Сбой аутентификации критическая ошибка невозможно подключиться к серверу

Настройка FTP-соединения в программе ФайлЗилла – дело довольно тонкое. Поэтому совсем не удивительно, что нередко бывают случаи, когда попытка подключения по данному протоколу завершается критической ошибкой. Одной из самых частых ошибок подключения является сбой работы, сопровождающийся сообщением в приложении FileZilla: «Критическая ошибка: Невозможно подключиться к серверу». Давайте узнаем, что означает данное сообщение, и как наладить после него корректную работу программы.

Скачать последнюю версию FileZilla

Причины возникновения ошибки

Прежде всего, остановимся на причинах возникновения ошибки «Невозможно подключиться к серверу».

Причины могут быть абсолютно разные:

Отсутствие подключения по интернету;
Блокировка (бан) вашего аккаунта со стороны сервера;
Блокировка FTP-соединения со стороны провайдера;
Некорректные сетевые настройки операционной системы;
Потеря работоспособности сервера;
Введение неверных данных учетной записи.

Способы устранения ошибки

Для того, чтобы устранить ошибку «Невозможно подключиться к серверу», прежде всего, нужно узнать её причину.

Идеальным будет, если у вас имеется не один FTP-аккаунт. В таком случае, вы можете проверить работоспособность других учетных записей. Если работоспособность на других серверах нормальная, то следует обратиться в службу поддержки того хостинга, к которому вы не можете подключиться. Если же подключение отсутствует и в других аккаунтах, то нужно искать причину проблем либо на стороне провайдера, предоставляющего услуги интернет-связи, либо в сетевых настройках собственного компьютера.

Если на другие сервера вы заходите без проблем, то обратитесь в службу поддержки того сервера, к которому вы не имеете доступ. Возможно, он прекратил своё функционирование, либо имеет временные проблемы с работоспособностью. Также, возможно, что он по каким-либо причинам просто заблокировал вашу учетную запись.

Но, самым распространенным случаем возникновения ошибки «Невозможно подключиться к серверу» является введение неверных данных учетной записи. Зачастую, люди путают название своего сайта, интернет-адрес сервера и его же ftp-адрес, то есть хост. Например, существует хостинг с адресом доступа через интернет hosting.ru. Некоторые пользователи вводят именно его в строку «Хост» Менеджера сайтов, либо же адрес собственного сайта, расположенного на хостинге. А следует вводить ftp-адрес хостинга, который, предположим, будет выглядеть так: ftp31.server.ru. Впрочем, бывают и такие случаи, когда ftp-адрес и www-адрес, действительно совпадают.

Ещё одним вариантом неправильного ввода учетной записи является тот, когда пользователь просто забыл свой логин и пароль, либо же думает, что помнит, но, тем не менее, вводит неверные данные.

В этом случае, на большинстве серверов (хостингов) можно восстановить свой логин и пароль через личный кабинет.

Как видим, причин, которые могут повлечь за собой ошибку «Невозможно подключиться к серверу» — масса. Одни из них решаемы самим пользователем, но другие, к сожалению, абсолютно от него не зависят. Наиболее частой проблемой, вызывающей данную ошибку, остается ввод неверных учетных данных.

С одной стороны, работать с сервером FTP очень просто: его легко создать, настроить и запустить. С другой стороны, могут появляться проблемы, которые весьма сложно решить. Например, если вы создали сервер через FileZilla и теперь у клиента написано, что подключиться к серверу невозможно, или любая другая критическая ошибка. К счастью, каждая ошибка имеет какое-либо основание и все они решаемы. Потому в данной статье рассмотрим, почему вам не удается настроить соединение с сервером и получить доступ к списку каталогов через FileZilla, а также основные причины сбоев в FTP протоколе.

Какие самые банальные и безвредные причины появления ошибок

На экране FileZilla может появиться критическая ошибка, когда вы попытаетесь войти в свой клиент на сервере. Казалось, слово «критическая» должно вызывать судороги, напряженность и страх, но такая ошибка необязательно связана со сбоями внутри системы. Возможно, ошибка кроется в том, что вы неправильно пытаетесь подключиться к серверу через FileZilla.

Самая банальная причина — это неправильные логин и пароль, которые вы ввели в форму авторизации. Разумеется, FileZilla не сможет вас подпустить к серверу в таком случае, и вы не сумеете подключиться к хосту для доступа к списку каталогов.

Рекомендуется всегда вводить данные для входа вручную. Если в первый раз при попытке подключиться к серверу все прошло нормально, а теперь установить соединение невозможно, то вполне вероятно, что вы позабыли пароль. Либо вы пытаетесь войти на сервер под стандартным анонимным пользователем, а в логах написано, что такое соединение отклонено. Это вполне логично, если на сервере недоступна функция анонимного входа.

Кроме того, убедитесь в том, что вы пытаетесь войти на правильный хост под корректным номером порта. Порой невозможно подключиться из-за того, что админ в целях безопасности изменил порт. В стандартных настройках указан 21-й порт, но его смело можно менять. После того, как порт изменен, вам необходимо во время авторизации помимо привычных данных также указывать новый номер порта, иначе невозможно будет войти на сервер.

Ошибка ECONNREFUSED

Порой невозможно подключиться к серверу через FileZilla, так как на экране появляется ошибка ECONNREFUSED. Суть этой ошибки в том, что соединение отклонено сервером. Такое пояснение вы найдете в логах программы FileZilla. А причина появления сбоя ECONNREFUSED кроется в том, что пользователь что-то неправильно настроил внутри программы FileZilla. После внесения некорректных настроек подключиться к серверу невозможно, потому как нельзя быть уверенным, что хост поддерживает ваши настройки. Особенно это касается шифрования данных.

После того, как на экране появилась надпись об ошибке со словом ECONNREFUSED, вам следует пройти в настройки соединения. А именно: в раздел «Файл», во вкладку «Менеджер сайтов» и в пункт «Шифрование». Там появится список доступных типов шифрования. Вам нужно выбрать «Использовать обычный FTP». Видимо, по-другому невозможно будет подключиться к хосту, так как он поддерживает заданный тип шифрования данных. Теперь попробуйте подключиться снова.

Ошибка ENETUNREACH в FileZilla

Полный список возможных ошибок не получится написать, но основные все же стоит упомянуть, и к таковым относится ENETUNREACH. Эта ошибка также именуется, как «Сеть недоступна». Разумеется, соединение невозможно получить, если FileZilla даже не может зайти в сеть. Причина неактивности сети и появления ошибки ENETUNREACH может крыться в нескольких факторах. Во-первых, попробуйте войти в Интернет через браузер. Если соединение с глобальной паутиной не удалось получить, то это не критическая ошибка, а лишь проблема проблема с интернет-соединением. В таком случае устранить ошибку ENETUNREACH очень легко — перенастройте Интернет.

С другой стороны, причина неактивности сети может крыться в конфликте приложений. Возможно, клиент FileZilla мешает какой-нибудь другой программе, вот и появляется критическая ошибка в логах. Почему это происходит можно выяснить только у антивируса. Очень часто случается так, что обновленный или только что установленный антивирус вместо того, чтобы приносить пользу, начинает блокировать полезные приложения, после чего они не могут как раньше подключаться к сети. Вполне вероятно, что антивирус автоматически запретил FileZilla что-либо делать в сети. И это правильно, ведь многие другие приложения используют подключение к Интернету в корыстных целях, чтобы добавить рекламу на компьютер.

Чтобы устранить эту ошибку, вам необходимо покопаться в настройках самого антивируса. Ваша задача — внести FileZilla в список доверенных программ, которым можно заходить в Интернет. У каждого антивируса для этого существуют свои разделы меню. Например, в популярном антивирусе Касперскго, чтобы ликвидировать конфликт с FileZilla, нужно зайти в раздел «Исключения и доверенные программы». Вам следует настроить исключение так, чтобы антивирус не проверял деятельность программы. Учтите, что в настройках еще будет пункт «не контролировать сетевой трафик», но выбирать его небезопасно, потому лучше добавьте саму программу в список доверенных.

Соединение прервано через 20 секунд — в чем причина

Магическая цифра «20» однажды может появиться и у вас в логах ошибок. Порой это случается в момент, когда вы ничего не подозревая открываете список каталогов и пытаетесь скачать файл на компьютер. Как вдруг — соединение прервано, а FileZilla пишет про какие-то невнятные 20 секунд. Многих интересует, почему именно 20 секунд и как исправить эту ошибку? И сейчас вы узнаете, как решить эту проблему.

Дело в том, что сбой не обязательно должен быть связан с цифрой 20, упомянутой в логах. Бывает, что клиент еще не успел открыть список каталогов, а в логах уже выскакивает «ошибка 20 секунд», что совсем нелогично. Ведь чтобы соединение было прервано через 20 секунд, оно должно быть сначала установлено. Но дело в том, что эти 20 секунд могли пройти в тот момент, когда вы пытались зайти на сервер. Через 20 секунд, во время которых вы не сумели войти на хост, он выдает вам такое сообщение. В итоге, вы и список каталогов не увидите, и ни один файл не сумеет загрузить.

А причина в том, что есть какие-то неполадки с вашей стороны. Иногда случается так, что с портом вроде все хорошо, но вы не можете по нему подключиться к хосту, так как он запрещен в настройках маршрутизатора. То есть у вас в роутере 21-й порт (это стандартный) или другой, под которым находится сервер, внесен в список запрещенных. Не стоит задаваться вопросом, почему этот порт оказался в таком списке, просто попытайтесь его оттуда убрать. В Интернете хватает инструкций по различным моделям роутеров, так что вы обязательно справитесь.

Но причина не всегда кроется в настройках роутера. Порой ее вообще сложно узнать, потому приходится импровизировать. Попробуйте перезапустить клиент, быть может критическая ошибка подключения к серверу исчезнет. Если этого не произошло, то постепенно углубляйтесь в суть проблему. К примеру, попробуйте переустановить версию клиента на более старую. Ведь разработчики тоже люди, и порой совершают ошибки, за что нельзя их ругать. У многих бывает так, что после установки старой версии FileZilla все вновь работает нормально. Вполне вероятно, что вы не станете исключением и у вас на компьютере все заработает нормально, как было раньше.

С другой стороны, прерванное соединение может быть вызвано банальной причиной — вы просрочили время бездействия. Ведь на каждом сервере есть определенные настройки тайм-аутов, которые не следует игнорировать. Если на хосте указано, что 20 секунд — это максимальный предел бездействия, то приготовьтесь к тому, что через 20 секунд «тишины» сервер выкинет вас из сессии. Тогда придется подключаться заново. Внимательно читайте лог, и тогда наверняка научитесь самостоятельно искать причины неисправностей.

FileZilla Forums

Welcome to the official discussion forums for FileZilla

Connection to server lost when using admin interface from another Client

Connection to server lost when using admin interface from another Client

#1 Post by kwame501 » 2014-12-10 16:26

We have installed FileZilla Server on a Windows Server 2012 R2 Standard. On another Client PC we have installed FileZilla Server on a Windows 7 64 Bit PC. If we want to connect on the FileZilla Server with using the IP and Port 14147 we get following message:

Connecting to server 192.168.253.206:14147.
Trying to reconnect in 5 seconds
Error: Connection to server lost.

On the server we have set the binding to the server IP and allowed the IP of the client pc and set the admin password. The firewall on the Windows Server lets the FileZilla App and port 14147 through.

Re: Connection to server lost when using admin interface from another Client

#2 Post by boco » 2014-12-11 07:20

So you want to do remote administration?

Did you set the admin interface options (binding, allowed IPs, admin password) while being connected to the server through localhost/127.0.0.1? In any other case these options aren’t saved.

Re: Connection to server lost when using admin interface from another Client

#3 Post by kwame501 » 2014-12-11 12:23

Re: Connection to server lost when using admin interface from another Client

#4 Post by boco » 2014-12-11 22:39

You must connect the admin interface to the service using localhost/127.0.0.1. Otherwise changing options on the admin page does nothing at all. In other words: Any admin interface that connects to the server service using the LAN IP* or even a public one is considered to be doing remote administration. Remote administrators cannot change administration options and are also limited otherwise (e. g. no browsing of paths).

*even if on the same PC, FZ Server doesn’t bother to check that case.

Re: Connection to server lost when using admin interface from another Client

#5 Post by kwame501 » 2014-12-12 15:30

Ok, how do I connect the admin interface to the service using localhost?

My settings on the Windows Server are as follows:

Admin interface settings on Server
———————————-
Port: 14147
Binding IP address: 192.168.253.206 (Server)
Allowed IP address: 192.168.253.33 (Client PC)
Admin password: Is set

What am I doing wrong?

Re: Connection to server lost when using admin interface from another Client

#6 Post by boco » 2014-12-13 07:25

If you check the settings and they have been saved, you did it correctly, already. If you did it wrong the settings are back to default.

Otherwise, according to your posted settings, connection should work OK (If the password is correct, of course). Just checked with mine and it does connect fine.

@botg: There seems to be a quirk with the [::1] binding, if you change binding settings it is NOT restored it seems. At least it’s only working again after restarting the service.

Источник

FileZilla Forums

Welcome to the official discussion forums for FileZilla

Error: Connection to server lost. — the message repeats

Error: Connection to server lost. — the message repeats

#1 Post by servant74 » 2013-08-30 17:49

I am a old newbie a this software. I can transfer files on my internal network just file, and this is all I want.

When I start the FileZilla Server Console I get:

and this repeats ‘forever’.

Being an old unix hack at heart, this bugs me. I know it is MY problem, but I could use some help. I tried to RTFM, but some days I am as blind as users I used to complain about.

This is coming when trying to connect to the FileZilla Server Console. And I did check the FileZilla Server.xml to ensure I am using the same password in the console window as specified in the XML file. It shouldn’t matter, but this is installed on an XP machine, no outside firewall access to this machine. Server port number is the standard. Fixed IP addresses (makes it easier on me) 192.168.123.20 — also run serviio on this machine.

Your assistance is very appreciated.

BTW, I have worked at this off and on for 4+ months, I hate to feel like I MUST get help but as I get older, I am trying to yell uncle a little earlier before my blood pressure spikes, again.

Re: Error: Connection to server lost. — the message repea

#2 Post by lacapagmcdewey » 2013-08-30 17:57

servant74 wrote: I am a old newbie a this software. I can transfer files on my internal network just file, and this is all I want.

When I start the FileZilla Server Console I get:

and this repeats ‘forever’.

Being an old unix hack at heart, this bugs me. I know it is MY problem, but I could use some help. I tried to RTFM, but some days I am as blind as users I used to complain about.

This is coming when trying to connect to the FileZilla Server Console. And I did check the FileZilla Server.xml to ensure I am using the same password in the console window as specified in the XML file.

Your assistance is very appreciated.

BTW, I have worked at this off and on for 4+ months, I hate to feel like I MUST get help but as I get older, I am trying to yell uncle a little earlier before my blood pressure spikes, again.

Have you tried to use other version? if i have problem like this i am trying the newer or lower version of what i am using

Источник

Устранение ошибки «Невозможно подключиться к серверу» в программе FileZilla

Настройка FTP-соединения в программе ФайлЗилла – дело довольно тонкое. Поэтому совсем не удивительно, что нередко бывают случаи, когда попытка подключения по данному протоколу завершается критической ошибкой. Одной из самых частых ошибок подключения является сбой работы, сопровождающийся сообщением в приложении FileZilla: «Критическая ошибка: Невозможно подключиться к серверу». Давайте узнаем, что означает данное сообщение, и как наладить после него корректную работу программы.

Причины возникновения ошибки

Прежде всего, остановимся на причинах возникновения ошибки «Невозможно подключиться к серверу».

Причины могут быть абсолютно разные:

Отсутствие подключения по интернету;
Блокировка (бан) вашего аккаунта со стороны сервера;
Блокировка FTP-соединения со стороны провайдера;
Некорректные сетевые настройки операционной системы;
Потеря работоспособности сервера;
Введение неверных данных учетной записи.

Способы устранения ошибки

Для того, чтобы устранить ошибку «Невозможно подключиться к серверу», прежде всего, нужно узнать её причину.

Идеальным будет, если у вас имеется не один FTP-аккаунт. В таком случае, вы можете проверить работоспособность других учетных записей. Если работоспособность на других серверах нормальная, то следует обратиться в службу поддержки того хостинга, к которому вы не можете подключиться. Если же подключение отсутствует и в других аккаунтах, то нужно искать причину проблем либо на стороне провайдера, предоставляющего услуги интернет-связи, либо в сетевых настройках собственного компьютера.

Если на другие сервера вы заходите без проблем, то обратитесь в службу поддержки того сервера, к которому вы не имеете доступ. Возможно, он прекратил своё функционирование, либо имеет временные проблемы с работоспособностью. Также, возможно, что он по каким-либо причинам просто заблокировал вашу учетную запись.

Но, самым распространенным случаем возникновения ошибки «Невозможно подключиться к серверу» является введение неверных данных учетной записи. Зачастую, люди путают название своего сайта, интернет-адрес сервера и его же ftp-адрес, то есть хост. Например, существует хостинг с адресом доступа через интернет hosting.ru. Некоторые пользователи вводят именно его в строку «Хост» Менеджера сайтов, либо же адрес собственного сайта, расположенного на хостинге. А следует вводить ftp-адрес хостинга, который, предположим, будет выглядеть так: ftp31.server.ru. Впрочем, бывают и такие случаи, когда ftp-адрес и www-адрес, действительно совпадают.

Ещё одним вариантом неправильного ввода учетной записи является тот, когда пользователь просто забыл свой логин и пароль, либо же думает, что помнит, но, тем не менее, вводит неверные данные.

В этом случае, на большинстве серверов (хостингов) можно восстановить свой логин и пароль через личный кабинет.

Как видим, причин, которые могут повлечь за собой ошибку «Невозможно подключиться к серверу» — масса. Одни из них решаемы самим пользователем, но другие, к сожалению, абсолютно от него не зависят. Наиболее частой проблемой, вызывающей данную ошибку, остается ввод неверных учетных данных.

Источник

Невозможно подключиться к серверу Filezilla

Часто возникают различного рода проблемы с работой в программе Filezilla, одной из которых является критическая ошибка в работе программы — невозможность подключиться к серверу Filezilla.

Обычно, такая ошибка сопровождается следующей информацией программы:

Сегодня мы разберемся, почему же не работает соединение и как исправить сложившуюся проблему.

Ошибка — невозможно подключиться к серверу Filezilla

Проблемы с подключением к FTP серверу могут быть вызваны разными причинами. Вот самые частые и основные из них:

• Порт FTP сервера закрыт брандмауэром или введен не верно;
• Введен не верный логин и пароль;
• Сервер не поддерживает шифрование TLS;
• Вы пытаетесь подключиться к sFTP серверу.

Рассмотрим варианты решения для каждой из причин.

ПОРТ FTP СЕРВЕРА ЗАКРЫТ

Если вы столкнулись именно с такой проблемой — в таком случае вы можете получить ошибку ERRCONREFUSED или соединение отклонено сервером в Filezilla. Если у вас есть доступ к серверу, на котором установлен FTP, убедитесь, что в конфигурационном файле указан именно тот порт, к которому вы подключаетесь. Если вы не указываете никакого порта в интерфейсе, то по умолчанию используется порт 21.

Затем надо попытаться подключится к этому порту с помощью команды telnet:

$ telnet ip_сервера 21

Если команда не выдает сообщения Connection refused, значит порт доступен и проблема не здесь. Иначе, вам нужно открыть порт FTP в брандмауэре сервера. Команды для этого будут зависеть от используемой оболочки брандмауэра. Например, в CentOS с firewalld команда будет выглядеть вот так:

$ sudo firewall-cmd —permanent —add-port=21/tcp

$ sudo firewall-cmd —permanent —add-port=20/tcp

$ sudo firewall-cmd —permanent —add-port=1024/tcp

$ sudo firewall-cmd —reload

$ sudo ufw allow ftp

Или универсальная команда для iptables, если никакая оболочка не используется:

$ sudo iptables -A INPUT -p tcp -m tcp —dport 21 -m conntrack —ctstate ESTABLISHED,NEW -j ACCEPT -m comment —comment «Allow ftp connections on port 21»

$ sudo iptables -A OUTPUT -p tcp -m tcp —dport 21 -m conntrack —ctstate NEW,ESTABLISHED -j ACCEPT -m comment —comment «Allow ftp connections on port 21»

$ sudo iptables -A INPUT -p tcp -m tcp —dport 20 -m conntrack —ctstate ESTABLISHED,RELATED -j ACCEPT -m comment —comment «Allow ftp connections on port 20»

$ sudo iptables -A OUTPUT -p tcp -m tcp —dport 20 -m conntrack —ctstate ESTABLISHED -j ACCEPT -m comment —comment «Allow ftp connections on port 20»

$ sudo iptables -A INPUT -p tcp -m tcp —sport 1024: —dport 1024: -m conntrack —ctstate ESTABLISHED -j ACCEPT -m comment —comment «Allow passive inbound connections»

$ sudo iptables -A OUTPUT -p tcp -m tcp —sport 1024: —dport 1024: -m conntrack —ctstate ESTABLISHED,RELATED -j ACCEPT -m comment —comment «Allow passive inbound connections»

После этого вы сможете подключиться к вашему FTP серверу.

НЕВЕРНЫЙ ЛОГИН ИЛИ ПАРОЛЬ

Ещё одна распространенная проблема, с которой довольно часто сталкивается пользователь — неверный логин или пароль для подключения. Если вводимые данные неверны FileZilla будет выводить сообщение об ошибке «Incorrect login or password».

Для начала, подумайте, могли ли вы забыть пароль, даже если считаете, что вводите его правильно? Попробуйте выполнить смену пароля для вашего пользователя на сервере и выполните подключение заново.

Для этого авторизуйтесь на сервере и смените пароль для того пользователя, которого используете для подключения командой:

FTP серверы берут данные аутентификации пользователей из системы, поэтому все должно заработать.

СЕРВЕР НЕ ПОДДЕРЖИВАЕТ TLS

По умолчанию FileZilla пытается использовать шифрованное соединение с использованием алгоритма шифрования TLS чтобы ваши пароли никто не смог перехватить. Но не все серверы поддерживают такой тип шифрования и обычно FileZilla должна распознавать это автоматически, но как показывает практика, срабатывает это не всегда. Проблема решается принудительным отключением шифрования для нужных хостов.

Откройте меню файл, а затем Менеджер Хостов. В открывшемся окне нажмите кнопку Новый хост, чтобы добавить новый адрес:

Затем введите имя для нового хоста. Далее в правой части окна введите IP адрес, порт, логин и пароль.

В поле Протокол надо выбрать FTP, Тип входа — Нормальный, а в поле Шифрование — Использовать обычный FTP (не безопасно).

После этого сохраните настройки и подключайтесь к серверу.

При такой проблеме вы можете получать сообщение об ошибке соединение прервано после 20 секунд неактивности filezilla или filezilla не удалось получить список каталогов. По умолчанию используется протокол FTP. Если сервер работает только по протоколу sFTP, то у вас не получиться к нему подключиться. Снова откройте менеджер сайтов и добавьте новый хост:

Затем в поле протокол выберите sFTP. Все остальные параметры входа заполните аналогично предыдущему пункту. Теперь все будет работать.

Ну вот, друзья, мы и узнали возможные способы решения проблемы «Что же делать, если Filezilla не подключается к серверу». Мы разобрали список наиболее часто возникающих проблем, с которыми сталкивается пользователь. Если вдруг ваша проблема не описана у нас в статье, обязательно оставляйте комментарии на эту тему. Мы постараемся разобраться и помочь вам с возникшими в работе сложностями.

Источник

FileZilla — это один из самых популярных FTP клиентов для операционных систем Windows, Linux и MacOS. Программа позволяет подключаться к удаленному FTP серверу, просматривать список файлов и каталогов, скачивать файлы с сервера и закачивать обратно, а также редактировать файлы с помощью текстового редактора.

Но иногда с подключением к серверу возникают проблемы и вам может встретиться сообщение критическая ошибка, невозможно подключиться к серверу FileZilla или соединение прервано после 20 секунд не активности. В этой статье мы разберемся почему не работает подключение и как исправить проблему.

Проблемы с подключением к FTP серверу могут быть вызваны разными причинами. Вот самые частые и основные из них:

• Порт FTP сервера закрыт брандмауэром или введен не верно;
• Введен не верный логин и пароль;
• Сервер не поддерживает шифрование TLS;
• Вы пытаетесь подключиться к sFTP серверу.

Рассмотрим варианты решения для каждой из причин.

1. Порт FTP сервера закрыт

В таком случае вы можете получить ошибку ERRCONREFUSED или соединение отклонено сервером в Filezilla. Если у вас есть доступ к серверу, на котором установлен FTP, убедитесь, что в конфигурационном файле указан именно тот порт, к которому вы подключаетесь. Если вы не указываете никакого порта в интерфейсе, то по умолчанию используется порт 21.

Затем надо попытаться подключится к этому порту с помощью команды telnet:

telnet ip_сервера 21

Если команда не выдает сообщения Connection refused, значит порт доступен и проблема не здесь. Иначе, вам нужно открыть порт FTP в брандмауэре сервера. Команды для этого будут зависеть от используемой оболочки брандмауэра. Например, в CentOS с firewalld команда будет выглядеть вот так:

sudo firewall-cmd --permanent --add-port=21/tcp
sudo firewall-cmd --permanent --add-port=20/tcp
sudo firewall-cmd --permanent --add-port=1024/tcp
sudo firewall-cmd --reload

А в Ubuntu:

sudo ufw allow ftp

Или универсальная команда для iptables, если никакая оболочка не используется:

sudo iptables -A INPUT -p tcp -m tcp --dport 21 -m conntrack --ctstate ESTABLISHED,NEW -j ACCEPT -m comment --comment "Allow ftp connections on port 21"
sudo iptables -A OUTPUT -p tcp -m tcp --dport 21 -m conntrack --ctstate NEW,ESTABLISHED -j ACCEPT -m comment --comment "Allow ftp connections on port 21"

sudo iptables -A INPUT -p tcp -m tcp --dport 20 -m conntrack --ctstate ESTABLISHED,RELATED -j ACCEPT -m comment --comment "Allow ftp connections on port 20"
sudo iptables -A OUTPUT -p tcp -m tcp --dport 20 -m conntrack --ctstate ESTABLISHED -j ACCEPT -m comment --comment "Allow ftp connections on port 20"

sudo iptables -A INPUT -p tcp -m tcp --sport 1024: --dport 1024: -m conntrack --ctstate ESTABLISHED -j ACCEPT -m comment --comment "Allow passive inbound connections"
sudo iptables -A OUTPUT -p tcp -m tcp --sport 1024: --dport 1024: -m conntrack --ctstate ESTABLISHED,RELATED -j ACCEPT -m comment --comment "Allow passive inbound connections"

После этого вы сможете подключиться к вашему FTP серверу.

2. Неверный логин или пароль

Ещё одна распространенная проблема — вы используете неверный логин или пароль для подключения. Тогда FileZilla будет выводить сообщение об ошибке Incorrect login or password. Вы могли забыть пароль, даже если думаете, что вводите его правильно. Поменяйте пароль для вашего пользователя на сервере и попробуйте подключиться заново.

Для этого авторизуйтесь на сервере и смените пароль для того пользователя, которого используете для подключения командой:

passwd имя_пользователя

FTP серверы берут данные аутентификации пользователей из системы, поэтому все должно заработать.

3. Сервер не поддерживает TLS

По умолчанию FileZilla пытается использовать шифрованное соединение с использованием алгоритма шифрования TLS чтобы ваши пароли никто не смог перехватить. Не все серверы поддерживают такой тип шифрования и обычно FileZilla должна это распознавать автоматически, но работает не всегда. Проблема решается принудительным отключением шифрования для нужных хостов.

Откройте меню файл, а затем Менеджер Хостов. В открывшемся окне нажмите кнопку Новый хост, чтобы добавить новый адрес:

Затем введите имя для нового хоста. Далее в правой части окна введите IP адрес, порт, логин и пароль.

В поле Протокол надо выбрать FTP, Тип входа — Нормальный, а в поле Шифрование — Использовать обычный FTP (не безопасно). 

После этого сохраните настройки и подключайтесь к серверу.

4. Вы пытаетесь подключиться к sFTP серверу

При такой проблеме вы можете получать сообщение об ошибке соединение прервано после 20 секунд неактивности filezilla или filezilla не удалось получить список каталогов
. По умолчанию используется протокол FTP. Если сервер работает только по протоколу sFTP, то у вас не получиться к нему подключиться. Снова откройте менеджер сайтов и добавьте новый хост:

Затем в поле протокол выберите sFTP. Все остальные параметры входа заполните аналогично предыдущему пункту. Теперь все будет работать.

Выводы

Из этой статьи вы узнали что делать, если filezilla не подключается к серверу, возможно, это далеко не все причины, которые могут привести к такой ошибке, но и именно с ними я сталкивался и мне приходилось их решать. Какие ещё причины проблем с подключением знаете вы? Напишите в комментариях!

Обнаружили ошибку в тексте? Сообщите мне об этом. Выделите текст с ошибкой и нажмите Ctrl+Enter.

С одной стороны, работать с сервером FTP очень просто: его легко создать, настроить и запустить. С другой стороны, могут появляться проблемы, которые весьма сложно решить. Например, если вы создали сервер через FileZilla и теперь у клиента написано, что подключиться к серверу невозможно, или любая другая критическая ошибка. К счастью, каждая ошибка имеет какое-либо основание и все они решаемы. Потому в данной статье рассмотрим, почему вам не удается настроить соединение с сервером и получить доступ к списку каталогов через FileZilla, а также основные причины сбоев в FTP протоколе.

Какие самые банальные и безвредные причины появления ошибок

На экране FileZilla может появиться критическая ошибка, когда вы попытаетесь войти в свой клиент на сервере. Казалось, слово «критическая» должно вызывать судороги, напряженность и страх, но такая ошибка необязательно связана со сбоями внутри системы. Возможно, ошибка кроется в том, что вы неправильно пытаетесь подключиться к серверу через FileZilla.

Самая банальная причина — это неправильные логин и пароль, которые вы ввели в форму авторизации. Разумеется, FileZilla не сможет вас подпустить к серверу в таком случае, и вы не сумеете подключиться к хосту для доступа к списку каталогов.

Рекомендуется всегда вводить данные для входа вручную. Если в первый раз при попытке подключиться к серверу все прошло нормально, а теперь установить соединение невозможно, то вполне вероятно, что вы позабыли пароль. Либо вы пытаетесь войти на сервер под стандартным анонимным пользователем, а в логах написано, что такое соединение отклонено. Это вполне логично, если на сервере недоступна функция анонимного входа.

Кроме того, убедитесь в том, что вы пытаетесь войти на правильный хост под корректным номером порта. Порой невозможно подключиться из-за того, что админ в целях безопасности изменил порт. В стандартных настройках указан 21-й порт, но его смело можно менять. После того, как порт изменен, вам необходимо во время авторизации помимо привычных данных также указывать новый номер порта, иначе невозможно будет войти на сервер.

Ошибка ECONNREFUSED

Порой невозможно подключиться к серверу через FileZilla, так как на экране появляется ошибка ECONNREFUSED. Суть этой ошибки в том, что соединение отклонено сервером. Такое пояснение вы найдете в логах программы FileZilla. А причина появления сбоя ECONNREFUSED кроется в том, что пользователь что-то неправильно настроил внутри программы FileZilla. После внесения некорректных настроек подключиться к серверу невозможно, потому как нельзя быть уверенным, что хост поддерживает ваши настройки. Особенно это касается шифрования данных.

После того, как на экране появилась надпись об ошибке со словом ECONNREFUSED, вам следует пройти в настройки соединения. А именно: в раздел «Файл», во вкладку «Менеджер сайтов» и в пункт «Шифрование». Там появится список доступных типов шифрования. Вам нужно выбрать «Использовать обычный FTP». Видимо, по-другому невозможно будет подключиться к хосту, так как он поддерживает заданный тип шифрования данных. Теперь попробуйте подключиться снова.

Ошибка ENETUNREACH в FileZilla

Полный список возможных ошибок не получится написать, но основные все же стоит упомянуть, и к таковым относится ENETUNREACH. Эта ошибка также именуется, как «Сеть недоступна». Разумеется, соединение невозможно получить, если FileZilla даже не может зайти в сеть. Причина неактивности сети и появления ошибки ENETUNREACH может крыться в нескольких факторах. Во-первых, попробуйте войти в Интернет через браузер. Если соединение с глобальной паутиной не удалось получить, то это не критическая ошибка, а лишь проблема проблема с интернет-соединением. В таком случае устранить ошибку ENETUNREACH очень легко — перенастройте Интернет.

С другой стороны, причина неактивности сети может крыться в конфликте приложений. Возможно, клиент FileZilla мешает какой-нибудь другой программе, вот и появляется критическая ошибка в логах. Почему это происходит можно выяснить только у антивируса. Очень часто случается так, что обновленный или только что установленный антивирус вместо того, чтобы приносить пользу, начинает блокировать полезные приложения, после чего они не могут как раньше подключаться к сети. Вполне вероятно, что антивирус автоматически запретил FileZilla что-либо делать в сети. И это правильно, ведь многие другие приложения используют подключение к Интернету в корыстных целях, чтобы добавить рекламу на компьютер.

Чтобы устранить эту ошибку, вам необходимо покопаться в настройках самого антивируса. Ваша задача — внести FileZilla в список доверенных программ, которым можно заходить в Интернет. У каждого антивируса для этого существуют свои разделы меню. Например, в популярном антивирусе Касперскго, чтобы ликвидировать конфликт с FileZilla, нужно зайти в раздел «Исключения и доверенные программы». Вам следует настроить исключение так, чтобы антивирус не проверял деятельность программы. Учтите, что в настройках еще будет пункт «не контролировать сетевой трафик», но выбирать его небезопасно, потому лучше добавьте саму программу в список доверенных.

Соединение прервано через 20 секунд — в чем причина

Магическая цифра «20» однажды может появиться и у вас в логах ошибок. Порой это случается в момент, когда вы ничего не подозревая открываете список каталогов и пытаетесь скачать файл на компьютер. Как вдруг — соединение прервано, а FileZilla пишет про какие-то невнятные 20 секунд. Многих интересует, почему именно 20 секунд и как исправить эту ошибку? И сейчас вы узнаете, как решить эту проблему.

Дело в том, что сбой не обязательно должен быть связан с цифрой 20, упомянутой в логах. Бывает, что клиент еще не успел открыть список каталогов, а в логах уже выскакивает «ошибка 20 секунд», что совсем нелогично. Ведь чтобы соединение было прервано через 20 секунд, оно должно быть сначала установлено. Но дело в том, что эти 20 секунд могли пройти в тот момент, когда вы пытались зайти на сервер. Через 20 секунд, во время которых вы не сумели войти на хост, он выдает вам такое сообщение. В итоге, вы и список каталогов не увидите, и ни один файл не сумеет загрузить.

А причина в том, что есть какие-то неполадки с вашей стороны. Иногда случается так, что с портом вроде все хорошо, но вы не можете по нему подключиться к хосту, так как он запрещен в настройках маршрутизатора. То есть у вас в роутере 21-й порт (это стандартный) или другой, под которым находится сервер, внесен в список запрещенных. Не стоит задаваться вопросом, почему этот порт оказался в таком списке, просто попытайтесь его оттуда убрать. В Интернете хватает инструкций по различным моделям роутеров, так что вы обязательно справитесь.

Но причина не всегда кроется в настройках роутера. Порой ее вообще сложно узнать, потому приходится импровизировать. Попробуйте перезапустить клиент, быть может критическая ошибка подключения к серверу исчезнет. Если этого не произошло, то постепенно углубляйтесь в суть проблему. К примеру, попробуйте переустановить версию клиента на более старую. Ведь разработчики тоже люди, и порой совершают ошибки, за что нельзя их ругать. У многих бывает так, что после установки старой версии FileZilla все вновь работает нормально. Вполне вероятно, что вы не станете исключением и у вас на компьютере все заработает нормально, как было раньше.

С другой стороны, прерванное соединение может быть вызвано банальной причиной — вы просрочили время бездействия. Ведь на каждом сервере есть определенные настройки тайм-аутов, которые не следует игнорировать. Если на хосте указано, что 20 секунд — это максимальный предел бездействия, то приготовьтесь к тому, что через 20 секунд «тишины» сервер выкинет вас из сессии. Тогда придется подключаться заново. Внимательно читайте лог, и тогда наверняка научитесь самостоятельно искать причины неисправностей.

Иногда случается такое, что FTP-клиент FileZilla отказывается проходить авторизацию, выдавая различные ошибки, таките как:

Ошибка: Критическая ошибка: Невозможно подключиться к серверу

Либо может возникнуть ошибка следующего характера:

Ошибка: Соединение прервано после 20 секунд неактивности
Ошибка: Невозможно подключиться к серверу