Сайт ив роше выдает ошибку


Информация о статусе сервера обновлена только что.

Проверить снова

    Что делать, если сайт недоступен?

Yves-rocher.ru не работает сегодня июнь 2023?

Узнайте, работает ли Yves-rocher.ru в нормальном режиме или есть проблемы сегодня

 Статус Yves-rocher.ru : возможные проблемы  Почему?

Сообщить о сбое в соцсетях:

Yves-rocher.ru сбои за последние 24 часа

Город Сбои
Тверь, Тверская область 3
Барнаул, Алтайский край 2
Санкт-Петербург 1
Лобня, Московская область 1
Альметьевск, Татарстан 1

Не работает Yves-rocher.ru?

Не открывается, не грузится, не доступен, лежит или глючит?

Самые частые проблемы Yves-rocher.ru

Форум пользователей Yves-rocher.ru

Подсказки? Разочарования? Обсуждаем проблемы сервиса с другими посетителями сайта:

Чат с регистрацией



идентификация не требуется

комментарии с нецензурной лексикой и оскорблениями удаляются

марина

  

 

28 дней назад

 #

10 мая 2023

+
0

здравствуйте у меня не работает личный кабинет Ив Роше, пишет HTTP Status 400 – неверный запрос

Анна

  

 

29 дней назад

 #

8 мая 2023

+
0

сайт

весь вечер: Доступ запрещен
У вас нет разрешения на доступ «http://www.yves-rocher.ru/cart » на этом сервере.
Ссылка №18.350c4017.1683577738.bdd95ea

Ольга

  

 

36 дней назад

 #

1 мая 2023

+
3

Не заходит в личный кабинет, невозможно зарегистрироваться

Анна

  

 

41 дней назад

 #

26 апреля 2023

+
1

26.04.2023
Не работает сайт. Система выдает «An error occurred while processing your request.
Reference #30.90a72917.1682490865.2bacec73″

Оксана СПб

  

 

41 дней назад

 #

26 апреля 2023

+
1

Сайт не работает

26.04.2023
Не могу зайти на сайт. Система выдает «An error occurred while processing your request.
Reference #30.90a72917.1682490865.2bacec73″

Владимир

  

 

43 дней назад

 #

+
0

Сделал заказ и тишина.никто не знает,Когда отправка.на сайт не зайти,горячая линия не отвечает как вернуть деньги?

Алиса

  

 

48 дней назад

 #

+
1

Здравствуйте, собирала продукты в корзину для заказа и просто перестал работать сайт. Выдаёт ошибку

Светлана

  

 

54 дней назад

 #

+
0

Исправьте пожалуйста

Я тоже не могу, зайти в личный кабинет. С 2006 года, я заказываю там продукцию. И сейчас, закон подлости, закончились мои любимые духи. И заказать не могу ????

Светлана

  

 

97 дней назад

 #

+
-1

Не могу войти в личный кабинет и соответственно оплатить заказ тоже не могу, выдаёт ошибку!!!

Гость

  

 

100 дней назад

 #

+
0






Невозможно зарегистрироваться

Светлана

  

 

123 дней назад

 #

+
2

меня не работает личный кабинет. Не могу зайти,пишет ошибка 400 что делать

Алиса

  

 

134 дней назад

 #

+
0

Хотела оформит заказ, когда ввела данные, сайт выдал ошибку и больше нет возможности войти даже на главную страницу

Лариса

  

 

136 дней назад

 #

+
0

У меня не работает личный кабинет. Не могу зайти,пишет ошибка 400. Исправте!

Светлана

  

 

136 дней назад

 #

+
1

У меня не работает вход. Заказ не сделать, выдаёт ошибку. Исправьте, пожалуйста!

Алсу

  

 

180 дней назад

 #

+
5

При переходе к оплате выходит ошибка HTTP Status 400 – Bad Request

Гость

  

 

197 дней назад

 #

+
0






Сделала два заказа с разных источников, подтверждение пришло и … и всё. В личном кабинете только один заказ, который уже неделю собирают. Магазин решил закрыться? Уйти из россии??

Гость

  

 

206 дней назад

 #

+
0






Заказ очень долго идёт,в личный кабинет зайти не могу

Лилия

  

 

235 дней назад

 #

+
0

Да, yves-rocher.ru разочаровывает. Два дня назад сделала заказ.Через день приходит оповещание об отмене заказа. Спросила, по какой причине отменили? Ответили,что данных позиций нет на складе. Спросила, зачем вводить людей в заблуждение и делать доступным заказ недоступных товаров? Ответа не последовало. А сегодня вновь попробовала заказать товары. В итоге при оформлении тоже выскакивает теперь ошибка HHTP status 400. Плюнула,послала их на фиг.

Екатерина

  

 

253 дней назад

 #

+
0

Тоже пару раз выскакивала ошибка, на третью попытку удалось сделать заказ и сразу оплатить. Пришло письмо с подтверждением заказа на почту. Прошло 3 дня, на сайте заказ не отслеживается, по горячей линии не дозвониться, чат не отвечает, из доставки сообщений не приходит. Обидно, заказ был на крупную сумму.

Анастасия

  

 

282 дней назад

 #

+
0

Хотела оплатить заказ вчера, выскочила ошибка HHTP status 400, зашла на сайт сегодня, также для оплаты, та же ситуация

Светлана

  

 

287 дней назад

 #

+
0

Не могу зайти в личный кабинет, HTTP Status 400 – Bad Request
историю чистила,браузер меняла

Юлия

  

 

294 дней назад

 #

+
0

Не могу зайти в личный кабинет, HTTP Status 400 – Bad Request

Юлия

  

 

455 дней назад

 #

+
0

Не работает выбор продуктов в корзину

Гость

  

 

715 дней назад

 #

+
0

Авторизация не работает

Светлана

  

 

715 дней назад

 #

+
0

Авторизация не работает.

Наталья

  

 

983 дней назад

 #

+
0

У меня тоже сайт не работает….

Ангелина

  

 

1068 дней назад

 #

+
0

Не могу два дня сделать заказ. Сделала все вышеуказанное, безрезультатно

Всем доброго времени суток! Smile Хочу сегодня поделиться моим опытом заказов с сайта Ив Роше.

Интернет-магазин косметики и парфюмерии Ив Роше yves-rocher.by фото

Т.к. мне больше всего удобно совершать покупки в интернете, я зарегистрировалась на сайте Ив Роше (и довольно-таки давно), нравится их продукция. В день регистрации я попыталась сделать заказ, долго и тщательно выбирала продукцию, и наконец, когда выбрала, перешла к оформлению заказа, и уже не помню на каком этапе, операция прервалась! Я пыталась зайти с других браузеров, всё было тщетно. Просто выдаёт ошибку. Я несколько раз попробовала и бросила эту затею. Где-то через несколько дней у себя в рассылке заметила письмо от Ив Роше, с извинениями за технические неполадки и бонусом в виде подарка за причиненные неудобства. Собственно, в тот день я уже не стала делать заказ, «перегорела» наверное. Laughing out loud

Через какое-то время пришла на почту рассылка, с кучей скидок и бесплатной доставкой. Ну как можно на это не отреагировать?) Естественно я зашла и начала искать товары, какие меня интересуют на данный момент. Опять, как и в прошлый раз, долго рыскала по сайту, и вот, когда я выбрала всё, что нужно, приступила к подтверждению заказа, но я была не авторизована, для подтверждения мне нужно было зайти в личный кабинет, что я и сделала, набрав логин с паролем. И что же я увидела? Да дулю в ответ! Шучу, вот, что я увидела

Интернет-магазин косметики и парфюмерии Ив Роше yves-rocher.by фото

С моими данными всё было в порядке, я даже несколько раз пароль меняла, чтобы уж точно удостовериться, но ничего не менялось. В итоге минут через 20, ошибка перестала выскакивать и я оказалась в своём личном кабинете. Тут уже через какое-то время я увидела вместо обычной картинки Ив роше вот это

Интернет-магазин косметики и парфюмерии Ив Роше yves-rocher.by фото

Опять глюк…

Тем не менее, я не сдавалась. Laughing out loud И всё-таки как-то умудрилась сделать хоть какой-то заказ.

Интернет-магазин косметики и парфюмерии Ив Роше yves-rocher.by фото

Заказ пришёл быстро, почтой России (лично мне так удобнее), доставка там от 890 руб бесплатная. Пришло 2 подарка и несколько пробников. Вот отзыв на один из продуктов того заказа.

Из плюсов:

+ бесплатная доставка почтой от 890 р.;

+ подарки;

+ приятный дизайн.

+ можно прочитать отзывы покупателей.

Из минусов:

— САЙТ ОЧЕНЬ ЧАСТО ГЛЮЧИТ! думала, это мне так везет, но нет,в интернете видела много комментарий с проблемой работы сайта.

И именно этот минус решил «звёздность» данного отзыва.

Отзыв решила написать через несколько месяцев после покупки, не знаю как сайт функционирует на данный момент, но надеюсь, что его работа улучшилась! Wink Буду ли я заказывать там еще раз? Возможно ради интереса попробую, но если будет та же «песня» как в прошлый раз, откажусь от этого сайта, дабы нервы поберечь…

Всем приятных, а главное не стрессовых покупок! Laughing out loud

Спасибо за внимание!Smile

проблемы на сайте Ив роше

2 июля 2012 13:32

Блин вторую неделю не могу сделать заказ, зависает на стадии Добавить в корзину. уже со всех браузеров пробую, одно и тоже. По-пробуйте кто-нибудь со своего компа, получится в корзину добавлять товар? или у меня с компом проблемы????   www.yves-rocher.ru

Комментарии

Екатерина Шевкова

Поздновато пишу, но у меня сейчас такая проблема.Еще все удивляются, почему не получается, а я тоже с разных браузеров пробовала и с компа, и с телефона-ничего()

15 ноября 2013 13:33

Ответить

0

Настасья

но я так и не поняла в чем была проблема, само собой прошло все))))

15 ноября 2013 16:50

Ответить

0

Татьяна

Настасья, извините, у меня тоже такая проблема с ИРом возникла, также зависает на стадии Добавить в корзину и все… Дальше никак((( И так уже несколько дней… И куки чистила, и браузеры меняла… бесполезно((( Настасья, как избавились от этой проблемы? Заранее спасибо! (в Пьер Рико без проблем добавляется в корзину)

16 ноября 2014 22:23

Ответить

0

Катюша

2 июля 2012 13:35

Ответить

0

Светланка

не давно делала заказ все прошло нормально наверное у вас с компом что то

2 июля 2012 13:34

Ответить

0

Настасья

Так то я с компом на Ты, но даже представить не могу… где проблема зарыта

2 июля 2012 13:39

Ответить

0

Светланка

а не оплаченные заказы есть может вас заблокировали

2 июля 2012 13:42

Ответить

0

Настасья

неее, я хороший клиент))))) часто заказываю))))

2 июля 2012 13:45

Ответить

0

Юлия Салехова

2 июля 2012 13:34

Ответить

0

Ирина

а я думала только у меня такая проблема!!! уже месяц заказ  оформить не могу!!

2 июля 2012 13:34

Ответить

0

Настасья

вооо, коллега по несчастью))) мне так пляжная сумка нужна)))))))))))) обидно

2 июля 2012 13:37

Ответить

0

Настасья

блин… да чтож такое… может у меня запрет стоит на этот сайт)))) даже не представляю… что могло случиться

2 июля 2012 13:34

Ответить

0

ღღღТанюшкаღღღ

2 июля 2012 13:34

Ответить

0

Ирина

Я неделю назад заказывала, все прошло. и посылочка тоже уже пришла

2 июля 2012 13:33

Ответить

0

ДикаяКошка

Я заказывала 21, все нормально, вот жду заказ

2 июля 2012 13:33

Ответить

0

ХХХ

2 июля 2012 13:33

Ответить

0

Настасья

да некогда мне названивать) дите спит пока вот могу залезть

2 июля 2012 13:33

Ответить

0

Автор Сообщение
 

Заголовок сообщения:

Ив Роше «Жалобная книга». Ч. 2

СообщениеДобавлено: Ср ноя 06, 2013 7:50 pm 

Аватара пользователя
Не в сети
Легенда
Легенда

Зарегистрирован: Сб фев 11, 2012 6:20 am
Сообщения: 5122
Благодарности: 6273/3831
Медали: 4 (Подробно…)

Данная тема предназначена для обсуждения всевозможных проблем, возникающих при заказах в «Ив Роше» (недовложения, замена, пересорт и т.д)
Любой желающий может задать вопрос , пожаловаться, поделиться, или просто «поплакаться в жилетку». Остальные форумчане могут дать советы как лучше поступить в той или иной ситуации.
Также любой желающий может рассказать о том, как он решал проблемные вопросы и к какому результату это привело. Другими словами- «проблемы с заказами и способы их решения».
Контакты Ив Роше

8-800-200-1000 — звонок бесплатный из любого региона, с любого телефона.
8-800-3333-000 — звонок бесплатный из любого региона, с любого телефона.
8-800-200-1120 — отдел претензий.
Ив Роше Вконтакте!

Электронный адрес contact@yves-rocher.ru
Связаться с отделом обслуживания клиентов:

http://www.yves-rocher.ru/control/contactus

Если появится какая-то важная информация, которую посчитаете нужным внести в первый пост, то можно написать ЛС любому модератору.

Эта тема часть форума, и она также подчиняется его ПРАВИЛАМ, как и остальные темы.

Поблагодарили(4): касиля, Paige, Chaik@, 1Уралочка-74

Пожаловаться на это сообщение

Вернуться к началу

Профиль  

Быстрая цитата Ответить с цитатой  

globet

СообщениеДобавлено: Сб июн 06, 2015 10:33 am 

Не могу по бланку целый день сделать заказ. То одно сообщение: «В настоящий момент веб-сайт недоступен по техническим причинам. Пожалуйста, попробуйте позднее или направьте сообщение в Отдел обслуживания клиентов по контактной ссылке, если требуется немедленная помощь свяжитесь с Отделом обслуживания клиентов по телефону (495) 787 76 72. Спасибо за понимание..»,

Потом другое: Приносим свои извинения, но выбранного вами средства больше нет в наличии.»
Но больше всего раздражает, то что в наборе нет средств, а по отдельности за 30% есть! Пишите на сайте сразу:Приносим свои извинения, но у нас совести нет!!!

Пожаловаться на это сообщение

Вернуться к началу

Быстрая цитата Ответить с цитатой  

Алекса

СообщениеДобавлено: Сб июн 06, 2015 10:43 am 

Зарегистрирован: Пт окт 05, 2012 10:41 am
Сообщения: 8332
Благодарности: 12985/6825
Откуда: Вольный Дон
Медали: 2 (Подробно…)

globet

это значит , что средство которое вы вбиваете в бланке или нет в наличии, или оно не пробивается в этом бланке. Пробуйте в другом.

Пожаловаться на это сообщение

Вернуться к началу

Профиль  

Быстрая цитата Ответить с цитатой  

globet

СообщениеДобавлено: Сб июн 06, 2015 10:55 am 

В другом где цены намного выше?![/u]

Пожаловаться на это сообщение

Вернуться к началу

Быстрая цитата Ответить с цитатой  

Лара

СообщениеДобавлено: Сб июн 06, 2015 11:42 am 

Зарегистрирован: Пт мар 09, 2012 8:07 am
Сообщения: 29407
Благодарности: 21084/9053
Откуда: Region-33
Медали: 4 (Подробно…)

globet

что за набор средств? если это тешки (дешки, альки), то могут не пробиваться.

Пожаловаться на это сообщение

Вернуться к началу

Профиль  

Быстрая цитата Ответить с цитатой  

globet

СообщениеДобавлено: Сб июн 06, 2015 5:28 pm 

Набор: шампунь+бальзам

но бланк так и не проходит: «В настоящий момент веб-сайт недоступен по техническим причинам» или «Произошла ошибка».

Пожаловаться на это сообщение

Вернуться к началу

Быстрая цитата Ответить с цитатой  

globet

СообщениеДобавлено: Вс июн 07, 2015 12:00 am 

Ау, что с сайтом? Почему целый день:»В настоящий момент веб-сайт недоступен по техническим причинам..» *helpme*

Пожаловаться на это сообщение

Вернуться к началу

Быстрая цитата Ответить с цитатой  

_Lena_

СообщениеДобавлено: Вс июн 07, 2015 4:24 am 

Зарегистрирован: Пн сен 02, 2013 5:35 pm
Сообщения: 6850
Благодарности: 15098/11324
Откуда: Ярославль
Медали: 3 (Подробно…)

globet

Возможно, действительно шли технические работы. :)

Сейчас сайт работает.

Ну или — как обычно советуют в таких ситуациях — почистите куки, смените браузер, зайдите с другого компьютера… :)

Пожаловаться на это сообщение

Вернуться к началу

Профиль  

Быстрая цитата Ответить с цитатой  

Лара

СообщениеДобавлено: Вс июн 07, 2015 10:24 am 

Зарегистрирован: Пт мар 09, 2012 8:07 am
Сообщения: 29407
Благодарности: 21084/9053
Откуда: Region-33
Медали: 4 (Подробно…)

globet

это система глючила. Не давало завершить либо, так как набор не педставлен в бланке (или это наклейка к бланку? не поняла вас) или перегрузка была. В тот день многие мучились с заказами

Пожаловаться на это сообщение

Вернуться к началу

Профиль  

Быстрая цитата Ответить с цитатой  

globet

СообщениеДобавлено: Вс июн 07, 2015 11:07 pm 

Не могу завершить заказ ни по какому бланку (куки чистила). после того как нажимаю Доставка курьером выходит: «В настоящий момент веб-сайт недоступен по техническим причинам» или «Произошла ошибка».

Пожаловаться на это сообщение

Вернуться к началу

Быстрая цитата Ответить с цитатой  

_Lena_

СообщениеДобавлено: Пн июн 08, 2015 6:32 am 

Зарегистрирован: Пн сен 02, 2013 5:35 pm
Сообщения: 6850
Благодарности: 15098/11324
Откуда: Ярославль
Медали: 3 (Подробно…)

globet

Позвоните в Ив Роше и спросите, почему не выбирается доставка курьером при заказе по бланку. Может в Вашем городе нет / не стало такой возможности?

И если данные не «левые» и бланк — Ваш, то можно наверно и по телефону заказать сделать, раз через сайт не получается…

Пожаловаться на это сообщение

Вернуться к началу

Профиль  

Быстрая цитата Ответить с цитатой  

саламандра

СообщениеДобавлено: Пн июн 08, 2015 6:58 am 

Зарегистрирован: Ср сен 04, 2013 6:21 pm
Сообщения: 3167
Благодарности: 3760/4309
Откуда: Владикавказ
Медали: 2 (Подробно…)

Девочки,а у меня при переходе с рассылки в бутик вместо почты стоит курьерская доставка 500р :shock: :shock: :shock: совсем они там тю-тю….

Пожаловаться на это сообщение

Вернуться к началу

Профиль  

Быстрая цитата Ответить с цитатой  

globet

СообщениеДобавлено: Пн июн 08, 2015 9:52 pm 

Да, наверное можно и на другую косметическую фирму перейти. Цены подняли, доставку отменили + еще и за заказ по телефону заплати. Молодцы!!!

Пожаловаться на это сообщение

Вернуться к началу

Быстрая цитата Ответить с цитатой  

IrViS

СообщениеДобавлено: Вт июн 09, 2015 6:29 am 

Зарегистрирован: Пн авг 19, 2013 4:24 pm
Сообщения: 4665
Благодарности: 2213/2844
Откуда: Ярославия
Медали: 1 (Подробно…)

globet

Зачем платить за заказ по телефону? для этого имеется бесплатный номер

_________________
Я Ирина)))

Пожаловаться на это сообщение

Вернуться к началу

Профиль  

Быстрая цитата Ответить с цитатой  

Вечное Лето

СообщениеДобавлено: Вт июн 09, 2015 10:28 am 

Зарегистрирован: Пт май 22, 2015 12:40 pm
Сообщения: 3170
Благодарности: 2365/4964
Откуда: Алтай
Медали: 1 (Подробно…)

IrViS

бесплатный номер почему то не афишируется широко…

московский на всех бланках напечатан…

только здесь пр 8-800… и узнала

все думают, что его нет

Пожаловаться на это сообщение

Вернуться к началу

Профиль  

Быстрая цитата Ответить с цитатой  

Snow_Queen

СообщениеДобавлено: Вт июн 09, 2015 6:20 pm 

Зарегистрирован: Пн апр 29, 2013 5:24 pm
Сообщения: 22
Благодарности: 24/26
Медали: 1 (Подробно…)

globet писал(а):

Не могу завершить заказ ни по какому бланку (куки чистила). после того как нажимаю Доставка курьером выходит: «В настоящий момент веб-сайт недоступен по техническим причинам» или «Произошла ошибка».

Попробуйте вернуться на предыдущий шаг, обычно со 2-3 раза получается оформить.

Пожаловаться на это сообщение

Вернуться к началу

Профиль  

Быстрая цитата Ответить с цитатой  

Начать новую тему Ответить на тему
Пред. тема Ив Роше (вес продукции и фото аксессуаров) | След. тема бИстРо (Ив Роше) Ч. 29
 
 Страница 59 из 79
 [ Сообщений: 1185 ] 

Пред.  

На страницу    156, 57, 58, 59, 60, 61, 6279
 След.

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 2

Вы не можете начинать темы
Вы можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете добавлять вложения

Ан

Антон

у них часто происходит блокировка сайта…. не справляются с нагрузкой… звоните оператору по телефону начинающемуся с 8 800 ********* (это их бесплатный номер)…. заказ оформите быстрее связавшись с оператором, он вам сразу ответит — какие товары есть в наличие….

Не могу сделать заказ Ив Роше по почтовой рассылке через интернет?

Lionesse
[48]

7 лет назад 

браузер выдает «Страница не доступна» pictures.yvesrocher.com

из письма не могу зайти и на на сайте через почтовую рассылку не могу зайти, только могу заказать через интернет магазин

Дарья­Петро­ва
[6.4K]

7 лет назад 

Зайдите на сайт Ив Роше не через письмо, а через браузер, кстати попробуйте через другой (не тот, через который уже входили). Зарегистрируйтесь самостоятельно, вам на почту придет письмо, и вот от сюда делаете свое заказ.

комментировать

в избранное

ссылка

отблагодарить

Знаете ответ?

Очень печально, что компания с мировым именем допускает такую отвратительную работу своего интернет-магазина. Хочу обратить внимание, что речь пойдет не о самом обслуживании (хотя и его немного затрону), речь пойдет об отвратительной работе самого сайта!

И мне совсем непонятно, почему до сих пор компания не наладит работу своего интернет-магазина, это же просто неуважение к клиентам. Товарищи программисты Ив Роше, как до вас достучаться! Пару раз пыталась в телефонном режиме оставить обращение, но приветливые девушки отказывали в этом, говорят, мол через сайт пишите, ха-ха писала, не ответа, не привета. Так что видимо даже обращения на сайте не работают, впрочем как и все остальное!

Все мои знакомые уже давным давно отказались от заказов в интернет-магазине, видимо я одна осталась, которая пытается что то еще заказать через сайт! Я точно знаю, если бы мои подруги заказывали косметику на сайте, они бы заказали не меньше чем на 1,5-2тыс (ну чтобы доставка бесплатная была), а так в магазине купят на 300рэ, и то если магазин по дороге встретиться. Так что компания нещадно теряет своих клиентов!!! Но, видимо, компании все-равно, потому что за год отвратительной работы сайта, ничего не изменилось!

Теперь подробнее о самом сайте! Первый мой заказ мне показался каким-то адом!!! Но муж очень хотел будильник с проектором, в итоге я потратила 2 дня (2 ДНЯ!!!!!!!), но заказ сделала. Это был мой первый опыт работы с этим сайтом. Почему 2 дня, сейчас расскажу! Маркой Ив Роше я раньше никогда не пользовалась, но конечно встречала и бутики, и у подруг, так что с ассортиментом особо знакома не была, поэтому пришлось изучать что есть в интернет-магазине. Понравившиеся экземпляры отправлялись сразу в корзину. Так я планировала накидать в корзину все что мне нравится (так я обычно делаю в других интернет-магазинах), а потом уже повыбрасывать из корзины то что не буду покупать! Но не тут то было, сайт оочень тяжелый для телефона и браузер сафари его постоянно обновляет, КОРЗИНА ПРИ ЭТОМ ОБНУЛЯЕТСЯ! Вот это бред Продавец должен беречь корзину покупателя как «зеницу ока», а в итоге мне приходилось снова и снова пытаться добавить товар в корзину. Промучилась полдня, потом решила через хром зайти, отлично, хром конечно намного реже обновлял страницу, но все же делал это и корзина опять обнулялась! Тогда я решила с айпада через хром сделать заказ. Хочу сказать, что айпад эир мощнее многих современных ноутбуков и что?! Тоже самое, но в итоге, за два дня я добила этот дуратский заказ и зареклась связываться с этим отвратительным интернет-магазином!

Но они же хитрые товарищи, прислали скидку 500рэ и купон на подарок на 1500. И, видимо, мне скучно жилось, что я решила у них опять заказ сделать! Еще и доставка обещала быть бесплатной! Когда я зашла на сайт, обнаружила, что мобильная версия появилась, корявенькая правда и совсем страшненькая, работает хреновато, но хоть такая. С мобильной версией товары для просмотра загружались на много быстрее, правда описание не работало (бегунок не двигается), при возврате с описания определенного товара на список, каждый раз кидает в начало, и пофиг, что ты уже 200товаров посмотрел, давай заного начинай!!! Но я и на это закрыла глаза. Проблемы начались с введение кода! Я ввела код скидки, браузер при пересчете суммы заказа обновил страничку и все сбросил. Я ввела код еще раз, но тут же появляется надпись что код использован! Звоню оператору, а там девушка говорит, вижу вы код не использовали, так что почистите куки и попробуйте еще раз! Чего???? А больше вам ничего не почистить??? Почему я должна знать что это??? Вопрос к разработчикам: может вы сделаете нормальный сайт??? Я спрашиваю у оператора, а что с телефона тоже такое делать можно, мне предложили очистить историю. А если у меня в истории полезные ссылки, и я не хочу ее удалять, значит все?! Не смогу заказать?! Еще мне предлагали сменить браузер на другой, и сообщили что их сайт не предназначен для работы с телефона, а простите, мобильная версия тогда для чего????? В общем полный ппц!!! Причем оператор как попугайчик повторяла в трубку одно и тоже почистите куки и обновите историю браузера, интересно, на сама-то хоть знает что это такое?!! Потом у меня не получалось сделать бесплатную доставку, жалко, что в акции не указали что бесплатная доставкатолько почтой, да и то не совсем бесплатная, потому что комиссию за наложенный платеж оплачивает покупатель! А еще оператор сообщила, что я не могу использовать две акции: подарок на день рождения и бесплатную доставку. Но посидев над их сайтом еще 2 дня, у меня все получилось! Отсюда я сделала вывод, что их операторы некомпетентны!!! И существенную помощь в оформлении заказа врядли смогут оказать!

Но на этом мой идиотизм с Ив Роше не закончился, я пыталась сделать еще и третий заказ, который сделать мне так и не удалось, в итоге я решила, это был мой самый последний раз когда я пыталась что-то в Ив Роше через интернет магазин купить. Теперь я последую примеру всех моих знакомых и буду их отвратительный сайт обходить стороной! Но опять же, может тех кто сидит за пк или ноут буком все устраивает, но мои подруги достаточно современные люди, чтобы не таскать с собой огроменные и тяжелые машины, и это ужасно, что сайт Ив Роше не адаптирован под современных людей и современные гаджеты! К сожалению, у меня не столько времени, чтобы тратить по 2дня на то чтобы совершить заказ с телефона или планшета!

Теперь о третьем (неудавшемся) заказе. По почте пришла рассылка, что при заказе до 15 августа, всем покупателям сумка в подарок! Я подумала, что очень милая, можно ради нее попробовать пару дней подолбаться!!! Я понимала как это будет, я понимала что это затратно по времени, но ради сумочки готова была потерпеть! Первый день я просто тупо заходила на сайт, сумки в моих подарках не было, пыталась даже набросать товар в корзину чтобы она появилась! Но ничего не происходило! Пришлось звонить оператору, девушка попыталась переключить меня на сотрудника, который поможет сделать заказ, но все сотрудники оказались заняты, девушка попросила меня перезвонить, на что я спросила, а может ваши специалисты сами позвонят?! Но такой услуги в Ив Роше не оказалось, а очень жаль, потому что если я не перезвоню, то вы потеряете заказ, думаю, не одна я так рассуждаю, но Ив Роше видимо считает, что у них и так много клиентов, так что одним больше, одним меньше! Правда, уже далеко не одним меньше, как минимум человек 10 (а это только из моих знакомых)! В итоге мне пришлось взять ноут бук, а вдруг через него получится, но ничего не выходило. Я опять позвонила оператору, но она естественно не смогла ничем помочь, потому что в вопросах работы интернет-магазина не компетентна, а сотрудники нужного отдела заняты и перезванивать мне никто не будет. В общем я почти сдалась. Но о чудо, ВНИМАНИЕ, методом СЛУЧАЙНОГО тыка я узнала как нужно было сделать! Нужно было зайти на сайт, наполнить корзину, потом зайти на почту, и из их письма по ссылке сного зайти на сайт, но только после того как корзина будет наполнена, иначе ничего не выйдет, когда вы заходите по ссылке из письма, можно открыть сразу корзину, сумка появится! Интересно, кто-нибудь еще догадался до этого??? Кто-нибудь заказал эту сумку? А еще ваша почта со ссылкой на акцию и страница сайта должны быть открыты в одном браузере. Естественно все это с телефона невозможно сделать! Ну ок, сумку я получила, теперь то мне захотелось использовать свой купон на скидку 500р. При введении кода купона система написала, что чтобы использовать данный купон, мой заказ должен быть не менее чем на 2т, а мой сумма моего заказа на этот момент составляла 2026рэ. Именно на этом этапе я сдалась! Ив Роше, я вас поздравляю, вы потеряли еще одного клиента! Больше ни рукой на ваш сайт!!!!

Понравилась статья? Поделить с друзьями:
  • Сабвей серф ошибка покупки 2004
  • С90d60 bmw ошибка
  • Сайт для расшифровки кодов ошибок
  • Сааб ошибка p1312
  • Сайт для проверки текста на пунктуационные ошибки