Счетчик банкнот dors 800 ошибка очистите карманы

Если счётчик банкнот DORS 800 выдаёт ошибку POST error, работать не нём дальше не получится. Надпись на экране означает, что светодиодные датчики перестали выдавать нужные показания. Какие именно – можно посмотреть в инженерном меню. Однако доступ туда есть только у мастера ЦТО. Сервисная инструкция не доступна для всеобщего обозрения. Ещё есть подсказка мелким текстом в правом нижнем углу. Она представляет собой сокращённое название месторасположения сенсора на английском языке. Рядовому пользователю это ничего не даст.

Как исправить

Вообще проблема довольно распространенная для этой модели. Есть две причины возникновения неисправности. Первая (маловероятная) – грязь и пыль перекрывают нормальное прохождение излучаемого света в нужном спектре. В этом случае необходимо проведение сервисного обслуживания. Корпус аппарата разбирается полностью, а все механизмы продуваются. После этого производится сборка, калибровка и обновление программного обеспечения (если есть новая версия). Однако скорее всего это не поможет – перекрытый датчик показывает совсем другую ошибку. Соответственно причина глубже.


Обычно красный крест на мониторе DORS 800 говорит о снижении чувствительности одного или пары датчиков. В гарантийный период ремонт осуществляется бесплатно. В остальное время придётся заплатить за замену платы или перепайку элемента. Из опыта можно сказать, что к ошибке зачастую приводит повреждение сенсора после неправильного ТО.


Устранят неисправность POST error специалисты нашего сервисного центра. Инженеры работают оперативно и качественно. Обращайтесь любым удобным способом, по контактам указанным здесь.

Чистка датчиков dors 800

Ежедневная рутина в банковских структурах, кассах и бухгалтериях фирм и предприятий подразумевают в обязательном порядке обработку наличных денег. Зачастую это значительные и неструктурированные суммы, которые для какого-либо учета нужно сперва пересчитать. Вручную это делать совершенно нерационально, а применять дорогие и капризные профессиональные счетчики банкнот не оправданно. Как оптимальный компромисс настольного формата применяется счетчик купюр DORS 800 — компактный, простой, недорогой, но достаточно быстрый (600 — 1500 банкнот в минуту) и надежный. Не занимает много места, что действительно актуально, если у вас не большая площадь помещения.

Сервис и профилактика

Впрочем, надежность банковского оборудования — понятие комбинированное и состоит из двух аспектов:

• Собственно, качество исполнения техники — с этим у DORS 800 все в порядке: прочный корпус, налаженные захваты, направляющие и ролики, чувствительные сенсоры;
• Уход, который обеспечивает владелец — чистка узлов от грязи и пыли, что переносят неоднократно бывавшие в хождении купюры, вызов мастера для периодических профилактических диагностик, технического обслуживания, калибровки датчиков и программного обеспечения;

Разработчик в своих рекомендациях по нормам эксплуатации не устает напоминать: слаженная и безупречная работа DORS 800 полностью зависит от постоянного регулярного сервиса профессиональным техником, имеющим соответствующий опыт работы, оборудование и навыки. А несоблюдение норм эксплуатации — основная причина неисправностей и поломок.

Стоимость ремонта счетчиков банкнот DORS 800:

Цены указаны за работу, без стоимость запасных частей, и без НДС. ДИАГНОСТИКА в сервисном центре БЕСПЛАТНО. Выезд инженера за МКАД — 500 руб.

Частые ошибки DORS 800:

Ошибка калибровки

Очистите карманы

Три кита восстановления работоспособности счетчика DORS 800

Если в работе счетчика банкнот DORS 800 все-таки происходят постоянные неполадки, или прибор полностью вышел из строя, достаточно вызвать нашего мастера по ремонту. Восстановить работоспособность любого банковского оборудования можно из любого состояния в три шага:

• Диагностика. Осмотрев и оценив степень проблемы специалист определяет сроки и стоимость работ.
• Ремонтные работы. Часто затруднение решается обычным техническим обслуживанием (до 90% обращений в сервисный центр вызвано загрязнениями внутренних узлов — первым последствием отсутствия профилактических работ). В более сложных вариантах решает регулировка датчиков, замена изношенных ремней и сгоревших плат, капитальный ремонт счетчика банкнот DORS 800 применяют нечасто (обычно, проще купить новый)
• Профилактика. Вызов мастера или поход в сервисный центр с поломанной аппаратурой не повторится завтра с новой бедой, если проведена комплексная чистка и сервисное обслуживание — существует масса пока скрытых неполадок.

Чтобы ремонт не превращался в плохую привычку, стоит проходить регулярную профилактику независимо от состояния банковского оборудования не реже раза в год (обычно ежеквартально). Наша компания предлагает профессиональные услуги по ремонту счетчиков банкнот: тестирование узлов, удаление загрязнений в механизме и настройка сенсоров поможет и после окончания гарантии полагаться на надежность прибора полностью в течение долгих лет.

Источник

DORS 800 — Двухкарманный сортировщик банкнот

DORS 800 — Двухкарманный сортировщик банкнот. Высокое качество проверки подлинности. Пересчет смешанной пачки с выдачей итоговой суммы и количества банкнот по каждому номиналу. Сортировка по номиналу, лицу, ориентации и эмиссии. Обрабатываемая валюта — RUB (Российский рубль), возможность расширения до 5-и валют. Фасовка по количеству банкнот. Функция суммирования. Детализированный отчёт о результатах пересчета (отчёт по просчитанным и отбракованным банкнотам, а так же расширенный отчёт по карману отбраковки). Готовое решение для предприятий торговли и сферы услуг. Протестирован ЦБ РФ и Европейским Центральным Банком (ECB)

DORS 800

DORS 800 — Двухкарманный сортировщик банкнот. Высокое качество проверки подлинности. Пересчет смешанной пачки с выдачей итоговой суммы и количества банкнот по каждому номиналу. Сортировка по номиналу, лицу, ориентации и эмиссии. Обрабатываемая валюта — RUB (Российский рубль), возможность расширения до 5-и валют. Фасовка по количеству банкнот. Функция суммирования. Детализированный отчёт о результатах пересчета (отчёт по просчитанным и отбракованным банкнотам, а так же расширенный отчёт по карману отбраковки). Готовое решение для предприятий торговли и сферы услуг. Протестирован ЦБ РФ и Европейским Центральным Банком (ECB)

Сортировщик успешно прошел тестовые испытания в Сервисном центре Банка России, система детекции DORS 800 показала высокий уровень распознавания четырёх машиночитаемых защитных признаков Российских рублей всех номиналов во всех ориентациях (результаты тестирования)

Распознает следующие машиночитаемые защитные признаки банкнот Банка России в соответствии с требованиями Указания 2087-У ЦБ РФ::

1. Видимое изображение банкноты
2. Изображение банкноты, видимое в инфракрасном диапазоне спектра
3. Соответствие расположения фрагментов банкноты, обладающих магнитными свойствами
4. Отсутствие фонового свечения бумаги под воздействием ультрафиолетового излучения

Соответствует требованиям норм безопасности — Общих по ГОСТ IEC 60950-1-2011, Требованиям ТР ТС 004/2011 «О безопасности низковольтного оборудования», Требованиям ТР ТС 020/2011 «Электромагнитной совместимости технических средств»

Особенности

1. DORS 800 — надежное и удобное решение для пересчета и сортировки банкнот, специально предназначен для настольной обработки наличных. Надёжен в эксплуатации, прост в управлении, прочен, многофункциональность и широкие возможности дополняются современным дизайном. Устройство создано для организаций, которые хотят использовать мощный, но не дорогой сортировщик банкнот (область применения)
2. Готовое решение для предприятий торговли, сферы услуг и финансовых организаций
3. Высокий уровень контроля подлинности банкнот (многоуровневая проверка подлинности с CIS технологией), высокая точность определения подлинности достигается благодаря новой системе комплексной проверки банкнот по нескольким видам детекций одновременно — многодиапазонный CIS сканер видимого и инфракрасного образов банкнот (сравнение совмещения элементов ИК и видимого образа в различных диапазонах спектра), ультрафиолетовая детекция, магнитная детекция, детекция оптической плотности, детекция геометрического размера банкнот, а так же проверка на сдвоенность и контроль прохождения банкнот цепочкой, проверка банкнот на целостность и контроль замятия. Примечание. Для полного распознавания банкнот, должны быть активированы все детекторы в устройстве, если детекторы отключены, DORS 800 распознает и пересчитает банкноты, но не сможет определить неплатежеспособные купюры у которых не хватает соответствующих защитных признаков
4. Определение подлинности банкнот во всех режимах работы (за исключением простого пересчета)
5. Обрабатывает как бумажные, так и полимерные банкноты (размеры обрабатываемых банкнот — ширина от 58 до 90 мм, длина — от 100 до 190 мм, толщина — от 0,05 до 0,2 мм)
6. Обрабатываемая валюта — Российский рубль (DORS 800 RUB), возможность расширения до 5-и валют (3-х валютная модификация DORS 800 RUB/USD/EUR, 5-и валютная модификация DORS 800 Multi)
7. Пересчет смешанной пачки с выдачей итоговой суммы и количества банкнот по каждому номиналу (обрабатывает распознанные банкноты различных достоинств одной валюты и подводит итог по номиналу и количеству)
8. Пересчет смешанных валют (опция) с автоматическим определением валюты (обрабатывает распознанные банкноты различных валют и достоинств, подводит итог по номиналу и количеству, пользователь может вывести детализированный отчет пересчета по каждой из валют отдельно, от одной до пяти валют в работе единовременно
9. Простой пересчёт (поштучный пересчёт количества банкнот/листов)
10. Сортировка по номиналу (по заданному номиналу или по номиналу первой просчитанной банкноты)
11. Сортировка по году выпуска (DORS 800 группирует банкноты по одному и тому же выпуску и отделяет банкноты других выпусков)
12. Сортировка по лицу и ориентации (сортировка по лицевой/обратной стороне (аверс/реверс) и сортировка по верхнему/нижнему краю)
13. Фасовка по количеству банкнот
14. Функция суммирования (суммирование результатов пересчёта)
15. Функция «Продолжение счёта» (режим пересчёта банкнот, который позволяет кассиру видеть на дисплее сумму пересчёта до тех пор, пока в подающем кармане есть банкноты)
16. Функция «Сброс пересчёта» (предоставляет оператору выбор, прибавить или сбросить новую сумму пересчёта к зафиксированной сумме, при достижении определенных условий)
17. Функция «Проверка номинала» (предназначена для проверки принадлежности пересчитываемой пачки банкнот к одному номиналу (проверка пересортицы), с суммированием пересчитываемых пачек разного номинала)
18. Функция печати. В чеке будут отображены валюта, дата и время транзакции, номинал, количество по номиналам, общее количество и сумма
19. Автоматический и ручной тип печати. При автоматическом типе печати DORS 800 будет отправлять данные на печать после завершения пересчета или по окончании набора пачки, сортировщик автоматически распечатывает отчёт в соответствии с извлеченной суммой из накопителя и текущими данными суммирования. При ручном типе печати, отправка результатов будет осуществляться после нажатия кнопки «Печать»
20. Функция «Сохранять результаты» (позволяет настроить доступ к результатам пересчёта через WEB-интерфейс сортировщика (опция, только для модификаций с модулем Ethernet)
21. Детализированный отчёт о результатах пересчета. DORS 800 позволяет просматривать детализированные отчёты по множеству параметров:
    • Отчёт по просчитанным банкнотам (доступен в двух вариантах):
      • Отчёт по пачке — отображает все просчитанные банкноты, попавшие в приемный карман за последний пересчёт (с момента начала счёта до момента остановки). В случае, если включен режим суммирования, то отчёт по пачке будет отображаться по всей сумме просчитанных в этом режиме банкнот
      • Отчёт по сессии — отображает все просчитанные банкноты с момента включения устройства
    • Отчёт по отбракованным банкнотам (доступен в двух вариантах):
      • Отчёт по карману отбраковки — содержит возможные причины отбраковки и количество банкнот, отклоненных по этим причинам:
        • «Не соответствуют критериям счёта» — банкноты не соответствуют выбранным установкам и режимам работы (например, смесь банкнот различного номинала просчитана в режиме «НОМ», несоответствие типа валюты и номинала)
        • «Механические ошибки» — банкноты отбракованы по причине перекоса банкнот в тракте, что сделало невозможным их корректное распознавание
        • «Подозрительные банкноты» — банкнота не соответствует основным признакам заданной валюты
      • Расширенный отчёт по карману отбраковки — содержит конкретные причины отбраковки банкнот (указывается ошибка, из-за которой банкнота была отбракована) и номера этих банкнот (номер банкноты в кармане отбраковки, номер может не соответствовать реальному положению банкноты при некоторых ошибках (сдвоенность, интервал и т.д.)
22. Автоматический и ручной старт (в режиме ручного пуска, оператор должен нажать кнопку для запуска обработки банкнот, в режиме автоматического пуска, сортировщик начинает обработку при помещении банкнот в подающем кармане
23. В DORS 800 предусмотрена возможность сохранения двух разных рабочих профилей с уникальными настройками. Профили могут использоваться как одним пользователем, так и двумя пользователями, для работы в режиме «Двух кассиров» (данная опция позволяет предоставлять индивидуальные условия работы двум пользователям)
24. Настраиваемая ёмкость для каждого кармана (если Вы обрабатываете банкноты, которые повреждены или толще обычных, Вам может понадобиться уменьшить объем карманов. Вы можете настроить объем накопителя для создания пачек из конкретного количества банкнот (вы также можете сделать это с помощью режима фасовки)
    • Приемный карман — 100 и 200 (фиксированные значения) банкнот
    • Карман отбраковки — 25-100 (настраиваемые значения) банкнот
25. Регулируемая скорость пересчета — 600, 900, 1200, 1500 банкнот/минуту (для различных валют и банкнот может понадобиться выбирать разные скорости, в общем, DORS 800 может пересчитывать банкноты быстрее, чем производить их сортировку, и может обрабатывать банкноты в хорошем состоянии быстрее, чем банкноты в плохом состоянии (при пересчёте ветхих банкнот рекомендуется устанавливать меньшие значения скорости — 600 банкнот в минуту)
26. Максимальная скорость обработки наличности:
    • Пересчет без детекции — 1500 банкнот/мин (рекомендуемая скорость — 1200)
    • Пересчет с детекцией (нормальный уровень проверки подлинности) — 1200 банкнот/мин (рекомендуемая скорость — 900)
    • Пересчет с детекцией (строгий уровень проверки подлинности) — 900 банкнот/мин (рекомендуемая скорость — 600)
    • Пересчет ветхих банкнот — 900 банкнот/мин (рекомендуемая скорость — 600)
27. Возможность подключения внешнего дисплея, чекового принтера и ПК
28. Возможность подключения к системам видеонаблюдения («Чек ТВ», «Контроль-ТВ» и др.) — видеоконтроль кассовых операций путем наложения данных пересчета с DORS 800 на видео c камеры, с возможностью последующего анализа (позволяет записывать весь процесс пересчета наличности). Данные системы передают данные о пересчете и видеонаблюдения в режиме реального времени. Точная синхронизация данных пересчета с работой видеокамер. Возможность ручной и автоматической выгрузки данных. Можно «встроить» в существующую систему видеонаблюдения. Подключение системы видеонаблюдения осуществляется прямым кабелем RS-232 (direct RS-232) (опция, в комплект поставки не входит)
29. Позволяет одновременно выводить информацию на универсальный выносной дисплей и чековый принтер, либо универсальный выносной дисплей и систему видеонаблюдения
30. Разъемы для внешнего подключения — USB Type B (устройство), RS-232, C/D (порт дискретных данных для подключения внешнего дисплея)
31. В случае возникновения ошибки, DORS 800 автоматически прекращает работу, подает звуковой сигнал (при включенных звуковых сигналах) и на дисплее отображается соответствующее сообщение (dors 800 ошибка калибровки, dors 800 post error)
32. Конструкция тракта обеспечивает надежную подачу банкноты, исключает замятия и повышает уровень точности для обработки с первого раза, широкие фрикционные ролики помогают обеспечить плавную протяжку более крупных купюр
33. Благодаря оптимальной конструкции кармана отбраковки — исключена вероятность вылета банкнот во время пересчёта
34. Простой и легкий доступ к тракту сортировщика для чистки и проведения технического обслуживания (что ускоряет и упрощает техническое обслуживание и позволяет легко удалять застрявшие банкноты, минимизируя время простоя, dors 800 обслуживание, dors 800 калибровка, dors 800 ремонт)
35. Цветной сенсорный ЖК дисплей (TFT LCD, 480×272, High Color (64K цветов), размер активной области по диагонали 4,3 дюйма (10,92 см) с датчиком нажатия резистивного типа
36. Панель управления и меню на русском языке (полная русификация, dors 800 инструкция)
37. В DORS 800 реализовано три режима визуализации отображаемой информации (режимы расширенной и упрощенной визуализации рекомендуется использовать для уменьшения утомляемости глаз при длительной монотонной работе с устройством, а также в случаях, когда не требуется частой смены настроек и режимов работы)
    • Стандартный режим — Стандартные базовые настройки (установлен по умолчанию)
    • Расширенный режим — Включение расширенного режима визуализации позволяет убрать клавиши быстрого доступа с боковых сторон дисплея и увеличить шрифт для значений количества и суммы просчитанных банкнот и количества отбракованных банкнот
    • Упрощенный режим — Включение упрощенного режима визуализации позволяет максимально увеличить шрифт для значений количества и суммы просчитанных банкнот, количества отбракованных банкнот и пересчитываемой валюты
38. Дизайн сортировщика сочетает в себе эргономику и удобство для пользователя
39. Высокий эксплуатационный ресурс, гарантированный брендом DORS Industriels Ltd
40. Высокая надежность, подтвержденная тестами в крупнейших Российских и зарубежных банках
41. Соответствует стандартам CE, EAC
42. Видео Сортировщик банкнот DORS 800, Документация (Руководство пользователя, Краткое руководство пользователя, Методика настройки интервала подачи, Результаты тестирования в ЦБ РФ и ЕЦБ, Брошюра DORS 800)

Режимы работы и функции

DORS 800 может работать в следующих режимах:

1. Режим «МИКС». Режим пересчёта смеси банкнот различных номиналов, относящихся к одной валюте, с проверкой подлинности, определением общей суммы и количества пересчитанных банкнот и их суммы по каждому номиналу. На дисплей выводится общая сумма пересчитанных банкнот, их количество и количество отбракованных банкнот (номинал, количество и сумма по номиналу доступны при нажатии клавиши «ОТЧЁТ», а также при нажатии на количество пересчитанных банкнот или на три последние цифры суммы)
2. Режим «MULTI» (опция). Режим пересчёта смеси банкнот различных валют и номиналов, с проверкой подлинности, определением количества и суммы пересчитанных банкнот по каждому номиналу каждой валюты. Для пересчёта доступны валюты, выбранные для автоопределения (от одной до пяти). На дисплей выводится количество и сумма пересчитанных банкнот по каждой валюте, а также количество отбракованных банкнот (для перехода в отчёт по валюте нажмите зону флага или название валюты, номинал, количество и сумма по номиналу всех пересчитанных банкнот доступны при нажатии клавиши «ОТЧЁТ»). В данном режиме сортировщик может обрабатывать до 5-и валют единовременно. (3-х валютная модификация DORS 800 RUB/USD/EUR, 5-и валютная модификация DORS 800 Multi)
3. Режим “СЧЕТ”. Режим простого пересчёта (только количество банкнот будет подсчитано (не сумма!). Режим позволяет пересчитывать банкноты без определения номинала, на дисплей выводится количество пересчитанных и отбракованных банкнот. Внимание! В режиме “СЧЕТ” основные детекторы проверки подлинности отключены! DORS 800 проверяет только оптическую плотность, сдвоенность и контроль прохождения банкнот цепочкой, а так же геометрические размеры банкнот. В этом режиме счёта, параметры первой обработанной банкноты запоминаются и затем подсчитываются банкноты аналогичных размеров и толщины. Банкноты с размерами и толщиной, явно отличными от соответствующих характеристик первой обработанной банкноты, будут отбраковываться. Используйте данный режим так же для пересчета листов бумаги. Это могут быть не денежные документы (такие как чеки, билеты, ваучеры и т.д.) или банкноты, для которых данные о валюте еще не были загружены в устройство. При обработке листов, за исключением банкнот, может понадобиться отрегулировать интервал подачи под листы бумаги другой толщины. Максимальная скорость счёта в данном режиме — 1500 банкнот в минуту (рекомендуемая скорость — 1200 банкнот в минуту)
4. Режим «НОМ». Режим пересчёта банкнот с проверкой подлинности, определением общей суммы и количества пересчитанных банкнот и их принадлежности к определенному номиналу и эмиссии. Определение эмиссии и номинала банкноты производится по первой считанной банкноте в пачке. Имеется возможность задать номинал банкноты вручную. На дисплей выводится общая сумма пересчитанных банкнот, их количество и количество отбракованных банкнот (номинал, количество и сумма по номиналу доступны при нажатии клавиши «ОТЧЁТ», а также при нажатии на количество пересчитанных банкнот или на три последние цифры суммы)
5. Режим «Эмиссия». Сортировка банкнот по эмиссии (выпуску). Данный режим позволяет разделять пачки банкнот смешанных выпусков. DORS 800 пересчитывает банкноты с проверкой подлинности, определением номинала, общей суммы, количества пересчитанных банкнот и их принадлежности к соответствующей эмиссии. Сортировка по эмиссии доступна только для режимов «НОМ» и «МИКС». При работе в режиме «НОМ» в приемный карман будут направлены банкноты одной валюты и номинала, соответствующие эмиссии первой просчитанной банкноты (эмиссия определяется годом выпуска или признаком отнесения банкноты к «СТАРОЙ», «НОВОЙ» или «ОЧЕНЬ НОВОЙ» эмиссии, в зависимости от настроек, запрограммированных для конкретной валюты). При работе в режиме «МИКС» в приемный карман будут направлены банкноты одной валюты и всех номиналов, соответствующих эмиссии первой просчитанной банкноты (разделение по эмиссиям в этом режиме производится только по признаку «СТАРАЯ», «НОВАЯ» или «ОЧЕНЬ НОВАЯ» эмиссия). Внимание! Реализация сортировки по признакам эмиссии («СТАРАЯ», «НОВАЯ» или «ОЧЕНЬ НОВАЯ») доступна не для всех валют и номиналов. Эмиссия просчитанных банкнот отображается на главном экране рядом с названием валюты
6. Сортировка по ориентации (ОРТ). Выбор сортировки по ориентации доступен по нажатию «горячей» клавиши «ОРТ». При нажатии данной клавиши появится выпадающее меню «Сортировка по ориентации». Выбор необходимой ориентации можно осуществлять последовательным нажатием клавиши, при этом выбор режимов будет меняться циклически. Сортировка по лицевой стороне (ОРТ ЛИЦО) — данный режим позволяет сортировать банкноты по лицевой стороне (разделяя аверс и реверс). DORS 800 кладет первую банкноту в накопитель, а затем кладет все последующие банкноты, находящиеся той же лицевой стороной вверх в тот же карман и выводит на экран итоговую сумму и количество купюр. Банкноты, повернутые другой стороной вверх, уходят в карман отбраковки. Сортировка по ориентации (ОРТ ОРИЕНТ) — данный режим позволяет сортировать банкноты по ориентации (отделяя банкноты, поданные верхним краем вперед, от тех, которые были поданы нижнем краем вперед). Сортировщик кладет первую банкноту в накопитель, а затем кладет все последующие банкноты, повернутые тем же краем в тот же карман. Банкноты, повернутые другим краем, уходят в карман отбраковки. Сортировку банкнот можно производить в следующих настройках:
   • ВЫКЛ (ориентацию игнорировать) — ориентация банкнот игнорируется, т.е., считаются банкноты в любой ориентации
   • ЛИЦО (по лицевой стороне) — в приемный карман будут попадать банкноты, которые уложены в подающий карман лицевой стороной вверх (лицевая сторона определяется банком эмитентом валюты)
   • ОРИЕНТ (по главной ориентации) — в приемный карман будут попадать банкноты, которые уложены в подающий карман лицевой стороной вверх и читаемым слева направо серийным номером (портретом вверх). Остальные банкноты будут перемещены в карман отбраковки
   • АВТО (по первой купюре в пачке) — в приемный карман будут попадать банкноты, ориентированные, так же как и первая просчитанная банкнота в пачке. Остальные банкноты будут перемещены в карман отбраковки
7. Функция фасовки (ПАЧКА). Функция фасовки используется, когда Вам необходимо пересчитать определенное количество банкнот. При активированной функции фасовки, пересчёт будет остановлен, как только указанное число банкнот будет пересчитано, даже если в кармане загрузки остались банкноты. DORS 800 позволяет установить произвольное значение пачки (любые размеры пачки в пределах от 1 до 999) и лимит приемного кармана (фиксированные значения — 100 или 200). Для удобства пользователя под значением текущего размера пачки приведена информационная строка, где приведены данные о просчитанных и отбракованных банкнотах, текущих размере пачке и лимите приемного кармана. Клавиша быстрого включения/выключения режима фасовки доступна на главном экране в верхнем правом углу. Размер фасуемой пачки указан на главном экране в нижнем правом углу. При достижении указанного размера пачки индикатор начинает мигать, так же по истечении 10 секунд на экран выводится сообщение «ПАЧКА ГОТОВА». Если в приемном кармане количество банкнот меньше лимита пачки, то индикатор принимает вид — «Добавьте X», где X — количество банкнот, необходимое для фасовки выбранного размера пачки, также по истечении 10 секунд на экран выводится сообщение « ДОБАВЬТЕ БАНКНОТЫ». Данная функция доступна для режимов «НОМ» и «СЧЕТ» (в режимах «МИКС» и «MULTI» функция фасовки пачки недоступна)
8. Функция суммирования (СУММ). Режим суммирования изменяет способ обработки итоговых сумм устройством. Если данная функция не включена, DORS 800 показывает итоговую сумму по банкнотам, пересчитанным в одной пачке. После пересчета пачки и опорожнения всех карманов сортировщик сбрасывает итоговую сумму и готов для следующей операции пересчёта. Если данная функция включена, устройство накапливает итоговые суммы из различных пачек банкнот и отображает суммарный итог. После пересчёта пачки и опорожнения всех карманов, сортировщик добавляет текущую итоговую сумму к суммарному итогу и сбрасывает текущую итоговую сумму. Данная функция имеет три дополнительных режима (позволяют выбрать оптимальный для пользователя режим суммирования):
   • Сумма 1 — Во время обработки банкнот отображается прогресс пересчёта текущей пачки. После завершения счёта (банкноты в приемном кармане) кратковременно показывается результат счёта текущей пачки, а затем — общий результат счёта в режиме суммирования. При изъятии банкнот из обоих карманов (подающий и приемный) сумма сохраняется, при продолжении счёта продолжается наращивание суммы
   • Сумма 2 — Во время обработки банкнот отображается прогресс пересчёта текущей пачки. После завершения счёта (банкноты в приемном кармане) показывается результат счёта текущей пачки, после изъятия банкнот из приемного кармана — общий результат счёта в режиме суммирования. При продолжении пересчёта банкнот отображается прогресс пересчёта текущей пачки. При изъятии банкнот из обоих карманов (подающий и приемный) сумма сохраняется, при продолжении счёта продолжается наращивание суммы
   • Сумма 3 — Во время обработки банкнот отображается прогресс пересчёта текущей пачки. После завершения счёта (банкноты в приёмном кармане) показывается общий результат счёта в режиме суммирования, после изъятия банкнот из приемного кармана — также общий результат счёта в режиме суммирования. При освобождении обоих карманов (приемного и подающего) после начала нового пересчёта результат обнуляется, и суммирование начинается заново
9. Функция «Продолжение счёта». Продолжение счёта — это режим пересчёта банкнот, который позволяет кассиру видеть на дисплее DORS 800 сумму пересчёта до тех пор, пока в подающем кармане есть банкноты. При опустошении подающего кармана следующий пересчёт начнется с нуля, а не с суммы предыдущего пересчёта (для включения/выключения режима активируйте/деактивируйте клавишу «Продолжение счёта»)
10. Функция «Сброс пересчёта». Сброс пересчёта — это функция, которая предоставляет оператору выбор, прибавить или сбросить новую сумму пересчёта к зафиксированной сумме при достижении следующих условий (функция недоступна для режима «MULTI»):
    • Включено суммирование пересчёта в режимах «Сумма 1» или «Сумма 2»
    • В процессе пересчёта была достигнута некая зафиксированная сумма, после которой были опустошены оба кармана (подающий и приемный)
    • В процессе накопления новой суммы банкнот возникла ошибка, требующая вмешательства оператора (устранение замятия банкнот, изъятие банкнот из всех карманов и т.п.). После возникновения и устранения ошибки на экране появится сообщение предлагающее прибавить или сбросить новую сумму пересчитанных банкнот (если она была до возникновения ошибки) к зафиксированной сумме
11. Функция «Проверка номинала». Режим предназначен для проверки принадлежности пересчитываемой пачки банкнот к одному номиналу (проверка пересортицы), с суммированием пересчитываемых пачек разного номинала. Для активации режима выберите в меню функцию «Проверка номинала», установите режим «НОМ» при включенном суммировании (СУММ). При пересчёте пачка другого номинала не отбраковывается и результат пересчёта добавляется к уже имеющемуся, даже если номинал другой. Заданный номинал определяется по первой банкноте в пачке (работа функции доступна только для автоматического определения номинала банкнот)
12. Функция «Сохранять результаты». Позволяет настроить доступ к результатам пересчёта через WEB-интерфейс устройства (опция, только для модификаций с модулем Ethernet). Этот режим включает формирование файлов с результатами пересчёта банкнот и разрешает доступ к ним через WEB-интерфейс устройства. Максимально могут быть сохранены данные о 10-и операций пересчёта банкнот (данные сохраняются до их очистки из памяти или до выключения питания). После каждого пересчёта появляется информационное сообщение — «Пожалуйста, дождитесь завершения операции». После заполнения памяти сортировщика будет выведено сообщение о необходимости очистки памяти. Если сортировщик будет подключен к персональному компьютеру, то передача данных будет осуществляться в автоматическом режиме, при этом будет осуществляться очистка памяти устройства, соответственно не будет её переполнения (для включения/выключения режима активируйте/деактивируйте клавишу «Сохранять результаты»)
13. Режим работы с двумя операторами. В DORS 800 предусмотрена возможность сохранения двух разных рабочих профилей с уникальными настройками. Профили могут использоваться как одним пользователем, так и двумя пользователями для работы в режиме «Двух кассиров» ( переключение профилей производится нажатием клавиш «I» и «II»). У каждого пользователя есть возможность устанавливать любые настройки и режимы пересчёта с учетом решаемых задач и личных предпочтений. Управление данными происходит независимо для каждой стороны, итоги и данные обработки сохраняются отдельно

Виды контроля

Блок детекции подлинности DORS 800 выполнен на высоком уровне, сортировщик в автоматическом режиме, самостоятельно, проведет контроль и проверку банкноты по следующим признакам:

1. Контроль видимого образа (CIS). Технология CIS (Contact Image Sensor) сканирования всей площади банкноты позволяет проверить 100% площади каждой пересчитанной купюры в видимом свете, что позволяет получить более высокое качество детекции и безошибочное распознавание номинала за один просчет
2. Контроль изображения в ИК спектре (CIS). Технология CIS (Contact Image Sensor) сканирования всей площади банкноты позволяет проверить 100% площади каждой пересчитанной купюры в инфракрасном диапазоне спектра (800-1000 нм), что позволяет получить ИК образы каждой банкноты за один просчет. Контроль наличия, правильности расположения, способа печати и качества исполнения фрагментов изображений, нанесённых ИК-метамерными красками
3. Ультрафиолетовый контроль (на просвет и отражение). Несколько ультрафиолетовых датчиков (2 шт. в проходящем излучении, 2 шт. в падающем излучении) обеспечивают проверку фонового свечения банкнотной бумаги в УФ спектре (370 нм). Проверка данного машиночитаемого признака позволяет выявить фальшивые банкноты, имеющие отличия от подлинных денежных знаков в фоновом свечении банкнотной бумаги при воздействии УФ излучения (если в процессе пересчёта будет обнаружена банкнота с повышенной УФ люминесценцией (например, подделка, напечатанная на обычной бумаге), банкнота будет направлена в карман отбраковки)
4. Магнитный контроль. Многоканальный датчик индуктивного типа с контролем центральной и боковых областей банкноты, позволяет контролировать наличие магнитных свойств у серии, номера и элементов изображения банкноты
5. Контроль оптической плотности. Оптическая плотность банкнотной бумаги определяется как среднее значения пропускания ИК света, прошедшего через банкноту (если в процессе пересчёта будет обнаружена слишком темная банкнота (две слипшиеся между собой банкноты) или слишком прозрачная банкнота, то она будет направлена в карман отбраковки)
6. Геометрический контроль. Контроль геометрических размеров банкнот по длине и ширине
7. Проверка на целостность. Контроль банкнот с большим отсутствующем фрагментом
8. Проверка на сдвоенность и контроль прохождения банкнот цепочкой. Для точной обработки банкнот устройством, в нем установлена надежная система транспортировки, которая равномерно и плавно перемещает банкноты. Она знает, когда подается более одной банкноты одновременно (сдвоенные банкноты) и когда банкноты находятся слишком близко друг к другу (потоки — банкноты, идущие встык или с наложением). Такие ошибки подачи перемещаются в карман отбраковки и исключаются из итоговых сумм из-за невозможности получить надежный результат
9. Контроль замятия банкнот. Детекция замятия банкнот по ходу их движения в тракте позволяет избежать повреждения большого количества банкнот. Обычно замятия возникают при попадании в тракт сортировщика посторонних предметов (канцелярские скрепки, скобы, нитки, бумажки и т.п.), при неправильной укладке банкнот в загрузочный карман или при подсчёте мокрых, чрезмерно грязных или испорченных банкнот (подготовка банкнот). В этом случае первая просчитанная банкнота застревает, но во избежание физического повреждения остальных денежных знаков DORS 800 прекращает работу и выводит на экран соответствующее сообщение

Документация

DORS 800 инструкция

• DORS 800 User Manual — Russian (Version 7.0, 1.75 Mb, Format: pdf, Modified: 2019, Руководство пользователя DORS 800 (Русский язык) издание 2019, версия 7.0, 46 страниц)
• DORS 800 Quick Start Guide — Russian (Rev. 2.0, 328 Kb, Format: pdf, Modified: 2017, Краткое руководство пользователя DORS 800 (Русский язык), издание 2017, версия 2.0, 7 страниц)

• DORS 800 Gap Adjustment — Russian (Version 1.0, 98.8 Kb, Format: pdf, Modified: 2017, Методика настройки интервала подачи DORS 800 (Русский язык), издание 2017, версия 1.0, Интервал подачи — это расстояние между роликами, которые захватывают банкноты из подающего кармана. Эти ролики должны захватывать банкноты надежно и равномерно — интервал должен быть достаточно большим, чтобы банкноты свободно проходили, но достаточно маленьким, чтобы избежать одновременной подачи двух банкнот. Настройка интервала подачи)

Результаты тестирования

• DORS 800 Results of testing at the Central Bank of Russia (Version 1.0, 526 Kb, Format: pdf, Modified: 2015, Результаты тестирования DORS 800 в Сервисном центре Банка России на распознавание четырёх машиночитаемых защитных признаков Российских рублей всех номиналов во всех ориентациях (Русский язык), Центральный Банк Российской Федерации, Центральное хранилище, Сервисный центр МРХ (г. С.-Петербург) исх. № 35-1-15-30/4896 от 20 октября 2015 года)
• DORS 800 Results of testing at the European Central Bank (Eurosystem) Full table — English (Version 1.0, 464 Kb, Format: pdf, Modified: 14 February 2020, Full table, Successfully tested types of banknote handling machine. Tested Customer Operated Machines — Full table (last updated: 14 February 2020). Only those types of banknote handling machine that have passed a test at a national central bank (NCB). Успешно протестированные типы машин для обработки банкнот (Английский язык), проверенные машины, управляемые клиентом — полная таблица (последнее обновление: 14 февраля 2020 г.), перечислены только те типы машин для обработки банкнот, которые прошли тестирование в национальном центральном банке (НЦБ))

Рекламные материалы

Устранение неисправностей

В случае возникновения ошибки, DORS 800 автоматически прекращает работу, подает звуковой сигнал (при включенных звуковых сигналах), и на дисплее появляется соответствующее сообщение. По этому сообщению, определите причину возникновения неполадки и выполните приведенные ниже указания для устранения ошибки. Сортировщик не содержит деталей для обслуживания или замены пользователем. Если устройство работает неправильно и неполадку невозможно устранить методами описанными ниже, свяжитесь с авторизованной службой поддержки для обслуживания устройства квалифицированным техником с использованием разрешенных запчастей и инструментов

Внимание! Не пытайтесь снять корпус или получить доступ к внутренним частям устройства!

Сортировщик не запускается (если экран пуст, а протяжный механизм не производит никаких звуков)

1. Убедитесь, что устройство включено (сетевой выключатель находится в положении «I»)
2. Убедитесь, что кабель питания подключен и плотно сидит в гнездах на обоих концах
3. Убедитесь, что розетка питания включена
4. Замените кабель питания (приобретите шнур с вилкой у ближайшего дистрибьютора или авторизованного сервисного центра)

Сортировщик отбраковывает слишком много банкнот (если Вы обнаружили, что количество отбраковок выше, чем ожидалось)

1. Убедитесь, что Вы правильно подготавливаете и укладываете банкноты в подающий карман (подготовка банкнот)
2. Поддерживайте устройство в чистоте (очистка DORS 800)
3. Убедитесь, что интервал подачи настроен правильно (настройка интервала подачи)

Повышенный уровень шума или посторонние звуки внутри корпуса

1. Выключите устройство
2. Отключите кабель питания от электрической сети
3. Обратитесь в сервисный центр

На экране появилось сообщение, которое не описано ниже

1. Выключите и заново включите устройство (после выключения подождите не менее 20-и секунд перед тем, как заново его включить)
2. Если после включения DORS 800 неработоспособен — выключите его, отключите кабель питания от электрической сети и обратитесь в сервисный центр

Сообщения об ошибках самодиагностики и ошибки возникающие в процессе работы

Сразу после включения, DORS 800 автоматически проводит самодиагностику. Если одно из нижеуказанных сообщений об ошибке отображается на дисплее, как правило, причиной тому является блокировка датчика банкнотами или налипшая пыль. Пожалуйста, используйте кисть или мягкую ткань, чтобы удалить пыль с датчика, или извлеките банкноты, после чего заново запустите работу устройства (техническое обслуживание)

• P.O.S.T. ERROR — В процессе самотестирования устройства (при включении) произошла ошибка, датчики перекрыты. Выключите сортировщик. Очистите карман отбраковки, подающий и приемный карманы, откройте тракт и удалите банкноты, посторонние предметы. Если после включения ошибка повторяется — обратитесь в сервисный центр
• S.M.A.R.T. ERROR — В процессе самотестирования устройства (перед началом счёта) произошла ошибка, датчики перекрыты. Выключите сортировщик. Очистите карман отбраковки, подающий и приемный карманы, откройте тракт и удалите банкноты, посторонние предметы. Если после включения ошибка повторяется — обратитесь в сервисный центр
• Перегрузка по току — Застревание, замятие банкнот. Посторонний предмет в тракте блокирует работу механизма и вызывает перегрузку. Выключите устройство. Откройте тракт, удалите замятые банкноты, посторонние предметы
• Ошибка переключателя — Застревание, замятие банкнот. Посторонний предмет в тракте блокирует работу переключателя. Откройте тракт, удалите замятые банкноты, посторонние предметы из зоны переключателя
• Ошибка калибровки — В процессе самотестирования сортировщика произошла ошибка калибровки датчиков. Выключите устройство. Откройте тракт и удалите банкноты, посторонние предметы, перекрывающие сканирующую линейку. Если после включения ошибка повторяется — обратитесь в сервисный центр

Сообщения, возникающие в процессе счёта (обработки банкнот)

• Банкнота застряла, очистите тракт — В процессе счёта банкнота застряла в тракте. Очистите подающий карман, откройте тракт DORS 800 и удалите банкноты. Примечание — красные кружочки в окне сообщения показывают примерное место, где застряла банкнота
• Ошибка фасовки пачки — В процессе фасовки пачки в приемный карман уложено большее количество банкнот, чем задано. Извлеките банкноты из приемного кармана, пересчитайте пачку заново
• Ошибка счёта, сумма недостоверна — В процессе счёта в приемный карман уложено недостоверное количество банкнот. Очистите приемный карман, пересчитайте банкноты заново
• Ошибка слистывания — Банкноты неправильно слистаны из подающего кармана. Очистите подающий карман, откройте тракт и удалите банкноты. Установите направляющие банкнот по длине самой длинной банкноты из пересчитываемой пачки, выровняйте края пачки (отдельные банкноты не должны выступать из пачки), аккуратно поместите пачку в середину подающего кармана, не допуская перекоса (подготовка банкнот)
• Тракт открыт — Открыт тракт, откинута вперед верхняя часть. Закройте тракт
• Тракт закрыт. Очистка тракта — После закрытия тракта производится его самоочистка от возможных застрявших банкнот. Дождитесь окончания очистки тракта
• Тракт закрыт. Замятие в тракте — После закрытия тракта внутри остались банкноты/посторонние предметы. Откройте тракт, удалите банкноты/посторонние предметы. Если есть уверенность, что застрявшая банкнота не получит повреждений, то можно воспользоваться кнопкой «force clean» для принудительной самоочистки тракта. Примечание — красные кружочки в окне сообщения показывают примерное место, где застряла банкнота
• Тракт закрыт. Очистите подающий карман — После закрытия тракта в подающем кармане банкноты или датчик подающего кармана перекрыт посторонним предметом. Удалите из подающего кармана банкноты/посторонние предметы
• Тракт закрыт. Очистите карманы — После закрытия тракта в приемном кармане и/или в кармане отбраковки находятся банкноты. Удалите банкноты из приемного кармана и/или кармана отбраковки
• Извлеките банкноты из приемного кармана — В приемном кармане находятся банкноты (DORS 800 достиг лимита приемного кармана). Извлеките банкноты из приемного кармана. Сортировщик продолжит счёт автоматически (в режиме автоматического старта) или после нажатия клавиши I (II) (в режиме ручного старта)
• Извлеките банкноты из кармана отбраковки — В процессе работы сортировщик достиг лимита кармана отбраковки. Извлеките банкноты из кармана отбраковки
• Добавьте банкноты — Нехватка банкнот в режиме фасовки (в режиме автоматического старта), в подающем кармане недостаточное количество банкнот. Добавьте банкноты в подающий карман, сортировщик продолжит счёт автоматически
• Добавьте банкноты и нажмите старт — Нехватка банкнот в режиме фасовки (в режиме ручного старта), в подающем кармане недостаточное количество банкнот. Добавьте банкноты в подающий карман и нажмите клавишу I (II)
• Очистите карманы — После остановки счёта были изменены настройки/режимы счёта. Извлеките банкноты из приемного кармана и кармана отбраковки
• Пачка готова — Просчитана пачка заданного размера. Извлеките банкноты из приемного кармана и продолжите счёт
• Пачка XXX банкнот отфасована, из них YYY в кармане и ZZZ ранее изъято — Сообщение возникает при фасовке пачки размером больше установленного лимита приемного кармана. Извлеките банкноты из приемного кармана и продолжите счёт
• Функция недоступна — Сообщение возникает в момент попытки выбора недоступной для заданных параметров условий счёта (например: недоступен выбор валюты в режиме «СЧЁТ», недоступен выбор размера фасуемой пачки в режиме «МИКС»)
• Самотестирование. Пожалуйста, дождитесь завершения операции — В момент включения DORS 800 производится самотестирование датчиков и механизмов. Дождитесь закрытия окна с сообщением
• Калибровка. Пожалуйста, дождитесь завершения операции — В момент включения сортировщика и примерно каждые 30 минут производится рекалибровка датчиков. Дождитесь закрытия окна с сообщением
• Нет банкнот. Сбой слистывания — Невозможно загрузить банкноты из подающего кармана. Дождитесь закрытия окна с сообщением. Установите направляющие по длинной части банкнот. При необходимости настройте зазор механизма подачи банкнот («+» — увеличение зазора) для работы с более толстыми банкнотами. Необходимый зазор обеспечивается вращением винта против часовой стрелки (настройка интервала подачи)
• Подтверждение сброса — Запрос на подтверждение сброса настроек. Подтвердить или отменить сброс настроек

Причины отбраковки банкнот (указывается ошибка, из-за которой банкнота была отбракована)

• Подозрительная — DORS 800 определил валюту и номинал банкноты, но её подлинность не подтверждается. Удалите банкноту. Просчитайте второй раз, в случае повторной отбраковки проверьте подлинность банкноты другими средствами (детекторы валют)
• Не распознана — Банкнота не соответствует основным признакам валют, содержащихся в энергонезависимой памяти устройства, то есть не может быть определена валюта и номинал банкноты. Удалите банкноту. Просчитайте второй раз, в случае повторной отбраковки проверьте подлинность банкноты другими средствами
• Валюта (X Y). Где, X — валюта, Y — номинал — В режимах «НОМ» и «МИКС» валюта банкноты не соответствует заданной. Удалите банкноту
• Номинал (X Y). Удалите банкноту. Где, X — валюта, Y — номинал — В режиме «НОМ» номинал банкноты не соответствует заданному. Удалите банкноту
• Ориентация — Ориентация банкноты не соответствует заданной. Поместите банкноту в подающий карман в соответствии с заданной ориентацией
• Малый интервал в тракте — Непрерывная цепочка банкнот в тракте (слишком длинные банкноты, слишком короткий интервал между банкнотами). Удалите слипшиеся банкноты. Настройте зазор механизма подачи банкнот («–» — уменьшение зазора) для работы с более тонкими банкнотами. Необходимый зазор обеспечивается вращением винта по часовой стрелке (настройка интервала подачи)
• Малый интервал в слистывателе — Непрерывная цепочка банкнот между разделительными и подающими роликами (слишком длинные банкноты, слишком короткий интервал между банкнотами). Удалите слипшиеся банкноты. Настройте зазор механизма подачи банкнот («–» — уменьшение зазора) для работы с более тонкими банкнотами. Необходимый зазор обеспечивается вращением винта по часовой стрелке (настройка интервала подачи)
• Сдвоенность: плотная — DORS 800 обнаружил сдвоенную или очень темную банкноту. Удалите подозрительную банкноту. При необходимости настройте зазор механизма подачи банкнот («–» — уменьшение зазора) для работы с более тонкими банкнотами. Необходимый зазор обеспечивается вращением винта по часовой стрелке (настройка интервала подачи)
• Сдвоенность: прозрачная — Обнаружена слишком прозрачная банкнота. Удалите подозрительную банкноту
• Габариты — Банкнота отличается по длинной стороне более чем на 20 мм или по короткой стороне более чем на 10% от средних размеров первых пяти банкнот просчитанных в пачке. Удалите банкноту. При необходимости настройте зазор механизма подачи банкнот (настройка интервала подачи)
• Ошибка угла — Угол перекоса банкноты больше 14°. Установите направляющие по длинной части банкнот. При необходимости настройте зазор механизма подачи банкнот («+» — увеличение зазора) для работы с более толстыми банкнотами. Необходимый зазор обеспечивается вращением винта против часовой стрелки
• УФ на просвет. УФ на отражение — Обнаружена банкнота с повышенным уровнем УФ люминесценции при включенных режимах «УФ-Просвет и/или УФ-Отр». Удалите подозрительную банкноту, произведите пересчёт заново. Если УФ люминесценция является отличительным признаком этого типа банкнот, то выключите проверку «УФ-Просвет» и/или «УФ-Отр»
• Магнит — Обнаружена банкнота с несоответствием карты магнитных меток. Удалите подозрительную банкноту, произведите пересчёт заново
• Ошибка сканирования — Ошибка сканирования банкноты. Поместите банкноту в подающий карман и произведите пересчёт заново
• Длинная — Размеры банкноты превысили 120 мм по узкой стороне (например, банкнота прошла с сильным перекосом, банкноты слиплись в непрерывную цепочку). Поместите банкноту в подающий карман и произведите пересчёт заново. При необходимости настройте зазор механизма подачи банкнот (настройка интервала подачи)
• Ошибка сортировки — Ошибка слистывания банкноты. Поместите банкноту в подающий карман и произведите пересчёт заново
• Лишняя банкнота — Слистано больше банкнот чем требуется установленным режимом (фасовка, лимит приемного кармана). Поместите банкноту в подающий карман и произведите пересчёт заново

Если DORS 800 выводит сообщение о необходимости очистить карман, который уже пуст, это может указывать на высокий уровень освещенности, который мешает правильной работе датчиков карманов. Устройство запрещается устанавливать в границах прямого попадания искусственного или солнечного света (меры предосторожности)

Если у Вас не получается решить проблему с помощью указанных действий, или выше не приведен пример сообщения от устройства, свяжитесь с авторизованной службой поддержки компании DORS Industriels Ltd

Настройка интервала подачи

Интервал подачи — это расстояние между роликами, которые захватывают банкноты из подающего кармана. Эти ролики должны захватывать банкноты надежно и равномерно — интервал должен быть достаточно большим, чтобы банкноты свободно проходили, но достаточно маленьким, чтобы избежать одновременной подачи двух банкнот

Оптимальный интервал подачи зависит от валюты и состояния обрабатываемых банкнот. Перед началом работы с новым типом банкнот необходимо обработать одну пачку и убедиться, что DORS 800 подает банкноты равномерно и пересчитывает их правильно. Если нет, то Вам нужно настроить интервал подачи:

• Если одновременно подается две или более банкноты (дубли) или последовательно идущие банкноты перекрывают друг друга (цепь), интервал необходимо уменьшить
• Если подача неравномерная, интервал необходимо увеличить

На верхней части устройства есть регулятор, который можно поворачивать с помощью монеты:

• Для уменьшения интервала поверните регулятор по часовой стрелке («-») на половину деления (если сортировщик часто отображает на дисплее сообщения «Малый интервал в тракте«, «Малый интервал в слистывателе«, «Сдвоенность: плотная«, «Габариты«, то необходимо повернуть винт установки толщины пересчитываемых банкнот по часовой стрелке (с целью уменьшения зазора)
• Для увеличения интервала поверните регулятор против часовой стрелки («+») на половину деления (если сортировщик часто отображает на дисплее сообщения «Ошибка угла«, «Длинная«, «Габариты«, то необходимо немного повернуть винт установки толщины пересчитываемых банкнот против часовой стрелки (с целью увеличения зазора)

Повторяйте эти действия до тех пор, пока сортировщик не начнет подавать банкноты корректно. Когда DORS 800 выходит с завода, регулятор интервала подачи установлен в центральное положение между «+» и «-«. Такой интервал подходит для валют, где используются банкноты средней толщины

Внимание! Винт регулировки зазора подачи очень чувствителен, осуществляйте только минимальные регулировки

Примечание. Меньший интервал обычно требуется для полимерных, а не бумажных банкнот. При совместной обработке банкнот или листов бумаги различной толщины будет сложно подобрать интервал, и работа загрузочного механизма может нарушиться

Если даже после настройки интервала подачи сортировщик подает и пересчитывает банкноты неправильно, очистите датчики подающего кармана и опорные ролики в загрузочном механизме (Очистка DORS 800)

Если устройство все равно подает и пересчитывает банкноты неправильно, может понадобиться перезагрузить интервал подачи. Свяжитесь с авторизованной службой поддержки компании DORS Industriels Ltd

Перезапуск сортировщика (в редких случаях устройство может зависнуть, нажатие на кнопки не дает никакого эффекта)

1. Извлеките банкноты из подающего кармана
2. Извлеките банкноты из накопителя и кармана отбраковки
3. Отключите питание
4. Подождите не менее 30-и секунд
5. Включите питание

Подготовка банкнот (поврежденные банкноты могут застрять в устройстве, а фрагменты могут попасть в протяжный механизм, для максимальной работоспособности устройства — тщательно подготовьте банкноты)

Техническое обслуживание

DORS 800 — сложное техническое устройство, имеющее большое количество чувствительных датчиков для различных высокотехнологичных функций (например, проверка подлинности банкнот, определение номинала, сортировка и т.д.). Ошибки подсчета могут быть вызваны попаданием на датчики пыли, грязи и других посторонних материалов, а так же, выходом из строя основных систем и механизмов. Для обеспечения безаварийной работы требуется проведение следующих видов сервисного обслуживания:

• При проведении очистки старайтесь не повредить сортировщик. С особой аккуратностью следует обращаться с сенсорным экраном, детекторами и датчиками внутри устройства
• Если на устройстве скопилось большое количество пыли или грязи, свяжитесь с авторизованной службой поддержки компании DORS Industriels Ltd для получения информации о том, как очистить устройство, не вызвав его повреждения

Ежедневное обслуживание. В процессе ежедневного обслуживания проводится очистка датчиков и детекторов (зоны очистки) устройства с помощью кисточки или мягкой ткани без ворса (кисть флейцевая и сухая салфетка входят в комплект поставки), Вы так же можете использовать портативный пылесос с маленькой пластмассовой насадкой для удаления пыли и частиц бумаги из подающего кармана, карманов верхнего и нижнего протяжных механизмов и рабочей зоны. Протрите сенсорный экран и корпус влажной безворсовой тканью, начав с экрана

Еженедельное обслуживание. В процессе еженедельного обслуживания проводится очистка всех детекторов, датчиков обнаружения, роликов, а так же внешних частей устройства (зоны очистки). Если вы обрабатываете большие объемы банкнот или очень грязные и жирные купюры или устройство интенсивно используется более 1-ой рабочей смены в день — Вам придется чистить DORS 800 чаще чем раз в неделю

• Очистка детекторв и датчиков обнаружения. Используйте кисточку с мягкой щетиной для аккуратного удаления пыли, не давайте пыли попадать в зазоры. Затем используйте сухую безворсовую хлопчатобумажную ткань, чтобы протереть стеклянные поверхности датчиков и детекторов. Чтобы ранее стертая пыль не поцарапала поверхность, используйте чистую ткань или чистый участок ткани для каждого отдельного датчика и детектора
• Очистка роликов. Используйте влажную безворсовую хлопчатобумажную ткань для очистки поверхности роликов, поворачивая их вручную, для очистки всей поверхности, и слегка нажимая на них. Просушите ролики другим куском ткани. Чтобы ранее стертая пыль не поцарапала поверхность, используйте чистую ткань или чистый участок ткани для каждого отдельного ролика
• Очистка корпуса. Проверьте сортировщик на наличие повреждений. Используйте влажную, но так, чтобы с нее не капала вода, безворсовую хлопчатобумажную ткань, специальную салфетку или губку для очистки поверхности корпуса. Протрите внешние части устройства круговыми движениями, следите за тем, чтобы жидкость не попадала внутрь устройства. Если Вам не удается удалить загрязнения водой, добавьте к воде немного жидкого мыла (пропорция — 5 частей воды на 1 часть моющего средства). После очистки, протрите внешние части устройства, чистой, сухой тканью без ворса

Зоны очистки DORS 800:

1. Подающий карман
   • Опорные ролики
   • Съемные ролики
   • Захватные ролики
   • Датчик подающего кармана
2. Верхняя часть блока детекции
   • Ультрафиолетовый датчики на просвет
   • Входные датчики тракта
   • Подсветка
3. Нижняя часть блока детекции
   • Ультрафиолетовый датчики на просвет
   • Сканирующая линейка (CIS)
   • Ультрафиолетовый датчики на отражение
   • Магнитные датчики
4. Датчики тракта
5. Приёмный карман
   • Датчики приёмного кармана
6. Карман отбраковки
   • Датчик кармана отбраковки
7. Корпус
   • Внешние части корпуса
   • Сенсорный экран

Ежемесячное обслуживание. Ежемесячное обслуживание DORS 800 включает следующие работы:

1. Очистка тракта прибора, всех датчиков и детекторов от грязи, пыли, обрывков бумаги
2. Синхронизация работы основного и вспомогательного двигателей, а также полная калибровка всех датчиков в блоке детекции
3. Сбор информации о работе аппарата (объём просчитанной денежной массы, причины и признаки отбраковки и т.д.) и предложение оптимального алгоритма работы устройства
4. По мере поступления обновленного программного обеспечения (ПО) проводится перезапись ПО на аппарате для более надёжного контроля подлинности и отбраковки новых видов поддельных банкнот
5. Выполнение полного комплекса работ в соответствии с сервисной документацией «DORS 800 Service Manual, DORS Industriels Ltd»

Внимание! Ежемесячное обслуживание сортировщика DORS 800 должно проводиться только сертифицированными специалистами Авторизованного сервис-центра. В случае нарушения периодичности технического обслуживания, производитель имеет право снять оборудование с гарантийного обслуживания!

Регулярное техническое обслуживание (ТО) — является обязательным условием продолжительной и качественной работы оборудования. Своевременное проведение ТО повышает безотказность работы оборудования и увеличивает срок его службы!

Пожалуйста, не проводите работы по техническому и сервисному обслуживанию самостоятельно!

Сервисный центр «ВЦ-Домос»

Сервисный центр «ВЦ-Домос» является официальным партнёром ведущих Компаний представленных на рынке банковского, кассового и офисного оборудования, и имеет статус «мультибрендового сервисного центра» — способного провести техническое обслуживание и ремонт любых видов оборудования, практически всех ведущих мировых производителей (ассортимент обслуживаемой техники насчитывает более 600 наименований). Все сотрудники центра имеют официальную аттестацию и необходимые сертификаты для качественного обслуживания и ремонта всего парка Вашего оборудования, а так же проходят регулярное обучение и переподготовку на базе производителей и официальных поставщиков. Склад нашего сервисного центра постоянно поддерживает широкий ассортимент запасных частей и принадлежностей (являясь официальными партнерами, запасные части (ЗИП) мы получаем непосредственно от прямых поставщиков и производителей). Основные услуги нашего сервисного цента:

1. Консультационные услуги (понимание именно Ваших проблем дает ключ к решениям задач Вашего бизнеса)
2. Технологии и программные решения (интеграция новых технологий с существующими системами обеспечивают безупречную функциональность)
3. Услуги по управлению проектами, управление монтажными работами, профессиональное обучение пользователей (комплексные услуги по внедрению, гарантируют уверенное введение новых систем в эксплуатацию)
4. Услуги центра обработки вызовов и службы поддержки, техническое обслуживание и ремонт (полный спектр сервисных услуг надежно обеспечивает повседневную работоспособность оборудования и непрерывную окупаемость инвестиций)
   • Разовые ремонтные работы — восстановление работоспособности Вашего оборудования (как на местах установки оборудования, так и в нашем сервисном центре, с возможным предоставлением оборудования на подмену)
   • Разовое и регулярное техническое обслуживание — чистка, калибровка, настройка, обновление функционала и программного обеспечения (обновление как отдельных устройств, так и всего парка Вашего оборудования (обновление валютных библиотек, оптимизаций конфигурации, обновлений самого аппаратного обеспечения и т.д.)
   • Гарантийный и послегарантийный ремонт (гарантийный ремонт мы осуществляем самостоятельно, являясь сертифицированными представителями ведущих поставщиков и производителей)
5. Поставка расходных материалов, запасных частей и принадлежностей (ЗИП)
6. Аренда оборудования (аренда банковского, кассового и офисного оборудования на индивидуальных условиях и на любой срок (всё оборудование предварительно тестируется и проверяется, в случае выхода из строя — оперативно заменяется, наши специалисты всегда проконсультируют Вас и предложат варианты, которые лучше всего подойдут именно Вам, чтобы достигнуть поставленную цель)
7. Продажа б/у оборудования (продажа банковского, кассового и офисного б/у оборудования, всё оборудование прошло тестирование и испытание на надежность в нашем Сервисном центре, на всем оборудовании установлена последняя версия программного обеспечения и проведена предпродажная подготовка, на всё предлагаемое оборудование предоставляется гарантия от одного до двенадцати месяцев (при заключении договора на ежемесячное техническое обслуживание — срок гарантии может быть продлён)
8. Услуги по демонтажу и утилизации (когда приходит время для замены, демонтажа или утилизации — все происходит быстро, качественно и в соответствии с экологическими нормами и правилами)

Меры предосторожности

Для обеспечения долговечной и надежной работы DORS 800, рекомендуется выполнять следующие требования по эксплуатации и технике безопасности:

1. Устанавливайте устройство на твердой плоской поверхности, поверхность должна быть рассчитана на нагрузку, создаваемую сортировщиком, и не должна иметь наклоны и/или неровности
2. Не рекомендуется устанавливать устройство в местах, для которых имеются проблемы с безопасностью или в которых может быть ускорен процесс физического износа изделия, приводящий к его отказу:
   • В запыленных местах
   • В местах, где на него может попасть вода
   • В местах, подвергающихся воздействию прямого солнечного света
   • В местах, подверженных непосредственному воздействию воздушных потоков от кондиционеров воздуха, вентиляционных отверстий и т.д.
   • В местах с высокой влажностью, высокой или низкой температурой
   • В местах с летучими газами или воспламеняющимися материалами
   • В местах, для которых характерны качания и вибрация
   • На расстоянии менее 1 метра от легко испаряемых горючих веществ или воздушных завес
   • На расстоянии менее 1 метра от нагревательных приборов, например, батарей или обогревателей
3. Устанавливайте сортировщик только в тех местах, в которых за аппаратом можно организовать хороший ежедневный контроль
4. Предусмотрите свободное место для открывания и закрывания крышек и доступа для работы, а также для чистки и проведения технического обслуживания
5. Если у Вас возникли вопросы или трудности при установке DORS 800, обращайтесь к Вашему уполномоченному дистрибьютору или в авторизованный сервисный центр
6. Поставляемый с устройством шнур питания следует включать только в заземленную розетку
7. Для обеспечения безопасности и устранении электростатических разрядов и помех необходимо выполнить заземление (класса D). Кроме того, провод заземления запрещается использовать совместно с другими устройствами. В случае возникновения вопросов по заземлению проконсультируйтесь с официальным дистрибьютором и уполномоченным дилером продукции DORS Industriels Ltd
8. Не используйте шнур электропитания и вилку для других целей. В случае утери или повреждения, приобретите шнур с вилкой у ближайшего дистрибьютора или авторизованного сервисного партнёра. Прилагаемый шнур электропитания и вилка предназначены и аттестованы для подключения к этому изделию
9. Не используйте удлинитель электропитания или разветвитель. Обязательно используйте выделенную розетку. Обязательно полностью вставляйте вилку шнура электропитания в розетку
10. DORS 800 должен использоваться при напряжении указанной частоты (100-240 В, 50/60 Hz). Использование изделия при других частотах может привести к его повреждению и выходу из строя
11. Во время работы устройства не отключайте питание, не отсоединяйте вилку электропитания из розетки и не открывайте крышки
12. Не модифицируйте DORS 800 и не устанавливайте в него модифицированные детали. Более того, не снимайте узлов, процедуры для которых не приведены в «Руководстве пользователя» (входит в комплект поставки), а также крышки и детали, закреплённые винтами, имеющие блокировки и пломбы. Разбирать устройство строго запрещено для всех, кроме специально подготовленных технических специалистов. Несоблюдение этого требования влечет за собой отзыв гарантии и может стать причиной неправильной работы устройства, выходом его из строя или травм персонала
13. Не допускайте попадание влаги в процессе очистки на электрические детали внутри изделия
14. Не прилагайте чрезмерных усилий при открытии крышек сортировщика
15. Не прикасайтесь к дисплею острыми предметами
16. Если DORS 800 не используется в течение долгого времени, во избежание повреждений и загрязнения датчиков, отключите пожалуйста питание, выньте вилку из розетки и накройте сортировщик чехлом
17. Повреждённые банкноты могут застрять в устройстве, а фрагменты могут попасть в протяжный механизм, для максимальной работоспособности сортировщика — тщательно подготавливайте банкноты и следите пожалуйста за тем, чтобы посторонние предметы, например, монеты или скрепки/скобы, не попадали внутрь устройства, т.к. это может привести к его повреждению (подготовка банкнот)
18. Процедуры устранения ошибок в работе аппарата и очистки, следует выполнять согласно указаниям в «Руководстве пользователя» (входит в комплект поставки) или обратится в сервисный центр
19. Помните, производитель не несет ответственности за возможные последствия в случае не правильной эксплуатации DORS 800!

Комплектация

1. Сортировщик банкнот DORS 800
2. Кабель питания
3. Кабель USB (тип A-B)
4. Направляющие банкнот
5. Стилус для резистивных экранов (2 шт.)
6. Кисть флейцевая (1 шт.)
7. Салфетка сухая (1 шт.)
8. Руководство по эксплуатации
9. Гарантийный талон
10. Опционально:
    • Поддержка дополнительных типов валют (по умолчанию — RUB, можно задать максимум до 5 валют на Ваш выбор — количество валют зависит от комбинации валют и (или) номиналов, 3-х валютная модификация — DORS 800 RUB/USD/EUR, 5-и валютная модификация — DORS 800 Multi). Общая база валют из которой можно выбрать нужную — более 70-и валют
    • Внешний чековый принтер
    • Чековая лента
    • Внешний дисплей:
      • Жидкокристаллический дисплей с подсветкой (отображает результаты пересчета и активные режимы работы, разрядность суммы — 12 символов, количества — 10 символов)
      • Светодиодный дисплей красного свечения (отображает результаты пересчета, разрядность суммы — 8 символов, количества — 8 символов)
    • Система видеонаблюдения («Чек ТВ», «Контроль-ТВ» и др.)
    • Модуль Ethernet (разъём LAN для подключения к сети Ethernet)
    • Кабель USB (тип A-B)
    • Кабель RS232 (direct RS-232)

Применение

1. Банки
2. Предприятия розничной и оптовой торговли
3. Предприятия сферы услуг
4. Транспортные компании
5. Автосалоны
6. АЗС
7. Отели
8. Рестораны
9. Билетные кассы

Источник

Мы признаем важность конфиденциальности информации. В этом документе описывается, какую личную информацию мы получаем и собираем, когда Вы пользуетесь сайтом . Мы надеемся, что эти сведения помогут Вам принимать осознанные решения в отношении предоставляемой нам личной информации.

Общедоступная информация и идентификация посетителей

На нашем сайте не предусмотрена система регистрации, поэтому если Вы просто просматриваете наш сайт, информация о Вас не публикуется нигде на сайте.

Телефонный номер, электронная почта и имя

Номер телефона, почта и имя, указываемые Вами при отправке заявки и заказе обратного звонка, не показываются другим посетителям сайта. Мы можем сохранять полученные данные и другие письма, отправленные Вами, чтобы обрабатывать Ваши заявки, отвечать на запросы клиентов и совершенствовать уровень обслуживания.

Цели сбора и обработки персональной информации пользователей

На сайте есть возможность заказа обратного звонка, отправки электронной почты и возможность оставить заявку на услуги. Ваше добровольное согласие на заказ обратного звонка и (или) отправку электронной почты и (или) оставление заявки на услуги подтверждается путем ввода Вашего Имени и Номера Телефона или Электронной Почты в форму заявки, форму отправки письма и в форму заказа обратного звонка. Ваше Имя используется для личного обращения к Вам, а Номер Телефона и/или Электронная Почта — для связи с Вами нашими сотрудниками для предложения наших услуг, ответа на Ваши вопросы и для других видов обработки Вашего обращения. Пользователь предоставляет свои данные добровольно, только после этого, в дальнейшем, с ним связывается наш сотрудник. Данные хранятся в архиве до тех пор, пока существует наша компания.

Условия обработки и её передачи третьим лицам

Ваши Имя и Номер телефона никогда и ни при каких условиях не будут переданы третьим лицам, исключая случаи, которые связаны с исполнением законодательства Российской Федерации.

Протоколирование

При каждом посещении сайта наши серверы автоматически записывают информацию, которую Ваш браузер передает при посещении веб-страниц. Как правило, эта информация включает запрашиваемую веб-страницу, IP-адрес компьютера, тип браузера, языковые настройки браузера, дату и время запроса, а также один или несколько файлов cookie, которые позволяют точно идентифицировать Ваш браузер.

Куки (cookie)

На сайте используются куки (Cookies), происходит сбор данных о посетителях с помощью сервисов Яндекс Метрика и Google Analitycs. Эти данные служат для сбора информации о действиях посетителей на сайте, для улучшения качества его содержания, возможностей и удобства использования. В любое время Вы можете изменить параметры в настройках Вашего браузера таким образом, чтобы браузер перестал передавать (сохранять) все файлы cookie, а также оповещал об их отправке. При этом следует учесть, что в этом случае некоторые сервисы и функции могут перестать работать.

Изменение политики конфиденциальности

На этой странице Вы сможете узнать о любых изменениях данной политики конфиденциальности. В особых случаях Вам будет выслана информация на Ваш телефон.

Затраты на доступ

Вы должны обеспечить за свой счет оборудование и подключение к Интернет, необходимые Вам для получения доступа к Сайту и его использования. Вы несете единоличную ответственность за любые затраты на доступ к Сайту через беспроводную связь или иные.

Дорс 800 ошибка p o s t error

Калибровка сортировщика банкнот dors 800 осуществляется специальным калибровачным комплектом. Калибровку необходимо осуществлять в редких случаях, когда оборудование работает не стабильно, обычно это связано со скачком напряжения, при котором сбиваются заводские настройки оборудования.
Если на дисплеи появилась надпись «ошибка калибровки», то в первую очередь необходимо сделать качественное техническое обслуживание. Необходимо полностью разобрать сортировщик банкнот dors 800 и продуть все важные элементы детекции воздушным компрессором, после чего собрать и запустить заново. Можно провести эту процедуру самостоятельно, но есть большой риск, что при разборке и сборке оборудования можно повредить какой либо датчик. К этому процессу необходимо отнестись серьезно и быть максимально аккуратным.

Если осуществить техническое обслуживание нет возможности самостоятельно, то необходимо обратится за помощью в наш сервисный центр. Наши сотрудники имеют огромный опыт проведения данных работ, о чем свидетельствует большое количество благодарственных писем от наших клиентов.

Восстановительные работы возможно проводить как в нашем сервисном центре, так и по адресу заказчика. Выезд инженера осуществляется после того как менеджер согласует с клиентом адрес и удобное для него время проведения ремонтных работ. Наши инженеры работают оперативно и качественно.

Ошибка калибровки (IR ERROR) в DORS 750 и 800 возникает из-за сбоя или при долгой работе без технического обслуживания . Часто это следствия его неверного проведения. На сенсорах оседает грязь и нужно провести чистку оборудования. Для этого почти полностью разбирается корпус и продуваются все датчики и движущиеся элементы. Без пылесоса и респиратора не обойтись, так как пыль разлетается на большом расстоянии. Затем счётчик собирается, настраивается и при необходимости обновляется ПО. К процессу лучше подходить серьёзно и быть максимально аккуратным. Есть вероятность повреждения элементов, что приведёт к ремонту.

Для калибровки DORS 750 или 800 нужно иметь специальную карточку и доступ к инженерному меню. Политикой производителя запрещено выкладывать в открытые источники порядок действий. Если вы не знаете как настроить аппарат, обратитесь к профессионалам. В нашем сервисном центре произведут сервис оперативно и качественно.

Выбирайте сортировщик правильно

Сортировщик купюр надо подбирать под предполагаемую нагрузку. Купить DORS 750 для многочасовой работы – неправильно! Это модель офисного уровня и не предполагает счёт как в банковской кассе. В интернете есть отзыв, как за месяц машинка просчитала 185 000 банкнот, а потом забарахлила. Это 62 пачки по 100 штук в день без выходных! Под такую кучу наличности надо брать аппарат другого класса, хотя бы Kisan K2 .

Ошибка «POST ERROR» возникает в результате отсутствия технического обслуживания, в следствии чего датчики сортировщика банкнот dors 800 забиваются пылью и грязью. В этом случае необходимо провести качественную чистку оборудование. Разобрав сортировщик банкнот dors 800 полностью, необходимо продуть воздушным компрессором все важные датчики, отвечающие за детекции сортировщика. После чего необходимо собрать сортировщик банкнот и заново его запустить. Процедуру чистки можно провести самостоятельно, но есть большой риск что при разборке и сборке можно повредить какой либо датчик, что вызовет необратимые последствия и приведет к ремонтным работам. К процессу чистки оборудования необходимо относится серьезно и быть максимально аккуратным.

Если осуществить техническое обслуживание нет возможности самостоятельно, то необходимо обратится за помощью в наш сервисный центр. Наши сотрудники имеют огромный опыт проведения данных работ, о чем свидетельствует большое количество благодарственных писем от наших клиентов.

Техническое обслуживание для устранения ошибки «post error» возможно проводить как в нашем сервисном центре, так и по адресу заказчика. Выезд инженера осуществляется после того как менеджер согласует с клиентом адрес и удобное для него время проведения ремонтных работ. Наши инженеры работают оперативно и качественно.

Ошибка «POST ERROR» возникает в результате отсутствия технического обслуживания, в следствии чего датчики сортировщика банкнот dors 800 забиваются пылью и грязью. В этом случае необходимо провести качественную чистку оборудование. Разобрав сортировщик банкнот dors 800 полностью, необходимо продуть воздушным компрессором все важные датчики, отвечающие за детекции сортировщика. После чего необходимо собрать сортировщик банкнот и заново его запустить. Процедуру чистки можно провести самостоятельно, но есть большой риск что при разборке и сборке можно повредить какой либо датчик, что вызовет необратимые последствия и приведет к ремонтным работам. К процессу чистки оборудования необходимо относится серьезно и быть максимально аккуратным.

Если осуществить техническое обслуживание нет возможности самостоятельно, то необходимо обратится за помощью в наш сервисный центр. Наши сотрудники имеют огромный опыт проведения данных работ, о чем свидетельствует большое количество благодарственных писем от наших клиентов.

Техническое обслуживание для устранения ошибки «post error» возможно проводить как в нашем сервисном центре, так и по адресу заказчика. Выезд инженера осуществляется после того как менеджер согласует с клиентом адрес и удобное для него время проведения ремонтных работ. Наши инженеры работают оперативно и качественно.

Источник

Dors 800 post error ошибка

Ремонтные работы

Ошибка «POST ERROR» возникает в результате отсутствия технического обслуживания, в следствии чего датчики сортировщика банкнот dors 800 забиваются пылью и грязью. В этом случае необходимо провести качественную чистку оборудование. Разобрав сортировщик банкнот dors 800 полностью, необходимо продуть воздушным компрессором все важные датчики, отвечающие за детекции сортировщика. После чего необходимо собрать сортировщик банкнот и заново его запустить. Процедуру чистки можно провести самостоятельно, но есть большой риск что при разборке и сборке можно повредить какой либо датчик, что вызовет необратимые последствия и приведет к ремонтным работам. К процессу чистки оборудования необходимо относится серьезно и быть максимально аккуратным.

Если осуществить техническое обслуживание нет возможности самостоятельно, то необходимо обратится за помощью в наш сервисный центр. Наши сотрудники имеют огромный опыт проведения данных работ, о чем свидетельствует большое количество благодарственных писем от наших клиентов.

Техническое обслуживание для устранения ошибки «post error» возможно проводить как в нашем сервисном центре, так и по адресу заказчика. Выезд инженера осуществляется после того как менеджер согласует с клиентом адрес и удобное для него время проведения ремонтных работ. Наши инженеры работают оперативно и качественно.

Источник

Dors 800 ошибка сканирования как исправить

Dors 800 post error ошибка

Ошибка «POST ERROR» возникает в результате отсутствия технического обслуживания, в следствии чего датчики сортировщика банкнот dors 800 забиваются пылью и грязью. В этом случае необходимо провести качественную чистку оборудование. Разобрав сортировщик банкнот dors 800 полностью, необходимо продуть воздушным компрессором все важные датчики, отвечающие за детекции сортировщика. После чего необходимо собрать сортировщик банкнот и заново его запустить. Процедуру чистки можно провести самостоятельно, но есть большой риск что при разборке и сборке можно повредить какой либо датчик, что вызовет необратимые последствия и приведет к ремонтным работам. К процессу чистки оборудования необходимо относится серьезно и быть максимально аккуратным.

Если осуществить техническое обслуживание нет возможности самостоятельно, то необходимо обратится за помощью в наш сервисный центр. Наши сотрудники имеют огромный опыт проведения данных работ, о чем свидетельствует большое количество благодарственных писем от наших клиентов.

Техническое обслуживание для устранения ошибки «post error» возможно проводить как в нашем сервисном центре, так и по адресу заказчика. Выезд инженера осуществляется после того как менеджер согласует с клиентом адрес и удобное для него время проведения ремонтных работ. Наши инженеры работают оперативно и качественно.

DORS 800 ошибка POST error

Если счётчик банкнот DORS 800 выдаёт ошибку POST error , работать не нём дальше не получится. Надпись на экране означает, что светодиодные датчики перестали выдавать нужные показания. Какие именно – можно посмотреть в инженерном меню. Однако доступ туда есть только у мастера ЦТО. Сервисная инструкция не доступна для всеобщего обозрения. Ещё есть подсказка мелким текстом в правом нижнем углу. Она представляет собой сокращённое название месторасположения сенсора на английском языке. Рядовому пользователю это ничего не даст.

Ошибки сканера HP — коды ошибок и пути исправления

Сканеры и многофункциональные устройства (МФУ со встроенным сканером) HP являются высоконадежным оборудованием. Но, как в случае с любой электроникой, даже высокотехнологичная техника рано или поздно начинает давать сбои. Далее будут рассмотрены наиболее распространенные ошибки, возникающие при попытке сканирования документов при помощи сканера или МФУ.

Основные ошибки сканирования

Встроенный в многофункциональное устройство сканер дает сбои чаще, чем аналогичное отдельное оборудование для сканирования. При возникновении каких-либо аппаратно-программных неполадок МФУ в большинстве случаев самостоятельно определяет их, выводя на информационную панель или на экран компьютера соответствующее сообщение. И чаще всего данное сообщение содержит лишь код ошибки без какой-либо дополнительной информации. Расскажем и расшифруем наиболее распространенные ошибки сканеров HP.

Ошибка сканера 12 и 13

Эти и все последующие ошибки могут отображаться в виде сообщения — «Ошибка сканера XX» или кода — «30.ХХ», где «ХХ» — набор цифр.

Возникновение ошибок 12 и 13 сигнализирует о неисправности электромотора, отвечающего за передвижение каретки сканирования. Ошибка может носить, как электронный, так и механический характер. В первом случае помогает простое выключение МФУ на несколько минут. Если это не помогает, печатно-сканирующую машину придется отвезти в сервисный центр, т.к. скорее всего придется перепаивать один из электронных компонентов или даже заменить сам мотор. При механических неисправностях (например, физические повреждения подвижных узлов и механизмов) решение такое же — ремонт.

Ошибка сканера 16

Ошибка, сигнализирующая об отсутствии электронного контакта между датчиком изображения сканирующего узла с платой управления МФУ. Подобная неисправность может возникнуть по причине выхода из строя самого датчика и/или физико-механических повреждений кабелей, обеспечивающих обмен данными между сканером и основной платой. Если перезагрузка МФУ не помогает, возможно, оборудование требует ремонта или профилактики.

Ошибка сканера 17

Ошибка, аналогичная 12 и 13, но возникает она по другой причине — при застревании сканирующей каретки во время движения из-за наличия препятствия на пути ее следования. Т.е. сама каретка и движущие механизмы не имеют никаких повреждений, скорее всего, внутрь сканера попал посторонний предмет или движению каретки мешает один из гибких кабелей. В большинстве случаев проблему удается решить путем разборки сканера и устранения лишних предметов и/или установки кабелей на свои места с последующей их фиксацией.

Данную процедуру несложно выполнить при наличии элементарных навыков в разборке-сборке электронных устройств. Если таковых не имеется, лучше отдать МФУ в ремонт.

Ошибка сканера 22

Ошибка также возникает при затруднении движения (слишком медленное передвижение) сканирующей каретки, но не сигнализирует о наличии каких-либо неисправностей. В основном это происходит по причине высокой физической нагрузки на стекло сканера (например, при сканировании тяжелой книги). Также неисправность возникает вследствие физического смещения стекла сканера вниз. Если ошибка появляется даже при сканировании одного листа или фотографии, возможно, сканирующий модуль МФУ требует ремонта или профилактики.

Ошибка сканера 5 и 23

Могут возникнуть по нескольким причинам — при смещении/загрязнении калибровочной полоски сканера, повреждении гибкого шлейфа передачи данных, нарушениях в работе или выходе из строя моторчика сканирующей каретки. Если калибровочная полоска, расположенная на крышке сканера, не скошена в сторону и не имеет сильных загрязнений, без проведения ремонта устранить ошибку не получится.

Ошибка сканера 79

Данная ошибка сигнализирует о неисправностях в блоке сканера. Чаще всего это происходит по причине перегорания или потускнения сканирующей лампы. Также ошибки может возникнуть при наличии сильного загрязнения на поверхности самой лампы или стекла сканера. Если перезапуск МФУ и тщательная очистка стекла не дают никакого результата, остается только заменить сканирующую лампу. Не каждая модель многофункциональных устройств HP имеет такую конструкцию, которая позволяет заменить отдельно лампу. В таких случаях придется заменить весь сканирующий блок.

Ошибки сканера 100, 200 и 300

Возникновение любой из этих ошибок может быть связано как с аппаратными, так и программными неисправностями. В первом случае МФУ придется отвезти в сервисный центр, потому что с большой долй вероятности из строя вышел один из важных электронных или механических узлов машины. В случае с программными неисправностями можно попробовать устранить их самостоятельно путем обновления встроенной в устройство микропрограммы. Для этого:

• Перейдите на официальный сайт центра поддержки HP — https://support.hp.com.
• Перейдите по ссылке «ПО и драйверы».
• Внесите требуемые сайтом данные в поисковую строку «Введите серийный номер, название продукта или номер продукта HP» (например, HP LaserJet Pro 200 M251).
• Откроется новая страница со списком всего доступного программного обеспечения для выбранной модели устройства.
• В списке доступного ПО найдите и откройте раздел «Встроенное ПО».
• Скачайте последнюю версию утилиты «Программа обновления микропрограммы принтера» путем нажатия кнопки «Загрузить» напротив надписи.
• Установите обновление согласно инструкциям на экране, последующими при запуске скачанной программы.

Если обновление встроенной микропрограммы не привело к должному результату, можно следом скачать и установить свежую версию драйвера МФУ. Найти их и скачать можно по этой же схеме. Сам драйвер будет располагаться в разделе «Драйвер установочный комплект программного обеспечения устройства» списка доступного ПО.

Прочие ошибки сканирования

В зависимости от модели сканера или МФУ и версии их драйверов при возникновении неполадок сканирования на экране компьютера или табло устройства могут отображаться и другие коды ошибок.

Ошибка 41.х

Вместо «Х» может присутствовать определенная цифра. Любой код ошибки, кроме «41.3», сигнализирует о наличии аппаратных неисправностей модуля лазер-сканера. Неполадки могут наблюдаться с любым электронно-механическим компонентом данного модуля, начиная от шлейфов и лазерного диода и заканчивая платой управления лазер-сканера. В любом случае потребуется ремонт.

Ошибка 51.х

Ошибка, также возникающая при неполадках модуля лазер-сканера. В коде вместо «х» может присутствовать цифра 1 или 2. Код «51.1» сигнализирует об ошибке определения луча лазерного диода — либо он не светит, либо из строя вышел датчик, определяющий факт его свечения. Код «51.2» сигнализирует о неопределенной ошибке модуля лазер-сканера в целом. Если ошибки не удается устранить путем выключения МФУ на несколько минут, единственное решение — ремонт.

Ошибка 52.х

Здесь существует три варианта ошибок:

• Код «52.1» аналогичен «41.х», т.е. свидетельствует о совокупной ошибке модуля лазер-сканера.
• Ошибка «52.2» возникает при замедлении вращения моторчика лазерной каретки. Причина — попадание предмета внутрь сканирующего модуля, сильное загрязнения движущих механизмов каретки, высокая нагрузка на стекло сканера или его смещение и т.д.
• Ошибка «52.3» сигнализирует о полной неисправности моторчика лазерной каретки — либо он перегорел, либо на него не подается питание, либо имеются физические повреждения движущих механизмов.

Устранение ошибок «52.1» и «52.3» невозможно без замены электронно-механических узлов сканера. Ошибку «52.2» можно попробовать устранить путем проведения профилактики модуля лазер-сканера.

Ошибка 57.3 FAN FAILURE

Возникновение данной ошибки говорит о неисправности вентилятора охлаждения лазер-сканера. Кулер не подает никаких признаков жизни или значительно снизилась его скорость вращения. В последнем случае вентилятор может продолжать медленно вращаться, но ввиду того, что снизилась эффективность охлаждения лазер-сканера, на экран будет выводиться данная ошибка. Решение — или заменить кулер (если не вращается вообще), или очистить его от грязи и затем смазать машинным маслом.

Ошибки подключения к сканеру

Существует ряд ошибок, сигнализирующих об отсутствии связи МФУ или сканера с компьютером. В большинстве случаев такие ошибки не сопровождаются кодом, а только текстовыми сообщениями в виде — «Ошибка при соединении со сканером», «Сканер не обнаружен», «Сканирование на компьютер в настоящее время недоступно» и т.д. Приводим наиболее вероятные причины возникновения подобных ошибок.

Аппаратные неисправности

Вероятней всего из строя вышел USB-кабель. Если его замена не помогает, возможно, из строя вышел USB-порт на компьютере или печатно-сканирующей машине. Для проверки порта ПК можно воспользоваться любым другим USB-устройством. Проверка USB-порта МФУ/сканера может быть осуществлена путем его подключения к другому ПК. Также следует проверить наличие драйверов на USB-интерфейс компьютера.

Программные неисправности

Ошибки, возникающие по причине программных сбоев, обычно легко устраняются путем переустановки драйверов на сканер или МФУ. Также проблема может быть и в настройках операционной системы. Многие программные неисправности в автоматическом режиме помогает устранить утилита HP Print and Scan Doctor, которую можно скачать на официальном сайте HP.

Работа с утилитой предельно проста. После ее запуска достаточно выбрать в отобразившемся списке «проблемный» МФУ или сканер, а затем нажать на кнопку тестирования. Программа автоматически определит и устранит все имеющиеся программные неисправности.

Дорс 210 ошибка сканера что делать

В современном мире все чаще и чаще мы сталкиваемся с поддельными купюрами, причём обычно мошенники подделывают купюры крупных номиналов 500, 1000 и 5000 рублей, а качество изготовления фальшивых купюр становится с каждым днём всё выше и выше и порой обычными методами отличить поддельную купюру от оригинала практически невозможно.

Сегодня я хочу Вам рассказать о детекторе валют — незаменимой вещи в сфере услуг и торговли.

Детектор валют DORS 210 автоматический

Основные технические характеристики данного устройства:

· Тип проверяемых купюр: российские рубли модификаций любого года

· Индикация: цветной жидкокристалический дисплей диагональю 5,6 см

· Питание от сетевого адаптера

· Ток, потребляемый от адаптера: не более 0,5А

· Ток, потребляемый от сети: не более 0,25А

· Потребляемая мощность: не более 8 вт

· Габаритные размеры ( Ш*Г*В ) : 133*80*205 мм.

· Масса нетто: 0,65кг.

· Возможность подключения к компьютеру для обновления ПО

В комплект поставки входят:

· Аппарат для проверки купюр

· Блок питания постоянного напряжения на 12в

· Инструкция по работе

После включения прибора, загорается ЖК дисплей и на нём выводится «0» -сумма проверенных банкнот(Очень удобно, если проверять несколько купюр разного номинала). Устройство готово к работе.

В меню настроек доступны следующие пункты:

· Звук клавиш (включение и отключение звукового сигнала при нажатии на клавиши устройства)

· Автовыключение (доступны интервалы в 5, 10, 30 и 60 минут)

· Направление выдачи( после проверки, купюра будет выходить снизу или сверху устройства)

Также в настройках можно посмотреть информацию о приборе: модель, серийный номер, версия ПО, Версия базы.

На устройстве имеется разъём RJ 45 для подключения ПК и последующего обновления ПО и базы. Сделать это можно либо в Сервисном центре, либо самому, но тогда необходимо будет приобрести специальное устройство сопряжения, так как оно в комплект поставки не входит.

При проверке купюры, на дисплее выводится информация о номинале купюры-значение сверху, и общая сумма проверенных купюр-значение снизу. В любой момент все счётчики можно обнулить, нажатием кнопки «Очистить»

Производитель рекомендует ежемесячно производить бережную очистку аппарата, аккуратно поднимая крышку и протирая основные датчики.

Резюмируя: Данное устройство предназначено для проверки подлинности в автоматическом режиме банкнот российских рублей всех годов выпуска.

DORS 210 рекомендуется использовать на предприятиях розничной торговли, сферы услуг, банках, АЗС, автосалонах, ресторанах и кафе, отелях, билетных кассах и т.д.

-0% Производитель: DORS Модель: 210 Compact Тип детектора: Автоматический Проверяемая валюта: RUB Количество проверяемых валют: 1

DORS 210 Compact — Автоматический детектор банкнот. Проверяет подлинность Российских рублей всех номиналов. Прошел тестирование в ЦБ РФ. Прошел проверку в ЭКЦ МВД. Высокий уровень контроля подлинности (многодиапазонный CIS-сканер высокого разрешения, модуль интеллектуального антистокс-контроля, магнитные, инфракрасные и ультрафиолетовые датчики, а так же контроль физического состояния банкнот). Позволяет произвести мгновенную проверку сомнительных купюр, полностью исключая человеческий фактор. Автоматическое определение номинала. Функция суммирования. Отчет по проверенным банкнотам. Принимает банкноты в любой ориентации. Можно выбрать направление выдачи проверенных банкнот «от себя» или «к себе». Простой и понятный интерфейс. Разъемный корпус на магнитных защелках. Высокая скорость работы — до 100 банкнот в минуту. При необходимости, может быть оснащен аккумулятором, что позволит кассиру обслуживать клиентов повсеместно (без привязки к электросети)

DORS 210 Compact

DORS 210 Compact — Автоматический детектор банкнот. Проверяет подлинность Российских рублей всех номиналов. Прошел тестирование в ЦБ РФ. Прошел проверку в ЭКЦ МВД. Высокий уровень контроля подлинности (многодиапазонный CIS-сканер высокого разрешения, модуль интеллектуального антистокс-контроля, магнитные, инфракрасные и ультрафиолетовые датчики, а так же контроль физического состояния банкнот). Позволяет произвести мгновенную проверку сомнительных купюр, полностью исключая человеческий фактор. Автоматическое определение номинала. Функция суммирования. Отчет по проверенным банкнотам. Принимает банкноты в любой ориентации. Можно выбрать направление выдачи проверенных банкнот «от себя» или «к себе». Простой и понятный интерфейс. Разъемный корпус на магнитных защелках. Высокая скорость работы — до 100 банкнот в минуту. При необходимости, может быть оснащен аккумулятором, что позволит кассиру обслуживать клиентов повсеместно (без привязки к электросети)

Блок детекции подлинности банкнот (OEM-валидатор) DORS 210 BA прошел тестирование в Центральном Банке РФ, по результатам которых включен в «список валидаторов и других приёмных устройств, прошедших испытание в Банке России»

Прошел полную проверку в Экспертно-криминалистическом центре МВД России (Испытания проводились с целью выявления достоинств и недостатков автоматического детектора для приема денежных билетов, а также определения надежности и эффективности его работы путем проверки всех денежных билетов Банка России различного номинала, изготовленных предприятием ФГУП «Гознак», а также с использованием массива, содержащего практически все выявленные на настоящее время типы частично измененных и полностью поддельных денежных билетов Банка России. Проверка показала, что при работе с денежными билетами автоматический детектор Российских рублей Dors 210 Compact имеет высокую устойчивость при распознавании как частично измененных, так и полностью поддельных денежных билетов и может быть использован для работы в кредитных и коммерческих организациях)

Соответствует требованиям Европейских директив — 2006/95/EC, 2004/108/EС и требованиям — ТР ТС 004/2011 «О безопасности низковольтного оборудования», ТР ТС 020/2011 «Электромагнитная совместимость технических средств»

Адаптирован к работе с новыми номиналами Российских рублей — 200 и 2000 рублей

Назначение

Детектор DORS 210 Compact предназначен для определения подлинности банкнот Российских рублей всех номиналов. В процессе проверки автоматически проверяется наличие и правильность расположения защитных инфракрасных, ультрафиолетовых, антистоксовских и магнитных меток, а также производится спектральный анализ краски и оптический контроль. Принятие решения о достоверности банкноты производится на основе интегральной оценки всех этих показателей, что позволяет кассиру (оператору) быстро проверить банкноты не обладая специальными знаниями по видам защиты банкнот от подделок

Особенности

Панель управления

На панели управления DORS 210 Compact находится дисплей и следующие функциональные клавиши-индикаторы:

1. «ЗВУК/НАПРАВЛЕНИЕ» — включение/выключение звуковых сигналов, смена направления выдачи банкноты, индикация различных состояний детектора
2. «ОТЧЁТ/СБРОС» — просмотр отчета по проверенным банкнотам, обнуление данных о проверенных банкнотах, индикация различных состояний детектора
3. «ВКЛ/ВЫКЛ» — включение/выключение детектора, индикация различных состояний детектора

Дисплей детектора отображает следующую информацию:

1. Мигает синий индикатор — Идет процесс самодиагностики детектора
2. Горит синий индикатор — Детектор включен и готов к работе
3. Горит зеленый индикатор — Проверяемая банкнота подлинная
4. Горит красный индикатор — Проверяемая банкнота признана подозрительной/поддельной

Виды контроля

Блок детекции подлинности DORS 210 Compact выполнен на уровне профессиональной банковской техники, детектор в автоматическом режиме самостоятельно проведет контроль и проверку банкноты по следующим признакам:

1. Антистокс-контроль. В устройстве применена уникальная запатентованная инновационная технология — модуль iAS интеллектуального антистокс-контроля специальных защитных меток на банкнотах. Антистоксовские защитные метки имеются на всех модификациях банкнот Российских рублей, встречающихся в обороте (1998, 2001, 2004, 2010 и 2017 годов). На лицевой стороне банкноты, вблизи правого и левого нижних углов находится цифровое обозначение ее номинала. Это обозначение выполнено с использованием нейтрально-серой краски. Области, запечатанные такой серой краской, собственно, и являются антистоксовскими защитными метками. Название «антистоксовская» относится к люминесценции, физическому явлению, происходящему в частицах серой краски. Эта краска содержит специальное кристаллическое вещество, называемое антистоксовским люминофором, который обладает замечательным свойством — если его облучать мощным пучком инфракрасного излучения, он в ответ начинает светиться видимым светом. Ответный свет может быть красным, зеленым, синим или даже белым. Антистоксовские люминофоры являются веществами сложного состава и строения, обычно они содержат атомы трех или более редкоземельных элементов. Технологиями синтеза подобных веществ обладают очень немногие лаборатории, находящиеся под пристальным контролем правоохранительных органов. На данный момент, можно считать антистоксовскую защиту — самым актуальным признаком подлинности, который позволяет при относительно невысоких затратах на оборудование с интеллектуальным антистокс-контролем отсекать все существующие виды фальшивых банкнот Российских рублей
2. Контроль видимого образа (CIS). Многодиапазонный CIS сканер высокого разрешения. Технология CIS сканирования всей площади банкноты позволяет проверить 100% площади каждой пересчитанной купюры в видимом свете. Проверка данного машиночитаемого признака позволяет выявить фальшивые банкноты, имеющие отличия от подлинных денежных знаков в видимом образе
3. Контроль изображения в ИК спектре (CIS). Многодиапазонный CIS сканер высокого разрешения. Технология CIS сканирования всей площади банкноты позволяет проверить 100% площади каждой пересчитанной купюры в инфракрасном диапазоне спектра (800-1000 нм). Контроль наличия, правильности расположения, способа печати и качества исполнения фрагментов изображений, нанесенных ИК-метамерными красками
4. Ультрафиолетовый контроль. Несколько ультрафиолетовых датчиков, работающих как на просвет, так и на отражение, обеспечивают проверку фонового свечения банкнотной бумаги в УФ спектре. Проверка данного машиночитаемого признака позволяет выявить фальшивые банкноты, имеющие отличия от подлинных денежных знаков в фоновом свечении банкнотной бумаги при воздействии УФ излучения
5. Магнитный контроль. Контроль наличия магнитных свойств у серии, номера и элементов изображения банкноты. Магнитные датчики оптимизированы для проверки магнитных меток Российских рублей
6. Спектральный анализ краски. Детекция цветового спектра (RGB). При изготовлении банкнот также применяют специальные краски. Датчик спектрального анализа краски, позволяет безошибочно определять параметры соотношения цветовой гаммы банкноты
7. Контроль оптической плотности. Оптическая плотность банкнотной бумаги определяется как среднее значения пропускания ИК света, прошедшего через банкноту
8. Геометрический контроль. Контроль геометрических размеров банкнот по длине и ширине
9. Детекция целостности. Контроль банкнот с большим отсутствующем фрагментом
10. Детекция сдвоенности

DORS 210 Compact — Гарантированная защита кассиров от мошенников!

Работа с детектором

При помощи прилагаемого сетевого адаптера подключите детектор к электрической сети (100-240 В

50/60 Гц). Включите прибор, нажав и удерживая клавишу «ВКЛ/ВЫКЛ» в течение одной секунды. После включения начнется процесс самодиагностики, об этом свидетельствует мигание индикатора синего цвета. После окончания самодиагностики раздается звуковой сигнал (при включенной опции «Звуковые сигналы») и включается индикатор синегоцвета, индикатор суммы и количества банкнот отобразится как «0». Прибор готов к проверке банкнот в последних сохраненных пользователем настройках. При первом включении детектор готов к проверке в следующих заводских настройках:

Проверка подлинности банкнот в DORS 210 Compact осуществляется следующим образом — поместите банкноту в приёмный лоток, прижимая ее к левому краю лотка, и подавайте её внутрь прибора до захватывающих роликов. Детектор подхватит банкноту, произведет цикл сканирования и проверку подлинности

• Если в ходе проверки банкнота распознается как подлинная, включится зеленый индикатор, на дисплее отобразятся номинал и количество проверенных банкнот данного номинала. Купюра выходит из детектора в соответствии с выбранным направлением выдачи (вперед или назад). Спустя 5 секунд после последней проверки на дисплей будет выведена информация о количестве и сумме проверенных банкнот
• Если банкнота будет признана «подозрительной», то она вернется в приемный лоток, включится красный индикатор и детектор издаст звуковой сигнал (при включенной опции «Звуковые сигналы»)

Внимание! Ошибки могут возникать при проверке подлинных мятых, ветхих, грязных, стираных, рваных, заклеенных, потерявших цвет банкнот, а также если банкнота подверглась воздействию агрессивной среды, или на банкноте имеются посторонние надписи

Отчет по проверенным банкнотам

Для просмотра количества проверенных банкнот по каждому номиналу необходимо нажать клавишу «ОТЧЁТ/СБРОС». На дисплее отобразится информация о номинале и количестве проверенных банкнот данного номинала. Для перехода к следующему номиналу повторно нажмите клавишу «ОТЧЁТ/СБРОС». При достижении конца отчета на дисплее отобразятся количество и сумма всех проверенных банкнот

Сброс статистики проверенных банкнот осуществляется длительным нажатием клавиши — «ОТЧЁТ/СБРОС»

Работа прибора от встроенного аккумулятора (опция)

При работе от сетевого адаптера производится заряд встроенного аккумулятора (опция, не входит в комплект поставки). В процессе зарядки, на дисплее, происходит последовательное включение сегментов индикатора аккумулятора. Количество мигающих сегментов отображает актуальный уровень заряда аккумулятора (мигают все 4 сегмента — аккумулятор глубоко разряжен, все сегменты включены — процесс зарядки аккумулятора завершен)

По мере разряда количество включенных сегментов будет уменьшаться. При полном разряде начнет мигать значок аккумулятора, на дисплей будет выведено время в секундах до выключения прибора. Процесс проверки банкнот будет приостановлен. Для возобновления полной функциональности детектора подключите его к электрической сети при помощи сетевого адаптера

Для управления настройками детектора предназначена клавиша «ЗВУК/НАПРАВЛЕНИЕ». В DORS 210 Compact доступны следующие настройки:

По окончании работы — нажатием и длительным удержанием (более одной секунды) клавиши «ВКЛ/ВЫКЛ» выключите детектор и отключите сетевой адаптер от сети. При следующем включении в детекторе будут установлены те же настройки (наличие звуковых сигналов, направление выдачи банкноты), при которых он был выключен

Обновление ПО

Эффективная работа DORS 210 Compact зависит от оперативного обновления программного обеспечения (ПО). С каждой новой версией в ПО добавляются новые возможности, устраняются недочеты, обновляется база данных Российских рублей. Обновить ПО можно двумя способами:

Удаленное обновление ПО

Система удаленного обновления программного обеспечения (прошивки) DORS 210 Compact состоит из следующих программных продуктов:

• Web-приложение удаленного обновления прошивок устройств валидации банкнот «RUFServer»
• Компонент взаимодействия с устройством по протоколу DSLIP с web-страницы «AXDslip»
• Клиентское приложение удаленного обновления прошивок устройств валидации банкнот «BVSUpdate»

Данная система предназначена для удаленного обновления программного обеспечения, прошивок детектора и баз данных, содержащих данные о принимаемых банкнотах. В результате, у пользователя всегда имеется версия приложения и прошивок с последними изменениями, а также актуальные данные, необходимые для распознавания новых поддельных банкнот, денежных знаков новых модификаций. Все это достигается путем подключения через сеть Интернет к серверу, содержащему модули обновления

Для выполнения процедуры обновления ПО необходимы:

1. Персональный компьютер (ПК) с установленной ОС Windows не ниже ХР, с подключением к Интернету и установленной программой BVS Updates
2. Специальный программатор
3. Кабель USB (тип А-В «miniUSB»)
4. Патч-корд САТ5Е UTP

Установка клиентского приложения BVS Updates

Порядок обновления ПО

Устранение неисправностей

Возможные неисправности и способы их устранения

• Проверьте, что кабель адаптера подключен к соответствующему разъему прибора, а адаптер подключен к электрической сети
• Если эти условия выполнены, но устройство не включается, обратитесь в авторизованный сервисный центр

• Подключите сетевой адаптер к прибору, включите адаптер в сеть

• Выровняйте банкноту по левому краю приемного лотка
• Если банкнота имеет загнутый уголок, переверните ее, и подайте в приемный лоток таким образом, чтобы был перекрыт датчик старта
• Если эти условия выполнены, но цикл сканирования не начинается, обратитесь в авторизованный сервисный центр

• Выключите детектор
• Обратитесь в авторизованный сервисный центр

Техническое обслуживание

Регулярное техническое обслуживание авторизованным сервисным центром является обязательным условием продолжительной и качественной работы оборудования. Не соблюдение периодичности технического обслуживания является нарушением правил эксплуатации оборудования, что в свою очередь является основанием для отказа в гарантийных обязательствах компанией поставщика

Пользователи, которые нарушают правила технического обслуживания, периодически сталкиваются с такими проблемами как:

• Ошибки счета
• Пропуск поддельных банкнот
• Ложная отбраковка оригинальных банкнот
• Замятие и разрыв банкнот
• Преждевременный износ механизмов из-за скопления пыли и грязи

Для обеспечения безаварийной работы DORS 210 Compact, требуется проведение следующих видов технического обслуживания:

Ежедневное обслуживание. Ежедневное обслуживание пользователь проводит самостоятельно, так как для этого не требуется специального инструмента или дополнительных знаний и навыков. Для проведения ежедневного технического обслуживания необходимо иметь кисть и мягкую ткань без ворса. Откройте верхнюю крышку детектора и очистите сухой кистью и кусочком ткани верхние и нижние транспортные ролики, тракт, световод, сканер и другие датчики, указанные в «Руководстве пользователя» (входит в комплект поставки). Выключайте детектор, если он не используется. Протирайте внешние части устройства сухой чистой безворсовой салфеткой

Плановое обслуживание. Профилактическое (плановое) техническое обслуживание, требующее частичной разборки DORS 210 Compact сервис-инженером, рекомендуется проводить каждые 60-90 дней, при интенсивном использовании — каждые 30 дней. Плановое обслуживание проводится квалифицированными инженерами имеющими авторизацию от компании поставщика. При проведении планового технического обслуживания после чистки оборудования проводятся дополнительные работы по настройке механизма прибора и датчиков детекции, при необходимости проводится замена расходных материалов. Выполняется полный комплекс работ в соответствии с сервисной документацией «DORS 210 Compact Service Manual»

Внимание! Запрещается предоставлять доступ к детектору для проведения планового технического обслуживания лицам, не имеющим авторизацию компании поставщика, так как это может привести к порче оборудования и как следствие лишению гарантийного обслуживания

Внимание! Работы, которые проводятся при плановом техническом обслуживании не входят в гарантийные обязательства, и оплачиваются по тарифу сервисного центра

Внимание! После проведения сервисным инженером работ по техническому обслуживанию, требуйте «АКТ выполненных работ» с печатью и подписью исполнителя, так как этот документ подтверждает, что в оборудовании проводились плановые работы

Внимание! Ежемесячное обслуживание DORS 210 Compact должно проводиться только сертифицированными специалистами Авторизованного сервис-центра. В случае нарушения периодичности технического обслуживания, производитель имеет право снять оборудование с гарантийного обслуживания!

Регулярное техническое обслуживание (ТО) — является обязательным условием продолжительной и качественной работы оборудования. Своевременное проведение ТО повышает безотказность работы оборудования и увеличивает срок его службы!

Пожалуйста, не проводите работы по плановому (ежемесячному) техническому обслуживанию самостоятельно!

Меры предосторожности

Для обеспечения долговечной и надежной работы DORS 210 Compact, рекомендуется выполнять следующие требования по эксплуатации и технике безопасности:

Источник

Если вы забыли ваш логин/пароль, обратитесь к Сервис-админстратору: service@dors.com