Сателлит плюс глюкометр ошибки на экране

Часто задаваемые вопросы

• Общие вопросы

• Символы, сбои и сообщения об ошибках

• Точность глюкометра

Общие вопросы

• Перед исследованием руки остались влажными и/или не выветрился спирт после использования спиртовой салфетки
• Для получения большего объема крови для нескольких измерений капля крови выдавливалась, что привело к смешиванию крови, межклеточной жидкости и лимфы

Скачать ответ

Полоска «Контроль» входит в комплект поставки глюкометра. Проверка прибора с помощью контрольной полоски позволяет убедиться, что прибор работает правильно. 

Скачать ответ

Кодовая полоска входит в комплект поставки тест-полосок. Перед проведением измерения убедитесь, что код на экране глюкометра соответствует номеру серии тест-полосок, указанному на их упаковке. Если код на экране глюкометра не совпадает с номером серии на упаковке полосок, то глюкометр использовать нельзя.

Если вы потеряли кодовую полоску или её нет в упаковке, свяжитесь с нами по любому каналу — мы вышлем вам её почтой.

Скачать ответ

Глюкометры торговой марки «Сателлит» откалиброваны по цельной капиллярной крови, глюкометры других производителей могут быть откалиброваны по плазме.

Концентрация глюкозы в плазме обычно на 12% выше, чем в цельной крови.

Поэтому при сравнении показаний двух глюкометров, один из которых откалиброван по плазме, а другой — по цельной капиллярной крови, используйте специальную таблицу.

Таблица соответствия концентрации глюкозы в цельной капиллярной крови и в плазме (ммоль/л)
192.3 kb

Цельная капиллярная кровь	Плазма	Цельная капиллярная кровь	Плазма	Цельная капиллярная кровь	Плазма	Цельная капиллярная кровь	Плазма
1,0	1,12	8,5	9,52	16,0	17,92	23,5	26,32
1,5	1,68	9,0	10,08	16,5	18,48	24,0	26,88
2,0	2,24	9,5	10,64	17,0	19,04	24,5	27,44
2,5	2,8	10,0	11,2	17,5	19,6	25,0	28,0
3,0	3,36	10,5	11,76	18,0	20,16	25,5	28,56
3,5	3,92	11,0	12,32	18,5	20,72	26,0	29,12
4,0	4,48	11,5	12,88	19,0	21,28	26,5	29,68
4,5	5,04	12,0	13,44	19,5	21,84	27,0	30,24
5,0	5,6	12,5	14,0	20,0	22,4	27,5	30,8
6,0	6,72	13,5	15,12	21,0	23,52	28,5	31,92
6,5	7,28	14,0	15,68	21,5	24,08	29,0	32,48
7,0	7,84	14,5	16,24	22,0	24,64	29,5	33,04
7,5	8,4	15,0	16,8	22,5	25,2	30,0	33,6
8,0	8,96	15,5	17,36	23,0	25,76	30,5	34,16

Скачать ответ

Символы, сбои и сообщения об ошибках

Сбой / сообщение на экране глюкометра	Причина	Что делать
Глюкометр не включается	Элемент питания разряжен или отсутствует	Вставьте новый элемент питания CR 2032
	Элемент питания вставлен неправильно	Установите элемент питания над контактами держателя
	Сломаны контакты в отсеке элемента питания	Позвоните по телефону горячей линии 8 800 250-17-50 (звонок по России бесплатный, 24/7), 8 800 080-80-08 (звонок по Казахстану бесплатный, 24/7), +998 71 200 30 20 (звонок по Узбекистану оплачивается в соответствии с тарифным планом оператора сотовой связи или провайдера)
	Вставлена ранее использованная полоска	Извлеките использованную тест-полоску из гнезда глюкометра, вставьте в глюкометр новую тест-полоску и повторите измерение. В случае повторной ошибки позвоните по телефону горячей линии.
	Недостаточная капля крови Не удержали каплю крови у края тест-полоски до обнаружения капли глюкометром Нанесли каплю крови на тест-полоску	Проведите измерение с новой тест-полоской, удерживая край тест-полоски в капле крови до начала отсчета, т.е. пока не появятся цифры 7,6,5… В случае повторной ошибки позвоните по телефону горячей линии.
	Тест-полоска неисправна	Проведите измерение с новой тест-полоской. При сохранении сообщения на экране глюкометра позвоните по телефону горячей линии.
	Элемент питания разряжен	Установите новый элемент питания CR 2032 над контактами держателя (Рисунок 1)
Показания мигают	Результат измерения менее 0,6 ммоль/ л или более 35 ммоль/л	Проверьте глюкометр с помощью контрольной полоски. Проведите повторное измерение. Если результат измерений продолжает мигать на экране, позвоните по телефону горячей линии.
	Код на экране глюкометра не совпадает с кодом на тест-полосках	Закодируйте глюкометр кодовой полоской из упаковки тест-полосок
Не полностью высвечиваются на экране символы и цифры	Нарушен температурный режим для эксплуатации глюкометра	Следует применять глюкометр и тест-полоски при температуре от +18 до +35 °С
	Неисправный экран ЖКИ	Позвоните по телефону горячей линии 8 800 250-17-50 (звонок по России бесплатный, 24/7), 8 800 080-80-08 (звонок по Казахстану бесплатный, 24/7), +998 71 200 30 20 (звонок по Узбекистану оплачивается в соответствии с тарифным планом оператора сотовой связи или провайдера)

Скачать ответ

Сбой / сообщение на экране глюкометра	Причина	Что делать
Глюкометр не включается	Элемент питания разряжен или отсутствует	Вставьте новый элемент питания CR 2032 (рисунок 1)
	Элемент питания вставлен неправильно	Извлеките элемент питания и вставьте его снова (Рисунок 1)
	Сломаны контакты в отсеке элемента питания	Позвоните по телефону горячей линии 8 800 250-17-50 (звонок по России бесплатный, 24/7), 8 800 080-80-08 (звонок по Казахстану бесплатный, 24/7), +998 71 200 30 20 (звонок по Узбекистану оплачивается в соответствии с тарифным планом оператора сотовой связи или провайдера)
Глюкометр не проводит измерения	Неправильно вставлена тест-полоска	Вставьте тест-полоску контактами вверх до упора в гнездо глюкометра. При аналогичном результате позвоните по телефону горячей линии.
	Капля крови нанесена на тест-полоску во время мигания кода	Каплю крови следует наносить в режиме 88.8
Не полностью высвечиваются на экране символы и цифры	Нарушен температурный режим для эксплуатации глюкометра	Следует применять глюкометр и тест-полоски при температуре от +18 до +30 °С
	Неисправный экран ЖКИ	Позвоните по телефону горячей линии 8 800 250-17-50 (звонок по России бесплатный, 24/7), 8 800 080-80-08 (звонок по Казахстану бесплатный, 24/7), +998 71 200 30 20 (звонок по Узбекистану оплачивается в соответствии с тарифным планом оператора сотовой связи или провайдера)
	Показания более 35 ммоль/л	Проверьте глюкометр с помощью контрольной полоски, повторите измерение с новой тест-полоской. При сохранении сообщения на экране глюкометра позвоните по телефону горячей линии.
	Код на экране глюкометра не совпадает с кодом на тест-полосках	Закодируйте глюкометр кодовой полоской из упаковки тест-полосок
	Показания менее 0,6 ммоль/ л	Проверьте глюкометр с помощью контрольной полоски, повторите измерение с новой тест-полоской
	Недостаточный объем капли крови для проведения измерения	Капля крови должна быть в виде полусферы
	Код на экране глюкометра не совпадает с кодом на тест-полосках	Закодируйте глюкометр кодовой полоской из упаковки тест-полосок
	Элемент питания разряжен	Вставьте новый элемент питания CR 2032 (Рисунок 1)
	Тест-полоска использована повторно	Вставьте новую тест-полоску, проведите измерение
	Капля крови нанесена на тест-полоску во время мигания кода	Каплю крови следует наносить в режиме 88.8
	Тест-полоска извлечена из гнезда прибора до появления показания на экране	Тест-полоску следует извлекать только после появлений показаний на экране глюкометра

Скачать ответ

Сбой / сообщение на экране глюкометра	Причина	Что делать
Глюкометр не включается	Элемент питания разряжен или отсутствует	Вставьте новый элемент питания CR 2032 (рисунок 1)
	Элемент питания вставлен неправильно	Извлеките элемент питания и вставьте его снова (Рисунок 1)
	Сломаны контакты в отсеке элемента питания	Позвоните по телефону горячей линии 8 800 250-17-50 (звонок по России бесплатный, 24/7), 8 800 080-80-08 (звонок по Казахстану бесплатный, 24/7), +998 71 200 30 20 (звонок по Узбекистану оплачивается в соответствии с тарифным планом оператора сотовой связи или провайдера)
Глюкометр не проводит измерения	Неправильно вставлена тест-полоска	Вставьте тест-полоску контактами вверх до упора в гнездо глюкометра. При аналогичном результате позвоните по телефону горячей линии.
	Капля крови нанесена на тест-полоску во время мигания кода	Каплю крови следует наносить в режиме 88.8
Не полностью высвечиваются на экране символы и цифры	Нарушен температурный режим для эксплуатации глюкометра	Следует применять глюкометр и тест-полоски при температуре от +18 до +30 °С
	Неисправный экран ЖКИ	Позвоните по телефону горячей линии 8 800 250-17-50 (звонок по России бесплатный, 24/7), 8 800 080-80-08 (звонок по Казахстану бесплатный, 24/7), +998 71 200 30 20 (звонок по Узбекистану оплачивается в соответствии с тарифным планом оператора сотовой связи или провайдера)
	Показания более 35 ммоль/л	Проверьте глюкометр с помощью контрольной полоски, повторите измерение с новой тест-полоской. При сохранении сообщения на экране глюкометра позвоните по телефону горячей линии.
	Код на экране глюкометра не совпадает с кодом на тест-полосках	Закодируйте глюкометр
	Показания менее 1,8 ммоль/л	Проверьте глюкометр с помощью контрольной полоски, повторите измерение с новой тест-полоской
	Недостаточный объем капли крови для проведения измерения	Капля крови должна быть в виде полусферы
	Код на экране глюкометра не совпадает с кодом на тест-полосках	Закодируйте глюкометр
	Элемент питания разряжен	Вставьте новый элемент питания CR 2032 (Рисунок 1)
	Тест-полоска использована повторно	Вставьте новую тест-полоску, проведите измерение
	Капля крови нанесена на тест-полоску во время мигания кода	Каплю крови следует наносить в режиме 88.8
	Тест-полоска извлечена из гнезда прибора до появления показания на экране	Тест-полоску следует извлекать только после появлений показаний на экране глюкометра

Скачать ответ

Точность глюкометра

Уровень глюкозы в крови — это постоянно изменяющаяся величина. Даже у человека без нарушений углеводного обмена этот параметр редко остается стабильным на протяжении длительного времени, постоянно меняясь. Прием углеводов, стрессы, обострения хронических или присоединение острых воспалительных заболеваний, прием глюкокортикоидных гормональных препаратов способны повышать уровень гликемии.

Физическая нагрузка, длительные перерывы между приемами пищи и голодание, большие дозы алкоголя (в особенности крепкого), как правило, снижают уровень глюкозы в крови.

Скачать ответ

При экспресс-тесте с помощью глюкометра вы определяете уровень гликемии в текущий момент.

Следовательно, среднее значение показаний глюкометра учитывает лишь эти величины, зачастую не отражая реальной вариабельности гликемии.

Гликированный гемоглобин — это интегральный показатель, отражающий среднее содержание глюкозы в крови за последние 3-4 месяца и учитывающий все ее колебания за этот период.

Таким образом, сравнить среднее значение измерений гликемии по глюкометру и уровень гликированного гемоглобина некорректно.

Скачать ответ

В большинстве лабораторий для исследования уровня глюкозы в крови используется венозная кровь. Для работы с глюкометром вы используете капиллярную кровь.

Уровень глюкозы в венозной и капиллярной крови разный. Сравнивать показания глюкометра с результатами анализов крови из вены некорректно.

Помните!

Глюкометр  — это портативный прибор для проведения самоконтроля гликемии в домашних условиях. Он не может обеспечить такую же точность результатов, как при использовании специализированных лабораторных анализаторов.

Скачать ответ

Согласно действующим в настоящее время стандартам ГОСТа для глюкометров допустимы следующие погрешности:

• ±0,83 ммоль/л
  при уровне глюкозы <5,55 ммоль/л
• ±15%
  при уровне глюкозы ≥5,55 ммоль/л

Результаты являются точными на двух глюкометрах, так как находятся в пределах допустимых по ГОСТу отклонений

ГОСТ Р ИСО 15197-2015

Скачать ответ

Определение уровня глюкозы в крови — один из самых распространенных тестов, выполняемых клинико-диагностическими лабораториями. Кроме различных лабораторных методов анализа уровней глюкозы, существует большое число портативных приборов, действующих на основе принципа «сухой химии» и позволяющих в домашних условиях осуществлять самоконтроль при лечении сахарного диабета. Выбор прибора в каждом индивидуальном случае зависит от многих объективных и субъективных факторов.

Наиболее распространённые сегодня — глюкометры Уан Тач Ультра (One Touch Ultra) и Акку-Чек Актив (Accu-Сhek Active), экспресс-измерители концентрации глюкозы в крови портативные в комплекте с полоской электрохимической однократного применения ПКГ-02.4 Сателлит Плюс, портативные системы контроля уровня глюкозы в крови OneTouch Select, глюкометры iCHECK, экспресс-анализаторы (глюкометры) портативные Accu-Chek Performa Nano, Accu-Chek Active и.т.д.

У большинства глюкометров принцип действия основан на глюкозооксидазном методе. Полоска вводится в прибор измерителя, на ее рабочую зону наносится капля капиллярной крови. Взаимодействие компонентов крови и полоски приводит к изменению тока на входе прибора. По измеренному значению тока вычисляется и выводится на табло значение концентрации глюкозы, с учетом номера серии полосок. Номер серии полосок вводится в память прибора с помощью кодовой полоски, входящей в комплект поставки полосок.

Описывая этот принцип действия глюкометров, ведущий инженер отдела поверки средств измерений физико-химических величин ЦСМ республики Башкортостан Тимур Кутушев напомнил, что от точности прибора напрямую зависит эффективность лечения. Занижение или завышение уровня сахара может привести к опасным осложнениям. Поэтому важно своевременно проверять точность приборов:

— К нам в ЦСМ заявляют на поверку анализаторы и крупные медицинские организации, и физические лица. За год проводим поверку более 200 анализаторов глюкозы. Поверка проводятся с помощью ГСО (государственных стандартных образцов) глюкозы. ГСО состоит из четырех экземпляров стандартного образца с разной молярной концентрацией глюкозы. Номинальные аттестованные значения глюкозы 1 ммоль/л, 5 ммоль/л, 10 ммоль/л, 20 ммоль/л. Поверка проводится методом прямых измерений ГСО на анализаторах, и сравнением полученных результатов измерений с действительными значениями ГСО. Для определения погрешности делается серия не менее чем из 10 измерений и контролируется отклонение между ними (кучность измерений). Бракуется очень малая часть прибора, так как согласно описании типов глюкометров относительная погрешность составляет до 35%.

В продажу глюкометры поступают поверенные еще на этапе их выпуска из производства. Это поверка первичная. В дальнейшем приборы поверяются периодически: поскольку межповерочный интервал составляет 3 года, по истечении этого срока уже желательно удостовериться в точности показаний.

Методика поверки, которой руководствуются метрологи, диктует довольно серьезные требования к организации этой процедуры. Необходимо создать и соблюсти все условия – определенную температуру, влажность, атмосферное давление. Поверка проводится в специальном изолированном помещении, отвечающем требованиям безопасности при работе с биологическими материалами на основе крови человека. Особо важно принять все меры для исключения перекрестного заражения поверителя.

Портативные глюкометры нельзя сравнивать с более точными лабораторными аназизаторами, которые используют в медицинских учреждениях. Тестирование проводится на дорогостоящих аппаратах, которые постоянно обслуживаются и калибруются несколько раз в день. Лабораторные тесты анализируют большие образцы крови в течение 60 секунд и больше. Глюкометры для домашнего использования в основном полагаются на точность тест-полосок. Но на результаты измерения влияют очень многие факторы — температура, климат, давление, влажность,  место производства тест-полосок и даже прием некоторых лекарственных препаратов.

Как избежать неверных показаний глюкометра, советует начальник отдела поверки СИ физико-химических величин Рушан Фазлыев. Итак, лайфхак от метрологов:

1. Соблюдайте целостность тест-полосок и условия их хранения. Помните — тест-полоски не любят высокую влажность и прямые солнечные лучи, поэтому старайтесь хранить их в плотно закрытой тубе. 

2. Некоторые модели глюкометров могут врать, если вы проводите замер вблизи источников электромагнитного излучения (в инструкциях это написано!). Например, не стоит делать анализ вблизи микроволновой печи — результат может быть искажен. 

3. Слишком высокая или низкая температура окружающей среды? Тогда возможны неточности при измерении. В инструкциях обычно пишут диапазон температур, при которых желательно проводить замеры.

4. Если вы до сих пор пользуетесь приборами, требующими кодирования, не забывайте делать это с каждой новой упаковкой тест-полосок. При малейшем подозрении на то, что глюкометр врет, проверяйте его тестовым раствором. 

5. Вы замеряете сахар крови несколько раз подряд, видите разные результаты, и уже задумываетесь над тем, чтобы купить прибор другой марки? Имейте в виду: все приборы имеют  относительную допустимую погрешность  измерения глюкозы  в крови от 15 до 35 %. То есть, при реальном сахаре крови 5 ммоль, глюкометр «имеет право» показать вам любую цифру в диапазоне от 4 до 6 ммоль/л! Чем выше сахар — тем больше разброс, например, при реальных 15 ммоль/л разброс показаний по глюкометру может быть от 12 до 18 ммоль/л.