Samsung f843 ошибка de

Модераторы: SKORPION, bun, volna2m

---

---

---

---

---

---

---

---

---

---

---

---

Вернуться в «Ремонт Samsung»

Чаще всего, данная ошибка возникает в начале стирки. Вы нажимаете кнопку «Старт», но вместо привычного набора воды стиральная машина Samsung выдает код Ed, dE (dE1, dE2) или Door на дисплее. Впрочем, в первый раз ошибка может возникнуть и в любой момент цикла выполнения программы.

Также ошибка может дополнительно сопровождаться следующими симптомами:

• дверца стиральной машины не закрывается физически;
• дверца стиральной машины закрывается, но не блокируется;
• стиральная машина не открывается после стирки

В моделях Samsung без экрана при данной ошибке горят все индикаторы температуры и мигают все индикаторы режимов.

Расшифровка ошибки

Коды dE, Door, Ed, dE1 и dE2 означают одно и то же — проблемы с закрытием или блокировкой люка стиральной машины (dE расшифровывается, как Door Eror, что на английском значит «ошибка дверцы»).

К сожалению, данный код чаще всего сигнализирует о неисправности, но в некоторых случаях ошибку можно исправить самостоятельно.

• Проверьте, не препятствует ли что-либо нормальному закрытию люка. Возможно, бельё попало в промежуток между дверцей и манжетой. Устраните мешающую закрытию люка вещь.
• Если ошибка возникла впервые, попробуйте выключить машинку из розетки на 5 — 10 минут, а затем снова включить. Возможно, произошел сбой в модуле управления — «мозгах» стиральной машины, и перезагрузка поможет от него избавиться.
• Проверьте все контакты и соединения шлейфов проводов, идущих к замку дверцы, который также называют устройством блокировки люка (УБЛ). Возможно, они отошли, и нужно их поправить.

Если данные рекомендации не помогли, и ошибка Door (Ed, dE, dE1, dE2), по-прежнему, появляется на стиральной машине Samsung, то, к сожалению, ваша стиралка неисправна. Ей требуется профессиональный ремонт.

Вероятные неисправности, требующие ремонта

На основе внушительной базы ремонтов стиральных машин марки Самсунг, проведенных мастерами «РемБытТех», мы выделили наиболее распространенные поломки, о которых сообщает ошибка dE (Door, Ed и т.д.).

---

Неисправно устройство блокировки люка (УБЛ) — от 1600 руб.

Признаки

Дверца не блокируется, машинка Samsung пишет ошибку dE / Door / Ed и не начинает стирку.

Как устранить

Требуется замена электронного замка (УБЛ).

---

Неисправно устройство блокировки люка (УБЛ) — от 1600 руб.

Признаки

Наоборот, дверь не открывается после стирки, и данная ошибка высвечивается на стиралке.

Как устранить

Требуется замена электронного замка (УБЛ).

---

Вышел из строя модуль управления — микросхема, которая управляет работой стиральной машины  — от 2400 руб.

Признаки

Стиральная машина Самсунг выдает код Door / Ed / dE в начале стирки.

Как устранить

Как правило, модуль поддается ремонту. Чаще всего, на нем горят резисторы, которые «отвечают» за управление устройством блокировки люка. Достаточно их заменить, и машинка заработает.

В редких случаях, когда модуль сильно выгорел или вышел из строя процессор, требуется полная замена модуля.

---

Вследствие износа или механического воздействия (например, ребенок покатался на дверце) перекосилась петля люка стиральной машины из-за чего дверь просела и не закрывается  — от 1400 руб.

Признаки

Стиральная машина не закрывается: крючок на дверце физически не попадает в отверстие замка, и высвечивается данная ошибка.

Как устранить

Требуется ремонт или замены петли дверцы.

---

Поврежден замок  — от 1600 руб.

Признаки

Из-за механического повреждения замка дверца стиральной машины Samsung не закрывается или при закрытии люка не происходит щелчка. Машинка показывает ошибку дЕ.

Как устранить

Требуется ремонт или замена замка.

---

Нарушение проводки на участке от УБЛ до модуля управления  — от 1800 руб.

Признаки

В стиральной машине Самсунг ошибка двери то появляется, то пропадает

Как устранить

Требуется восстановить поврежденную проводку или полностью заменить шлейф с проводами.

---

Если справиться с ошибкой Door, Ed, dE, dE1 или dE2 самостоятельно не удается, обратитесь к профессионалам, в мастерскую «РемБытТех».

Можно также отправить онлайн-заявку с сайта.

Специалист приедет с 8.00 до 22.00 на дом в удобное для вас время, установит точную причину возникновения ошибки и при необходимости проведет ремонт. После ремонта мастер проверит работу стиральной машины и выпишет гарантийный талон сроком до 2 лет в зависимости от поломки.

Вы столкнулись с неполадкой, когда стиральная машина Самсунг пишет ошибку dE на дисплее и отказывается работать? Давайте разбираться в причинах её появления.

Впервые код может загореться на любом этапе выполнения программы:

• на стирке, когда машина только начала цикл или ближе к концу;
• на полоскании в любой момент;
• на отжиме при разгоне барабана или в конце.

Но затем, при повторном запуске стирки ошибка dE, как правило, появляется при запуске программы: вы закрываете люк, нажимаете «Пуск», но запуск не срабатывает, и вместо стирки загорается сообщение с кодом. Если подёргать дверь, она не заблокирована и сразу открывается.

Из опыта мастеров! Чаще всего, стиральная машина Самсунг выдаёт ошибку dE именно при запуске.

Изредка, код загорается после завершения программы. В этом случае не получается открыть люк и вытащить чистое бельё.

Для справки! Производитель собрал в одну группу ошибки dE, dE1, dE2, dС, dC1, dC2, Ed. Разница в написании кода зависит от модели и года выпуска машинки. На отдельных Самсунгах может просто гореть door error или door. Учитывайте это, когда будете смотреть ошибку в инструкции к стиралке или вызывать мастера.

Что означает ошибка dE или Ed на стиральной машине Samsung

Кодировка dE — это сокращение от Door Error, то есть ошибка дверцы. Она означает, что дверь люка не заблокирована или стиралка так «думает», хотя всё в порядке.

Из опыта мастеров! Вне зависимости от отображения кода значение ошибок dE1, dE2, dС, dC1, dC2, Ed, door то же самое, что и dE.

Когда ошибку dE, Ed, door, dE1, dE2, dС, dC1, dC2 можно устранить самостоятельно

Иногда причина ошибки не связана с поломкой, а всё дело в спешке или нашей невнимательности. Помощь мастера тут не нужна, вы можете сами устранить причину остановки стиральной машины из-за кода дЕ. Вот ситуации, когда это можно сделать.

• Дверца закрылась неплотно. Если вы захлопнули люк не до конца, то стиралка Самсунг откажется работать, потому что блокировка люка не сработала. Чтобы убрать ошибку, откройте дверцу и снова плотно закройте до щелчка механизма. Проверьте, что люк закрылся, подёргав его.
• Дверью защемило бельё. Блокировка люка не сработает, если дверцей прищемило какую-то вещь, потому что дверь не закроется до конца. Откройте люк, поправьте бельё в барабане так, чтобы ничего не торчало наружу и не мешало закрытию дверцы.
• Разовый сбой платы управления. Машинка видит ложную ошибку из-за «глюка» платы управления. Чаще всего, «мозг» стиралки Samsung «ошибается» после скачка напряжения в сети во время запуска программы. Причиной скачка может быть другая домашняя техника, общее состоянии электросети или неполадки у поставщика электроэнергии. Чтобы убрать ошибку dE, отключите технику от сети. Дайте постоять 10–15 минут, потом включите снова.

Вы открыли и закрыли дверцу повторно до щелчка, разложили правильно бельё, чтобы оно не защемлялось дверцей, дали СМА отдохнуть, выключив из розетки, но сообщение с кодом появилось вновь, и машинка не работает? Значит, причина в поломке и нужна профессиональная помощь.

Вероятные неисправности, требующие ремонта

Мы разобрались, что коды dE, Ed, dE1, dE2, dС, dC1, dC2, door горят на табло Samsung, если дверца люка не закрылась, и проверили все причины, не связанные с поломкой. Теперь расскажем об основных неисправностях, которые вызывают данные ошибки.

Неисправно УБЛ (устройство блокировки люка) — от 1200 руб*

Замок двери или УБЛ — это запирающий механизм, который блокирует люк в закрытом положении во время работы стиральной машины. Блокировка не даёт открыть дверь снаружи из соображений безопасности. Если механизм неисправен, блок управления не получает сигнал, что дверца заперта, и не даёт команду начать стирку.

Механизм УБЛ фиксирует крючок в замке. По типу действия блокировка может быть тепловой или электронной. В тепловом УБЛ, чаще всего, разрушается термотаблетка, которая при подаче на неё напряжения разогревается и выгибает биметаллическую пластину. Изредка теряет гибкость и сама пластина. В электронных УБЛ обычно сгорает электромагнит.

Тепловые механические УБЛ стоят на старых машинках и недорогих современных моделях. Электронные устройства —  на СМА с более высокой ценой и на люкс-классе.

Из опыта мастеров! Поломка устройства блокировки люка является самой распространённой причиной ошибки dE.

ПРИЗНАКИ

• при включении машинки дверца не блокируется, стирка не запускается, горит ошибка dE;
• в конце программы: на дисплее есть сообщение, дверь не открыть, бельё не достать.

КАК УСТРАНИТЬ

Отремонтировать УБЛ нельзя, нужна замена блокировки люка.

Вышел из строя блок управления — от 1800 руб*

Модуль управления руководит работой стиралки и отвечает за взаимодействие узлов. Возможные неисправности платы управления такие:

• Сгорело сопротивление, конденсатор или другой элемент системы самодиагностики либо выгорела дорожка на этом участке платы. Без самодиагностики машина Самсунг не может проверить состояние УБЛ и не даёт запустить программу.
• Сгорели конденсатор, резистор, другие радиоэлементы, разъём или дорожка на участке платы, связанным с УБЛ. По этой причине блок не может управлять замком, и дверь не блокируется.
• очень редко отказывает процессор модуля управления.

ПРИЗНАКИ

Не блокируется люк, код dE загорается при запуске программы стирки.

КАК УСТРАНИТЬ

• Нужно проверить элементы системы самодиагностики на плате.
• Необходимо проверить элементы в цепи УБЛ на плате: радиодетали, контакты, дорожки.

После установки причины требуется заменить сгоревшие радиоэлементы, пропаять дорожки и контакты. Если сгорел процессор или выгорела большая часть платы, то она меняется полностью.

Повреждены петли дверцы — от 1100 руб*

Ошибка может появится из-за проблем с дверцей. Чтобы УБЛ сработало, язычок или крючок на дверце должен попасть в замок на корпусе машинки. Когда люк перекошен, запорный элемент не заходит в замочное отверстие. Сдвиг связан с петлями дверцы. На старых стиралках они со временем изнашиваются и провисают. На новых машинках петли деформируются от сильной нагрузки, например, дети покатались на дверце или на открытый люк упало что-то тяжёлое.

ПРИЗНАКИ

Дверь не закрывается, не блокируется и внешне заметно, что она перекошена относительно отверстия в корпусе. Машинка Самсунг показывает dE на экране.

КАК УСТРАНИТЬ

Нужно заменить поврежденную петлю или петли (если в конструкции стиральной машины Samsung их две).

Повреждён механически замок — от 1200 руб*

Роль замка в СМА выполняет устройство блокировки люка. При поломке крючок дверцы совпадает по уровню с отверстием, но внутрь не заходит. Пластиковый паз ломается очень редко, чаще всего, заклинивает механизм фиксатора, который опускается и перекрывает вход в отверстие.

ПРИЗНАКИ

Язычок не попадает в отверстие, замок не закрывается, блокировка двери не срабатывает. Самсунг показывает ошибку door, dE, Ed, dE1, dE2, dС, dC1 или dC2 при запуске.

КАК УСТРАНИТЬ

Нужно заменить замок, отремонтировать его нельзя.

Повреждены контакты или проводка в цепи УБЛ — от 1400 руб*

Ошибка появляется, когда повреждён шлейф проводки от блока управления к УБЛ. Причиной ошибки могут быть и выгоревшие или окислившиеся контакты. В обоих случаях УБЛ не реагирует на команды блока управления, и дверь не блокируется.

Проводка и контакты страдают от перегрева, попавшей воды или высокой влажности в помещении. В частных домах в машинку нередко забираются грызуны, которые портят провода.

ПРИЗНАКИ

Машина не блокирует люк, хотя дверь закрывается нормально. На дисплее горит ошибка dE.

КАК УСТРАНИТЬ

Необходимо проверить проводку и контакты на участке от УБЛ до модуля управления, найти место обрыва сигнала и устранить его. При незначительном повреждении проводка восстанавливается скруткой, при сильном — полностью меняется проводной шлейф.

Поврежденные контакты зачищаются, пропаиваются и подтягиваются. При сильном выгорании — мастер полностью меняет контактную группу.

---

*Запчасти не входят в цену и оплачиваются отдельно.

Обнаружили ошибку door, Ed или dE на стиральной машине Samsung и не знаете, как исправить? Звоните в «Вош Мэн»! Ремонт после заявки в течение суток, обязательная гарантия на запчасти и работу мастера до 2 лет.

Расшифровка кода

Код DE в стиральных машинках марки Samsung представляет собой аббревиатуру от слов Door Error, что в переводе с английского означает «ошибка дверцы». Чаще всего такую проблему можно решить самостоятельно, но порой приходится обращаться к услугам профессионального мастера.

Чтобы понимать характер неисправности, необходимо в первую очередь убедиться в том, что ошибка не стала следствием программного сбоя, а также плотно ли вы прикрыли люк. Чаще всего, если открыть дверцу, убрать все мешающие предметы и закрыть ее еще раз — код ошибки сбрасывается. Если же этого не происходит, значит, имеет место поломка одного из элементов техники.

Причины возникновения

Если ошибка высвечивается и исчезает во время стирки, то, скорее всего, неисправность связана с выходом из строя управляющей платы. Для устранения такой проблемы нужна частичная либо полная замена шлейфов, которые соединяют ее с замком.

Как исправить?

Если вы выполнили все указанные действия, а ошибка Door, как и прежде, горит на дисплее — это означает, что причина неисправности требует профессионального вмешательства. Вам необходимо обратиться к мастеру.

О том, как разобраться с ошибкой DE, смотрите далее.

01.08.2019 Обновлено: 18.03.2020

Стиральная машина — современная палочка-выручалочка каждой домохозяйки. Автоматизированная техника превратит процесс стирки в легкую работу где нужно только загрузить белье в машинку и выгрузить оттуда. Случается так, что в процессе выскакивает ошибка DE на стиральной машине Samsung, и сразу возникает вопрос что это такое и как устранить. Мы подготовили статью о том, что нужно делать для устранения проблемы и каковы причины возникновения.

Содержание

• 1 Что означает ошибка DE на стиральной машине Самсунг?
• 2 Причины и типы неисправностей
• 3 Что делать, если появилась ошибка DE на стиральной машине Самсунг?
• 4 Профилактика появления ошибки

Что означает ошибка DE на стиральной машине Самсунг?

На стиральных машинах моделей Diamond код DE или ED в переводе означает Door и сигнализирует о том, что дверца техники не открывается после завершения цикла. На моделях без цифрового дисплея в таком случае загораются все индикаторы. Чтобы убедится в том, что эта неисправность вызвана не программным глюком следует проверить правильно ли закрыт люк. Если дверца люка не закрыта, то стирка не начинается.

Причины и типы неисправностей

Мы уже выяснили, что ошибка DE на стиральной машине Samsung — означает, что дверца люка не закрыта. Мы подготовили список самых распространенных причин данной неполадки, которые можно устранить в домашних условиях. Причины и типы поломки.

1. Дверца не закрывается и не запускается процесс стирки, это значит, что неисправно устройство блокировки люка (УБЛ). Данный вид поломки может возникнуть и при финальном завершении циклов стирки, тогда дверца остается заблокированной и открыть практически невозможно.
2. Сигнал выскакивает в самом начале процесса — свидетельство того, что вышел из строя модуль индикации, который управляет всеми программными процессами в машинке.
3. Машинка показывает ошибку даже при закрытой дверце. Если щелчка не было в процессе закрывания, то крючок не попадает в пазы замка. Возникновение неполадок означает, что перекосились петли и может потребоваться замена двери.
4. Механическое повреждение замка в период эксплуатации также служит причиной возникновения поломки. Для устранения проблемы может понадобится полная замена деталей замка.
5. Постоянно появляется и исчезает в период цикла стирки это означает, что плата управления неисправна. Для решения проблемы потребуется полная или частичная замена шлейфов соединяющих электронный замок и плату.
6. Классификация ошибок связанных с неисправностью люка бывает нескольких вариаций: DE1, DE2, DE3. Каждая из перечисленных обозначает свою причину неисправности, что является подсказкой при диагностике выявления неполадки.

Что делать, если появилась ошибка DE на стиральной машине Самсунг?

Если стиральная машина Самсунг показывает ошибку DE, перед тем как вызывать мастера стоит самостоятельно проверить возможные неисправности. Часто неисправность возникает из-за превышения допустимого объема белья при стирке, или слишком горячей воды. В последнем случае металл сильно нагревается и расширяется, таким образом возникает незначительная деформация стенок машины. Для самостоятельного устранения неполадки следует:

• проверить полностью ли закрыта дверца люка;
• если сигнал про неисправность не пропадает, то открыть дверцу и проверить не попадает ли белье на замок;
• проверить не мешает ли срабатыванию замка посторонние предметы, нитки, волосы;
• удостоверится в отсутствии механических повреждений и деформации деталей;
• после проверки поставить машинку на отжим и слив воды;
• если белья слишком много и оно мешает полностью закрыть крышку, то следует вытащить часть;
• если белья слишком мало и неполадка возникла на процессе отжима, то следует выключить машинку. Доложить до необходимого веса еще белья и включить машинку, а также повторить цикл.

Профилактика появления ошибки

Чтобы избежать возможной неприятности связанной с поломкой, следует выполнять простые профилактические действия. Они помогут избежать блокировки двери в самый неподходящий момент. Для этого:

• не перегружать машину бельем;
• поставить на ровной поверхности, чтобы не возникало возможного перекоса;
• чистить все доступные механизмы в машинке;
• не допускать механических повреждений;
• установить защиту от перепада напряжения;
• не ставить тяжелые предметы на поверхность, постоянное воздействие груза на стенки машины приводит к деформации и перекосу;
• не облокачиваться на дверцу в процессе загрузки белья, это способствует провисанию петель и образованию перекоса.

Перед тем как отдавать машинку в сервис-центр следует убедиться, что поломка значительная и требует вызова мастера. Современные модели обладают специальными сигналами, которые помогут в расшифровке. Можно обратится на линию поддержки производителя и следуя командам оператора провести диагностику самостоятельно. Звуковой сигнал, который будет издавать ошибка записывается оператором и затем, после расшифровки сообщается причина возникновения неисправности.

Оценка статьи:

Загрузка…

Ошибка DE на стиральной машине Samsung редко свидетельствует о серьезных поломках. Обычно достаточно устранить причины, мешающие герметичному закрытию люка устройства.

Ошибка DE в машинках Самсунг появляется в самом начале стирки сразу после запуска агрегата в работу. Если экрана на передней панели устройства не предусмотрено, начинают мигать все лампочки рядом с указателями режимов и непрерывно горят индикаторы температур.

Ошибка DE расшифровывается дословно, как Door Error и сообщает о нарушениях в работе дверцы. Обычно к появлению сбоя приводит блокировка или неполное закрытие люка.

Почему стиральная машина Самсунг выдает ошибку DE

Если стиральная машина Самсунг пишет DE, причин может быть несколько:

1. Между люком и корпусом оказались посторонние предметы, препятствующие закрытию дверцы.
2. Произошел случайный электронный сбой платы управления, хотя сам аппарат в полном порядке.
3. Дверца машинки Самсунг закрывается, однако не раздается характерного щелчка из-за поломки запирающего приспособления.
4. Между люком и корпусом нет посторонних предметов, но герметизации барабана не происходит из-за перекоса петель.

В некоторых случаях сбой DE появляется не при каждой стирке, а только время от времени. Причина может заключаться в нарушении целостности проводки. Иногда плата управления агрегата Самсунг получает нужные сигналы от соответствующих датчиков, а иногда они не доходят до модуля, и люк не закрывается.

Внимание! Иногда ошибка DE возникает не в начале, а в конце стирки. Люк машинки при этом невозможно открыть из-за поломки блокировочного механизма.

Как исправить ошибку DE на стиральной машине Самсунг

Поломка стиральной машины Самсунг DE не всегда поддается самостоятельному устранению. Но на всякий случай перед обращением в платный сервис рекомендуется выполнить внимательный осмотр агрегата и предпринять простые мероприятия по ремонту.

Проблемы с уплотнительной манжетой

Если дверца машинки Самсунг закрывается, но на дисплее возникает код DE, и агрегат не начинает работу, проблема может состоять в сильном износе манжеты. Уплотнительная резинка отвечает за герметичность устройства в процессе стирки. Если она порвалась, сильно отошла от люка или загнулась, дверца не сможет закрыться до конца.

При износе уплотнительной резинки необходимо обратиться в сервисный центр. Перетянуть манжету своими руками довольно сложно. Если деталь сядет криво или снова порвется в процессе установки, проблема со стиркой никуда не уйдет, и все равно придется вызывать платного мастера.

Случайная ошибка модуля управления

Ошибка DE на стиралке Самсунг может быть вызвана случайным электронным сбоем. Неисправности возникают даже в новых агрегатах, устранить их помогает простой перезапуск техники.

При появлении ошибки на дисплее необходимо:

1. Выключить стиральную машинку и вытащить вилку из розетки.
2. Открыть и снова захлопнуть дверцу обесточенного агрегата.
3. Оставить устройство постоять на 10-15 минут.
4. По истечении времени снова включить машинку в сеть.
5. Запустить режим стирки.

В момент повторного включения агрегата Самсунг должен прозвучать характерный щелчок, сообщающий о блокировке закрытой дверцы. Если звук раздался, то кода DE на дисплее после этого возникнуть уже не должно.

Перегрузка машинки

В некоторых случаях ошибка DE на стиральной машинке Samsung появляется из-за чрезмерного количества вещей. Если барабан заполнен слишком плотно, люк может встречать физическое сопротивление одежды и не закрываться до конца.

В таком случае необходимо открыть стиральный агрегат, извлечь из него часть белья и попробовать запустить машинку заново. При разгрузке бака дверца должна закрыться свободно.

Внимание! Плотно утрамбовывать одежду в стиральную машинку не рекомендуется, в том числе из-за риска перегрузки. Последняя может привести к серьезным поломкам барабана и двигателя.

Посторонний предмет

Блокировать закрытие дверцы стиральной машинки может мелкий посторонний предмет, попавший между краем люка и корпусом. Если агрегат не закрывается, необходимо:

1. Снова открыть люк.
2. Внимательно осмотреть область уплотнительной манжеты.
3. Извлечь застрявшие мелкие предметы.
4. При их отсутствии получше заправить в бак одежду с выступающими пуговицами и застежками.

После этого дверцу захлопывают до щелчка и запускают стирку.

Профилактические меры

Код ошибки DE на стиральной машине Самсунг обычно без проблем поддается устранению. Однако избежать возникновения неисправности обычно проще, чем заниматься домашним ремонтом. Для предотвращения сбоя необходимо:

• закладывать вещи в барабан агрегата в умеренных количествах, чтобы люк закрывался свободно и не упирался в плотную стенку из одежды;
• перед стиркой проверять карманы и извлекать из них все мелкие предметы, в особенности твердые;
• регулярно промывать манжету стирального агрегата Самсунг щадящими составами, не провоцирующими высыхание и быстрый износ уплотнительной резинки;
• подключать устройство только к исправным выходам сети и устанавливать стабилизаторы напряжения при частых скачках электричества в квартире.

Чтобы ошибка DE не возникала из-за перекоса люка, нужно защищать стиральный агрегат Самсунг от механических воздействий. Нельзя ставить сверху на устройство другую технику и любые тяжелые предметы, способные деформировать корпус и отдельные элементы машинки.

Заключение

Ошибка DE на стиральной машинке Samsung чаще всего связана с мелкими неисправностями, препятствующими блокировке дверцы. Обычно их можно устранить в домашних условиях. Только при серьезных сбоях платы управления, при поломке замка и деформации люка или манжеты нужно обратиться в сервис за профессиональным ремонтом.

Устранение неисправностей

Проблемы и их устранение

Стиральная машина не запускается

• Убедитесь в том, что дверца плотно закрыта.
• Убедитесь в том, что стиральная машина подключена к сети переменного тока.
• Убедитесь в том, что открыт водопроводный кран, от которого подается вода в машину.
• Убедитесь в том, что вы нажали кнопку Старт/Пауза.

Вода не подается или подается в недостаточном количестве

• Убедитесь в том, что открыт водопроводный кран, от которого подается вода в машину.
• Убедитесь в том, что в шланге для подачи воды не замерзла вода.
• Убедитесь в том, что в шланге для подачи воды отсутствуют перегибы.
• Убедитесь в том, что сетчатый фильтр шланга для подачи воды не забит грязью.

По окончании программы стирки в отсеке для моющего средства остается моющее средство

• Убедитесь в том, что стиральная машина работает при достаточном напоре воды.
• Поместите моющее средство ближе к задней стенке отсека для моющего средства

(подальше от наружного края отсека).

Стиральная машина вибрирует или работает слишком шумно

• Убедитесь в том, что стиральная машина установлена на ровную поверхность. Если поверхность

неровная, отрегулируйте высоту ножек, чтобы выровнять машину (см. стр. 3).

• Убедитесь в том, что удалены транспортировочные болты (см. стр. 4).
• Убедитесь в том, что стиральная машина не соприкасается с какими-либо предметами.
• Убедитесь в том, что загруженное белье уравновешено.

Стиральная машина не сливает воду и/или не отжимает белье

• Убедитесь в том, что сливной шланг не сплющен и не перегнулся.
• Убедитесь в том, что сетчатый фильтр шланга для подачи воды не забит грязью (см. стр. 8).

Расшифровка сообщений об ошибках

Сообщение об ошибке

Решение

Г б в

Закройте дверцу

Убедитесь в том, что открыт водопроводный кран, от которого

подается вода в машину.

Проверьте напор воды.

Г 4 В

Г 5 В

I и в

Очистите фильтр для мусора.

Убедитесь в том, что сливной шланг подсоединен правильно.

Загруженное белье не уравновешено; распутайте запутавшееся белье
и разместите его равномерно.

Если вам необходимо выстирать только один предмет одежды,

например, махровый халат или джинсы, результат заключительного

отжима может оказаться неудовлетворительным и на дисплее панели
управления появится сообщение об ошибке “УЕ”.

I Ь В

Проверьте, не слишком ли низко находится конец сливного шланга.

(Убедитесь в том, что держатель сливного шланга на задней стенке
машины не поврежден)

Убедитесь в том, что конец сливного шланга не погружен в воду.

Прежде чем обращаться в сервисный центр:
1. Попробуйте устранить возникшую проблему (см. раздел “Проблемы и их устранение” на этой странице).

2. Вновь запустите программу стирки и посмотрите, возникла ли проблема повторно.
3. Если проблему устранить не удалось, обратитесь в сервисный центр и опишите возникшую

неисправность.

9

Код ошибки	Суть проблемы	Возможные причины	Способы устранения неполадок
Код ошибки 5E, 5C, E2	Стиралка не сливает воду.	Непроходимость шланга или неисправность сливного насоса в результате засорения или деформации.	Отключите машинку от сети и удалите из барабана воду; Очистите фильтр; Запустите машинку вхолостую в режиме полоскания с отжимом. Если ошибка не исчезнет, то причину следует искать в канализации или сливном шланге.
Код ошибки Samsung: H1, H2, HE, HC, E5, E6	Не нагревается вода	Сбой в работе ТЭНа или его поломка; Некорректное подключение техники к электросети, перебои в электроснабжении; Поломка электроники стиральной машины; Неисправность контроллера, реле.	Проверьте терморезистор, а также ТЭН на утечку тока или обрыв; Осмотрите реле нагревательного элемента, расположенное на плате (оно может залипнуть); Убедитесь в корректности подключения. При поломке ТЭНа его следует заменить, что решает проблему в 80% подобных случаев.
Код ошибки Samsung: 4E, 4C, E1	Машинка не набирает воду.	Такая ошибка может быть следствием: Отсутствия подачи воды в том числе из-за перекрытия крана или отключения холодного водоснабжения; Слабого напора; Засорения, пережатия заливного шланга или фильтра; Подключения шланга к горячему водоснабжению вместо холодного (код 2С2).	Убедитесь в наличие воды в доме; Проверьте напор; Убедитесь в том, что кран, регулирующий подачу воды, не перекрыт; Прочистите заливочный шланг и фильтр; Устраните перегибы при их наличии; Проверьте прессостат и клапаны.
Код ошибки Samsung: 4C2	Температура заливаемой воды превышает 50 С.	Это может произойти вследствие подключения машинки к горячему водоснабжению или газовой колонке.	Для устранения проблемы нужно правильно подключить стиральной машины к холодному водоснабжению.
Код ошибки Samsung: SUD, 5D	Переизбыток пены.	Использование слишком большого количества порошка или его низкое качество; Засор сливного фильтра; Сбои в работе пенообразующего датчика.	Очистите машинку от пены, перезагрузите ее, запустите вхолостую, замените средство или уменьшите количество.
Код ошибки UE, UB, E4	Нарушена балансировка.	Неравномерное распределение белья в барабане; Перегруз или недогруз стиральной машины; Нарушение балансировки самой стиралки.	Распределите белье вручную, разгрузите или догрузите стиральной машины; Если это не помогло, то проверьте амортизаторы. При выходе из строя они могут перестать глушить вибрацию.
Код ошибки Samsung: LE, lC, E9	Утечка воды.	Выбрана неверная высота сливного шланга; Его некорректное подключение; Протечка уплотнителя, бака или шланга; Проблемы с крышкой насоса; Поломка датчика утечки.	Отключите стиральной машины от сети, измените расположение сливного шланга, проверьте его состояние, а также осмотрите бак и уплотнители. При наличии повреждений замените элемент.
Код ошибки Samsung 3C, 3C1, 3C2, 3C3, 3C4, 3E, 3E1, 3E2, 3E3 и 3E4 (в более ранних моделях – EA, EB, 8E)	Не вращается вал двигателя.	Перегружен барабан; Неисправности внутренней проводки, контактов; Сбой модуля управления или повреждение его элементов; Неисправность датчика оборотов мотора либо ошибка при его сборке.	Снимите со шкива ремень и попробуйте покрутить барабан вручную. Если он будет легко поддаваться вращению, то проверьте: Тахометр; Вал двигателя на способность к вращению; Контакты на предмет обрыва и окисления; Щщетки мотора. Если все детали, которые могут быть как-то связаны с вращением, в порядке, то проблема с высокой долей вероятности кроется в неполадках модуля управления. Он поддается ремонту посредством пропайки участков или замены отдельных элементов.
Код ошибки Samsung: UC, 9C	Проблемы с напряжением в сети.	Нестабильность напряжения, его несоответствие стандартам; Поломка модуля управления; Подключение техники через неисправный переходник или удлинитель.	Убедитесь в наличии нормального напряжения с учетом того, что СМ потребляет около 2,5 кВт. При отклонениях проблема решается посредством установки стабилизатора.
Код ошибки Samsung: DE, DE1, DE2, DC, DC1, DC2, ED	Не закрыта дверца люка.	Неисправность механизма блокировки (УБЛ); Деформация или смещение дверцы; Ошибка модуля управления.	В первую очередь убедитесь в исправности блокировочного механизма, то есть, крючка, расположенного на люке. Также обратите внимание на индикатор: при открытой и закрытой двери он мигает (или горит) по-разному. Затем попробуйте сымитировать захлопывание двери включенной машинки при помощи отвертки (надавите ею на механизм до щелчка). Если режим стирки запустится, то останется только устранить механическую неполадку, связанную с крюком или замком. Важно! В процессе проверки не забывайте о технике безопасности!
Код ошибки Samsung: LE1, LC1	Вода в поддоне стиральной машины.	Протечка бака, патрубков; Сбой, поломка или ошибка системы «Аквастоп»; Засор поплавка «AquaStop».	Убедитесь в отсутствии протечек из под патрубкови бака. Проверьте «Аквастоп», представляющий собой пластмассовый поплавок, который при протечке поднимается и путем давления на микрик сообщает ему о необходимости отключения стиралки. Если ему что-то мешает или, наоборот, вынуждает оставаться в определенном положении, то СМ может выдавать ошибку, указывающую на ложную протечку.
Код ошибки Samsung: BC	Неисправность симистора.	СМ не может запустить двигатель ввиду повреждения самого мотора или его элементов.	Проверьте двигатель, симистор, щетки. При выявлении поврежденных мест замените элемент или отремонтируйте участок.
Код ошибки Samsung: PoF	Сбой программы.	Такая ошибка обычно появляется после внезапного отключения и включения электричества во время стирки.	Просто перезагрузите стиральной машины и заново запустите программу.
Код ошибки Samsung: A0…A9, B0, C0, D0, E0	Не является ошибкой, указывает на пребывание машинки в режиме заводского теста.	Случайность или бессистемное нажатие на кнопки.	Удерживайте в течение 10 секунд кнопки «Температура» и «Опции». Перезагрузка СМ не отменяет режим диагностики.
Код ошибки Samsung: 6C, SDC	Перестал включаться или вышел из строя автоматический дозатор.	Сбой системы, неполадки роутера, отсутствие подключения к интернету, неисправность привода дозатора.	Проверьте роутер, факт наличия подключения к глобальной сети и исправность привода дозатора.
Код ошибки Samsung: 8E, 8E1, 8C, 8C1	Сбой в работе тахогенератора.	Выход из строя таходатчикаили попадание на него влаги.	Продуйте мотор, попробуйте подсушить таходатчик феном; Просушите контакты; Если ничего не помогает, то скорее всего придется менять двигатель.
Код ошибки Samsung: CE, AC, AC6	Сливается вода повышенной температуры.	Несвоевременное срабатывание нагревательного элемента. Также проблема теоретически может возникнуть из-за залипания реле ТЭНа или ввиду подключения СМ к газовой колонке.	Суть этой ошибки не конца ясна многим мастерам, но, по всему видимому, разработчики таким образом хотели предусмотреть возможность диагностики несвоевременного включения ТЭНа. В общем, пока вода в баке не стынет, ошибка будет висеть. Для ее устранения стоит проверить факт залипания реле, расположенного на плате ТЭНа.
Код ошибки Samsung: BE (1,2,3), BC2, EB	Залипание кнопок.	Попадание на кнопки сладких (липких) напитков (сиропа, чая) или строительных (отделочных) материалов.	Понажимайте на кнопки, выявите залипание и выполните прочистку.
Код ошибки Samsung: 1E, 1C, E7	Модуль управления не обнаруживает прессостат	Неисправности прессостата или его элементов; Сбой модуля управления.	Проверьте контакты на датчике и проводку. Диагностировать исправность прессостата можно путем подставления датчика к другой машинке (датчики у СМ бренда Самсунг однотипные). В случае поломки детали произведите замену.
Код ошибки Samsung: TE (1,2,3), TC (1,2,3,4), EC	Повреждение термистора	Неисправности проводки, контактов, сбой системы.	Проверьте контакты и проводку на факт повреждений. Замените перегоревшие элементы или произведите их ремонт (путем изоляции, скручивания или запаивания).

Проблема	Код ошибки	30С	40С	60С	95С
Не набирается вода	4E, 4C, E1	+
Не сливается вода	5Е, 5C, E2		+
Слишком много воды	0E, OF, OC, E3	+	+
Дисбаланс барабана	UE, UB, E4			+
Вода не нагревается	HE, HC, E5, E6	+		+
Не блокируется люк	DE, DC, ED	+	+	+	+
Неисправность датчика уровня воды	1Е, 1C, E7	+	+	+
Температура выше необходимой	4C2				+
Протечка	LE, LC, E9	+			+
Не реагируют кнопки панели	BE	+	+		+
Нет сигнала от термодатчика	TE, TC, EC			+	+