Синий экран ошибка 0024

Некоторые пользователи Windows (особенно в Windows 7) внезапно сталкиваются с критической ошибкой 0x00000024 BSOD (синий экран смерти). В то время как некоторые затронутые пользователи сообщают, что эта проблема возникает через случайные промежутки времени, другие говорят, что проблема возникла только после того, как они обновили Steam до последней доступной версии.

Как исправить код ошибки BSOD 0x00000024

После изучения этой конкретной проблемы выясняется, что есть несколько разных причин, которые могут вызвать этот BSOD. Вот краткий список потенциальных виновников, которые могут способствовать возникновению этой проблемы:

• Логическая ошибка, связанная с SSD / HDD. Оказывается, во многих задокументированных случаях эта проблема возникает из-за логической ошибки, затрагивающей диск хранения ОС. Если этот сценарий применим, единственное применимое исправление, которое предотвратит появление новых экземпляров BSOD, — это использование утилиты CHKDSK для исправления сбойных секторов и распространенных несоответствий жесткого и твердотельного накопителя.
• Конфликт программного обеспечения или драйвера. Локальное приложение или новая итерация драйвера также могут вызвать нестабильность системы, что в конечном итоге приведет к появлению этого кода ошибки. В этом случае вы можете определить и устранить проблему, загрузив компьютер в режиме чистой загрузки и систематически повторно включая каждый отключенный элемент автозагрузки и процесс, пока вам не удастся устранить несоответствие.
• Повреждение системного файла. По мнению некоторых затронутых пользователей, эта проблема также может возникать из-за какого-либо типа повреждения системных файлов, которое в конечном итоге влияет на стабильность вашей системы. В этом случае вы сможете решить проблему, запустив несколько утилит, которые способны выявлять и заменять поврежденные файлы исправными эквивалентами (средство проверки системных файлов и обслуживание и управление образами развертывания). При серьезных обстоятельствах единственный способ исправить определенный тип повреждения системы, связанный с ОС, — это выполнить процедуру чистой установки или ремонта (восстановления на месте).
• Недавнее изменение ПК. Если вы заметили, что этот код ошибки появляется только после установки нескольких приложений и новых версий драйверов, но вы не уверены, какое из них вызывает проблему, быстрое решение для возврата к работоспособному состоянию — использование Утилита восстановления системы с помощью снимка исправного восстановления.
• Нестабильный разгон — если вы заметили, что эта проблема возникает после разгона частот и / или напряжений вашего графического процессора или процессора, вероятно, чрезмерный нагрев является причиной того, что ваш компьютер запускает этот BSOD. Если вы не можете улучшить свою систему охлаждения, вам следует вернуть разогнанные значения к значениям по умолчанию, чтобы решить проблему.

Теперь, когда вы знаете виновников, которые могут вызывать эту проблему, давайте рассмотрим наиболее эффективные методы исправления кода ошибки 0x00000024:

Метод 1. Запуск сканирования CHKDSK

Если вы начали видеть этот BSOD после установки или обновления приложения или игры, скорее всего, вы видите код ошибки 0x00000024 из-за проблемы, связанной с вашим жестким диском или SSD.

Если этот сценарий кажется применимым, вы можете использовать служебную программу CHKDSK, чтобы убедиться, что на жестком диске нет ошибок или поврежденных секторов, вызывающих этот тип BSOD.

Утилита CHKDSK встроена в каждую последнюю версию Windows, она способна сканировать на наличие ошибок и поврежденных экземпляров и исправлять любые логические ошибки, которые могут вызвать такой тип несоответствия.

Этот тип сканирования можно запустить с помощью командной строки, но вам необходимо убедиться, что вы предоставили доступ администратора, чтобы максимизировать ваши шансы на решение проблемы. Если вы не знаете, как это сделать, следуйте этим инструкциям, чтобы запустить сканирование CHKDSK из приглашения CMD с повышенными правами.

Запуск сканирования chkdsk

Примечание. Приведенные выше инструкции будут работать независимо от того, в какой версии Windows вы столкнулись с проблемой (Windows 7, Windows 8.1 и Windows 10.

Если вы уже это делаете и все еще сталкиваетесь с тем же кодом ошибки 0x00000024, перейдите к следующему потенциальному исправлению ниже.

Метод 2: чистая загрузка компьютера

В случае, если запуск сканирования выше не исправил код ошибки 0x00000024, вам также следует рассмотреть локальный конфликт приложений, который может вызывать такие сбои BSOD (особенно если вы установили / обновили приложения или установили новые драйверы прямо перед первым запуском этой ошибки. происходит).

Несколько затронутых пользователей, столкнувшихся с той же проблемой, подтвердили, что им удалось решить проблему, достигнув состояния чистой загрузки и определив конфликт программного обеспечения.

Если этот сценарий выглядит так, как будто он может быть применим, начните с настройки компьютера Windows для загрузки в состоянии чистой загрузки, а затем дождитесь завершения следующего запуска.

Отключение всей службы для чистой загрузки

Как только состояние чистой загрузки будет достигнуто, перезагрузите компьютер и посмотрите, перестанет ли сбой BSOD происходить. Если это так, вы можете постепенно повторно включать каждую отключенную стороннюю службу и элемент автозагрузки, пока вам не удастся определить, какая программа вызывает код ошибки 0x00000024.

Если та же проблема все еще возникает, перейдите к следующему потенциальному исправлению ниже.

Метод 3: запуск сканирования SFC и DISM

Если состояние чистой загрузки не устранило проблему в вашем случае, следующим шагом должна быть попытка исправить небольшое повреждение системного файла, которое в настоящее время влияет на стабильность вашей установки Windows.

В этом случае следующим шагом должно быть выполнение нескольких встроенных утилит, которые, как известно, помогают с поврежденными системными приложениями и экземплярами драйверов, которые вызывают общесистемные сбои.

Если этот сценарий выглядит так, как будто он может быть применим, вам следует начать с выполнения сканирования System File Checker.

Запуск SFC Utility

Примечание. Эта утилита будет работать без активного подключения к Интернету. Он будет делать это, используя локально хранимый архив для замены поврежденных элементов работоспособными эквивалентами. Как только вы начнете эту операцию, очень важно убедиться, что вы не прервете ее до завершения операции — если вы сделаете это, вы рискуете создать дополнительные логические ошибки.

Важно: в зависимости от типа используемого хранилища (жесткий диск или твердотельный накопитель) эта операция может занять более 1 часа. Если похоже, что утилита освободилась, терпеливо подождите, так как это должно произойти.

Когда операция будет окончательно завершена, перезагрузите компьютер и проследите за ситуацией, чтобы увидеть, будет ли проблема устранена после завершения следующего запуска.

Если код ошибки BSOD 0x00000024 в конечном итоге возвращается с той же частотой, вам следует двигаться вперед, инициировав сканирование DISM.

Команда DISM

Примечание. Служба обслуживания образов развертывания и управления ими использует подкомпонент Центра обновления Windows для загрузки и установки работоспособных копий файлов, которые в настоящее время повреждены. Из-за этого абсолютно необходимо убедиться, что ваше интернет-соединение стабильно, прежде чем начинать эту операцию.

После завершения сканирования DISM перезагрузите компьютер еще раз и посмотрите, перестанет ли BSOD возникать.

Если проблема все еще не устранена, перейдите к следующему потенциальному исправлению ниже.

Метод 4: Использование утилиты восстановления системы

Если описанные выше методы не сработали для вас, но вы убеждены, что недавнее изменение драйвера или программного обеспечения недавно способствовало появлению этой общей нестабильности системы, один из способов, который может позволить вам решить проблему, — это вернуть компьютер в исправное состояние с помощью утилиты восстановления системы.

Эта утилита позволит вам вовремя вернуть ваш компьютер в предыдущее состояние. Если вы можете выбрать восстановленный снимок, который был сделан, когда ваш компьютер не проявлял такого поведения, вы сможете полностью решить проблему.

Примечание: имейте в виду, что по умолчанию восстановление системы настроено на регулярное сохранение снимков во время важных системных событий, таких как установка новой сборки Windows, установка нового драйвера или обновление важного приложения. Если вы не изменили это поведение в настройках восстановления системы, у вас должно быть множество точек восстановления на выбор.

Если вы понимаете, что эта утилита может сделать для вас, продолжайте и верните состояние вашего компьютера в работоспособное состояние с помощью функции восстановления системы.

Использование восстановления системы

Если вы уже пытались использовать Восстановление системы, но все еще происходит такой же критический сбой или вы не можете найти точку восстановления, подходящую для вашего случая, перейдите к следующему потенциальному исправлению ниже.

Метод 5: восстановление разогнанных частот (если применимо)

Если вы начали сталкиваться с этим кодом ошибки после разгона напряжения или частоты вашего графического процессора или процессора, весьма вероятно, что высокие температуры вызывают отключение ваших внутренних компонентов, чтобы избежать теплового повреждения (этот сценарий очень вероятен, если вы столкнулись только с 0x00000024 код ошибки, когда ваш компьютер находится под большой нагрузкой).

Несколько затронутых пользователей, которые также столкнулись с этой проблемой, подтвердили, что им удалось решить эту проблему, получив доступ к своим настройкам BIOS или UEFI и вернув свои разогнанные частоты и напряжения к значениям по умолчанию.

Регулировка частот разгона

Примечание. Если ваш ЦП нагревается даже при использовании значений по умолчанию, вам следует повторно нанести термопасту на ЦП после очистки корпуса ПК или ноутбука от пыли.

Как только вам удастся успешно вернуть разогнанные значения, используйте свой компьютер в обычном режиме и посмотрите, перестает ли BSOD возникать.

В случае, если та же проблема все еще возникает, перейдите к последнему потенциальному исправлению ниже.

Если вы выполнили все возможные исправления, указанные выше, и по-прежнему сталкиваетесь с тем же кодом ошибки 0x00000024, скорее всего, вы имеете дело с каким-то повреждением системного файла, которое не может быть решено обычным способом. В этом случае ваша лучшая надежда на решение проблемы обычным способом — это сбросить каждый компонент WIndows с помощью такой процедуры, как чистая установка или исправление установки (восстановление на месте).

Если вы ищете самую простую процедуру из всех возможных, вам следует выбрать чистую установку. Но имейте в виду, что если вы заранее не создадите резервную копию своих данных, вы можете потерять все свои личные данные, имеющиеся в драйвере ОС. Но основным преимуществом этого метода является то, что вам не потребуется использовать совместимый установочный носитель.

Чистая установка Windows

Однако, если вы ищете целенаправленный подход, вам понадобится совместимый установочный носитель, чтобы начать ремонтную установку (процедура восстановления на месте). По сравнению с процедурой чистой установки эта операция значительно более утомительна, но ее главное преимущество заключается в том, что вы сможете обновить каждый потенциально поврежденный компонент без потери данных из ваших приложений, игр, документов и личных носителей, которые в настоящее время хранятся. на диске с ОС.