Timeout (Шлюз не отвечает)

Один из серверов не дождался ответа от вышестоящего сервера, о чём сообщает кодом 504.

1. Перезагрузите страницу, убедитесь в стабильности работы сетевых устройств.

2. Как и в предыдущих случаях, проверьте работу скриптов. Важно, чтобы они выполнялись не слишком долго, а внешние соединения происходили успешно.

3. При чрезмерной нагрузке на сервер увеличьте его ресурсы или оптимизируйте сайт.

4. Если возможно, увеличьте время ожидания при использовании nginx как прокси-сервера для Apache. Для этого добавьте эти строки в блоке server в файле nginx.conf:

proxy_connect_timeout 600;
proxy_send_timeout 600;
proxy_read_timeout 600;
send_timeout 600;

5. Если у вас нет возможности менять настройки сервера, обратитесь к хостинг-провайдеру.

Также посмотрите ответы на вопросы из нашего раздела FAQ:

Отчего возникает ошибка 500?
Отчего возникает ошибка 503?
Как изменить страницы ошибок 403, 404 и 500?

Кстати, недавно мы в целом рассказали о кодах состояния сервера, к которым относятся в том числе и коды ошибок.

Загружая страницу, браузер отправляет кучу запросов другим серверам. Они обрабатывают все запросы, затем возвращают код ответа HTTP с определенным результатом. Если в процессе этого возникнет какой-то сбой, на экране браузера отобразится ошибка. И одна из таких ошибок – 502 Bad Gateway. Я расскажу, что она означает, по каким причинам выходит, а еще опишу способы ее устранения.

Что означает ошибка 502 Bad Gateway

Ошибки, принадлежащие серии 5xx, означают появление проблем на стороне сервера. Если взять конкретно ошибку 502 Bad Gateway, то ее появление будет означать получение неправильного ответа сервера. «Виновниками» в такой ситуации обычно являются прокси, DNS или хостинг-серверы.

Комьюнити теперь в Телеграм

Подпишитесь и будьте в курсе последних IT-новостей

Что делать, если вы пользователь

Ошибка 502 Bad Gateway может появиться на любом сайте. Пользователю для начала следует проверить, не является ли причиной проблемы какие-то неполадки с его стороны. Сделать это можно указанными ниже способами.

Перезагрузить страницу

Возможно, на момент загрузки число запросов на сайт превышает определенный лимит, устанавливаемый владельцем сайта. Если это действительно так, тогда простая перезагрузка страницы вполне будет уместна. Я рекомендую обновить страницу как минимум три раза в течение 2-3 минут и только потом приступать к следующим способам.

Проверить подключение к интернету

Стоит проверить работу модема и попробовать загрузить другие страницы. Убедитесь, что подключение к интернету стабильное. Еще вариант – перезапустить маршрутизатор и попробовать снова загрузить проблемный сайт.

Очистить кэш и cookies

Нередко причиной появления данной ошибки могут быть неверно загруженные cookies и кэш. В таких случаях необходимо просто очистить данные в настройках интернет-обозревателя.

Для любого браузера актуально – зайти в историю просмотров и найти ссылку «Очистить историю». В новом окне отметить пункты с кэшем и cookies, затем подтвердить действие. Как только данные будут удалены, надо вновь попробовать загрузить страницу. Не помогло? Идем дальше!

Очистить кэш DNS

Допустимо, что в кэше установлено неправильное значение IP-адреса. Для таких случаев можно использовать сброс DNS кэша. В ОС Windows необходимо открыть инструмент «Командная строка» (вводим в поисковую строку название программы и выбираем запуск от имени администратора).

Далее следует ввести вот такую команду и активировать ее нажатием на клавишу Enter:

ipconfig /flushdns

Нужно подождать некоторое время, пока операция не завершится. Как только действие будет завершено, на экране выйдет подтверждение, что кэш был очищен.

Для Linux действие примерно схоже, но команда выглядит иначе. Открываю утилиту «Терминал» и ввожу в поле вот такой запрос:

Для Ubuntu:

sudo service network-manager restart

Для других дистрибутивов:

sudo /etc/init.d/nscd restart

Попробовать зайти с другого браузера

Проблема 502 Bad Gateway может быть актуальна и для конкретного браузера. Если у вас на компьютере есть другой интернет-обозреватель, попробуйте открыть сайт через него.

Отключить плагины и расширения

На загрузку некоторых страниц могут влиять установленные в браузер плагины и расширения. Особенно это касается VPN-сервисов и блокировщиков рекламы. Попробуйте поочередно отключать их и перезапускать страницу. Не исключено, что виновник будет найден.

Зайти на страницу позже

Когда ничего из вышеперечисленного не помогло, значит, проблема все же кроется на стороне сервера. Вам остается только подождать некоторое время, пока разработчики не устранят ошибку на сайте. Вы также можете написать владельцу и сообщить о проблеме.

Что делать, если вы администратор сайта

Обычно такие проблемы самостоятельно решать не рекомендуется. Лучше сразу же обратиться в службу технической поддержки и описать проблему. Но есть пара действий, которые все же могут помочь определить источник проблемы.

Проверка журнала ошибок

Актуально в случаях, при которых ошибка 502 Bad Gateway появляется после внесения изменений или обновления. Определить это очень просто, нужно лишь проверить журнал ошибок. В CMS WordPress можно включить запись возникающих ошибок, добавив в файл wp-config.php вот такие строки:

define( 'WP_DEBUG', true );

define( 'WP_DEBUG_LOG', true );

define( 'WP_DEBUG_DISPLAY', false );

После этого все записи начнут отображаться в файле debug.log. Храниться он будет в директории wp-content. Понадобится некоторое время, чтобы причины ошибок были записаны. Потом можно тщательно изучить записи и уже на основе их предпринимать конкретные изменения.

Проверка плагинов

Следует проверить, не влияют ли какие-либо плагины на работу сайта. Для этого можно поочередно отключать их, просто переименовывая папку интересующего плагина. Для этого надо выделить папку, затем нажать на меню «Файл» и в нем выбрать пункт «Переименовать».

Проверка сети CDN

Сети CDN и службы предотвращения DoS тоже могут влиять на работу сайта. Обычно виновник проблемы указывается на странице с кодом ошибки. Например, если под кодом 502 Bad Gateway есть строка cloudflare-nginx, значит, для исправления ошибки надо обратиться в службу поддержки CloudFlare. Можно отключить данный сервис, но потом придется долго ждать обновления DNS (это может занять несколько часов).

Ошибка 502 на виртуальном хостинге VPS/VDS

Ошибка 502 Bad Gateway возникает из-за превышения лимита трафика пользователей, «шалостей» бота, скачивания сайта или даже DoS‑атаки. Решение данной проблемы кроется в ограничениях памяти.

Запустить команду top

Данный запрос в терминале поможет установить наличие свободной памяти. Этим же способом можно проверить, работает ли Apache.

Посмотреть логи Apache и nginx

Обычно в этих логах отображается активность пользователей. Если есть что-то подозрительное, можно предпринять действия. К примеру, забанить определенные IP-адреса, настроить Fail2ban или подключить систему защиты от DoS-атак.

Если после этого количество запросов к серверу снизилось, необходимо перезапустить Apache.

Увеличить объем памяти

Бывает, что с логами все нормально, но памяти на обработку запросов все равно не хватает. Узнать об этом просто – при проверке командой top будет выдана ошибка OOM (out of memory). В таких случаях можно просто увеличить ее объем. Можно просто заказать другой тариф, в котором количество предоставляемой памяти больше. Подробнее об этом.

Проверить лимиты на php-cgi процессы

Если после проверки командой top показано, что свободной памяти еще достаточно, значит, на php-cgi процессы установлены лимиты. Для решения надо открыть конфигурационный файл Apache – httpd.conf, найти секцию модуля FastCGI (mod_fascgi или mod_fastcgid) и увеличить лимит.

Обратиться к службе технической поддержки

Если вышеперечисленные способы исправления ошибки 502 на виртуальном сервере не помогут, придется обращаться в техподдержку хостинга. При этом обязательно надо упомянуть, что вы уже предприняли и как проводили все действия.

Ошибка 502 при открытии сайта может появиться неожиданно. В этой статье мы расскажем, что значит код ошибки 502 и что может сделать пользователь и владелец сайта, чтобы её исправить.

Ошибка 502 Bad Gateway: что значит

Файлы любого сайта находятся на физическом сервере. Чтобы их получить и отобразить веб-ресурс на компьютере, браузер делает запрос на сервер. Если он по какой-либо причине не передал файлы, появляется ошибка 500-511.

Ошибка 502 Bad Gateway возникает при неправильной работе прокси-сервера, DNS-сервера и чаще всего сервера, на котором размещён сайт. Проблема может распространяться как на весь ресурс, так и на отдельные страницы. Это зависит от характера проблемы. Существуют разновидности 502 ошибки: Bad Gateway Nginx, Bad Gateway Apache. Об их отличиях мы расскажем ниже. Также эта ошибка может иметь формулировки:

Bad Gateway: Registered endpoint failed to handle the request, Temporary Error (502),
Error 502,
Bad 502 Gateway,
502 Error,
502. That’s an error,
502 Service Temporarily Overloaded,
502 Server Error: The server encountered a temporary error and could not complete your request,
502 – Web server received an invalid response while acting as a gateway or proxy server,
502 Bad Gateway Nginx,
502 Proxy Error,
HTTP 502,
HTTP Error 502 Bad Gateway.

Что значит плохой шлюз: ошибка 502

Причины возникновения ошибки 502 Bad Gateway

Первая и основная причина ― перегрузка сервера. Перегрузка может быть вызвана несколькими проблемами:
Большое количество посетителей одновременно. Веб-ресурс может посещать ограниченное количество посетителей. Сколько человек может посетить сайт зависит от возможностей сервера (размера оперативной памяти) и настроек, которые сделал создатель ресурса. Если по какой-либо причине на сайт зайдёт больше пользователей, чем запланировано, сервис может не справиться и страница выдаст код 502. Такое случается при рекламных акциях и распродажах в интернет-магазинах.
Атака хакеров или DDoS-атака. Эта проблема связана с предыдущей причиной перегрузки. Хакер имитирует большой наплыв пользователей, из-за чего сервер выходит из строя. Такие атаки могут быть использованы для снижения продаж.
Плохая оптимизация сайта. Настройки ресурса сделаны так, что маленькое количество посетителей генерирует много запросов. В этом случае нужно оптимизировать работу сервера с пользовательскими запросами.
Второй причиной возникновения кода 502 могут явиться ошибки РНР. Если для расширения функционала сайта в панель управления были добавлены некорректно настроенные плагины, они могут выдавать проблемы в своей работе. Вместе с ними ошибку покажет и сайт целиком. Также если код сайта написан неправильно, запросы могут давать отрицательный результат.
Ошибка браузера. Проблема может быть на стороне пользователя, если у него установлены расширения, которые нарушают соединение с сервером сайта.

Чем отличается ошибка 502 Bad Gateway Nginx

Между браузером и сервером может стоять веб-сервер. Он используется для снижения нагрузки на сервер, аутентификации пользователей и многого другого. Самые популярные программы для создания веб-сервера ― Nginx и Apache. Так как веб-сервер является посредником между браузером и сервером, то именно он будет оповещать пользователя о проблеме. Поэтому в зависимости от веб-сервера в сообщении вы можете увидеть надпись Bad Gateway Nginx или Bad Gateway Apache. При этом причины возникновения проблемы одинаковы.

Как исправить ошибку 502

Что делать, если вы пользователь

Перезагрузите страницу, если проблема была вызвана наплывом посетителей. Возможно, через некоторое время посетители уйдут со страницы и вы сможете увидеть контент.
Попробуйте зайти на другой веб-ресурс. Если вы можете зайти на другой сайт, значит проблема на стороне владельца ресурса и вы ничего не можете сделать. Вернитесь на страницу позже, когда администратор восстановит доступ.
Проверьте подключение к интернету. Из-за низкой скорости или нестабильности соединения браузер может не получать данные с сервера.
Запустите браузер в режиме «Инкогнито». В режиме «Инкогнито» браузер работает с базовыми настройками. Если вам удалось зайти на веб-ресурс в этом режиме, значит одно из ваших расширений браузера мешает соединению. Это расширение нужно отключить.
Почистите файлы cookies. Если при повторном входе на сайт всё равно отображается ошибка 502, очистите кэш браузера. Возможно, доступ уже восстановлен, но ваш браузер обращается к старой версии страницы из кэша.
Очистите кэш DNS. DNS-кэш — это временная база данных вашего компьютера, которая хранит записи обо всех последних посещениях и попытках посещений веб-сайтов и их IP-адресах. Кэш позволяет ускорить вход на часто посещаемые веб-ресурсы. Если у сайта изменились DNS, а данные из кэша отправляют на старый IP-адрес, в браузере появится код 502. После очистки браузер начнёт обращаться к новому IP-адресу.

Как очистить кэш DNS

В зависимости от вашей операционной системы очистите кэш по одной из инструкций.

Откройте командную строку. Для этого введите в поисковую строку «Командная строка» и выберите появившееся приложение:

Введите команду:

ipconfig /flushdns

Дождитесь сообщения об очистке кэша:

Откройте терминал клавишами Ctrl+Alt+T.
Введите команду:

Для Ubuntu:

sudo service network-manager restart

Для других дистрибутивов:

sudo /etc/init.d/nscd restart

Войдите в терминал. Для этого нажмите клавиши Command + Space. Введите Терминал и нажмите на найденное приложение.
Введите команду:

sudo killall -HUP mDNSResponder

Готово, вы очистили кеш DNS. Попробуйте заново зайти на сайт.

Что делать, если вы владелец сайта

Проверьте количество свободной памяти. Это можно сделать двумя способами.

Способ 1 ― введите команду top в командной строке сервера:

Mem ― вся оперативная память.

Swap ― раздел подкачки.

Посмотрите на строку Mem ― free. Это количество свободного места на сервере. Если там указано маленькое число, ошибка 502 Bad Gateway появляется из-за нехватки памяти. Увеличьте количество оперативной памяти и проблема пропадёт. Также в результатах можно будет увидеть, какую нагрузку на сервер даёт каждый отдельный процесс.

Способ 2 ― введите команду free -m.

Mem ― вся оперативная память.

Swap ― раздел подкачки.

В строке Mem ― free показано свободное место на сервере. Если там маленькое число, увеличьте количество оперативной памяти.

Проверьте логи сервера. Если проблема возникла в момент каких-либо обновлений на сайте, проверьте журнал изменений, чтобы отменить те доработки, которые нарушили функциональность сервера. Также в логах можно увидеть DDos-атаку. Если дело в нехватке памяти, в логах отобразится ошибка OOM (out of memory).

Проверьте плагины в WordPress. Если ваш сайт создан на WordPress, некоторые плагины и темы могут нарушать работу сервера.

1.
Войдите в панель управления WordPress. Если вы пользуетесь услугой REG.Site, войти в панель управления CMS можно прямо из Личного кабинета.
2.
Перейдите во вкладку «Плагины» ― «Установленные».
3.
Нажмите Деактивировать у плагина, который, как вам кажется, повлиял на работу сайта:

Можно сразу отключить все плагины, чтобы убедиться, что один из них влияет на работу сервера. И далее по очереди включайте плагины, пока не найдёте конкретный плагин-виновник.

Проверьте, как работают вспомогательные службы, например MySQL и Memcached. Иногда они могут стать причиной 502 ошибки.

Свяжитесь со службой поддержки своего хостинг-провайдера. Если ничего из вышеперечисленного не помогло, обратитесь к службе поддержки и подробно опишите проблему и действия, которые вы предприняли до обращения. Действуйте по одной из инструкций ниже.

Сайт находится на виртуальном хостинге REG.RU

Если вы столкнулись с единичными случаями возникновения 502 ошибки, можете проигнорировать их.
Если код 502 возникает регулярно, напишите заявку в службу поддержки. В заявке укажите:

Точное московское время наблюдения проблемы.
Название сайта, на котором была замечена проблема.
Если ошибка отображается не сразу, а после определённых действий (добавление изображения, отправка формы с сайта, импорт файлов), подробно опишите порядок действий, по которому мы сможем воспроизвести проблему.
Если для воспроизведения проблемы необходимо авторизоваться в административной части сайта, предоставьте логин и пароль для доступа.

Сайт находится на VPS REG.RU

Чаще всего на VPS используется связка: Nginx + бэкенд-сервер (Apache, PHP-FPM, Gunicorn, NodeJS). Ошибка 502 возникает в случае, если Nginx не может получить ответ от этих сервисов.
Клиенты с VPS сталкиваются с «502 Bad Gateway», когда:

какой-то из сервисов выключен. Перезапустите веб-сервер Apache, PHP-FPM либо другой сервис, с которым работает Nginx;
между Nginx и бэкенд-сервером некорректно настроена связь. Например, Nginx производит обращение к порту 8080, а веб-сервер Apache «слушает» на 8081. В этом случае необходимо скорректировать настройки веб-сервера.

Если вам не удалось самостоятельно устранить ошибку 502, обратитесь в техподдержку. В заявке укажите:

Точное московское время наблюдения проблемы.
Название сайта, на котором была замечена проблема.
Если ошибка отображается не сразу, а после определённых действий (добавление изображения, отправка формы с сайта, импорт файлов), подробно опишите порядок действий, по которому мы сможем воспроизвести проблему.
Если для воспроизведения проблемы необходимо авторизоваться в административной части сайта, предоставьте логин и пароль для доступа.

Ошибка 500
Ошибка 502
Ошибка 503
Ошибка 504

Ошибка 500

Ошибка 500 или Внутренняя ошибка сервера (Internal server error) говорит о том, что при загрузке сайта или страницы сервер не смог выполнить запрос.

Причины могут быть следующими.

Ошибки в конфигурационном файле .htaccess

Файл .htaccess расположен в корневом каталоге сайта. Если вы вносили изменения в этот файл, попробуйте восстановить его начальное состояние.

Неправильно установленные права доступа

Проверьте, что на каталоги указаны права доступа “755”, а на файлы — “644”.

Неправильная версия PHP

Некоторые скрипты требуют определённую версию PHP. Смените версию на другую по инструкции.

Ошибки в скрипте

Включите вывод ошибок на экран, как указано в инструкции.

Нехватка памяти для загрузки скриптов и контента

Увеличьте значения памяти сайта и других PHP-настроек. Для этого добавьте в файл .htaccess следующие строки:

php_value upload_max_filesize 128M

php_value post_max_size 128M

php_value max_execution_time 300

php_value max_input_time 300

php_value memory_limit 256M

Ошибка 502

Ошибка 502 или Bad Gateway возникает из-за проблем в работе серверов: прокси, DNS или сервера хостинга. Она говорит о том, что браузер при обращении к сайту получил неверную информацию от сервера, который является шлюзом или прокси.

При появлении ошибки обратитесь в техподдержку, так как проблема находится на стороне сервера) либо перезапустите веб-сервер.

Ошибка часто появляется при повышенной нагрузке на сервер. Если такое происходит часто, вы можете перейти на тариф с большим объёмом вычислительной мощности.

Ошибка 503

Ошибка 503 или Service Temporarily Unavailable появляется, когда очередь из запросов пользователей достигает лимита. Поэтому сервер временно перестаёт их обрабатывать и становится недоступным.

Причиной обычно является нехватка ресурсов сервера. При использовании сайта пользователь делает множество запросов к базе данных и серверу.

Чтобы исправить эту проблему, вы можете:

поместить все файлы на сервер и уменьшить количество подключений к удалённым серверам;
отправлять большие файлы напрямую, а не с использованием скриптов;
убрать тяжёлые модули CMS;
подключить тарифный план на хостинге с большим объёмом памяти.

Ошибка 504

Ошибка 504 или Gateway Timeout появляется, когда сервер не может выполнить запрос в течение заданного периода. Он своевременно не получает ответ от другого сервера, действующего как прокси или шлюз.

Если вы пользуетесь виртуальным хостингом, обратитесь в техподдержку для решения проблемы.

В этой статье разберем, что может сделать администратор сайта, чтобы исправить ошибки сервера при доступе к веб-странице. Это пригодится тем, кто сам занимается сайтом компании без программиста в штате.

Что такое ошибки сервера

Когда вы пытаетесь зайти на веб-сайт, браузер отправляет HTTP-запрос на сервер, где этот сайт находится. Каждый HTTP-запрос, принятый сервером, получает код состояния HTTP — трехзначное число.

Если в этом числе первая цифра — 5, это ошибка сервера. Коды класса 5** возвращаются веб-сервером, когда он сталкивается с ошибкой и не может обработать запрос клиента.

500: Internal Server Error

Самая распространенная внутренняя ошибка сервера. Код генерируется при любой проблеме, которая не относится к ошибкам 502–524, поэтому у кода 500 много причин появления.

Причины появления:

ошибки в скриптах сайта, в коде CMS и их плагинов;
неверные директивы, указанные в файле .htaccess;
ошибки в конфигурационных файлах веб-сервера при использовании ручного режима настройки.

В редких случаях ошибка 500 может появиться из-за внедрения в файлы сайта вредоносного кода.

Устраняем своими силами

Проверьте логи ошибок веб-сервера. На хостинге RU-CENTER они размещены в каталоге /var/log, он открывается через панель управления хостингом → «Файловый менеджер». Так как используется веб-сервер Apache совместно с nginx, то логи размещаются в отдельных директориях: httpd и nginx соответственно.

Лог-файл — это текстовый файл с информационными сообщениями веб-сервера. Если ошибка связана с неверными директивами в .htaccess, с ошибками в работе CGI-скриптов или в файле конфигурации веб-сервера, вы увидите причину ошибки в логе веб-сервера и сможете ее устранить.

Доступные логи:

имя_сайта.access_log — лог обращений к сайту;
имя_сайта.error_log — лог ошибок сайта;
php_XY_error_log — лог ошибок веб-сервера для выбранной версии PHP;
файлы с расширением .gz — архивные логи за предыдущие дни.

Если не получилось

Если ошибка возникает при работе PHP-скрипта, текст ошибки в лог может не попасть. В этом случае нужна дополнительная диагностика, рекомендуем обратиться за консультацией к разработчику сайта или специалистам службы поддержки.

502: Bad Gateway

Ошибка означает, что сервер не смог обработать полученный запрос по техническим причинам.

Причины появления

Веб-сервер выключен.
В конфигурации веб-сервера есть ошибка.
Для работы сайта недостаточно оперативной памяти или других ресурсов. Например, при DDoS-атаке на сайт, когда на обработку «паразитных» запросов тратятся ресурсы веб-сервера.
Произошла ошибка при работе с памятью в скрипте, это часто встречается при использовании старых версий PHP.
Время выполнения скрипта превысило установленные на сервере ограничения.

Устраняем своими силами

Проанализируйте уровень общей нагрузки на сервер и нагрузки в момент появления ошибки. На хостинге RU-CENTER это можно сделать в панели управления хостингом в разделе «Ресурсы» → «Статистика». Обратите внимание на пики потребления оперативной памяти.

Проверьте лог-файлы веб-сервера и сайта, как мы писали выше, посмотрите на запросы к сайту во время, когда значения были пиковыми, а также обратите внимание на их количество. Если вы обнаружите в них подозрительные сообщения, обратитесь в техподдержку хостинг-провайдера.

Если не получилось

Обратитесь к техническому специалисту, чтобы проверить оптимальность работы скриптов на сайте и оценить скорость обработки запросов. Иногда стоит отказаться от таких операций или оптимизировать их.

503: Service Unavailable

Ошибка означает, что в течение некоторого времени сервер не сможет обрабатывать запросы из-за технических неисправностей.

Причины появления

Передача большого объема данных.
Превышено время ожидания загрузки.
Большое количество запросов к серверу.
На хостинге RU-CENTER этот код может появиться при обращении к сайту, которого на хостинге нет.

Устраняем своими силами

Если на сайте все процессы (код, скрипты) работают без перебоев, вероятно, причина ошибки 503 — недостаток ресурсов. Чтобы решить проблему, может потребоваться переход на более производительный тариф или сервер. Для принятия решения проконсультируйтесь со службой поддержки и разработчиком сайта.

Если не получилось

Обратитесь в службу поддержки хостинг-провайдера или к разработчику.

504: Gateway Timeout

Серверу не хватило времени, чтобы получить ответ от другого сервера и завершить операцию. Как правило, среднее время загрузки не должно быть больше 1–3 секунд.

Причины появления

Долгая обработка запроса скриптами сайта.
Обработка большого количества данных.

Устраняем своими силами

Нужно проверить, что происходит на сервере в момент появления ошибки 504. Если вы обрабатываете большие объемы данных или выполняете операции, требующие длительного времени, настройте эти операции не через браузер, а с помощью планировщика заданий или по SSH.

Еще для устранения ошибки можно попробовать увеличить в настройках PHP время выполнения скрипта (max_execution_time) и время получения данных (max_input_time).

Если не получилось

Обратитесь в службу поддержки хостинг-провайдера или к разработчику.

505: HTTP Version Not Supported

Ошибка 505 появляется, если использовать версию протокола HTTP, которую не поддерживает сервер.

Причины появления

Заражение вирусом, который получил контроль над браузером или исходящим трафиком.
Работа с устаревшим браузером, который не поддерживает современные версии HTTP.
Сервер не поддерживает новые версии протокола, по которым проходит соединение.

Устраняем своими силами

Поищите вирусы с помощью вашей антивирусной программы. Вредоносные ПО могут повредить и удалить файлы, нужные браузеру для определения состояний.
Обновите систему — версию ОС и/или браузера. Это поможет предотвратить не только ошибку 505, но и ряд других проблем. Если вы отключили автоматические обновления, рекомендуем скачать и установить их.

Если не получилось

Проверьте актуальность программного обеспечения на веб-сервере. Рекомендуем привлечь для этого специалиста.

520: Web Server Is Returning an Unknown Error

Ошибка 520 может появляться, если вы используете для своего сайта сервисы Cloudflare для перенаправления трафика. Если Cloudflare не удается обработать ответ сервера, на котором размещен сайт, то он выдает эту ошибку.

Причины появления

Разрыв соединения, когда запрос к серверу был успешным.
Превышение размера заголовка запроса (больше 16 Кб).
Ответ сервера не содержит информацию.
Ответ сервера некорректен.

Устраняем своими силами

Если любое из вышеперечисленных условий исходит от веб-сервера, на котором размещен сайт, нужно обратиться в техподдержку хостинг-провайдера.

Правила ограничения скорости Cloudflare или другие запросы фильтрации иногда могут вызывать проблемы в работе сайта. Важно проверить и протестировать ваш сайт после подключения сервисов Cloudflare. Если на сервере хостинга используются системы безопасности, блокирующие запросы к сайту, обязательно укажите IP-адреса Cloudflare в белом списке, чтобы исключить вероятность блокировки запросов.

Если не получилось

Обратитесь в техническую поддержку Cloudflare.

521: Web Server Is Down

Ошибка 521 может появляться, если вы используете для своего сайта сервисы Cloudflare для перенаправления трафика. Браузер показывает ошибку 521, когда веб-сервер неожиданно обрывает соединение с Cloudflare.

Причины появления

Невозможно получить ответ от сервера.

Система безопасности веб-сервера внесла запросы Cloudflare в черный список. Это связано с тем, что система работает по принципу обратного прокси-сервера. Ваша система безопасности могла принять периодические подключения от статических IP-адресов за DDoS-атаку. Из-за этого адреса блокируются или ограничиваются по скорости.

Устраняем своими силами

Возможно, веб-сервер отключен или работает с перебоями. В таком случае:

Убедитесь, что ваш веб-сервер работает нормально.
Просмотрите журналы ошибок сервера, чтобы выявить причину ошибки.

Если веб-сервер или хостинг-провайдер блокируют запросы Cloudflare, внесите в белый список все диапазоны IP-адресов сервиса в брандмауэре сервера или другом программном обеспечении для защиты — для этого проконсультируйтесь со службой поддержки провайдера.

Если не получилось

Обратитесь в техническую поддержку Cloudflare.

522: Connection Timed Out

Ошибка 522 может появляться, если вы используете для своего сайта сервисы Cloudflare для перенаправления трафика. Ошибка возникает, когда превышено время ожидания ответа от веб-сервера.

Причины появления

Веб-сервер не может ответить на запрос из-за высокой загруженности.
Система защиты веб-сервера блокирует запросы Cloudflare.
Нет доступа к веб-серверу.
Некорректно указаны настройки DNS на Cloudflare: запросы отправляются по другому адресу.
Неверная настройка маршрутизации между Cloudflare и веб-сервером.

Устраняем своими силами

Убедитесь, что:

IP-адреса Cloudflare не блокируются в брандмауэре;
ваш хостинг-провайдер не ограничивает скорость и не блокирует запросы от Cloudflare;
веб-сервер не перегружен.

Если не получилось

Обратитесь в техническую поддержку Cloudflare, чтобы устранить неисправную маршрутизацию в сети между Cloudflare и исходным веб-сервером.

524: A Timeout Occurred

Ошибка 524 может появляться, если вы используете для своего сайта сервисы Cloudflare для перенаправления трафика. Браузер покажет эту страницу, когда подключение к веб-серверу будет установлено, но его ответ превысит лимит ожидания. Cloudflare ожидает HTTP-ответ в течение 100 секунд.

Причины появления

Проблемы в работе PHP-скриптов или сбой базы данных.
Высокая загруженность веб-сервера.

Устраняем своими силами

Проверьте доступные ресурсы веб-сервера, включая процессор, оперативную память и общий уровень трафика. Высокий уровень использования памяти или высокая загрузка процессора могут сигнализировать о проблеме с ресурсами. Может потребоваться переход на более производительный тариф или сервер. Для принятия решения проконсультируйтесь со службой поддержки и разработчиком сайта.

Если вы регулярно отправляете HTTP-запросы, выполнение которых занимает более 100 секунд (например, экспорт больших данных), подумайте о перемещении этих длительных процессов в поддомен, который не проксируется Cloudflare.

Если не получилось

Обратитесь в техническую поддержку Cloudflare.

Источник

Содержание:

Что значит внутренняя неисправность сервера 5ХХ
Специфика неполадки
Влияние ошибки с кодом 5ХХ на СЕО-оптимизацию
Ошибка 5ХХ и совместимость с браузером
Почему появляется неисправность 5ХХ
Алгоритм действий для пользователя
Алгоритм действий для владельца или администратора сайта
Восстановление из резервной копии

С ошибкой 500 периодически сталкивается каждый пользователь. В этой статье мы подробно расскажем, что это за сбой, и как его исправить.

Что значит внутренняя неисправность сервера 5ХХ

Комбинация 500 указывает на то, что запрос был отправлен браузером корректно, но серверу не удалось его обработать. Неполадка возникла на сервере, и ее причину он не смог распознать.

Уведомление о неисправности может иметь одно из следующих отображений:

страница не доступна;
ошибка5ХХ Internal Server Error;
возникла непредвиденная ошибка;
5ХХ Internal Server Error;
временная ошибка 5хх.

Иногда неисправность обозначается просто как error. Она может быть оформлена по-разному, в зависимости от того, какую страницу сформировал хозяин интернет-сайта. Ошибку 500 считают общим кодом состояния протокола HTTP. Эту комбинацию вместе с сообщением об непредвиденной ошибке посетитель видит, находясь на web-сайте.

Сообщение отображается посетителю, если возникла проблема со стороны сервера, и веб-ресурс открыть не удалось. Код состояния виден на любом устройстве или в любом браузере, так как сбой произошел на самом сервере. Такая ситуация считается серьезной не для пользователей, а для администратора и разработчика.

Специфика неполадки

В отличие от прочих кодов ответа, внутренняя неисправность 5хх лишена основания, которое легко идентифицируется. Обычно она происходит, когда веб-сервер не способен самостоятельно определить проблему. В любом варианте такой случай сигнализирует, что возникло непредвиденное обстоятельство, которое помешало серверу предоставить страницу. Ошибка этого вида считается неприятной в силу ее неопределенности. Есть несколько обстоятельств, которые могут спровоцировать отправку сообщения о неисправности 5ХХ. Их выявление и ликвидация доставляют администраторам много хлопот.

При открытии пользователем страницы браузер высылает на веб-сервер соответствующий запрос. Server принимает и обрабатывает этот запрос, отправляет обратно запрошенные ресурсы (PHP, HTML, CSS) и заголовок HTTP. Код состояния HTTP выступает способом уведомления о статусе запроса. Например, код 200 означает, что все в порядке. Код состояния 5ХХ сигнализирует о том, что возникло нечто непредвиденное. Есть много типов кодов ответа 500: 500, 501, 502, 503. Каждый набор цифр означает свою неполадку. В любом варианте внутренняя неисправность сервера 5ХХ – это указание на то, что запрос неисполним.

Код ответа HTTP 5хх – это не проблема браузера, компьютера или подключения к сети интернет. Они показывают общий ответ на любую необъяснимую погрешность удаленного компьютера. Такую внутреннюю ошибку вы увидите и в том случае, если проблема с веб-сервером не соотносится с другими кодами.

Когда возникает неполадка внутри сервера, она не оказывает влияния на весь веб-сайт. Обычно интерфейс сайта сталкивается с ошибкой с кодом 500, но его серверная часть остается доступной.

Влияние ошибки с кодом 5ХХ на СЕО-оптимизацию

Интернет-ресурс продвигается в сети с помощью специальных программ – роботов (ботов) поисковых систем. Они исследуют доступность web-документов, просматривают сайты. Если страница функционирует корректно, ее содержание анализируется. Когда поисковый бот выявляет ошибку на страничке, он оставляет ее статус без изменения на сутки. Это дает возможность администратору устранить погрешность. Если робот снова обнаружит ошибку на этой же странице, он исключает ее из выдачи в поисковике.

Наличие кода http 500 препятствует продвижению ресурса, так как указывает на его низкое качество. Сайты с ошибками ранжируются ниже других. Большое количество ошибок способствует попаданию под фильтры поисковиков.

Проверку страницы выполняют, используя Яндекс.Вебмастер или Console Google Search. Исключенную страничку можно вернуть обратно.

Если неполадка остается на сайте долго, это негативно воздействует на Search Engine Optimization.

Ошибка 5ХХ и совместимость с браузером

Интернет-ресурсы разрабатываются так, что они максимально совместимы с браузерами, поэтому к любому web-сайту легко получить доступ в любой ОС и в любом браузере. Http 5ХХ – универсальная погрешность. Ее можно увидеть, независимо от типа браузера и ОС.

Почему появляется неисправность 5ХХ

Перечислим частые причины неполадки:

у файлов некорректные разрешения доступа;
база данных повреждена;
файл .htaccess поврежден или имеет ошибки кодирования;
кодовые или синтаксические ошибки в CGI/Perl-скрипте;
запущено слишком много процессов;
устаревшие, несоответствующие плагины;
исчерпан лимит памяти PHP на web-сервере.

Чаще всего неисправность вызывают неправильные разрешения доступа к каталогам и файлам. При неверном разрешении сайт может не получить нужные файлы, что означает сбой его работы. Распространенной причиной является также ограничение памяти PHP. Если сайт находится на хостинге с малым объемом памяти, то он может показывать такую неполадку, как 5ХХ Internal Server Error. Устранить препятствие может только сам владелец интернет-ресурса.

Посетитель может попробовать исправить ситуацию. В некоторых случаях удается обойти сбой системы и продолжить использование сайта.

Алгоритм действий для пользователя

Попав на сайт, который выдает ошибку 500, попытайтесь решить проблему самостоятельно. В большинстве случаев от пользователя ничего не зависит, так как внутренние неполадки в работе сервера вызваны проблемой с самим веб-сервером.

Если при открытии страницы возникла ошибка с кодом 5ХХ, можно предпринять меры:

Обновите страницу. Это помогает, если препятствие возникло в результате перегрузки сервера или хоста. Также можно открыть страницу в другом браузере, чтобы выяснить, останется ли ошибка.

Перезагрузку можно выполнить, используя комбинации клавиш:

для notebook – Fn + F5;
для ПК – F5;
для устройств бренда Apple — Fn + F5.

Отдельного внимания заслуживает ошибка, если она отобразилась на странице интернет-магазина. Если перезагрузить страницу в процессе оформления заказа, то он может дублироваться. В таком случае стоит проверить, актуален ли предыдущий заказ.

Используйте другое устройство, чтобы на нем открыть проблемную страницу. Если у вас есть альтернативный доступ к интернету, например смартфон, зайдите на веб-сайт (ФСС или другой) на нем, пользуясь соединением Wi-Fi.
При невозможности использования другого устройства попробуйте посетить сайт с помощью веб-прокси. Эта внутренняя служба позволяет просматривать странички с помощью удаленного компьютера.
Вернитесь через время. Обычно владельцы или админы сайтов стараются устранить неполадку как можно быстрее. Подождите немного, а затем перезагрузите URL-адрес.
Устраните файлы cookie из вашего браузера. Можно освободить историю браузера и удалить файлы cookie. Если они взаимосвязаны с веб-страницей, на которой есть неполадка, их удаление может помочь устранить проблему.
Если вышеуказанные меры не помогли, свяжитесь с владельцем ресурса и сообщите ему об ошибке.

Алгоритм действий для владельца или администратора сайта

Если внутренняя неисправность веб-сервера возникла на вашем ресурсе, то сделайте следующее:

Отключите тему/плагин. Конфигурация удаленного компьютера может находиться в конфронтации с недавно активированными программами, сторонними сценариями или надстройками. Пробуйте удалять надстройки программного обеспечения по одной, чтобы выявить причину неполадки. Если сайт работает на WordPress, плагины легко деактивировать.
Проверьте корректность настройки PHP. Если неполадка относится к тайм-ауту PHP, обработайте ошибки в скрипте или создайте правильный тайм-аут. Иногда сценарий не запускается из-за неправильных разрешений для папки или файла. Проверьте разрешения и правильность их установки.
Проверьте код внутреннего файла .htaccess вашего web-сайта. Неправильный код или структура этот файла могут быть причиной внутренней ошибки. Файл .htaccess необходимо отредактировать. Чтобы найти его на своем сайте, можно использовать файловый менеджер cPanel. Также это делают через FTP/SFTP. Обычно файл располагается в каталоге public_html. Сервер скрывает его от просмотра по умолчанию. Включите скрытые файлы, чтобы найти файл .htaccess. Неполадки в файле устраняют построчно. Как исправить, если возникли затруднения? Проконсультируйтесь с разработчиком, который создал сайт. Обычно ликвидация таких недочетов включена в гарантийное обслуживание.
Проверьте правильность установки нового ПО.
Обратитесь в техническую поддержку веб-сервера. Если отладка сценариев и другие методы не устранили проблему, вы можете обратиться к поставщику услуг, чтобы получить доступ к журналам ошибок.

Если у вас не получилось определить причину появления HTTP 500 с помощью наших рекомендаций, постарайтесь вспомнить, когда именно возникла неполадка, и какие действия вы предпринимали в то время. Возможно, что вы установили новый компонент или обновили тему, внесли какие-либо изменения вручную. Обычно отмена таких изменений полностью устраняет внутреннюю ошибку.

Восстановление из резервной копии

Если никакие меры не помогли, сайт можно восстановить до более раннего состояния, используя резервную копию. Это возможно, если вы регулярно выполняли копирование файлов/баз данных, которые использует web-ресурс.

Внутренняя ошибка сервера 5хх – это неисправность общего характера. Она отображается всякий раз, когда веб-сервер не может представить более конкретную неполадку. В некоторых случаях ситуацию трудно исправить своими силами. Лучше обратиться к профессионалам. IT-инженеры ittelo.ru готовы оказать вам помощь в устранении этой проблемы.

Источник

В статье рассказывается:

Что значит код ошибки 500
Основные причины возникновения ошибки 500
Текст и внешний вид ошибки
Советы по исправлению ошибки 500 для пользователя
Рекомендации по исправлению ошибки 500 для владельца сайта
Пройди тест и узнай, какая сфера тебе подходит:
айти, дизайн или маркетинг.

Бесплатно от Geekbrains

Что значит код ошибки 500

Оповещение о том, что произошла ошибка 500, имеет текстовое описание. Наиболее частые варианты:

Ошибка 500.
Внутренняя ошибка сервера 500.
Ошибка 500 Internal Server Error.
Временная ошибка (500).
Внутренняя ошибка сервера.
500 ошибка сервера.
Внутренняя ошибка HTTP 500.
Произошла непредвиденная ошибка.
HTTP status 500 internal server error (перевод ― HTTP статус 500 внутренняя ошибка сервера).

Скачать
файл

Основные причины возникновения ошибки 500

Неправильный синтаксис файла .htaccess – это файл, в котором можно менять настройки при работе с веб-сервером Apache и корректировать его функционирование (управлять различными перенаправлениями, правами доступа к данным, опциями PHP, задавать собственные страницы ошибок и прочее).

Основные причины возникновения ошибки 500

Неполадки в сценариях сайта, которые отвечают за дополнительные возможности и визуальные эффекты.
Недостаточно оперативной памяти, чтобы выполнить скрипт.
Ошибки в коде CMS, системы управления наполнением ресурса. В большинстве случаев (80 %) причиной являются конфликтующие плагины.

Текст и внешний вид ошибки

Internal Server Error

Топ-30 самых востребованных и высокооплачиваемых профессий 2023

Поможет разобраться в актуальной ситуации на рынке труда

Подборка 50+ ресурсов об IT-сфере

ТОП 50+ сервисов и приложений от Geekbrains

Безопасные и надежные программы для работы в наши дни

Уже скачали 21105

HTTP ERROR 500 или пустая страница

Советы по исправлению ошибки 500 для пользователя

Заново откройте сайт

Что означает ошибка 500

Причины возникновения ошибки 500

Как устранить ошибку 500 на сайте

Ошибки в файле .htaccess

Ошибки в скриптах

Ошибки в плагинах и расширениях CMS

Не хватает оперативной памяти

Некорректные права на файлы и каталоги

Заключение

Похожие статьи

Где и когда можно встретить ошибку 500

Причины возникновения ошибки

Год хостинга в подарок при заказе лицензии 1С-Битрикс

Как получить больше данных о причине ошибки

Как открыть панель разработчика

Как устранить ошибку

Ошибки в файле .htaccess

Ошибки в скриптах сайта

Скрипт не запускается

Не хватает оперативной памяти

Ошибки в CMS

Текст и внешний вид ошибки

Internal Server Error

HTTP ERROR 500 или пустая страница

Советы по исправлению ошибки 500 для пользователя

Рекомендации по исправлению ошибки 500 для владельца сайта

Что означает ошибка 502

Как пользователю исправить ошибку 502

Проверьте подключение к интернету

Посмотрите, у всех ли отображается ошибка 502

Обновите страницу

Попробуйте другой браузер

Отключите плагины и расширения в браузере

Очистите кеш браузера

Очистите кеш DNS

В Windows 10

В Windows 7

В macOS

В Linux

Перезагрузите роутер

Измените DNS‑сервер по умолчанию

Зайдите позднее

Сообщите администратору

Как администратору исправить ошибку 502

Проверьте журнал ошибок

Отключите или удалите свежие плагины и компоненты

Попробуйте отключить анти‑DDoS

Увеличьте количество ресурсов

Попросите помощи

500 Internal Server Error (Внутренняя ошибка сервера)

502 Bad Gateway (Ошибочный шлюз)

503 Service Unavailable (Сервис недоступен)

504 Gateway Timeout (Шлюз не отвечает)

Что означает ошибка 502 Bad Gateway

Что делать, если вы пользователь

Перезагрузить страницу

Проверить подключение к интернету

Очистить кэш и cookies

Очистить кэш DNS

Попробовать зайти с другого браузера

Отключить плагины и расширения

Зайти на страницу позже

Читайте также

Что делать, если вы администратор сайта

Проверка журнала ошибок

Проверка плагинов

Проверка сети CDN

Ошибка 502 на виртуальном хостинге VPS/VDS

Запустить команду top

Посмотреть логи Apache и nginx

Увеличить объем памяти

Проверить лимиты на php-cgi процессы

Обратиться к службе технической поддержки

Ошибка 502 Bad Gateway: что значит

Причины возникновения ошибки 502 Bad Gateway

Чем отличается ошибка 502 Bad Gateway Nginx

Как исправить ошибку 502

Что делать, если вы пользователь

Что делать, если вы владелец сайта

Ошибка 500