Сеть wifi недоступна внешняя сетевая ошибка

iPhone не находит WLAN. Решение проблемы

Сначала следует проверить, активирован ли на устройстве поиск сети WLAN. Вы могли его выключить, например, случайно переключив смартфон в режим полета. Проверить это вы можете в контрольном центре, посмотрев, активирован ли значок WLAN. Вы также можете перейти в настройки телефона, а затем в настройки WLAN, где будет видно, активирован ли поиск сети WLAN.

Если проблема заключалась не в этом, попробуйте другие опции. Деактивируйте, а затем повторно активируйте WLAN на вашем iPhone, тогда ваше устройство должно само зарегистрироваться в сети.

Если и это не помогло, нажмите на голубую стрелку или на три «i», в зависимости от версии iOS. Нажмите на опцию отключения от выбранной сети. В качестве альтернативы, вы можете проделать то же самое через общие настройки меню и сброс сети. Теперь снова выключите и включите ваш iPhone.

Возможно также, что проблема заключается в вашем маршрутизаторе или домашней сети. Проверьте, могут ли другие ваши устройства подключиться к сети. Если нет, то выключите маршрутизатор и снова включите его через пару секунд.

Если же и теперь iPhone не может подключиться к WLAN, то, возможно, необходимо обновление системы. Это можно сделать через общие настройки, обновление системы. Там же вы сразу увидите, требуется ли обновление системы.

Первое, что нужно попробовать — подключить другое устройство к сети Wi-Fi. Так вы сможете узнать, работает ли WLAN или какое-то конкретное устройство вызывает эту проблему.

Если это возможно, то следует попробовать подключить компьютер или ноутбук к маршрутизатору с помощью кабеля локальной сети, а затем проверить подключение к Интернету.

Если вы не можете подключиться к Интернету, вам нужно будет сначала решить эту проблему перед подключением через WLAN.

Выключить и включить

Как бы просто это ни звучало, многие проблемы могут быть решены простым выключением и последующим повторным включением устройства.

Лучше сначала проверьте этот способ на своем конечном устройстве. Если по-прежнему возникают проблемы с подключением, перезагрузите маршрутизатор.

Без хорошего пароля Wi-Fi ничего не получится

Нажмите на кнопку «Пуск» в левом нижнем углу и в открывшемся списке справа перейдите к Панели управления. В категории «Сеть и Интернет» перейдите в центр управления сетями и общим доступом. В левой колонке выберите управление сетевыми адаптерами и измените настройки.

Теперь перейдите к «Управлению беспроводными сетями». В контекстном меню беспроводной сети выберите «Свойства», на вкладке «Безопасность» нажмите на «Отображать вводимые знаки». Так вы сможете еще раз посмотреть свой пароль WLAN.

Все прекрасно понимают,что следует защищать свою сеть WLAN паролем. Вы должны ввести его правильно не только в маршрутизаторе, но и на своих конечных устройствах, чтобы установить соединение.

При назначении пароля вам нужно будет выбрать тип шифрования в маршрутизаторе, например WEP, WPA или WPA2. В случае проблем, возможно, стоит перейти на другой стандарт — например, старые устройства часто не могут обрабатывать WPA2.

Беспроводные проблемы беспроводной сети

Проверка радиосигнала WLAN

Часто возникают проблемы с WLAN, например, в железобетонных новостройках. У этого нового строительного материала имеется эффект экранирования, поэтому ваш сигнал WLAN будет настолько слабым, что пробиваясь через одну или две стены, что ни о каком стабильном соединении говорить не приходится.

С помощью специального сервиса поверки скорости Интернета на нашем сайте www.ichip.ru/speedtest вы сможете оценить качество сигнала и задержки передачи данных, находясь сначала в удаленной комнате и затем непосредственно у самого роутера.

Устранение проблемы возможно с помощью установки ретранслятора беспроводной сети, или же вы можете подобрать новое место для вашего маршрутизатора. Идеально будет, если вы расположите маршрутизатор в центре вашей квартиры или рядом с комнатами, где вы часто пользуетесь сетью.

Как избежать помех WLAN

Такие источники помех, как другие электрические устройства, могут блокировать вашу сеть WLAN. В таком случае их следует отключить или  расположить в другом месте. Особенно в больших домах могут возникать WLAN-помехи, если слишком много пользователей используют один и тот же радиоканал.

В этом случае поможет решить проблему, если вы переключите настройки вашего маршрутизатора на другой канал. Кроме того, изменение с 2,4 ГГц до 5 ГГц (или наоборот) может устранить проблемы с подключением к сети, если маршрутизатор и другое используемое оборудование, поддерживают смену канала.

Аппаратные кнопки: включен ли ваш маршрутизатор?

На ноутбуках могут быть такие настройки, что ваша сеть WLAN должна быть сначала активирована с помощью небольшого переключателя. Часто он довольно маленький и незаметный. Поэтому, если ваш сетевой адаптер отключен (см. фото), возможно, стоит поискать переключатель.

Устранение неполадок с драйверами

Иногда оказывается, что ваши драйверы повреждены сторонней программой или неправильной установкой. В этом случае вы должны посетить страницу производителя вашего адаптера WLAN и снова загрузить драйверы. Самый простой способ узнать, какой адаптер WLAN у вас есть, посмотреть эту информацию в диспетчере устройств:

Введите «Диспетчер устройств» в Windows Search и запустите программу. В разделе «Сетевой адаптер» теперь должен появиться ваш модуль WLAN.

Вы также можете найти новые драйверы, щелкнув правой кнопкой мыши на адаптере и нажав «Обновить драйвер программного обеспечения». Подробнее об обновлении драйверов можно прочитать в этом посте.

Назначить SSID для WLAN

Для того чтобы вы могли найти свой маршрутизатор WLAN вообще, ему должно быть предоставлено имя. При необходимости вы должны сначала активировать этот так называемый SSID в настройках маршрутизатора.

Защитный механизм блокирует WLAN

Если вы уверены, что пароль Wi-Fi правильный, а ваше оборудование совместимо, но соединение все еще не работает, возможно, это связано с фильтром MAC. Посмотрим, что же это такое.

MAC-адрес имеет длину 48 бит и назначается индивидуально каждому сетевому адаптеру. Для дальнейшего повышения безопасности вашей сети вы можете вводить только MAC-адреса своих устройств в маршрутизаторе. Вы можете легко решить проблему, отключив фильтр MAC или введя новый MAC-адрес.

Читайте также:

• Доступ к домашней сети через VPN
• Как защитить передаваемые в сети данные и избежать шпионажа со стороны сайтов

Фото: компании-производители, www.pexels.com

Первое, что мы собираемся сделать, это объяснить, на кого это решение может повлиять. Кроме того, мы предложим возможные причины, по которым может произойти этот сбой, а затем предложим различные решения для устранения проблем с драйвером 802.11n WLAN.

Компания проблемы с драйвером 802.11n WLAN можно определить как сбой, который происходит, когда сетевой адаптер Wi-Fi, соответствующий стандарту 802.11n, перестает работать, и мы не можем подключиться к какой-либо сети Wi-Fi. Обычно карты Wi-Fi этого типа совместимы со стандартами 802.11b, 802.11g и, как я упоминал ранее, 802.11n. Следует также отметить, что они работают в диапазоне 2.4 ГГц и больше подвержены помехам от сетей соседей, поскольку у них мало каналов. По сравнению с более современными сетями 5 ГГц они лучше поддерживают расстояние, но имеют гораздо более низкую скорость. Обычно в диапазонах 2.4 ГГц достигается средняя скорость 60 или 80 Мбит / с.

Проблема обычно связана с устареванием драйвера 802.11n. Если вы не знаете, контроллер — это компьютерная программа, которая позволит нашей операционной системе взаимодействовать с периферийным устройством, которым в данном случае будет наш адаптер Wi-Fi. Следует также отметить, что драйвер является важным элементом программного обеспечения, без которого мы не смогли бы использовать наше оборудование.

Что касается 802.11n стандарт, он был утвержден в сентябре 2009 года. Его теоретическая максимальная скорость может обеспечить скорость до 1,000 Мбит / с с четырьмя антеннами благодаря квадратурной амплитудной модуляции 1024QAM. Однако, как я упоминал ранее, маршрутизаторы, как правило, имеют более низкую конфигурацию, чем эта, и вместе с помехами от соседних сетей это приводит к значительному снижению скорости. Без сомнения, это был один из наиболее часто используемых правил, и он до сих пор используется в сочетании со стандартом 802.11ac.

Что касается сбоев, которые могут вызвать у нас проблемы с драйвером 802.11n WLAN:

• Драйвер устарел. Операционные системы постепенно обновляются и меняются. Например, в Windows XP у нас было несколько пакетов обновлений, а в Windows 10 каждые 6 месяцев появлялись важные обновления.
• Когда мы меняем операционную систему, например, при миграции с Windows 7 на 10 или даже при новой установке.
• Также потому, что Windows неправильно обнаружила наш адаптер Wi-Fi.

В этой статье в целях безопасности, чтобы получить улучшения и не иметь проблем, мы рекомендуем обновить драйверы.

Пример сбоя с драйвером 802.11n WLAN

Первый признак того, что что-то не так, — это когда мы собираемся использовать наш адаптер Wi-Fi и убедиться, что он не может обнаруживать близлежащие сети. Пришло время попробовать и посмотреть, не выходит ли что-нибудь из строя, поэтому мы собираемся выполнить несколько шагов:

1. Мы идем в Меню Пуск .
2. Мы пишем Панель управления и нажмите enter.
3. Мы выбираем Оборудование и звук .
4. Мы идем к Устройства и принтеры и нажмите на Диспетчер устройств .

Затем мы перейдем к Cеть адаптеры раздел, и если у нас возникнут проблемы с драйвером 802.11n WLAN, мы увидим что-то похожее на это:

Желтый значок на карте Wi-Fi говорит нам, что дела идут не очень хорошо. Затем, щелкнув по нему правой кнопкой мыши, мы собираемся щелкнуть свойства, чтобы получить дополнительную информацию.

Во вкладке General он показывает нам причину, в этом случае это устройство не может запуститься. (Код 10). Одна вещь, на которую мы рекомендуем обратить внимание, — это водитель, который носит, поэтому, если он изменится, мы сможем сопоставить различия. Для этого мы собираемся перейти к контроллер screen, и мы получим следующие результаты:

Как правило, чтобы легче увидеть изменения, нам больше всего помогает посмотреть дата драйвера и версия драйвера.

Как устранить неполадки с драйвером 802.11n WLAN в Windows

Очевидно, эти проблемы связаны с отсутствием подходящего драйвера, который позволяет операционной системе взаимодействовать с картой Wi-Fi. Поэтому наша цель — обновить драйвер.

Таким образом, также из Диспетчер устройств , Сетевые адаптеры , выбираем наш, и правой кнопкой мышки кликаем на Обновить драйвер .

Следующим шагом, который мы собираемся сделать, будет Автоматический поиск драйверов .

В том случае, если Windows есть несколько доступных драйверов, он установит их, и мы исправим проблемы с драйвером 802.11n WLAN.

Если мы вернемся к диспетчеру устройств, мы увидим, что желтый треугольник исчез, и он определяет его как адаптер Wi-Fi N. Также, если мы вернемся к Свойства , Общие , мы видим, что он уже работает корректно.

С другой стороны, если мы также вернемся к контроллер , мы видим, что дата и версия драйвера изменились, поэтому у нас больше нет того же самого.

А если позже мы вернемся на панель задач и нажмем на значок сети, мы увидим, насколько у нас уже есть доступные сети Wi-Fi.

Как вы могли заметить, мы соединены сетевым кабелем Ethernet. Это то, что, по возможности, лучше всего делать таким образом, потому что это позволит вам загружать драйверы из Интернета. Если этого не сделать, я буду искать только базовые драйверы, которые остаются после установки Windows. С другой стороны, в Обновить драйвер у нас есть другой вариант, который мы не видели Проверьте мой компьютер на наличие драйверов :

Затем появится этот экран:

Здесь у нас будет два варианта:

1. Поиск водителей в этом месте : если они у вас есть на CD / DVD или загружены на жесткий диск, USB-память или другой тип хранилища, нажав на Приложения и указав путь, вы сможете установить драйверы.
2. Выберите из списка доступных драйверов для вашего компьютера. . Это те, которые остаются после установки Windows.

Если мы выберем второй вариант, после деактивации мы увидим следующее: Совместимые устройства .

Это вариант, который имеет очень мало шансов решить проблемы с драйвером 802.11n WLAN. Это будет рекомендовано только в том случае, если у вас нет подключения к Интернету в то время, но шансы на успех будут очень низкими.

Загрузка драйвера беспроводной сети 802.11n от производителя

Еще одна вещь, которую мы не должны исключать для решения проблем с драйвером 802.11n WLAN, — это посещение веб-сайта производителя этой карты Wi-Fi или ноутбука. Самые известные бренды ноутбуков обычно имеют раздел поддержки с драйверами для сетевых адаптеров и многим другим. Если это USB-адаптер, мы могли бы сначала посмотреть на его производителя:

На обратной стороне может быть наклейка или информация, которая поможет нам узнать модель, а затем перейти на свой веб-сайт и загрузить ее.

Один из самых известных производителей, который также производит карты Wi-Fi, — это Intel, поэтому, если вы знаете модель, вам следует перейти к центр загрузки Intel чтобы скачать последние версии.

Наконец, вы узнали, как обновлять драйверы различными способами, чтобы решить проблемы с помощью драйвера 802.11n WLAN.

В ситуациях, когда Wi-Fi на портативных компьютерах не работает, пользователи начинают переживать. Определить, почему ноутбук не подключается к интернету – нелегко. Исправить все возможные неполадки поможет материал, представленный далее.

Определяем: ноутбук или роутер

Прежде чем приступить к необдуманному устранению каких-либо кажущихся ошибок, следует разобраться, почему и из-за чего ноутбук не подключается к Wi-Fi.

Если телефон (планшет) подсоединяется к wi-fi, а ноутбук не удается подключить к этой сети, речь идет о сбоях в работе его системы.

В ситуации, когда все устройства, находящиеся в активной сетевой зоне, перестали подключаться к wi-fi, необходимо проверить работоспособность интернета. Для этой цели кабель подсоединяют к сетевой плате ноутбука. Если после настройки интернет начал работать, неполадки стоит искать в роутере.

Быстрые способы решения проблемы

Иногда ошибки в работе не несут серьезного характера, поэтому для их устранения можно попробовать сделать следующее:

• перезапустить интерфейс (ноутбук, роутер);
• расположить ноутбук вблизи роутера, чтобы соединение стало более стабильным.

Включен режим в самолете

Зачастую после перезагрузки компьютер не видит сети Wi-Fi, это происходит из-за автоматического включения режима «полета».

Чтобы его отключить, требуется перейти во вкладку «Сеть и интернет», оттуда в «Режим в самолете». Далее необходимо перевести переключатель в выключенное состояние.Также это можно  сделать нажатием  2 кнопок:  Fn  и значок  «Самолета»,как  на  фото  ниже.

Не активирован Wi-Fi

Драйверы wi fi адаптера могут быть выключены на ноутбуке. Это редкое явление, но именно из-за него зачастую интернет не подключается.

Чтобы активировать адаптер, необходимо воспользоваться одним из перечисленных далее способов.

1. Некоторые модели имеют на корпусе или клавиатуре специальную кнопку для включения/отключения wi-fi адаптера.
2. С помощью сочетания клавиш, Fn нужно нажать вместе с обозначенной на клавиатуре кнопкой Wi-Fi, как на рисунке ниже (правое фото).
3. Через диспетчер устройств (открыть его можно одновременным нажатием кнопок Win+R) найти devmgmt.msc. В списке сетевых адаптеров выбрать нужный, кликнуть по нему правой кнопки мыши и выбрать «Задействовать».

Не подходит ключ безопасности

Когда длительное время у пользователя нет доступа в интернет, и он не может подключиться к  wi-fi, возможно, что поломки отсутствуют.

Это говорит о том, что вводится неверный пароль, и скорее всего компьютерная система уже присылала оповещение об этом.

Не стоит игнорировать подсказки ноутбука. Лучше тщательно перепроверить введенный ключ безопасности, убедиться в том, что клавиатурная раскладка верная и не включен Caps Lock. Тогда вероятность успешного подключения интернета возрастет.

Антивирус блокирует подключение

На ноутбуках, где установлена операционная система Windows, по умолчанию активированы функции собственного брандмауэра. Его работа блокирует исходящие соединения, поэтому интернет пропадает.

Деактивировать функции брандмауэра можно с помощью выполнения последовательных шагов.

1. Открыть панель управления и найти там «Брандмауэр».
2. Перейти в раздел «Включение и отключение брандмауэра Защитника Windows».
3. Во всех появившихся параметрах кликнуть по значку «Отключить».

В несколько иной ситуации, когда пользователь не может подключиться к интернету из-за установки сторонней антивирусной программы, необходимо на время отключить ее действие. Если после проведения процедуры подключить ноутбук к сети удалось, требуется изменить настройку исходящих и входящих соединений.

Проблема с ноутбуком

Когда соединение успешно проходит на компьютере или смартфоне, но на ноутбуке его нет – это означает то, что ошибки возникли внутри девайса.

С помощью выполнения следующих действий работу wi-fi можно восстановить на ноутбуке Windows 10.

1. Перейти последовательно во вкладки «Управление соединениями» и «Изменение параметров адаптера».
2. Открыть свойства нужной сети.
3. Нажать на кнопку «Протокол интернета версии 4».
4. В появившейся вкладке необходимо ввести данные в полях адресов IP и DNS-серверов.
5. После успешного сохранения измененной информации следует перезагрузить устройство.

Неправильная настройка электропитания

«Не активирован сберегательный режим» – еще одна причина, почему ноутбук не подключается к интернету.

Для решения ошибки нужно щелкнуть на значок «Электропитание» (на панели управления). Здесь следует выбрать сбалансированную схему, и перейти дальше в «Настройки схемы электропитания». Затем открыть вкладку изменения дополнительных параметров. Найти там параметры адаптера беспроводной сети и установить максимальную производительность.

Проблема с драйверами

Если ноутбук не подключается к интернету, возможно, стоит переустановить или обновить сетевые драйверы.

Специалисты также рекомендуют заблаговременно сохранять на жестком диске установщик новейшей версии драйвера.

Ошибка Windows

Если беспроводная сеть на ноутбуке с ОС Windows 7 или 10 отключена, а после ее включения стандартным способом, на экране появляется ошибка «Не удалось подключиться к сети», следует перезагрузить устройство.

Если перезагрузка не помогла, и Windows не удалось подключиться к сети, необходимо прибегнуть к использованию диагностики неполадок операционной системы.

Автонастройка WLAN

Осуществить подключение к интернету на ноутбуке будет невозможно, если не работает WLAN. Как включить данный сервис, рассказано далее.

Для начала необходимо одновременно зажать на клавиатуре кнопки Win+R. Затем в открывшейся вкладке ввести services.msc. В представленном перечне найти и запустить службу автонастройки WLAN.

После проделанной работы появится список доступных для подключения сетей.

Сеть пропадает при выходе из спящего режима

Когда интернет (wi-fi) на ноутбуке Windows 10 не подключается после выхода из спящего режима, нужно сменить настройки электропотребления.

Делается это через свойства сетевого адаптера. После открытия нужно перейти в пункт «Управление электропитанием», где затем следует снять выбор с вкладки «Разрешить отключение этого устройства».

Нет подключения после обновления

Беспроводная связь может быть отключена после изменения ключа шифрования, именно поэтому ноутбук впоследствии не видит сеть wi-fi.

Исправить ситуацию можно 2 вариантами.

1. Вернуть все на изначальные места.
2. Удалить подключение и подсоединиться к нему снова. Сделать это можно в «Центре управления сетями и общим доступом».

Ноутбук подключен к сети, но соединения с интернетом нет

Когда Wi-Fi соединение прошло успешно, но нет подключения к браузеру, необходимо выполнить следующие действия:

• перейти в свойства нужного сетевого подключения;
• найти и перейти в свойства протокола IPv4;
• установить везде автоматическое получение адресов;
• сохранить изменения и перезагрузить ноутбук.

Другие причины и решения

Если на ноутбуке не работает wi-fi или он постоянно отключается, возможно, проблема возникла из-за большой нагрузки на сетевой канал. Решить ее можно сменой канала роутера.

Проблема с роутером

Подключиться к роутеру достаточно легко, если его функции работают исправно. Но возможно появление ошибок, характер возникновения которых различен.

Сбой в работе провайдера

Зачастую на ноутбуке нет интернета из-за проведения провайдером технических работ. Также сбои могут возникать из-за износа оборудования, которое влечет за собой ухудшение сетевого качества.

Так или иначе, если не удается подключиться к этой сети, следует обратиться за помощью к провайдеру, так как именно поставщик интернет-услуг должен решать перечисленные проблемы.

Настройка MAC фильтра

Беспроводная связь может быть отключена из-за внесения адресов Mac-фильтров в список запрещенных.

Во избежание появления подобной проблемы следует открыть в веб-интерфейсе роутера настройки Wi-Fi. Далее необходимо перейти во вкладку «Фильтрация MAC-адресов» и отключить ее функции.

Видимость сети

Иногда wi-fi не подключается из-за настроенной дополнительной защиты на этапах активации роутера. По этой причине беспроводной интернет работает, но другие девайсы подключиться к нему не могут, поскольку не видят нужной сети.

Исправить неполадки можно с помощью настроек беспроводного режима, где необходимо включить широковещание SSID.

Если вы не нашли ответ на свой вопрос, тогда прочитайте статью: Алгоритм действий если ноутбук перестал видеть Wi-Fi.

На чтение 9 мин Просмотров 102к.

В данной статье описываются методы решения трех наиболее распространенных ошибок, возникающих при работе в беспроводных сетях:

1. Не удается подключиться к WiFi сети
2. Медленно работает WiFi
3. Слабый уровень безопасности WiFi сети

Для поиска и решения проблем лучше использовать профессиональный прибор. В нашем случаем мы воспользуется анализатором WiFi сетей AirCheck G2 — это мощный инструмент для устранения неполадок, который предоставляет возможность выявления и решения многих связанных с Wi-Fi проблем.

Проблема 1. Не удается подключиться к WiFi сети

Проблемы с точкой доступа

3. Проблемы с помехами в WiFi сети

• В главном меню AirCheck выберите пункт «Каналы», чтобы просмотреть помехи в каждом канале (рис. 4). Синяя часть столбцов показывает количество сигналов 802.11 в канале, а серая часть показывает количество помех в канале;
• Выберите нужный канал и просмотрите его сведения, чтобы проконтролировать изменение его характеристик с течением времени (рис. 5).

• Если помехи исходят от других точек доступа, стоит подкорректировать мощности передачи точек доступа таким образом, чтобы зоны покрытия не перекрывались.

4. Подключение к точке доступа WiFi

• Из главного меню прибора, перейдите в режим «Сети», выберите нужную сеть и подключитесь к ней. Можно также зайти в меню «Точки доступа» выбрать нужную точку доступа и подключиться к ней;
• В первом случае подключение будет осуществлено к определенной сети по имени SSID. Во втором случае — через указанную точку доступа;
• Тест подключения покажет: возможно ли подключение к точке доступа, включая аутентификацию, присвоение IP-адреса и возможность отправки и получения сообщения PING. (Некоторые из этих элементов настраиваются в профиле AirCheck.);
• После завершения проверки соединения кнопка F1 предоставляет дополнительные параметры проверки. Для сетевых тестов она позволяет выполнить тест роуминга. Тестер будет подключаться к различным точкам доступа, по ходу перемещения по объекту. Для тестов подключения к точке доступа клавиша F1 позволит выполнить тест диапазона, который покажет изменение диапазона этой точки доступа вследствие перемещения по объекту;
• Клавиша «Журнал» (F2) предоставляет сведения о попытках подключения, которые могут помочь в дальнейшем устранении неполадок;
• Ошибка подключения может быть связана с неправильными настройками безопасности. Например, соединение не будет установлено, если точка доступа фильтрует MAC-адреса, а MAC-адрес AirCheck отсутствует в списке утвержденных MAC-адресов.

Проблемы с WiFi клиентом

Ниже приведен список шагов, которые можно использовать для решения проблем клиента:

• В главном меню AirCheck G2 выберите режим «Клиенты», чтобы быстро просмотреть сведения о клиенте. В данном режиме тестер позволяет оценить уровень сигнала, увидеть MAC-адрес и имя точки доступа, канал, SSID, тип и определить каналы и частоты, на которых клиент выполняет зондирование (рис. 6).

Другие проблемы с сетью

Проблема 2. Медленно работает WiFi

Существует несколько возможных причин медленных сетей, включая слабый сигнал, помехи, перегрузку и смешанную работу сети.

Слабый WiFi сигнал

• На главном экране тестера AirCheck выберите «Сети/SSID/Точка доступа» или «Точки доступа».
• Проверьте уровни сигнала точек доступа. Просмотрите графическое отображение уровня сигнала или выберите точку доступа, чтобы получить числовую информацию об уровне сигнала и соотношении сигнал-шум (SNR). Чем больше значение соотношения Сигнал/Шум (SNR) тем большей пропускной способностью будет обладать беспроводная сеть. При этом стоит учитывать:
  • 10 дБ SNR — минимально допустимое значение соотношения Сигнал/Шум;
  • 20 дБ  — SNR, обеспечивающее надежную связь,
  • 30 дБ и выше — высокое качество связи. 
• Если отношение сигнал/шум слишком низкое, рассмотрите возможность:
  • перемещения клиента ближе к точке доступа;
  • изменение местоположения точки доступа;
  • повышения уровня мощности точки доступа;
  • устранения препятствий распространению сигнала от дочки доступа к клиенту;
  • установки дополнительной точки доступа;
  • использования канала с меньшими помехами;
  • перехода на диапазон 2,4 ГГц при использовании диапазона 5 ГГц;
  • замены на 802.11n с большей дальностью действия;
  • использования повторителя.

Помехи

• Выберите пункт «Каналы» в главном меню прибора, чтобы просмотреть помехи в каждом канале;
• Выберите Сети/SSID/Канал, чтобы отслеживать ресурс, используемый рассматриваемой точкой доступа. Это покажет, какуя часть испольуемого канала занимается полезным сигналом, а какая шумами;
• Желательно найти и устранить причину помех. Распространенными источниками на частоте 2,4 ГГц являются микроволновые печи, устройства Bluetooth®, устройства ZigBee, видеокамеры, беспроводные телефоны, игровые контроллеры и многое другое;
• Если помехи исходят от других точек доступа, рассмотрите возможность уменьшения мощности передачи точки доступа, чтобы зоны покрытия не перекрывались.

Перегруженная сеть

• Зайдите в меню «Каналы», чтобы просмотреть активность канала;
• Точка обозначает точку доступа. Несколько точек доступа на одном и том же канале нежелательны, но допустимы (а иногда и неизбежны), если общее использование этого канала относительно низкое (например, менее 50%);
• Выделите Channel/Select для графического просмотра;
• Если канал перегружен, но другие каналы доступны, перенастройте точку доступа, чтобы использовать менее загруженный канал.

Смешанная сеть

Сеть, сконфигурированная с сочетанием точек доступа 802.11b и 802.11g, работает медленнее, чем сеть с точками доступа только 802.11g. Точно так же 802.11n работает медленнее, если он должен обеспечивать обратную совместимость с 802.11b и g.

• Выберите «Сети/SSID/Точка доступа» или «Точки доступа»;
• Просмотрите режимы, используемые в каждом канале. На рис. 3 показан пример точки доступа, поддерживающей как 802.11g, так и b;
• В случае, если принято решение не поддерживать старые технологии (в целях повышения производительности), измените конфигурацию точки доступа, чтобы она больше не поддерживала их.

Проблема 3. Слабый уровень безопасности WiFi сети

Шифрование

• Откройте меню «Сети» на главном экране прибора AirCheck G2;
• Просмотрите значки безопасности рядом с сетями (см. рис. 2). Зеленый значок открытого замка указывает на незащищенную сеть, а желтый значок замка указывает на безопасность WEP или Cisco LEAP, которая менее безопасна, чем другие протоколы. Красный значок блокировки указывает на более безопасные протоколы, такие как WPA или WPA2.

Запуск автотестов в AirCheck G2

• AirCheck G2 выполняет основные тесты Wi-Fi, определяет соответствие/не соответствие беспроводной среды заданным ранее критериям, а также выявляет распространенные проблемы — для любого уровня квалификации технического специалиста (рис. 8);
• Качество беспроводной среды — проверяет использование сетей Wi-Fi и других сетей по каналам, а также помехи в совмещенных каналах (рис. 9);
• Качество сети. Подключитесь к определенной сети, чтобы проверить покрытие, помехи, безопасность и возможность подключения к ней (рис. 10).

Другие советы по устранению ошибок в WiFi сети

Здесь перечислены некоторые другие распространенные проблемы, влияющие на работу WLAN.

1. На клиентских устройствах и точках доступа должна быть установлена самая последняя версия прошивки;
2. Если вы потеряете пароли, хранящиеся в точке доступа, вам может потребоваться восстановить заводские настройки точки доступа по умолчанию, хотя для этого потребуются дополнительные действия по настройке.

Если описанные выше рекомендации не помогли в решении проблемы, вероятнее всего вы столкнулись с более сложной задачей, для решения которой потребуются более сложные инструменты. AirCheck может помочь в этом благодаря своей способности сохранять информацию о сеансе устранения неполадок. Это может предоставить ценную информацию другим инструментам, которым может понадобиться помощь в решении проблемы. Поскольку многие проблемы с беспроводной сетью могут носить периодический характер, это также позволяет зафиксировать проблему для последующего анализа. Сравнивая результаты сеансов до и после принятия мер, вы также можете убедиться, что предпринятые вами действия действительно решили проблему. Наконец, сохраненная информация о сеансе обеспечивает полезную основу на случай возникновения проблем в будущем.

Вступайте в Telegram канал проекта NetworkGuru, чтобы не пропустить интересные статьи и вебинары.

См. также: