Rms ошибка соединения осталось попыток

Цитировать выделенное

Скажите пожалуйста. Установил себе на ноут хост. На другой ноут установил программу. На ноуте где хост через командную строку узнал ip. На основном ноуте ввел этот ip. Все нормально работало. Ноут на котором хост перезагружал и все работало. Хост активировал ключем. При состыковки 2 ноута были на одном вай фай модеме. Вечером попытался подключиться к ноуту- не получилось. Пишет не в сети. Хотя он в сети. Либо при подключении загорается экран в программе и желтый треугольник. Почему не подключается?
Профиль |
Сообщений:
2 |
Дата создания:
25.07.2013 13:25:33

Re: Проблема с подключением

alex

Модератор

Цитировать выделенное

Formacevt,
нужно смотреть логи соединения. дело не в RMS, разбирайтесь с сетью.
Профиль |
Сообщений:
3284 |
Дата создания:
26.07.2013 13:57:18

Re: Проблема с подключением

Formacevt

Цитировать выделенное

А не подскажите где это надо смотреть и как сделать по шагово? Просто я не настолько силен в этой области.
Профиль |
Сообщений:
2 |
Дата создания:
27.07.2013 19:41:09

Re: Проблема с подключением

beatless

Цитировать выделенное

У меня тоже такая проблема. Иногда нормально подключается, а иногда нет.
Профиль |
Сообщений:
1 |
Дата создания:
08.08.2013 17:14:47

Re: Проблема с подключением

zimmer

Цитировать выделенное

Formacevt писал(а):

Почему не подключается?

я бы в первую очередь копал в сторону анитивируса….. туда добавте в исключения…
Formacevt писал(а):

А не подскажите где это надо смотреть и как сделать по шагово?

в настройках хоста, вкладка логирование…  в вивере файл — настройки — журнал событий….

Профиль |
Сообщений:
76 |
Дата создания:
08.08.2013 23:07:07

Re: Проблема с подключением

zimmer

Цитировать выделенное

Formacevt писал(а):

На ноуте где хост через командную строку узнал ip

может у вас динамический ip?…

Профиль |
Сообщений:
76 |
Дата создания:
08.08.2013 23:49:17

Re: Проблема с подключением

dimonfdr

Цитировать выделенное

помогите не подключится с мобильного модема с проводного инета подключаюсь с мобильного нет в чем может быть проблема
Профиль |
Сообщений:
3 |
Дата создания:
16.09.2013 14:11:43

Re: Проблема с подключением

dimonfdr

Цитировать выделенное

и что за ошибка 53
Профиль |
Сообщений:
3 |
Дата создания:
16.09.2013 14:13:43

Re: Проблема с подключением

alex

Модератор

Цитировать выделенное

dimonfdr,
нужно смотреть логи.

dimonfdr,
где эта ошибка?

Профиль |
Сообщений:
3284 |
Дата создания:
16.09.2013 14:47:30

Re: Проблема с подключением

dimonfdr

Цитировать выделенное

Ошибка #53
Невозможно подключить сетевой диск.
Не найден сетевой путь
***** Журнал завершен ***** при попытке перезагрузить удаленно хост
Профиль |
Сообщений:
3 |
Дата создания:
16.09.2013 15:03:52

Re: Проблема с подключением

alex

Модератор

Цитировать выделенное

Ну, собственно ошибка в том, что нет прямого доступа к компьютеру, либо отключены механизмы, которые нужны для работы удаленной установки.
Профиль |
Сообщений:
3284 |
Дата создания:
16.09.2013 15:40:15
Code Reason
0 No error
1 User-initiated client disconnect.
2 User-initiated client logoff.
3 Your Remote Desktop Services session has ended, possibly for one of the following reasons: The administrator has ended the session. An error occurred while the connection was being established. A network problem occurred. For help solving the problem, see «Remote Desktop» in Help and Support.
260 Remote Desktop can’t find the computer «». This might mean that «» does not belong to the specified network. Verify the computer name and domain that you are trying to connect to.
262 This computer can’t connect to the remote computer. Your computer does not have enough virtual memory available. Close your other programs, and then try connecting again. If the problem continues, contact your network administrator or technical support.
264 This computer can’t connect to the remote computer. The two computers couldn’t connect in the amount of time allotted. Try connecting again. If the problem continues, contact your network administrator or technical support.
266 The smart card service is not running. Please start the smart card service and try again.
516 Remote Desktop can’t connect to the remote computer for one of these reasons: 1) Remote access to the server is not enabled 2) The remote computer is turned off 3) The remote computer is not available on the network Make sure the remote computer is turned on and connected to the network, and that remote access is enabled.
522 A smart card reader was not detected. Please attach a smart card reader and try again.
772 This computer can’t connect to the remote computer. The connection was lost due to a network error. Try connecting again. If the problem continues, contact your network administrator or technical support.
778 There is no card inserted in the smart card reader. Please insert your smart card and try again.
1030 Because of a security error, the client could not connect to the remote computer. Verify that you are logged on to the network, and then try connecting again.
1032 The specified computer name contains invalid characters. Please verify the name and try again.
1034 An error has occurred in the smart card subsystem. Please contact your helpdesk about this error.
1796 This computer can’t connect to the remote computer. Try connecting again. If the problem continues, contact the owner of the remote computer or your network administrator.
1800 Your computer could not connect to another console session on the remote computer because you already have a console session in progress.
2056 The remote computer disconnected the session because of an error in the licensing protocol. Please try connecting to the remote computer again or contact your server administrator.
2308 Your Remote Desktop Services session has ended. The connection to the remote computer was lost, possibly due to network connectivity problems. Try connecting to the remote computer again. If the problem continues, contact your network administrator or technical support.
2311 The connection has been terminated because an unexpected server authentication certificate was received from the remote computer. Try connecting again. If the problem continues, contact the owner of the remote computer or your network administrator.
2312 A licensing error occurred while the client was attempting to connect (Licensing timed out). Please try connecting to the remote computer again.
2567 The specified username does not exist. Verify the username and try logging in again. If the problem continues, contact your system administrator or technical support.
2820 This computer can’t connect to the remote computer. An error occurred that prevented the connection. Try connecting again. If the problem continues, contact the owner of the remote computer or your network administrator.
2822 Because of an error in data encryption, this session will end. Please try connecting to the remote computer again.
2823 The user account is currently disabled and cannot be used. For assistance, contact your system administrator or technical support.
2825 The remote computer requires Network Level Authentication, which your computer does not support. For assistance, contact your system administrator or technical support.
3079 A user account restriction (for example, a time-of-day restriction) is preventing you from logging on. For assistance, contact your system administrator or technical support.
3080 The remote session was disconnected because of a decompression failure at the client side. Please try connecting to the remote computer again.
3335 As a security precaution, the user account has been locked because there were too many logon attempts or password change attempts. Wait a while before trying again, or contact your system administrator or technical support.
3337 The security policy of your computer requires you to type a password on the Windows Security dialog box. However, the remote computer you want to connect to cannot recognize credentials supplied using the Windows Security dialog box. For assistance, contact your system administrator or technical support.
3590 The client can’t connect because it doesn’t support FIPS encryption level. Please lower the server side required security level Policy, or contact your network administrator for assistance
3591 This user account has expired. For assistance, contact your system administrator or technical support.
3592 Failed to reconnect to your remote session. Please try to connect again.
3593 The remote PC doesn’t support Restricted Administration mode.
3847 This user account’s password has expired. The password must change in order to logon. Please update the password or contact your system administrator or technical support.
3848 A connection will not be made because credentials may not be sent to the remote computer. For assistance, contact your system administrator.
4103 The system administrator has restricted the times during which you may log in. Try logging in later. If the problem continues, contact your system administrator or technical support.
4104 The remote session was disconnected because your computer is running low on video resources. Close your other programs, and then try connecting again. If the problem continues, contact your network administrator or technical support.
4359 The system administrator has limited the computers you can log on with. Try logging on at a different computer. If the problem continues, contact your system administrator or technical support.
4615 You must change your password before logging on the first time. Please update your password or contact your system administrator or technical support.
4871 The system administrator has restricted the types of logon (network or interactive) that you may use. For assistance, contact your system administrator or technical support.
5127 The Kerberos sub-protocol User2User is required. For assistance, contact your system administrator or technical support.
6919 Remote Desktop cannot connect to the remote computer because the authentication certificate received from the remote computer is expired or invalid. In some cases, this error might also be caused by a large time discrepancy between the client and server computers.
7431 Remote Desktop cannot verify the identity of the remote computer because there is a time or date difference between your computer and the remote computer. Make sure your computer’s clock is set to the correct time, and then try connecting again. If the problem occurs again, contact your network administrator or the owner of the remote computer.
8711 Your computer can’t connect to the remote computer because your smart card is locked out. Contact your network administrator about unlocking your smart card or resetting your PIN.
9479 Could not auto-reconnect to your applications,please re-launch your applications
9732 Client and server versions do not match. Please upgrade your client software and then try connecting again.
33554433 Failed to reconnect to the remote program. Please restart the remote program.
33554434 The remote computer does not support RemoteApp. For assistance, contact your system administrator.
50331649 Your computer can’t connect to the remote computer because the username or password is not valid. Type a valid user name and password.
50331650 Your computer can’t connect to the remote computer because it can’t verify the certificate revocation list. Contact your network administrator for assistance.
50331651 Your computer can’t connect to the remote computer due to one of the following reasons: 1) The requested Remote Desktop Gateway server address and the server SSL certificate subject name do not match. 2) The certificate is expired or revoked. 3) The certificate root authority does not trust the certificate. Contact your network administrator for assistance.
50331652 Your computer can’t connect to the remote computer because the SSL certificate was revoked by the certification authority. Contact your network administrator for assistance.
50331653 This computer can’t verify the identity of the RD Gateway «». It’s not safe to connect to servers that can’t be identified. Contact your network administrator for assistance.
50331654 Your computer can’t connect to the remote computer because the Remote Desktop Gateway server address requested and the certificate subject name do not match. Contact your network administrator for assistance.
50331655 Your computer can’t connect to the remote computer because the Remote Desktop Gateway server’s certificate has expired or has been revoked. Contact your network administrator for assistance.
50331656 Your computer can’t connect to the remote computer because an error occurred on the remote computer that you want to connect to. Contact your network administrator for assistance.
50331657 An error occurred while sending data to the Remote Desktop Gateway server. The server is temporarily unavailable or a network connection is down. Try again later, or contact your network administrator for assistance.
50331658 An error occurred while receiving data from the Remote Desktop Gateway server. Either the server is temporarily unavailable or a network connection is down. Try again later, or contact your network administrator for assistance.
50331659 Your computer can’t connect to the remote computer because an alternate logon method is required. Contact your network administrator for assistance.
50331660 Your computer can’t connect to the remote computer because the Remote Desktop Gateway server address is unreachable or incorrect. Type a valid Remote Desktop Gateway server address.
50331661 Your computer can’t connect to the remote computer because the Remote Desktop Gateway server is temporarily unavailable. Try reconnecting later or contact your network administrator for assistance.
50331662 Your computer can’t connect to the remote computer because the Remote Desktop Services client component is missing or is an incorrect version. Verify that setup was completed successfully, and then try reconnecting later.
50331663 Your computer can’t connect to the remote computer because the Remote Desktop Gateway server is running low on server resources and is temporarily unavailable. Try reconnecting later or contact your network administrator for assistance.
50331664 Your computer can’t connect to the remote computer because an incorrect version of rpcrt4.dll has been detected. Verify that all components for Remote Desktop Gateway client were installed correctly.
50331665 Your computer can’t connect to the remote computer because no smart card service is installed. Install a smart card service and then try again, or contact your network administrator for assistance.
50331666 Your computer can’t stay connected to the remote computer because the smart card has been removed. Try again using a valid smart card, or contact your network administrator for assistance.
50331667 Your computer can’t connect to the remote computer because no smart card is available. Try again using a smart card.
50331668 Your computer can’t stay connected to the remote computer because the smart card has been removed. Reinsert the smart card and then try again.
50331669 Your computer can’t connect to the remote computer because the user name or password is not valid. Please type a valid user name and password.
50331671 Your computer can’t connect to the remote computer because a security package error occurred in the transport layer. Retry the connection or contact your network administrator for assistance.
50331672 The Remote Desktop Gateway server has ended the connection. Try reconnecting later or contact your network administrator for assistance.
50331673 The Remote Desktop Gateway server administrator has ended the connection. Try reconnecting later or contact your network administrator for assistance.
50331674 Your computer can’t connect to the remote computer due to one of the following reasons: 1) Your credentials (the combination of user name, domain, and password) were incorrect. 2) Your smart card was not recognized.
50331675 Remote Desktop can’t connect to the remote computer «» for one of these reasons: 1) Your user account is not listed in the RD Gateway’s permission list 2) You might have specified the remote computer in NetBIOS format (for example, computer1), but the RD Gateway is expecting an FQDN or IP address format (for example, computer1.fabrikam.com or 157.60.0.1). Contact your network administrator for assistance.
50331676 Remote Desktop can’t connect to the remote computer «» for one of these reasons: 1) Your user account is not authorized to access the RD Gateway «» 2) Your computer is not authorized to access the RD Gateway «» 3) You are using an incompatible authentication method (for example, the RD Gateway might be expecting a smart card but you provided a password) Contact your network administrator for assistance.
50331679 Your computer can’t connect to the remote computer because your network administrator has restricted access to this RD Gateway server. Contact your network administrator for assistance.
50331680 Your computer can’t connect to the remote computer because the web proxy server requires authentication. To allow unauthenticated traffic to an RD Gateway server through your web proxy server, contact your network administrator.
50331681 Your computer can’t connect to the remote computer because your password has expired or you must change the password. Please change the password or contact your network administrator or technical support for assistance.
50331682 Your computer can’t connect to the remote computer because the Remote Desktop Gateway server reached its maximum allowed connections. Try reconnecting later or contact your network administrator for assistance.
50331683 Your computer can’t connect to the remote computer because the Remote Desktop Gateway server does not support the request. Contact your network administrator for assistance.
50331684 Your computer can’t connect to the remote computer because the client does not support one of the Remote Desktop Gateway’s capabilities. Contact your network administrator for assistance.
50331685 Your computer can’t connect to the remote computer because the Remote Desktop Gateway server and this computer are incompatible. Contact your network administrator for assistance.
50331686 Your computer can’t connect to the remote computer because the credentials used are not valid. Insert a valid smart card and type a PIN or password, and then try connecting again.
50331687 Your computer can’t connect to the remote computer because your computer or device did not pass the Network Access Protection requirements set by your network administrator. Contact your network administrator for assistance.
50331688 Your computer can’t connect to the remote computer because no certificate was configured to use at the Remote Desktop Gateway server. Contact your network administrator for assistance.
50331689 Your computer can’t connect to the remote computer because the RD Gateway server that you are trying to connect to is not allowed by your computer administrator. If you are the administrator, add this Remote Desktop Gateway server name to the trusted Remote Desktop Gateway server list on your computer and then try connecting again.
50331690 Your computer can’t connect to the remote computer because your computer or device did not meet the Network Access Protection requirements set by your network administrator, for one of the following reasons: 1) The Remote Desktop Gateway server name and the server’s public key certificate subject name do not match. 2) The certificate has expired or has been revoked. 3) The certificate root authority does not trust the certificate. 4) The certificate key extension does not support encryption. 5) Your computer cannot verify the certificate revocation list. Contact your network administrator for assistance.
50331691 Your computer can’t connect to the remote computer because a user name and password are required to authenticate to the Remote Desktop Gateway server instead of smart card credentials.
50331692 Your computer can’t connect to the remote computer because smart card credentials are required to authenticate to the Remote Desktop Gateway server instead of a user name and password.
50331693 Your computer can’t connect to the remote computer because no smart card reader is detected. Connect a smart card reader and then try again, or contact your network administrator for assistance.
50331695 Your computer can’t connect to the remote computer because authentication to the firewall failed due to missing firewall credentials. To resolve the issue, go to the firewall website that your network administrator recommends, and then try the connection again, or contact your network administrator for assistance.
50331696 Your computer can’t connect to the remote computer because authentication to the firewall failed due to invalid firewall credentials. To resolve the issue, go to the firewall website that your network administrator recommends, and then try the connection again, or contact your network administrator for assistance.
50331698 Your Remote Desktop Services session ended because the remote computer didn’t receive any input from you.
50331699 The connection has been disconnected because the session timeout limit was reached.
50331700 Your computer can’t connect to the remote computer because an invalid cookie was sent to the Remote Desktop Gateway server. Contact your network administrator for assistance.
50331701 Your computer can’t connect to the remote computer because the cookie was rejected by the Remote Desktop Gateway server. Contact your network administrator for assistance.
50331703 Your computer can’t connect to the remote computer because the Remote Desktop Gateway server is expecting an authentication method different from the one attempted. Contact your network administrator for assistance.
50331704 The RD Gateway connection ended because periodic user authentication failed. Try reconnecting with a correct user name and password. If the reconnection fails, contact your network administrator for further assistance.
50331705 The RD Gateway connection ended because periodic user authorization failed. Try reconnecting with a correct user name and password. If the reconnection fails, contact your network administrator for further assistance.
50331707 Your computer can’t connect to the remote computer because the Remote Desktop Gateway and the remote computer are unable to exchange policies. This could happen due to one of the following reasons: 1. The remote computer is not capable of exchanging policies with the Remote Desktop Gateway. 2. The remote computer’s configuration does not permit a new connection. 3. The connection between the Remote Desktop Gateway and the remote computer ended. Contact your network administrator for assistance.
50331708 Your computer can’t connect to the remote computer, possibly because the smart card is not valid, the smart card certificate was not found in the certificate store, or the Certificate Propagation service is not running. Contact your network administrator for assistance.
50331709 To use this program or computer, first log on to the following website: <a href=»»></a>.
50331710 To use this program or computer, you must first log on to an authentication website. Contact your network administrator for assistance.
50331711 Your session has ended. To continue using the program or computer, first log on to the following website: <a href=»»></a>.
50331712 Your session has ended. To continue using the program or computer, you must first log on to an authentication website. Contact your network administrator for assistance.
50331713 The RD Gateway connection ended because periodic user authorization failed. Your computer or device didn’t pass the Network Access Protection (NAP) requirements set by your network administrator. Contact your network administrator for assistance.
50331714 Your computer can’t connect to the remote computer because the size of the cookie exceeded the supported size. Contact your network administrator for assistance.
50331716 Your computer can’t connect to the remote computer using the specified forward proxy configuration. Contact your network administrator for assistance.
50331717 This computer cannot connect to the remote resource because you do not have permission to this resource. Contact your network administrator for assistance.
50331718 There are currently no resources available to connect to. Retry the connection or contact your network administrator.
50331719 An error occurred while Remote Desktop Connection was accessing this resource. Retry the connection or contact your system administrator.
50331721 Your Remote Desktop Client needs to be updated to the newest version. Contact your system administrator for help installing the update, and then try again.
50331722 Your network configuration doesn’t allow the necessary HTTPS ports. Contact your network administrator for help allowing those ports or disabling the web proxy, and then try connecting again.
50331723 We’re setting up more resources, and it might take a few minutes. Please try again later.
50331724 The user name you entered does not match the user name used to subscribe to your applications. If you wish to sign in as a different user please choose Sign Out from the Home menu.
50331725 Looks like there are too many users trying out the Azure RemoteApp service at the moment. Please wait a few minutes and then try again.
50331726 Maximum user limit has been reached. Please contact your administrator for further assistance.
50331727 Your trial period for Azure RemoteApp has expired. Ask your admin or tech support for help.
50331728 You no longer have access to Azure RemoteApp. Ask your admin or tech support for help.

Re: Здесь можно задать вопрос, не создавая отдельную тему (том 2).


kodges писал(а):

В файловом менеджере при редактировании *.lua файла получаю ошибку. Данный тип файлов по умолчанию в системе открывается блокнотом Notepad++. Подскажите как исправить?

В проводнике на файле правой кнопкой мыши щелкнуть и выбрать открыть с помощью. Выберите ваше приложение. Либо посмотрите в интернете чем можно открыть и редактировать данный файл.

Профиль |
Сообщений:
126 |
Дата создания:
03.07.2020 13:27:32

Re: Здесь можно задать вопрос, не создавая отдельную тему (том 2).

kodges


Так я же пишу что по умолчанию назначена программа Notepad++ и у файлов *.lua в системе даже иконки назначенной на них программы. Но при попытке редактировать через файловый менеджер RMS получаю ошибку.
Профиль |
Сообщений:
10 |
Дата создания:
03.07.2020 13:35:29

Re: Здесь можно задать вопрос, не создавая отдельную тему (том 2).

alex

Модератор


kodges,
для редактирования используется не действие Открыть, а действие Редактировать.
погуглите «change edit for file windows 10» там, вроде бы, через реестр делается, простого пути нет.
Профиль |
Сообщений:
3310 |
Дата создания:
03.07.2020 14:48:16

Re: Здесь можно задать вопрос, не создавая отдельную тему (том 2).

nwolf


Всем привет!
000001664-Подскажите когда до тикета доберетесь?
по внешнему ID не подключается. По IP легко
Профиль |
Сообщений:
3 |
Дата создания:
03.07.2020 20:32:14

Re: Здесь можно задать вопрос, не создавая отдельную тему (том 2).

alex

Модератор


nwolf,
напишите пожалуйста на саппорт support@tektonit.com так ответ будет получен намного оперативнее.
также приложите логи Хоста.
Профиль |
Сообщений:
3310 |
Дата создания:
03.07.2020 20:51:49

Re: Здесь можно задать вопрос, не создавая отдельную тему (том 2).

w03zd8rc


Добрый день!
Можно ли перегнать файлы записи экрана в обычный видео?
Профиль |
Сообщений:
30 |
Дата создания:
06.07.2020 06:56:09

Re: Здесь можно задать вопрос, не создавая отдельную тему (том 2).

alex

Модератор


w03zd8rc,
на данный момент, нет.
Профиль |
Сообщений:
3310 |
Дата создания:
06.07.2020 15:49:03

Re: Здесь можно задать вопрос, не создавая отдельную тему (том 2).

LiSt


Добрый день.
Есть 4 рабочих места, с каждого из которых управляется 3 из 4 рабочих мест.
И есть 3 дополнительных рабочих места, с которых, при необходимости обслуживания этих 4 устройств, заходит с.администратор, у которого есть под управлением ещё 6 устройств.
Есть такой вопрос: я правильно понимаю из описания в калькуляторе, что купив 10 классических лицензий (организации пока больше не нужно), можно получить к ним доступ на всех компьютерах, где установлен клиент? Даже одновременно?
Профиль |
Сообщений:
1 |
Дата создания:
17.07.2020 14:03:26

Re: Здесь можно задать вопрос, не создавая отдельную тему (том 2).

alex

Модератор


LiSt,
да, все верно, только покупать не нужно. 10 машин бесплатно https://rmansys.ru/order/get-free-key/
Профиль |
Сообщений:
3310 |
Дата создания:
17.07.2020 14:39:32

Re: Здесь можно задать вопрос, не создавая отдельную тему (том 2).

batman767


Не подключается к rms host, установленному на windows 10 home.
Зеленая галочка есть, пингуется, файрволл отключен. Одновременно, UltraVNC работает без проблем.
Не подключается — почти мгновенно показывает ошибку: Ошибка соединения. Осталось попыток: 5
версия клиента и хоста 6.10.10.0
локально rms сам к себе подключается на windows 10 home. с других компьютеров по сети — нет.
Как можно исправить?
Профиль |
Сообщений:
1 |
Дата создания:
19.07.2020 21:27:18

Re: Здесь можно задать вопрос, не создавая отдельную тему (том 2).

alex

Модератор


batman767,
соединения прямое, на сколько я понимаю?
нужно смотреть лог Клиента и, возможно, Хоста.
Но скорее всего блокирует что-то стороннее — файрволл, антивирус, роутер.
Профиль |
Сообщений:
3310 |
Дата создания:
19.07.2020 21:33:31

Re: Здесь можно задать вопрос, не создавая отдельную тему (том 2).

VersuM


При отключенной функции «Блокировать мышь и клавиатуру хоста» пользователь хоста, тем не менее, не может управлять мышью. Если от него требуется что-то показать, то приходится, в координации с ним по телефону, подключаться сначала в режиме «Просмотр удалённого экрана», а затем уже перелогиниваться в режиме «Управление мышью и клавиатурой». Очень неудобно. Поискал по форуму — нашёл примерно похожий запрос в 2013 году. Это всё ещё является особенностью программы, или у меня какая-то частная проблема?
Профиль |
Сообщений:
6 |
Дата создания:
29.07.2020 04:17:47

Re: Здесь можно задать вопрос, не создавая отдельную тему (том 2).

alex

Модератор


VersuM,
такой проблемы нет.
либо вы что-то перепутали в настройках (что скорее всего), либо такой эффект создает какой-то другой софт.
Профиль |
Сообщений:
3310 |
Дата создания:
29.07.2020 04:19:32

Re: Здесь можно задать вопрос, не создавая отдельную тему (том 2).

VersuM


alex писал(а):

такой проблемы нет.


При перемещении мыши, подключенной к хосту, курсор начинает перемещаться и перемещается на несколько сантиметров, а затем отскакивает в первоначальную позицию, которая была на момент подключения к этому хосту. Я могу записать скринплей, если моего объяснения недостаточно. Проблема совершенно точно проявляется на хостах с ОС Windows 10 разных редакций, на других ОС не тестировал. Проявляется, в том числе, и на «чистой», заново установленной системе вообще без какого бы то ни было стороннего софта. Прямо сейчас наблюдаю это на чистой сборке 2004. Версии клиента и хоста 6.10.10.0, если это имеет значение.

Профиль |
Сообщений:
6 |
Дата создания:
29.07.2020 06:20:12

Re: Здесь можно задать вопрос, не создавая отдельную тему (том 2).

alex

Модератор


VersuM,
проверяйте то, что я указал выше. если бы проблема была в RMS, здесь бы с момента выхода проблемной версии каждый день по 100 сообщений оставляли. также, в поддержку ни одной похожей жалобы не поступало.
также прочитайте первое сообщение в данной ветке, особенно то, что выделены жирным шрифтом.
высылать материал, записи и т.д. лучше в службу поддержки   support@tektonit.com , а не на форум
Профиль |
Сообщений:
3310 |
Дата создания:
29.07.2020 06:23:17


92
93
94
95
96
97

  • Remove From My Forums
  • Вопрос

  • Добрый день все.

    Опять проблемы. Прошу помощи.

    Развернул AD RMS, создал шаблон прав, в IIS дал разрешения на сайт. С клиентских машин по адресу  https://win04.domain.local/_wmcs/certification/certification.asmx и https://win04.domain.local/_wmcs/licensing/license.asmx все открывается.
    Расшарил папку с хранением шаблонов. 

    При попытке подключения к серверу управления правами и получить шаблон, получаю ошибку: «Произошла ошибка при попытке связаться с сервером AD RMS. Повторите попытку позднее.»

    Ошибка кажется банальной, просто где-то что-то не дал разрешения, а вот где споткнулся не могу понять. Подскажите где смотреть.

    Спасибо за помощь.

Неудача при попытке соединения POS-терминала с банком

Когда коннект POS-терминала с банком не налажен, то на дисплее аппарата появляется надпись, возвещающая о том, что соединения нет, произошел обрыв связи, связь с банком не установлена и т.д. Модель формулировки зависит от конкретной марки прибора. Часто в такие моменты у продавцов или покупателей начинается паника, но не стоит поддаваться бурным эмоциям, нужно попытаться сохранить хладнокровие и постараться разобраться в причинах данной неполадки, что мы и попытаемся сделать.

Ряд причин, приводящих к сбою соединения

По сути, главной причиной здесь выступает одна единственная – отсутствие Интернет-соединения, как следствие этого – утрата коннекта с банком. Пакеты данных с терминала, которые он отправляет в банк, просто-напросто туда не попадают, потому что качество интернет-связи либо совсем на нуле, либо очень слабое. При таком стечении обстоятельств самым досадным является тот момент, когда списывание денежных средств с клиентской карты уже произошло, но к продавцу они так и не пришли. Сделать их возврат, конечно, не так проблемно, ведь, зачастую, они сами возвращаются в срок от 1 до 30 дней. Если этого не случилось, тогда нужно идти в банковский офис и писать специальное заявление. Наличие различных типов связи в терминалах обуславливает и разноплановый спектр проблем, решения которых тоже будут отличаться. Итак, разберемся с ошибками и проблемами при следующих типах коммуникаций:

  • Wi-Fi;
  • Ethernet;
  • GPRS/3G;
  • Bluetooth;
  • Метод интеграции в POS-систему или подключение к онлайн-кассе.

Проводная Ethernet-связь

Ошибки при таком соединении могут возникнуть из-за ряда причин, попробуем их перечислить.

  1. Закончились деньги на балансе счета. Проверив состояние счета, сразу можно убедиться в том, если на нем средства. Нет средств – нет соединения с сетью интернет. Проблема решается путем пополнения баланса.
  2. Зависание роутера. В таких ситуациях обычно спасает простая его перезагрузка. Бывает и так, что конкретный роутер не имеет совместимости с определенным терминалом, тогда нужно его (роутер) заменить.
  3. Сломан или поврежден Ethernet-разъем. Обычно, если на дисплее терминала никак не отображается подключение Ethernet-кабеля, то порт мертв. Бывает, что четкое указание в настройках аппарата его IP-адреса, спасает ситуацию, но это, скорее всего, под силу банковским инженерам.

Проблемы с GPRS/3G

Мобильная связь является самым непостоянным и изменчивым способом соединения, который подвержен различным воздействиям, отчего часто падает уровень сигнала. Проанализируем ошибки.

  1. Та же самая проблема с финансами, быстро решаемая путем пополнения баланса.
  2. Наличие слабого уровня сигнала. При такой проблеме можно попробовать сменить оператора или изменить место расположения самого аппарата, но это не гарантирует полное решение данной ошибки.
  3. Образование сбоев в функционировании оборудования, принадлежащего сотовому оператору. Такие проблемы бывают временными и часто связаны с погодными явлениями и поломками по вине мобильной компании. В данном случае поможет только терпеливое ожидание.
  4. Некорректное расположение сим-карты. Здесь необходимо произвести проверку и убедиться в правильности установки сим-карты в отведенном для нее слоте.
  5. Поломка GPRS-модуля в устройстве. Такая ситуация является редкостью, но все же имеет место быть. Самостоятельного решения здесь найти не получится, придется либо обращаться в сервисный центр, либо произвести замену платежного аппарата.

Неполадки, связанные с Wi-Fi-технологией

При таком способе коммуникации нужно убедиться в присутствии интернета вообще, посмотреть, не ограничил ли провайдер выход в сеть в случае неоплаты или убедиться, что роутер не завис. Могут возникнуть следующие недочеты.

  1. Неправильные или сбившиеся настройки Wi-Fi-соединения в аппарате. Для устранения необходимо осуществить проверку данных, способствующих подключению к беспроводной сети, отметить правильность введения пароля и наименования соединения.
  2. Слишком большое расстояние между роутером и терминалом. Такая неисправность решается путем смены места либо роутера, либо платежного аппарата.

Неисправности, связанные с Bluetooth-коммуникацией

Данный способ коннекта довольно редок, для взаимодействия с банком здесь все равно нужно Ethernet-подключение, а сам аппарат посредством Bluetooth контактирует с док-станцией. В данном случае возможно возникновение тех же самых ошибок, что происходят и при Ethernet-связи, поэтому стоит обратиться к началу этого повествования. Есть тут один огрех, связанный именно с этим способом коннекта.

Неустойчивость Bluetooth-соединения связана со всевозможными преградами и помехами, дальностью действия Bluetooth-технологии. Здесь можно рекомендовать только тестирование работы на различных расстояниях от док-станции и устранение существующих преград (к примеру, каких-либо перегородок).

Неполадки с интегрированным в POS-систему терминалом

Данные терминалы имеют прямую зависимость от других устройств, с которыми они соединены и вместе функционируют, поэтому может возникнуть несколько ошибок.

  1. Онлайн-касса не обладает доступом к сети. В первую очередь, нужно провести проверку кассы. Убедиться, что никаких предупреждающих значков она не отображает и имеет доступ к сети.
  2. Неправильная установка драйвера. Чтобы работа кассы и терминала была слаженной, требуется обязательное наличие драйвера, который нужно правильно установить. При необходимости драйвера нужно еще и обновлять, чтобы все работало исправно.
  3. Блокировка брандмауэром. Такая проблема возникает из-за ПК, к которому подсоединен терминал. Снять блокировку можно, создав исключение (правило), касающееся входящего соединения на определенный порт (в данном случае, порт терминала). Конечно лучше, чтобы этим занялся IT-специалист.

В конце нужно добавить, что многие проблемы можно решить путем перезагрузки самого платежного терминала, ведь он тоже способен зависнуть. Главное – не нервничать и тщательно подойти к решению проблемы, которое может лежать на поверхности. Остается лишь пожелать успехов и процветания Вашему бизнесу!

В нашем магазине представлены разнообразие типов POS-терминалов, как переносных, стационарных, так и интегрированных . Вот, к примеру,  переносные POS-терминалы.

  • Remove From My Forums
  • Question

  • Hi all,

    All my client can’t connect to AD RMS Server (Win 2008 R2 SP1), error like this : 

    This
    service is temporarily unavailable. Ensure that you have connectivity to this server. this error could be because you are working offline, your proxy settings are preventing your connection, or you are experiencing intermittent network issues.

    From the client I have configure URL to local trust site, can ping the server, can access the url RMS, IE online.

    what could probably wrong ?


    Please remember to click “Mark as Answer” on the post that helps you, and to click “Unmark as Answer” if a marked post does not actually answer your question. This can be beneficial to other community members reading the thread.

Answers

  • Oh … just noticed it’s a Win XP SP2 box need to update it via the Internet direct from Microsoft update. Faced the same on XP desktops, need to fully update with IE, .net framework and office patches.

    Have you checked with Windows 7 if you are having the same issue?

     Just FYI — XP SP2 out of support


    Blog Link: http://blogs.cyquent.ae | Follow us on Twitter:
    @cyquent | ADRMS Wiki Portal:

    Technet Wiki

    • Edited by

      Wednesday, July 27, 2011 10:52 AM
      added a response line

    • Marked as answer by
      Brad Mahugh — (Microsoft)
      Thursday, April 4, 2013 3:35 AM

  • Hi Alokemc,

    I think you should open a new thread for yourself m8.

    Hi All,

    I uninstall existing ADRMS server (SVR01) and install at SVR02, the problem still the same. Then I try a fresh installation Windows XP and try to disable IE GPO, then it works. I think the major problem is the IE GPO (User Configuration).

    So how can I revert back all the settings from my client, either the IE settings or the old credential from RMS, the registry settings also, so I have a clean client ?


    Please remember to click “Mark as Answer” on the post that helps you, and to click “Unmark as Answer” if a marked post does not actually answer your question. This can be beneficial to other community members reading the thread.

    • Marked as answer by
      Brad Mahugh — (Microsoft)
      Thursday, April 4, 2013 3:36 AM

  • Hi

    Looks pretty much standard configuration, I believe you need to make a few changes in the following sections and life would be good,

    Local intranet (Security Level: Medium-low) > Sites in this zone >
    Add the Intranet URL for the AD RMS server

    Local intranet (Security Level: Medium-low) > Sites >
    Include all sites that bypass the proxy server > Set to Enable

    Let me know how it goes ..


    Blog Link: http://blogs.cyquent.ae | Follow us on Twitter:
    @cyquent | ADRMS Wiki Portal:
    Technet Wiki

    • Marked as answer by
      Brad Mahugh — (Microsoft)
      Thursday, April 4, 2013 3:36 AM

  • Hi Team,

    I found the same issue with my one of the client. Here (In development) it’s working fine. with and without domain (using citrix). But there at client end it’s not working.

    They have Windows 7 + Office 2010.

    Same From IRMS Check Configuration

    Check 1: Microsoft Office Server is not installed.

    Need helps from you.


    Thanks & Regards, Brijesh Shah

    • Marked as answer by
      Brad Mahugh — (Microsoft)
      Thursday, April 4, 2013 3:36 AM

Понравилась статья? Поделить с друзьями:
  • Rms ошибка авторизации через систему безопасности сервера
  • Rms ошибка авторизации через систему безопасности windows
  • Rmc m4500 ошибка e1
  • Rmc m226s код ошибки
  • Rmc m225s коды ошибок