- Время онлайн-регистрации еще не наступило.
Регистрацию на рейс онлайн открывают за 36 часов до вылета (время вылета можно посмотреть в разделе Управлять билетом).
- Рейс перенесли и, следовательно, онлайн-регистрация сдвинулась тоже.
- Время онлайн-регистрации уже прошло – за 45 минут до вылета возможность
зарегистрироваться на рейс онлайн закрывается.
- Есть ошибки в форме регистрации – проверьте данные, возможно, где-то опечатка, и
вы просто перепутали буквы в фамилии или номере заказа.
- Вы относитесь к той категории пассажиров, для которых онлайн-регистрация
недоступна. Например, когда берете в отпуск своего кота – вам необходимо будет приехать в аэропорт заранее и пройти все процедуры досмотра там, включая ветконтроль и регистрацию на рейс на стойке регистрации.
- Аэропорт, из которого вы летите недоступен для онлайн-регистрации. В таком случае
необходимо приезжать в аэропорт заранее и проходить процедуру на стойке регистрации.
Что делать, если вы проверили все причины и попробовали несколько раз заполнить форму онлайн-регистрации, но ничего не выходит?
- не паниковать и поставить будильник на пару часов раньше;
- приехать в аэропорт заранее, хотя бы за 2,5-3 часа;
- пройти рамку контроля и на информационном табло найти ваш рейс и информацию,
на какой стойке можно пройти регистрацию;
- направиться к нужной стойке и пройти регистрацию на рейс. Там же возможно выбрать
удобное вам место на борту за дополнительную плату или же пройти регистрацию бесплатно, но в таком случае место в салоне выбрать не получится, так как система распределит вас самостоятельно.
- Получить посадочный талон, сдать багаж при необходимости также можно на стойке
регистрации. Если у вас только ручная кладь – смело двигайтесь в сторону выхода на посадку. Перед этим пройдите контроль САБ. Это процедура авиационной безопасности, где проверят документы и посадочный талон, а в следующей зоне проведут осмотр вещей (необходимо отправить багаж и ручную кладь по ленте и пройти через металлическую рамку).
На этом все, да онлайн-регистрация экономит время, но если не получается зарегистрироваться онлайн – заложите лишний час на аэропорт.
Если при покупке билета или оформлении дополнительных услуг на сайте Utair появляется уведомление о блокировании и код ошибки, пожалуйста, попробуйте использовать другую сеть или зайти с другого устройства. Иногда система безопасности сайта временно блокирует пользователя.
Если ошибка сохраняется, обратитесь в онлайн-чат службы поддержки:
- В меню чата выберите тематику нужного сервиса, например: 1.Покупка билета, 2.Обмен и возврат билета или другую тематику;
- Сообщите оператору код ошибки, чтобы оперативно передать информацию технической службе;
- Оператор поможет оформить билет, дополнительные услуги и ответит на другие вопросы.
Информация о статусе сервера обновлена только что.
Проверить снова
Что делать, если сайт недоступен?
Utair.ru не работает сегодня июнь 2023?
Узнайте, работает ли Utair.ru в нормальном режиме или есть проблемы сегодня
Статус Utair.ru : возможные проблемы Почему?
Сообщить о сбое в соцсетях:
Utair.ru сбои за последние 24 часа
| Город | Сбои |
|---|---|
| Сургут, Ханты-Мансийский АО | 3 |
| Москва | 2 |
| Реутов, Московская область | 1 |
| Балабаново, Калужская область | 1 |
Не работает Utair.ru?
Не открывается, не грузится, не доступен, лежит или глючит?
Самые частые проблемы Utair.ru
Не определены.
Форум пользователей Utair.ru
Подсказки? Разочарования? Обсуждаем проблемы сервиса с другими посетителями сайта:
Чат с регистрацией
идентификация не требуется
комментарии с нецензурной лексикой и оскорблениями удаляются
Я
•
4 дней назад
#
2 июня 2023
+
0
—
Сайт дешевка , как бомж работает, сделайте пожалуйста этот сайт для человека.
Гость
•
4 дней назад
#
2 июня 2023
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Сайт не работает. Ошибка. Не работает
Ольга
•
27 дней назад
#
10 мая 2023
+
0
—
Вчера обменяли билет на другую дату,а сегодня выдает сайт,что места аннулированы ,а про новый заказ нет информации.Безобразие!
Земфира
•
68 дней назад
#
31 марта 2023
+
0
—
Что с сайтом!? Второй день не могу купить билет ! Не открывается зависает
Гость
•
84 дней назад
#
14 марта 2023
+
0
—
★
★
☆
☆
☆
на сайте невозможно блин ни купить билет ни обменят ь, почините свой код что ли. почему не починить не работающий сайт, вопрос.
Гость
•
127 дней назад
#
+
2
—
★
☆
☆
☆
☆
Не работает сайт.Не удается выбрать и оплатить места в самоделк,уже который день.Просто не активны окошки,все зависает
Максим
•
133 дней назад
#
+
0
—
Не удается получить доступ к сайту
Марина
•
230 дней назад
#
+
0
—
Не удаётся установить соединение с сайтом 19.10.22 — уже в течение 1 часа
Анна
•
252 дней назад
#
+
0
—
не могу оплатить багаж, требует обновить страницу, после обновления тоже самое. Вылет сегодня вечером
Алексей
•
256 дней назад
#
+
0
—
Не могу купить билет. после нажать кнопку оплатить долго крутится колесико, потом всплывает сообщение «цена изменилась после бронирования».
Александр
•
256 дней назад
#
+
0
—
не могу взять билеты. после нажать кнопку оплатить долго крутится колесико, потом всплывает сообщение «цена изменилась после бронирования».
и так по кругу
Ольга
•
258 дней назад
#
+
0
—
Не даёт купить билет,пишет карта начинается с нулей000
Аяна
•
264 дней назад
#
+
0
—
не получается купить билеты — просит назвать любую дату обратного вылета, после ввода даты ничего не меняется, тарифы не высвечиваются. Зато на сайте меготравел без проблем, правда и без гарантий официального перевозчика
Гость
•
269 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
не рабоатет сайт уже 2й день, не могу зайти в том числе и проблемы с приложением
Елена
•
272 дней назад
#
+
0
—
07.09.2022 пытаюсь купить билеты Ютейр, но ни сайт, ни приложение не работает. Что за фигня?
Светлана
•
273 дней назад
#
+
0
—
Не могу купить билет. Говорит, что нет соединения. Оно имеется. 6 сентября 2022. Просит обновление. В апп сторе приложения нет. Что случилось?
ОЛЬГА
•
433 дней назад
#
+
0
—
ОФОРМИЛА ВОЗВРАТ , ТАК КАК РЕЙС ОТМЕНЁН. ДЕНЬГИ НЕ ВЕРНУЛИ . И ЧТО ТЕПЕРЬ ДЕЛАТЬ ? ТЕЛЕФОН ЗАБЛОКИРОВАН ИЛИ ОТКЛЮЧЕН.
Ольга
•
447 дней назад
#
+
0
—
не могу вести оплату, выдает ошибку. Вышла из профиля, теперь зайти не могу не приходит звонок.
Галина
•
451 дней назад
#
+
0
—
У меня так же, 3 день пытаюсь купить билеты ни через приложение ни через сайт не получается. Выдаёт ошибку бронирования
Еак
•
453 дней назад
#
+
0
—
Не работает сайт и приложение. выдает ошибку бронирования
Гость
•
476 дней назад
#
+
0
—
★
★
☆
☆
☆
Переносят рейсы как им захочется, у меня стыковочный рейс на Самару в Москве, вылет из Москвы был в 01:40, а перенесли на 19:30, самолёт из Сургута прилетает в 19:30 и больше рейсов нет. Как это понимать, люди планируют зря, потеря времени, денег и нервов. Отстойная компания.
Галина
•
479 дней назад
#
+
0
—
Не работает сайт
Маргарита
•
482 дней назад
#
+
0
—
Почему-то не работает оплата билетов.Происходит сбой,когда вводишь номер карты и так 5 дней.Телефоны компании не отвечают.
Тимур
•
502 дней назад
#
+
0
—
Не работает поиск билетов.
а
•
509 дней назад
#
+
0
—
не работает
Юрий
•
525 дней назад
#
+
0
—
Перестало работать приложение на андроид, не входит в аккаунт
Гость
•
601 дней назад
#
+
0
—
поиск билетов не работает на сайте
Сергей
•
608 дней назад
#
+
0
—
При попытке после онлайн регистрации отправить посадочный талон на почту — зависает навсегда, при попытке распечатать талон — дарит белый экран, тоже навсегда.
Телефоны поддержки 8-800… и (495)… — абонент временно недоступен. Телефон центрального офиса в Тюмени — «неправильно набран номер».
Интересно, что будет завтра на стойках регистрации? «Все ушли на информационный фронт» или «Пива нет»?
Faya
•
616 дней назад
#
+
0
—
может, сайт utair всегда не работает как задумано…
сегодня так и не получилось выбрать место даже платно.
Наталья
•
634 дней назад
#
+
0
—
Не работает ,не могу пройти регистрацмю
Гость
•
635 дней назад
#
+
0
—
сайт не работает
Гость
•
680 дней назад
#
+
0
—
Сайт не работает, не возможно совершить оплату билета
Гость
•
683 дней назад
#
+
0
—
Не могу зарегистрироваться на рейс и выбрать место
Гость
•
683 дней назад
#
+
0
—
Не грузит билет
Сухраб
•
684 дней назад
#
+
0
—
Сайт не работает,нет доступа к личному кабинету
Дарья
•
762 дней назад
#
+
0
—
Не работает сайт
SK
•
776 дней назад
#
+
0
—
Не могу оплатить заказ, сервер не может обработать заказ. Ошибка
Алексей
•
950 дней назад
#
+
0
—
Сайт с утра не позволяет пройти регистрацию билетов!!!
а
•
952 дней назад
#
+
0
—
Не работает сайт, при поиске билетов выдает ошибку
Олег Николаевич
•
972 дней назад
#
+
0
—
Почему в личном кабинете не загружается оплаченый билет.
ОЛЬГА
•
986 дней назад
#
+
0
—
с помощью комбинации клавиш Ctrl + F5 всё получилось! Ура!!! Спасибо
Ирина
•
1016 дней назад
#
+
0
—
Не могу зарегистрироваться на рейс, надпись: не удалось загрузить данные
Александр
•
1040 дней назад
#
+
0
—
Вообще нет возможности оплатить места на сайте всегда выдает ошибку
Иван
•
1041 дней назад
#
+
0
—
Не могу зарегистрироваться на рейс, так как не могу зайти на сайт и приложение тоже глючит!
Маргарита
•
1048 дней назад
#
+
0
—
Не могу оформить покупку билетов
Лилия
•
1049 дней назад
#
+
0
—
А что сегодня с сайтом? Сервер не доступен
Евгений
•
1166 дней назад
#
+
0
—
Статус работает или нет
Возможность регистрироваться на самолет в режиме онлайн значительно упростила жизнь пассажиров. Сегодня им не нужно прибывать в аэропорт заранее, а затем стоять в очереди – достаточно выполнить несколько простых действий из дома. Пройти процедуру онлайн-регистрации на самолет «Ютейр» легко, если действовать по инструкции.
Содержание
- 1 Условия онлайн-регистрации на рейс авиакомпании Utair
- 2 Инструкция по регистрации
- 3 Где можно распечатать посадочный талон
- 4 Возможные проблемы
Условия онлайн-регистрации на рейс авиакомпании Utair
Итак, на самолет авиакомпании Utair пассажир может зарегистрироваться онлайн. Такая регистрация начинает действовать за сутки до отправления рейса, а завершается за один час до посадки.
Не все аэропорты работают с клиентами, прошедшими онлайн-регистрацию. С точным списком можно ознакомиться на официальном портале Utair. Кроме того, багаж всегда проходит отдельную регистрацию. Этот процесс закрывается за пятьдесят минут до начала посадки на борт.
Если клиент Utair собирается вылететь из Внуково, а зарегистрироваться на самолет желает через интернет на официальном сайте, он должен знать, что в аэропорту работает специальная стойка, где можно самостоятельно провести регистрацию багажа. Это позволяет избежать простаивания в очередях, сэкономить собственное время.
Еще один важный момент – многие перевозчики установили обязательную онлайн-регистрацию, не допуская исключений. Они делают это для того, чтобы работать с клиентами максимально выгодно. Некоторые компании даже штрафуют пассажиров, регистрирующихся оффлайн-способом. Чтобы не столкнуться с подобными проблемами, нужно постоянно проверять сообщения, приходящие на электронный адрес. Именно туда поступают соответствующие уведомления.
Необходимо помнить о различных дополнительных сборах, например, за выбор места в салоне при регистрации на самолет. Стоимость этой опции лежит в диапазоне от ста пятидесяти до тысячи рублей. У всех авиаперевозчиков за два часа до окончания регистрации выбор сиденья становится бесплатным.
Инструкция по регистрации
Чтобы пройти зарегистрироваться на рейс «Ютэйр» онлайн, необходимо придерживаться простой инструкции. Она включает в себя следующие этапы:
- Прежде всего, зайти на официальный сайт авиакомпании Utair.
- Чтобы зарегистрироваться в режиме онлайн, следует ввести персональную информацию: номер паспорта, покупки или билета, инициалы, указанные в документации, номер рейса.
- Нажать кнопку «Найти заказ».
- Решить, какое место в салоне воздушного судна «Ютэйр» займет пассажир.
- Подтвердить выполненное действие.
- Распечатать документ или загрузить его на мобильное устройство и сохранять, пока не окончится посадка.
Описанные действия и являются процедурой онлайн-регистрации на самолет Utair. На их выполнение уйдет не больше нескольких минут – гораздо удобнее и быстрее, чем делать то же самое при личном присутствии.
Если при попытке зарегистрироваться у пользователя возникли какие-то проблемы или вопросы, он может обратиться к сотрудникам центра поддержки, работающего круглосуточно.
Где можно распечатать посадочный талон
У каждого клиента компании Utair есть право самостоятельно распечатать посадочный талон, как только он приедет в аэропорт. Главное условие – узнать, где именно эта опция доступна. Если перейти на официальный портал конкретного места, можно узнать схему здания и понять, как подойти к соответствующей стойке.
Кроме того, распечатать документ можно дома или на работе, сразу после его получения в электронном виде.
Возможные проблемы
Тот, кто решил пройти онлайн-регистрацию на самолет Utair, должны помнить о существовании временных ограничений. Конкретный срок зависит от выбранного аэропорта. Стандартный диапазон – от двух до четырех часов. Если пассажиропоток большой, период будет максимальным.
Важно! Выполнить регистрацию на рейс через интернет и взять посадочный талон получится за двадцать четыре часа до времени отправления воздушного судна. Окончание процедуры – за сорок пять минут до вылета самолета по установленному маршруту.
Онлайн-регистрация доступна не всем категориям пассажиров, некоторым придется проходить процедуру в аэропорту. В 2022 году воспользоваться этой функцией не смогут следующие клиенты:
-
- те, кто используют код-шеринговые рейсы;
- люди с ограниченными возможностями;
- несовершеннолетние лица, которые будут лететь со своими родителями или опекунами (усыновителями, попечителями). Самое главное – помнить, что если несовершеннолетнего сопровождает посторонний человек, к примеру, воспитатель или тренер, у него должна иметься доверенность, заверенная в нотариальной конторе. Избежать этого нельзя – последствием будет долгий разговор с представителями службы безопасности аэропорта, осуществить запланированные манипуляции, скорее всего, не удастся;
- люди, собирающиеся совершить перелет группой, включающей в себя более девяти лиц.
Не столь важно, каким именно способом клиент желает пройти регистрацию на воздушное судно Utair. Нужно помнить, что данные действия представляют собой процесс, позволяющий выбрать самые комфортные места в самолете по электронному билету, например, чтобы под ногами было достаточно свободного места. Поэтому пассажирам, собирающимся сформировать для себя лучшие условия во время путешествия, рекомендуется досконально изучить условия пассажирских перевозок, действующие в выбранной организации.
Не устанем повторять: онлайн-регистрация — самый быстрый и простой способ зарегистрироваться на рейс. Так вы сможете выбрать лучшее местечко и не попадёте на овербукинг. Рассказываем и показываем, как зарегистрироваться на рейс авиакомпании Utair онлайн.
Ограничение онлайн-регистрации Utair для пассажиров:
– перевозка которых требует особых условий обслуживания (сопровождение людей с ограниченными возможностями, сопровождение ребенка без родителей, перевозка животных и т.д.) ;
– путешествующих в группе более 9 человек;
– чартерных и вахтовых рейсов;
– код-шеринговых рейсов.
Помните: места пассажиров на рейсах с промежуточной посадкой при необходимости могут быть изменены сотрудниками авиакомпании без предварительного предупреждения.
Если вы попадаете под какую-нибудь из этих категорий, приезжайте в аэропорт заранее, чтобы без суеты и спешки решить все вопросы.
Онлайн-регистрация открывается за 36 часов до рейса. Ссылка на неё приходит в письме от авиакомпании на вашу электронную почту. Также есть соответствующий раздел на сайте.
После того, как вы нашли свой заказ, в появившемся окне выберите пассажиров, которых хотите зарегистрировать. Далее нажмите «Выбор места». Если вам всё равно, где сидеть, пропустите этот шаг.
выбор пассажиров
На втором шаге ознакомьтесь с перечнем запрещенных к провозу в багаже и ручной клади веществ и предметов.
запрещённые к провозу предметы
Окно выбора места. Как видите, удобные места с большим местом для ног, то есть у аварийных выходов, платные.
выбор места
В процессе онлайн-регистрации вы можете докупить багаж для каждого регистрируемого пассажира. Также сразу указаны размеры и вес допустимой ручной клади. Удобно. Если дополнительный багаж не нужен, ничего не выбирайте и жмите «Продолжить».
услуга дополнительный багаж
Если вам или вашему попутчику нужно особенное питание, его можно выбрать здесь. В противном случае жмите «Продолжить».
услуга выбора питания
Всё, финальный аккорд. Авиакомпания ещё раз напоминает об услугах дополнительного багажа и выбора питания. Не забудьте указать почту, куда система отправит посадочные талоны.
ввод почты для электронного посадочного талона
Поздравляем! Теперь вы зарегистрировались на рейс. С этой страницы можно сразу распечатать посадочные талоны для каждого пассажира или отправить каждому на почту.
вы зарегистрированы!
Рекомендуем распечатать посадочные талоны. Если принтера под рукой нет, в аэропорту для этого есть специальные стойки. Для этого загрузите электронную версию посадочного в телефон — автомат должен отсканировать штрих-код.
Часто задаваемые вопросы об онлайн-регистрации
Куда сдавать багаж, если я зарегистрировался на рейс онлайн?
С посадочным талоном на руках, вам не надо проходить регистрацию в аэропорту. Багаж можно сдать на стойке Drop off (Baggage Drop Off) или подойти к стойке регистрации.
Подробнее об этом читайте здесь.
Что делать, если я не смог распечатать посадочный талон?
Распечатать посадочный талон лучше заранее, но в крайнем случае можно воспользоваться терминалом для саморегистрации, если он есть в аэропорту или обратиться на стойку регистрации.
Я зарегистрировался онлайн и у меня нет багажа, что делать в аэропорту?
Можете сразу идти на предполетный досмотр. На табло посмотрите из какого терминала и гейта отправляется ваш самолёт и идите по указателям. По пути вы пройдёте предполетный досмотр, где проверят вашу ручную кладь. А если летите за границу, надо пройти паспортный контроль, затем вы попадёте в зал вылета, где останется только найти нужный гейт и сесть в самолёт.
Видите, онлайн-регистрация не так страшна, как о ней говорят. Но мы разобрали российскую авиакомпанию. Если у вас совсем нет времени делать это самостоятельно или вы боитесь ошибиться на иностранных сайтах, воспользуйтесь нашей услугой «Онлайн-регистрация». Мы сами зарегистрируем вас на рейс, учитывая ваши предпочтения по месту.
А ещё у нас есть инструкции, как зарегистрироваться онлайн на рейсы Аэрофлота и S7 Airlines.
09 Nov 2018 Метки: Utair, онлайн-регистрация, полезная информация, ручная кладь, Советы