Самсунг 2160 ошибка термофиксатора

КОНФЕРЕНЦИЯ СТАРТКОПИ
Принтеры, копировальные аппараты, МФУ, факсы и другая офисная техника:
вопросы ремонта, обслуживания, заправки, выбора

0. GreatALF 23.07.13 15:45

Проблема с принтером, включаеш, тишина ничего не двигается. На экране ошибка термофиксатора. Снял печку К силовым контактам тестер, звониться, к термодатчику? (квадратный такой маленький с усами как на термопаре) не звонится. При включении лампа не загорается внутри печки. Как найти и локализовать проблему?

1. Жорик Вартанов 23.07.13 17:02

The temperature control of fuser unit is abnormal. (U12320)
<cite><b>GreatALF</b> (0): Как найти и локализовать проблему?</cite>
Прекратить «звонить» и начать думать, попутно учась пользоваться приборами.
Терморезистор (он же термодатчик (квадратный такой маленький с усами как на термопаре)) реагировать на изменение Т как и чем должен?

2. GreatALF 23.07.13 17:24

(1) Это все очень хорошо, что Вы мне написали, но никак мне не помогло.

А так по делу, с блока питания на лампу не подается напряжение. Оно идет через релюху на БП. Как можно проверить само реле?

3. Жорик Вартанов 23.07.13 17:40

(2) А почему оно должно подаваться, если, допустим, запрет висит с мозгов?
Я вас спросил — вы не ответили. Из этого я делаю вывод, что вы не знаете как должен работать термистор и что это такое вообще.

4. GreatALF 23.07.13 18:33

(3) Возможно, какое сопротивление должно быть на терморизисторе?
у меня сейчас 364 кОм

5. Жорик Вартанов 23.07.13 18:36

(4) Нормально. А дальше?

6. GreatALF 24.07.13 09:18

7. GreatALF 24.07.13 09:18

разьем не раздолбан, при включеном принтаке показывает 2.6 вольта

8. Портной Нёма 24.07.13 09:54

(6) А вы не пробовали перед тем, как взяться за ремонт, изучить работу узлов и цепей аппарата, хотя бы в общих принципах? Очень способствует, поверьте.

9. GreatALF 24.07.13 12:20

Господа, я наверное не просто так сюда написал, если мне понадобилась помощь я написал сюда, если Вы в силу своей неимоверной пупезны не хотите помочь, или посоветовать что то конкретное кроме как взять и прочитать курс по радиотехнике и радиосхемотехнике в подробностях — не пишите вообще, ок?

10. Портной Нёма 24.07.13 14:04

(9) Договорились. Очень сложно помогать человеку, который не представляет о чем идет разговор.
Попробуйте сделать простейшую (с точки зрения хирурга) операцию по удалению аппендицита сами, пользуясь советами по инету.

11. GreatALF 24.07.13 16:08

(10) Ничего сложного тут нет, просто скажите на что смотреть

12. Портной Нёма 24.07.13 16:09

(11) На цепь управления фьюзером.

13. GreatALF 25.07.13 16:22

Как можно проверить оптрон? Что нужно сделать?

14. Diman 25.07.13 16:23

15. GreatALF 25.07.13 17:00

блин, оптрон отрабатывает 9,9 вольт

16. GreatALF 25.07.13 18:05

Вот что у меня получается по замерам, тестером тыкаю на землю другой на разьем печки в момент включения показывает 8.8 V на другом 0(тот который на реле идет). На ключе реле показывает 1.8 постоянно на 2х других 18,3 можно ли из этого судить что реле просто не срабатывает? и правильно ли по вольтажу?

17. Жорик Вартанов 25.07.13 18:07

(16) Симистор-то хоть живой? :)))

18. GreatALF 25.07.13 18:08

на ней К-это ключ реле N,L — разъемы печки
те на К-1,8 постоянно
L-0 постоянно
N-В момент включения 8,8 потом падает до 0

19. GreatALF 25.07.13 18:26

У симистора 2 ноги крайние звонятся в обе стороны. на средней 220V на одну приходит 8.8 при включении потом падает до 0

20. Kroha_Ru 25.07.13 19:18

ОМГ.
Одним концом на землю.
Или убъетесь, или покалечитесь.
Как ещё пробки на месте.

21. Жорик Вартанов 25.07.13 21:54

(19) Ну а сама цепь лампы с разъема нормальна или термопред сработал? :)))

22. GreatALF 26.07.13 11:34

(21) Цепь с разъема нормальна, лампа не зажигается вообще, но звониться, те если тестером прозванивать то пищит сопративление 6 Ом

Проблема с принтером, включаеш, тишина ничего не двигается. На экране ошибка термофиксатора. Снял печку К силовым контактам тестер, звониться, к термодатчику? (квадратный такой маленький с усами как на термопаре) не звонится. При включении лампа не загорается внутри печки. Как найти и локализовать проблему?

1. Жорик Вартанов 23.07.13 17:02

The temperature control of fuser unit is abnormal. (U12320)
GreatALF (0): Как найти и локализовать проблему?
Прекратить «звонить» и начать думать, попутно учась пользоваться приборами.
Терморезистор (он же термодатчик (квадратный такой маленький с усами как на термопаре)) реагировать на изменение Т как и чем должен?

2. GreatALF 23.07.13 17:24

(1) Это все очень хорошо, что Вы мне написали, но никак мне не помогло.

А так по делу, с блока питания на лампу не подается напряжение. Оно идет через релюху на БП. Как можно проверить само реле?

3. Жорик Вартанов 23.07.13 17:40

(2) А почему оно должно подаваться, если, допустим, запрет висит с мозгов?
Я вас спросил — вы не ответили. Из этого я делаю вывод, что вы не знаете как должен работать термистор и что это такое вообще.

4. GreatALF 23.07.13 18:33

(3) Возможно, какое сопротивление должно быть на терморизисторе?
у меня сейчас 364 кОм

5. Жорик Вартанов 23.07.13 18:36

(4) Нормально. А дальше?

6. GreatALF 24.07.13 09:18

7. GreatALF 24.07.13 09:18

разьем не раздолбан, при включеном принтаке показывает 2.6 вольта

8. Портной Нёма 24.07.13 09:54

(6) А вы не пробовали перед тем, как взяться за ремонт, изучить работу узлов и цепей аппарата, хотя бы в общих принципах? Очень способствует, поверьте.

9. GreatALF 24.07.13 12:20

Господа, я наверное не просто так сюда написал, если мне понадобилась помощь я написал сюда, если Вы в силу своей неимоверной пупезны не хотите помочь, или посоветовать что то конкретное кроме как взять и прочитать курс по радиотехнике и радиосхемотехнике в подробностях — не пишите вообще, ок?

10. Портной Нёма 24.07.13 14:04

(9) Договорились. Очень сложно помогать человеку, который не представляет о чем идет разговор.
Попробуйте сделать простейшую (с точки зрения хирурга) операцию по удалению аппендицита сами, пользуясь советами по инету.

11. GreatALF 24.07.13 16:08

(10) Ничего сложного тут нет, просто скажите на что смотреть

12. Портной Нёма 24.07.13 16:09

(11) На цепь управления фьюзером.

13. GreatALF 25.07.13 16:22

Как можно проверить оптрон? Что нужно сделать?

15. GreatALF 25.07.13 17:00

блин, оптрон отрабатывает 9,9 вольт

16. GreatALF 25.07.13 18:05

Вот что у меня получается по замерам, тестером тыкаю на землю другой на разьем печки в момент включения показывает 8.8 V на другом 0(тот который на реле идет). На ключе реле показывает 1.8 постоянно на 2х других 18,3 можно ли из этого судить что реле просто не срабатывает? и правильно ли по вольтажу?

17. Жорик Вартанов 25.07.13 18:07

(16) Симистор-то хоть живой? :)))

18. GreatALF 25.07.13 18:08

на ней К-это ключ реле N,L — разъемы печки
те на К-1,8 постоянно
L-0 постоянно
N-В момент включения 8,8 потом падает до 0

19. GreatALF 25.07.13 18:26

У симистора 2 ноги крайние звонятся в обе стороны. на средней 220V на одну приходит 8.8 при включении потом падает до 0

20. Kroha_Ru 25.07.13 19:18

ОМГ.
Одним концом на землю.
Или убъетесь, или покалечитесь.
Как ещё пробки на месте.

21. Жорик Вартанов 25.07.13 21:54

(19) Ну а сама цепь лампы с разъема нормальна или термопред сработал? :)))

22. GreatALF 26.07.13 11:34

(21) Цепь с разъема нормальна, лампа не зажигается вообще, но звониться, те если тестером прозванивать то пищит сопративление 6 Ом

Проблемы качества печати

Проблемы качества печати

вертикальные полосы могут появиться на странице по указанной ниже причине.

• Возможно, поцарапана поверхность (барабан) картриджа. Замените картридж (см. раздел «Замена картриджа» на

вертикальные полосы могут появиться на странице по указанной ниже причине:

• Возможно загрязнена поверхность блока лазерного сканирования внутри устройства. Очистите внутренние части

(см. «Чистка устройства» на стр. 51). Если устранить неполадку не удается, обратитесь в службу

слишком сильном затенении фона выполните указанные ниже действия:

• Замените бумагу менее плотной.
• Проверьте условия окружающей среды: сильное затенение фона может быть вызвано как слишком низкой, так и

высокой (выше 80 %) влажностью.

• Очистите внутренние части устройства (см. раздел «Замена картриджа» на стр. 49).
• Проверьте тип и качество бумаги.
• Замените картридж (см. раздел «Замена картриджа» на стр. 49).

Проблемы качества печати

Проблемы качества печати

стороне листа, где выполнялась печать, появляются дефекты, расположенные через равные промежутки.

• Возможно, поврежден картридж. Если проблема повторяется, установите новый картридж с тонером (см. «Замена

• На некоторые детали устройства мог попасть тонер. Если дефект появляется на обратной стороне листа, такая

должна исчезнуть после печати нескольких страниц.

• Поврежден блок термофиксатора. Обратитесь в службу технической поддержки.

тонера по фону происходит из-за того, что частицы тонера распределяются по странице случайным

• Возможно, бумага слишком влажная. Используйте для печати бумагу из другой пачки. Не вскрывайте пачки до

использования, иначе бумага может впитать слишком много влаги.

• Если рассеивание тонера происходит на конверте, измените макет печати, чтобы не печатать на клееных швах с

стороны: печать на них может привести к появлению дефектов.

выберите вариант Плотный конверт в окне Настройка печати (см. «Доступ к настройкам печати» на стр. 40).

• Если рассеивание по фону происходит на всей поверхности напечатанной страницы, измените разрешение из

или окна Настройка печати (см. «Доступ к настройкам печати» на стр. 40). Выберите правильный тип

. Пример: Если выбрана бумага Повыш. Плотности, но в действительности используется Обычная

, это может ухудшить качество печати.

• Если вы используете новый картридж с тонером, сперва распределеите тонер (see «Перераспределение тонера»

Проблемы качества печати

Проблемы качества печати

Частицы тонера вокруг
жирных символов и
изображений

, тонер недостаточно проникает в бумагу данного типа.

• Измените параметры принтера и повторите попытку. В окне Настройка печати на вкладке Бумага выберите тип

• Выберите правильный тип бумаги. Пример: Если выбрана бумага Повыш. Плотности, но в действительности

Обычная бумага, это может ухудшить качество печати.

• Если символы искажены и имеют вид незакрашенных контуров, возможно, используется слишком гладкая бумага.

выполнить печать на другой бумаге.

• Проверьте, правильно ли загружена бумага.
• Проверьте тип и качество бумаги.
• Убедитесь, что направляющие не слишком сильно и не слишком слабо прижаты к стопке бумаги.

Проблемы качества печати

Проблемы качества печати

Сворачивание и
искривление

• Проверьте, правильно ли загружена бумага.
• Проверьте тип и качество бумаги. Высокая температура и влажность могут привести к скручиванию бумаги.
• Переверните пачку бумаги в лотке. Попробуйте также повернуть бумагу в лотке на 180°.

Морщинки и складки

• Проверьте, правильно ли загружена бумага.
• Проверьте тип и качество бумаги.
• Переверните пачку бумаги в лотке. Попробуйте также повернуть бумагу в лотке на 180°.

Загрязнение напечатанных
страниц с обратной
стороны

• Проверьте, не просыпался ли тонер. Очистите внутренние части устройства (см. раздел «Чистка устройства» на

Проблемы качества печати

Проблемы качества печати

Цветные страницы или
страницы черного цвета

• Возможно, неправильно установлен картридж. Извлеките картридж и установите его снова.
• Возможно, картридж неисправен. Замените картридж (см. раздел «Замена картриджа» на стр. 49).
• Возможно, устройство нуждается в ремонте. Обратитесь в службу технической поддержки.

• Очистите внутренние части устройства (см. раздел «Чистка устройства» на стр. 51).
• Проверьте тип и качество бумаги.
• Замените картридж (см. «Замена картриджа» на стр. 49).
Если

устранить дефект не удается, возможно, устройство нуждается в ремонте. Обратитесь в службу технической

символов – это появление белых участков внутри символов, которые должны быть полностью черного

• Возможно, печать выполняется на стороне листа, не предназначенной для печати. Извлеките бумагу и

• Возможно, бумага не соответствует установленным требованиям.

Проблемы качества печати

Проблемы качества печати

черные полосы и разводы могут появляться по указанным ниже причинам.

• Возможно, неправильно установлен картридж. Извлеките картридж и установите его снова.
• Возможно, картридж неисправен. Замените картридж (см. раздел «Замена картриджа» на стр. 49).
Если

устранить дефект не удается, возможно, устройство нуждается в ремонте. Обратитесь в службу технической

готовые документы скручиваются или бумага не подается в устройство, выполните указанные ниже действия:

• Переверните пачку бумаги в лотке. Попробуйте также повернуть бумагу в лотке на 180°.
• Измените параметры бумаги и повторите попытку. Откройте окно Настройка печати, откройте вкладку Бумага и

• На нескольких страницах

появляется неизвестное
изображение

• Незакрепленный тонер
• Снижается яркость

печати или появляются
загрязнения

, устройство используется на высоте 1 000 и более метров. Большая высота может влиять на качество

: тонер может плохо закрепляться, а изображение быть слишком светлым. Установите для устройства

Неполадки операционной системы, Типичные проблемы в операционной системе windows

Неполадки операционной системы

Типичные проблемы в операционной системе Windows

информацию по сообщениям об ошибках в Microsoft Windows 2000/XP/2003/Vista см. в соответствующих руководствах

по этим системам.

Во время установки на
экран выводится
сообщение: «Файл уже
используется».

все приложения. Удалите все приложения из группы автозагрузки и перезапустите ОС Windows.

На экран выводится
сообщение: «Общая
ошибка защиты», «Ошибка
OE», «Spool32»

все приложения, перезагрузите Windows и повторите попытку напечатать документ.

На экран выводятся
сообщения «Ошибка
печати» или «Ошибка.
Превышено время
ожидания».

сообщения могут появляться во время печати. Дождитесь завершения устройством процесса печати. Если

появляется в режиме ожидания или после завершения процесса печати, проверьте соединение и/или

Неполадки операционной системы, Типичные проблемы в операционной системе mac os

Неполадки операционной системы

Типичные проблемы в операционной системе Mac OS

информацию о сообщениях об ошибках см. в руководстве пользователя Mac OS.

Файлы PDF печатаются
некорректно: некоторые
фрагменты графики, текста или
иллюстраций отсутствуют.

файла PDF в виде изображения позволяет правильно напечатать документ. В настройках печати

Acrobat включите опцию Печатать как изображение.

файла PDF в виде изображения занимает больше времени, чем обычно.

В режиме печати обложки
некоторые буквы не печатаются
надлежащим образом.

Mac OS не позволяет создавать шрифты во время печати титульной страницы. Буквы английского

и цифры в режиме печати титульной страницы отображаются без искажений.

Неправильная передача цветов при
печати документа из приложения
Acrobat Reader (

более поздней версии) в Mac OS.

в том, что настройки разрешения в драйвере устройства и в программе Acrobat Reader совпадают.

Неполадки операционной системы, Типичные проблемы в операционной системе linux

Неполадки операционной системы

Типичные проблемы в операционной системе Linux

Устройство не печатает.

• Проверьте, установлен ли в системе драйвер принтера. Откройте средство Unified Driver Configurator и на вкладке

в окне Printers configuration проверьте список доступных принтеров. Данное устройство должно быть в

списке. Если это не так, запустите Add new printer wizard для настройки устройства.

• Проверьте, включено ли устройство. В окне Printers configuration выберите устройство из списка принтеров.

описание устройства на панели Selected printer. Если строка состояния содержит строку Stopped,

кнопку Start. После этого принтер должен возобновить нормальную работу. Состояние остановки может

в случае некоторых неполадок при печати.

• Проверьте, заданы ли в приложении специальные параметры печати, например, «-oraw». Если параметр

строки содержит -oraw, удалите его, чтобы печать выполнялась правильно. В программе Gimp Front-

end выберите пункты print — Setup printer и отредактируйте значение параметра в командной строке.

Устройство не печатает
страницы целиком, и они
выходят наполовину
пустыми.

известная проблема, возникающая в том случае, когда на цветном устройстве в 64-разрядной версии системы

Linux используется пакет Ghostscript 8.51 или более ранний. Об этой проблеме сообщалось на веб-сайте
bugs.ghostscript.com в статье Ghostscript Bug 688252. Она устранена в пакете AFPL Ghostscript 8.52 и более поздних
версий

. Для устранения этой проблемы загрузите последнюю версию пакета AFPL Ghostscript с веб-сайта http://

sourceforge.net/projects/ghostscript/ и установите ее.

При печати документа
появляется сообщение об
ошибке: «Cannot open port
device file».

время печати не следует изменять значения параметров выполняемого задания печати (например с помощью

программы LPR). Известные версии сервера CUPS прерывают задание печати при изменении его

и пытаются повторно запустить прерванное задание. Поскольку драйвер Unified Linux Driver блокирует

устройства во время печати, после внезапного прекращения работы драйвера порт остается заблокированным

недоступным для последующих заданий печати. В этом случае попробуйте освободить порт, нажав кнопку Release

Массовые неисправности принтеров Samsung ML-1615, 2015 и им подобных

Внимание: воспользуйтесь интерактивным прайс-листом для определения стоимости заправки Вашего картриджа (принтера):

Эти принтеры пользуются популярностью у домашнего пользователя и в небольших офиса за свою простоту и доступность. Однако, как выяснилось по массовым обращением в наш сервис-центр , они имеют достаточно большой дефект, который может проявляться далеко не всегда.

Суть в том, что эти аппараты выходят в непонятную ошибку, которая блокирует печать. Серьезную неисправность можно идентифицировать по 2 мигающим светодиодам на передней панели.

Список типичных фатальных неисправностей, указанных в технической документации на аппараты:

1. Индикатор ошибки (красный) и индикатор режима экономии тонера мигают одновременно с интервалом 1 с: Разрыв цепи фьюзера.
2. Индикатор ошибки (оранжевый) и индикатор режима экономии тонера одновременно мигают с интервалом 1 с: Перегрев фьюзера.
3. Индикатор ошибки (красный) и индикатор режима экономии тонера одновременно мигают с интервалом 4 с: Недостаточный нагрев фьюзера.
   Возможный вариант: принтер входит в готовность; при попытке печати захватывает бумагу, доводит её до узла переноса и выдает данную ошибку. Подбором донорских блоков было установлено, что неисправен блок лазера.
4. Индикатор ошибки (зеленый) и индикатор режима экономии тонера одновременно мигают с интервалом 1 с: Лазер не готов (Pmotor Error).
5. Печать останавливается по непонятной причине, индикатор ошибки (зеленый) и индикатор режима экономии тонера одновременно мигают с интервалом 4 с ***). Лазер не готов (HSYNC Error).

Но помимо указанных в сервисной документации ошибок встречается фатальная ошибка — неисправность главной платы управления (на которой расположен процессор)!

Встречаются следующие симптомы: при включении принтера загораются оба диода (экономия тонера — зеленый и ошибка — красный), затем красный мигает 4 раза, зеленый 2, снова красный 8 раз, зеленый 1 раз и все сначала. при этом фьюзер (печка) принтера разогревается как положено и двигатель работает.

Встречаются и другие симптомы: при включении принтер выходит в готовность, при попытке напечатать что-либо (включая тестовую страницу с кнопки) ролик захватывает 1–4 листа и останавливается, оба индикатора — мигают или горят красным.

В обоих перечисленных случаях замене подлежит главная плата (форматтер), которая вышла из строя. Экономически это нецелесообразно, поэтому мы не рекомендуем ремонтировать эти принтеры при данных симптомах!

Как исправить ошибку в принтере Samsung ML 2160

Принтеры ML 2160, несмотря на надежность и высокое качество работы, могут выдавать неисправности вроде тех, которые Вы описали. С подобной проблемой в сервисные центры уже обращались некоторые пользователи. Дефект действительно имеет место быть, хотя проявляется далеко не всегда. Попробуем разобраться, что это такое и как исправить проблему.

Начнем с фатальных типичных неисправностей, которые указываются в технической документации на такие принтеры:

1. Индикатор режима экономии тонера и индикатор ошибки одновременно мигают с интервалом в 1 сек. Это свидетельствует о том, что цепь фьюзера разорвалась.
2. Индикатор ошибки оранжевого цвета мигает в унисон с индикатором режима экономии. Здесь, скорее всего, перегрелся фьюзер.
3. Индикатор ошибки красного цвета мигает вместе с индикатором экономии. Значит, фьюзер недостаточно нагрет. Скорее всего, принтер просто готовится к работе. Подождите немного, и все нормализуется. Если бумага все равно зажевывается, значит, следует починить блок лазера. Отдайте принтер в сервисный центр для диагностики.
4. Индикатор экономии тонера и индикатор ошибки зеленого цвета мигают вместе. Это говорит о том, что лазер не готов к работе.
5. По непонятной причине останавливается печать. В этом случае должна загореться зеленая лампочка. Здесь та же проблема, что и в предыдущем пункте — выход из строя лазера.

Что касается вашей проблемы, у Вас, скорее всего, перегрелся фьюзер. Если в процессе работы оранжевая лампочка продолжает гореть и зажевывается бамага, рекомендуем удалить ее из блока и выключить принтер на 15 мин. Если подобное повторится дважды или трижды, советуем сдать устройство в сервисный центр для проверки неисправности.

Тем не менее может быть другая причина, и тут все серьезнее. Бывает, выходит из строя главная плата или форматтер, как ее еще называют. Она подлежит немедленной замене. Тем не менее с экономической точки зрения делать это будет нецелесообразно, поскольку замена элемента обойдется дороже, чем сам принтер. Поэтому мастера не советуют отдавать модель ML 2160 в ремонт при таких симптомах. Но хотим Вас успокоить — подобная проблема практически не встречается. Просто при неисправности форматтера устройство выдает ошибку, о чем свидетельствует мигание красной и оранжевой лампочки. Поломку самостоятельно устранять не рекомендуем — без специальных знаний вам не справиться.

Если принтер зажевал бумагу, ее нужно оттуда достать. Расскажем, как это сделать:

1. Выключить устройство.
2. Удалить на компьютере задание печати, чтобы после включения принтер не продолжил работу с файлами.
3. Открыть крышку корпуса устройства.
4. Достать аккуратно бумагу, но таким образом, чтобы она не порвалась. Рекомендуется делать это медленно, расшатывая листы из стороны в сторону.
5. Закрыть корпус.
6. Включить принтер.

Если аппарат будет снова выдавать ошибку, отдайте его мастеру, чтобы можно было выявить точную причину неисправности.

Ремонт принтера Samsung ML-2160

Цена: 1 620.00 р.

Основные признаки поломки лазерного принтера HP Samsung ML-2160:

• Ошибка «отсутствие в лотке бумаги» при ее наличии,
• Принтер не включается,
• Не захватывает бумагу,
• Захват нескольких листов бумаги,
• Устройство печатает белые полосы,
• Устройство печатает черные полосы,
• Нечеткая либо размазанная печать,
• Частое замятие бумаги.
• Появление посторонних звуков при печати.
• Принтер не распознает картридж.

Распространенный ремонт и замена узлов, а также отдельных деталей HP Samsung ML-2160:

• Термопленки печи (блока термозакрепления);
• Нагревательного вала;
• Термистора;
• Роликов протяжки и захвата бумаги;
• Блока питания;
• Блока проявки изображения;
• Узла захвата бумаги автоподатчика;

Наиболее распространенные неисправности HP Samsung ML-2160:

• Износ тормозной площадки.
• Износ роликов подачи и захвата бумаги.
• Повреждение термопленки.
• Дефекты тефлонового вала.

Коды ошибок Samsung ML-2160

Код ошибки

Дисплей

Описание

Устранение проблемы

В ПРОДАЖЕ СОВМЕСТИМЫЕ ТОВАРЫ:

Акции

Купи пачку бумаги А4 (500л) за 99р. с самовывозом.

При заправке на месте у клиента 7-ми и более картриджей – выезд бесплатно

Заправка 10-ти картриджей новые клиенты получают ещё одну в подарок

Экспресс-замена вместо ремонта неисправного картриджа

На время ремонта картриджа вам будет бесплатно предоставлен временный той же модели

Диагностика и выявление проблемы в нашем офисе бесплатна

При диагностике 5-ти принтеров и более – выезд мастера не оплачивается

При заказе более 2-х картриджей доставка по Москве бесплатна

2018. Все права защищены

Москва, Санкт-Петербург, Новосибирск, Нижний Новгород, Екатеринбург

Ошибка термофиксатора samsung ml 2160

Прошла информация, что ml2160 теперь без защиты. Не знаю верить или нет, в сети есть такое письмо от Самсунга дилерам:

Уважаемые партнеры!
Данным письмом мы хотели бы проинформировать Вас, что в новых базовых
моделях принтеров и МФУ (серии ML-2160 и SCX-3400) отсутствует защита от
заправки и теперь покупатель может перезаправлять стартовый картридж без
замены чипа и устройства. В этом нет необходимости. Достаточно
просто новый тонер в картридж.
Пожалуйста проинформируйте своих продавцов и специалистов сервисных центров
о данных изменениях.

Просим Вас помнить, что против рефила у продавцов всегда должно быть 3
аргумента:
1. Качество отпечатка снижается
2. Срок корректной работоспособности устройства также снижается
3. Перезаправленный картридж не столь герметичен как новый, и частички
тонера оказываются в окружающем принтер пространстве. Это неэкологично и
вредно для здоровья пользователя.

Имеется вопрос: в чем разница между 2160 и 2165?

Gheorgich
что в новых базовых
моделях принтеров и МФУ (серии ML-2160 и SCX-3400) отсутствует защита от
заправки и теперь покупатель может перезаправлять стартовый картридж без
замены чипа и устройства

Странно, и за чем мы их тогда прошиваем

Mishel01
добрый день! тут возникли проблемы с печатью ML-2160, три аппарата. Вернее, так — аппараты перешитые. Это клиент в г. Дзержинском, МО, может помните. По идее, они должны кушать любые картриджи. Но из свежепокупаемых и из перезаправляемых картриджей очень много на каких — бледные отпечатки.
При этом есть (еще) картриджи, на которых отпечаток нормальный.

Поэтому вопросы:
1. Куды бечь и надо ли? Т.е. можно ли наладить печать на этой модели? Мы бы хотели иметь одну унифицированную модель, и пока это 2160. Но сейчас вроде как нужно покупать еще три, может переходить на другую модель?

2. В чем причина? Версии прошивки сейчас коллега посмотрит. Причина все-таки в аппарате или картриджах? Eco отключено, насколько он может судить.

3. Могут ли быть новые картриджи — левыми? Покупают в Форуме. Уже было так, что из 3 новых 1 не работает. Вообще, какова доля левых картриджей в рознице (по этой модели), по вашему мнению?

4. От качества работы заправщика зависит? Можете как-нибудь указать, какие вопросы надо задать заправщику, чтобы понять, качественно он работает или нет?
Можете посоветовать контору в Москве, кто совершенно точно хорошо заправляет? Поскольку у клиента будет до 10 аппаратов, вопрос с доставкой они решат.

Почему клиент не ставить МФУ, лучше не спрашивайте, это их привычка.

Хотелось бы ответов. А то ситуация какая-то стремная.

Mishel01
спасибо.
Они мне тоже позвонили. Молодой коллега сказал, что при заклеивании чипов скотчем случайно заклеил и контакты. Это вы ему подсказали? Ну в общем, это решило вопрос с новыми картриждами и все выдохнули.

Пожалуйста, хоть маленько думайте, какие вопросы задавать в паблик!!
тоже мне, тайна великая. года три назад по hp помнится, никто не стеснялся говорить, что 80% левых.

Добавление от 08.11.2012 14:07:

то есть модель удачная, пригодная к эксплуатации? Это радует.

цитата: при заклеивании чипов скотчем случайно заклеил и контакты
Отож! Хорошо, что весь его не заклеил)) Как это можно заклеить чип и _не заклеить контакты, этого, самого чипа? Это что? Прикол? шЮтка юмора.
Процесс прошивки для того и проводится чтоб, как-бы «ослепить» ПО принтера так, что-бы оно «не видело» чип картриджа и не реагирЫвало на уровень тонера. Так-что после прошивки принтера и нужно _!обязательно заклеить чип на картридже, или совсем его удалить. Так как при малейшем соприкосновение этого чипа с контактами принтера, прошитое(изменённое) ПО — просто «улетает в небо». Чаще всего.

Хотя в мАсквЕ это делают гей-способом. Гей, в смысле, не такой как все. )))

Mishel01
к сожалению, вы не совсем внимательно прочли мое сообщение, или я непонятно написал
сейчас схема подключения такая:
сервер с этим принтером подключены по юсб
все остальные устройства (ноутбуки и т.п.) получают доступ к принтеру, как к сетевому принтеру

при печати с сервера в настройках печати есть возможность ручной двусторонней печати, а вот на тех устройствах, к которым принтер подключен как сетевой принтер, в настройках пункт двусторонней печати серый (не доступен для выбора) и при наведении на него выдается сообщение, что двусторонняя печать доступна только при смене порта на юсб порт
в настройках печати мфу от хп такого требования не было, вот я и спрашиваю, есть ли возможность сделать на самсунге доступность двусторонней печати через сеть?

КОНФЕРЕНЦИЯ СТАРТКОПИ
Принтеры, копировальные аппараты, МФУ, факсы и другая офисная техника:
вопросы ремонта, обслуживания, заправки, выбора

0. GreatALF 23.07.13 15:45

Проблема с принтером, включаеш, тишина ничего не двигается. На экране ошибка термофиксатора. Снял печку К силовым контактам тестер, звониться, к термодатчику? (квадратный такой маленький с усами как на термопаре) не звонится. При включении лампа не загорается внутри печки. Как найти и локализовать проблему?

1. Жорик Вартанов 23.07.13 17:02

The temperature control of fuser unit is abnormal. (U12320)
<cite><b>GreatALF</b> (0): Как найти и локализовать проблему?</cite>
Прекратить «звонить» и начать думать, попутно учась пользоваться приборами.
Терморезистор (он же термодатчик (квадратный такой маленький с усами как на термопаре)) реагировать на изменение Т как и чем должен?

2. GreatALF 23.07.13 17:24

(1) Это все очень хорошо, что Вы мне написали, но никак мне не помогло.

А так по делу, с блока питания на лампу не подается напряжение. Оно идет через релюху на БП. Как можно проверить само реле?

3. Жорик Вартанов 23.07.13 17:40

(2) А почему оно должно подаваться, если, допустим, запрет висит с мозгов?
Я вас спросил — вы не ответили. Из этого я делаю вывод, что вы не знаете как должен работать термистор и что это такое вообще.

4. GreatALF 23.07.13 18:33

(3) Возможно, какое сопротивление должно быть на терморизисторе?
у меня сейчас 364 кОм

5. Жорик Вартанов 23.07.13 18:36

(4) Нормально. А дальше?

6. GreatALF 24.07.13 09:18

7. GreatALF 24.07.13 09:18

разьем не раздолбан, при включеном принтаке показывает 2.6 вольта

8. Портной Нёма 24.07.13 09:54

(6) А вы не пробовали перед тем, как взяться за ремонт, изучить работу узлов и цепей аппарата, хотя бы в общих принципах? Очень способствует, поверьте.

9. GreatALF 24.07.13 12:20

Господа, я наверное не просто так сюда написал, если мне понадобилась помощь я написал сюда, если Вы в силу своей неимоверной пупезны не хотите помочь, или посоветовать что то конкретное кроме как взять и прочитать курс по радиотехнике и радиосхемотехнике в подробностях — не пишите вообще, ок?

10. Портной Нёма 24.07.13 14:04

(9) Договорились. Очень сложно помогать человеку, который не представляет о чем идет разговор.
Попробуйте сделать простейшую (с точки зрения хирурга) операцию по удалению аппендицита сами, пользуясь советами по инету.

11. GreatALF 24.07.13 16:08

(10) Ничего сложного тут нет, просто скажите на что смотреть

12. Портной Нёма 24.07.13 16:09

(11) На цепь управления фьюзером.

13. GreatALF 25.07.13 16:22

Как можно проверить оптрон? Что нужно сделать?

14. Diman 25.07.13 16:23

15. GreatALF 25.07.13 17:00

блин, оптрон отрабатывает 9,9 вольт

16. GreatALF 25.07.13 18:05

Вот что у меня получается по замерам, тестером тыкаю на землю другой на разьем печки в момент включения показывает 8.8 V на другом 0(тот который на реле идет). На ключе реле показывает 1.8 постоянно на 2х других 18,3 можно ли из этого судить что реле просто не срабатывает? и правильно ли по вольтажу?

17. Жорик Вартанов 25.07.13 18:07

(16) Симистор-то хоть живой? :)))

18. GreatALF 25.07.13 18:08

на ней К-это ключ реле N,L — разъемы печки
те на К-1,8 постоянно
L-0 постоянно
N-В момент включения 8,8 потом падает до 0

19. GreatALF 25.07.13 18:26

У симистора 2 ноги крайние звонятся в обе стороны. на средней 220V на одну приходит 8.8 при включении потом падает до 0

20. Kroha_Ru 25.07.13 19:18

ОМГ.
Одним концом на землю.
Или убъетесь, или покалечитесь.
Как ещё пробки на месте.

21. Жорик Вартанов 25.07.13 21:54

(19) Ну а сама цепь лампы с разъема нормальна или термопред сработал? :)))

22. GreatALF 26.07.13 11:34

(21) Цепь с разъема нормальна, лампа не зажигается вообще, но звониться, те если тестером прозванивать то пищит сопративление 6 Ом

Проблема с принтером, включаеш, тишина ничего не двигается. На экране ошибка термофиксатора. Снял печку К силовым контактам тестер, звониться, к термодатчику? (квадратный такой маленький с усами как на термопаре) не звонится. При включении лампа не загорается внутри печки. Как найти и локализовать проблему?

1. Жорик Вартанов 23.07.13 17:02

The temperature control of fuser unit is abnormal. (U12320)
GreatALF (0): Как найти и локализовать проблему?
Прекратить «звонить» и начать думать, попутно учась пользоваться приборами.
Терморезистор (он же термодатчик (квадратный такой маленький с усами как на термопаре)) реагировать на изменение Т как и чем должен?

2. GreatALF 23.07.13 17:24

(1) Это все очень хорошо, что Вы мне написали, но никак мне не помогло.

А так по делу, с блока питания на лампу не подается напряжение. Оно идет через релюху на БП. Как можно проверить само реле?

3. Жорик Вартанов 23.07.13 17:40

(2) А почему оно должно подаваться, если, допустим, запрет висит с мозгов?
Я вас спросил — вы не ответили. Из этого я делаю вывод, что вы не знаете как должен работать термистор и что это такое вообще.

4. GreatALF 23.07.13 18:33

(3) Возможно, какое сопротивление должно быть на терморизисторе?
у меня сейчас 364 кОм

5. Жорик Вартанов 23.07.13 18:36

(4) Нормально. А дальше?

6. GreatALF 24.07.13 09:18

7. GreatALF 24.07.13 09:18

разьем не раздолбан, при включеном принтаке показывает 2.6 вольта

8. Портной Нёма 24.07.13 09:54

(6) А вы не пробовали перед тем, как взяться за ремонт, изучить работу узлов и цепей аппарата, хотя бы в общих принципах? Очень способствует, поверьте.

9. GreatALF 24.07.13 12:20

Господа, я наверное не просто так сюда написал, если мне понадобилась помощь я написал сюда, если Вы в силу своей неимоверной пупезны не хотите помочь, или посоветовать что то конкретное кроме как взять и прочитать курс по радиотехнике и радиосхемотехнике в подробностях — не пишите вообще, ок?

10. Портной Нёма 24.07.13 14:04

(9) Договорились. Очень сложно помогать человеку, который не представляет о чем идет разговор.
Попробуйте сделать простейшую (с точки зрения хирурга) операцию по удалению аппендицита сами, пользуясь советами по инету.

11. GreatALF 24.07.13 16:08

(10) Ничего сложного тут нет, просто скажите на что смотреть

12. Портной Нёма 24.07.13 16:09

(11) На цепь управления фьюзером.

13. GreatALF 25.07.13 16:22

Как можно проверить оптрон? Что нужно сделать?

15. GreatALF 25.07.13 17:00

блин, оптрон отрабатывает 9,9 вольт

16. GreatALF 25.07.13 18:05

Вот что у меня получается по замерам, тестером тыкаю на землю другой на разьем печки в момент включения показывает 8.8 V на другом 0(тот который на реле идет). На ключе реле показывает 1.8 постоянно на 2х других 18,3 можно ли из этого судить что реле просто не срабатывает? и правильно ли по вольтажу?

17. Жорик Вартанов 25.07.13 18:07

(16) Симистор-то хоть живой? :)))

18. GreatALF 25.07.13 18:08

на ней К-это ключ реле N,L — разъемы печки
те на К-1,8 постоянно
L-0 постоянно
N-В момент включения 8,8 потом падает до 0

19. GreatALF 25.07.13 18:26

У симистора 2 ноги крайние звонятся в обе стороны. на средней 220V на одну приходит 8.8 при включении потом падает до 0

20. Kroha_Ru 25.07.13 19:18

ОМГ.
Одним концом на землю.
Или убъетесь, или покалечитесь.
Как ещё пробки на месте.

21. Жорик Вартанов 25.07.13 21:54

(19) Ну а сама цепь лампы с разъема нормальна или термопред сработал? :)))

22. GreatALF 26.07.13 11:34

(21) Цепь с разъема нормальна, лампа не зажигается вообще, но звониться, те если тестером прозванивать то пищит сопративление 6 Ом

Проблемы качества печати

Проблемы качества печати

вертикальные полосы могут появиться на странице по указанной ниже причине.

• Возможно, поцарапана поверхность (барабан) картриджа. Замените картридж (см. раздел «Замена картриджа» на

вертикальные полосы могут появиться на странице по указанной ниже причине:

• Возможно загрязнена поверхность блока лазерного сканирования внутри устройства. Очистите внутренние части

(см. «Чистка устройства» на стр. 51). Если устранить неполадку не удается, обратитесь в службу

слишком сильном затенении фона выполните указанные ниже действия:

• Замените бумагу менее плотной.
• Проверьте условия окружающей среды: сильное затенение фона может быть вызвано как слишком низкой, так и

высокой (выше 80 %) влажностью.

• Очистите внутренние части устройства (см. раздел «Замена картриджа» на стр. 49).
• Проверьте тип и качество бумаги.
• Замените картридж (см. раздел «Замена картриджа» на стр. 49).

Проблемы качества печати

Проблемы качества печати

стороне листа, где выполнялась печать, появляются дефекты, расположенные через равные промежутки.

• Возможно, поврежден картридж. Если проблема повторяется, установите новый картридж с тонером (см. «Замена

• На некоторые детали устройства мог попасть тонер. Если дефект появляется на обратной стороне листа, такая

должна исчезнуть после печати нескольких страниц.

• Поврежден блок термофиксатора. Обратитесь в службу технической поддержки.

тонера по фону происходит из-за того, что частицы тонера распределяются по странице случайным

• Возможно, бумага слишком влажная. Используйте для печати бумагу из другой пачки. Не вскрывайте пачки до

использования, иначе бумага может впитать слишком много влаги.

• Если рассеивание тонера происходит на конверте, измените макет печати, чтобы не печатать на клееных швах с

стороны: печать на них может привести к появлению дефектов.

выберите вариант Плотный конверт в окне Настройка печати (см. «Доступ к настройкам печати» на стр. 40).

• Если рассеивание по фону происходит на всей поверхности напечатанной страницы, измените разрешение из

или окна Настройка печати (см. «Доступ к настройкам печати» на стр. 40). Выберите правильный тип

. Пример: Если выбрана бумага Повыш. Плотности, но в действительности используется Обычная

, это может ухудшить качество печати.

• Если вы используете новый картридж с тонером, сперва распределеите тонер (see «Перераспределение тонера»

Проблемы качества печати

Проблемы качества печати

Частицы тонера вокруг
жирных символов и
изображений

, тонер недостаточно проникает в бумагу данного типа.

• Измените параметры принтера и повторите попытку. В окне Настройка печати на вкладке Бумага выберите тип

• Выберите правильный тип бумаги. Пример: Если выбрана бумага Повыш. Плотности, но в действительности

Обычная бумага, это может ухудшить качество печати.

• Если символы искажены и имеют вид незакрашенных контуров, возможно, используется слишком гладкая бумага.

выполнить печать на другой бумаге.

• Проверьте, правильно ли загружена бумага.
• Проверьте тип и качество бумаги.
• Убедитесь, что направляющие не слишком сильно и не слишком слабо прижаты к стопке бумаги.

Проблемы качества печати

Проблемы качества печати

Сворачивание и
искривление

• Проверьте, правильно ли загружена бумага.
• Проверьте тип и качество бумаги. Высокая температура и влажность могут привести к скручиванию бумаги.
• Переверните пачку бумаги в лотке. Попробуйте также повернуть бумагу в лотке на 180°.

Морщинки и складки

• Проверьте, правильно ли загружена бумага.
• Проверьте тип и качество бумаги.
• Переверните пачку бумаги в лотке. Попробуйте также повернуть бумагу в лотке на 180°.

Загрязнение напечатанных
страниц с обратной
стороны

• Проверьте, не просыпался ли тонер. Очистите внутренние части устройства (см. раздел «Чистка устройства» на

Проблемы качества печати

Проблемы качества печати

Цветные страницы или
страницы черного цвета

• Возможно, неправильно установлен картридж. Извлеките картридж и установите его снова.
• Возможно, картридж неисправен. Замените картридж (см. раздел «Замена картриджа» на стр. 49).
• Возможно, устройство нуждается в ремонте. Обратитесь в службу технической поддержки.

• Очистите внутренние части устройства (см. раздел «Чистка устройства» на стр. 51).
• Проверьте тип и качество бумаги.
• Замените картридж (см. «Замена картриджа» на стр. 49).
Если

устранить дефект не удается, возможно, устройство нуждается в ремонте. Обратитесь в службу технической

символов – это появление белых участков внутри символов, которые должны быть полностью черного

• Возможно, печать выполняется на стороне листа, не предназначенной для печати. Извлеките бумагу и

• Возможно, бумага не соответствует установленным требованиям.

Проблемы качества печати

Проблемы качества печати

черные полосы и разводы могут появляться по указанным ниже причинам.

• Возможно, неправильно установлен картридж. Извлеките картридж и установите его снова.
• Возможно, картридж неисправен. Замените картридж (см. раздел «Замена картриджа» на стр. 49).
Если

устранить дефект не удается, возможно, устройство нуждается в ремонте. Обратитесь в службу технической

готовые документы скручиваются или бумага не подается в устройство, выполните указанные ниже действия:

• Переверните пачку бумаги в лотке. Попробуйте также повернуть бумагу в лотке на 180°.
• Измените параметры бумаги и повторите попытку. Откройте окно Настройка печати, откройте вкладку Бумага и

• На нескольких страницах

появляется неизвестное
изображение

• Незакрепленный тонер
• Снижается яркость

печати или появляются
загрязнения

, устройство используется на высоте 1 000 и более метров. Большая высота может влиять на качество

: тонер может плохо закрепляться, а изображение быть слишком светлым. Установите для устройства

Неполадки операционной системы, Типичные проблемы в операционной системе windows

Неполадки операционной системы

Типичные проблемы в операционной системе Windows

информацию по сообщениям об ошибках в Microsoft Windows 2000/XP/2003/Vista см. в соответствующих руководствах

по этим системам.

Во время установки на
экран выводится
сообщение: «Файл уже
используется».

все приложения. Удалите все приложения из группы автозагрузки и перезапустите ОС Windows.

На экран выводится
сообщение: «Общая
ошибка защиты», «Ошибка
OE», «Spool32»

все приложения, перезагрузите Windows и повторите попытку напечатать документ.

На экран выводятся
сообщения «Ошибка
печати» или «Ошибка.
Превышено время
ожидания».

сообщения могут появляться во время печати. Дождитесь завершения устройством процесса печати. Если

появляется в режиме ожидания или после завершения процесса печати, проверьте соединение и/или

Неполадки операционной системы, Типичные проблемы в операционной системе mac os

Неполадки операционной системы

Типичные проблемы в операционной системе Mac OS

информацию о сообщениях об ошибках см. в руководстве пользователя Mac OS.

Файлы PDF печатаются
некорректно: некоторые
фрагменты графики, текста или
иллюстраций отсутствуют.

файла PDF в виде изображения позволяет правильно напечатать документ. В настройках печати

Acrobat включите опцию Печатать как изображение.

файла PDF в виде изображения занимает больше времени, чем обычно.

В режиме печати обложки
некоторые буквы не печатаются
надлежащим образом.

Mac OS не позволяет создавать шрифты во время печати титульной страницы. Буквы английского

и цифры в режиме печати титульной страницы отображаются без искажений.

Неправильная передача цветов при
печати документа из приложения
Acrobat Reader (

более поздней версии) в Mac OS.

в том, что настройки разрешения в драйвере устройства и в программе Acrobat Reader совпадают.

Неполадки операционной системы, Типичные проблемы в операционной системе linux

Неполадки операционной системы

Типичные проблемы в операционной системе Linux

Устройство не печатает.

• Проверьте, установлен ли в системе драйвер принтера. Откройте средство Unified Driver Configurator и на вкладке

в окне Printers configuration проверьте список доступных принтеров. Данное устройство должно быть в

списке. Если это не так, запустите Add new printer wizard для настройки устройства.

• Проверьте, включено ли устройство. В окне Printers configuration выберите устройство из списка принтеров.

описание устройства на панели Selected printer. Если строка состояния содержит строку Stopped,

кнопку Start. После этого принтер должен возобновить нормальную работу. Состояние остановки может

в случае некоторых неполадок при печати.

• Проверьте, заданы ли в приложении специальные параметры печати, например, «-oraw». Если параметр

строки содержит -oraw, удалите его, чтобы печать выполнялась правильно. В программе Gimp Front-

end выберите пункты print — Setup printer и отредактируйте значение параметра в командной строке.

Устройство не печатает
страницы целиком, и они
выходят наполовину
пустыми.

известная проблема, возникающая в том случае, когда на цветном устройстве в 64-разрядной версии системы

Linux используется пакет Ghostscript 8.51 или более ранний. Об этой проблеме сообщалось на веб-сайте
bugs.ghostscript.com в статье Ghostscript Bug 688252. Она устранена в пакете AFPL Ghostscript 8.52 и более поздних
версий

. Для устранения этой проблемы загрузите последнюю версию пакета AFPL Ghostscript с веб-сайта http://

sourceforge.net/projects/ghostscript/ и установите ее.

При печати документа
появляется сообщение об
ошибке: «Cannot open port
device file».

время печати не следует изменять значения параметров выполняемого задания печати (например с помощью

программы LPR). Известные версии сервера CUPS прерывают задание печати при изменении его

и пытаются повторно запустить прерванное задание. Поскольку драйвер Unified Linux Driver блокирует

устройства во время печати, после внезапного прекращения работы драйвера порт остается заблокированным

недоступным для последующих заданий печати. В этом случае попробуйте освободить порт, нажав кнопку Release

Массовые неисправности принтеров Samsung ML-1615, 2015 и им подобных

Внимание: воспользуйтесь интерактивным прайс-листом для определения стоимости заправки Вашего картриджа (принтера):

Эти принтеры пользуются популярностью у домашнего пользователя и в небольших офиса за свою простоту и доступность. Однако, как выяснилось по массовым обращением в наш сервис-центр , они имеют достаточно большой дефект, который может проявляться далеко не всегда.

Суть в том, что эти аппараты выходят в непонятную ошибку, которая блокирует печать. Серьезную неисправность можно идентифицировать по 2 мигающим светодиодам на передней панели.

Список типичных фатальных неисправностей, указанных в технической документации на аппараты:

1. Индикатор ошибки (красный) и индикатор режима экономии тонера мигают одновременно с интервалом 1 с: Разрыв цепи фьюзера.
2. Индикатор ошибки (оранжевый) и индикатор режима экономии тонера одновременно мигают с интервалом 1 с: Перегрев фьюзера.
3. Индикатор ошибки (красный) и индикатор режима экономии тонера одновременно мигают с интервалом 4 с: Недостаточный нагрев фьюзера.
   Возможный вариант: принтер входит в готовность; при попытке печати захватывает бумагу, доводит её до узла переноса и выдает данную ошибку. Подбором донорских блоков было установлено, что неисправен блок лазера.
4. Индикатор ошибки (зеленый) и индикатор режима экономии тонера одновременно мигают с интервалом 1 с: Лазер не готов (Pmotor Error).
5. Печать останавливается по непонятной причине, индикатор ошибки (зеленый) и индикатор режима экономии тонера одновременно мигают с интервалом 4 с ***). Лазер не готов (HSYNC Error).

Но помимо указанных в сервисной документации ошибок встречается фатальная ошибка — неисправность главной платы управления (на которой расположен процессор)!

Встречаются следующие симптомы: при включении принтера загораются оба диода (экономия тонера — зеленый и ошибка — красный), затем красный мигает 4 раза, зеленый 2, снова красный 8 раз, зеленый 1 раз и все сначала. при этом фьюзер (печка) принтера разогревается как положено и двигатель работает.

Встречаются и другие симптомы: при включении принтер выходит в готовность, при попытке напечатать что-либо (включая тестовую страницу с кнопки) ролик захватывает 1–4 листа и останавливается, оба индикатора — мигают или горят красным.

В обоих перечисленных случаях замене подлежит главная плата (форматтер), которая вышла из строя. Экономически это нецелесообразно, поэтому мы не рекомендуем ремонтировать эти принтеры при данных симптомах!

Как исправить ошибку в принтере Samsung ML 2160

Принтеры ML 2160, несмотря на надежность и высокое качество работы, могут выдавать неисправности вроде тех, которые Вы описали. С подобной проблемой в сервисные центры уже обращались некоторые пользователи. Дефект действительно имеет место быть, хотя проявляется далеко не всегда. Попробуем разобраться, что это такое и как исправить проблему.

Начнем с фатальных типичных неисправностей, которые указываются в технической документации на такие принтеры:

1. Индикатор режима экономии тонера и индикатор ошибки одновременно мигают с интервалом в 1 сек. Это свидетельствует о том, что цепь фьюзера разорвалась.
2. Индикатор ошибки оранжевого цвета мигает в унисон с индикатором режима экономии. Здесь, скорее всего, перегрелся фьюзер.
3. Индикатор ошибки красного цвета мигает вместе с индикатором экономии. Значит, фьюзер недостаточно нагрет. Скорее всего, принтер просто готовится к работе. Подождите немного, и все нормализуется. Если бумага все равно зажевывается, значит, следует починить блок лазера. Отдайте принтер в сервисный центр для диагностики.
4. Индикатор экономии тонера и индикатор ошибки зеленого цвета мигают вместе. Это говорит о том, что лазер не готов к работе.
5. По непонятной причине останавливается печать. В этом случае должна загореться зеленая лампочка. Здесь та же проблема, что и в предыдущем пункте — выход из строя лазера.

Что касается вашей проблемы, у Вас, скорее всего, перегрелся фьюзер. Если в процессе работы оранжевая лампочка продолжает гореть и зажевывается бамага, рекомендуем удалить ее из блока и выключить принтер на 15 мин. Если подобное повторится дважды или трижды, советуем сдать устройство в сервисный центр для проверки неисправности.

Тем не менее может быть другая причина, и тут все серьезнее. Бывает, выходит из строя главная плата или форматтер, как ее еще называют. Она подлежит немедленной замене. Тем не менее с экономической точки зрения делать это будет нецелесообразно, поскольку замена элемента обойдется дороже, чем сам принтер. Поэтому мастера не советуют отдавать модель ML 2160 в ремонт при таких симптомах. Но хотим Вас успокоить — подобная проблема практически не встречается. Просто при неисправности форматтера устройство выдает ошибку, о чем свидетельствует мигание красной и оранжевой лампочки. Поломку самостоятельно устранять не рекомендуем — без специальных знаний вам не справиться.

Если принтер зажевал бумагу, ее нужно оттуда достать. Расскажем, как это сделать:

1. Выключить устройство.
2. Удалить на компьютере задание печати, чтобы после включения принтер не продолжил работу с файлами.
3. Открыть крышку корпуса устройства.
4. Достать аккуратно бумагу, но таким образом, чтобы она не порвалась. Рекомендуется делать это медленно, расшатывая листы из стороны в сторону.
5. Закрыть корпус.
6. Включить принтер.

Если аппарат будет снова выдавать ошибку, отдайте его мастеру, чтобы можно было выявить точную причину неисправности.

Ремонт принтера Samsung ML-2160

Цена: 1 620.00 р.

Основные признаки поломки лазерного принтера HP Samsung ML-2160:

• Ошибка «отсутствие в лотке бумаги» при ее наличии,
• Принтер не включается,
• Не захватывает бумагу,
• Захват нескольких листов бумаги,
• Устройство печатает белые полосы,
• Устройство печатает черные полосы,
• Нечеткая либо размазанная печать,
• Частое замятие бумаги.
• Появление посторонних звуков при печати.
• Принтер не распознает картридж.

Распространенный ремонт и замена узлов, а также отдельных деталей HP Samsung ML-2160:

• Термопленки печи (блока термозакрепления);
• Нагревательного вала;
• Термистора;
• Роликов протяжки и захвата бумаги;
• Блока питания;
• Блока проявки изображения;
• Узла захвата бумаги автоподатчика;

Наиболее распространенные неисправности HP Samsung ML-2160:

• Износ тормозной площадки.
• Износ роликов подачи и захвата бумаги.
• Повреждение термопленки.
• Дефекты тефлонового вала.

Коды ошибок Samsung ML-2160

Код ошибки

Дисплей

Описание

Устранение проблемы

В ПРОДАЖЕ СОВМЕСТИМЫЕ ТОВАРЫ:

Акции

Купи пачку бумаги А4 (500л) за 99р. с самовывозом.

При заправке на месте у клиента 7-ми и более картриджей – выезд бесплатно

Заправка 10-ти картриджей новые клиенты получают ещё одну в подарок

Экспресс-замена вместо ремонта неисправного картриджа

На время ремонта картриджа вам будет бесплатно предоставлен временный той же модели

Диагностика и выявление проблемы в нашем офисе бесплатна

При диагностике 5-ти принтеров и более – выезд мастера не оплачивается

При заказе более 2-х картриджей доставка по Москве бесплатна

2018. Все права защищены

Москва, Санкт-Петербург, Новосибирск, Нижний Новгород, Екатеринбург

Ошибка термофиксатора samsung ml 2160

Прошла информация, что ml2160 теперь без защиты. Не знаю верить или нет, в сети есть такое письмо от Самсунга дилерам:

Уважаемые партнеры!
Данным письмом мы хотели бы проинформировать Вас, что в новых базовых
моделях принтеров и МФУ (серии ML-2160 и SCX-3400) отсутствует защита от
заправки и теперь покупатель может перезаправлять стартовый картридж без
замены чипа и устройства. В этом нет необходимости. Достаточно
просто новый тонер в картридж.
Пожалуйста проинформируйте своих продавцов и специалистов сервисных центров
о данных изменениях.

Просим Вас помнить, что против рефила у продавцов всегда должно быть 3
аргумента:
1. Качество отпечатка снижается
2. Срок корректной работоспособности устройства также снижается
3. Перезаправленный картридж не столь герметичен как новый, и частички
тонера оказываются в окружающем принтер пространстве. Это неэкологично и
вредно для здоровья пользователя.

Имеется вопрос: в чем разница между 2160 и 2165?

Gheorgich
что в новых базовых
моделях принтеров и МФУ (серии ML-2160 и SCX-3400) отсутствует защита от
заправки и теперь покупатель может перезаправлять стартовый картридж без
замены чипа и устройства

Странно, и за чем мы их тогда прошиваем

Mishel01
добрый день! тут возникли проблемы с печатью ML-2160, три аппарата. Вернее, так — аппараты перешитые. Это клиент в г. Дзержинском, МО, может помните. По идее, они должны кушать любые картриджи. Но из свежепокупаемых и из перезаправляемых картриджей очень много на каких — бледные отпечатки.
При этом есть (еще) картриджи, на которых отпечаток нормальный.

Поэтому вопросы:
1. Куды бечь и надо ли? Т.е. можно ли наладить печать на этой модели? Мы бы хотели иметь одну унифицированную модель, и пока это 2160. Но сейчас вроде как нужно покупать еще три, может переходить на другую модель?

2. В чем причина? Версии прошивки сейчас коллега посмотрит. Причина все-таки в аппарате или картриджах? Eco отключено, насколько он может судить.

3. Могут ли быть новые картриджи — левыми? Покупают в Форуме. Уже было так, что из 3 новых 1 не работает. Вообще, какова доля левых картриджей в рознице (по этой модели), по вашему мнению?

4. От качества работы заправщика зависит? Можете как-нибудь указать, какие вопросы надо задать заправщику, чтобы понять, качественно он работает или нет?
Можете посоветовать контору в Москве, кто совершенно точно хорошо заправляет? Поскольку у клиента будет до 10 аппаратов, вопрос с доставкой они решат.

Почему клиент не ставить МФУ, лучше не спрашивайте, это их привычка.

Хотелось бы ответов. А то ситуация какая-то стремная.

Mishel01
спасибо.
Они мне тоже позвонили. Молодой коллега сказал, что при заклеивании чипов скотчем случайно заклеил и контакты. Это вы ему подсказали? Ну в общем, это решило вопрос с новыми картриждами и все выдохнули.

Пожалуйста, хоть маленько думайте, какие вопросы задавать в паблик!!
тоже мне, тайна великая. года три назад по hp помнится, никто не стеснялся говорить, что 80% левых.

Добавление от 08.11.2012 14:07:

то есть модель удачная, пригодная к эксплуатации? Это радует.

цитата: при заклеивании чипов скотчем случайно заклеил и контакты
Отож! Хорошо, что весь его не заклеил)) Как это можно заклеить чип и _не заклеить контакты, этого, самого чипа? Это что? Прикол? шЮтка юмора.
Процесс прошивки для того и проводится чтоб, как-бы «ослепить» ПО принтера так, что-бы оно «не видело» чип картриджа и не реагирЫвало на уровень тонера. Так-что после прошивки принтера и нужно _!обязательно заклеить чип на картридже, или совсем его удалить. Так как при малейшем соприкосновение этого чипа с контактами принтера, прошитое(изменённое) ПО — просто «улетает в небо». Чаще всего.

Хотя в мАсквЕ это делают гей-способом. Гей, в смысле, не такой как все. )))

Mishel01
к сожалению, вы не совсем внимательно прочли мое сообщение, или я непонятно написал
сейчас схема подключения такая:
сервер с этим принтером подключены по юсб
все остальные устройства (ноутбуки и т.п.) получают доступ к принтеру, как к сетевому принтеру

при печати с сервера в настройках печати есть возможность ручной двусторонней печати, а вот на тех устройствах, к которым принтер подключен как сетевой принтер, в настройках пункт двусторонней печати серый (не доступен для выбора) и при наведении на него выдается сообщение, что двусторонняя печать доступна только при смене порта на юсб порт
в настройках печати мфу от хп такого требования не было, вот я и спрашиваю, есть ли возможность сделать на самсунге доступность двусторонней печати через сеть?

КОНФЕРЕНЦИЯ СТАРТКОПИ
Принтеры, копировальные аппараты, МФУ, факсы и другая офисная техника:
вопросы ремонта, обслуживания, заправки, выбора

0. GreatALF 23.07.13 15:45

Проблема с принтером, включаеш, тишина ничего не двигается. На экране ошибка термофиксатора. Снял печку К силовым контактам тестер, звониться, к термодатчику? (квадратный такой маленький с усами как на термопаре) не звонится. При включении лампа не загорается внутри печки. Как найти и локализовать проблему?

1. Жорик Вартанов 23.07.13 17:02

The temperature control of fuser unit is abnormal. (U12320)
<cite><b>GreatALF</b> (0): Как найти и локализовать проблему?</cite>
Прекратить «звонить» и начать думать, попутно учась пользоваться приборами.
Терморезистор (он же термодатчик (квадратный такой маленький с усами как на термопаре)) реагировать на изменение Т как и чем должен?

2. GreatALF 23.07.13 17:24

(1) Это все очень хорошо, что Вы мне написали, но никак мне не помогло.

А так по делу, с блока питания на лампу не подается напряжение. Оно идет через релюху на БП. Как можно проверить само реле?

3. Жорик Вартанов 23.07.13 17:40

(2) А почему оно должно подаваться, если, допустим, запрет висит с мозгов?
Я вас спросил — вы не ответили. Из этого я делаю вывод, что вы не знаете как должен работать термистор и что это такое вообще.

4. GreatALF 23.07.13 18:33

(3) Возможно, какое сопротивление должно быть на терморизисторе?
у меня сейчас 364 кОм

5. Жорик Вартанов 23.07.13 18:36

(4) Нормально. А дальше?

6. GreatALF 24.07.13 09:18

7. GreatALF 24.07.13 09:18

разьем не раздолбан, при включеном принтаке показывает 2.6 вольта

8. Портной Нёма 24.07.13 09:54

(6) А вы не пробовали перед тем, как взяться за ремонт, изучить работу узлов и цепей аппарата, хотя бы в общих принципах? Очень способствует, поверьте.

9. GreatALF 24.07.13 12:20

Господа, я наверное не просто так сюда написал, если мне понадобилась помощь я написал сюда, если Вы в силу своей неимоверной пупезны не хотите помочь, или посоветовать что то конкретное кроме как взять и прочитать курс по радиотехнике и радиосхемотехнике в подробностях — не пишите вообще, ок?

10. Портной Нёма 24.07.13 14:04

(9) Договорились. Очень сложно помогать человеку, который не представляет о чем идет разговор.
Попробуйте сделать простейшую (с точки зрения хирурга) операцию по удалению аппендицита сами, пользуясь советами по инету.

11. GreatALF 24.07.13 16:08

(10) Ничего сложного тут нет, просто скажите на что смотреть

12. Портной Нёма 24.07.13 16:09

(11) На цепь управления фьюзером.

13. GreatALF 25.07.13 16:22

Как можно проверить оптрон? Что нужно сделать?

14. Diman 25.07.13 16:23

15. GreatALF 25.07.13 17:00

блин, оптрон отрабатывает 9,9 вольт

16. GreatALF 25.07.13 18:05

Вот что у меня получается по замерам, тестером тыкаю на землю другой на разьем печки в момент включения показывает 8.8 V на другом 0(тот который на реле идет). На ключе реле показывает 1.8 постоянно на 2х других 18,3 можно ли из этого судить что реле просто не срабатывает? и правильно ли по вольтажу?

17. Жорик Вартанов 25.07.13 18:07

(16) Симистор-то хоть живой? :)))

18. GreatALF 25.07.13 18:08

на ней К-это ключ реле N,L — разъемы печки
те на К-1,8 постоянно
L-0 постоянно
N-В момент включения 8,8 потом падает до 0

19. GreatALF 25.07.13 18:26

У симистора 2 ноги крайние звонятся в обе стороны. на средней 220V на одну приходит 8.8 при включении потом падает до 0

20. Kroha_Ru 25.07.13 19:18

ОМГ.
Одним концом на землю.
Или убъетесь, или покалечитесь.
Как ещё пробки на месте.

21. Жорик Вартанов 25.07.13 21:54

(19) Ну а сама цепь лампы с разъема нормальна или термопред сработал? :)))

22. GreatALF 26.07.13 11:34

(21) Цепь с разъема нормальна, лампа не зажигается вообще, но звониться, те если тестером прозванивать то пищит сопративление 6 Ом

Ошибка термофиксатора samsung ml 2160

Проблема с принтером, включаеш, тишина ничего не двигается. На экране ошибка термофиксатора. Снял печку К силовым контактам тестер, звониться, к термодатчику? (квадратный такой маленький с усами как на термопаре) не звонится. При включении лампа не загорается внутри печки. Как найти и локализовать проблему?

1. Жорик Вартанов 23.07.13 17:02

The temperature control of fuser unit is abnormal. (U12320)
GreatALF (0): Как найти и локализовать проблему?
Прекратить «звонить» и начать думать, попутно учась пользоваться приборами.
Терморезистор (он же термодатчик (квадратный такой маленький с усами как на термопаре)) реагировать на изменение Т как и чем должен?

2. GreatALF 23.07.13 17:24

(1) Это все очень хорошо, что Вы мне написали, но никак мне не помогло.

А так по делу, с блока питания на лампу не подается напряжение. Оно идет через релюху на БП. Как можно проверить само реле?

3. Жорик Вартанов 23.07.13 17:40

(2) А почему оно должно подаваться, если, допустим, запрет висит с мозгов?
Я вас спросил — вы не ответили. Из этого я делаю вывод, что вы не знаете как должен работать термистор и что это такое вообще.

4. GreatALF 23.07.13 18:33

(3) Возможно, какое сопротивление должно быть на терморизисторе?
у меня сейчас 364 кОм

5. Жорик Вартанов 23.07.13 18:36

(4) Нормально. А дальше?

6. GreatALF 24.07.13 09:18

7. GreatALF 24.07.13 09:18

разьем не раздолбан, при включеном принтаке показывает 2.6 вольта

8. Портной Нёма 24.07.13 09:54

(6) А вы не пробовали перед тем, как взяться за ремонт, изучить работу узлов и цепей аппарата, хотя бы в общих принципах? Очень способствует, поверьте.

9. GreatALF 24.07.13 12:20

Господа, я наверное не просто так сюда написал, если мне понадобилась помощь я написал сюда, если Вы в силу своей неимоверной пупезны не хотите помочь, или посоветовать что то конкретное кроме как взять и прочитать курс по радиотехнике и радиосхемотехнике в подробностях — не пишите вообще, ок?

10. Портной Нёма 24.07.13 14:04

(9) Договорились. Очень сложно помогать человеку, который не представляет о чем идет разговор.
Попробуйте сделать простейшую (с точки зрения хирурга) операцию по удалению аппендицита сами, пользуясь советами по инету.

11. GreatALF 24.07.13 16:08

(10) Ничего сложного тут нет, просто скажите на что смотреть

12. Портной Нёма 24.07.13 16:09

(11) На цепь управления фьюзером.

13. GreatALF 25.07.13 16:22

Как можно проверить оптрон? Что нужно сделать?

15. GreatALF 25.07.13 17:00

блин, оптрон отрабатывает 9,9 вольт

16. GreatALF 25.07.13 18:05

Вот что у меня получается по замерам, тестером тыкаю на землю другой на разьем печки в момент включения показывает 8.8 V на другом 0(тот который на реле идет). На ключе реле показывает 1.8 постоянно на 2х других 18,3 можно ли из этого судить что реле просто не срабатывает? и правильно ли по вольтажу?

17. Жорик Вартанов 25.07.13 18:07

(16) Симистор-то хоть живой? :)))

18. GreatALF 25.07.13 18:08

на ней К-это ключ реле N,L — разъемы печки
те на К-1,8 постоянно
L-0 постоянно
N-В момент включения 8,8 потом падает до 0

19. GreatALF 25.07.13 18:26

У симистора 2 ноги крайние звонятся в обе стороны. на средней 220V на одну приходит 8.8 при включении потом падает до 0

20. Kroha_Ru 25.07.13 19:18

ОМГ.
Одним концом на землю.
Или убъетесь, или покалечитесь.
Как ещё пробки на месте.

21. Жорик Вартанов 25.07.13 21:54

(19) Ну а сама цепь лампы с разъема нормальна или термопред сработал? :)))

22. GreatALF 26.07.13 11:34

(21) Цепь с разъема нормальна, лампа не зажигается вообще, но звониться, те если тестером прозванивать то пищит сопративление 6 Ом

Проблемы качества печати

Проблемы качества печати

вертикальные полосы могут появиться на странице по указанной ниже причине.

• Возможно, поцарапана поверхность (барабан) картриджа. Замените картридж (см. раздел «Замена картриджа» на

вертикальные полосы могут появиться на странице по указанной ниже причине:

• Возможно загрязнена поверхность блока лазерного сканирования внутри устройства. Очистите внутренние части

(см. «Чистка устройства» на стр. 51). Если устранить неполадку не удается, обратитесь в службу

слишком сильном затенении фона выполните указанные ниже действия:

• Замените бумагу менее плотной.
• Проверьте условия окружающей среды: сильное затенение фона может быть вызвано как слишком низкой, так и

высокой (выше 80 %) влажностью.

• Очистите внутренние части устройства (см. раздел «Замена картриджа» на стр. 49).
• Проверьте тип и качество бумаги.
• Замените картридж (см. раздел «Замена картриджа» на стр. 49).

Проблемы качества печати

Проблемы качества печати

стороне листа, где выполнялась печать, появляются дефекты, расположенные через равные промежутки.

• Возможно, поврежден картридж. Если проблема повторяется, установите новый картридж с тонером (см. «Замена

• На некоторые детали устройства мог попасть тонер. Если дефект появляется на обратной стороне листа, такая

должна исчезнуть после печати нескольких страниц.

• Поврежден блок термофиксатора. Обратитесь в службу технической поддержки.

тонера по фону происходит из-за того, что частицы тонера распределяются по странице случайным

• Возможно, бумага слишком влажная. Используйте для печати бумагу из другой пачки. Не вскрывайте пачки до

использования, иначе бумага может впитать слишком много влаги.

• Если рассеивание тонера происходит на конверте, измените макет печати, чтобы не печатать на клееных швах с

стороны: печать на них может привести к появлению дефектов.

выберите вариант Плотный конверт в окне Настройка печати (см. «Доступ к настройкам печати» на стр. 40).

• Если рассеивание по фону происходит на всей поверхности напечатанной страницы, измените разрешение из

или окна Настройка печати (см. «Доступ к настройкам печати» на стр. 40). Выберите правильный тип

. Пример: Если выбрана бумага Повыш. Плотности, но в действительности используется Обычная

, это может ухудшить качество печати.

• Если вы используете новый картридж с тонером, сперва распределеите тонер (see «Перераспределение тонера»

Проблемы качества печати

Проблемы качества печати

Частицы тонера вокруг
жирных символов и
изображений

, тонер недостаточно проникает в бумагу данного типа.

• Измените параметры принтера и повторите попытку. В окне Настройка печати на вкладке Бумага выберите тип

• Выберите правильный тип бумаги. Пример: Если выбрана бумага Повыш. Плотности, но в действительности

Обычная бумага, это может ухудшить качество печати.

• Если символы искажены и имеют вид незакрашенных контуров, возможно, используется слишком гладкая бумага.

выполнить печать на другой бумаге.

• Проверьте, правильно ли загружена бумага.
• Проверьте тип и качество бумаги.
• Убедитесь, что направляющие не слишком сильно и не слишком слабо прижаты к стопке бумаги.

Проблемы качества печати

Проблемы качества печати

Сворачивание и
искривление

• Проверьте, правильно ли загружена бумага.
• Проверьте тип и качество бумаги. Высокая температура и влажность могут привести к скручиванию бумаги.
• Переверните пачку бумаги в лотке. Попробуйте также повернуть бумагу в лотке на 180°.

Морщинки и складки

• Проверьте, правильно ли загружена бумага.
• Проверьте тип и качество бумаги.
• Переверните пачку бумаги в лотке. Попробуйте также повернуть бумагу в лотке на 180°.

Загрязнение напечатанных
страниц с обратной
стороны

• Проверьте, не просыпался ли тонер. Очистите внутренние части устройства (см. раздел «Чистка устройства» на

Проблемы качества печати

Проблемы качества печати

Цветные страницы или
страницы черного цвета

• Возможно, неправильно установлен картридж. Извлеките картридж и установите его снова.
• Возможно, картридж неисправен. Замените картридж (см. раздел «Замена картриджа» на стр. 49).
• Возможно, устройство нуждается в ремонте. Обратитесь в службу технической поддержки.

• Очистите внутренние части устройства (см. раздел «Чистка устройства» на стр. 51).
• Проверьте тип и качество бумаги.
• Замените картридж (см. «Замена картриджа» на стр. 49).
Если

устранить дефект не удается, возможно, устройство нуждается в ремонте. Обратитесь в службу технической

символов – это появление белых участков внутри символов, которые должны быть полностью черного

• Возможно, печать выполняется на стороне листа, не предназначенной для печати. Извлеките бумагу и

• Возможно, бумага не соответствует установленным требованиям.

Проблемы качества печати

Проблемы качества печати

черные полосы и разводы могут появляться по указанным ниже причинам.

• Возможно, неправильно установлен картридж. Извлеките картридж и установите его снова.
• Возможно, картридж неисправен. Замените картридж (см. раздел «Замена картриджа» на стр. 49).
Если

устранить дефект не удается, возможно, устройство нуждается в ремонте. Обратитесь в службу технической

готовые документы скручиваются или бумага не подается в устройство, выполните указанные ниже действия:

• Переверните пачку бумаги в лотке. Попробуйте также повернуть бумагу в лотке на 180°.
• Измените параметры бумаги и повторите попытку. Откройте окно Настройка печати, откройте вкладку Бумага и

• На нескольких страницах

появляется неизвестное
изображение

• Незакрепленный тонер
• Снижается яркость

печати или появляются
загрязнения

, устройство используется на высоте 1 000 и более метров. Большая высота может влиять на качество

: тонер может плохо закрепляться, а изображение быть слишком светлым. Установите для устройства

Неполадки операционной системы, Типичные проблемы в операционной системе windows

Неполадки операционной системы

Типичные проблемы в операционной системе Windows

информацию по сообщениям об ошибках в Microsoft Windows 2000/XP/2003/Vista см. в соответствующих руководствах

по этим системам.

Во время установки на
экран выводится
сообщение: «Файл уже
используется».

все приложения. Удалите все приложения из группы автозагрузки и перезапустите ОС Windows.

На экран выводится
сообщение: «Общая
ошибка защиты», «Ошибка
OE», «Spool32»

все приложения, перезагрузите Windows и повторите попытку напечатать документ.

На экран выводятся
сообщения «Ошибка
печати» или «Ошибка.
Превышено время
ожидания».

сообщения могут появляться во время печати. Дождитесь завершения устройством процесса печати. Если

появляется в режиме ожидания или после завершения процесса печати, проверьте соединение и/или

Неполадки операционной системы, Типичные проблемы в операционной системе mac os

Неполадки операционной системы

Типичные проблемы в операционной системе Mac OS

информацию о сообщениях об ошибках см. в руководстве пользователя Mac OS.

Файлы PDF печатаются
некорректно: некоторые
фрагменты графики, текста или
иллюстраций отсутствуют.

файла PDF в виде изображения позволяет правильно напечатать документ. В настройках печати

Acrobat включите опцию Печатать как изображение.

файла PDF в виде изображения занимает больше времени, чем обычно.

В режиме печати обложки
некоторые буквы не печатаются
надлежащим образом.

Mac OS не позволяет создавать шрифты во время печати титульной страницы. Буквы английского

и цифры в режиме печати титульной страницы отображаются без искажений.

Неправильная передача цветов при
печати документа из приложения
Acrobat Reader (

более поздней версии) в Mac OS.

в том, что настройки разрешения в драйвере устройства и в программе Acrobat Reader совпадают.

Неполадки операционной системы, Типичные проблемы в операционной системе linux

Неполадки операционной системы

Типичные проблемы в операционной системе Linux

Устройство не печатает.

• Проверьте, установлен ли в системе драйвер принтера. Откройте средство Unified Driver Configurator и на вкладке

в окне Printers configuration проверьте список доступных принтеров. Данное устройство должно быть в

списке. Если это не так, запустите Add new printer wizard для настройки устройства.

• Проверьте, включено ли устройство. В окне Printers configuration выберите устройство из списка принтеров.

описание устройства на панели Selected printer. Если строка состояния содержит строку Stopped,

кнопку Start. После этого принтер должен возобновить нормальную работу. Состояние остановки может

в случае некоторых неполадок при печати.

• Проверьте, заданы ли в приложении специальные параметры печати, например, «-oraw». Если параметр

строки содержит -oraw, удалите его, чтобы печать выполнялась правильно. В программе Gimp Front-

end выберите пункты print — Setup printer и отредактируйте значение параметра в командной строке.

Устройство не печатает
страницы целиком, и они
выходят наполовину
пустыми.

известная проблема, возникающая в том случае, когда на цветном устройстве в 64-разрядной версии системы

Linux используется пакет Ghostscript 8.51 или более ранний. Об этой проблеме сообщалось на веб-сайте
bugs.ghostscript.com в статье Ghostscript Bug 688252. Она устранена в пакете AFPL Ghostscript 8.52 и более поздних
версий

. Для устранения этой проблемы загрузите последнюю версию пакета AFPL Ghostscript с веб-сайта http://

sourceforge.net/projects/ghostscript/ и установите ее.

При печати документа
появляется сообщение об
ошибке: «Cannot open port
device file».

время печати не следует изменять значения параметров выполняемого задания печати (например с помощью

программы LPR). Известные версии сервера CUPS прерывают задание печати при изменении его

и пытаются повторно запустить прерванное задание. Поскольку драйвер Unified Linux Driver блокирует

устройства во время печати, после внезапного прекращения работы драйвера порт остается заблокированным

недоступным для последующих заданий печати. В этом случае попробуйте освободить порт, нажав кнопку Release

Массовые неисправности принтеров Samsung ML-1615, 2015 и им подобных

Внимание: воспользуйтесь интерактивным прайс-листом для определения стоимости заправки Вашего картриджа (принтера):

Эти принтеры пользуются популярностью у домашнего пользователя и в небольших офиса за свою простоту и доступность. Однако, как выяснилось по массовым обращением в наш сервис-центр , они имеют достаточно большой дефект, который может проявляться далеко не всегда.

Суть в том, что эти аппараты выходят в непонятную ошибку, которая блокирует печать. Серьезную неисправность можно идентифицировать по 2 мигающим светодиодам на передней панели.

Список типичных фатальных неисправностей, указанных в технической документации на аппараты:

1. Индикатор ошибки (красный) и индикатор режима экономии тонера мигают одновременно с интервалом 1 с: Разрыв цепи фьюзера.
2. Индикатор ошибки (оранжевый) и индикатор режима экономии тонера одновременно мигают с интервалом 1 с: Перегрев фьюзера.
3. Индикатор ошибки (красный) и индикатор режима экономии тонера одновременно мигают с интервалом 4 с: Недостаточный нагрев фьюзера.
   Возможный вариант: принтер входит в готовность; при попытке печати захватывает бумагу, доводит её до узла переноса и выдает данную ошибку. Подбором донорских блоков было установлено, что неисправен блок лазера.
4. Индикатор ошибки (зеленый) и индикатор режима экономии тонера одновременно мигают с интервалом 1 с: Лазер не готов (Pmotor Error).
5. Печать останавливается по непонятной причине, индикатор ошибки (зеленый) и индикатор режима экономии тонера одновременно мигают с интервалом 4 с ***). Лазер не готов (HSYNC Error).

Но помимо указанных в сервисной документации ошибок встречается фатальная ошибка — неисправность главной платы управления (на которой расположен процессор)!

Встречаются следующие симптомы: при включении принтера загораются оба диода (экономия тонера — зеленый и ошибка — красный), затем красный мигает 4 раза, зеленый 2, снова красный 8 раз, зеленый 1 раз и все сначала. при этом фьюзер (печка) принтера разогревается как положено и двигатель работает.

Встречаются и другие симптомы: при включении принтер выходит в готовность, при попытке напечатать что-либо (включая тестовую страницу с кнопки) ролик захватывает 1–4 листа и останавливается, оба индикатора — мигают или горят красным.

В обоих перечисленных случаях замене подлежит главная плата (форматтер), которая вышла из строя. Экономически это нецелесообразно, поэтому мы не рекомендуем ремонтировать эти принтеры при данных симптомах!

Как исправить ошибку в принтере Samsung ML 2160

Принтеры ML 2160, несмотря на надежность и высокое качество работы, могут выдавать неисправности вроде тех, которые Вы описали. С подобной проблемой в сервисные центры уже обращались некоторые пользователи. Дефект действительно имеет место быть, хотя проявляется далеко не всегда. Попробуем разобраться, что это такое и как исправить проблему.

Начнем с фатальных типичных неисправностей, которые указываются в технической документации на такие принтеры:

1. Индикатор режима экономии тонера и индикатор ошибки одновременно мигают с интервалом в 1 сек. Это свидетельствует о том, что цепь фьюзера разорвалась.
2. Индикатор ошибки оранжевого цвета мигает в унисон с индикатором режима экономии. Здесь, скорее всего, перегрелся фьюзер.
3. Индикатор ошибки красного цвета мигает вместе с индикатором экономии. Значит, фьюзер недостаточно нагрет. Скорее всего, принтер просто готовится к работе. Подождите немного, и все нормализуется. Если бумага все равно зажевывается, значит, следует починить блок лазера. Отдайте принтер в сервисный центр для диагностики.
4. Индикатор экономии тонера и индикатор ошибки зеленого цвета мигают вместе. Это говорит о том, что лазер не готов к работе.
5. По непонятной причине останавливается печать. В этом случае должна загореться зеленая лампочка. Здесь та же проблема, что и в предыдущем пункте — выход из строя лазера.

Что касается вашей проблемы, у Вас, скорее всего, перегрелся фьюзер. Если в процессе работы оранжевая лампочка продолжает гореть и зажевывается бамага, рекомендуем удалить ее из блока и выключить принтер на 15 мин. Если подобное повторится дважды или трижды, советуем сдать устройство в сервисный центр для проверки неисправности.

Тем не менее может быть другая причина, и тут все серьезнее. Бывает, выходит из строя главная плата или форматтер, как ее еще называют. Она подлежит немедленной замене. Тем не менее с экономической точки зрения делать это будет нецелесообразно, поскольку замена элемента обойдется дороже, чем сам принтер. Поэтому мастера не советуют отдавать модель ML 2160 в ремонт при таких симптомах. Но хотим Вас успокоить — подобная проблема практически не встречается. Просто при неисправности форматтера устройство выдает ошибку, о чем свидетельствует мигание красной и оранжевой лампочки. Поломку самостоятельно устранять не рекомендуем — без специальных знаний вам не справиться.

Если принтер зажевал бумагу, ее нужно оттуда достать. Расскажем, как это сделать:

1. Выключить устройство.
2. Удалить на компьютере задание печати, чтобы после включения принтер не продолжил работу с файлами.
3. Открыть крышку корпуса устройства.
4. Достать аккуратно бумагу, но таким образом, чтобы она не порвалась. Рекомендуется делать это медленно, расшатывая листы из стороны в сторону.
5. Закрыть корпус.
6. Включить принтер.

Если аппарат будет снова выдавать ошибку, отдайте его мастеру, чтобы можно было выявить точную причину неисправности.

Ремонт принтера Samsung ML-2160

Цена: 1 620.00 р.

Основные признаки поломки лазерного принтера HP Samsung ML-2160:

• Ошибка «отсутствие в лотке бумаги» при ее наличии,
• Принтер не включается,
• Не захватывает бумагу,
• Захват нескольких листов бумаги,
• Устройство печатает белые полосы,
• Устройство печатает черные полосы,
• Нечеткая либо размазанная печать,
• Частое замятие бумаги.
• Появление посторонних звуков при печати.
• Принтер не распознает картридж.

Распространенный ремонт и замена узлов, а также отдельных деталей HP Samsung ML-2160:

• Термопленки печи (блока термозакрепления);
• Нагревательного вала;
• Термистора;
• Роликов протяжки и захвата бумаги;
• Блока питания;
• Блока проявки изображения;
• Узла захвата бумаги автоподатчика;

Наиболее распространенные неисправности HP Samsung ML-2160:

• Износ тормозной площадки.
• Износ роликов подачи и захвата бумаги.
• Повреждение термопленки.
• Дефекты тефлонового вала.

Коды ошибок Samsung ML-2160

Код ошибки

Дисплей

Описание

Устранение проблемы

В ПРОДАЖЕ СОВМЕСТИМЫЕ ТОВАРЫ:

Акции

Купи пачку бумаги А4 (500л) за 99р. с самовывозом.

При заправке на месте у клиента 7-ми и более картриджей – выезд бесплатно

Заправка 10-ти картриджей новые клиенты получают ещё одну в подарок

Экспресс-замена вместо ремонта неисправного картриджа

На время ремонта картриджа вам будет бесплатно предоставлен временный той же модели

Диагностика и выявление проблемы в нашем офисе бесплатна

При диагностике 5-ти принтеров и более – выезд мастера не оплачивается

При заказе более 2-х картриджей доставка по Москве бесплатна

2018. Все права защищены

Москва, Санкт-Петербург, Новосибирск, Нижний Новгород, Екатеринбург

Ошибка термофиксатора samsung ml 2160

Прошла информация, что ml2160 теперь без защиты. Не знаю верить или нет, в сети есть такое письмо от Самсунга дилерам:

Уважаемые партнеры!
Данным письмом мы хотели бы проинформировать Вас, что в новых базовых
моделях принтеров и МФУ (серии ML-2160 и SCX-3400) отсутствует защита от
заправки и теперь покупатель может перезаправлять стартовый картридж без
замены чипа и устройства. В этом нет необходимости. Достаточно
просто новый тонер в картридж.
Пожалуйста проинформируйте своих продавцов и специалистов сервисных центров
о данных изменениях.

Просим Вас помнить, что против рефила у продавцов всегда должно быть 3
аргумента:
1. Качество отпечатка снижается
2. Срок корректной работоспособности устройства также снижается
3. Перезаправленный картридж не столь герметичен как новый, и частички
тонера оказываются в окружающем принтер пространстве. Это неэкологично и
вредно для здоровья пользователя.

Имеется вопрос: в чем разница между 2160 и 2165?

Gheorgich
что в новых базовых
моделях принтеров и МФУ (серии ML-2160 и SCX-3400) отсутствует защита от
заправки и теперь покупатель может перезаправлять стартовый картридж без
замены чипа и устройства

Странно, и за чем мы их тогда прошиваем

Mishel01
добрый день! тут возникли проблемы с печатью ML-2160, три аппарата. Вернее, так — аппараты перешитые. Это клиент в г. Дзержинском, МО, может помните. По идее, они должны кушать любые картриджи. Но из свежепокупаемых и из перезаправляемых картриджей очень много на каких — бледные отпечатки.
При этом есть (еще) картриджи, на которых отпечаток нормальный.

Поэтому вопросы:
1. Куды бечь и надо ли? Т.е. можно ли наладить печать на этой модели? Мы бы хотели иметь одну унифицированную модель, и пока это 2160. Но сейчас вроде как нужно покупать еще три, может переходить на другую модель?

2. В чем причина? Версии прошивки сейчас коллега посмотрит. Причина все-таки в аппарате или картриджах? Eco отключено, насколько он может судить.

3. Могут ли быть новые картриджи — левыми? Покупают в Форуме. Уже было так, что из 3 новых 1 не работает. Вообще, какова доля левых картриджей в рознице (по этой модели), по вашему мнению?

4. От качества работы заправщика зависит? Можете как-нибудь указать, какие вопросы надо задать заправщику, чтобы понять, качественно он работает или нет?
Можете посоветовать контору в Москве, кто совершенно точно хорошо заправляет? Поскольку у клиента будет до 10 аппаратов, вопрос с доставкой они решат.

Почему клиент не ставить МФУ, лучше не спрашивайте, это их привычка.

Хотелось бы ответов. А то ситуация какая-то стремная.

Mishel01
спасибо.
Они мне тоже позвонили. Молодой коллега сказал, что при заклеивании чипов скотчем случайно заклеил и контакты. Это вы ему подсказали? Ну в общем, это решило вопрос с новыми картриждами и все выдохнули.

Пожалуйста, хоть маленько думайте, какие вопросы задавать в паблик!!
тоже мне, тайна великая. года три назад по hp помнится, никто не стеснялся говорить, что 80% левых.

Добавление от 08.11.2012 14:07:

то есть модель удачная, пригодная к эксплуатации? Это радует.

цитата: при заклеивании чипов скотчем случайно заклеил и контакты
Отож! Хорошо, что весь его не заклеил)) Как это можно заклеить чип и _не заклеить контакты, этого, самого чипа? Это что? Прикол? шЮтка юмора.
Процесс прошивки для того и проводится чтоб, как-бы «ослепить» ПО принтера так, что-бы оно «не видело» чип картриджа и не реагирЫвало на уровень тонера. Так-что после прошивки принтера и нужно _!обязательно заклеить чип на картридже, или совсем его удалить. Так как при малейшем соприкосновение этого чипа с контактами принтера, прошитое(изменённое) ПО — просто «улетает в небо». Чаще всего.

Хотя в мАсквЕ это делают гей-способом. Гей, в смысле, не такой как все. )))

Mishel01
к сожалению, вы не совсем внимательно прочли мое сообщение, или я непонятно написал
сейчас схема подключения такая:
сервер с этим принтером подключены по юсб
все остальные устройства (ноутбуки и т.п.) получают доступ к принтеру, как к сетевому принтеру

при печати с сервера в настройках печати есть возможность ручной двусторонней печати, а вот на тех устройствах, к которым принтер подключен как сетевой принтер, в настройках пункт двусторонней печати серый (не доступен для выбора) и при наведении на него выдается сообщение, что двусторонняя печать доступна только при смене порта на юсб порт
в настройках печати мфу от хп такого требования не было, вот я и спрашиваю, есть ли возможность сделать на самсунге доступность двусторонней печати через сеть?