Счет не выставлен произошла ошибка

«Нет доступных платежных систем betcity…» — глюк, который не дает клиентам пополнить счет в запрещенной и заблокированной иностранной букмекерской конторе https://betcityru.com/ru/. Нужно быть готовыми к тому, что в компании возникнут технические сложности. Это не развод и не попытка обмануть клиента. От сбоев в программном обеспечении не застрахован никто. Если встретилась в БК «БетСити» ошибка обработки, пишем в службу техподдержки и стараемся решить вопрос.

На ютубе мы выложили серию пошаговых видео, где рассказываем о возможных неприятностях и способах их устранения. Также мы рассказывали об особенностях внесения средств и снятия выигрыша в других БК. Посмотрите материалы:

• как пополнить счет на лиге ставок;
• как пополнить счет на 1хбет;
• как пополнить счёт на марафоне;
• на каких условиях в БК фонбет пополнить счет;
• как снять деньги с 1xbet на карту;
• как вывести деньги с бонусного счета 1xbet, а также многие другие.

Если пробовали ввести средства в личный кабинет, а аккаунт не пополняется, читайте инструкцию. Также можете написать в службу онлайн-поддержки. Желательно отправлять запрос на адрес электронной почты (ящик). Писать в чат, расположенный в правом нижнем углу, бесполезно. Консультанты отвечают, но делают это медленно. Как правило, все комментарии однотипные в стиле: «Да», «Нет», «Не знаем, уточняйте у администрации!». К слову, техподдержка не отличается большим радушием и в других букмекерских конторах. В отдельных инструкциях мы рассказывали, что отвечают в «1хбете. ком», «Марафонбете.ком», «Париматче. ком».

1. Почему появляется ошибка обработки 0 «БетСити» и что обозначает?
2. Стоит ли вообще работать с иностранной компанией? «БетСити» — мошенники или нормальная контора?
3. Куда жаловаться на букмекерскую контору «БетСити», если есть претензии по сотрудничеству?
4. Почему пишет в БК betcity счет не выставлен произошла ошибка? Что делать, если при выводе средств платеж завершен с ошибкой «БетСити»?
5. Что обозначает «БетСити» отсутствует подключение к серверу код ошибки 3 и что делать?
6. Как часто встречаются глюки в «БетСити» и почему возникают?
7. Почему происходит отмена ставки в «БетСити»? Как отменить ставку в «БетСити» самому и можно ли это сделать?
8. Возможен ли в БК betcity взлом аккаунта / личного кабинета?
9. Кому писать, если «БетСити» не пополняется и не выводит деньги?
10. Как обманывает «БетСити»? Вся правда о «БетСити» и о способах «обдурить лоха»!
11. Часто ли «БетСити» тормозит? Почему возникают проблемы с https://betcityru.com/ru/ (тормозит, зависает, показывает ошибку)?
12. Могут ли ввести в БК «БетСити» ограничение до нуля?
13. Почему появляется сообщение от БК про неверный номер документа «БетСити»?

Вопросов, связанных с опытом сотрудничества с запрещенной и заблокированной иностранной компанией много. Но нужно быть справедливыми: в разрешенной и легальной «Бетсити. ру» тоже «рыльце в пушку». На лицензированную компанию сегодня появляется все больше жалоб. И дело не только в том, что клиенты обязаны уплачивать налоги (хотя и это тоже огорчает). В комментариях пишут, что легальная БК:

• тормозит, потому что сайт слабо оптимизирован под мобильные устройства;
• проводит сделки с коэффициентом в 1.00 (т.е. делает возвраты) по успешным ставкам;
• занижает размер чистой прибыли (само собой, умышленно);
• режет коэффициенты слишком успешным игрокам;
• отказывается выплачивать прибыль и деньги на аккаунт;
• запрашивает верификацию, а потом проводит процедуру чуть ли не 2-3 недели.

Желающие сотрудничать с легальными и разрешенными национальными конторами должны быть в курсе подобных проблем. В БК «Лига ставок. ру», «Марафон. ру», «Мелбет. ру», «Париматч. ру» предлагается большой выбор возможных способов пополнения счета, но вот только платежные системы могут зависнуть. Как результат – клиент не получит деньги в течение 2-3 недель. Эта же проблема встречается и в иностранных БК.

Часто компанию подозревают в обмане и мошенничестве. Но при детальном рассмотрении ситуации оказывается, что клиент тоже частично виноват. К примеру, пытался обманывать, ставить на уже свершившиеся исходы, вилковать, вылавливать бонусные предложения.

Почему появляется ошибка обработки 0 «БетСити» и что обозначает?

Причина проблем находится на стороне платежной системы. Но писать онлайн-консультантам в чат и пытаться устранить неприятность бесполезно. Клиент увидит только сообщение о том, что нужно обратиться куда-то еще. 30 мая 2019 года мы оформили запрос в чат, после чего вынуждены были ждать ответа на банальный вопрос об ошибке. Как и полагается, консультант просто «слил» своим коронным: «Уточняйте самостоятельно!». Скриншот решения спорной ситуации прикладывается ниже.

• 22:56:43 Пожалуйста, напишите своё сообщение, к Вам присоединится оператор..
• 22:56:48 Посетитель: Почему появляется ошибка обработки 0 «БетСити» и что обозначает?
• 22:56:58 Оператор Александр включился в разговор
• 22:57:01 Александр: Здравствуйте.
• 22:57:13 Александр: Какое действие вы пытаетесь сделать?
• 22:57:28 Посетитель: деньги
• 22:58:20 Александр: Уточните.
• 22:58:52 Посетитель: пополнение
• 23:02:19 Посетитель: Почему появляется ошибка обработки 0 ?
• 23:02:40 Александр: Для решения данного вопроса Вам необходимо обратиться со своей электронной почты в финансовый отдел на accounting@betcityru.com
• 23:10:29 Оператор Александр покинул диалог.

Сами думайте после такого, стоит ли задавать вопросы на https://betcityru.com/ru/external?p=support.

Стоит ли вообще работать с иностранной компанией? «БетСити» — мошенники или нормальная контора?

Часто встречаются вопросы о том, не является ли запрещенный иностранный https://betcityru.com разводом на деньги. Мол, лицензия Кюрасао – сомнительный документ. Но на деле все не так. Контора работает больше 15 лет на рынке. Если возникают спорные ситуации и неприятные моменты, старается как можно быстрее устранить и разрулить их. На «Рейтинге букмекеров» и в других подобных инстанциях букмекер не хорошем счету. Нравится клиентам, что коэффициенты по теннису, футболу, регби, настольному теннису и другим видам спорта высокие. Есть большой выбор доступных маркетов (тоталы, исходы, точный счет, форы, гандикапы, а также многие другие).

Но есть и негативные комментарии, связанные с так называемыми «порезками аккаунта». Нужно понимать, что подобные действия конторы являются на 100% «верными» (точнее сказать, соответствующими правилам). Подтверждение – п. 5 раздела «Основные правила приёма ставок».

«Букмекерская контора «Бетсити. ком» (https://betcityru.com) может ограничивать максимальную ставку на отдельные события. Также запрещенная БК может ограничивать или повышать максимальную ставку игроку без уведомления и объяснения причин.

Приём повторных ставок на 1 исход или же комбинацию исходов от 1 игрока может быть ограничен по решению БК…».

ВНИМАНИЕ! Т.е. при таком раскладе никто и не обязан будет уведомлять клиента о произошедших изменениях.

Куда жаловаться на букмекерскую контору «БетСити», если есть претензии по сотрудничеству?

Самый простой способ урегулировать конфликт и исчерпать спорную ситуацию – написать на адрес электронной почты (выше мы уже рассказывали, почему бессмысленно работать с онлайн-чатами).

В разделе «О компании» (https://betcityru.com/ru/about) представлены основные способы связи:

• Общие вопросы, связанные с работой запрещенной голубой букмекерской компании, задаются на info@betcityru.com;
• техническая поддержка БК доступна на support@betcityru.com;
• связи с общественностью и реклама – на marketing@betcityru.com;
• вопросы партнёрства, открытия бизнеса, привлечения новых клиентов по реферальной программе можно обсудить на dealer@betcityru.com;
• финансовый отдел букмекерской конторы доступен на accounting@betcityru.com.

Будьте готовыми к тому, что отвечать будут больше суток. Как правило, букмекер старается решать вопрос максимально быстро, но могут быть и задержки.

Еще можно с претензиями писать в социальных сетях (вконтакте, фэйсбук, одноклассники). Но вот только какой в этом толк, если вашу жалобу не увидит даже администрация? То же самое касается и попыток «очернить» репутацию букмекерской компании на сторонних площадках.

Есть так называемые сайты-«регуляторы конфликтов» (вроде «Рейтинга букмекеров»). На портале можно оставить жалобу, а представитель компании постарается дать ответ в короткие сроки. На портале не раз раскрывали мошенничество «БетСити». Вернее сказать, спорные ситуации, которые потом решались (как правило, обвинения в обмане оказывались неправомерными).

Почему пишет в БК betcity счет не выставлен произошла ошибка? Что делать, если при выводе средств платеж завершен с ошибкой «БетСити»?

Писать в службу технической поддержки! Адрес электронной почты, на который необходимо оформить запрос, — accounting@betcityru.com. Пробовать писать на форумах и жаловаться в социальных сетях, честно признаться, бесполезно. Вы только потратите зря силы и время, но спорную ситуацию так и не разрешите. Когда мы задали вопрос об ошибке онлайн-консультанту, тот полчаса молчал (и снова же о качестве обслуживания и скорости реакции).

В общем, остается только скрестить пальцы и надеяться, что в букмекерской конторе все будет в порядке, а все транзакции клиент сможет проводить без рисков и без ограничений.

Что обозначает «БетСити» отсутствует подключение к серверу код ошибки 3 и что делать?

Технический сбой – это не единственная причина проблем. Возможно, у нас слетели настройки в браузере («Яндекс», Opera, Google Chrome) или возникли «непорядки». В инструкции мы как раз постараемся разобрать основные моменты, чтобы вы смогли свободно войти в аккаунт и попасть в профиль.

Способ исправления ошибки №1. Проверка настроек сети

Возможно, слетели параметры, отвечающие за возможность попасть в профиль и авторизоваться в личном кабинете. Клиенту иностранной конторы необходимо будет:

• отправиться в панель управления операционной системы (Майкрософт Виндовс Виста, Линукс, Майкрософт Виндовс 7, Майкрософт Виндовс 10 – без разницы);
• нажать на кнопку «Свойства браузера», после чего отпарвиться на вкладку «Подключения»;
• кликнуть на раздел «Настройка сети»;
• убрать галочку с локальных подключений;
• активировать автоматический режим определения заданных параметров.

Сохраняем все установленные настройки, а дальше стараемся зайти на сайт https://betcityru.com/ru/. Должно сработать и открыться без проблем. Если после сохранения настроек в букмекерской конторе не загружается, то проверьте подключение к интернету. Все сделали, но ничего не получилось? Придется узнать, нет ли вредоносных программ и приложений + провести дополнительные работы.

Способ исправления ошибки №2. Проверка настроек интернета

Возможно, вы не попадаете на сайт https://betcityru.com/ru/ из-за ограничений в настройках самого Интернет-провайдера. В связи с блокировками и запретами Роскомнадзора (РКН) подобная неприятность дает о себе знать все ярче и жестче. По указанию государственного органа баны выписывают разные провайдеры связи (Мегафон, Ета, Билайн, Теле2, Ростелеком и другие). Придется пробить сведения и выставить дополнительные настройки.

Инструкция по устранению неисправности выглядит таким образом:

• открываем «Центр управления сетями» (раздел представлен в панели доступа);
• активизируем правой кнопкой мыши меню «Подключения по локальной сети», после чего указываем выбираем графу «Свойства»;
• меняем параметры адаптера (нам нужно будет взять графы, в которых IP и DNS адреса автоматические);
• сохраняем заданные настройки.

ВНИМАНИЕ! Все готово! Можно попробовать попасть на ресурс запрещенной и заблокированной компании https://betcityru.com/ru/. Если удастся, заработаете на тактиках и на стратегиях. Но бывают ситуации, когда не удается. Приходится искать альтернативные способы. Мы расскажем о последнем методе устранения неисправности. Суть в том, что нужно будет проверить ноутбук / персональный компьютер на вирусы.

Способ исправления ошибки №3. Вирусы и вредоносные программы

Когда невозможно подключиться к серверу из-за вредоносного ПО, необходимо будет просканировать систему антивирусами. Решения для чистки ПК разные: Kaspersky Virus Removal Tool, Avast. Какой вариант привычнее, тем и пользуйтесь. Можно скачать бесплатную утилиту от «Доктора Веба», чтобы почистить ПК.

Способ исправления ошибки доступа №4. Чистка реестра

Засорённый реестр – причина проблем доступа не только на https://betcityru.com/ru/, но и на другие ресурсы. Если вы столкнулись с подобной неприятностью, придется заняться чисткой вручную. В «Редакторе реестра» смотрим сведения. Учитывайте, что графа Appinit DLLs должна быть пустой. Удалите все из ячейки, если найдете лишнюю информацию.

ВНИМАНИЕ! Вы уже использовали все указанные способы, но проблемы так и не ушли? Пишите на адрес электронной почты службы технической поддержки support@betcityru.com.

Как часто встречаются глюки в «БетСити» и почему возникают?

Сообщения об ошибках – типичная проблема, которая появляется не только в БК betcityru.com, но и в других конторах. Нельзя сказать, что на betcityru.com неприятности частые. Но нужно понимать, что никто не застрахован от «патовых ситуаций», когда:

• домен продлить невозможно;
• хостинг больше не работает и не открывается;
• зеркал отвалилось, а теперь беттеру необходимо искать новую альтернативную ссылку;
• сервер подвергся ДОС-атаке;
• сбой в работе системы не дает принимать ставки;
• телефон / смартфон / ноутбук у вас не открывает сайт из-за вирусов или сбоя внутренних настроек.

В отзывах пишут, что при резком перемещении между меню и коэффициентами могут возникать подвисания и глюки. Это нормально. Ежедневно БК «БетСити» кидает в линию больше 10 000 исходов, коэффициенты по части которых меняются едва ли не каждую минуту. Т.е. мощностей серверов и ресурсов может банально не хватать, что и вызывает проблемы доступа.

Если вы столкнулись с подобными «мелочами», пишите в администрацию. Там помогут устранить неприятную ситуацию и разрулить проблему.

Почему происходит отмена ставки в «БетСити»? Как отменить ставку в «БетСити» самому и можно ли это сделать?

Отмена ставки (возврат, расчет с коэффициентом в 1.00) возможна только по инициативе букмекерской конторы! Нельзя сделать онлайн-ставку на П1 в теннисе, подтвердить сделку, а потом писать в администрацию: «Отмените ставку!», «Верните деньги! Вообще не хотел проставлять пари!», «Хочу отмену ставки, потому что рискую попасть в большой минус и столкнуться с убытками!». В правилах (https://betcityru.com/ru/rules) перечисляются основные моменты, по которым возможен возврат.

Правда, есть неприятный момент: приходится перечитывать до дыр всю страницу, чтобы найти основания и причины отмены. Почему букмекерская контора решила «разбросать» их по всей странице. Чтобы вам не пришлось читать и изучать сведения по отмене самостоятельно, пользуйтесь руководством ниже.

Итак, возврат с коэффициентом 1.00 происходит, если:

• дисквалификация спортсмена произошла еще до начала встречи;
• клиент вводил администрацию в заблуждение и пытался обманывать (вилки, мультиакканутинги, послеголы – все это здесь);
• сведения об отмене зафиксированы в официальных документах и протоколах;
• матч был перенесен больше, чем на 48 часов (по общему правилу);
• клиент сделал онлайн-ставку на событие, результат которого известен (так называемые «послегольщики»);
• клиент «попал в тотал» или в фору;
• беттер ставит в прематче на событие, которое уже началось (к примеру, в 12:30 прозвучал свисток, а в 12:21 вы решили сделать ставку).

Не будут основанием для отмены ситуации, когда:

• букмекер допустил ошибку в фамилии спортсмена или названии матча (написано Д. Иавнов вместо Д. Иванов);
• покрытие корта сменено с харда на лайт и наоборот;
• время начала встречи указывается в линии неправильно.

Перед тем, как читать и изучать жалобы игроков на возвраты и отмены, почитайте правила (или хотя бы изучите пошаговую инструкцию). Вы поймете, что добрая половина всех комментариев и отзывов вообще ничем не обоснована.

Возможен ли в БК betcity взлом аккаунта / личного кабинета?

Да, подобные неприятности случаются. Основные причины в том, что:

• клиент дал доступы от аккаунта / профиля / личного кабинета посторонним лицам;
• беттер вводил логин и пароль на левых (сторонних) сайтах;
• игрок стал жертвой взлома, обмана и мошенничества.

Чем раньше вы обнаружите проблему, тем лучше. Сегодня в компании внедрена специальная защита от посягательств и нарушений. Конечно, не всегда удается восстановить доступы. Возможна ситуация, когда клиент все делает вроде как по инструкции, но профиль все равно оказывается в руках мошенников. Злоумышленники научились взламывать личные кабинеты / профили, а дальше выводить деньги на свои счета. Когда все сделали, «пустые профили» просто сдаются в аренду вилочникам или перепродаются. Созданы целые серые форумы и преступные схемы.

ВНИМАНИЕ! Для обеспечения безопасности администрация всегда рекомендует проверять входы. Также техподдержка просит хранить логин и пароль в укромном месте, не передавать сведения третьим лицам.

Кстати, компания гарантирует каждому клиенту конфиденциальность. Но при этом указывается, что ответственность за сохранность логина + пароля лежит исключительно на плечах игрока. Если выдали log in третьим лицам, то и сами виноваты.

Кому писать, если «БетСити» не пополняется и не выводит деньги?

Ошибки при вводе и при выводе денег возникают на фоне ряда причин:

• нарушения лимитов, установленных в платежной системе;
• недостаток средств на аккаунте;
• отказ от верификации личности и подтверждения профиля;
• ошибка на стороне букмекера или платежной системы;
• сбой и технические проблемы.

Если с пополнением все более-менее решаемо, то вот вывод средств заставляет насторожиться. Причина в том, что обналичить прибыль не так и просто. В отдельной инструкции мы рассказывали, что букмекер не дает:

• вывести бонусные деньги (так называемые средства, полученные по фрибету);
• снять больше, чем есть на аккаунте;
• обналичить прибыль без прохождения верификации;
• получить деньги сразу после пополнения (придется ждать сутки).

В общем, есть сложности. На форумах и в социальных сетях (одноклассники, вконтакте) пишут о подобных неприятностях. Рассказывают, что особо успешных клиентов и игроков букмекер просто берет и «режет». Т.е. намеренно занижает максимальные суммы ставок или коэффициенты.

Способ решения проблемы с пополнением аккаунта

Администрация букмекерской конторы старается решить подобные «неурядицы». К слову, это в интересах компании: нет возможности ввода денег – нет и пополнения счетов – нет и нормальной прибыли. Если по каким-то причинам возникли проблемы и сложности с пополнением личного кабинета, писать нужно на адрес электронной почты accounting@betcityru.com. В сообщении указываем:

• номер счета в Betcity (логин, который вы получили еще при регистрации аккаунта, а теперь используете для авторизации в личном кабинете);
• номер аккаунта в платежной системе (вполне возможно, что вместо него вы будете использовать номер телефона или идентификатор);
• дата и время, когда появилась ошибка доступа;
• сумма, на которую хотели пополнить профиль;
• способ ввода денег (wap-сайт, обычный ресурс, программа-клиент для ноутбука или для персонального компьютера, мобильное приложение);
• последовательность совершенных действий (в абзаце максимально детально описываем, что делали, как делали, на какие кнопки нажимали, что за меню запрашивали);
• адрес в строке браузера на момент возникновения ошибки (если пополнение было с мобильного приложения, то указываем заголовок в окне).

На форумах уже рассказывали о возможных проблемах. В том числе активно обсуждали возможную порезку.

Как обманывает «БетСити»? Вся правда о «БетСити» и о способах «обдурить лоха»!

В личные сообщения часто приходят вопросы, которые можно свести к одному простому: «БетСити» -развод или нет?». У букмекера есть официальная лицензия для ведения деятельности. Плюс к этому компания уже больше 10 лет стабильно держится на плаву. На порталах вроде «Рейтинга букмекеров» контора старается решать возникающие проблемы (хоть это не всегда и получается). Как показывает наша практика работы, в 90% случаев игроки сами виноваты. Клиенты пытаются нарушать правила (случайно или намеренно). А потом вдруг оказывается: «Ой! Почему букмекер прислал запрос на верификацию?», «Что случилось? Не должны же были спалить мои вилки!».

Разберем основные причины, по которым беттер может выловить бан:

• клиент намеренно нарушает правила запрещенной и заблокированной иностранной компании;
• игрок открывает несколько счетов (так называемый мультиаккаунтинг);
• беттер пытается пополнять аккаунт, а потом сразу выводить деньги;
• гандикапер использует тактику вилок, т.е. ставит на противоположные исходы / арбитражные ситуации в разных букмекерских компаниях;
• игрок, который делает ставки на спорт, является непосредственным участником матча (а равно с тем – тренером или даже сотрудником службы поддержки спортсмена!);
• каппер делает повторные онлайн-ставки на одно и то же пари;
• клиент использует так называемые «договорняки» (а администрация БК «спалила» его за подобными действиями);
• better ставит онлайн на уже свершившееся событие (так называемые ПОСЛЕГОЛЬЩИКИ);
• гандикапер занимается прогрузом линии и делать онлайн-ставки в БК по предварительному сговору с другими игроками;
• клиент купил бота и использует для проставления сделок специальное программное обеспечение;
• игрок пробует махинации с фрибетом (бесплатными пари), чтобы сразу ввести деньги на аккаунт.

В отзывах пишут, что служба поддержки запрещенной голубой компании не отвечает на вопросы по блокировкам и восстановлению аккаунтов. Нужно решать проблему через операторов безопасности. Те отвечают по адресу электронной почты долго. Да и с запросами по верификации профиля такая ситуация, что приходится подтверждать едва ли не 100500 сведений.

Часто ли «БетСити» тормозит? Почему возникают проблемы с https://betcityru.com/ru/ (тормозит, зависает, показывает ошибку)?

Нет. Нельзя сказать, что компания постоянно виснет и плохо работает. Но мелкие технические неурядицы случаются. Впрочем, такие же «неприятности» могут преследовать игрока и в других БК. Проблемы с доступом в личный кабинет и отображением коэффициентом могут возникнуть даже в хваленых легальных конторах, чуть ли не 100500 раз лицензированный и проверенных разными службами.

Если столкнулись с подвисаниями, не спешите бежать на форумы или в социальные сети. Вполне возможно, что через 5-7 минут баг исправят. Глюк уйдет, а негативные комментарии останутся.

Могут ли ввести в БК «БетСити» ограничение до нуля?

Да, такое тоже случается. Запрещенная иностранная контора практикует подобные порезки счетов и аккаунтов для тех клиентов, которые начинают слишком хорошо зарабатывать. Также ограничения вводятся и для беттеров, которые используют подозрительные стратегии и тактики заработка.

У клиентов часто появляется стандартный вопрос: как поступить, если счет в Betcity заблокирован, забанен, не работает и не открывается? Для начала необходимо будет проверить электронную почту. БК обычно уведомляет игроков о своем решении. Если письма нет, то придется решать вопросы блокировок через службу поддержки. Но не нужно писать сотрудникам безопасности: «Вы что делаете?», «Вы офанарели!», «Это ерунда!», «Верните все обратно, а то я пойду в милицию жаловаться!» и тому подобные. Стоит вежливой и деловой просьбой разъяснить произошедшую ситуацию, указав свои ФИО и данные паспорта.

Бывает (но редко), что блокировка счета происходит по ошибке. В таком случае можете рассчитывать на то, что доступ восстановят мгновенно. При отсутствии серьезных нарушений, клиенту предложат пройти дополнительную процедуру верификации. В отдельных инструкциях мы уже рассказывали, что для этого необходимо сделать. Специалистам безопасности придется отправить:

• скан разворота первой страницы паспорта;
• фотографию владельца счета с открытым документом, удостоверяющим личность.

Также букмекер может попросить и дополнительные сведения. Клиенты, у которых был взломанный betcity, вынуждены присылать фотографии договоров с мобильным оператором, счетов в банке и других. Есть даже отдельная процедура, когда приходится подтверждать личность по Скайпу!

Регламент БК дает возможность компании рассматривать заявки от клиента максимум 3 рабочих дня. Если вы уже ждете неделю, но ничего не происходит, можно попробовать напомнить о себе. Но не стоит отправлять на адрес support@betcityru.com 100500 однотипных сообщений.

Учитывайте, что грубое отношение к администрации признается весомым аргументом при решении вопроса о блокировке счета / профиля НАВСЕГДА. Так что постарайтесь решать вопросы деловым тоном и без агрессии. Админы в букмекерской конторе нормальные, и с ними всегда можно будет договориться.

Почему появляется сообщение от БК про неверный номер документа «БетСити»?

Потому что:

• клиент указал не те сведения;
• администрация случайно допустила ошибку при вводе данных;
• система показывает проблему из-за технического сбоя.

Если в букмекерской конторе «БетСити» не пополняется счет, пишите админам. Жаловаться на форумах нет смысла.

Надеемся, что вы сможете решить все проблемы, связанные с пополнением профиля и авторизацией в личном кабинете. Если есть неприятные моменты и сложности, пишите в комментариях обязательно! Постараемся достучаться до администрации и помочь вам в речении проблемы. Также у нас на сайте есть материалы и по другим БК.

У клиентов букмекерской конторы Бетсити могут случиться проблемы с выводом денег. Пользователи подают запросы на получение средств, а администрация отклоняет заявки. Такие ситуации случаются редко, но лучше заранее подготовиться и знать, что делать. В этой статье мы рассмотрим, по каким причинам появляются проблемы с выводом выигрышей из Betcity.

Почему возникают проблемы с выводом в Бетсити

Проблемные ситуации у оператора возникают редко, администрация букмекерской конторы следит за правильной работой сайта. Блокировка вывода денег с аккаунта связана с вескими основаниями, например, использованием учетной записи не по назначению, охотой за бонусами, участием в синдикатах и иными мошенническими действиями. Еще существуют такие основания:

• беттор хочет вывести деньги на чужие реквизиты;
• не пройдена идентификация аккаунта;
• игрок создал несколько учетных записей в конторе.

Новичкам рекомендуется изучить правила вывода средств. Они предлагаются на официальном портале букмекера во вкладке «Информация», которая доступна в верхней части страницы. Перед регистрацией нужно детально ознакомиться с условиями работы в конторе. Изучив этот вопрос, вы сможете избежать проблем с осуществлением финансовых операций.

Вывод средств на рассмотрении

На практике бетторы сталкиваются с ситуацией, когда заявка на получение выплаты получает статус «на рассмотрении». Подобная проблема может наблюдаться у игроков, которыми заинтересовалась служба поддержки, например, из-за нарушений правил, мошенничества, ставок на договорные матчи. Давайте детально рассмотрим подобную ситуацию и способы ее решения.

Что это значит

Бетторам не стоит беспокоиться об этой проблеме. Деньги продолжают оставаться на вашем счете, а в ближайшее время служба поддержки клиентов вынесет решение. Самый распространенный способ обойти проблему — это прохождение повторной верификации аккаунта. Если идентификация выполняется успешно, то вы сможете вывести деньги. В случае отказа осуществить перевод необходимо связаться с операторами техподдержки для ознакомления со всеми поводами проблемы.

Как долго может быть в статусе «на рассмотрении»

Если вы увидели такой статус у своей заявки, то стоит сразу писать запрос в техподдержку. Чем быстрее вы узнаете причины, тем будет лучше. На практике такая проблема может затянуться до 10 дней. В личном кабинете вы сможете отследить выплату в меню «Мои платежи». Если вы ничего не будете предпринимать, то по истечении 10 дней заявка аннулируется или деньги будут проведены на указанную платежную систему.

Самые распространенные причины проблем с выводом средств

Компания регулирует платежи заранее установленными правилами. Там подробно описываются все ситуации, например, пополнение счета, получение выигрыша, начисление после заключения успешного пари, лимиты транзакций и другое. Еще заранее определено то, по каким поводам могут произойти проблемы с переводами. Большинство бетторов, у которых была порезка или блокировка счета, не читали эти правила. Ниже мы рассмотрим самые распространенные основания проблем при работе с выигрышами.

Неверная информация о пользователе

Если пользователь укажет о себе неверную информацию или создаст аккаунт на несуществующего человека, он не сможет работать с капиталом. У него не получится выполнить идентификацию аккаунта, поэтому функция онлайн-платежей активирована не будет. При регистрации в БК необходимо указывать о себе только реальную информацию. Даже опечатка может стать причиной отказа в получении капитала.

Использование чужой карты или кошелька для вывода

Бетторам разрешается работать только с личными банковскими картами и счетами в платежных системах. Если пользователь подаст запрос на получение выигрышей в Бетсити на реквизиты стороннего человека, заявка будет отклонена. Еще оператор позволяет вывести деньги только на тот счет, с которого пришел депозит. К примеру, клиент пополнил баланс при помощи электронного кошелька Qiwi. Для получения выигрыша ему потребуется использовать эти реквизиты.

Отказ от повторной верификации

Это распространенная причина отказа при запросе выигрышей в Бетсити. Букмекер имеет право в любой момент предложить клиенту пройти повторную идентификацию учетной записи. Многие бетторы не понимают, почему их просят в очередной раз подтвердить личность и предоставить документы. Главное основание таких мероприятий состоит в защите аккаунтов клиентов. Оператор хочет проверить, чтобы сторонние лица не получили доступ к депозиту пользователя.

Предлагая пройти повторную верификацию аккаунта, Бетсити может потребовать определенный вид сканов документов в хорошем качестве. Мы советуем делать фото на оборудовании с хорошим разрешением. Еще оператор может запросить онлайн-идентификацию через интернет. В этой ситуации беттору потребуется продемонстрировать указанные документы, чтобы подтвердить, что он не подставной игрок и его аккаунт не сгенерирован программным обеспечением.

Если клиент игнорирует сообщение о выполнении повторной верификации, администрация веб-ресурса может ввести санкции и заблокировать счет. Возможность получения денег блокируется до того момента, пока пользователь не пройдет процедуру подтверждения личности. Для выполнения этой операции букмекер может потребовать представить такие документы:

• паспорт;
• водительское удостоверение;
• военные билет;
• свидетельство о временном убежище;
• ВНЖ в России;
• документ о временном проживании в РФ;
• любое удостоверение личности в России;
• другие документы, выданные государственными органами власти.

Мультиаккаунтинг и бонусхантинг

Проблемы с получением денег встречаются у бетторов, которых букмекер «ловит» на создании повторных аккаунтов. В эту категорию входят игроки, которые применяют ПО для автоматизации процесса заключения пари. Операторы техподдержки сразу блокируют пользователей, которые обвиняются в мультиаккаунтинге. Если он начнет доказывать, что сторонний человек делает ставки, это будет также серьезным нарушением условий.

Такие проблемы могут возникать, если беттор неумышленно продублировал аккаунт. К примеру, игрок мог забыть, что ранее регистрировался в Бетсити. В данной ситуации необходимо обратиться в техподдержку и рассказать о случившемся. После проведения проверки с клиента могут снять санкции и вернуть возможность получать выигрыши.

Если повторная регистрация выполнена с целью бонусхантинга, то никаких разблокировок не будет. Охотники за бонусами создают повторные аккаунты для получения приветственного подарка. Именно из-за таких людей ранее был внедрен процесс идентификации личности. Поэтому не стоит нарушать это и другие правила букмекера.

Синдикаты

Букмекеры блокируют всю сумму на счету клиентов, которые обманывают компанию при помощи созданного синдиката. Это группа пользователей, цель которой состоит в нанесении ущерба конторе, работающей со спортивными ставками. Синдикат занимается искусственным завышением вероятности прохода маркета, что позволяет превышать установленные ограничения. Некоторые букмекеры разрешают такие манипуляции только в тотализаторах.

Перебои в работе ЕЦУПС

Все легальные конторы сотрудничают с Единым Центром. Если происходят технические проблемы, операторы обвиняют в этом регулятора. Букмекеры сообщают, что, если к ним нет претензий, а выигрыши не пришли на платежную систему, значит некорректно работает ЕЦУПС. Контора не несет ответственный за то, что у Единого Центра случаются проблемы с проведением транзакций. В данной ситуации необходимо обратиться в техподдержку регулятора для решения вопроса.

Превышение лимита на вывод

Пользователи не смогут получить капитал, если в заявке превысят лимит. В Бетсити в течение суток разрешено вывести максимум 550 тысяч рублей. Если беттор превысит этот лимит, его заявка будет отменена. Внимательно следите за тем, какую сумму вы уже смогли получить в один день, чтобы избежать проблем с системой.

Ставки на послеголы

Это один из способов обмануть букмекера. Если оператор увидит, что игрок регулярно побеждает в прогнозах на послегол, к нему будут применены санкции и активируется запрет на получение выигрышей. Такие ситуации происходят в случае, когда беттор заключает пари на событие с уже известным результатом. Например, одна из команд забила гол, но в букмекерской линии не произошло изменений и клиент ставит на этот результат.

Здесь заключают пари не всегда на забитые голы, а и на следующие показатели:

• в футболе это может быть число ударов в створ;
• в хоккее — выигранные единоборства;
• в теннисе — разыгрываемое очко на подаче.

Если беттор регулярно следит за такими событиями, его называют послегольщиком. В Бетсити запрещена подобная деятельность. Линия может опаздывать за ситуацией на поле из-за технических проблем. Еще послегольщик может находиться на трибуне стадиона и заключать пари со смартфона в лайве, пока букмекеры не поменяли линию.

Ошибки службы безопасности

Задачей службы безопасности букмекера является поиск и блокировка мошенников. Даже если имеются малейшие подозрения, происходит блокировка аккаунта для проверки. Беттору блокируется возможность проведения транзакция для всех доступных сервисов, с помощью которых можно вывести выигрыш. Игроку для разблокировки необходимо связаться с операторами и доказать свою невиновность.

Что делать, если Betcity не выплачивает деньги

Изначально пользователь должен самостоятельно разобраться, с чем связана проблема. Следует убедиться, что на его аккаунте не использовались запрещенные стратегии ставок, например, догон, вилки и другие. Выше мы привели частые основания отказа в получение выигрышей, пройдитесь по всем пунктам и убедитесь, что вы не нарушали условия игры. После этого нужно написать сообщение в техподдержку букмекера, детально рассказать о сложившейся ситуации и попросить провести транзакцию. Для этого используем чат или номера мобильных операторов БК.

Если проблема не решена, нужно отправить официальное письмо по e-mail с описанием проблемы. Если компромисс и здесь не был найден, обращайтесь к операторам ЕЦУПС. Еще можно написать соответствующее сообщение на независимых букмекерских форумах. Если компания дорожит своим авторитетом, то постарается решить вопрос.

Как связаться со службой поддержки БК

Бетсити является легальным российским букмекером, поэтому операторы техподдержки общаются с клиентами на русском языке. Они работают круглосуточно и быстро обрабатывают поступающие вопросы. Связаться с операторами можно через сайт или на мобильном приложении Андроид, iOS. На официальном портале выбираем раздел «Информация», после чего жмем «О компании», там опубликованы такие контакты:

• горячая линия: 8 800 100-74-75
• e-mail: support@betcity.ru

Как заработать

Минимальная ставка в Бетсити составляет 10 рублей, а максимальная варьируется в зависимости от популярности поединка и чемпионата. Новичкам стоит начать игру с небольших пари, чтобы не рисковать капиталом при получении опыта. Прогнозировать необходимо только те виды спорта, которые вы понимаете. Например, если вы хорошо разбираетесь в теннисе, работайте только с этой дисциплиной, а на другие не тратьте время.

Для расчета прибыли следует использовать такую схему: от суммы всех выигрышей отнимаем размер депозитов. В итоге получаем чистую прибыль в конторе. Для распределения денежных средств существуют успешные финансовые стратегии, например, флэт, Мартингейл, критерий Келли. Строгое соблюдение условий позволит выйти в плюс на дистанции.

Отзывы и мнения экспертов

Бетторы довольны тем, как Бетсити работает с выигрышами. Они вовремя получают свой капитал на любую доступную платежную систему. Например, пользователь Александр Иващенко сообщает, что вывод возможен спустя 72 часов после депозита, что связано с борьбой с вилочниками. Другие клиенты отмечают хорошую линию в лайве и повышенные кэфы.

Вывод

1. В Бетсити проблемы с выводом выигрышей могут быть у клиентов, которые не соблюдают правила компании. Перед регистрацией нужно ознакомиться с условиями работы.
2. Если букмекер запросит повторную идентификацию аккаунта, нужно соглашаться на ее прохождение. В противном случае не получится работать с капиталом.
3. Получать выигрыши можно только на свой счет. Чужие реквизиты не проходят.
4. У клиентов практически не случается проблем с получением денег.

Материал обновлен: 04.01.2023

«Нет доступных платежных систем betcity» — ошибка, которая не позволяет клиентам зарубежной букмекерской конторы Бетсити пополнить свой баланс личного кабинета. Необходимо быть готовыми к возможным техническим затруднениям и работам. Никто никого не хочет обмануть, просто в программном обеспечении порой случаются сбои. От них никто не застрахован. Если случилась ошибка обработки данных, то следует немедленно написать в службу технической поддержки клиентов БК Бетсити.

Рекомендуем оформлять свой запрос на e-mail. По крайней мере, писать сообщение в окошко онлайн-чата точно не нужно. Клиент просто потратит свое время зря. Консультанты отвечают очень медленно и не по делу. Обычно они направляют клиента с его вопросами к администрации БК Бетсити.

Почему в betcity нет доступных платежных систем? Как возникают ошибки обработки данных?

Как правило, причина возникших проблем кроется на стороне платежной системы. Нередко она проводит так называемые технологические работы, когда ее сервисы временно недоступны. Необходимо всего лишь подождать немного времени.

Причина технических неисправностей может быть разной. Вполне возможно, что у клиента просто «слетели» настройки Интернет-браузера, возникли непредвиденные сложности. В нашей инструкции мы подробно разобрали случаи технических сбоев, описали варианты решения проблем, чтобы каждый игрок мог спокойно зайти в свой аккаунт в зарубежной букмекерской конторе.

Вариант №1. Проверяем настройки сетевого соединения

Не стоит исключать того факта, что у вас «слетели» параметры сети, из-за чего невозможно попасть не только на официальный Интернет-ресурс конторы Бетсити, но и на любой иной портал. Чтобы проверить сеть, необходимо зайти в панель управление ОС Виндовс, нажать вкладку «Свойства браузера» в категории «Подключения». В настройках сети проверить, чтобы была убрана галочка напротив локальных подключений, а параметры сети задавались в автоматическом режиме. Нужно сохранить все настройки и сделать попытку подключения к сайту снова. Портал Бетсити должен открыться. Если ничего хорошего не произошло, то следует проверить настройки антивируса, провести ряд дополнительных работ, проверить Wi-Fi соединение или кабель.

Вариант №2. Проверяем настройки Интернет-соединения

Вероятно, что вы не можете попасть на сайт запрещенной на территории Российской Федерации конторы Бетсити из-за ограничений Роскомнадзора. Сейчас блокируют сайты зарубежных компаний не только это государственный орган, но и все провайдеры связи. Придется искать альтернативную ссылку (зеркало) или использовать иные пути.

Если же причина, как вы считаете, кроется не в этом, то надо зайти в «Центр управлениями сетями и доступом» в панели управления ОС Виндовс. Затем выбрать вкладку «Свойства» в категории «Подключения по локальной сети», убедиться, что все параметры адаптера определяются автоматически, не прописано никаких DNS адресов. Если все сделано верно, то сохраните настройки и заново попытайтесь подключиться к порталу Бетсити.

Вариант №3. Проверяем устройство на вирусы и программы с вредоносным кодом

Если в «БетСити» нет доступных платежных систем, то проблема может быть из-за невозможности подключения к серверу из-за действия вредоносного программного обеспечения. Надо проверить всю систему на наличие вирусов, «троянов», «червей». Можно скачать и бесплатные утилиты, воспользоваться встроенным антивирусным решением.

Вариант №4. Чистим реестр

Причиной отсутствия доступа к любому интернет-порталу может быть засоренный реестр. Если вы столкнулись с проблемами, то для профилактики лучше заняться чисткой реестра вручную. Просмотрите «Редактор реестра», если увидите лишние сведения, то удалите их. Если вы ничего в этом не понимаете, то лучше воспользоваться бесплатными программными продуктами для чистки реестра, тогда вы точно не нанесете лишний вред компьютеру.

Часто ли наблюдаются ошибки, связанные с сайтом БК Бетсити? Почему они появляются снова и снова?

Во всех букмекерских конторах бывают проблемы с отображением сайтов. Никто из букмекеров не застрахован от невозможности продления домена, прекращения функционирования зеркал (резервных ссылок для обхода блокировок), кардинальных проблем с хостингом, хакерских атак, сбоев системы, а также проблем на устройствах пользователей.

В комментариях беттеры пишут, что при резком перемещении между различными разделами меню и котировками могут наблюдаться «подтормаживания» и мелкие глюки. Это норма, не стоит этого пугаться. В линии Бетсити больше 10 тысяч исходов, коэффициенты постоянно меняются. Порой мощностей просто не хватает, возникают проблемы получения доступа к Интернет-ресурсу.

Не бойтесь писать сообщения в службу поддержки клиентов БК, администрацию. Сотрудники должны помочь вам разобраться с вашей ситуацией, ведь они тоже теряют свою прибыль.

Куда надо писать жалобу на отсутствие вывода денег в БК Бетсити?

Ошибки могут возникать по ряду причин. Может быть не соблюден лимит платежной системы, на аккаунте клиента может не хватать денежных средств. Ему могут отказать в верификации профиля. А может произойти банальный технический сбой.

Проблемы с выводом денежных средств появляются по совершенно разным причинам. Администрация зарубежной конторы Бетсити может отказать клиенту в осуществлении указанной финансовой операции из-за попытки беттера вывести бонусные деньги без соблюдения правил по их использованию. Она откажет ему, если он попытается снять денег больше, чем у него есть на самом деле, если он не прошел обязательную процедуру верификации профиля, если попытался снять деньги до истечения 24 часов с момента последней транзакции.

Бывали такие случаи, когда администрация букмекера Бетсити специально изменяла установленные лимиты под конкретного игрока, снижала ему коэффициенты.

Как можно быстро решить возникшие проблемы с пополнением счета?

Администрация БК старается решать такие проблемы оперативно. Это в интересах самого букмекера. Если нет денег на счету, то клиент не сможет заключить сделку, не принесет конторе прибыль. Лучше сразу писать сообщение на адрес e-mail accounting@betcityru.com, если появились трудности, связанные с пополнением личного кабинета денежными средствами.

В сообщении надо указать свой номер счета (логин), номер аккаунта платёжной системы, а также конкретное время появления проблем. Еще обязательно укажите, каким способом вы пополняли счет (через сайт, программу на ПК, фирменное мобильное приложение, какая операционная система была установлена на устройстве). Опишите всю последовательность ваших действий максимально подробно и детально. Еще укажите тот адрес в строке браузера, при котором появилась ошибка пополнения счета.

На специализированных форумах букмекерских контор не раз писали о таких проблемах. Там же активно обсуждали и иные темы, например, порезку счета. Рекомендуем туда периодически заглядывать, можно найти много интересного.

Здравствуйте дорогие читатели. В нашей сегодняшней статье вы узнаете, как вывести деньги с BetCity и с какими проблемами можно столкнуться при выводе средств с данной БК.

Одним из наиболее важных критериев при выборе букмекерской компании, является способы и скорость вывода выигранных денежных средств.

Учитывая тот факт, что букмекерская контора BetCity ведёт легальную деятельность на территории Российской Федерации – вывод средств контролируется регулятором первый ЦУПИС, но определенные нюансы все-таки существуют:

• со стороны букмекерской компании, комиссии на вывод нет
• с выигрыша автоматически взимается подоходный налог 13%, данная комиссия производится ЦУПИС, которая в свою очередь гарантирует безопасность средств и личных данных пользователя
• вариантов вывода денег меньше, чем способов пополнения депозита
• должно пройти не менее суток с момента пополнения счета, чтобы совершить вывод этим же путем
• вывод внесенных средств без участия в пари, как правило, невозможен
• отправить средства вы сможете только на ту карту/электронный кошелек, с которого осуществлялось пополнение (если карта – то и вывод должен производиться на карту, если электронный кошелек – соответственно)

Для пополнения счета на сайте букмекера Бетсити возможны следующие способы:

• банковские карты
• электронные кошельки
• со счета мобильного телефона
• через салоны связи (Связной, Евросеть)
• интернет-банкинг

А вот в случае вывода средств, можно воспользоваться только двумя вариантами:

• на банковскую карту
• на электронные кошельки

Другие варианты недоступны.

Итак, что и на каких условиях нам предлагает букмекерская компания Бетсити для вывода средств:

1. Вывод на банковскую карту (Visa, MasterCard, Maestro, МИР)

Минимальная сумма вывода – от 1000 р.

Максимальный лимит – до 100 000 р.

Вывод средств, в среднем, занимает от 1 до 5 рабочих дней, в зависимости от банка, где выпущена ваша карта. Для совершения данной операции необходимо перейти на официальный сайт betcity.ru выполнить следующие действия:

• авторизоваться в системе
• заходим в личный кабинет
• выбираем пункт меню «История счета»
• далее «Выплата выигрыша»
• выбираем способ вывода «VISA/Mastercard»
• в открывшемся окне вводим реквизиты карты, и желаемую сумму
• нажимаем кнопку «Создать заявку»

После этих действий должно появиться сообщение что «Заявка принята». Произойдет перенаправление на сайт ЦУПИС, где необходимо ввести код подтверждения из смс, которое придет на номер телефона, привязанный к аккаунту. Здесь комиссия может составить до 1.5% от суммы. Заявка одобряется достаточно быстро, а время зачисления зависит от вашего банка. Оформить платеж можно и на расчетный счет, путем введения банковских реквизитов.
2. Вывод на электронный кошелек (QIWI, Яндекс.деньги, Монета.ру)

Минимальная сумма вывода – 100р., максимальная – 15 000 р. Все остальные операции аналогичны выводу средств на банковскую карту:

• в качестве способа выбираете логотип нужного кошелька
• вводите код подтверждения из смс
• ждете выплаты

На электронные кошельки выплата происходит гораздо быстрее, чем на банковскую карту и в среднем занимает не более суток, как правило, моментально. На платежную систему «Монета.ру» лимиты установлены в размере: 100 р. – 100 000 р.
Выплата на кошелек ЦУПИС можно оформить в этом же разделе. Услуга менее популярна, но лимиты существенно выше: мин. 100 р., макс. 550 000 р..Статус оформленной заявки можно посмотреть в разделе «Интерактивная ставка».

Для того чтобы осуществить процедуру заказа вывода денег через мобильную версию сайта или приложение – все действия аналогичны и не должны вызвать никаких сложностей и вопросов.

Возможные проблемы при попытке вывода денежных средств с сайта букмекерской компании Бетсити:

1. При использовании международной версии букмекера Betcity.com у вас могут запросить скан паспорта или фотографию, так как там не используется верификация ЦУПИС
2. Ошибка при вводе платежных реквизитов (номера карты, кошелька и так далее).
3. Как уже отмечалось – прошло менее 24 часов со времени пополнения депозита.
4. Заказанная сумма меньше или больше допустимого лимита, указанного на сайте букмекерской компании.
5. Отсутствие документов (паспорта). Вы можете осуществлять любые действия на сайте букмекера, кроме вывода со счета, если вы не заполнили свои паспортные данные.
6. Задержка банковского перевода.
7. Временный сбой выбранного способа оплаты. Тут рекомендуется либо подождать, либо выбрать иной вариант вывода средств.

При любых возникших вопросах рекомендуется связаться со службой поддержки. По отзывам – её работа очень оперативна и квалифицирована.

В целом, букмекерская компания BetCity, после получения лицензии и заключения договором с ЦУПИС очень дисциплинированно осуществляет выплаты, что отмечают опытные игроки.
К минусам относят маленький выбор платежных систем для вывода (например, нет Webmoney, Paypal и им подобные системы). Вывод денег со счета букмекерской компании наличными не предусмотрен.
Выплаты менее 15 000р. – не облагаются подоходным налогом 13%.

Подводя итоги, можно сказать, что у букмекера Бетсити процедура выплат полностью отлажена, задержки минимальны (в основном по техническим причинам, которые не зависят от букмекерской компании), что даёт дополнительный плюс к репутации этому букмекеру на современном рынке беттинга.

Как вывести выигрыш с Бетсити

Проблемы с выплатой выигрыша у игроков Бетсити возникают крайне редко. Букмекерская компания работает в России легально с соблюдением  всех норм законодательства. В редких случаях могут возникать задержки платежей. Что делать, если вы оказались в такой ситуации, и почему она может произойти, расскажем далее.

Вывести деньги из Бетсити

Возможные причины проблемы

В соответствии с Правила приема интерактивных ставок и выплаты выигрышей, Бетсити имеет право приостановить выплаты, если клиент:

• попытался вывести деньги по реквизитам, которые ему не принадлежат;
• создал две или более учетных записей (мультиаккаунтинг);
• заподозрен в бонусхантинге;
• использует аккаунт не для заключения пари;
• регулярно делает ставки на послеголы — события, которые завершились, но в линии букмекера в этот момент на них еще принимались ставки;
• отказался проходить повторную верификацию;
• принимает участие в коллективных ставках или мошеннических схемах (например ставки на вилках).

Подробно об этом можно прочитать на официальном сайте Бетсити или в мобильном приложении в разделе “Информация”.

Возможны и другие причины, по которым деньги не поступают на счет:

• превышен лимит по операциям — если беттер прошел упрощенную процедуру верификации, он не может выводить за один раз более 60 000 рублей или держать на игровом балансе сумму, превышающую это значение. А в месяц оборот по счету ограничен 200 000 руб.;
• неполадки в работе Единого ЦУПИС — так как ЦУПИС осуществляет переводы между букмекером и игроком, технические работы на серверах или сбои в работе посредника отражаются на скорости вывода выигрышей;
• деньги не поступают из-за задержки платежей со стороны платежной системы — обратитесь в службу технической поддержки вашего банка или электронного кошелька;
• способ пополнения игрового баланса и выбранный метод выплаты не совпадают — в таком случае букмекер или не выводит деньги вообще, либо без уведомления вывести выигрыш на счет, с которого был внесен депозит.

Кроме того, если беттер пополнил счет, но не проставил всю сумму депозита, и решил вывести все денежные средства, Бетсити имеет право потребовать заключить пари на сумму всего депозита и только после этого разрешить вывод выигрыша.

Сроки вывода денег

Время ожидания зависит от платежного метода, который выбрал клиент в личном кабинете. Как правило на электронные кошельки деньги приходят моментально, а на банковские карты — в течение часа. По регламенту срок может достигать пяти рабочих дней при переводе на карты. Если ждать до 5 дней долго, пользуйтесь электронными кошельками.

Обратите внимание, что отправить запрос на выплату можно спустя 24 часа после внесения депозита.

Грубые нарушения правил беттерами в Бетсити

Чаще всего контора отказывает в выплате выигрыша и даже блокирует личный кабинет клиента, если он совершил мошеннические действия. Что именно подразумевается под этим, подробно описано в пункте 2.14 Правил.

Возможны и более серьезные последствия, вплоть до передачи сведений в правоохранительные органы.

Работа сотрудников службы безопасности

При обнаружении подозрительной активности в личном кабинете (резкое изменение тактики и сумм ставок, авторизация с ip-адреса другой страны и т.д.) аккаунт может быть “заморожен” до завершения проверки. Так как подобные дела рассматриваются вручную, придется набраться терпения. Но, если вы точно понимаете, что не нарушали правил Бетсити, волноваться не о чем — вскоре доступ к игровому счету будет восстановлен.

Деньги не пришли: варианты решения

Узнать причину блокировки аккаунта или задержки платежа можно, обратившись в службу технической поддержки Бетсити:

• по электронной почте support@betcity.ru — сохраняйте историю переписки, пока ваш вопрос не будет решен;
• онлайн-чат на сайте Бетсити или в мобильном приложении — операторы отвечают в течение нескольких минут;
• телеграм-бот;
• Viber;
• телефон 8 800 100 74 75 (звонки по России бесплатны).

Если на уровне саппорта Бетсити решить проблему не удалось, обращайтесь в вышестоящие организации. Все лицензированные букмекерские конторы проводят финансовые операции через Единый ЦУПИС — составьте обращение туда. В крайнем случае можно написать заявление о том, что БК не выплачивает деньги, в адрес регулятора рынка беттинга ФНС России или иск в суд.

Вывод выигрыша из Бетсити

Ответы на частые вопросы игроков

Как долго ждать вывод на карту банка?

Перевод может занимать от нескольких часов до пяти рабочих дней. Срок зависит от банка, принимающего платеж.

Почему пришла не вся сумма, которую поставил на вывод?

Такое возможно, если размер транзакции превышает 14999 рублей. Бетсити выступает налоговым агентом, удерживая подоходный налог 13% и платит его в налоговую за игрока. Соответственно деньги на карту или электронный кошелек приходят за вычетом НДФЛ. В свою очередь компания выводит средства без комиссий.

Что делать, если Бетсити не выводит выигрыш?

Проверьте, совпадает ли платежная система, через которую вы вносили деньги с той, на которую запрашиваете вывод. Возможно, вы ошиблись в сумме, указав больше, чем есть на игровом счете. Если все видимых причин для отказа нет, а Бетсити не выводят средства — пишите в службу поддержки БК.

«Нет доступных платежных систем betcity…» — глюк, который не дает клиентам пополнить счет в запрещенной и заблокированной иностранной букмекерской конторе https://betcityru.com/ru/. Нужно быть готовыми к тому, что в компании возникнут технические сложности. Это не развод и не попытка обмануть клиента. От сбоев в программном обеспечении не застрахован никто. Если встретилась в БК «БетСити» ошибка обработки, пишем в службу техподдержки и стараемся решить вопрос.

На ютубе мы выложили серию пошаговых видео, где рассказываем о возможных неприятностях и способах их устранения. Также мы рассказывали об особенностях внесения средств и снятия выигрыша в других БК. Посмотрите материалы:

• как пополнить счет на лиге ставок;
• как пополнить счет на 1хбет;
• как пополнить счёт на марафоне;
• на каких условиях в БК фонбет пополнить счет;
• как снять деньги с 1xbet на карту;
• как вывести деньги с бонусного счета 1xbet, а также многие другие.

Если пробовали ввести средства в личный кабинет, а аккаунт не пополняется, читайте инструкцию. Также можете написать в службу онлайн-поддержки. Желательно отправлять запрос на адрес электронной почты (ящик). Писать в чат, расположенный в правом нижнем углу, бесполезно. Консультанты отвечают, но делают это медленно. Как правило, все комментарии однотипные в стиле: «Да», «Нет», «Не знаем, уточняйте у администрации!». К слову, техподдержка не отличается большим радушием и в других букмекерских конторах. В отдельных инструкциях мы рассказывали, что отвечают в «1хбете. ком», «Марафонбете.ком», «Париматче. ком».

1. Почему появляется ошибка обработки 0 «БетСити» и что обозначает?
2. Стоит ли вообще работать с иностранной компанией? «БетСити» — мошенники или нормальная контора?
3. Куда жаловаться на букмекерскую контору «БетСити», если есть претензии по сотрудничеству?
4. Почему пишет в БК betcity счет не выставлен произошла ошибка? Что делать, если при выводе средств платеж завершен с ошибкой «БетСити»?
5. Что обозначает «БетСити» отсутствует подключение к серверу код ошибки 3 и что делать?
6. Как часто встречаются глюки в «БетСити» и почему возникают?
7. Почему происходит отмена ставки в «БетСити»? Как отменить ставку в «БетСити» самому и можно ли это сделать?
8. Возможен ли в БК betcity взлом аккаунта / личного кабинета?
9. Кому писать, если «БетСити» не пополняется и не выводит деньги?
10. Как обманывает «БетСити»? Вся правда о «БетСити» и о способах «обдурить лоха»!
11. Часто ли «БетСити» тормозит? Почему возникают проблемы с https://betcityru.com/ru/ (тормозит, зависает, показывает ошибку)?
12. Могут ли ввести в БК «БетСити» ограничение до нуля?
13. Почему появляется сообщение от БК про неверный номер документа «БетСити»?

Вопросов, связанных с опытом сотрудничества с запрещенной и заблокированной иностранной компанией много. Но нужно быть справедливыми: в разрешенной и легальной «Бетсити. ру» тоже «рыльце в пушку». На лицензированную компанию сегодня появляется все больше жалоб. И дело не только в том, что клиенты обязаны уплачивать налоги (хотя и это тоже огорчает). В комментариях пишут, что легальная БК:

• тормозит, потому что сайт слабо оптимизирован под мобильные устройства;
• проводит сделки с коэффициентом в 1.00 (т.е. делает возвраты) по успешным ставкам;
• занижает размер чистой прибыли (само собой, умышленно);
• режет коэффициенты слишком успешным игрокам;
• отказывается выплачивать прибыль и деньги на аккаунт;
• запрашивает верификацию, а потом проводит процедуру чуть ли не 2-3 недели.

Желающие сотрудничать с легальными и разрешенными национальными конторами должны быть в курсе подобных проблем. В БК «Лига ставок. ру», «Марафон. ру», «Мелбет. ру», «Париматч. ру» предлагается большой выбор возможных способов пополнения счета, но вот только платежные системы могут зависнуть. Как результат – клиент не получит деньги в течение 2-3 недель. Эта же проблема встречается и в иностранных БК.

Часто компанию подозревают в обмане и мошенничестве. Но при детальном рассмотрении ситуации оказывается, что клиент тоже частично виноват. К примеру, пытался обманывать, ставить на уже свершившиеся исходы, вилковать, вылавливать бонусные предложения.

Почему появляется ошибка обработки 0 «БетСити» и что обозначает?

Причина проблем находится на стороне платежной системы. Но писать онлайн-консультантам в чат и пытаться устранить неприятность бесполезно. Клиент увидит только сообщение о том, что нужно обратиться куда-то еще. 30 мая 2019 года мы оформили запрос в чат, после чего вынуждены были ждать ответа на банальный вопрос об ошибке. Как и полагается, консультант просто «слил» своим коронным: «Уточняйте самостоятельно!». Скриншот решения спорной ситуации прикладывается ниже.

• 22:56:43 Пожалуйста, напишите своё сообщение, к Вам присоединится оператор..
• 22:56:48 Посетитель: Почему появляется ошибка обработки 0 «БетСити» и что обозначает?
• 22:56:58 Оператор Александр включился в разговор
• 22:57:01 Александр: Здравствуйте.
• 22:57:13 Александр: Какое действие вы пытаетесь сделать?
• 22:57:28 Посетитель: деньги
• 22:58:20 Александр: Уточните.
• 22:58:52 Посетитель: пополнение
• 23:02:19 Посетитель: Почему появляется ошибка обработки 0 ?
• 23:02:40 Александр: Для решения данного вопроса Вам необходимо обратиться со своей электронной почты в финансовый отдел на accounting@betcityru.com
• 23:10:29 Оператор Александр покинул диалог.

Сами думайте после такого, стоит ли задавать вопросы на https://betcityru.com/ru/external?p=support.

Стоит ли вообще работать с иностранной компанией? «БетСити» — мошенники или нормальная контора?

Часто встречаются вопросы о том, не является ли запрещенный иностранный https://betcityru.com разводом на деньги. Мол, лицензия Кюрасао – сомнительный документ. Но на деле все не так. Контора работает больше 15 лет на рынке. Если возникают спорные ситуации и неприятные моменты, старается как можно быстрее устранить и разрулить их. На «Рейтинге букмекеров» и в других подобных инстанциях букмекер не хорошем счету. Нравится клиентам, что коэффициенты по теннису, футболу, регби, настольному теннису и другим видам спорта высокие. Есть большой выбор доступных маркетов (тоталы, исходы, точный счет, форы, гандикапы, а также многие другие).

Но есть и негативные комментарии, связанные с так называемыми «порезками аккаунта». Нужно понимать, что подобные действия конторы являются на 100% «верными» (точнее сказать, соответствующими правилам). Подтверждение – п. 5 раздела «Основные правила приёма ставок».

«Букмекерская контора «Бетсити. ком» (https://betcityru.com) может ограничивать максимальную ставку на отдельные события. Также запрещенная БК может ограничивать или повышать максимальную ставку игроку без уведомления и объяснения причин.

Приём повторных ставок на 1 исход или же комбинацию исходов от 1 игрока может быть ограничен по решению БК…».

ВНИМАНИЕ! Т.е. при таком раскладе никто и не обязан будет уведомлять клиента о произошедших изменениях.

Куда жаловаться на букмекерскую контору «БетСити», если есть претензии по сотрудничеству?

Самый простой способ урегулировать конфликт и исчерпать спорную ситуацию – написать на адрес электронной почты (выше мы уже рассказывали, почему бессмысленно работать с онлайн-чатами).

В разделе «О компании» (https://betcityru.com/ru/about) представлены основные способы связи:

• Общие вопросы, связанные с работой запрещенной голубой букмекерской компании, задаются на info@betcityru.com;
• техническая поддержка БК доступна на support@betcityru.com;
• связи с общественностью и реклама – на marketing@betcityru.com;
• вопросы партнёрства, открытия бизнеса, привлечения новых клиентов по реферальной программе можно обсудить на dealer@betcityru.com;
• финансовый отдел букмекерской конторы доступен на accounting@betcityru.com.

Будьте готовыми к тому, что отвечать будут больше суток. Как правило, букмекер старается решать вопрос максимально быстро, но могут быть и задержки.

Еще можно с претензиями писать в социальных сетях (вконтакте, фэйсбук, одноклассники). Но вот только какой в этом толк, если вашу жалобу не увидит даже администрация? То же самое касается и попыток «очернить» репутацию букмекерской компании на сторонних площадках.

Есть так называемые сайты-«регуляторы конфликтов» (вроде «Рейтинга букмекеров»). На портале можно оставить жалобу, а представитель компании постарается дать ответ в короткие сроки. На портале не раз раскрывали мошенничество «БетСити». Вернее сказать, спорные ситуации, которые потом решались (как правило, обвинения в обмане оказывались неправомерными).

Почему пишет в БК betcity счет не выставлен произошла ошибка? Что делать, если при выводе средств платеж завершен с ошибкой «БетСити»?

Писать в службу технической поддержки! Адрес электронной почты, на который необходимо оформить запрос, — accounting@betcityru.com. Пробовать писать на форумах и жаловаться в социальных сетях, честно признаться, бесполезно. Вы только потратите зря силы и время, но спорную ситуацию так и не разрешите. Когда мы задали вопрос об ошибке онлайн-консультанту, тот полчаса молчал (и снова же о качестве обслуживания и скорости реакции).

В общем, остается только скрестить пальцы и надеяться, что в букмекерской конторе все будет в порядке, а все транзакции клиент сможет проводить без рисков и без ограничений.

Что обозначает «БетСити» отсутствует подключение к серверу код ошибки 3 и что делать?

Технический сбой – это не единственная причина проблем. Возможно, у нас слетели настройки в браузере («Яндекс», Opera, Google Chrome) или возникли «непорядки». В инструкции мы как раз постараемся разобрать основные моменты, чтобы вы смогли свободно войти в аккаунт и попасть в профиль.

Способ исправления ошибки №1. Проверка настроек сети

Возможно, слетели параметры, отвечающие за возможность попасть в профиль и авторизоваться в личном кабинете. Клиенту иностранной конторы необходимо будет:

• отправиться в панель управления операционной системы (Майкрософт Виндовс Виста, Линукс, Майкрософт Виндовс 7, Майкрософт Виндовс 10 – без разницы);
• нажать на кнопку «Свойства браузера», после чего отпарвиться на вкладку «Подключения»;
• кликнуть на раздел «Настройка сети»;
• убрать галочку с локальных подключений;
• активировать автоматический режим определения заданных параметров.

Сохраняем все установленные настройки, а дальше стараемся зайти на сайт https://betcityru.com/ru/. Должно сработать и открыться без проблем. Если после сохранения настроек в букмекерской конторе не загружается, то проверьте подключение к интернету. Все сделали, но ничего не получилось? Придется узнать, нет ли вредоносных программ и приложений + провести дополнительные работы.

Способ исправления ошибки №2. Проверка настроек интернета

Возможно, вы не попадаете на сайт https://betcityru.com/ru/ из-за ограничений в настройках самого Интернет-провайдера. В связи с блокировками и запретами Роскомнадзора (РКН) подобная неприятность дает о себе знать все ярче и жестче. По указанию государственного органа баны выписывают разные провайдеры связи (Мегафон, Ета, Билайн, Теле2, Ростелеком и другие). Придется пробить сведения и выставить дополнительные настройки.

Инструкция по устранению неисправности выглядит таким образом:

• открываем «Центр управления сетями» (раздел представлен в панели доступа);
• активизируем правой кнопкой мыши меню «Подключения по локальной сети», после чего указываем выбираем графу «Свойства»;
• меняем параметры адаптера (нам нужно будет взять графы, в которых IP и DNS адреса автоматические);
• сохраняем заданные настройки.

ВНИМАНИЕ! Все готово! Можно попробовать попасть на ресурс запрещенной и заблокированной компании https://betcityru.com/ru/. Если удастся, заработаете на тактиках и на стратегиях. Но бывают ситуации, когда не удается. Приходится искать альтернативные способы. Мы расскажем о последнем методе устранения неисправности. Суть в том, что нужно будет проверить ноутбук / персональный компьютер на вирусы.

Способ исправления ошибки №3. Вирусы и вредоносные программы

Когда невозможно подключиться к серверу из-за вредоносного ПО, необходимо будет просканировать систему антивирусами. Решения для чистки ПК разные: Kaspersky Virus Removal Tool, Avast. Какой вариант привычнее, тем и пользуйтесь. Можно скачать бесплатную утилиту от «Доктора Веба», чтобы почистить ПК.

Способ исправления ошибки доступа №4. Чистка реестра

Засорённый реестр – причина проблем доступа не только на https://betcityru.com/ru/, но и на другие ресурсы. Если вы столкнулись с подобной неприятностью, придется заняться чисткой вручную. В «Редакторе реестра» смотрим сведения. Учитывайте, что графа Appinit DLLs должна быть пустой. Удалите все из ячейки, если найдете лишнюю информацию.

ВНИМАНИЕ! Вы уже использовали все указанные способы, но проблемы так и не ушли? Пишите на адрес электронной почты службы технической поддержки support@betcityru.com.

Как часто встречаются глюки в «БетСити» и почему возникают?

Сообщения об ошибках – типичная проблема, которая появляется не только в БК betcityru.com, но и в других конторах. Нельзя сказать, что на betcityru.com неприятности частые. Но нужно понимать, что никто не застрахован от «патовых ситуаций», когда:

• домен продлить невозможно;
• хостинг больше не работает и не открывается;
• зеркал отвалилось, а теперь беттеру необходимо искать новую альтернативную ссылку;
• сервер подвергся ДОС-атаке;
• сбой в работе системы не дает принимать ставки;
• телефон / смартфон / ноутбук у вас не открывает сайт из-за вирусов или сбоя внутренних настроек.

В отзывах пишут, что при резком перемещении между меню и коэффициентами могут возникать подвисания и глюки. Это нормально. Ежедневно БК «БетСити» кидает в линию больше 10 000 исходов, коэффициенты по части которых меняются едва ли не каждую минуту. Т.е. мощностей серверов и ресурсов может банально не хватать, что и вызывает проблемы доступа.

Если вы столкнулись с подобными «мелочами», пишите в администрацию. Там помогут устранить неприятную ситуацию и разрулить проблему.

Почему происходит отмена ставки в «БетСити»? Как отменить ставку в «БетСити» самому и можно ли это сделать?

Отмена ставки (возврат, расчет с коэффициентом в 1.00) возможна только по инициативе букмекерской конторы! Нельзя сделать онлайн-ставку на П1 в теннисе, подтвердить сделку, а потом писать в администрацию: «Отмените ставку!», «Верните деньги! Вообще не хотел проставлять пари!», «Хочу отмену ставки, потому что рискую попасть в большой минус и столкнуться с убытками!». В правилах (https://betcityru.com/ru/rules) перечисляются основные моменты, по которым возможен возврат.

Правда, есть неприятный момент: приходится перечитывать до дыр всю страницу, чтобы найти основания и причины отмены. Почему букмекерская контора решила «разбросать» их по всей странице. Чтобы вам не пришлось читать и изучать сведения по отмене самостоятельно, пользуйтесь руководством ниже.

Итак, возврат с коэффициентом 1.00 происходит, если:

• дисквалификация спортсмена произошла еще до начала встречи;
• клиент вводил администрацию в заблуждение и пытался обманывать (вилки, мультиакканутинги, послеголы – все это здесь);
• сведения об отмене зафиксированы в официальных документах и протоколах;
• матч был перенесен больше, чем на 48 часов (по общему правилу);
• клиент сделал онлайн-ставку на событие, результат которого известен (так называемые «послегольщики»);
• клиент «попал в тотал» или в фору;
• беттер ставит в прематче на событие, которое уже началось (к примеру, в 12:30 прозвучал свисток, а в 12:21 вы решили сделать ставку).

Не будут основанием для отмены ситуации, когда:

• букмекер допустил ошибку в фамилии спортсмена или названии матча (написано Д. Иавнов вместо Д. Иванов);
• покрытие корта сменено с харда на лайт и наоборот;
• время начала встречи указывается в линии неправильно.

Перед тем, как читать и изучать жалобы игроков на возвраты и отмены, почитайте правила (или хотя бы изучите пошаговую инструкцию). Вы поймете, что добрая половина всех комментариев и отзывов вообще ничем не обоснована.

Возможен ли в БК betcity взлом аккаунта / личного кабинета?

Да, подобные неприятности случаются. Основные причины в том, что:

• клиент дал доступы от аккаунта / профиля / личного кабинета посторонним лицам;
• беттер вводил логин и пароль на левых (сторонних) сайтах;
• игрок стал жертвой взлома, обмана и мошенничества.

Чем раньше вы обнаружите проблему, тем лучше. Сегодня в компании внедрена специальная защита от посягательств и нарушений. Конечно, не всегда удается восстановить доступы. Возможна ситуация, когда клиент все делает вроде как по инструкции, но профиль все равно оказывается в руках мошенников. Злоумышленники научились взламывать личные кабинеты / профили, а дальше выводить деньги на свои счета. Когда все сделали, «пустые профили» просто сдаются в аренду вилочникам или перепродаются. Созданы целые серые форумы и преступные схемы.

ВНИМАНИЕ! Для обеспечения безопасности администрация всегда рекомендует проверять входы. Также техподдержка просит хранить логин и пароль в укромном месте, не передавать сведения третьим лицам.

Кстати, компания гарантирует каждому клиенту конфиденциальность. Но при этом указывается, что ответственность за сохранность логина + пароля лежит исключительно на плечах игрока. Если выдали log in третьим лицам, то и сами виноваты.

Кому писать, если «БетСити» не пополняется и не выводит деньги?

Ошибки при вводе и при выводе денег возникают на фоне ряда причин:

• нарушения лимитов, установленных в платежной системе;
• недостаток средств на аккаунте;
• отказ от верификации личности и подтверждения профиля;
• ошибка на стороне букмекера или платежной системы;
• сбой и технические проблемы.

Если с пополнением все более-менее решаемо, то вот вывод средств заставляет насторожиться. Причина в том, что обналичить прибыль не так и просто. В отдельной инструкции мы рассказывали, что букмекер не дает:

• вывести бонусные деньги (так называемые средства, полученные по фрибету);
• снять больше, чем есть на аккаунте;
• обналичить прибыль без прохождения верификации;
• получить деньги сразу после пополнения (придется ждать сутки).

В общем, есть сложности. На форумах и в социальных сетях (одноклассники, вконтакте) пишут о подобных неприятностях. Рассказывают, что особо успешных клиентов и игроков букмекер просто берет и «режет». Т.е. намеренно занижает максимальные суммы ставок или коэффициенты.

Способ решения проблемы с пополнением аккаунта

Администрация букмекерской конторы старается решить подобные «неурядицы». К слову, это в интересах компании: нет возможности ввода денег – нет и пополнения счетов – нет и нормальной прибыли. Если по каким-то причинам возникли проблемы и сложности с пополнением личного кабинета, писать нужно на адрес электронной почты accounting@betcityru.com. В сообщении указываем:

• номер счета в Betcity (логин, который вы получили еще при регистрации аккаунта, а теперь используете для авторизации в личном кабинете);
• номер аккаунта в платежной системе (вполне возможно, что вместо него вы будете использовать номер телефона или идентификатор);
• дата и время, когда появилась ошибка доступа;
• сумма, на которую хотели пополнить профиль;
• способ ввода денег (wap-сайт, обычный ресурс, программа-клиент для ноутбука или для персонального компьютера, мобильное приложение);
• последовательность совершенных действий (в абзаце максимально детально описываем, что делали, как делали, на какие кнопки нажимали, что за меню запрашивали);
• адрес в строке браузера на момент возникновения ошибки (если пополнение было с мобильного приложения, то указываем заголовок в окне).

На форумах уже рассказывали о возможных проблемах. В том числе активно обсуждали возможную порезку.

Как обманывает «БетСити»? Вся правда о «БетСити» и о способах «обдурить лоха»!

В личные сообщения часто приходят вопросы, которые можно свести к одному простому: «БетСити» -развод или нет?». У букмекера есть официальная лицензия для ведения деятельности. Плюс к этому компания уже больше 10 лет стабильно держится на плаву. На порталах вроде «Рейтинга букмекеров» контора старается решать возникающие проблемы (хоть это не всегда и получается). Как показывает наша практика работы, в 90% случаев игроки сами виноваты. Клиенты пытаются нарушать правила (случайно или намеренно). А потом вдруг оказывается: «Ой! Почему букмекер прислал запрос на верификацию?», «Что случилось? Не должны же были спалить мои вилки!».

Разберем основные причины, по которым беттер может выловить бан:

• клиент намеренно нарушает правила запрещенной и заблокированной иностранной компании;
• игрок открывает несколько счетов (так называемый мультиаккаунтинг);
• беттер пытается пополнять аккаунт, а потом сразу выводить деньги;
• гандикапер использует тактику вилок, т.е. ставит на противоположные исходы / арбитражные ситуации в разных букмекерских компаниях;
• игрок, который делает ставки на спорт, является непосредственным участником матча (а равно с тем – тренером или даже сотрудником службы поддержки спортсмена!);
• каппер делает повторные онлайн-ставки на одно и то же пари;
• клиент использует так называемые «договорняки» (а администрация БК «спалила» его за подобными действиями);
• better ставит онлайн на уже свершившееся событие (так называемые ПОСЛЕГОЛЬЩИКИ);
• гандикапер занимается прогрузом линии и делать онлайн-ставки в БК по предварительному сговору с другими игроками;
• клиент купил бота и использует для проставления сделок специальное программное обеспечение;
• игрок пробует махинации с фрибетом (бесплатными пари), чтобы сразу ввести деньги на аккаунт.

В отзывах пишут, что служба поддержки запрещенной голубой компании не отвечает на вопросы по блокировкам и восстановлению аккаунтов. Нужно решать проблему через операторов безопасности. Те отвечают по адресу электронной почты долго. Да и с запросами по верификации профиля такая ситуация, что приходится подтверждать едва ли не 100500 сведений.

Часто ли «БетСити» тормозит? Почему возникают проблемы с https://betcityru.com/ru/ (тормозит, зависает, показывает ошибку)?

Нет. Нельзя сказать, что компания постоянно виснет и плохо работает. Но мелкие технические неурядицы случаются. Впрочем, такие же «неприятности» могут преследовать игрока и в других БК. Проблемы с доступом в личный кабинет и отображением коэффициентом могут возникнуть даже в хваленых легальных конторах, чуть ли не 100500 раз лицензированный и проверенных разными службами.

Если столкнулись с подвисаниями, не спешите бежать на форумы или в социальные сети. Вполне возможно, что через 5-7 минут баг исправят. Глюк уйдет, а негативные комментарии останутся.

Могут ли ввести в БК «БетСити» ограничение до нуля?

Да, такое тоже случается. Запрещенная иностранная контора практикует подобные порезки счетов и аккаунтов для тех клиентов, которые начинают слишком хорошо зарабатывать. Также ограничения вводятся и для беттеров, которые используют подозрительные стратегии и тактики заработка.

У клиентов часто появляется стандартный вопрос: как поступить, если счет в Betcity заблокирован, забанен, не работает и не открывается? Для начала необходимо будет проверить электронную почту. БК обычно уведомляет игроков о своем решении. Если письма нет, то придется решать вопросы блокировок через службу поддержки. Но не нужно писать сотрудникам безопасности: «Вы что делаете?», «Вы офанарели!», «Это ерунда!», «Верните все обратно, а то я пойду в милицию жаловаться!» и тому подобные. Стоит вежливой и деловой просьбой разъяснить произошедшую ситуацию, указав свои ФИО и данные паспорта.

Бывает (но редко), что блокировка счета происходит по ошибке. В таком случае можете рассчитывать на то, что доступ восстановят мгновенно. При отсутствии серьезных нарушений, клиенту предложат пройти дополнительную процедуру верификации. В отдельных инструкциях мы уже рассказывали, что для этого необходимо сделать. Специалистам безопасности придется отправить:

• скан разворота первой страницы паспорта;
• фотографию владельца счета с открытым документом, удостоверяющим личность.

Также букмекер может попросить и дополнительные сведения. Клиенты, у которых был взломанный betcity, вынуждены присылать фотографии договоров с мобильным оператором, счетов в банке и других. Есть даже отдельная процедура, когда приходится подтверждать личность по Скайпу!

Регламент БК дает возможность компании рассматривать заявки от клиента максимум 3 рабочих дня. Если вы уже ждете неделю, но ничего не происходит, можно попробовать напомнить о себе. Но не стоит отправлять на адрес support@betcityru.com 100500 однотипных сообщений.

Учитывайте, что грубое отношение к администрации признается весомым аргументом при решении вопроса о блокировке счета / профиля НАВСЕГДА. Так что постарайтесь решать вопросы деловым тоном и без агрессии. Админы в букмекерской конторе нормальные, и с ними всегда можно будет договориться.

Почему появляется сообщение от БК про неверный номер документа «БетСити»?

Потому что:

• клиент указал не те сведения;
• администрация случайно допустила ошибку при вводе данных;
• система показывает проблему из-за технического сбоя.

Если в букмекерской конторе «БетСити» не пополняется счет, пишите админам. Жаловаться на форумах нет смысла.

Надеемся, что вы сможете решить все проблемы, связанные с пополнением профиля и авторизацией в личном кабинете. Если есть неприятные моменты и сложности, пишите в комментариях обязательно! Постараемся достучаться до администрации и помочь вам в речении проблемы. Также у нас на сайте есть материалы и по другим БК.

-20010 Транзакция отклонена по причине того, что размер платежа превысил установленные лимиты Банком-эмитентом. Операция отклонена. Обратитесь в банк, выпустивший карту. -9000 Состояние начала транзакции. Операция отклонена. Обратитесь в магазин. -2101 Блокировка по e-mail Операция отклонена. Обратитесь в магазин. -2020 Получен неверный ECI. Код выставляется в том случае, если пришедший в PaRes ECI не соответствует допустимому значению для данной МПС. Правило работает только для MasterCard (01,02) и Visa (05,06), где значения в скобках — допустимые для МПС. Операция отклонена. Обратитесь в банк, выпустивший карту. -2019 PARes от эмитента содержит iReq, вследствие чего платёж был отклонён. Операция отклонена. Обратитесь в банк, выпустивший карту. -2018 Directory server Visa или MasterCard либо недоступен, либо в ответ на запрос вовлечённости карты (VeReq) пришла ошибка связи. Это ошибка взаимодействия платёжного шлюза и серверов МПС по причине технических неполадок на стороне последних. Операция отклонена. Обратитесь в банк, выпустивший карту. -2017 Отклонено. Статус PARes-а не «Y». Операция отклонена. Обратитесь в магазин. -2016 Банк-эмитент не смог определить, является ли карта 3dsecure. Операция отклонена. Обратитесь в банк, выпустивший карту. -2015 VERes от DS содержит iReq, вследствие чего платёж был отклонён. Операция отклонена. Обратитесь в банк, выпустивший карту. -2013 Исчерпаны попытки оплаты. Операция отклонена. Проверьте введённые данные, достаточность средств на карте и повторите операцию. -2012 Данная операция не поддерживается. Операция отклонена. Обратитесь в банк, выпустивший карту. -2011 Банк-эмитент не смог провести авторизацию 3dsecure-карты. Операция отклонена. Обратитесь в банк, выпустивший карту. -2010 Несовпадение XID. Операция отклонена. Обратитесь в магазин. -2007 Истёк срок, отведённый на ввод данных карты с момента регистрации платежа (таймаут по умолчанию — 20 минут; продолжительность сессии может быть указана при регистрации заказа; если у мерчанта установлена привилегия «Нестандартная продолжительность сессии», то берётся период, указанный в настройках мерчанта). Истёк срок ожидания ввода данных. -2006 Означает, что эмитент отклонил аутентификацию (3DS авторизация не пройдена). Операция невозможна. Аутентификация держателя карты завершена неуспешно. -2005 Означает, что мы не смогли проверить подпись эмитента, то есть PARes был читаемый, но подписан неверно. Операция отклонена. Обратитесь в банк, выпустивший карту. -2003 Блокировка по порту. Операция отклонена. Обратитесь в магазин. -2002 Транзакция отклонена по причине того, что размер платежа превысил установленные лимиты. Примечание: имеется в виду либо лимиты Банка-эквайера на дневной оборот Магазина, либо лимиты Магазина на оборот по одной карте, либо лимит Магазина по одной операции. Операция отклонена. Обратитесь в магазин. -2001 Транзакция отклонена по причине того, что IP- адрес Клиента внесён в чёрный список. Операция отклонена. Обратитесь в магазин. -2000 Транзакция отклонена по причине того, что карта внесена в чёрный список. Операция отклонена. Обратитесь в магазин. -999 Оплата заказа была отклонена СБОЛ’ом Платеж СБОЛ отклонен -100 Не было попыток оплаты. — 0 Платёж успешно прошёл. — 1 Для успешного завершения транзакции требуется подтверждение личности. В случае интернет-транзакции (соот-но и в нашем) невозможно, поэтому считается как declined. Операция отклонена. Обратитесь в банк, выпустивший карту. 5 Отказ сети проводить транзакцию. Операция отклонена. Обратитесь в банк, выпустивший карту. 15 МПС не смогла определить эмитента карты. Ошибка проведения платежа. Попробуйте позднее. Если данная ошибка возникла повторно, обратитесь в Ваш банк для разъяснения причин. Телефон банка должен быть указан на обратной стороне карты. 53 Карты не существует в системах процессинга. Операция отклонена. Обратитесь в магазин. 81 DECLINED_BY_PINPROC Операция отклонена. Обратитесь в банк, выпустивший карту. 100 Ограничение по карте (Банк эмитент запретил интернет транзакции по карте). Операция отклонена. Обратитесь в банк, выпустивший карту. 101 Истёк срок действия карты. Операция отклонена. Проверьте введённые данные, достаточность средств на карте и повторите операцию. 103 Нет связи с Банком-Эмитентом. Торговой точке необходимо связаться с банком-эмитентом. Операция отклонена. Обратитесь в банк, выпустивший карту. 104 Попытка выполнения операции по счёту, на использование которого наложены ограничения. Операция отклонена. Обратитесь в банк, выпустивший карту. 106 Превышено допустимое число попыток ввода ПИН. Вероятно карта временно заблокирована. Операция отклонена. Обратитесь в магазин. 107 Следует обратиться к Банку-Эмитенту. Операция отклонена. Обратитесь в банк, выпустивший карту. 109 Неверно указан идентификатор продавца/терминала или АСС заблокирован на уровне процессинга. Операция отклонена. Обратитесь в магазин. 110 Неверно указана сумма транзакции. Операция отклонена. Обратитесь в магазин. 111 Неверный номер карты. Операция отклонена. Обратитесь в банк, выпустивший карту. 116 Сумма транзакции превышает доступный остаток средств на выбранном счёте. Операция отклонена. Проверьте введённые данные, достаточность средств на карте и повторите операцию. 118 Сервис не разрешён (отказ от эмитента). Операция отклонена. Обратитесь в банк, выпустивший карту. 119 Транзакция незаконна. Операция отклонена. Обратитесь в банк, выпустивший карту. 120 Отказ в проведении операции — транзакция не разрешена эмитентом. Код ответа платёжной сети — 57. Причины отказа необходимо уточнять у эмитента. Операция отклонена. Обратитесь в банк, выпустивший карту. 121 Предпринята попытка выполнить транзакцию на сумму, превышающую дневной лимит, заданный банком-эмитентом. Операция отклонена. Обратитесь в банк, выпустивший карту. 123 Превышен лимит на число транзакций: клиент выполнил максимально разрешённое число транзакций в течение лимитного цикла и пытается провести ещё одну. Операция отклонена. Обратитесь в банк, выпустивший карту. 125 Неверный номер карты. Подобная ошибка может означать ряд вещей: Попытка возврата на сумму, больше холда, попытка возврата нулевой суммы. Для AmEx — неверно указан срок действия карты. Операция отклонена. Проверьте введённые данные, достаточность средств на карте и повторите операцию. 208 Карта утеряна. Операция отклонена. Обратитесь в магазин. 209 Превышены ограничения по карте. Операция отклонена. Обратитесь в магазин. 400 Реверсал обработан. — 902 Ограничение по карте (Владелец карты пытается выполнить транзакцию, которая для него не разрешена). Операция отклонена. Обратитесь в банк, выпустивший карту. 903 Предпринята попытка выполнить транзакцию на сумму, превышающую лимит, заданный банком-эмитентом. Операция отклонена. Обратитесь в банк, выпустивший карту. 904 Ошибочный формат сообщения с точки зрения банка эмитента. Операция отклонена. Обратитесь в банк, выпустивший карту. 907 Нет связи с Банком, выпустившим Вашу карту. Для данного номера карты не разрешена авторизация в режиме stand-in (этот режим означает, что эмитент не может связаться с платёжной сетью и поэтому транзакция возможна либо в оффлайне с последующей выгрузкой в бэк офис, либо она будет отклонена). Нет связи с банком. Повторите позже. 909 Невозможно провести операцию (Ошибка функционирования системы, имеющая общий характер. Фиксируется платёжной сетью или банком-эмитентом). Операция отклонена. Обратитесь в банк, выпустивший карту. 910 Банк-эмитент недоступен. Нет связи с банком. Повторите позже. 913 Неверный формат сообщения (Неправильный формат транзакции с точки зрения сети). Операция отклонена. Обратитесь в банк, выпустивший карту. 914 Не найдена транзакция (когда посылается завершение или reversal или refund). Операция отклонена. Обратитесь в магазин. 999 Отсутствует начало авторизации транзакции. Отклонено по фроду или ошибка 3dsec. После получения этого кода ответа дальнейшие попытки проведения платежа отклоняются. Операция отклонена. Обратитесь в магазин. 1001 Пусто (Выставляется в момент регистрации транзакции, т.е. когда еще по транзакции не было введено данных карт). Не получен ответ от банка. Повторите позже. 2002 Неверная операция. Операция отклонена. Обратитесь в магазин. 2003 SSL (Не 3d-Secure/SecureCode) транзакции запрещены Магазину. Операция отклонена. Обратитесь в магазин. 2004 Оплата через SSL без ввода CVС2 запрещена. Операция отклонена. Обратитесь в магазин. 2005 Платёж не соответствует условиям правила проверки по 3ds. Операция отклонена. Обратитесь в магазин. 2006 Однофазные платежи запрещены. Операция отклонена. Обратитесь в магазин. 2008 Транзакция ещё не завершена. Операция отклонена. Обратитесь в магазин. 2009 Сумма возврата превышает сумму оплаты. Операция отклонена. Обратитесь в магазин. 2014 Ошибка выполнения 3DS-правила. Операция отклонена. Обратитесь в магазин. 2015 Ошибка выполнения правила выбора терминала (правило некорректно). Операция отклонена. Обратитесь в магазин. 2016 Мерчант не имеет разрешения на 3-D Secure, необходимое для проведения платежа. Операция отклонена. Обратитесь в магазин. 2022 Заказ отклонён. Отклонён. 2023 Очередь на запросов на обработку в процессинг превысила допустимый лимит. Ошибка проведения платежа. Попробуйте позднее. 4005 Заказ отклонён продавцом. Отклонено продавцом. 71015 Введены неправильные параметры карты. Операция отклонена. Проверьте введённые данные, достаточность средств на карте и повторите операцию. 151018 Таймаут в процессинге. Не удалось отправить. Не получен ответ от банка. Повторите позже. 151019 Таймаут в процессинге. Удалось отправить, но не получен ответ от банка. Не получен ответ от банка. Повторите позже. 341014 Код отказа РБС. Операция отклонена. Обратитесь в магазин.

в киви пополнил сразу на 150руб. хочу пополнить букмекирскую контору а оно пишет Счёт не выставлен. Произошла ошибка.

• счет
• контора
• сечас