Сервисная ошибка 79 hp laserjet pro 400 - Не ошибается лишь тот, кто ничего не делает!

Проблема:

На панели управления принтера отображается одно из следующих сообщений об ошибке:

На принтере произошла внутренняя ошибка микропрограммы.
Возможно, установлен несовместимый модуль DIMM.

Решение. «Ошибка 79. Выключите и выключите устройство».

Отключите питание принтера, подождите не менее 30 секунд, включите питание и дождитесь завершения инициализации.
Если используется сетевой фильтр, отключите его и подключите принтер непосредственно к настенной розетке электросети. Включите питание принтера.
Если сообщение продолжает отображаться, отсоедините все сетевые кабели или кабели USB, выключите и снова включите питание. Если принтер возвращается в состояние Готов, проверьте версию микропрограммы и обновите ее при наличии более новой версии.

Примечание.

Версию микропрограммного обеспечения можно определить, напечатав отчет о конфигурации с панели управления принтера. Перейдите на веб-страницу Служба поддержки HP — Загрузка ПО и драйверов, чтобы найти последнюю доступную версию микропрограммы.
Если ошибка носит периодический характер, попробуйте локализовать неполадку, определив ее зависимость от какого-либо элемента вашей среды.
1. Удалите все задания печати на всех компьютерах, подключенных к принтеру, и отправьте простое тестовое задание печати.

Решение. «Сервисная ошибка 79. Выключите и выключите устройство».

Отключите питание принтера, подождите не менее 30 секунд, включите питание и дождитесь завершения инициализации.
Если используется сетевой фильтр, отключите его и подключите принтер непосредственно к настенной розетке электросети. Включите питание принтера.
Если сообщение продолжает отображаться, отсоедините все сетевые кабели или кабели USB, выключите и снова включите питание. Если принтер возвращается в состояние Готов, проверьте версию микропрограммы и обновите ее при наличии более новой версии.

Примечание.

Версию микропрограммного обеспечения можно определить, напечатав отчет о конфигурации с панели управления принтера. Перейдите на веб-страницу Служба поддержки HP — Загрузка ПО и драйверов, чтобы найти последнюю доступную версию микропрограммы.
Если ошибка носит периодический характер, попробуйте локализовать неполадку, определив ее зависимость от какого-либо элемента вашей среды.
1. Удалите все задания печати на всех компьютерах, подключенных к принтеру, и отправьте простое тестовое задание печати.
Если проблема не устранена, удалите все установленные модули DIMM и повторите проверку.
1. Если печать выполняется нормально, установите модуль DIMM, поддерживаемый устройством.

Flag

Казахстан

hp-detect-load-my-device-portlet

Действия

Источник

I ran into this same problem with the LaserJet M401dn. I noticed this issue occured when the printer was hooked up to the PC via USB. I followed HPs steps on trying to fix this problem and needless to say, their steps weren’t worth a hill of beans. The printer is working now now via these steps that I’m going to list.

1) Restart the printer with only the power cord being attached. If you’re STILL getting the 79 error service, then it is most likely a firmware issue. Luckily for me it wasn’t. The printer started right up as it should.

2) If your printer starts right up, attach an Ethernet cable from the printer to your router/switch/DSL or cable modem.

3) Select the Network icon on your printer screen and check to see if your printer has authenticated to the network and lists an IP address. If you’re on a home network the IP address will show something like 192.168.x.xx.

4) Once connected to the network you’ll run a firmware update. Click on your Settings icon, select LaserJet Update, Check for Updates Now. Continue by selecting the update and download and install.

After the firmware installs, at this point you might be able to get the printer to work by hooking the USB cable back up to the printer. I on the other hand did a couple other steps before hooking the printer back up.

5) I installed all of the Windows Updates (critical), updated Java

6) Uninstalled the HP printer software for the M401dn and restarted the PC

7) THIS STEP IS NOT FOR THOSE THAT AREN’T FAMILIAR WITH EDITING THE REGISTRY. If you have no knowledge of how to edit your registry, then PLEASE DO NOT ATTEMPT this. Have someone with knowledge do this step. I, nor HP can be held responsible for any mistakes that you make with this step. DO AT YOUR OWN RISK. In the registry I searched for Packard and deleted all Keys or entries that had M401 listed. DO NOT DELETE THE KEY IF IT DOESN’T LIST M401, as there are Hewlett-Packard printer drivers that are built into the operating system and they do show up in the registry.

I ran through the registry twice searching for any sign of the printer driver being installed. Restart the computer again.

Reinstall the HP LaserJet Pro 400 M401 Printer Series PCL6 Print Driver that is relevant to your PC. (Sorry, I don’t know how to deal with Macs.) DON’T download the Full Software and Drivers or the one WITHOUT the installer. Don’t use the disc to install the drivers either. Just download the most recent version of the software from HPs website. Install the software and attach the printer when asked to do so. Hopefully you’re golden at this point just like I was!

If for some reason this doesn’t work for you, I would format your hard drive and reinstall Windows and all of your software. Apparently there is something within the registry or on your computer that is keeping the printer from working. I hope this helps you all out!

Источник

В процессе эксплуатации лазерных принтеров HP у пользователей часто возникает ошибка 79 Service Error. Однако столкнувшись с ней, не стоит мчаться в сервисный центр сломя голову. Большинство причин данной неисправности можно устранить своими руками.

Важно не предпринимать никаких действий, которые касаются аппаратного ремонта. Иначе вы не только потеряете гарантию от производителя, но и усугубите поломку.

Почему возникает ошибка 79 Service Error у принтеров HP?

Сбои в электрическом соединении, а также нестабильная связь между ПК и печатающим устройством.
Ошибка чтения документа, который вы пытаетесь распечатать.
Неполадки в микропрограммном обеспечении — требуется обновить прошивку.
Сбой или несовместимость модуля памяти DIMM.
Проблемы с лампой сканера.

Как правило, ошибка 79 Service Error ограничивается вышеперечисленными неполадками, поэтому каждую из них мы рассмотрим во всех деталях.

➦ Сбой электрического соединения и нестабильная связь с ПК
➦ Чтение поврежденного документа
➦ Обновление прошивки
➦ Сбой в работе модуля памяти DIMM
➦ Проблема с лампой сканера

➦ Сбой электрического соединения и нестабильная связь с ПК

Алгоритм действий по этому поводу наиболее очевиден:

Отключите принтер от электросети. Проверьте целостность контактов и плотность их прилегания.
Откажитесь от сетевых фильтров, используйте прямое подключение к розетке.
Если вы печатаете через беспроводную связь с ПК, отдайте предпочтение проводной. Также не забудьте проверить кабель на предмет механических повреждений.

Перезагрузили принтер, наладили все подключения, а ошибка 79 Service Error продолжает вас беспокоить? Тогда идем дальше!

➦ Чтение поврежденного документа

Ошибка чтения документа, который стоит в очереди на печать, довольно распространенная проблема. Чаще всего «застревают»‎ файлы формата pdf, следом идет — тяжелая графика.

Сбросьте очередь на печать.
Перезагрузите принтер.
Откройте «Блокнот»‎, наберите произвольный текст и отправьте на распечатку.

Если сообщение 79 Service Error продолжает появляться, переходим к следующему шагу.

➦ Обновление прошивки

Войдите в сервисное меню принтера и распечатайте конфигурационный файл. Сравните версию микропрограммного обеспечения (firmware) с актуальным релизом на сайте производителя.

Если прошивку необходимо обновить, сделайте это в соответствии с инструкцией, которую также можно открыть на том же ресурсе.

Заодно переустановите драйвера, совместимые с вашей операционной системой.

Не помогло? Двигаемся дальше!

➦ Сбой в работе модуля памяти DIMM

Информация актуальна только для тех пользователей, которые расширяли память своего принтера с помощью DIMM-модуля. Не прибегали к такой процедуре? Переходите к следующему шагу!

Чтобы проверить модуль DIMM, отключите микросхему и повторите печать простого текстового файла. Если ошибка 79 Service Error больше не появляется, значит, данная память вам не подходит.

➦ Проблема с лампой сканера

Напоследок мы перешли к аппаратной неисправности, которую лучше устранять в сервисном центре. Но если вы располагаете достаточным опытом обслуживания оргтехники, тогда можно попробовать разрешить проблему своими руками.

Для этого потребуется разобрать сканер и добраться до лампы. Порой ее достаточно протереть от пыли, чтобы возобновить работу печатающего устройства. Во всех остальных случаях деталь необходимо заменить.

С 2007 года осуществляю заправку картриджей, экспертную диагностику и ремонт лазерной оргтехники для сервисного центра MiraxPrint. В свободное время делюсь своим опытом в блоге.

Источник

Проблема:

На панели управления принтера отображается одно из следующих сообщений об ошибке:

На принтере произошла внутренняя ошибка микропрограммы.
Возможно, установлен несовместимый модуль DIMM.

Отключите питание принтера, подождите не менее 30 секунд, включите питание и дождитесь завершения инициализации.
Если используется сетевой фильтр, отключите его и подключите принтер непосредственно к настенной розетке электросети. Включите питание принтера.
Если сообщение продолжает отображаться, отсоедините все сетевые кабели или кабели USB, выключите и снова включите питание. Если принтер возвращается в состояние Готов, проверьте версию микропрограммы и обновите ее при наличии более новой версии.

Примечание.

Версию микропрограммного обеспечения можно определить, напечатав отчет о конфигурации с панели управления принтера. Перейдите на веб-страницу Служба поддержки HP — Загрузка ПО и драйверов, чтобы найти последнюю доступную версию микропрограммы.
Если ошибка носит периодический характер, попробуйте локализовать неполадку, определив ее зависимость от какого-либо элемента вашей среды.
1. Удалите все задания печати на всех компьютерах, подключенных к принтеру, и отправьте простое тестовое задание печати.

Решение. «Сервисная ошибка 79. Выключите и выключите устройство».

Отключите питание принтера, подождите не менее 30 секунд, включите питание и дождитесь завершения инициализации.
Если используется сетевой фильтр, отключите его и подключите принтер непосредственно к настенной розетке электросети. Включите питание принтера.
Если сообщение продолжает отображаться, отсоедините все сетевые кабели или кабели USB, выключите и снова включите питание. Если принтер возвращается в состояние Готов, проверьте версию микропрограммы и обновите ее при наличии более новой версии.

Примечание.

Версию микропрограммного обеспечения можно определить, напечатав отчет о конфигурации с панели управления принтера. Перейдите на веб-страницу Служба поддержки HP — Загрузка ПО и драйверов, чтобы найти последнюю доступную версию микропрограммы.
Если ошибка носит периодический характер, попробуйте локализовать неполадку, определив ее зависимость от какого-либо элемента вашей среды.
1. Удалите все задания печати на всех компьютерах, подключенных к принтеру, и отправьте простое тестовое задание печати.
Если проблема не устранена, удалите все установленные модули DIMM и повторите проверку.
1. Если печать выполняется нормально, установите модуль DIMM, поддерживаемый устройством.

Flag

Казахстан

hp-detect-load-my-device-portlet

Действия

HP Community
Printers
Printing Errors or Lights & Stuck Print Jobs
Re: Service Error 79 on HP MFP 283

Create an account on the HP Community to personalize your profile and ask a question

Your account also allows you to connect with HP support faster, access a personal dashboard to manage all of your devices in one place, view warranty information, case status and more.

Locked

‎09-23-2022

07:50 AM

— last edited on

‎09-23-2022

08:52 AM

Retired

MarcusC

HP Recommended

Mark as New
Bookmark
Subscribe
Permalink
Print
Flag Post

Product: HP Color LaserJet Pro MFP M283fdw

Operating System: Microsoft Windows 11

Hello, everyone, HP MFP 283 constantly brings service error 79. The device keeps restarting in a continuous loop. Original cartridges are used, firmware downgrade is not possible because the file cannot be found. What should I do? I ask for help. Many Thanks.

1 ACCEPTED SOLUTION

‎09-24-2022

12:03 AM

HP Recommended

Mark as New
Bookmark
Subscribe
Permalink
Print
Flag Post

Restoring default settings helped

2 people found this reply helpful

Was this reply helpful?

Yes

3 REPLIES 3

‎09-23-2022

09:35 AM

HP Recommended

Mark as New
Bookmark
Subscribe
Permalink
Print
Flag Post

If you disconnect the printer from all usb and network connections (wired and wireless) and restart the printer will it come to ready? If yes then the problem may be a corrupted print job stuck in the print queue. Use the link below to fully purge the print spooler on your computer and try connecting again. https://answers.microsoft.com/en-us/windows/forum/all/cant-delete-print-queue-in-windows-10/c01abbe3…

If you still get the 79 error then there is some sort of hardware fault. You can try removing all the cartridges and restarting the machine and then installing the cartridges when prompted to.

If you find the information provided useful or solves your problems, help other users find the solution easier by giving kudos and marking my post as an accepted solution.
I am a volunteer, offering my knowledge to support fellow users, I do not work for HP nor speak for HP.

1 person found this reply helpful

Was this reply helpful?

Yes

‎09-23-2022

12:59 PM

— edited

‎09-23-2022

12:59 PM

HP Recommended

Mark as New
Bookmark
Subscribe
Permalink
Print
Flag Post

instructions are completed. No change still service error 79.

The large number of error messages with error 79 here in the forum in the last week is striking. Sounds weird!

Was this reply helpful?

Yes

‎09-24-2022

12:03 AM

HP Recommended

Mark as New
Bookmark
Subscribe
Permalink
Print
Flag Post

Restoring default settings helped

2 people found this reply helpful

Was this reply helpful?

Yes

Warning

Be alert for scammers posting fake support phone numbers and/or email addresses on the community.

If you think you have received a fake HP Support message, please report it to us by clicking on «Flag Post».

† The opinions expressed above are the personal opinions of the authors, not of HP. By using this site, you accept the Terms of Use and Rules of Participation.

English

Open Menu

† The opinions expressed above are the personal opinions of the authors, not of HP. By using this site, you accept the <a href=»https://www8.hp.com/us/en/terms-of-use.html» class=»udrlinesmall»>Terms of Use</a> and <a href=»/t5/custom/page/page-id/hp.rulespage» class=»udrlinesmall»> Rules of Participation</a>.

HP Community
Printers
Printing Errors or Lights & Stuck Print Jobs
Re: Service Error 79 on HP MFP 283

Create an account on the HP Community to personalize your profile and ask a question

Your account also allows you to connect with HP support faster, access a personal dashboard to manage all of your devices in one place, view warranty information, case status and more.

Locked

‎09-23-2022

07:50 AM

— last edited on

‎09-23-2022

08:52 AM

Retired

MarcusC

HP Recommended

Mark as New
Bookmark
Subscribe
Permalink
Print
Flag Post

Product: HP Color LaserJet Pro MFP M283fdw

Operating System: Microsoft Windows 11

1 ACCEPTED SOLUTION

‎09-24-2022

12:03 AM

HP Recommended

Mark as New
Bookmark
Subscribe
Permalink
Print
Flag Post

Restoring default settings helped

2 people found this reply helpful

Was this reply helpful?

Yes

3 REPLIES 3

‎09-23-2022

09:35 AM

HP Recommended

Mark as New
Bookmark
Subscribe
Permalink
Print
Flag Post

If you still get the 79 error then there is some sort of hardware fault. You can try removing all the cartridges and restarting the machine and then installing the cartridges when prompted to.

1 person found this reply helpful

Was this reply helpful?

Yes

‎09-23-2022

12:59 PM

— edited

‎09-23-2022

12:59 PM

HP Recommended

Mark as New
Bookmark
Subscribe
Permalink
Print
Flag Post

instructions are completed. No change still service error 79.

The large number of error messages with error 79 here in the forum in the last week is striking. Sounds weird!

Was this reply helpful?

Yes

‎09-24-2022

12:03 AM

HP Recommended

Mark as New
Bookmark
Subscribe
Permalink
Print
Flag Post

Restoring default settings helped

2 people found this reply helpful

Was this reply helpful?

Yes

Warning

Be alert for scammers posting fake support phone numbers and/or email addresses on the community.

If you think you have received a fake HP Support message, please report it to us by clicking on «Flag Post».

† The opinions expressed above are the personal opinions of the authors, not of HP. By using this site, you accept the Terms of Use and Rules of Participation.

English

Open Menu

Почему возникает ошибка 79 Service Error у принтеров HP?

Сбои в электрическом соединении, а также нестабильная связь между ПК и печатающим устройством.
Ошибка чтения документа, который вы пытаетесь распечатать.
Неполадки в микропрограммном обеспечении — требуется обновить прошивку.
Сбой или несовместимость модуля памяти DIMM.
Проблемы с лампой сканера.

➦ Сбой электрического соединения и нестабильная связь с ПК
➦ Чтение поврежденного документа
➦ Обновление прошивки
➦ Сбой в работе модуля памяти DIMM
➦ Проблема с лампой сканера

➦ Сбой электрического соединения и нестабильная связь с ПК

Алгоритм действий по этому поводу наиболее очевиден:

Отключите принтер от электросети. Проверьте целостность контактов и плотность их прилегания.
Откажитесь от сетевых фильтров, используйте прямое подключение к розетке.
Если вы печатаете через беспроводную связь с ПК, отдайте предпочтение проводной. Также не забудьте проверить кабель на предмет механических повреждений.

➦ Чтение поврежденного документа

Сбросьте очередь на печать.
Перезагрузите принтер.
Откройте «Блокнот»‎, наберите произвольный текст и отправьте на распечатку.

Если сообщение 79 Service Error продолжает появляться, переходим к следующему шагу.

➦ Обновление прошивки

Заодно переустановите драйвера, совместимые с вашей операционной системой.

Не помогло? Двигаемся дальше!

➦ Сбой в работе модуля памяти DIMM

➦ Проблема с лампой сканера

На чтение 4 мин. Просмотров 3.2k. Опубликовано 03.09.2019

Получаете ошибку 79 на вашем принтере HP ? У нас есть решения!

Один из самых неприятных моментов при использовании принтера – это когда вы получаете ошибку, особенно когда вы не знаете, что делать дальше.

Прежде чем вы сможете исправить ошибку 79 на своем принтере, полезно узнать причины, чтобы в следующий раз, когда она появилась, вы были к ней готовы, потому что точно знаете, откуда она исходит.

Ошибка 79 отображается на панели управления вашего принтера HP двумя способами:

Ошибка 79 выключите и включите
Ошибка 79: ошибка службы отключается, а затем включается . Это означает, что, возможно, установлен несовместимый модуль DIMM.

Содержание

Исправьте ошибку 79 на принтерах с этими решениями
1. Ошибка 79 выключить, затем включить
2. Переустановите DIMM
3. Переустановите драйверы
4. Обратитесь в службу поддержки HP

Исправьте ошибку 79 на принтерах с этими решениями

Ошибка 79 выключить, затем включить
Переустановите DIMM
Переустановите драйверы
Обратитесь в службу поддержки HP

1. Ошибка 79 выключить, затем включить

Если ваш принтер HP отображает этот тип ошибки 79, скорее всего, произошла внутренняя ошибка прошивки.

Вот шаги, чтобы исправить это:

Выключите принтер
Подождите как минимум 30 секунд или около того
Снова включите питание
Подождите, пока принтер инициализируется

Примечание. Если вы используете устройство защиты от скачков напряжения, сначала снимите его, затем подключите принтер непосредственно к сетевой розетке, прежде чем снова включать питание.

Если сообщение об ошибке 79 появляется на дисплее вашего принтера, выполните следующие действия:

Отключите все сетевые или USB-кабели, а также отключите питание. Если принтер возвращается в состояние готовности, проверьте его версию прошивки, а затем обновите прошивку, если доступна более новая версия.

Чтобы узнать версию встроенного программного обеспечения вашего принтера, распечатайте отчет о конфигурации с панели управления принтера или посетите страницу поддержки HP, чтобы проверить наличие последней доступной версии встроенного программного обеспечения.

Если проблема 79 повторяется на вашем принтере, попробуйте изолировать ее от того, что может быть в вашей среде. Удалите все задания на печать со своего компьютера или любых других компьютеров, подключенных к принтеру, затем выполните тестовое задание на печать.

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ . 5 лучших беспроводных принтеров, совместимых с Windows 10

2. Переустановите DIMM

Если вы только что установили модуль памяти DIMM в свой принтер HP, вот что вам нужно сделать, чтобы решить проблему с ошибкой 79:

Первое, что вам нужно сделать, это выключить принтер
Далее удалите DIMM
Переустановите модуль DIMM, чтобы убедиться, что он правильно установлен в принтере.
Включите принтер HP

Если проблема с ошибкой 79 не устранена, выполните следующие действия:

Удалить все установленные DIMMS
Проведите повторное тестирование на своем принтере HP
Если с работой печати все в порядке, установите модуль DIMM, поддерживаемый вашим принтером.

3. Переустановите драйверы

Другим жизнеспособным шагом является полное удаление устройства принтера из компьютера и повторная его установка. Этот подход требует, чтобы вы удалили как драйверы, так и связанное с ними программное обеспечение HP, и это не должно быть сложно. Вот что вам нужно сделать:

В панели поиска Windows введите Control и откройте панель управления.
Выберите «Удалить программу» и удалите все программное обеспечение, связанное с принтером HP.
Щелкните правой кнопкой мыши Пуск и откройте Диспетчер устройств.
Под очередями печати удалите устройство HP, удалив его.
Перезагрузите компьютер и дождитесь автоматической установки драйвера.
Снова установите программное обеспечение, связанное с HP, и, надеюсь, этого будет достаточно для устранения проблемы.

4. Обратитесь в службу поддержки HP

Если сообщение об ошибке 79 не исчезнет, свяжитесь со службой поддержки клиентов HP, чтобы сообщить подробности по вашей проблеме, и они будут рады помочь вам.

Мы очень надеемся, что одно из этих решений помогло вам. Дайте нам знать ваш опыт в разделе комментариев.

Примечание редактора . Этот пост был первоначально опубликован в октябре 2017 года и с тех пор был полностью переработан и обновлен для обеспечения свежести, точности и полноты.

Вы получаете сообщение об ошибке 79 на принтере HP? У нас есть решения, поэтому прочитайте это подробное руководство.

Один из самых неприятных моментов при использовании принтера — это когда вы получаете сообщение об ошибке, особенно когда вы не знаете, что делать дальше.

Прежде чем вы сможете исправить ошибку 79 на своем принтере, полезно знать причины, чтобы в следующий раз, когда она появится, вы были готовы к ней, потому что вы точно знаете, откуда она взялась.

Что означает 79 сервисная ошибка?

Ошибка 79 отображается на панели управления вашего принтера HP двумя способами:

Ошибка 79 выключи потом включи
Ошибка 79 сервисной ошибки выключите, а затем включите — это означает, что, вероятно, был установлен несовместимый модуль DIMM.

Как исправить ошибку 79 на принтере HP?

1. Выключите и снова включите принтер HP.

Выключите питание принтера.
Подождите не менее 30 секунд или около того.
Включите питание снова.
Дождитесь инициализации принтера.

Если на вашем принтере HP отображается ошибка 79 такого типа, скорее всего, произошла внутренняя ошибка микропрограммы.

Примечание. Если вы используете устройство защиты от скачков напряжения, сначала снимите его, а затем снова подключите принтер к сетевой розетке, а затем снова включите питание.

Если сообщение об ошибке 79 продолжает отображаться на дисплее вашего принтера, отсоедините все сетевые или USB-кабели, а также выключите и снова включите питание.

Если принтер возвращается в состояние готовности, проверьте версию его микропрограммы, а затем обновите микропрограмму, если доступна более новая версия.

Чтобы узнать версию микропрограммы вашего принтера, распечатайте отчет о конфигурации с панели управления принтера или посетите страницу поддержки HP, чтобы проверить наличие последней доступной версии микропрограммы.

Если проблема с ошибкой 79 повторяется на вашем принтере, попробуйте изолировать ее от чего-то, что может быть в вашей собственной среде.

Удалите все задания на печать со своего компьютера или любых других компьютеров, подключенных к принтеру, затем выполните тестовое задание на печать.

2. Переустановите модуль DIMM.

2.1 Извлеките и снова установите модуль DIMM

Выключите принтер.
Затем извлеките модуль DIMM.
Переустановите модуль DIMM, чтобы убедиться, что он правильно установлен в принтере.
Включите принтер HP.

2.2 Извлеките или замените модуль DIMM

Удалите все установленные модули DIMM.
Выполните повторную проверку на принтере HP.
Если с печатью все в порядке, установите модуль DIMM, поддерживаемый вашим принтером.

3. Переустановите драйверы

В строке поиска Windows введите «Управление» и откройте «Панель управления».
Выберите «Удалить программу» и удалите все программное обеспечение, связанное с принтером HP.
Щелкните правой кнопкой мыши «Пуск» и откройте «Диспетчер устройств».
В разделе «Очереди печати» удалите устройство HP, удалив его.
Перезагрузите компьютер и дождитесь автоматической установки драйвера.
Снова установите связанное с HP программное обеспечение, и, надеюсь, этого будет достаточно, чтобы решить проблему.

Другой жизнеспособный шаг — полностью удалить устройство принтера с вашего ПК и переустановить его снова. Этот подход требует, чтобы вы удалили как драйверы, так и связанное с HP программное обеспечение, и это не должно быть сложно.

Вы также можете попробовать специализированный сторонний инструмент, который просканирует ваш компьютер на наличие отсутствующих наших устаревших драйверов и обновит их.

4. Обратитесь в службу поддержки HP.

Если сообщение об ошибке 79 не исчезает, пожалуйста, свяжитесь со службой поддержки клиентов HP, чтобы сообщить подробности по вашей проблеме, и они будут рады помочь вам.

Один из наших читателей также предложил использовать универсальную версию пост-скрипта драйвера и изменить тип устройства как цвет в разделе «Настройки устройства» в разделе «Свойства», если ваш принтер цветной.

Мы очень надеемся, что одно из этих решений помогло вам. Сообщите нам свой опыт в разделе комментариев.

Обнаружение ошибки иногда может вызвать у нас панику и беспокойство, что с нашим устройством что-то не так. Это может означать, что нам придется прекратить нашу текущую работу или отремонтировать.

Когда вы используете свой Принтер HP, иногда могут возникать проблемы, например, ошибка службы 79. Проблема может возникнуть с одним из двух сообщений об ошибках, «Ошибка 79 выключите, затем включите» а также «Ошибка 79 ошибка службы выключите, а затем включите».

Существует несколько причин, по которым при печати документов вы получаете сообщение «79 Ошибка Выключите и снова включите» или «79 Сервисная ошибка Выключите и снова включите». Это может быть проблема с микропрограммой вашего принтера HP. Другая причина — проблема с самим оборудованием вашего принтера. В некоторых случаях может быть установлен несовместимый модуль DIMM.

ПРЕДЛОЖЕНИЯ СЕГОДНЯ: Ограниченные по времени предложения новейших принтеров HP на Амазонка, Walmart, & HP.com!

С этой проблемой часто сталкиваются пользователи HP LaserJet Pro и другие популярные принтеры HP при подключении к сети или серверу на компьютере Mac или ПК с Windows 10/11.

К счастью, несколько решений помогут вам найти и устранить сервисную ошибку 79 на вашем принтере HP. Попробуйте выполнить каждый из приведенных ниже методов и проверьте, решает ли он проблему или нет.

Решение №1 — Выключите принтер HP и снова включите

Как указано в сообщении об ошибке, первое, что нужно сделать, это перезагрузить принтер HP.

Сначала выключите принтер HP.
Подождите не менее 30 секунд.
Теперь включите кнопку питания и попробуйте еще раз.

Решение №2 — Удалите все сетевые фильтры.

Использование сетевого фильтра имеет огромное преимущество, когда речь идет о нестабильном питании. Но это также может быть причиной ошибки принтера HP 79. Вы можете обойти это, сняв сетевой фильтр. Теперь подключите принтер напрямую к розетке.

Решение № 3 — Выполните цикл питания на вашем принтере HP

Выключите принтер HP.
Выньте вилку из розетки.
Отсоедините от него все кабели.
Подождите не менее 1 минуты.
Подключите принтер к розетке без USB-кабеля.
Попробуй включить.

Решение №4 — Удалите или отмените любую ожидающую печать очереди на вашем принтере HP

Откройте параметр печати на своем компьютере и проверьте, есть ли в очереди ожидающие задания на печать. Отмените или удалите эти очереди печати и попробуйте еще раз пробную печать.

Решение № 5. Переустановите микропрограмму или драйвер принтера HP.

ПК с Windows 10/11

На ПК с Windows 10/11 перейдите в Панель управления.
Зайдите в «Программы».
Выберите «Программы и компоненты».
Выберите Удалить программу.
Найдите любое программное обеспечение, связанное с HP, и удалите его.
Перейдите в диспетчер устройств.
Найдите свой принтер HP и удалите его.
Перезагрузите компьютер.
Теперь попробуйте переустановить принтер HP.

Компьютер Mac

На компьютере MacBook или iMac щелкните значок Apple.
Выберите системные настройки macOS.
Перейдите в раздел «Принтеры и сканеры».
Найдите свой принтер HP.
Нажмите кнопку «Удалить».
Выберите Удалить принтер.
Теперь переустановите принтер HP.

Решение № 6. Обновите драйвер принтера HP.

Вы можете загрузить и установить приложение HP Smart на свой компьютер, следуя этому руководству.

Откройте приложение HP Smart.
Выберите имя вашего принтера.
Перейти к настройкам.
Выберите Advanced Settings.
Выберите Инструменты.
Выберите «Обновления принтера».
Теперь загрузите и установите обновления прошивки.
Перезагрузите принтер HP.

Решение № 7. Обратитесь в службу поддержки клиентов HP.

В вашем браузере перейдите в https://www.hp.com/us-en/contact-hp/contact.html. Вы можете сообщить об ошибке обслуживания 79 непосредственно в службу поддержки клиентов HP, чтобы помочь вам решить проблему.

Сработало ли какое-либо из вышеперечисленных решений для вас? Какой из них помог вам? Мы хотели бы узнать больше. Вы можете написать нам комментарий ниже.

Модератор: vetal

Доброго времени суток!

HP M426dw подключен кабелем к локальной сети и на нем уже так давно работают. Но вдруг стал выдавать ошибку 79 и потом перезагружаться, после того как загрузится полностью и поймает сеть, снова ошибка 79 и перезагрузка.
Если отсоединить кабель, то ошибки нет.
В очереди печати на локальных компьютерах очистили все задания, но всё равно при подсоединении кабеля локальной сети выпадает в ошибку 79.

Для пробы подключил МФУ к другому роутеру (роутер без интернета, просто лежал в запасе), ошибку не выдает.

От чего такое может быть?

Sveterkom

Знает как починить копир

Персональный альбом

Rexvil » Пт фев 26, 2021 10:54 am

Взято с сайта HP
«Ошибка 79. Выключите и выключите устройство».
На принтере произошла внутренняя ошибка микропрограммы.
«Сервисная ошибка 79. Выключите и выключите устройство».
Возможно, установлен несовместимый модуль DIMM. …
….Если ошибка носит периодический характер, попробуйте локализовать неполадку, определив ее зависимость от какого-либо элемента вашей среды…..

То есть с зависимостью уже определились. Ваш основной роутер своим действием или бездействием вводит микропрограмму аппарата в ступор. Осталось подключить второй роутер к интернету и проверить. Если проверка окажется неудачной можно и прошивку аппарата попробовать обновить.

<сохрани себя>*<save yourself>

Rexvil

Заправщик

Персональный альбом

HiD » Ср апр 21, 2021 8:13 am

HiD

Подошел к чернилам

allser » Пт июн 04, 2021 1:40 pm

Sveterkom писал(а):Доброго времени суток!

HP M426dw подключен кабелем к локальной сети и на нем уже так давно работают. Но вдруг стал выдавать ошибку 79 и потом перезагружаться, после того как загрузится полностью и поймает сеть, снова ошибка 79 и перезагрузка.
Если отсоединить кабель, то ошибки нет.
В очереди печати на локальных компьютерах очистили все задания, но всё равно при подсоединении кабеля локальной сети выпадает в ошибку 79.

Для пробы подключил МФУ к другому роутеру (роутер без интернета, просто лежал в запасе), ошибку не выдает.

От чего такое может быть?

Это болезнь HP. Эта ошибка возникает по следующим причинам:
1. у кого-то из клиентов висит задание на печать либо и если всё чисто, как вы говорите, то:
2. пришло время менять матплату (это плата с Ethernet, по крайней мере на HP276)

У нас на работе уже 5 принтеров выкинули. Прошивка,не всегда помогает. А принтеры стали выкидывать потому, что ошибка стала проявлять себя всё чаще и чаще. Менеджеры одновременно отправляют кучу документов, принтеры не стали справляться :-) fix-x

p.s. ещё помогает следующее — снять статическое напряжение. Самый быстрый способ, это выключить принтер с кнопки, вытащить шнур электропитания и нажать кнопку включения.

allser

Осматривается

Глеб Литвинов » Вт дек 21, 2021 10:27 am

Всем привет НАРОД. Хочу вам рассказать как я решил свою проблему
HP M426dw и ошибка 79.

И так у нас в сети 2 принтера 426 и 428 но вся беда в том что 426 как только подрубаешь в сеть либо по кабелю либо по вай фай уходит в цикличный ребут, при чем всегда по разному. Иногда 1-2 раза в день, а иногда и каждый 20 секунд, бывало что, вообще неделю, две работает без проблем. А 428 хоть бы ХНЫ пашет и пашет !!!!!

Как же я начал искать проблему? Мы недавно переехали из одного офиса в другой и все сетевые устройства пришли из точки А в B но кроме NVR (ip видеорегестратор) его покупали уже в новый офис, как бы я не дал этому значения и даже не подумал о нем, но вот вам маленький спойлер виновник все же ОН.

Диагностика

1. Когда проблема стала проявляться мы стали проверять интерфейсы и обнаруживали что по USB все ок а по сети не ОК при чем плевать WIfi или Ethernet все одинаково плохо.

2. Решили пойти простым путем я не я жопа не моя. Отдали его в сервис пусть голову ломают, но нет проблема и там не как не проявилась на всех интерфейсах он у них работает как часы. (время показывает)

3. Как только нам его вернули мы решил сбить его на завод, но это помогло на пол дня и все по новой. fix-x

4. Настроили его в сеть в ручную и тут у него началось то что он циклично раз 15-25 сек уходит в перезагрузку с ошибкой 79
( я так понимаю его стало проще виновнику банкета находить по статике и проблема приобрела алгоритм перезагрузки 15-25 секунд, но это только моя больная фантазия и домыслы автор комментария больной на всю голову)

5. Пока что не зная кто же это с ним делает в сети я решил заменит роутер, но результат был всего один 79 ошибка и иди ты в пируанскую деревню.

6. После чего я решил собрать принтер и старый роутер в одну самостоятельную локалку и какого было мое удивления, что меня опять послали в туже деревню но теперь ничего не происходило все работало как 428 и часы то есть проблем не было.

7. Пройдя весть этот бесполезный и нудный путь я понял что в моей сети сидит шпион и крути гайки этому принтеру теперь только осталось понять какое же из 100 устройств это делает? я хотел сперва отрубать по секторам и смотреть но я же у мамы умный я решил пойти последовательно и на 19 попытке я понял что, могу идти в казино это был тот самый NVR как только я его отключил 426 сказал спасибо и начал работать без перезагрузки и ошибки 79

8. Ну что бы подтвердить совой статус умного сына у мамы я решил собрать 426 старый роутер и Зло…чий NVR в одну локалку и на 21 секунде принтер сказал 79 и ушел в ребут ну вот и нашел, ну вот и подтвердил, подумал Штирлец и все теперь произнеся коронную фразу Бормана, «а вас я попрашу остаться» я отключил nvr и все остальное вернул на место.
Вывод Не нужно мешать пиво с водкой refill ! ой это не тот вывод. Не знаю теперь как решить проблему с NVR прошивать или как то их дружить или вообще его менять пока не понятно и будет видно. Но проблема на этом ФИНИТО.

Рекомендации Надеюсь этот не умный и не содержательный рассказ вам чем нибудь поможет и не торопитесь выкидывать принтер как я в окно через решетку 2го этажа, а диагностируйте сетку на предмета устройства создавшего такую головную боль возможно у вас так же. ну а я пошел собирать притер на скотч и клей после великого полета и ставить его обратно моим радостным клиентам которые уже запарились бегать на остановку с флешкой где написано XeroКопия 2ру(Бля)

Всем удачи Народ и пока.

Будет людям счастье,
Счастье на века;
У Советской Власти
Сила велика!

За это сообщение автора Глеб Литвинов поблагодарил:: dviz

Глеб Литвинов

Осматривается

Глеб Литвинов » Вт дек 21, 2021 3:02 pm

Друг я у казал проблему в самом начале если ты не видишь? Дальше вода но разбита по пунктам так же модель регистратора не имеет значения, так как проблема у всех может быть в любом сетевом устройстве, я сомневаюсь что у всех один регистратор есть, а вот проблема явно одинаковая.

Ты что сам решил ???

Или тебе нужно просто пернуть и показать какой ты важный??

Тебе решение дают а ты пальцы гнешь умник ! Удачи

Будет людям счастье,
Счастье на века;
У Советской Власти
Сила велика!

Глеб Литвинов

Осматривается

Taskalfa 180 ошибка «Е» и «Встряхните картр. с тонером»

manik.76 в форуме Принтеры, МФУ, копиры формата A3

3

9189

dviz

Пн фев 20, 2017 1:35 pm
«ошибка принтера HSYNC»

Sunat в форуме Xerox 3100 и иже с ним…

10

28258

Sunat

Сб май 10, 2014 6:19 am
BROTHER DCP-1512R ошибка «Фотобарабан !»

VIRT в форуме Принтеры, МФУ, факсы, копиры формата A4

1

3711

kvg

Чт сен 05, 2019 1:35 pm
Samsung SCX 4300 V 1.15. Ошибка «Нет картриджа»

PrintFree в форуме Картриджи, их заправка и дефекты.

9

10118

С.Н.Н.

Пт авг 19, 2011 7:16 pm
Canon mf635cx ошибка «замятие»

belocarsk в форуме Принтеры, МФУ, факсы, копиры формата A4

8

4961

belocarsk

Пн мар 04, 2019 12:23 pm

Вернуться в Принтеры, МФУ, факсы, копиры формата A4

Кто сейчас на форуме

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 117

Источник

79 service error HP как исправить

| Окт 15, 2017 | Мануал |

У принтеров или сканеров HP через несколько месяцев работы начинают появляться ошибка во время прогрева устройства. Проявляет это ситуация себя таким образом в большинство случаев: когда мы включаем аппарат, он несколько минут сам себе тестирует, дальше начинает разогреватся лампа у принтера, и чуть позже, аппарат вроде «зависает».

Но это в действительности не совсем так: таким образом просто устройство старается разогреть свою лампу до рабочего состояния. И в процессе он тестирует количество света, которое отражается от полоски, и находится на обратной стороне стекла.
Пытается это делать некоторое время, после чего высвечивает ошибку сканера. Также иногда ошибка 79 принтер HP, обозначающая ошибку внутреннего программного обеспечения аппарата (прошивка аппарата).

Ошибка 79 принтер HP 400
Причин на HP ошибка 79 может быть несколько. Самая распространенная — грязная оптика. Возможно, в помещении курят или очень пыльно. Возможно лампа принтера стала менее яркой. Встречались и перегоревшие лампы. Происходит это, скорее всего из-за того, что в настройках аппарата по умолчанию установлен режим, когда лампа светит 12 часов до выхода из режима готовности. По возможности старайтесь переставить этот режим на 1 час.
Производитель HP предлагает поменять ПО (прошивку) аппарата исправляющие некоторые глюки. Хотя она и не исправляет ошибки принтера, но перешить аппарат не помешает. По идее должна уйти на принтер HP 400 ошибка 79 . Утилиту для замены ПО можно скачать на сайте HP. Там же описаны подробные действия по перепрошивке

При загрузке ошибка 79 Service Error. Даже если прогрузится, будет висеть с надписью “инициализация”.
Если высунуть сетевой шнур – порядок. Принтер не причем, надо искать компьютер с которого кто-то печатает глючный файл, скорее всего pdf, и убирать его с очереди печати.
Ошибка 79 иногда так же может означать, что установленный модуль памяти DIMM не поддерживается принтером. Рекомендуемое действие Выключите продукт. Установите модуль DIMM, поддерживаемый продуктом. Включите продукт. Если это сообщение появится снова, обратитесь в службу технической поддержки HP.

Источник