Симс 4 ошибка 801 как решить - Не ошибается лишь тот, кто ничего не делает!

Здравствуйте! Загрузила дополнение «Кошки и Собаки», и на некоторых участках карты в новом городе игра вылетает, выдаёт код ошибки «801», предлагает перезагрузить, но это не помогает. Модов нет. Пробовала кучу раз и папки переносить и всё прочее. Не работает именно несколько участков на карте.

Решено!

Перейти к решению.

Источник

I’ve had many issues with the Sims 4 over the years, but today I have two

The first issue I had: I opened a save game and tried to build on a lot which I’ve never had problems with before. It loads for about a minute, then goes back to World Selection and says that I have Error 801, and it suggests I reload the game. When I try to go into the lot a second time (without reloading the game), it doesn’t go back to world select, but just keeps loading for a long time, so I have to close the game through the task manager. So i close and re-open the game, it does the same exact thing. I try it on the same lot many times, i took out all my mods one time and it still didn’t work. So I close the game and decide that I’m going to try it on a different lot this time, which leads to my second problem.

The second issue I had: When I attempted to re-open the game to try it on another lot, on the startup loading screen with the spinning plumbob, a popup shows up that says «The Sims 4 has stopped working.» I’ve gotten this on the sims before, but now it’s recurring in the exact same place everytime I open the game: The spinning plumbob loading screen on startup, after about 45 seconds of spinning. I have this same problem with and without my mods in, and I cleared my origin cache, it still happens.

Can someone please help? I can’t solve the first issue without solving the second one first, sadly.

Thanks

Источник

What is Sims 4 error 801? Error code 801 is one of those errors that occur when The Sims 4 fails to load. It often pops up when gamers try to create or play with a new Sim.

Restarting the game is not always enough to iron out this error although users are prompted to do so.

If you already rebooted your computer only to realize this error is way too stubborn and won’t go away easily, try the solutions listed in this guide.

Fix 1 – Check your mods

Make sure your mods and CC files are not outdated. If there are new versions available, install them on your machine.

If error 801 started bugging you after installing a particular mod, go ahead and delete it.

If that did not work, remove your mods completely by moving the Mods folder to the desktop.

If you want to identify the mod or CC file that led to this issue, you can start putting your mods back in the Sims 4 folder one by one.

Test every time you bring back a new mod to make sure the game works as it should.

Fix 2 – Get rid of stuff from your inventory and gallery

It’s not uncommon that certain items in your inventory or gallery may brick the game. To rule that out, don’t delay this, and start cleaning your Sims’ inventory.

Get rid of all the items they don’t really need.

Do the same for your gallery. If you stored items created by other players or items that you created but you haven’t used in a very long time, why still keep them in your gallery?

Keep only the items that you really like or regularly use.

Once you cleaned the inventory and gallery, restart your computer and launch Sims 4 again. Hopefully, error 801 is gone.

Fix 3 – Reset your user files

If your user data got corrupted, Sims 4 will often fail to start. To fix it, you need to reset the files associated with your user profile.

🔴 Important: Back up your game before you do anything. Don’t delete any files.

Here’s how to reset your Sims 4 user files:

Step 1 – Go to your Sims 4 folder located in DocumentsElectronicArtsSims4 and rename it to Sims4_Backup
Step 2 – Launch Sims 4. This will reset your options to factory settings, and delete your game saves and custom content. But that’s why you created that backup folder in the first place.
A new Sims 4 folder should be visible in your DocumentsElectronicArts folder. Don’t worry if some folders are missing, the game will create them when you need them.
Step 3 – Close the game, launch it again and check if your error is gone.
Step 4 – If it works, you can put your save game back and try again. If there’s no error 801 in sight, keep on adding back the folders below, and don’t forget to test after each one:
- Options.ini
- Tray Folder
- Screenshots/Videos/Custom Music
- The rest of the save games except for slot_00000001.save
- Custom content
- Mods

Add the folders in this exact order.

Fix 4 – Check your computer

Make sure you update everything on your computer: the graphics and sound drivers, Windows Service Packs, the OS itself, Origin, Sims 4, and all the other components.
Clean the temporary files that might be interfering with the game by running Disk Cleanup.
Tell your antivirus and firewall that EA is safe by adding Origin.exe, TS4.exe, TS4_x64.exe, thesims.com, and Origin.com as exceptions.

Fix 5 – Delete Origin and reinstall everything

If nothing ironed out error 801, try traveling to another lot if you can. Or try uninstalling and reinstalling Origin.

Hope something helps.

References:

Sims 4: Error code 801
SIMS 4 – Error 801 – crashes when I try to load game after 4/6 update

well now its not all the houses. its limited to one house in oasis springs.

Hello.
Are you unable to only load the one house? Was it a house that you downloaded from the community gallery, or one that you built yourself? If you downloaded it from the gallery, or you have a saved copy of it in your library, replace the current house with the copy of the home from your library and see if that helps.
Try moving the sims who live in the home to another lot and see if that helps.

Also, remove any cc/mods that you have and see if that helps.

If you haven’t already done this, try resetting your sims 4 folder and see if that helps. To do that, move your sims 4 folder ( that is in Documents -Electronic Arts — then the sims 4 folder is there ) to the desktop. Then start the game, and a new sims 4 folder will be generated. Exit the game and then add back the «options.ini» file and the «saves» , «screenshots» «tray» «custom music » and «mods» folders from the desktop sims 4 folder to the new sims 4 folder, replacing the new generated file/ folders with the old file/folders.

1.Запустив игру, появляются ошибки:
а. Не удалось загрузить игру код ошибки 22
б. Сохранение которое вы пытаетесь загрузить, было создано в более новой версии Sims 4. Обновите игру.

Решение:

1. Выключите игру.
2. Зайдите в Мои документы Electronic Arts/The Sims 4/cache.
3. Удалите все содержимое папки и файл localthumbcache.package.
4. Перенесите папку saves на рабочий стол.
5. Запустите игру, что бы она создала снова папки cache и saves.
6. Закройте игру и скопируйте из папки saves с рабочего стола все файлы, в новую папку saves которую создала игра.
7. Запустите игру и проверьте.
Помогает не каждому, если не получилось, то скорее всего придется начать новую игру.

2. Ошибка инициализации при запуске игры.

Решение:

Такие длинные ошибки инициализации как правило исправляются переустановкой Origin и запуском клиента от имени администратора. Переустанавливать Origin нужно обязательно на тот же раздел диска, на котором находится ваша игра.

Также помогает устранение неполадок через Origin:
1. Заходим в Origin — мои игры.
2. Кликаем правой кнопкой мыши по обложке Sims 4
3. В появившемся меню выбираем «Устранить неполадки в игре».

3. Не активна кнопка Запуск.

Решение:
Проверьте диспетчер задач, скорее всего игра висит в процессах TS4.exe, поэтому считается запущенной, отмените процесс и пробуйте запустить.

Если это не помогло:
1. Попробуйте из папки игры вытащить TS4.exe
2. Затем в Origin произведите «установку» игры, потом верните файл обратно. Либо пробуйте запуститься с новым файлом, который Origin скачает.
3. Если и это не поможет, пробуйте капитальную чистку кэша Origin, это собьет его настройки, но только его, с игрой ничего не будет.
4. Если и это не поможет — переустановите игру.

4. Ошибка сохранения 529.

Причина:

Ошибка связана с ошибкой лота.
Решение:
Помогает сохраниться с другого лота, либо переезд.

Последнее редактирование модератором: 7 Май 2015

5. Ошибка AppHangB1 при запуске игры.

Решение:
Обновите драйвер видеокарты. Инструкция

6. При запуске игры появляется ошибка: не удается найти UpdateTool.exe

Решение:
1. Полностью удалить Origin.
2. Почистите реестр компьютера. Инструкция.
3. Затем перезагрузите компьютер.
4. Скачайте последнюю версию Origin и установите его.
5. Затем попробуйте снова запустить игру.

Последнее редактирование модератором: 7 Май 2015

7. При запуске игры черный экран, при этом присутствует звук.

Решение:
Надо в файле Options, который находится по пути: Мои документы/Electronic Arts/The Sims 4/Options —поставить опцию fullscreen = 0.

8. Ошибки при запуске

Решение:
1. На 1 скрине антивирус съел не только файлы игры, но и возможно системные.
Способ устранения:
Проверить систему на наличие потенциальных угроз. Переустановить систему.

2. На втором скрине: отсутствуют библиотеки C++
Способ устранения:
— установить Visual C++ 2013 года. Проверив, что бы версии библиотек были последними.

3 Способ устранения:
1.Отключить антивирус, фаервол, брандмауэр и все, что ограничивает доступ игре.
2. Попробовать удалить Origin.
3. Почистите после удаления реестр компьютера, перезагрузитесь. Почистить, можно с помощью программки Чтобы увидеть скрытый текст, войдите или зарегистрируйтесь. которая, есть в свободном доступе в интернете.
4. Чтобы увидеть скрытый текст, войдите или зарегистрируйтесь. клиент с офф. сайта лучше, а не тот, что у вас был.
5. Установите. Запуск от имени администратора.
6. Origin должен быть установлен на тот же диск, где и игра. (С или D).

9. Невозможно запустить игру, посколько необходимые игровые данные были потеряны или повреждены.

Причина: почти всегда проблему вызывает поврежденный дополнительный контент, который вы установили в игру. В Windows 10 проблему также могут вызывать права пользователя.
Решение:
1. Провести поиск поврежденных файлов дополнительных материалов с помощью данной программы. После удалить поврежденные файлы и моды.
2. Либо вручную искать поврежденные файлы. Для этого нужно временно убрать папку Mods из директории Мои документы/Electronic Arts/The Sims 4 — если после этого игра успешно запустилась, то следует возвращать нужный вам дополнительный контент постепенно обратно в папку Mods, выявляя тем самым поврежденные файлы.
3. В случае сбоя прав для Windows 10 попробовать запустить игру от имени Администратора. Для этого нужно нажать правой кнопкой мыши на ярлыке игры и выбрать опцию «Запуск от имени Администратора».

10. Память не может быть «written»

Причина:
Нехватка оперативной памяти. Включен DEP режим. Моды и допы.
Решение:
1. Сделать подкачку оперативной памяти
2. Отключить DEP
3. Убрать временно папку модс по пути:Мои документы — Electronic Arts — Sims 4 — Mods. Перенесите папку например на рабочий стол. И попробуйте запустить игру без нее. Если игра запустится,значит дело в доп. материалах и нужно найти битые файлы и обновить ваши моды под версию игры. Поиск конфликтных доп.материалов можно осуществить с помощью этой программы
Но она не дает 100 процентного результата и моды она не проверяет.

11. Не работает интернет в игре. (Лицензия).

1. Почистить кэш игры.
2. Если не помогло, удалить ориджин почистив после него реестр и установить по новой.

13. Невозможно запустить игру с установленной в системе видеокартой

Существует несколько причин возникновения данной ошибки:
1. Ваша видеокарта не подходит под системные требования игры.
2. В вашем компьютере установлены две видеокарты: интегрированная (встроенная) и дискретная (внешняя). Игра не может запуститься на встроенной (относительно не мощной) видеокарте.
3. Не обновлены драйверы вашей видеокарты.

Решение: Если вы уверены, что ваша видеокарта полностью соответствует системным требованиям игры, и вы обновили все необходимые драйверы, то следует приступить к проверке, на каком видеочипе запускается ваша игра. Встроенные (интегрированные) видеокарты чаще всего (за некоторым исключением) не способны в полной мере поддерживать производительность игры и ее запросы. Данной проблемой чаще страдают обладатели ноутбуков. Что можно сделать?

1. Для начала нужно проверить, какую видеокарту обнаружила ваша система. Зайдите в папку Документы -> Electronic Arts -> The Sims 4. Откройте файл Config.cfg с помощью блокнота. В разделе == Device Graphic Info == в пункте Name указано название той видеокарты, на которой пытается работать ваша игра.

Настройка для видеокарт семейства NVIDIA (GeForce):

1. Откройте Панель управления Nvidia (для быстрого доступа к панели можно щелкнуть правой кнопкой мыши по рабочем столу). Данная программа устанавливается автоматически вместе с драйверами от вашей видеокарты. В панели откройте вкладку «Параметры 3D», затем «Управление параметрами 3D». Во вкладке «Программные настройки» в первом пункте нужно выбрать саму игру — нажмите Добавить, затем перейдите в корневую папку с игрой и выберите файл TS4.exe.

2. Во втором пункте «Предпочтительный графический процессор» нужно выбрать «Высокопроизводительный процессор Nvidia», либо то, что показано на скриншоте (в зависимости от версий программ).

Настройка для видеокарт AMD (Radeon)

1. Откройте центр AMD Vision. Для этого можно нажать правой кнопкой мыши по рабочему столу и выбрать пункт «Настройки переключаемой графики».
2. В появившемся окне нужно выбрать игру The Sims 4 и нажать на кнопку «Высокая производительность». Она может находиться как в списке «Недавние приложения», так и в «Другие приложения».
3. Если же игра отсутствует в обоих списках, то нужно поставить галочку на пункте «Показывать всплывающее предупреждение для неназначенных приложений». В таком случае, при следующем запуске игры, появится окошко, в котором нужно будет выбрать «Высокая производительность».

14. Бесконечная загрузка игры

Причина: чаще всего такую проблему вызывают не обновленные, либо конфликтующие моды.
Решение: Для начала нужно убрать папку Mods из директории Документы -> Electronic Arts -> The Sims 4. Если после этого процесс загрузки проходит успешно, значит нужно узнать, какой мод вызывал проблему. С помощью программы Mod Conflict Detector можно сканировать папку Mods и узнать, какие файлы конфликтуют между собой. Такие файлы следует удалить.

Также нужно обязательно обновлять моды. Обновление игры (патч) может изменить файлы, с которыми взаимодействуют те или иные моды. Это приводит к неработоспособности игры, поэтому после очередного выхода патча нужно проверить, какие из имеющихся у вас модов следует обновить. Подробнее об обновлении модов в The Sims 4 можно прочитать здесь.

15. Игра не реагирует на запуск:

Во время попытки запуска игры ничего не происходит.
Иконка на панели исчезает через несколько секунд после попытки запуска.
Окно игры сворачивается после запуска и не реагирует ни на какие действия.
Загрузка игры не может продвинуться дальше черного экрана.

Причина: Подобные проблемы могут возникать по множеству причин. Чаще всего, когда игра не реагирует на запуск, виноваты неправильно установленные права доступа. Особенно это актуально для Windows 8 и 10. Другими причинами подобных проблем могут быть конфликты программного обеспечения на вашем компьютере, в том числе блокирующее ПО, антивирусы, firewall и т.д.

Решения:
1. Если раньше ваша игра запускалась без проблем, то можно начать с элементарного: чистка кэша игры и Origin, устранение неполадок игры (лицензия), сброс настроек игры, проверка на конфликты моды и дополнительный материал.
2. Запуск игры от имени Администратора (включая Origin, если лицензия). Для этого нужно нажать правой кнопкой мыши по ярлыку игры и выбрать «Запуск от имени Администратора».
3. Почистить реестр с помощью соответствующей программы.
4. Проверить, не блокирует ли ваш антивирус подключение для игры. Соответствующую информацию о том как это сделать вы можете найти в интернете, в зависимости от того, какой антивирус вы используете.
4. Проверьте ваш жесткий диск на наличие ошибок и битых секторов.
5. Переустановите полностью Origin вместе с очисткой реестра. Установить Origin строго в ту же директорию диска, где находится ваша игра.
6. Проверьте на какой видеокарте пытается запуститься ваша игра. Инструкция написана выше (см. первый пункт).
7. Попробуйте запустить игру в оконном режиме. Это можно сделать через настройки Origin’a или через файл настроек- инструкция.
8. Полностью отключите интернет и пробуйте запускать игру в таком режиме.

16. Текущий пользователь не может запустить игру с установленным языком.

Решения:
1. Зайти в игровые файлы по пути Origin Games -> The Sims 4 -> Data -> Client, удалить языковой файл Strings_RUS_ru (либо другой, в зависимости на каком языке вы пытаетесь запустить свою игру). Вернуться в Origin и воспользоваться опцией «Устранение неполадок», подробнее здесь.

2. Установить/переустановить библиотеки vc++, установочный файл находится в папке __Installer в корневой папке самой игры. Подробнее здесь.

17. Не удалось загрузить игру. Код ошибки 3

Ошибка возникает при попытке загрузить игру в главном меню.

Решение:
1. Сделать устранение неполадок в Origin.
2. Удалить папку Mods полностью и проверить запуск еще раз.
3. Если не помогли первые пункты, осуществить полный сброс настроек, подробнее здесь.

18. Ошибка Bad Image при запуске игры в Origin.

Программа «имя файла» не предназначена для выполнения в Windows или содержит ошибку. Попробуйте установить программу еще раз с исходного установочного носителя либо обратитесь к системному администратору.

Причина: чаще всего под «имя файла» находится какой-нибудь файл в формате .dll из пакетов Visual C++.

Решение: установите пакет Visual C++, следуя инструкции по ссылке. Если после установки ошибка продолжает выскакивать, обратитесь в тех.поддержку с целью определения нужного вам пакета.

Источник

What is Sims 4 error 801? Error code 801 is one of those errors that occur when The Sims 4 fails to load. It often pops up when gamers try to create or play with a new Sim.

Restarting the game is not always enough to iron out this error although users are prompted to do so.

If you already rebooted your computer only to realize this error is way too stubborn and won’t go away easily, try the solutions listed in this guide.

Fix 1 – Check your mods

Make sure your mods and CC files are not outdated. If there are new versions available, install them on your machine.

If error 801 started bugging you after installing a particular mod, go ahead and delete it.

If that did not work, remove your mods completely by moving the Mods folder to the desktop.

If you want to identify the mod or CC file that led to this issue, you can start putting your mods back in the Sims 4 folder one by one.

Test every time you bring back a new mod to make sure the game works as it should.

Fix 2 – Get rid of stuff from your inventory and gallery

It’s not uncommon that certain items in your inventory or gallery may brick the game. To rule that out, don’t delay this, and start cleaning your Sims’ inventory.

Get rid of all the items they don’t really need.

Do the same for your gallery. If you stored items created by other players or items that you created but you haven’t used in a very long time, why still keep them in your gallery?

Keep only the items that you really like or regularly use.

Once you cleaned the inventory and gallery, restart your computer and launch Sims 4 again. Hopefully, error 801 is gone.

Fix 3 – Reset your user files

If your user data got corrupted, Sims 4 will often fail to start. To fix it, you need to reset the files associated with your user profile.

🔴 Important: Back up your game before you do anything. Don’t delete any files.

Here’s how to reset your Sims 4 user files:

Step 1 – Go to your Sims 4 folder located in DocumentsElectronicArtsSims4 and rename it to Sims4_Backup
Step 2 – Launch Sims 4. This will reset your options to factory settings, and delete your game saves and custom content. But that’s why you created that backup folder in the first place.
A new Sims 4 folder should be visible in your DocumentsElectronicArts folder. Don’t worry if some folders are missing, the game will create them when you need them.
Step 3 – Close the game, launch it again and check if your error is gone.
Step 4 – If it works, you can put your save game back and try again. If there’s no error 801 in sight, keep on adding back the folders below, and don’t forget to test after each one:
- Options.ini
- Tray Folder
- Screenshots/Videos/Custom Music
- The rest of the save games except for slot_00000001.save
- Custom content
- Mods

Add the folders in this exact order.

Fix 4 – Check your computer

Make sure you update everything on your computer: the graphics and sound drivers, Windows Service Packs, the OS itself, Origin, Sims 4, and all the other components.
Clean the temporary files that might be interfering with the game by running Disk Cleanup.
Tell your antivirus and firewall that EA is safe by adding Origin.exe, TS4.exe, TS4_x64.exe, thesims.com, and Origin.com as exceptions.

Fix 5 – Delete Origin and reinstall everything

If nothing ironed out error 801, try traveling to another lot if you can. Or try uninstalling and reinstalling Origin.

Hope something helps.

References:

Sims 4: Error code 801
SIMS 4 – Error 801 – crashes when I try to load game after 4/6 update

Источник

well now its not all the houses. its limited to one house in oasis springs.

Also, remove any cc/mods that you have and see if that helps.

Источник