Даже у самых известных и проверенных провайдеров не всегда все получается гладко. Иногда пользователи сталкиваются с проблемами просмотра телевидения от Ростелекома. Существует несколько причин, которые мешают смотреть программы, но каждую из них можно решить тем или иным способом.
Ошибка при произведении
На некоторых телевизорах сообщение бывает вида «Ошибка при инициализации».
Она говорит о том, что устройство пользователя в силу определенных обстоятельств не может продолжить телевещание.
Причин такой ошибки бывает огромное количество, но разработчики придумали приставку «винк», которая иинформирует людей о том, что именно явилось причиной перерыва. Под окном сообщения об ошибке всегда пишется ее код на английском языке. Это помогает найти решение.
Причинами «Ошибки при произведении» бывают:
- отсутствие необходимого программного обеспечения;
- нет подключения к интернету;
- не работает кабель, ведущий к приставке;
- сбоит сам роутер или терминал;
- сбоит аппаратура на стороне провайдера;
- в настройках телевизора прописан неверный DNS.
Как самостоятельно устранить ошибки
В некоторых случаях проблема решается самостоятельно. Если вы понимаете, какую именно ошибку выдало оборудование, то не придется звонить оператору и вызывать матера. Но данная возможность есть далеко не всегда. К тому в некоторых случаях достаточно просто немного подождать.
Чтобы устранить неполадку самостоятельно, следует сделать несколько шагов:
- Перезагрузите роутер. На задней части прибора есть специальная кнопка. Нужно ее нажать, подождать несколько секунд и снова нажать. Следует подождать пока роутер загрузится и соединение установится.
- Проверьте наличие интернета. Если соединение отсутствует, то причина не в провайдере, а именно в интернете. И здесь уже придется звонить на горячую линию.
- Отключите от сети приставку, затем снова включите и проверьте наличие вещания.
- При использовании специального приложения, попробуйте выполнить его переустановку. Процесс переустановки зависит от модели телевизора и операционной системы. Также следует учитывать, что приложение поддерживается только на приборах, выпущенных позднее 2012 года.
- Проверьте все провода и кабели, чтобы исключить вероятность из перегиба. Также проверьте правильность и надежность подключения. Может быть, какой-то кабель просто «отошел».
- Сбросьте настройки приставки, но не стоит этого делать, если вы не знаете, как снова ее настроить.
Если ничего из выше перечисленного не помогает, вызывайте на дом мастера.
Как вызвать мастера
Для вызова мастера нужно обратиться в службу поддержки Ростелеком. Для этого следует заполнить форму обратной связи на сайте провайдера или позвонить по телефону горячей линии. В первом случае необходимо:
- Зайти на официальный сайт компании.
- Пролистать страницу в самый низ.
- В разделе «Контакты» выбрать «Обратная связь».
- Указать причину обращения «Ошибка при инициализации (воспроизведении).
- Указать свои данные и номер договора.
- Написать сообщение, в котором сделать запрос выезда мастера на дом. Также стоит здесь подробно описать проблему и действия, которые вы совершили для устранения неполадки самостоятельно.
- Дождаться ответа.
Звонок на горячую линию в некоторых случаях позволяет решить проблему быстрее, так как оператор как можно скорее постарается решить ваш вопрос или сообщит, что о неполадке на стороне провайдера известно, и специалисты ее уже устраняют.
Актуальное на этой неделе:
02.06.2023
Как отключить «Скрыть IP-адрес» для веб-сайта на iPhone
IP-адрес телефона является технически важной информацией, позволяющей идентифицировать пользователей в…
Далее
28.04.2023
Как охладить бойлеры в квесте Atomic Heart «В самое пекло»?
Atomic Heart предлагает захватывающий игровой процесс, который сочетает в себе различные элементы геймплея….
Далее
27.04.2023
Как получить атомные стикеры в Atomic Heart
Atomic Heart – это ожидаемая игра от российской студии Mundfish, которая предлагает игрокам уникальную смесь научной…
Далее
26.04.2023
Как отключить защиту Google Play Protect на Android
Google — крупная компания, у которой есть множество сервисов для мобильных устройств. Одним из таких сервисов…
Далее
 |
Номер ошибки: | Ошибка 3001 |
| Название ошибки: | Safari Error 3001 | |
| Описание ошибки: | Software Update error (-3001). | |
| Разработчик: | Apple Inc. | |
| Программное обеспечение: | Safari | |
| Относится к: | Windows XP, Vista, 7, 8, 10, 11 |
Описание «Safari Error 3001»
«Safari Error 3001» — это стандартная ошибка времени выполнения. Когда дело доходит до программного обеспечения, как Safari, инженеры могут использовать различные инструменты, чтобы попытаться сорвать эти ошибки как можно скорее. К сожалению, многие ошибки могут быть пропущены, что приводит к проблемам, таким как те, с ошибкой 3001.
Некоторые пользователи могут столкнуться с сообщением «Software Update error (-3001).» при использовании Safari. Когда появится ошибка, пользователи компьютеров смогут уведомить разработчика о наличии ошибки 3001 через отчеты об ошибках. Затем Apple Inc. может исправить эти ошибки в исходном коде и подготовить обновление для загрузки. Если есть запрос на обновление Safari, это обычно обходной путь для устранения проблем, таких как ошибка 3001 и другие ошибки.
«Safari Error 3001» чаще всего может возникать при загрузке Safari. Три распространенные причины, по которым ошибки во время выполнения, такие как всплывающее окно ошибки 3001:
Ошибка 3001 Crash — Номер ошибки вызовет блокировка системы компьютера, препятствуя использованию программы. Эти ошибки обычно возникают, когда входы Safari не могут быть правильно обработаны, или они смущены тем, что должно быть выведено.
Утечка памяти «Safari Error 3001» — если есть утечка памяти в Safari, это может привести к тому, что ОС будет выглядеть вялой. Потенциальные триггеры могут быть «бесконечным циклом», или когда программа выполняет «цикл» или повторение снова и снова.
Ошибка 3001 Logic Error — Логические ошибки проявляются, когда пользователь вводит правильные данные, но устройство дает неверный результат. Это может произойти, когда исходный код Apple Inc. имеет уязвимость в отношении передачи данных.
Большинство ошибок Safari Error 3001 являются результатом отсутствия или повреждения версии файла, установленного Safari. Как правило, самый лучший и простой способ устранения ошибок, связанных с файлами Apple Inc., является замена файлов. Кроме того, некоторые ошибки Safari Error 3001 могут возникать по причине наличия неправильных ссылок на реестр. По этой причине для очистки недействительных записей рекомендуется выполнить сканирование реестра.
Ошибки Safari Error 3001
Частичный список ошибок Safari Error 3001 Safari:
- «Ошибка программы Safari Error 3001. «
- «Safari Error 3001 не является программой Win32. «
- «Safari Error 3001 должен быть закрыт. «
- «К сожалению, мы не можем найти Safari Error 3001. «
- «Safari Error 3001 не может быть найден. «
- «Ошибка запуска программы: Safari Error 3001.»
- «Safari Error 3001 не выполняется. «
- «Отказ Safari Error 3001.»
- «Ошибка пути программного обеспечения: Safari Error 3001. «
Ошибки Safari Error 3001 EXE возникают во время установки Safari, при запуске приложений, связанных с Safari Error 3001 (Safari), во время запуска или завершения работы или во время установки ОС Windows. Отслеживание того, когда и где возникает ошибка Safari Error 3001, является важной информацией при устранении проблемы.
Источник ошибок Safari Error 3001
Большинство проблем Safari Error 3001 связаны с отсутствующим или поврежденным Safari Error 3001, вирусной инфекцией или недействительными записями реестра Windows, связанными с Safari.
В частности, проблемы Safari Error 3001 возникают через:
- Поврежденные ключи реестра Windows, связанные с Safari Error 3001 / Safari.
- Вирус или вредоносное ПО, повреждающее Safari Error 3001.
- Safari Error 3001 злонамеренно или ошибочно удален другим программным обеспечением (кроме Safari).
- Другая программа, конфликтующая с Safari Error 3001 или другой общей ссылкой Safari.
- Неполный или поврежденный Safari (Safari Error 3001) из загрузки или установки.
Продукт Solvusoft
Загрузка
WinThruster 2022 — Проверьте свой компьютер на наличие ошибок.
Совместима с Windows 2000, XP, Vista, 7, 8, 10 и 11
Установить необязательные продукты — WinThruster (Solvusoft) | Лицензия | Политика защиты личных сведений | Условия | Удаление
В этой статье представлена ошибка с номером Ошибка 3001, известная как Ошибка Microsoft Access 3001, описанная как Недействительным аргумент.
О программе Runtime Ошибка 3001
Время выполнения Ошибка 3001 происходит, когда Microsoft Access дает сбой или падает во время запуска, отсюда и название. Это не обязательно означает, что код был каким-то образом поврежден, просто он не сработал во время выполнения. Такая ошибка появляется на экране в виде раздражающего уведомления, если ее не устранить. Вот симптомы, причины и способы устранения проблемы.
Определения (Бета)
Здесь мы приводим некоторые определения слов, содержащихся в вашей ошибке, в попытке помочь вам понять вашу проблему. Эта работа продолжается, поэтому иногда мы можем неправильно определить слово, так что не стесняйтесь пропустить этот раздел!
- Access — НЕ ИСПОЛЬЗУЙТЕ этот тег для Microsoft Access, используйте вместо него [ms-access]
- Аргумент — аргумент значение, передаваемое функции, процедуре или программе командной строки.
- Access — Microsoft Access, также известный как Microsoft Office Access, представляет собой систему управления базами данных от Microsoft, которая обычно объединяет реляционное ядро СУБД Microsoft JetACE с графическим пользовательским интерфейсом и инструментами для разработки программного обеспечения.
- Доступ к Microsoft — Microsoft Access, также известный как Microsoft Office Access, представляет собой систему управления базами данных от Microsoft, которая обычно объединяет реляционное ядро СУБД Microsoft JetACE с графическим пользовательским интерфейсом и инструментами разработки программного обеспечения.
Симптомы Ошибка 3001 — Ошибка Microsoft Access 3001
Ошибки времени выполнения происходят без предупреждения. Сообщение об ошибке может появиться на экране при любом запуске %программы%. Фактически, сообщение об ошибке или другое диалоговое окно может появляться снова и снова, если не принять меры на ранней стадии.
Возможны случаи удаления файлов или появления новых файлов. Хотя этот симптом в основном связан с заражением вирусом, его можно отнести к симптомам ошибки времени выполнения, поскольку заражение вирусом является одной из причин ошибки времени выполнения. Пользователь также может столкнуться с внезапным падением скорости интернет-соединения, но, опять же, это не всегда так.
(Только для примера)
Причины Ошибка Microsoft Access 3001 — Ошибка 3001
При разработке программного обеспечения программисты составляют код, предвидя возникновение ошибок. Однако идеальных проектов не бывает, поскольку ошибки можно ожидать даже при самом лучшем дизайне программы. Глюки могут произойти во время выполнения программы, если определенная ошибка не была обнаружена и устранена во время проектирования и тестирования.
Ошибки во время выполнения обычно вызваны несовместимостью программ, запущенных в одно и то же время. Они также могут возникать из-за проблем с памятью, плохого графического драйвера или заражения вирусом. Каким бы ни был случай, проблему необходимо решить немедленно, чтобы избежать дальнейших проблем. Ниже приведены способы устранения ошибки.
Методы исправления
Ошибки времени выполнения могут быть раздражающими и постоянными, но это не совсем безнадежно, существует возможность ремонта. Вот способы сделать это.
Если метод ремонта вам подошел, пожалуйста, нажмите кнопку upvote слева от ответа, это позволит другим пользователям узнать, какой метод ремонта на данный момент работает лучше всего.
Обратите внимание: ни ErrorVault.com, ни его авторы не несут ответственности за результаты действий, предпринятых при использовании любого из методов ремонта, перечисленных на этой странице — вы выполняете эти шаги на свой страх и риск.
Метод 1 — Закройте конфликтующие программы
Когда вы получаете ошибку во время выполнения, имейте в виду, что это происходит из-за программ, которые конфликтуют друг с другом. Первое, что вы можете сделать, чтобы решить проблему, — это остановить эти конфликтующие программы.
- Откройте диспетчер задач, одновременно нажав Ctrl-Alt-Del. Это позволит вам увидеть список запущенных в данный момент программ.
- Перейдите на вкладку «Процессы» и остановите программы одну за другой, выделив каждую программу и нажав кнопку «Завершить процесс».
- Вам нужно будет следить за тем, будет ли сообщение об ошибке появляться каждый раз при остановке процесса.
- Как только вы определите, какая программа вызывает ошибку, вы можете перейти к следующему этапу устранения неполадок, переустановив приложение.
Метод 2 — Обновите / переустановите конфликтующие программы
Использование панели управления
- В Windows 7 нажмите кнопку «Пуск», затем нажмите «Панель управления», затем «Удалить программу».
- В Windows 8 нажмите кнопку «Пуск», затем прокрутите вниз и нажмите «Дополнительные настройки», затем нажмите «Панель управления»> «Удалить программу».
- Для Windows 10 просто введите «Панель управления» в поле поиска и щелкните результат, затем нажмите «Удалить программу».
- В разделе «Программы и компоненты» щелкните проблемную программу и нажмите «Обновить» или «Удалить».
- Если вы выбрали обновление, вам просто нужно будет следовать подсказке, чтобы завершить процесс, однако, если вы выбрали «Удалить», вы будете следовать подсказке, чтобы удалить, а затем повторно загрузить или использовать установочный диск приложения для переустановки. программа.
Использование других методов
- В Windows 7 список всех установленных программ можно найти, нажав кнопку «Пуск» и наведя указатель мыши на список, отображаемый на вкладке. Вы можете увидеть в этом списке утилиту для удаления программы. Вы можете продолжить и удалить с помощью утилит, доступных на этой вкладке.
- В Windows 10 вы можете нажать «Пуск», затем «Настройка», а затем — «Приложения».
- Прокрутите вниз, чтобы увидеть список приложений и функций, установленных на вашем компьютере.
- Щелкните программу, которая вызывает ошибку времени выполнения, затем вы можете удалить ее или щелкнуть Дополнительные параметры, чтобы сбросить приложение.
Метод 3 — Обновите программу защиты от вирусов или загрузите и установите последнюю версию Центра обновления Windows.
Заражение вирусом, вызывающее ошибку выполнения на вашем компьютере, необходимо немедленно предотвратить, поместить в карантин или удалить. Убедитесь, что вы обновили свою антивирусную программу и выполнили тщательное сканирование компьютера или запустите Центр обновления Windows, чтобы получить последние определения вирусов и исправить их.
Метод 4 — Переустановите библиотеки времени выполнения
Вы можете получить сообщение об ошибке из-за обновления, такого как пакет MS Visual C ++, который может быть установлен неправильно или полностью. Что вы можете сделать, так это удалить текущий пакет и установить новую копию.
- Удалите пакет, выбрав «Программы и компоненты», найдите и выделите распространяемый пакет Microsoft Visual C ++.
- Нажмите «Удалить» в верхней части списка и, когда это будет сделано, перезагрузите компьютер.
- Загрузите последний распространяемый пакет от Microsoft и установите его.
Метод 5 — Запустить очистку диска
Вы также можете столкнуться с ошибкой выполнения из-за очень нехватки свободного места на вашем компьютере.
- Вам следует подумать о резервном копировании файлов и освобождении места на жестком диске.
- Вы также можете очистить кеш и перезагрузить компьютер.
- Вы также можете запустить очистку диска, открыть окно проводника и щелкнуть правой кнопкой мыши по основному каталогу (обычно это C
- Щелкните «Свойства», а затем — «Очистка диска».
Метод 6 — Переустановите графический драйвер
Если ошибка связана с плохим графическим драйвером, вы можете сделать следующее:
- Откройте диспетчер устройств и найдите драйвер видеокарты.
- Щелкните правой кнопкой мыши драйвер видеокарты, затем нажмите «Удалить», затем перезагрузите компьютер.
Метод 7 — Ошибка выполнения, связанная с IE
Если полученная ошибка связана с Internet Explorer, вы можете сделать следующее:
- Сбросьте настройки браузера.
- В Windows 7 вы можете нажать «Пуск», перейти в «Панель управления» и нажать «Свойства обозревателя» слева. Затем вы можете перейти на вкладку «Дополнительно» и нажать кнопку «Сброс».
- Для Windows 8 и 10 вы можете нажать «Поиск» и ввести «Свойства обозревателя», затем перейти на вкладку «Дополнительно» и нажать «Сброс».
- Отключить отладку скриптов и уведомления об ошибках.
- В том же окне «Свойства обозревателя» можно перейти на вкладку «Дополнительно» и найти пункт «Отключить отладку сценария».
- Установите флажок в переключателе.
- Одновременно снимите флажок «Отображать уведомление о каждой ошибке сценария», затем нажмите «Применить» и «ОК», затем перезагрузите компьютер.
Если эти быстрые исправления не работают, вы всегда можете сделать резервную копию файлов и запустить восстановление на вашем компьютере. Однако вы можете сделать это позже, когда перечисленные здесь решения не сработают.
Другие языки:
How to fix Error 3001 (Microsoft Access Error 3001) — Invalid argument.
Wie beheben Fehler 3001 (Microsoft Access-Fehler 3001) — Ungültiges Argument.
Come fissare Errore 3001 (Errore di Microsoft Access 3001) — Argomento non valido.
Hoe maak je Fout 3001 (Microsoft Access-fout 3001) — Ongeldig argument.
Comment réparer Erreur 3001 (Erreur d’accès Microsoft 3001) — Argument invalide.
어떻게 고치는 지 오류 3001 (마이크로소프트 액세스 오류 3001) — 잘못된 인수입니다.
Como corrigir o Erro 3001 (Erro 3001 do Microsoft Access) — Argumento inválido.
Hur man åtgärdar Fel 3001 (Microsoft Access Error 3001) — Ogiltigt argument.
Jak naprawić Błąd 3001 (Błąd Microsoft Access 3001) — Błędny argument.
Cómo arreglar Error 3001 (Error 3001 de Microsoft Access) — Argumento no válido.
Об авторе: Фил Харт является участником сообщества Microsoft с 2010 года. С текущим количеством баллов более 100 000 он внес более 3000 ответов на форумах Microsoft Support и создал почти 200 новых справочных статей в Technet Wiki.
Следуйте за нами: 
Последнее обновление:
10/08/22 05:29 : Пользователь Windows 10 проголосовал за то, что метод восстановления 1 работает для него.
Рекомендуемый инструмент для ремонта:
Этот инструмент восстановления может устранить такие распространенные проблемы компьютера, как синие экраны, сбои и замораживание, отсутствующие DLL-файлы, а также устранить повреждения от вредоносных программ/вирусов и многое другое путем замены поврежденных и отсутствующих системных файлов.
ШАГ 1:
Нажмите здесь, чтобы скачать и установите средство восстановления Windows.
ШАГ 2:
Нажмите на Start Scan и позвольте ему проанализировать ваше устройство.
ШАГ 3:
Нажмите на Repair All, чтобы устранить все обнаруженные проблемы.
СКАЧАТЬ СЕЙЧАС
Совместимость
Требования
1 Ghz CPU, 512 MB RAM, 40 GB HDD
Эта загрузка предлагает неограниченное бесплатное сканирование ПК с Windows. Полное восстановление системы начинается от $19,95.
ID статьи: ACX06381RU
Применяется к: Windows 10, Windows 8.1, Windows 7, Windows Vista, Windows XP, Windows 2000
Совет по увеличению скорости #35
Использование ReadyBoost для увеличения скорости:
ReadyBoost, представленный в Windows 7, может мгновенно ускорить работу вашей системы, просто подключив USB-накопитель. Это может дать вам дополнительную оперативную память для работы. Эта функция может повысить скорость открытия приложений и увеличить время загрузки.
Нажмите здесь, чтобы узнать о другом способе ускорения работы ПК под управлением Windows
Общими словами коды ошибок 30-01 и 30-02 называются «сбой в соединении» или «неполадки с интернетом». Возникают ошибки при невозможности связаться с сервером банка при входе в личный кабинет через мобильное приложение Сбера с телефона. Тогда автоматически на экране смартфона появляется надпись «Медленный интернет. Проверьте подключение и попробуйте еще раз». Так как ошибка никак не связана с работой самого банка и его приложения, там искать правды не стоит.
Как справиться с ошибками 30-01 и 30-02 самостоятельно? Есть несколько вариантов и все они связаны с мобильным интернетом или роутером:
- Проверить, активна ли сим-карта.
- Посмотреть, есть ли в этом месте связь. Возможно, клиент слишком удалился от вышки конкретного мобильного оператора, роутера.
- Проверить, не закончились ли на счету мегабайты, ведь вместе с ними пропадает и интернет. В личном кабинете провайдера можно проследить, оплачен ли тариф на данный месяц.
- Зайти в личный кабинет мобильного оператора. Возможно, на балансе нет денег и телефонный тариф связи не может обновиться, за счет чего интернет к гаджету не подключен.
Если данный гаджет имеет возможность подключиться к иной сети, есть смысл это сделать. Еще одна причина ошибок 30-01 и 30-02 – перегруженность сети. Возможно, в данный момент на телефоне обновляются приложения или антивирусная программа. Тогда следует подождать окончания загрузки ПО либо отключить автоматическое обновление систем в Play Market или App Store.
Пятая причина – самая нераспространенная. Это когда на сим-карте или в самом телефоне отключен мобильный интернет. В первом случае придется связаться с сотовым оператором для подключения к сети, во втором варианте самостоятельно включить мобильные данные. Следует провести пальцем сверху экрана примерно до середины. Затем во всплывающем списке опций выбрать «Мобильный интернет» (или «Мобильные данные», в разных версиях смартфонов названия отличаются) и нажать, тем самым включив функцию.
Главная » Диагностика » Ошибка P0301 — обнаружены пропуски зажигания в первом цилиндре
На чтение 7 мин Просмотров 128к. Опубликовано 13.03.2020
Обновлено 28.03.2022
Термин «пропуск зажигания» означает, что в одном или нескольких цилиндрах не происходит сгорания. Блок управления двигателя (ЭБУ) может обнаружить пропускающий зажигание цилиндр, отслеживая частоту вращения двигателя.
Что значит ошибка P0301?
P0301 (и другие коды P030X, такие как P0302, P0303 и т. д.) проще, чем можно было бы ожидать. Потому что ЭБУ уже определил, в каком цилиндре возникла проблема, избавив вас от диагностической головной боли.
Последняя цифра кода P030X обозначает номер пропускающего зажигания цилиндра. Код P0302 означает пропуски зажигания в цилиндре 2, P0303 — это цилиндр 3 и так далее.
Код P0300 обозначает случайные пропуски зажигания. Это означает, что несколько цилиндров пропускают зажигание случайно. Коды от P0300 до P0308 называются кодами пропуска зажигания.
Если у вас одна их этих ошибок, нужно как можно быстрее устранить неисправность. Если водить автомобиль в таком состоянии, вы нанесете вред каталитическому нейтрализатору.
Симптомы P0301
Двигатель с пропусками зажигания работает неровно, трясется, теряет мощность. Тряска более заметна на холостом ходу или во время ускорения.
Индикатор «Check Engine» на приборной панели может несколько раз мигать или гореть постоянно. Иногда вы также можете заметить нехарактерный запах выхлопных газов.
Можно ли ездить на машине с пропусками?
Вождение с пропусками воспламенения может повредить каталитический нейтрализатор, который является дорогостоящим компонентом системы контроля выхлопных газов автомобиля.
Когда происходит сбой одного из цилиндров двигателя, несгоревший бензин, попадающий в выхлоп, может перегреться и расплавить каталитический нейтрализатор.
Некоторые производители советуют не ездить с пропусками зажигания. Другие — рекомендуют ездить только в очень умеренной манере и как можно скорее проверить свой автомобиль. Смотрите руководство по эксплуатации вашего автомобиля.
Что может вызвать коды P0301–P0308
Наиболее распространенная причина пропусков зажигания двигателя и кодов P030X в современных автомобилях — неисправная катушка зажигания.
Другие причины включают в себя:
- Повреждена проводка катушки зажигания.
- Изношенные, потрескавшиеся или загрязненные свечи зажигания.
- Треснувшие или замыкающие провода зажигания.
- Накапливание углерода на клапанах и форсунках (обычно в двигателях с прямым впрыском).
- Подсос воздуха. Утечка вакуума вызовёт пропуски зажигания в цилиндре, ближайшем к источнику подсоса. Примеры утечек вакуума включают в себя: негерметичную прокладку впускного коллектора, сломанный клапан или шланг PCV (система принудительной вентиляции картера), обрыв или трещины на вакуумных линиях.
- Неисправность топливной форсунки.
- Протекающая прокладка головки цилиндров.
- Низкая компрессия в поврежденном цилиндре.
- Сбой ЭБУ.
- Не отрегулированы клапана.
Причины случайного пропуска зажигания (код P0300)
- Неисправность датчика массового расхода воздуха (ДМРВ).
- Разрыв впускного патрубка.
- Заклинило клапан рециркуляции отработавших газов или продувочный клапан (соленоид).
- Изношены детали клапанного механизма.
- Низкое давление топлива.
- Неправильная настройка фаз газораспределения.
- Забит каталитический нейтрализатор.
- Проблемы с датчиком положения коленчатого вала (ДПКВ) или датчиком положения распределительного вала (ДПРВ).
Часто ошибка случайных пропусков зажигания P0300 отображается вместе с другими кодами, например, P0171, P0101, P0102, P0420 и P0401. В этом случае сначала должен быть диагностирован сопровождающий код неисправности.
Причины, вызывающие пропуски зажигания
Катушки зажигания
Неисправные катушки зажигания являются распространённой проблемой на многих автомобилях, включая BMW, Ford, Hyundai, Mazda, Nissan, Volkswagen и GM. Неисправную катушку зажигания нужно заменить.
Свечи
Если свечи зажигания не менялись более 15 т. км, их замена будет хорошей идеей. Изношенные свечи требуют более высокого напряжения для образования искры, что увеличивает нагрузку на катушки зажигания.
Некоторые производители автомобилей обновляют катушки зажигания в процессе производства автомобилей. Если одна из катушек зажигания вышла из строя, и производитель обновил деталь, то автомеханик может порекомендовать заменить все катушки зажигания на обновленные в качестве меры предосторожности.
Углерод на клапанах
Во многих современных автомобилях, особенно с непосредственным впрыском топлива, накопление углерода на впускных клапанах и форсунках может вызвать перебои зажигания.
Некоторые механики могут порекомендовать чистить клапаны специальным спреем или пеной, так как это дешевле и иногда помогает. Более эффективным вариантом является очистка впускных клапанов вручную.
Смотрите видео о том, как почистить клапана:
Засоренные топливные форсунки также необходимо почистить или заменить. Этот ремонт является дорогостоящим, поскольку он требует больше трудозатрат. Нужно снимать впускной коллектор и некоторые другие детали.
Подсос воздуха
Утечки вакуума, а также заклинивший клапан рециркуляции отработавших газов или продувочный клапан могут вызвать пропуски зажигания, которые в основном происходят на холостом ходу, но исчезают при более высоких оборотах.
Подробнее здесь: Как найти подсос воздуха в домашних условиях?
Регулировка клапанов
В некоторых старых автомобилях Honda пропуски зажигания могут быть вызваны неправильной регулировкой клапанов. Пропуск зажигания может быть более заметным, когда двигатель работает на холостом ходу после холодного запуска.
По мере износа деталей клапанной системы зазоры клапанов меняются. Чтобы компенсировать это, клапаны во многих двигателях Honda должны быть отрегулированы с рекомендуемой периодичностью.
Ремень ГРМ
Иногда двигатель может дать пропуск воспламенения, если во время замены ремня ГРМ или цепи не были правильно выставлены метки. Если проблема возникла после замены ремня или цепи ГРМ, первым делом необходимо проверить метки ГРМ.
Утечка масла
Во многих автомобилях с большим пробегом масло, просачивающееся в камеру сгорания из-за изношенных уплотнений клапанов и масляных колец, может привести к загрязнению свечей зажигания и вызвать пропуски зажигания.
Часто пропуски появляются на холостом ходу, но исчезают после увеличения оборотов. Сизый дым — еще один симптом утечки масла в камеры сгорания.
Вода
Во многих старых автомобилях мытьё моторного отсека или движение по глубоким лужам может привести к перебоям в работе двигателя, так как вода попадает в детали зажигания и приводит к замыканиям.
Замена свечей и проводов зажигания часто решает проблему. Катушки зажигания, которые имеют трещины или следы искрения, также должны быть заменены. В более старых автомобилях с распределителем зажигания (трамблером) крышка и ротор распределителя также заменяются.
Как устранять P0301
Причину пропуска зажигания должно быть достаточно легко определить, если проблема присутствует постоянно.
Проверьте свечи, катушки зажигания, трамблёр
Свечи зажигания могут многое рассказать. Признаки искрения на катушке зажигания, крышке распределителя или роторе также могут указывать на неисправную деталь.
Неисправная катушка зажигания на свече обычно проверяется путем замены катушек между цилиндрами. Смотрят, поменялся цилиндр с пропусками или остался тем же.
Компрессия, метки, давление топлива, бедная смесь
Компрессия, метки ГРМ и давление топлива также могут быть проверены. Возможно, двигатель нужно проверить на предмет подсоса воздуха.
Кратковременное регулирование (STFT) и долговременное регулирование (LTFT) топливоподачи необходимо проверить с помощью диагностического сканера или адаптера ELM327 с программой Torque. Это нужно, чтобы убедиться, что топливно-воздушная смесь не бедная.
Зачастую неисправный датчик массового расхода воздуха (ДМРВ) приводит к тому, что двигатель работает на бедной смеси, что вызывает случайные пропуски зажигания.
Проверка давления в системе охлаждения может помочь выявить протекающую прокладку головки цилиндров.
Рециркуляция отработавших газов
Если пропуски зажигания происходят только на холостом ходу, необходимо проверить клапан рециркуляции отработавших газов и продувочный клапан, так как любой из них может застрять в открытом положении.
Клапанный механизм
Может потребоваться проверить регулировку клапанов, так как неотрегулированные клапаны могут вызвать пропуски зажигания при холодном пуске, что является довольно распространенной проблемой в некоторых старых двигателях Honda.
Неисправные механические детали клапанного механизма, такие как изношенные кулачки распределительного вала или растянутая цепь ГРМ, также могут вызвать пропуски зажигания в двигателе.
Иногда сломанный или поврежденный зуб на шестерне датчика коленвала или распределительного вала может стать причиной пропуска зажигания. Если есть подозрение на датчик положения коленчатого вала (ДПКВ) или датчик положения распределительного вала (ДПРВ), может помочь проверка сигнала с помощью осциллографа.
Как только проблема будет устранена, код пропуска зажигания исчезнет спустя некоторое время вождения.
I’m trying to download a file from the internet, but I get the error -3001 back. I’ve been searching through google but the error doesn’t appear on any website, so i have no idea what it means.
Can anyone tell me what the error code "NSURLErrorDomain error -3001" means?
Thanks
Jon Seigel
12.1k8 gold badges57 silver badges92 bronze badges
asked May 31, 2010 at 13:03
There’s also a full list of all NSURL error codes here. It’s very handy when you get cryptic error messages from the URL loading system.
answered Jun 1, 2010 at 14:10
AlexAlex
26.8k3 gold badges55 silver badges74 bronze badges
2
I wrote an applescript awhile back that can search the header files for error codes. You can find the applescript here.
I ran that applescript for your error code and got this from the CFNetworkError.h file.
Error Description:
kCFURLErrorCannotOpenFile
answered May 31, 2010 at 13:18
regulus6633regulus6633
18.7k5 gold badges40 silver badges49 bronze badges
0
The error comes from the fact that setDestination expects a full path with a filename:
This is wrong:
[fileDl setDestination:@"/Users/ant/ebooks/" allowOverwrite:YES];
This is right:
[fileDl setDestination:@"/Users/ant/ebooks/file.epub" allowOverwrite:YES];
So the explanation is that probably you did something like I did: specify an existing folder where you intended to put the data.
PS: the dash before 3001 prevents Google from returning any results with the request: «NSURLErrorDomain error -3001», it is parsed as: "NSURLErrorDomain and error and not 3001"..
answered Jun 18, 2014 at 16:58
alecailalecail
3,9434 gold badges32 silver badges52 bronze badges
1
I’m trying to download a file from the internet, but I get the error -3001 back. I’ve been searching through google but the error doesn’t appear on any website, so i have no idea what it means.
Can anyone tell me what the error code "NSURLErrorDomain error -3001" means?
Thanks
Jon Seigel
12.1k8 gold badges57 silver badges92 bronze badges
asked May 31, 2010 at 13:03
There’s also a full list of all NSURL error codes here. It’s very handy when you get cryptic error messages from the URL loading system.
answered Jun 1, 2010 at 14:10
AlexAlex
26.8k3 gold badges55 silver badges74 bronze badges
2
I wrote an applescript awhile back that can search the header files for error codes. You can find the applescript here.
I ran that applescript for your error code and got this from the CFNetworkError.h file.
Error Description:
kCFURLErrorCannotOpenFile
answered May 31, 2010 at 13:18
regulus6633regulus6633
18.7k5 gold badges40 silver badges49 bronze badges
0
The error comes from the fact that setDestination expects a full path with a filename:
This is wrong:
[fileDl setDestination:@"/Users/ant/ebooks/" allowOverwrite:YES];
This is right:
[fileDl setDestination:@"/Users/ant/ebooks/file.epub" allowOverwrite:YES];
So the explanation is that probably you did something like I did: specify an existing folder where you intended to put the data.
PS: the dash before 3001 prevents Google from returning any results with the request: «NSURLErrorDomain error -3001», it is parsed as: "NSURLErrorDomain and error and not 3001"..
answered Jun 18, 2014 at 16:58
alecailalecail
3,9434 gold badges32 silver badges52 bronze badges
1
Когда FFXIV внезапно выдает ошибку с кодом 2002, 3001, 4004, 5003 или 5006, то поиграть уже не получается, и это не может не расстраивать.
Понятно, что «не пущает». Понятно, что на сервере опять что-то не так или он вообще в отключке. Но не всегда понятно (и не всем) понятно, когда это прекратиться и что в таком случае делать…
В этой связи, очень кратко о том,..
когда в Final Fantasy 14 выскакивает ошибка 2002, 3001, 4004, 5003 или 5006
Значит, отметим для начала, что хоть коды у этих ошибок и разные (следовательно, и причины возникновения у каждой тоже свои, как вы уже наверняка догадались), но как бы устраняются все они одним простым способом.
А именно, надо просто подождать, пока на стороне сервера игры ситуация не нормализуется, и он снова начнет функционировать должным образом.
Не пропустите: ОШИБКА 24202 В FFXIV И НЕ ПРОХОДИТ ОПЛАТА — ЧТО ДЕЛАТЬ
Тем более, что в качестве компенсации за все причиненные этими и прочими техническими сбоями неудобства компания Square Enix всем владельцам подписки начислила целую неделю бесплатной игры.
Плюс к этому, в обращении к игрокам Yoshi-P исчерпывающе объяснил причины перечисленных ошибок. Так что, нам остается только его процитировать:
-
почему возникает ошибка 2002 в FF14
Error 2002 случается, когда в центр обработки данных единовременно пытаются зайти более 17000 человек. Кроме того, эта же ошибка может возникать, когда у игрока нестабильное соединение или происходит потеря пакетов. Поэтому, чтобы проблему устранить, надо либо просто подождать, когда перегруз на сервере пройдет, либо проверить состояние интернет-соединения и наладить стабильное подключение, чтобы не приходилось постоянно отключаться и повторно подключаться.
-
почему возникают ошибки Error 3001, 4004, 5003 и 5006 в FF14
Игроки получат ошибку подключения с кодом 3001, 4004, 5003 или 5006 в FFXIV, когда подключение к серверу управления входом в систему истекает по причине слишком долгого пребывания в очереди. Разработчики планировали, что заданного периода ожидания в лобби будет достаточно, но очереди сейчас намного длиннее, чем предполагалось. Вскоре должно быть реализовано исправление, которое устранит эти ошибки.
Итого: когда видим код 2002, 3001, 4004, 5003 или 5006 в FF14, то не суетимся особо, а просто пробуем зайти в игру через некоторое время. Ну и на всякий проверяем состояние подключения со своей стороны.
Ростелеком сменил коды ошибок и теперь самая распространённая ошибка Wink «Телеканал недоступен для воспроизведения» имеет код 2-9-1 и дополнительное описание «multicast unaviable» на экране телевизора. Ранее это была ошибка 4-1-4. Сейчас же, универсальные специалисты Ростелекома снова в замешательстве из-за появления нового кода и сами не всегда понимают что происходит и что делать с этой ошибкой. Именно потому, тема этой инструкции — ошибка 2-9-1 на Wink.Оснновная её особенность — причина неприятности может быть и стороне Ростелекома, и на стороне оборудования абонента. В первом случае поможет только поддержка провайдера, а во втором — исправить проблему сможет и сам пользователь.
Перезагрузите Wi-FI роутер и ТВ приставку. В случае кратковременных сбоев это простое действие позволяет восстановить работу интерактивного телевидения.
Телеканал недоступен для воспроизведения — что делать?
Если Вы технически грамотный человек, то сам текст ошибки — «Телеканал недоступен для воспроизведения»- многое может Вам сказать. Это значит сама приставка работает, проблем с подключением её к роутеру нет (иначе через пару минут код ошибки сменится на другой типа ошибка 2-1 (no connection), 2-2 (dhcp) или ошибка 2-3 (dns)) но не может запустить трансляцию телеканала.
Первым делом надо понять — на одном канале такая проблема или на всех! Переключитесь на другой ТВ-канал и посмотрите что там. Там воспроизведение канала идёт без проблем? Отлично! Переключитесь обратно. Что это даст? Если на других каналах телевидение показывает, а конкретно на этом воспроизведения нет — значит в Ростелеком сейчас скорее всего какая-то проблема именно с этим каналом. Звоните в техподдержку и давать заявку!
А вот когда телевидение не показывает на всех каналах и там Wink тоже пишет на экране код ошибки 2-9-1, то это значит в данный момент нет вообще никакой трансляции. Почему такое может случиться:
- В Ростелеком технические проблемы (работы на сети)
- У Вас проблема с Wi-Fi роутером
- У Вас проблема с приставкой Ростелеком
По очереди рассмотрим все эти три ситуации.
Проблемы на сети Ростелеком
Самое правильно — это сначала позвонить в техническую поддержку через 8-800-1000-800 и выяснить нет ли проблем с работой телевидения или технических работ на сети. Специалисты всё проверят и ответят. Если проблемы у провайдера — Вам сообщат примерный срок решения. По завершению работ ошибка 2-9-1 в Винк пропадёт и каналы снова будут доступны для воспроизведения.
Причиной может быть неправильная настройка порта на оборудовании провайдера. Например, было настроено на 2 услуги, а по какой-то причине перенастроили только на Интернет. Несколько раз было так, что пользователя переключали на распредкоробке на другие техданные, изменив таким образом порт коммутатора. Всё это проверяет и исправляет техническая поддержка. И при том совершенно бесплатно!
Настройка Wi-Fi роутера или GPON-терминала
А вот если на стороне Ростелекома проблем нет — вот тогда нужно проверять своё оборудования. Начните с настроек своего роутера. Для работы ТВ-приставки мало её подключить к роутеру, надо ещё и правильно настроить LAN-порт для неё. Особенно это актуально, когда Вы поставили себе новый Wi-Fi роутер и просто подключили приставку — Wink работать в этом случае не будет. Даже если запустится интерфейс приставки — телеканалы не будут работать, а на экране будет гордо гореть ошибка «Телеканал недоступен для воспроизведения». Решение — настройка IPTV на роутере.
Если у Вас нет информации о том какие необходимо установить параметры настройки, либо Вы вообще плохо понимаете что и как — обратитесь к специалистам. Самостоятельно сделать что-то у Вас не получится.
Сейчас в Ростелекоме возможны два типа настройки порта для ТВ-приставки (за исключением некоторых филиалов, где используется нетиповая схема и точно без вызова специалиста ничего сделать не получится).
Первый вариант настройки телевидения — мост без Vlan ID. Для примера рассмотрим настройку для роутеров Mercusys (у TP-Link интерфейс аналогичен):
В меню панели управления роутером найдите раздел с настройками IPTV(VLAN). Откройте его и включите функцию, постав галочку «Включить». Ниже надо выбрать режим «Мост»(или же «Bridge», что одно и то же). После этого надо выбрать порт на роутере, в который включите ТВ-приставку и поставить ему значение «IPTV».
Для ТВ приставки Ростелеком можно использовать любой доступный LAN- порт.
Втрой вариант — мост с использованием Vlan ID. Во многих регионах России, компания Ростелеком иногда использует для работы цифрового ТВ отдельную виртуальную сеть Vlan, через которую идёт трансляция телеканалов в режиме Multicast. На роутере надо указать номер этой виртуальный номер сети — прописать VLAN ID. Его можно узнать только в техподдержке компании.
Самому придумывать и писать какие-попало цифры нет имеет смысла — работать не будет!
В разделе «IPTV(VLAN)» панели управления роутером поставьте галку «Включить». Выберите режим «Указать вручную». Ниже появится множество параметров:
Тут надо прописать номер VLAN для IPTV в соответствующее поле. Приоритет для трансляции мультикаст поставьте равным «3» или «4».
Так же надо будет выбрать один из LAN-портов для подключения ТВ-приставки.
Сохраните настройки и проверьте доступность телеканалов.
На некоторых роутерах и GPON-терминалах необходимо дополнительно настроить группировку портов. Если же этого не сделать, то появится ошибка 2-9-1. Для этого надо изучить инструкции по Вашей модели устройства.
Перестала работать приставка Ростелеком
Выход из строя ТВ-приставки — тоже рядовая ситуация. К счастью, если это программный сбой и STB пишет код ошибки 2-9-1 по этой причине, то исправить его можно сбросом параметров. Кнопки «Reset» на приёмнике нет, потому всё придётся делать через интерфейс Wink. Надо нажать на пульте кнопку «Меню», зайти в «Настройки» ⇒ «Системные настройки». Там будут вот такие прямоугольные плитки-кнопки:
С помощью кнопки «Вправо» на пульте проматываем до конца и там появится кнопка «Возврат к заводским настройкам». Нажимаем на неё, а потом ещё раз подтверждаем выбор. Ждём пока пройдёт сброс и перезагрузка STB.
После перезагрузки приставка требуется заново ввести логин и пароль. Заранее найдите и приготовьте их!
Если сбой был программный и глючила прошивка, то после сброса ошибка 2-9-1 «multicast unaviable» должна исчезнуть и каналы будут снова доступны для воспроизведения. А вот ежели приставка вышла из строя по причине неисправностей центральной платы или памяти, то сброс не поможет! Правда, чтобы в этом убедится — лучше всего вызывать универсального специалиста Ростелеком и он с помощью тестовой приставки поставит окончательный диагноз.
Содержание
- Что такое Multicast?
- Почему возникает ошибка Multicast unavailable?
- Как решить проблему с ошибкой Multicast unavailable?
- Проверьте настройки маршрутизатора
- Проверьте настройки сетевого подключения
- Проверьте наличие прав на использование Multicast
- Методы устранения кода ошибки 2-9-1. Ошибка 2-9-1 проблемы на стороне абонента.
- Заключение
Код ошибки 2-9-1 является одним из самых распространенных и проблемных кодов, с которым могут столкнуться пользователи Ростелеком. Этот код указывает на ошибку Multicast, которая может возникнуть по многим причинам. В данной статье мы рассмотрим, что такое Multicast и почему ошибка 2-9-1 Ростелеком может возникнуть при его использовании. Также мы расскажем, как можно решить эту проблему.
Что такое Multicast?
Multicast — это технология передачи данных, которая позволяет одновременно передавать данные на несколько устройств. В отличие от Unicast, когда данные передаются только одному получателю, Multicast позволяет передавать данные на несколько устройств одновременно. Это может быть очень полезно, когда нужно передавать данные на группу устройств, такую как группа пользователей, которые просматривают один и тот же потоковый контент, такой как видео или аудио.
Multicast является более эффективным способом передачи данных, чем Unicast, так как данные передаются только один раз, и каждое устройство, подключенное к сети, может получить эти данные. В результате снижается нагрузка на сеть и уменьшается использование пропускной способности.
Почему возникает ошибка Multicast unavailable?
Ошибка Multicast unavailable может возникать по многим причинам. Она может возникнуть, если Multicast не настроен на маршрутизаторе, на который подключен пользователь, или если настройки Multicast на маршрутизаторе неправильные. Также ошибка может возникнуть, если пользователь находится за NAT-маршрутизатором, который не поддерживает Multicast, или если маршрутизатор блокирует Multicast-трафик.
Кроме того, ошибка Multicast unavailable может возникнуть, если у пользователя нет прав на использование Multicast. Или если Multicast не поддерживается на его устройстве. В некоторых случаях ошибка может быть связана с проблемами с сетевым оборудованием или с программным обеспечением.
Как решить проблему с ошибкой Multicast unavailable?
Для решения проблемы с ошибкой Multicast unavailable можно попробовать несколько способов. Некоторые из них описаны ниже:
-
Проверьте настройки маршрутизатора
Если ошибка связана с неправильными настройками маршрутизатора, то проверьте настройки Multicast на маршрутизаторе. Для этого можно обратиться к документации по настройке маршрутизатора или связаться с технической поддержкой Ростелекома. Если вдруг настройки маршрутизатора правильные. То можно попробовать перезагрузить маршрутизатор и проверить, устранится ли проблема.
-
Проверьте настройки сетевого подключения
Если проблема связана с неправильными настройками сетевого подключения. Можно попробовать проверить эти настройки и изменить их. Например, если пользователь находится за NAT-маршрутизатором, который не поддерживает Multicast. Попробуйте изменить настройки маршрутизатора или использовать VPN-соединение, чтобы обойти эту проблему.
-
Проверьте наличие прав на использование Multicast
Если ошибка связана с отсутствием прав на использование Multicast. Можно попробовать изменить эти настройки. Например, если пользователь использует Windows можно проверить настройки брандмауэра и разрешить использование Multicast.
Методы устранения кода ошибки 2-9-1. Ошибка 2-9-1 проблемы на стороне абонента.
Если вдруг вы самостоятельно настраивали цифровое ТВ на роутере и получили ошибку 2-9-1 при попытке включения телеканала. То есть несколько возможных причин: либо вы настроили что-то неверно, либо что-то не доделали.
В Ростелекоме используются две модели предоставления услуги через MVR и использованием отдельной виртуальной сети VLAN.
Первая вариант то это работа с MVR. В роутере требуется создать подключение «Прозрачный мост» (Bridge) и связать его с одним или несколькими LAN-портами роутера. Покажу как это выглядит на роутере TP-Link Archer C-60.
Второй вариант, который использует Ростелеком, это использование виртуальной сети VLAN. Через которую как раи и транслируется multicast. Но есть один ньюанс, вам все же потребуется позвонить в службу поддержки, так как подобрать идентификатор VLan практически невозможно. Либо попробовать от 1 до 4096. И так пример настройки на роутере.
Примечание: На различных моделях маршрутизаторов и роутеров, а также PON-терминалов. Настройки могут сильно отличаются от тех которые я показал. Например требуется дополнительно настроить группировку портов. А на других моделях потребуется включить либо Multicast, либо IGMP-snooping.
Бывает и такое, что у вас все работало замечательно и вдруг появилась ошибка 2-9-1. Скорее всего у вас просто обновился роутер. Вам всего лишь требуется зайти в роутер и включить IGMP.
Заключение
В заключение, можно отметить, что ошибка Multicast unavailable может появиться внезапно. И может стать причиной многих проблем при использовании сетевого оборудования и программного обеспечения.
Если все перечисленные выше способы не помогли решить проблему с ошибкой. То рекомендуется обратиться в службу поддержки Ростелекома. Операторы смогут провести диагностику проблемы и помочь решить ее. Кроме того, могут потребоваться дополнительные настройки сетевого оборудования или программного обеспечения. Которые к примеру вы не знаете и только оператор может помочь вам.
Кроссплатформенный видеосервис Wink — это один из флагманских проектов крупнейшего в России оператора связи, компании Ростелеком. Началась с обычного Интернет-кинотеатра и превратилась мульти-платформу интерактивного ТВ и развлечений. На сегодняшний день, собрана некоторая база знаний, которая расскажет что означает та или иная ошибка воспроизведения Wink и что делать, если она появилась.
Что-то пошло не так с Ростелеком ТВ
В настоящий момент, при появлении проблем с работой интерактивного телевидения Ростелеком ТВ через платформу Wink, появляется сообщение «Что-то пошло не так» с кодом ошибки вот такого вида:
В нижней части сообщения есть кнопка «Подробнее», нажав на которую можно получить более развёрнутую информацию:
Структура кода ошибки Винк
Кодовое обозначение ошибки Ростелеком ТВ имеет вот такую структуру:
<тип ошибки>[-<субкод ошибки> (краткое уточнение)]
1. Тип ошибки — это идентификатор общей группы ошибок, берётся из словаря.
2. Субкод ошибки — получается из ответа сервера или внутренней библиотеки Винк.
3. Краткое уточнение — отображает короткое пояснение к ошибке. Необязательное поле, может отсутствовать.
Классификация по типам ошибок:
Тип “1-” — внутренние ошибки программного обеспечения.
Субкод ошибки при этом либо вообще отсутствует, либо получается из внутренней библиотеки ПО. Краткое уточнение может отсутствовать.
Тип “2-” — ошибки сети.
Субкод ошибки обычно отсутствует. В уточнении присутствует пояснение ошибки — multicast, dhcp, dns, timeout, reject и пр. Может присутствовать название удалённого источника ошибки из справочника.
Тип “3-” — ошибки сервера.
В субкоде отображается код http-статуса или серверный код ошибки ответа API, при его наличии. В уточнении идёт название удалённого источника ошибки.
Тип “4-” — ошибки в плеере. В настоящий момент тип «4» не применяется.
Субкод ошибки отсутствует. В кратком уточнении будет пояснение ошибки.
Возможные источники ошибок в кратком уточнении:
● apk – файл приложения
● app – appstore api
● aosp – AOSP веб-сервисы
● as – рекламный сервер AdStream
● chunk — файл медиа контента
● dis – discovery service
● gen – проверка доступности платформы
● gs – рекламный сервер GetShop
● img – файл изображения
● fw – файл прошивки
● manifest — manifest-файл HLS/DASH стриминга
● ms – аналитика просмотра контента Mediascope
● nc – newcache api
● nl – сервис netlog (crashlog)
● nsc – рекламный сервер NSC
● rn – release notes
● pay – payment api
● px – все рекламные пиксели из vast
● rdm – remote device manager api
● wa – аналитика платформы wink
Теперь я подробнее расскажу и покажу какие коды ошибок сейчас встречаются и что с ними делать. Часть возникающих проблем самостоятельно решить не получится, так как решение находится в зоне ответственности провайдера и тогда придётся обращаться в техническую поддержку РТК.
Внутренние ошибки приложения Wink:
| Тип ошибки | Описание | Решение |
| 1-0 | Внутренний сбой (причина по умолчанию) | 1. Перезагрузите приставку
2. Проверьте что STB точно подключена к сети роутера и он правильно сконфигурирован. 3. Сбросьте на заводские настройки 4. Как вариант, можно пользоваться старой версией ПО до выхода следующего обновления |
| 1-1 (updaterd) 1-1-0 (updaterd) 1-1-1 (updaterd meta_mismatched) 1-1-2 (updaterd size_exceeded) 1-1-3 (updaterd udp_mismatched) |
Код ошибки актуален для приставок на OC Linux. Невозможно обновить прошивку, ошибка работы сервиса updaterd. Доп. код ошибки:0 — общая ошибка, причина не установлена; 1 — мета-информация в файле ПО не подходит; 2 — размер прошивки превышает 80Mb; 3 — в одной multicast-группе транслируется сразу несколько прошивок. |
|
| 1-2 (updater aosp) | Ошибка во встроенной системе обновления прошивки — Android (Wink+ OTT) | 1. Перезагрузите приставку
2 Сбросьте на заводские настройки Так же можно продолжить использование старой версии ПО. |
| 1-3 (player)
1-3-0 (player internal_error) 1-3-1 (player start_failed) 1-3-2 (player playback_stalled) 1-3-3 (player invalid_url) 1-3-4 (player manifest_parse) 1-3-5 (player vmx_cas_error) 1-3-6 (player vmx_drm_error) 1-3-7 (player wv_drm_error) 1-3-8 (player unsupported_codec) 1-3-9 (player hls_synchronization) |
Внутренние ошибки плеера.
Доп. код ошибки: 1 — ошибка запуска воспроизведения из-за сработавшего таймаута. В течение 10 секунд плеер несколько раз пробует запустить воспроизведение канала; 2 — остановка воспроизведения из-за пропадания трансляции. Может появиться после затянувшейся буферизации; 3 — некорректный URL-адрес для воспроизведения телеканала. Если ошибка выскочила при попытке открыть файл с флешки — значит файл не доступен; 4 — ошибка доступа или чтения Manifest файла; 5 — ошибка от библиотеки Verimatrix CAS (IPTV); 6 — ошибка от библиотеки Verimatrix DRM (OTT); 7 — ошибка от библиотеки Widevine DRM (OTT); 8 — неподдерживаемый кодек; 9 — ошибка синхронизации профилей в HLS. |
1. Перезагрузить приставку
2. Проверить настройки роутера 3. В некоторых случаях помогает сброс приставки Если не помогло – обращаться на техподдержку Примечание: Прошивки для ТВ-приставок Ростелеком меняются достаточно части и иногда на новых версия возникают проблемы с плеером. Наиболее часто встречается код ошибки 1-3-1 Ростелеком и ошибка 1-3-3. Чаще всего, для решения надо дождаться выхода новой версии прошивки, где эта ошибка будет исправлена! |
| 1-4 (bluetooth) | Ошибка Bluetooth (например, обновление прошивки пульта) | 1. Повторите попытку
2. Перезагрузите приставку 3. Сбросьте на заводские настройки |
| 1-5 (netswitchd) | Ошибка взаимодействия приложения Wink с сетевым сервисом netswitchd, который управлет переключением сетевых интерфейсов.
Доп. код ошибки: |
1. Перезагрузите приставку
2. Сбросьте на заводские настройки |
| 1-6 (dev)
1-6-0 (dev) 1-6-1 (dev mac) 1-6-2 (dev session) |
Критическая ошибка устройства.
Чаще всего программная ошибка или даже аппаратный сбой. Доп. коды ошибки: |
1. Перезагрузите приставку
2. Сбросьте на заводские настройки 3. Если не помогло — несите устройство в Сервисный Центр на диагностику |
Сетевые ошибки Ростелеком:
| Тип ошибки | Описание | Что делать |
| 2-0 (network) | Общая сетевая ошибка, выдаётся в тех случаях, если не удаётся конкретизировать причину | 1. Убедитесь, что ТВ-приставка подключена к сетевому оборудованию
2. Проверьте сетевое подключение и перезагрузите приставку 3. Перезагрузите роутер |
| 2-1 (no connection) | Нет линка
(Она же ошибка 10001) |
1. Убедитесь, что ТВ-приставка подключена к сетевому оборудованию
2. Проверьте что сетевой кабель подключен к роутеру и роутер включен 3. Проверьте сетевой кабель на наличие повреждений 4. Попробуйте переключить приставку в другой порт роутера, чтобы проверить поднимется там линк или нет. |
| 2-2 (dhcp) | Сетевые настройки не получены от DHCP-сервера. | 1. Проверьте сетевое подключение и перезагрузите приставку/роутер
2. Проверьте корректность настроек роутера. Если всё в норме, то причина может быть со стороны Ростелеком (настройки порта коммутатора) |
| 2-3 (dns nc)2-3 (dns rdm) | Адрес сервера не может быть определён. В скобках уточняется сервер значением из словаря | 1. Проверьте сетевые настройки, какой DNS используется. Если прописан какой-то статический адрес — сбросьте на динамический (DHCP)
2. Проверьте сетевое подключение и перезагрузить сначала роутер, затем приставку Возможны глобальные проблемы с DNS-сервером со стороны Ростелеком. |
| 2-4 (ntp) | Не удаётся установить время на приставке. | Проверьте сетевое подключение и перезагрузить сначала роутер, затем приставку
Возможны глобальные проблемы с DNS-сервером со стороны оборудования провайдера. |
| 2-5 (timeout app)
2-5 (timeout fw) 2-5 (timeout manifest) |
Таймаут соединения с сервером. В скобках уточняется сервер значением из словаря | Проверьте сетевое подключение и перезагрузите сначала роутер, затем приставку
Если со стороны оборудования доступа проблем нет — скорее всего код ошибки 2-5 из-за проблемы на сети оператора. |
| 2-6 (refused pay)
2-6 (refused apk) |
Сбой соединения с сервером. В скобках уточняется сервер значением из словаря | Перезагрузите сначала роутер, затем приставку
Если перезагрузка не помогла — звоните на техподдержку. Чаще всего это проблема глобального характера на стороне сервера |
| 2-7 (route nc)
2-7 (route app) |
Нет маршрута до сервера. В скобках уточняется сервер значением из словаря | Проблема сетевого характера на уровне оборудования филиала, решается только обращением в техподдержку Ростелеком. |
| 2-8 (ssl nc)
2-8 (ssl aosp) |
Не удаётся установить SSL -соединение с сервером Wink | 1. Перезагрузить роутер и ТВ-приёмник.
2. Проверить настройки IPTV на роутере; 3. Выполнить сброс приставки Винк на заводские настройки Если не помог ни один из вариантов — то сдавать в техподдержку. |
| 2-9 (multicast_unavailable)
2-9-1 (multicast_unavailable) 2-9-2 (multicast_unavailable) |
Multicast-поток недоступен.
Ошибка появится если при переключении канала или во время просмотра данные multicast-потока не поступали в течение 3 секунд. Доп. коды ошибки: |
1. Проверьте работает ли трансляция на соседних каналах. Если недоступен только один или два канала — возможны технические работы.
2. Если недоступны все ТВ-каналы — перезагрузите приставку и роутер. 3. Проверьте настройки IPTV на роутере. 4.Сбросьте приставку на заводские настройки. Обратитесь в техподдержку. Возможны проблемы с сетевым оборудование провайдера. В некоторых случаях помогает повторная инициализация приставки. |
Ошибки сервера Ростелеком:
| Тип | Описание | Что делать |
| 3-1-500 (http dis) | Ошибка с HTTP статус-кодом от балансировщика | Перезагрузить приставку. Если не помогает – звонить на техподдержку, проблема на серверном оборудовании. |
| 3-2 (api dis) | Невозможно получить настройки от балансировщика, либо получен пустой ответ | Перезагрузить приставку. Если не помогает – звонить на техподдержку, проблема на серверном оборудовании. |
| 3-3-500 (http nc) | Получена ошибка от сервера NC с HTTP статус-кодом, но без формализованного содержания в теле ответа | 1. Закрыть окно ошибки и попробовать продолжить работу.
2. Перезагрузить приставку. 3. Звонить на техподдержку. |
| 3-4-3000025 (api nc) | Получена ошибка в ответе NC API | 1. Закрыть окно ошибки и попробовать продолжить просмотр дальше.
2. Перезагрузить приставку. 3. Звонить на техподдержку. |
| 3-5-500 (http rdm) | Получена ошибка от сервера RDM с HTTP статус-кодом, но без формализованного содержания в теле ответа | Звонить на техподдержку. |
| 3-6-3000025 (api rdm) | Получена ошибка в ответе RDM API | Звонить на техподдержку. |
| 3-7-404 (http fw) | Получена http-ошибка при скачивании файла прошивки | Звонить на техподдержку. |
| 3-8-404 (http rn) | Получена http-ошибка при запросе release notes | Звонить на техподдержку. |
| 3-9-500 (http app) | Получена ошибка от сервера AppStore с HTTP статус-кодом, но без формализованного содержания в теле ответа | 1. Закрыть окно ошибки и попробовать продолжить просмотр дальше.
2. Перезагрузить приставку. 3. Звонить на техподдержку. |
| 3-10-3000025 (api app) | Получена ошибка в ответе AppStore API | 1. Закрыть окно ошибки и попробовать продолжить просмотр дальше.
2. Перезагрузить приставку. 3. Звонить на техподдержку. |
| 3-11-404 (http apk) | Получена http-ошибка при скачивании файла приложения | Звонить на техподдержку. |
| 3-12-404 (http img) | Получена http-ошибка при запросе файла изображения | Звонить на техподдержку. |
| 3-13-500 (http pay) | Получена ошибка от сервера платежей с HTTP статус-кодом, но без формализованного содержания в теле ответа | 1. Закрыть окно ошибки и попробовать продолжить просмотр дальше.
2. Перезагрузить приставку. 3. Звонить на техподдержку. |
| 3-14-102 (api pay) | Получена ошибка в ответе платёжного API. | 1. Закрыть окно ошибки и попробовать продолжить просмотр дальше.
2. Перезагрузить приставку. 3. Звонить на техподдержку. |
| 3-20-404 (http aosp) | Получена http-ошибка при отправке запроса в aosp.wink.ru | 1. Закрыть окно ошибки и попробовать продолжить работу
2. Перезагрузить ТВ приставку 3. Обратиться в техподдержку |
| 3-22-404 (http manifest)
3-22-404 (http chunk) |
Получена http-ошибка при запросе Media контента (манифест файлы и чанки, самостоятельные файлы, например, splash) | 1. Перезапустить контент 2. Проверить то же самое на другом подобном контенте 3. Перезагрузить ТВ приставку. Если не поможет — надо проверять работу услуги с тестовой приставкой. |
Прочие ошибки воспроизведения Wink
Код ошибки 10001 — «Что-то пошло не так. Убедитесь что приставка подключена к сетевому оборудованию». старое обозначение ошибки 2-1 «Нет линка» (см. таблицу)
Код ошибки 20003 — инструкция по устранению проблемы здесь — ссылка.
Ошибка 106 (Обновление завершилось ошибкой) — Приставка получила указание от сервера о необходимости обновления прошивки, но не может эту прошивку установить. Начать надо с проверки настроек IPTV на роутере. Если есть файл со свежей прошивкой — то можно обновиться с помощью USB-флешки. Так же ошибка 106 часто возникает на взломанных приставках с модифицированным ПО.
Геоблокировка — «Wink ещё не работает на этой территории». Платформа работает не во всех уголках мира и в зависимости от геополитической обстановки возможны ограничения. Если Вы получаете такую ошибку, находясь при этом в России — проверьте не используется ли Вами сервис «VPN». В некоторых случаях пользователи поднимают VPN-туннель на роутере и потом удивляются почему часть сервисов не работает.
Аккаунт заблокирован. Причиной может быть одна из следующих блокировок:
-Финансовая блокировка
-Добровольная блокировка
— Переезд
— Блокировка по невыясненным причинам
— Блокировка по подозрению во фроде
Решение тут только одно — обращаться в абонентскую службу ПАО Ростелеком и снимать блокировку.
Требуется авторизация. Перезагрузите приставку. Если всё то же самое, то нужно заново ввести логин и пароль для услуги «Интерактивное ТВ», которое Вам выдали при заключении договора.
Устаревшая версия -«Мы больше не поддерживаем эту версию приложения». Необходимо обновить установленную версию ПО Wink. Для этого обычно достаточно перезагрузить приставку. При запуске она автоматически проверяет наличие новой версии на сервере и, если такая есть, то устанавливает её автоматически.
Обмен фильма невозможен. Данный видеоконтент не может использоваться. Попробуйте выбрать другой фильм.
Обновляем Wink — идёт обновление ПО Wink. оставьте ТВ-приставку включенной и не выключайте. После обновления она сама перезагрузится.
Повторите попытку позже — «Превышен лимит попыток ввода PIN-кода». Выключите приставку. Через 15-20 минут включить и попробуйте снова.
P.S.: На данный момент это наиболее полное и подробное описание ошибок платформы Wink, появляющихся на приставках интерактивного ТВ Ростелеком. Если Вы столкнулись с какой-то новой ошибкой — пишите в нашу группу ВК и прикладывайте скриншот — будем вместе пробовать разобраться.