Состояние принтера ошибка windows 10

Есть различные проблемы, с которыми вы можете столкнуться с принтером. Один из них — ваш компьютер с Windows 10, который сообщает об ошибке в вашем принтере, но не дает дополнительных объяснений. Когда это происходит, вы не можете отправлять задания на печать на свой принтер, так как он просто ничего не печатает.

Если это мешает вам распечатать важные документы, пора узнать, как исправить неисправный принтер в Windows 10.

1. Убедитесь, что принтер правильно подключен к вашему компьютеру.

Первое, что нужно проверить, — это соединение вашего принтера с вашим ПК.

Если вы используете проводной принтер, убедитесь, что кабель правильно подключен к вашему компьютеру и принтеру. Убедитесь, что кабель не поврежден.

Если вы используете беспроводной принтер, вы должны подключить его к работающей сети Wi-Fi. Ему также должен быть назначен IP-адрес.

Чтобы убедиться, что ваш компьютер правильно распознает ваш принтер, сделайте следующее:

1. Панель управления вводом в строке поиска меню «Пуск» и выберите «Лучшее совпадение».

2. На панели управления в разделе «Оборудование и звук» щелкните «Просмотр устройств и принтеров».

3. Теперь вы можете увидеть установленные устройства на вашем ПК. Найдите здесь свой принтер и выберите его.

4. На нижней панели в поле состояния вашего принтера должно быть указано Готово. Это означает, что ваш компьютер распознает принтер и может обмениваться данными с ним.

2. Перезагрузите принтер.

Перезагрузка устройства помогает исправить многие временные проблемы с ним, в том числе и с принтерами. Когда ваш компьютер сообщает, что ваш принтер находится в состоянии ошибки, стоит выключить его, а затем снова включить.

Связанный: Принтер не в сети? Исправления для возврата в онлайн в Windows 10

На большинстве принтеров это можно сделать, нажав кнопку питания на самом принтере. Затем подождите примерно полминуты и снова нажмите кнопку питания.

Ваш компьютер больше не должен отображать сообщение об ошибке.

3. Проверьте уровни чернил в бумаге и картридже.

Возможная причина, по которой ваш компьютер сообщает о неисправности вашего принтера, заключается в том, что в вашем принтере недостаточно чернил и / или не хватает бумаги в лотке для бумаги.

Технически это проблема вашего принтера, а не вашего ПК.

Сначала загрузите в лоток принтера бумагу для печати. Затем включите принтер и проверьте уровень чернил в картридже. Если эти уровни ниже, замените картриджи.

4. Переустановите драйверы принтера.

Драйверы вашего принтера определяют, как он подключается к вашему компьютеру. Если эти драйверы устарели или неисправны, переустановите их и посмотрите, решит ли это вашу проблему.

Установить, удалить и переустановить драйверы в Windows 10 довольно просто, и вот как это сделать:

1. Отключите принтер от вашего ПК.

2. Запустите Панель управления на вашем компьютере.

3. Выберите параметр «Просмотр устройств и принтеров» в разделе «Оборудование и звук».

4. Найдите свой принтер в списке устройств.

5. Щелкните принтер правой кнопкой мыши и выберите Удалить устройство.

6. Появится запрос с вопросом, действительно ли вы хотите удалить выбранный принтер. Чтобы продолжить, выберите Да в запросе.

7. Подключите принтер к вашему ПК, и ваш компьютер должен автоматически установить драйверы.

Если драйверы не устанавливаются автоматически, посетите веб-сайт производителя принтера и вручную загрузите и установите драйверы.

5. Автоматизируйте службу диспетчера очереди печати.

Стоит установить службу диспетчера очереди печати принтера в автоматический режим, чтобы посмотреть, устраняет ли это проблему «принтер в состоянии ошибки» на вашем ПК.

1. Нажмите Windows Key + R, чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить», введите services.msc и нажмите Enter.

2. Найдите в списке службу диспетчера очереди печати, щелкните ее правой кнопкой мыши и выберите «Свойства».

3. Щелкните раскрывающееся меню рядом с Типом запуска и выберите Автоматически.

4. Нажмите Применить, а затем ОК внизу.

5. Перезагрузите компьютер.

Само собой разумеется, что вы всегда должны обновлять свой компьютер с Windows 10. Запуск более старой версии операционной системы может вызвать множество проблем, в том числе сообщение «принтер в состоянии ошибки».

Обновить Windows 10 легко, и вы можете сделать это следующим образом:

1. Нажмите Windows Key + I, чтобы открыть приложение «Настройки».

2. Нажмите «Обновление и безопасность» на экране «Настройки».

3. Выберите Центр обновления Windows на боковой панели слева.

4. Щелкните Проверить наличие обновлений справа.

5. Установите доступные обновления.

Устранение ошибки «Принтер в состоянии ошибки» в Windows 10

Ваш принтер не может ничего печатать, пока находится в состоянии ошибки. К счастью, используя описанные выше методы, вы можете вывести принтер из этого состояния и снова начать печатать на нем документы.

При переходе на Windows 10 из предыдущей версии можно столкнуться с такой проблемой, как несовместимость устройств. Замечаем, что некоторые устройства система не видит или они работают неправильно, включая графическое, сетевое и прочее оборудование. Иногда это может отразиться и на службе печати. При этом в очереди принтера отображается сообщение «Ошибка печати» при попытке распечатать документ в Windows 10.

Причины ошибки при печати

В процессе печати участвуют несколько компонентов. В первую очередь, должны быть запущены Диспетчер печати и служба буферизации. При обращении к принтеру задача вызывает Диспетчер печати, который добавляет документ в очередь печатающего устройства. Затем выбранный принтер загружает задание и выводит его на бумагу. Данные могут передаваться через USB, Wi-Fi, локальную сеть или другие кабели.

Ошибка может произойти в любом промежутке этого процесса и ее возникновению может предшествовать ряд причин.

Очередь принтера не смогла обработать поврежденные данные и в результате была остановлена или ей не удалось полностью запустится.

Второй наиболее вероятной причиной ошибки печати является соединение между компьютером и принтером. Если уверены, что кабель передачи данных работает правильно (протестирован на другом компьютере), то проблема может быть в драйверах. Это могут быть драйверы принтера или порта USB. Таким образом, связь между компьютером и печатающим устройством прерывается. Эта проблема возникает после перехода на Windows 10 из предыдущей версии из-за несовместимости драйверов.

Обновление драйверов контроллеров USB

Если принтер работает на другом компьютере, то проблема в драйверах USB. Чтобы их обновить выполните следующие шаги:

Откройте Диспетчер устройств с помощью системного поиска или командой devmgmt.msc, запущенной из окна «Выполнить» (Win + R).

Затем разверните вкладку Контроллеры USB и щелкните правой кнопкой мыши на устройствах и с именем чипсета или корневого концентратора, и выберите «Обновить».

На следующем экране выберите автоматический поиск и подождите завершения процесса.

Если этот способ не сработал, попробуйте удалить эти драйвера, а затем на вкладке Действие нажмите на «Обновить конфигурацию оборудования», чтобы система при обнаружении устройств смогла их переустановить.

Также последнюю версию программного обеспечения можно загрузить из сайта производителя материнской платы.

Перезапуск службы

Перезапуск Диспетчера печати после удаления отложенных задач в очереди принтера может вернуть функцию в рабочее состояние.

Перейдите в системные службы командой services.msc, запущенной из окна «Выполнить» (Win + R).

Щелкните правой кнопкой мыши на Диспетчере печати и выберите Свойства. Затем нажмите на «Остановить».

Оставив это окно открытым, откройте Проводник (Win + E) и перейдите по пути:

C:WINDOWSsystem32spoolPRINTERS

Выделите все содержимое в этой папке сочетанием Ctrl + A, щелкните правой кнопкой мыши по выделенному и выберите «Удалить».

Закройте окно Проводника и вернитесь в свойства Диспетчера печати. Теперь нажмите на кнопку «Запустить». После закройте службы и попробуйте что-либо распечатать.

Устранение неполадок принтера

Если не уверены в том, что вызывает ошибку, выполните поочередно следующие шаги:

Прежде всего запустите средство устранения неполадок. Этот инструмент позволит перезагрузить принтер и драйверы и проверить наличие ошибок. Прежде чем продолжить включите принтер.

Откройте раздел устранения неполадок, командой помощью команды ms-settings:troubleshoot, запущенной из окна «Выполнить» (Win + R).

В правой части кликните на вкладку Принтер и запустите средство устранения неисправностей. Если в результате начального сканирования была обнаружена ошибка, кликните на «Применить это исправление».

После завершения перезагрузите службу и очистите очередь печати как указано в предыдущем способе.

Затем перезапустите принтер. Иногда этого решения достаточно, чтобы устранить проблему. Если есть какие-либо задания в очереди, которые не могут быть удалены, перезапуск должен очистить их. Выключите питание принтера, отсоедините его от компьютера, затем снова подключите и включите. Теперь попробуйте распечатать документ. Чаще всего это должно решить ошибку печати.

Проверьте наличие бумаги. Часто возникают проблемы с захватом бумаги во входном лотке. Особенно, когда используете МФУ, другая функция могла «зафиксировать» лист для своей операции.

With our precise fixes, you can remove printer errors once and for all

by Matthew Adams

Matthew is a freelancer who has produced a variety of articles on various topics related to technology. His main focus is the Windows OS and all the things… read more

Updated on January 18, 2023

Reviewed by
Vlad Turiceanu

Passionate about technology, Windows, and everything that has a power button, he spent most of his time developing new skills and learning more about the tech world. Coming… read more

Some users have posted in Microsoft forums about a status reading Error Printing in Windows 11 that they see in the print queue window.

One user stated the following situation:

Whenever I try and print a document, from WordPad, Adobe Reader, Word, whatever, it just appears in the print queue with the status as ‘Error – Printing.’” Users can’t print when the “Error Printing” error arises.

Let’s check some more related issues that our readers reported in connection to this situation and then find out how to fix them as soon as possible. Follow along!

Why does my printer keep saying error printing?

In most cases, the Error Printing notice is brought on by a connection that is too loose or by printer drivers that are too old. There is a possibility that an error code may be shown alongside this dialog box when it displays, but there is also a possibility that there’ll be no such code.

It is conceivable that your Printer Spool service became overwhelmed with corrupt data and shut down, stopped operating normally, or did not start up. Corrupt data in the spool or the printing tray caused this service to cease working.

Where and when can this error occur, and what does it look like?

There are plenty of printer errors that arise daily. However, the following are the most common ones reported by our readers that we will address below:

• Windows 10 printing network printer error – One clear indicator of this issue is when Windows cannot connect to the printer.
• Status error printing – It’s possible that there’s something wrong with the printer itself.
• Printer in error state – If there is already a default printer specified and configured, or if Windows does not wish to create the new printer at all, this error message will appear.
• Error printing wireless printer – Changing the port settings is the first thing you should try to do if you want to bring your printer out of the error status.
• Printer error 0x00000709 in Windows 10 – When upgrading to Windows 10 from an earlier version, one of the most significant issues that might develop is the incompatibility of devices.
• Printer keeps saying error printing – The process of printing is much more involved than you may believe, and it involves a number of different components.
• Error printing Windows 10 HP/Brother/Canon/Epson – After completing any outstanding obligations, you should restart the printer spool service to get everything back on track.
• Error printing Windows 10/11/7 – If your printer works well on a different computer, the issue is probably with the USB drivers on the computer you’re using.
• Printing issues with Windows 10 update – There are instances in which the drivers from older versions are not always compatible with Windows 10.
• Error printing PDF Windows 10 – It can arise from having the printer’s settings configured incorrectly.
• Error printing restarting Windows 10 – Launch the Printer Troubleshooter and let it do its thing so you can figure out what went wrong with your printer.

First, you should try resetting the printer. Thus, turn the printer off, then unplug it. Plug the printer back in, and turn it back on.

Resetting the printer is a simple resolution, but it might still not be enough to resolve the issue for some users. If the problem persists, move to the solutions below.

How do I fix printer problems in Windows 11?

1. Update your drivers

Outdated drivers have always caused problems as all software and hardware are optimized for the latest driver versions. Windows rarely updates each driver you have individually, so you may have to fix the problem yourself.

Instead of searching for each driver manually, you can use automated tools for this process. It’s much faster and more secure because it uses its own driver database from which it installs updates. Afterward, the Windows 11 USB printer not detected issue will be fixed.

2. Open the Printer Troubleshooter

1. To fix 0x00000bc4 printer error in Windows 11, access the Settings app by pressing Windows + I , and then go to the Update & Security section.
2. Choose Troubleshoot from the menu on the left, followed by Additional troubleshooters on the right panel.
3. Next, click the Printer troubleshooter and press Run the troubleshooter.
4. Choose the Printer that needs fixing, and click Next to go through the troubleshooter.

3. Clear the Print Spool Folder

1. Users have also said they’ve fixed the Error Printing issue by clearing the Print Spooler folder. To do so, press the Windows key + R, which opens Run. Then enter services.msc in the open box, and click the OK button.
2. Next, double-click the Print Spooler service to open the Properties window.
3. Press the Stop button to turn off the service. Then select the OK button.
4. Press the Windows + E keyboard shortcut, then input the following location in File Explorer’s address bar, and press the Enter key: %WINDIR%System32SpoolPrinters
5. Press the Ctrl + A keyboard shortcut to select all the files within the Printers folder. Then right-click anywhere in the window and select the Delete button.
6. Open the Services window again, as shown in the first step.
7. Double-click Print Spooler to open its window, and press the Start button. Select the OK option to close the window and save the changes made. The Windows 11 Printer Offline issue will be fixed.

Read more about this topic

• Printer has run out paper error
• An error occurred while printing on Windows 10/11
• My printer does not print the whole page [HP, Canon]
• Fix The printer requires your attention error
• Printer port in use, please wait: Here’s how to fix it

4. Check the Printer’s Port Settings

1. Press Windows and input control inside the search bar. Select Control Panel from the list.
2. Click Hardware and sound, followed by Devices and Printers.
3. Right-click the default printer there to select Printer properties.
4. Then select the Ports tab and check if the port you usually plug the printer into is the one chosen there. If not, deselect the currently selected port and select the port with which the printer is generally connected.
5. Select the Apply option, and click OK to exit the window.

In Windows 11, if you choose to Search automatically for updated driver software, your computer will check for available updates, then install them. Of course, you will need to reboot your PC afterward.

You can also try to use a professional tool for more efficiency. DriverFix will scan your device for outdated drivers and update them instantly with the most recent version of it.

How do I fix a print queue error?

Having issues with the printer queue in Windows 11 or any other operating system may be pretty frustrating, especially if the printer queue becomes stuck and the papers you have printed in the past continue to print repeatedly.

You may immediately repair the issue by canceling the paper printing using the What’s printing option; however, you should check out our dedicated guide on fixing print queue errors to find more detailed solutions.

We hope the solution in this article has solved this issue, but if your computer is still unable to connect to your printer, we recommend that you have a look at the linked article.

If you have any other suggestions or tricks to fix this issue, do not hesitate to let us know in the comment below.

Ошибка печати на принтерах Canon, HP, Epson, Samsung и многих других может иметь множество источников, которые необходимо проверить. Она часто сопровождается сообщениями типа “Принтер не смог распечатать”, “Ошибка обработки команды”, “Не удалось распечатать локальный документ низкого уровня”, “Статус печати принтера – ошибка”.

Эта статья поможет пользователю выяснить, почему это происходит и машина печатает такие сообщения, что делать в первую очередь в таких ситуациях. Мы предлагаем несколько быстрых решений для ошибок принтера, которые вызывают и показывают ошибку печати в операционных системах Windows 7, 8 и 10.

Также убедитесь, что вы не установили печать в файл. Нажмите на ссылку, чтобы узнать, как это проверить и исправить.

Очистка очереди печати и отключение автономного режима работы

Если в очереди заданий принтера накопилось несколько заданий печати, возможно заклинивание очереди. В этом случае даже перезагрузка компьютера может не помочь. Пользователь должен выполнить ручную очистку. Самый простой и быстрый способ – использовать панель управления принтером и контекстное меню.

Очистить очередь печати. Следуя инструкциям в предыдущем разделе, войдите в меню и выберите “View Queue”. В окне выберите первый пункт главного меню “Принтер” и в списке выберите “Очистить очередь печати”. Подробные инструкции о том, как очистить очередь другим способом.

Автономный режим. В открывшемся меню, чуть ниже, снимите флажок “Работать в автономном режиме”, если он там есть. Все варианты доступны для удаления автономного состояния принтера.

Перезапуск служб

Не забывайте о специальной службе в операционной системе Windows, которая отвечает за управление и работу всех печатающих устройств в ней. Нелишним будет проверить его текущее состояние. Для этого следуйте приведенным ниже инструкциям.

1. Откройте окно быстрого запуска с помощью клавиш Windows+R.
2. Введите “services.msc”, чтобы открыть весь список служб.

   

3. В списке найдите “Диспетчер печати” и щелкните правой кнопкой мыши на его свойствах.
4. Проверьте, работает ли сервис. Если необходимо, установите автоматический запуск и нажмите “Запустить”, как показано на рисунке.

   

Отключение антивируса и брандмауэра

Антивирусное и другое программное обеспечение, выступающее в качестве “защитника” от вредоносных файлов и программ, при неправильной настройке может привести к тому, что принтер откажется печатать какие-либо документы. Если вы недавно установили новую антивирусную программу, подключили сетевое устройство, подключили и настроили новый принтер, сначала проверьте это.

Доступ к режиму управления брандмауэром можно получить следующим образом:

1. Откройте панель управления, затем в панели управления найдите подраздел “Система и безопасность”.
2. Перейдите в раздел “Брандмауэр Windows”.
3. В столбце слева выберите “Включить и отключить” или аналогичный вариант, если вы не используете Windows 7.
4. Отключите “Брандмауэр” на некоторое время, чтобы проверить печать.

   

5. Если проблема подтвердится, вы можете окончательно заблокировать “Брандмауэр” или установить исключение для принтера.

Настройка разрешений

Если вы используете сетевой принтер на главном компьютере, через который он подключен к сети, вам нужно будет сделать настройки доступа и разрешения для других пользователей. Это можно сделать через свойства принтера, доступ к которым можно получить через панель управления.

Делиться. Чтобы включить эту функцию, установите флажок и введите имя, под которым вы и другие пользователи будут подключаться к устройству.

Права пользователя. Установите опцию так, чтобы каждый мог выполнить хотя бы процесс печати.

Обновление драйверов

Драйверы – это аббревиатура для специального программного обеспечения, которое позволяет компьютеру или ноутбуку “общаться” с печатающим устройством на его “языке”. Иногда сами “драйверы” могут вызывать проблемы, когда принтер не печатает. В таких ситуациях рекомендуется полностью переустановить их. Чтобы правильно выполнить этот процесс, следуйте приведенным ниже инструкциям:

1. Откройте окно Quick Launch с помощью сочетания клавиш Windows+R.
2. Там введите команду “devmgmt.msc”.
3. В списке найдите ветку устройств обработки изображений или печати. Расширьте и выделите свою модель.
4. В верхней части нажмите на “обновить драйверы”.

   

5. В следующем окне вы можете выбрать один из двух вариантов обновления. Мы рекомендуем автоматический, который легче и проще для обычного пользователя.

Откат операционной системы

Если принтер работал без проблем до одного дня и не выдавал никаких ошибок, то в качестве одного из вариантов можно попробовать откатиться на предыдущую версию операционной системы “Windows”. Однако это возможно, если вы ранее выполняли точки восстановления вручную или запланировали их автоматическое создание.

Чтобы проверить это и попытаться выполнить откат, выполните следующие действия:

1. Зайдите в свойства компьютера.

   

2. Затем выберите и нажмите на “Защита системы” в левой части списка.

   

3. Нажмите “Восстановить”, а затем следуйте инструкциям мастера.

Неисправность программ

Все типы браузеров и редакторов могут иметь проблемы или просто не могут печатать из них. Чтобы исключить эту ошибку, попробуйте распечатать документ или графику из любого другого редактора. Например, если принтер не печатает в Excel, попробуйте отправить задание на печать из текстового файла.

Решение проблем с печатью в Word
Способы возобновления работы принтера с помощью приложений Office.

Причины непечатания документов в формате pdf
Все быстрые решения – от устранения сбоев компьютера до исправления поврежденных файлов pdf.

Проблемы после заправки картриджей

Картриджи, которые непосредственно участвуют в процессе нанесения изображения на бумагу, часто становятся причиной выхода из строя самого принтера. Чтобы убедиться, что причиной ошибки являются расходные материалы, возможно, что проблема возникла сразу после заправки. В случае лазерного устройства первое, что необходимо проверить, это качество сборки и наличие контактов между различными частями. Просто аккуратно разберите и снова соберите.

Особое внимание следует обратить на чип, который недавно был поставлен для картриджей лазерных и струйных моделей. Возможно, его необходимо переустановить или полностью заменить.

Также часто бывает, что струйные картриджи засоряются воздухом в системе непрерывной подачи чернил, если она используется. Сопла печатающей головки могут высохнуть, независимо от того, где они установлены (на картридже или как отдельная часть системы). Это вызвано длительным холостым ходом или интенсивным использованием устройства без профилактического обслуживания.

Промывка струйных картриджей в домашних условиях
Все быстрые способы очистки картриджей от грязи.

Все варианты очистки печатающей головки
Быстрые способы очистки и промывки сопел принтера и форсунок.

Принтер – это устройство для вывода на печать цифровых данных. На сегодняшний день практически каждый имеет такой аппарат дома. Различают множество разнообразных моделей. Делят их как по принципу печати (лазерные, струйные, матричные), так и по функциональности (фотопечать, поддержка различных форматов, предварительная обработка, двусторонняя печать).

Каким бы современным не был ваш аппарат, каждый может столкнуться с проблемами. Многие из них можно решить самостоятельно, не обращаясь в службу поддержки, в особенности, если ошибка программного характера.

Неисправность проводов соединения

Первое, что нужно сделать в сложившейся ситуации, так это произвести проверку целостности кабелей подключения. Несмотря на всю их надежность, со временем они могут терять свою устойчивость или попросту выйти из строя. Нередки случаи и механического повреждения во время перестановки мебели или любых других действий.

Для подключения принтера могут использоваться два вида шнуров. Более популярный USB и ethernet провод, скорее известный как патч-корд. По сути это изделия из пластмассы, пластика и тонкого металла. Потому случаи перетирания не единичны. Самым надежным вариантом проверки будет временное использование аналогичных шнуров от другой техники.

Проверка подключения по сети

Если печатающее устройство подключено через локальную сеть, то в таком случае нужно проверять наличие и надежность связи. Более всего это актуально для ЛВС, созданной с использованием технологи Wi-Hi. Пользователю стоит убедиться, что роутер или модем включен и исправно работает. Проверить наличие ВайФай на других сетевых устройствах, как, к примеру, ноутбук или телефон.

Не так часто, но бывают проблемы с сетью, которая организована с использованием розеток и кабелей ethernet. В таких ситуациях можно временно использовать другие шнуры, розетки или способы подключения. Это поможет окончательно и точно определить причину, по которой принтер не печатает.

Почему принтер выдаёт ошибку «Замятие бумаги»

При замятии бумаги устройство перестаёт печатать и сигнализирует о наличии проблемы пользователю, но иногда случается и так, что оборудование выдаёт ошибочное сообщение. Это говорит о сбоях в работе системы и ПО, которые могут быть вызваны различными причинами.

Если принтер пишет «Замятие бумаги», хотя фактически замятия нет, чаще всего проблема спровоцирована следующими факторами:

• Несоответствие указанного в настройках печати формата листа действительному.
• Неподходящая плотность листов.
• Попадание посторонних предметов.
• Загрязнение ролика подачи бумаги.
• Блокирование движения каретки.
• Слишком натянутый или провисший шлейф.
• Бумажные остатки или мелкие части устройства, попавшие вовнутрь при изъятии листа.
• Повреждение датчика наличия бумаги.

Устанавливаем принтер по умолчанию

Если Вы нажимаете на кнопку «Печать», а задание удачно и без ошибок отправляется, но процесс распечатывания не начинается даже через длительный отрезок времени, то, возможно, выбран главным другой принтер. Для исправления такой проблемы сначала стоит узнать точное название и модель своего устройства. Такие данные могут быть указаны на самом принтере спереди или на наклейке с дополнительной информацией, или на коробке от аппарата.

Далее действуйте по такой простой инструкции:

1. Откройте панель управления компьютером.
2. В списке найдите раздел с принтерами.
3. В перечне моделей выделите свою.
4. Вызовите правой клавишей мыши контекстное меню.
5. В списке о.

Убедитесь также, что у Вас не настроена печать в файл. По ссылке узнаете, как проверить это и исправить.

Кусочки бумаги или детали принтера попали внутрь при извлечении замятого листа

Листок мог быть действительно зажёван устройством и извлечён не полностью, поэтому аппарат и пишет «Замятие бумаги». Пользователь должен знать, как и что делать в таком случае, поскольку неаккуратное извлечение может привести к поломке механизма. Если лист изымался с рывками, могли также отломиться хрупкие пластиковые элементы устройства, которые и стали препятствием, в результате чего принтер выдаёт ошибку.

Открываем крышку и тщательно осматриваем его «внутренний мир» на предмет наличия мелких бумажных кусков или деталей. Если поиски не дали результатов или вы не смогли самостоятельно извлечь предметы, создающие помехи, возможно, потребуется помощь специалиста. В случае, когда пользователь совсем не знаком со строением принтера, лучше сразу доверить дело профессионалам.

Очистка очереди печати и отключение автономного режима работы

Если в очереди заданий принтера накопилось много задач, то вполне вероятна ситуация, что она могла зависнуть. В таком случае даже перезагрузка может не помочь. Пользователю следует произвести очистку вручную. Самый простой и быстрый способ это сделать через панель управления и контекстное меню принтера.

• Очистка очереди печати. По инструкции из предыдущего раздела, зайдите в меню и выберите пункт «Просмотр очереди». В окне нажмите первый пункт главного меню «Принтер», а в списке — на «Очистить очередь печати». Подробная инструкция, как другими способами можно очистить очередь.

  

• Автономный режим. В том же открывшемся меню, чуть ниже снимите галочку напротив надписи «Работать автономно», если она там есть сейчас. Все варианты убрать автономное состояние принтера.

  

Запуск средства устранения неполадок

Если в состоянии принтера по-прежнему отображается ошибка, что он не отвечает, попробуйте запустить средство устранения неполадок. Windows оснащен набором встроенных инструментов, предназначенных для устранения проблем в различных категориях.

Нажмите сочетание Win + R для вызова окна «Выполнить», наберите control и кликните на «ОК».

В Панели управления переключите просмотр на крупные значки и перейдите в раздел «Устранения неполадок».

На левой панели откройте пункт «Просмотр всех категорий».

Щелкните на вкладку Принтер, чтобы запустить диагностику устройства.

На первом экране нажмите «Дополнительно» и установите флажок, чтобы автоматически применить исправления.

Дождитесь завершения диагностики, и перезагрузите компьютер.

Если используете Windows 10, откройте раздел «Устранения неполадок» командой ms-settings:troubleshoot из окна «Выполнить».

В правой части окна разверните вкладку Принтер и запустите средство.

Перезапуск служб

Не стоит забывать о специальной службе в операционной системе Windows, которая отвечает за управление и работу всех печатающих устройств в ней. Нелишним будет проверить ее состояние в текущий момент. Для таких целей следуйте по инструкции ниже.

1. Откройте окно быстрого запуска программ клавишами Windows+R.
2. В строке введите «services.msc», чтобы открыть весь список служб.

   

3. В перечне найдите «Диспетчер печати» и правой клавишей мыши зайдите в ее свойства.
4. Проверьте, чтобы служба была в рабочем состоянии. При необходимости установите автоматический способ запуска и нажмите на кнопку «Запустить», как указано на рисунке.

   

Беспроводная сеть

На сегодняшний день большинство различных устройств выходят в интернет при помощи встроенных вай-фай модулей. Именно поэтому большая часть пользователей настраивает свои ADSLмодемы для совместной работы с Wi-Fi-роутерами.

Выполнить такое подключение можно следующим образом:

Многие задают себе вопрос: как настроить ADSL-модем и Wi-Fi-роутерв в режиме, исключающем возникновение различных ошибок? Сделать это довольно просто, достаточно лишь внимательно прочитать сопроводительную документацию.

Отключение антивируса и брандмауэра

Антивирусное и другое программное обеспечение, которое выполняет роль «защитника» от вредоносных файлов и программ, при неправильной настройке, и само может стать причиной, отказа принтера печатать любые документы. Если совсем недавно был установлен новый антивирус, выполнено подключение к сетевому устройству, присоединен и настроен новый принтер, то этот факт следует проверить в первую очередь.

Зайти в режим управления брандмауэром можно так:

1. Открываем панель управления, а в ней находим подраздел под именем «Система и безопасность».
2. Заходим в раздел «Брандмауэр Windows».
3. Слева в колонке выбираем пункт «Включение и отключение» или аналогичный к нему, если используете не Windows 7.
4. Отключаем «Firewall» на некоторое время, чтобы проверить печать.

   

5. Если проблема подтверждена, то можно навсегда заблокировать «Файервол» или настроить исключение для своего принтера.

Настройка разрешений

При использовании сетевого печатающего устройства на главном ПК, через который тот подключался в сеть, необходимо произвести настройки доступов и прав для других пользователей. Сделать это можно через свойства принтера, в которые заходим с использованием панели управления.

• Общий доступ. Для его включения отметьте галочкой нужный пункт и введите имя, по которому будите подключаться к устройству Вы и другие пользователи.

  

• Права пользователей. Установите возможность для всех выполнять, как минимум, процесс печати.

  

Посторонние предметы попали в лоток для бумаги

Вместе с листом в лоток могут случайно попасть и другие предметы, не имеющие никакого отношения к процессу печати и препятствующие функционированию аппарата. Это могут быть скрепки, кнопки или прочие мелкие элементы, которых в каждом офисе предостаточно. При попадании их в лоток Эпсон, Кэнон или другой аппарат прекратит печать и может сообщить об ошибке замятия листка. Для решения проблемы следует убрать стопку листов из лотка и проверить, не попали ли в устройство посторонние предметы. Чтобы тщательно исследовать оборудование, можно использовать фонарик.

Обновление драйверов

Драйвера — это сокращенное название специального программного обеспечения, которое позволяет компьютеру или ноутбуку «общаться» с печатающим устройством на их «языке». Иногда сами «дрова» могут стать причиной проблем, когда принтер не печатает. В таких ситуациях рекомендовано произвести полную переустановку их. Для выполнения процесса правильно следуйте инструкции ниже:

1. Откройте окно быстрого запуска программ через сочетание клавиш Windows+R.
2. В нем наберите команду «devmgmt.msc».
3. В списке найдите ветку устройств обработки изображений или печати. Раскройте и выделите свою модель.
4. Вверху нажмите кнопку «Обновить драйвера».

   

5. В следующем окне можно выбрать между двумя вариантами обновления. Рекомендуем производить автоматическое, что является более простым и понятным для рядового пользователя.

Формат бумаги в настройках не соответствует реальному

Ошибка «Замятие бумаги» может возникнуть как в принтере Epson, так и любой другой марки независимо от функциональных возможностей и стоимости оборудования. Частой причиной проблемы становится именно бумага, которая может быть низкого качества, недостаточной или излишней плотности и т. д., а также несоответствие формата, обозначенного в настройках печати, фактическому. Так, если выбран формат 10х15, а в лотке находятся листы А4, аппарат не будет печатать и вместо этого может выдать ошибку, сообщающую о замятии. Исправить ситуацию несложно. Следует задать правильные настройки печати (действия выполняем в приложении, которое используется), затем снова запустить процесс.

Откат операционной системы

Если принтер до определенного дня работал без проблем и никаких ошибок не выдавал, то, как один из вариантов, можно попробовать сделать откат к предыдущей версии состояния операционной системы «Виндовс». Но это возможно, если ранее Вы делали точки восстановления вручную или запланировали их автоматическое создание.

Проверить это и попробовать сделать возврат можно так:

1. Зайдите в свойства ПК.

   

2. Далее слева в списке выберите и нажмите «Защита системы».

   

3. Нажмите кнопку «Восстановление» и далее следуйте указаниям мастера-помощника.

Неисправность программ

Разного рода программы для просмотра и редактирования могут вызывать проблемы или печать с них попросту не будет происходить. Чтобы исключить эту ошибку из перечня возможных, попробуйте распечатать документ или рисунок с любой другого редактора. Например, если не печатает принтер в «Екселе», то попробуйте отправить задание на распечатывание с текстового файла.

Решением проблем с печатью в Word Способы восстановить работу принтера с офисными программами.

Причины, по которым не печатает pdf документы Все быстрые варианты решения начиная от неисправностей ПК и заканчивая устранением повреждения файла пдф.

Повреждён датчик наличия бумаги

Ещё одна из причин, почему принтер пишет «Замятие бумаги», – повреждение датчика наличия бумаги. Так, ошибка появляется вследствие несогласованности системы управления механизмом, обеспечивающим движение листа в принтере, с датчиком наличия бумаги. Принтер забирает бумагу на печать, но не видит процесса движения, в результате делая вывод, что лист замялся внутри, при этом в действительности замятия нет.

Если предыдущие способы решения не дали результатов, скорее всего, дело в датчике наличия бумаги, неисправность могла возникнуть, например, вследствие разлива чернил. Если после самостоятельной очистки внутреннего пространства принтера исправить ошибку не получилось, следует обратиться за помощью к специалистам сервиса.

Проблемы после заправки картриджей

Картриджи, которые принимают непосредственное участие в процессе нанесения изображения на бумагу, часто сами выводят принтер из строя. Утверждать точно, что расходные материалы стали причиной ошибки, можно, если проблема образовалась сразу после заправки. Если речь идет о лазерном устройстве, то в первую очередь стоит проверить качество сборки и наличие контактов между разными его частями. Попросту разобрать и обратно внимательно собрать.

Особое внимание стоит уделить чипам, которыми в последнее время комплектуются картриджи лазерных и струйных моделей. Возможно, он нуждается в обнулении или полной замене.

А также для струйных характерно попадание воздуха в систему непрерывной подачи чернил, если она используется. Возможны засыхания сопел печатающей головки, независимо от места ее установки (на картридже или отдельной частью системы). Это происходит из-за длинного простоя или активного использования техники без профилактики.

Промывка картриджей струйных принтеров в домашних условиях Все быстрые способы почистить емкости от загрязнения.

Все варианты прочистки печатающей головки Быстрые способы почистить и промыть дюзы и сопла принтера.

Аппаратные ошибки и способы их устранения

Вторая категория причин возникающей ошибки печати является аппаратной, т.е. проблемы в этом случае связаны непосредственно с самим устройством. Итак, если аппарат пишет об ошибке и периодически выключается, то подобная неисправность может быть связана с соединяющим шнуром или USB-портом. Чтобы найти причину неполадки попеременно подключите устройство к каждому порту персонального компьютера, и если неисправность не будет устранена, то наверняка «глючит» сам шнур. Осмотрите его на предмет повреждений или лучше сразу купите новый.

Кроме того, ошибка печати может возникнуть и по причине плохо установленного на свое место картриджа. Чтобы решить проблему аккуратно вытащите его, после чего установите обратно до характерного щелчка. Есть вероятность, что соединяющий чип расходного материала запачкан красящем веществом – в этой ситуации принтер будет выдавать сообщение о том, что требуется заменить картридж.

Ошибка печати возникает также по причине замявшейся или закончившейся бумаги, закончившихся чернил/тонера и перегревании аппарата. Вообще, большая часть проблем, которые связаны с неработающим расходным материалом устройства начинают проявляться сразу же после его перезаправки. Дело в том, что многие из них оснащены специальными датчиками, представляющими собой своего рода защиту производителя от возможной перезаправки расходного материала.

Таким образом, чтобы ответить на вопрос о том, почему принтер выдает ошибки при печати, вам следует ознакомиться с возможными причинами и способа их устранения. В крайнем случае, если самостоятельно справиться с задачей вам не удалось, то вызовите на дом мастера или собственнолично отнесите принтер в центр ремонта оргтехники.