Обучение персонала
14 мая 2011
0 комментариев
Увеличение объемов производства ОАО «СИБУР- Русские шины» и его общий успех на рынке во многом зависит профессионального совершенствования сотрудников. Именно поэтому на предприятиях модернизируется система обучения и развития персонала.
«TYRES MAGAZINE», корпоративный журнал ООО «СИБУР — РУССКИЕ ШИНЫ», весна 2011 http://www.sibrustyre.ru/
Анна Героева
Увеличение объемов производства ОАО «СИБУР- Русские шины» и его общий успех на рынке во многом зависит профессионального совершенствования сотрудников. Именно поэтому на предприятиях модернизируется система обучения и развития персонала.
В феврале 2010 года на СРШ стартовал Проект «Совершенствование системы обучения производственного персонала предприятий Холдинга», основными целями которого было приведение квалификации персонала в соответствие с современными требованиями к выполнению работ, технологии изготовления и качеству выпускаемой продукции, а также сокращение потерь производства за счет снижения уровня брака.
Инициаторами проекта выступили Заместитель Генерального директора по технологии и НИОКР ОАО «СИБУР – Русские шины» Штефан Прекоп и глава Департамента качества Ян Макула, которые прекрасно понимали: роль человеческого фактора в производстве неоценима. К тому же предприятия Холдинга оснащаются новым автоматизированным оборудованием, насыщенным электроникой, а для производства шин применяются современные дорогостоящие материалы и технологии. И цена ошибок персонала может быть очень высока. Тем более сейчас, когда кризис отступил, и количество заказов и объемы производства растут, необходимо утроить усилия и бороться за качество каждой шины.
За 30 последних лет на заводах Холдинга сложилась система обучения персонала. Но в ее основе были нормативные акты, принятые еще в СССР и в большинстве своем действующие до сих пор. Но сегодня шинники стали делать совершенно иные по качеству и дизайну шины. Оборудование усовершенствовалось, требования к точности и правильности выполнения технологических операции совсем иные. Конечно, изменились и производственные функции персонала, и требования к его квалификации. «Для построения новой системы обучения, потребовалось разработать современную версию квалификационных требований. Они должны отражать, требования сегодняшнего дня к знаниям и навыкам рабочих», — говорит Людмила Симакова менеджер проекта отдела обучения и развития персонала Департамента по работе с персоналом СРШ.
В процесс разработки новых требований включились специалисты всех предприятий СРШ. Проект документа, разработанный на одном из заводов, затем передавался на обсуждение на другие заводы, окончательный вариант , согласованный экспертами корпоративного центра утверждался Ян Макула. Так были сформированы единые корпоративные квалификационные требования к основным профессиям шинного производства. Приняли в той работе участие и ОАО «Сибур – Волжский» и ОАО «Саранский завод «Резинотехника», которые разрабатывали требования для профессий своих производств.
Каждый рабочий должен осознавать влияние его действий на качество готового продукта. «Спрашивается, зачем рабочему знать стратегические задачи Компании? В цифрах, конечно, не надо, но он должен понимать, что работает в Компании, которая является одним из лидеров российской шинной отрасли, входит в двадцатку крупнейших мировых производителей и рассчитывает войти в Топ-10 мировых производителей», — говорит Людмила Симакова.
Вместе с квалификационными требованиями и в рамках проекта разработаны тесты для поверки знаний по профессиям и чек–листы для проверки правильности выполнения приемов труда на рабочем месте. Наибольшая нагрузка в разработке вопросов для тестов, как и при составлении квалификационных требований, легла на плечи заводских специалистов службы главного технолога. Анализ итогов тестирования позволяет определить пробелы в знаниях и умениях рабочих конкретной профессии, смены, цеха и применять меры реагирования для исправления ситуации.
«Таким образом, совокупность квалификационных требований к профессии, тестов проверки знаний и подведение итогов тестирования, позволит в ОАО «СИБУР — Русские шины» сделать квалификацию персонала той величиной, которой можно и нужно управлять, чтобы обеспечить через правильное выполнение технологических операций на рабочих участках стабильное качество продукции и выполнение стратегических целей Компании», — подытоживает Людмила Симакова.
Квалификационные требования охватывают все объекты, виды и направления профессиональной деятельности рабочего и разбиты на блоки:
- технология производства шин;
- промышленная безопасность, безопасность труда и правила пожарной безопасности;
- устройство и принципы действия оборудования;
- действия рабочего в случаях отказов оборудования; правила проведения работ в соответствии с требованиями системы менеджмента качества, оптимизации процессов и принципов бережливого производства;
- правила проведения работ в соответствии с требованиями экологической безопасности;
- спецтехнология выполнения работы на рабочем месте; основы организации труда и система оплаты труда.
В конце сентября в Анапе на базе корпоративного центра оздоровления состоялся IV фестиваль художественной самодеятельности творческих коллективов и исполнителей СИБУРа. О том, как это было, – глазами одного из участников.
Текст: Георгий Евтушенко
Последние секунды перед началом. Торжественная музыка. Участники фестиваля в ярких костюмах выстроились на сцене. В насыщенной палитре глаза выхватывают желто-зеленых стиляг из Тольятти, «сибуровских девчат» из Твери в народном синем, дуэт фламенко из Благовещенска в красно-черном.
Ведущие объявляют первых номинантов – вокально-инструментальный коллектив «Тольяттикаучук». Пока ребята поднимаются на сцену, вспоминается вчерашний день. «Я поставлю вас первыми в программе, – предлагает режиссер фестиваля. – У вас живые инструменты, ударная установка. Отстроите заранее звук, отыграете и после выступления сразу уберете инструмент со сцены. Так мы огородим себя от пауз и освободим сцену для танцоров».
Главный режиссер городского театра Анапы приехал в центр оздоровления за день до официальной части. В течение всего дня он прослушивал прибывающие коллективы, чтобы к утру составить сценарий: порядок и хронометраж выступлений, скорректированные действия ведущих, подобранная фоновая музыка.
«На первый взгляд, готово все. А как получится – жизнь покажет, – делится руководитель сибуровских профсоюзов Вячеслав Хомич, выходя на сцену, перед самым началом фестиваля. – Технические вопросы решены – и все должно сложиться так, как задумано».
Номера, как фрагменты документального фильма, отображают различные сюжеты из жизни. В лирике авторских песен дружеская радость чередуется с грустью неразделенной любви, беззаботность и оптимизм – со взглядом циника. Разве не отражение действительности? На сцену выходит Сергей Бегунов с НПП «Нефтехимия», исполняет песню «Циник»: «Никаких на свете звезд нет. Это просто миллион дыр, и пробивается сквозь них свет. Это светится другой мир».
Колорит народных костюмов, гармони и плясок сменяет блок авторской песни. «Чтобы гайки завинтить, нужно цели утвердить. Пока цели утверждали, гайки нафиг растеряли, – веселит гостей производственными частушками дуэт из «Пластика». – Стало, братцы, что скрывать, скажу я вам по-дружески: долг СИБУРу отдаю чаще, чем супружеский». Зал аплодирует в такт, а в первом ряду подтанцовывает Александра Конькова из «Сибур-ПЭТФа». Впрочем, Саша танцевала всегда и везде на протяжении обоих дней фестиваля.
«В «СИБУР-Юге» отдыхала, фотки всем я показала, а подругам наврала, что я в Турции была», – продолжаются частушки, а я вспоминаю, как накануне вечером не удалось отдохнуть группе из «СИБУР-Кстова». Они прибыли после восьми и, бросив сумки, сразу отправились в амфитеатр для предварительного просмотра.
– Даже в душ не успеем сходить?
– Нет-нет, режиссер ждет вас с двух часов дня! Бегом в амфитеатр.
«Выходите за ворота – и направо», – уверен, именно эту фразу услышали участники из Кстова поздним вечером у стойки регистрации в главном корпусе гостиницы, поинтересовавшись, где можно поужинать или купить продукты. Дело в том, что КЦО «СИБУР-Юг» находится на Пионерском проспекте – на протяженной улице пансионатов и гостиниц вдоль берега. Концентрация кафе и магазинов на проспекте в районе «СИБУР-Юга» – справа от центра оздоровления. Поэтому на все вопросы, выходящие за рамки услуг или расписания КЦО, девушки за стойкой всегда отвечали: «Выходите за ворота – и направо».
Тем временем на сцене сменяются танцевальные коллективы. Красочная кадриль «Уралоргсинтеза», будоражащая воображение танцевально-театральная постановка «Любовь нечаянно нагрянет, или Случай в спортзале» от «НИПИгазпереработки», башкирский танец в исполнении Гузель Поповой («СИБУР-ЦОБ»).
«СИБУР-ЦОБ» здесь, – зачитывал накануне во время переклички режиссер. «СИБУР-ЦОБ»?! А ну-ка, покажитесь!» – раздается голос из толпы, сменяющийся легким перешептыванием.
«Словно семь заветных струн зазвенели в свой черед, – сковывает зрителей глубокий ровный голос Ильдара Бекшенева («Тобольск-Нефтехим»). – Это птица Гамаюн надежду подает!» В один из пиковых моментов известной песни Ильдар срывается, но даже это не губит его надежд – и уже совсем скоро с дипломом победителя в номинации «Эстрадная песня» Ильдар присоединяется на сцене к другим призерам фестиваля.
Награждение – самый волнующий момент фестиваля. Каждый надеется услышать свою фамилию. «Третье место не присудили. Есть шанс занять второе. А может, первое. Скорее! Скорее!» – читается в глазах конкурсантов.
Евгения Селезнева («ПОЛИЭФ») заняла в «Эстрадном вокале» второе место. И уже тогда на сцене под овации гостей Евгения, как она позже поделилась, проводит «работу над ошибками», чтобы со следующего фестиваля уехать не иначе как абсолютным победителем.
«Поздравляю всех участников и особенно победителей, – открывая чуть позже банкет, обращается к гостям Вячеслав Хомич. – Но хочу еще раз напомнить: проигравших у нас нет». С этим сложно не согласиться. Фестиваль – это не только диплом и ценный приз. Фестиваль – это репетиции, утомительная дорога, утренняя зарядка на берегу моря с группой отдыхающих, покупка недостающих кроссовок в Анапе и даже очередь в столовую под звуки «Отеля Калифорния», с которой начинался каждый прием пищи.
За несколько минут до одиннадцати в ночном небе над площадью корпоративного центра оздоровления гремел салют. Когда залпы утихли и над площадью рассеялся дым, банкет плавно переместился в амфитеатр на дискотеку, позже – на пляж, и уже глубокой ночью группы молодежи пели песни под гитару возле своих корпусов. А тем временем с чемоданами и легкой грустью некоторые участники уезжали на вечерние поезда и самолеты. Прощаясь, люди чаще всего говорили друг другу: «До встречи на следующем фестивале».
Победители фестиваля
«Хореография» – Елена Шинько и Сумбат Давыдян («НИПИгазпереработка»)
«Вокал. Авторская песня» – Дмитрий Рябов («Томскнефтехим»)
«Вокал. Народная песня» – Елена Марчукова и Виталий Воробьев («СИБУР-Транс»)
«Вокал. Эстрадная песня» – Ильдар Бекшенев («Тобольск-Нефтехим»)
«Золотой голос СИБУРа» – Игорь Шаронов («Томскнефтехим»)
«Серебрянный голос СИБУРа» – Станислав Кузнецов («Тобольск-Полимер»)
Дополнительные номинации
«Открытие года» – вокально-инструментальный ансамбль «Тольяттикаучука» и «Тольяттисинтеза»
«Лучший коллектив» – вокально-эстрадный коллектив «Сибур-Химпром»
«Приз зрительских симпатий» – вокальная группа «Сибур-ПЭТФ»
«Мисс фестиваля» – Ирина Кондрашова («СИБУР-ЦОБ»)
«Мистер фестиваля» – Василий Русинов («Уралоргсинтез»)
Сибур Холдинг
Хочу немного рассказать о том, как у меня проходил процесс трудоустройства в Сибур и чем он завершился. Пытался устроиться в центральный офис компании в г. Москва. Тезисно.
1) 6 месяцев переговоров;
2) 8 различных этапов (кадровое агентство, тестирование – вербальное/цифровое/психологическое, видео интервью, 3 встречи в Московском офисе, в том числе с членом правления, полиграф);
3) Среднее время ожидания между этапами – 2 4 недель;
4) Полное отсутствие обратной связи со стороны Сибур. Вам скажут, что вы прошли/ждут обратную связь/люди заняты/люди в командировках и.т.д., но все это вы узнаете, только если сами будете просить предоставить обратную связь, Сибур сам инициативу не проявляет, а сотрудники отдела подбора персонала в Москве и вовсе, сложилось впечатление, что не умеют общаться с людьми. До них невозможно ни дописаться, ни дозвониться, ни вообще как либо связаться.
5) Сперва с вами будет работать Нижегородский офис по подбору персонала, и, как в моем случае, каждый звонок/письмо и.т.д. было фактически от разного человека. Вы не будете даже толком знать с кем вам конкретно обсуждать что либо, полное неведение.
6) Абсолютное непонимание куда, зачем, на что и для чего ты идешь. Мне обрисовали спектр задач настолько узко, что непонятно, понимал ли сам работодатель что я должен делать. Со мной никто не хотел разговаривать на тему коммерческих вопросов. Когда я задавал вопросы по социальному пакету, зарплате и.т.д., в ответ слышал вздохи, будто на меня нет времени, и в конечном итоге мои вопросы обрывали и было сказано, что если вы дойдете до оффера, там будет все подробно описано. Т.е. вы тратите свое время, силы, нервы, не получая обратно какой либо информации.
7) В итого мне отказали после встречи с членом правления, без объяснения внятной причины, хотя до этого мне постоянно говорилось (когда они все таки выходили на связь), что я лидер отбора, что я первый, и компания очень во мне заинтересована.
В Итого.
1) Потраченные нервы, время, несбывшиеся ожидания;
2) Вам будут врать и намеренно затягивать время всего процесса, и тянуть вас, вместе со временем. Для чего – не знаю.
3) Вы не будете знать на что идете, совершенно, а все ваши вопросы в результате будут оставлять осадок, что либо вы – просто не тот человек, которому все нужно рассказывать, либо что это вообще происходит.
4) Я не верю, что в компанию, в которую реально требуется сотрудник, даже со всей бюрократией и процессами подбора, можно столь долго проводить этот отбор, а главное – оставлять кандидатов в полном неведении на всех этапах, от самого старта, вплоть до результатов встречи с членом правления. А если такой потрясающий кандидат найдет работу, то и черт бы с ним?
5) Компании такого уровня, как они себя позиционируют, просто непозволительно так себя вести и раскидываться будущими кадрами.
Резюмируя, у меня сложилось впечатление, что все это было фикцией, для чего то или кого то, и все было уже решено априори, а я просто был как в сериале, в массовке. Хорошо, если я не прав, и действительно на работу был принят сотрудник, который, если и не оказался лучше, т.к. это все узнается потом, то хотя бы больше понравился, а не какой то свой, для которого это все затевалось.
Думайте, стоит оно того или нет, похожих отзывов, может и не столь детальных – много, а это уже система.
p.s. Вакансия все еще открыта, и даже обновлена, хотя, якобы, закрыта тем, кого взяли вместо меня. Наводит на мысли? 02/07/2019
Добавить комментарий ↓
Хотите получать в Telegram уведомления о комментариях к этому посту? Перейдите по ссылке и нажмите «Старт»
Хотите получать комментарии к отзыву на email?
Сибур Петрокон
Москва | 31.05.2023
Была на собеседовании в этой компании дважды,в 2017(после собеседования даже не ответили)),я и не удивляюсь,сейчас только и обещают дать обратную связь))),сейчас,когда пришла по указанному адресу было ощущение ,что я тут уже была,но как только я увидела женщину Татьяну,которая проводит собеседование, вспомнила ее сразу( хорошая зрительная память на лица людей),было желание уйти,но думаю ладно, пос…
сибур холдинг
Нижнекамск | 27.05.2023
Проходил отбор более месяца, состоящих из 5 этапов, на должность Специалиста вэд. На первых двух этапах, беседовали hr [А.] по общим вопросам с, которые, в принципе, дублировали информацию из описания вакансии. На третьем этапе были задействованы руководители высшего звена, две дамы из центральных офисов: традиционный рассказ о себе, типовые вопросы о сильных/слабых сторонах, о конфликтности и пар…
ООО «СИБУР» — управляющая организация ОАО «СИБУР Холдинг»
Москва | 21.04.2023
Руководство санатория кцо Сибур Юг ведет себя крайне наглым образом. Гендиректор пансионата прикрывается родственными связями (является родственником главы холдинга). Считает что может залезать в личную жизнь сотрудников, устраивает настоящий ад на работе, угрожает своим братом. Помимо этого, в кцо устраивает людям постоянные переработки. Не рекомендую к сотрудничеству….
сибур холдинг
Москва | 19.04.2023
100 раз подумайте прежде чем идти в Сибур. Отношение как к рабам. Нагрузка на одного сотрудника без преувеличения минимум на троих, а то и больше. Задерживаться придется каждый день на полтора два часа, и то вы ничего не успеете, снежный ком встретит вас обвалом на следующее утро. А прекрасный руководитель будет вас за это прилюдно чмырить на zoom собраниях. На собраниях кстати вы проведете полови…
сибур холдинг
Москва | 05.04.2023
Хамское отношение к сотрудникам, особенно от региональных менеджеров Пассивная агрессия Заставляли собираться вне рабочее время с коллегами такая вариация тимбилдинга В рабочее время собрания по зуму, где каждый говорит на свободную тему, о разведении хомячков, например Запретили уходить в отпуск, пока самостоятельно не придумаешь на кого можно перераспределить твою работу. Работников, кто мо…
Работа в СИБУР ХОЛДИНГ в Москве (42 отзыва) →
Работа в Москве (61100 отзывов) →
Лучшая тактика по работе с возражениями вовсе не предполагает то, что вы с ним соглашаетесь. Главное уметь обосновывать позицию и правильно отработать запрос.
Для уполномоченных по охране труда совместно с руководителями предприятия и профоргами подразделений «Томскнефтехим» состоялся семинар «Работа с возражениями».
Цель: командная работа и выполнение поставленных задач качественно и в срок.
Участников познакомили с алгоритмом работы с возражениями. Как реагировать и отвечать на них, а также рассказали о стандартных этапах и ошибках.
В процессе совместной работы у участников появилась возможность оценить ситуацию, как со стороны рабочего, так и со стороны руководителя. Взаимодействие помогло эффективно проработать различные ситуации и понять друг друга.
Практическая часть потребовала максимальной концентрации внимания и логики выполнения заданий. Как итог, полученные знания в процессе обучения можно взять на вооружение, подумать и применить в своей повседневной работе.
Отлично, что в нашей трудовой деятельности возобновился очный формат обучения. Моя работа напрямую связана с возражениями. На тренинге было полезно узнать, как правильно комуницировать с работниками. Нам рассказали о грамотном и эффективном построении взаимодействия, приемах аргументации, а также как уточнять непонятные возражения, чтобы их результативно отрабатывать для обеих сторон. Дружественная обстановка и грамотная работа спикера с аудиторией помогла правильному восприятию информации
СИБУР ведет найм кандидатов в разных географиях, к примеру в Амурской области, где разница во времени со столицей составляет 6 часов. Это затрудняет деловую коммуникацию: чтобы проводить онлайн-интервью, например по скайпу, необходимо долго согласовывать рабочие графики. Поэтому мы решили рассмотреть совершенно новый инструмент — видеоинтервью.
Предложений подобного рода услуг на российском рынке было не слишком много, и мы остановились на сервисе vcv.ru. Он работает по принципу онлайн-интервью, но не требует одновременного нахождения в сети рекрутера и кандидата. Мы стали одними из первых клиентов сервиса, и нам пришлось едва ли не самостоятельно «протаптывать» дорожку и знакомить соискателей с необычным форматом собеседования.
Процесс внедрения
Проще всего к нововведениям адаптируется молодежь, поэтому мы без сомнения встроили видеоинтервью в отбор студентов на стажировки или практики. Кроме того, с помощью этого формата мы начали набирать административно-управленческий персонал: юристов, финансистов, закупщиков, секретарей и так далее. Сейчас мы постепенно подключаем видеоинтервью при поиске кандидатов на вакансии технических специалистов и R&D направление.
Теперь после краткого телефонного разговора мы отправляем кандидату ссылку на сервис, где он записывает видеоинтервью. Обычно мы задаем кандидатам от семи до десяти вопросов, которые делятся на две группы: мотивационные и профессиональные. Если мы ищем сотрудников без обязательного опыта работы (стажеров или практикантов), то задаем им только первый блок вопросов. Специалисты с опытом работы отвечают еще и на второй блок вопросов.
Нам интересно, как хорошо кандидат готовится к интервью, насколько важно для него работать именно в нашей компании и умеет ли он быстро собраться в стрессовой ситуации (а видеоинтервью — это всегда небольшое испытание).
Примеры вопросов Мотивационные вопросы:
— Назовите основные факторы, которые важны для вас при выборе места работы.
— Что вы знаете о Сибуре?
— К чему вы стремитесь?
— Расскажите о своем хобби.
Профессиональные вопросы:
— Расскажите о своих обязанностях на последнем месте работы.
— Расскажите про ваш опыт работы над проектами.
— Почему вы ушли с последнего места работы?
Чтобы их правильно составить узко специализированные вопросы, рекрутеры обращаются за помощью к руководителям отделов. Затем сами менеджеры могут получать ссылки на записанные видео, оценивать профессиональный уровень кандидатов и принимать решение.
Видеоинтервью помогает нам составить первое впечатление о кандидате и выяснить, владеет ли он минимально необходимыми профессиональными навыками и знаниями. Важно понимать, что посредством видеоинтервью нельзя проверить личностные и глубокие профессиональные компетенции, невозможно узнать, насколько человек соответствует нашей корпоративной культуре и будет ли он разделять наши ценности — все это рекрутер выявляет на личном собеседовании.