Если вы ищете, как устранить неисправность робота-пылесоса Xiaomi с кодовым значением «Ошибка 11: Обнаружено сильное магнитное поле», то вы на верном пути.
На этой странице обозначены рекомендации по исправлению ошибки, если все действия из инструкции не дали эффекта.
Первый шаг: сначала – инструкция, потом – перезагрузка
Ряд моделей роботов-пылесосов бренда Xiaomi, а именно Xiaomi Mijia Sweeping Robot 1C или Xiaomi Mi Robot Vacuum-Mop, содержат рекомендации в случае появления ошибки 11. Она связана с сильным действием магнитного поля. Суть в следующем: необходимо переместить пылесос подальше от специальной ленты (виртуальной стены).
Надо сказать, что действие магнитного поля действительно может внести коррективы в работу пылесоса. К примеру, если вы установите станцию зарядки рядом с источником сильного магнитного излучения, то домашний робот может испытывать сложности при поиске базы, когда нужно зарядить аккумулятор.
Производитель предлагает один вариант решения такой ситуации: “пылесос находится слишком близко к специальной ленте (виртуальной стене), пожалуйста, переместите устройство в другое место”.
Если в вашей ситуации такой метод не дал эффекта, читаем дальше возможные шаги по устранению проблемы.
Первый шаг, доступный любому пользователю, – перезагрузить робот-пылесос Xiaomi с помощью кнопки Reset. Затем следует переподключиться к приложению Mi Home и повторно пробовать запустить работу пылесоса в нужном вам месте.
Такая перезагрузка робота-пылесоса часто помогает решить проблемы в случаях сбоя программного обеспечения гаджета. Некоторые эксперты даже рекомендуют проводить перезагрузку регулярно, к примеру, раз в неделю, чтобы обнулить накопившиеся ошибки софта.
Более серьезный шаг – сброс всех параметров до заводских настроек. В некоторых моделях пылесосов Xiaomi такой сброс осуществляется через синхронное удерживание кнопок Reset и Home до предупреждающего звукового сигнала.
Обращаем ваше внимание, что после сброса параметров произойдут изменения в элементах синхронизации, выбора сети, режимах уборки. Настройку робота придется производить вновь в приложении Mi Home, будьте внимательны.
Второй шаг: выясняем есть ли магнитное поле
Можно подойти к решению проблемы сильного магнитного поля с другой стороны – и это второй эффективный шаг из нашего алгоритма.
Если ваш робот по-прежнему выдает ошибку 11, то есть вариант установить на смартфоне специальное приложение Magnetic Detector Lite и действительно протестировать те точки в помещении, где возникает эта ошибка.
Принцип магнитного поля используется при построении виртуальных преград для роботов-пылесосов на основе магнитной ленты. Благодаря данному механизму домашний робот ориентируется в пространстве и не заезжает на обозначенные вами участки. В данном случае магнитное поле для робота создано специально.
Однако, наша жизнь пронизана электромагнитным излучением, включая различные провода, магнитные держатели, смартфоны и другую домашнюю технику. И это случайные магнитные помехи, которые могут влиять на работу пылесоса.
Приложение Magnetic Detector Lite – это своего рода датчик магнитного поля. После установки и применения приложения вы получите информацию о параметрах силового магнитного поля там, где произвели замер.
Такие данные позволят узнать, из-за чего появилась ошибка 11 на вашем пылесосе Xiaomi: она – результат влияния среды или внутреннего сбоя гаджета. От этого зависят дальнейшие действия.
Третий шаг: замена датчика
Рассмотрим вариант, когда ваше пространство не создает помех для работы пылесоса, а он по-прежнему упрямо выдает вам ошибку.
Если причина в пылесосе, то актуален третий шаг для решения проблемы – заменить датчик электронного компаса Xiaomi.
Электронный компас входит в состав комплекта оборудования пылесоса для ориентации в пространстве. Специфика работы компаса основана на использовании движения электрического тока, за счет которого происходит синхронизация с магнитными полями. Сбой в работе одного из датчиков ведет к неверному определению магнитных силовых линий, что влечет за собой неисправности пылесоса.
Решение проблемы в таком случае – замена датчика электронного компаса Xiaomi.
Стоит особо отметить трудоемкость процесса (по длительности – это половина полноценного рабочего дня) и возможные риски, например, срыв гарантийных пломб и тонкости калибровки.
В Сервисном центре Mi Fan в наличии комплект датчиков электронного компаса Xiaomi Mi Robot Vacuum-Mop SKV4093GL Mijia 1C / 1T / Dream F9 / D9. Замену выполняют профессиональные инженеры с опытом ремонта роботов-пылесосов Xiaomi с момента появления их на рынке.
Оставляйте заявку на ремонт с указанием ошибки 11: обнаружено сильное магнитное поле.
Возможность обратиться к профессионалам – хороший способ устранить неисправность вашего робота-пылесоса.
Устранение неполадок Устранение неполадок
Если в процессе уборки неисправность, кольцеобразный индикатор устройства Ошибка 9: Установите пылесборник и фильтр.
начнет быстро мигать красным цветом и включится голосовое сообщение. Установите пылесборник и фильтр, и убедитесь в их правильной установке; если
Рекомендации при ошибках устройство и дальше показывает наличие ошибки, попробуйте заменить фильтр;
Ошибка 1: Слегка поверните лазерный (оранжевый) дальномер, чтобы убедиться после ополаскивания фильтра, необходимо оставить его просыхать на 24 часа.
в беспрепятственности его движения. Ошибка 10: Убедитесь, что фильтр сухой или сполосните фильтр.
Нормальной работе лазерного датчика определения расстояния препятствуютдругие посторонние предметы. Пожалуйста, протрите датчики, уберите лишниепредметы; если у вас нет возможности убрать лишние предметы, переместитеВозможно попадание посторонних предметов в фильтр, убедитесь в его чистоте;если проблема не решилась, замените фильтр.
пылесос на другое место. Ошибка 11: Обнаружено сильное магнитное поле, переместите пылесос подальше
Ошибка 2: Протрите и слегка прижмите датчик столкновений. от специальной ленты (виртуальной стены).
В случае нарушения функционирования датчика столкновений, неоднократно Пылесос находится слишком близко к специальной ленте (виртуальной стене),
нажимайте на него, чтобы удалить все посторонние предметы; если никаких пожалуйста, переместите устройство в другое место.
посторонних предметов нет, переместите пылесос на другое место. Ошибка 12: Уровень заряда слишком низкий, зарядите устройство.
Ошибка 3: Переместите пылесос на другое место. Недостаточный уровень заряда, зарядите устройство.
Колесико находится в подвешенном состоянии, переместите пылесос на другоеместо.Ошибка 4: Протрите датчик падения и переместите пылесос подальше от края(например, от ступеньки).Ошибка 13: Проблемы с зарядкой, убедитесь в надежном контакте междупылесосом и док-станцией.Используя сухую ткань, протрите контактные зоны устройства и док-станции.
Датчик падения не идентифицирует под собой опоры, переместите пылесос на Ошибка 14: Проблемы с зарядкой.
другое место; датчик падения слишком грязный, поэтому возможны возникновения Температура батареи слишком высокая или слишком низкая. Дождитесь
неполадок. Пожалуйста, прочистите датчик падения. нормализации температуры батареи.
Ошибка 15: Протрите датчик определения расстояния до стены.
Ошибка 5: Вытяните основную щетку. Необходимо почистить щетку и крепление
основной оси щетки. На датчик определения расстояния до стены может оседать много пыли, тщательно
протрите.
Вокруг основной щетки возможны наматывания посторонних предметов; необходимо
почистить щетку и крепление основной оси щетки. Ошибка 16: Установите пылесос на ровной поверхности и включите устройство.
Ошибка 6: Вытяните и прочистите боковые щетки. Устройство стоит на неровной поверхности, переместите пылесос на ровную
поверхность и перезагрузите компьютер.
Вокруг боковой щетки возможны наматывания посторонних предметов; необходимо
почистить щетку. Ошибка 17: Проблемы с функционированием боковых щеток, выполните сброс
настроек системы.
Ошибка 7: Убедитесь, что никакие посторонние предметы не попали в основноеколесико и переместите устройство на новое место.Возникновение проблем с работой боковых щеток, выполните сброс настроексистемы.
Вокруг колесика возможны наматывания посторонних предметов; извлеките ипрочистите колесико.Ошибка 18: Проблемы с работой вентилятора втягивания (всасывания),выполните сброс настроек системы.
Ошибка 8: Обеспечьте достаточно пространства вокруг пылесоса. Возникновение проблем с работой вентилятора втягивания (всасывания), выполните
сброс настроек системы.
Возможно запутывание пылесоса или он может застрять между другими предметами,
пожалуйста, обеспечьте достаточно пространства вокруг пылесоса.
Ошибки роботов-пылесосов Xiaomi можно получить в приложении Mi Home или через встроенный динамик при нарушении работы устройства. В целом они схожи для всех моделей роботов Xiaomi, MiJia и Viomi. Может меняться порядок, т е в одной модели шестая ошибка может быть при проблемах с боковой щеткой, а у другой – при загрязнении одного из датчиков. Так же есть пылесосы с лидаром, а есть без него. У одних присутствует функция влажной уборки, а у других – нет.
Ошибки робота-пылесоса Xiaomi Mi Robot Vacuum Cleaner
В данной статье приведен список кодов ошибок робота-пылесоса Xiaomi Mi Robot Vacuum Cleaner. Он оснащен лазерным дальномером и у него нет функции влажной уборки. Если у вас другая модель, то код неисправности может отличаться.
Ошибка 1. Возникает при проблемах с лазерным дальномером (лидаром). Зачастую данная проблема возникает при попадании на датчик пыли или при нахождении посторонних предметов вблизи робота-пылесоса. Для решения следует протереть лазерный датчик или попробовать перенести пылесос Xiaomi в другую часть комнаты.
Ошибка 2. Сигнализирует о проблемах с датчиком столкновений. Для решения следует несколько раз нажать на него с разных сторон, что позволит убрать посторонние предметы, возможно попавшие в него. Если это не помогло, то передвиньте пылесос на другое место.
Ошибка 3. Возникает, если одно из колес съехало с прямого покрытия и находится в подвешенном состоянии. Для решения достаточно переместить робот-пылесос в другое место.
Ошибка 4. Четвертая ошибка возникает при проблемах с датчиком падения. Для ее решения попробуйте протереть датчик или переместить пылесос на другое место.
Ошибка 5. Если выдается пятая ошибка, то проблема с основной (турбо) щеткой. Причиной зачастую выступает шерсть животных или волосы, которые постоянно на нее наматываются, мешая нормально работе. Для решения нужно достать щетку и с помощью комплектного резака или ножниц очистить ее. Я провожу данную процедуру примерно раз в 3-4 недели, не доводя до ошибки.
Ошибка 6. Появляется при проблемах с боковой щеткой. А проблемы все те же, что и с турбо – наматывание волос, шерсти, ниток. Чтобы исправить – извлеките щетку и почистите ее.
Ошибка 7. Появляется при проблемах с основным колесом. Переверните пылесос Xiaomi, осмотрите колесо и попробуйте его покрутить. Возможно посторонние предметы заблокировали его.
Ошибка 8. Проблема с пространством вокруг устройства. Нужно убедиться в отсутствии в непосредственной близости предметов, мешающих уборке.
Ошибка 9. Появляется, если не установлен контейнер для пыли или HEPA-фильтр, или они могут быть установлены неправильно. Если это решило проблему, то попробуйте почистить или заменить фильтр. Важно: после промывания фильтра, его нужно полностью высушить.
Ошибка 10. Выдается, если в фильтр попал крупный мусор. Если фильтр сухой и чистый, а проблема не уходит, то замените его на новый.
Ошибка 11. Появляется при обнаружении сильного магнитного поля. В данном случае пылесос просто находится слишком близко к ленте-ограничителю. Это специальная лента, которая позволяет ограничить зону уборки и запрещает роботу заезжать за нее. Просто переместите его в другую часть помещения.
Ошибка 12. Возникает при низком уровне заряда. Ставим на базу и проблема решена.
Ошибка 13. Не идет зарядка. Нужно очистить контакты пылесоса и зарядной станции с помощью сухой ткани.
Ошибка 14. Возникает, если температура аккумулятора выше или ниже нормы. Исключите попадание солнечных лучей, перенесите в другую комнату или охладите помещение. При возвращении температуры АКБ к нормальному значению, ошибка исчезнет.
Ошибка 15. Проблема с датчиком определения расстояния. Для исправления достаточно протереть его от пыли.
Ошибка 16. Неровная поверхность. Именно она и не нравится роботу-пылесосу и вызывает данную ошибку. Перенесите его в другое место. Если же это не помогло, то протрите датчики, расположенные внизу устройства. Их загрязнение так же может вызывать данную ошибку.
Ошибка 17. Что-то не так с работой боковых щеток. Для решения нужно сбросить пылесос на заводские настройки.
Ошибка 18. Что-то не так с работой втягивающего двигателя. Решение аналогично предыдущему пункту – сброс на заводские настройки.
Ошибка 19. Возникает, если база не подает питание на устройство. Проверьте, подключена ли она к сети и протрите сухой тряпкой контакты.
Ошибка 20. Внутренняя ошибка системы. Сброс настроек на заводские должен решить данную проблему.
В итоге
Как видим. большинство проблем можно исправить:
- Протерев датчики.
- Почистив щетки.
- Переместив пылесос на другое место.
- Проверив, что фильтр / бак для пыли / емкость с водой установлены и закреплены верно.
- Сбросив устройство на заводские настройки.
Также не забывайте вовремя менять расходные материалы – щетки и фильтр. Их текущее состояние всегда можно посмотреть в приложении Mi Home. Для этого заходим в карточку робота-пылесоса Xiaomi, переходим в настройки и выбираем пункт «Расходные материалы». У меня за 11 месяцев эксплуатации износ совсем небольшой (уборка один — два раза в неделю):
- Фильтр рекомендуется менять каждые 150 часов работы, т к со временем он забивается и теряет свою эффективность.
- Боковую щетку меняют после 200 часов работы.
- Основную щетку – каждые 300 часов.
И последнее, о чем хотелось бы сказать – старайтесь покупать только оригинальные расходные материалы.
Ошибка 1: Заблокирована головка лидара.
Убедитесь в отсутствии
препятствий и повторите попытку.
Ошибка 2: Заклинил бампер.
Очистите бампер и осторожно постучите по
бамперу, чтобы освободить его.
Ошибка 3: Колеса не вращаются.
Передвиньте робота и возобновите работу.
Ошибка 4: Ошибка датчиков обнаружения уступов.
Очистите датчики
обнаружения уступов, отодвиньте робота от места, где он может упасть, и
возобновите работу.
Ошибка 5: Заклинило основную щетку.
Очистите основную щетку и подшипники.
Ошибка 6: Заклинило боковую щетку.
Снимите и очистите боковую щетку.
Ошибка 7: Заклинило колеса.
Передвиньте робота и возобновите работу.
Ошибка 8: Робот застрял.
Удалите препятствия вокруг робота.
Ошибка 9: Нет контейнера для пыли.
Установите контейнер для пыли и фильтр.
Ошибка 10: Ошибка воздушного фильтра
Проверьте фильтр. Необходимо использовать сухой фильтр. Если он сухой, почистите его и попробуйте снова. Фильтр не полностью сухой. Сушите его не менее 24 часов перед использованием. Если фильтр заблокирован мусором, очистите его и перезапустите робота. Если проблема сохраняется, замените фильтр.
Ошибка 11 Обнаружено сильное магнитное поле.
Обнаружено сильное магнитное поле. Основное устройство находится слишком близко к барьерной ленте при запуске. Переместите его и перезапустите.
Ошибка 12: Низкий заряд аккумулятора.
Зарядите аккумулятор и повторите попытку
Ошибка 13: Ошибка процесса зарядки.
Очистите зарядные контакты и
повторите попытку.
Ошибка 14: Ошибка аккумулятора.
Температура аккумулятора слишком высокая или низкая. Подождите, пока температура батареи не станет нормальной.
Ошибка 15: Грязный датчик обнаружения стен.
Очистите датчик обнаружения стен.
Ошибка 16: Робот наклонен.
Переместите на горизонтальную поверхность и
возобновите работу.
Ошибка 17: Ошибка модуля боковой щетки.
Произошла неисправность с модулем боковой щетки. Перезагрузите систему и попробуйте снова.
Ошибка 18: Ошибка вентилятора.
Выполните сброс системы для робота.
Ошибка 21: Нажат вертикальный бампер.
Передвиньте робота и повторите попытку.
Ошибка 22: Ошибка приводного маяка док-станции.
Очистите и повторите попытку.