Сма самсунг ошибка he1

Вы привычно заложили бельё в барабан и запустили стирку, а через некоторое время обнаружили, что стиральная машина Samsung не стирает и выдает код Н1 / Н2 / НЕ1 / Е5 / Е6 / НЕ2 на дисплее. Как правило, ошибка появляется через 10 — 15 минут после включения, но иногда код выскакивает и через несколько секунд после запуска программы. Более того, на программах стирки в холодной воде (при 30°С) машинка может вполне исправно работать и выполнять свое предназначение.

Очень редко при этой ошибке стиральная машина Samsung может кипятить воду.

Внимание! Не путайте данную ошибку с сообщением на дисплее 2Н – это сообщение о количестве времени, оставшемся до конца стирки. А также с ошибками 5Е (ошибка слива) и 6Е (ошибка включения).

В моделях Samsung без экрана при данной ошибке мигают все индикаторы режимов и горят индикаторы температуры 60°С и 40°С или 60°С и Холодная вода.

Расшифровка ошибки

Все коды, начинающиеся с «H»  — H1, H2, HE, HE1, HE2 означают, что случилась неполадка с нагревом воды: его нет или, напротив, он  — чрезмерный. Именно поэтому стиральная машина Самсунг может нормально функционировать при режимах стирки в холодной воде, а на программах с нагревом, появляется ошибка.

Примечание! Коды Е5, Е6 характерных для старых моделей стиральных машин Samsung, выпущенных до 2007 года

Ошибки нагрева также имеют свою классификацию. Код ошибки HI / HEI выдается если:

• динамика увеличения температуры воды после включения нагрева — более чем 40°С в течение 2 минут;
• температура воды становится выше чем 95°С по любой причине;

и, таким образом, сигнализирует о том, что стиральная машина Samsung перегревает или кипятит воду.

Ошибка H 2 / HE 2 выдается если:

• температура воды при нагреве увеличивается менее чем на 2°С за 10 минут;

и таким образом сообщает об отсутствии нагрева.

К сожалению, данный код чаще всего свидетельствует о неисправности. Только в редких случаях исправить ошибку можно собственными силами.

Ошибки Н2, НЕ2, Н1, НЕ1, E5, E6 – в каких случаях можно устранить самостоятельно

• Проверьте подключение машинки к электросети. Не повреждена ли вилка или шнур стиралки. Убедитесь, что подключение осуществляется напрямую в отдельную розетку, а не через удлинитель или переходник.
• Если ошибка появилась впервые, попробуйте отключить машинку от электросети на 10 минут, а затем снова включить. Возможно, произошел программный сбой в «мозгах» стиральной машины, и перезагрузка решит проблему.
• Проверьте соединения шлейфов проводов от ТЭНа до управляющего модуля, в особенности, если до появления ошибки проводилась разборка стиральной машины. Возможно,  отошли контакты, и нужно их соединить плотнее.

Если данные рекомендации не помогли избавиться от ошибки H 1 / Н 2 / HE 1 / НЕ 2 / Е 5 / Е 6 в стиральной машине Самсунг, то, к сожалению, без профессионального ремонта не обойтись.

Вероятные неисправности, требующие ремонта

Опыт более 3000 выполненных ремонтов стиральных машин марки Samsung специалистами «РемБытТех» позволил собрать в таблице наиболее распространенные неисправности, при которых на табло выходит ошибка НЕ2, НЕ1, Н1, Н2, E 5, E 6.

Неисправен нагревательный элемент (ТЭН) — от 1700 руб.

В нем произошло короткое замыкание или он «сгорел». Поломка ТЭНа — наиболее частая причина при данной ошибке.

Признаки

Стиральная машина Samsung показывает ошибку HI / H2 / HEI / HE2 / HE (могут быть и другие начинающиеся с «H») в начале стирки и:

• не нагревает воду;
• перегревает или вообще кипятит

Программы стирки в холодной воде выполняются штатно. Также может выбивать пробки в квартире.

Как устранить

Требуется замена нагревательного элемента.

Неисправен датчик температуры (термодатчик), который измеряет температуру воды в стиральной машине  — от 1500 руб.

Признаки

Стиральная машина Самсунг выдает код Н2, Н 1, НЕ2, НЕ 1, не (могут быть и другие начинающиеся с «Н») в начале стирки и:

• не греет
• перегревает или вовсе кипятит воду

Как устранить

Требуется замена термодатчика.

В большинстве моделей температурный датчик встроен в нагревательный элемент, поэтому потребуется полностью заменить ТЭН.

Вышла из строя плата управления — интеллектуальный модуль (микросхема), который управляет работой стиральной машины  — от 2400 руб.

Признаки

Через 10 — 15 минут на табло стиральной машинки Самсунг выходит ошибка H1, H2, НЕ1, НЕ2 (могут быть и другие коды, начинающиеся с «H» или E5, E6) и агрегат прекращает стирку

Как устранить

Как правило, горит реле на плате управления, которое отвечает за включение ТЭНа, или дорожки. В этом случае достаточно обойтись ремонтом, заменив сгоревшее реле или пропаяв дорожки.

При неисправности процессора потребуется полная замена модуля управления.

Повреждение проводки на участке от нагревательного элемента до модуля управления  — от 1800 руб.

Признаки

В стиральной машине Samsung ошибка нагрева то появляется, то пропадает

Как устранить

Требуется произвести скрутку поврежденной проводки или полностью заменить шлейф с проводами.

Если у вас не получилось устранить ошибку Е5, Е6, HI, Н2, HEI, НЕ2 на стиральной машине Samsung собственными силами, не огорчайтесь! Обратитесь к профессиональным специалистам «РемБытТех» в диспетчерскую по телефонам или через форму онлайн-заявки на сайте.

Сервисный центр работает с 8.00 до 22.00 без праздников и выходных дней. Мастер приедет в удобное для вас время, определит точную причину неисправности и при необходимости предложит ремонт. С вашего согласия ремонт будет проведен прямо у вас дома в течение 1 — 2 часов. В редких случаях может потребоваться повторный приезд специалиста.

После ремонта мастер проверит работу агрегата и выпишет гарантию сроком до 2 лет в зависимости от вида поломки.

Ошибка HE1 достаточно часто высвечивается на экране стиральной машины Самсунг. Отметим, что проявление его возможно на разных рабочих этапах. Причин для этого не так уж и много, но каждая из них считается весьма опасной.

Когда управленческий модуль прерывает рабочий процесс, сигнализируя о проблеме, он спасает ваше личное имущество от более существенных поломок. Как расшифровывается ошибка HE1, какие поломки для этого считаются характерными, и каким образом устранить проблему собственными силами?

Что означает данный код?

Когда разговор заводится о специальной системе самостоятельного диагностирования стиралок марки Самсунг, то можно уверенно заявить, что все кодированные сигналы, начинающиеся с такой литеры «Н», сигнализируют о поломках нагревательного прибора. А остальные буквенно-цифровые приставки проблему конкретизируют.

В нашей ситуации код ошибки НЕ говорит о том, что вода подогревается выше сорока градусов всего за пару минут. Что это значит? ТЭН нагревается быстрее обычного, и выполняет он это вне зависимости от условий, определенных той или иной программой.

Специалист понимает, что водонагревательный прибор функционирует, в электроцепи обрыва нет, но что-то является причиной неправильной работы. В таком трехзначном способе обозначения заключается достоинство кодировки машинок Самсунг, ведь она передает данные о проблеме более точно, чем двухзначный сигнал. Специалист получает возможность быстрее выявить неисправность.

Вероятные причины отказа

Когда вы обнаружили на экране подобный сигнал, приготовьтесь устранить поломку, потому что проблема не связана с перепадами напряжения в электрической сети. С кратковременными перебоями электроники ее тоже не свяжешь.

Что следует относить к основным проблемам? Их две:

• отказ температурного датчика,
• поломка платы, отвечающей за управление.

Прибор контроля температурного режима направляет данные о нагреве ТЭНа. С помощью такого датчика управленческий модуль регулирует температуру элемента нагрева в соответствии с заданной программой. Если датчик сломался, то управленческий модуль теряет возможность контролировать работоспособность нагревательного устройства, и после включения СМ он греется до максимального уровня. В это же время, модуль, отвечающий за управление и не имеющий обновленных сведений от температурного датчика, в экстренном режиме производит отключение нагревателя и подает сигнал НЕ 1, прерывая стирку.

Довольно часто температурный контроллер установлен непосредственно на ТЭНе, и отыскать его не составит особого труда. Правда, до нагревательного прибора придется добираться, частично разобрав стиральную машинку.

Что делать, если проблема кроется не в датчике? В подобной ситуации поломку рекомендуется искать непосредственно в управленческом модуле. Если выгорает дорожка или симистор, отвечающий за управление ТЭНом, то на экране высветится точно такой же сигнал, но ремонтные работы окажутся значительно сложнее и потребуют больших финансовых расходов.

Как исправить поломку?

Считается, что температурный датчик не ремонтируется – его просто меняют на новый аналог. Но в неисправности прибора предварительно следует удостовериться, проведя проверку с помощью мультиметра. Если прибор докажет полный отказ, то можно отправляться в магазин.

Для выполнения таких работ следует снять переднюю панель машинки, открутив несколько саморезов. Получив доступ к нагревательному элементу, необходимо выполнить определенные действия:

• отсоединить проводку от температурного контроллера, извлечь деталь из ее ниши,
• замерить показатель сопротивления. Если на приборе показан «ноль» или «один», то датчик можно демонтировать и выбросить,
• установив новый датчик, в обратной последовательности выполняем сборку машинки и проводим пробный пуск.

В том случае, когда работоспособность термодатчика полностью подтверждена, и проводка с контактной группой не вызывают сомнений, проблему ищем в модуле машинного управления. Своими руками выполнять ремонт этого элемента не рекомендуется, так как работа подразумевает определенные сложности, и даже небольшая ошибка только усугубит отказ и создаст дополнительные финансовые затраты. В этом случае следует обратиться за помощью в сервисный центр.

Несколько способов самостоятельного ремонта

Убедившись, что машинка подала сигнал тревоги НЕ1, не спешите разбирать ее или вызывать мастера. Есть несколько правил, которые необходимо выполнить в первую очередь:

• проверяем целостность электрической розетки и сетевого шнура, исключаем использование удлинителя,
• даем стиральной машинке «отдых». Для этого обесточиваем ее, через несколько минут выполняем повторное включение. Если код ошибки высветился впервые, такие действия могут увенчаться успехом,
• проверяем исправность электрической цепи, идущей от ТЭНа до модуля, отвечающего за управление. Этот вариант рассматривается сразу, если вы уже проводили разборку агрегата для стирки белья.

В том случае, если все указанные действия положительного результата не дали, и на экране продолжает светиться тревожный сигнал, можно уверенно звать на помощь специалиста по ремонту.

Заключение

Вот такие они, вероятные причины появления тревожного кода НЕ1. Расшифровывается сигнал просто, поиск причин не должен вызвать затруднений. При выполнении всех правил, вполне можно самому найти проблему и устранить неисправность. Но если вы не уверены в собственных силах, или поломка оказалась более серьезной, обратитесь в мастерскую по ремонту стиральных машин. Специалисты оперативно установят причину отказа и выполнят нужный ремонт с минимальными для вас финансовыми затратами. Помните, что ваши неверные действия могут только усугубить проблему, и тогда ваша домашняя помощница будет полностью выведена из строя.

Многие современные стиральные машины автомат (СМА) оборудованы функцией самодиагностики ?. При неисправности на дисплее высвечивается сочетание букв и цифр (код), который означает ту или иную поломку. Их расшифровка приведена в руководстве пользователя. Ошибка HE1 в стиральной машине Samsung может отражаться на дисплее, а в случае его отсутствия информация будет представлена в виде световой индикации.

Что означает ошибка

В зависимости от модели стиральной машины Samsung при возникновении неисправности на табло может появиться код неисправности Н1, Н2, НЕ1, НЕ2. Это значит, что при работе агрегата возник дефект нагревательного элемента. В этом случае автоматика не позволит включить или продолжить выполнение режима стирки, когда установлена температура воды более 40°С. Если же режим не предполагает нагрев выше 30°С, то СМА будет функционировать в соответствии с заданной программой.

Коды поломок, связанные с нагревом, классифицируются по динамике протекания процесса. Ошибка Н1/НЕ1 появляется, если:

• скорость нагрева воды после подключения ТЭН более 40°С за 2 минуты;
• температура воды больше 95°С по любой причине.

Так автоматика информирует пользователя, что в стиральной машине Самсунг вода перегревается выше предельного значения.

Ошибка Н2/НЕ2 появляется, когда в температура воды повышается меньше чем на 2°С за 10 минут, т.е. нагрев отсутствует.

В стиральных машинах Самсунг, имеющих режим сушки, ошибка HE2 или Н2 будет означать поломку воздушного ТЭНа или превышение температуры горячего воздуха.

Почему возникает

Появление кодов, свидетельствующих о поломке нагревателя, возникает по причине перегорания ТЭН или срабатывания защиты от его перегрева. В цепи подачи питания на нагревательный элемент может устанавливаться плавкий предохранитель либо тепловое реле. Оба устройства срабатывают при перегреве, тем самым защищая ТЭН от выхода из строя.

Такая ситуация возникает из-за снижения уровня воды в баке. Причиной может быть неправильное подключение сливного шланга к канализации. Если он не будет закреплен на задней стенке агрегата, а сливное устройство расположено ниже уровня воды в машинке, то она будет самотеком сливаться, т.к. запорного устройства на системе нет.

В этом случае ТЭН периодически остается без охлаждения и перегревается. В процессе эксплуатации СМА и плохом техническом обслуживании на поверхности нагревателя образуется накипь, которая будет уменьшать теплосъем и способствовать повышению температуры поверхности ТЭН.

Ошибка HE2 в стиральной машине может возникнуть из-за неисправности модуля управления.

К этому часто приводят скачки напряжения в сети или попадание воды (влаги) в электронный блок в том случае, если СМА находится во влажном помещении.

Ошибка в Самсунг может возникнуть по причине поломки термодатчика либо обрыва соединительных линий. В связи с тем, что сенсор неремонтопригоден, он подлежит замене. В некоторых моделях датчик расположен на герметизирующей пластине ТЭН, тогда замену следует провести в комплекте с нагревателем.

Диагностика неисправности

Определение технического состояния включает в себя замер изоляции и целостности ТЭН, проверку силовых кабелей и линии измерительного сенсора. При появлении кода ошибки, свидетельствующем о выходе из строя нагревателя, необходимо опробовать работу СМА в режиме стирки с температурой 30°С. Если программа выполняется, то это подтверждает работоспособность модуля управления.

Целостность ТЭН определяют тестером путем замера сопротивления при отключенных клемах подачи питания. Если результаты измерения свидетельствуют о дефекте нагревателя (обрыв или пробой на корпусе), то придется заменить элемент. Порядок поиска неисправности описан в инструкции и может быть выполнен своими руками.

Ремонт своими руками

Самостоятельный ремонт возможен только в том случае, когда есть полная уверенность в его качественном проведении, а если нет — следует обратиться в сервисную службу. В случае если код ошибки высветился впервые, нужно отключить агрегат от сети на 10-15 минут, а после этого вновь включить. Если сигнал пропал и СМА начала выполнять программу, то значит был сбой в работе управляющего модуля. Во всех других случаях потребуется проверять прочность соединений, целостность ТЭНа и корректность работы защиты. Для этого потребуется частичная разборка агрегата.

Разборка машины

В СМА Самсунг ТЭН может находиться как в передней, так и в задней части бака. Если нагреватель расположен с тыльной стороны, то для его демонтажа необходимо вывернуть саморезы, удерживающие заднюю стенку.

Сняв ее, пользователь получит доступ к месту расположения элемента. Для другого варианта следует демонтировать переднюю панель. Для этого нужно:

1. Снять дренажный фильтр и слить остатки воды.
2. Извлечь дозатор моющих средств и вывернуть 2 винта, удерживающих его корпус.
3. Открутить винт, расположенный в правой части панели.
4. Сдвинуть панель, но не снимать ее.
5. Демонтировать хомут, удерживающий манжету загрузочного люка, и снять ее, протолкнув в барабан.
6. Снять декоративную панель в нижней части СМА.
7. Открутить 4 винта, расположенных под накладкой.
8. Вывернуть 3 винта под панелью управления.
9. Приподнять переднюю крышку и снять с зацепов.

ТЭН располагается в нижней части бака.

Тестирование ТЭНа

Проверка работоспособности нагревателя проводится в следующем порядке:

1. Отсоединить питающие провода от ТЭН.
2. Мультиметром замерить сопротивление греющей нити. Переключатель прибора установить на диапазон 200 Ом. Показания на дисплее должны быть в пределах 15-30 Ом в зависимости от мощности элемента. Если прибор покажет «1», то значит ТЭН неисправен.
3. Замерить пробой ТЭНа на корпус. Для этого один щуп мультиметра установить на клемму, а второй — на корпус нагревателя. Показания должны быть равны 1. При любых других значениях ТЭН неисправен и подлежит замене.

Если в системе электропитания дома установлено устройство защитного отключения (УЗО) и оно срабатывает при включении нагревателя, то это значит, что имеется утечка тока более 5 мА на корпус ТЭН. В этом случае прямого пробоя на нет, но элемент необходимо заменить.

Выбор нагревателя

Новый нагревательный элемент следует подбирать по таким параметрам:

1. Мощность. Отклонение может быть не более 200 Вт в большую сторону. Устанавливать ТЭН меньшего номинала не рекомендуется.
2. Длина. Определяется по размерам комплектного элемента. Разбежность может составлять 15-20 мм в обе стороны. Для установки более длинного ТЭНа необходимо определиться с возможностью монтажа на месте.
3. Датчик температуры. Если старый элемент имел сенсор, то новый должен иметь отверстие для его установки, т.к. измеритель редко выходит из строя.
4. Тип. Прямой, загнутый или ступенчатый.
5. Покрытие. ТЭН, изготовленный из нержавейки, прослужит дольше стального.
6. Уплотнительный узел. Толщина резины может быть 9 или 14 мм.

Все параметры указаны на фланце нагревателя. Лучшим вариантом будет покупка ТЭНа, полностью соответствующего оригинальному.

Замена ТЭНа

Для демонтажа нагревателя нужно отсоединить провода питания и линию измерителя температуры. После чего открутить гайку, расположенную в центре фланца, и, покачивая из стороны в сторону, извлечь ТЭН. Применять подручные средства для этого не надо.

Установка работоспособной детали проводится в обратном порядке. Чтобы предотвратить протечки через уплотнение, можно на резину нанести тонкий слой герметика. Если узел будет уплотнен таким образом, то демонтировать элемент при ремонте будет намного труднее.