На Windows компьютера может возникнуть проблема с USB-устройством, например принтером, камерой, клавиатурой или устройством флэш-памяти. Для устранения распространенных проблем, связанных с USB, см. следующие ресурсы:
-
Импорт всех фотографий и управление ими
-
Устранение проблем с USB-C
-
Ошибка «УСТРОЙСТВО USB не распознано» при попытке доступа к внешнему жесткому диску USB
-
Подключенное USB-устройство не обнаруживается в Windows 8.1
-
Синхронизация телефона
-
Синхронизация со всеми вашими устройствами
Нужна дополнительная помощь?
Нужны дополнительные параметры?
Изучите преимущества подписки, просмотрите учебные курсы, узнайте, как защитить свое устройство и т. д.
В сообществах можно задавать вопросы и отвечать на них, отправлять отзывы и консультироваться с экспертами разных профилей.
Найдите решения распространенных проблем или получите помощь от агента поддержки.
Содержание
- Средство устранение неполадок в Windows от Microsoft
- Почему компьютер не видит флешку — Что делать?
- Компьютер не видит флешку: всё решаемо
- Основные неполадки
- Самые первые действия
- Средство устранения неполадок USB в Windows
- Инструмент «Управление дисками»
- Использование диспетчера устройств
- Удаление старых драйверов USB
- Компьютер не видит флешки вообще
- Дополнительные действия
- Контроллер USB находится в состоянии сбоя или в настоящее время не установлен
- Контроллер USB находится в состоянии сбоя или в настоящее время не установлен
Средство устранение неполадок в Windows от Microsoft
Собраны популярные программы для устранения неполадок в Windows от Microsoft. С помощью этих утилит вы исправите не работающий магазин windows, сетевые адаптеры, подключение WiFi и интернета, работу принтера, ошибки обновления windows, USB, меню пуск, панель задач и многое другое.
Решает множество проблем с ошибками при установке и скачивания обновлений Windows от Microsoft. Избавит от ошибок: 0x80073712, 0x800705B4, 0x80004005, 0x8024402F, 0x80070002, 0x80070643, 0x80070003, 0x8024200B, 0x80070422, 0x80070020.
Просканирует автоматически систему на наличие ошибок связанных с принтером и печатью и исправит их по возможности.
Автоматически диагностирует и исправляет распространенные проблемы с USB . Решит проблему с зависанием «Безопасное извлечение устройства».
Если есть проблемы с приложениями из магазина Windows, то воспользуйтесь средством устранения неполадок для приложений. Также, вы можете решить многие ошибки с самими Microsoft Store.
Утилита для устранения неполадок и устранения проблем с меню Пуск в windows 10. Вы можете исправить общие проблемы, такие как меню пуск не открывается, не отображаются приложения, пустые ярлыки, фрагменты и устраняет известные проблемы для панели задач.
Автоматически устранит, такие проблемы как поиск в windows не работает, работает не правильно, не показывает результатов, и многие другие известные проблемы Windows Search.
Устранение проблем с подключением интернета, WiFi и подключения к веб-сайтами через интернет. Устранит и исправит сетевые и беспроводные адаптеры в windows, исправит брандмауэр Windows, общий доступ к папкам и другому компьютеру, входящие подключения, домашнюю группу, локальные подключения.
Устранение проблем и ошибок с оборудованием и устройствами. Ошибки при подключении или просто коды ошибок клавиатуры, колонок, видеокарты, ОЗУ, звуковой карты и всего остального.
Устраняет проблемы при установке или удалении программ в системе Windows. Также исправляет поврежденные ключи реестра.
Почему компьютер не видит флешку — Что делать?
Иногда, при попытке подключения новых устройств к компьютеру, например, новый принтер, сканер или флэшка — USB, мы сталкиваемся с проблемами. Наиболее распространенная проблема, это когда компьютер не видит флешку USB.
Microsoft выпустила инструмент под названием Средство устранения неполадок USB в Windows, который автоматически диагностирует и ремонтирует все общие USB проблемы, связанные с устройством в вашей компьютере. Средство устранения неполадок USB, проверяет наличие следующих ошибок:
- Диск отсутствует. Вставьте диск в устройство;
- Проблема с отображением накопителя в проводнике;
- Диск в устройстве не отформатирован. Отформатируйте его;
- Нет доступа. Ошибка данных;
- Когда вставляешь флешку, компьютер зависает;
- Компьютер не видит флешку в БИОС;
- Устройство USB не опознано
Приложение работает в двух основных режимах устранения неполадок USB. Во — первых, программа может выявить проблемы и сделать исправления в автоматическом режиме, применяя наиболее жизнеспособные исправления. Второй режим, а именно обнаружение проблемы, позволяет выбрать пользователю вариант применения исправления. Когда диагностика будет завершена, вам будет предоставлена возможность выбрать исправления, которые вы хотите применить. Вы также можете выбрать дополнительные возможности решения в Интернете и получить поддержку Microsoft.
Компьютер не видит флешку: всё решаемо
Проблема при использовании флешек вещь крайне неприятная, так как они уже довольно плотно вошли в нашу жизнь. Мы используем их для работы, в учёбе, поэтому хорошо бы знать основные методы устранения неисправностей. Всем приятного прочтения!
Основные неполадки
Существует множество причин, по которым вы можете столкнуться с тем, что компьютер не воспринимает флешку. Проблема может проявится в любой версии операционной системы от Microsoft — от Windows XP до Windows 10. Если компьютер не распознает подключенную флешку, то это может быть одна из следующих причин:
- компьютер пишет Вставьте диск даже если флешка была только что подключена;
- появляется значок подключенной флешки и характерный звук, но флешка не отображается в проводнике;
- появляется предложение на форматирование диска;
- появляется сообщение о том, что произошла ошибка данных
- компьютер виснет при подключении флешки
- компьютер пишет, что устройство не опознано
В начале рассмотрим наиболее простые способы постепенно увеличивая накал страстей. Если ваша флешка повреждена физически (обязательно проверьте её на наличие различных повреждений), то программно её починить не получится никак.
Также стоит заметить, что есть фирменные утилиты производителей флэш накопителей, таких как Kingston, Sandisk, Silicon Power и других. Воспользуйтесь ими, если предложенные инструкции не помогут.
Самые первые действия
Прежде чем начать чинить флешку, попробуйте проделать самые простые действия:
- если вы подключаете флешку через удлинитель или USB-хаб, то попробуйте подключить её напрямую;
- попробуйте подключить флешку во все имеющиеся порты USB;
- попробуйте отключить посторонние устройства, например, веб-камеру, оставить только клавиатуру и мышь и подключить флешку, если компьютер увидит её, то дело в нехватки мощности вашего блока питания, пора задуматься о его смене.
Средство устранения неполадок USB в Windows
Лучше всего начать с фирменной утилиты от самой Microsoft, которая позволяет устранить проблемы с USB накопителями. Утилита подходи для всех популярных версий ОС Windows (7,8,10). Она является наиболее простым и безопасным способом.
После запуска утилиты нажмите кнопку Далее , чтобы посмотреть, были ли исправлены проблемы. В процессе исправления ошибок, проверяются следующие элементы (рисунок ниже):
- USB-устройство может быть не распознано при подключении через USB-порт из-за использования верхних и нижних фильтров в реестре.
- USB-устройство может быть не распознано при подключении через USB-порт из-за использования поврежденных верхних и нижних фильтров в реестре.
- USB-принтер не печатает. Вероятно, это вызвано сбоем при попытке печати или другими неполадками. В таком случае отключить USB-принтер, возможно, не удастся.
- и далее по списку
В случае успешного устранения какой-либо проблемы, вы увидите сообщение об этом. Обязательно попробуйте снова подключить ваш USB накопитель после использования утилиты и убедитесь, что проблема исправлена.
Инструмент «Управление дисками»
Запустить утилиту управления дисками можно одним из следующих способов:
- Win + R , ввести команду diskmgmt.msc , нажать Enter
- Панель управления — Администрирование — Управление компьютером — Управление дисками
В окне управления дисками, обратите внимание, появляется и исчезает ли флешка при ее подключении и отключении от компьютера.
В лучшем случае, если при подключении компьютер увидит флешку и все разделы на ней (обычно он один такой) будут в состоянии «Исправен». В этом случае:
- кликните по нему правой кнопкой мыши, в контекстном меню выберите строку Сделать раздел активным
- присвоить букву флешке (если потребуется)
Обычно этого достаточно для устранения проблемы.
Если раздел неисправен или удален, то в статусе вы увидите «Не распределен». Для устранения проблемы:
- кликните по нему правой кнопкой мыши, в контекстном меню выберите строку Создать простой том
- создайте раздел (будет выполнено форматирование, т.е. полная очистка данных)
Если вы для вашей флешки будет отображаться метка «Неизвестный» или «Не инициализирован» и один раздел в состоянии «Не распределен», это может означать, что флешка повреждена и вам следует попробовать восстановление данных (об этом в другой статье).
Использование диспетчера устройств
Зайдите в диспетчер устройств ( Win + R, команда devmgmt.msc ) чтобы посмотреть, отображается ли ваше устройство как неизвестное, или же в разделе «Другие устройства» (рисунок ниже). Накопитель может называться своим настоящим именем или же как Запоминающее устройство для USB.
Кликните по устройству правой кнопкой мыши, выберите Удалить , затем нажмите на значок компьютера с лупой ( Обновить конфигурацию оборудования ). Это же можно проделать через кнопку Действие .
Есть вероятность, что этого будет вполне достаточно для устранения проблемы, после чего флешка появится в Проводнике .
Удаление старых драйверов USB
Этот вариант подходит, в случае если компьютер пишет «Вставьте диск», при подключении флешки. Старые драйвера для USB, имеющиеся в Windows могут вызывать такую проблему, а также ошибки, связанные с присвоением буквы флешке. Кроме этого, это же может быть причиной того, что компьютер перезагружается или зависает, когда вы вставляете флешку в USB порт. Для этого можно воспользоваться программой USBOblivion .
Компьютер не видит флешки вообще
Для этого проделаем несколько простых действий:
- зайдите в диспетчер устройств (описано выше);
- в диспетчере устройств откройте раздел Контроллеры USB;
- удалите все устройства с называниями Корневой USB концентратор, USB Host Controller или Generic USB Hub;
- выполните действие Обновить конфигурацию оборудования.
После повторной установки USB устройств, проверьте, заработали ли USB накопители на вашем компьютере или ноутбуке.
Дополнительные действия
- Проверьте свой компьютер на вирусы, они могут нарушать работу USB устройств
- Зайдите в раздел реестра Windows HKEY_CURRENT_USERSoftwareMicrosoftWindowsCurrentVersionPolicies Explorer. Если в этом разделе вы увидите параметр с именем NoDrives , удалите его и перезагрузите компьютер.
- Зайдите в раздел реестра Windows HKEY_LOCAL_MACHINE System CurrentControlSet Control . Если там присутствует параметр StorageDevicePolicies , удалите его.
Надеюсь данная статья поможет вам в борьбе с проблемами USB накопителей.
Контроллер USB находится в состоянии сбоя или в настоящее время не установлен
Если при запуске средства устранения неполадок USB Windows появляется сообщение об ошибке Контроллер USB находится в состоянии сбоя или не установлен в данный момент , тогда в этом сообщении предлагаются некоторые рекомендации по устранению неполадок, которые могут вам помочь. После обновления ноутбука, особенно ноутбука с Windows 10 или даже иногда во время его устранения, некоторые приложения могут перестать работать, а некоторые могут даже быть удалены. USB часто работают со сбоями или не распознаются системой.
Контроллер USB находится в состоянии сбоя или в настоящее время не установлен
Иногда пользователи ноутбуков тоже сталкиваются с этой проблемой. Устройство появляется в пункте «Диспетчер устройств», но обычно в меню «Другие устройства» вместе с восклицательным знаком, означающим, что оно в данный момент не работает. Это сообщение также будет препятствовать правильному функционированию средства устранения неполадок, и установка устройства вручную обычно не возможна. Причин этому может быть несколько – от неисправного оборудования до проблемных USB-устройств. Когда Windows не распознает USB-контроллер и сообщает, что он находится в состоянии сбоя или не установлен, вот некоторые из решений, которые вы можете попробовать:
1] Перезагрузка
Перезагрузка это, очевидно, первое, что вам нужно попробовать – как известно, для решения таких проблем.
2] Обновление драйверов USB
Вы должны обновить драйвер, даже если ваш USB не работает со сбоями. Вы можете установить последнюю версию драйвера USB для вашей системы. Пожалуйста, проверьте веб-сайт производителя или рекомендации по обновлению драйвера в соответствии с вашей системой.
В некоторых случаях драйверы могут быть несовместимы с версией операционной системы. В такой ситуации вы можете запустить драйвер в режиме совместимости.
3] Удаление флэш-диска 3.0
Попробуйте удалить 3.0 Flash Drive из настроек BIOS/UEFI. И посмотрите, поможет ли издание 2.0. Затем вы можете включить версию 3.0 позже, после устранения неполадок.
4] Использование диспетчера устройств
Вы всегда должны использовать диспетчер устройств для сканирования основных изменений оборудования.
Выберите «Windows» + R и введите devmgmt.msc в «Выполнить». Затем вам нужно нажать «ОК», и вы попадете в Диспетчер устройств . В диспетчере устройств нажмите Вид и перейдите в Показать скрытые устройства.
Появится всплывающий список устройств, которые нужно увидеть, и вы найдете параметр Неизвестное USB-устройство . Нажмите на него правой кнопкой мыши и выберите Удалить .
Для достижения наилучших результатов удалите все устройства USB, а затем перезагрузите систему. Когда Windows запустится снова, скорее всего, она позволит вам узнать о ваших предпочтениях USB и установить драйверы обратно – иначе вы можете использовать опцию Сканировать для изменений оборудования .
5] Отключить выборочную приостановку
Иногда эти решения не помогают, в случаях обширных проблем. Интересно, что в Windows 10 есть функция Выборочная приостановка , которая приостанавливает работу определенного порта, не затрагивая другие порты. Эта функция также очень удобна для ноутбука, так как она экономит много энергии.
В случае, если ни один из перечисленных выше вариантов не работает для вас, отключите функцию выборочной приостановки, которая не позволит вашему компьютеру приостановить работу любых USB-устройств. Вы найдете эту настройку в Advanced Power Options.
6] Запустите средство устранения неполадок оборудования
Встроенные средства устранения неполадок Microsoft могут автоматически определять, не работает ли устройство в соответствии с системой. Вот что вы можете сделать:
Перейдите в Панель управления и выберите Устранение неполадок , а затем Показать все . Это приведет вас к списку возможных проблем, и вам нужно выбрать, с какой именно проблемой вы столкнулись.
Выберите средство устранения неполадок, связанных с оборудованием и устройствами, нажмите Дополнительно и выберите Применить ремонт автоматически , а затем нажмите Далее . Средство устранения неполадок обнаружит проблемы, и вы сможете определить их из списка.
Вы также можете получить доступ к средствам устранения неполадок со страницы средств устранения неполадок с настройками Windows 10.
Мы надеемся, что это решит вашу проблему.
Major Geeks Special Offer:
Screenshot for Microsoft Windows USB Troubleshooter
Tactical Briefings
Comment Rules & Etiquette — We welcome all comments from our readers, but any comment section requires some moderation. Some posts are auto-moderated to reduce spam, including links and swear words. When you make a post, and it does not appear, it went into moderation. We are emailed when posts are marked as spam and respond ASAP. Some posts might be deleted to reduce clutter. Examples include religion, politics, and comments about listing errors (after we fix the problem and upvote your comment). Finally, be nice. Thank you for choosing MajorGeeks.
© 2000-2023 MajorGeeks.com
Содержание
- Что делать, если Windows не видит флешку
- Возможные причины
- Способы устранения неисправности
- Диагностика устройства
- Использование средства устранения неполадок USB в Windows
- Обновление драйверов
- Проверка флешки и компьютера на вирусы
- Изменение имени съемного носителя в системе
- Форматирование носителя информации
- Восстановление накопителя
- Заключение
- Решение проблемы с отображением флешки в Windows 10
- Почему Windows 10 не распознаёт флешку и как это исправить?
- Устройство не опознано или почему ОС Windows 10 не видит USB-устройство?
- Windows 10 не видит накопитель, но звук подключения есть
- Ошибка с кодом или сбой запроса дескриптора устройства в Windows 10
- Включение опции отображения флешки в настройках BIOS
- Программный способ решения проблемы
- Что делать, если USB флешка не определяется в Windows 10?
- Отсутствие реакции
- Слышно — не видно
- «Исправен»
- «Не распределен»
- Drivers – это наше все
- Комментарии (17)
- Windows 10 не видит флешку
- Утилита от Microsoft
- Сторонний софт
- Альтернативные способы
- Windows 10 не видит флешку: что делать?
- Windows 10 не видит флешку
- Прекращение поддержки Виндовс 7: пришла пора ли прощаться к ноутбуком?
- Обновление Windows 10 – вирус с доставкой на дом
- Режим инкогнито Explorer: место, где можно спрятаться от всего мира
- Как в Explorer посмотреть сохраненные пароли
- Как в Internet Explorer включить JavaScript
- Причины
- Способы решения проблемы
- Способ #1 Через устранение неполадок Windows
- Способ #2 Управление дисками
- Способ #3 Диспетчер устройств
- Способ #4 Через Реестр Windows 10
- Способ #5 Другие утилиты
- Заключение
- Что делать, если компьютер не видит флешку или другой накопитель
- Содержание
- Содержание
- Проверка портов и накопителей
- Проблемы с USB-портами
- Недостаток питания и использование разветвителей
- Неотформатированное устройство
- Некорректные драйвера и вирусы
- Проблемы с разделами и конфликт адресов
- Приложения диагностики
- CrystalDiskMark
- ChipEasy
- Flashnul
Что делать, если Windows не видит флешку
Возможные причины
Причин, почему Windows не видит всю флешку, существует немало. Это может быть неисправность ОС, неполадка аппаратной части компьютера или поломка самого накопителя. Подобная проблема возникает на разных версиях операционных систем.
В большинстве случаев проблема проявляется следующим образом:
Внимание! Физически поврежденную флешку починить собственными силами не получится. Важные данные можно попробовать восстановить, обратившись в сервисный центр к специалистам. Но в большинстве случаев подобное решение нецелесообразно.
Способы устранения неисправности
Имеет смысл внимательно рассмотреть несколько основных методов, каждый из которых характеризуется специфическими особенностями и эффективно проявляет себя при решении конкретных задач.
Диагностика устройства
Проблему с флешкой можно решить при помощи встроенного диагностического софта. При этом система должна предложить запустить « Мастера диагностики » при подключении внешнего накопителя. Если проблема заключалась в незначительных неполадках, диагностика окажется эффективной. На практике подобное встречается редко.
Использование средства устранения неполадок USB в Windows
Компания Microsoft предусмотрела собственную утилиту, позволяющую решить большое количество проблем с внешними накопителями. Средство устранение неполадок рассчитано на работу со всеми популярными версиями операционной системы Windows. Подобный метод представляется наиболее безопасным и простым в исполнении.
Утилита исправляет следующие неполадки:
Если программе удастся справиться с возникшей поломкой, на экран будет выведено соответствующее сообщение. После рекомендуется вытащить и снова вставить флешку.
Обновление драйверов
Нередко невозможность прочесть содержимое флешки связана с тем, что на USB-интерфейсы установлены устаревшие драйвера.
Такая неполадка выражена появлением сообщения « Вставьте диск » при попытке открыть уже подключенный накопитель. Иногда могут меняться буквенные обозначения. В серьезных случаях неисправные драйвера могут влиять на работу всего компьютера и приводить к подвисаниям.
Выходом из ситуации станет обновление софта при помощи специализированных программ или через « Диспетчер устройств ». Программы обычно работают в автоматическом режиме и не требуют вмешательства пользователя в процесс установки драйверов. Использование « Диспетчера устройств » предусматривает поиск нужного USB-интерфейса в списке используемого оборудования и запуск процедуры « Обновить драйверы ».
После переустановки или обновления софта разъемы должны работать правильно. Останется только подключить флешку к ПК и попытаться открыть нужную директорию.
Важно! Перед выполнением манипуляций с драйверами рекомендуется убедиться в работоспособности конкретного накопителя на другом компьютере.
Проверка флешки и компьютера на вирусы
Вирусы и вредоносные программы способны оказывать влияние на системные файлы и на прошивки внешних накопителей. При возникновении неполадок рекомендуется запустить антивирусное ПО и осуществить полную проверку всех дисков, включая проблемный носитель.
Изменение имени съемного носителя в системе
Всем дискам в системе присваивается буквенное обозначение, которое не должно повторяться. В противном случае высок риск возникновения конфликта, приводящего к тому, что флешка не подключается в Windows.
Чтобы решить проблему, пользователю необходимо самостоятельно присвоить разделу на накопителе свободную букву.
Теперь можно заново подключать флешку к компьютеру.
Форматирование носителя информации
Нарушения в работе файловой системы флешки нередко приводят к невозможности чтения. Для восстановления работоспособности необходимо отформатировать носитель. Процедуру можно осуществлять встроенными средствами Windows или при помощи сторонних программ. Специальное ПО обычно предлагает более продвинутые настройки дисков с возможностью создания нескольких разделов.
Восстановление накопителя
Если при подключении флешки к компьютеру появляется сообщение, что накопитель не опознан, не инициализирован или не распределен, все имеющиеся данные с большой вероятностью оказались повреждены.
Пользователю обязательно потребуется специальная программа. Наиболее известным представителем восстанавливающего софта является приложение Recuva. Приложение успешно справляется с восстановлением ранее удаленных данных и может работать с отформатированными носителями.
Можно воспользоваться программой DMDE, которая позволяет вернуть данные после удаления.
Заключение
Проблема чтения флешек на компьютере не редкость. Большая часть возникающих неполадок исправляется самостоятельно, но многие решения подразумевают полную потерю данных. Поэтому не рекомендуется хранить на съемном носителе важную информацию в единственном экземпляре.
Источник
Решение проблемы с отображением флешки в Windows 10
Почему Windows 10 не распознаёт флешку и как это исправить?
После установки или обновления системы до Windows 10, пользователи могут столкнуться с такой проблемой, когда ОС почему-то не видит флешку. При этом данная неполадка может проявляться различных вариациях, а именно:
Рассмотрим решение проблемы на конкретных случаях.
Устройство не опознано или почему ОС Windows 10 не видит USB-устройство?
Если операционная система Виндовс 10 при подключении накопителя к ПК или ноутбуку выдаёт сообщение о том, что «Устройство не опознано», стоит выполнить следующие действия:
Если эти простые действия не помогли решить проблему, выполняем следующее:
Windows 10 не видит накопитель, но звук подключения есть
Если вы подключили флешку к ПК с Windows 10 и сигнал подключения прозвучал, а устройство в Проводнике не отображается, стоит выполнить следующие действия:
Ошибка с кодом или сбой запроса дескриптора устройства в Windows 10
Если Windows 10 не видит в Проводнике флешку, а в «Диспетчере устройств» накопитель отображается с ошибкой «Сбой запроса дескриптора устройства» (и указан код), стоит выполнить следующие действия:
Также, при возникновении такой ошибки, когда Win 10 не распознаёт флешку, стоит проверить, установлены ли следующие драйвера:
Включение опции отображения флешки в настройках BIOS
Также система Windows 10 может не видеть флешку, если в настройках BIOS выставленные неправильные настройки. Чтобы их проверить, выполняем следующее:
Программный способ решения проблемы
Если Windows не определяет флешку после обновления операционной системы, проблема может крыться в неправильных записях реестра, правки в который были внесены при подключении USB-устройства. Чтобы исправить такую ситуацию, стоит скачать и воспользоваться программой USBOblivion. Однако перед её запуском стоит сделать бэкап реестра и создать точку восстановления Win 10, так как софт удалит их реестра все ключи USB-устройств.
Также систему Win 10 стоит проверить на вирусы, установить в настройках отображения отметку «Показывать скрытые папки и файлы». Возможно, вирусное ПО изменило настройки системы.
Если же вы столкнулись с ошибкой, когда Windows 10 не видит накопитель и выдаёт сообщение о том, что прежде, чем использовать диск его нужно отформатировать, читайте далее.
Что делать, если USB флешка не определяется в Windows 10?
Каждый из нас встречался с тем, что не видит флешку ОС и Windows 10 явно — не исключение, давайте определимся, как именно выглядят эти неполадки:
Отсутствие реакции
Вставляем в windows 10 — usb флешку, а она не определяется, самый быстрый и верный способ определить проблему — это вставить запоминающее устройство (ЗУ) в другой ноут. Ситуация — повторилась, однозначно неполадка у носителя, в противном случае надо искать проблему в другом. В зоне доступности отсутствует еще однин ПК? Пошагово проделаем:
Слышно — не видно
Сплошная мистика – плюс в том, что вы хотя бы слышите приятный сердцу звук, в трее (область уведомлений в правой части панели задач) висит значок, но ноутбук / комп снова не видит флешку, вот что нужно делать дальше.
Прежде перейдет в «Управление_Дисками»
Вставьте / извлеките носитель, если он появляется и его статус:
«Исправен»
Дело в том, что либо он не активный, либо произошел конфликт букв в именах. ПКМ на наш диск → смотрим на возможные причины.
«Не распределен»
Что надо делать, если ваш компьютер через usb, не видит флешку на windows 10 ч – надо отформатировать, так как удален раздел и/или неисправен:
Во время создания нового раздела произойдет formatirovanie — все будет удалено.
Drivers – это наше все
Windows 10 перестал видеть флешку по причине того, что произошел сбой в работе драйверов, чтобы исправить:
По завершению удаления, извлекайте ЗУ и через минуту вставляйте снова, driver будет установлен самостоятельно.
Причиной могут быть закрытые порты — читайте на нашем портале, как открыть порты на Windows 10.
Комментарии (17)
Здравствуйте!
Стало постоянное пропадание буквы (иногда активности) на всех флешках, вставляемых в вин10 после последних обновлений. Как исправить, чтобы постоянно не присваивать букву чтоб увидать носитель?
Помогло удаление Windows 10 и установка Linux! Спасибо!
Вы пишете :ПКМ «Пуск» → «Диспетчер_устройств» → «Контроллеры_USB» → ПКМ «Запоминающее_устройство_для_USB» → «Удалить».А у меня нет такой надписи «Запоминающее_устройство_для_USB». И Что теперь делать в этом случае?
Помогло удаление из системы,спасибо.
Спасибо, почему-то не было буквы. Присвоил — флешка появилась в проводнике.
Очень грамотно,по сути, для всех уровней пользователя.Справился очень быстро.ОГРОМНОЕ СПАСИБО.
Спасибо, помогло изменение буквы диска.
Граммотная инструкция! Очень доступна для любого пользователя.
Неизвестное USB-устройство (сбой запроса дескриптора устройства)
как из RAW в FAT форматнуть?
Спасибо, статья очень помогла!
Привет, что такое ПКМ?
«ИЗВЛЕКАЕТ ЗУ» Это что?
ПКМ — это правая кнопка мыши
ЗУ — запоминающее устройство
Единственная инструкция, которая реально помогла. Спасибо огромное!)
Windows 10 не видит флешку
Если это не помогло, то попробуйте перезагрузку ПК. Чаще всего, на этом проблема исчерпывается. Если это не так — продолжайте просмотр статьи.
Утилита от Microsoft
Скачайте исполняемый файл с официального сайта и запустите его. Утилита в автоматическом режиме начнет проверять возможные неполадки и исправит их, если таковые имеются. В случае успешности операции система об этом оповестит.
Сторонний софт
Альтернативные способы
Проблема может возникнуть из-за перегруженности компьютера. Отключите все ненужные периферийные устройства, оставьте только клавиатуру, мышку и съемный накопитель. Еще можно попробовать вставить USB в другой компьютер или ноутбук.
Windows 10 не видит флешку: что делать?
Windows 10 не видит флешку
Прекращение поддержки Виндовс 7: пришла пора ли прощаться к ноутбуком?
Обновление Windows 10 – вирус с доставкой на дом
Режим инкогнито Explorer: место, где можно спрятаться от всего мира
Как в Explorer посмотреть сохраненные пароли
Как в Internet Explorer включить JavaScript
Порт USB позволяет подключить практически любое устройство: контроллеры, адаптеры, дополнительные компоненты и т.д. Одна из самых важных возможностей этого интерфейса – возможность использовать с помощью него переносные накопители.
Иногда происходит так, что порт перестает воспринимать накопитель, и система не видит флешку на Windows 10, поэтому пользоваться им становится невозможно. Существует несколько причин для возникновения этой неполадки.
Ошибки USB, как правило, выражены такими симптомами:
Причины
Есть 2 вида причин, почему Виндовс 10 не видит флешку: аппаратные, то есть из-за неправильной работы «железа», либо программные, когда происходят сбои в программном обеспечении.
Аппаратные причины, чаще всего, сводятся к поломке самого USB-порта или части платы, отвечающей за обработку этого разъема. В таком случае, обычно, прибегают к замене. Ремонт нередко бывает дорогим, поэтому проще купить новую плату, однако бывают исключения. Также, возможно, что причина, почему Windows 10 не видит флешку, заключается в поломке накопителя.
Программных причин достаточно много: это могут быть неполадки в работе Windows 10, проблема в драйвере, системе контроля электропитания и многие другие факторы.
Способы решения проблемы
Существует несколько методов решения, когда Windows 10 не видит USB устройства. Каждая из них имеет свои особенности и помогает в разных ситуациях. Нижеприведенные способы способны решить практически любую программную ошибку.
Способ #1 Через устранение неполадок Windows
Если Windows 10 не видит флешку, первое что стоит делать – воспользоваться официальными средствами. Утилита Microsoft для их операционных систем – «Устранение неполадок USB в Windows» самостоятельно анализирует все факторы и предлагает ряд решений. Запустите ее, а после выберите «Далее». Программа проверит некоторые возможные проблемы и сообщит о результате.
Устранение неполадок пытается решить проблему с USB, проверяя несколько факторов:
В конце цикла программа сообщит о найденных ошибках и их исправлении. Если этот способ не помог, перейдите к следующему.
Способ #2 Управление дисками
Система управления дисками позволяет манипулировать любыми запоминающими устройствами: скрывать, разделять, объединять и т.д. Поскольку утилита работает со всеми носителями, она может помочь, когда Виндовс 10 не видит ЮСБ.
Если ноутбук не видит флешку с Windows 10, необходимо:
Если же до сих пор компьютер не видит флешку на Виндовс 10, попробуйте решить проблему через манипуляцию с драйвером.
Способ #3 Диспетчер устройств
Неполадки могут заключаться в драйвере. Чтобы исправить эту проблему:
После этого драйвер будет устанавливаться заново. Если проблема заключалась в его сбое, то на этот раз все будет работать правильно.
Способ #4 Через Реестр Windows 10
При обновлении ОС, заносятся новые данные в реестр. В некоторых ситуациях из-за этого может быть не видна флешка на компьютере с Windows 10. Устранить неполадку можно только с помощью сторонних утилит. Лучший выбор для этого – USBOblivion.
Важно! Перед началом работы с реестром, стоит создать резервную точку восстановления системы и реестра.
Если после обновления Windows 10 перестал видеть флешку, необходимо:
Способ #5 Другие утилиты
Если после вышеперечисленных способов до сих пор виндовс 10 не видит USB флешку, проблема может заключаться не в сбое ПО. В первую очередь, проверьте компьютер на вредоносное ПО. Если у вас нет антивирусной программы, вы можете загрузить бесплатную утилиту, например, Avira или 360 Total Security. Проверьте компьютер и удалите все найденные вирусы.
Можете попробовать стороннюю программу для обновления драйверов. Такие утилиты иногда работают лучше встроенных систем Windows, поэтому они могут помочь, когда Windows 10 не видит флешку USB.
Если при подключении накопителя система предлагает форматировать его, согласитесь. Ошибка в хранении данных может возникать при небезопасном отключении, удалении и т.д.
Заключение
Есть разные обстоятельства, почему компьютер не видит флешку на Windows 10. Вышеприведенные способы помогут решить большинство причин, по которым возникает ошибка. Стоит попробовать их все, а если не помогает ни один вариант, то, возможно, проблема в плате, USB-порте или самой флешке. В таком случае поможет только замена.
Источник
Что делать, если компьютер не видит флешку или другой накопитель
Содержание
Содержание
Периодически нам требуется перенести данные с компьютера на внешний накопитель или, наоборот, считать с него информацию. Но что делать, если компьютер не распознает накопитель? Разбираемся в этом материале.
Проверка портов и накопителей
Причин, по которым ПК не видит накопитель, может быть масса. Чтобы сузить поиск, первым делом нужно проверить накопитель на другом устройстве, а к используемому USB-порту попробовать подключить другие накопители. Если флешка видна на другом устройстве, то проблема кроется в USB-порте или программном обеспечении. Стандартное подключение накопителя к компьютеру сопровождается звуковым сигналом и активацией светодиода. Если вы вставляете флэшку, и она не реагирует, то это повод для беспокойств.
В этом случае стоит проверить накопитель на признаки механических повреждений чипа и контактов, а также попадания воды внутрь накопителя. При серьезных повреждениях выход лишь один — сервисный центр, но ремонт может стоить несоразмерно дорого и имеет смысл, если вам нужно извлечь очень ценные данные. Если важных документов на флешке нет, легче просто купить новую.
Проблемы с USB-портами
Фронтальные USB-порты компьютера весьма удобны, когда нам нужно быстро подключить накопитель — не нужно тянуться к задней части корпуса и искать необходимый разъем. Но зачастую они являются причиной «невидимости» накопителя. Переднюю панель USB-портов ПК могли банально забыть подключить при сборке компьютера. Проверить это довольно просто: снимите боковую крышку корпуса и найдите соответствующий провод, идущий от панели. Как правило, это самый массивный провод в связке.
Если несколько USB-портов не видят заведомо рабочий накопитель, то проблема может скрываться в BIOS. По некоторым причинам USB-порты могут быть отключены. Для их включения нужно найти соответствующий пункт в меню, как правило, это «USB Configuration» в зависимости от производителя материнской платы и в строке «USB Controller» указать значение «Enabled», далее сохранить настройки.
Еще одна часто встречающаяся проблема — загрязнение портов. Флешку мы часто носим с собой в кармане или как брелок, а разъемы ПК в свою очередь постоянно открыты. На контактах скапливается пыль и грязь, в связи с этим накопитель не определяется устройством с первого раза. Поэтому не стоит пренебрегать чисткой контактов разъемов и выполнять ее периодически.
Недостаток питания и использование разветвителей
В некоторых случаях USB-порту попросту не хватает питания, отчего он и не видит подключаемый накопитель. Если в системе старый или маломощный блок питания, а потребление ПК растет, то до портов не доходит требуемый уровень тока. Большое количество задействованных USB-портов также может служить причиной этого. Для использования накопителя может потребоваться отключение нескольких устройств.
Проблема может заключаться в используемом USB-разветвителе — неисправный USB-хаб или недостаток его питания. Выходом будет использование разветвителя с отдельным питанием. Далее рассмотрим программные причины, связанные с ОС.
Неотформатированное устройство
Часто при подключении нового накопителя ОС выдает предупреждение о необходимости форматирования. Эту операцию необходимо провести, чтобы избежать различных конфликтов файловых систем — заведомо исправная флешка может не отображаться в проводнике. Исправное устройство должно появиться в диспетчере устройств. Чтобы проверить это, переходим путем «Этот компьютер->Свойства->Диспетчер устройств». Во вкладке «Дисковые устройства» мы обнаружим наш накопитель.
Предупреждение о необходимости форматирования может появиться, даже если это не первое подключение флешки. Но вместе с форматированием удаляются и все данные на накопителе. Если на флешке осталась ценная информация, то форматирование стоит производить с помощью «Быстрого» способа, т. е. очистки оглавления. В дальнейшем можно будет восстановить данные с помощью специализированных программ.
Для форматирования устройства нужно выбрать соответствующий накопитель во вкладке «Этот компьютер», кликнуть правой клавишей мыши и выбрать пункт «Форматировать». В открывшемся окне поставить галочку напротив пункта «Быстрое» и выбрать файловую систему, как правило, это NTFS.
Если не указать такой способ форматирования, информация на накопителе будет стерта полностью, без возможности восстановления.
Некорректные драйвера и вирусы
Сбои в системе и устаревшие драйвера зачастую приводят к некорректной работе накопителя. Для проверки девайса потребуется зайти в диспетчер устройств, рассмотренным ранее способом. Неправильно распознанный накопитель будет обозначаться как «Неизвестное устройство» иконкой с желтым восклицательным знаком или в разделе «Другие устройства». В такой ситуации нужно кликнуть по этому устройству правой кнопкой мыши и удалить его.
Если это решение не помогло, то можно воспользоваться удалением драйверов для контроллеров USB. Для этого перейдите на вкладку «Контроллеры USB» и рассмотренным ранее способом удалите «Запоминающее устройство для USB», после чего нажмите «Обновить конфигурацию оборудования».
Еще одна причина — вирусы. Загрузка файлов из небезопасных сайтов и подключение накопителя к зараженным компьютерам может привести к неработоспособности устройства. Выходом будет использование антивирусного ПО. С помощью него можно провести полное сканирование ПК и накопителя, после чего удалить нежелательные вирусные файлы.
Проблемы с разделами и конфликт адресов
При подключении флешки ОС может некорректно определять ее, так как ей присвоена уже занятая другим накопителем буква или еще не присвоена вовсе. В связи с этим не удается открыть накопитель, хоть он и отображается в проводнике. Решением станет ручное задание конкретной буквы накопителю. Для этого переходим путем «Пуск->Клик правой кнопкой мыши->Управление дисками» и выбираем нужный накопитель. Кликаем по нему правой кнопкой мыши и выбираем пункт «Изменить букву диска или путь к диску». Остается задать любую букву из списка с условием, что она не совпадает с уже используемыми другими накопителями буквами.
К неработоспособности устройства может привести и нераспределенное файловое хранилище накопителя. Исправить это можно во вкладке «Управление дисками».
Кликаем правой кнопкой мыши по нераспределенной области и в открывшемся меню выбираем «Создать простой том». Стоит помнить, что после этой процедуры данные на флешке будут стерты.
Приложения диагностики
В процессе работы нам могут понадобиться утилиты для диагностики состояния накопителей. Рассмотрим несколько популярных решений.
CrystalDiskMark
Знакомая многим программа CrystalDiskMark позволяет оперативно получить данные о быстродействии накопителя, будь то флешка или внешний HDD/SSD.
Установив программу, достаточно выбрать тестируемый накопитель, размер записываемого файла в тесте и количество запусков теста. После окончания тестирования отобразится информация о скорости чтения/записи накопителя.
ChipEasy
Простенькая утилита ChipEasy позволяет получить полную информацию о накопителе, что будет не лишним, если маркировка с характеристиками затерлась или ее не было вовсе.
После установки приложения достаточно его открыть и выбрать нужный накопитель. В соответствующем окне появится информация о производителе, модели контроллера, прошивке и файловой системе.
Flashnul
Практически «всеядная» утилита Flashnul диагностирует и исправляет множество программных ошибок накопителя. Тесты чтения, записи и сохранности записанной информации, посекторная запись и проверка доступности каждого сектора накопителя, это далеко не весь перечень возможностей данной программы.
Скачав приложение, мы попадаем в главное окно программы, которое будет привычно тем, кто ранее работал с командной строкой. Операции выполняются с помощью заранее заданных команд, которые можно изучить в прилагаемом к утилите файле.
Источник
Что делать, если пропало безопасное извлечение устройства в Windows
Безопасное извлечение устройства, как правило, используется для извлечения USB флешки или внешнего жесткого диска в Windows 10, 8 и Windows 7, а также в XP. Может так случиться, что значок безопасного извлечения исчез с панели задач Windows — это может вызвать непонимание и ввести в ступор, но ничего страшного тут нет. Сейчас мы вернем эту иконку на место.
Примечание: в Windows 10 и 8 для устройств, которые определяются как Медиа-устройство, значок безопасного извлечения не показывается (плееры, планшеты на Android, некоторые телефоны). Их вы можете отключать без использования этой функции. Также учитывайте, что в Windows 10 отображение значка может быть отключено и в Параметры — Персонализация — Панель задач — «Выберите значки, отображаемые в панели задач».
Обычно, для того, чтобы выполнить безопасное извлечение устройства в Windows, вы нажимаете по соответствующему значку около часов правой кнопкой мыши и делаете это. Назначение «Безопасного извлечения» заключается в том, что при его использовании вы сообщаете операционной системе о том, что намереваетесь извлечь данное устройство (например, флешку). В ответ на это, Windows завершает все операции, которые могут привести к порче данных. В некоторых случаях, также прекращает подачу питания на устройство.
Если не использовать безопасное извлечение устройств, это может привести к потере данных или порче накопителя. На практике, это происходит нечасто и есть определенные вещи, которые нужно знать и учитывать, см: Когда следует использовать безопасное извлечение устройства.
Как вернуть безопасное извлечение флешек и других USB-устройств автоматически
Майкрософт предлагает собственную официальную утилиту «Автоматическая диагностика и устранение проблем с USB» для исправления именно указанного типа проблемы в Windows 10, 8.1 и Windows 7. Порядок её использования выглядит следующим образом:
- Запустите загруженную утилиту и нажмите «Далее».
- При необходимости отметьте те устройства, для которых не работает безопасное извлечение (хотя исправление будет применено для системы в целом).
- Дождитесь завершения операции.
- Если всё прошло успешно, флешка, внешний диск или другое USB устройство будет извлечено, а в дальнейшем значок будет появляться.
Интересно, что эта же утилита, хоть и не сообщает об этом, исправляет и постоянное отображение значка безопасного извлечения устройства в области уведомлений Windows 10 (который часто отображается даже когда ничего не подключено). Скачать утилиту автоматической диагностики USB устройств можно с сайта Майкрософт: https://support.microsoft.com/ru-ru/help/17614/automatically-diagnose-and-fix-windows-usb-problems.
Как вернуть значок «Безопасное извлечение устройства»
Иногда, по неизвестным причинам, значок безопасного извлечения может пропасть. Даже если вы подключаете и отключаете флешку снова и снова, иконка почему-то не появляется. Если такое произошло и у вас (а это скорее всего так, иначе бы вы сюда не пришли), нажмите кнопки Win + R на клавиатуре и введите следующую команду в окно «Выполнить»:
Эта команда работает в Windows 10, 8, 7 и XP. Отсутствие пробела после запятой — это не ошибка, так и должно быть. После запуска этой команды откроется диалоговое окно «Безопасное извлечение устройства», которое Вы искали.
Диалог безопасного извлечения в Windows
В этом окне, можно, как обычно, выбрать устройство, которое требуется отключить и нажать кнопку «Остановить». «Побочный» эффект выполнения данной команды — это то, что значок безопасного извлечения снова появляется там, где ему и положено располагаться.
Если он продолжает исчезать и каждый раз вам требуется заново выполнять указанную команду для извлечения устройства, то вы можете создать ярлык для этого действия: кликните правой кнопкой мыши по пустому месту рабочего стола, выберите «Создать» — «Ярлык» и в поле «Расположение объекта» введите команду для вызова диалога безопасного извлечения устройства. На втором этапе создания ярлыка Вы можете дать ему любое желаемое имя.
Еще один способ безопасного извлечения устройства в Windows
Есть и еще один простой способ, который позволяет воспользоваться безопасным извлечением устройства, когда значок на панели задач Windows отсутствует:
- В «Мой компьютер» кликните правой кнопкой мыши по подключенному устройству, нажмите «Свойства», затем откройте вкладку «Оборудование» и выберите нужное устройство. Нажмите кнопку «Свойства», а в открывшемся окне — «Изменить параметры».
Свойства подключенных дисков
На этом завершаю инструкцию. Надеюсь, перечисленных здесь способов безопасно извлечь переносной жесткий диск или флешку окажется достаточно.
Источник
Windows diagnose and fix windows usb problems automatically
Most Windows users are familiar with Microsoft’s Automated Troubleshooting Services and its Fix It‘s. They are really a convenient way of fixing problems you may be facing on your Windows computer. If you are facing issues using your USB device with your Windows computer – maybe while ejecting the device, you might want to use Windows USB Troubleshooter and see if it helps fix your problem.
Windows USB Troubleshooter
You may want to check out if you have the latest drivers for the USB devices installed. If that does not work for you, this new Windows USB Troubleshooter from Microsoft may be able to help you.
This Fix It tool will diagnose and fix Windows USB problems automatically. Some examples of USB’s would be Thumb drives, USB hard drives, Pen drives, USB printers, etc.
Windows USB Troubleshooter will fix USB Audio, storage, and print devices that do not eject using the Safely Remove Hardware dialog. It will release the USB storage device. Moreover, if your USB device is not being recognized, it will remove the upper and lower filters for portable devices. It will also check if Windows Updates have been configured to never update drivers – just so to confirm that you are not using outdated drivers.
Visit Microsoft to download and run the tool. Once you run the Windows USB Troubleshooter, it will scan your system for potential problem areas and then present you with a detailed report. You can opt to let it automatically fix all for you or you can choose and decide which of the presented issues you’d like the tool to fix.
UPDATE: Microsoft Easy Fix solutions are no longer supported. Running the built-in Hardware and Devices Troubleshooter may also be an option you may want to consider. —>
These posts may also interest you:
Источник
Быстрые исправления Quick fixes
Относится к: Applies to
Это раздел, посвященный уровню 100 (Basic). This is a 100 level topic (basic).
Полный список тем в этой статье см. в разделе Устранение ошибок при обновлении до Windows 10. See Resolve Windows 10 upgrade errors for a full list of topics in this article.
Ниже перечислены исправления, которые могут устранить многие проблемы с обновлением Windows. The following list of fixes can resolve many Windows upgrade problems. Прежде чем обратиться в службу поддержки Майкрософт или попытаться выполнить более сложный анализ сбоя обновления Windows, выполните указанные ниже действия. You should try these steps before contacting Microsoft support, or attempting a more advanced analysis of a Windows upgrade failure. Кроме того, ознакомьтесь с информацией в справке Windows 10. Also review information at Windows 10 help.
Виртуальный агент Майкрософт, предоставленный службой поддержки Майкрософт , поможет вам проанализировать и исправить некоторые ошибки, возникающие при обновлении Windows. The Microsoft Virtual Agent provided by Microsoft Support can help you to analyze and correct some Windows upgrade errors. Чтобы разобраться с пользователем своей проблемой, запустите виртуальный агент (нажмите кнопку Начало работы) и введите два значения «поговорить с человеком». To talk to a person about your issue, start the Virtual Agent (click Get started) and enter «Talk to a person» two times.
Кроме того, вы можете воспользоваться новым средством, которое можно получить в Microsoft, которое поможет вам диагностировать многочисленные ошибки обновления Windows. You might also wish to try a new tool available from Microsoft that helps to diagnose many Windows upgrade errors. Дополнительные сведения и о том, как скачать это средство, можно найти в SetupDiag. For more information and to download this tool, see SetupDiag. Эта тема более сложная (уровень 300), так как для использования этого средства доступно несколько дополнительных параметров. The topic is more advanced (300 level) because several advanced options are available for using the tool. Однако теперь вы можете загрузить и дважды щелкнуть инструмент, чтобы запустить его. However, you can now just download and then double-click the tool to run it. По умолчанию при нажатии кнопки сохранить средство сохраняется в папке Downloads (загрузки ). By default when you click Save, the tool is saved in your Downloads folder. Дважды щелкните инструмент в папке и дождитесь ее завершения (может потребоваться несколько минут), а затем дважды щелкните файл SetupDiagResults. log и откройте его с помощью блокнота, чтобы просмотреть результаты анализа. Double-click the tool in the folder and wait until it finishes running (it might take a few minutes), then double-click the SetupDiagResults.log file and open it using Notepad to see the results of the analysis.
Список исправлений List of fixes
- Удалите второстепенное внешне оборудование, например док-станции и USB-устройства. Remove nonessential external hardware, such as docks and USB devices. Дополнительные сведения . More information.
- Проверьте системный диск на наличие ошибок и попробуйте восстановить его. Check the system drive for errors and attempt repairs. Дополнительные сведения . More information.
- Запустите средство устранения неполадок с обновлением Windows. Run the Windows Update troubleshooter. Дополнительные сведения . More information.
- Попытайтесь восстановить и восстановить системные файлы. Attempt to restore and repair system files. Дополнительные сведения . More information.
- Проверьте наличие неподписанных драйверов и обновите или восстановите их. Check for unsigned drivers and update or repair them. Дополнительные сведения . More information.
- Обновите Windows, чтобы все доступные рекомендуемые обновления были установлены и убедитесь, что компьютер был перезагружен, если это необходимо для завершения установки обновления. Update Windows so that all available recommended updates are installed, and ensure the computer is rebooted if this is necessary to complete installation of an update. Дополнительные сведения . More information.
- Временное удаление антивирусной программы, отличной от Microsoft. Temporarily uninstall non-Microsoft antivirus software. Дополнительные сведения . More information.
- Удалите все второстепенное программное обеспечение. Uninstall all nonessential software. Дополнительные сведения . More information.
- Обновите встроенное ПО и драйверы. Update firmware and drivers. Дополнительные сведения More information
- В начале обновления необходимо дать согласие на «Загрузку и установку обновлений (рекомендуется)». Ensure that «Download and install updates (recommended)» is accepted at the start of the upgrade process. Дополнительные сведения . More information.
- Убедитесь, что для обновления 32-разрядной ОС доступно не менее 16 ГБ свободного места или 20 ГБ для 64-разрядной ОС. Verify at least 16 GB of free space is available to upgrade a 32-bit OS, or 20 GB for a 64-bit OS. Дополнительные сведения . More information.
Пошаговые инструкции Step by step instructions
Удаление внешнего оборудования Remove external hardware
Если компьютер является переносимым и в настоящее время находится в стыковочного узла, открепите компьютер. If the computer is portable and it is currently in a docking station, undock the computer.
Отключите от компьютера ненужные внешние аппаратные устройства, например: Unplug nonessential external hardware devices from the computer, such as:
- Наушники Headphones
- Джойстики Joysticks
- Printers Printers
- Плоттеры Plotters
- «Проекторы» Projectors
- Сканеры Scanners
- Динамики Speakers
- USB-накопители USB flash drives
- Переносные жесткие диски Portable hard drives
- Портативные диски CD, DVD и Blu-Ray Portable CD/DVD/Blu-ray drives
- Микрофоны Microphones
- Устройства чтения карт мультимедиа Media card readers
- Камеры и веб-камеры Cameras/Webcams
- Интеллектуальные телефоны Smart phones
- Дополнительные мониторы, клавиатуры, мыши Secondary monitors, keyboards, mice
Дополнительные сведения об отключении внешних устройств можно найти в разделе безопасное удаление оборудования в Windows 10 For more information about disconnecting external devices, see Safely remove hardware in Windows 10
Восстановление системного диска Repair the system drive
Системный диск — это диск, на котором находится системный раздел. The system drive is the drive that contains the system partition. Обычно это диск C: . This is usually the C: drive.
Чтобы проверить и исправить ошибки на системном диске: To check and repair errors on the system drive:
Нажмите Начать. Click Start.
Ввод команды. Type command.
Щелкните командную строка правой кнопкой мыши и выберите пункт Запуск от имени администратора. Right-click Command Prompt and then left-click Run as administrator.
Если вам потребуется контроль учетных записей, нажмите кнопку Да. If you are prompted by UAC, click Yes.
Введите chkdsk/f и нажмите клавишу ВВОД. Type chkdsk /F and press ENTER.
При появлении запроса на планирование проверки в следующий раз, когда система перезапускается, введите Y. When you are prompted to schedule a check the next time the system restarts, type Y.
В следующем примере показано, как See the following example
Перезагрузите компьютер. Restart the computer. Перед загрузкой Windows компьютер будет остановлен и восстановление жесткого диска. The computer will pause before loading Windows and perform a repair of your hard drive.
Средство устранения неполадок Центра обновления Windows Windows Update Troubleshooter
Средство устранения неполадок с обновлением Windows автоматически проанализирует и устраняет проблемы с обновлением для Windows, например повреждение для загрузки. The Windows Update troubleshooter tool will automatically analyze and fix problems with Windows Update, such as a corrupted download. Кроме того, вы узнаете, есть ли ожидающая перезагрузка, препятствующая обновлению Windows. It will also tell you if there is a pending reboot that is preventing Windows from updating.
Для Windows 7 и 8,1 этот инструмент находится здесь. For Windows 7 and 8.1, the tool is here.
Для Windows 10 это средство здесь. For Windows 10, the tool is here.
Чтобы запустить средство, щелкните нужную ссылку выше. To run the tool, click the appropriate link above. Ваш веб-браузер предложит сохранить или открыть файл. Your web browser will prompt you to save or open the file. Нажмите кнопку Открыть , и средство запустится автоматически. Select open and the tool will automatically start. С помощью этого средства вы сможете анализировать и устранять некоторые распространенные проблемы. The tool will walk you through analyzing and fixing some common problems.
Кроме того, вы можете скачать средство устранения неполадок с помощью центра обновления Windows, запустив Виртуальный агентMicrosoft, введя команду » Обновить«, выбрав версию Windows, которую вы используете, и ответив на вопрос «что вам нужна помощь при устранении неполадок с обновлением Windows?» You can also download the Windows Update Troubleshooter by starting the Microsoft Virtual Agent, typing update Windows, selecting the version of Windows you are running, and then answering Yes when asked «Do you need help troubleshooting Windows Update?»
Если в средстве устранения неполадок с обновлением Windows отображаются какие бы то ни было ошибки, задавайте эти ошибки с помощью виртуального агента Microsoft. If any errors are displayed in the Windows Update Troubleshooter, use the Microsoft Virtual Agent to ask about these errors. Виртуальный агент выполнит поиск и предоставит список полезных ссылок. The Virtual Agent will perform a search and provide a list of helpful links.
Восстановление системных файлов Repair system files
Это исправление также подробно описано в Answers.Microsoft.com. This fix is also described in detail at answers.microsoft.com.
Чтобы проверить и восстановить системные файлы, выполните указанные ниже действия. To check and repair system files:
Нажмите Начать. Click Start.
Ввод команды. Type command.
Щелкните командную строка правой кнопкой мыши и выберите пункт Запуск от имени администратора. Right-click Command Prompt and then left-click Run as administrator.
Если вам потребуется контроль учетных записей, нажмите кнопку Да. If you are prompted by UAC, click Yes.
Введите sfc/scannow и нажмите клавишу ВВОД. Type sfc /scannow and press ENTER. См. приведенный ниже пример. See the following example:
Если вы используете операционную систему Windows 8,1 или более поздней версии, введите DISM.exe/Online/Cleanup-Image/Restorehealth и нажмите клавишу ВВОД (параметры команды DISM недоступны для Windows 7). If you are running Windows 8.1 or later, type DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth and press ENTER (the DISM command options are not available for Windows 7). См. приведенный ниже пример. See the following example:
Выполнение команд может занять несколько минут. It may take several minutes for the command operations to be completed. Дополнительные сведения можно найти в разделе Восстановление образа Windows и Использование средства проверки системных файлов. For more information, see Repair a Windows Image and Use the System File Checker tool.
Восстановление неподписанных драйверов Repair unsigned drivers
Драйверы — это файлы, заканчивающиеся на *. dll или *. sys, которые используются для связи с аппаратными компонентами. Drivers are files ending in *.dll or *.sys that are used to communicate with hardware components. Поскольку драйверы настолько важны, они являются криптографически подписанными, чтобы убедиться в подлинности. Because drivers are so important, they are cryptographically signed to ensure they are genuine. Драйверы с расширением *. sys, которые не подписаны должным образом, часто блокируют процесс обновления. Drivers with a *.sys extension that are not properly signed frequently block the upgrade process. Драйверы могут быть неправильно подписаны, если: Drivers might not be properly signed if you:
- Отключена проверка подписи драйвера (настоятельно не рекомендуется). Disabled driver signature verification (highly not recommended).
- Файл каталога, использованный для подписывания драйвера, поврежден или отсутствует. A catalog file used to sign a driver is corrupt or missing.
Файлы каталога (файлы с расширением *. cat) используются для подписывания драйверов. Catalog files (files with a *.cat extension) are used to sign drivers. Если файл каталога поврежден или отсутствует, драйвер будет выглядеть как неподписанный, несмотря на то, что он должен быть подписан. If a catalog file is corrupt or missing, the driver will appear to be unsigned, even though it should be signed. Чтобы восстановить файл каталога, переустановите драйвер или скопируйте файл каталога с другого устройства. To restore the catalog file, reinstall the driver or copy the catalog file from another device. Для определения файла каталога, связанного с неподписанным драйвером, может потребоваться анализ другого устройства. You might need to analyze another device to determine the catalog file that is associated with the unsigned driver. Все драйверы должны быть подписаны, чтобы убедиться в том, что процесс обновления работает. All drivers should be signed to ensure the upgrade process works.
Чтобы проверить систему на наличие неподписанных драйверов: To check your system for unsigned drivers:
Нажмите Начать. Click Start.
Ввод команды. Type command.
Щелкните командную строка правой кнопкой мыши и выберите пункт Запуск от имени администратора. Right-click Command Prompt and then left-click Run as administrator.
Если вам потребуется контроль учетных записей, нажмите кнопку Да. If you are prompted by UAC, click Yes.
Введите Sigverif и нажмите клавишу ВВОД. Type sigverif and press ENTER.
Откроется средство проверки подписи файлов. The File Signature Verification tool will open. Нажмите Начать. Click Start.
Если вы видите, что ваши файлы были проверены и проверены цифровой подписью , то после завершения процесса сканирования вы не имеете никаких неподписанных драйверов. After the scanning process is complete, if you see Your files have been scanned and verified as digitally signed then you have no unsigned drivers. В противном случае вы увидите, что следующие файлы не подписаны цифровой подписью и для них указаны имя, расположение и версия всех неподписанных драйверов. Otherwise, you will see The following files have not been digitally signed and a list will be provided with name, location, and version of all unsigned drivers.
Чтобы просмотреть и сохранить файл журнала, нажмите кнопку Дополнительнои выберите пункт Просмотреть журнал. To view and save a log file, click Advanced, and then click View Log. При необходимости сохраните файл журнала. Save the log file if desired.
Найдите в файле журнала драйверы, которые не подписаны, запишите расположение и имена файлов. Locate drivers in the log file that are unsigned, write down the location and file names. Кроме того, запишите каталог, связанный с драйвером, если он указан. Also write down the catalog that is associated to the driver if it is provided. Если имя файла каталога не предоставлено, может потребоваться анализ другого устройства с тем же драйвером с помощью Sigverif и Sigcheck (описание приведено ниже). If the name of a catalog file is not provided you might need to analyze another device that has the same driver with sigverif and sigcheck (described below).
Следующим шагом является проверка того, что драйвер сообщил об отсутствии подписи, sigverif.exe проблемы. The next step is to check that the driver reported as unsigned by sigverif.exe has a problem. В некоторых случаях sigverif.exe может не быть успешным при поиске файла каталога, используемого для подписи драйвера, даже если файл каталога существует. In some cases, sigverif.exe might not be successful at locating the catalog file used to sign a driver, even though the catalog file exists. Для выполнения подробной проверки драйверов Скачайте sigcheck.zip и извлеките средство в каталог на компьютере, например: C:sigcheck. To perform a detailed driver check, download sigcheck.zip and extract the tool to a directory on your computer, for example: C:sigcheck.
Sigcheck — это инструмент, который можно загрузить и использовать для просмотра сведений о цифровой подписи файла. Sigcheck is a tool that you can download and use to review digital signature details of a file. Чтобы использовать Sigcheck, выполните указанные ниже действия. To use sigcheck:
В окне команд с помощью команды CD перейдите в каталог, в который вы извлекли Sigcheck, например на CD c:sigcheck. In the command window, use the cd command to switch to the directory where you extracted sigcheck, for example cd c:sigcheck.
Используя список неподписанных драйверов и связанные с ними пути, полученные из средства проверки подписи файлов, запустите Sigcheck для получения сведений о драйвере, включая файл каталога, используемый для подписания. Using the list of unsigned drivers and their associated paths that you obtained from the File Signature Verification tool, run sigcheck to obtain details about the driver, including the catalog file used for signing. Введите **sigcheck64-i ** и нажмите клавишу ВВОД (или Sigcheck-i для 32 разрядной операционной системы). Type sigcheck64 -i and press ENTER (or sigcheck -i for a 32 bit OS). См. приведенный ниже пример. See the following example:
В приведенном выше примере драйвер afd.sys правильно подписан файлом каталога Package_163_for_KB4054518
6.1.1.2. cat. In the example above, the afd.sys driver is properly signed by the catalog file Package_163_for_KB4054518
Кроме того, вы можете создать список драйверов с помощью driverquery.exe, который входит в состав Windows. Optionally, you can generate a list of drivers using driverquery.exe, which is included with Windows. Чтобы сохранить список подписанных и неподписанных драйверов с помощью параметра driverquery, введите driverquery/si > c:drivers.txt и нажмите клавишу ВВОД. To save a list of signed and unsigned drivers with driverquery, type driverquery /si > c:drivers.txt and press ENTER. См. приведенный ниже пример. See the following example:
Дополнительные сведения о том, как использовать driverquery, можно найти в статье две минуты, детализация: DriverQuery.exe и driverquery. For more information about using driverquery, see Two Minute Drill: DriverQuery.exe and driverquery.
Центр обновления Windows Update Windows
Перед обновлением убедитесь, что установлены все важные обновления. You should ensure that all important updates are installed before attempting to upgrade. Сюда входят обновления драйверов оборудования на компьютере. This includes updates to hardware drivers on your computer.
Виртуальный агент Майкрософт поможет вам убедиться в том, что система Windows обновлена. The Microsoft Virtual Agent can walk you through the process of making sure that Windows is updated.
Запустите Виртуальный агент и введите «обновление Windows». Start the Virtual Agent and then type «update windows.»
Ответьте на вопросы, которые попросят агент, и следуйте инструкциям, чтобы убедиться в том, что система Windows актуальна. Answer questions that the agent asks, and follow instructions to ensure that Windows is up to date. Вы также можете запустить средство устранения неполадок с обновлением Windows , описанное выше. You can also run the Windows Update Troubleshooter described above.
Нажмите кнопку Пуск, выберите пункт Параметры электросети и перезагрузите компьютер. Click Start, click power options, and then restart the computer.
Удаление антивирусной программы, отличной от Майкрософт Uninstall non-Microsoft antivirus software
Используйте Защитник Windows для защиты во время обновления. Use Windows Defender for protection during the upgrade.
Проверьте сведения о совместимости и попробуйте переустановить антивирусные приложения после обновления. Verify compatibility information, and if desired re-install antivirus applications after the upgrade. Если вы планируете повторно установить приложение после обновления, перед удалением программы убедитесь, что у вас есть установочный носитель и все необходимые сведения для активации. If you plan to re-install the application after upgrading, be sure that you have the installation media and all required activation information before removing the program.
Чтобы удалить приложение, перейдите в раздел Управление PanelProgramsPrograms и возможностями и щелкните антивирусную программу, а затем нажмите кнопку Удалить. To remove the application, go to Control PanelProgramsPrograms and Features and click the antivirus application, then click Uninstall. Нажмите кнопку Да при появлении запроса на подтверждение удаления программы. Choose Yes when you are asked to confirm program removal.
Удаление несущественного программного обеспечения Uninstall non-essential software
Устаревшее приложение может вызвать проблемы с обновлением Windows. Outdated applications can cause problems with a Windows upgrade. Удаление старых и несущественных приложений с компьютера может помочь. Removing old or non-essential applications from the computer can therefore help.
Если вы планируете переустановить приложение позже, перед его удалением убедитесь, что у вас есть установочный носитель и все необходимые сведения для активации. If you plan to reinstall the application later, be sure that you have the installation media and all required activation information before removing it.
Чтобы удалить программы, выполните описанные выше действия для удаления антивирусной программы, отличной от Microsoft, но вместо удаления антивирусных приложений повторите эти действия для всех несущественных, неиспользуемых или неактуальных программного обеспечения. To remove programs, use the same steps as are provided above for uninstalling non-Microsoft antivirus software, but instead of removing the antivirus application repeat the steps for all your non-essential, unused, or out-of-date software.
Обновление встроенного по и драйверов Update firmware and drivers
Обновление встроенного по (например, BIOS) и установка драйверов оборудования — это довольно сложная задача. Updating firmware (such as the BIOS) and installing hardware drivers is a somewhat advanced task. Не пытайтесь обновить BIOS, если вы не знакомы с параметрами BIOS или не знаете, как восстановить предыдущую версию BIOS в случае возникновения проблем. Do not attempt to update BIOS if you aren’t familiar with BIOS settings or are not sure how to restore the previous BIOS version if there are problems. Большинство обновлений BIOS предоставляются как обновление флэш-памяти. Most BIOS updates are provided as a «flash» update. Изготовитель может предоставить средство для выполнения обновления, или вам потребуется войти в BIOS и обновить его вручную. Your manufacturer might provide a tool to perform the update, or you might be required to enter the BIOS and update it manually. Не забудьте сохранить рабочие настройки BIOS, так как некоторые обновления могут сбросить настройки и завершить загрузку компьютера, если (например) была изменена конфигурация RAID. Be sure to save your working BIOS settings, since some updates can reset your configuration and make the computer fail to boot if (for example) a RAID configuration is changed.
Большинство обновлений BIOS и другого оборудования можно получить на веб-сайте, поддерживаемом производителем вашего компьютера. Most BIOS and other hardware updates can be obtained from a website maintained by your computer manufacturer. Например, драйверы устройств Surface (Майкрософт) можно получить по адресу: скачайте последнюю версию встроенного по и драйверы для устройств Surface. For example, Microsoft Surface device drivers can be obtained at: Download the latest firmware and drivers for Surface devices.
Чтобы получить необходимые драйверы микропрограмм, найдите обновленную версию драйвера, предоставленную производителем вашего компьютера. To obtain the proper firmware drivers, search for the most updated driver version provided by your computer manufacturer. Установите эти обновления и перезагрузите компьютер после установки. Install these updates and reboot the computer after installation. Если у вас возникли вопросы, вы должны обратиться за помощью к производителю. Request assistance from the manufacturer if you have any questions.
Убедитесь, что выбран параметр «загрузить и установить обновления» Ensure that «Download and install updates» is selected
Когда вы начнете обновление Windows, в процессе установки будет предложено получить важные обновления. When you begin a Windows Update, the setup process will ask you to Get important updates. Ответьте Да , если обновляемый компьютер подключен к Интернету. Answer Yes if the computer you are updating is connected to the Internet. См. приведенный ниже пример. See the following example:
Проверка места на диске Verify disk space
Вы можете просмотреть список требований для Windows 10 в спецификациях Windows 10 & требования к системе. You can see a list of requirements for Windows 10 at Windows 10 Specifications & System Requirements. Одним из требований является наличие достаточного свободного места на жестком диске для установки. One of the requirements is that enough hard drive space be available for the installation to take place. На системном диске должно быть доступно не менее 16 ГБ свободного места для обновления 32-разрядной ОС или 20 ГБ для 64-разрядной ОС. At least 16 GB of free space must be available on the system drive to upgrade a 32-bit OS, or 20 GB for a 64-bit OS.
Чтобы узнать, сколько места на жестком диске доступно на компьютере, откройте проводник. To view how much hard drive space is available on your computer, open File Explorer. В Windows 7 это называлось проводником Windows. In Windows 7, this was called Windows Explorer.
В проводнике выберите на компьютере или в левой части экрана, а затем просмотрите раздел устройства и дискина жестком диске или в разделе «мой компьютер «. In File Explorer, click on Computer or This PC on the left, then look under Hard Disk Drives or under Devices and drives. Если в списке есть несколько дисков, системный диск — это диск, который содержит логотип Microsoft Windows над значком диска. If there are multiple drives listed, the system drive is the drive that includes a Microsoft Windows logo above the drive icon.
На диске появится свободное место, доступное на системном диске. The amount of space available on the system drive will be displayed under the drive. См. приведенный ниже пример. See the following example:
В предыдущем примере на системном диске (C:) доступно 703 ГБ свободного места. In the previous example, there is 703 GB of available free space on the system drive (C:).
Чтобы освободить дополнительное место на системном диске, начните с запуска программы «Очистка диска». To free up additional space on the system drive, begin by running Disk Cleanup. Вы можете получить доступ к средству очистки диска, щелкнув правой кнопкой мыши значок жесткого диска и выбрав пункт Свойства. You can access Disk Cleanup by right-clicking the hard drive icon and then clicking Properties. См. приведенный ниже пример. See the following example:
Инструкции по запуску программы очистки диска и другим рекомендациям по освобождению места на жестком диске можно найти в разделе Советы по освобождению места на диске компьютера. For instructions to run Disk Cleanup and other suggestions to free up hard drive space, see Tips to free up drive space on your PC.
При запуске программы «Очистка диска» и включении функции очистки системных файлов можно удалить предыдущие установки Windows, в которых может быть освобождено большое количество места. When you run Disk Cleanup and enable the option to Clean up system files, you can remove previous Windows installations which can free a large amount of space. Это следует делать только в том случае, если вы не планируете восстанавливать старую версию ОС. You should only do this if you do not plan to restore the old OS version.
Открытие командной строки с повышенными привилегиями Open an elevated command prompt
Больше не нужно открывать командную команду с повышенными привилегиями для запуска средства SetupDiag . It is no longer necessary to open an elevated command prompt to run the SetupDiag tool. Тем не менее, это оптимальный способ запуска средства. However, this is still the optimal way to run the tool.
Чтобы запустить командную команду с повышенными привилегиями, нажмите клавишу Windows на клавиатуре, введите cmd, нажмите клавиши CTRL + SHIFT + ВВОД, а затем нажмите клавиши Alt + с, чтобы подтвердить запрос на повышение прав. To launch an elevated command prompt, press the Windows key on your keyboard, type cmd, press Ctrl+Shift+Enter, and then Alt+C to confirm the elevation prompt. Снимки экрана и другие шаги, которыенужно выполнить, чтобы открыть командную запись администратора (с повышенными привилегиями). Screenshots and other steps to open an administrator (aka elevated) command prompt are here.
Примечание. при открытии командной строки с повышенными привилегиями обычно запускается каталог C:WindowsSystem32 . Note: When you open an elevated command prompt, you will usually start in the C:WINDOWSsystem32 directory. Для запуска недавно загруженной программы необходимо перейти в каталог, в котором находится программа. To run a program that you recently downloaded, you must change to the directory where the program is located. Кроме того, вы можете переместить или скопировать программу в папку на компьютере, на котором автоматически выполняется поиск. Alternatively, you can move or copy the program to a location on the computer that is automatically searched. Эти каталоги перечислены в переменной Path. These directories are listed in the PATH variable.
Если вы не слишком замысловато, для создания новой папки в разделе C: в проводнике используется краткое имя, например «New», а затем скопируйте или переместите программы, которые вы хотите выполнить (например, SetupDiag), в эту папку с помощью проводника. If this is too complicated for you, then use File Explorer to create a new folder under C: with a short name such as «new» then copy or move the programs you want to run (like SetupDiag) to this folder using File Explorer. Когда вы открываете командную строку с повышенными привилегиями, измените ее на этот каталог, введя «CD c:new», и теперь вы можете запустить программы в этой папке. When you open an elevated command prompt, change to this directory by typing «cd c:new» and now you can run the programs in that folder.
Источник