Системная ошибка фотошоп

Проблемы

Ниже приводятся симптомы системных ошибок:

  • Пустое или мерцающее диалоговое окно
  • Неподвижный курсор или экран
  • Синий экран
  • Непредвиденный перезапуск
  • Сообщение об ошибке

Для устранения этих неполадок выполните действия, перечисленные ниже. Чтобы получить лучший результат, выполняйте действия в порядке, указанном ниже. Ведите учет выполняемых шагов и записывайте результаты каждого шага, в том числе ошибки и иные проблемы. Если вам потребуется обратиться в службу технической поддержки Adobe, эта информация может помочь в устранении ошибки. 

Важно! В задачах по устранению неполадок даны ссылки на стандартный интерфейс Windows. Если интерфейс настроен согласно индивидуальным предпочтениям пользователя, могут встречаться незначительные отличия с описанием (например, «Пуск » > «Параметры » > «Панель управления» вместо «Пуск» > «Панель управления»). Кроме того, в заданиях описывается Панель управления в ее классическом виде.

Для отображения классического вида панели управления нажмите кнопку «Переключение к классическому виду» (Windows XP) или «Классический вид» (Windows Vista и Windows 7). Эти кнопки расположены на панели навигации, расположенной в левой части окна панели управления.

Если у вас возникли проблемы с Photoshop Elements Editor, см. разделы Устранение системных ошибок, «зависаний» и сбоев в работе | Windows | Приложения Adobe и Устранение системных ошибок, «зависаний» и сбоев в работе | Mac OS 10.x | Приложения Adobe.

Создайте резервную копию файлов

Перед выполнением любого из указанных действий создайте резервные копии всех личных файлов (например, созданных вами файлов Photoshop или InDesign). После обнаружения системной ошибки всегда перезагружайте компьютер, чтобы обновить память. Продолжение работы без перезапуска компьютера может усугубить проблемы. Если не удалось устранить проблему, попробуйте применить решения, предусмотренные для конкретного продукта.

Примечание. Для некоторых из этих процедур требуется определение местонахождения скрытых файлов и скрытых папок. Для некоторых процедур требуется поиск файлов по их полному имени, включая расширения (например, some_filename.ini). По умолчанию Проводник Windows не показывает скрытые файлы и папки, а также расширения имен файлов, которые он распознает. См. разделы Показать скрытые файлы, папки и расширения файлов | Windows XP, Vista, Windows 7 и Доступ к скрытым файлам библиотеки пользователя | Mac OS 10.7 Lion.

Проверьте системные требования

Убедитесь, что система соответствует минимальным требованиям для данного ПО. Для получения актуальной информации о системных требованиях введите в базе знаний поисковый запрос «системные требования» и укажите имя продукта.

Для проверки основной информации о системе, например, о скорости процессора и объеме ОЗУ в большинстве приложений Adobe можно выбрать «Справка» > «Информация о системе». Если приложение не позволяет это сделать, выберите «Пуск» > «Панель управления» > «Система».

С чего начать устранение неполадок

1. Установите последнюю версию Photoshop Elements.

В новейшей версии продукта Adobe могут быть улучшены функции совместимости с операционной системой и драйверами. Перед установкой обновления убедитесь, что система соответствует требованиям. Для получения последних обновлений продуктов посетите раздел «Загрузки» веб-сайта Adobe. Платное обновление может разрешить большее количество проблем, чем бесплатное обновление. Перед выполнением дальнейших действий установите все бесплатные обновления. Завершите все перечисленные в данном документе шаги, прежде чем решите рассмотреть возможность усовершенствования продукта.

2. Установите последние пакеты обновлений ОС и другие обновления.

См. раздел Установка текущих пакетов обновления Windows и других обновлений.

На компьютерах Macintosh выберите «Обновление программного обеспечения» в меню Apple.

3. Воссоздайте файл установок Elements Organizer.

Воссоздание файла установок приложения Adobe позволяет устранить неполадки, вызванные повреждением предыдущего файла установок. 

  2. Переименуйте файл psa.prf в psa.old.

  3. Попробуйте снова запустить Elements Organizer.

4. Запустите Elements Organizer, предварительно завершив работу всех остальных программ.

Элементы автозагрузки и службы могут вызывать системные ошибки или зависания при одновременной работе с Elements Organizer. (Элементы автозагрузки запускаются автоматически вместе с Windows. Службы — это специальные программы, необходимые для обеспечения работы других программ.)Чтобы определить, конфликтует ли элемент автозагрузки или служба с Organizer, перед запуском Organizer отключите все элементы автозагрузки и несущественные службы.

Чтобы отключить элементы автозагрузки и несущественные службы, следуйте указаниям разделов Отключение служб и элементов автозагрузки | Windows и Запуск в режиме безопасной загрузки | Mac OS X

5. Измените заданный по умолчанию принтер.

Несовместимый драйвер принтера может вызвать системные ошибки. Чтобы определить, является ли драйвер текущего принтера по умолчанию причиной неполадки в Elements Organizer, задайте в качестве принтера по умолчанию другой принтер.

См. раздел Изменение принтера по умолчанию в системе

Выбрав другой принтер по умолчанию, повторите шаги, приведшие к возникновению неполадки в Organizer. Выполните одно из следующих действий:

  • Если проблема не устранена, значит, драйвер принтера не является причиной неполадки. Выберите исходный принтер по умолчанию и перейдите к шагу 6.
  • Если неполадка больше не возникает, установите или переустановите последнюю версию драйвера для предыдущего принтера по умолчанию. (Чтобы загрузить самую актуальную версию драйвера, перейдите на веб-сайт производителя принтера.) Загрузив последнюю версию драйвера, откройте в Панели управления раздел «Принтеры и факсы» и задайте исходный принтер как принтер по умолчанию. Затем снова попробуйте воспроизвести неполадку в Elements Organizer. Если проблема возникает снова, задайте в качестве принтера по умолчанию другой принтер (например, виртуальный принтер PostScript), который вы выбрали на одном из предыдущих шагов. После этого, если потребуется распечатать файлы на предпочитаемом принтере в Elements Organizer, выберите его в диалоговом окне «Печать фотографий».

6. Убедитесь, что внешние модули сторонних производителей работают должным образом.

Закройте Elements Organizer, удалите внешние модули сторонних разработчиков из папки внешних модулей, которая по умолчанию расположена в папке C:/Program Files/Adobe/Photoshop Elements 7.0/Plug-Ins, и затем перезапустите Organizer. Если проблема возникает снова, переместите модули обратно в папку внешних модулей Elements Organizer и перейдите в раздел «Устранение стандартных неполадок». Если проблема устранена, выявите, какие из внешних модулей конфликтуют с программой.

Для того, чтобы определить плагины, конфликтующие с программой:

  1. Переместите один сторонний внешний модуль обратно в папку внешних модулей Elements Organizer. Перезапустите Elements Organizer и повторите шаги, приведшие к возникновению неполадки.

  2. Если неполадка больше не возникает, повторите предыдущий шаг. В случае повторного возникновения проблемы свяжитесь с разработчиком внешнего модуля, перемещенного в папку последним, и запросите информацию об обновлениях.

Устранение стандартных неполадок

Если шаги из предыдущего раздела не помогли решить проблему, выполните следующие шаги по устранению стандартных неполадок.

7. Устраните неполадки, относящиеся к файлам каталога.

В файлах каталога Elements Organizer хранится информация о фотографиях и других файлах мультимедиа. Повреждение в файле текущего каталога или в одном из его вспомогательных файлов может привести к системным ошибкам и зависаниям.

Инструкции по устранению проблем, связанных с файлами каталога, приведены в разделе Поиск и устранение неисправностей каталога | Organizer | Elements 6 и более поздние версии.

8. Отключите автоматический анализ.

  1. Перейдите в раздел «Правка» (Windows) или Elements Organizer (Mac) > «Установки» > «Анализ мультимедиа»

    ПРИМЕЧАНИЕ. Параметры автоматического анализа в Photoshop Elements 8

  2. Отмените выбор всех параметров.

9. Оптимизируйте обработку временных файлов в Windows

Windows и различные приложения хранят рабочие данные во временных файлах (.tmp), которые создаются на жестком диске. Ненужные или устаревшие временные файлы могут отрицательно сказываться на производительности Windows или приложений.

Подробнее об этом см. на странице:

  • Удаление временных файлов при помощи программы очистки диска (Windows XP)
  • Удаление файлов с помощью очистки диска (Windows Vista и более поздние версии)

10. Обновите и переустановите QuickTime.

Устаревшая версия Apple QuickTime или поврежденный файл QuickTime могут препятствовать запуску и корректной работе Elements Organizer.

Чтобы обновить QuickTime, установите его текущую версию с веб-сайта Apple.

Чтобы заменить поврежденные файлы QuickTime, удалите QuickTime и удалите любые файлы QuickTime или папки, оставшиеся в системе, а затем повторно установите QuickTime. Инструкции по удалению QuickTime приведены в разделе «Удаление iTunes, QuickTime и других программных компонентов в Windows XP» (статья HT1925) на веб-сайте службы технической поддержки Apple.

11. Отключите внешние модули FastCore, MMXCore и MultiProcessor Support.

С помощью внешних модулей FastCore, MMXCore и MultiProcessor приложение Elements Organizer может использовать несколько процессоров и улучшенные технологии обработки, например MMX. Отключите эти внешние модули, чтобы выявить проблемы, связанные с процессором компьютера.

Чтобы отключить внешние модули FastCore, MMXCore и MultiProcessor Support, выполните следующие действия:

  1. Закройте Photoshop Elements.

  2. В Проводнике Windows перейдите в папку C:/Program Files/Adobe/Photoshop Elements 7.0/Locales/en_US/Plug-Ins/Extensions. (Если приложение Photoshop Elements установлено не в папку C:/Program Files/Adobe/Photoshop Elements 7.0, отредактируйте путь к этой папке соответствующим образом.)

  3. Переименуйте расширения файлов для модулей FastCore, MMXCore и MultiProcessor Support (например, переименуйте MMXCore.8BX в MMXCore.old).

Отключив внешние модули, запустите Elements Organizer 7 и попытайтесь воспроизвести неполадку. Выполните одно из следующих действий:

  • Если неполадка больше не возникает, оставьте эти внешние модули отключенными. Несмотря на то, что Elements Organizer может работать без внешних модулей FastCore, MMXCore и MultiProcessor Support, некоторые из функций приложения могут выполняться медленнее. Обратитесь к производителю компьютера, чтобы определить возможные проблемы с процессором.
  • Если проблема не исчезла, значит, процессор компьютера не является ее причиной. Закройте Organizer и включите внешние модули, изменив расширения файлов на .8BX.

12. Переустановите Photoshop Elements с рабочего стола, убедившись в том, что элементы автозагрузки и службы отключены.

Неполная или поврежденная установка Photoshop Elements может вызывать системные ошибки. Удалите приложение и затем переустановите его с рабочего стола, убедившись в том, что элементы автозагрузки и несущественные службы отключены.

Удалите Photoshop Elements:

  1. Выберите «Пуск» > «Панель управления» > «Установка и удаление программ».

  2. Выберите Adobe Photoshop Elements <version>.

  3. Щелкните «Изменить/Удалить».

  4. Следуя инструкциям на экране, удалите Photoshop Elements.

  5. Завершив удаление, в Проводнике Windows перейдите в папку C:/Program Files/Adobe/Photoshop Elements (или в другую выбранную вами папку установки).

  6. Удалите все файлы и папки, оставшиеся в папке Photoshop Elements.

Чтобы отключить элементы автозагрузки и несущественные службы, следуйте инструкциям, приведенным в Задаче 4 данного документа.

Чтобы переустановить Photoshop Elements, выполните одно из следующих действий:

  • Если вы приобрели продукт Photoshop Elements в формате загружаемого программного обеспечения, дважды щелкните загруженный файл программы установки и следуйте инструкциям на экране, чтобы установить приложение.
  • Если вы приобрели коробочное издание Photoshop Elements, скопируйте папку Adobe Photoshop Elements с установочного диска Photoshop Elements на рабочий стол. Откройте папку Adobe Photoshop Elements на рабочем столе. Двойным нажатием запустите файл Setup.exe и следуйте инструкциям на экране, чтобы переустановить приложение.

13. Обновите драйвер видеокарты.

Многие производители видеокарт часто обновляют свои программные драйверы. Если вы давно не обновляли драйвер видеокарты, обратитесь к производителю видеокарты, чтобы получить обновленный драйвер, или загрузите его с веб-сайта производителя. (Для того, чтобы определить производителя видеокарты, просмотрите свойства карты в Диспетчере устройств.)

14. Обновите драйвер видеокарты.

Многие производители видеокарт часто обновляют свои программные драйверы. Если вы давно не обновляли драйвер видеокарты, обратитесь к производителю видеокарты, чтобы получить обновленный драйвер, или загрузите его с веб-сайта производителя. (Чтобы определить производителя видеокарты, просмотрите свойства карты в Диспетчере устройств.)

15. Запустите Elements Organizer в новой учетной записи пользователя.

Создайте учетную запись пользователя с такими же правами доступа, как и в учетной записи, при использовании которой возникают проблемы, или создайте локальную учетную запись администратора. Войдя в новую учетную запись, повторите шаги, приведшие к возникновению неполадки.

Информацию о настройке учетной записи пользователя можно получить в разделе «Создание учетной записи пользователя» Справки и поддержки Windows или у сетевого администратора.

Если при входе в новую учетную запись проблема не возникает, возможно, исходная учетная запись пользователя повреждена.

Если неполадка больше не возникает в локальной учетной записи администратора, выполните одно из следующих действий:

  • Если вы уже вошли в систему как обычный пользователь, обновите права доступа пользователей к файлам или папкам на вашем компьютере. Для получения инструкций обратитесь в службу поддержки Microsoft или к системному администратору.
  • Если вы уже вошли в учетную запись пользователя, являющегося частью сетевого домена, обратитесь в свой ИТ-отдел или к сетевому администратору.

16. Просмотрите журнал Elements Organizer

Elements Organizer создает журнал операций, совершаемых приложением при запуске. В этом журнале можно обнаружить причины сбоя при запуске приложения. Файл журнала имеет название Log.txt, и его можно найти в папке параметров Elements Organizer: 

  • Windows XP: C:Documents and Settings[имя пользователя]Application DataAdobeElements Organizer[версия]Organizer
  • Windows Vista/7/8: C:Users[имя пользователя]AppDataRoamingAdobeElements Organizer[версия]Organizer
  • Macintosh OS: //Users/[имя пользователя]/Library/Application Support/Adobe/Elements Organizer/[версия]/Organizer/

Расширенные возможности устранения проблем

Если в результате выполнения описанных в предыдущем разделе шагов проблему устранить не удается, возможно, получится решить ее путем восстановления Windows XP и переустановки Photoshop Elements. Кроме того, можно отформатировать жесткий диск и переустановить Windows XP и Photoshop Elements. И наконец, попробуйте определить, нет ли конфликта между аппаратным обеспечением и Photoshop Elements.

Отказ от обязательств. Компания Adobe не поддерживает аппаратные средства и предоставляет приведенные ниже рекомендации исключительно в качестве совета. Для дальнейшего решения проблемы обратитесь к производителю аппаратных средств или лицензированному продавцу. Если вы пытаетесь самостоятельно устранить проблемы с программным обеспечением, гарантия на компьютер может быть аннулирована.

Примечание. Перед удалением или перемещением аппаратных средств выключите питание компьютера и отсоедините все периферийные устройства.

17. Убедитесь, что драйверы других устройств совместимы с Windows XP.

18. Устраните ошибки кодеков.

Кодеки, несовместимые с операционной системой или программами, вызывают ошибки при запуске и проблемы с воспроизведением. Для устранения неполадок кодека удалите недавно установленные кодеки или поочередно отключите различные кодеки и попытайтесь воспроизвести неполадку.

Примечание. Из-за удаления кодека некоторые аудио- и видеофайлы могут стать нечитабельными, а некоторые программы могут прекратить работу. Будьте внимательны при удалении кодеков. Если вы не уверены, какие кодеки следует оставить в системе, обратитесь в службу технической поддержки Adobe.

Чтобы временно отключить видео- или аудиокодек, следуйте указаниям раздела Временное отключение кодека (Windows XP).

19. Проверьте, нет ли проблем со шрифтами.

20. Установите стандартный размер файла подкачки виртуальной памяти.

21. Исправьте и дефрагментируйте жесткие диски.

22. Проверьте систему на наличие вирусов.

При помощи современного антивирусного программного обеспечения (например, Symantec Norton AntiVirus или McAfee VirusScan) проверьте систему на наличие вирусов. Заражение вирусами может привести к повреждению программного обеспечения и вызвать системные ошибки. Дополнительную информацию см. в документации на антивирусное программное обеспечение.

23. Восстановите Windows XP и переустановите Photoshop Elements.

Удалите Photoshop Elements, восстановите Windows XP, а затем установите Photoshop Elements с оригинального установочного диска. Выполнить эту операцию особенно необходимо, если вы обновили операционную систему до Windows XP с более ранней версии Windows.

Удалите Photoshop Elements:

  1. Выберите «Пуск» > «Панель управления» > «Установка и удаление программ».

  2. Выберите Adobe Photoshop Elements.

  3. Щелкните «Изменить/Удалить».

  4. Следуя инструкциям на экране, удалите Photoshop Elements.

  5. Завершив удаление, в Проводнике Windows перейдите в папку C:/Program Files/Adobe/Photoshop Elements 7.0 (или в другую выбранную вами папку установки).

  6. Удалите все файлы и папки, оставшиеся в папке Photoshop Elements 7.0.

Чтобы восстановить Windows XP, следуйте указаниям раздела «Как выполнить локальное обновление (переустановку) Windows XP» (статья 315341) на веб-сайте Справки и технической поддержки Майкрософт.

Восстановив Windows XP и переустановив Photoshop Elements, повторите шаги, приведшие к возникновению проблемы. Выполните одно из следующих действий:

  • Если неполадка устранена, устанавливайте остальные приложения по одному и после каждой установки повторяйте шаги, приведшие к возникновению неполадки. Если ошибка возникнет после установки какого-либо приложения, именно оно может быть причиной ошибки.
  • Если проблема возникает только в ОС Windows XP, в которой установлено приложение Photoshop Elements, перейдите к Задаче 24.

24. Проверьте, нет ли проблем с SCSI.

Источник

thanks Kevin for the advice and i tried it and still hasn’t resolved the issue.

i have tried many methods:

1. with PS still installed — follow your instruction to uninstall CC but not successful as CC cannot be uninstalled while there are adobe app still around

2. repair CC — same error message pops up during ‘initialising’

3. uninstalled PS, InDesign and CC, compress harddrive and reinstall PS — PS installation window stuck on 99.1% but i could see the CC shortcut available on desktop, PS icon through window icon; however if open PS via CC, the PS window will run up to ‘initialising’ and then the launch window disappear. If try to lauch PS through window icon on bottom left hand corner, it launch up to ‘initialising’ then system error pop up window three times — 

Photoshop.exe — System Error

The program cant start becasue api-ms-win-core-libraryloader-l1-2-0.dll is missing from your computer. Try reinstalling the program to fix this problem

4. uninstalled PS and CC — reinstall CC first, then through CC install PS. same problems as listed in 3.

Camera Raw is up to date

auto-update switched off

could anyone offer any other suggestions to resolve this issue?

Источник

Когда дело доходит до редактирования ваших фотографий из отпуска или подгонки снимков из похода, Adobe Photoshop является лучшим в своем деле. Но при использовании этого дизайнерского пакета мирового класса Photoshop может выйти из строя. Как и все другие инструменты редактирования, Photoshop также является очень ресурсоемким программным обеспечением. Так что, если в вашей системе произошел сбой, не беспокойтесь. Просто следуйте нашим инструкциям, и вы снова сможете выставлять напоказ свои навыки работы с Photoshop.

Временные решения –

1. Просто перезапустите Фотошоп. Если в фоновом режиме работает несколько приложений, перезагрузите компьютер/ноутбук. Затем запустите Photoshop и проверьте.

2. Отключите любой сторонний антивирус, который вы используете.

Содержание

Исправление 1. Отключите графический процессор

Отключение графического процессора в настройках Photoshop должно решить вашу проблему.

1. Откройте Adobe Photoshop.

(Пока игнорируйте сообщения о сбоях любого типа.)

2. Теперь нажмите «Изменить» в строке меню.

3. Затем пройдите весь список элементов и нажмите «Настройки», чтобы получить к нему доступ.

4. После этого нажмите «Производительность», чтобы открыть его.

5. На странице настроек на правой панели вы найдете «Настройки графического процессора».

6. Просто снимите флажок «Использовать графический процессор».

7. Наконец, нажмите «ОК», чтобы сохранить эти изменения.

Закройте и перезапустите Adobe Photoshop.

Это точно устранит проблему сбоя Photoshop.

Решение 2. Закройте все ненужные приложения

Как мы уже упоминали, Photoshop — очень требовательное к ресурсам приложение. Закройте все ненужные приложения, работающие в фоновом режиме.

1. Сначала нажмите одновременно клавиши клавиша Windows+X.

2. Затем нажмите «Диспетчер задач», чтобы получить к нему доступ.

3. Когда откроется Диспетчер задач, вы увидите несколько приложений, работающих в фоновом режиме.

4. Просто щелкните правой кнопкой мыши любое ненужное приложение и нажмите «Завершить задачу».

Это остановит процесс этого приложения.

5. Таким образом, завершите все ненужные процессы один за другим.

После этого закройте диспетчер задач.

Затем запустите Adobe Photoshop на своем компьютере. Проверьте еще раз.

Решение 3. Обновите видеокарту

Если вы не используете последнюю версию видеокарты, Photoshop может аварийно завершить работу.

1. Сначала нажмите одновременно клавиши клавиша Windows+R.

2. Затем введите «devmgmt.msc» и нажмите «ОК».

3. Когда откроется Диспетчер устройств, разверните «Адаптер дисплея».

4. Затем щелкните правой кнопкой мыши видеокарту и выберите «Обновить драйвер».

5. После этого нажмите «Автоматический поиск драйверов».

Windows выполнит поиск последней версии видеокарты и установит ее в процессе.

Итак, просто перезагрузите систему после обновления карты.

Вы можете попробовать удалить кэш шрифтов Photoshop.

1. Сначала закройте Adobe Photoshop или любые другие приложения Adobe Creative Cloud, работающие на вашем компьютере.

2. Затем нажмите одновременно клавиши клавиша Windows+E.

3. Затем перейдите в это место —

C:Users[Ваше имя пользователя]AppDataRoamingAdobeAdobe Photoshop <версия>

Например, [Ваше имя пользователя] в location означает ваше имя пользователя на вашем компьютере. Затем замените «» версией Adobe Photoshop, которую вы используете.

Пример. Имя пользователя на этом компьютере — «Sambit». и мы используем «Adobe PhotoShop 2015». Итак, расположение —

C:UsersSambitAppDataRoamingAdobeAdobe Photoshop 2015

4. После этого щелкните правой кнопкой мыши папку «CT Font Cache» и нажмите «Удалить», чтобы удалить папку.

После этого закройте проводник.

5. Затем щелкните правой кнопкой мыши «Корзина» на рабочем столе и нажмите «Очистить корзину», чтобы полностью очистить ее.

После того, как вы Если вы это сделали, запустите Photoshop и проверьте, работает ли это.

Исправить 5 — сброс настроек Photoshop

Если сброс кэша шрифтов не работает, попробуйте сбросить настройки Photoshop.

р> <р>1. Сначала откройте Adobe Photoshop.

2. Когда он полностью загрузится, одновременно нажмите клавиши Ctrl+K, чтобы открыть Настройки.

3. В окне «Настройки» перейдите на вкладку «Общие» на левой панели.

4. С правой стороны нажмите «Сбросить настройки при выходе».

5. Вы получите предупреждающее сообщение. Нажмите «ОК», чтобы продолжить.

Теперь закройте Adobe Photoshop. После выхода все настройки будут сброшены к исходным значениям по умолчанию.

Исправление 6. Отключите и протестируйте сторонние плагины

Если в Photoshop установлен поврежденный плагин, PhotoShop аварийно завершает работу.

1. Введите «Adobe Photo» в поле поиска.

2. Затем нажмите и удерживайте клавишу Shift на клавиатуре, а затем нажмите «Adobe Photoshop CC 2015.exe» в результатах поиска.

3. Вы можете увидеть дополнительную подсказку «Пропустить загрузку дополнительных и сторонних плагинов?». Нажмите «Да», чтобы продолжить.

Это загрузит Photoshop без каких-либо дополнительных или сторонних подключаемых модулей.

Теперь поработайте в Photoshop и проверьте, падает он или нет. Если проблема с вылетом будет решена, то, безусловно, основной виновник — какой-либо из сторонних плагинов.

Вы можете определить этот неисправный плагин и удалить его.

1. Сначала откройте Проводник.

2. Затем перейдите по этому пути —

C:Program FilesAdobeAdobe Photoshop <версия>Плагины

Термин «<версия>» в расположении представляет версию используемого вами Adobe Photoshop.

3. Здесь вы найдете список подключаемых модулей Photoshop.

4. Переместите первую папку (здесь это «Генератор») в любое место, например — Рабочий стол.

После перемещения папки сверните ее и запустите Adobe Photoshop.

<р>5. После того, как он откроется, подождите и проверьте, происходит ли сбой Photoshop.

Если он не падает, этот плагин не главный виновник.

6. Перенесите перемещенную папку с рабочего стола в каталог плагинов.

7. Теперь переместите вторую папку на рабочий стол.

8. После этого запустите Photoshop и проверьте, не происходит ли сбой.

Повторяйте шаги с 4 по 6 для всех папок, пока Photoshop полностью не прекратит сбой.. Как только Photoshop перестанет давать сбой, этот подключаемый модуль станет основной причиной сбоя.

Решение 7 — Обновите Photoshop

Если эта проблема вызвана ошибкой, обновление Photoshop должно помочь. просто отлично.

1. Сначала запустите Adobe Photoshop.

2. Когда откроется Adobe Photoshop, нажмите «Справка» в строке меню.

3. После этого нажмите «Обновления…», чтобы найти обновления Photoshop.

4. Вы увидите список ожидающих обновлений для приложения Adobe Photoshop.

Вы можете обновить все или только обновить приложение Photoshop.

После обновления приложения вы не сможете больше не будет сбоев.

Исправление 8. Увеличьте использование памяти

Если ничего не получается, попробуйте настроить использование памяти.

1. Запустите Photoshop.

2. В приложении Photoshop нажмите одновременно клавиши Ctrl+K.

3. Когда откроются настройки, нажмите «Производительность».

4. После этого справа вы увидите «Использование памяти».

5. Нажмите на значок «+», чтобы увеличить объем памяти до 75%.

6. Наконец, нажмите «ОК», чтобы сохранить изменения.

После этого закройте Adobe Photoshop и перезапустите его. На этот раз сбоев больше не будет.

Самбит по квалификации инженер-механик, который любит писать о Windows 10 и решениях самых странных проблем.

Источник

photoshop

Одна из распространенных ошибок Photoshop СС, CS6, CS5 — невозможно выполнить запрос, произошел программный сбой. Ошибка возникает из-за нехватки ресурсов компьютера для выполнения команды/задачи. Возникает ошибка при различных обстоятельствах: при использовании пипетки, при выделении участка изображения, слоя, при попытке создания фигуры, использовании пипетки, манипуляции со слоями: удаление, перетаскивание, создание. Приводим моменты, на которые стоит обратить внимание, расположенные по популярности:

  • Перейдите в настройки, во вкладку «производительность» (Редактирование -> Настройки -> Производительность). Убедитесь, что для работы выделено достаточно памяти. И она находится в оптимальном диапазоне.

photoshop

  • Второй момент, из-за которого может происходить ошибка — «произошел программный сбой», это неизвестный формат сжатия изображения. Это происходит, если ошибка возникает только при открытии одного конкретного файла. Другие же файлы открываются нормально. В таком случае пересохраните изображение в другой программе, либо прогоните через сервис tinypng.com. Этот сервис пересожмет картинку без потери качества, после чего она откроется в фотошопе. Минус онлайн сервиса — ограничение в размере файла — не более 5 Мб.
  • В этой же вкладке убедитесь, что у вас стоит разумное количество сохранения истории действий. Чем больше это число, тем больше памяти требуется программе для работы.
  • Во вкладке «Рабочие диски», в настройках убедитесь, что выбран диск, в котором свободно от 2ГБ свободного места.
  • Обратите внимание на системные требования вашей версии Photoshop. Имейте в виду, что для работы с файлами большого размера и большим количеством слоев требуются большие объемы оперативной памяти и памяти на диске ПК. Возможно, требуется большие объемы памяти, чем у вас имеются.

Основной вывод из возможных решений: ошибка «произошел программный сбой» в программе Photoshop связана с недостатком ресурсов компьютера. Которая вызвана либо неверно оптимизированными настройками самой программы, либо связана с нехваткой ресурсов компьютера.

Источник

Adobe Photoshop не открывается? 7 способов исправить

У вас возникли проблемы с открытием Photoshop на компьютере с Microsoft Windows или Apple Mac? Если это так, ваше приложение может быть проблематичным или в вашей операционной системе могут быть небольшие сбои. Мы рассмотрим доступные способы исправить эту ошибку Photoshop.

Многие элементы могут привести к тому, что Photoshop не запустится на вашем компьютере. Например, основные файлы приложения могут быть повреждены, настройки вашего приложения могут быть проблематичными и т. д. Давайте рассмотрим каждое доступное решение.

1. Проверьте, поддерживает ли ваша версия Photoshop вашу версию Windows или macOS.

Каждое приложение имеет минимальные требования, которым должен соответствовать ваш компьютер для запуска этого конкретного приложения. То же самое касается Photoshop, где приложению требуются определенные аппаратные и программные элементы для работы на вашем компьютере.

Один из способов проверить эту совместимость — перейти на страницу системных требований Photoshop на веб-сайте Adobe. Вы найдете минимальные и рекомендуемые системные требования для этого приложения.

Убедитесь, что ваш компьютер соответствует хотя бы минимальным требованиям. Если это не так, вам придется обновить элементы вашего компьютера, чтобы иметь возможность запускать вашу версию Photoshop.

2. Принудительно закройте и перезапустите Photoshop

Если вы подтвердили, что ваш компьютер соответствует хотя бы минимальным требованиям Photoshop, проблема с тем, что приложение не открывается, может быть незначительным сбоем.

Приложение может работать в фоновом режиме, о чем вы можете не знать. Один из способов исправить это — принудительно закрыть и снова открыть приложение на компьютере с Windows или macOS.

В Windows

  1. Щелкните правой кнопкой мыши панель задач (панель в нижней части экрана) и выберите «Диспетчер задач».

  1. Щелкните правой кнопкой мыши Adobe Photoshop в окне диспетчера задач и выберите «Завершить задачу».

  1. Перезапустите Photoshop на своем ПК.

На macOS

  1. Нажмите Option + Command + Esc одновременно.
  2. Выберите Photoshop в списке приложений и нажмите «Выйти принудительно».
  3. Снова откройте Photoshop, используя предпочитаемый метод.

3. Запустите Photoshop с правами администратора

Photoshop не открывается на вашем ПК, потому что приложению не хватает определенных разрешений. В этом случае вы можете запустить приложение от имени администратора, что позволит приложению пользоваться правами суперпользователя на вашем компьютере.

Вам нужно сделать это только на компьютере под управлением Windows.

  1. Откройте «Пуск» и найдите Photoshop.
  2. Выберите «Запуск от имени администратора» на правой панели.

  1. Выберите «Да» в окне контроля учетных записей.

Если Photoshop успешно запускается в режиме администратора, настройте его так, чтобы приложение всегда открывалось с правами администратора:

  1. Щелкните правой кнопкой мыши ярлык Photoshop и выберите «Свойства».
  2. Откройте вкладку «Ярлык» в свойствах.
  3. Выберите «Дополнительно».

  1. Включите «Запуск от имени администратора» и выберите «ОК».

  1. Выберите «Применить», а затем «ОК» в окне «Свойства».

Отныне Photoshop будет открываться с правами администратора каждый раз, когда вы запускаете ярлык приложения.

4. Запустите Photoshop без подключаемых модулей

Photoshop поддерживает подключаемые модули, поэтому вы можете получить больше от этого приложения для редактирования изображений. Возможно, Photoshop не запускается из-за одного или нескольких установленных внешних модулей.

Вы можете убедиться в этом, запустив Photoshop без загрузки сторонних плагинов. Если приложение загружается, вы можете приступить к удалению проблемных надстроек из приложения.

  1. Найдите ярлык Photoshop на компьютере с Windows или macOS.
  2. Нажмите и удерживайте клавишу Shift на клавиатуре и запустите Photoshop.

  1. Выберите Да в подсказке.

5. Сбросить настройки Photoshop

Photoshop сохраняет настройки вашего приложения в файле настроек на вашем компьютере. Этот файл мог быть поврежден, из-за чего приложение не запускается, поскольку ваши настройки не могут быть загружены.

В этом случае вы можете удалить файл настроек Photoshop и попробовать запустить приложение. Вы можете сделать это как на Windows, так и на macOS.

  1. Нажмите Ctrl + Alt + Shift в Windows или Command + Option + Shift в Mac и запустите Photoshop.
  2. Выберите Да в подсказке.
  3. Photoshop откроется с настройками по умолчанию.

6. Удалить кэш шрифтов Photoshop

Photoshop сохраняет кеш ваших шрифтов, позволяя вам работать со шрифтами быстрее. Этот кеш может стать проблематичным, вызывая различные проблемы.

Вы можете удалить этот кеш, не затрагивая установленные шрифты или функции Photoshop.

В Windows

  1. Закройте приложение Adobe Creative Cloud, если оно запущено.
  2. Откройте окно проводника и перейдите по следующему пути. Замените C на свой диск Windows и имя пользователя на свое имя пользователя в пути.
    C:UsersИмя пользователяAppDataRoamingAdobeAdobe Photoshop
  3. Щелкните правой кнопкой мыши папку CT Font Cache и выберите «Удалить».

  1. Запустите фотошоп.

На macOS

  1. Закройте приложение Creative Cloud, если вы его используете.
  2. Откройте Finder и перейдите по следующему пути. Обязательно замените имя пользователя своим именем пользователя в пути.
    Пользователи/Имя пользователя/Библиотека/Поддержка приложений/Adobe/Adobe Photoshop
  3. Найдите и удалите папку
    CT Font Cache.
  4. Откройте фотошоп.

7. Удалите и переустановите Photoshop

Проблемные основные файлы Photoshop могут привести к тому, что приложение не запустится. Поскольку вы не можете исправить эти файлы вручную, вам придется удалить и переустановить Photoshop на своем компьютере, чтобы решить эту проблему.

Процесс удаления и переустановки приложения Photoshop одинаков как для Windows, так и для macOS.

  1. Запустите приложение Creative Cloud на своем компьютере.
  2. Перейдите на страницу «Все приложения» и выберите три точки рядом с Photoshop.
  3. Выберите Удалить в меню.
  4. Выберите Удалить в приглашении.
  5. Перезагрузите компьютер после удаления Photoshop.
  6. Переустановите Photoshop с помощью Creative Cloud.

Пусть Photoshop открывается без проблем на вашем компьютере

Photoshop — отличный инструмент для редактирования и ретуши фотографий. Если вы полагаетесь на это приложение для выполнения этих задач, легко разочароваться, когда приложение не запускается на вашем компьютере. К счастью, с большинством причин этой проблемы легко справиться, и вы можете решить проблему, из-за которой Photoshop не запускается, практически в кратчайшие сроки.

Источник

Понравилась статья? Поделить с друзьями:
  • Системная ошибка фокус lumix что делать
  • Системная ошибка торрент
  • Системная ошибка той бонни
  • Системная ошибка синоним
  • Системная ошибка синий экран windows 10