Систематическая ошибка выжившего презентация

Что такое ошибка выжившего

Систематическая ошибка выжившего — это тип смещения выборки, возникающий, если при принятии решения человек опирается только на примеры «выживших» (тех, кто добился успеха), но не учитывает статистику по «погибшим» (тех, у кого не получилось прийти к такому же результату), поскольку данных по ним мало или они отсутствуют.

Подобные ошибки замечали еще древние греки. В трактате «О природе богов» Марк Туллий Цицерон (106 год до н. э. — 43 год до н. э.) рассказывает историю о философе и знаменитом «безбожнике» Диагоре Мелосском. Друг привел Диагора в храм на эгейском острове Самофракия и задал вопрос: «Вот ты счи­та­ешь, что боги пре­не­бре­га­ют людь­ми. Но раз­ве ты не обра­тил вни­ма­ния, как мно­го [в хра­ме] таб­ли­чек с изо­бра­же­ни­я­ми и с над­пи­ся­ми, из кото­рых сле­ду­ет, что они были пожерт­во­ва­ны по обе­ту людь­ми, счаст­ли­во избе­жав­ши­ми гибе­ли во вре­мя бури на море и бла­го­по­луч­но при­быв­ши­ми в гавань?»

«Так-то оно так, — отве­тил Диа­гор, — толь­ко здесь нет изо­бра­же­ний тех, чьи кораб­ли буря пото­пи­ла, и они сами погиб­ли в море».

Как ошибка выжившего искажает восприятие

Ошибка выжившего — это распространенное когнитивное искажение, в основе которого лежит непонимание причины и следствия. Человек находит закономерность в наборе данных, но не учитывает вероятность простого совпадения. Например, то, что некоторые основатели известных компаний бросили учебу в университете и стали успешны, является совпадением, поскольку не обязательно этот факт привел их к такому результату.

Где мы с этим сталкиваемся: примеры в жизни и бизнесе

Люди подвергаются этому когнитивному искажению в разных ситуациях: при принятии решений в повседневной жизни, финансовом планировании, в научных исследованиях, бизнесе.

Как все начиналось: сбитые самолеты Второй мировой войны

Хрестоматийным примером «ошибки выжившего» является открытие математика Абрахама Вальда во время Второй мировой войны. Американская армия теряла много самолетов в боях. Чтобы решить проблему и уменьшить потери, командование поставило перед Вальдом задачу: придумать, как укрепить конструкцию. Полностью забронировать машины было нельзя, иначе они бы просто не полетели, поэтому нужно было определить самые уязвимые места.

Военные инженеры изучили повреждения машин, вернувшихся с поля боя, и предположили, что нужно укреплять наиболее поврежденные части. Однако Абрахам Вальд отметил, что если самолет смог вернуться на базу, то попадания в эти части не критические. Важнее обратить внимание на те повреждения, с которыми самолеты не возвращались. То есть бронировать нужно те места, где у «выживших» машин не было пробоин. Это помогло снизить потери американской авиации и сохранить жизни многих летчиков.

«Ошибка выжившего» сегодня: как проявляется в повседневной жизни

• Если где-то произошло крушение самолета или врачи совершили ошибку, которая привела к летальному исходу, то в СМИ появляется статья об этом. Хотя, по статистике, большинство самолетов успешно приземляется, а врачи чаще совершают правильные действия, инфоповодами становятся в основном негативные сюжеты. Из-за такого перекоса у некоторых людей складывается впечатление, что летать опасно, а все врачи некомпетентны.
• Убеждение в том, что дельфины спасают людей, — еще один пример «ошибки выжившего». Известны случаи, когда они действительно помогали тонущим добраться до берега. Такие истории попадают в СМИ и создают впечатление, что дельфины — спасатели. На самом деле эти млекопитающие могут проявлять агрессивное поведение по отношению к людям, наносить серьезные травмы и даже топить. Те, кому повезло, рассказывают о чудесном спасении, а те, кто стал жертвой дельфинов, по очевидным причинам не расскажут ничего.
• «Ошибка выжившего» обнаруживается и в медицинских исследованиях. Например, когда ученые определяют показатели выживаемости для какого-либо заболевания, в статистику попадают только те пациенты, которым успели поставить диагноз. Те пациенты, которые умирают до постановки диагноза, не попадают в выборку. Это приводит к искажению реальных результатов.
• В условиях пандемии COVID-19 показательный пример «ошибки выжившего» — ковид-диссиденты.

«Ошибка выжившего» в бизнесе: как она влияет на принятие решений

«Ошибка выжившего» часто встречается в сфере бизнеса. Никто не говорит о компаниях, которые потерпели неудачу на ранней стадии и больше не существуют, зато успехи нескольких десятков компаний, которые «выстрелили», превозносятся десятилетиями. Это искажает статистику и убеждает многих, что положительный исход более вероятен, чем есть на самом деле. Например, несмотря на то, что по статистике 90% стартапов терпят неудачу, начинающие предприниматели уверены, что они смогут попасть в число победителей.

Истории чужого успеха и карьерная стратегия

Яркий пример «ошибки выжившего» — культ историй успеха. Многие черпают вдохновение из рассказов о предпринимателях-миллиардерах и при этом неверно понимают причины и следствие. Например: «Стив Джобс бросил колледж и стал миллионером. Значит, секрет успеха — это уйти из университета и посвятить все время своей идее». На деле это не работает, и миллиардеры без высшего образования встречаются реже, чем кажется: из 362 самых богатых людей Америки только 12,2% бросили университет.

Те, кто стремится повторить историю успеха компании или конкретного человека, часто игнорируют роль времени, удачи, связей и социально-экономического фона. Многие из известных предпринимателей добились успеха, несмотря на свой необычный выбор, а не благодаря ему.

Как не стать жертвой ошибки выжившего

Когда человек знает об «ошибке выжившего», ему гораздо проще не попасться в эту когнитивную ловушку. Кроме этого, избежать последствий влияния этой ошибки можно, если подходить к принятию решения критически.

Копайте глубже

Не доверяйте поверхностным суждениям и скоропалительным выводам, убедитесь, что у вас достаточно информации для принятия решения. Задавайте вопросы, которые помогут увидеть картину целиком. Например:

• Откуда я это знаю?
• Вся ли это информация по теме?
• Какие данные подтверждают эту версию/гипотезу?
• При каких условиях были собраны данные?
• Могу ли я отделить факты от субъективного мнения и впечатлений?
• Та информация, которая есть, составляет полную картину или только ее часть?

Изучайте разные точки зрения

Воспринимайте любую историю успеха как одну из версий развития событий, а не как истину в последней инстанции. Найдите неудачную статистику или истории провала и посмотрите, что в них пошло не так.

1


Ошибка выжившего Как выявить точки «тихих утечек» потенциальных клиентов и что делать c этими точками Руслан Крючков,

2


# 2 Survivorship bias – разновидность систематической ошибки отбора, когда по одной группе («выжившим») есть много данных, а по другой («погибшим») практически нет.

3


# 3 Оставляет претензии только 1 из 27 клиентов. Если 100 клиентов пожаловались то 2700 промолчали. Джанелл Барлоу, Меллер Клаус «Жалоба как подарок»

4


Посетители сайта или лэндинга 4

5


Почему ушли эти? Они уже не расскажут. 5

6


Почему не покупают товар? 6

7


Что с этим делать?

8


# 8 0,8% Позвать консультантов

9


# 9 0,8% Позвать мудрых экспертов рынка

10


# 10 0,8% Проводить АБ-тесты

11


# 11 0,8% Спросим нашу техподдержку

12


«Феномен голого короля»

13


Узнать у клиентов методом юзабилити- тестирования

14


1. Найдите пользователей 14 От 5 до 10 человек Из тех, кто может в принципе у вас купить Не разбираются в том, чем вы занимаетесь (если продаете пластиковые окна в окнах) Не разбираются в том, как делать сайты и продвигать их

15


2. Выпишите, что они должны делать у вас на сайте 15 Выбрать пластиковые окна Прицениться Найти ответы на свои вопросы Заказать через сайт или через телефон Найти ближайший офис или магазин И так далее

16


3. Попросите их сделать это при вас 16 Дайте им компьютер или телефон Попросите выполнить задания по очереди Попросите комментировать Не подсказывайте! Не критикуйте! Просто наблюдайте Если надо, задавайте уточняющие вопросы

17


# 17 0,8% Результат

18


Пример: почему не покупают одежду? 18

19


Вопросы: Спасибо!!

1.

КАРЬЕРА
ошибка
выжившего
Материал открытой лекции
26 декабря 2018 г.

2.

Карьера: Ошибка выжившего
КТО ТУТ?
9-летний опыт управленческого консалтинга
в проектах по разработке корпоративных
стратегий, оптимизации и повышению
операционной эффективности для крупных
компаний СНГ, работающих в сфере:
Финансы
Дмитрий
Гибадуллин
[email protected]
dimexx
Медиа, телеком и печать
Энергетика
Строительство
2

3.

ВМЕСТО ВСТУПЛЕНИЯ
Карьера: Ошибка выжившего
«Систематическая ошибка выжившего»
3

4.

О ЧЕМ БУЕМ ГОВОРИТЬ?
Карьера: Ошибка выжившего
Как быть готовым к пути карьериста?
Базовые
навыки
Кратко об
отборе
Мифы и
советы
4

5.

Карьера: Ошибка выжившего
ЯЗЫК
ЗАЧЕМ:
Преимущество при отборе на работу
Выше карьерные перспективы
ПОСЛЕДСТВИЯ:
Отказали в 7 местах работы
Ежедневный страх «облажаться»
Время работы х3
ЧТО ДЕЛАТЬ?
Lingualeo.com
duoLingo
Ororo.tv
и др.
5

6.

ПРЕЗЕНТАЦИИ И КОММУНИКАЦИИ
Карьера: Ошибка выжившего
ЗАЧЕМ:
Успешно доносить свои идеи и результаты
Экономить время
ПОСЛЕДСТВИЯ:
Сотни часов работы над материалом
Неуспешные результаты работы
ЧТО ДЕЛАТЬ?
«Основы создания эффективной презентации»
«Принцип пирамиды» Барбара Минто
«Говори на языке диаграмм» Джина Желязны
6

7.

Статус по кадровому резерву
Непонятно о чем хотим
сказать на слайде
Куда смотреть и в каком
порядке?
Что из этого важно?
Как пришли к таким выводам?
7

8.

АНАЛИТИКА
Карьера: Ошибка выжившего
ЗАЧЕМ:
«Data-driven» решения
Скорость принятия решений
ПОСЛЕДСТВИЯ:
Ошибочные выводы
Время работы х100
ЧТО ДЕЛАТЬ?
Проверить себя: «Base»&«Advance» кейсы
Курсы Excel, доступные в сети
8

9.

Таблица 1
Получатель
Order code Client code Code courier Recipient name
Индекс
Страна
Город
Cost of delivery
Адрес
11008
ERNSH
Around the Horn
IVN
CO7 6JX
Ernst
Handel
Великобритания
Колчестер
$79,46
Brook Farm
Задание:
11019
RANCH
Berglunds snabbkop
VSL
S-958 22
Rancho
Швеция grande
Лулео
$3,17
Berguvsvagen
8
Из списка первой таблицы вывести
сведения о покупателях во вторую
таблицу в соответcтвующие
колонки.
Blauer See Delikatessen
111111
10249
TOMSP
VSL
Россия
Toms
Spezialitaten Москва
Тверская$11,61
13
Blondel pere SUPRD
et fils
10252
67000
DAR
Франция delices Страсбург
Supremes
24, place $51,30
Kleber
Bon app’
10250
13008
DAR
Франция
Hanari
Carnes
12, rue des
Bouchers
$65,83
T2F 8M4
NIK
Канада
Victuailles
en stock Тсавассен
23 Tsawassen Blvd.
Великобритания
Лондон
Fauntleroy Circus
Таблица 2
Получатель
Швейцария
Берн
Hauptstr. 31
Eastern Connection
Германия
Штутгарт
Adenauerallee 900
Ernst Handel
Великобритания
Лондон
35 King George
Pericles Comidas clasicas
HANAR
Bottom-Dollar Markets
10251
VICTE
B’s Beverages
10255
RICSU
Chop-suey Chinese
EC2 5NT
KAT
3012
Richter Supermarkt
Марсель
10248
WARTH
PTR
Wartian Herkku
10253
HANAR
NIK
Hanari Carnes
10256
WELLI
NIK
Wellington Importadora
Die Wandernde Kuh
Eastern Connection
Ernst Handel
70563
WX3 6FW
Австрия
Грасс
$148,33
$32,38
$58,17
$13,97
Kirchgasse 6
Rattlesnake Canyon Grocery
Rua Oros,$81,91
92
Simons bistro
10254
CHOPS
Folk och fa HB
DAR
05442-030 HILARION-Abastos
Бразилия
Сан-Пауло
PTR
S-844 67 Chop-suey
Швеция ChineseБрекке
Lkergatan$22,98
24
Vaffeljernet
10258
ERNSH
Franchi S.p.A.
ALX
10100
Ernst
Handel
Италия
$140,51
Via Monte
Bianco 34
Vinette bistro
10259
CENTC
Frankenversand
DAR
80805
Centro
comercial Moctezuma
Германия
Мюнхен
10257
HILAA
Familia Arquibaldo
8010
$41,34
Cost if delivery
Турин
Galeria del gastrуnomo
8022
10262
RATTC
HEL
Gourmet Lanchonetes
10260
OTTIK
Hanari Carnes
10261
QUEDE
Island Trading
10263
ERNSH
Koniglich Essen
10266
WARTH
La maison d’Asie
$3,25
Berliner Platz
43
Испания
Rattlesnake
CanyonБарселона
Grocery
04876-786 Ottilies
Бразилия
DAR
Kaseladen Кампинас
Rambla de
Cataluna, 23
$48,29
05454-876 Que
Бразилия
DAR
Delicia
PO31 7PJ Великобритания
Рио-де-Жанейро
Rua do Paco,
67
$3,05
Ernst Handel
Cowes
Garden House
Германия
Бранденбург
Maubelstr. 90
Франция
Тулуза
1 rue Alsace-Lorraine
США
Уолла-Уолла
12 Orchestra Terrace
KAT
14776
NIK
31000
Wartian Herkku
Av. Brasil,$55,09
442
$146,06
$25,73
10268
GROSR
HEL
GROSELLA-Restaurante
10270
WARTH
ALX
Wartian Herkku
Германия
Франкфурт
Magazinweg 7
10267
FRANK
DAR
Frankenversand
Сан-Франциско
87 Polk St. Suite 5
10272
RATTC
LINO-Delicateses
VSL
4980
Rattlesnake
Grocery
ВенесуэллаCanyonО-в
Маргариты
Ave. 5 de$98,03
Mayo Porlamar
10269
WHITC
Maison Dewey
PTR
B-1180
White
Clover Markets
Бельгия
Брюссель
$4,56 532
Rue Joseph-Bens
10275
MAGAA
Mere Paillarde
ALX
H1J 1C3
Magazzini
Riuniti
Канада AlimentariМонреаль
43 rue St.$26,93
Laurent
10265
North/South BLONP
MAR
pere et fils Лондон
SW7 1RZ Blondel
Великобритания
Lazy K Kountry Store
Lehmanns Marktstand
Let’s Stop N Shop
99362
60528
94117
США
$66,29
$136,54
$208,58
$55,28
South House
300
Old World Delicatessen
99508
США
Анкоридж
2743 Bering St.
Ottilies Kaseladen
50739
Германия
Кельн
Mehrheimerstr. 369
Задание:
1. Просуммировать
колонку Cost of Адрес
Индекс
Страна
Город
delivery, если Code of courier
является NIK, а Client code — LILAS.

10.

ПОИСК ИНФОРМАЦИИ
Карьера: Ошибка выжившего
ЗАЧЕМ:
80% работы – поиск и интерпретация
информации
ПОСЛЕДСТВИЯ:
Невыполненная работа
ЧТО ДЕЛАТЬ?
Алгоритмы поиска в Google и Яндекс
(выложенные в сети)
Обучающие курсы «Консультант+/Гарант»
10

11.

СИСТЕМНОЕ МЫШЛЕНИЕ
ПРОФЕССИИ
БУДУЩЕГО и КРЕАТИВ
… нужно тренировать
Бизнескейсы
Marketsizing
Логика
Математика
Карьера: Ошибка выжившего
«Атлас
профессий
В ПОИСКАХ
ДЖОНА
будущего»
ДЖОН
– SHAPER
Кого ищут
«топовые»
(создатель
будущего)
работодатели:
Специалист в
Креативный
области
Кибербезопасности
С
системным
мышлением
Исследователь
данных (DS): Big
С
мастерством
Data/ML/AI
исполнения
Руководитель
разработки ПО…
11

12.

ОЧЕНЬ КРАТКО ПРО СОБЕСЕДОВАНИЯ
Путь к работодателю
КУДА?
РЕЗЮМЕ
ГОТОВНОСТЬ
ВСТРЕЧА
(И)
МЫ СЛИШКОМ РАЗНЫЕ
ТЫ НАНЯТ
Важно:
читай
отзывы,
но не
делай
выводы
таргет.-но
кратко
красиво
результаты
знай
выбирают
компанию, тебя, а не
собеседника твой опыт
свое резюме
чего хочешь
never give up…
12

13.

МИФЫ
ВУЗ определяет твою успешность
Зарплата определяет твою успешность
Удачей нельзя управлять
Знания определяют твою успешность
В Москве (крупных городах) проще стать успешным
…
13

14.

СОВЕТЫ
Гонка за зарплатой vs. Гонка за стоимостью
Инвестируй в команду и в отношения
Конкурируй, но честно
Выбирай «профит» направления
Будь в курсе – читай, смотри, слушай
Получай обратную связь и планируй свою карьеру
Готовься ко встречам
Не отказывайся от выполнения работы
Никогда! не приходи с проблемами, если нет решения
Критиковать можно, но не в коллективе. Избегай сплетен
14

15.

ЖИЗНЕННЫЙ ОПЫТ
«Работа vs. Учеба» (в студенчестве)
«Работа vs. Учеба» (во взрослой жизни)
Быстрые деньги
Экономия, траты и бюджет
Покупка «мечты»
Деньги = счастье
В бизнесе проще
Пассивы и активы
Финансовая свобода – это конкретная цель
15

• 
• 
• 

© 2023 Prezi Inc.
Terms & Privacy Policy

Систематическая ошибка выжившего — это один из видов неверной трактовки или сознательной манипуляции статистическими данными. С ее помощью маркетологи продают нам товар, политологи навязывают нужное мнение, бизнес-тренеры убеждают в эффективности своих стратегий. А значит не будет лишним познакомиться с данным понятием поближе и научиться отличать реальные факты от искажений и вымыслов.

💚 ПО ТЕМЕ: 500, 1000, 5000 и 100 000 долларов — самые крупные и редкие купюры американской валюты.

Пример ошибки выжившего

В качестве типичного примера ошибки выжившего обычно приводят историю о дельфинах-спасателях, которые подталкивают тонущих людей в сторону берега. Большинство людей склонны не задумываясь делать вывод о доброте душевной этих милых и умных млекопитающих, упуская из внимания один немаловажный нюанс —

мы не имеем сведений от тех тонущих пловцов, которых дельфины толкали в противоположную от берега сторону.

Собственно, подобные когнитивные искажения подмечались еще древними греками. Так, Диагор Мелосский в V веке до нашей эры (по воспоминаниям Цицерона) весьма скептически относился к рассказам спасшихся из сильнейших штормов мореплавателей. Естественно, попадавшие во власть стихии моряки истово молились всевозможным богам, а затем объединяли свои молитвы и спасение прямой причинно-следственной связью. Диагор же сетовал на отсутствие данных о погибших рыбаках, которые наверняка молились не хуже других во время шторма.

Еще один известный исторический пример относится к периоду Второй мировой войны, во время которой венгерский математик Абрахам Вальд с группой ученых Колумбийского университета помог американским военным принять правильное решение в вопросе размещения брони на тяжелых бомбардировщиках.

Изначально планировалось разместить пластины в тех местах, где насчитали больше всего пробоин на фюзеляжах вернувшихся с боевых вылетов машин, однако Вальд принял во внимание ошибку выжившего и настоял на необходимости учёта тех самолетов, которые получили критические повреждения и не вернулись на базу.

Несмотря на свою простоту, совершать ошибку выжившего склонно большинство людей, причем она может быть до нелепости банальной. В качестве примера можно привести несметное количество «секретов успеха», которым стремятся научить нас различные бизнес-тренеры через свои книги, семинары и публичные выступления. Такие коучи повествуют об удачных собственных старт-апах и удачах своих учеников, умалчивая о тех, кто потерял деньги.

Среди молодежи также широко распространено мнение о бесполезности обучения, основанное на историях о 20-летних миллионерах без образования, а также известных личностях вроде Билла Гейтса и Стива Джобса, бросивших в свое время учебу и ставших успешными предпринимателями. Рассматривая данный вопрос, школьник из Таганрога склонен ассоциировать себя с мульти-миллиардером из солнечной Калифорнии, но не брать в статистику спившегося соседа, также бросившего учебу и работающего сторожем на стройке.

Особую опасность таит в себе систематическая ошибка выжившего при рассмотрении медицинских вопросов. У каждого имеются знакомые, которые могут рассказать массу животрепещущих историй о народной целительнице из своей деревни, лечащей неизлечимое и поправляющей непоправимое. Такие люди склонны придавать особый вес рассказу об отступившем после правильной молитвы сахарном диабете у дяди Пети, но не брать в расчет тех, кто по вине знахарки отправился к праотцам раньше времени, отказавшись от медикаментозного лечения. Эти же граждане обычно ретранслируют страшные вести из телевизора об умершем после прививки ребенке, закрывая глаза на миллионы тех, чьи жизни спасло изобретение вакцины.

Важнейшую роль ошибка выжившего играет в любом бизнесе, где присутствует азартная составляющая. Каждый игрок в покер, любитель ставок или инвестор forex-клуба может рассказывать о крупных выигрышах часами, не касаясь темы проигрышей и стремясь доказать окружающим несомненную прибыльность своего занятия.

Примечательно, что ошибка выжившего может иметь и строго противоположную направленность. Например, можно составить ужасное мнение о другом городе или стране, если в его основе будут лежать свидетельства вернувшихся иммигрантов. У тех, кто нашел приличную работу и остался там жить, наверняка будет иметься иное мнение.

Кроме того, у ошибки выжившего имеется аналог под названием «парадокс доступности информации», который заключается в том, что люди чаще всего считают тот или иной исход более вероятным только потому, что о нем больше сообщается. В качестве примера можно привести утверждение большинства при опросе на вопрос «что происходит больше убийств или самоубийств». На самом деле убийства случаются в два раза реже, чем самоубийства, но о последних в СМИ сообщают не так часто, поэтому люди воспринимают убийства, как более частое явление.

🔥 Смотрите также:

• Самые высокие статуи в мире: 40 завораживающих мест, которые нужно увидеть.
• Какого размера метеорит способен уничтожить человечество.
• 30 самых знаменитых фейковых фото, в которые вы могли поверить.

🍏 Мы в Telegram и YouTube, подписывайтесь!