Синий экран аппаратная ошибка

Синий экран смерти, порой называемый стоп-ошибкой, — это критическая системная ошибка, порой возникающая на любом ноутбуке и компьютере, работающем под управлением операционной системы Windows. Особенно актуальным вопрос появления синего экрана был в Windows XP, более поздние редакции не избавились от него, но количество появления BSoD в них значительно снизилось. Возникновение синего экрана является признаком того, что операционная система не может работать далее. Его возникновение сопровождается высоко приоритетным прерыванием работы Windows и принудительной перезагрузкой системы без сохранения результатов ее функционирования.

Windows функционирует в двух режимах: режим юзера и режим ядра. В первом операционная система запускает все пользовательские приложения, системные процессы и сервисы, а во втором – осуществляется взаимодействие компонентов операционной системы с оборудованием посредством специальных программ – драйверов. Именно при появлении серьёзного сбоя на уровне функционирования ядра операционной системы и возникает «синий экран смерти», который сопровождается появлением на дисплее сообщения с информацией об ошибке на характерном синем фоне.

Читайте также: Синий экран Bad Pool Header

Причины возникновения критических системных сбоев

Предпосылок для прерывания работы операционной системы с последующим отображением BSoD существует масса, а основными виновниками прерывания работы Windows с появлением синего экрана смерти являются драйверы устройств. По статистике компании Microsoft на их приходится более 70% случаев появления BSoD. Причиной порядка 15-20% случаев возникновения таких ошибок являются сбои в драйверах различных эмуляторов, антивирусных программ, средств виртуализации, брандмауэров и системных библиотек (DirectX, C++, Framework). О том, как произвести обновление DirectX, Вы также можете узнать на нашем сайте.

Почему появляется синий экран?

• возникновение конфликтов между оборудованием и его драйвером, например, ввиду наличия ошибок в последнем – основная причина;
• физические дефекты оборудования, например, поврежденные секторы жесткого диска, в которых хранятся системные файлы;>
• чрезмерный разгон аппаратных компонентов компьютера (повышение частоты работы и напряжения на элементах центрального процессора и графического адаптера);
• плохая совместимость системного программного обеспечения с операционной системой, например, из-за использования устаревшей версии драйверов;
• неудачное обновление прошивки комплектующих;
• работа оборудования в нештатных условиях (повышенная температура, напряжение) и прочие.

Читайте также: ntoskrnl.exe синий экран — что делать?

Что значит код ошибки?

Во время отображения BSoD на экране отображается код ошибки и файл, который ее вызвал. Если с файлом все понятно – можно переустановить драйвер, к которому он принадлежит, то, какая информация содержится в шестнадцатеричном число-буквенном обозначении, рядовому пользователю самостоятельно не разобраться.

Информация, которая отображается в сообщении стоп-ошибки:

• 16-тиричный код этой ошибки (стоп-код);
• её символьное название;
• четыре параметра ошибки для отладчиков;
• место, если его возможно определить, где возникли неполадки;
• наименование драйвера, вызвавшего BSoD.

Стоп ошибка – как узнать причину появления?

Отображается информация с кодом ошибки (при включенной перезагрузке системы при возникновении BSoD) всего несколько секунд, после чего компьютер перезагружается автоматически – не всегда удается успеть записать отображаемые данные. Но это не беда. Существует несколько способов увидеть причины появления BSoD. Для этого можно воспользоваться утилитой BlueScreenView.

Как пользоваться BlueScreenView?

1. Скачиваем приложение с сайта разработчика (https://www.nirsoft.net/utils/blue_screen_view.html) и распаковываем архив с дистрибутивом в любое удобное место.
2. Запускаем программу и дожидаемся загрузки файла дампа.
3. Выделяем последний дамп, если их несколько.
4. Изучаем предоставленную им информацию (выделенный светло-красным цветом файл и является причиной синего экрана).

 

1. Копируем его имя в поисковую систему и определяем

Распространенные ошибки синего экрана смерти

1. 0x00000001:APC_INDEX_MISMATCH – ошибка вызывается несогласованными вызовами включения и выключения APC у драйверов или файловой системы. Ее вызывают системный драйверы. При повторном возникновении рекомендуется переустановить или обновить операционную систему.
2. 0x0000000A:IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL – возникает при переведении компьютера в спящий режим из-за использования драйвером sys неправильных адресов памяти. Переустановка или обновление Windows решают проблему.
3. 0х00000024: NTFS_FILE_SYSTEM – наличие дефектных секторов на жёстком диске. Проверьте поверхность винчестера на наличие плохих секторов.
4. 0x00000027:RDR_FILE_SYSTEM, 0x00000034: CACHE_MANAGER – означают истощение пула памяти. Следует увеличить объем оперативной памяти компьютера или установить другую, менее ресурсоёмкую, версию операционной системы.
5. 0x0000002E:DATA_BUS_ERROR – появляется при наличии сбоев в кэше второго уровня или видеопамяти. Проверьте правильность и надежность установки всех комплектующих, особенно если были установлены новые платы (ОЗУ). Если проблема не решилась, протестируйте все комплектующие через синтетические тестовые программы и проверьте HDD на поврежденные секторы.
6. 0x0000003F:NO_MORE_SYSTEM_PTES – чрезмерное выполнение операций вывода/вывода операционной системой. Увеличьте объем файла подкачки, также обратите внимание на установленные перед появлением BSoD утилиты.
7. 0x00000057:XNS_INTERNAL_ERROR – проблемы с сетевым адаптером. Обновите драйвер сетевой платы.
8. 0x00000021: STATUS_IMAGE_CHECKSUM_MISMATCH – повреждение системного файла. Выполните обновление операционной системы.

Если у Вас остались вопросы по теме «Что такое синий экран смерти? Распространенные ошибки Windows и методы их решения», то можете задать их в комментариях

Коды ошибок «синего экрана смерти» с расшифровкой. По другому они называются ошибками Windows (Blue Screen of Death или BSOD), которые также называются STOP ошибки. Они появляются, когда проблема настолько серьезна, что работа Windows полностью останавливается.

Рекомендую при появлении синего экрана воспользоваться универсальными методами его устранения, описанными мной в статье Решение BSOD.

Чтобы получить сведения об ошибке, введите её код в поле поиска по странице. Нажмите сочетание клавиш CTRL + F и укажите номер BSOD как, например, 7е или 0x0000007e.

0x00000001

APC_INDEX_MISMATCH

В Windows XP:

Ошибка на уровне ядра. Это, вероятно, вызвано несоответствием между номером KeEnterCriticalRegion и номером KeLeaveCriticalRegion в файловой системе, что может привести к повреждению системы.

Windows 7 и Server 2008 R2:

Эта проблема вызвана ошибкой в драйвере Compositebus.sys.

Когда устройство MTP (мультимедийное) или WPD (портативное) подключается к компьютеру в первый раз и пытается установить драйвер, приложение может выполнить команду сброса USB-устройства. Драйвер Compositebus.sys, который вызывает ошибку вызывается синхронно.

1. BSoD 0x00000001 появляется в Windows Server 2008 и Windows 7 при установке приложений сторонних производителей для устройств MTP и WPD. Также при первой установке. Ошибка возникает из-за непоследовательного состояния драйвера Compositebus.sys. Когда устройство MTP или MPD впервые подключается к компьютеру, Composite Bus Enumerator обнаруживает его и пытается установить драйвер устройства. В процессе установки стороннее приложение может выполнить команду сброса на USB-устройстве, что вызывает ошибку. Чтобы устранить ошибку, загрузите и установите последние обновления для вашей операционной системы.
2. STOP 0x00000001 появляется в Windows Vista из-за ошибки в системном файле Win32k.sys. Поле CombinedApcDisable имеет значение 0x0000FFFFFFF.

Обновление операционной системы устранит эту ошибку. http://support.microsoft.com/hotfix/KBHotfix.aspx?kbnum=2203330&kbln=en

APC_INDEX_MISMATCH является внутренней ошибкой ядра. Она возникает в конце системного вызова. Ошибка возникает, когда файловая система или драйвер имеют несогласованную последовательность системных вызовов для начала или завершения защищенного или критического раздела. Например, каждый вызов KeEnterCriticalRegion должен иметь соответствующий вызов KeLeaveCriticalRegion.

Чаще всего эта ошибка возникает, когда метки KeEnterCricticalRegion и KeLeaveCriticalRegion не совпадают в файловой системе. KeEnterCricticalRegion временно отключает доставку обычных APC режима ядра, в то время как специальные APC режима ядра продолжают доставляться. KeLeaveCriticalRegion включает доставку обычных APC режима ядра, которые были отключены вызовом KeEnterCricticalRegion. Критическая секция может выполняться рекурсивно, при этом каждый вызов KeEnterCricticalRegion имеет соответствующий вызов KeLeaveCriticalRegion.

0x00000002

DEVICE_QUEUE_NOT_BUSY

Это указывает на то, что ожидалось, что очередь устройств будет занята, но она не была занята.

Эта ошибка, скорее всего, связана с проблемами аппаратного обеспечения или драйверов устройств.

1. Обновите драйверы.
2. Сканирование на наличие вирусов.
3. Очистите реестр.
4. Проверьте жесткий диск на наличие ошибок.

Загрузите и установите последние обновления для вашей операционной системы.

0x00000003

INVALID_AFFINITY_SET

Это пустой указатель близости к несоответствующему подмножеству.

Эта ошибка, скорее всего, связана с проблемами аппаратного обеспечения или драйвера устройства.

1. Обновите свои драйверы.
2. Проверка на вирусы.
3. Очистите реестр.
4. Проверьте жесткий диск на наличие ошибок.

Загрузите и установите последние обновления вашей операционной системы.

0x00000004

INVALID_DATA_ACCESS_TRAP

Признак недопустимого исключения при доступе к данным.

Эта ошибка, скорее всего, связана с аппаратным обеспечением или проблемами с драйверами устройств.

1. Обновите драйверы.
2. Проверьте на наличие вирусов.
3. Очистите реестр.

Загрузите и установите последние обновления для вашей операционной системы.

0x00000005

INVALID_PROCESS_ATTACH_ATTEMPT

Проблема с занятым мьютексом (элементом синхронизации событий) или мьютексом с уже присоединенным процессом.

Эта ошибка указывает на то, что поток был присоединен к процессу в ситуации, когда это недопустимо. Например, эта ошибка могла возникнуть, если KeAttachProcess был вызван, когда поток уже был присоединен к процессу (что недопустимо), или если поток вернулся из определенных вызовов функций в присоединенном состоянии (что недопустимо).

Эта проблема возникает при наличии ошибки кодирования в файле Http.sys, что в свою очередь вызывает повреждение стека.

РЕШЕНИЕ

Для устранения BSoD скачайте и установите последние обновления для вашей операционной системы. В частности, для Windows Xp KB887742, для Windows Server необходимо установить Windows Server 2003 Service Pack 1.

КОММЕНТАРИИ

Эта ошибка может возникнуть, если драйвер вызывает функцию KeAttachProcess, а поток уже присоединен к другому процессу. Лучше использовать функцию KeStackAttachProcess. Если текущий поток уже был присоединен к другому процессу, функция KeStackAttachProcess сохраняет текущее состояние APC до того, как текущий поток присоединится к новому процессу.

0x00000006

INVALID_PROCESS_DETACH_ATTEMPT

Обычно это указывает на то, что поток был присоединен к процессу в ситуации, когда это недопустимо. Например, эта ошибка могла возникнуть, если KeAttachProcess был запущен, когда поток уже был присоединен к процессу (что недопустимо), или если поток вернулся из определенных вызовов функций в присоединенном состоянии (что недопустимо).

Эта ошибка также может возникнуть, если драйвер вызывает функцию KeAttachProcess, а поток уже присоединен к другому процессу. Лучше использовать функцию KeStackAttachProcess. Если текущий поток уже присоединен к другому процессу, функция KeStackAttachProcess сохраняет текущее состояние APC перед присоединением текущего потока к новому процессу.

Эта ошибка, скорее всего, связана с проблемами аппаратного обеспечения или драйверов устройств.

Она также может быть вызвана:

• Проблемы с памятью.
• Плохой блок питания.
• Перегрев.

1. Обновите драйверы.
2. Проверьте компьютер на наличие вирусов.
3. Проверьте жесткий диск на наличие ошибок.
4. Проверьте память на наличие ошибок.
5. Проверьте блок питания.

Загрузите и установите последние обновления для вашей операционной системы.

0x00000007

INVALID_SOFTWARE_INTERRUPT

Это указывает на то, что уровень не находится в пределах программного диапазона.

Скорее всего, ошибка связана с проблемами программного обеспечения или драйверов устройств.

1. Обновите драйверы.
2. Проверьте компьютер на наличие вирусов.
3. Проверьте жесткий диск на наличие ошибок..

Скачайте и установите последние обновления для вашей операционной системы.

0x00000008

IRQL_NOT_DISPATCH_LEVEL

Попытка удаления устройства не на уровне хоста.

Эта ошибка, скорее всего, связана с проблемами аппаратного обеспечения или драйвера устройства.

1. Обновите драйверы.
2. Проверьте компьютер на наличие вирусов.
3. Проверьте жесткий диск на наличие ошибок..
4. Загрузите и установите последние обновления для вашей операционной системы.

Если это происходит при установке ОС, попробуйте обновить биос.

0x00000009

IRQL_NOT_GREATER_OR_EQUAL

Это указывает на то, что IRQL (уровень запроса прерывания), меньше требуемого.

Эта ошибка, скорее всего, связана с проблемами с оборудованием или драйверами устройств.

1. Обновите драйверы.
2. Проверьте компьютер на наличие вирусов.
3. Проверьте жесткий диск на наличие ошибок.

Загрузите и установите последние обновления для вашей операционной системы.

0x0000000A

IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL

Windows XP:

Была предпринята попытка повлиять на виртуальную память (файл подкачки) высокоуровневого внутреннего процесса IRQ. Если у вас есть отладчик ядра, вы можете увидеть, где именно система зависла.

Наиболее распространенная причина — драйвер устройства использует неправильный адрес.

В Windows 7 и Server 2008:

Эта проблема возникает, если диспетчер питания открывает порт вызова (ALPC) в дополнение к локальной процедуре. Однако диспетчер питания закрывает другой порт вместо закрытия порта ALPC. Утечка памяти происходит при каждом запросе питания. Когда потерянная память накапливается до определенного уровня, компьютер выходит из строя.

Подробнее читайте здесь: http://support.microsoft.com/errorlist/default.aspx?sd=gn&nobounce=1&errorid=741422 и http://support.microsoft.com/errorlist/default.aspx?sd=gn&nobounce=1&errorid=741756

Рекомендации по устранению этой ошибки:

• для Windows XP: http://support.microsoft.com/kb/314063
• для Windows Server 2003: http://support.microsoft.com/kb/954337/en?sd=gn
• Проверьте память на наличие ошибок.

Microsoft выпустила специальное обновление, поэтому просто обновите Windows.

РЕШЕНИЕ

Во время установки Windows XP

Если ошибка появляется во время установки, то, возможно, проблема в аппаратном обеспечении вашего компьютера. Первое, что нужно сделать, это проверить аппаратное обеспечение на совместимость с вашей операционной системой. Если аппаратное обеспечение вашего ПК полностью совместимо, давайте пройдем 7 шагов один за другим для устранения ошибки.

Шаг Определите уровень абстракции аппаратного обеспечения. Во время установки системы, в момент определения конфигурации компьютера нажмите FВ появившемся окне убедитесь, что спецификация верна. Попробуйте переустановить Windows XP.

Шаг Отключите следующие функции в настройках CMOS:

• все кэширование, включая (L2, BIOS, внутреннее/внешнее);
• все затенения;
• Plug and Play;
• наличие антивирусной защиты BIOS.

Переустановите систему, если синий экран продолжает появляться, перейдите к следующему шагу. Если сообщение об ошибке прекращается, необходимо выяснить, какая именно функция вызывает ошибку. Для этого включайте по одной отключенной функции за раз и наблюдайте за процессом установки операционной системы. С помощью коротких манипуляций вы можете определить проблемную функцию. Его необходимо отключить.

Шаг Проверьте оперативную память. Если в компьютере установлено несколько карт памяти, следует устанавливать по одной карте памяти за раз и наблюдать за процессом установки. Если BSoD исчезает, становится ясно, что проблема вызвана картой памяти, которая находится вне системного блока вашего компьютера. Если вы используете одну карту памяти, необходимо проверить ее с помощью специализированной программы, например memtest.

Шаг Удалите все адаптеры и устройства, не нужные для установки операционной системы. Конкретно:

• SCSI-устройства;
• IDE-устройства;
• сетевой адаптер;
• внутренний модем;
• звуковая карта;
• дополнительные жесткие диски (для установки системы достаточно одного жесткого диска)
• CD-привод или DVD-привод (при установке с локального жесткого диска).

Попробуйте переустановить Windows XP. Если синий экран смерти все еще продолжает появляться, перейдите к шагу В противном случае необходимо определить, какой из удаленных адаптеров является причиной ошибки. Для этого необходимо поочередно установить по одному устройству в системный блок и перезагрузить компьютер. В случае появления синего экрана виновником является последнее добавленное устройство. Вам следует заменить ее.

Шаг 5: Обновление драйвера SCSI и удаление устройств SCSI. Загрузите последнюю версию драйвера от поставщика адаптера. Отключить синхронизацию на контроллере SCSI. Удалите все устройства SCSI, кроме одного жесткого диска, на котором установлена операционная система.

Шаг 6: Изменение настроек и устранение устройств IDE. С помощью перемычки переведите жесткий диск IDE в режим Master и отключите все устройства IDE, кроме жесткого диска, на который вы устанавливаете Windows XP.

Шаг 7: Обратитесь к производителю компьютера или материнской платы. Производитель может помочь вам запустить диагностическую программу и обновить BIOS.

Во время работы Windows XP

Рассмотрим 3 шага для решения проблемы BSoD 0x0000000A, возникающей в уже запущенной операционной системе.

Шаг 1: Рассмотрите недавно установленное программное обеспечение. Если вы установили стороннюю программу (драйвер), попробуйте удалить или отключить ее, чтобы она не загружалась. Затем перезагрузите компьютер, чтобы проверить, было ли это программное обеспечение или драйвер, который вызвал ошибку.

Шаг 2: Рассмотрите недавно добавленные устройства. Если вы добавили какие-либо устройства или драйверы после установки Windows, удалите их, а затем перезагрузите компьютер и посмотрите, не является ли это причиной синего экрана. Если удаление недавно установленного оборудования устраняет ошибку, следует установить проблемное устройство и установить последние версии драйверов с сайта производителя устройства. Проведите диагностику устройства.

Шаг 3: Восстановление Windows.

Windows 7 и Windows Server 2008

Остановка 0x0000000A появляется, когда система переходит в спящий режим. Это происходит потому, что драйвер Diskdump.sys неправильно устанавливает размер ввода/вывода в 0. Когда система переходит в спящий режим, драйвер Diskdump.Sys отвечает за запись содержимого памяти в файл Hiberfil.sys. Если устройство хранения данных, содержащее файл Hiberfil.sys, он занят, когда устройство получает запрос ввода/вывода от драйвера Diskdump.sys, он пытается отправить запрос ввода/вывода позже. Однако драйвер Diskdump.sys неправильно устанавливает размер ввода/вывода в 0 при повторной отправке запроса. Поэтому система обращается к недопустимому адресу памяти и получает сообщение об ошибке.

Для устранения ошибки загрузите и установите последние обновления для вашей операционной системы.

0x0000000B

NO_EXCEPTION_HANDLING_SUPPORT

Это указывает на то, что обработка исключений не поддерживается.

Обычно такая остановка вызвана ошибками в одном из драйверов.

Вы можете попробовать обновить драйверы до последних версий и установить последние обновления ОС.

0x0000000C

MAXIMUM_WAIT_OBJECTS_EXCEEDED

Исполняемая программа превысила лимит максимального количества объектов в состоянии ожидания.

В большинстве случаев причиной ошибки является программа, которую вы в данный момент запускаете, обычно это игры.

Попробуйте проверить память и установить последние обновления.

0x0000000D

MUTEX_LEVEL_NUMBER_VIOLATION

Это указывает на попытку получить взаимное исключение на самом низком уровне.

Попытка установить взаимные исключения с помощью заголовочного файла NTOSEXEXLEVELS.H

Вы должны найти точки взаимодействия и определить, какие из них пытаются получить доступ к этому уровню в неправильной последовательности.

Варианты:

1 — соединение на уровне связи

2 — попытка доступа к уровню взаимодействия

0x0000000E

NO_USER_MODE_CONTEXT

Это указывает на попытку входа в пользовательский режим без контекста.

Обновите Windows.

0x0000000F

SPIN_LOCK_ALREADY_OWNED

Это указывает на попытку получить проприетарную спиновую блокировку.

Эта ошибка означает, что в режиме ядра произошло неожиданное прерывание, или такое прерывание, которое ядро не разрешает иметь или получать (связанная ловушка), или такое прерывание, которое приводит к немедленной «смерти» (двойная ошибка). Первое число в интервалах кода ошибки — это количество прерываний (8 = двойная ошибка). Используя отладчик ядра, KB и !TRAP в подходящем фрейме (который будет EBP, и поставляется с KiTrap — по крайней мере, на машинах x86) покажет, откуда пришло прерывание. В общем случае ошибка возникает, когда процессор совершает ошибку, с которой ядро не может справиться. Чаще всего это вызвано плохой оперативной памятью, но также и разгоном. Попробуйте отключить согласование синхронизации BIOS.

Убедитесь, что вы не получаете блокировку рекурсивно. И, для потоков, которые имеют спин-блокировки, убедитесь, что вы не уменьшаете IRQL потока до уровня ниже IRQL спин-блокировки, которую он содержит.

0x00000010

SPIN_LOCK_NOT_OWNED

Ошибка ввода/вывода для жестких дисков.

При высоком уровне ввода-вывода для жестких дисков драйвер Scsiport снимет блокировку вращения на устройстве расширения, а затем снова заблокирует, если поле ReadyLogicalUnit Logical Device Number (LUN) текущего жесткого диска не установлено в нулевое значение. Такое поведение вызывает сообщение об ошибке «Stop 0x00000010», поскольку потоки рассинхронизированы. Другой поток может обновить поля ReadyLogicalUnit после того, как поток-владелец проверит поле, но до того, как поток-владелец выполнит следующую итерацию цикла. Циклический тест прошел успешно, поскольку поле ReadyLogicalUnit не равно null, а поле GetNextLuRequest не вызывается, когда удерживается спиновая блокировка.

Повторите, что драйверы scsiport не получают адаптер spinlock в нижней части цикла. Условный поток драйвера Scsiport извлекает адаптер спин-лока и освобождает спин-лок при выходе из цикла.

1. Обновление операционной системы.
2. Обновите драйверы.
3. Проверьте жесткий диск на наличие ошибок.

0x00000011

THREAD_NOT_MUTEX_OWNER

Попытка освободить поток, у которого нет источника.

0x00000012

TRAP_CAUSE_UNKNOWN

Эта ошибка означает, что ее причина неизвестна. В этом случае для определения причины постарайтесь записать обстоятельства, при которых это произошло: что вы делали или пытались сделать в это время, какие изменения произошли в системе и т.д.д.

Рекомендации по устранению:

1. Перезагрузите компьютер
2. Если вы установили новое оборудование до возникновения этой ошибки остановки, убедитесь, что оно совместимо с вашей операционной системой. Вы можете проверить совместимость, перейдя по этой ссылке. Если ваша операционная система и новое оборудование несовместимы — замените устройство. Если оборудование совместимо, загрузите последние версии драйверов с сайта производителя оборудования и установите их. Если у вас установлены последние версии драйверов, попробуйте установить более старую версию. Обратитесь к своему реселлеру.
3. Обновите операционную систему, последние обновления на сайте Microsoft.
4. Если вы не установили новое оборудование, необходимо проверить напряжение в сети. Оно должно быть не менее 210 В.
5. Проверьте оперативную память на работоспособность и ошибки. Вы можете проверить наличие ошибок с помощью программы Memtest++. Если в компьютере установлено несколько модулей памяти, попробуйте поработать, вытаскивая сначала один модуль, затем другой, чтобы определить неисправный. Память RAM выходит из строя очень часто, но очень редко бывает, что одновременно выходит из строя более одного модуля.
6. Проверьте, достаточно ли свободного места на жестком диске. Если места недостаточно, удалите некоторые данные.
7. Проверьте жесткий диск на наличие поврежденных секторов и ошибок. Если возможно, восстановите ошибки и плохие сектора стандартными средствами (Свойства диска — Сервис — Выполнить проверку).
8. Попробуйте восстановить систему из точки восстановления системы.
9. Если вы не можете войти в Windows, попробуйте загрузиться с последней удачной конфигурации.
10. Если вы сами настраивали BIOS, попробуйте сбросить настройки по умолчанию.
11. Проверьте систему на наличие вирусов. Это можно проверить с помощью бесплатной утилиты от DrWeb.
12. В крайнем случае, переустановите Windows.
13. Если эта ошибка остановки появляется во время установки системы, возможно, не хватает оперативной памяти. Добавьте.

Возможные причины возникновения:

1. Недостаток напряжения
2. Большой объем оперативной памяти
3. Малый объем памяти при установке системы
4. Несовместимое оборудование
5. Неподходящие драйверы
6. Неисправная оперативная память
7. Сломанный жесткий диск
8. Нехватка места на жестком диске
9. Может возникнуть при добавлении аппаратных устройств
10. При использовании цветовой схемы Windows Aero
11. Когда операционная система заблокирована
12. Неправильно настроен Bios
13. Влияние вирусов

0x00000013

EMPTY_THREAD_REAPER_LIST

Поврежденный список потоков. Т.е. Был вызван поток, которого нет в списке.

0x00000014

CREATE_DELETE_LOCK_NOT_LOCKED

Нет описания.

Эта ошибка появляется очень редко.

0x00000015

LAST_CHANCE_CALLED_FROM_KMODE

Это исключение было вызвано из ядра ОС.

0x00000016

CID_HANDLE_CREATION

Произошел сбой при создании дескриптора для предоставления клиенту.

0x00000017

CID_HANDLE_DELETION

Сбой произошел при удалении дескриптора для инициализации клиента.

0x00000018

REFERENCE_BY_POINTER

Произошел сбой при обращении к объекту. Должен существовать указатель, на который он указывает.

Счетчик ссылок на объект имеет недопустимое значение для текущего состояния объекта. Каждый раз, когда драйвер использует указатель на объект, он вызывает подпрограмму ядра для увеличения счетчика ссылок на объект на единицу. Когда драйвер завершает указатель, драйвер вызывает другую подпрограмму ядра, чтобы уменьшить счетчик ссылок на единицу.

Драйверы должны вызывать подпрограммы, увеличивающие (link) и уменьшающие (dereference) счетчик ссылок. Эта ошибка возникает, когда значение счетчика ссылок на объект не совпадает. Несоответствие обычно вызывается драйвером, который слишком часто уменьшает количество ссылок на объект, делая дополнительные вызовы, которые разыменовывают объект. Эта ошибка может возникнуть, когда счетчик ссылок равен нулю, а к объекту все еще есть открытые дескрипторы.

Эта ошибка, чаще всего, возникает из-за двух виновников:

Драйвер.

Антивирус.

1. Попробуйте восстановить систему.
2. Обновить драйверы.
3. Переустановите или удалите антивирус.

0x00000019

BAD_POOL_HEADER

Неверный заголовок пула.

Эта проблема вызвана ошибкой в файлах NTFS системы.

1. Проверьте жесткий диск на наличие ошибок.
2. Обновите ОС.

0x0000001A

MEMORY_MANAGEMENT

Это указывает на то, что произошла серьезная ошибка управления памятью.

Подробнее:

http://msdn.microsoft.com/en-ru/library/ff557391(v=vs.85).aspx

1. Обновите драйверы.
2. Обновить Windows.
3. Проверить компьютер на наличие вирусов.
4. Проверьте жесткий диск на наличие ошибок.
5. Проверьте память на наличие ошибок.

РЕШЕНИЕ

Windows XP

Чтобы исправить ошибку Stop 0x0000001A, установите рекомендуемое обновление безопасности 931784 или KB929338.

Windows Server 2008 SP2 и Windows Server 2008 R2

BSoD возникает из-за того, что процессоры Intel Westmere имеют новую возможность кэширования структуры управления виртуальной машины (VMCS). Эта опция добавлена для обеспечения помощи виртуализации, чтобы увеличить производительность гипервизора. Поскольку эта функция была представлена после Windows 2008 SP2 и после Windows 2008 R2, гипервизор некорректно обрабатывает кэширование VMCS. Повреждение памяти вызывает эту ошибку.

Чтобы устранить эту ошибку, обновите операционную систему.

Windows 2000

Для решения проблемы Stop 0x0000001A необходимо установить пакет обновления 3.

0x0000001B

PFN_SHARE_COUNT

Страница памяти имеет поврежденный элемент базы данных.

1. Обновите драйверы.
2. Обновить Windows.
3. Проверьте компьютер на наличие вирусов.
4. Проверить жесткий диск на наличие ошибок.
5. Проверьте память на наличие ошибок.

0x0000001C

PFN_REFERENCE_COUNT

Страница памяти имеет поврежденный элемент базы данных.

1. Обновите драйверы.
2. Обновите Windows.
3. Проверьте компьютер на наличие вирусов.
4. Проверьте жесткий диск на наличие ошибок.
5. Проверьте память на наличие ошибок.

0x0000001D

NO_SPIN_LOCK_AVAILABLE

Это указывает на отсутствие доступных для выделения спин-блокировок.

Если вы измените тип кадра IPX для сетевого подключения с Auto Select на любой другой тип кадра IPX, вы можете получить ошибку остановки «STOP 0x0000001D» или «STOP 0x000000A», которая возникает в Ndis.sys.

Эта проблема может возникнуть, если на компьютере работает NWLink IPX/SPX/NetBIOS-совместимый транспортный протокол.

1. Обновите операционную систему или переустановите ее.
2. Попробуйте обновить BIOS.

0x0000001E

KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED

Сообщение указывает на то, что ядро Windows XP Professional обнаружило запрещенную операцию или неизвестную инструкцию процессора. Проблема, вызывающая этот вид сбоя, аналогична той, которая вызывает ошибку 0x0000000A. Это также может быть вызвано повреждением памяти или нарушением доступа. Windows XP Professional умеет самостоятельно справляться с этой проблемой, если только проблема не взяла на себя поддержку аварийного завершения работы системы самостоятельно

Сообщения об остановке = 0x0000001E обычно появляются после установки неисправных драйверов или системных служб, или они могут указывать на аппаратные проблемы, такие как конфликты памяти и IRQ. Если в сообщении об остановке указан список драйверов, удалите/исключите их. Если удаление программного обеспечения или драйверов не решит проблему, свяжитесь с производителем и узнайте об обновлениях. Обновленное программное обеспечение особенно важно при использовании мультимедийных программ, антивирусных программ и мастеров записи компакт-дисков.

Если в ошибке остановки упоминается Win32k.В разделе Services проблема может заключаться в сторонней программе удаленного доступа. Если такая программа установлена, вы можете удалить ее, загрузившись в Безопасном режиме. Если нет, используйте консоль восстановления для удаления неисправного системного файла.

Проблема может быть вызвана несовместимостью микропрограммного обеспечения. Многие проблемы интерфейса расширенной конфигурации и питания (ACPI) могут быть решены с помощью обновления микропрограммы (BIOS).

Очистка диска от ненужных временных файлов может помочь.п., поскольку проблема может возникнуть из-за недостаточного дискового пространства (также и для виртуальной памяти).

А также проверьте память на наличие ошибок.

0x0000001F

SHARED_RESOURCE_CONV_ERROR

Это указывает на общую проблему преобразования ресурсов.

0x00000020

KERNEL_APC_PENDING_DURING_EXIT

Эта проблема возникает, если модуль Win32k.Sys неправильно управляет объектами шрифта. Вызов асинхронной процедуры утечки (APC). Когда система обнаруживает утечку памяти APC, система сообщает об ошибке Stop.

Этот симптом указывает на серьезную проблему в драйверах сторонних производителей.

Известно, что эта проблема возникала на серверах под управлением Symantec pcAnywhere 11.5 с помощью Symantec AntiVirus 8.x или Symantec AntiVirus 9.0. Ошибка вызвана обновленным драйвером обработчика событий Symantec (Symevent.sys), которая установлена вместе с pcAnywhere 11.В связи с драйвером Symevent.Драйверы защиты в реальном времени компании Symantec показывают ошибку «Stop 0x00000020».

Чтобы временно решить эту проблему, отключите драйверы защиты в реальном времени Symantec. Если вы не можете запустить сервер обычным способом, запустите его в безопасном режиме, а затем временно отключите драйверы защиты в реальном времени.

Примечание . Следуйте этим инструкциям, только если сервер не загружается как обычно. После отключения драйверов защиты реального времени и запуска сервера в обычном режиме рекомендуется сразу же установить обновленный драйвер Symevent.sys. После этого снова включите драйверы защиты в реальном времени.

Чтобы отключить драйверы защиты в реальном времени, выполните действия, соответствующие версии сканера Symantec AntiVirus, установленного на сервере.

ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ Пока драйверы защиты реального времени отключены, сервер может быть подвержен вирусной атаке или вмешательству потенциально опасных программ. Поэтому рекомендуется отключить сервер от сети до тех пор, пока драйверы не будут снова включены.

Чтобы отключить драйверы сканера реального времени Symantec AntiVirus 8, выполните следующие действия.x выполните следующие действия:

1. Выберите Run в меню Start, введите regedit и нажмите OK.
2. Найдите и выделите следующий раздел реестра:

   HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetServices

3. Выберите раздел Navap.
4. В правой панели окна редактора реестра дважды щелкните на Пуск.
5. В поле Значение измените значение на 4 и нажмите OK.
6. В разделе Службы выберите Navapel.
7. В правой панели окна Редактора реестра дважды щелкните параметр Пуск.
8. В поле Значение измените значение на 4 и нажмите OK.
9. Закройте редактор реестра.
10. Отключение сервера от сети.
11. Перезагрузите сервер.

Чтобы отключить драйверы защиты в реальном времени Symantec AntiVirus 9.0 выполните следующие действия:

1. Выберите «Выполнить» в меню «Пуск», введите regedit и нажмите OK.
2. Найдите и выделите следующий раздел реестра:

   HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetServices

3. Выберите раздел Savrt.
4. В правой панели окна редактора реестра дважды щелкните параметр Пуск.
5. В поле Значение измените значение на 4 и нажмите OK.
6. В разделе Службы выберите подраздел Savrtpel.
7. В правой панели окна редактора реестра дважды щелкните на Start (Пуск).
8. В поле Значение измените значение на 4 и нажмите OK.
9. Закройте редактор реестра.
10. Отключить сервер от сети.
11. Перезагрузите сервер.

Всегда старайтесь записывать, что вы делали или какие приложения закрывали, какие драйвера были установлены в момент появления синего экрана.

0x00000021

QUOTA_UNDERFLOW

Ошибка указывает на то, что квота была возвращена процессу, но процесс не использовал столько квот.

Всегда старайтесь записывать, что вы делали или какие приложения закрывали, какие драйвера были установлены, когда появился синий экран.

Если эта ошибка возникает впервые — перезагрузите компьютер и повторите попытку. Если компьютер снова покажет синий экран смерти BSOD, выполните следующие действия:

* Откройте и тщательно очистите все контакты внутри системного блока.

* Переподключите все доступные контакты (контакты жесткого диска, оперативной памяти, блока питания), проблема может заключаться в плохом контакте.

Если вы установили какое-либо новое оборудование на свой компьютер до появления BSOD (синего экрана смерти), проверьте, совместимо ли оно с вашей операционной системой.

* Если оборудование не прошло проверку на совместимость, попробуйте заменить его на другое.

* Если ваше оборудование совместимо, а BSOD все еще появляется, то вам необходимо обновить драйверы оборудования. Вы всегда можете загрузить драйвер с сайта производителя. Чаще всего эта ошибка вызвана некорректной работой программы (драйвера).

* Если вы установили какую-либо программу перед ошибкой остановки, удалите ее и попробуйте поработать на компьютере.

* Если при обновлении драйверов появляется ошибка остановки, то попробуйте установить драйвера с версией ниже, чем у вас была.

* Или обратитесь за советом к поставщику оборудования.

* Обновите Windows. Загрузите последние обновления с веб-сайта Microsoft.

Если ошибка возникла без вашего вмешательства с установкой нового оборудования, вам следует:

* Проверьте, работает ли оперативная память. Вы можете проверить его с помощью программы Memtest++ (поищите ее в Google). Если память не работает, пожалуйста, замените плиту. Если у вас несколько карт памяти, попробуйте работать с ними по отдельности, вынимая их по очереди. Чаще всего память повреждается сразу в нескольких слотах. И вы найдете неисправное. Не забудьте почистить контакты на модуле и материнской плате, так как пыль часто вызывает эту проблему.

* Проверьте жесткий диск на наличие свободного места. В случае недостаточного объема памяти удалите некоторые данные.

* Проверьте жесткий диск на наличие плохих секторов и ошибок.

* Попытайтесь восстановить систему из точки восстановления.

* Если вы не можете войти в Windows, попробуйте загрузиться с последней удачной конфигурации.

* Если вы пытались настроить параметры BIOS до появления этой ошибки, восстановите их по умолчанию.

* Проверьте компьютер на наличие вирусов.

* В крайнем случае переустановите Windows.

* Если эта ошибка остановки появляется во время установки Windows, попробуйте увеличить объем оперативной памяти или очистить память от пыли.

Возможные причины:

* Отсутствие питания

* Увеличить объем оперативной памяти

* Несовместимое оборудование

* Неправильный драйвер

* Неисправная оперативная память

* Сломан жесткий диск

* Нехватка места на жестком диске

* Если ваша операционная система заблокирована

* Неправильная настройка BIOS

* Влияние вирусов

0x00000022

FILE_SYSTEM

Ошибки файловой системы.

1. Обновите свою ОС.
2. Обновите драйверы.
3. Проверьте жесткий диск на наличие ошибок.

0x00000023

FAT_FILE_SYSTEM

Возникла ошибка при записи или чтении с системного жесткого диска в FAT16 или FAT3Возможно, проблема с самим диском или с пакетом запросов на прерывание (IRP). Поврежденные драйверы SCSI и IDE также могут негативно влиять на способность системы читать и записывать на диск, что приводит к ошибке.

Также причиной может быть неправильная фрагментация диска, проблемы с антивирусным ПО или ПО для мониторинга диска, ПО для перестановки диска, криптопрограммы и т.д.

Другой возможной причиной является исчерпание незагружаемого пула памяти. Если пул невыгружаемой памяти полностью исчерпан, эта ошибка может остановить работу системы. Однако во время процесса индексирования, если доступный пул невыгружаемой памяти очень мал, другой драйвер режима ядра, которому требуется пул невыгружаемой памяти, также может вызвать эту ошибку.

Чтобы решить проблему повреждения диска:

Попробуйте отключить антивирусные программы, программы резервного копирования или средства дефрагментации диска.

Запустите Chkdsk /F /R (Пуск) на вашем компьютере ->Run) для обнаружения и исправления ошибок в файловой системе.

Чтобы решить проблему не загружаемого пула памяти:

Добавьте физическую память компьютера. Это увеличит объем памяти неэластичного пула, доступной ядру.

0x00000024

NTFS_FILE_SYSTEM

Произошла ошибка при записи или чтении с системного диска в файловой системе NTFS. Возможно, проблема в самом диске или в пакете запроса прерывания (IRP). Поврежденные драйверы SCSI и IDE также могут ухудшить способность системы к чтению и записи и вызвать ошибку.

Другими возможными причинами могут быть сильная фрагментация диска, проблемы с антивирусным ПО или ПО для мониторинга диска, ПО, изменяющее конструкцию диска, ПО для шифрования и т.д.

Другой возможной причиной является исчерпание пула неосвобожденной памяти. Если пул незагружаемой памяти полностью исчерпан, эта ошибка может остановить систему. Однако во время процесса индексации, если объем доступной памяти в незагружаемом пуле очень мал, другой драйвер режима ядра, которому требуется незагружаемый пул памяти, также может вызвать эту ошибку.

Чтобы решить проблему повреждения диска:

Попробуйте отключить антивирусные программы, программы резервного копирования или средства дефрагментации диска.

Запустите Chkdsk /F /R (Пуск ->Выполните) для поиска и исправления ошибок файловой системы.

Чтобы решить проблему незагружаемого пула памяти:

Добавьте физическую память компьютера. Это увеличит объем памяти в незагружаемом пуле, доступном ядру.

0x00000025

NPFS_FILE_SYSTEM

Эта ошибка возникает, когда память переполнена.

1. Проверьте память на наличие ошибок.
2. Добавьте больше памяти.

0x00000026

CDFS_FILE_SYSTEM

Одной из возможных причин этой ошибки является повреждение жесткого диска. Поврежденный драйвер SCSI или IDE также может нарушить способность системы к чтению/записи, что приводит к следующей ошибке.

Другой возможной причиной может быть переполнение памяти.

Чтобы решить проблему повреждения диска:

Попробуйте отключить антивирус, программы резервного копирования или средства дефрагментации диска.

Запустите Chkdsk /F /R (Пуск ->Запуск) для поиска и исправления ошибок файловой системы.

Для устранения переполнения памяти:

Добавьте физическую память в компьютер.

0x00000027

RDR_FILE_SYSTEM

Эта ошибка возникает при переполнении памяти. Поэтому, скорее всего, не хватает памяти.

Или проверьте память на наличие ошибок.

В Windows Vista и более поздних версиях: ошибки в самой ОС. Устранена обновлением Windows.

1. Обновите операционную систему.
2. Проверьте память на наличие ошибок.

0x00000028

CORRUPT_ACCESS_TOKEN

Это указывает на то, что система безопасности столкнулась с недействительным маркером доступа.

0x00000029

SECURITY_SYSTEM

Это указывает на проблему в системе безопасности.

Обновите операционную систему.

0x0000002A

INCONSISTENT_IRP

Состояния IRP (пакет ввода/вывода) не соответствуют друг другу.

Это происходит, когда поле или поля в IRP не соответствуют остальному состоянию IRP. Например, IRP, который был прерван, был указан как все еще ожидающий команд драйвера какого-либо устройства.

Попробуйте обновить драйвер, указанный в ошибке.

0x0000002B

PANIC_STACK_SWITCH

Эта ошибка указывает на то, что область стека ядра переполнена. Это может произойти, если драйвер уровня ядра использует слишком много места в области стека. Это также может произойти, если в самом ядре имеется серьезная ошибка.

1. Проверьте свободное пространство на диске C:
2. Проверьте память на наличие ошибок.
3. Обновить операционную систему.
4. Попробуйте пересобрать систему, если это не поможет, то вам необходимо переустановить систему.

0x0000002C

PORT_DRIVER_INTERNAL

Это указывает на внутреннюю ошибку в драйвере порта.

1. Попробуйте обновить драйвер, указанный в ошибке.
2. Обновить операционную систему.

0x0000002D

SCSI_DISK_DRIVER_INTERNAL

Это указывает на внутреннюю ошибку в жестком диске SCSI.

1. Попробуйте обновить драйвер, упомянутый в ошибке.
2. Проверьте шлейф подключения жесткого диска.

0x0000002E

DATA_BUS_ERROR

Это указывает на ошибку шины данных, которая может быть вызвана ошибкой в системной памяти. Ошибка также может быть вызвана тем, что драйвер обращается к несуществующему адресу.

Варианты ошибки STOP:

A — адрес виртуальной памяти, вызвавшей ошибку

B — физический адрес причины ошибки

C — Регистр состояния процессора (PSR)

D — регистр команд ошибок (FIR)

Причиной почти всегда является аппаратное обеспечение системы — неправильная конфигурация, несовместимое или поврежденное оборудование. В большинстве случаев это вызвано плохой оперативной памятью, ошибками L2-кэша, ошибками видеопамяти или поврежденным жестким диском.

Подробнее читайте здесь:

http://support.microsoft.com/kb/218132/en?sd=gn

1. Проверьте память на наличие ошибок.
2. Обновите BIOS.
3. Обновите или откатите драйверы.
4. Проверьте жесткий диск на наличие ошибок.
5. Проверьте MBR на наличие вирусов.

РЕШЕНИЕ

Исправление аппаратного обеспечения: Если аппаратное обеспечение было недавно установлено в системе, удалите его, чтобы убедиться, что именно оно стало причиной сбоя.

Если причиной ошибки является существующее оборудование, его необходимо заменить. Проверьте контакты всех плат в компьютере, также они должны быть правильно установлены. Используйте инструменты очистки для очистки аппаратных контактов.

Если проблема возникает на недавно установленной системе, проверьте наличие обновлений BIOS, контроллера SCSI и сетевой карты. Обновления такого типа обычно доступны на сайтах производителей оборудования.

Если ошибка возникает после установки нового или обновленного драйвера устройства, драйвер необходимо удалить или заменить. Если ошибка возникает во время загрузки Windows и системный раздел отформатирован в NTFS, вы можете попробовать использовать безопасный режим для переустановки или удаления неисправного драйвера.

Если драйвер используется как часть системного процесса в Безопасном режиме, можно запустить Консоль восстановления.

Для получения дополнительных сообщений об ошибках, которые могут помочь точно определить устройство или драйвер, вызывающий ошибку, используйте Event Viewer. Отключение кэширования памяти или затенения в BIOS также может устранить эту ошибку. Также проверьте систему на наличие вирусов с помощью любого современного программного обеспечения для обнаружения вирусов.

Решение проблемы повреждения жесткого диска: Запустите Chkdsk/f/r на системном разделе. Вы должны перезагрузить систему, чтобы начать сканирование диска. Если вы не можете запустить систему из-за ошибки, используйте консоль восстановления и запустите Chkdsk/r.

Обратите внимание, что если ваш системный раздел отформатирован в файловой системе (FAT), длинные имена файлов, используемые Windows, могут быть повреждены при использовании Scandisk или других служб на базе MS-DOS.

0x0000002F

INSTRUCTION_BUS_ERROR

Это указывает на ошибку в инструкциях шины.

0x00000030

SET_OF_INVALID_CONTEXT

Это указывает на попытку изменить значения SS и ESP при возврате в код режима ядра.

Ошибка также возникает, когда какая-либо подпрограмма пытается установить указатель узла стека в кадре ловушки в значение, меньшее, чем текущее значение указателя узла стека.

Проверьте компьютер на наличие вирусов.

0x00000031

PHASE0_INITIALIZATION_FAILED

Сбой инициализации системы на очень ранней стадии.

Также могут быть проблемы с оборудованием.

Необходимо изучить ошибку более подробно, так как этот код ошибки практически ни о чем не говорит.

0x00000032

PHASE1_INITIALIZATION_FAILED

Сбой поздней инициализации системы.

Также может быть проблема с драйверами устройств.

Нам нужно рассмотреть ошибку более подробно, потому что этот код ошибки практически ни о чем не говорит.

0X00000033

UNEXPECTED_INITIALIZATION_CALL

Сбой поздней инициализации системы.

Также могут быть проблемы с драйверами устройств.

Вам необходимо изучить ошибку более подробно, так как этот код ошибки практически ни о чем вам не говорит.

0X00000034

CACHE_MANAGER

Данная ошибка возникает при переполнении памяти.

Также истощение пула нескачиваемой памяти вызывает эту ошибку. Во время процесса индексации, если объем доступного пула необработанной памяти очень мал, другой драйвер, требующий пул необработанной памяти, может инициировать эту ошибку.

1. Проверьте память на наличие ошибок.
2. Проверьте свободное место на диске C:
3. Добавьте больше памяти.

0x00000035

NO_MORE_IRP_STACK_LOCATIONS

Драйвер верхнего уровня пытался вызвать драйвер нижнего уровня через интерфейс IoCallDriver(), но в стеке не было свободного места, поэтому драйвер нижнего уровня не сможет получить нужные параметры, так как для него вообще нет параметров. Это фатальная ситуация, поскольку драйвер более высокого уровня считает, что он заполнил параметры для драйвера более низкого уровня. Тем не менее, поскольку в стеке нет места для последнего драйвера, компилятор признал конец пакета недействительным. Это означает, что, скорее всего, повреждена какая-то другая память.

Проверьте память на наличие ошибок.

0x00000036

DEVICE_REFERENCE_COUNT_NOT_ZERO

Драйвер устройства пытался удалить один из своих объектов устройства из системы, но счетчик ссылок для этого объекта был отличен от нуля.

Это означает, что все еще существуют внешние ссылки на устройство. (Количество ссылок указывает на ряд причин, по которым устройства этого объекта не могут быть удалены.)

Имеет место ошибка в вызове драйвера устройства.

Обновите или откатите драйверы.

Если это не помогло, необходимо определить, к какому устройству принадлежит драйвер, по имени драйвера, показанному в BSoD. Установите более новые драйверы для этого устройства. Если синий экран продолжает возникать, то необходимо удалить или заменить неисправное устройство.

0x00000037

FLOPPY_INTERNAL_ERROR

Это указывает на ошибку драйвера внутреннего флоппи-диска.

Обновите драйвер, указанный в ошибке.

0x00000038

SERIAL_DRIVER_INTERNAL

Это указывает на внутреннюю ошибку драйвера последовательного устройства.

Обновите драйвер, указанный в ошибке.

0x00000039

SYSTEM_EXIT_OWNED_MUTEX

Это означает, что была предпринята попытка выйти из системной службы при наличии одного или нескольких взаимных исключений.

0x0000003A

SYSTEM_UNWIND_PREVIOUS_USER

Это указывает на то, что была попытка пройти через диспетчер системных служб в режим пользователя.

Проверьте компьютер на наличие вирусов.

0x0000003B

SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION

Это указывает на то, что в системе обслуживания было запущено исключение, которое не было обработано системой обслуживания.

BSoD вызван чрезмерным использованием пула памяти подкачки и может появиться из-за пересечения графических драйверов пользовательского режима и из-за некорректной передачи данных в код ядра.

Обновите операционную систему.

РЕШЕНИЕ

Windows Server 2003

Остановка 0x0000003B возникает в сценариях, когда менеджер памяти ядра дважды неправильно освобождает секцию INIT драйвера. Для устранения ошибки установите обновление KB941410.

Windows 7 и Windows 2008

Синий экран появляется из-за ошибки в стеке драйвера Microsoft IEEE 1394, при которой буфер, выделяемый для стека, инициализируется неправильно. Для устранения ошибки необходимо установить обновление KB980932.

http://support.microsoft.com/errorlist/default.aspx?sd=gn&nobounce=1&errorid=740630

0x0000003C

INTERRUPT_UNWIND_ATTEMPTED

Это указывает на то, что выполняемое задание было инициировано в процедуре обработки прерываний, которая пыталась пройти через диспетчер прерываний.

0x0000003D

INTERRUPT_EXCEPTION_NOT_HANDLED

Это указывает на то, что в процедуре обработки прерываний было вызвано исключение, которое не было обработано процедурой обработки прерываний.

Эта проблема возникает, если программа проверки драйверов рассматривает некоторые изменения как ошибки.

Windows 7 и Server 2008 R2:

http://support.microsoft.com/kb/2494666/en?sd=gn

Microsoft выпустила исправление. Обновите ОС.

0x0000003E

MULTIPROCESSOR_CONFIGURATION_NOT_SUPPORTED

Это указывает на то, что многопроцессорная конфигурация не поддерживается. Например, не все процессоры имеют одинаковый уровень или одинаковый тип.

Во время загрузки Windows запрашивает тип процессора и использует эту информацию для настройки инициализации, чтобы использовать преимущества функций, которые процессор должен поддерживать. Позже он обращается к процессору, чтобы проверить, поддерживает ли он эти конкретные возможности. Одна из проблем заключается в том, что производитель процессора. Если производитель не Intel или AMD, возвращаемое значение — Windows NT, предполагается, что функции не поддерживаются процессором, хотя это может быть и так.

64-разрядные версии Windows Vista или Windows Server 2008 запущены на компьютере с несколькими процессорами Intel x 64 или многоядерными процессорами Intel x 6При попытке установить пакет обновления 2 (SP2) для Windows Vista или пакет обновления 2 (SP2) для Windows Server 2008 на компьютер появляется эта ошибка.

http://support.microsoft.com/kb/973879/en?sd=gn

1. Обновите операционную систему.
2. Обновите BIOS.

0x0000003F

NO_MORE_SYSTEM_PTES

В системе закончились записи в таблице страниц. Недостаточно PTE (записей файла страницы). Обычно это вызвано тем, что драйвер неправильно очищает файл подкачки или не хватает места на диске.

Основная причина появления синего экрана заключается в том, что драйвер пытается запросить большой блок виртуальной памяти, но нет непрерывного блока достаточного размера, чтобы удовлетворить этот запрос.

Часто видеодрайверы пытаются занять огромный объем памяти, которого просто нет. Эта ошибка также может быть вызвана программами резервного копирования.

1. Обновите драйверы.
2. Проверьте свободное пространство на диске C:

0x00000040

TARGET_MDL_TOO_SMALL

Это указывает на MDL (список дескрипторов памяти), который был выделен для отображения, но буфер недостаточно велик для отображения номеров блоков страниц (PFN).

Возможно, проблема с драйвером.

1. Обновите драйверы.
2. Обновить ОС.

0x00000041

MUST_SUCCEED_POOL_EMPTY

Ошибка указывает на то, что какой-то драйвер запросил слишком много места в пуле must_succeed.

Обновите драйвер, указанный в ошибке.

0x00000042

ATDISK_DRIVER_INTERNAL

Это указывает на ошибку драйвера жесткого диска.

Обновите драйвер, указанный в ошибке.

0x00000043

NO_SUCH_PARTITION

Это указывает на ошибку драйвера жесткого диска. Т.е. Я хотел изменить тип раздела, но не могу его найти.

Обновите драйвер, указанный в ошибке.

0x00000044

MULTIPLE_IRP_COMPLETE_REQUESTS

Драйвер запросил завершение для IRP [IoCompleteRequest()], но пакет уже был завершен.

Эту ошибку трудно обнаружить.

Самый простой случай — драйвер пытается выполнить одну и ту же операцию дважды, но этот случай очень редок.

Бывает также, что два разных драйвера пытаются взять на себя пакет и завершить его. Первый вариант обычно работает, а второй — нет. Трудно отследить, какой драйвер вызвал сбой, поскольку следы первого драйвера были перезаписаны вторым. Однако конфликт можно обнаружить, просмотрев поля DeviceObject в каждом месте стека.

Это также может произойти, если у вас установлен клиент Novell 4.83.

Обновите драйверы.

Если у вас установлен Novel, обновите его или перезагрузите более новую версию.

0x00000045

INSUFFICIENT_SYSTEM_MAP_REGS

Это указывает на то, что была предпринята попытка выделить больше регистров карты, чем выделено адаптеру.

0x00000046

DEREF_UNKNOWN_LOGON_SESSION

Это указывает на то, что был удален токен, который не был частью какой-либо известной сессии входа в систему.

0x00000047

REF_UNKNOWN_LOGON_SESSION

Это указывает на то, что был создан токен, который не был частью какой-либо известной сессии входа в систему.

0x00000048

CANCEL_STATE_IN_COMPLETED_IRP

Эта ошибка указывает на то, что пакет запроса ввода-вывода (IRP), который должен быть завершен, имеет особый порядок отмены, что означает, что пакет находится в таком положении, когда он не может быть отменен другим способом. Хотя сам пакет уже не имеет отношения к драйверу, устанавливающему порядок завершения работы, поскольку он уже находится в фазе завершения работы.

Обновите ОС.

0x00000049

PAGE_FAULT_WITH_INTERRUPTS_OFF

Ошибка буквально означает: ошибка страницы при доступе к памяти, с отключенными IRQ.

См. ошибку 0x0000001A

Проверьте память на наличие ошибок.

0x0000004A

IRQL_GT_ZERO_AT_SYSTEM_SERVICE

Это указывает на попытку выхода из системного обслуживания с IRQL (уровень запроса прерывания) больше 0.

0x0000004B

STREAMS_INTERNAL_ERROR

Указывает на внутреннюю ошибку в среде потоковой передачи или в драйвере потоковой передачи.

0x0000004C

FATAL_UNHANDLED_HARD_ERROR

Это указывает на то, что фатальная серьезная ошибка (ошибка STATUS) произошла до того, как обработчик ошибок стал доступен. Существует несколько причин, по которым могла возникнуть эта ошибка:

Поврежден файл структуры данных реестра;

Неожиданно не запустился Winlogon или Windows;

Поврежден драйвер или системная DLL.

1. Восстановите операционную систему.
2. Проверьте жесткий диск на наличие ошибок и вирусов.
3. Проверьте реестр.
4. Обновите драйверы.

0x0000004D

NO_PAGES_AVAILABLE

Недостаточно свободного места для продолжения операций.

Причины:

1. Драйвер заблокирован в цикле редактируемых или отображаемых держателей страниц. Это ошибка драйвера.
2. Драйвер накопителя не отвечает. Это ошибка драйвера.
3. Недостаточно места в стеке диска для записи и/или редактирования страниц. память. Это ошибка драйвера.
4. Все процессы были свернуты, все доступные страницы заполнены, а места все еще недостаточно.
5. Драйвер забывает сбросить счетчик свободных страниц после запуска процессов.
6. Или циклическая операция не может быть завершена.

Если доступен отладчик ядра, введите следующие команды, которые покажут, какие драйверы используют сколько памяти и где:

!process 0 7

!vm

dd mmpagingfiles

dd @$p

Варианты:

1. Количество используемых страниц
2. Количество физических страниц на машине
3. Расширенное значение страницы
4. Общее значение страницы

Обновите драйверы.

0x0000004E

PFN_LIST_CORRUPT

Это указывает на страницу управления памятью с поврежденным списком номеров файлов.

1. Обновите драйверы.
2. Обновите операционную систему.
3. Проверьте память на наличие ошибок.

0x0000004F

NDIS_INTERNAL_ERROR

Это указывает на внутреннюю ошибку в обертке NDIS или драйвере NDIS.

1. Проверьте жесткий диск на наличие ошибок.

0x00000050

PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA

Это указывает на отсутствие страницы в адресном пространстве, зарезервированной для ненумерованных страниц данных, t.е. Указывает на ошибочный адрес в памяти.

Это также может быть проблема с драйвером USB.

Такое поведение возникает, когда компьютер заражен одним из вариантов HaxDoor.

1. Проверьте компьютер на наличие вирусов.
2. Проверьте память на наличие ошибок.
3. Обновить ОС.
4. Обновите драйверы.

0x00000051

REGISTRY_ERROR

Ошибка реестра. Эта ошибка также может означать, что реестр получил ошибку ввода-вывода при попытке прочитать один из своих файлов. Ошибка могла быть вызвана аппаратной проблемой или повреждением системы. Это также может означать, что ошибка вызвана операцией обновления, которую использует только система безопасности, и то только тогда, когда ресурсы исчерпаны. Если эта ошибка возникает, проверьте, является ли машина PDC или BDC и сколько учетных записей находится в базе данных SAM (Account Security Manager), а также почти ли заполнены соответствующие библиотеки.

1. Очистите реестр.
2. Проверьте жесткий диск на наличие ошибок.
3. Обновите ОС.

0x00000052

MAILSLOT_FILE_SYSTEM

Это указывает на проблему с файловой системой.

Проверьте жесткий диск на наличие ошибок.

0x00000053

NO_BOOT_DEVICE

Это указывает на то, что драйвер запуска не был успешно инициализирован.

0x00000054

LM_SERVER_INTERNAL_ERROR

Это указывает на внутреннюю ошибку в Windows.

0x00000055

DATA_COHERENCY_EXCEPTION

Это указывает на несоответствие между страницами в первичном и вторичном кэшах данных.

0x00000056

INSTRUCTION_COHERENCY_EXCEPTION

Это указывает на несоответствие между страницами в первичном и вторичном кэшах команд.

0x00000057

XNS_INTERNAL_ERROR

Это указывает на внутреннюю ошибку XNS. Возможно, вам потребуется заменить сетевую карту.

0x00000058

FTDISK_INTERNAL_ERROR

Система загружается с перестроенного первичного раздела, поэтому библиотеки говорят, что зеркало в порядке, но на самом деле это не так. Реальные образы были изменены. Вам нужно загрузиться именно с этого раздела.

Перезагрузите систему из теневого раздела.

0x00000059

PINBALL_FILE_SYSTEM

Это указывает на несоответствие между страницами в первичном и вторичном кэше данных. Возможна проблема с HPFS.

1. Проверьте жесткий диск на наличие ошибок.
2. Проверьте память на наличие ошибок.

0x0000005A

CRITICAL_SERVICE_FAILED

Это указывает на то, что критически важная служба не смогла инициализироваться при запуске последнего известного рабочего набора управления.

0x0000005B

SET_ENV_VAR_FAILED

Это указывает на то, что критическая служба не смогла инициализироваться, но последняя известная переменная рабочего окружения не может быть установлена.

0x0000005C

HAL_INITIALIZATION_FAILED

Инициализация фазы 0 уровня абстракции аппаратного обеспечения (HAL) перестала работать. Это может быть аппаратная проблема.

1. Проверьте аппаратное обеспечение компьютера.
2. Попробуйте переключить ACPI HPET Table в BIOS в положение Enabled.
3. Обновите драйверы.
4. Обновить ОС.

0x0000005D

UNSUPPORTED_PROCESSOR

Указывает на то, что установленный процессор не поддерживается.

Замена этого процессора на процессор, поддерживающий текущую версию Windows, устранит ошибку.

0x0000005E

OBJECT_INITIALIZATION_FAILED

Инициализация фазы 0 диспетчера объектов перестала работать. Это может быть аппаратная проблема.

0x0000005F

SECURITY_INITIALIZATION_FAILED

Фаза 0 инициализации системы безопасности перестала работать. Это может быть аппаратной проблемой.

0x00000060

PROCESS_INITIALIZATION_FAILED

Инициализация процесса фазы 0 перестала работать.

Это может быть проблема с оборудованием.

0x00000061

HAL1_INITIALIZATION_FAILED

Инициализация фазы 1 уровня аппаратной абстракции (HAL) прекращена.

Может быть проблема с драйвером устройства.

Обновите драйверы и ОС.

0x00000062

OBJECT1_INITIALIZATION_FAILED

Инициализация фазы 1 диспетчера объектов перестала работать.

Возможно, проблема с драйвером устройства.

Обновите драйверы и ОС.

0x00000063

SECURITY1_INITIALIZATION_FAILED

Фаза инициализации системы безопасности 1 перестала работать.

Возможно, проблема с драйвером устройства.

Обновите драйверы и ОС.

0x00000064

SYMBOLIC_INITIALIZATION_FAILED

Инициализация символьных ссылок перестала работать.

Может быть проблема с драйвером устройства.

Обновите драйверы и ОС.

0x00000065

MEMORY1_INITIALIZATION_FAILED

Фаза 1 инициализации памяти перестала работать.

Может возникнуть проблема с драйвером устройства.

Обновите драйверы и ОС.

0x00000066

CACHE_INITIALIZATION_FAILED

Инициализация кэша перестала работать.

Возможно, проблема с драйвером устройства.

Обновите драйверы и ОС.

0x00000067

CONFIG_INITIALIZATION_FAILED

Ошибка указывает на то, что реестр не может выделить место, необходимое для файлов реестра. Поскольку процесс резервирования этого пространства происходит на ранней стадии загрузки системы и для реестра выделяется достаточно места, и если эта ошибка возникает, значит, ошибка в самом процессе резервирования.

Проверьте свободное пространство на диске C:

0x00000068

FILE_INITIALIZATION_FAILED

Ошибка инициализации файловой системы.

Проверьте жесткий диск на наличие ошибок.

0x00000069

IO1_INITIALIZATION_FAILED

Не удалось инициализировать устройство ввода/вывода по неизвестной причине. Это может произойти, если при установке было принято неверное решение во время установки системы, или если пользователь неправильно перенастроил систему. Или он пытается установить образ одной системы на совершенно другую систему (другой компьютер).

Программы резервного копирования также могут вызывать ошибку.

0x0000006A

LPC_INITIALIZATION_FAILED

Вызов процедуры локальной инициализации (LPC) перестал работать. Возможно, проблема с драйверами.

0x0000006B

PROCESS1_INITIALIZATION_FAILED

Эта ошибка означает, что проверка инициализации операционной системы Microsoft Windows не удалась.

В Windows 7 или Windows Server 2008 R2:

Эта проблема возникает из-за поврежденного файла Bootcat.кэша или из-за изменения размера файла Bootcat.кэш с момента последнего успешного запуска.

Проверьте жесткий диск на наличие ошибок и вирусов.

Windows 7 или Server 2008 R2 — Обновление ОС.

0x0000006C

REFMON_INITIALIZATION_FAILED

Инициализация соединения монитора перестала работать.

Обновите драйверы.

0x0000006D

SESSION1_INITIALIZATION_FAILED

Эта ошибка означает, что проверка инициализации операционной системы Microsoft Windows не удалась.

0x0000006E

SESSION2_INITIALIZATION_FAILED

Эта ошибка означает, что проверка инициализации операционной системы Microsoft Windows завершилась неудачно.

0x0000006F

SESSION3_INITIALIZATION_FAILED

Эта ошибка означает, что проверка инициализации операционной системы Microsoft Windows завершилась неудачно.

0x00000070

SESSION4_INITIALIZATION_FAILED

Эта ошибка указывает на сбой инициализации операционной системы Microsoft Windows.

Обновите операционную систему

0x00000071

SESSION5_INITIALIZATION_FAILED

Эта ошибка указывает на то, что инициализация операционной системы Microsoft Windows не удалась.

Обновите операционную систему

0x00000072

ASSIGN_DRIVE_LETTERS_FAILED

Эта ошибка означает, что назначение буквы диска не удалось.

0x00000073

CONFIG_LIST_FAILED

Указывает на то, что одна из системных библиотек повреждена или не читается. Эта библиотека может быть следующих типов: SOFTWARE, SECURITY, SAM (Account Security Manager).

Первая причина этой ошибки заключается в том, что в Windows заканчивается место на системном диске.

Другая типичная проблема заключается в том, что попытка выделения пула не удалась.

1. Проверьте свободное место на диске C:
2. Проверьте жесткий диск и память на наличие ошибок.

0x00000074

BAD_SYSTEM_CONFIG_INFO

Информация о конфигурации системы повреждена.

Эта ошибка может указывать на то, что библиотека SYSTEM, загружаемая NTLDR, повреждена. Тем не менее, это практически невозможно, поскольку OSLOADER всегда проверяет библиотеки после загрузки и убеждается, что они не повреждены. Эта ошибка также может означать, что отсутствуют некоторые необходимые ключи реестра и их параметры

Она также может возникнуть, если разрешения на папку %SystemRoot%System32Config изменены таким образом, что системная учетная запись не имеет полного разрешения на доступ к этой папке.

Попытайтесь восстановить систему или попытайтесь загрузить последнюю удачную конфигурацию.

0x00000075

CANNOT_WRITE_CONFIGURATION

Эта ошибка может возникнуть, когда файлы системных библиотек (SYSTEM и SYSTEM.ALT) не может разместить дополнительные данные в момент инициализации реестра и на первом этапе (когда становятся доступны файловые системы). Эта ошибка обычно означает, что на диске нет свободного места, также она может возникнуть при попытке сохранить реестр на устройстве, доступном только для чтения.

0x00000076

PROCESS_HAS_LOCKED_PAGES

Эта ошибка может быть вызвана драйвером, который не полностью выгружен после операции ввода-вывода.

1. Обновить драйверы.
2. Обновите операционную систему.

0x00000077

KERNEL_STACK_INPAGE_ERROR

Система попыталась прочитать данные ядра из виртуальной памяти (файла подкачки) и не смогла найти данные по указанному адресу. Причины — дефекты оперативной памяти, сбой жесткого диска, повреждение данных или заражение вирусной программой и т.д.п.

1. Проверьте память на наличие ошибок.
2. Проверьте жесткий диск на наличие ошибок и вирусов.

0x00000078

PHASE0_EXCEPTION

Эта проверка на наличие ошибок возникает при неожиданном прерывании во время инициализации HAL. Это повреждение может возникнуть, если вы установили параметры прерывания в опциях загрузки, но не включили отладку ядра.

0x00000079

MISMATCHED_HAL

Эта проверка на ошибки указывает на то, что версия или конфигурация уровня аппаратной абстракции (HAL) не соответствует уровню аппаратной абстракции ядра или компьютера.

Ошибка MISMATCHED_HAL часто возникает, когда пользователь вручную обновляет Ntoskrnl.exe или Hal.dll.

Ошибка также может указывать на то, что один из этих двух файлов устарел. Например, HAL мог быть разработан для Microsoft Windows 2000, а ядро — для Windows XP. Или на компьютере может быть ошибочно установлен многопроцессорный HAL и однопроцессорное ядро, или наоборот.

Ntoskrnl.exe файл ядра для однопроцессорных систем и Ntkrnlmp.exe для многопроцессорных систем. Однако имена файлов соответствуют файлам на установочном носителе. После установки операционной системы Windows файл переименовывается в Ntoskrnl.exe, независимо от исходного файла, используемого в программе. В файле HAL также используется имя Hal.dll после установки, но на установочном носителе есть несколько возможных файлов HAL.

0x0000007A

KERNEL_DATA_INPAGE_ERROR

Эта проверка ошибки указывает на то, что нужная страница данных ядра из страничного файла не может быть считана в память.

1. Проверьте подключение жесткого диска (шлейф).
2. Обновите ОС и драйверы.

0x0000007B

INACCESSIBLE_BOOT_DEVICE

В процессе установки системы ввода-вывода драйвер загрузочного устройства мог не инициализировать устройство, с которого система пыталась загрузиться, или файловая система, которая должна была читать это устройство, либо не инициализировалась, либо просто не распознала информацию на устройстве как структуру файловой системы. В приведенном выше случае первым аргументом является адрес информационной структуры unicode, которая представляет собой ARC-имя устройства, с которого вы пытались загрузиться. Во втором случае первый аргумент является адресом объекта устройства, которое не может быть смонтировано.

Если эта ошибка возникает при первоначальной установке системы, то возможно, что система была установлена на диск или контроллер SCSI, который не поддерживается. Обратите внимание, что некоторые контроллеры поддерживаются только драйверами из библиотек Windows (WDL), которые должны быть установлены в режиме выборочной установки.

Эта ошибка также может возникнуть после установки нового SCSI адаптера или контроллера или после изменения системных разделов. На системах x86 вам необходимо отредактировать BOOT.INI; в системах ARC необходимо запустить Setup.

Нажмите здесь для получения дополнительной информации:

http://support.microsoft.com/kb/324103

1. Проверьте память на наличие ошибок.
2. Проверьте жесткий диск на наличие ошибок и вирусов.
3. Проверьте загрузочный сектор (MBR) на наличие вирусов.
4. Проверьте ваше оборудование.
5. Обновите драйверы.

0x0000007C

BUGCODE_NDIS_DRIVER

Данная проверка ошибки указывает на наличие проблемы с драйвером NDIS.

Этот драйвер (NDIS Bugcheck) для Windows Server 2003 — Windows 7.

Для Windows 2000 и Windows XP см. файл справки «Для Windows 2000 и Windows XP». Ошибка 0x000000D2, BUGCODE_ID_DRIVER.

Переустановите драйвер NDIS.

0x0000007D

INSTALL_MORE_MEMORY

Эта ошибка указывает на то, что у вас недостаточно памяти для запуска Microsoft Windows.

Для работы Windows необходимо не менее 5 МБ оперативной памяти.

Установите дополнительную память.

0x0000007E

SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLEDДля этого кода существует отдельная страница.

Перейти к описанию

0x0000007F

UNEXPECTED_KERNEL_MODE_TRAP

Эта ошибка означает, что произошло неожиданное исключение или прерывание в режиме ядра, при котором ядро не справляется.

Ошибка также может быть вызвана прерыванием, которое приводит к немедленной смерти в виде двойной ошибки. Первое число в коде ошибки — это количество прерываний (8 = двойная ошибка). Чтобы узнать больше о том, что представляет собой это прерывание, обратитесь к руководству по семейству Intel x86.

Короче говоря, ошибка возникает, когда процессор допускает ошибку, которую не может обработать ядро. Ошибка чаще всего вызвана плохими блоками оперативной памяти, а иногда — разгоном процессора.

Попробуйте отключить функцию синхронной передачи данных в BIOS.

РЕШЕНИЕ

Устранение неполадок: Если в компьютере установлено новое оборудование, его необходимо отключить. Если причиной сбоя стало имеющееся оборудование, необходимо удалить или заменить аппаратный компонент(ы) компьютера, который может быть сломан.

Просканируйте оперативную память на наличие ошибок.

Убедитесь, что все компоненты вашего компьютера установлены правильно. Почистите контакты адаптера.

Обновление BIOS.

Все жесткие диски, контроллеры жестких дисков и адаптеры SCSI должны быть совместимы с установленной версией Windows.

Если в сообщении об ошибке указан драйвер, отключите или обновите этот драйвер. Отключите или удалите любые драйверы или службы, которые были недавно добавлены. Если ошибка возникает при загрузке Windows и системный раздел отформатирован в файловой системе NTFS, используйте безопасный режим для переустановки или удаления неисправного драйвера. Если драйвер используется в качестве процесса запуска системы в безопасном режиме, запустите компьютер с помощью консоли восстановления, чтобы получить доступ к файлу.

Перезагрузите компьютер и нажмите F8 в меню текстового режима, чтобы отобразить параметры загрузки операционной системы. В этом меню выберите «Загрузить последнюю успешную конфигурацию». Этот вариант наиболее эффективен, когда в систему одновременно добавляется только один драйвер или служба.

Разгон процессора может привести к этой ошибке. Сбросьте тактовую частоту процессора до значения по умолчанию.

Убедитесь, что система зарегистрирована в Event Viewer. Если вы найдете там информацию об ошибке, вы сможете определить устройство или драйвер, который вызывает ошибку 0x0000007F.

Отключите кэш-память BIOS.

Если ошибка UNEXPECTED_KERNEL_MODE_TRAP возникает во время обновления до новой версии Windows, она может быть вызвана драйвером устройства, системной службой, антивирусной программой или программой резервного копирования, которые несовместимы с новой версией. Удалите все сторонние драйверы устройств и системные службы, отключите антивирусные программы.

Установите последнюю версию пакета обновления Windows.

Если предыдущие шаги не помогли решить проблему, отнесите материнскую плату в ремонтную мастерскую для диагностики. Трещины, царапины или неисправные компоненты на материнской плате могут вызвать эту ошибку.

0x00000080

NMI_HARDWARE_FAILURE

Ошибка инициализации ядра на данном оборудовании.

Эта ошибка указывает на проблему с аппаратным обеспечением.

0x00000081

SPIN_LOCK_INIT_FAILURE

Эта ошибка появляется очень редко.

0x00000082

DFS_FILE_SYSTEM

Ошибки распределенной файловой системы.

Обновите ОС.

0x00000083

OFS_FILE_SYSTEM

Это указывает на проблему с файловой системой OFS.

Проверьте жесткий диск на наличие ошибок.

0x00000084

RECOM_DRIVER

Это указывает на проблему с драйвером RECOM.

0x00000085

SETUP_FAILURE

Во время установки произошла фатальная ошибка.

Текстовая форма setup`a больше не использует bugcheck для устранения серьезных ошибок. Так вы никогда не столкнетесь с 0x8Все проверки ошибок были заменены более дружественными и (по возможности) более информативными сообщениями об ошибках. Однако некоторые авторы ошибок были просто заменены нашими экранами проверки ошибок, и код этих ошибок остался прежним. Эти ошибки перечислены ниже.)

0: Шрифт OEM HAL — недопустимый формат файла *.fon, поэтому установка не смогла отобразить текст. Это означает, что vgaxxx.fon на компакт-диске или дискете поврежден.

1: Не удалось инициализировать видео. Эта ошибка имеет свой собственный экран, и у пользователя есть только 2 опции.

Это означает, что файл vga.sys (или другой драйвер, в зависимости от машины) поврежден, или что данное оборудование не поддерживается.

Причина ошибки:

0: NtCreateFile of devicevideo0

1: IOCTL_VIDEO_QUERY_NUM_AVAIL_MODES

2: IOCTL_VIDEO_QUERY_AVAIL_MODES

3: Не поддерживается требуемый видеорежим. Это указывает на внутреннюю ошибку установки.

4: IOCTL_VIDEO_SET_CURRENT_MODE (невозможно установить видеорежим)

5: IOCTL_VIDEO_MAP_VIDEO_MEMORY

6: IOCTL_VIDEO_LOAD_AND_SET_FONT (3 — код состояния вызова NT API)

2: Недостаточный объем памяти. Эта ошибка теперь использует более дружественный экран, в зависимости от того, насколько далеко зашла установка.

3: Клавиатура не была инициализирована. Теперь есть 2 разных экрана, в зависимости от ошибок, которые могли здесь возникнуть. Это может означать, что диск с драйверами для клавиатуры (i8042prt.sys или kbdclass.sys) поврежден или на компьютере установлена клавиатура, которая не поддерживается.

Это также может означать, что dll раскладки клавиатуры не может быть загружена.

Причина ошибки

0: NtCreateFile of deviceKeyboardClass0 .

При установке не удалось обнаружить клавиатуру, подключенную к компьютеру.

1: Невозможно загрузить dll раскладки клавиатуры.

Установка не может загрузить dll раскладки клавиатуры .

Это означает, что на дискете или CD нет файла (kbdus.dll для нас или других dll).

4: Установка не смогла выяснить путь к устройству, с которого началась установка. Это внутренняя ошибка установки.

5: Сбой проверки разделов. Это указывает на ошибку в драйвере диска. Параметры имеют значения только для группы установки.

0x0000008B

MBR_CHECKSUM_MISMATCH

Эта ошибка возникает во время загрузки операционной системы, когда контрольная сумма MBR, вычисленная операционной системой Microsoft Windows, не совпадает с контрольной суммой загрузчика системы.

Этот BSoD указывает на наличие вирусов.

Проверьте операционную систему на наличие вирусов с помощью актуального антивирусного программного обеспечения.

0x0000008E

PAGE_FAULT_IN_NON_PAGED_AREA

Этот BSoD является распространенной ошибкой. Чтобы интерпретировать ее, необходимо определить, какое исключение было сгенерировано.

Существуют следующие коды исключений:

0x80000002: STATUS_DATATYPE_MISALIGNMENT указывает на невыровненную ссылку на данные;

0x80000003: STATUS_BREAKPOINT. Указывает на ситуацию, когда система сталкивается с контрольной точкой или ASSERT без подключенного отладчика ядра;

0xC0000005: STATUS_ACCESS_VIOLATION указывает на нарушение доступа к памяти.

Для устранения ошибки необходимо:

Убедитесь, что на системном разделе диска достаточно свободного места;

Если в сообщении об ошибке указан драйвер, отключите или обновите его;

Замените видеокарту;

Обновите BIOS;

Отключите опции кэширования и затенения памяти BIOS.

Параметр 2 (адрес исключения) должен идентифицировать драйвер или функцию, вызвавшую ошибку.

Если причины исключения не установлены, рассмотрите следующие проблемы:

Несовместимость аппаратного обеспечения. Убедитесь, что вновь установленное оборудование совместимо с установленной версией Windows;

Причиной ошибки может быть неисправный драйвер устройства или системная служба. Аппаратные проблемы, такие как несовместимость BIOS, конфликты памяти и IRQ, также могут вызывать синий экран.

Если имя драйвера указано в списке ошибок, его необходимо удалить или отключить. Также удалите или отключите все недавно добавленные драйверы и службы. Если ошибка возникает при запуске системы и системный раздел отформатирован в файловой системе NTFS, необходимо использовать Безопасный режим для удаления неисправного драйвера. Если драйвер используется как часть системного процесса для запуска безопасного режима, вам потребуется запустить компьютер с помощью консоли восстановления, чтобы получить доступ к файлу.

Если BSoD указывает на системный драйвер Win32k.Источником ошибки может быть сторонняя программа дистанционного управления. Если есть такое программное обеспечение, его необходимо удалить.

Убедитесь, что система вошла в Event Viewer. Информация об ошибке поможет определить устройство или драйвер, который вызывает Stop 0x0000008E.

Отключите кэширование памяти BIOS. Обновление микропрограммы BIOS.

Необходимо также запустить диагностику аппаратного обеспечения. Просканируйте оперативную память на наличие ошибок.

Синий экран KERNEL_MODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED может возникнуть после первого перезапуска при установке Windows или после завершения установки. Возможная причина — недостаток дискового пространства для установки. Удалите все временные файлы, файлы интернет-кэша, файлы резервных копий приложений и .файлы chk. Вы можете использовать другой жесткий диск с большей емкостью.

0x0000008F

PP0_INITIALIZATION_FAILED

Это сообщение появляется, если инициализация фазы 0 диспетчера Plug and Play в режиме ядра не удалась (kernel-mode Plug and Play Manager failed). Нет ничего, что могло бы вызвать эту ошибку.

0x00000090

PP1_INITIALIZATION_FAILED

Ошибка возникает во время инициализации первичной фазы менеджера Plug and Play в режиме ядра. На этом этапе инициализируются системные файлы, драйверы и реестр.

Проверьте аппаратное обеспечение и системный диск.

0x00000091

WIN32K_INIT_OR_RIT_FAILURE

UNKNOWN

0x00000092

UP_DRIVER_ON_MP_SYSTEM

Эта ошибка возникает только при загрузке однопроцессорного драйвера в системе с более чем одним активным процессором.

0x00000093

INVALID_KERNEL_HANDLE

Эта ошибка возникает, когда некоторый код ядра (e.g. сервер, перенаправитель или другой драйвер) попытался закрыть недопустимый дескриптор или защищенный дескриптор.

Параметры:

1 — Вызванный дескриптор NtClose

2 — 0 означает, что защищенный хэндл был закрыт

1 означает, что был закрыт недопустимый дескриптор

Клиентская служба Novell NetWare версии 3 также может вызывать ошибку.5b.

0x00000094

KERNEL_STACK_LOCKED_AT_EXIT

Это сообщение появляется, когда поток существует, а его стек помечен как заблокированный.

Проблема вызвана драйвером оборудования.

Обновите драйверы.

0x00000095

PNP_INTERNAL_ERROR

UNKNOWN

0x00000096

INVALID_WORK_QUEUE_ITEM

Эта проверка на ошибку указывает на удаление элемента очереди, содержащего нулевой указатель.

Это сообщение появляется, когда KeRemoveQueue удаляет очередь данных, а поле flink или blink равно 0. Почти всегда это происходит из-за неправильного применения кода рабочего элемента текущего объекта, но неправильное применение любой очереди также может привести к этой ошибке. Правило — данные могут быть помещены в очередь только один раз. Когда элемент удаляется из очереди, его поле flink равно 0. Эта ошибка возникает при попытке удалить данные, поля flink или blink которых равны 0. Чтобы устранить эту ошибку, необходимо выяснить, к какой очереди она относится. Если эта очередь является одной из рабочих очередей EX (ExWorkerQueue), то удаляемый объект является WORK_QUEUE_ITEM. Эта ошибка предполагает, что причина заключается в следующем. Параметры ошибки помогают определить драйвер, который неправильно использует очередь.

Проблема вызвана неправильным драйвером оборудования.

0x00000097

BOUND_IMAGE_UNSUPPORTED

MmLoadSystemImage был вызван для загрузки образа. Это не поддерживается ядром. Убедитесь, что привязка.exe не был запущен для изображения.

Параметры:

1. Обращение к данным в очереди, поле flink/blink которых равно нулю.
2. Обращение к очереди ссылок. Обычно это одна из очередей ExWorkerQueues.
3. Начальный адрес массива ExWorkerQueue. Это покажет, является ли данная очередь одной из очередей ExWorkerQueue, и если да, то смещение от этого параметра покажет очередь.
4. Если это очередь ExWorkerQueue (как это обычно бывает), то это адрес запущенной процедуры, которая была бы вызвана, если бы запущенный элемент был действительным. Это может быть использовано для идентификации драйвера, который неправильно использует рабочую очередь.

Проблема вызвана неправильным аппаратным драйвером.

0x00000098

END_OF_NT_EVALUATION_PERIOD

Эта проверка на ошибку указывает на то, что пробный период для операционной системы Microsoft Windows закончился.

0x00000099

INVALID_REGION_OR_SEGMENT

ExInitializeRegion или ExInterlockedExtendRegion был вызван с неправильным набором параметров.

0x0000009A

SYSTEM_LICENSE_VIOLATION

Операционная система Microsoft Windows обнаружила нарушение лицензионного соглашения.

BSoD возникает, когда пользователь пытается изменить тип продукта автономной системы или когда изменяется испытательный срок оценочного модуля Windows.

0x0000009B

UDFS_FILE_SYSTEM

Одной из возможных причин появления синего экрана является поврежденный жесткий диск. Повреждение файловой системы или плохие блоки (сектора) на диске могут вызвать эту ошибку. Поврежденные драйверы SCSI и IDE также могут негативно влиять на способность системы читать и записывать на жесткий диск, вызывая эту ошибку.

Другой возможной причиной является исчерпание пула необработанной памяти. Во время процесса индексирования, если объем доступного пула необработанной памяти очень мал, другой драйвер, требующий пул необработанной памяти, может вызвать ошибку.

Устраните повреждение диска: Проверьте Event Viewer на наличие сообщений об ошибках SCSI и FASTFAT или Autochk (журнал приложений), которые могут точно определить устройство или драйвер, вызывающий ошибку. Попробуйте отключить любые антивирусные программы, программы копирования или дефрагментаторы диска, которые постоянно следят за системой. Также необходимо выполнить аппаратную диагностику системы.

Выполните команду chkdsk/f/r для обнаружения и устранения любых структурных повреждений файловой системы. Необходимо перезагрузить систему, прежде чем начнется сканирование диска на системном разделе.

Вам нужно решить проблему истощенного пула памяти, который не выгружается: добавьте в компьютер новую физическую память. Это увеличит объем пула непрокачиваемой памяти, доступной ядру.

0x0000009C

MACHINE_CHECK_EXCEPTION

Фатальное исключение при проверке машины.

Это происходит из-за того, что процессор вашего компьютера обнаруживает ошибку и сообщает о ней Windows XP. Для этого используется Machine Check Exception (MCE) для процессоров Pentium или Machine Check Architecture (MCA) для некоторых процессоров Pentium Pro. Ошибка может быть вызвана следующим:

Ошибки системной шины

Проблемы с четностью памяти или кодом коррекции ошибок (ECC)

Проблемы с кэшированием в процессоре или аппаратном обеспечении

Проблема с Translation Lookaside Buffers (TLB) в центральном процессоре

Другие проблемы процессора

Другие аппаратные проблемы

Решение:

Ошибка может возникнуть, если:

1. Вы разогнали процессор или шину. В этом случае установите рабочие параметры в соответствии с рекомендациями производителя.
2. Нестабильное питание. Убедитесь, что ваш блок питания работает правильно.
3. Перегрев. Перегрев компонентов может привести к этой ошибке. Убедитесь, что все вентиляторы работают правильно.
4. Поврежденная память или память, не подходящая для вашего компьютера. Убедитесь, что память работает правильно и что модель совместима с вашей конфигурацией.

Добавление:

Эта ошибка также может возникнуть, если:

1. Вы изменили настройки BIOS, влияющие на конфигурацию ядра
2. Вы установили HP из чужого образа системы
3. У вас неправильно подключено какое-то оборудование

Это происходит потому, что проверка машины не соответствует уже установленной конфигурации ядра.

В операционных системах Windows Vista и более поздних версиях синий экран 0x0000009C возникает только при следующих обстоятельствах:

WHEA не полностью инициализирована;

Все процессоры, которые сходятся, не имеют ошибок в своих регистрах.

При других обстоятельствах эта ошибка заменяется BSoD 0x00000124: WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR.

0x0000009E

USER_MODE_HEALTH_MONITOR

Эта проблема возникает из-за враждебных отношений между потоком, освобождающим стек ядра, и другим потоком, выделяющим память.. Эта проблема возникает, если попытки выделения памяти происходят до того, как рабочий поток очистит стек памяти ядра.

Аппаратные механизмы обнаружили службы режима ядра, которые не запущены. Однако проблемы исчерпания ресурсов (включая утечки памяти, конкуренцию блокировок) могут блокировать критически важные компоненты пользовательского режима без блокировки ожидающих вызовов процедур (DPC) или истощения пула непрокачиваемой памяти.

В операционных системах Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition, Windows Server 2003, Datacenter Edition и Windows 2000 с пакетом обновления 4 (SP4) BSoD может быть вызван пользовательским режимом. Синий экран 0x0000009E возникает, только если пользователь установил HangRecoveryAction на 3.

Также ошибка может возникать при добавлении дополнительных дисковых накопителей для отказоустойчивых кластеров в Windows Server 2008 R2

0x0000009F

DRIVER_POWER_STATE_FAILURE

Драйвер находится в несовместимом или нестабильном состоянии питания. Возникает в большинстве случаев из-за сбоев питания, во время выключения, режима ожидания или гибернации.

Windows XP и более поздние версии

Причина:

Причиной этой остановки является драйвер устройства, который не пережил вызов для перехода в другое состояние питания.

Решение:

Вам необходимо обновить или удалить сломанный драйвер устройства или драйвер фильтра файловой системы, который мог быть установлен антивирусом, программой удаленного доступа или CDW/CDRW.

Примените следующее для обнаружения драйвера:

1. Используйте %SystemRoot%System32Sigverif.exe для проверки драйверов, не прошедших тесты Microsoft (неподписанные драйверы).
2. Проверьте наличие обновлений драйверов у поставщика системы.
3. Обновите программное обеспечение, которое может иметь драйверы фильтра файловой системы.
4. Удалите аппаратные компоненты, а также программное обеспечение, в котором нет необходимости.
5. Установите другую Windows на другой раздел. И вы устанавливаете программное обеспечение, сразу же проверяя его, пока не найдете уязвимую программу.

0x000000A0

INTERNAL_POWER_ERROR

Указывает на фатальную ошибку менеджера управления питанием.

При попытке перевести компьютер с Windows Vista или Windows Server 2008 в спящий режим появляется сообщение о неразрешимой ошибке.

Эта проблема вызвана ошибкой в файле Atapi.sys. Перед переходом в спящий режим Windows Vista записывает на диск файл гибернации памяти. Однако в некоторых случаях диск может не вернуть правильное значение при попытке инициализации соответствующего стека системного хранилища. Когда диск хранения возвращает недопустимое значение, Windows Vista перестает отвечать на запросы.

Обновите свою ОС

0x000000A1

PCI_BUS_DRIVER_INTERNAL

0x000000A1 возникает при обнаружении несоответствия в структуре драйвера внутренней шины PCI и не может быть продолжено.

0x000000A2

MEMORY_IMAGE_CURRUPT

0x000000A2 указывает на поврежденный исполняемый образ в памяти.

Контрольная сумма памяти (CRC) перестает работать.

Проверьте память на наличие ошибок.

0x000000A3

ACPI_DRIVER_INTERNAL

0x000000A3 указывает на то, что драйвер ACPI обнаружил внутреннее несоответствие.

Несоответствие в драйвере ACPI настолько серьезное, что продолжение работы приведет к серьезным проблемам.

Возможным источником данной проблемы является ошибка BIOS.

0x000000A4

CNSS_FILE_SYSTEM_FILTER

0x000000A4 указывает на ошибку в фильтре файловой системы CNSS.

BSoD CNSS_FILE_SYSTEM_FILTER может возникнуть из-за переполнения пула памяти без возможности прокачки. Если пул непрокачиваемой памяти абсолютно полон, эта ошибка может остановить работу системы. Если в процессе индексации доступный пул необработанной памяти очень мал, другой драйвер, которому нужен пул необработанной памяти, может вызвать такую же ошибку.

Решите проблему с исчерпанием пула подкачки: добавьте в компьютер новую физическую память. Это позволит увеличить объем пула подкачиваемой памяти, доступной ядру.

0x000000A5

ACPI_BIOS_ERROR

Это сообщение вызвано постоянными сбоями в BIOS ACPI. Невозможно устранить эту проблему на уровне операционной системы. Необходим детальный анализ.

Это может произойти, если обнаружено, что BIOS компьютера не полностью соответствует конфигурации и питанию (ACPI).

Чтобы устранить эту проблему, обратитесь к производителю компьютера, чтобы получить обновление BIOS, полностью соответствующее стандарту ACPI.

Чтобы временно решить эту проблему, необходимо вручную установить стандартный уровень абстракции аппаратного обеспечения компьютера (HAL):

Перезагрузите компьютер и повторно запустите программу установки.

После перезапуска программы установки нажмите F7 (не F6), когда появится запрос «Нажмите F6, если вам нужно установить специальный драйвер SCSI или RAID».».

Windows автоматически отключает настройки ACPI HAL и устанавливает PC HAL по умолчанию.

0x000000A7

BAD_EXHANDLE

Эта ошибка означает, что при проверке в режиме ядра в таблице дескрипторов обнаружена несогласованная запись в таблице состояния.

0x000000AB

SESSION_HAS_VALID_POOL_ON_EXIT

Эта ошибка означает, что проверка сеанса загрузки произошла, когда сеанс драйвера все еще находился в памяти.

Ошибка возникает из-за того, что драйвер сессии не освобождает свой пул выделений перед выгрузкой сессии. Эта проверка указывает на ошибку в Win32k.sys, Atmfd.dll, Rdpdd.dll, или видеодрайвер.

0x000000AC

HAL_MEMORY_ALLOCATION

Эта ошибка указывает на то, что проверка уровня абстракции аппаратного обеспечения (HAL) не смогла получить достаточно свободной памяти.

Проверьте ОС на наличие вирусов.

0x000000AD

VIDEO_DRIVER_DEBUG_REPORT_REQUEST

Эта проверка на ошибку указывает на то, что видеопорт создал несмертельный минидамп от имени видеодрайвера во время выполнения.

Проверка ошибки VIDEO_DRIVER_DEBUG_REPORT_REQUEST может быть вызвана только созданием минидампа, но не созданием полного дампа или дампа ядра.

0x000000B4

VIDEO_DRIVER_INIT_FAILURE

Windows не удалось загрузить драйвер видеокарты. Проблема в основном связана с видеодрайверами или произошел аппаратный конфликт с видеокартой. Перезагрузитесь в безопасном режиме и смените видеодрайвер на тот, который установлен по умолчанию.

0x000000B8

ATTEMPTED_SWITCH_FROM_DPC

Это указывает на то, что подпрограмма отложенного вызова процедур (DPC) попыталась выполнить недопустимую операцию.

Трассировка стека приведет к коду в исходной подпрограмме DPC, который вызвал ошибку.

0x000000B9

CHIPSET_DETECTED_ERROR

Система остановилась из-за критических ошибок в чипсете.

1. Если ошибка возникает после того, как система проработала некоторое время, и если она не возникает на холодном компьютере, проверьте, не перегревается ли чипсет на материнской плате.
2. Установите драйверы для чипсета.
3. Проверьте работоспособность материнской платы, используя диагностическое программное обеспечение.

0x000000BA

SESSION_HAS_VALID_VIEWS_ON_EXIT

Это указывает на то, что драйвер сеанса все еще отображает представления, когда сеанс выгружен.

Проблемы с видео или драйвером.

В первую очередь необходимо проверить драйвер для вашей видеокарты и работоспособность самой карты.

0x000000BB

NETWORK_BOOT_INITIALIZATION_FAILED

Эта ошибка означает, что Windows не смогла успешно загрузиться по сети.

Эта ошибка возникает, когда Windows загружается из сети, и критическая функция перестала работать во время инициализации ввода-вывода.

Проверьте состояние сети и доступность сервера.

0x000000BC

NETWORK_BOOT_DUPLICATE_ADDRESS

Это указывает на то, что во время начальной загрузки сети этой машине был назначен двойной IP-адрес.

Если вы установили его вручную, проверьте, правильно ли установлен IP-адрес. Или вы можете просто заменить его на новый.

0x000000BE

ATTEMPTED_WRITE_TO_READONLY_MEMORY

Драйвер попытался выполнить запись в память, доступную только для чтения. Обычно это происходит после сбоя драйвера оборудования, системной службы, перепрошивки BIOS. Если имя драйвера указано в ошибке, попробуйте устранить проблему, отключив, удалив или откатив драйверы.

Удалите последнюю установленную программу, обновите драйверы и установите последние обновления.

0x000000BF

MUTEX_ALREADY_OWNED

Несанкционированная попытка доступа к сигнальному объекту.

Скорее всего, вам придется восстановить систему из резервной копии или переустановить ее. Но сначала вы можете попробовать установить последние обновления.

Проблема также может существовать на аппаратном уровне.

0x000000C1

SPECIAL_POOL_DETECTED_MEMORY_CORRUPTION

Один из драйверов не записывается в свое пространство памяти.

Если ошибка была вызвана установкой нового программного обеспечения, то отмените установку. Также может помочь обновление системы.

0x000000C2

BAD_POOL_CALLER

Ядро системы или драйвер передали недопустимую команду доступа к памяти. Обычно причиной этой ошибки является плохой драйвер или программное обеспечение.

Попытайтесь выяснить, какая программа вызывает ошибку.

Также имеет смысл запустить тест памяти.

0x000000C3

BUGCODE_PSS_MESSAGE_SIGNATURE

UNKNOWN

0x000000C4

DRIVER_VERIFIER_DETECTED_VIOLATION

Время от времени Windows проверяет драйверы на наличие фатальных ошибок. Эта остановка, означает, что проверка не удалась и в одном из драйверов, есть критические ошибки

Найдите нефункциональный драйвер и обновите его.

0x000000C5

DRIVER_CORRUPTED_EXPOOL

Один из драйверов пытается обратиться к области памяти, которая не является его собственной или не существует.

Проблема может быть вызвана неправильным программным обеспечением, а также проблемами с драйверами и операционной системой. Поэтому необходимо локализовать и, если возможно, обновить программное обеспечение.

0x000000C6

DRIVER_CAUGHT_MODIFYING_FREED_POOL

Драйвер пытается получить доступ к свободному пространству памяти, к которому у него нет доступа.

Обновите драйверы, установите последние обновления. Попробуйте удалить последнюю установленную программу.

0x000000C7

TIMER_OR_DPC_INVALID

Системный таймер или отложенный вызов DPC был обнаружен в не предназначенной для этого области памяти.

Если проблема вызвана последней установленной программой, удалите ее. Также эта проблема может быть вызвана некорректными драйверами и ошибками Windows.

0x000000C8

IRQL_UNEXPECTED_VALUE

Процесс вызвал прерывание, которое не ожидалось ядром или не может быть вызвано. Первый параметр вида 0x00AABSS указывает, какое прерывание было вызвано AA, а какое ожидалось BB

Обычно ошибка вызвана либо драйверами, либо самой операционной системой.

0x000000C9

DRIVER_VERIFIER_IOMANAGER_VIOLATION

Обычно это происходит из-за неправильной установки одного из драйверов или ошибки в одном из драйверов. Кроме того, данная ошибка часто может возникать вместе с несколькими другими остановками.

Обновите драйверы.

0x000000CA

PNP_DETECTED_FATAL_ERROR

Несколько причин:

Некоторые из установленных аппаратных средств неправильно обнаружены службой Plug and play.

Результат автоматического обновления.

Оба варианта встречаются довольно часто.

Поэтапно отключите оборудование и найдите неисправное устройство.

Если ошибка появилась после обновления системы и она не загружается в безопасном режиме теперь *в большинстве случаев загружается*, то поможет либо переустановка, либо восстановление windows.

Если каким-то чудом и винда загрузилась в безопасном режиме или в последней удачной конфигурации, то можно откатить обновления и последние установленные программы.

0x000000CB

DRIVER_LEFT_LOCKED_PAGES_IN_PROCESS

Возникает, как правило, при резервном копировании данных или при использовании удаленных вызовов процедур и выполнении программ на удаленной машине.

Ошибка указывает на то, что драйвер или диспетчер ввода/вывода не может открыть заблокированные страницы после операции ввода/вывода. Имя драйвера может быть указано на синем экране STOP-ошибки.

0x000000CC

PAGE_FAULT_IN_FREED_SPECIAL_POOL

Это указывает на то, что система обратилась к памяти, которая была ранее освобождена.

Если система смогла определить, в каком драйвере или библиотеке произошла ошибка, то будет отображено его имя.

Обычно это указывает на проблему синхронизации с системным драйвером.

Попытайтесь найти причину сбоя, неисправную программу или драйвер. Если ошибка возникает после установки программ или обновлений, откатите их.

0x000000CD

PAGE_FAULT_BEYOND_END_OF_ALLOCATION

Указывает на то, что система обратилась к памяти, выйдя за пределы некоторого пула распределения драйвера.

Обновите драйверы.

0x000000CE

DRIVER_UNLOADED_WITHOUT_CANCELLING_PENDING_OPERATIONS

Драйвер не может отменить зависшее состояние компонентов системы. Фатальные ошибки обычно возникают после установки плохих драйверов или служебных компонентов.

0x000000CF

TERMINAL_SERVER_DRIVER_MADE_INCORRECT_MEMORY_REFERENCE

Это указывает на то, что драйвер не был правильно перенесен на терминальный сервер.

0x000000D0

DRIVER_CORRUPTED_MMPOOL

Это указывает на то, что система пыталась получить доступ к недействительной памяти в процессе IRQL, который был слишком высок.

Если вы недавно установили какое-либо новое программное обеспечение, убедитесь, что оно установлено правильно. Проверьте наличие обновленных драйверов на веб-сайте производителя.

Альтернативный метод открыть реестр HKEY_LOCAL_MACHINE SYSTEM CurrentControlSet Control Session Manager Memory Management. В этом ключе создайте и отредактируйте параметр ProtectNonPagedPool и установите его значение в DWORD 1.

0x000000D1

DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL

Система попыталась получить доступ к памяти страницы с помощью процесса ядра через высокоуровневый IRQL. Наиболее распространенной причиной является плохой драйвер устройства. Также причиной может быть поврежденная оперативная память или поврежденный файл подкачки.

Возможные причины:

Неисправный драйвер

Неисправная оперативная память

Поврежденный файл виртуальной памяти.

0x000000D2

BUGCODE_ID_DRIVER

Это указывает на проблему с драйвером NDIS.

Эта проверка кода ошибки возникает только в Windows 2000 и Windows XP. В Windows Server 2003 и более поздних версиях соответствующий код проверки — ошибка 0x0000007C (BUGCODE_NDIS_DRIVER).

0x000000D3

DRIVER_PORTION_MUST_BE_NONPAGED

Это означает, что система пыталась получить доступ к страничной памяти в процессе IRQL, который был слишком высоким.

Эта ошибка проверки обычно вызывается драйверами, которые неправильно пометили свой собственный код или данные.

0x000000D4

SYSTEM_SCAN_AT_RAISED_IRQL_CAUGHT_IMPROPER_DRIVER_UNLOAD

Это означает, что драйвер не отменил запланированные операции перед выгрузкой.

0x000000D5

DRIVER_PAGE_FAULT_IN_FREED_SPECIAL_POOL

Это указывает на то, что драйвер обратился к памяти, которая была освобождена ранее.

0x000000D6

DRIVER_PAGE_FAULT_BEYOND_END_OF_ALLOCATION

Указывает на то, что драйвер обратился к памяти за пределы выделенного ему пула.

0x000000D7

DRIVER_UNMAPPING_INVALID_VIEW

Указывает, что драйвер пытается удалить адрес, который не был отображен.

0x000000D8

DRIVER_USED_EXCESSIVE_PTES

Это означает, что в системе больше нет остаточных записей таблицы страниц (PTE).

Обычно это происходит при нехватке записей таблицы страниц (PTE), когда драйверу требуется слишком много системной памяти.

0x000000D9

MUTEX_ALREADY_OWNED

Это указывает на то, что внутренние структуры отслеживания заблокированной страницы были повреждены.

0x000000E0

ACPI_BIOS_FATAL_ERROR

Это указывает на неисправность одного из компонентов компьютера.

0x000000E1

WORKER_THREAD_RETURNED_AT_BAD_IRQL

Указывает, что рабочий поток завершился и вернулся с IRQL> = УРОВЕНЬ_ДИСПЕТЧЕРИЗАЦИИ.

Виртуальные машины Windows Server 2008 на Hyper-V генерируют ошибку остановки, когда NLB (балансировка сетевой нагрузки) настроена или когда кластер NLB (балансировка сетевой нагрузки) не сходится, как ожидалось

Windows Server 2008 — Обновление ОС.

0x000000E2

MANUALLY_INITIATED_CRASH

Это указывает на то, что пользователь сознательно инициировал ошибку либо из отладчика ядра, либо с клавиатуры.

0x000000E3

RESOURCE_NOT_OWNED

Это указывает на то, что поток пытался освободить ресурс, которого у него не было.

Различные сбои, связанные с файловой системой, вызывают эту ошибку STOP.

Для Windows Vista или Windows Server 2008 эта проблема может возникнуть на Symantec 11.0 выпуск 2 (MB2) защищенного компьютера. Если это произошло, пожалуйста, обновите операционную систему.

0x000000E4

WORKER_INVALID

Это указывает на то, что память, которая не должна содержать исполнительный элемент рабочего, содержит такой элемент, или что текущий активный элемент рабочего был поставлен в очередь.

Обычно это вызвано тем, что драйверы освобождают память, в которой все еще содержится рабочий исполняемый файл.

0x000000E6

DRIVER_VERIFIER_DMA_VIOLATION

Это код контроля ошибок для всех сбоев проверки DMA верификатора драйверов.

0x000000E7

INVALID_FLOATING_POINT_STATE

Это указывает на то, что сохраненное состояние потока с плавающей точкой недействительно.

0x000000E8

INVALID_CANCEL_OF_FILE_OPEN

Это указывает на то, что в IoCancelFileOpen был передан недопустимый объект файла.

0x000000E9

ACTIVE_EX_WORKER_THREAD_TERMINATION

Это указывает на то, что активный рабочий поток исполнительного механизма завершается.

0x000000EA

THREAD_STUCK_IN_DEVICE_DRIVER

Это указывает на то, что поток в драйвере устройства бесконечно вращается.

Эта проблема возникает, если графический адаптер входит в бесконечный цикл, ожидая освобождения видеоустройства. Для устранения проблемы необходимо установить последнюю версию драйвера видеоадаптера.

0x000000EB

DIRTY_MAPPED_PAGES_CONGESTION

Указывает на отсутствие свободных страниц для продолжения операций.

0x000000EC

SESSION_HAS_VALID_SPECIAL_POOL_ON_EXIT

Это означает, что сеанс выгрузки произошел, когда сеанс драйвера все еще находился в памяти.

Это указывает на ошибку в Win32k.sys, atmfd.dll, rdpdd.dll или видеодрайвер.

0x000000ED

UNMOUNTABLE_DISK_VOLUME

Система ввода/вывода ядра пыталась смонтировать устройство для загрузки системы, и это не удалось. Эта ошибка может возникнуть во время обновления до Windows XP в системе, в которой используются высокопроизводительные диски или контроллеры ATA, и они соединены кабелем с низкой пропускной способностью. В некоторых случаях после перезагрузки система может продолжать работать без видимых сбоев. Эта ошибка часто появляется после некорректного зависания Windows. Чтобы исправить ситуацию, используйте EMRD или ERCD и выберите в меню режим 3 (коррекция NTFS).

1) Существует вероятность простого повреждения файловой системы. В этом случае можно попробовать выполнить следующие действия:

1. Настройте BIOS вашего компьютера на загрузку с CD/DVD диска.
2. Вставьте установочный компакт-диск с Windows XP и загрузите с него компьютер.
3. Запустите консоль восстановления вместо установки операционной системы (клавиша R на соответствующем экране).
4. В командной строке консоли восстановления выполните команду: chkdsk c: /F /X /R
5. (командные ключи могут немного отличаться, выполните команду chkdsk /? )
6. После завершения команды перезагрузите компьютер.

P.S: Если по какой-то причине консоль восстановления не запускается, вы можете использовать другие LiveCD (e.g. BartPE, ERD Commander, OO BlueCon — из всех них можно запустить одну и ту же команду chkdsk)

2) Возможно, произошел аппаратный сбой и ваш жесткий диск вышел из строя. Попробуйте запустить систему в безопасном режиме.

Если проблема повторится, переустановите систему в режиме обновления.

= В случае неудачи может потребоваться замена аппаратного обеспечения.

0x000000EF

CRITICAL_PROCESS_DIED

Это указывает на то, что критический системный процесс умер.

0x000000F1

SCSI_VERIFIER_DETECTED_VIOLATION

Это код ошибки проверки нарушения драйвера SCSI.

0x000000F3

DISORDERLY_SHUTDOWN

Выключение Windows связано с нехваткой памяти. Проверьте наличие свободного места на диске и «замороженных» программ или драйверов.

0x000000F4

CRITICAL_OBJECT_TERMINATION

Это означает, что процессы или потоки, критически важные для работы системы, были неожиданно завершены.

Ошибка 0x0F4 указывает на проблему с жестким диском, возможно, с драйвером контроллера.

Фатальная ошибка синего экрана (BSOD) возникает из-за драйвера snapman.Acronis program sys. Удаление драйверов Acronis SnapAPI.

Возникает на WinXP, если она установлена на ведомый диск. Например, на: канале IDE ведомого диска или на дисках SATA, которые не находятся на нулевом канале.

Второе условие возникновения, диск должен быть единственным.

1. Проверьте диск на наличие логических и физических ошибок.
2. Попробуйте изменить канал, к которому подключен диск. Например, подключите кабель к другой розетке.
3. Замените шлейф.

Возможные причины — HDD, проверьте кабели, проверьте надежность соединения, также режимы BIOS HDD.

0x000000F5

FLTMGR_FILE_SYSTEM

Это означает, что в диспетчере фильтров произошла неустранимая ошибка.

На причину проблемы указывает значение параметра 1.

Если параметр 1 равен 0x66, вы можете отладить эту проблему, убедившись, что драйвер минифильтра зарегистрировал обратный вызов для этого задания. Текущее задание может быть найдено в структуре данных обратного вызова. (См. Параметр 2.) Использование! расширение отладчика fltkd.cbd.

Если параметр 1 равен 0x67, следует проверить, нет ли где-то в системе негерметичного пула неподписанной памяти.

Если параметр 1 равен 0x6A, убедитесь, что драйвер минифильтра не обращается к этому файловому объекту (см. раздел 6).2.Параметр 2) получите дескриптор в любой момент обработки этого задания минифильтром.

Если параметр 1 равен 0x6B или 0x6C, произошла невосстанавливаемая ошибка внутреннего состояния, которая заставит операционную систему проверить.

Если параметр 1 равен 0x6D, убедитесь, что драйвер минифильтра не вызывает FltReleaseContext слишком много раз для данного контекста (см. Параметр 2).

Если параметр 1 равен 0x6E, убедитесь, что драйвер минифильтра не вызывает FltReferenceContext после удаления данного контекста (см. Параметр 2).

0x000000F6

PCI_VERIFIER_DETECTED_VIOLATION

Это указывает на то, что произошла ошибка в BIOS или другом устройстве, проверяемом драйвером PCI.

0x000000F7

DRIVER_OVERRAN_STACK_BUFFER

Это означает, что драйвер переполнил стек буфера.

Это классическая хакерская атака — переполнение буфера. Система была переведена в нерабочее состояние, чтобы предотвратить получение злоумышленником полного контроля над ней.

Проверьте компьютер на наличие вирусов.

0x000000F8

RAMDISK_BOOT_INITIALIZATION_FAILED

Это означает, что произошел сбой инициализации при попытке загрузки с диска.

0x000000F9

DRIVER_RETURNED_STATUS_REPARSE_FOR_VOLUME_OPEN

Это указывает на то, что драйвер вернул STATUS_REPARSE на запрос IRP_MJ_CREATE без имени.

0x000000FA

HTTP_DRIVER_CORRUPTED

Это указывает на то, что HTTP (Http.sys) находится в поврежденном состоянии и не может быть восстановлен.

Системный драйвер Http.системный драйвер sys поврежден. Вам необходимо восстановить этот компонент с оригинального диска.

0x000000FC

ATTEMPTED_EXECUTE_OF_NOEXECUTE_MEMORY

Была предпринята попытка выполнить функцию в неисполняемой памяти.

Параметры:

1. 1 — Адрес, с которого была предпринята попытка выполнения функции
2. 2 — Содержание таблицы ввода страниц (PTE)

0x000000FD: DIRTY_NOWRITE_PAGES_CONGESTION

Отсутствует свободная страничная память для продолжения основных системных операций.

Параметры:

1. Общий объем запрошенной страничной памяти
2. Количество запрошенных страниц памяти с невозможностью записи.
3. Код состояния при последней записи в страничную память

0x000000FD

DIRTY_NOWRITE_PAGES_CONGESTION

Это означает, что нет свободных страниц для продолжения основных системных операций.

Это указывает на ошибку драйвера.

0x000000FE

BUGCODE_USB_DRIVER

Это означает, что произошла ошибка в драйвере универсальной последовательной шины (USB).

Проблема чаще всего вызвана неисправным контроллером USB или подключенными устройствами USB. Отключите все USB-устройства от компьютера, также попробуйте отключить USB-контроллер в BIOS. Обновите драйверы USB.

0x000000FF

RESERVE_QUEUE_OVERFLOW

Это указывает на то, что была предпринята попытка включить новый элемент в резервную очередь, что привело к переполнению очереди.

0x00000100

LOADER_BLOCK_MISMATCH

Это означает, что либо блок загрузчика недействителен, либо он не соответствует загружаемой системе.

0x00000101

CLOCK_WATCHDOG_TIMEOUT

Эта ошибка указывает на то, что ожидаемое прерывание синхроимпульса на вторичном процессоре в многопроцессорной системе не было получено в течение отведенного интервала времени.Данный процессор не обрабатывает прерывания. Обычно это происходит, когда процессор не отвечает или входит в бесконечный цикл.

Обновите операционную систему.

0x00000103

MUP_FILE_SYSTEM

Эта ошибка указывает на то, что провайдер множественного интернет-протокола (MUP) столкнулся с недействительными или неожиданными данными. В результате MUP не может сформировать запрос канала от удаленной файловой системы к сетевому перенаправителю.

0x00000104

AGP_INVALID_ACCESS

Графический процессор попытался выполнить запись в память, которая не была для него зарезервирована. Ошибка связана с видеодрайвером или старой версией BIOS.

1. Обновите драйверы видеокарты.
2. Обновить BIOS.

0x00000105

AGP_GART_CORRUPTION

Ошибка появляется при повреждении таблицы ремаппинга графической апертуры (GART). Ошибка вызвана неисправностью драйвера DMA (прямой доступ к памяти).

Обновите драйверы видеокарты.

0x00000106

AGP_ILLEGALLY_REPROGRAMMED

Эта ошибка вызвана неподписанным или поврежденным видеодрайвером.

Обновите драйверы видеокарты.

0x00000108

THIRD_PARTY_FILE_SYSTEM_FAILURE

Произошла критическая ошибка в фильтре файловой системы стороннего производителя.

Ошибка может быть вызвана антивирусным ПО, ПО дефрагментации, ПО резервного копирования данных и другими сторонними утилитами. Также попробуйте увеличить размер файла подкачки и оперативной памяти.

0x00000109

CRITICAL_STRUCTURE_CORRUPTION

Ядро системы обнаружило некорректный код или нарушение целостности данных. Системы на базе 64 защищены от этой ошибки.

Проблема могла быть вызвана сбоем оперативной памяти или драйверами сторонних производителей.

0x0000010A

APP_TAGGING_INITIALIZATION_FAILED

Эта ошибка появляется очень редко.

0x0000010C

FSRTL_EXTRA_CREATE_PARAMETER_VIOLATION

Это означает, что было обнаружено нарушение в пакете Extra Create Parameter (ECP) библиотеки файловой системы (FsRtl).

0x0000010D

WDF_VIOLATION

Это указывает на то, что Kernel Mode Driver Framework (KMDF) обнаружил, что Windows нашла ошибку в драйвере на базе платформы.

0x0000010E

VIDEO_MEMORY_MANAGEMENT_INTERNAL

Это означает, что менеджер видеопамяти столкнулся с условием, которое он не смог исправить.

0x0000010F

RESOURCE_MANAGER_EXCEPTION_NOT_HANDLED

Это указывает на то, что менеджер транзакций ядра обнаружил, что менеджер ресурсов привилегированного режима поднял исключение в ответ на прямой обратный вызов.

0x00000111

RECURSIVE_NMI

Эта ошибка указывает на то, что произошло немаскируемое прерывание (NMI), в то время как предыдущее NMI еще не завершено.

0x00000112

MSRPC_STATE_VIOLATION

драйвер msrpc.Была сгенерирована ошибка runtime sys. Код ошибки указан в первом параметре.

Наиболее распространенной причиной этой проверки ошибок является драйвер Msrpc.Система sys нарушила семантику состояния для этого вызова.

0x00000113

VIDEO_DXGKRNL_FATAL_ERROR

Графическое ядро DirectX обнаружило критическую ошибку.

0x00000114

VIDEO_SHADOW_DRIVER_FATAL_ERROR

Теневой видеодрайвер обнаружил критическую ошибку.

Обновите драйверы видеокарты.

0x00000115

AGP_INTERNAL

Драйвером видеопорта обнаружена критическая ошибка в видеоинтерфейсе AGP.

Обновите драйверы вашей видеокарты.

0x00000116

VIDEO_TDR_ERROR

Сброс тайм-аута видеодрайвера не был успешно выполнен.

Обновление драйверов видеокарты.

0x00000117

VIDEO_TDR_TIMEOUT_DETECTED

Это означает, что драйвер дисплея не отреагировал своевременно.

Обновите драйверы видеокарты.

0x00000119

VIDEO_SCHEDULER_INTERNAL_ERROR

Эта ошибка указывает на то, что планировщик видео обнаружил фатальную ошибку.

Обновите драйверы видеокарты.

0x0000011A

EM_INITIALIZATION_FAILURE

Эта ошибка проверки появляется очень редко.

0x0000011B

DRIVER_RETURNED_HOLDING_CANCEL_LOCK

Эта проверка ошибки указывает на то, что драйвер вернулся из подпрограммы отмены, которая содержит глобальную блокировку отмены. Это приводит к тому, что все последующие вызовы отмены перестают работать и приводят либо к мертвой блокировке, либо к другой ошибке.

0x0000011C

ATTEMPTED_WRITE_TO_CM_PROTECTED_STORAGE

Эта ошибка указывает на то, что была предпринята попытка записи в защищенное хранилище менеджера конфигурации, доступное только для чтения.

0x0000011D

EVENT_TRACING_FATAL_ERROR

Эта ошибка указывает на то, что подсистема трассировки событий столкнулась с неожиданной фатальной ошибкой.

0x00000121

DRIVER_VIOLATION

Драйвер нарушил доступ к одной из областей памяти.

Используйте отладчик ядра и просмотрите стек вызовов, чтобы определить

имя драйвера, который вызвал нарушение доступа.

0x00000122

WHEA_INTERNAL_ERROR

Произошла внутренняя ошибка архитектуры аппаратных ошибок Windows (WHEA).

0x00000124

WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR

Произошла ошибка в аппаратном обеспечении компьютера. Эта ошибка обнаруживается архитектурой аппаратных ошибок Windows (WHEA).

0X00000124 Сообщение об ошибке возникает при использовании функции «горячей стыковки» для добавления или удаления устройства PCI Express на компьютере с Windows Server 2008 или на компьютере с Windows Vista

см. http://support.microsoft.com/kb/952681/en

0x00000127

PAGE_NOT_ZERO

Эта ошибка указывает на то, что страница, которая должна была быть заполнена нулями, не была заполнена. Эта ошибка может быть вызвана аппаратной ошибкой или тем, что привилегированный компонент операционной системы изменил страницу после ее освобождения.

0x0000012B

FAULTY_HARDWARE_CORRUPTED_PAGE

Эта проверка ошибок указывает на то, что на этой странице была обнаружена однобитная ошибка.

Это ошибка аппаратной памяти.

Проверьте память на наличие ошибок.

0x0000012C

EXFAT_FILE_SYSTEM

Эта проверка на ошибки показывает, что проблема связана с файловой системой ExFAT .

Проверьте жесткий диск на наличие ошибок.

0x00000144

BUGCODE_USB3_DRIVER

Говорит, что есть ошибка в драйвере USB.

0x1000007E

SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED_M

Это означает, что системный поток вызвал исключение, которое обработчик ошибок не распознал.

Обнаружена аппаратная проблема или недостаточное количество свободного места на диске.

0x1000007F

UNEXPECTED_KERNEL_MODE_TRAP

Это указывает на то, что ловушка была произведена процессором серии Intel, и ядро не смогло поймать ловушку.

0x1000008E

KERNEL_MODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED_M

Это означает, что в режиме ядра программа выбросила исключение, которое обработчик ошибок не распознал.

Эта проблема возникает в Windows Vista SP1.

Для Vista: Отключите программное обеспечение для сканирования электронной почты.

Для XP: Обновите свою ОС.

0x100000EA

THREAD_STUCK_IN_DEVICE_DRIVER_M

Проблемный драйвер устройства привел к зависанию системы. Обычно это вызвано тем, что драйвер дисплея пытается перевести компьютер в режим приостановки. Проблема связана с видеоадаптером или плохим видеодрайвером.

Также может быть вызвано сбоем при подключении загрузочного диска. Эта ошибка может возникать на компьютерах, где установлены высокопроизводительные дисковые контроллеры, которые не были правильно настроены и установлены, или не подключены качественным кабелем. После обычной перезагрузки система может возобновить нормальную работу, как будто ничего не произошло. Эта ошибка также возникает после некорректного выключения Windows, и сбой может быть вызван повреждением файловой системы.

0xC000009A

STATUS_INSUFFICIENT_RESOURCES

Системное ядро вашей операционной системы исчерпало все системные ресурсы для своей работы, включая файл подкачки.

1. Проверьте диск на наличие ошибок.
2. Увеличьте объем жесткого диска и оперативной памяти.

0xC0000135

UNABLE TO LOCATE DLL

Windows попыталась загрузить DLL и получила код ошибки. Возможная причина — отсутствующий или поврежденный файл. Также может быть проблема с реестром.

Проверьте жесткий диск на наличие ошибок.

0xC0000142

DLL Initialization Failure
Перейти к описанию

0xC0000218

UNKNOWN_HARD_ERROR

Необходимый файл системного реестра не может быть загружен. Файл может быть поврежден или отсутствовать (требуется загрузочный диск или переустановка Windows). Файлы системного реестра могли быть уничтожены из-за повреждения жесткого диска. Возможно, драйвер повредил данные реестра при загрузке в память, или в памяти, куда был загружен реестр, произошла ошибка четности (отключите внешний кэш и проверьте оперативную память).

0xC000021A

STATUS_SYSTEM_PROCESS_TERMINATED

Это происходит, когда Windows переключилась в привилегированный режим, а подсистемы непривилегированного режима, такие как Winlogon или Client Server Runtime Subsystem (CSRSS), дали какой-то сбой, и защита не может быть гарантирована. Поскольку Windows XP не может работать без Winlogon или CSRSS, это одна из немногих ситуаций, когда отказ в обслуживании непривилегированного режима может привести к тому, что система перестанет отвечать на запросы. Это также может произойти при перезагрузке компьютера после того, как системный администратор изменил разрешения так, что учетная запись SYSTEM больше не имеет достаточных разрешений для доступа к системным файлам и папкам. Ошибка также может быть вызвана поврежденным файлом user32.dll или неправильные системные драйверы (.sys)

0xC0000221

STATUS_IMAGE_CHECKSUM_MISMATCH

Поврежден драйвер или обнаружена неисправность системной библиотеки. Система делает все возможное, чтобы проверить целостность важных системных файлов. Синий экран показывает имя поврежденного файла. Если это произошло, загрузитесь в любую другую систему, или, если таковых нет, переустановите систему. Убедитесь, что версия файла, обнаруженного как поврежденный, совпадает с версией файла в дистрибутиве системы, и если это так, замените его на версию. Постоянные ошибки с разными именами файлов указывают на проблему с носителем или контроллером диска, на котором находятся файлы.

0xC0000244

CrashOnAuditFail

Ошибка STOP возникает, когда ваша политика аудита активирует параметр CrashOnAuditFail (действительно для Windows XP).

0xC000026C

UNABLE_TO_LOAD_DEVICE_DRIVER

Обычно указывает на проблемы с драйвером устройства.

0xDEADDEAD

MANUALLY_INITIATED_CRASH1

Это мертво, Джим! (Это смерть, Джим!) Эта ошибка STOP указывает на то, что пользователь намеренно инициализировал сбой, либо из отладчика ядра, либо с клавиатуры.

P.S. Если ваш STOP-код отсутствует в базе, или у вас есть более детальное описание ошибки, пожалуйста, сообщите в комментариях для обновления и дополнения информации.

Наверняка каждый пользователь системы Windows хоть раз встречал или просто слышал о такой ошибке как синий экран смерти. Материал выдался немного большим, по сравнению с прошлой вводной статьей на эту тему. Так что будьте внимательны при чтении. В этой статье мы закрепим понятие «синий экран смерти», узнаем что это такое и рассмотрим причины возникновения и возможные варианты решения проблемы. По мере возможности в тексте будет прикладывать наглядные изображения проделанного.

Итак, что такое синий экран смерти? Под этим пугающим понятием скрывается довольно опасная ошибка, которая порой заставляет понервничать даже самых опытных пользователей. Достаточно понять причину возникновения синего экрана, чтобы в дальнейшем найти решение этой ошибки. Равносильным примером можно назвать укус ядовитой змеи. Если знать какая именно змея укусила, то можно воспользоваться уже имеющимся противоядием. Порой «мастера» могут посоветовать полностью заменить системный блок, в случае возникновения синего экрана смерти. Вы наверное шутите? Гоните в шею таких ремонтников и читайте этот материал до конца.

Синий экран — описание ошибки

В случае когда операционная система Windows не может самостоятельно решить сложившуюся проблему, ей ничего не остается как завершить процесс перезагрузкой системы. При таком раскладе ваши данные, над которыми вы работали на момент возникновения синего экрана, не сохраняются. Система может лишь записать в специальном журнале информацию и сгенерировать дамп файл (если в настройках стоит такая функция).

Не стоит сразу винить операционную систему в появлении синего экрана. По большому счету он возникает только в крайних случаях, когда единственным способом решить ошибку может лишь завершение работы.

Если вы еще не знаете как выглядит синий экран смерти или BSOD, то выкладываем скриншот:

Судя по приведенному выше изображению, теперь понятно — почему ошибку назвали BSOD (Blue Screen of Death) или синий экран смерти. Касаемо слова «смерти», то оно означает лишь полное бездействие системы. Иными словами система неработоспособна в данный момент, а единственное решение — это перезагрузка, а порой даже переустановка системы Windows. Не стоит сразу бежать переустанавливать систему. В большинстве случаев, если вовремя среагировать на тревожный «звоночек», то проблема с синим экран лечится на раз-два. Главным условием является выяснение причины возникновения, без которой решение проблемы усложняется.

Что написано на синем экране смерти Windows?

Весь скриншот, который мы опубликовали выше был поделен на несколько частей, чтобы облегчить понимание ошибки. Каждая часть несет очень важную информацию, так что базовые знания английского языка сейчас были бы кстати.

• В этой, начальной части синего экрана смерти, операционная система уведомляет, что нашла проблему и для ее решения была завершена работа в экстренном порядке.

• Далее идет указание типа ошибки. Всего их встречается несколько типов, по каждому из которых, в сети имеется огромное количество информации.

• В этом блоке синего экрана, операционная система информирует о причине его возникновения и дает некоторые советы по устранению ошибки.

• Раздел «Technical information» несет информацию о коде ошибки и возможное наименование драйвера, который вызвал появление синего экрана.

Ознакомившись с информацией на синем экране, вы должны понять в чем причина возникновения проблемы и какой файл вызвал ошибку.

Причины возникновения BSOD синего экрана смерти

Причин появления синего экрана смерти огромное множество. Самой распространенной является сбой или несовместимые с операционной системой или между собой драйверы.

Для такой ситуации мы припасли кое-какой рассказ, прочитав который, вы в будущем сможете исправить проблему синего экрана. Итак, приступим.

Некий помощник главного администратора, следил за целой сетью компьютеров, состоящей из 80 машин. Примерно у 25% компьютеров периодически возникал синий экран смерти. Тогда он обратился с вопросом к своему непосредственному начальнику — мол, из-за чего происходит ошибка, на что тот лишь пожал плечами, ответив, что и сам не может понять причину возникновения синего экрана. На этом помощник администратора не остановился и решил сам разобраться в проблеме (прям голливудский блокбастер).

Сначала он записал в блокноте код ошибки синего экрана и имя драйвера, указанного в нем. Поискав на «задворках» Интернета, он выяснил, что записанный им ранее драйвер, отнсоится к адаптерeу Wi-Fi. После чего, был совершен технический обход компьютеров, на которых возникает синий экран смерти и была выявлена закономерность — каждый из компьютеров подключен к сети через Wi-Fi.

Затем помощник администратора, снова обратился к своему «шефу», чтобы узнать какие драйвера он использует. Ответ был довольно неожиданным. Устанавливались те дравера, которые идут вместе с оборудованием. Снова обратившись к «Гугл», выяснилось, что именно они и несовместимы с драйверами, установленными в системе.

Удивительно, что такая популярная фирма как D-link, поставляет несовместимые драйвера к своему же оборудованию. Тем временем на официальном форуме компании уже бурно обсуждалась эта проблема. Оказывается она существует не первый год и до сих пор мучает пользователей этих моделей адаптеров.

Чтобы решить проблему были подключены драйвера от сторонних разработчиков. Драйвер использовался наугад, так как какой использовать точно не было известно. Прочитав множесто положительных отзывов, выбор пал на один из многих. Пользователя компьютера попросили извещать о появлении синего экрана смерти. Протестив эти драйвера некоторое время, было принято решение установить их на все проблемные компьютеры. После чего ошибка больше не появлялась.

Синий экран по причине аппаратной части

Зачастую возникновение синего экрана смерти происходит по вине аппаратной части компьютера. Это может быть обычный перегрев какого-либо устройства. Также велика вероятность, что возникли проблемы с жестким диском или оперативной памятью.

Синий экран по причине программной части

Синий экран смерти в большинстве случаев, возникает из-за установки пользователем различного софта, в частности антивирусных программ. Порой сами вирусы могут вызвать (конечно редко, но случается) на ваших компьютерах синий экран.

Рекомендуемые действия

Для начала подготовьте вашу операционную систему Windows, на предстоящую проблему. Ведь синий экран возникает лишь на некоторое время, после чего система автоматически перезагружается, не дав вам возможности запомнить или записать информацию.

Кстати! Если компьютер не перезагружается в автоматическом режиме (хотя должен), то воспользуйтесь кнопкой «Reset» или «Power».

Вам необходимо указать в настройках Windows пункт, согласно которому система не будет автоматически перезагружаться при появлении синего экрана смерти. Это даст вам возможность подробнее изучить информацию об ошибке и записать имя проблемного файла. После прочтения ошибки, обратимся к интернету для ее устранения. Чтобы отключить автоматическую перезагрузку, выполните следующее:

Для Windows XP: Откройте [Пуск] ⇒ [Настройка] ⇒ [Панель управления] ⇒ [Система] ⇒ [Дополнительно] ⇒ [Загрузка и восстановление] ⇒ [Параметры] ⇒ [Отказ системы]. В открывшемся окне снимите галочку на пункте [Выполнить автоматическую перезагрузку]. Перейдите в блок [Запись отладочной информации] выберите [Малый дамп памяти], Теперь нажмите [Ok], чтобы изменения вступили в силу.

Для Windows 7 (Vista): Откройте [Пуск] ⇒ [Панель управления] ⇒ [Система и безопасность] ⇒ [Система] ⇒ [Дополнительные параметры системы]. В открывшемся окне перейдите во вкладку [Дополнительно] и выберите раздел [Загрузка и восстановление]. Нажмите на [Параметры] и уберите галочку с пункта [Выполнить автоматическую перезагрузку]. Не забудьте включить мылый дамп памяти. Теперь нажмите [Ok], чтобы принять изменения. 

Чтобы попасть в это окно, можно нажать правой кнопкой мыши на ярлыке [Компьютер] (или на пустом месте в окне [Компьютера]) и нажать на [Свойства]. В появившемся окне выбрать [Дополнительные параметры системы] ⇒ [Дополнительно]. Этот способ немного проще, чем описанный выше.

Теперь после появления синего экрана, система не будет автоматически перезагружаться и даст вам время, чтобы записать всю необходимую информациюо об ошибке.

Следующий этап — это устранение синего экрана смерти. Важно знать, что синий экран смерти не появляется без причины. По большому счету виной всему действия пользователя. Для начала попытайтесь вернуть то состояние компьютера, которое было стабильным до появления ошибки.

Для этого необходимо выполнить восстановление системы до созданной (если таковая была) точки. Если точки восстановления нет, попробуйте удалить или отменить все ваши действия, которые повлияли на возникновение синего экрана смерти. Это может быть установленный драйвер или программа. Бывают случаи, что перезагрузка возникает сразу после включения. В этом случае необходимо зайти в безопасный режим и проделать описанные выше действия. О том как зайти в безопасный режим на компьютере, мы писали ранее.

Если же никаких установок и тем более действий с компьютером не было, а синий экран появился неожиданно, то ответ может лежать в интернете. Как мы уже сказали выше, частой причиной возникновения BSOD ошибки, являются драйверы. Выясните по названию, какой именно драйвер проблемный и основываясь на этом устраните ошибку.

Синий экран смерти обычно содержит информацию об ошибке, вам достаточно только найти решение сложившейся проблемы. В поисковой системе введите название проблемного драйвера и изучите описание и предназанчение файла. Допустим, файл необходим для видеокарты, следовательно стоит переустановить драйвера графического адаптера, скачав их с официального сайта.

В случае, когда информации совсем нет или мало, тогда опирайтесь на данные записанные вами ранее. На их основе можно примерно найти причину возникновения синего экрана. Если все попытки не обернулись положительным результатом, следует перейти к анализу дампа памяти.

Для начала мы хотим вам посоветовать никогда не устанавливать различные сборки операционных систем. Например, ваш друг рекомендовал вам установить его личную сборку, в которой очень много всяких «крутых фишек». Не ведитесь на красоту! Не устанавливайте эту сборку. Поверьте, для полного счастья, вам хватит оригинального образа Windows.

Бывают случаи, что драйверы никак не виноваты в возникновении синего экрана смерти. Следовательно стоит обратить внимание на аппаратную часть компьютера. Убедитесь в том, что ваш жесткий диск и оперативная память не подвергаются перегреву. Это также относится и к другим компонентам системного блока (видеокарте, процессору или материнской плате). Рекомендуем воспользоваться специальной утилитой AIDA.

Убедившись, что причина ошибки в компонентах компьютера, рекомендуем попробовать заменить комплектующую деталь блока (попросите у друга на время) и проверить работоспособность системы. Если проблема именно из-за нее, то смело покупайте недостающую деталь в магазине и устанавливайте на свой компьютер.

Чтобы проверить работу оперативной памяти, советуем воспользоваться утилитой MemTest86. Протестировать жесткий диск поможет программа Victoria. Полное описание и принцип всех описанных программ и утилит, описаны в отдельных материалах. Помимо всего прочего, никто не отменял проверку системы на наличие вредоносных файлов (изначально обновите базы антивирусной программы). Рекомендовать антивирусную программу мы не станем, по причине больших споров среди пользователей — каждый хвалит определенный софт!

Напоминаем, файл дампа памяти — это файл, который был создан системой в момент возникновения синего экрана смерти. В нем хранится информация о состоянии системы на момент возникновения ошибки. Следовательно, опираясь на эту информацию, можно узнать причину BSOD.

Представьте такой момент: ваш друг жалуется на возникновение синего экрана. Он понятия не имеет, что это такое синего экрана смерти и тем более причины его возникновения. Конечно он перезагружает и полностью выключает компьютер, спрашивает у знакомых или в интернете об ошибке, но при этом он не записал важную информацию, о которой мы писали выше. Вы в свое время знаете как решить проблему, но без этой информации бессильны. Таким образом вы владея навыками устранения синего экрана не можете помочь своему другу, так как решений огромного множество.

В этом случае поможет специальная утилита, которая расскажет почему произошел сбой. Следовательно вы сможете помочь своему товарищу, находясь при этом «за тридевять земель». Чтобы просмотреть файл дампа памяти, рекомендуем программы BlueScreenView или Debugging Tools for Windows.

Рассмотрим на примере. В качестве рассматриваемой программы будем использовать BlueScreenView. Скачать BlueScreenView можно по ссылке представленной ниже:

Скачать BlueScreenView

Установите и запустите программу BlueScreenView. Если в вверху никаких строк нет, следовательно сбоев не было.

Чтобы открыть файл дампа памяти, нажмите Ctrl + O или перейдите в [Настройки] ⇒ [Дополнительные параметры]. Жмите [Обзор] и выбирайте файл дампа.

Учтите, что никаких изменений делать не надо, если программа установлена на компьютере, на котором возник синий экран смерти.

Как видно из скриншота выше, дампа памяти укажет на файлы, которые являются проблемными. Нажмите на название дампа правой кнопкой мыши и откройте [Свойства]. Скопируйте название файла, чтобы в дальнейшем через поисковую систему, узнать его предназначение.

Вот таким образом, буквально за несколько минут мы выяснили причину возникновения синего экрана смерти, хотя зачастую на обнаружение причины проблемы требуется гораздо больше времени. Надеемся впредь вы не будете озадачены решением синего экрана смерти и тем более причиной его появления.

Синий экран смерти Windows (Blue Screen of Death, сокращенно BSOD) — это термин, используемый для описания ошибки экрана в операционных системах Windows, когда система сталкивается с критической проблемой, которую не удается безопасно и успешно обработать.

Когда происходит BSOD, операционная система аварийно завершает работу, чтобы предотвратить потенциальные повреждения аппаратного обеспечения или потерю данных.

Синий экран смерти отображает сообщение об ошибке и диагностическую информацию, которая может помочь определить причину проблемы. В сообщении об ошибке обычно указывается код ошибки и краткое текстовое описание проблемы. Эта информация может быть полезна для идентификации и исправления причины BSOD.

Некоторые из них основные:

1. Проблемы с аппаратным обеспечением. Неисправность или неправильная установка оборудования, перегрев, проблемы с питанием.
2. Проблемы с драйверами. Некорректная работа, устаревшие, поврежденные или несовместимые драйверы.
3. Проблемы с программным обеспечением. Поврежденные системные файлы, вредоносные программы или конфликты между программами.
4. Проблемы с операционной системой. Повреждение или ошибки в реестре, неправильные настройки или устаревшие обновления.

Обратите также внимание на следующие:

Программные причины BSOD:

• Ошибки во время установки обновлений операционной системы.
• Сбой во время установки или использования драйвера устройства. Это одна из самых распространенных причин BSoD. Чаще возникает во время загрузки системы.
• Вирусы в системе Windows OS. Вирусы-блокираторы, троянцы, сетевые черви, кейлогеры, о существовании которых пользователь может и не подозревать, могут вызывать BSoD и другие проблемы с операционной системой.
• Устаревшее или несовместимое программное обеспечение (программы, игры, профессиональный софт).
• Ошибка файловой системы.

Аппаратные поломки и причины BSOD:

• Установка нового оборудования в систему и последующий крах системы.
• Перегрев центрального процессора (чипсета, видеокарты).
• Выход из строя ШИМ материнской платы, а так же цепи питания чипсета.
• Проблемы оборудования. Поломка оперативной памяти, накопителя, процессора, видеокарты.

Для диагностики BSOD можно предпринять следующие шаги

Выполните последовательно:

1. Запишите код ошибки и найдите в нашей таблице ниже или в интернете для определения причины.
2. Проверьте аппаратное обеспечение на неисправности или неправильную установку.
3. Запустите диагностические утилиты, такие как «Проверка диска» или «Память Windows», для проверки состояния жесткого диска и оперативной памяти.
4. Обновите драйверы и операционную систему.
5. Сканируйте систему на наличие вредоносного ПО, используя антивирусное программное обеспечение.

Чтобы устранить проблему синего экрана Windows

Следуйте инструкции:

1. Проведите экспресс диагностику (как описано выше).
2. Если проблема осталась. Воспользуйтесь отдельной инструкцией: Как исправить синий экран смерти Windows.
3. По коду STOP-ошибки BSOD найдите сбойный аппаратный или программный компонент и постарайтесь устранить его.

Синий экран смерти Windows (BSOD). Таблица ошибок  с расшифровкой значения

Ошибка BSOD	Возможная причина
0x00000001	Проблемы с драйверами, аппаратным обеспечением или неправильная настройка оборудования
0x0000000A	Ошибка драйвера, конфликт аппаратного обеспечения или неправильная настройка системы
0x0000001A	Нехватка системной памяти, поврежденные данные в памяти или проблемы с оборудованием памяти
0x0000003B	Ошибка системных служб, драйвера графического адаптера или проблемы с аппаратным обеспечением
0x0000007B	Ошибка драйвера, проблемы с загрузочным диском или неправильная настройка системы
0x0000007E	Несовместимость драйвера, повреждение системных файлов или проблемы с аппаратным обеспечением
0x0000007F	Ошибка аппаратного обеспечения, проблемы с системой или несовместимость драйверов
0x00000050	Поврежденные данные в памяти, ошибка драйвера или аппаратные проблемы
0x000000D1	Ошибка драйвера, некорректное использование системной памяти или проблемы с оборудованием
0x000000EA	Проблемы с драйвером видеокарты, аппаратная проблема видеокарты или несовместимость драйверов
0x00000024	Ошибка файловой системы NTFS, повреждение данных на диске или проблемы с аппаратным обеспечением
0x0000002E	Ошибка данных на диске, проблемы с контроллером диска или повреждение файловой системы
0x0000008E	Ошибка драйвера, аппаратные проблемы или повреждение системных файлов
0x0000009F	Ошибка драйвера, проблемы с аппаратным обеспечением или некорректное управление энерг
0x00000116	Ошибка драйвера видеокарты, проблемы с аппаратным обеспечением видеокарты или повреждение системных файлов
0x00000124	Ошибка оборудования, проблемы с системной шиной, памятью или процессором
0x00000133	Ошибка DPC Watchdog, связанная с некорректным поведением драйвера или аппаратного обеспечения
0x0000010D	Ошибка WDF (Windows Driver Framework), связанная с некорректной работой драйвера или программного обеспечения
0x000000C2	Ошибка BAD_POOL_CALLER, связанная с повреждением системной памяти или некорректной работой драйвера
0x0000001E	Ошибка KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED, вызванная проблемами с драйверами или аппаратным обеспечением
0x000000C5	Ошибка DRIVER_CORRUPTED_EXPOOL, связанная с повреждением памяти или некорректной работой драйвера
0x000000BE	Ошибка ATTEMPTED_WRITE_TO_READONLY_MEMORY, вызванная некорректным доступом к памяти или проблемами с драйверами
0x00000076	Ошибка PROCESS_HAS_LOCKED_PAGES, связанная с неправильной работой драйверов или программного обеспечения
0x00000077	Ошибка KERNEL_STACK_INPAGE_ERROR, вызванная проблемами с дисковой подсистемой, памятью или драйверами
0x000000F4	Ошибка CRITICAL_OBJECT_TERMINATION, связанная с неправильной работой системных служб или драйверов
0x0000004A	Ошибка IRQL_GT_ZERO_AT_SYSTEM_SERVICE, вызванная некорректной работой системных служб или драйверов
0x000000EF	Ошибка CRITICAL_PROCESS_DIED, связанная с завершением работы критического системного процесса из-за проблем с оборудованием, драйверами или программным обеспечением

Категории записей

• Downloads
• Networks
• News
• Soft
• Wiki
• Windows
• Windows 10
• Архив
• Безопасность
• Железо
• Инструкции и решения
• Компании
• Плагин Ad Inserter для WordPress
• Сайты
• Справочники

BSoD — Blue Sceen of Death, синий экран смерти. Появляется в самых критических ситуациях, когда закрытием сбойной программы обойтись нельзя.

Операционная система Windows имеет несколько уровней работающих программ. Мы видим лишь самый верхний — открытые окна программ и запущенные службы. Именно их показывает Диспетчер задач. Когда одна из программ совершает ошибку, которую не в состоянии обработать и обойти, она, как говорят многие пользователи, «вылетает». Можно снова запустить и работать дальше.

Программные модули, работающие на более низком уровне (драйвера), при ошибке перезапуститься не смогут. Операционная система Windows старается оградить пользователя от многих ошибок, но это не всегда получается и она капитулирует, показывая на экране компьютера грустную рожицу или набор символов.

Нужно понимать, что драйвера — посредник между программной и аппаратной частью компьютера. Сбоить могут как драйвера (программисты тоже люди, могут чего-то не учесть или ошибиться), так и железная часть компьютера.

Симптомы BSoD

1. Появление синего экрана с непонятными символами или грустным смайликом.

2. Неожиданная перезагрузка компьютера.

В 99% случаев компьютер перезагружается сам из-за критической ошибки (BSoD), но бывает ситуация похуже: проблемы с блоком питания или материнской платы. Если у вас настольный ПК, проверьте, не вздулись ли где-нибудь конденсаторы и нет ли перегрева.

Причины появление синего экрана

1. Перегрев. Перегрев видеокарты, процессора приводит к синему экрану смерти. Проверьте компьютер на перегрев.

Кстати, в Windows XP при перегреве видеокарты всегда возникал BSoD, в Vista и новее видеодрайвер просто перезагружается. Если вы видите надпись «Видеодрайвер перестал отвечать и был восстановлен», то это перегрев видеокарты:

Чем новее Windows, тем совершенней защита от сбоев. Будем надеяться, в какой-нибудь Windows XV вместо синего экрана мы будем видеть уведомление об ошибке, не мешающее работе.

2. Сбой оперативной памяти. Можно протестировать оперативную память, но чтобы не попасть пальцем в небо, сначала прочтите дальше — возможно, причина вашего синего экрана смерти в чем-то другом.

Если вы установили новую оперативную память в компьютер и получили частые BSoD’ы, меняйте в магазине на исправную. Других способов побороть синие экраны смерти при замене оперативной памяти нет.

3. Сбой другого железа. Может быть, «проседает» напряжение в блоке питания. Может быть, где-то пропадает контакт. Может быть, вашему компьютеру не нравится полнолуние. Причин много, гадать можно бесконечно.

[ig_notice style=»notice»]Если после того, как вы проанализировали минидамп (об этом ниже) и исключили ошибки, синий экран никуда не уходит, стоит заменить по очереди все компоненты. Нельзя просто так взять и определить причину BSoD, если каждый раз коды ошибок — разные.[/ig_notice]

4. Переразгон. Если вы продвинутый оверклокер, то знаете, какое отношение разгон компьютера имеет к BSoD. Если нет — не разгоняйте компьютер.

5. Сбой драйвера(ов). Причиной BSoD не обязательно будет аппаратная проблема. Нестабильно работающие драйвера — частый гость на компьютерах пользователей. Как выявить сбойный драйвер, будет дальше.

6. Вирусы. Обязательно проверьте компьютер каким-нибудь одноразовым антивирусом или HerdProtect.

Не устаю удивляться самоуверенности пользователей, которые заявляют «У меня нет вирусов и антивируса тоже! У меня прямые руки/сижу только на проверенных сайтах/иногда проверяю одноразовым антивирусом и поэтому все нормально!«. Оставляя в стороне дебаты о том, как можно жить без антивируса, задумайтесь: если человек видит BSoD, у него уже не нормальная ситуация. Как можно заявлять о том, что вирусов нет и это не причина синего экрана? Также не надо думать, что если у вас установлен антивирус с самыми свежими базами, вирусов быть не может. Проверьте другим, чтобы полностью исключить вероятность.

7. Антивирусы. Забавно (и печально), что антивирусы бывают причиной сбоя. Удалите на время антивирус. Синие экраны смерти перестали появляться? Ставьте новый, чтобы синие экраны не появились по причине №6.

8. Обновления Windows. Разработчики в Microsoft иногда плохо тестируют обновления. Некоторые из-за этого вовсе отключают Центр обновления Windows и сидят без обновлений, хотя это не выход. Панель управления — Программы и компоненты — Просмотр установленных обновлений — нажмите правой кнопкой — Удалить по обновлениям, установленным недавно, затем проверяйте работу Windows. Все нормализовалось? Просто не ставьте обновления пару недель — обычно за это время выходит какое-нибудь исправляющее обновление для обновления и все становится хорошо.

9. Сбой программ. Такое бывает, но редко. Если видите BSoD во время игры или при работе какой-то определенной программы, советую проверить компьютер на перегрев, потому что  большинство программ не способны вызвать синий экран, за исключением устанавливающих драйверы в систему (антивирусы, эмуляторы виртуальных дисков, системы игровой защиты вроде PunkBuster, бухгалтерские программы, работающие с цифровыми ключами).

10. Ошибки файловой системы жесткого диска. Не лишним будет проверить жесткий диск на ошибки.

Узнаем причину BSoD

Как видите, причин довольно много и гадать не имеет смысла. К счастью, синий экран смерти содержит подсказки о том, с чего это вдруг Windows начала сбоить. Среди непонятного текста будут коды ошибок, содержащие прямое указание на то, что вызвало сбой.

Чаще всего BSoD вы не увидите, так как в настройках Windows по умолчанию включена перезагрузка компьютера при критических ошибках.

Отключить автоматическую перезагрузку Windows можно так: Панель управления — Система — Дополнительные параметры системы — Параметры — поставить/снять галки так, как на скриншоте ниже:

Обратите внимание на пункт «Малый дамп памяти» — его тоже поставьте.

Загуглите код ошибки из Журнала Windows

Галка «Записать событие в системный журнал» установлена по умолчанию, значит — коды ошибок будут в Журнале Windows.

Идите в Панель управления — Администрирование — Просмотр событий — Система — и ищите в списке строчку, по времени совпадающую с появлением синего экрана или перезагрузкой компьютера:

Ищите код ошибки (на скриншоте выше это 0x0000009f) в Гугле и читайте первые несколько сайтов в выдаче, выполняйте рекомендации, которые помогли другим. Если указан драйвер (слово с окончанием .sys, то вообще замечательно — вероятный виновник найден сразу, нужно установить драйвер для этого устройства более старой/новой версии. Если в интернете не будет четкого и ясного указания причины BSoD по указанному коду ошибки, читайте мою инструкцию дальше.

Если в Журнале Windows ничего нет, ждите появления синего экрана и смотрите ошибку там:

Просто ищите в Google информацию по коду ошибки и выполняйте рекомендации.

Анализируйте минидамп

К сожалению, если проблема в сбойном драйвере, на синем экране это не всегда отображено. Код ошибки тоже не всегда информативен. Нужно проанализировать файл minidump, создавамый во время появления BSoD и содержащий информацию о сбое, в частности о том, какие драйвера сообщили об ошибке. Существуют две программы для анализа минидампа: Windows Debugging Tools и BlueScreenView. К сожалению, первая слишком сложна для начинающих пользователей, хоть и дает более информативный результат. В 99% случаях хватает второй, простой и бесплатной BlueScreenView.

Установщик BlueScreenView доступен по этой ссылке.

После запуска программы вы увидите окно, в котором вверху будут созданные системой минидампы, информация о них, внизу — список драйверов. Желтым будут обозначены сбоившие драйвера.

Пример №1 — виновата видеокарта

Появляется синий экран с текстом ATTEMPTED_WRITE_TO_READONLY_MEMORY. Смотрим минидамп:

Ошибка ATTEMPTED_WRITE_TO_READONLY_MEMORY, судя по гуглению, вызывается каким-то драйвером. Вероятный виновник в данном случае — nv4_disp.sys. Есть и другие, но это часть системы, статистически маловероятно, что причина в них. Поиск в Google показал, что nv4_disp.sys — драйвер видеокарты от nVidia. Три шага:

1. Проверка видеокарты на перегрев.

2. Установка более старого драйвера видеокарты (нового, если стоит старый). Так поступают с любыми драйверами, не только видеокарты.

3. Установка видеокарты в другой компьютер.

4. Если синий экран появляется на другом компьютере — несите видеокарту в сервис-центр. Если гарантия еще действует, можно бесплатно заменить на исправную.

5. На другом компьютере синий экран не появляется? Попробуйте установить другой блок питания на свой — причина может быть в нем.

6. Не помогает? Переустановите Windows начисто.

7. Если и это не поможет, несите в сервис-центр на диагностику.

Пример №2 — виновато совсем не то, что ожидалось

Синий экран с надписью PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA сопутствует множеству проблем:

Если бы вероятным сбойным драйвером был ntfs.sys, то я бы порекомендовал проверить жесткий диск на ошибки, а также заменить шлейф, идущий от жесткого диска к материнской плате. В данном случае BlueScreenView указывает на драйвер USB-порта и это могло бы быть правдой, но там, откуда я брал дамп для примера, у человека виновата материнская плата — на ней вздулись конденсаторы. Решение — системный блок в руки и топаем в сервис-центр.

Пример №3 — виноват антивирус

Нашел на просторах интернета вот такой минидамп:

Виновником был SRTSP.SYS — компонент антивируса от Norton. Решается его удалением.

Пример №4 — «битая» оперативная память

Синий экран с MEMORY_MANAGEMENT — признак того, что оперативная память непригодна для использования:

BlueScreenView указывает на вероятного виновника — ntoskrnl.exe. Это ядро Windows, оно не может быть причиной BSOD. В 99% случаев причина синего экрана с ошибкой MEMORY_MANAGEMENT — «битая» оперативная память. Придется ее менять.

Итоги разбора примеров

1. BlueScreenView указывает на сбой в драйвере, при этом виноватой может оказаться железка, с которой драйвер взаимодействует.

2. Определить, виноват ли сбой в драйвере или железо, можно путем перебора как драйверов, так и железа. Ставьте старые драйвера (например, те, что шли в комплекте на диске), скачивайте новые. Проверьте драйвера средствами системы. Переустановите Windows, в конце концов.

О безопасном режиме Windows

Во многих статьях о диагностике BSoD советуют запустить Windows в безопасном режиме. В принципе, это полезно, но новичков вводит в ступор. Сразу появляются вопросы:

• Как запустить безопасный режим?
• Что делать, если синий экран (не) появляется в безопасном режиме?

Ответ на первый вопрос можно нагуглить за несколько секунд. Ответа на второй не существует. Дело в том, что в безопасном режиме запускается меньше драйверов, скорее всего синего экрана не будет. Это не решение проблемы, так как:

• если драйвер сбойного устройства или сбойный драйвер не запустился, проблема не решится,
• если BSoD все равно есть, причина все равно может быть как в неисправном железе, так и в каком-то драйвере, запускающемся даже в безопасном режиме.

На мой взгляд это пустая трата времени.

3. Поиск через Гугл (или Яндекс — кому как удобнее) позволяет найти решение.

Переустановите Windows

Долго думал — советовать ли такое. Однако быстрая пробежка по популярным форумам показала: многие пользователи до сих пор используют пиратские сборки Windows. Так вот, если у вас:

• сборка Windows,
• стоит или было установлено множество оптимизаторов,
• компьютер загружается больше десяти минут,
• программы часто закрываются с ошибками,

переустановите Windows начисто! И ставьте нормальную, оригинальную Windows. Если у вас ноутбук, на жестком диске будет раздел восстановления с заготовленной производителем Windows — читайте инструкцию и ставьте (восстанавливайте) ее!

Две полезные статьи:

Установка Windows 7 — подробная инструкция для новичков

Установка Windows 8 — инструкция для новичков

Установка Windows — не дело пяти минут, но при желании справится даже начинающий пользователь.

Где можно получить помощь

Ничего не помогает? Есть отличная ветка форума: Устранение критических ошибок Windows (прочтите сначала правила).

Только сначала убедитесь в том, что вы сделали все возможное: проверили на перегрев, протестировали оперативную память, проверили на вирусы, проанализировали минидамп, обновили сбойный драйвер. Если проблема в железе, единственный выход — обратиться в сервис-центр.