При ежедневной работе на компьютере, когда, казалось бы, все давно настроено и ничего неожиданного не может произойти, существует вероятность падения системы в «Синий экран смерти» (BSOD – Blue Screen Of Death). Эта статья расскажет, что такое ошибка 0x0000007a в Windows 7, как исправить и о ее профилактике. Подобное решение, возможно, подойдет и для других систем от компании Microsoft. Расшифровка ошибки означает, что в память не может загрузится из страничного файла страница данных ядра.
Перечень основных причин возникновения данной ошибки:
- Пыль в корпусе системного блока. Иногда это единственная проблема, и начинать следует именно с нее.
- Неплотный контакт на разъемах жесткого диска или другого накопителя.
- Неисправность оперативной памяти или выход из строя некоторых ее блоков.
- Износ жесткого диска или разрушение таблицы разделов. Повреждение поверхности накопителя и возникновение Bad-секторов.
- Наличие вирусов в системе.
Стоит напомнить, что одни и те же причины могут вызвать разные ошибки. Меняется только их последовательность. Но способы их решения остаются похожими.
Пыль в системном блоке
Как было сказано выше, наличие пыли в системном блоке, особенно в труднодоступных его местах, является основной и иногда единственной причиной возникновения синего экрана с кодом ошибки 0x0000007a. Недостаточное охлаждение ведет к перегреву процессора, видеокарты, жесткого диска и других модулей, которые нагреваются в процессе работы компьютера. Неграмотное расположение кабелей в системном блоке затрудняет вентиляцию, препятствует доступу воздуха к охлаждаемым компонентам.
Продувка сжатым воздухом, например, баллончики со сжатым воздухом или компрессор, решает эту проблему.
Каждые 3-4 месяца требуется профилактическая продувка системного блока. Данную процедуру необходимо проводить аккуратно, на свету и на открытом воздухе. Количество скопившейся пыли довольно велико.
В случае если используется компрессор, то нужно быть предельно осторожным. Слишком сильный поток воздуха может повредить мелкие детали на материнской плате. После завершения продувки, требуется подождать, когда испарится конденсат (если продувка осуществляется компрессором). Капли воды могут привести к короткому замыканию и выходу из строя всего компьютера.
Проверка подключения HDD, кабелей SATA и разъемов питания
Если система по-прежнему выдает ошибку stop 0x0000007a, следующим шагом будет проверка подключения жесткого диска. У HDD старого образца с подключением IDE следует проверить кабельный шлейф на предмет излома. Двухрядные контактные разъемы также стоит проверить на наличие сколов или других повреждений. Если возникает малейшее подозрение в его целостности, то его необходимо заменить.
Проверка кабеля SATA
Проверка кабеля SATA на эластичность проводится вручную, на ощупь. Недорогие кабели от неизвестных производителей быстро теряют свою гибкость, в свою очередь возможен обрыв медного провода внутри.
Перепад температур от рабочей к комнатной составляет до 30-ти градусов, что приводит к потере эластичности пластиковой изоляции за довольно непродолжительный период времени.
Периодические нагрев и остывание, сильное запыление внутри корпуса, в итоге приводят кабель к порче. Это вызывает потерю данных, зависания, работа компьютера становится невозможной. Вовремя диагностировать эту проблему сложно. Поэтому требуется регулярная проверка.
Ниже описываемые действия, требуют полной уверенности в исправности SATA кабеля. Плотность контактов также должна быть проконтролирована с обоих концов. И со стороны HDD и на разъемах материнской платы.
Компьютер, это сложное современное устройство, разрабатываемое множеством компаний по всему миру. Его компоненты продуманы и изготовлены по последним технологиям ведущими инженерами из множества стран.
Невнимание к таким деталям, как SATA кабель приводит к целому списку проблем, которые все равно придется решать.
На некоторых компьютерах применяются переходники для подключения современных жестких дисков. Также необходимо проверить качество контактов и на них.
Программная проверка HDD
Существует множество программ для всесторонней проверки жесткого диска. Наиболее известные из них, это Victoria и MHDD. Их недостаток в том, что обычному пользователю будет сложно с ними разобраться в полной мере. Но плюсов у них больше чем минусов. Их возможности удовлетворят даже самых требовательных пользователей.
Есть подобное решение, входящее в состав Windows. Это программа chkdsk. Она является консольной утилитой и запускается из командной строки.
Если Windows так и не запускается, и по-прежнему возникает ошибка 0х0000007а (KERNEL DATA INPAGE ERROR), то использовать утилиту chkdsk для полноценной проверки не получится. Придется изучать документацию по упомянутым выше программам или обратиться в сервис-центр.
При работающей системе запуск программы chkdsk происходит следующим образом:
Сочетание клавиш WIN+R запускает команду «Выполнить». В текстовой строке необходимо ввести команду cmd и нажать кнопку «ОК».
В появившемся окне следует набрать chkdsk «буква диска» /f /r и нажать Enter.
Например: chkdsk c: /f /r
Этой командой будет проверен диск С:. Если в системе больше дисков, то последовательно следует проверить каждый, заменяя в строке символ проверяемого диска.
Возможно, система откажет осуществить проверку моментально и предложит запланировать ее при следующем запуске системы. Нужно согласиться и сделать перезагрузку. Проверка начнется сама без участия пользователя.
Теперь нужно запастись терпением и ждать. Время проверки зависит от объема жесткого диска и количества найденных ошибок.
Срок «жизни» жестких дисков составляет 4-5 лет. А вот правильная эксплуатация позволяет этот срок увеличить. Разделение диска на два раздела позволит при переустановке системы форматировать только его половину. При этом сохраняются данные, находящиеся на Диске D:. Если проверка выявила очень большое количество ошибок, то лучше диск заменить. Дальнейшее использование только вызовет рост ошибок с последующей потерей данных.
Windows 7, Windows Server 2008 и жесткий диск объемом 1Тб и более
Владельцам Windows 7 и Windows Server 2008 с установленными HDD объемом ±1Тб нужно знать еще один нюанс. Ошибка 0х0000007а, 0х000000077 или 0х000000F4 может возникать при выходе компьютера из гибернации.
Система дает 10 секунд на это, но для терабайтных дисков нужно времени больше. Windows выдает BSOD по истечении этого времени.
Есть возможность возникновения этой ошибки и при других процессах, которые могут превысить порог 10 секунд при загрузке системы.
Microsoft решила эту проблему, выпустив патч Windows6.1-KB977178-x64.msu. Достаточно зайти на сайт компании, скачать файл в отделе загрузок, и установить его. Патч работает только с 64-разрядными системами.
Проверка оперативной памяти ОЗУ
После продувки системного блока следует проконтролировать правильность установки планок оперативной памяти. Пластиковые замки должны быть плотно защелкнуты.
Но лучше вынуть модули, отстегнув замки, и визуально осмотреть устройство. Убедиться, что контакты одинаково блестящие и нет никаких потемнений или царапин. Далее следует их протереть канцелярским ластиком либо же спиртом, дать просохнуть и установить обратно в гнездо, не забыв защелкнуть замки.
Перед установкой следует продуть посадочные гнезда сжатым воздухом.
Все эти действия нужно проводить предельно аккуратно. Чрезмерное силовое воздействие противопоказано.
Желательно проверить работоспособность оперативной памяти на другом компьютере. Если планок несколько, то путем перебора можно выявить неисправный элемент, подключая планки поочередно.
Проверка оперативной памяти программой MemTest
Существует и программный метод проверки исправности ОЗУ – программой MemTest.
Требуется создать загрузочную флешку. Для этого нужно скачать программу из Интернета и запустить установку. Программа сама все сделает.
Проводить проверку необходимо с одной вставленной планкой оперативной памяти. Часто их больше, поэтому провести процедуру следует с каждым модулем по отдельности. Нельзя забывать о правильной установке планок на место.
Заражение компьютера вирусами
Дополнительной мерой, позволяющей избежать синего экрана смерти, является проверка компьютера на вирусы. Их наличие увеличивает нагрузку на процессор и жесткий диск, что приводит к перегреву. Так же обязательно проверить на заражение загрузочную область диска любым коммерческим антивирусом с установленными обновлениями вирусных баз.
Надеюсь, что теперь для Вас ошибка 0x0000007a не проблема, а описанные выше методы помогут Вам исправить синий экран смерти самостоятельно. Если не помогло ни одно решение, то следует нести системный блок в сервис-центр.
Синий экран 0x0000007A указывает, что требуемая страница данных ядра из страничного файла не может загрузиться в память.
Параметры KERNEL_DATA_INPAGE_ERROR:
У четырех параметров, которые перечислены в ошибке, может быть три возможных значения. Если первый параметр равняется 1, 2, или 3, и третий параметр равен 0, то параметры имеют на следующие определения:
- Тип блокировки, который был сохранен (1, 2, или 3);
- Статус ошибки (обычно код статуса ввода-вывода);
- Если тип блокировки равняется 1: текущий процесс; Если тип блокировки равняется 2 или 3: 0;
- Виртуальный адрес, который не разбивается на страницы в память.
Если первый параметр равняется 3 (и третий параметр ненулевой), или 4, у параметров следующие определения:
- Тип блокировки (3 или 4);
- Статус ошибки (обычно код статуса ввода-вывода);
- Адрес структуры InPageSupport;
- Адрес, в котором произошел сбой.
Во всех остальных случаях параметры несут в себе следующую информацию:
- Адрес системной таблицы страниц (PTE);
- Статус ошибки (обычно код статуса ввода-вывода);
- Содержание системной таблицы страниц (PTE);
- Адрес, в котором произошел сбой.
Причина
По статусу ошибки (2 параметр) можно определить причину BSoD. Часто встречающимися значениями данного параметра являются:
- 0xC000009A или STATUS_INSUFFICIENT_RESOURCES, указывает на нехватку ресурсов пула неподкачиваемой памяти.
- 0xC000009C или STATUS_DEVICE_DATA_ERROR, указывает на наличие сбойных блоков (секторов) на жестком диске.
- 0xC000009D или STATUS_DEVICE_NOT_CONNECTED, указывает на дефектные кабельные соединения, и что контроллер не видит жесткий диск.
- 0xC000016A или STATUS_DISK_OPERATION_FAILED, указывает на наличие сбойных блоков (секторов) на жестком диске.
- 0xC0000185 или STATUS_IO_DEVICE_ERROR, указывает на неподходящее завершение или дефектные кабельные соединения на устройствах SCSI или что два устройства пытаются использовать тот же IRQ.
Синий экран может вызвать сбойная оперативная память и действия вирусов.
Решение
Решение проблемы поврежденного сектора диска: Перезагрузите компьютер для автоматического запуска Autochk. Программа попытается найти поврежденные сектора, чтобы в дальнейшем их не использовать.
Если Autochk не сканирует жесткий диск на наличие ошибок, запустите проверку вручную. Для этого выполните команду Chkdsk/f/r. Для начала проверки системного раздела диска необходимо перезагрузить компьютер. Если система не загружается из-за ошибки, используйте Консоль восстановления и выполните команду Chkdsk/r.
Решение дефектной аппаратной проблемы: Если 2 параметр — 0xC0000185, и страничный файл находится на диске SCSI, проверьте дисковые кабельные соединения и контакты SCSI.
Решение проблемы сбоя RAM: Выполните аппаратную диагностику оперативной памяти. Рекомендую использовать программу memtest.
Убедитесь, что все комплектующие компьютера установлены должным образом. Прочистите контакты адаптеров.
Убедитесь, что ОС входит в систему Event Viewer для дополнительных сведений об ошибках, которые могли бы помочь идентифицировать сбойное устройство.
Отключите кэширование памяти BIOS.
Удостоверьтесь, что установлен последний пакет обновлений Windows.
Если предыдущие шаги не помогли решить проблему, возьмите материнскую плату в ремонтную мастерскую для диагностики. Трещины, царапины или дефектные компоненты на системной плате могут вызвать эту ошибку.
При заражении вирусами: Проверьте компьютер на вирусы при помощи любого актуального, коммерческого антивируса, который сканирует Главную загрузочную область жесткого диска. Вирусам могут быть подвержены все файловые системы Windows.
Reader Interactions
Симптомы
Предположим, что на зашифрованном диске на компьютере установлена Windows 8. При возобновлении работы компьютера из спящего режима, компьютер аварийно завершает работу. Кроме того появляется следующее сообщение об ошибке:
ОСТАНОВИТЬ 0x0000007a (параметр1, параметр2, параметр3, параметр4)
Примечания
-
Stop-ошибка описывает проблему DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL.
-
Параметры в этом сообщении о STOP-ошибке зависят от конфигурации компьютера.
-
Не все «0x0000007a» Stop-ошибок, вызванных этой проблемы.
Решение
Сведения об исправлении
Существует исправление от корпорации Майкрософт. Однако данное исправление предназначено для устранения проблемы, описанной в этой статье. Применяйте это исправление только в тех случаях, когда наблюдается проблема, описанная в данной статье. Это исправление может проходить дополнительное тестирование. Таким образом если вы не подвержены серьезно этой проблеме, рекомендуется дождаться следующего пакета обновления, содержащего это исправление.
Если исправление доступно для скачивания, имеется раздел «Пакет исправлений доступен для скачивания» в верхней части этой статьи базы знаний. Если этот раздел не отображается, обратитесь в службу поддержки для получения исправления.
Примечание. Если наблюдаются другие проблемы или необходимо устранить неполадки, вам может понадобиться создать отдельный запрос на обслуживание. Стандартная оплата за поддержку будет взиматься только за дополнительные вопросы и проблемы, которые не соответствуют требованиям конкретного исправления. Для получения полного списка телефонов поддержки и обслуживания клиентов корпорации Майкрософт, или для создания отдельного запроса на обслуживание, посетите следующий веб-сайт Майкрософт:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportПримечание. В форме «Пакет исправлений доступен для скачивания» отображаются языки, для которых доступно исправление. Если нужный язык не отображается, значит исправление для данного языка отсутствует.
Предварительные условия
Для установки этого исправления необходимо наличие Windows 8.
Сведения о реестре
Для установки этого исправления нет необходимости вносить изменения в реестр.
Необходимость перезагрузки
Не требуется перезагружать компьютер после установки данного исправления.
Сведения о замене исправлений
Это исправление не заменяет ранее выпущенные исправления.
Глобальная версия этого исправления устанавливает файлы с атрибутами, указанными в приведенных ниже таблицах. Дата и время для файлов указаны в формате UTC. Дата и время для файлов на локальном компьютере отображаются в местном времени с вашим текущим смещением летнего времени (DST). Кроме того, при выполнении определенных операций с файлами, даты и время могут изменяться.
Примечания к сведениям о файле Windows 8
-
Файлы, относящиеся к определенному продукту, этапу разработки (RTM, SPn) и направлению поддержки (LDR, GDR) можно определить по номерам версий, как показано в следующей таблице.
Версия
Продукт
Контрольная точка
Направление поддержки
6.2.920 0.20 xxx
Windows 8
RTM
LDR
-
Файлы MANIFEST (.manifest) и MUM (.mum), устанавливаемые для каждой среды, указаны отдельно в разделе «Сведения о дополнительных файлах для Windows 8». Файлы MUM и MANIFEST, а также связанные файлы каталога безопасности (CAT) чрезвычайно важны для поддержания состояния обновленных компонентов. Файлы каталога безопасности, для которых не перечислены атрибуты, подписаны цифровой подписью корпорации Майкрософт.
Для всех поддерживаемых версий Windows 8 для систем на базе x86
|
Имя файла |
Версия файла |
Размер файла |
Дата |
Время |
Платформа |
|---|---|---|---|---|---|
|
Ehstorclass.sys |
6.2.9200.16604 |
70,400 |
09-May-2013 |
00:17 |
x86 |
|
Ehstorclass.sys |
6.2.9200.20710 |
70,400 |
09-May-2013 |
00:58 |
x86 |
Для всех поддерживаемых версий Windows 8 для систем на базе x64
|
Имя файла |
Версия файла |
Размер файла |
Дата |
Время |
Платформа |
|---|---|---|---|---|---|
|
Ehstorclass.sys |
6.2.9200.16604 |
81,152 |
09-May-2013 |
04:05 |
x64 |
|
Ehstorclass.sys |
6.2.9200.20710 |
81,152 |
09-May-2013 |
03:13 |
x64 |
Статус
Корпорация Майкрософт подтверждает, что это проблема продуктов Майкрософт, перечисленных в разделе «Относится к».
Дополнительные сведения
Для получения дополнительных сведений о терминологии обновлений программного обеспечения щелкните следующий номер статьи базы знаний Майкрософт:
Описание 824684 Стандартные термины, используемые при описании обновлений программных продуктов Майкрософт
Сведения о дополнительных файлах
Нужна дополнительная помощь?
Нужны дополнительные параметры?
Изучите преимущества подписки, просмотрите учебные курсы, узнайте, как защитить свое устройство и т. д.
В сообществах можно задавать вопросы и отвечать на них, отправлять отзывы и консультироваться с экспертами разных профилей.
Сегодня мы рассмотрим:
- 1 Причины появления
- 1.1 Причина 1: ошибки системной памяти
- 1.2 Причина 2: целостность файловой системы диска
- 2 Исправление ошибки
- 2.1 Шаг 1: проверка системных файлов на ошибки
- 2.2 Шаг 2: проверка оперативной памяти на ошибки
- 2.3 Шаг 3: проверка периферии
Синий экран 0x0000007a или, как его называют, KERNEL_DATA_INPAGE_ERROR – это ошибка системного характера, которая может проявить себя при запуске компьютера, сопровождается синим экраном и ошибкой с кодом 0x0000007a. Исправляется такая ошибка довольно просто. Как именно – мы расскажем вам далее.
Причины появления
Если вы столкнулись с синим экраном 0x0000007a, значит, на её появление может указывать лишь два вида неполадок.
Причина 1: ошибки системной памяти
Наиболее распространенной причиной этакой ошибки может быть RAM (запоминающее устройство с произвольным доступом). Это устройство используется для хранения оперативной памяти и его поломки могут привести к появлению синего экрана 0x0000007a.
Причина 2: целостность файловой системы диска
Другой возможной причиной этой ошибки является поврежденная файловая система. Это может произойти из-за ошибок чтения или записи диска, сбоев питания или наличия вирусного программного обеспечения.
Исправление ошибки
Решение подобной проблемы требует комплексного подхода. Избавляться от ошибки мы рекомендуем постепенно, поочередно следуя каждому пункту ниже.
Шаг 1: проверка системных файлов на ошибки
При наличии ошибки 0x0000007a первым делом необходимо проверить жесткий диск на наличие поврежденных секторов. Для этого вам не нужно скачивать посторонние программы, ведь Windows уже имеет нужный инструмент.
Чтобы им воспользоваться, выполните следующие действия:
- Откройте меню «Пуск».
- В строке для поиска введите chkdsk.
- Откройте приложение chkdsk.exe от имени администратора.
- Компьютер автоматически проверит системные файлы на наличие повреждений и исправит их при необходимости.
После этого компьютер автоматически перезагрузится, а вы сможете проверить, появляется ли после этого синий экран 0x0000007a.
Шаг 2: проверка оперативной памяти на ошибки
В предыдущей статье об ошибке 0x00000019 мы рассказывали, как воспользоваться встроенной утилитой «Диагностика проблем оперативной памяти компьютера», которая, как не сложно догадаться, ищет и исправляет ошибки RAM.
Переходите по этой ссылке и ознакомьтесь с пошаговой инструкцией, как открыть этот инструмент и воспользоваться им.
Шаг 3: проверка периферии
Если ни одна из вышеперечисленных решений не работает на вашем ПК для исправления ошибки 0x0000007a, попробуйте следующий совет: постепенно, раз за разом, отсоединяйте одно периферийное устройство от компьютера, перезагружайте компьютер и проверяйте, появляется ли ошибка.
Таким образом, вам удастся вычислить, какое из устройств вызывает синий экран с ошибкой 0x0000007a и в дальнейшем заменить его на исправное.
Читайте также
При огромном количестве всевозможных ошибок, больше всего беспокойства у пользователей вызывает синий экран смерти. Многие люди, совершенно не обоснованно, считают, что операционка накрылась полностью, а значит, как минимум, следует искать диск для ее переустановки. Тем не менее, подобная неприятность может означать совершенно разные конфликты, поэтому, первоначально, следует внимательно ознакомиться с той информацией, которую выдает синий экран. Например, это может быть ошибка 0x0000007a. Следующий шаг – узнать причины ее возникновения
Почему возникает эта ошибка
Существует несколько причин возникновения stop 0x0000007a:
- Система не может провести инициацию жесткого диска при выходе из спящего режима.
- Драйвера различных устройств имеют повреждения, были удалены или попросту устарели.
- Поврежден реестр установленной операционки.
- Работу компьютера прерывают вирусы.
- Присутствуют повреждения винчестера или оперативной памяти.
- Повреждены важные элементы системы.
Как исправить? Воспользоваться ниже приведенной инструкцией.
Исправление неприятности
Если проблема 0x0000007a kernel data inpage error возникает при попытке вывода ПК из состояния «спячки», то следует спокойно перезагрузить ОС, зайти на официальный сайт Microsoft и скачать специальное обновление, цель которого – вылечить эту болезнь. Апдейт имеет название KB977178. Его следует перекачать на жесткий диск и установить, после чего, выполнить перезагрузку системы.
Если не исчезла 0x0000007a Windows 7 – как исправить? Прежде всего, проверить состояние реестра и, в случае возникновения ошибок, исправить их. Для этой цели прекрасно подойдет программа WinThruster или ее любой аналог. Следующий шаг – поиск и борьба с вирусами, которую может выполнить любой установленный и актуальный на сегодняшний день антивирусник.
Безусловно, привести к подобной ситуации может и обычное захламление накопителя различными временными файлами, остатками программ, неудачными деинсталляциями и так далее. Следовательно, следующий этап – очистка: запуск командной строки и ввод приказа «cleanmgr».
Не помогло? Тогда последовательно заходим в список установленного оборудования и обновляем все драйверы, которые только можно.
Возможной причиной ошибки 0x0000007a синего экрана стали какие-то изменения, которые выполнил пользователь совсем недавно. Запускаем средства восстановления и пытаемся откатить систему до ее работоспособного состояния.
Дальше переходим к кардинальным действиям:
- Проверяем OS на ошибки с помощью команды «sfc /scannow».
- Устанавливаем все доступные обновления.
- Если проблема не исчезает – выполняем переустановку операционки.
Последний шаг, в случае отсутствия решения в описанных случаях, заключается в проверке жестко диска и состояния оперативной памяти:
- Винчестер – «chkdsk /f».
- Память – запуск приложения Mtmtest88.
Если последние два варианта ошибки 0x0000007a для Windows 7 обнаружили какие-то конфликты, то возможно еще одна переустановка окончательно избавит вас от появления синего экрана. Тем не менее, всегда существует вероятность того, что проблемы оборудования уже не совместимы с полноценной функциональностью, поэтому придется выделить некоторые финансовые средства на приобретение нового винчестера или планок памяти, чтобы избавить себя от этой неприятности.
Кстати, косвенными признаками подобной проблемы могут стать звуковые сигналы и резкая перезагрузка сразу после появления экрана смерти, невозможность выполнить загрузку OS по причине нежелания запуска оборудования – темный экран монитора и противный писк от динамика материнской платы.