Коды ошибок стиральных машин Samsung с дисплеем
Что появляется на дисплее |
Код ошибки |
Что значит ошибка |
Почему появилась ошибка |
Как устранить ошибку |
---|---|---|---|---|
5E |
Не сливается вода из машины. |
Засорился сливной шланг; Засор в канализации; Засорились шланги внутри машины; Засорился сливной фильтр; Согнут или сдавлен сливной шланг; Не работает сливной насос; Замерзла вода в машине (машину хранили при минусовой температуре). |
Инструкция |
|
5C |
||||
|
E2 |
|||
H1 |
Не нагревается вода. |
Неправильно подключили машину к электросети; Не работает нагреватель стирки; Не работает нагреватель сушки. |
Инструкция |
|
HC |
||||
E5 |
||||
E6 |
||||
4E |
Не заливается вода в машину. |
Закрыт кран подачи воды для машины или нет воды в доме; Согнут или сдавлен заливной шланг; Засорился заливной фильтр; Сработала защита заливного шланга «Аква стоп / Aqua Stop». |
Инструкция |
|
4C |
||||
E1 |
||||
4C2 |
В машину заливается горячая вода – выше 50 °С. |
Заливной шланг подключен к крану горячей воды. |
Инструкция |
|
SUD |
В баке слишком много пены. |
Положили слишком много порошка; Положили порошок, который не подходит для машины системы автомат; Положили некачественный или поддельный порошок. |
Инструкция |
|
5D (SD) |
||||
UE |
Машина не может равномерно распределить вещи в барабане. |
Белье сбилось в кучу или перекрутилось между собой; В машине мало вещей: одна или две; В машине слишком много белья. |
Инструкция |
|
UB |
||||
|
E4 |
|||
LE |
Из машины самопроизвольно сливается вода. |
Низко лежит сливной шланг; Сливной шланг неправильно подключили к канализации; Есть отверстие или трещина в баке, из которого вытекает вода. |
Инструкция |
|
LC |
||||
E9 |
||||
3E |
Мотор перегружен, заблокирован посторонним предметом или сломался. |
Перегрузка электродвигателя из-за большого количества белья; Не работает электродвигатель. |
Инструкция |
|
3C |
||||
EA |
||||
UC |
Нестабильное напряжение в электросети (слишком низкое или высокое). |
На машину подается напряжение меньше 200 +/- 4 Вольта, или выше 250 +/- 4 Вольта более 30 секунд. |
Инструкция |
|
9C |
||||
|
DE |
Дверца люка не закрыта. |
Неплотно закрыта дверца люка; Не работает механизм закрытия дверцы люка. |
Инструкция |
DC |
||||
ED |
||||
|
DС3 |
Дверца «Add Door» (для дополнительной загрузки белья в процессе стирки) не закрыта или не открывается. |
Перед запуском стирки не закрыли дверцу «Add Door»; Не работает блокировка / разблокировка дверцы «Add Door». |
Инструкция |
DDC |
Неправильно открыли дверцу «Add Door» (для дополнительной загрузки белья) во время стирки. |
Дверцу «Add Door» открыли во время стирки без нажатия кнопки «Пуск/Пауза». |
Инструкция |
|
LE1 |
На дно машины попала вода. |
Протекает сливной фильтр (неплотно закрыт или поврежден); Вытекает вода из контейнера для порошка; Протекают внутренние соединительные шланги или сливной шланг; Протекает вода из дверцы (повреждена манжета). |
Позвоните в службу поддержки. |
|
LC1 |
||||
TE |
Нет сигнала от датчика температуры. |
Поврежден датчик или его проводка. |
Инструкция |
|
TC |
||||
EC |
||||
|
0E |
В машине слишком много воды. |
Неправильно подключен сливной шланг к канализации; Клапан для залива воды заблокировался в открытом состоянии. |
Инструкция |
0F |
||||
0C |
||||
|
E3 |
|||
1Е |
Нет сигнала от датчика уровня воды. |
Поврежден датчик или его проводка. |
Инструкция |
|
1C |
||||
E7 |
||||
BE |
Не работают кнопки / кнопка на панели управления. |
Западают («залипают») пластиковые кнопки на панели управления. |
Инструкция |
|
BC2 |
||||
EB |
||||
|
AE |
Ошибка связи. |
Нет сигнала между платами управления. |
Инструкция |
AC |
||||
AC6 |
||||
CE |
Температура воды перед сливом выше или равна 55 °С. |
Заливной шланг подключен к крану горячей воды. |
Если заливной шланг подключен к крану холодной воды, то позвоните в службу поддержки. |
|
AC |
||||
AC6 |
||||
8E |
Не работает датчик вибрации «VRT+». |
Поврежден датчик или его проводка. |
Позвоните в службу поддержки. |
|
8C |
||||
EE |
Не работает датчик температуры сушки (появляется только у машин с функцией сушки белья). |
Поврежден датчик или его проводка. |
Позвоните в службу поддержки. |
|
|
FE |
Не работает вентилятор / фен сушки (появляется только у машин с функцией сушки белья). |
Не работает вентилятор / фен сушки. |
Позвоните в службу поддержки. |
FC |
||||
SDC |
Не работает автоматический дозатор (появляется только у машин с функцией Wi-Fi). |
Не работает автоматический дозатор. |
Позвоните в службу поддержки. |
|
6C |
Неисправен привод или проводка автоматического дозатора (появляется только у машин с функцией Wi-Fi). |
Не работает привод или проводка автоматического дозатора. |
Позвоните в службу поддержки. |
|
2H |
Оставшееся время до конца стирки. |
Более 99-ти минут до окончания стирки (2Н — 2 часа, 3Н — 3 часа и.т.д.). |
Инструкция |
|
3H |
||||
4H |
||||
Hot |
Высокая температура внутри барабана (появляется только у машин с функцией сушки белья). |
Температура внутри барабана выше 70 °C. |
Не отключайте стиральную машину. Подождите, пока температура понизится в барабане и сообщение «Hot» исчезнет. |
|
A0…A9 |
Включен заводской тестовый режим. |
Включен заводской тестовый режим. |
Инструкция |
|
PoF |
Во время стирки отключили электричество (ошибка появляется после подачи электричества). |
Во время стирки отключили электричество. |
Нажмите кнопку «Старт / Пауза», для продолжения стирки. |
|
BC |
Машина не может запустить мотор. |
Не работает триак (симистор) включения вращения мотора. |
Позвоните в службу поддержки. |
Коды ошибок стиральных машин Samsung без дисплея
Какие индикаторы загораются |
Код ошибки |
Что значит ошибка |
Почему появилась ошибка |
Как устранить ошибку |
---|---|---|---|---|
Загораются индикаторы всех режимов стирки + нижний индикатор температуры. |
4E |
Не заливается вода в машину. |
Закрыт кран подачи воды для машины или нет воды в доме; Согнут или сдавлен заливной шланг; Засорился заливной фильтр-сеточка; Сработала защита заливного шланга «Аква стоп / Aqua Stop». |
Инструкция |
Загораются индикаторы всех режимов стирки + второй снизу индикатор температуры. |
5Е |
Не сливается вода из машины. |
Засорился сливной шланг; Засор в канализации; Засорились шланги внутри машины; Засорился фильтр сливного насоса (сливной фильтр); Согнут или сдавлен сливной шланг; Не работает сливной насос; Замерзла вода в машине (машину хранили при минусовой температуре). |
Инструкция |
Загораются индикаторы всех режимов стирки + два нижних индикатора температуры. |
0E |
В машине слишком много воды. |
Неправильно подключен сливной шланг к канализации; Клапан для залива воды заблокировался в открытом состоянии. |
Инструкция |
Загораются индикаторы всех режимов стирки + второй сверху индикатор температуры. |
UE |
Машина не может равномерно распределить вещи в барабане. |
Белье сбилось в кучу или перекрутилось между собой; В машине мало вещей: одна или две; В машине слишком много белья. |
Инструкция |
Загораются индикаторы всех режимов стирки + нижний и второй сверху индикатор температуры. |
HE |
Не нагревается вода. |
Неправильно подключили машину к электросети; Не работает нагреватель (ТЭН) стирки; Не работает нагреватель (ТЭН) сушки. |
Инструкция |
Загораются индикаторы всех режимов стирки + два центральных индикатора температуры. |
||||
Загораются индикаторы всех режимов стирки + все индикаторы температуры. |
DE |
Дверца люка не закрыта. |
Неплотно закрыта дверца люка; Не работает механизм закрытия дверцы люка. |
Инструкция |
Загораются индикаторы всех режимов стирки + три нижних индикатора температуры. |
1Е |
Нет сигнала от датчика уровня воды. |
Поврежден датчик или его проводка. |
Инструкция |
Загораются индикаторы всех режимов стирки + верхний индикатор температуры. |
4C2 |
В машину заливается горячая вода — выше 50 °С. |
Заливной шланг подключен к крану горячей воды. |
Инструкция |
Загораются индикаторы всех режимов стирки + нижний и верхний индикатор температуры. |
LE |
Из машины самопроизвольно сливается вода. |
Низко лежит сливной шланг; Сливной шланг неправильно подключили к канализации; Есть отверстие или трещина в баке, из которого вытекает вода; Вода вытекает из бункера (контейнера) для порошка или из сливного шланга (при его повреждении). |
Инструкция |
Загораются индикаторы всех режимов стирки + верхний и второй снизу индикатор температуры. |
Нет сигнала от таходатчика (измеряет частоту вращения барабана) |
Поврежден датчик или его проводка. |
Позвоните в службу поддержки. |
|
Загораются индикаторы всех режимов стирки + два нижних и верхний индикатор температуры. |
BE |
Не работают кнопки / кнопка на панели управления. |
Западают («залипают») пластиковые кнопки на панели управления. |
Позвоните в службу поддержки. |
Загораются индикаторы всех режимов стирки + два нижних и верхний индикатор температуры. |
TE |
Нет сигнала от датчика температуры. |
Поврежден датчик или его проводка. |
Инструкция |
Если у вашей СМА Самсунг есть дисплей, ошибка обычно будет появляться в виде комбинации символов с буквой E (Error). На механических моделях ошибки будут обозначены комбинацией лампочек.
Если Вы знаете, в какой детали проблема, купите её у Самоделкина. Запчасти для стиральных машин Samsung по доступной цене, с гарантией, быстрая доставка по России. Консультации бесплатно.
Код
Описание проблемы
Возможные неисправности
Возможные методы решения
5Е (SE), Е2, 5С
У машин, не оснащенных дисплеем, все лампочки режимов стирки мигают или горят непрерывно, индикация температурного режима — 40 градусов
Ошибка в процессе слива: стиральная машина Samsung не производит слива воды
- Выход из строя сливного насоса (помпы).
- Засорился сливной патрубок.
- Вышла из строя плата управления (электронный контроллер).
- Несправны проводка или контакты в цепи помпы.
- Разобрать сливной фильтр и устранить его засор.
- Убедиться, что отсутствует засор в канализации
- Устранить или исключить, как причину, перегибы или засоры в сливном шланге.
- Исключить возможность засора сливного насоса.
- Выключить и включить машину заново (возможно, произошел разовый сбой в работе модуля управления).
Н1, Н2, НЕ, НЕ1, НЕ2, Е5, Е6, НС, НС1, НС2
У стиральных машин без дисплея мигание индикаторов всех режимов стирки и горят лампочки температуры 30°С, 40°С или 60°С
Происходит ошибка при нагреве воды при стирке: стиральная машина Самсунг не греет или, наоборот, очень сильно нагревает воду
- Вышел из строя ТЭН.
- Произошел сбой (дефектация) температурного датчика (термостата).
- Произошла поломка управляющей платы (контроллера стиральной машины).
- Имеется неисправность проводки или контактов в цепях нагревательного элемента.
- Убедиться, что стиральная машина правильно подключена к электросети.
- Выключить и включить СМ заново, если проблема больше не проявит себя, то, вероятно, произошел временный сбой модуля управления.
- Если данные причины исключены — вероятно, речь идет о более серьёзных поломках (неисправности ТЭНа, контроллера или температурного датчика).
DE, ED, DOOR, DE1, DE2, DC, DC1, DC2
Мигание всех лампочек режимов стирки у моделей без дисплея, все температурные индикаторы включены.
Ошибка блокирования люка стиральной машины Samsung: не закрывается или не открывается дверца
- Вышло из строя устройство блокировки люка (УБЛ).
- Неисправность платы управления (электронного контроллера).
- Деформированы или чем-то блокированы петли дверцы люка.
- Произошло механическое повреждение запорного механизма люка.
- Отошли контакты или повредилась проводка в цепи блокировки люка.
- Дверца люка закрыта недостаточно плотно: проверьте плотность ее закрытия и убедитесь в отсутствии инородных предметов, которые могли бы туда попасть
- Осмотреть петли, крепящие люк к машине. Он должен двигаться легко из без помех.
- Открыть люк и закройте его снова, Запустите стирку заново. Если все в порядке, то, возможно это был временный сбой электронного модуля.
4E (ЧЕ), Е1, 4С
При отсутствии дисплея в модели мигают лампочки всех режимов стирки и горит температурный индикатор холодной воды 30°С (первый снизу).
Ошибка залива воды: стиральная машина Samsung не набирает воду
- Возможно, неисправен клапан подачи воды в стиральную машину.
- Вышла из строя плата управления стиральной машиной (электронный контроллер).
- Неисправен датчик уровня воды (т. н., прессостат) — он не «понимает», что в машине не производится залив воды.
- Отошли контакты в цепи заливного клапана.
- Проверить, осуществляется ли подача воды в водопроводе.
- Убедиться в том, что запорный вентиль, через который осуществляется подача воды открыт.
- Проверить шланги на предмет перегибов, перекрутов и прочих видов деформации. Если они есть — устранить неисправность
- Убедиться, что фильтр-сеточка заливного клапана не имеет засоров и известкования. Если да, то ее стоит вынуть и промыть, удалить известь.
- В случае, если указанные рекомендации не помогли — проблема может иметь более сложную причину.
SUd
5d (Sd)
Повышенное пенообразование (много пены)
- Неисправен или вышел из строя датчик уровня воды (прессостат).
- Произошел сбой в датчике пенообразования (ошибка актуальна только для усовершенствованных, новейших и дорогих моделей Самсунг, например, WD80K52E0AX, WW90M74LNOO, WW10M86KNOA).
- Частично засорился сливной патрубок, в силу чего вода уходит, а пена остается внутри машины.
- Вышла из строя или дала временный сбой управляющая электронная плата (контроллер) стиральной машины.
- Устранить частичный засор сливного фильтра, вытащив его и промыв тщательно водой и неагрессивными моющими средствами.
- Убедиться в отсутствии частичных засоров сливного шланга, открутив и промыв его под краном водой высокой температуры.
- Убедиться, что правильно выбрано моющее средство (оно предназначено для машин- автоматов, а не ручной стирки и добавляется его достаточное, но не чрезмерное количество).
- Убедиться, что выбран адекватный характеру ткани режим стирки: пушистые, перстяные вещи, а так же пористые материалы (например, тюль) требуют выбора специального режима.
- Использовать только качественный порошок от проверенного производителя.
UE, Е4, UB
У старых моделей Самсунг мигают лампочки на всех режимах стирки; включен температурный индикатор 60°С
Машина не вращает барабан по причине неправильной нагрузки на его ось и останавливается на режиме отжима
- Сбой электронного контроллера (платы управления).
- Вышел из строя по причине износа или деформации подшипник СМ.
- Истерся или слетел приводной ремень, вращающий барабан.
- Неисправен тахогенератор (таходатчик).
- Истерлись и вышли из строя электромагнитные щетки мотора.
- Оценить количество загруженного в машину белья: его не должно быть много, в противном случае возможны сбои в работе барабана, износ и непригодность приводного ремня, подшипников и проч., а так же его не должно быть мало.
- Распределить белье в барабане ровно, не допуская его закручивания в комки, так как в таком случае оно точно будет создавать дисбаланс в баке.
- Убедиться, что машинка установлена правильно, ровно, точно по горизонтали (воспользуйтесь уровнем).
LE, E1, E9, LC, C1
У моделей без дисплея мигают лампочки на всех режимах стирки и светятся крайние (нижний и верхний) индикаторы температуры холодной воды 30°С и 95°С
Вода протекает наружу из стиральной машины или происходит «самослив» — машина набирает и тут же сливает воду из бака.
- Повреждена манжета люка и вода течет из-за нее.
- Деформирован сливной патрубок.
- Сбоит или неисправен датчик уровня воды (прессостат).
- Неисправна плата управления стиральной машины (электронный контроллер).
- Сработал аквастоп (актуально для моделей, оснащенных функцией защиты от протечек).
- Деформирован сливной шланг.
- Если речь идет о новой или переустановленной стиральной машине, возможна ошибка подключения техники.
- Распаялись контакты в цепи аквастопа или прессостата.
- Убедиться в том, что плотно закручен сливной фильтр стиральной машины.
- Убедиться, что конец шланга слива подключен правильно к канализации или опущен в ванну.
- Исследовать все стыки шлангов машины с системой канализации и водопровода.
- Убедиться, что соединения патрубков плотно подогнаны и не текут.
- Возможно, течет не вода, а пена: сменить стиральный порошок на подходящий и отрегулировать его количество при следующей стирке.
- Если отмеченные выше способы самопомощи не сработали, вероятно, причина в более серьезной неисправности.
3Е. ЕА, 3Е1, 3Е2, 3Е3, 3Е4, 3C, 3C1, 3C2, 3C3, 3C4
В стиральных машинах старых моделей без дисплея мигают лампочки на всех режимах стирки и включены индикаторы температуры 40°С и 95°С
Стиральная машина плохо отжимает белье: барабан меняет скорость вращения, плохо вращается или наоборот вращается очень быстро
- Вышел из строя таходатчик (тахогенератор или датчик Холла), он не может исправно работать, а потому на электронный модуль отправляется соответствующая команда.
- Неисправность мотора стиральной машины.
- Вышел из строя приводной ремень.
- Неисправны щетки электродвигателя
- Произошел сбой в работе управляющей платы.
- Есть замыкание в проводке или контактах в цепи тахогенератора (датчика Холла).
- Отменить стирку и оценить количество загруженных вещей (возможно, причина в перегрузке бельём).
- Запустить процесс стирки заново, понаблюдать за работой СМ. Если ошибка не выдается, вероятно был разовый сбой платы управления.
- Если указанные меры не привели к устранению ошибки — имеется более сложная проблема.
bE (6Е), bE1, bE2, bE3, bC, bC2, b2
Eb (у моделей машин Самсунг, произведенных до 2007 года)
У машин без дисплея (например, модель S1021), мигают одновременно индикаторы всех режимов стирки и включены все, кроме второй сверху лампочки температуры; 30°С (холодная вода), 40°С и 95°С
Машина начинает после запуска сразу полоскать и включается один из данных кодов ошибки, либо она вообще не начинает работу, включая код ошибки немедленно
- Неисправен симистор управления мотором.
- Вышел из строя тахогенератор (таходатчик или датчик Холла).
- Запала или неисправна по другой причине кнопка включения или одна из клавиш на панели управления.
- «Сбоит» управляющая электронная плата.
- Неисправность проводки или контактов в цепи двигателя или панели управления.
- Проверить машину на предмет западания кнопок на передней панели.
- Выключить и включить машину заново, дабы убедиться, что нет временного сбоя платы управления.
- Проверить правильность подключения СМ к электросети, а также исправность и целостность розетки, шнура и вилки.
- Если указанные меры ни к чему не привели, проблема кроется в более серьезной неисправности.
tE, Ec, tE1, tE2, tE3, tC, tC1, tC2, tC3, tC4
У машин без дисплея старых марок мигают индикаторы всех режимов стирки и горят две верхних лампочки температуры: 60°С и 95°С
Машина не нагревает воду вообще или наоборот греет сильно
- Сбой в работе термодатчика (термостата или термистора): от него не идет сигнал в блок управления.
- Вышел из строя нагревательный элемент (ТЭН)
- Сбой платы управления (контроллера);
- Вышел из строя датчик температуры (термостат или термистор) ТЭНа сушки. Актуально только для моделей Samsung c сушкой, например, WD70J5410AW, WD80K52E0ZW, WD80K52E0ZX и т.д.
- Выход из строя других температурных датчиков в моделях стиральных машин с сушкой (термистора протока конденсата, температурного датчика корпуса вентилятора).
- Проводка или контакты в цепи нагрева воды или при сушке
Для самостоятельного решения проблемы можно рекомендовать отключить машину и запустить процесс стирки заново, уточнив, не произошло ли случайного разового сбоя в управляющем модуле стиральной машины (контроллере). Поскольку здесь речь идет о важных компонентах техники, никакие другие меры по самостоятельному ремонту не будут эффективны. Чаще всего при выходе из строя указанных деталей их приходится менять на новые.
1Е (IE)
Е7
1С (IC)
У старых моделей мигают индикаторы всех режимов стирки и горят лампочки температуры 30°С (холодная вода), 40°С и 60°С (три снизу).
Для этого вида ошибок всегда характерно неправильное количество воды в машине. Она не набирает воду вообще или набирает ее недостаточно много, не хочет сливать воду из переполненного бака, белье мокрое, в баке остается вода.
Внимание: в ряде случаев может ощущаться запах гари!
- Вышел из строя датчик (реле) уровня воды, прессостат, а потому стиральная машина «не понимает». Какое количество воды находится внутри бака.
- Проблема с платой управления (контроллером).
- Нарушение в работе проводки или контактов в цепи прессостата.
- Убедиться, что не пережат водонаборный шланг.
- Уточнить, не отсоединилась или перегнулась трубка прессостата (датчика уровня воды). Для этого придется частично разобрать стиральную машину, как минимум, сняв верхнюю крышку стиральной машины (у моделей с горизонтальной загрузкой: WD80K52E0AX, WD806U2GAGD и проч.).
- Выключить машину и начать процесс стирки заново, так как это может быть случайный сбой в работе контроллера.
Внимание: повторное включение стиральной машины, если она не набирает воду, чревато перегоранием ТЭНа. Тем более не стоит повторно включать аппарат, если уже при первой индикации ошибки чувствуется запах гари. Необходимо немедленно отключить машину от электропитания.
ОЕ (0E), OF (0F), Е3, ОС (0C)
У моделей без дисплея мигают лампочки на всех режимах стирки и включены температурные индикаторы 30°С и 40°С
Стиральная машина набирает слишком много воды.
- Неисправен клапан залива, а потому машина переливает воду.
- Вышел из строя прессостат (датчик или реле определения уровня воды в стиральной машине);
- Произошел сбой управляющей платы (контроллера) стиральной машины.
- Повреждены проводка или контакты в электроцепи прессостата.
- Использовать только моющие средства для автоматической стирки, а не ручной.
- Тщательно регулировать количество порошка: слишком большая дозировка стирального порошка вполне может приводить к этой проблеме.
- Использовать только качественный стиральный порошок.
- Убедиться в правильности подключения слива стиральной машины к канализации.
Uc, 9C,9Е1, 9Е2
У машин без дисплея мигают все верхние индикаторы, в том числе, индикатор блокировки замка
Стиральная машина внезапно остановила стирку (на любой стадии цикла) или не включается вообще.
- Сбой в работе платы управления (контроллера)
- Ошибка электропитания (происходит, если выключено питание от сети. Если это произошло внезапно по причине отключения света, после подачи электричества ошибка пропадет сама).
- Стиральная машина среагировала на слишком высокое или низкое напряжение в сети.
- Не производить подключения к электросети через удлинитель.
- Не пользоваться стиральной машиной без внешнего адаптера. Высокотехнологичные модели очень чувствительны к скачкам напряжения, а потому есть риск поломки.
- Проверить проводку и не использовать старые или слабые розетки.
- У6едиться, что нет проблем с напряжением в сети и подачей электричества (на примере другого электроприбора).
2Н
3Н
4Н
Стиральная машина исправно выполняет работу, но дисплей показывает данные символы.
Не является признаком ошибки.
- 2Н — до конца стирки осталось от 100 до 180 минут (не путать с Н2 — индикацией ошибки нагрева воды!).
- 3Н — 180-240 минут до конца стирки.
- 4Н — не менее 240 минут.
- Ждать окончания стирки.
- Часто появляется при выборе длительного режима стирки и показывает сколько минут осталось до окончания цикла.
- Во избежание ошибки, если это принципиально, просто стоит выставлять более короткий режим.
АЕ
13Е
АС
ACb (АС6)
Машина не реагирует на нажатие кнопок, либо начинает процесс стирки, а потом останавливается. Она может не включаться вообще, либо отстирывает один цикл, а после не стирает
- Наиболее часто так выдает себя ошибка связи между платой управления и системой индикации.
- Может давать сбой модуль управления (контроллер).
- Испытывает проблемы сам модуль индикации.
- Произошел обрыв проводки или разъединение контактов между модулями.
- Проверить кнопки на предмет залипания.
- Если не помогло — выключить и включить процесс стирки заново. При отсутствии эффекта можно считать, что причина сбоя весьма серьезна.
FE
FC
Актуальна только для моделей машин Самсунг, оснащенных сушкой (например, WD80K5410OW, WD80K52E0AW, WD70J5410AW)
Стиральная машина не сушит белье или прерывает внезапно процесс сушки
- Сбой в работе вентилятора сушки.
- Однократный сбой в работе управляющего модуля.
- Неисправность проводки или контактов в цепи вентилятора.
- Выключить и включить машину заново на режиме «Сушка».
- Если результат неудовлетворительный, сбой требует профессиональной диагностики.
ЕЕ
Корректна только для стиральных машин с функцией сушки (например, WD90N74LNOA, WD806U2GAGD и другие модели)
Стиральная машина не сушит или не досушивает до конца белье
- Неисправен датчик температуры сушки стиральной машины.
- Вышел из строя или имеется сбой в работе ТЭНа именно сушки.
- Запустить процесс сушки заново, если все нормально, то, скорее всего, произошел разовый сбой модуля управления или датчика температуры сушки.
- Проверить проводку и контакты в цепи нагрева сушки.
ddC (DDC)
актуальна только для стиральных машин Samsung с функцией «Add Door» (например, WW 10M86KNOA AddWash, WD80K52E0ZX)
Стиральная машина прекратила стирку
Некорректное использование дверцы «Add Door» при дополнительной загрузке забытого белья уже во время стирки.
При использовании дверцы «Add Door» необходимо, нажав предварительно кнопку «Пуск/Пауза», дождаться полной остановки машины, доложить забытые вещи. Для продолжения стирки закрыть дверцу и нажать кнопку «Пуск/Пауза».
dC3
Ошибка блокировки дверцы «Add Door». Актуально только для стиральных машин, оборудованных этой функцией (например, WD80K5410OS, WW70K62E00S, WW90K54H0UX)
Не закрыт или наоборот не открывается люк (дверца) дополнительной загрузки белья. Процесс стирки остановился.
- Устройство блокировки дверцы (УБЛ) «Add Door» вышло из строя.
- Имеются различные механические повреждения дверцы дополнительной загрузки белья(замка, петли),
- Сбой управляющей платы.
- Неисправны проводка или контакты устройства блокировки люка «Add Door».
- Закрывать дверцу «Add Door» пред стиркой, а так же после дополнительного помещения белья.
- Осмотреть дверцу на предмет попадания в запорное устройство инородных тел, а так же петли и крепления люка.
- Отключить машинку кнопкой «Питание», а затем включите снова. Это поможет, если причиной стал однократный сбой электронной платы.
8Е,8Е1, 8C, 8C1
Актуальны для новых стиральных машин моложе 2013 года, оснащенных датчиком вибрации (в старых моделях это — тахогенератор)
Барабан стиральной машины крутится с неадекватной выбранной программе скоростью (не крутится вообще, крутится быстрее или медленнее, чем положено), вещи плохо отжаты.
- Вышел из строя датчик вибрации.
- Неисправность в работе мотора.
- Выход из строя щеток мотора,
- Сбой в работе платы управления (электронного контроллера).
- Проблема с проводкой или контактами в цепи датчика вибрации VRT+
Выключить и включить машину заново. Так можно исключить вероятность временного сбоя в работе платы управления. Во всех остальных случаях речь идет о более серьезных проблемах.
PoF
PF
Машина перестала стирать, погасли все индикаторы. Теперь выдает одну из этих ошибок.
Вероятнее всего отключили электричество в сети, а затем возобновили его подачу
Для продолжения программы нажмите «Старт / Пауза».
A0..A9
B0
C0
D0
E0
Аппарат выдает одну из этих ошибок, стирка не производится.
Не является ошибкой — произошло включение заводского тестового режима
Для решения проблемы одновременно нажать и удерживать в течение 10 секунд кнопки: «Температура» и «Опция».
Hot
(актуально для моделей с сушкой).
Внутри стиральной машины держится высокая температура (больше 70 градусов) во время сушки
Не является ошибкой. Машина сообщает о том, что процесс сушки производится в штатном режиме.
Не выключать стиральную машину, дать ей возможность продолжить процесс сушки. Дождаться окончания. При снижении температуры внутри стиральной машины сообщение исчезнет само.
СЕ, АС, ACb (AC6), 4С2
В машинах без дисплея мигают все режимы стирки и горит верхний температурный индикатор 95° (или Bio 60°).
Машина набирает и сразу же, не стирая, сливает воду.
Температура воды при этом слишком высокая.
- Неисправен температурный датчик.
- Произошел сбой в проводке или нарушены контакты в цепи нагрева.
- Испытывает проблемы в работе нагревательный элемент (ТЭН).
- Сбой платы управления.
- Проверить правильность установки аппарата, а конкретно, убедиться. Что наливной шланг подключён к холодной, а не к горячей воде.
- Выключить машинку и запустить процесс стирки заново, чтобы исключить возможность временного сбоя управляющего модуля.
6С, SdC (5dC)
Ошибка автоматического дозатора (появляется только у машин Самсунг с функцией Wi-Fi, например, WW65K42E00SDLP, WW70R62LATX)
Не работает дозатор
- Неисправен привод автодозатора.
- Терпит сбой проводка или контакты в цепи автоматического дозатора.
Запустить процесс стирки заново, тем самым исключив вероятность временного сбоя в работе платы управления.
Устранение неисправностей
Проблемы и их устранение
Стиральная машина не запускается
• Убедитесь в том, что дверца плотно закрыта.
• Убедитесь в том, что стиральная машина подключена к сети переменного тока.
• Убедитесь в том, что открыт водопроводный кран, от которого подается вода в машину.
• Убедитесь в том, что вы нажали кнопку 81аг1/Раизе (Пуск/Пауза).
Вода не подается или подается в недостаточном количестве
• Убедитесь в том, что открыт водопроводный кран, от которого подается вода в машину.
• Убедитесь в том, что в шланге для подачи воды не замерзла вода.
• Убедитесь в том, что в шланге для подачи воды отсутствуют перегибы.
• Убедитесь в том, что сетчатый фильтр шланга для подачи воды не забит грязью.
По окончании программы стирки в отсеке для моющего средства остается моющее средство
• Убедитесь в том, что стиральная машина работает при достаточном напоре воды.
• Поместите моющее средство ближе к задней стенке отсека для моющего средства (подальше от
наружного края отсека).
Стиральная машина вибрирует или работает слишком шумно
• Убедитесь в том, что стиральная машина установлена на ровную поверхность. Если поверхность
неровная, отрегулируйте высоту ножек, чтобы выровнять машину (см. стр. 3).
• Убедитесь в том, что удалены транспортировочные болты (см. стр. 4).
• Убедитесь в том, что стиральная машина не соприкасается с какими-либо предметами.
• Убедитесь в том, что загруженное белье уравновешено.
Стиральная машина не сливает воду и/или не отжимает белье
• Убедитесь в том, что сливной шланг не сплющен и не перегнулся.
• Убедитесь в том, что сетчатый фильтр шланга для подачи воды не забит грязью (см. стр. 8).
Расшифровка сообщений об ошибках
Сообщение об ошибке
Решение
‘ Закройте дверцу.
Г
Е1
■
Убедитесь в том, что открыт водопроводный кран, от которого подается
вода в машину.
■ Проверьте напор воды.
Г
Е2
■
Очистите фильтр для мусора.
■
Убедитесь в том, что сливной шланг подсоединен правильно.
Г Е4
■
Загруженное белье не уравновешено; распутайте запутавшееся белье и
разместите его равномерно.
■
Если вам необходимо выстирать только один предмет одежды,
например, махровый халат или джинсы, результат заключительного
отжима может оказаться неудовлетворительным и на панели
управления появится сообщение об ошибке «Е4».
Г
Е9
• Проверьте, не слишком ли низко находится конец сливного шланга.
(Убедитесь в том, что держатель сливного шланга на задней стенке
машины не поврежден)
• Убедитесь в том, что конец сливного шланга не погружен в воду.
Прежде чем обращаться в сервисный центр:
1. Попробуйте устранить возникшую проблему (см. раздел «Проблемы и их устранение» на этой
странице).
2. Вновь запустите программу стирки и посмотрите, возникла ли проблема повторно.
3. Если проблему устранить не удалось, обратитесь в сервисный центр и опишите возникшую
неисправность.
9
Что появляется на дисплее |
Код ошибки |
Что значит ошибка |
Почему появилась ошибка |
Как устранить ошибку |
---|---|---|---|---|
5E |
Не сливается вода из машины. |
Засорился сливной шланг; Засор в канализации; Засорились шланги внутри машины; Засорился сливной фильтр; Согнут или сдавлен сливной шланг; Не работает сливной насос; Замерзла вода в машине (машину хранили при минусовой температуре). |
Инструкция |
|
5C |
||||
E2 |
||||
H1 |
Не нагревается вода. |
Неправильно подключили машину к электросети; Не работает нагреватель стирки; Не работает нагреватель сушки. |
Инструкция |
|
HC |
||||
E5 |
||||
E6 |
||||
4E |
Не заливается вода в машину. |
Закрыт кран подачи воды для машины или нет воды в доме; Согнут или сдавлен заливной шланг; Засорился заливной фильтр; Сработала защита заливного шланга «Аква стоп / Aqua Stop». |
Инструкция |
|
4C |
||||
E1 |
||||
4C2 |
В машину заливается горячая вода – выше 50 °С. |
Заливной шланг подключен к крану горячей воды. |
Инструкция |
|
SUD |
В баке слишком много пены. |
Положили слишком много порошка; Положили порошок, который не подходит для машины системы автомат; Положили некачественный или поддельный порошок. |
Инструкция |
|
5D (SD) |
||||
UE |
Машина не может равномерно распределить вещи в барабане. |
Белье сбилось в кучу или перекрутилось между собой; В машине мало вещей: одна или две; В машине слишком много белья. |
Инструкция |
|
UB |
||||
E4 |
||||
LE |
Из машины самопроизвольно сливается вода. |
Низко лежит сливной шланг; Сливной шланг неправильно подключили к канализации; Есть отверстие или трещина в баке, из которого вытекает вода. |
Инструкция |
|
LC |
||||
E9 |
||||
3E |
Мотор перегружен, заблокирован посторонним предметом или сломался. |
Перегрузка электродвигателя из-за большого количества белья; Не работает электродвигатель. |
Инструкция |
|
3C |
||||
EA |
||||
UC |
Нестабильное напряжение в электросети (слишком низкое или высокое). |
На машину подается напряжение меньше 200 +/- 4 Вольта, или выше 250 +/- 4 Вольта более 30 секунд. |
Инструкция |
|
9C |
||||
DE |
Дверца люка не закрыта. |
Неплотно закрыта дверца люка; Не работает механизм закрытия дверцы люка. |
Инструкция |
|
DC |
||||
ED |
||||
DС3 |
Дверца «Add Door» (для дополнительной загрузки белья в процессе стирки) не закрыта или не открывается. |
Перед запуском стирки не закрыли дверцу «Add Door»; Не работает блокировка / разблокировка дверцы «Add Door». |
Инструкция |
|
DDC |
Неправильно открыли дверцу «Add Door» (для дополнительной загрузки белья) во время стирки. |
Дверцу «Add Door» открыли во время стирки без нажатия кнопки «Пуск/Пауза». |
Инструкция |
|
LE1 |
На дно машины попала вода. |
Протекает сливной фильтр (неплотно закрыт или поврежден); Вытекает вода из контейнера для порошка; Протекают внутренние соединительные шланги или сливной шланг; Протекает вода из дверцы (повреждена манжета). |
Позвоните в службу поддержки или зарегистрируйте заявку на ремонт через Онлайн-сервис. |
|
LC1 |
||||
TE |
Нет сигнала от датчика температуры. |
Поврежден датчик или его проводка. |
Инструкция |
|
TC |
||||
EC |
||||
0E |
В машине слишком много воды. |
Неправильно подключен сливной шланг к канализации; Клапан для залива воды заблокировался в открытом состоянии. |
Инструкция |
|
0F |
||||
0C |
||||
E3 |
||||
1Е |
Нет сигнала от датчика уровня воды. |
Поврежден датчик или его проводка. |
Инструкция |
|
1C |
||||
E7 |
||||
BE |
Не работают кнопки / кнопка на панели управления. |
Западают («залипают») пластиковые кнопки на панели управления. |
Инструкция |
|
BC2 |
||||
EB |
||||
AE |
Ошибка связи. |
Нет сигнала между платами управления. |
Инструкция |
|
AC |
||||
AC6 |
||||
CE |
Температура воды перед сливом выше или равна 55 °С. |
Заливной шланг подключен к крану горячей воды. |
Если заливной шланг подключен к крану холодной воды, то позвоните в службу поддержки или зарегистрируйте заявку на ремонт через Онлайн-сервис. |
|
AC |
||||
AC6 |
||||
8E |
Не работает датчик вибрации «VRT+». |
Поврежден датчик или его проводка. |
Позвоните в службу поддержки или зарегистрируйте заявку на ремонт через Онлайн-сервис. |
|
8C |
||||
EE |
Не работает датчик температуры сушки (появляется только у машин с функцией сушки белья). |
Поврежден датчик или его проводка. |
Позвоните в службу поддержки или зарегистрируйте заявку на ремонт через Онлайн-сервис. |
|
FE |
Не работает вентилятор / фен сушки (появляется только у машин с функцией сушки белья). |
Не работает вентилятор / фен сушки. |
Позвоните в службу поддержки или зарегистрируйте заявку на ремонт через Онлайн-сервис. |
|
FC |
||||
SDC |
Не работает автоматический дозатор (появляется только у машин с функцией Wi-Fi). |
Не работает автоматический дозатор. |
Позвоните в службу поддержки или зарегистрируйте заявку на ремонт через Онлайн-сервис. |
|
6C |
Неисправен привод или проводка автоматического дозатора (появляется только у машин с функцией Wi-Fi). |
Не работает привод или проводка автоматического дозатора. |
Позвоните в службу поддержки или зарегистрируйте заявку на ремонт через Онлайн-сервис. |
|
2H |
Оставшееся время до конца стирки. |
Более 99-ти минут до окончания стирки (2Н — 2 часа, 3Н — 3 часа и.т.д.). |
Инструкция |
|
3H |
||||
4H |
||||
Hot |
Высокая температура внутри барабана (появляется только у машин с функцией сушки белья). |
Температура внутри барабана выше 70 °C. |
Не отключайте стиральную машину. Подождите, пока температура понизится в барабане и сообщение «Hot» исчезнет. |
|
A0…A9 |
Включен заводской тестовый режим. |
Включен заводской тестовый режим. |
Инструкция |
|
PoF |
Во время стирки отключили электричество (ошибка появляется после подачи электричества). |
Во время стирки отключили электричество. |
Нажмите кнопку «Старт / Пауза», для продолжения стирки. |
|
BC |
Машина не может запустить мотор. |
Не работает триак (симистор) включения вращения мотора. |
Позвоните в службу поддержки или зарегистрируйте заявку на ремонт через Онлайн-сервис. |
Коды ошибок стиральных машин Samsung без дисплея
Какие индикаторы загораются |
Код ошибки |
Что значит ошибка |
Почему появилась ошибка |
Как устранить ошибку |
---|---|---|---|---|
Загораются индикаторы всех режимов стирки + нижний индикатор температуры. |
4E |
Не заливается вода в машину. |
Закрыт кран подачи воды для машины или нет воды в доме; Согнут или сдавлен заливной шланг; Засорился заливной фильтр-сеточка; Сработала защита заливного шланга «Аква стоп / Aqua Stop». |
Инструкция |
Загораются индикаторы всех режимов стирки + второй снизу индикатор температуры. |
5Е |
Не сливается вода из машины. |
Засорился сливной шланг; Засор в канализации; Засорились шланги внутри машины; Засорился фильтр сливного насоса (сливной фильтр); Согнут или сдавлен сливной шланг; Не работает сливной насос; Замерзла вода в машине (машину хранили при минусовой температуре). |
Инструкция |
Загораются индикаторы всех режимов стирки + два нижних индикатора температуры. |
0E |
В машине слишком много воды. |
Неправильно подключен сливной шланг к канализации; Клапан для залива воды заблокировался в открытом состоянии. |
Инструкция |
Загораются индикаторы всех режимов стирки + второй сверху индикатор температуры. |
UE |
Машина не может равномерно распределить вещи в барабане. |
Белье сбилось в кучу или перекрутилось между собой; В машине мало вещей: одна или две; В машине слишком много белья. |
Инструкция |
Загораются индикаторы всех режимов стирки + нижний и второй сверху индикатор температуры. |
HE |
Не нагревается вода. |
Неправильно подключили машину к электросети; Не работает нагреватель (ТЭН) стирки; Не работает нагреватель (ТЭН) сушки. |
Инструкция |
Загораются индикаторы всех режимов стирки + два центральных индикатора температуры. |
||||
Загораются индикаторы всех режимов стирки + все индикаторы температуры. |
DE |
Дверца люка не закрыта. |
Неплотно закрыта дверца люка; Не работает механизм закрытия дверцы люка. |
Инструкция |
Загораются индикаторы всех режимов стирки + три нижних индикатора температуры. |
1Е |
Нет сигнала от датчика уровня воды. |
Поврежден датчик или его проводка. |
Инструкция |
Загораются индикаторы всех режимов стирки + верхний индикатор температуры. |
4C2 |
В машину заливается горячая вода — выше 50 °С. |
Заливной шланг подключен к крану горячей воды. |
Инструкция |
Загораются индикаторы всех режимов стирки + нижний и верхний индикатор температуры. |
LE |
Из машины самопроизвольно сливается вода. |
Низко лежит сливной шланг; Сливной шланг неправильно подключили к канализации; Есть отверстие или трещина в баке, из которого вытекает вода; Вода вытекает из бункера (контейнера) для порошка или из сливного шланга (при его повреждении). |
Инструкция |
Загораются индикаторы всех режимов стирки + верхний и второй снизу индикатор температуры. |
Нет сигнала от таходатчика (измеряет частоту вращения барабана) |
Поврежден датчик или его проводка. |
Позвоните в службу поддержки или зарегистрируйте заявку на ремонт через Онлайн-сервис. |
|
Загораются индикаторы всех режимов стирки + два нижних и верхний индикатор температуры. |
BE |
Не работают кнопки / кнопка на панели управления. |
Западают («залипают») пластиковые кнопки на панели управления. |
Позвоните в службу поддержки или зарегистрируйте заявку на ремонт через Онлайн-сервис. |
Загораются индикаторы всех режимов стирки + два нижних и верхний индикатор температуры. |
TE |
Нет сигнала от датчика температуры. |
Поврежден датчик или его проводка. |
Инструкция |
В процессе работы стиральной машины Самсунг могут возникать сбои и случаться поломки. Аппарат сигнализирует о неполадках определенной кодировкой на дисплее.
В некоторых случаях при появлении на нем «Е2» справиться с задачей можно своими силами, в других – понадобится помощь специалиста.
Почему на дисплее стиральной машины Самсунг появляется ошибка Е2, что она означает и как устранить неполадки в работе бытового прибора, расскажем в статье.
Содержание
- Что означает код?
- Расшифровка
- Причины возникновения
- Самостоятельное устранение неполадки
- Засорился дренажный фильтр
- Засор в месте слива в канализацию
- Перегиб (сдавливание) шланга
- Забился сливной шланг
- Вызов мастера: как найти и сколько заплатить?
- Профилактика неисправности
- Рекомендации
- Полезное видео
- Заключение
Что означает код?
В зависимости от модели, стиральная машина может иметь или не иметь дисплей. В первом случае информация о неисправности появляется на дисплее в виде комбинации буквы и цифры — Е2. Во втором случае необходимо расшифровать сигнал от индикаторов и лампочек на корпусе.
Расшифровка
Индикация Е2 говорит об ошибке слива стиральной машины Samsung. Кроме данной кодировки, сигнализировать об ошибке на различных моделях могут «5Е», «5С» и «SE».
Для стиральных машин без дисплея на нарушение слива указывает такая комбинация:
- индикатор температуры светится на +40ºС;
- одновременное мигание всех лампочек режимов стирки.
Общая расшифровка ошибки – невозможность стиральной машине произвести слив воды. Цикл стирки при этом останавливается.
Причины возникновения
Привести к появлению Е2 может целый ряд причин:
- Засор дренажного фильтра.
- Засор канализации.
- Перегиб шланга слива.
- Засор сливного шланга.
- Поломка помпы (насоса). Это делает невозможным откачивание воды. На долю этого вида неисправности приходится 9 случаев из 10. Решение вопроса – замена помпы.
- Нарушение работы электронного контроллера. Сам контроллер – это микросхема. В процессе ремонта специалист проводит замену отказавших частей и выполняет пайку контактов. В более редких случаях требуется полная замена блока с монтажом нового модуля управления.
- Проблемы с проводкой и контактами в цепи. Повреждение проводки требует замены шлейфа или устранения локального повреждения.
- Засор патрубка, соединенного с помпой. Чистка может быть проведена специалистом при частичном разборе стиральной машины.
С причинами остановки слива из-за засора или перегиба шланга вполне можно справиться самостоятельно. Если проблема сложнее – придется вызвать специалиста.
Самостоятельное устранение неполадки
В некоторых случаях решить проблему, и восстановить нормальную работу возможно самостоятельно. Для этого необходимо будет планомерно обследовать те узлы, которые задействованы в процессе слива, и могут быть источником неполадки.
Засорился дренажный фильтр
Установить, в каком состоянии сливной фильтр, возможно только при его осмотре. Доступ к нему находится на передней панели стиральной машины внизу. Обычно – справа.
Так как доступ к фильтру и его чистка сопровождается вытеканием небольшого количества воды, то к чистке необходимо подготовиться заранее:
- положить на пол ветошь;
- поставить недалеко банку или другую емкость, в которую можно будет направить сток воды.
Порядок проведения чистки фильтра:
- Открыть люк.
- Поворачивая против часовой стрелки пробку, вытащить фильтр.
- Слить воду на тряпку или в банку.
- Очистить фильтр, удалив из него мусор.
- Промыть фильтр.
- Установить его на место.
- Закрыть люк.
Даже если фильтр оказался не забит мусором, его чистка пойдет машине на пользу.
Засор в месте слива в канализацию
Проверку необходимо проводить в месте подсоединения сливного шланга стиральной машины к канализационной трубе. Для этого следует выполнить такие действия:
- Отсоединить шланг слива от канализационной трубы.
- Опустить шланг в ведро/ванну/раковину.
- Включить стиральную машину.
- После забора воды, включить слив.
Если вода беспрепятственно потекла в подставленную емкость, значит проблема засора именно в канализационной трубе. В этом случае необходимо прочистить канализацию самостоятельно или вызвать сантехника. И только после этого — подсоединить слив машинки на прежнее место.
Перегиб (сдавливание) шланга
Невозможность машинкой выполнить слив может быть из-за неправильного размещения сливного шланга.
Если он передавлен, это может препятствовать оттоку использованной воды и приводить к появлению ошибки «Е2».
Решение проблемы – расправление шланга. При его сильном физическом повреждении – рекомендуется его замена на новый.
Забился сливной шланг
Засор самого шланга случается в редких случаях, как правило – при многолетней работе без чистки. Для его очистки следует:
- отсоединить шланг от места врезки в канализацию;
- отсоединить второй конец шланга от корпуса стиральной машины;
- прочистить/промыть шланг;
- установить на прежнее место.
Вызов мастера: как найти и сколько заплатить?
Для того чтобы провести диагностику и выполнить ремонт стиральной машины, следует вызвать специалиста. Мастер проводит ремонтные работы и осуществляет наладку оборудования. Если необходимо – заменяет пришедшие в негодность узлы.
Стиральная машина, которая находится на гарантийном обслуживании, сопровождается мастерами сервисного центра. Информацию об их местонахождении клиент получает при покупке бытовой техники. Дополнительные вопросы возможно уточнить по указанным номерам телефонов.
Для машинок, которые не стоят на гарантии, обслуживание рекомендуется доверять компаниям, которые давно находятся на рынке предоставления услуг и имеют официальную регистрацию. Найти их можно через интернет, указав при поиске название своего города.
Стоимость ремонта определяется объемом выполняемых работ, необходимостью замены оборудования и т.д. Также цена зависит от политики компании, и может отличаться по регионам и отдельным населенным пунктам.
Средняя стоимость работ:
- замена помпы – около 2 000 рублей;
- чистка патрубка – 1 500 рублей;
- ремонт управляющего модуля, частичная замена элементов – около 2 500 рублей;
- ремонт проводки – около 2 000 рублей и т.д.
Если необходимо в процессе ремонта использовать новые запчасти и другие расходные элементы, они оплачиваются отдельно. Но диагностика, когда за ней следует ремонт, у большинства компаний – бесплатная.
Обращение по поводу ремонта к частным лицам не дает уверенности в качестве проводимых работ. Настороженность должно вызывать требование предоплаты до прихода мастера или предложение дать деньги на покупку детали, требующей замены. Мошенники могут просто исчезнуть, прихватив выданную им сумму денег.
Компании, занимающиеся ремонтом бытовой техники, дают гарантию на проведенные работы.
Профилактика неисправности
Предупредить неисправность «Е2» позволят следующие меры:
- Необходимо периодически выполнять чистку дренажного фильтра стиральной машины.
- Нельзя допускать попадания в барабан предметов, способных засорять фильтр – монет, ворсы с пушистой одежды, пуговиц, кнопок и т.д.
- Следует поддерживать свободное расположение шланга слива, не допускать его повреждения и сдавливания.
- Канализационные трубы необходимо поддерживать в рабочем состоянии, проводить периодическую чистку.
- В частном секторе стиральную машину следует беречь от грызунов, так как они могут повреждать элементы, в том числе проводку внутри корпуса.
Рекомендации
Советы специалистов помогут в решении вопроса с поломкой аппарата:
- При отсутствии технических знаний и навыков, разбирать стиральную машину не следует. Диагностику и устранение серьезных поломок лучше доверить специалисту.
- Не следует использовать машину сразу, как только она занесена с мороза.
- Все ремонтные работы следует проводить после отключения стиральной машины от сети.
Узнать больше о кодах ошибок стиральных машин Самсунг можно здесь.
Полезное видео
Ремонт неисправности при ошибке Е2 в стиральной машине Самсунг — в видео:
Заключение
Устранение ошибки «Е2» не всегда требует вызова мастера. Но если самостоятельно справиться со сбоем в работе не получилось, понадобиться помощь опытного специалиста.
Если у вашей СМА Самсунг есть дисплей, ошибка обычно будет появляться в виде комбинации символов с буквой E (Error). На механических моделях ошибки будут обозначены комбинацией лампочек.
Если Вы знаете, в какой детали проблема, купите её у Самоделкина. Запчасти для стиральных машин Samsung по доступной цене, с гарантией, быстрая доставка по России. Консультации бесплатно.
Код
Описание проблемы
Возможные неисправности
Возможные методы решения
5Е (SE), Е2, 5С
У машин, не оснащенных дисплеем, все лампочки режимов стирки мигают или горят непрерывно, индикация температурного режима — 40 градусов
Ошибка в процессе слива: стиральная машина Samsung не производит слива воды
- Выход из строя сливного насоса (помпы).
- Засорился сливной патрубок.
- Вышла из строя плата управления (электронный контроллер).
- Несправны проводка или контакты в цепи помпы.
- Разобрать сливной фильтр и устранить его засор.
- Убедиться, что отсутствует засор в канализации
- Устранить или исключить, как причину, перегибы или засоры в сливном шланге.
- Исключить возможность засора сливного насоса.
- Выключить и включить машину заново (возможно, произошел разовый сбой в работе модуля управления).
Н1, Н2, НЕ, НЕ1, НЕ2, Е5, Е6, НС, НС1, НС2
У стиральных машин без дисплея мигание индикаторов всех режимов стирки и горят лампочки температуры 30°С, 40°С или 60°С
Происходит ошибка при нагреве воды при стирке: стиральная машина Самсунг не греет или, наоборот, очень сильно нагревает воду
- Вышел из строя ТЭН.
- Произошел сбой (дефектация) температурного датчика (термостата).
- Произошла поломка управляющей платы (контроллера стиральной машины).
- Имеется неисправность проводки или контактов в цепях нагревательного элемента.
- Убедиться, что стиральная машина правильно подключена к электросети.
- Выключить и включить СМ заново, если проблема больше не проявит себя, то, вероятно, произошел временный сбой модуля управления.
- Если данные причины исключены — вероятно, речь идет о более серьёзных поломках (неисправности ТЭНа, контроллера или температурного датчика).
DE, ED, DOOR, DE1, DE2, DC, DC1, DC2
Мигание всех лампочек режимов стирки у моделей без дисплея, все температурные индикаторы включены.
Ошибка блокирования люка стиральной машины Samsung: не закрывается или не открывается дверца
- Вышло из строя устройство блокировки люка (УБЛ).
- Неисправность платы управления (электронного контроллера).
- Деформированы или чем-то блокированы петли дверцы люка.
- Произошло механическое повреждение запорного механизма люка.
- Отошли контакты или повредилась проводка в цепи блокировки люка.
- Дверца люка закрыта недостаточно плотно: проверьте плотность ее закрытия и убедитесь в отсутствии инородных предметов, которые могли бы туда попасть
- Осмотреть петли, крепящие люк к машине. Он должен двигаться легко из без помех.
- Открыть люк и закройте его снова, Запустите стирку заново. Если все в порядке, то, возможно это был временный сбой электронного модуля.
4E (ЧЕ), Е1, 4С
При отсутствии дисплея в модели мигают лампочки всех режимов стирки и горит температурный индикатор холодной воды 30°С (первый снизу).
Ошибка залива воды: стиральная машина Samsung не набирает воду
- Возможно, неисправен клапан подачи воды в стиральную машину.
- Вышла из строя плата управления стиральной машиной (электронный контроллер).
- Неисправен датчик уровня воды (т. н., прессостат) — он не «понимает», что в машине не производится залив воды.
- Отошли контакты в цепи заливного клапана.
- Проверить, осуществляется ли подача воды в водопроводе.
- Убедиться в том, что запорный вентиль, через который осуществляется подача воды открыт.
- Проверить шланги на предмет перегибов, перекрутов и прочих видов деформации. Если они есть — устранить неисправность
- Убедиться, что фильтр-сеточка заливного клапана не имеет засоров и известкования. Если да, то ее стоит вынуть и промыть, удалить известь.
- В случае, если указанные рекомендации не помогли — проблема может иметь более сложную причину.
SUd
5d (Sd)
Повышенное пенообразование (много пены)
- Неисправен или вышел из строя датчик уровня воды (прессостат).
- Произошел сбой в датчике пенообразования (ошибка актуальна только для усовершенствованных, новейших и дорогих моделей Самсунг, например, WD80K52E0AX, WW90M74LNOO, WW10M86KNOA).
- Частично засорился сливной патрубок, в силу чего вода уходит, а пена остается внутри машины.
- Вышла из строя или дала временный сбой управляющая электронная плата (контроллер) стиральной машины.
- Устранить частичный засор сливного фильтра, вытащив его и промыв тщательно водой и неагрессивными моющими средствами.
- Убедиться в отсутствии частичных засоров сливного шланга, открутив и промыв его под краном водой высокой температуры.
- Убедиться, что правильно выбрано моющее средство (оно предназначено для машин- автоматов, а не ручной стирки и добавляется его достаточное, но не чрезмерное количество).
- Убедиться, что выбран адекватный характеру ткани режим стирки: пушистые, перстяные вещи, а так же пористые материалы (например, тюль) требуют выбора специального режима.
- Использовать только качественный порошок от проверенного производителя.
UE, Е4, UB
У старых моделей Самсунг мигают лампочки на всех режимах стирки; включен температурный индикатор 60°С
Машина не вращает барабан по причине неправильной нагрузки на его ось и останавливается на режиме отжима
- Сбой электронного контроллера (платы управления).
- Вышел из строя по причине износа или деформации подшипник СМ.
- Истерся или слетел приводной ремень, вращающий барабан.
- Неисправен тахогенератор (таходатчик).
- Истерлись и вышли из строя электромагнитные щетки мотора.
- Оценить количество загруженного в машину белья: его не должно быть много, в противном случае возможны сбои в работе барабана, износ и непригодность приводного ремня, подшипников и проч., а так же его не должно быть мало.
- Распределить белье в барабане ровно, не допуская его закручивания в комки, так как в таком случае оно точно будет создавать дисбаланс в баке.
- Убедиться, что машинка установлена правильно, ровно, точно по горизонтали (воспользуйтесь уровнем).
LE, E1, E9, LC, C1
У моделей без дисплея мигают лампочки на всех режимах стирки и светятся крайние (нижний и верхний) индикаторы температуры холодной воды 30°С и 95°С
Вода протекает наружу из стиральной машины или происходит «самослив» — машина набирает и тут же сливает воду из бака.
- Повреждена манжета люка и вода течет из-за нее.
- Деформирован сливной патрубок.
- Сбоит или неисправен датчик уровня воды (прессостат).
- Неисправна плата управления стиральной машины (электронный контроллер).
- Сработал аквастоп (актуально для моделей, оснащенных функцией защиты от протечек).
- Деформирован сливной шланг.
- Если речь идет о новой или переустановленной стиральной машине, возможна ошибка подключения техники.
- Распаялись контакты в цепи аквастопа или прессостата.
- Убедиться в том, что плотно закручен сливной фильтр стиральной машины.
- Убедиться, что конец шланга слива подключен правильно к канализации или опущен в ванну.
- Исследовать все стыки шлангов машины с системой канализации и водопровода.
- Убедиться, что соединения патрубков плотно подогнаны и не текут.
- Возможно, течет не вода, а пена: сменить стиральный порошок на подходящий и отрегулировать его количество при следующей стирке.
- Если отмеченные выше способы самопомощи не сработали, вероятно, причина в более серьезной неисправности.
3Е. ЕА, 3Е1, 3Е2, 3Е3, 3Е4, 3C, 3C1, 3C2, 3C3, 3C4
В стиральных машинах старых моделей без дисплея мигают лампочки на всех режимах стирки и включены индикаторы температуры 40°С и 95°С
Стиральная машина плохо отжимает белье: барабан меняет скорость вращения, плохо вращается или наоборот вращается очень быстро
- Вышел из строя таходатчик (тахогенератор или датчик Холла), он не может исправно работать, а потому на электронный модуль отправляется соответствующая команда.
- Неисправность мотора стиральной машины.
- Вышел из строя приводной ремень.
- Неисправны щетки электродвигателя
- Произошел сбой в работе управляющей платы.
- Есть замыкание в проводке или контактах в цепи тахогенератора (датчика Холла).
- Отменить стирку и оценить количество загруженных вещей (возможно, причина в перегрузке бельём).
- Запустить процесс стирки заново, понаблюдать за работой СМ. Если ошибка не выдается, вероятно был разовый сбой платы управления.
- Если указанные меры не привели к устранению ошибки — имеется более сложная проблема.
bE (6Е), bE1, bE2, bE3, bC, bC2, b2
Eb (у моделей машин Самсунг, произведенных до 2007 года)
У машин без дисплея (например, модель S1021), мигают одновременно индикаторы всех режимов стирки и включены все, кроме второй сверху лампочки температуры; 30°С (холодная вода), 40°С и 95°С
Машина начинает после запуска сразу полоскать и включается один из данных кодов ошибки, либо она вообще не начинает работу, включая код ошибки немедленно
- Неисправен симистор управления мотором.
- Вышел из строя тахогенератор (таходатчик или датчик Холла).
- Запала или неисправна по другой причине кнопка включения или одна из клавиш на панели управления.
- «Сбоит» управляющая электронная плата.
- Неисправность проводки или контактов в цепи двигателя или панели управления.
- Проверить машину на предмет западания кнопок на передней панели.
- Выключить и включить машину заново, дабы убедиться, что нет временного сбоя платы управления.
- Проверить правильность подключения СМ к электросети, а также исправность и целостность розетки, шнура и вилки.
- Если указанные меры ни к чему не привели, проблема кроется в более серьезной неисправности.
tE, Ec, tE1, tE2, tE3, tC, tC1, tC2, tC3, tC4
У машин без дисплея старых марок мигают индикаторы всех режимов стирки и горят две верхних лампочки температуры: 60°С и 95°С
Машина не нагревает воду вообще или наоборот греет сильно
- Сбой в работе термодатчика (термостата или термистора): от него не идет сигнал в блок управления.
- Вышел из строя нагревательный элемент (ТЭН)
- Сбой платы управления (контроллера);
- Вышел из строя датчик температуры (термостат или термистор) ТЭНа сушки. Актуально только для моделей Samsung c сушкой, например, WD70J5410AW, WD80K52E0ZW, WD80K52E0ZX и т.д.
- Выход из строя других температурных датчиков в моделях стиральных машин с сушкой (термистора протока конденсата, температурного датчика корпуса вентилятора).
- Проводка или контакты в цепи нагрева воды или при сушке
Для самостоятельного решения проблемы можно рекомендовать отключить машину и запустить процесс стирки заново, уточнив, не произошло ли случайного разового сбоя в управляющем модуле стиральной машины (контроллере). Поскольку здесь речь идет о важных компонентах техники, никакие другие меры по самостоятельному ремонту не будут эффективны. Чаще всего при выходе из строя указанных деталей их приходится менять на новые.
1Е (IE)
Е7
1С (IC)
У старых моделей мигают индикаторы всех режимов стирки и горят лампочки температуры 30°С (холодная вода), 40°С и 60°С (три снизу).
Для этого вида ошибок всегда характерно неправильное количество воды в машине. Она не набирает воду вообще или набирает ее недостаточно много, не хочет сливать воду из переполненного бака, белье мокрое, в баке остается вода.
Внимание: в ряде случаев может ощущаться запах гари!
- Вышел из строя датчик (реле) уровня воды, прессостат, а потому стиральная машина «не понимает». Какое количество воды находится внутри бака.
- Проблема с платой управления (контроллером).
- Нарушение в работе проводки или контактов в цепи прессостата.
- Убедиться, что не пережат водонаборный шланг.
- Уточнить, не отсоединилась или перегнулась трубка прессостата (датчика уровня воды). Для этого придется частично разобрать стиральную машину, как минимум, сняв верхнюю крышку стиральной машины (у моделей с горизонтальной загрузкой: WD80K52E0AX, WD806U2GAGD и проч.).
- Выключить машину и начать процесс стирки заново, так как это может быть случайный сбой в работе контроллера.
Внимание: повторное включение стиральной машины, если она не набирает воду, чревато перегоранием ТЭНа. Тем более не стоит повторно включать аппарат, если уже при первой индикации ошибки чувствуется запах гари. Необходимо немедленно отключить машину от электропитания.
ОЕ (0E), OF (0F), Е3, ОС (0C)
У моделей без дисплея мигают лампочки на всех режимах стирки и включены температурные индикаторы 30°С и 40°С
Стиральная машина набирает слишком много воды.
- Неисправен клапан залива, а потому машина переливает воду.
- Вышел из строя прессостат (датчик или реле определения уровня воды в стиральной машине);
- Произошел сбой управляющей платы (контроллера) стиральной машины.
- Повреждены проводка или контакты в электроцепи прессостата.
- Использовать только моющие средства для автоматической стирки, а не ручной.
- Тщательно регулировать количество порошка: слишком большая дозировка стирального порошка вполне может приводить к этой проблеме.
- Использовать только качественный стиральный порошок.
- Убедиться в правильности подключения слива стиральной машины к канализации.
Uc, 9C,9Е1, 9Е2
У машин без дисплея мигают все верхние индикаторы, в том числе, индикатор блокировки замка
Стиральная машина внезапно остановила стирку (на любой стадии цикла) или не включается вообще.
- Сбой в работе платы управления (контроллера)
- Ошибка электропитания (происходит, если выключено питание от сети. Если это произошло внезапно по причине отключения света, после подачи электричества ошибка пропадет сама).
- Стиральная машина среагировала на слишком высокое или низкое напряжение в сети.
- Не производить подключения к электросети через удлинитель.
- Не пользоваться стиральной машиной без внешнего адаптера. Высокотехнологичные модели очень чувствительны к скачкам напряжения, а потому есть риск поломки.
- Проверить проводку и не использовать старые или слабые розетки.
- У6едиться, что нет проблем с напряжением в сети и подачей электричества (на примере другого электроприбора).
2Н
3Н
4Н
Стиральная машина исправно выполняет работу, но дисплей показывает данные символы.
Не является признаком ошибки.
- 2Н — до конца стирки осталось от 100 до 180 минут (не путать с Н2 — индикацией ошибки нагрева воды!).
- 3Н — 180-240 минут до конца стирки.
- 4Н — не менее 240 минут.
- Ждать окончания стирки.
- Часто появляется при выборе длительного режима стирки и показывает сколько минут осталось до окончания цикла.
- Во избежание ошибки, если это принципиально, просто стоит выставлять более короткий режим.
АЕ
13Е
АС
ACb (АС6)
Машина не реагирует на нажатие кнопок, либо начинает процесс стирки, а потом останавливается. Она может не включаться вообще, либо отстирывает один цикл, а после не стирает
- Наиболее часто так выдает себя ошибка связи между платой управления и системой индикации.
- Может давать сбой модуль управления (контроллер).
- Испытывает проблемы сам модуль индикации.
- Произошел обрыв проводки или разъединение контактов между модулями.
- Проверить кнопки на предмет залипания.
- Если не помогло — выключить и включить процесс стирки заново. При отсутствии эффекта можно считать, что причина сбоя весьма серьезна.
FE
FC
Актуальна только для моделей машин Самсунг, оснащенных сушкой (например, WD80K5410OW, WD80K52E0AW, WD70J5410AW)
Стиральная машина не сушит белье или прерывает внезапно процесс сушки
- Сбой в работе вентилятора сушки.
- Однократный сбой в работе управляющего модуля.
- Неисправность проводки или контактов в цепи вентилятора.
- Выключить и включить машину заново на режиме «Сушка».
- Если результат неудовлетворительный, сбой требует профессиональной диагностики.
ЕЕ
Корректна только для стиральных машин с функцией сушки (например, WD90N74LNOA, WD806U2GAGD и другие модели)
Стиральная машина не сушит или не досушивает до конца белье
- Неисправен датчик температуры сушки стиральной машины.
- Вышел из строя или имеется сбой в работе ТЭНа именно сушки.
- Запустить процесс сушки заново, если все нормально, то, скорее всего, произошел разовый сбой модуля управления или датчика температуры сушки.
- Проверить проводку и контакты в цепи нагрева сушки.
ddC (DDC)
актуальна только для стиральных машин Samsung с функцией «Add Door» (например, WW 10M86KNOA AddWash, WD80K52E0ZX)
Стиральная машина прекратила стирку
Некорректное использование дверцы «Add Door» при дополнительной загрузке забытого белья уже во время стирки.
При использовании дверцы «Add Door» необходимо, нажав предварительно кнопку «Пуск/Пауза», дождаться полной остановки машины, доложить забытые вещи. Для продолжения стирки закрыть дверцу и нажать кнопку «Пуск/Пауза».
dC3
Ошибка блокировки дверцы «Add Door». Актуально только для стиральных машин, оборудованных этой функцией (например, WD80K5410OS, WW70K62E00S, WW90K54H0UX)
Не закрыт или наоборот не открывается люк (дверца) дополнительной загрузки белья. Процесс стирки остановился.
- Устройство блокировки дверцы (УБЛ) «Add Door» вышло из строя.
- Имеются различные механические повреждения дверцы дополнительной загрузки белья(замка, петли),
- Сбой управляющей платы.
- Неисправны проводка или контакты устройства блокировки люка «Add Door».
- Закрывать дверцу «Add Door» пред стиркой, а так же после дополнительного помещения белья.
- Осмотреть дверцу на предмет попадания в запорное устройство инородных тел, а так же петли и крепления люка.
- Отключить машинку кнопкой «Питание», а затем включите снова. Это поможет, если причиной стал однократный сбой электронной платы.
8Е,8Е1, 8C, 8C1
Актуальны для новых стиральных машин моложе 2013 года, оснащенных датчиком вибрации (в старых моделях это — тахогенератор)
Барабан стиральной машины крутится с неадекватной выбранной программе скоростью (не крутится вообще, крутится быстрее или медленнее, чем положено), вещи плохо отжаты.
- Вышел из строя датчик вибрации.
- Неисправность в работе мотора.
- Выход из строя щеток мотора,
- Сбой в работе платы управления (электронного контроллера).
- Проблема с проводкой или контактами в цепи датчика вибрации VRT+
Выключить и включить машину заново. Так можно исключить вероятность временного сбоя в работе платы управления. Во всех остальных случаях речь идет о более серьезных проблемах.
PoF
PF
Машина перестала стирать, погасли все индикаторы. Теперь выдает одну из этих ошибок.
Вероятнее всего отключили электричество в сети, а затем возобновили его подачу
Для продолжения программы нажмите «Старт / Пауза».
A0..A9
B0
C0
D0
E0
Аппарат выдает одну из этих ошибок, стирка не производится.
Не является ошибкой — произошло включение заводского тестового режима
Для решения проблемы одновременно нажать и удерживать в течение 10 секунд кнопки: «Температура» и «Опция».
Hot
(актуально для моделей с сушкой).
Внутри стиральной машины держится высокая температура (больше 70 градусов) во время сушки
Не является ошибкой. Машина сообщает о том, что процесс сушки производится в штатном режиме.
Не выключать стиральную машину, дать ей возможность продолжить процесс сушки. Дождаться окончания. При снижении температуры внутри стиральной машины сообщение исчезнет само.
СЕ, АС, ACb (AC6), 4С2
В машинах без дисплея мигают все режимы стирки и горит верхний температурный индикатор 95° (или Bio 60°).
Машина набирает и сразу же, не стирая, сливает воду.
Температура воды при этом слишком высокая.
- Неисправен температурный датчик.
- Произошел сбой в проводке или нарушены контакты в цепи нагрева.
- Испытывает проблемы в работе нагревательный элемент (ТЭН).
- Сбой платы управления.
- Проверить правильность установки аппарата, а конкретно, убедиться. Что наливной шланг подключён к холодной, а не к горячей воде.
- Выключить машинку и запустить процесс стирки заново, чтобы исключить возможность временного сбоя управляющего модуля.
6С, SdC (5dC)
Ошибка автоматического дозатора (появляется только у машин Самсунг с функцией Wi-Fi, например, WW65K42E00SDLP, WW70R62LATX)
Не работает дозатор
- Неисправен привод автодозатора.
- Терпит сбой проводка или контакты в цепи автоматического дозатора.
Запустить процесс стирки заново, тем самым исключив вероятность временного сбоя в работе платы управления.
Код, высвечивающийся на дисплее стиральной машины, информирует о неисправности, которая возникла с одной из ее частей. Код ошибки помогает понять причины поломки и действия, которые нужно предпринять, чтобы ее устранить.
Во многих случаях правильно расшифровав код, пользователь самостоятельно справляется с проблемой и осуществляет ремонт дома. Гораздо реже машинка Самсунг ломается так, что приходится вызывать мастера. Что же делать, если на дисплее появился код DE или E2? Поговорим об этом подробно.
Расшифровка ошибок, причины появления
Начнем с ошибки DE, она связана с устройством блокировки люка. Данная ошибка может возникнуть в случае, если:
- Дверь открывали с чрезмерным усилием.
- Деформирован крючок замка блокировки.
- Дверка люка сместилась от высокой температуры или давления, обычно такое случается в процессе кипячения.
Ошибка E2 в машине Samsung информирует пользователя о невозможности слива отработанной воды или медленном сливе, время ожидания слива превышено. Причинами данной ошибки могут быть:
- засорение дренажного фильтра;
- попадание мусора в сливной насос или его поломка;
- засор в патрубке насоса;
- засор канализационного слива;
- дефект в работе датчика уровня воды;
- неисправность электронной платы.
В некоторых моделях стиральных машин при таких же причинах может возникать не ошибка Е2, а ошибка 5Е.
Чиним дверцу люка
При возникновении ошибки DE первое, что можно попробовать сделать, это открыть дверцу люка и снова ее закрыть. Если ошибка DE не устранилась или дверца люка не открывается, то придется проверять и менять блокировочный замок. Но для начала дверцу нужно открыть, все способы как это сделать есть в статье о том, как открыть стиральную машину.
После того, как дверь открыта, осматриваем замок и крючок. Если крюк деформирован, то причина ошибки DE на лицо. Заменить крючок очень просто:
- выкручиваем по кругу болты, удерживающие скрепляющие две части дверцы стиральной машины;
- аккуратно снимаем пластиковую часть;
- откручиваем крюк и ставим новый;
- собираем дверцу обратно.
Заменить при необходимости блокировочный замок также не составит труда, главное купить оригинальную запчасть, а дальше все делаем по инструкции:
- берем крестовую отвертку и выкручиваем болты, удерживающие блокировочный замок;
- при помощи плоской отвертки, очень аккуратно отгибаем пружинку хомута, который держит резиновую манжету, находится такая пружина под резинкой в нижней части.
- далее против часовой стрелки вытаскиваем хомут;
- отодвигаем резинку от замка;
- через барабан вытаскиваем замок и снимаем с него крышку;
- отсоединяем разъемы с проводами;
- подсоединяем новый оригинальный замок и собираем все в обратном порядке;
- запускаем тестовую стирку, чтобы проверить, не появляется ли ошибка DE.
Чистим сливную систему
При появлении ошибки E2, начать проверку можно с того, не засорилась ли сливная система машины. Самое простое, что может проверить абсолютно любой пользователь это дренажный фильтр, который находится за небольшой дверцей в передней части машины внизу. Открываете дверцу, выкручиваете пробку против часовой стрелки и вытаскиваете фильтр немного на себя.
Не забудьте положить тряпку возле машинки, чтобы остатки воды в баке не разлились по полу и не подтекли под машину. Если у машины полный бак воды, то лучше сначала слить воду через аварийный слив, шланчик которого находится рядом с пробкой фильтра.
Следующее, что можно проверить, не разбирая корпуса стиральной машинки, это канализационный слив. Для этого отключаете шланг от канализации и наклоняете в ведро, если вода из машинки вытекает нормально, значит на сто процентов – произошел засор канализации. Вызываете сантехника и решаете проблему. Если вода не сливается или сливается плохо, то проблема в машинке.
Добраться до помпы и патрубка, идущего от него, в стиральной машине Самсунг не сложно. Сделать это можно через днище техники, которое либо отсутствует, либо легко откручивается. Алгоритм работы можно представить так:
- Вытаскиваем из машинки порошкоприемник.
- Сливаем всю имеющуюся в ней воду.
Вода не должна оставаться в машинке потому, что может при ее наклоне попасть на плату управления, который при контакте с водой намокнет, а потом сгорит. - Аккуратно кладем машину на бок.
- С торцевой стороны откручиваем болты, удерживающие помпу.
- Со стороны днища, отключаем от насоса клеммы, разжимаем хомут и снимаем патрубок.
- Теперь находим на помпе болты, скрепляющие две ее части, раскручиваем их и осматриваем крыльчатку. На ней не должно быть волос, шерсти и прочего мусора.
- Проверяем, вращается ли ротор мотора, если нет, то, скорее всего, сгорела обмотка сливного насоса. В этом случае покупаем новый насос и ставим на место старого.
- Если насос исправен, проверяем патрубок, отсоединенный от помпы, осматриваем, нет ли в нем мусора.
- Собираем машину.
Как проверить датчик уровня воды
Если сливной тракт в полном порядке, засоры не обнаружены, переходим к проверке датчика уровня воды или как его еще называют прессостат. Почему нужно проверять именно его? Все просто если прессостат не посылает сигнал на плату управления о том, что бак полон воды, то сливной насос не срабатывает и вода не сливается. Что может случиться с прессостатом:
- Основная и самая часта причина неисправности это окислившиеся клеммы. Достаточно их зачистить, обработать, подсоединить обратно и ошибка Е2 будет ликвидирована.
- Перегорела проводка. В этом случае вооружаемся мультиметром и проверяем все провода, идущие от помпы к прессостату и от прессостата к плате поочередно. Находим неисправный провод и меняем его на новый. Работа кропотливая, но вполне не сложная.
- Сгорел симистор прессостата на плате управления.
- Если пункты 1-3 были исключены в ходе проверки, это говорит о том, что прессостат не исправен, необходимо заменить датчик уровня воды.
Проверяем плату управления
Очень редко причиной возникновения кода Е2 на дисплее машинки Самсунг, является неисправность платы управления. Это наиболее сложная деталь машины. Заменить ее на аналогичную может быть и просто, ведь нужно то всего лишь переподключить датчики со старой платы на новую.
Важно! Один не правильно подключенный провод может привести к тому, что новая плата сгорит у вас на глазах, поэтому нужно быть очень внимательным или доверять такую работу профессионалам.
Но бывают случаи, когда плату можно отремонтировать, перепаяв на ней несколько элементов. Вот такую работу делать самостоятельно мы бы точно не рекомендовали. Лучше обратиться в сервисный центр. Плата управления деталь дорогостоящая, поэтому в этом случае самостоятельный ремонт – это риск.
В завершении отметим, большинство неисправностей, о которых информируют ошибки DE и E2 на стиральной машине Самсунг, можно устранить самостоятельно. Поэтому прежде чем паниковать, лучше разобраться в вопросе, а уж потом делать выводы.
Устранение неисправностей
Проблемы и их устранение
Стиральная машина не запускается
• Убедитесь в том, что дверца плотно закрыта.
• Убедитесь в том, что стиральная машина подключена к сети переменного тока.
• Убедитесь в том, что открыт водопроводный кран, от которого подается вода в машину.
• Убедитесь в том, что вы нажали кнопку 81аг1/Раизе (Пуск/Пауза).
Вода не подается или подается в недостаточном количестве
• Убедитесь в том, что открыт водопроводный кран, от которого подается вода в машину.
• Убедитесь в том, что в шланге для подачи воды не замерзла вода.
• Убедитесь в том, что в шланге для подачи воды отсутствуют перегибы.
• Убедитесь в том, что сетчатый фильтр шланга для подачи воды не забит грязью.
По окончании программы стирки в отсеке для моющего средства остается моющее средство
• Убедитесь в том, что стиральная машина работает при достаточном напоре воды.
• Поместите моющее средство ближе к задней стенке отсека для моющего средства (подальше от
наружного края отсека).
Стиральная машина вибрирует или работает слишком шумно
• Убедитесь в том, что стиральная машина установлена на ровную поверхность. Если поверхность
неровная, отрегулируйте высоту ножек, чтобы выровнять машину (см. стр. 3).
• Убедитесь в том, что удалены транспортировочные болты (см. стр. 4).
• Убедитесь в том, что стиральная машина не соприкасается с какими-либо предметами.
• Убедитесь в том, что загруженное белье уравновешено.
Стиральная машина не сливает воду и/или не отжимает белье
• Убедитесь в том, что сливной шланг не сплющен и не перегнулся.
• Убедитесь в том, что сетчатый фильтр шланга для подачи воды не забит грязью (см. стр. 8).
Расшифровка сообщений об ошибках
Сообщение об ошибке
Решение
‘ Закройте дверцу.
Г
Е1
■
Убедитесь в том, что открыт водопроводный кран, от которого подается
вода в машину.
■
Проверьте напор воды.
Г Е2
■
Очистите фильтр для мусора.
■
Убедитесь в том, что сливной шланг подсоединен правильно.
Г
Е4
■
Загруженное белье не уравновешено; распутайте запутавшееся белье и
разместите его равномерно.
■
Если вам необходимо выстирать только один предмет одежды,
например, махровый халат или джинсы, результат заключительного
отжима может оказаться неудовлетворительным и на панели
управления появится сообщение об ошибке «Е4».
Г
Е9
• Проверьте, не слишком ли низко находится конец сливного шланга.
(Убедитесь в том, что держатель сливного шланга на задней стенке
машины не поврежден)
• Убедитесь в том, что конец сливного шланга не погружен в воду.
Прежде чем обращаться в сервисный центр:
1. Попробуйте устранить возникшую проблему (см. раздел «Проблемы и их устранение» на этой
странице).
2. Вновь запустите программу стирки и посмотрите, возникла ли проблема повторно.
3. Если проблему устранить не удалось, обратитесь в сервисный центр и опишите возникшую
неисправность.
9
Стиральные машины, посудомоечные машины
Стаж: 8 лет, из них в РемБытТех — 5 лет
Содержание:
- Расшифровка ошибки
- Ошибка SE или E2 — что делать, как исправить самостоятельно
- Вероятные неисправности, требующие ремонта
- Вышел из строя сливной насос (помпа), который откачивает воду
- Засорился сливной патрубок, по которому грязная вода из бака стиральной машины попадает в насос
- Неисправность в управляющем электронном контроллере – микросхеме, которая является «мозгом» машинки
- Повреждена проводка соединяющая насос с электронным контроллером
Вроде бы шедшая по плану стирка вдруг внезапно прервалась: стиральная машина Samsung остановилась с водой и выдает ошибку 5Е / Е2 на дисплее. Многим цифра «5» на экране стиралки напоминает английскую «S», поэтому довольно часто данную ошибку также называют SE. Ошибка возникает на этапе стирки или полоскания.
Внимание! Не путайте ошибку 5E с Е5. Код Е5 характерен для старых моделей стиральных машин Самсунг и означает неполадки в нагревательной цепи. Чаще всего причина кроется в неисправности ТЭНа.
В моделях стиралок Самсунг без дисплея об ошибке 5 Е сообщает следующая комбинация светодиодов: горит индикатор температуры 40°С, и мигают все индикаторы режимов.
Расшифровка ошибки
Код SE / 5E / E2 означает, что случилась неполадка в системе слива воды. Стиральная машина Samsung по каким-то причинам не может слить воду, потому и прерывает стирку, и выдает ошибку.
Примечание!Код ошибки Е2 характерен для стареньких моделей стиральных машин Самсунг, выпущенных до 2007 года.
Ошибка 5 E / E 2 в стиралках Samsung довольно распространенная. К счастью, примерно в половине случаев ее можно устранить собственными силами, не вызывая мастера.
Ошибка SE или E2 — что делать, как исправить самостоятельно
Прежде чем приступить к выяснению причин появления ошибки 5 Е / Е 2 и их устранению, необходимо слить воду из стиральной машины Samsung в принудительном порядке и вытащить белье. Изучите последовательность действий при аварийном сливе воды в статье «Как слить воду из стиральной машины, если она сломалась». После этого можно приступать к поиску причин неполадки.
- Засор сливного фильтра. Проверьте, не засорился ли сливной фильтр. Добраться до него можно открыв лючок спереди машинки, как правило, он расположен в нижнем правом углу. Положите на пол в этом месте тряпку, откройте лючок и аккуратно открутите фильтр против часовой стрелки. Скорее всего, при этой процедуре немного воды выльется на тряпку (именно для этого мы ее и подкладывали). Очистите фильтр от мусора, промойте под струей воды и верните на место.
- Засор в месте подключения к канализации. Нередко забивается сифон, к которому подсоединяется сливной шланг стиральной машины, или само место соединения. Для проверки на засор отсоедините сливной шланг от канализации, и опустите его в раковину, ванну или ведро. Затем запустите программу стирки, дождитесь, пока машинка наберет воду, и включите слив. Если вода свободно польётся, поздравляем! Вы установили причину возникновения ошибки SЕ в стиральной машине Samsung.
- Перегиб или засор в сливном шланге. Проверьте сливной шланг на предмет перегибов или засоров. Особенно часто подобные неполадки встречаются в удлинённых шлангах, когда место слива в канализацию находится далеко, и вам пришлось существенно нарастить сливной шланг.
- «Глюк» модуля управления. Если ошибка 5Е возникла впервые, попробуйте выключить стиральную машину из розетки, а через 10 – 15 минут снова включите в сеть. Возможно, ошибка вызвана разовым сбоем в электронном контроллере.
- Отошли контакты сливного насоса. Проверьте соединения проводов на участке от сливного насоса до электронного контроллера (модуля управления), в особенности, если ошибка 5 E появилась после перевозки стиральной машины. Возможно, они отошли, и требуют плотного соединения.
Все проверили, а стиралка Самсунг все равно пишет ошибку Е2? К сожалению, придется констатировать, что у вас поломка, и стиральной машине требуется профессиональный ремонт.
Вероятные неисправности, требующие ремонта
Тысячи отремонтированных стиральных машин марки Samsung позволили сформировать список наиболее распространенных неисправностей, при которых возникает ошибка 5E или E2. Смотрите их в таблице ниже.
Вышел из строя сливной насос (помпа), который откачивает воду — от 1900 руб.
90% поломок при данной ошибке связана именно с насосом.
Признаки
Стиральная машина Samsung не сливает воду, не отжимает и выдает код 5E / E2.
Как устранить
Требуется замена помпы.
Засорился сливной патрубок, по которому грязная вода из бака стиральной машины попадает в насос — от 1300 руб.
Патрубок забивается монетами, резинками, косточками от бюстгальтера и другим мусором.
Признаки
Машинка Самсунг не спускает воду и горит ошибка 5Е.
Как устранить
Требуется прочистить сливной патрубок, предварительно отсоединив его от насоса.
Неисправность в управляющем электронном контроллере – микросхеме, которая является «мозгом» машинки — от 2400 руб.
Признаки
Стиральная машина Самсунг остановилась с водой, и горит ошибка SE.
Как устранить
Как правило, управляющий модуль вполне подлежит ремонту. Для этого необходимо заменить сгоревшие элементы микросхемы, пропаять «подгоревшие» контакты
В редких случаях может потребоваться замена модуля управления.
Повреждена проводка соединяющая насос с электронным контроллером — от 1800 руб.
В частных домах, где обитают грызуны-вредители, это нередкая ситуация.
Признаки
В стиралке Samsung отсутствует слив и высвечивается ошибка Е2.
Как устранить
Требуется восстановление места повреждения проводки (скрутка) или полная замена шлейфа с проводами.
Если справиться самостоятельно с ошибкой 5 Е / Е 2 не удается, не отчаивайтесь! Обратитесь за помощью в мастерскую «РемБытТех», с 8-00 до 22-00 по телефонам или круглосуточно посредством интернет-заявки с сайта.
Мастер приедет на дом в любое удобное для вас время в интервале с 8 до 22 часов, точно определит причину возникновения ошибки, при необходимости предложит ремонт и озвучит его стоимость. В случае вашего согласия ремонт будет произведен прямо у вас дома в течение нескольких часов (исключение – ремонт управляющего модуля, он выполняется в мастерской). По его окончанию мастер выпишет гарантийный талон сроком до 2 лет в зависимости от поломки.
Получите скидку 10%
При онлайн-заказе на все ремонтные работы скидка —10%.
Отправьте ваш телефон прямо сейчас, и мы перезвоним вам для уточнения деталей заказа.
Стиральная машинка Самсунг уже давно полюбилась своими пользователями и вошла в обиход повседневной жизни, как палочка выручалочка.
Благодаря функционалу стиральных машинок происходит эффективная экономия свободного времени. Однако в силу обстоятельств происходят поломки, которые требуют оперативного устранения и починки.
Не беспокойтесь и не спешите вызывать специалиста по починке стиральных машин. В первую очередь изучите информацию об эксплуатации машинки.
А после, убедившись, что причина заключается в другом, рассмотрите коды ошибок. Их исправление под руку даже не опытным пользователям.
Ошибки электроснабжения
Машинка не включается или отключили электроэнергию, что делать. Не стоит паниковать, в каждую машинку заложена программа сбоя и после включения электричества, техника снова продолжит работать.
Если этого не случилось, пути решения:
- 1.Нужно внимательно осмотреть вилку и шнур, возможен разрыв в соединении или повреждение.
- 2.Отключить и включить снова бытовую технику. Повторить попытку запуска программы. Если не работает после перезапуска, слить воду через фильтр. Отключить от сети.
- 3.Оставьте машинку на 30 мин отдохнуть. После снова включить, если нет никакой реакции на действия, нужно обратиться в сервис.
Неисправности дверцы люка
После стирки не можете открыть люк. Как в домашних условиях можно выявить причины и их самому устранить:
- Некорректное закрытие дверцы. Многие машинки не будут работать, если не закрыли правильно дверь, стирка в таком случае не запуститься.
- Если дверца машинки не открывается. Может произойти по причинам: машина слила не полностью воду и датчик автоматически не отпускает воду.
- Сломался замок блокировки люка. Если дверцу заклинило можно открыть при помощи лески. Продеть леску под низ люка и потянуть вверх, при этом поддернуть крючок дверцы. Если не вышло, придется снимать блокировку вручную. Для этого потребуется снять верх крышки машинки и изнутри открыть.
- Не крутится барабан. Частая возникаемая проблема, что барабан не крутится, что делать в таком случае. Если крюк износился со временем, его нужно поменять или проблема будет повторяться
Коды ошибок стиральной машинки Самсунг
В каждой машинке при неисправности на дисплеи высвечивается код ошибки в виде цифры и буквы. Что это обозначает и как можно устранить возникшую проблему самостоятельно.
Ошибка 5Е — во время стирки, у машины перестал работать слив воды
Причины:
- Не работает сливной насос.
- Мусор закупорил слив воды в насосе. Нужно промыть фильтр.
- Сломалась плата управления.
- Отошли контакты в цепи.
Решения:
- Посмотреть фильтр, очистить если замусорен. Хорошо вымыть водой, установить назад.
- Обследовать сливной шланг на деформацию и мусор.
- Проверить, что дома канализационная система в порядке.
- Перезапустить снова машинку. Иногда случается одноразовый сбой.
Ошибка 3Е — означает, машинка работает не на полную мощность
Положенные внутрь вещи не отжимается. Барабан работает не равномерно, постоянно меняя скорость вращения.
Причины:
- Не корректная работа тахогенератора. Возникли проблемы с мотором.
- Растянулся или порвался приводной ремень.
- Неисправная работа управляющей платы.
- Поломка в щетках двигателя.
- Произошло замыкание в тахогенераторе.
Решения:
- Отменить стирку, белье достать из барабана. Возможно, была сделана большая загрузка белья.
- Запустить снова стиральную машину. Иногда происходит одноразовый сбой.
Если предыдущие решения не сработали, значит, проблема намного глубже и требуется сервис.
Ошибка LE — обозначает, что вода протекает из стиральной машины
Причины неисправности:
- Произошла деформация шланга.
- Дефект манжетки дверцы и вода вытекает из-под люка.
- Сломалась плата управления.
- Включился защитный клапан аквастоп (если в машине установлена данная программа). Если машина новая, возможна ошибка при подключении.
- Разъединение проводки в цепи
Решения:
- Отменить стирку, белье достать из барабана. Возможно, была сделана большая загрузка белья.
- Запустить снова стиральную машину. Иногда происходит одноразовый сбой.
- Если предыдущие решения не сработали, значит, проблема намного глубже и требуется сервис.
Ошибка DE — обозначает, блокировка двери на открытие и закрытие
Причины возникновения:
- Не работает механизм блокировки двери. Поломка платы управления.
- Деформация петель или дверцы машины.
- Внешнее повреждение дверцы.
- Не исправная проводка в цепи блокирования.
Решение:
- Возможно, дверца не плотно закрыта, проверить на посторонние предметы.
- Осмотреть петли, на целостность и легкое движение.
- Запустить машинку снова. Мог возникнуть временный сбой
Ошибка Н1 — возникает, когда машина подает только холодную воду для стирки или очень горячую
Причины возникновения:
- Требуется замена на новый тэн.
- Сбой или повреждение термостата.
- Ошибка в работе управляющей платы.
- Проблемы с проводкой в нагревательном аппарате.
Решение:
- Проверить есть ли дома электричество.
- Возможно повреждение розетки для подключения.
- Перезапустить машинку, возможен временный сбой.
- Если ничего не помогает, требуется обращение в сервис
Способы устранения
Машинки марки Самсунг являются одними из лидеров по продажам среди покупателей и зарекомендовали себя надежными в эксплуатации. Имеет отличную и качественную сборку.
Поэтому поломка управляющего модулем равна нулю, исходя из обращений в сервисную службу.
- Подшипники в машине есть одними из самых надежных среди других брендов. Поэтому при возникновении любой проблемы прежде прочитайте инструкцию по эксплуатации.
- В основном выходят из строя нагревательные элементы, которые даже новичок в домашних условиях может заменить
- С более серьезной проблемой обращайтесь только в фирменные сервисы.
Неважно, какой марки машина дома. Главное, это своевременный уход и чистка основных элементов как сливной шланг, фильтр и дверца.
Если придерживаться всех рекомендаций производителей, любимая стиральная машина прослужит не один год и будет радовать своей отличной работой, качеством стирки.
Фото ошибки стиральной машины Samsung (самсунг)
- Значение неисправности
- Неполадка SE или E2 , как ее устранить, не прибегая к профессиональному вмешательству
- Похожие статьи
Собрали грязное белье и погрузили его в барабан вашей домашней помощницы. Установили необходимый режим и запустили ее. А вместо адекватной работы вы обнаружили на дисплее комбинацию 5Е / Е2 . Такая символика уведомляет об отсутствии слива. Отображается неполадка без определенной закономерности, как в процессе стирки, так и полоскания.
Следует отметить! Не забывайте внимательно изучать отображенные символы. Различайте 5Е и Е5. Это абсолютно разные неполадки. Аббревиатура Е5 присуща агрегатам первых моделей, оснащенных дисплеем, и означает неисправность электронагревательного элемента.
Если устройство не оснащено дисплеем, то поломка отображается при помощи характерной светодиодной иллюминации: моргают светодиодные индикаторы, отвечающие за все программы стирки и светодиод температурного режима40°С (вторая индикаторная лампочка, отсчет вести снизу вверх).
Значение неисправности
Такая аббревиатура неисправности SE / 5E / E2 уведомляет о том, что машинка не может осуществлять слив. После неудачных попыток выполнить откачку грязной воды, машинка приостанавливает текущий режим и отображает на своем дисплее шифр неполадки. Слив не работает.
Обратите внимание! Аббревиатура неполадки Е2 присуща только машинкам Samsung с дисплеем, которые были произведены в период до 2007 года включительно.
Поломка 5 E / E 2 в агрегатах Samsung встречается довольно очень часто. Поэтому и справиться с такой неполадкой можно без вызова мастера. Рассмотрим варианты ее проявления, когда вы сможете выполнить ремонт без специального образования и опыта.
Для того чтобы установить причину отсутствия слива вам понадобится вручную слить накопленную воду из устройства. Затем открыть иллюминатор и извлечь мокрое, неотжатое белье. Выполнили слив, тогда начинаем искать причину высветившейся комбинации поломки 5 Е / Е 2.
- Фильтр не справляется со своим предназначением. Откройте лючок, размещенный на нижней передней панели, извлеките фильтр (предварительно на полу расположите тряпку, чтобы избежать протечки накопленной в лючке воды). После чего устраните инородные предметы, затем промойте сам фильтр под напором проточной воды. После чего поместите его обратно и закройте лючок. В результате такой манипуляции ваша машинка должна благополучно заработать.
- Наличие инородного предмета в канализационной системе (на входе сливного шланга в канализацию). Чтобы устранить такую поломку нужно отключить сливной шланг и промыть его проточной водой, устранить инородные предметы, которые находятся в шланге либо в канализационной системе (патрубке). После этого снова запустите машинку, пусть закачает и сольет воду. Если она заработала в штатном режиме, значит, вы устранили поломку.
- Низкая пропускная способность сливного шланга. Обследуйте шлангочку на наличие изгибов. Если шланг загнулся, то устраните изгибы и выровняйте его. В результате чего шланг сможет благополучно пропускать воду и адекватно осуществлять слив.
- Сбой программного обеспечения. Нужно выполнить принудительную перезагрузку. Для этого отключите устройство от электропитания на время плюс-минус 15 минут. После остановки повторно подключите машинку, она должна начать адекватно работать.
- Нарушение целостности (обрыв) контактной цепи, отвечающей за работу сливной помпы. Обследуйте контактные соединения, отвечающие за связь между модулем управления и сливной помпой. Очень часто такая неполадка отображается в результате переустановки либо после транспортировки машинки. Нужно отключить и снова соединить шлейфы контактов. После чего устройство должно заработать в штатном режиме.
Вы выполнили все указанные рекомендации? Не помогло? Устройство так и не заработало? Неполадка продолжает отображаться? Тогда вам нужно обратиться за профессиональной помощью. Вызывайте специалистов своего дела (мастера по ремонту крупной бытовой техники).
Похожие статьи
Подписка на нашу рассылку
Свежие обзоры и новости из мира технологий
Услуги
-
Ремонт бытовой техники
-
Ремонт холодильников
Частые поломки
-
Ремонт стиральных машин
Частые поломки
-
Ремонт электрических плит
Частые поломки
-
Ремонт газовых плит
Частые поломки
-
Ремонт посудомоечных машин
Частые поломки
-
Ремонт кофемашин
Частые поломки
-
Ремонт швейных машин
Частые поломки
-
Ремонт сушильных машин
Частые поломки
-
Ремонт микроволновых печей
Частые поломки
-
Ремонт кондиционеров
Частые поломки
-
Ремонт конвекционных духовок
Частые поломки
-
Ремонт стеклокерамических плит
Частые поломки
-
Ремонт оверлоков
Частые поломки
-
Ремонт коверлоков
Частые поломки
-
Ремонт встроенных плит
Частые поломки
-
Ремонт духовых шкафов
Частые поломки
-
Ремонт индукционных плит
Частые поломки
-
Ремонт кухонных плит
Частые поломки
-
Ремонт варочных панелей
Частые поломки
-
Ремонт электроинструментов
Пункты приема
-
Ремонт электросамокатов
Пункты приема
-
Ремонт пылесосов
Пункты приема
-
-
Ремонт цифровой техники
-
Ремонт компьютеров
Частые поломки
-
Ремонт ноутбуков
Частые поломки
-
Ремонт моноблоков
Частые поломки
-
Ремонт планшетов
Частые поломки
-
Ремонт телевизоров
Частые поломки
-
Ремонт смартфонов
Частые поломки
-
-
Установка бытовой техники
-
Холодильники
Портфолио
-
Стиральные машины
Портфолио
-
Электрические варочные панели
Портфолио
-
Газовые варочные панели
Портфолио
-
Посудомоечные машины
Портфолио
-
Электрические плиты
Портфолио
-
Газовые плиты
Портфолио
-
Кофемашины
Портфолио
-
Швейные машины
Портфолио
-
Микроволновые печи
Портфолио
-
Духовые шкафы
Портфолио
-
Сушильные машины
Портфолио
-
Кондиционеры
Портфолио
-
Цифровая техника
Портфолио
-
Телевизоры
Портфолио
-
Компьютеры
Портфолио
-
Настройка Smart-TV
Портфолио
-
-
Ремонт электрики
-
Вызвать электрика
Портфолио
Частые поломки
-
-
Ремонт сантехники
-
Вызвать сантехника
Портфолио
Частые поломки
-
-
Мастер на час
-
Вскрытие замков
Цены
-
Вызвать мастера на час
Портфолио
Частые поломки
-
-
Ещё услуги
-
Натяжные потолки
Цены
Проекты
Отзывы
-
Клининговые услуги
Уборка квартир
Уборка коттеджей
Уборка офисов
-
Ремонт квартир
Цены
Акции
Портфолио
-
Рекламное агентство
Печать листовок
Расклейка объявлений
Примеры работ
-
Запчасти для бытовой техники
Каталог товаров
Оптовым покупателям
Условия доставки
-
Меню
- Москва
- Санкт-Петербург
- Нижний Новгород
- Ростов-на-Дону
- Краснодар
- Воронеж
- Екатеринбург
- FAQ
-
Курсы
-
Мастер по ремонту холодильников
-
Мастер по ремонту стиральных машин
-
Мастер по ремонту телевизоров
-
Мастер по ремонту кофемашин
-
Мастер по ремонту швейных машин
-
Мастер по ремонту кухонных плит
-
Мастер по ремонту СВЧ-печей
-
-
О компании
-
Новости
-
СМИ о нас
-
Отзывы
-
Сертификаты и награды
-
Компания
-
Награды и достижения
-
Отдел технического контроля
-
Мастера
-
Вакансии
-
Партнеры
-
Портфолио
-
Сервисный центр Алтуфьево
-
-
Клиентам
-
Сервисное обслуживание организаций
-
Транспортировка и установка техники
-
Гарантия
-
Программа лояльности
-
Covid
-
- Неисправности
- Контакты
Москва
Для удобства определения неисправности, инженеры Самсунг придумали выводить различные коды на дисплей. Каждый код – означает какую-либо неисправность.
Мы решили собрать все известные коды в один материал и дать им описание. Данная инструкция полезна прежде всего мастерам, чтобы они могли быстро и точно определить неисправность.
5E / 5C / E2 – не сливается вода из стиральной машины. Причины:
- засор сливной системы;
- неисправность сливного насоса;
- засор сливного шланга;
- поломка модуля управления.
Чтобы устранить ошибку, потребуется демонтировать сливную систему и прочистить патрубок. Так же проверяется насос и модуль управления.
HE (1/2) / HC (1/2) / E5 / E6 – вода не может нагреться. Причины:
- неисправен термостат;
- повреждение вольфрамовой спирали нагревательного элемента;
- сбой программного обеспечения.
Необходимо осмотреть ТЭН на предмет механического повреждения. В случае обнаружения – установить новую деталь.
4E / 4C / E1 – вода не поступает в стиральную машину. Причины:
- перекрыт клапан подачи воды;
- повреждён заливной шланг;
- неисправен датчик уровня воды;
- поломка наливного клапана АСМ;
- образовалась протечка воды в поддоне.
Мы всегда рекомендуем сначала проверить, нет ли протечки. Так же убедитесь, что кран подачи воды не перекрыт.
4C2 – ошибка подключения. Вероятно, Вы подсоединили заливной шланг к водопроводу с горячей водой. Температурный датчик фиксирует подачу воды с температурой больше 50 градусов.
SD / 5D / SuD – повышенное пенообразование. Причины:
- использован порошок, не предназначенный для этой модели СМ;
- использован порошок для с большим содержанием мыла.
Рекомендуется слить воду, отключить стиральную машину. Затем обязательно извлеките лоток для моющих средств, промойте его и вставьте обратно. После этого необходимо выбрать режим полоскания, чтобы удалить остатки пены.
E4 / UB / UE – произошла разбалансировка барабана. Причины:
- вещи скомкались в одной плоскости барабан;
- мало белья для выбранного режима отжима;
- поломка амортизаторов.
Чаще всего проблема решается отменой стирки, с последующим перезапуском.
E9 / LE / LC – происходит самослив воды из бака. Причины:
- неправильное подключение сливного шланга к канализации;
- повреждение бака с образованием трещины (в таком случае вода будет попадать в поддон);
- неисправность клапана «Аква Стоп».
Требуется диагностика и визуальный осмотр бака.
3E (1-4) / 3C (1-4) / EA – не вращается барабан. Причины:
- неисправность тахогенератора;
- перегрузка барабана (не хватает мощности для раскрутки);
- неисправность инвертора двигателя.
Обратитесь в сервисный центр за дополнительной консультацией.
9C / Uc – отсутствует стабилизация напряжения в электросети. Причины:
- падение напряжения в общедомовой сети;
- поломка фильтра сетевых помех.
Попробуйте отключить стиральную машину на 30 минут. Если проблема не исчезнет, обратитесь в сервисный центр.
dE / dC / Ed – означает, что дверца не заблокирована. Причины:
- посторонний предмет между люком и баком;
- неисправно УБЛ;
- поломка модуля управления.
Иногда проблема заключается в неисправном механизме фиксации дверцы. Требуется диагностика.
d C3 – не закрыта дверца AddWash. Причины:
- стирка началась без физического закрытия доп.дверцы;
- неисправен механизм блокировки.
Перезапустите стирку, предварительно закрыв крышу.
d DC – дверца AddWash была открыта в момент запущенной стирки без нажатия паузы.
LC1 / LE1 – сработал датчик АкваСтоп из-за воды в поддоне. Причины:
- вода вытекает из сливного фильтра;
- вытекает вода из-под дверцы люка;
- произошла разгерметизация внутренних соединений;
- засорился шланг распределения воды из дозатора моющих средств.
Данная ошибка указывает на протечку, значит необходимо найти источник и устранить его.
TE (1-4) / TC (1-4) / EC – неверная конфигурация температурного режима. Причины:
- нет сигнала с ТЭНа на датчик температуры;
- датчик температуры вышел из строя.
Проверяется цепь питания, соединяющая элементы нагревательной системы.
OE / 0F / 0C / E3 – бак переполнен водой. Причины:
- вода не сливается из-за засора в канализации;
- водоналивной клапан завис в состоянии «ON».
Проверьте правильность соединения сливного шланга.
E7 / 1C / 1E – система не получает сигнал с датчика уровня воды. Скорее всего датчик вышел из строя. Продолжение стирки невозможно. Критическое значение.
bE (1-4) / Eb / bC2 – залипла одна из кнопок управления. Если зажать любую кнопку, то модуль управления спустя 5 секунд выдаст предупреждение. Попробуйте прочистить контакты на самих кнопках.
AC / AE / AC6 – нет связи между блоком управления и платой индикации. Требуется перепаять цепь питания.
CE / RC / RC6 – в насос попала горячая вода выше 60 градусов. Неверное подключение заливного шланга.
8E / 8C – датчик вибрации вышел из строя. Замените датчик VRT+ или не выбирайте режим стирки «Деликатный».
EE – датчик температуры теплового насоса неисправен (для стирально-сушильной машины).
FC / FE – вентилятор сушильного отделения не запускается.
5DC / SDC – нет сигнала по wi-fi для автоматического открытия лотка.
2H / 3H / 4H – информация об оставшемся время стирки. H = hour / час.
Hot – превышена максимально допустимая температуры стирки. Причины:
- включен режим сушки;
- неполадки в работе термодатчиков.
Рекомендуем дождаться, пока температура опустится и ошибка исчезнет.
A0 (1-9) / BCDE (0) – Вы вошли в тестовый режим с заводскими настройками. Для продолжения стирки необходимо отключить стиральную машину и заново включить.
PoF – аварийное отключение от сети. Ошибка могла произойти из-за срабатывания УЗО.
6C / bC – не включается двигатель. Причины:
- замыкание контактов семистора приводного двигателя;
- сгорел TRIAC двигателя.
Необходимо вызвать мастера для диагностики и починки двигателя.
Неисправности стиральных машин Самсунг
Как бы бережно вы ни относились к своей стиральной машинке Самсунг, со временем в системе возникают неполадки. Обращаться в сервисный центр – дорогое удовольствие, тем более большинство поломок можно устранить самостоятельно.
Разберемся, как выполнить ремонт стиральной машины Самсунг (Samsung) своими руками.
Какие неисправности характерны для СМ Самсунг
Конструкция стиральной машины Самсунг отличается качественной сборкой, особенно это касается электроники.
По данным сервисных центров, электронные детали — плата, проводка — выходят из строя намного реже, чем остальные элементы.
Рассмотрим подробнее:
Коды ошибок СМА Самсунг
Высвечивая коды неисправностей на табло, система сообщает пользователю о возникшей неполадке. Вам нужно понять значение кодов ошибок стиралки Самсунг и приступать к ремонту своими руками.
Коды неисправностей | Что значат |
---|---|
1Е | Выход из строя прессостата. |
3Е, 3Е1, 3Е2, 3Е3, 3Е4 | Неисправность таходатчика мотора СМ. |
4Е, 4Е1, 4Е2 | Нет воды в баке. |
5Е | Ошибка слива воды. |
8Е | Выход из строя электродвигателя СМА. |
9Е1, 9Е2, Uc | Ошибка электросети. Слишком высокое или низкое напряжение. |
АЕ | Нет связи между электронной платой и панелью индикации. |
bE1, bE2, bE3 | Стиральная машина не включается. |
СЕ | Вода в баке превысила норму нагрева. |
bE1, bE2, bE3 | Проблемы с закрытием дверцы люка. |
FE | Вентиляция не функционирует. |
НЕ, НЕ1, НЕ2, НЕ3 | Неисправен элемент нагрева (ТЭН). |
LE (LE1) | Возникла протечка. |
ОЕ (OF) | Слишком много воды в баке. |
tE1, tE2, tE3 | Неисправен термодатчик. |
ЕЕ | Выход из строя ТЭНа или термодатчика сушки. |
UE | Возник дисбаланс. |
Sud | Превышена концентрация пены. |
Устранение неполадок
Рассмотрим, как ремонтировать стиральную машину Samsung своими руками.
Машина Самсунг не откачивает воду
Нужно проверить систему слива: чаще всего причина в засоре сливного патрубка или насоса.
- Отключите машину от сети, перекройте воду.
- Отсоедините все коммуникации.
- Достаньте лоток-дозатор, нажав на фиксатор в центре.
- Откройте люк сливного фильтра на передней панели снизу.
- Слейте остатки воды и прочистите фильтр.
- Положите СМ на бок, откройте доступ ко дну.
- Обнаружив место расположения насоса и патрубка, ослабьте хомуты патрубка.
- Отсоедините провода помпы.
- Выкрутите винты крепления помпы.
- Сняв насос, проверьте его на засор.
- Снимите патрубок и промойте его от загрязнений.
Внимательно осмотрите патрубок на момент повреждений. Чаще всего он теряет герметичность в местах крепления хомута. При неисправности патрубка или насоса нужно установить новые элементы.
Нет нагрева
Для проверки и замены нужно добраться до ТЭНа. По тому, как устроена стиральная машина Самсунг, делаем вывод: чтобы достать ТЭН, нужно снять передний корпус стиралки.
Выполняем ремонт стиральной машины-автомат самостоятельно:
- После отключения СМ от сети открутите сзади винты крепления верхней панели.
- Вытащите лоток-дозатор. Открутите расположенные за ним болты.
- Выкрутите остальные болты крепления и снимите панель управления стиральной машины Самсунг.
- Снимите нижнюю панель.
- Отогнув манжету люка, подденьте металлический хомут и снимите его.
- Манжету уберите внутрь барабана.
- Открутив винты блокировки двери, а также отсоединив провода, снимите переднюю панель.
- В основании барабана находится ТЭН.
- Отсоедините провода нагревателя.
- Открутите центральную гайку (не до конца).
- Продавив внутрь центральный болт, достаньте ТЭН.
- Вытащите термостат из нагревателя.
Если термостат исправен, просто переставьте его в новый ТЭН. Установка проводится в обратном порядке, после чего ставится корпус.
Не набирает воду или заливает много воды
Причина отсутствия воды может быть в засоре. Ремонтируя стиральную машину своими руками, прежде всего:
Если же в машину поступает чрезмерное количество воды, нужно проверить заливной клапан.
- Сняв верхнюю панель СМ, сверху у стенки вы увидите входной клапан.
- Отсоедините провода клапана.
- Открутите фиксирующие болты.
- Ослабив хомуты, отсоедините шланги.
Если в целом клапан исправен, замените уплотнительные резинки. Если нет, установите новую деталь.
Износ приводного ремня
Для замены ремня нужно знать, как снять заднюю стенку стиральной машины Самсунг:
- Открутив болты, снимите заднюю панель.
- Снимите старый ремень со шкива.
- Если осмотр подтвердил износ ремня, установите новый элемент.
- Начните надевать ремень на шкив двигателя, передвигая и прокручивая шкив барабана.
Теперь вы знаете, как чинить стиральную машину без вызова мастера.
Шумная работа машины Самсунг
При стирке СМ начала сильно вибрировать, гудеть, шуметь? Проверьте правильность установки, насколько устойчиво техника стоит на полу.
Более серьезная причина шума – износ подшипника. Для его замены вам нужно знать устройство или иметь схему стиральной машины Самсунг. О смене подшипников подробно рассказано на видео:
СМА не реагирует на нажатия кнопок, не включается
Причина может быть в панели управления. Нужно проверить контакты всех кнопок, возможно они залипли, либо продавились сами клавиши.
Другая проблема кроется в электронной плате. Ремонт модуля управления в стиральной машине Самсунг – задача не из легких, поэтому лучше обратиться в сервисный центр. Конечно, перед обращением вы можете сами осмотреть плату:
- Сняв верхнюю крышку, вытащите лоток для моющих средств.
- Открутите винты, удерживающие панель управления.
- Разожмите пластиковые защелки и отсоедините провода.
- Разжав защелки блока, снимите крышку и достаньте плату.
Видимые повреждения могут выделяться прогоревшими элементами, дорожками. Если визуально ничего не заметно, обратитесь в сервис.
Изучив типичные неисправности, вы узнали, как отремонтировать и починить стиральную машину Самсунг (Samsung) своими руками.
Приступая к ремонту, не забывайте о технике безопасности. Вам поможет видео: