Самые популярные ошибки компьютера

Опубликовано 09.01.2022

Да, Windows 10 является наиболее современной версией операционной системы. Да, разработчики учли проблемы предыдущих вариаций. Да, постоянно задействованы службы контроля и устранения неполадок в автоматическом режиме. Но все же при работе ОС возникает множество ошибок. Обычно неполадки появляются в процессах установки, активации, обновления, функционирования «Виндовс», а также при подключении периферийных устройств. В нашей статье рассмотрим самые распространенные ошибки, включая синий экран смерти и (вкратце) возможные пути их решения. 

Базовые ошибки системы

К базовым ошибкам относятся те неполадки, с которыми пользователи встречаются на стадиях установки, активации и обновления Windows. Обычно различные ошибки вылезают при переходе на «десятку» с «семерки». Microsoft больше не поддерживает 7 версию, вследствие чего установка «Виндовс» проходит с препятствиями.

Ошибки при установке ОС

Иногда компьютер выдает сообщение об ошибке при попытке пользователя установить операционную систему. Проявляется это в виде следующих ситуаций:

• Юзер выбирает необходимые параметры, и система начинает устанавливаться. Процесс идет успешно, но при достижении прогресса в 99% появляется сообщение о невозможности инсталляции.
• Ситуация начинается, как и в предыдущем случае, но процесс останавливается на 25%, ЦП сильно нагревается, и компьютер аварийно отключается.
• Установщик сразу же выдает отказ, если пользователь желает установить «десятку» на не совместимую с ней ОС. Это бывает из-за того, что не совпадают пакеты «Виндовс» или идет конфликт с предустановленной Linux либо другими системами. 

Неполадки при активации

Чтобы Windows 10 функционировала нормально, ее необходимо активировать. Юзеры, купившие диск с ОС, вводят ключ активации в процессе инсталляции и в дальнейшем проблем с этим не видят. В крайнем случае всегда можно перезапустить установщик и решить ошибку.

Также для инсталляции ОС можно бесплатно скачать образ ISO с официального сайта Microsoft. Главные условия — совпадение сборок прежней и новой систем и наличие у компьютера подходящих технических параметров. Но, если в этой ситуации ввести ключ активации позже или вообще не использовать его, то могут вылезти неполадки.

Ошибки при обновлении Windows 10

Обычно Windows 10 обновляется регулярно раз в несколько дней. Это происходит в фоновом режиме. Но раз в несколько месяцев выходят серьезные обновления, которые долго инсталлируются и требуют полностью перезагрузить ОС по окончании процесса. Если при этом возникают какие-либо ошибки, то они отображаются в Центре уведомлений. Чтобы их решить, необходимо проверить интернет-соединение или отправить компьютер на перезагрузку и подключиться к более скоростной сети.

Синий экран смерти (BSoD)

Звучит страшновато, но не смертельно для компьютера, хотя является самой серьезной проблемой всех вариаций «Виндовс». В подавляющем большинстве случаев сообщение об ошибке выходит на синем экране (редко на красном).

Почему появляется BSoD:

• Система не справляется с нагрузкой вследствие исчерпания ресурса оперативной памяти, нехватки места на накопителе либо сильного нагревания ЦПУ.
• Несовместимость установленного ПО с Windows 10.
• Деятельность вредоносного софта.

Система испытывает перегрузку либо не находит метод решения проблемы и выдает синий экран смерти. Происходит блокировка работы, сохранение данных и автоматический перезапуск ПК. Дальнейшая работа невозможна до момента устранения ошибки.

Ошибки при подключении через USB

При подключении кабеля либо устройства к USB-порту «Виндовс» может выдать ошибку с кодом 43 — матплата не видит девайс. Обычно ситуация возникает из-за физических проблем. Если подключение устройства к другому USB-порту не помогло, то необходимо проверить, возможно, разъемы окислены или повреждены. Иногда баг возникает из-за программных сбоев. В этом случае нужно обновить драйверы USB и материнской платы. Также причиной может быть статическое электричество в разъеме. Чтобы устранить проблему, необходимо убрать все устройства, выдающие ошибку 43, отключить ПК при удерживаемом Shift, а также полностью обесточить компьютер. После включения баг должен исчезнуть.

Самые популярные ошибки с вариантами исправления:

Ошибки при загрузке ОС

При запуске ОС могут появиться различные ошибки как аппаратного, так и программного уровня. Прежде чем их исправлять, необходимо понять причины, по которым система отказывается загружаться. Это может быть:

• обновление BIOS или драйверов;
• подключение различных устройств;
• инсталляция или обновление антивируса;
• некорректное отключение ПК.

Догадавшись о причинах некорректной загрузки, можно достаточно верно найти и устранить баги при запуске «Виндовс».

Неполадки при загрузке ОС — наиболее популярный баг

Пользователь включает ПК, но Windows не загружается, а компьютер извещает об ошибке. Затем следует синий экран, извещающий о некорректном запуске, и система предлагает 2 способа решения проблемы — перезапуск либо другие варианты восстановления. Этот баг говорит, что в процессе инсталляции/ деинсталляции приложений могли быть нарушены системные файлы, либо пользователь некорректно применил софт, очищающий реестр и компьютер.

Чтобы решить проблему, необходимо восстановить записи реестра и системные файлы, которые подверглись нежелательным изменениям.

Для этого, выбрав 2 способ (другие варианты решения проблемы), кликаем «Поиск и устранение неисправностей», затем «Дополнительные параметры» и «Восстановление системы». Далее выбираем точку восстановления и действуем по подсказкам. Если ошибка продолжает вылезать, переустанавливаем ОС, сохраняя системные файлы.

Баг при загрузке BOOT

Система выдает синий экран, где написано inaccessible boot device. Это означает, что ОС не может обратиться к разделу, который отвечает за загрузку. Поиск путей решения проблемы зависит от причин сбоя. А их может быть множество — сброс ОС, изменение структуры разделов в хранилище, подключение еще одного накопителя, обновление «БИОС» и т. д. Для начала компьютер необходимо перезагрузить, предварительно отключив все флешки, проверив в BIOS, загружается ли системный диск в порядке первой очереди, удостоверившись в корректности подключения накопителей.

Затем, если баг вылез после обновления или сброса системы, запускаем ПК в безопасном режиме и снова перезагружаем в обычном. Если же ошибка вышла вследствие повреждения накопителя либо изменения структуры разделов, то производим загрузку в среде восстановления (с компьютера, флешки либо диска). Так же можно «вылечить» систему и в случае постоянной перезагрузки ПК, причиной чего является некорректное автоисправление загрузки.

Заключение

Windows 10 — самая свежая версия системы, и еще не до конца доработана. Многие ошибки пользователь может исправить сам, но в сложных ситуациях либо при появлении синего экрана смерти лучше обратиться за профессиональной помощью. Специалисты компании «АйТи Спектр» благодаря своему опыту и знаниям быстро найдут причину сбоя и устранят ее. Вы получите свой компьютер в рабочем состоянии и снова вернетесь к привычной работе.

Распространенные проблемы с компьютером возникают из-за небольшого сбоя в программном или аппаратном обеспечении.

Признайте это, мы все сталкиваемся с ними в нашей повседневной жизни при использовании ПК. Так что не паникуйте. В сегодняшней статье я расскажу о 10 самых распространенных проблемах с ПК и о том, как их решить самостоятельно.

1. Компьютер не включается

Вероятно, это проблема № 1, с которой сталкиваются многие из нас. Чтобы понять эту проблему, вы можете сравнить ее с нашим человеческим телом.

Когда мы болеем, у нас часто поднимается температура. Это механизм организма для борьбы с инфекцией. Точно так же, когда компьютер сталкивается с какой-либо проблемой, он обычно не включается, пока вы не исправите это.

Существуют сотни причин, по которым ПК не загружается. Проблемы могут варьироваться от сбоя питания до заражения вирусом. Обычно, следуя инструкциям, приведенным ниже, ваш компьютер должен запускаться.

Решения:

1. Проверьте блок питания

Если это ноутбук , потеря энергии может произойти из-за полностью разряженной батареи. Итак, первое, что нужно сделать, это подключить его и оставить заряжаться на несколько часов. Если это не сработает, это может означать, что зарядное устройство неисправно, поэтому, если вы можете попробовать другое зарядное устройство. Если у зарядного устройства есть индикатор питания, проверьте, загорается ли он при подключении.
Если ваш ПК является настольным компьютером и не запускается, убедитесь, что это не штепсельная розетка по ошибке, подключив его к другой розетке. Если это не сработает, возможно, произошел сбой блока питания вашего компьютера.

2. Убедитесь, что монитор или дисплей работает

Если вы видите, что на вашем ПК есть питание, потому что вентиляторы запускаются или загораются индикаторы питания, но больше ничего не происходит, есть пара возможных неисправностей.

Если у вас есть настольный ПК, подключенный к внешнему монитору, это может быть неисправный дисплей. Проверьте подключение питания монитора и убедитесь, что он правильно подключен к компьютеру. Попробуйте отключить его и снова подключить. Если это не помогает, попробуйте подключить другой монитор, если это возможно. Таким образом, вы сможете либо определить причину ошибки монитора, либо исключить ее.

Если у вас есть ноутбук или вы исключили внешний дисплей, возможно, ваш компьютер находится в спящем режиме и у него возникают проблемы с пробуждением. Чтобы проверить это, выключите его полностью и перезапустите с холода. Для этого нажмите и удерживайте кнопку питания в течение 5 секунд, а затем нажмите ее еще раз, чтобы запустить компьютер.

3. Устраните проблемы с внешним оборудованием

Если ни один из вышеперечисленных шагов не сработает, виновником могут быть периферийные устройства. Это может произойти либо из-за проблем с электричеством, либо из-за внешних аппаратных сбоев.

После этого попробуйте перезапустить систему еще раз, чтобы увидеть, работает она или нет. Если это не так, переходите к следующему заключительному шагу.

4. Переустановите систему

Если ни один из шагов не работает, последнее, что вам нужно сделать, это переустановить Windows. Потому что до этого момента вы можете быть уверены, что это проблема программного, а не аппаратного обеспечения.

Поскольку вы не можете включить компьютер, нет доступа к вашему файлу. Тем не менее, есть способы для резервного копирования ваших файлов с жесткого диска. Чистая установка поможет восстановить все до нормального состояния, если ваша система заражена или повреждена.

2. Медленный интернет

Ничто не может быть более расстроено, чем медленное интернет-соединение. Я знаю, вы не можете наслаждаться этим знаменитым шоу Netflix или оставаться на связи в Facebook.

Но с этой проблемой обычно довольно легко справиться. Проблема заключается в двух областях: внутренняя проблема (проблемы, связанные с вашим интернет-устройством) и внешняя (проблема вашего интернет-провайдера)

Решения:

1. Перезагрузите модем

Иногда колебание мощности или чрезмерное использование интернет-модема может привести к его перегрузке.

Чтобы восстановить все до нормального состояния, просто выключите модем, подождите несколько минут и включите его снова. Этот способ срабатывает в большинстве случаев.

2. Исправьте ваш сигнал Wi-Fi

Говоря о Wi-Fi, вы можете обнаружить, что ваш маршрутизатор и интернет в порядке, но ваш беспроводной сигнал слабый. Это может привести к замедлению — или, как минимум, к заполнению задержки при просмотре. В этом случае вам может потребоваться изменить положение, произвести перенастройку маршрутизатора.

3. Убить любое нежелательное фоновое программное обеспечение

Иногда фоновые процессы, такие как обновления программного обеспечения или любые другие программы, для которых требуется интернет, могут вызывать ваши данные, что замедляет скорость вашего интернета.

Просто проверьте ваш диспетчер задач, вы можете увидеть список этого программного обеспечения и можете убить их. Отключите все автоматические обновления в настройках, и это должно помочь.

4. Свяжитесь с вашим провайдером

Если ничего из вышеперечисленного не помогло, возможно, ваша проблема связана с внешней проблемой, например, у вашего интернет-провайдера.

Это может быть что-то вроде обновления сети, плохой погоды, исправления проводов и т. Д. Определенно, они оценят ваш интернет-сигнал и сообщат вам о необходимых действиях.

3. ПК становится медленным

Я знаю, что вы чувствуете, когда требуется всего 5 минут, чтобы открыть только приложение. Ну, это еще одна распространенная проблема, с которой люди сталкиваются в своей повседневной жизни.

Основная причина обычно связана с продолжительностью работы компьютера. Компьютер старше 2 лет будет испытывать это независимо от их технических характеристик.

Решения:

1. Найти ресурсоёмкую программу

В вашей системе полно программ, безусловно, будет одна или две программы, которые используют множество ваших ресурсов, например, оперативную память.

Чтобы узнать, откройте диспетчер задач. Вы можете щелкнуть правой кнопкой мыши на панели задач и выбрать опцию «Диспетчер задач» или нажать Ctrl + Shift + Escape, чтобы открыть ее. В Windows 8, 8.1 и 10.

Щелкните заголовки «CPU», «Memory» и «Disk», чтобы отсортировать список по приложениям, использующим наибольшее количество ресурсов. Если какое-либо приложение использует слишком много ресурсов, вы можете закрыть его как обычно — если вы не можете, выберите его здесь и нажмите «Завершить задачу», чтобы принудительно закрыть его.

2. Отключить запуск программы

Автозапуск программ во время запуска системы может быть основной причиной замедления работы ПК.

В Windows 8, 8.1 и 10 теперь есть диспетчер запуска в диспетчере задач, который вы можете использовать для управления программами запуска.

Щелкните правой кнопкой мыши панель задач и выберите «Диспетчер задач» или нажмите Ctrl + Shift + Escape, чтобы запустить его. Перейдите на вкладку «Автозагрузка» и отключите автозапуск приложений, которые вам не нужны.

Windows подскажет вам, какие приложения больше всего замедляют процесс запуска.

3. Сканирование на наличие вредоносного и рекламного ПО.

Ежедневное использование компьютеров может заставить вас случайно поймать вредоносное и рекламное ПО.

Обычно это небольшие вредоносные программы, которые вылавливаются из Интернета, когда мы что-то просматриваем или скачиваем.

Эти программы предназначены для кражи вашей информации и для этого они должны передавать информацию через Интернет, что потенциально может замедлить работу вашей системы.

Чтобы удалить их, просто используйте встроенное антивирусное программное обеспечение для сканирования и обнаружения. Для получения дополнительной информации о том, как удалить шпионское и рекламное ПО, ознакомьтесь с моей статьей здесь .

4. Проблема обновления Windows

Ошибки обновления Windows могут возникать по нескольким причинам. Причины включают в себя пиратство Windows, отсутствие основных файлов, проблемы с лицензией и т. Д.

Проблема, однако, не так серьезна. Но если вы все еще хотите установить новейшее программное обеспечение и систему безопасности, вы должны это исправить.

Решения:

Решение довольно простое. Благодаря встроенному обнаружению ошибок и устранению неполадок, в Windows есть собственный механизм, чтобы это исправить.

Но если вы все еще не можете это исправить, я рекомендую пройти через официальное обновление Microsoft Microsft для исправления ошибок здесь .

5. Шумный жесткий диск

Жесткие диски обычно почти бесшумны, но некоторые из них издают приглушенный звук щелчка, когда к ним обращаются или выключают — это совершенно нормально.

С другой стороны, если вы начинаете слышать шумы только изредка или шумы, которые вы никогда не слышали раньше — например, щелчки, скрип, вибрации или визг — ваш жесткий диск может выйти из строя.

Решения:

1. Убедитесь, что звук идет с жесткого диска

Обычно, когда мы слышим звук от наших компьютеров, это звук жесткого диска. Поэтому, когда звук вдруг становится громче, мы предполагаем, что он с жесткого диска.

Чтобы проверить это, вы можете просто отключить кабель питания и данных от жесткого диска и перезагрузить систему. Если вы все еще слышите звук, проблема не в жестком диске.

2. Запустите диагностическое программное обеспечение

Если вы уверены, что звук исходит от самого жесткого диска, вы можете запустить бесплатное программное обеспечение для диагностики оборудования, которое уже доступно на многих компьютерах или доступно в Интернете.

3. Замените жесткий диск

Если диагностическое программное обеспечение дает сбой, это просто означает, что существует проблема, связанная с аппаратным обеспечением привода. Если в этом случае вы ничего не можете сделать, кроме как заменить его.

Не забудьте сделать резервную копию ваших файлов перед заменой.

6. Вентилятор ПК не работает

Еще одна распространенная проблема с компьютерным оборудованием. Однако люди обычно испытывают панику, когда вентилятор перестает работать.

На самом деле, это нормальное поведение для вентилятора ЦП останавливать вращение при низкой температуре ЦП или если вы не используете какие-либо энергоемкие приложения.

В большинстве случаев это происходит из-за материнской платы, а не самого вентилятора.

Решение:

1. Определите основную причину

Как уже упоминалось, материнская плата обычно является основной причиной, по которой вентилятор перестает вращаться. Это может произойти из-за неправильной установки вентилятора на плате или из-за проблем с проводами платы.

Чтобы проверить это, просто подключите вентилятор к внешнему источнику питания и посмотрите, работает ли он по-прежнему. Если нет, то проблема с самим вентилятором.

2. Оцените вентилятор

Три возможные проблемы, связанные с вентилятором:

• Вентилятор процессора забит пылью
• Подшипник вентилятора процессора неисправен
• Вентилятор процессора сломан

Для первого случая вы можете просто почистить его тканью. Во втором и третьем случаях, которые здесь являются более серьезными, вам необходимо нанять профессиональную службу по ремонту компьютеров для замены детали.

7. Принтер не печатает

Есть много причин, по которым ваш принтер не будет печатать, поэтому начните с основ, таких как проверка, чтобы увидеть, есть ли на принтере сообщение об ошибке или сигнальная лампа.

Убедитесь, что в лотке (лотках) есть бумага, убедитесь, что картриджи с чернилами или тонером не пусты, кабель USB подключен или принтер подключен к Wi-Fi.

Приведенное ниже решение поможет вам решить большинство основных проблем.

Решение:

1. Перезагрузите принтер

Просто отмените все активные операции печати и перезапустите принтер, чтобы сделать много чудес.

Это связано с тем, что принтер может быть перегружен или устанавливаются новые чернильные картриджи. Таким образом, чтобы все встало на свои места, просто перезагрузите устройство.

2. Проверьте наличие проблем на компьютере

Каждый принтер имеет свой собственный драйвер и подключен к компьютеру. Поэтому в случае возникновения каких-либо проблем, связанных с этим, система отобразит это вместе с режимом устранения неполадок устройства.

В основном вещи могут быть исправлены в этой точке. Убедитесь, что ваш драйвер принтера обновлен и работает нормально.

8. Синий экран смерти (BSOD)

Синий экран смерти (BSoD) — также называемый «синий экран», «ошибка остановки» или просто «сбой системы» — произойдет после критической ошибки, которую система не может обработать и исправить автоматически.

Обычно вы можете увидеть синий экран при обновлении до новой версии Windows, во время запуска или внезапно при активном использовании компьютера, и самое неприятное, что это просто экран с синим фоном и грустным лицом персонажа без достаточного количества информация, чтобы выяснить проблему.

Решения:

1. Проверьте, достаточно ли места для обновлений

BSOD обычно является проблемой, возникающей из-за поврежденных файлов, сбоев файловой системы и системных пространств.

Иногда системное пространство может быть заполнено во время обновления, что приводит к отсутствию некоторых файлов, что приводит к повреждению файла.

2. Сканирование вашей системы на наличие вирусов

Некоторые вирусы могут вызывать «синий экран смерти», особенно те, которые заражают основную загрузочную запись (MBR) или загрузочный сектор.

3. Обновите драйверы оборудования

Большинство Blue Screens of Death связаны с аппаратным обеспечением или драйверами, поэтому обновленные драйверы могут устранить причину ошибки STOP.

4. Верните настройки BIOS к уровням по умолчанию.

Разогнанный или неправильно сконфигурированный BIOS может вызвать любые случайные проблемы, включая BSOD.

5. Выполните диагностические тесты на всем оборудовании, которое вы можете протестировать

Весьма вероятно, что основной причиной любого синего экрана смерти является неисправность аппаратного обеспечения.

9. Компьютер зависает

Медленный или старый компьютер может время от времени зависать. Основная причина этого связана с нехваткой ресурсов.

Прежде чем Вы столкнётесь с этой проблемой, ваша Windows должна была когда то начать работать медленнее . Как это исправить, вы можете прочитать выше.

10. Система автоматически перезагружается

И последнее, но не в последнюю очередь это касается распространенных проблем с компьютером, и, к тому же, самого разочарованного!

Есть много причин для этой проблемы. Это может быть результатом различных проблем, в том числе поврежденных драйверов, неисправного оборудования и заражения вредоносным ПО.

Может быть трудно точно определить, что именно держит ваш компьютер в цикле перезагрузки. В большинстве случаев это обычно происходит после обновления Windows.

Решения:

1. Удаление плохих файлов реестра

Прежде чем сделать это, вы должны быть полностью уверены, что сможете завершить процесс, не допустив ошибок.

Имейте в виду, что реестр Windows является конфиденциальной базой данных. Даже неправильная установка запятой может привести к повреждению вашего компьютера! Поэтому я предлагаю вам выбрать решение в один клик, такое как Auslogics Registry Cleaner.

Это бесплатное программное обеспечение автоматически ищет дубликаты или поврежденные записи реестра.

2. Обновление драйверов

Когда ваши драйверы устарели, ваш компьютер может застрять в цикле перезагрузки. Это связано с тем, что ваши устройства не могут правильно взаимодействовать с вашей системой.

Поэтому важно проверить, установлены ли ваши драйверы в актуальном состоянии.

3. Проверка аппаратных проблем

В некоторых случаях перезагрузка компьютера может продолжаться из-за неисправного оборудования. Три основных компонента для проверки:

• ОЗУ
• Процессор
• Внешние устройства

4. Сканирование на наличие вирусов или вредоносных программ.

Возможно, ваш компьютер был заражен вирусом или вредоносным ПО, поэтому он продолжает перезагружаться. Вы можете выполнить полную проверку на вирусы с помощью Защитника Windows.

С другой стороны, вы также можете выбрать сторонние программы, такие как антивирус AVG или Trend.

Вывод

Некоторые из них можно легко исправить самостоятельно, тогда как в некоторых случаях эти общие проблемы могут оказаться серьезными.

LINCOLN SPECTOR. TOP 10 FIXES for COMMON PC PROBLEMS. PCWorld, август 2014.

1. Ошибка Blue Screen of Death

Задача. Вы работаете над важным проектом, и вдруг внезапно с экрана все исчезает и на нем остается лишь странный белый текст на синем фоне. Если это единичный случай, как правило, достаточно перезагрузить компьютер и надеяться на лучшее. Если же подобный экран появляется у вас перед глазами довольно часто, значит, вы столкнулись с какой-то проблемой, требующей вашего вмешательства.

Решение.

В Microsoft подобные ситуации называют ошибками, вызывающими прекращение работы (stop errors), но большинство пользователей отдают предпочтение более понятному обозначению: «синий экран смерти» (Blue Screen of Death, BSoD).

В новых версиях операционной системы ошибки такого рода возникают нечасто, но время от времени вы все же видите перед собой синий экран смерти (лично я наблюдал его не более чем два дня назад). Когда такое случается, как правило, достаточно перезагрузиться и в дальнейшем надеяться на лучшее. Но если подобные ошибки происходят регулярно, следовательно, с компьютером возникла какая-то проблема, требующая решения.

В этом случае имеет смысл поискать информацию о конкретном экране BSoD, а затем — поскольку извлечь из этой информации рациональное зерно довольно затруднительно — обратиться к Интернету в поисках практического совета.

Полезные сведения можно обнаружить в первом абзаце и под заголовком Technical information

Что делать, когда перед глазами у вас появляется синий экран смерти? Полезные сведения изложены в первом абзаце и под заголовком Technical information в нижней части экрана.

Поскольку инструментом Windows, позволяющим делать мгновенные снимки экрана, при возникновении ошибки BSoD воспользоваться невозможно, вам придется переписать всю важную информацию на бумагу. Можно также сфотографировать экран фотоаппаратом или телефоном. Но вряд ли при этом у вас получится хороший (или даже просто легко читаемый) снимок.

Получить информацию BSoD можно и после перезагрузки. Если вы видите сообщение Windows has recovered from an unexpected shutdown (Windows восстановлена после непредвиденного завершения работы), считайте, что вам повезло. Можно нажать кнопку Check for solution, но вряд ли это вам сильно поможет.

Получить после перезагрузки необходимую информацию позволяет и бесплатная программа Blue Screen View.

Информацию об ошибке BSoD можно получить также после перезагрузки

Впрочем, какой бы способ вы ни выбрали, без интернет-поисковика вам, скорее всего, не обойтись. Если же и это не поможет, попробуйте проделать следующее:

• проверьте работоспособность оперативной памяти с помощью программы Memtest 86+;

• обновите драйверы с использованием Slim Drivers;

• проведите диагностику жесткого диска программой HD Tune.

2. Восстановление удаленных файлов

Задача. Буквально только что они были у вас перед глазами, а теперь их уже и след простыл. С файлами иногда такое случается. И где же их теперь искать? А вы уверены, что нигде не осталось резервной копии?

Решение. Удаленные файлы чаще всего можно восстановить, если, конечно, вовремя спохватиться. Но при каждой очередной записи на диск вероятность успешного исхода снижается. Поэтому старайтесь до момента восстановления файлов обращаться к компьютеру как можно реже, иначе вы рискуете лишить себя последней надежды.

Попробуйте выполнить следующие операции в указанном здесь порядке.

Проверьте содержимое Корзины. Windows хранит там удаленные файлы в целях безопасности. Соответствующий значок отображается в левом верхнем углу экрана. Если файлы будут обнаружены, выделите их, щелкните на них правой кнопкой мыши и выберите в контекстном меню пункт «Восстановить».

Воспользуйтесь резервными копиями. Если вы регулярно делаете резервные копии своего жесткого диска (или, по крайней мере, библиотек), файлы, вероятнее всего, можно найти там. Я не знаю, какую программу резервного копирования вы используете, поэтому не могу сказать точно, как следует искать и восстанавливать файлы. Но, как правило, эта процедура является интуитивно понятной.

Если же вы до сих пор не делаете резервных копий, возможно, настало время завести такую привычку. Сейчас это вам уже не поможет, зато в следующий раз спасет от крупных неприятностей.

Воспользуйтесь программным обеспечением восстановления файлов. Даже если файла нет в Корзине, он вполне может оставаться на диске. Windows не затирает его содержимое до тех пор, пока другому файлу не понадобится свободное пространство. Вот почему я советую как можно реже обращаться к ПК.

Есть несколько неплохих программ, восстанавливающих файлы. Рекомендую обратить внимание на утилиту Recuva Portable. Она отличается простотой использования и отлично отслеживает операции записи. Иногда можно даже посмотреть содержимое, которое она способна восстановить. (Бывали случаи, когда восстанавливалась и информация, отобразить которую не удавалось.) Эта программа распространяется бесплатно.

Программы восстановления файлов (например, Recuva) очень просты в использовании

Утилита относится к категории переносимых (устанавливать ее на компьютер перед использованием вам не придется), поэтому ее можно запускать, даже не переписывая на жесткий диск ПК (что в данном случае имеет большое значение). Загрузите программу на другой компьютер и распакуйте ее в папку на флеш-накопителе. После этого подключите накопитель к ПК, на котором исчезли нужные вам файлы, и запускайте ее прямо оттуда.

Обратитесь за помощью к специалисту. Если ничего из перечисленного выше не сработало, у вас остается последний шанс. В мире есть масса сервисов, предлагающих восстановление файлов, и если ваш диск еще работоспособен, прибегать к наиболее дорогостоящим услугам вам, скорее всего, не придется.

Лично я к сервисам подобного рода никогда не обращался и порекомендовать какую-то конкретную компанию не могу. Спросите друзей или почитайте отзывы на форумах.

Если вы регулярно делаете резервные копии своего жесткого диска (или, по крайней мере, библиотек), файлы, скорее всего, можно найти именно там.

3. Создание резервных копий файлов с данными

Задача. Отказ от создания резервных копий вполне можно сравнить с отказом от использования ремней безопасности. На протяжении многих месяцев или даже лет никаких проблем не возникает, но затем происходит несчастный случай, и вы сталкиваетесь с серьезными неприятностями.

Решение. Есть очень простое правило: никогда не следует ограничиваться созданием только одной копии чего бы то ни было.

Созданием резервных копий файлов необходимо заниматься ежедневно. При этом вовсе не обязательно каждый день получать копии сразу всех файлов. Любая заслуживающая внимания программа создания резервных копий поддерживает инкрементальное копирование — при этом затрагиваются только те файлы, которые были созданы или изменены после выполнения последней операции копирования.

Под файлами с данными имеются в виду ваши документы, фотографии, электронные таблицы, песни и т.д. При копировании своих «Библиотек» или всей папки «Пользователи» вы как раз и получаете все вышеперечисленное.

Можно рассмотреть также создание резервной копии всей вашей системы — Windows и приложений, хотя это и не столь важно. Если в результате сбоя Windows вдруг окажется неработоспособной, вы всегда можете переустановить операционную систему, настроить необходимые параметры и переустановить все программы. Но при наличии резервной копии все это можно проделать гораздо быстрее и с меньшими трудозатратами.

Единственный способ гарантированного создания резервной копии Windows заключается в формировании образа, в котором будет в наличии все, что находится в разделе диска. Заниматься этим регулярно совсем не обязательно. Лично я создаю резервную копию системы 4 раза в год.

В состав Windows 7 и 8 включены достаточно неплохие утилиты резервного копирования, позволяющие создавать как резервные копии файлов, так и образ всего раздела. Но я отдаю предпочтение бесплатной программе Easeus ToDo Backup, которая также делает и то и другое, поддерживая при этом множество других функций.

Параметры резервного копирования

Что именно вы копируете? Внешние жесткие диски сейчас работают быстро, стоят дешево и позволяют сохранять любой из двух предложенных вариантов. Но можно рассмотреть и возможность использования интернет-сервисов, помещающих копии ваших файлов в облако. Копия в Интернете находится на огромном расстоянии от вашего компьютера, и никакие пожары, наводнения и грабежи в этом случае вам уже не страшны. Однако работает в этом случае все значительно медленнее и в долгосрочной перспективе обходится дороже.

Используйте программу, позволяющую создавать резервные копии как файлов, так и образа дискового раздела

На протяжении многих лет я обращался к сервису резервного копирования Mozy Home. Не могу сказать, что он лучше или хуже сервисов, предлагаемых конкурентами, но функционирует здесь все достаточно устойчиво.

Интернет-сервисы помещают копии ваших файлов в облако

4. Обеспечение конфиденциальности при просмотре веб-сайтов

Задача. То, что еще вчера казалось паранойей, сегодня воспринимается как здравый смысл. Существуют ли надежные и безопасные способы обращения к Интернету, исключающие возможность отслеживания ваших действий мошенниками, компаниями и государственными структурами?

Решение. Стопроцентной гарантии безопасности и конфиденциальности не даст вам никто. Но можно ограничить доступ к Интернету, уменьшив таким образом вероятность возникновения брешей в системе безопасности.

Режим конфиденциального просмотра в браузере

Большинство браузеров поддерживают специальный режим, позволяющий запретить отслеживание действий пользователя при посещении сайтов. В этом случае не ведется журнал и не создаются cookie.

Однако у такого режима имеются свои ограничения. Сайты, на которые вы заходите, по-прежнему видят IP-адрес вашего маршрутизатора. И интернет-провайдеру известно, кого и когда вы посещаете. А то, что известно провайдеру, при желании могут узнать и государственные структуры.

Итак, как же включается режим конфиденциального просмотра.

Internet Explorer: в меню настроек выберите «Безопасность•Просмотр In Private».

Chrome: щелкните мышью на значке меню в правом верхнем углу и выберите пункт «Новое окно в режиме инкогнито».

Firefox: нажмите клавишу , чтобы открыть меню браузера. Затем выберите пункт «Файл•Новое приватное окно».

Надстройки над браузерами

Правильно выбранный инструмент обеспечит дополнительный уровень защиты браузера. Я, со своей стороны, могу порекомендовать две бесплатные надстройки.

Установив расширение Mask Me в Firefox или Chrome, вы сможете использовать одноразовые адреса при работе с электронной почтой. Письма, отправляемые на такие адреса, будут переадресованы на ваш реальный адрес. При оплате в размере 5 долл. в месяц или 45 долл. в год Mask Me будет генерировать временные номера кредитных карт. Расширение Ghostery защитит вас от коммерческого шпионажа. При загрузке веб-страницы на ней будут отображаться все сервисы слежения, используемые сайтом. Нежелательные ресурсы вы можете заблокировать. Однако системная компания Ghostery, Evidon, получает деньги от рекламодателей, что может порождать конфликты интересов.

Более сложные виды маскировки

Решения, о которых мы говорили до сих пор, позволяют видеть ваш IP-адрес, а провайдер имеет возможность отслеживать посещаемые вами сайты. Чтобы скрыть IP-адрес, можно воспользоваться виртуальной частной сетью (Virtual Private Network, VPN) или программой Tor Browser, которая работает в конфиденциальном режиме и транслирует свой сигнал через ряд промежуточных серверов, скрывая ваше первоначальное местоположение. Эти методы настолько безопасны, насколько вообще можно говорить о безопасности в Web.

Большинство браузеров поддерживают режим конфиденциального просмотра, который позволяет блокировать отслеживание ваших действий при посещении сайтов

Программное обеспечение Tor Browser скрывает ваше реальное местоположение

5. Ускорение медленного ПК без приобретения нового оборудования

Задача. Если компьютер, который когда-то просто летал, стал ползать как улитка, не стоит сразу винить в этом оборудование. Конечно, можно повысить производительность, добавив оперативной памяти, заменив процессор или установив вместо жесткого диска твердотельный накопитель. Но ни один из этих вариантов не решает возникшую проблему радикально. Дело не в том, что вашему оборудованию не хватает мощности, а в том, что оно чем-то перегружено.

Решение. Очистка Windows, скорее всего, поможет ускорить работу ПК. Нет, я вовсе не предлагаю переустановить операционную систему. Существуют и гораздо менее болезненные способы.

Поиск процессов, потребляющих большие объемы ресурсов

Возможно, на вашем компьютере запущен процесс, поглощающий большое количество ценных ресурсов. Чтобы найти его, щелкните правой кнопкой мыши на Панели задач и выберите в контекстном меню пункт «Диспетчер задач». Перейдите на вкладку «Процессы» и щелкните на заголовке колонки «ЦП». В верхней части списка будут отображены процессы, поглощающие наибольший объем ресурсов центрального процессора.

Найдите с помощью «Диспетчера задач» Windows процессы, поглощающие наибольший объем ресурсов

Если очевидный виновник найден, закройте программу, запустившую этот процесс. Если закрыть ее не удается, нажмите кнопку «Снять задачу» и подтвердите выбранное действие.

Если после этого компьютер начинает работать хорошо, постарайтесь не использовать эту программу в будущем. Или поищите ей более удачную замену.

Если же проделанные операции не помогают, щелкните мышью на заголовке колонки «Память» и посмотрите, не здесь ли скрывается виновник.

Очистка списка автозагрузки

При запуске Windows операционная система автоматически загружает и ряд других программ, что может приводить к снижению производительности ПК. В этом случае следует перейти к списку автозагрузки и, последовательно отключая его элементы и перезагружая систему, попытаться выявить программу, оказывающую отрицательное влияние на общее быстродействие. В среде Windows XP, Vista или 7 нажмите кнопку «Пуск», наберите на клавиатуре msconfig и нажмите . В окне «Конфигурация системы» перейдите на вкладку «Автозагрузка». Для отключения элементов списка снимайте с них флажки. В среде Windows 8 щелкните правой кнопкой мыши на Панели задач и выберите из контекстного меню пункт «Диспетчер задач». Если в появившемся окне вы видите вкладку «Автозагрузка», перейдите на нее, если нет, нажмите кнопку «Подробнее» и уже после этого перейдите на вкладку «Автозагрузка». Для отключения элемента списка щелкните на нем правой кнопкой мыши и выберите в контекстном меню пункт «Отключить».

В среде Windows 7, Vista и XP вы можете отключить автоматическую загрузку некоторых программ, сняв соответствующие флажки на вкладке «Автозагрузка»

Поиск зловредных программ

Я сомневаюсь, что проблема такого рода может быть вызвана вирусом. Но на всякий случай все же запустите на компьютере антивирусный сканер.

Уменьшение числа программ, запускаемых одновременно

Чем больше программ выполняются на компьютере, тем медленнее он работает. Поэтому постарайтесь открывать как можно меньше программ одновременно.

Отключение режима Aero

Чтобы придать изображению более эстетичный вид, Windows 7 и Vista используют технологию Aero. Особой необходимости в ней нет, но при этом она несколько замедляет работу ПК.

6. Одна антивирусная программа лучше двух

Задача. Одновременный запуск двух антивирусных программ напоминает смешение отличного старого Каберне со злаковыми хлопьями, которые вы едите на завтрак. Каждый из этих продуктов хорош по-своему, но их сочетание вряд ли кому-то понравится.

Решение. Прежде чем перейти к объяснению причин, стоит дать ряд определений. Под антивирусом понимается программа, запускаемая в момент начальной загрузки ПК. Она постоянно находится в памяти и защищает компьютер в режиме реального времени не только от вирусов (которые, с технической точки зрения, выглядят уже несовременно), но и от троянов, руткитов и прочих разновидностей зловредных программ.

Два антивируса, загруженные и выполняемые одновременно, по меньшей мере, избыточны. А в данном конкретном случае избыточность нам вовсе не нужна.

Учтите, что любая программа занимает определенный объем оперативной памяти и потребляет процессорные ресурсы, потенциально замедляя работу всех прочих программ. Конечно, хорошо написанный антивирус занимает минимум ресурсов и оказывает на производительность не слишком заметное влияние. Однако две программы такого рода, запущенные одновременно, влияют на производительность в 2 раза сильнее.

Но и это еще не все. Антивирусные программы могут конфликтовать друг с другом, ведь при попытке загрузки очередного файла обе они пытаются проверить его. Возникающие конфликты мешают другим приложениям, из-за чего работа Windows становится менее устойчивой.

Если вы опасаетесь, что одной антивирусной программы вам недостаточно, ее можно дополнить антивирусным сканером, запускаемым по требованию. В отличие от полноценной антивирусной программы, такой сканер не будет постоянно занимать оперативную память. Вы загружаете его по мере необходимости, обновляете антивирусную базу данных, сканируете жесткий диск и закрываете приложение после того, как этот процесс будет завершен.

Сканер, позволяющий обнаруживать зловредные программы, станет хорошим дополнением к основному антивирусу

Я использую две такие программы — бесплатные версии SuperAntiSpyware и Malwarebytes Anti-Malware. Раз в неделю мой жесткий диск подвергается проверке одним из этих сканеров.

В отличие от полноценных антивирусов, сканеры зловредов не выполняются на компьютере постоянно

7. Безопасное стирание конфиденциальных файлов или всего жесткого диска

Задача. Когда вы удаляете файл, хранящиеся на диске данные на самом деле никуда не исчезают — даже в том случае, когда очищается Корзина. Биты данных по-прежнему находятся на диске до тех пор, пока не будут перезаписаны в результате выполнения какой-то другой операции. Даже после форматирования диска при желании и наличии соответствующих навыков и инструментов данные на нем можно восстановить.

Решение. Если вы действительно хотите безопасно удалять файлы или очищать весь жесткий диск, вам понадобится программное обеспечение, перезаписывающее пространство, в котором ранее размещался ваш файл. Причем некоторые программы такого рода распространяются совершенно бесплатно.

Для начала я могу порекомендовать утилиту Eraser, которая интегрируется в «Проводник» Windows. После ее установки достаточно щелкнуть правой кнопкой мыши на файле или папке и выбрать из контекстного меню пункт Eraser. Поддерживается и режим стирания файлов после перезагрузки компьютера, что может оказаться весьма удобным в том случае, если Windows не позволяет выполнить соответствующую операцию прямо сейчас.

Бесплатная утилита Eraser интегрируется в «Проводник» Windows. Eraser поддерживает возможность стирания файлов после очередной перезагрузки

Другой вариант заключается в удалении данных обычным способом, очистке Корзины и последующем перезаписывании свободного пространства на жестком диске с помощью утилиты CCleaner. Это очень полезное приложение, позволяющее выполнять самые разные сервисные операции. Инструмент CCleaner «Стирание дисков» находится на вкладке «Сервис».

Обе указанные программы предлагают различные технологии стирания, позволяющие выполнять неоднократную перезапись дискового пространства. Естественно, если вы перезапишете файл 35 раз, вероятность его восстановления будет гораздо ниже, чем после однократной перезаписи.

Впрочем, по мнению Рассела Чозика из компании Flashback Data (занимающейся восстановлением данных по заказу, причем как обычных клиентов, так и правоохранительных органов), даже одного прохода для современных дисков вполне достаточно. Ранее какие-то следы еще можно было обнаружить, но в настоящее время данные на дисках располагаются так плотно, что и программа, выполняющая однократное перезаписывание, отлично справляется со своей задачей.

Для безопасного удаления файла вам понадобится программное обеспечение, перезаписывающее пространство, в котором ранее размещался ваш файл.

8. Медленное соединение с Интернетом при оплате быстрого канала

Задача. Скорость соединения с Интернетом почти ни у кого не достигает величин, обещанных провайдером, но разница между обещанной и реальной пропускной способностью должна быть минимальна.

Решение. Получить скорость соединения с Интернетом, обещанную провайдером, не удается почти никому. Параметры, влияющие на производительность, практически невозможно прогнозировать, поэтому провайдеры указывают максимально возможную с теоретической точки зрения скорость.

Однако разница между реальной и рекламируемой скоростью должна быть не так уж велика. И если вы регулярно получаете не более 70% от обещанного, а счета, выставляемые провайдером, удивительно низкими не назовешь, значит, где-то есть узкое место. (Если вы не знаете, как протестировать соединение с Интернетом, зайдите на сайт speedtest.net и нажмите кнопку Begin Test.)

Это узкое место может находиться как на стороне провайдера, так и на вашей стороне. Определить виновного помогут несколько диагностических операций.

Первым делом попробуйте подключить к Интернету другой компьютер. Если на одном из компьютеров скорость соединения достигает приемлемой величины, а на другом нет, то провайдер здесь ни при чем.

Проверьте и протестируйте подключение компьютера к маршрутизатору. Если вы используете Wi-Fi, попробуйте Ethernet. Если же подключение осуществляется по технологии Ethernet, задействуйте другой порт или поменяйте кабель.

Первым делом протестируйте скорость своего соединения с Интернетом

Замените другие кабели (в частности, тот, который идет от модема к маршрутизатору). Если это не помогло, замените кабель, идущий от модема к розетке (я не имею в виду шнур питания).

Попробуйте обновить прошивку маршрутизатора и, если это не помогло, модема. Поищите новые варианты прошивок на сайте производителя.

Если проблема остается, подключите ПК напрямую к кабелю. Возможно, вам придется поменять какие-то настройки операционной системы. Проконсультируйтесь со своим провайдером. Если ничего не помогает, вам понадобится новый маршрутизатор.

Рассмотрите также возможность замены маршрутизатора. Возможно, его предоставит вам провайдер. Если же нет, его придется покупать за свои деньги.

В тех случаях, когда скорость после выполнения всего перечисленного не увеличилась, виноват провайдер. И если он не в состоянии исправить ситуацию, имеет смысл обратиться к другому поставщику услуг.

Узкое место может находиться как на стороне провайдера, так и на вашей стороне. Определить виновного помогут несколько диагностических операций.

9. Архивирование файлов с последующим хранением их на протяжении многих лет

Задача. Людей беспокоит сохранность их архивных цифровых файлов на протяжении длительного времени. И эти опасения не беспочвенны.

Решение. Ряд мер предосторожности существенно повысит вероятность того, что ваши далекие потомки смогут насладиться вашими свадебными фото.

Давайте сначала обратимся к программному обеспечению.

Предпочтение следует отдавать популярным форматам файлов, получившим повсеместное распространение и не контролируемым какой-то одной компанией. Для пущей безопасности по возможности сохраняйте файлы в нескольких разных форматах.

Документы следует записывать в форматах. docx,. doc,. pdf, и. html. Для фотографий подойдут форматы. jpg и . png, для музыки — . mp3 и. wav.

А вот с видео все не так просто, потому что стандарты форматов, по сути, стандартами не являются. И если файл. avi воспроизводится на каком-то одном устройстве, вовсе не факт, что его с тем же успехом можно будет просмотреть и на другом. Поэтому лучше всего записывать видеофайлы в форматах DVD или Blu-ray.

Следующий вопрос: на каких носителях следует все это хранить?

Для начала я порекомендовал бы какое-то из ваших основных хранилищ — жесткий диск, твердотельный накопитель или облачный сервис. И не забывайте ежедневно делать резервные копии.

Для дополнительной защиты перепишите файлы на специальные, архивные оптические диски. Возможно, лучшим вариантом здесь станет M-Disc. Записать информацию на диск M-Disk — все равно что высечь ее в камне. Производитель гарантирует сохранность данных на протяжении тысячи лет.

ОДиски M-Disc гораздо более устойчивы, чем любые другие оптические носители

Насколько обоснованно такое утверждение? На этот вопрос я смогу ответить только через 999 лет. Но правительственные тесты показывают, что диски M-Disc являются гораздо более устойчивыми, чем любые другие оптические носители.

Для записи на диски M-Disc вам понадобится специальное устройство. А вот записанный диск можно будет прочитать на любом DVD-приводе. Подойдет также и дисковод Blu-ray.

Не готов точно сказать, будут ли оптические диски существовать в далекой перспективе, но, судя по всему, на это вполне можно рассчитывать. Ведь если такие диски накопятся у достаточно большого количества людей, выпуск устройств для их чтения будет приносить прибыль производителям.

Для записи на диски M-Disc вам понадобится специальное устройство, а вот записанный диск можно будет прочитать на любом DVD-приводе.

10. Передача важных паролей

Задача. В наши дни, когда мы находимся в защищенном паролями цифровом мире, все чаще возникает вопрос: как подготовиться к тому неизбежному дню, когда вы умрете или станете недееспособны? И это вовсе не так несущественно, как может показаться на первый взгляд. Когда вы уйдете в мир иной или утратите способность извлекать из своей памяти нужные сведения и общаться с окружающими, вашим близким понадобится доступ к вашей электронной почте, контактам, банковским счетам и т.д. Без заранее составленного плана действий это может превратиться в серьезную проблему.

Решение. Если вы мне не верите, зайдите на сайте Google на страницу, посвященную доступу к почте умерших. Чтобы получить такой доступ, вам придется собрать множество документов, включая свидетельство о смерти (причем за каждую официально заверенную копию придется заплатить), и отправить их поставщику услуг по обычной почте. Далее вам понадобятся дополнительные юридические документы, в том числе предписание суда и/или какие-то иные материалы.

Но все существенно упрощается, если у кого-то, кому вы доверяете, будет храниться пароль от учетной записи Google, равно как и другие важные пароли.

Одним из возможных решений может стать распечатка всех нужных паролей, хранящаяся в банковской ячейке. Однако эту распечатку придется обновлять после каждой очередной смены пароля, что не очень удобно.

Лучший вариант

Обратитесь к человеку, которому вы доверяете. Очевидной кандидатурой здесь является ваш супруг или супруга. Это может быть также близкий друг или родственник. Можно обратиться к своему адвокату или специалисту, ведущему ваши финансовые дела. Для краткости назовем этого человека вашим душеприказчиком.

Вам понадобится диспетчер паролей — установленная на ПК программа, позволяющая хранить пароли в зашифрованной базе данных.

Вашему душеприказчику также потребуется диспетчер паролей, хотя это может быть и какая-то другая программа.

Отдайте душеприказчику несколько ключевых паролей — от Windows, учетной записи мобильного устройства, электронной почты и, конечно, свой диспетчер паролей. Убедитесь в том, что все пароли безопасно хранятся в зашифрованной базе данных.

Получение доступа к электронной почте без пароля возможно лишь после длительной бумажной волокиты

Если ваши взаимоотношения с душеприказчиком носят скорее личный характер, чем профессиональный, занесите в свой диспетчер паролей и ключевые пароли.

Естественно, в случае изменения ключевых паролей они должны меняться и в диспетчере паролей вашего доверенного лица.

Вам понадобится диспетчер паролей — установленная на ПК программа, позволяющая хранить пароли в зашифрованной базе данных.