Совкомбанк заблокировал карту ошибка 4003

Совкомбанк

Карта радовала, кэшбек, удобные переводы, процент на остаток, но в один прекрасный день, когда должна была состояться крупная покупка, у партнера Халвы, я узнал, без каких либо предупреждений, просто зайдя в приложение, что карта заблокирована, мои деньги на вкладе, и на счете не будут списаны, и я не смогу оплатить долгожданную покупку.

Халва основная карта, и все деньги, на расходы храню на ней! Получается, что я остался без средств, которые могут понадобится в любой момент.

Объяснили, что подозрения в мошенничестве, и это для меня было шоком! Все это время я пользовался, и не было проблем, оплачивал ипотеку себе и родителям, делал ежедневные покупки, переводы по необходимости, одни и те же счета, мои счета в моих банках, из месяца в месяц, из года в год, все то же самое! Подключил даже подписку за 299 руб., было удобно пользоваться, так как небыло процентов за переводы на личные счета в других банка, лично моих денег, которые сейчас заблокировали.

Считаю, что это беспредел, можно было позвонить, уточнить хотя бы, хоть какую то информацию, а не тупо блокировать, без объяснения причин.

Администратор народного рейтинга

Администратор народного рейтинга

2021-08-16 22:08:51

Спасибо за отзыв. Принимаем его без оценки в соответствии с п. 3.7.2 а) Правил Народного рейтинга

Совкомбанк

Совкомбанк

2021-08-13 11:24:37

Уважаемый Роман!
Благодарим за обращение.
Согласно 5.10. Общих условий договора Банк вправе заблокировать карту, заблокировать расходные операции, отказать в замене или выдаче новой Расчетной карты в случае несоблюдения Заемщиком действующего законодательства РФ, а так же требований, правил установленных Банком. Банк имеет право заблокировать карту на совершение расходных операций (как за счет собственных средств Клиента, так и за счет лимита кредитования), с дальнейшим погашением полной задолженности в соответствии с условиями Договора потребительского кредита и его расторжением.
Банк оставляет за собой право произвести блокировку банковской карты по собственной инициативе без уведомления и пояснения причин.
Информацию по ситуации каждый Клиент может получить круглосуточно в чате и на горячей линии Банка.
Банковская карта и сервис Дистанционного банковского обслуживания заблокированы по инициативе Банка, причины не разглашаются.
Для принятия решения о разблокировке необходимо предоставить письменные пояснения экономического смысла проводимых операций.
Дополнительная информация направлена Вам при помощи уведомления.
С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО«Совкомбанк».


Очень крутой кешбек.

Оценка

5

Проверяется

В мобильном приложении мне пришло интересное предложение по кэшбеку в пятерочке-в июне это +10% со всех покупок, если покупок будет больше чем на 2000 рублей, то в июле кэшбек…
Читать полностью

06.06.2023

Брала кредит и постоянно пользуюсь кредитной картой

Оценка

5

Проверяется

Срочно нужен был кредит. В сбербанке был процент Такой же, однако, совком пошёл навстречу и снизили процент. все понравилось, выгодные условия. Также на протяжении 5 лет пользуюсь…
Читать полностью

06.06.2023

Обслуживание

Оценка

5

Проверяется

Оформил быстро карту Халва,спасибо Милане, все объяснила и показала, обслуживаниеи и картой доволен. Очень много достоинств у данной карты, хороший период рассрочки, одобрили…
Читать полностью

06.06.2023

верните деньги за комиссию

Оценка

4

Проверяется

здраствуйте, взяла карту халва рассрочка на 10 месяцев, не могу пользоваться мобильным банком т.к в App Store его нет, пару месяцев платила нормально, но потом стали вычетаться…
Читать полностью

06.06.2023

Самый лучший банк!

Оценка

5

Проверяется

обратилась в банк в феврале 2023г ,чтобы оформить кредитного доктора,кредитная история была сильно испорчена!!Всё очень быстро сделали,внятно объяснили!Програма действительно…
Читать полностью

06.06.2023

Офис Совкомбанк а на Ленинском проспекте

Оценка

5

Проверяется

Хорошие сотрудники, быстро и понятно все оформили и объяснили. Мне очень понравилось обслуживание в банке. А эта акция по кредиту вообще крутая. Берешь кредит, оплачиваешь его и…
Читать полностью

06.06.2023

Отлично!

Оценка

5

Проверяется

Брала крелит на три года -вчера последний платёж сделала , а сегодня получила возврат процентов , 👍Спасибо Совкомбанк , помогли мне три года назад и сегодня очень приятно было…
Читать полностью

06.06.2023

Банк заблокировал операции по карте, ЛК и мобильное приложение

avatar

Совкомбанк

Санкт-Петербург

Сегодня не смог войти в ЛК и мобильное приложение Совкомбанка, появляется сообщение «Пользователь заблокирован», синхронно с попыткой входа в приложение приходит смс «Ошибка входа. Код ошибки 4003»
Все кто пользуется картами Совкомбанка будьте готовы что операции по карте могут быть заблокированы, а вам придется объяснить экономический смысл каждого пополнения карты за последние 2 месяца.
Ниже моя переписка с консультантом Совкомбанка на сайте halvacard. Объясню в двух словах мои «преступные» операции по карте. Два раза в месяц пополнял карту где-то до 15000-20000 рублей. В течение двух недель до следующего пополнения через СБП переводил небольшими суммами на карты других банков.
Я бы очень хотел знать почему мои транзакции вызвали подозрения, но видимо от представителей банка ответа не дождусь.

БАНК
Благодарю Вас за ожидание. Вижу информацию, что для того, чтобы разблокировка была рассмотрена, Вам необходимо предъявить документы о зачислении/переводах денежных средств на
счета в нашем Банке за последние 2 месяца, а также заявление в свободной форме с указанием экономического смысла операций. Список документов доступен по ссылке — https://hva.im/dktK04
Я в 22:51
Я вносил деньги через банкомат в середине декабря. Чеки не брал так как операция прошла успешно. Что делать?
Что значит экономический смысл операций? Какие подозрения они вызывают?
БАНК в 22:55
В целях финансовой безопасности клиентов Банк обращает особое внимание на операции сомнительного характера и может приостановить обслуживание счетов и карт до выяснения обстоятельств. Для разблокировки Вам необходимо предоставить в офис или чат Банка документы, подтверждающие зачисления денежных средств за требуемый период. Если у Вас нет возможности предоставить такие документы, то вы можете написать заявление в свободной форме и предоставить его.
Я в 22:57
Было пополнение через банкомат. В конце декабря или начале января. Зачем вы просили селфи если оно не нужно? Заявление в свободной форме чтобы разблокировали карту? Я должен объяснить каждый перевод с карты и на карту?
БАНК в 23:02
Селфи с паспортом требуется для разблокировки доступа к приложению, но также могут понадобиться и дополнительные документы, о которых Вам сообщил в Банк. Заявление и объяснение операций необходимо для успешного рассмотрения обращения, чем больше информации — тем лучше.
Я в 23:05
То есть я правильно понял что должен объяснить каждую транзакцию денег по катресчёту?
БАНК в 23:06
Необходимо объяснить только поступления на карту за последние 2 месяца.
Я в 23:07
Объяснить зачем я переводил деньги на карту?
БАНК в 23:08
Необходимо объяснить поступления и экономический смысл данных операций.
Я в 23:09
После того как я отчитаюсь перед банком по каждому пополнению карты мне предоставят доступ к моим деньгам?
БАНК в 23:10
После предоставления документов будет составлено решение и ответ будет предоставлен по смс.
Я в 23:11
Банк без объяснения причин заблокировал мои деньги на счёте. Не находите аналогии с блокировкой активов России западными странами? Так разбойники поступают.
БАНК в 23:13
Если Вы не собираетесь предоставлять документы или у Вас нет возможности это сделать, Вы можете получить денежные средства в кассе Банка. Денежные средства у Вас не блокировались, заблокированы операции по карте.
Я в 23:15
И всё же как быть с одним пополнением через банкомат?
БАНК в 23:17
Если у Вас нет возможности предоставить документы о зачислении, то вы можете написать заявление в свободной форме и предоставить его.
Я в 23:17
можете мне напомнить сколько у меня сейчас денег на счёте?
БАНК в 23:18
На счетах у Вас находится 2 093,25 рублей.
Я в 23:19
Спасибо.

avatar

Оставьте отзыв

Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в Совкомбанке

Как мы работаем с отзывами

Представитель банка отвечает на отзыв

Решение проблемы на сайте

Блокировка личных средств на карте Халва

20.09.2021 20:03:21

17 сентября 2021 я попыталась зайти в личный кабинет Халвы-Совкомбанк, на что система мне выдала, что пользователь заблокирован и сразу же пришла СМС с кодом ошибки 4003.

В связи с данной ошибкой, я звоню на горящую линии Совкомбанка, пытаясь выяснить причину. После долгого разговора, оператор Алина говорит, что я должна посетить офис Банка и после идентификации личности меня разблокируют. Я не понимаю, что происходит и на каком основании заблокирован мой счет, на котором лежат все мои денежные средства к существованию, а также заблокирован доступ в личный кабинет.

К сожалению, оператор Алина толком ничего не объяснила и мне пришлось отпроситься с работы и подойти в офис Банка на Земляном Валу (отделение “Таганское» г.Москва) с целью подтверждения личности и предоставления вразумительного ответа.

В офисе я подтверждаю свою личность, с моего паспорта снимают копию, но ничего пояснить также не могут и только говорят, что компьютер выдал, что пользователь заблокирован и Вам остается только ждать. Потрясающая работа “квалифицированного персонала”, никто ничего не знает и знать не хочет, а клиенты страдают и думай, что хочешь!

Далее, по моей просьбе уточнить у более компетентных сотрудников, что произошло и почему возникла ошибка, мне также отвечают, что нужно ждать 10 дней, мы ничего сделать не можем, остается только ждать, а также сказали, что нужно предоставить какие-то подтверждающие документы, но какие конкретно не сказали и на основании чего, но нужно их предоставить. Странно, но факт!

По итогу, в офисе Банка мне никаких пояснений в связи с чем выставлен блок и на каком основании не предоставили, а причины предлагают узнать через 10 дней, при этом оставляя клиента без средств к существованию. В отделении Банка я написала письменное заявление, мне поставили на нем отметку о принятии.

Далее пятницу вечером того же дня (17 сентября 2021г) я опять звоню на горящую линию, с целью прояснить причину блокировки моего счета и ДБО. На данный момент, оператором был молодой человек, я ему объяснила цель моего звонка, назвала номер обращения по которому звоню. Оператор сказал, что мне опять нужно посетить офис Банка, там мне смогут помощь, но что я ему сказала, что сегодня 17 сентября 2021г я уже приходила в отделение “Таганское” на Земляном Валу и мне там не смогли помощь. На мое удивление оператор мне сообщил, что данного отделения у них нет и я не могла туда ходить, мягко говоря, выставляя клиента не в лучшем свете. Я ему также сообщила, что есть копия моего оставленного письменного заявления с отметкой о принятии Банком. Также я его уведомила, что отделение Банка на Земляном Валу имеется также на карте Яндекса, но почему-то сотрудник моих слов не слышал или не хотел слышать и постоянно меня перебивал и продолжал настаивать, что данного отделения у них нет и после этого у нас завязалась дискуссия.

Мой вывод, что сотрудники Банка не нацелены на решение вопросов клиентов и часто предоставляют заведомо ложную информацию!

18 сентября 2021г мне приходит пушап уведомление, что ХАЛВА и ДБО заблокированы в связи проведением по моим счетам операций сомнительного характера.
Для разблокировки мне нужно предоставить документы, подтверждающие законность происхождения средств в офис или в чат приложения и дается ссылка на заблокированный чат приложения мобильной версии Банка. Это не издевательство ли со стороны Банка?! Зачем вы даете ссылку на приложение, если сами заблокировали мне ДБО и понимаете, что через него я не смогу Вам предоставить документы.

18 сентября 2021г я опять звоню на горящую линии с целью разобрать с причиной блокировки и что от меня хотят. Переводы на Халву у меня, в основном, были с моих же счетов, открытых в других Банках, в частности с моей зарплатной карты, т.е. все движения были в пределах моих счетов и 2 перевода на сумму 5000 руб были от моей сестры.

С N-попытки мне, наконец, оператор сообщил, что мне нужно предоставить выписку по банковской карте. Запрашиваю выписку с зарплатной карты и опять звоню на горящую линию Банка, с целью выяснить каким образом ее можно предоставить, т.к. личный кабинет у меня заблокирован и лишний раз посещать Банк отпрашиваюсь с работы, в эпоху коронавируса, совсем не хочется и нет на это время.

На этот раз поднимает трубку Александр, задаю ему конкретный вопрос каким образом мне предоставить документы в Банк, если ДБО у меня заблокирован и нет возможности распечатать выписку по зарплатной карте и могу ли я ее принести на флешки, т.к. не могу дать ее на распечатку в копировальный центр, т.к. в данном документе содержится конфиденциальная информация и мои персональные данные.

Сотрудник Александр, был явно не заинтересован в решении моей проблемы и на конкретный мой вопрос он ответил, что он не сотрудник офиса и не может мне сказать, смогут ли они распечатать выписку с флешки. Т.к. я ценю свое время, я попросила его уточнить у более компетентных сотрудников данную информацию, но сотрудник Александр был явно не заинтересован в решении вопроса клиента и он попросту не стал ни у кого ничего выяснять и просто повесил трубку. Это полная некомпетентность и нежелание работать, сотрудник явно шел на конфликт с клиентом.

Получается, что Совкомбанк не ценит время клиента и во время ковида заставляет клиентов ходить в офис по каждому мелкому вопросу, а приходя в офис, сотрудники также не могут предоставить ответы на поставленные вопросы. Получается замкнутый круг, потерянное время и нервы клиента и это все происходит в эпоху коронавируса!

В итоге другой сотрудник горящей линии подсказал, что можно предоставить документы через сайт https://halvacard.ru/ в чате.

Итог: 18 сентября 2021г. Я предоставила выписку со своей зарплатной карты о происхождении денежных средств. На данный момент, мои счета и доступ к ДБО не разблокирован!!!

В связи с чем, Банк оставил меня без средств к существованию, а также благодаря Совкомбанк мне грозит просрочка по кредиту в стороннем Банке. На основании вышеизложенного, я получила материальные, моральных и нравственные страдания, а также ущемлены мои права в соответствии с законодательством РФ.

Сообщаю Вам, что законодательством РФ, в случае принятия кредитной организацией решения об отказе от заключения договора банковского счета (вклада) или решения о расторжении такого договора кредитная организация обязана представить клиенту информацию о дате и причинах принятия соответствующего решения в срок не позднее 5 рабочих дней со дня принятия такого решения.

В случае принятия организацией, осуществляющей операции с денежными средствами или иным имуществом, решения об отказе от проведения операции, по которой не представлены документы, необходимые для фиксирования информации, такая организация обязана представить клиенту информацию о дате и причинах принятия соответствующего решения в срок не позднее 5 рабочих дней со дня принятия решения.
(Федеральный закон от 30.12.2020 N 536-ФЗ О внесении изменений в Федеральный Закон «О противодействии легализации (отмыванию)доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма»).

На основе вышесказанного, Совкомбанк нарушил закон ФЗ от 07.08.2001 N 115-ФЗ и мои права как субъекта, так как этим деянием Банк оставил меня без средств к существованию и возможности погашения кредита в стороннем банке. В связи с этим, я уже получила материальные, моральные и нравственные страдания.

Ответ представителя банка

30.09.2021 16:31:32

Уважаемая Любовь!
Благодарим за обратную связь!
Консультации по Вашей ситуации были предоставлены сотрудниками Банка в полном объеме.
По состоянию на 25.09.2021г., с Вами уже связывался представитель Банка и предоставил консультацию по Вашим вопросам.
Банк осуществляет свою деятельность в строгом соблюдении требований действующего законодательства, согласно которому только суд вправе возложить обязанность и определить размер  денежной компенсации морального вреда.  
Письменный ответ по Вашему обращению направлен Банком в установленные законом сроки.
С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

Ответ редакции сайта АРБ

Уважаемый Заявитель, Ваше обращение направлено в адрес банка.

Содержание

  1. Доступ в личный кабинет Совкомбанка заблокирован: ошибка 4003
  2. Как зарегистрировать личный кабинет на сайте Совкомбанка?
  3. Как активировать учетную запись в приложении «Совкомбанк-Халва»?
  4. Ошибка 4003: как ее устранить и войти в личный кабинет Совкомбанка?
  5. Не работает приложение карты Халва — что делать?
  6. Причины, почему может не работать приложение карты рассрочки
  7. Что делать, если не работает приложение Халвы
  8. Что делать, если не получается войти в личный кабинет карты Халва
  9. Совкомбанк вход в личный кабинет
  10. Рекомендуемые кредиты
  11. Личный кабинет Совкомбанка
  12. Для кого предназначен личный кабинет
  13. Персональный сервис для физических лиц
  14. Дистанционное обслуживание для юридических лиц
  15. Функции и возможности популярного сервиса
  16. Как войти в онлайн-систему Совкомбанка
  17. Как зарегистрироваться в электронной системе
  18. Как восстановить пароль к своей странице
  19. Как заблокировать доступ и удалить личные данные
  20. Как войти в онлайн-сервис Совкомбанка для юридических лиц
  21. Мобильное приложение для доступа к услугам и счетам

Доступ в личный кабинет Совкомбанка заблокирован: ошибка 4003

Клиенты Совкомбанка, заказывающие карту рассрочки Халва, подключают дистанционный канал обслуживания, который позволяет управлять финансами через мобильное устройство или ПК. Для доступа к личному кабинету пользователя необходимо пройти регистрацию. Некоторые держатели карт Халва при этом сталкиваются с кодом ошибки 4003 от системы Совкомбанка. Что это значит и как войти в приложение, рассмотрим подробнее.

Как зарегистрировать личный кабинет на сайте Совкомбанка?

Чтобы завести личный кабинет клиента, нужно обратиться к официальному сайту Совкомбанка (halvacard.ru). После перехода к регистрации учетной записи, пользователь вводит номер пластиковой карты Халва, которая предоставлена ему по договору с банком. Действия клиента подтверждаются вводом кода из смс-сообщения.

Впоследствии формируется логин и придумывается пароль, которые будут использоваться для входа в личный кабинет на сайте Совкомбанка. Если клиент банка забыл логин и пароль, заданные при регистрации, восстановить доступ к учетной записи получится после прохождения повторной регистрации. Сотрудники финансового учреждения вправе запросить документы, подтверждающие личность держателя карты.

Как активировать учетную запись в приложении «Совкомбанк-Халва»?

Найти мобильное приложение «Совкомбанк-Халва» можно в App Store или Play Market. Если программа была установлена на устройстве, для его корректной работы необходимо загрузить актуальное обновление.

Регистрация учетной записи происходит в несколько этапов:

  • набор номера пластиковой карты или расчетного счета в Совкомбанке (если карта не была заведена, но открыт вклад);
  • подтвердить действия вводом числовой комбинации, направленной на мобильный номер клиента Совкомбанка;
  • подобрать логин и пароль для входа в приложение (допустим вариант с заменой логина на номер телефона);
  • установить код для быстрого доступа к личному кабинету (при технической возможности смартфона устанавливаются дополнительные проверочные меры, например, в виде сканирования отпечатка пальца).

Логин и пароль от учетной записи в приложении «Совкомбанк-Халва» запоминать необязательно. Удобнее совершать вход через короткий пин-код, заданный при регистрации.

Ошибка 4003: как ее устранить и войти в личный кабинет Совкомбанка?

На этапе повторной регистрации личного кабинета клиенты Совкомбанка сталкиваются с появлением надписи «Ошибка регистрации. Код ошибки 4003». Происходит это после неудачных попыток входа по старым данным, которые вводятся неверно. Фактически информационное сообщение означает частичную блокировку доступа к учетной записи на сайте или в мобильном приложении.

Связаться со службой поддержки клиентов Совкомбанка можно несколькими способами:

  • по номеру телефона 8-800-100-777-2;
  • в чате на официальном сайте halvacard.ru;
  • в мессенджерах или в социальных сетях.

Чтобы убрать ошибку 4003 и восстановить доступ к учетной записи «Совкомбанк-Халва», понадобиться предоставить фото или скан-копии паспорта. Отправлять файл нужно по запросу сотрудника банка в чат на официальном сайте. Подтвердить личность можно актуальным фото или через номер телефона. Сотрудник службы поддержки Совкомбанка снимает ограничения и позволяет благополучно пройти повторную регистрацию личного кабинета.

Источник

Не работает приложение карты Халва — что делать?

Один из самых частых вопросов от пользователей карты рассрочки Халва: почему не работает мобильное приложение Халвы и что делать?

Причины, почему может не работать приложение карты рассрочки

Причины могут быть самые разные — обновления приложения, проблемы с интернетом, телефоном и так далее. Каждый конкретный случай рассмотреть нет возможности. Поэтому дадим общие, но максимально полезные советы как войти в личный кабинет Халвы, даже если приложение не работает.

Что делать, если не работает приложение Халвы

Самый простой вариант, если нужно срочно войти в кабинет Халвы, а приложение не открывается или не вводится номер телефона в нем — это попробовать войти в ЛК через официальный сайт карты halvacard.ru. Это можно сделать как с телефона (через браузер, а не из приложения), так и с любого компьютера с выходом в интернет. Алгоритм действий таков:

  1. Перейти на официальный сайт карты halvacard.ru
  2. В правом верхнем углу нажать кнопку «В кабинет»
  3. Ввести номер телефона, привязанный к счету карты рассрочки
  4. На телефон придут одноразовый пароль — пин-код
  5. Ввести этот пин-код в соответствующее окно.

Второй способ оживить приложение — переустановить его:

  1. Зайдите в настройки своего телефона — Все приложения — найдите приложение карты Халва и удалите его.
  2. Скачайте заново приложение по официальным ссылкам:
    1. Скачать приложение на iOS (iPhone) — https://apps.apple.com/ru/app/halva/id1208055056
    2. Скачать приложение на Android — https://play.google.com/store/apps/details?id=ru.sovcomcard.halva.v1
  3. Войдите в приложение

Что делать, если не получается войти в личный кабинет карты Халва

Если через сайт также не получилось войти в кабинет карты, есть еще несколько вариантов:

  1. Позвоните по телефону горячей линии поддержки 8-800-100-777-2 — возможно проводятся технические работы и сервер Халвы временно не работает
  2. Попробуйте войти в личный кабинет Халвы на другом компьютере
  3. Попробуйте поменять браузер, через который вы выходите в интернет (популярные браузеры — Google Chrome, Яндекс браузер, Opera, Mozalla)
  4. Напишите запрос в службу поддержки клиентов по адресу helphalva@sovcombank.ru

В случае, если вам срочно нужны данные из личного кабинета Халвы, а войти в ЛК так и не получилось — остается проверенный способ — сходить в отделение Совкомбанка.

Источник

Совкомбанк вход в личный кабинет

Личный кабинет Совкомбанка — инструкция, как войти в систему физическим лицам, юрлицам, зарегистрироваться, войти по мобильному телефону, инструкции для интернет-банкинга. В личном кабинете Совкомбанка можно узнать информацию о текущем кредите, вкладе, взять кредит на карту.

  • Условия кредитов
  • Личный кабинет
  • Как получить кредит
  • Реквизиты Совкомбанк
  • Отзывы
  • Название
  • Сумма кредита
  • Ставка
  • Срок
  • Рассмотрение
  • Заявка
  • Перейти на страницу кредита в банке
  • Оформите в любом отделении банка

Рекомендуемые кредиты

Личный кабинет Совкомбанка

Универсальные банковские продукты для обычных граждан и корпоративных пользователей предлагает Совкомбанк. Обе категории клиентов имеют возможность управлять средствами и услугами, используя для этого доступ к возможностям онлайн-банкинга. Предусматривается два варианта обращения к каналу обслуживания – через электронное приложение со смартфона или через веб-версию услуги онлайн-банка.

Для кого предназначен личный кабинет

Совкомбанк личный кабинет предоставляет для обычных граждан, предпринимателей и корпоративных клиентов. С главной страницы сайта можно авторизоваться в сервисе онлайн-банкинга для частных лиц. Если же планируется авторизоваться в этом сервисе для представителя компании, нужно пройти в соответствующий каталог и уже там пройти авторизацию по логину, полученному при регистрации.

Персональная страница позволяет в дистанционном режиме совершать переводы и платежи, управлять продуктами, настройками безопасности и лимитами.

Персональный сервис для физических лиц

Личный кабинет для обычных пользователей можно открыть онлайн с главной страницы сайта. Авторизоваться в сервисе можно через логин и код, полученный при регистрации. В поле услуги онлайн-банка предусмотрена возможность восстановления логина и кода на тот случай, если вы его забыли.

Логин и пароль для обращения к каналу онлайн-банкинга являются конфиденциальными сведениями, сообщаются клиенту в момент заключения соглашения о предоставлении услуг электронного банковского обслуживания.

Дистанционное обслуживание для юридических лиц

Для получения допуска в онлайн-банк для коммерческих фирм требуется зайти на сайт Совкомбанка, перейти в раздел интернет-банка и выбрать вариант входа в него для юридических лиц. Идентификация осуществляется по логину и коду, которые сообщаются клиенту при оформлении договора об оказании услуг дистанционного банковского обслуживания.

При возникновении вопросов по работе функций интернет-банкинга есть возможность позвонить на горячую линию, а также получить консультацию специалиста в чате на стартовой форме.

Функции и возможности популярного сервиса

Личный кабинет Совкомбанка предлагает вход по логину и коду, при необходимости сведения для входа можно восстановить. Рассмотрим функциональные особенности персональной страницы для частных лиц. К ним необходимо отнести:

  • Оплату услуг и совершение переводов между своими счетами;
  • Просмотр истории платежных поручений и открытие вклада с его пополнением с любого открытого счета;
  • Настройку операций и подключения к схеме бесконтактных платежей;
  • Просмотр отчетов и тарифов по открытым банковским картам;
  • Оформление кредита, нового банковского счета и получение помощи от специалиста организации в чате.

Юридические лица через канал онлайн-банкинга кроме описанных действий могут:

  • Создать платежку и воспользоваться конструктором документов;
  • Получить для управления подключенной услугой эквайринга и открыть депозит;
  • Настроить операции и подпись для совершения платежных операций без дополнительного подтверждения.

Как войти в онлайн-систему Совкомбанка

Совкомбанк интернет банк для физических лиц вход предлагает по логину и паролю. Сведения для вхождения в систему сообщаются клиенту с выдачей банковского договора, кредита или открытии вклада с подписанием договора о предоставлении услуг удаленного банковского обслуживания. В любой момент времени сведения для идентификации можно изменить или запросить повторно, пройдя идентификацию личности по телефону линии клиентской поддержки или в офисе банка у менеджера.

Если нужно обратиться к каналу онлайн-банкинга с компьютера, следует зайти на официальный сайт Совкомбанка и уже оттуда перейти в каталог интернет-банка. В случае с мобильной версией сначала нужно скачать ее из магазина приложений, затем использовать для верификации номер телефона или логин. Впервые зарегистрироваться в планшетной версии можно по номеру карты или договора.

Для входа в личный кабинет Совкомбанка требует совершения следующих шагов:

    Заходим на официальный портал банка по ссылке. Перед нами главная страница.

В правом верхнем углу нажимаем на ссылку «Войти в Интернет-банк. Теперь перед нами форма верификации.

  • Для верификации используем либо логин, либо телефон. Подтверждаем действие постоянным паролем. При настроенной двухфакторной авторизации после ввода постоянного пароля нужно подтвердить действие кодом из СМС. В результате нам открывается инструмент управления своими продуктами.
  • Как зарегистрироваться в электронной системе

    Личный кабинет Совкомбанка для физических лиц требует либо указания данных для авторизации, либо прохождения регистрации. Для регистрации удаленного управления нужно выполнить следующие шаги:

    1. Зайти на сайт банка.
    2. Выбрать опцию «Вход в Интернет-банк.
    3. Выбрать либо регистрацию на портале Чат-Банк, либо регистрацию в качестве клиента через Госуслуги.
    4. Следовать подсказкам системы для завершения регистрации и получения данных для авторизации.

    Если же требуется зарегистрироваться через цифровое устройство, то нужно:

    1. Установить продукт Совкомбанка на смартфон через магазин приложений.
    2. Нажать на кнопку «Войти в мобильный банк.
    3. Выбрать раздел «Регистрация по номеру карты или договора».
    4. Следовать подсказкам системы для завершения и формирования основного кода для обращения к системе.

    Как восстановить пароль к своей странице

    Личный кабинет Совкомбанка вход по номеру телефона кроме указания мобильного номера требует ввода пароля. Если вы не помните пароль для авторизации, достаточно на портале интернет-банка кликнуть на раздел «Забыли логин/пароль?». Для восстановления доступа к системе потребуется:

    1. Указать серию и номер паспорта.
    2. Указать данные любого пластика Совкомбанка.
    3. Придумать новый логин для обращения к онлайн-банку.

    Как заблокировать доступ и удалить личные данные

    Если вам нужно заблокировать обращение к персональному сервису, то для выполнения операции нужно:

    1. Позвонить в банк по номеру 8 800 200 66 96.
    2. В голосовом меню выбрать соединение с оператором.
    3. Сообщить оператору о намерении заблокировать доступ к дистанционному обслуживанию, подтвердить операцию кодовым словом или прохождением полной идентификации пользователя.

    Для удаления данных идентификации также нужно связаться с организацией. Для предупреждения несанкционированного доступа в приложение со смартфона продукт Совкомбанка нужно удалить.

    Как войти в онлайн-сервис Совкомбанка для юридических лиц

    Корпоративные пользователи для авторизации в системе онлайн-банкинга должны:

    1. Зайти на официальный сайт кредитора.
    2. В верхней части сайта выбрать раздел «Корпоративным клиентам». В результате вы попадете в раздел с инструментами для юридических лиц.

    В верхнем правом углу выбрать раздел «Войти в Интернет-банк». Перед вами откроется форма для авторизации.

  • Для продолжения работы с системой остается ввести логин и подтвердить вход постоянным паролем.
  • Мобильное приложение для доступа к услугам и счетам

    Регистрация в личном кабинете Совкомбанка открывает доступ к удаленному управлению банковскими счетами. В зависимости от ваших потребностей, вы можете пользоваться либо веб-версией дистанционного сервиса, либо получить доступ к управлению средствами и счетами с мобильного телефона.

    Мобильное приложение имеет название «Совкомбанк» с эмблемой карты «Халва». Через продукт можно получить следующую информацию:

    • Телефон горячей линии, офисы и банкоматы;
    • Описание условий тарифов по карте рассрочки, программ по кредитам наличными и т. д.;
    • Сведения по совершенным операциям с использованием карты.

    Здесь же можно получить консультацию оператора в чате. Он может подсказать, что делать если заблокирован доступ к системе онлайн-банкинга и ответить на другие вопросы. Функциональные операции мобильного приложения сводятся к следующему:

    • Управление счетами и картами, осуществление переводов между ними;
    • Оплата счетов, просмотр истории по совершенным транзакциям;
    • Изменение настроек безопасности, данных для авторизации;
    • Совершение переводов в пользу других граждан и организаций;
    • Открытие счетов и вкладов в дистанционном режиме.

    При участии фирмы в валютном договоре авторизация в онлайн-банке допускается по УНК и паролю. Юридические лица используют УНК в качестве логина для авторизации в системе интернет-банка. Страница входа доступна после выбора раздела «Корпоративным клиентам» на главной странице сайта банка.

    Клиент банк для планшетных устройств выпущен для платформ Android и iOS. Загрузить его на свой смартфон можно через магазин программ. После первой загрузки нужно будет указать логин и пароль. В дальнейшем вход в программу можно будет осуществлять либо по короткому коду, а также по отпечатку пальца. Программа постоянно пополняется новыми функциями и возможностями. Уже сегодня клиенты имеют возможность выбрать инвестиции для сохранения и преумножения своих сбережений с дистанционным открытием инвестиционного счета.

    Источник

    Клиенты Совкомбанка, заказывающие карту рассрочки Халва, подключают дистанционный канал обслуживания, который позволяет управлять финансами через мобильное устройство или ПК. Для доступа к личному кабинету пользователя необходимо пройти регистрацию. Некоторые держатели карт Халва при этом сталкиваются с кодом ошибки 4003 от системы Совкомбанка. Что это значит и как войти в приложение, рассмотрим подробнее.

    Как зарегистрировать личный кабинет на сайте Совкомбанка?

    Чтобы завести личный кабинет клиента, нужно обратиться к официальному сайту Совкомбанка (halvacard.ru). После перехода к регистрации учетной записи, пользователь вводит номер пластиковой карты Халва, которая предоставлена ему по договору с банком. Действия клиента подтверждаются вводом кода из смс-сообщения.

    Впоследствии формируется логин и придумывается пароль, которые будут использоваться для входа в личный кабинет на сайте Совкомбанка. Если клиент банка забыл логин и пароль, заданные при регистрации, восстановить доступ к учетной записи получится после прохождения повторной регистрации. Сотрудники финансового учреждения вправе запросить документы, подтверждающие личность держателя карты.

    Совкомбанк допускает повторную регистрацию личного кабинета, но может запросить подтверждение личности клиента

    Как активировать учетную запись в приложении «Совкомбанк-Халва»?

    Найти мобильное приложение «Совкомбанк-Халва» можно в App Store или Play Market. Если программа была установлена на устройстве, для его корректной работы необходимо загрузить актуальное обновление.

    Регистрация учетной записи происходит в несколько этапов:

    • набор номера пластиковой карты или расчетного счета в Совкомбанке (если карта не была заведена, но открыт вклад);
    • подтвердить действия вводом числовой комбинации, направленной на мобильный номер клиента Совкомбанка;
    • подобрать логин и пароль для входа в приложение (допустим вариант с заменой логина на номер телефона);
    • установить код для быстрого доступа к личному кабинету (при технической возможности смартфона устанавливаются дополнительные проверочные меры, например, в виде сканирования отпечатка пальца).

    Логин и пароль от учетной записи в приложении «Совкомбанк-Халва» запоминать необязательно. Удобнее совершать вход через короткий пин-код, заданный при регистрации.

    На этапе повторной регистрации личного кабинета клиенты Совкомбанка сталкиваются с появлением надписи «Ошибка регистрации. Код ошибки 4003». Происходит это после неудачных попыток входа по старым данным, которые вводятся неверно. Фактически информационное сообщение означает частичную блокировку доступа к учетной записи на сайте или в мобильном приложении.

    Связаться со службой поддержки клиентов Совкомбанка можно несколькими способами:

    • по номеру телефона 8-800-100-777-2;
    • в чате на официальном сайте halvacard.ru;
    • в мессенджерах или в социальных сетях.

    Чтобы убрать ошибку 4003 и восстановить доступ к учетной записи «Совкомбанк-Халва», понадобиться предоставить фото или скан-копии паспорта. Отправлять файл нужно по запросу сотрудника банка в чат на официальном сайте. Подтвердить личность можно актуальным фото или через номер телефона. Сотрудник службы поддержки Совкомбанка снимает ограничения и позволяет благополучно пройти повторную регистрацию личного кабинета.

    — Чтобы клиентам было проще погасить кредит, мы перенесли дату погашения на более поздний срок: По действующей карте «Халва» оплату можно произвести до 24 мая включительно, а по потребительским и овердрафтным кредитам (с датой погашения с 4 по 10 мая) дата платежа перенесена на 20 мая», — говорится на сайте МТБанка.

    Совкомбанк после санкций: как работает, что с картой Халва

    Наша команда стремится помочь вам принимать более взвешенные финансовые решения. Мы придерживаемся строгой редакционной политики. Данная статья может содержать ссылки на финансовые продукты наших партнеров. Мы открыто говорим о том, как мы зарабатываем деньги. —>

    • V. e. Образование.
    • Он проработал в банке 5 лет.
    • Независимый эксперт.
    • Финансовый аналитик.

    Совкомбанк подвергся наиболее жестким санкциям, несмотря на то, что это частный банк, никак не связанный с государством, и не обслуживающий стратегически важные для России регионы. У клиентов возникает много вопросов о дальнейшей деятельности банка. Мы ответим на все из них.

    1. Какие санкции были наложены на Совкомбанк?
    2. Что изменилось для клиентов Совкомбанка?
    3. Что будет с картами Visa и MasterCard Совкомбанка?
    4. Что будет с картой «Халва» после санкций Совкомбанка?
    5. Статус бесконтактных платежей
    6. Статус мобильного приложения
    7. Что с депозитами Совкомбанка после санкций?
    8. Обновление с 30 июня 2022 года
    9. А как насчет кредитов?
    10. Обновление с 30 июня 2022 года
    11. Существуют проблемы со снятием наличных
    12. Что будет дальше с Совкомбанком?

    Brobank.ru следит за ситуацией Совкомбанка, его картами «Халва», вкладами, кредитами и счетами. Этот банк имеет большую клиентскую базу и является третьим по размеру активов частным банком в стране. И она действительно находится в сложной ситуации.

    На этой странице мы публикуем последнюю информацию о работе Совкомбанка в постсанкционный период. Добавьте его в закладки, чтобы не пропустить ни одной важной новости.

    Какие санкции были наложены на Совкомбанк?

    Самые жесткие санкции коснулись четырех российских банков, и Совкомбанк — единственный частный банк в этом списке. В список также входят государственные или полностью государственные банки, такие как ВТБ, «Открытие» и Новикомбанк.

    Возможно, санкции против Совкомбанка связаны с тем, что он является одним из крупнейших частных банков в России и обслуживает большое количество физических и юридических лиц.

    Какие санкции были наложены на Совкомбанк?

    • США. Замораживание активов в Америке, запрет на сделки с американскими компаниями и гражданами,
    • Пакет санкций США, ЕС, Канады и Великобритании — отключение от SWIFT,
    • ЕС — запрет на перевод банкнот евро во все российские банки,
    • Япония — замораживание активов Совкомбанка.

    Для обычных клиентов Совкомбанка существенных изменений нет. Санкции повлияли на внешнюю ситуацию, на внутреннюю ситуацию в России они практически не повлияли. Так что для своих клиентов банк работает в обычном режиме. Однако есть и некоторые важные изменения.

    Что изменилось для клиентов Совкомбанка?

    • Карты Visa и MasterCard, включая карту рассрочки «Халва», больше не будут работать за рубежом; их нельзя использовать для оплаты в зарубежных интернет-магазинах,
    • сервисы бесконтактных платежей больше не будут работать с Совкомбанком,
    • приложение банка для iOS больше не будет работать,
    • процентные ставки по кредитам и депозитам существенно изменились,
    • невозможно перевести иностранную валюту в другую страну.

    Юридическим лицам Совкомбанк не рекомендует проводить операции в долларах и рублях. Операции в других валютах возможны, но не в США, странах ЕС и Великобритании.

    Если ограничения важны для вас, мы можем лишь порекомендовать вам выбрать другой банк, который пойдет вам навстречу.

    Выгоднее пользоваться «Халвой» через сервис бесконтактной оплаты на смартфоне. Это единственный способ получить возмещение. Оплатите свою первую покупку в течение 10 дней после открытия карты бесконтактным платежом и получите взамен дополнительные 3 месяца базового периода cashback.

    Доступ в личный кабинет Совкомбанка заблокирован: ошибка 4003

    Клиенты Совкомбанка, заказавшие карту рассрочки «Халва», получают доступ к каналу дистанционного обслуживания, позволяющему управлять своими финансами с помощью мобильного устройства или компьютера. Для доступа к личному кабинету пользователя требуется регистрация. Некоторые держатели карт «Халва» столкнулись с кодом ошибки 4003 в системе Совкомбанка. Давайте подробнее рассмотрим, что это значит и как войти в приложение.

    Чтобы создать личный кабинет клиента, необходимо посетить официальный сайт Совкомбанка (halvacard.ru). После регистрации счета пользователь вводит номер пластиковой карты «Халва», предоставленной по договору с банком. Действия клиента подтверждаются вводом кода из SMS-сообщения.

    Затем создаются имя пользователя и пароль для входа в личный кабинет на сайте Совкомбанка. Если клиент забудет имя пользователя и пароль, установленные при регистрации, он сможет получить доступ к своей учетной записи после повторной регистрации. Сотрудники финансового учреждения имеют право потребовать документы, подтверждающие личность держателя карты.

    Совкомбанк допускает повторную регистрацию личного кабинета, но может запросить подтверждение личности клиента

    Как активировать учетную запись в приложении «Совкомбанк-Халва»?

    Приложение «Совкомбанк Халва» можно найти в App Store или Play Market. Если приложение установлено на вашем устройстве, для его корректной работы необходимо загрузить обновленное обновление.

    Регистрация аккаунта включает в себя несколько этапов:

      Ввод номера пластиковой карты или текущего счета в Совкомбанке (если карта отсутствует, но открыт депозитный счет),

    Нет необходимости запоминать имя пользователя и пароль для счета в Совкомбанк Халва. Удобнее входить в систему, используя короткий пин-код, предоставленный при регистрации.

    Ошибка 4003: как ее устранить и войти в личный кабинет Совкомбанка?

    На этапе перерегистрации лицевого счета клиенты Совкомбанка сталкиваются с сообщением «Ошибка регистрации. Код ошибки 4003». Это происходит после неудачных попыток регистрации со старыми, неправильно введенными данными. На самом деле информационное сообщение означает, что доступ к вашей учетной записи на сайте или в мобильном приложении частично заблокирован.

    Существует несколько способов связаться с отделом обслуживания клиентов Совкомбанка

    • Звоните 8-800-100-777-2,
    • в чате на официальном сайте halvacard.ru,
    • через мессенджер или социальную сеть.

    Для устранения ошибки 4003 и восстановления доступа к счету «Совкомбанк Халва» вам необходимо предоставить фотографию или сканированную копию паспорта. Конверт должен быть направлен по запросу сотруднику банка в чате на официальном сайте. Подтвердить личность можно с помощью недавней фотографии или по номеру телефона. Представитель службы поддержки клиентов Совкомбанка снимет ограничения и позволит вам перерегистрировать личный кабинет в безопасном режиме.

    Карта «Халва» в PS MIR обслуживается на тех же условиях, что и Mastercard, для клиентов ничего не меняется. Карты Mastercard действительны до истечения срока их действия.

    Не работает приложение карты Халва — что делать?

    Один из наиболее часто задаваемых вопросов от пользователей карт рассрочки «Халва»: «Почему не работает мобильное приложение «Халва» и что мне делать?

    Причины могут быть самыми разными — обновление приложений, проблемы с интернетом, телефоном и так далее. Невозможно проверить каждый отдельный случай. Поэтому мы даем вам общие, но очень полезные советы о том, как войти в личный кабинет Халвы, даже если приложение не работает.

    Что делать, если не работает приложение Халвы

    Самый простой способ, если вам срочно нужно попасть в офис Халвы, а приложение не открывается или номер телефона не вводится, — попробовать войти через официальный сайт halvacard.ru. Это можно сделать как через телефон (через браузер, а не через приложение), так и через любой компьютер с доступом в интернет. Алгоритм действий следующий:

    1. Посетите официальный сайт halvacard.ru.
    2. Нажмите кнопку «Обучение» в правом верхнем углу.
    3. Введите номер телефона, связанный со счетом halvacard.
    4. Ваш телефон получит уникальный пароль — пин-код.
    5. Введите этот пин-код в соответствующее окно.

    Второй способ оживить приложение — переустановить его:

    1. Зайдите в настройки телефона — Все приложения — найдите приложение карты «Халва» и удалите его.
    2. Скачайте заново приложение по официальным ссылкам:
      1. Скачать приложение на iOS (iPhone) — https://apps.apple.com/ru/app/halva/id1208055056.
      2. Скачать приложение для Android — https://play.google.com/store/apps/details?id=ru.sovcomcard.halva.v1

      Как войти в приложение Халва карта

      Что делать, если не получается войти в личный кабинет карты Халва

      Если вы не можете получить доступ к картотеке через веб-сайт, есть несколько других вариантов:

      1. Звоните 8-800-100-777-2 — возможны технические работы и сервер Халвы может быть временно недоступен.
      2. Попробуйте войти в Личный кабинет Халва на другом компьютере.
      3. Попробуйте сменить браузер, который вы используете для выхода в Интернет (популярные браузеры — Google Chrome, Яндекс браузер, Opera, Mozalla).
      4. Напишите в службу поддержки клиентов по адресу [email protected]

      Если вам срочно нужны данные личного счета «Халвы», но доступа к нему пока нет, есть проверенный способ — обратиться в отделение Совкомбанка.

      Apple Pay, Samsung Pay и Google Pay — иностранные сервисы, с которыми Совкомбанк не может работать после введения санкций. Поэтому карты, добавленные в эти приложения, не работают в банкоматах. К сожалению, с этим ничего нельзя поделать.

      Оплата по коду

      Причина, по которой карта «Халва» не работает в магазинах, уже ясна. В некоторых случаях вы можете платить телефоном почти как раньше! Вам не нужно доставать бумажник или иметь наготове наличные.

      Это возможно в магазинах, подключенных к системе быстрых платежей. SBP — это отличная услуга, позволяющая мгновенно переводить деньги из одного банка в другой (без комиссий и ввода данных). Но это также инструмент для оплаты с помощью QR-кода.

      • Вы включаете камеру своего смартфона и направляете ее на код,
      • Он сканирует автоматически в течение нескольких секунд,
      • Вы выбираете нужную карту на экране телефона и подтверждаете транзакцию.

      Не можете расплатиться картой «Халва» и кодом? Таким образом, торговец еще не подключен к SBP. Если в магазине есть такая возможность, при оформлении заказа вы увидите соответствующую наклейку. Попробуйте сегодня!

      Чтобы создать личный кабинет клиента, необходимо посетить официальный сайт Совкомбанка (halvacard.ru). После регистрации счета пользователь вводит номер пластиковой карты «Халва», предоставленной по договору с банком. Действия клиента подтверждаются вводом кода из SMS-сообщения.

      Требования к заемщику

      Карта «Халва» доступна жителям Российской Федерации в возрасте не моложе 20 и не старше 75 лет, имеющим хорошую кредитную историю. Наличие работы желательно, но не является обязательным требованием. Халва удобна тем, что выдается в электронном виде и позволяет мгновенно принять решение без справок и проверки документов, отнимающих много времени.

      Для идентификации в банковской системе требуется только паспорт. С 2017 года Совкомбанк выпускает карту без справок 2-НДФЛ

      Как пользоваться Халвой?

      Халва может быть использована для покупки банок в магазинах-партнерах на срок до 18 месяцев. Если вам понравился товар, но у вас нет наличных, вы можете приобрести его с помощью пластиковой карты Совкомбанка без первоначального взноса. Все, что вам нужно сделать, — это вносить ежемесячный платеж, соответствующий основному сроку покупки в рассрочку. Вы также можете приобрести дополнительные месяцы рассрочки по следующим ценам

      • плюс рассрочка на 3 месяца (срок действия 3 месяца) — 900 руб,
      • плюс рассрочка на 6 месяцев (действительна в течение 3 месяцев) — 1900 рублей
      • плюс рассрочка на 3 месяца (срок действия — один год) — 2900 рублей
      • плюс рассрочка на 6 месяцев (действительна в течение 6 месяцев) — 3900 руб.

      Подробное описание цен можно найти на сайте.

      Выгоднее пользоваться «Халвой» через сервис бесконтактной оплаты на смартфоне. Это единственный способ получить возмещение. Оплатите свою первую покупку в течение 10 дней после открытия карты бесконтактным платежом и получите взамен дополнительные 3 месяца базового периода cashback.

      Если вы заплатите больше, чем сумма ежемесячного взноса, у вас останется остаток собственных средств, с которых вы будете получать доход. Если вы совершаете одну покупку в течение расчетного периода, ваш доход составляет 6% годовых, если вы совершаете 5 покупок на сумму 10000 рублей, ваш доход составляет 7,5% годовых. Если вы не совершаете никаких покупок в течение учетного периода, вы не будете зарабатывать проценты. Эта опция была введена в 2018 году.

      Чтобы получить cashback, необходимо совершить 5 покупок на сумму 10000 рублей за свой счет в течение обзорного периода. Будьте внимательны, иначе cashback не будет начислен. У партнеров вы получите 6% cashback при оплате по телефону, 2% cashback при оплате картой или онлайн и только 1% cashback при совершении покупок вне партнерской сети. Вы можете получать cashback, только если вы отключили автоматическое погашение (это можно сделать в личном кабинете). В этом случае вы должны следить за своим планом платежей и вовремя выплачивать остаток. Затем у вас есть от 14 до 29 дней, чтобы потратить деньги, зачисленные на карту, как свои собственные, совершить покупки и получить cashback.

      Если вы совершите 5 и более покупок на сумму не менее 10000 рублей в течение 3 месяцев подряд, вы получите супербонус — 12 дополнительных месяцев рассрочки по карте на заемные средства (не чаще 2 раз в год и не чаще 1 раза в 3 месяца). Если вы выполните требования банка в течение 6 месяцев, вы получите 35% cashback на покупку, совершенную на собственные средства (один раз в год).

      Бонусы не распространяются на покупки, совершенные с использованием дисконтных и подарочных карт, мобильные и интернет-покупки, пополнение электронного кошелька, кредиты в социальных сетях, онлайн-услуги, мобильные приложения и игры. Cashback и льготы также не распространяются на перевод заемных средств на банковские карты и счета или покупку иностранной валюты. Если у вас есть непогашенные задолженности за предыдущий или текущий отчетный период, баллы вам начислены не будут.

      Кэшбэк начисляется в баллах. Чтобы понять, как перевести баллы в рубли, необходимо запомнить три правила:

      • 1 балл = 1 рубль,
      • Максимальная сумма cashback за отчетный период ограничена 5000 баллами,
      • Неиспользованные баллы остаются на вашем счету в течение 12 месяцев, после чего они списываются.

      Баллы можно использовать для покрытия части стоимости покупки. Для этого перейдите в раздел баллов в мобильном приложении и откройте список совершенных вами покупок. Выберите покупку, стоимость которой превышает доступное количество баллов. Нажмите на нее, и баллы возместят вам часть стоимости покупки.

      Магазины партнеры Халва

      Практически в каждом городе России и Беларуси есть партнеры, принимающие карту «Халва». Банк сотрудничает с электронными и неэлектронными точками продаж. Сеть партнеров системы рассрочки «Халва» насчитывает более 162 000 магазинов всех категорий:

      • Потребительская электроника,
      • электронные потребительские товары — автомобильный рынок — автозаправочные станции, станции технического обслуживания, магазины запчастей, такси
      • детские товары,
      • кафе и рестораны,
      • косметика и парфюмерия,
      • здоровье и красота,
      • Мебель и предметы интерьера, товары для ремонта,
      • одежда, обувь и аксессуары; продуктовые магазины,
      • продуктовые магазины,
      • спортивные товары,
      • страхование,
      • все для животных,
      • путешествовать,
      • аптеки,
      • услуги,
      • интернет-магазины и многое другое.

      Многие потенциальные держатели пластиковых карт беспокоятся о том, смогут ли они оплачивать коммунальные услуги с помощью карты «Халва». В настоящее время такой опции не существует.

      Вопрос о том, можно ли использовать карту «Халва» для оплаты кредита в другом банке, также имеет отрицательный ответ. Основное назначение пластиковой карты — это оплата в рассрочку. А погасить долг в другом банке за счет его средств невозможно.

      Для открытия депозита необходимо положить на счет не менее 50 000 рублей, пополнять счет можно суммами от 1 000 рублей без каких-либо ограничений. Частичный выход из программы невозможен.

      Система быстрых платежей Совкомбанка

      С SBP вы можете переводить деньги на чужие счета в считанные секунды и с минимальными комиссиями. Все, что вам нужно знать для осуществления перевода, — это номер телефона получателя. Также через SBP можно оплачивать товары и услуги (включая QR-коды).

      Настроить систему быстрых платежей в Совкомбанке можно в мобильном приложении и в личном кабинете на сайте банка. Эта опция не доступна автоматически.

      В мобильном приложении

      Приложение Халва

      Чтобы активировать SBP в Совкомбанке со смартфона или планшета, необходимо выполнить следующие действия:

      1. Скачайте официальное мобильное приложение Совкомбанк-Халва с сайта банка.
      2. Перейдите в раздел «Настройки» — выберите подраздел «Настройки карты».
      3. Перейдите в «Мои настройки SBP» и активируйте «Настроить счет для входящих платежей» — «Ок».
      4. Вернитесь в главное меню программы и выполните тестовый перевод с номером телефона.

      В личном кабинете

      Чтобы активировать SBP в личном кабинете на сайте Совкомбанка, необходимо

      Войдите в систему, используя свое имя пользователя и пароль, или зарегистрируйтесь для получения учетной записи.

      Перейдите в «Настройки» в верхнем меню вашей учетной записи

      Выберите в списке «Настройки карты» — «Мои настройки BPS».

      Нажмите на «Разрешить получение платежей SBP» и «Установить мой банк в качестве банка по умолчанию для получения переводов SBP».

      На ваш телефон будет отправлено SMS с одноразовым паролем — введите данные в появившееся поле — нажмите на кнопку «Отправить» — Готово!

      Онлайн-переводы и платежи

      Чтобы иметь возможность осуществлять электронные переводы, вы должны активировать систему дистанционного банковского обслуживания. Опция активируется путем ввода пароля и пароля на официальном сайте Совкомбанка. После заключения договора об оказании услуг клиенты получат заявление о регистрации аккаунта, в котором будет указан логин для входа в личный кабинет и пароль для аккаунта. Вы можете обратиться в ближайший офис обслуживания клиентов для повторного получения информации.

      Вы можете активировать свою учетную запись:

      • По серии и номеру паспорта
      • По номеру карты
      • По номеру карты и паспорта, по номеру карты, по номеру карты, по номеру карты и по номеру счета

      После авторизации в личном кабинете вы получите SMS с кодом подтверждения, который необходимо ввести в отображаемое поле.

      Пожалуйста, обратите внимание! Подключение к электронному банку бесплатное, но за некоторые операции может взиматься комиссия в соответствии с прейскурантом Совкомбанка.

      Клиенты Совкомбанка могут использовать Apple Pay, Google Pay, Samsung Pay и Mir Pay для совершения покупок через SBP.

      Как привязать карту

      1. Зайдите в приложение Халва Совкомбанк — нажмите на экран карты — раздел «Важно».
      2. Выберите пункт меню «Подключить Apple Pay».
      3. Введите код подтверждения из SMS и перейдите на экран регистрации.
      4. Подтвердите данные и завершите регистрацию в платежном сервисе.
      1. Откройте приложение Халва-Совкомбанка, нажав на изображение карты.
      2. В появившемся меню нажмите «Важно».
      3. Выберите «Безопасная оплата через Google Pay».
      4. Нажмите кнопку «Добавить в Google Pay».
      5. Введите код подтверждения из SMS и перейдите на экран регистрации.
      6. Подтвердите данные и завершите регистрацию в платежном сервисе.
      1. Регистрация в приложении Samsung Pay
      2. Перейдите на главный экран и выберите «Банковские карты» — «Добавить».
      3. Введите данные карты вручную или сфотографируйте ее — «Далее».
      4. Прочитайте и примите условия, нажав на кнопку «Принять».
      5. Подтвердите свои данные кодом SMS — «Отправить» — «Готово».
      1. Откройте Google Play и нажмите на Mir Pay в строке поиска.
      2. Нажмите на Мир Платежей — «Детали» — «Настройка».
      3. Дождитесь загрузки — Запустите приложение.
      4. Сканирование карты с помощью NFC или вручную
      5. Активируйте карту, следуя инструкциям на экране.
      6. Для оплаты необходимо разблокировать смартфон и поднести его к POS-терминалу.

      Как переводить

      Осторожно! Перевод SBP не может быть отменен из-за высокой скорости транзакции. Вы должны тщательно проверить данные перед отправкой: Возврат денег возможен только после консультации с получателем. Для успешного завершения транзакции обе стороны должны активировать функцию SBP в интернет-банке.

      1. Войдите в свой личный кабинет на сайте банка
      2. Перейдите в раздел «Платежи и переводы» — выберите «Для физических лиц» или «Для юридических лиц» (в зависимости от бенефициара).
      3. Снова нажмите на «Платежи и переводы» — «Перевод через систему прямых платежей».
      4. Выберите счет, по которому будет произведена транзакция.
      5. Введите номер телефона получателя и обслуживающего банка, сумму для перевода и сообщение (необязательно).
      6. На телефон будет отправлен одноразовый SMS-код для проверки данных и подтверждения транзакции.
      1. Авторизуйте приложение с помощью логина и пароля (используйте Face ID, Touch ID или пароль для разблокировки экрана, если вы уже вошли в систему через устройство).
      2. На главной странице выберите «Платежи» — подраздел «Перевод через номер телефона».
      3. Введите расчетный счет, банк получателя, номер телефона (контакт можно выбрать из телефонной книги) и сумму перевода.
      4. Проверьте правильность введенных данных и нажмите кнопку «Передача».
      5. Подтвердить транзакцию
      6. Свяжитесь с получателем для подтверждения доставки денег (через несколько минут).

      Ответы на часто задаваемые вопросы

      Отмена транзакции невозможна. Поэтому при осуществлении перевода следует внимательно проверять реквизиты. Лучше выбрать номер телефона из телефонной книги, чем вводить его вручную. В этом случае вы можете попытаться связаться с получателем и его банком, чтобы вернуть вам платеж.

      Вы можете отправлять деньги через SBP только в российских рублях, которые необходимо конвертировать перед отправкой.

      Да, вы можете перевести деньги любому клиенту, включая себя, через систему по номеру телефона. При переводе денег просто введите свой номер телефона и выберите банк получателя.

      Когда вы отправляете платеж, система предложит вам выбрать банк, в который должны быть отправлены деньги. Если клиент установил банк по умолчанию на своем мобильном телефоне или в интернет-банке, он будет находиться в верхней части списка предложений.

      Если деньги были списаны со счета отправителя, но не дошли до получателя, вам следует обратиться в свой банк и проверить транзакцию.

      Зарегистрированный контроллер данных №54-17-002553. Свидетельство о государственной регистрации базы данных VZO №2017621339. Свидетельство о государственной регистрации программы для ЭВМ №2018666294 «VZO Financial Service». VZO® — Свидетельство № 752371 на товарный знак от 24.03.2020.

      Электронная версия «ВЗО» зарегистрирована в Федеральной службе по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций. Регистрационный номер и дата принятия решения о регистрации СМИ: Эл № ФС 77-79037 от 28.08.2020 Главный редактор: Муранов Ю.А. В. Электронная почта редакции: [email protected], Телефон редакции: 8 (383) 235-94-71, Адрес редакции: 630049, Новосибирская область, г. Новосибирск, ул. 8 Овражная, д. 1, ст. 3, комн. 1. Основатель: В.Г. Виноградов 18+

    Понравилась статья? Поделить с друзьями:
  • Советский фильм ошибка юности
  • Советский фильм ошибка тони вендиса
  • Советский мультфильм про двоечника остров ошибок
  • Совесть помогает осознать допущенные ошибки аргументы
  • Совершить ошибку или ошибки