Автоматический перевод этой страницы выполнен Microsoft Translator
Во время запуска на компьютере выполняется проверка жесткого диска SMART. В случае обнаружения потенциальной проблемы с жестким
диском на черном экране может появиться сообщение об ошибке.
Проверка жесткого диска SMART позволяет прогнозировать возможный отказ жесткого диска, но не свидетельствует о фактическом
сбое. Предупреждение SMART об ошибке жесткого диска может появляться по ряду причин, например при резком падении компьютера
или при воздействии на жесткий диск температур, превышающих обычные.
При появлении этого сообщения об ошибке выполните следующие действия:
-
Немедленно создайте резервную копию всех важных данных и файлов. Хотя ошибка жесткого диска SMART может не означать неизбежную
потерю жесткого диска, лучше подготовиться заранее на тот случай, если диск все-таки откажет. -
Запустите проверку жесткого диска для тестирования его состояния.
Если код ошибки содержит 3F0, см. документ ПК HP – На черном экране в Windows 10 появляется сообщение об ошибке 3F0 «Boot Device Not Found» (Загрузочное устройство не
найдено).
Резервное копирование данных
В ОС Windows 10 выполните резервное копирование на внешний диск или в сетевую папку с помощью функции резервного копирования
«История файлов».
Дополнительные сведения см. в статье Резервное копирование и восстановление в Windows 10 (на английском языке).
-
В ОС Windows выполните поиск и откройте Параметры резервного копирования.
-
Выберите Добавить диск. ОС Windows выполнит поиск доступных для использования дисков на компьютере, на которые можно выполнить резервное копирование.
-
Выберите внешний диск или сетевую папку для сохранения файлы резервных копий.
Открытие меню «Проверки компонентов», если ОС Windows не запускается
Если ОС Windows не запускается, воспользуйтесь следующими инструкциями, чтобы открыть меню «Проверки компонентов».
-
Нажмите и удерживайте кнопку питания не менее пяти секунд, чтобы выключить компьютер.
-
Включите компьютер и сразу нажмите клавишу Esc несколько раз, примерно раз в секунду. Когда появится меню, нажмите клавишу F2.
-
В главном меню выберите Проверки компонентов.
Появится меню «Проверки компонентов».
Меню проверки компонентов может зависеть от компонентов, установленных в компьютере.
Проверка жесткого диска с помощью HP PC Hardware Diagnostics
HP PC Hardware Diagnostics предоставляет несколько тестов для проверки жесткого диска компьютера и подтверждения отказа оборудования.
Сначала запустите быструю проверку (2–3 минуты). Если быстрая проверка не выявит проблему, запустите расширенную проверку
(не менее двух часов). Ее можно запустить один раз или повторять циклически до обнаружения ошибки.
-
В меню Проверки компонентов выберите .
-
Выберите Запустить один раз. Начнется быстрая проверка.
-
Если на компьютере установлено несколько жестких дисков, выберите диск для проверки. Чтобы проверить все жесткие диски, выберите
Проверить все жесткие диски.По завершении проверки на экране появятся ее результаты. Результаты проверки также будут доступны в разделе Журналы проверки в главном меню.
-
Если быстрая проверка жесткого диска прошла успешно, но при этом по-прежнему возникают неполадки с диском, запустите расширенную
проверку. Эта проверка включает в себя проверку SMART, короткую проверку DST, оптимизированную проверку DST и длинную проверку
DST. Чтобы запустить эти проверки по отдельности, выберите их в меню «Проверки жесткого диска». -
Если жесткий диск не проходит проверку, щелкните Устранение неполадок.
-
Выполните инструкции на экране, чтобы попытаться устранить проблему, затем нажмите кнопку Да.
-
Если проблема не устранена, нажмите кнопку Да, чтобы обратиться в службу поддержки клиентов HP.
-
Запишите или скопируйте идентификатор отказа (24-значный код) и идентификатор продукта, которые понадобятся для обращения
в службу поддержки клиентов HP. Данная информация также доступна в разделе «Журналы проверки» в главном меню. -
Если компьютер в сети, нажмите кнопку ДАЛЕЕ, чтобы перейти на веб-сайт службы поддержки клиентов HP.
Если компьютер отключен от сети, используйте свое мобильное устройство для сканирования предоставленного QR-кода и получения
доступа к службе поддержки клиентов HP.
Просмотр результатов проверки жесткого диска
По завершении проверки жесткого диска отображается сообщение с перечнем выполненных действий.
Результаты проверки |
Предлагаемое действие |
---|---|
Проверка жесткого диска прошла успешно |
Возобновите нормальную работу с компьютером. |
Проблема обнаружена и исправлена |
Возобновите нормальную работу с компьютером. |
Поврежденный сектор обнаружен и перемещен |
Перезапустите компьютер.
|
Отображается сообщение об определенной ошибке и 24-значный идентификатор сбоя |
Если после проверки жесткого диска отображается сообщение об ошибке и код гарантийного идентификатора, обратитесь в HP. Специалист службы поддержки спросит у вас 24-значный код, если будет необходимо организовать ремонт или замену жесткого диска. Прим.: При обращении в HP специалист службы поддержки проверит, не истек ли срок действия гарантии на ваш компьютер. |
Здравствуйте. Вылезла ошибка hard disk (2) 302. Загрузил комп, сказал crystalinfo и ещё Аида была. Все программы показывали, что все в норме. Но сама система ругается. Скажите пожалуйста, что это может быть? И как узнать, что за hard disk 2? Спасибо!
P.S нажимал hard drive check и smart: failed написано было в Бирсе или как его.
-
Вопрос задан13 дек. 2022
-
92 просмотра
Пригласить эксперта
С диском есть проблемы, это сообщает его S.M.A.R.T.
Сделайте резервную копию всех важных данных на другой носитель (флешку, переносной диск, гугл-диск и т.д.) и будьте готовы, что винчестер может умереть в любое время.
https://h30434.www3.hp.com/t5/Desktops-Archive-Rea… — «Это говорит о том, что аппаратный сбой либо произошел, либо произойдет очень скоро. Жесткий диск вышел из строя и требует замены. Если ПК загрузится, прекратите его использование и сделайте резервную копию жесткого диска сейчас или сделайте образ сейчас.»
-
Показать ещё
Загружается…
div.
•
Ставрополь
от 50 000 до 100 000 ₽
06 июн. 2023, в 19:47
10000 руб./за проект
06 июн. 2023, в 19:25
30000 руб./за проект
06 июн. 2023, в 19:09
3000 руб./за проект
Минуточку внимания
1
0
0
1,047
New member
08-18-2021
08:07 PM
HP Recommended
Product: Omen : Gaming Laptop
Operating System: Microsoft Windows 10 (32-bit)
Hey everyone, my laptop won’t turn on and it says there is a smart hard disk error 302. I ran the system test and it says there’s an issue there and the test failed. My question is, is there any possible way for me to fix this, or will I have to just call customer support and get it repaired?
there doesn’t seem like any possible way to fix it, but im willing to try. Any help or information is greatly appreciated!
Go to techsupport
r/techsupport
Stumped on a Tech problem? Ask the tech support reddit, and try to help others with their problems as well.
Be sure to check out the Discord server, too!
https://rtech.support/discord
Members
Online
•
SMART hard disk error (302)
For the first 10 mins hard disk D exist, then it disappears. Happens every boot. Is there a way to fix this? I tried installing steam to D , it can do it, then afer 10 mins it disappear along with all the existing files, and reappear after rebooting. The cycle continues
link for image
Что такое S.M.A.R.T.? Почему возникают SMART ошибки и о чем это говорит? Ниже мы детально расскажем про причины и методы устранения подобных проблем.
Содержание
- Что такое SMART и что он показывает?
- Ошибки S.M.A.R.T.
- Примеры ошибок SMART
- Ошибка «SMART failure predicted»
- Ошибка «S.M.A.R.T. status BAD»
- Ошибка «the smart hard disk check has detected»
- Как исправить SMART ошибку?
- Как отключить проверку SMART?
- Что делать если данные были утеряны?
Средство S.M.A.R.T., показывающее ошибки жесткого диска (HDD или SSD) является сигналом того, что с накопителем случились какие-то неполадки, влияющие на стабильность и работу компьютера.
Помимо этого, такая ошибка – серьезный повод задуматься о сохранности своих важных данных, поскольку из-за проблемного накопителя можно попросту лишиться всей информации, которую практически невозможно восстановить.
Что такое SMART и что он показывает?
«S.M.A.R.T.» расшифровывается как «self-monitoring, analysis and reporting technology», что в переводе означает «технология самодиагностики, анализа и отчетности».
Каждый жесткий диск, подключённый через интерфейс SATA или ATA, имеет встроенную систему S.M.A.R.T., которая позволяет выполнять следующие функции:
- Проводить анализ накопителя.
- Исправлять программные проблемы с HDD.
- Сканировать поверхность жесткого диска.
- Проводить программное исправление, очистку или замену поврежденных блоков.
- Выставлять оценки жизненноважным характеристикам диска.
- Вести отчётность о всех параметрах жесткого диска.
Система S.M.A.R.T. позволяет давать пользователю полную информацию о физическом состоянии жесткого диска методом выставления оценок, при помощи которых можно рассчитать примерное время выхода HDD из строя. С данной системой можно лично ознакомиться, воспользовавшись программой Victoria или другими аналогами.
С тем, как работать, проверять и исправлять ошибки жесткого диска в программе Victoria, Вы можете ознакомиться в статье «Как протестировать и исправить жесткий диск используя бесплатную программу Victoria».
Ошибки S.M.A.R.T.
Как правило, в нормально работающем накопителе система S.M.A.R.T. не выдает никаких ошибок даже при невысоких оценках. Это обусловлено тем, что появление ошибок является сигналом возможной скорой поломки диска.
Ошибки S.M.A.R.T. всегда свидетельствуют о какой-либо неисправности или о том, что некоторые элементы диска практически исчерпали свой ресурс. Если пользователю стали демонстрироваться подобные сообщения, следует задуматься о сохранности своих данных, поскольку теперь они могут исчезнуть в любой момент!
Примеры ошибок SMART
Ошибка «SMART failure predicted»
В данном случае S.M.A.R.T. оповещает пользователя о скором выходе диска из строя. Важно: если Вы увидели такое сообщение на своем компьютере, срочно скопируйте всю важную информацию и файлы на другой носитель, поскольку данный жесткий диск может прийти в негодность в любой момент!
Ошибка «S.M.A.R.T. status BAD»
Данная ошибка говорит о том, что некоторые параметры жесткого диска находятся в плохом состоянии (практически выработали свой ресурс). Как и в первом случае, следует сразу сделать бекап важных данных.
Ошибка «the smart hard disk check has detected»
Как и в двух предыдущих ошибках, система S.M.A.R.T. говорит о скорой поломке HDD.
Коды и названия ошибок могут различаться в разных жестких дисках, материнских платах или версиях BIOS, тем не менее, каждая из них является сигналом для того, чтобы сделать резервную копию своих файлов.
Как исправить SMART ошибку?
Ошибки S.M.A.R.T. свидетельствуют о скорой поломке жесткого диска, поэтому исправление ошибок, как правило, не приносит должного результата, и ошибка остается. Помимо критических ошибок, существуют еще и другие проблемы, которые могут вызывать сообщения такого рода. Одной из таких проблем является повышенная температура носителя.
Ее можно посмотреть в программе Victoria во вкладке SMART под пунктом 190 «Airflow temperature» для HDD. Или под пунктом 194 «Controller temperature» для SDD.
Если данный показатель будет завышен, следует принять меры по охлаждению системного блока:
- Проверить работоспособность кулеров.
- Очистить пыль.
- Поставить дополнительный кулер для лучшей вентиляции.
Другим способом исправления ошибок SMART является проверка накопителя на наличие ошибок.
Это можно сделать, зайдя в папку «Мой компьютер», кликнув правой клавишей мыши по диску или его разделу, выбрав пункт «Сервис» и запустив проверку.
Если ошибка не была исправлена в ходе проверки, следует прибегнуть к дефрагментации диска.
Чтобы это сделать, находясь в свойствах диска, следует нажать на кнопку «Оптимизировать», выбрать необходимый диск и нажать «Оптимизировать».
Если ошибка не пропадет после этого, скорее всего, диск просто исчерпал свой ресурс, и в скором времени он станет нечитаемым, а пользователю останется только приобрести новый HDD или SSD.
Как отключить проверку SMART?
Диск с ошибкой S.M.A.R.T. может выйти из строя в любой момент, но это не означает, что им нельзя продолжать пользоваться.
Стоит понимать, что использование такого диска не должно подразумевать в себе хранение на нем сколько-либо стоящей информации. Зная это, можно провести сброс smart настроек, которые помогут замаскировать надоедливые ошибки.
Для этого:
Шаг 1. Заходим в BIOS или UEFI (кнопка F2 или Delete во время загрузки), переходим в пункт «Advanced», выбираем строку «IDE Configuration» и нажимаем Enter. Для навигации следует использовать стрелочки на клавиатуре.
Шаг 2. На открывшемся экране следует найти свой диск и нажать Enter (жесткие диски подписаны «Hard Disc»).
Шаг 3. Опускаемся вниз списка и выбираем параметр SMART, нажимаем Enter и выбираем пункт «Disabled».
Шаг 4. Выходим из BIOS, применяя и сохраняя настройки.
Стоит отметить, на некоторых системах данная процедура может выполняться немного по-другому, но сам принцип отключения остается прежним.
После отключения SMART ошибки перестанут появляться, и система будет загружаться в штатном порядке до тех пор, пока HDD окончательно не выйдет из строя. В некоторых ситуациях ошибки могут показываться в самой ОС, тогда достаточно несколько раз отклонить их, после чего появится кнопка «Больше не показывать».
Что делать если данные были утеряны?
При случайном форматировании, удалении вирусами или утере любых важных данных следует быстро вернуть утерянную информацию самым эффективным методом.
Шаг 1. Установите и запустите программу RS Partition Recovery.
Шаг 2. Выберите носитель или раздел диска, с которого необходимо восстановить данные.
Шаг 3. Выберите тип анализа.
Быстрый анализ стоит использовать, если файлы были удалены недавно. Программа проведет анализ и отобразит данные доступные для восстановления.
Полный анализ позволяет найти утерянные данные после форматирования, перераспределения диска или повреждения файловой структуры (RAW).
Шаг 4. Просмотр и выбор файлов для восстановления.
Шаг 5. Добавление файлов для сохранения в «Список Восстановления» или выбор всего раздела для восстановления.
Стоит отметить, что в качестве места для записи восстановленного файла лучше всего выбрать другой диск или раздел чтобы избежать перезаписи файла.
Часто задаваемые вопросы
S.M.A.R.T (Self-Monitoring, Analysis and Reporting Technology) – это специальная технология, разработанная для дисков, подключённых через SATA интерфейс, которая позволяет проводить анализ накопителя, исправлять программные проблемы HDD дисков, сканировать поверхность накопителя и автоматически исправлять поврежденные блоки информации, следить за состоянием накопителя и многое другое.
Эта ошибка предупреждает пользователя о скорой поломке накопителя. Если вы увидели эту ошибку – НЕМЕДЛЕННО скопируйте важные данные на другой накопитель, в противном случае важная информация может быть безвозвратно утеряна.
Воспользуйтесь программой RS Partition Recovery. Программа проста в использовании и позволяет восстановить утерянные данные после случайного удаления, форматирования диска, повреждений файловой структуры накопителя и во многих других случаях.
Исправлять SMART ошибки не имеет смысла, так как обычно они сигнализируют о ближайшем выходе накопителя из строя. Конечно вы можете отключить SMART технологию, но это только уберет сообщение об ошибке. Проблема же останется. Поэтому вместо отключения SMART – лучше заняться переносом данных в безопасное место.
Чтобы отключить SMART технологию войдите в настройки BIOS, затем откройте пункт «Advanced» —> «IDE Configuration». Выберите нужный диск из списка и нажмите «Enter». После этого, возле пункта «SMART» установите значение «Disabled».
Итак, S.M.A.R.T. (от англ. self-monitoring, analysis and reporting technology — технология самоконтроля, анализа и отчётности) — технология оценки состояния жёсткого диска встроенной аппаратурой самодиагностики, а также механизм предсказания времени выхода его из строя.НАЛОГООБЛОЖЕНИЕ ПРЕДПРИЯТИЯ
Много пользователей знает что такое S.M.A.R.T., немного меньше даже знают как его получить… Но когда встает вопрос проанализировать полученную таблицу, обычно дело стопорится. В этой статье я приведу основные значения и их расшифровку
Данные хранятся в шестнадцатеричном виде, называемом «raw value», а потом пересчитываются в «value» — значение, символизирующее надёжность относительно некоторого эталонного значения. Обычно «value» располагается в диапазоне от 0 до 100 (некоторые атрибуты имеют значения от 0 до 200 и от 0 до 253).
Высокая оценка говорит об отсутствии изменений данного параметра или медленном его ухудшении. Низкая говорит о возможном скором сбое.
Значение, меньшее, чем минимальное, при котором производителем гарантируется безотказная работа накопителя, означает выход узла из строя.
Технология SMART позволяет осуществлять:
Следует отметить, что накопители НЕ МОГУТ сами сообщать о своём состоянии посредством технологии SMART, для этого существуют специальные программы.
Любая программа, показывающая S.M.A.R.T. для каждого атрибута имеет несколько значений, разберемся сначала с ними — ID, Value, Worst, Threshold и RAW. Итак:
В случае неудач как remap, так и Advanced remap, стоит попробовать запустить последовательную запись в тех же Victoria или MHDD. Учитывайте, что операция записи стирает данные, поэтому перед её применением обязательно делайте бэкап!
Иногда от невыполнения ремапа могут помочь следующие манипуляции: снимите плату электроники диска и почистите контакты гермоблока винчестера, соединяющие его с платой, – они могут быть окислены. БУДЬТЕ АККУРАТНЫ ПРИ ВЫПОЛНЕНИИ ЭТОЙ ПРОЦЕДУРЫ – ИЗ–ЗА НЕЁ МОЖНО ЛИШИТЬСЯ ГАРАНТИИ!
Невозможность ремапа может быть обусловлена ещё одной причиной – диск исчерпал резервную область, и ему просто некуда переназначать секторы.
Если же значение атрибута 197 никакими манипуляциями не снижается до 0, это может свидетельствовать о физической деградации жёсткого диска и имеет смысл подумать о его замене.
Огромное спасибо за инфу парням из CyberForum
Неплохая программа для работы с дисками, работающая на x64 и с дисками, подключенными по USB — HDD Scan
Join @AdmNtsRu on Telegram