Справки бк ошибка открытия файла

Пошаговая инструкция как исправить ошибку «недопустимые знаки в строке base64» в Справки БК.

При сохранении справки используется метод кодирования информации Base64. Он же выполняет роль дешифратора файла, в котором хранится заполненная ранее справка.

Если при дешифровке происходит сбой или в файле обнаруживаются недопустимые символы, то появляется данная ошибка.

Чаще всего она возникает при открытии ранее заполненных справок или их печати. Выглядит сообщение так:

Для начала убедитесь, что у вас установлена та же версия СПО Справки БК, в которой последний раз сохранялся открываемый файл. Иногда новая сборка программы не может открыть документы, сохранённые в предыдущих версиях.

Известны случаи наоборот — когда установка свежей версии решала проблему.

Скачать текущую и прежние СПО версии можно по ссылке.

Если версия программы та же, но файл не открывается, первое, что делать — сохраните копию оригинального файла с декларацией! Это нужно, чтобы в случае неверного действия окончательно не потерять данные.

Попробуйте восстановить прежнюю версию файла. Если на вашем компьютере делается бекап или вы сразу после заполнения сохранили копию.

Также может помочь установка свежей версии программы на Windows 10. Есть случаи, когда на Windows 7 или XP проблема с base64 есть, а на «десятке» всё прекрасно открывается.

Если это не ваш случай, то кликните на файл правой кнопкой мыши и откройте его в текстовом редакторе. Например, в Блокноте.

Откроется окно с непонятным набором символов — это зашифрованные данные Base64. В них содержится ошибка из-за чего СПО Справки БК не могут открыть файл.

В тексте не должно быть символов кириллицы. Если их нет и написанное выше тоже не помогло — значит документ повреждён и, к сожалению, сделать ничего нельзя. Только заполнять заново…

Теоретически, можно попытаться расшифровать данные через онлайн-сервисы дешифровки Base64, как советую остальные сайты. Однако, при написании этой статьи я протестировала несколько сервисов, но ни один не сработал.

Решение проблемы с запуском, когда программа Справки БК не открывается на компьютере с Windows после установки, или просто не запускается.

Как и в любом другом ПО, в работе программы могут возникать ошибки. К примеру, СПО Справки БК не открывается на компьютере после установки. Проблема неприятная, но легко решаемая. Есть несколько возможных вариантов.

Сначала убедитесь, что у вас установлена самая новая версия Справки БК.

Блокировка брандмауэром Windows

Брандмауэр служит для защиты операционной системы от вредоносных объектов. Он довольно неплохо выполняет свою работу, но иногда блокирует то, что не нужно. Требуется выключить брандмауэр и посмотреть на поведение программы.

1. Кликните по кнопке «Пуск», перейдите в каталог «Служебные – Windows» и запустите панель управления.



2. В панели щелкните пункт «Администрирование».



3. Выберите «Службы».



4. В списке служб найдите «Брандмауэр Защитника Windows» и кликните по записи два раза.



5. В следующем окне нажмите «Остановить», а затем «Применить» и «ОК».

Если после отключения брандмауэра программа запускается, то дело было именно в блокировке. Придется настраивать его правила. Выполняется это в самом брандмауэре. Попасть в его настройки можно при помощи панели управления, в которой требуется кликнуть по пункту «Брандмауэр Windows».

Если у вас установлен сторонний антивирус с файрволлом, то блокировка может возникать и с его стороны. Попробуйте временно отключить защиту. Для разных антивирусов инструкция разная. Но если у вас NOD32 от ESET, то щелкните по значку в трее правой кнопкой мыши, выберите «Временно отключить файрволл», выставьте временной промежуток (к примеру, 30 минут) и нажмите ОК.

Активация правильной версии .NET Framework

В Windows 10 по умолчанию установлена и активирована последняя версия компонента NET. Framework. Но программе для работы требуется именно версия 3.5. Поэтому ее нужно активировать в настройках операционной системы.

1. Кликните по кнопке «Пуск», выберите каталог «Служебные – Windows» и запустите панель управления.



2. В панели щелкните пункт «Программы и компоненты».


3. В левой части окна кликните «Включение или отключение компонентов Windows».



4. В списке отметьте пункт .NET Framework 3.5 и нажмите ОК.

Стоит заметить, что для Windows 7 и других версии ОС инструкция точно такая же. Практически все пункты совпадают. Поэтому с активацией нужной версии компонента не должно возникнуть никаких проблем. Не забудьте только перезагрузить компьютер.

Если в списке установленных компонентов нет .NET Framework 3.5, то его нужно скачать с официального сайта Microsoft и установить.

Переустановка Справки БК

Если ничего из вышеперечисленного не помогает, это значит, что Файлы самой программы повреждены. Здесь поможет только полная ее переустановка. Процесс довольно простой и понятный.

1. Перейдите на страницу загрузки, в блоке «Последняя версия» нажмите кнопку «Скачать» на самой с вежей версии СПО.
2. Откройте проводник, перейдите в каталог загрузок и откройте скачанный архив.
3. Запустите исполняемый файл двойным кликом. В мастере установки сразу щелкните «Далее».



4. На следующем этапе щелкните кнопку «Изменить» для смены папки установки.



5. Выберите альтернативный каталог, нажмите ОК и щелкните «Далее».

После установки можно попробовать запустить программу. Но не забудьте перед переустановкой удалить старую версию приложения. Делать это нужно при помощи панели управления и пункта «Программы и компоненты». Найдите в списке программу, щелкните по ней правой кнопкой мыши и выберите «Удалить». Далее следуйте указаниям мастера.

Смена стандартного каталога для установки требуется если Справки БК не запускается на Windows 10, вылетает или сразу закрывается. Windows 10 по умолчанию устанавливает СПО в папку AppData, что может вызвать вылеты и ошибки при открытии приложения. Поэтому лучше сменить папку на другую.

Все перечисленные варианты позволят устранить проблему с программой Справки БК, если она не запускается. Если же ничего не помогает, остается переустановить операционную систему Windows либо использовать другой ПК для заполнения справки о доходах.

Справки БК виснет при запуске и не отвечает

Обновлено 15 июля 2021 г.

Решение проблемы, когда Справки БК зависает при запуске или во время работы, не реагируя на ваши действия.

В некоторых случаях Справки БК может зависать во время работы или во время запуска. При этом Windows сообщает, что программа не отвечает.

Такое поведение связано с определенными проблемами в операционной системе. Однако существуют способы, позволяющие устранить неполадки.

Обязательно убедитесь, что у вас установлена новая версия Справки БК.

Отсутствие Visual C++ в Windows

Если программа зависает еще на этапе загрузки, то высока вероятность того, что в ОС отсутствует компонент Visual C++. Он необходим для многих программ, которые занимаются созданием разного рода отчетности. Поэтому его лучше установить. Это бесплатно.

Рекомендуется перезагрузить компьютер после установки данного компонента. После рестарта попробуйте снова запустить «Справки БК». Проблема должна уйти. Если же все осталось так же, попробуйте переустановить NET. Framework или активировать в настройках версию 3.5.

Блокировка вирусами

1. В системном трее найдите иконку штатного антивируса и кликните по ней.

Антивирус начнет поиск вредоносных объектов. Процедура может растянуться на пару часов. Если будут найдены какие-либо угрозы, антивирус их удалит и данное действие отразится в журнале. По завершении процедуры перезагрузите машину.

Если вы не доверяете штатному антивирусу, то скачайте бесплатный инструмент Dr Web Cure IT. Он предельно прост и обладает русским языком. Поэтому работать с ним просто. Скачать его можно на официальном сайте Dr Web.

Восстановление файлов Windows

Если вирусы повредили некоторые файлы операционной системы, то зависать могут многие программы. Нужно попробовать восстановить файлы и компоненты при помощи командной строки. Сделать это проще, чем может показаться на первый взгляд.

1. Откройте меню «Пуск», перейдите в каталог «Служебные – Windows».

Проверка файлов и их восстановление может занять довольно много времени. Все зависит от степени захламленности системного диска. По завершении операции необходимо обязательно перезагрузить компьютер для применения изменений.

Иногда операция по восстановлению файлов не дает делаемого результата. Это говорит о том, что повреждение файлов слишком сильное. Потребуется полная переустановка операционной системы. Это займет много времени, поскольку процесс довольно сложный. Но зато все будет гарантированно работать.

Программа СПО Справки БК может зависать на старте или во время работы по разным причинам. Но описанные выше способы позволяют, в большинстве случаев, решить проблему без необходимости переустановки операционной системы Windows.

Оставить комментарий

Ваш email будет скрыт. Обязательные поля отмечены символом *

Источник

Как установить новую версию Справки БК и что делать если она не устанавливается

Обновлено 14 сентября 2021 г.

Пошаговая инструкция показывает как установить программу Справки БК последней версии на Windows 10. Также приведём решение частых проблем, например, если СПО не устанавливается.

Шаг 1: Скачиваем последнюю версию

На данный момент самой свежей версией СПО является 2.5.0, выпущенная 30 июля 2021 года. Когда она обновится неизвестно, но обычно новая версия выходит 1 раз в год. Когда это случится в очередной раз, мы опубликуем информацию на сайте.

После загрузки архива распакуйте его и увидите установочный файл. Его имя может отличаться от того, что указано на скриншоте ниже.

Перед тем как установить справку бк на компьютер нужно отключить антивирус, поскольку он может блокировать нужные процессы. Если переживаете за наличие вирусов в файле, проверьте его любым антивирусом до запуска. Вообще, по ссылке выше загружается официальная версия СПО.

Также удостоверьтесь, что ваш ПК удовлетворяет системным требованиям:

Операционная система Windows XP Pro SP3 или выше. 1ГБ свободного места на жёстком диске.

Шаг 2: Запускаем установщик

Открываете инсталлятор и жмёте кнопку «Запустить».

Далее откроется мастер установки, который описывает каждый шаг.

Следуя его указаниям вы установите программу и увидите на рабочем столе ярлык запуска СПО.

На этом установка завершена.

Отдельно стоит отметить, что все проблемы связанные с установкой, в 99% являются следствием настройки компьютера. На «чистой» Windows 10 справка устанавливается и работает идеально.

2 комментария

Ольга Михайловна

Не удается установить новую версию справки 2.5.0 на рабочий стол. Запускаю скачать, идет загрузка и ничего не появляется для ее заполнения. У меня виндоус 10. Как установить справку? дополнительно требует программу акробат для редактирования, без нее можно установить спо?

Ольга Колпакова

Для установки Adobe Acrobat не нужен. Чтобы установить Справку, скачайте программу и запустите установщик из папки «Загрузки». Windows 10 сама всё сделает.

Оставить комментарий

Ваш email будет скрыт. Обязательные поля отмечены символом *

Предоставление справки 460 является обязанностью госслужащего согласно антикоррупционного законодательства.

Источник

Почему СПО Справки БК вылетает на Windows 10 при переходе по вкладкам

Обновлено 6 сентября 2021 г.

Почему программа Справки БК вылетает при переходе по вкладкам или во время заполнения документа в разделах: 3 причины и их решение.

Программа СПО «Справки БК» предназначена для заполнения и распечатки справок о доходах, расходах, имуществе госслужащих и их семьи. Однако приложение довольно капризное: часто возникают непонятные ошибки, вне зависимости от версии используемой операционной системы Windows 10, 8 или 8.1.

Чаще всего программа Справки БК вылетает сразу после запуска или во время перехода по вкладкам или разделам. Есть несколько причин и решений данной проблемы.

Перво-наперво убедитесь, что у вас установлена самая новая версия Справки БК.

1. Откройте браузер, перейдите по ссылке https://www.microsoft.com/ru-ru/download/details.aspx?id=21 и нажмите на красную кнопку «Скачать».

2. Откройте проводник, перейдите в папку загрузок и дважды кликните по скачанному файлу.

Далее следуйте указаниям мастера установки. После выполнения всех действий не забудьте перезагрузить компьютер для применения сделанных изменений. После рестарта Windows можно пробовать вновь работать с программой.

Для решения проблемы с отсутствующими компонентами в Windows 7 и Vista инструкция точно такая же. Нужно просто установить требуемую версию Framework. В Windows 10 последняя версия Framework уже установлена, но она не подходит требуется именно версия 3.5. Можно также использовать версию пакета с обновлением SP1.

Несовместимость с версией Windows

Чаще всего проблема проявляется на Windows 10 64-бит версии 1909. Поможет запуск программы в режиме совместимости с Windows 7. Инструкция довольно простая.

1. Кликните правой кнопкой мыши по ярлыку Справки БК и выберите пункт «Свойства».

2. Перейдите на вкладку «Совместимость», отметьте галочкой пункт «Запустить программу в режиме совместимости», выберите Windows 7, нажмите «Применить» и ОК.

После этого запустите программу двойным кликом по ярлыку. Если проблема была именно в совместимости, то программа будет нормально работать. Если нет, то проблема в другом.

Неправильная папка для установки

Это частая причина того, что СПО Справки БК вылетает на Windows 10. По умолчанию эта операционная система устанавливает программу в скрытую папку AppData. Иногда это становится проблемой во время работы и может приводить к неожиданному вылету программы на рабочий стол.

Решение простое – в процессе установки измените папку. Лучше выбрать каталог на локальном диске (можно даже на системном). Это позволит избежать появления ошибок в будущем.

Если программа установлена, переустановите её.

В Windows 8 и 8.1 также существует проблема с каталогом AppData. Поэтому данная инструкция будет актуальна и для этих версий операционной системы.

Источник

Прекращена работа программы Справки БК: причины и решения

Обновлено 14 июля 2021 г.

Что делать, если неожиданно прекращена работа программы Справки БК.

Программа предназначена для работы в операционных системах Windows и иногда в её работе случаются ошибки. Одна из самых распространенных заключается в том, что работа программы Справки БК была прекращена по неизвестной причине. Есть определенные способы для решения проблемы.

Сначала убедитесь, что у вас установлена свежая версия Справки БК.

Блокировка со стороны брандмауэра

Брандмауэр Windows – это защитное ПО, которое не дает подозрительным файлам из интернета и другому ПО вмешиваться в работу операционной системы. Но иногда он блокирует то, что не нужно.

Если Справки БК неожиданно завершает работу, есть смысл отключить брандмауэр и посмотреть, решится ли проблема.

1. Кликните по кнопке «Пуск», перейдите в каталог «Служебные – Windows» и запустите панель управления.

После этого попробуйте запустить «Справки БК» и поработать с программой. Если внезапной остановки работы не наблюдается, то проблема была именно в брандмауэре. В противном случае, придется искать альтернативное решение проблемы.

Для Windows 7 инструкция точно такая же, но служба будет называться «Брандмауэр Windows». В остальном все действия останутся такими же.

Если у вас установлен сторонний антивирусный продукт с собственным файрволлом, то брандмауэр можно и не включать. В этом случае, смысла в его использовании нет.

Работа вирусов

Часто вирусы и другое вредоносное ПО мешает работе многих программ, блокируя выполнение некоторых операций.

Для исключения этой причины придется проверить компьютер на вирусы и в случае их обнаружения – уничтожить. Рассмотрим вариант на примере встроенного Защитника Windows 10.

1. В системном трее найдите иконку штатного антивируса и кликните по ней.

Процесс может занять около 1 часа, но это самый простой способ обнаружить вредоносные объекты и устранить их. После удаления вирусов рекомендуется перезагрузить компьютер. После этого пробуйте снова работать с программой Справки БК.

Если вы используете сторонний антивирус, инструкция будет немного другая. Ведь меню отличается. В большинстве современных антивирусных продуктов запустить проверку можно прямо из системного трея, кликнув правой кнопкой мыши по значку и выбрав соответствующий пункт в меню.

Повреждение системных файлов

Если вирусы успели повредить файлы операционной системы, то программа Справки БК может вести себя некорректно. В числе прочего, она может неожиданно завершить свою работу. Нужно выполнить проверку и попытаться восстановить системные файлы.

1. Откройте меню «Пуск», перейдите в каталог «Служебные – Windows».

Эта команда запустит проверку целостности системных файлов и в случае необходимости восстановит их. По завершении процедуры обязательно нужно перезагрузить компьютер. Иначе сделанные изменения не будут учтены.

! Если эта процедура не помогла, то файлы Windows повреждены серьезно. Здесь справиться с проблемой поможет только полная переустановка операционной системы. Этот процесс потребует много времени, но результат будет стопроцентный.

Альтернативные способы решения проблемы

Иногда бывают другие причины для того, чтобы программа неожиданно прекращала свою работу. Поэтому есть альтернативные способы решения проблемы.

Все вышеописанные способы помогут решить проблему практически в любой версии операционной системы Windows.

Источник

Справки БК не запускается на Windows 10 или Windows 7

Обновлено 15 июля 2021 г.

Решение проблемы с запуском, когда программа Справки БК не открывается на компьютере с Windows после установки, или просто не запускается.

Как и в любом другом ПО, в работе программы могут возникать ошибки. К примеру, СПО Справки БК не открывается на компьютере после установки. Проблема неприятная, но легко решаемая. Есть несколько возможных вариантов.

Сначала убедитесь, что у вас установлена самая новая версия Справки БК.

Блокировка брандмауэром Windows

Брандмауэр служит для защиты операционной системы от вредоносных объектов. Он довольно неплохо выполняет свою работу, но иногда блокирует то, что не нужно. Требуется выключить брандмауэр и посмотреть на поведение программы.

1. Кликните по кнопке «Пуск», перейдите в каталог «Служебные – Windows» и запустите панель управления.

Если после отключения брандмауэра программа запускается, то дело было именно в блокировке. Придется настраивать его правила. Выполняется это в самом брандмауэре. Попасть в его настройки можно при помощи панели управления, в которой требуется кликнуть по пункту «Брандмауэр Windows».

Если у вас установлен сторонний антивирус с файрволлом, то блокировка может возникать и с его стороны. Попробуйте временно отключить защиту. Для разных антивирусов инструкция разная. Но если у вас NOD32 от ESET, то щелкните по значку в трее правой кнопкой мыши, выберите «Временно отключить файрволл», выставьте временной промежуток (к примеру, 30 минут) и нажмите ОК.

В Windows 10 по умолчанию установлена и активирована последняя версия компонента NET. Framework. Но программе для работы требуется именно версия 3.5. Поэтому ее нужно активировать в настройках операционной системы.

1. Кликните по кнопке «Пуск», выберите каталог «Служебные – Windows» и запустите панель управления.

Стоит заметить, что для Windows 7 и других версии ОС инструкция точно такая же. Практически все пункты совпадают. Поэтому с активацией нужной версии компонента не должно возникнуть никаких проблем. Не забудьте только перезагрузить компьютер.

Переустановка Справки БК

Если ничего из вышеперечисленного не помогает, это значит, что Файлы самой программы повреждены. Здесь поможет только полная ее переустановка. Процесс довольно простой и понятный.

1. Перейдите на страницу загрузки, в блоке «Последняя версия» нажмите кнопку «Скачать» на самой с вежей версии СПО.
2. Откройте проводник, перейдите в каталог загрузок и откройте скачанный архив.
3. Запустите исполняемый файл двойным кликом. В мастере установки сразу щелкните «Далее».

После установки можно попробовать запустить программу. Но не забудьте перед переустановкой удалить старую версию приложения. Делать это нужно при помощи панели управления и пункта «Программы и компоненты». Найдите в списке программу, щелкните по ней правой кнопкой мыши и выберите «Удалить». Далее следуйте указаниям мастера.

Смена стандартного каталога для установки требуется если Справки БК не запускается на Windows 10, вылетает или сразу закрывается. Windows 10 по умолчанию устанавливает СПО в папку AppData, что может вызвать вылеты и ошибки при открытии приложения. Поэтому лучше сменить папку на другую.

Все перечисленные варианты позволят устранить проблему с программой Справки БК, если она не запускается. Если же ничего не помогает, остается переустановить операционную систему Windows либо использовать другой ПК для заполнения справки о доходах.

Оставить комментарий

Ваш email будет скрыт. Обязательные поля отмечены символом *

Источник

Возникла ошибка печати «Принтеру не удалось напечатать»: почему пишет, что делать

Первое, что нужно сделать в этой ситуации, — это проверить целостность соединительных кабелей. Несмотря на всю свою надежность, со временем они могут потерять устойчивость или просто выйти из строя. Нередки случаи механических повреждений при перестановке мебели или любых других действиях.

Есть два типа кабелей, которые можно использовать для подключения к принтеру. Самый популярный кабель USB и Ethernet, более известный как патч-кабель. На самом деле это изделия из пластика, пластика и тонкого металла. Поэтому случаи натирания не единичны. Самым надежным вариантом тестирования было бы временное использование аналогичных кабелей другой техники.

Блокировка брандмауэром Windows

Брандмауэр служит для защиты операционной системы от вредоносных объектов. Он довольно неплохо выполняет свою работу, но иногда блокирует то, что не нужно. Требуется выключить брандмауэр и посмотреть на поведение программы.

1. Кликните по кнопке «Пуск», перейдите в каталог «Служебные – Windows» и запустите панель управления.

Если после отключения брандмауэра программа запускается, то дело было именно в блокировке. Придется настраивать его правила. Выполняется это в самом брандмауэре. Попасть в его настройки можно при помощи панели управления, в которой требуется кликнуть по пункту «Брандмауэр Windows».

Если у вас установлен сторонний антивирус с файрволлом, то блокировка может возникать и с его стороны. Попробуйте временно отключить защиту. Для разных антивирусов инструкция разная. Но если у вас NOD32 от ESET, то щелкните по значку в трее правой кнопкой мыши, выберите «Временно отключить файрволл», выставьте временной промежуток (к примеру, 30 минут) и нажмите ОК.

Выбор принтера

Для этого необходимо произвести следующие действия:

• Заходим в Панель управления и переходим на «Устройства и Принтеры». Окно покажет перечень подсоединенных принтеров и устройств.
• Выбираем наше устройство – проверяем статус принтера, он должен быть «Подключен».
• Устанавливаем курсор мыши на пиктограмму принтера, нажимаем правую клавишу. В выпадающем контекстном меню выбираем «Использовать по умолчанию».
  Возле принтера должен появиться зеленая галочка. Принтер в нерабочем состоянии отображается на панели «Устройства и принтеры» бледным, обесцвеченным значком.

В выпадающем окне выбираем параметр «Автоматически» и сохраняем параметры.

• Для того чтобы проверить работу Диспетчера, нажимаем «Перезапустить службу».
• При отправке на принтер большого количества запросов на печать попробуйте очистить Очередь печати и перезагрузить принтер.

Проверяем свойства принтера

Открываем вкладку «Устройства» – «Принтеры и факсы». Щелчком правой клавиши мыши открываем выпадающее окно «Свойства», находим опцию «Обмен данными». Жмем «Отключить». После действия пробуем перезагрузить принтер.

Находим значок принтера, делаем два щелчка мышью и проверяем состояние устройства. Если выпадающее значение «Работать автономно», параметр следует изменить.

Для действия переходим по пути Пуск – Панель управления – Устройства и принтеры.

О представлении гражданами, претендующими на замещение должностей федеральной государственной службы, и федеральными государственными служащими сведений о доходах, об имуществе и обязательствах имущественного характера»;

— Указом Президента Российской Федерации от 23 июня 2014 г. № 460 «Об утверждении формы справки о доходах, расходах, об имуществе и обязательствах имущественного характера и внесении изменений в некоторые акты Президента Российской Федерации».

2. Заполнение необходимых сведений о персоналии для последующей печати в установленном виде.

3. Ввод и отображение введенных данных.

4. Проверку корректности ввода данных.

Настоящее описание программного обеспечения предназначено для ознакомления пользователей с правилами и особенностями работы с СПО «Справки БК».

2.
Для запуска приложения достаточно кликнуть по иконке двойным щелчком мышки.

Как заполнить справку БК: образец заполнения и пошаговая инструкция

Учитывая, что речь идёт об официальном документообороте, декларации заполняются строго по установленному законом образцу. Ниже вы найдете методические рекомендации по заполнению справки бк 2018 года и три образца: на госслужащего, на супруга или супругу и на ребенка.

Преимущество подачи сведений о доходах в электронном виде обусловлено тем, что программа БК автоматически находит ошибки и указывает на обнаруженные неточности пользователю.

Под пакетом документов подразумевается справка на заявителя и всех членов его семьи.

Все сведения справки заполняются на формах СПО, идентичным по названию разделам справки.

На формах заполняются поля в отношении заявителя, а затем в отношении супруги (супруга) и несовершеннолетних детей. Для того чтобы получить доступ к справкам членов семей, а также ко всем разделам справки заявителя необходимо заполнить установочные данные заявителя: фамилия, имя, отчество, дата рождения, пол, паспортные данные. Рекомендуемые и не обязательные к заполнению поля отмечены на каждой форме сносками: «*» и «**».

Все поля форм СПО для удобства заполнения имеют подсказки.

Классифицируемые поля (с возможностью выбора текста) отмечены специальным символом «▼».

Cправки БК иероглифы — иероглифы появляются при заполнении адреса. Обычно похожие проблемы решаются заменой кодовой страницы в реестре:

Но в данном случае это не помогает.

Поскольку в этой замечательной программе плохо не только это, то рассмотрим все проблемы последовательно:

Программа не запускается

Установить от Администратора в другое месторасположение.

Закрытие программы с ошибкой

То есть программа работает, а потом вываливается с ошибкой.

Иероглифы в адресе

Сам бы ни в жисть не догадался, подсказали умные люди — на компьютере установлен BDE Administrator. Запустить BDE Administrator с правами локального администратора, сделать следующие настройки:

Если BDE Administrator зависает в момент применения настроек: такое может происходить на Windows 7, на Windows XP всё нормально. Аварийно завершить программу, появится окно с предложением запустить программу в режиме совместимости, запустить, применить настройки.

Если окно не появляется, искать bdeadmin. exe и издеваться уже над ним.

Распространение с помощью GPO

Дополнение от 27.04.2017

При попытке распечатать заполненную декларацию вылетели вот такие ошибки:

Всё оказалось очень просто, программе не понравился конкретный принтер, в данном случае «хлебница» HP LJ 1010. На другом принтере распечаталось без проблем с этого же компьютера. Поскольку сегодня был последний день сдачи деклараций, тема исчерпана и закрыта до следующего года.

Справки БК версия 2.4.1

Выпущена в марте 2018, по прежнему использует в своей основе NetFramework 3.5 SP1. Хотя в работе программы могут присутствовать задержки и подвисания при открытии самой программы (особенно при 1 запуске), открытии и сохранении файлов — работает она лучше, чем начальные версии (аварийные вылеты из программы никуда не делись).

Подготовка к работе с СПО

В первую очередь следует проинспектировать инструмент работы на предмет совместимости с программой. Компьютер или ноутбук должны обладать следующими характеристиками:

• Windows XP или Windows 7;
• 1 Гб свободной памяти.

Помимо этого необходим лазерный принтер для печати заполненной справки. Перед началом работы необходимо установить программу, скачав ее с официального сайта либо запустив с диска установочный файл. Если приложение не запускается в Windows XP или Windows 7 следует запустить приложение на другом компьютере или запустить обновления для используемых системных программ.

После того, как на рабочем столе появится ярлык «Справки БК», можно приступать к созданию документа.

Для старта СПО следует щелкнуть 2 раза на ярлыке левой клавишей мыши

Возможности

Основные технические и функциональные возможности приложения:

• Обеспечение упрощенной процедуры заполнения справок о доходах/расходах граждан, их движимом и недвижимом имуществе, а также обязательств имущественного характера.
• Автоматическое выявление и подчеркивание форм, где пользователем были допущены какие-либо ошибки.
• Наличие встроенного инструмента печати с доступом к гибким настройкам.
• Большой выбор готовых шаблонов.
• Возможность самостоятельного выбора из шрифтов из представленного каталога, а также их размера (от 12 до 20 единиц).
• Ежеминутное сохранение введенной информации, которое осуществляется в автоматическом режиме.
• Наличие интерактивной системы подсказок, различных инструкций и рекомендаций разработчиков.
• Возможность сохранения введенных в формы данных для их дальнейшего использования.

Как установить

Загрузив архив с нашего интернет-ресурса, необходимо выполнить установку приложения. Процесс инсталляции предусматривает следующие действия:

• Откройте архив и запустите установочный файл.
• Нажмите кнопку «Далее».
• Выберите подходящую для установки папку, либо согласитесь с предложенным вариантом.
• Снова нажмите «Далее», воспользуйтесь командой «Установить» и дождитесь завершения процесса.
• Поставьте, либо уберите галочку «Запустить СПО Справки БК».
• Чтобы завершить инсталляцию, нажмите кнопку «Готово».

Прекращена работа программы Справки БК: причины и решения

Что делать, если неожиданно прекращена работа программы Справки БК.

Программа предназначена для работы в операционных системах Windows и иногда в её работе случаются ошибки. Одна из самых распространенных заключается в том, что работа программы Справки БК была прекращена по неизвестной причине. Есть определенные способы для решения проблемы.

Сначала убедитесь, что у вас установлена свежая версия Справки БК.

Блокировка со стороны брандмауэра

Брандмауэр Windows – это защитное ПО, которое не дает подозрительным файлам из интернета и другому ПО вмешиваться в работу операционной системы. Но иногда он блокирует то, что не нужно.

Если Справки БК неожиданно завершает работу, есть смысл отключить брандмауэр и посмотреть, решится ли проблема.

1. Кликните по кнопке «Пуск», перейдите в каталог «Служебные – Windows» и запустите панель управления.











После этого попробуйте запустить «Справки БК» и поработать с программой. Если внезапной остановки работы не наблюдается, то проблема была именно в брандмауэре. В противном случае, придется искать альтернативное решение проблемы.

Для Windows 7 инструкция точно такая же, но служба будет называться «Брандмауэр Windows». В остальном все действия останутся такими же.

Если у вас установлен сторонний антивирусный продукт с собственным файрволлом, то брандмауэр можно и не включать. В этом случае, смысла в его использовании нет.

Работа вирусов

Часто вирусы и другое вредоносное ПО мешает работе многих программ, блокируя выполнение некоторых операций.

Для исключения этой причины придется проверить компьютер на вирусы и в случае их обнаружения – уничтожить. Рассмотрим вариант на примере встроенного Защитника Windows 10.

1. В системном трее найдите иконку штатного антивируса и кликните по ней.









Процесс может занять около 1 часа, но это самый простой способ обнаружить вредоносные объекты и устранить их. После удаления вирусов рекомендуется перезагрузить компьютер. После этого пробуйте снова работать с программой Справки БК.

Если вы используете сторонний антивирус, инструкция будет немного другая. Ведь меню отличается. В большинстве современных антивирусных продуктов запустить проверку можно прямо из системного трея, кликнув правой кнопкой мыши по значку и выбрав соответствующий пункт в меню.

Повреждение системных файлов

Если вирусы успели повредить файлы операционной системы, то программа Справки БК может вести себя некорректно. В числе прочего, она может неожиданно завершить свою работу. Нужно выполнить проверку и попытаться восстановить системные файлы.

1. Откройте меню «Пуск», перейдите в каталог «Служебные – Windows».







Эта команда запустит проверку целостности системных файлов и в случае необходимости восстановит их. По завершении процедуры обязательно нужно перезагрузить компьютер. Иначе сделанные изменения не будут учтены.

! Если эта процедура не помогла, то файлы Windows повреждены серьезно. Здесь справиться с проблемой поможет только полная переустановка операционной системы. Этот процесс потребует много времени, но результат будет стопроцентный.

Альтернативные способы решения проблемы

Иногда бывают другие причины для того, чтобы программа неожиданно прекращала свою работу. Поэтому есть альтернативные способы решения проблемы.

Нехватка оперативной памяти. Если одновременно запущено слишком много приложений, то программе может не хватать оперативной памяти. Откройте диспетчер задач (Ctrl+Alt+Del в Windows 7) и завершите те процессы, которые вам не нужны. После этого попробуйте снова запустить СПО.

Повреждение файлов программы. Если на компьютере были вирусы, то они могли повредить компоненты самой программы. Попробуйте переустановить «Справки БК» и посмотрите, как приложение будет работать после этого.

Поврежденный .NET Framework. Повреждение файлов данного компонента от Microsoft также может негативно повлиять на работу программы. Переустановите .NET Framework и попробуйте снова поработать с программой.

Все вышеописанные способы помогут решить проблему практически в любой версии операционной системы Windows.

Ошибка при запуске программы СПРАВКИ БК

Вы можете написать сейчас и зарегистрироваться позже. Если у вас есть аккаунт, авторизуйтесь, чтобы опубликовать от имени своего аккаунта.

• Ответов 45
• Created 3 г
• Последний ответ 2 г

Top Posters In This Topic

Andreyuser 16 posts

andrew75 13 posts

regist 6 posts

Friend 3 posts

Popular Days

Popular Posts

regist

Для начала ACEStream удалите. и лучше сделайте такой лог https://support.kaspersky.ru/03632

regist

всё-таки лог покажите. Для этогоСкачайте этот скрипт, запустите стандартную проверку. Полученные логи потом выложите здесь.

© Kиpилл

@Andreyuser, давайте сделаем несколько вещей. 1) Убедитесь. что падение проводника будет продолжаться в безопасном режиме с поддержкой командной строки 2) Не запускается именно этот скрипт, или с

Приложение требует NET Framework 3.5

Это легко поправимая ошибка — отсутствие на вашем компьютере бесплатной программы Microsoft NET Framework 3.5 SP1.

Для исправления этой ошибки, скачиваем эту программу с официального сайта Microsoft или с нашего файлового хранилища и произведем установку.

После установки приложения Microsoft NET Framework, повторно запустите установку программы Справки БК, установка должна пройти успешно.

Возвращаемся на предыдущую страницу к инструкции по работе с приложением Справки БК — вернуться.

Внимание:

С течением времени ссылки на скачивание могут измениться.
Если у вас не получилось скачать Microsoft NET Framework по указанным ссылкам или возникли другие ошибки при установке приложения Справки БК — напишите об этом в комментариях.

СПО Справки БК 2022, образцы заполнения, методические рекомендации, частые вопросы

Ниже можно бесплатно скачать последнюю версию Справки БК 2022 по ссылкам с официального сайта Президента РФ и установить программу на компьютер.

Для удобства приведены образцы заполнения справки по доходам за 2021 год и пошаговая инструкция, которая проведет по каждому этапу заполнения. Останется только распечатать ее и не забыть подать — для этого в конце статьи указаны сроки подачи декларации для госслужащих.

Скачать Справки БК 2022

Заполнение декларации о доходах – это обязательное условие для государственных служащих, получающих зарплату из регионального или федерального бюджета. Для этого государство разработало программу СПО Справка БК 2022, которая позволяет заполнить декларацию, сохранить в .pdf или распечатать в один клик.

Если вы установили новую версию Справки БК 2.5.1.1672 и сделали в ней справку, то при распечатывании документа в правом нижнем углу будет указана версия 2.5.0. Такую справку не примут. Эта ошибка была решена в новой версии 2.5.1.1677. Скачайте её по ссылке ниже и распечатайте документ повторно.

Программа распространяется бесплатно, скачать последнюю версию 2.5.1 можно c официального сайта по ссылке ниже.

Последняя версия СПО Справка БК 2.5.1 для госслужащих выпущена 14 февраля 2022 года. Перейдите по ссылке на сайт Справки БК, выберите дистрибутив программы и скачайте её с сайта Президента РФ kremlin.ru.

Установка СПО Справки БК на компьютер

Вы можете скачать методические рекомендации по заполнению Справки БК за 2021 год и описание программы по ссылкам ниже. Но лучше читайте статью дальше, там подробная инструкция с картинками и видео.

СПО «Справки БК» — это программа, которую разработал Минтруд по поручению Президента РФ. Её основное предназначение: упростить процесс оформления электронных деклараций для государственных служащих и оптимизировать документооборот.

Для корректной работы программы требуется:

• Операционная система Windows XP/Windows 7 или более современная (Windows 10 подходит).
• Не менее 1 Гб свободного места на жёстком диске.
• Принтер, способный распечатывать документы формата А4 (если нет принтера, справку можно распечатать на другом компьютере — как это с делать написано ниже).

Если компьютер или ноутбук соответствуют заявленным требования, нужно скачать архив с установочным файлом по ссылке выше и распаковать его на жёсткий диск компьютера. Далее нужно запустить инсталлятор и дождаться установки программы на ПК.

После завершения процедуры, на рабочем столе появляется ярлык «Справки БК». Для запуска приложения достаточно кликнуть по иконке двойным щелчком мышки.

Пример заполнения: пошаговая инструкция

Учитывая, что речь идёт об официальном документообороте, декларации заполняются строго по установленному законом образцу. Ниже вы найдете методические рекомендации по заполнению Справки БК 2022 года и три образца: на госслужащего, на супруга или супругу и на ребенка.

Преимущество подачи сведений о доходах в электронном виде обусловлено тем, что программа БК автоматически находит ошибки и указывает на обнаруженные неточности пользователю. Кроме этого, в окне приложения достаточно изменить один или несколько разделов, а бумажный документ придётся переписывать полностью.

При запуске программы, стартовое окно предлагает выбрать одно из доступных действий:

• Новый документ – здесь можно создавать файлы на любое физическое лицо, например, заполнить декларацию о доходах супруги или сделать справку на ребёнка.
• Открыть пакет документации – здесь подразумевается набор справок, оформленных одним человеком за отчётный период. Выбирая этот раздел, пользователь переходит в раздел ранее созданных документов, где можно продолжить работу над декларацией или вносить правки и изменения.

Для всех форм электронной отчётности существуют определённые требования к заполнению. Методические рекомендации по заполнению справки БК за 2021 год по разделам тоже есть.

Информация о заявителе. В этом разделе указывается полное наименование инстанции, для которой создаётся справка бк, паспортные данные заявителя, категория документа, цель предоставления сведений и период отчётности.

Сведения о доходах. Здесь отмечается размер прибыли, который был получен за отчётный период, независимо от формы и источника.

Сведения о расходах. Указываются все виды финансовых затрат, которые были осуществлены в течение подотчётного периода. Например, пользователь приобрёл недвижимость или решил вложить средства в ценные бумаги и акции. Если затрат не было, поле оставляется незаполненным.

Сведения об имуществе. Этот раздел разделяется на две категории: недвижимость и транспортные средства.

Сведения о счетах в банках. Нужно указать все имеющиеся.

Сведения о вкладах и ценных бумагах. Сюда вносится информация об открытых банковских счетах и иных способах капиталовложений. Например, если пользователь владеет акциями предприятий или ценными бумагами, эти данные вносятся в данный раздел.

Сведения об используемой недвижимости. Отмечаются формы владения, например, гражданин имеет в собственности квартиру или владеет ей на основании договора аренды, у него есть гараж, земельный участок, дача или иное недвижимое имущество.

Сведения об обязательствах. Вводится информация об имеющихся кредитах, ссудах, займах и других видах обязательств госслужащего.

Безвозмездные сделки. Если в течение года были получены или подарены подарки, их нужно указать в этом разделе.

Ниже есть видео-образец справки БК с наглядным пояснением каждого пункта. Эта видео-инструкция призвана максимально упростить заполнение справки о доходах для госслужбы и показывает пошаговое заполнение справки БК.

После заполнения обязательных полей, нужно отметить галочкой подтверждение полноты и достоверности указанных сведений.

Помимо особенностей заполнения, к документам строгой подотчётности предъявляются и иные требования обязательные к соблюдению. Сюда относятся такие моменты:

• Заполняя справки на родственников вначале указываются паспортные данные пользователя.
• Если нужная информация отсутствует в меню приведённых значений, выбирается пункт «Иное» и данные вводятся в текстовом режиме.
• Любые количественные значения и суммы указываются с десятичной точностью.
• Поля, для заполнения которых отсутствуют необходимые данные оставляются пустыми или отмечаются лаконичными пояснениями в формате: имею/не имею. Использование других символов и обозначений, в том числе прочерка считаются недопустимыми.
• Не допускается подавать справки, на которых присутствуют дефекты печати, например, пятна или цветовые полосы, вызванные некачественным картриджем.
• Запрещается вносить исправления в распечатанный документ при помощи ручки или корректора. Если на бумажном формате справки обнаружены неточности, документ создаётся заново.
• Листы не скрепляются: скоросшиватели, скрепки и другие элементы фиксации не используются.

Если при сохранении или отправки декларации в печать система выявляет пустые обязательные поля или иные неточности заполнения, некорректный раздел выделяется красным цветом и на экран выводится соответствующее уведомление с указанием причин.

Образцы заполнения справки о доходах госслужащего

Образец заполнения Справки БК 2022 для государственных служащих:

Образец СПО Справки БК на супруга (супругу) госслужащего:

Образец справки БК на ребенка:

Для оптимизации процесса заполнения и сокращения количества ошибок, программа Справки БК имеет систему контекстных подсказок. Пример заполнения справки бк наглядно показывают, что должно получиться.

Как сохранить справку

При работе с программой Справки БК необходимость самостоятельного сохранения отсутствует: в приложении есть функция автосохранения, которая сохраняет изменения с интервалом 60 секунд. Поэтому вероятность потерять введённую в режиме онлайн информацию при внезапном отключении электроэнергии сведена к минимуму.

Для самостоятельного сохранения справки предлагается два варианта действий:

• Нажатие стилизованной под жёсткий диск иконки в верхнем левом углу рабочего окна программы.
• Выбор в разделах системного меню пункта «Файл» в левом верхнем углу окна программы, далее – «Сохранить».

Не рекомендуется сохранять данные за разные отчётные периоды под одинаковыми названиями: это приводит к потере информации предыдущих пакетов.

Если необходимо сохранить новую справку, которая основывается на сведениях за предыдущий период отчётности, выбираются пункты:

• Файл.
• Сохранить как (здесь можно сохранить справку БК в формате PDF).
• Название.

В последней графе созданному документу присваивается уникальное наименование, отличное от предыдущих загруженных файлов. Пример заполнения:

• Было: декларация о доходах за 2020 год.
• Стало: декларация о доходах госслужащих 2021.

В результате в архиве сохраняются два документа за указанные периоды отчётности.

Как распечатать заполненную справку

Чтобы распечатать Справку БК, нужно выбрать иконку, стилизованную под изображение принтера, и документ отправится в очередь на печать. Если пользователь пропустил поля, обязательные для заполнения, программа БК выводит на экран соответствующее предупреждение и предлагает вывести список незаполненных разделов. После внесения исправлений, документ отправляется на печать повторно.

Важный момент, о котором нужно знать при распечатке документов – проверка указанных адресов. Приложение сверяет актуальность указанных сведений с данными справочников.

Если программа БК не находит нужных адресов, на экране появляется контекстное окно, сообщающее об обнаруженных неточностях и предлагающее отобразить некорректную информацию. Выбрав «Да» в этом окне, пользователь получает возможность внести исправления. В большинстве случаев, требуется подкорректировать название улица или убрать нечитаемые для программы сокращения.

Помимо этого, приложение выводит на экран разовое сообщение, которое предлагает пользователю проверить правильность подключения принтера. Это не ошибка, а скорее формальное напоминание о том, что действие возможно только на лазерных принтерах, настроенных на формат односторонней печати А4.

При распечатке документов через «Справки БК» нужно помнить о таких особенностях:

• На штрих-кодах не допускается делать рукописных пометок: нумерация страниц, подписи и т. д.
• Распечатанные листы подписываются в правом нижнем углу за исключением последнего: здесь для этого отводится соответствующая графа.
• Страницы справок, подготовленных для разных подотчётных периодов, не являются взаимозаменяемыми даже если указанные в них сведения носят идентичный характер (например, нельзя поменять страницы за 2021 и 2020 год).

Кроме этого, отсутствие галочки в пункте подтверждения достоверности сведений приводит к блокировке очереди печати.

Чтобы распечатать справку БК с флешки на другом компьютере (это может понадобится, если нет принтера), необходимо сохранить ее в формате .pdf и записать на флешку. Для этого нужно установить программу PDF-Reader или её аналог. После этого на этапе выбора принтера появится пункт печати в PDF. После это вставляете флеш-карту в компьютер с подключенным принтером, открываете файл PDF и выбираете «Печать». Также с флешки можно распечатать одну страницу в справке БК.

Если вариант выше не работает, воспользуйтесь этой инструкцией по сохранению пдф в картинках:

Что делать если программа не открывается

Справка БК не открывается в результате несоответствия программного обеспечения ПК заявленным требованиям или при отсутствии дополнительных фалов, обязательных для работы приложения. В частности:

• Отсутствие у пользователя прав администратора.
• Нет прав на внесение изменений в исходные файлы программы.
• На компьютере не установлена программа NetFramework версии 3.5 — ее можно скачать с сайта Microsoft [размер файла 3 Мб].

Чтобы исправить несоответствия, можно попробовать запустить приложение на другом компьютере или выполнить обновление системы и драйверов.

Несколько иная ситуация, когда программа БК запускается корректно, но в полях, предназначенных для заполнения, пропечатываются непонятные иероглифы. Эта ошибка характерна для раздела сведений о заявителе. Проблема кроется в BDE Administrator, который установлен на компьютере.

Для исправления ошибки, необходимо запустить указанный файл на правах администратора, и перейти в раздел конфигурации. Здесь последовательно выбираются подкатегории Drivers-Native-DBase-LangDriver. В графе последнего раздела вносится изменение формата dBase RUS cp866.

Недопустимые знаки в строке base64

По своей сути, Base64 относится к категории DLL-файлов, которые позволяют различным приложениям использовать аналогичные функции. В случае с программой «Справка БК», Base64 выполняет функцию дешифратора — специальный алгоритм, преобразующий вводимые данные в 64-значный формат.

Сообщение о недопустимых знаках в строке Base64 указывает, что присутствует нечётное количество символов, например, при передаче данных произошёл обрыв информации. Другой вариант появления проблемы: в строке содержатся символы недопустимые для печати. Исправить ситуацию помогут онлайн-кодировщики, которые преобразуют передаваемую информацию в допустимый формат. Один из таких генераторов находится здесь: http://base64.ru.

Сроки предоставления справок о доходах госслужащих

В начале статьи упоминалось, что государственные служащие обязаны подавать декларацию о доходах, однако, это условие распространяется не на всех. В частности, отчитываться должны:

• Чиновники: федерального и регионального уровня.
• Сотрудники МВД России: следственный комитет, служба исполнения наказаний, прокуратура, другие структурные подразделения и подведомственные организации.
• Сотрудники аппарата Президента РФ.
• Члены Федерального и Правительственного собраний.

Помимо этого, декларации составляются на каждого члена семьи госслужащего, включая несовершеннолетних детей. Здесь нужно уточнить, что если податель декларации развёлся с женой после истечения расчётного периода, справка о доходах Минобороны экс-супруги предоставляется в обязательном порядке.

В остальном, декларации государственных служащих принимаются на общих основаниях для налогоплательщиков. В частности, отчитаться о доходах нужно не позднее 30 апреля каждого года, который следует за подотчётным периодом. Если указанная дата выпадает на нерабочий день, сроки сдвигаются на первый рабочий день. Учитывая, что за 30 апреля следуют праздничные дни, декларации подаются не позднее 3 мая.

Исключение составляют госслужащие, занятые в Административном аппарате Президента. Для них финальный срок подачи декларации установлен на 1 апреля каждого года, следующего за подотчётным периодом.

Теперь вы знаете где и как скачать СПО Справка БК 2022, как правильно заполнить декларацию за 2021 год, сохранить ее в PDF или для последующей правки, как внести изменения и распечатать. Если остались вопросы, задавайте их в комментариях, постараемся помочь!

Справки БК не запускается на Windows 10 или Windows 7

Обновлено 15 марта 2021 г.

Решение проблемы с запуском, когда программа Справки БК не открывается на компьютере с Windows после установки, или просто не запускается.

Как и в любом другом ПО, в работе программы могут возникать ошибки. К примеру, СПО Справки БК не открывается на компьютере после установки. Проблема неприятная, но легко решаемая. Есть несколько возможных вариантов.

Сначала убедитесь, что у вас установлена самая новая версия Справки БК.

Блокировка брандмауэром Windows

Брандмауэр служит для защиты операционной системы от вредоносных объектов. Он довольно неплохо выполняет свою работу, но иногда блокирует то, что не нужно. Требуется выключить брандмауэр и посмотреть на поведение программы.

1. Кликните по кнопке «Пуск», перейдите в каталог «Служебные – Windows» и запустите панель управления.

Если после отключения брандмауэра программа запускается, то дело было именно в блокировке. Придется настраивать его правила. Выполняется это в самом брандмауэре. Попасть в его настройки можно при помощи панели управления, в которой требуется кликнуть по пункту «Брандмауэр Windows».

Если у вас установлен сторонний антивирус с файрволлом, то блокировка может возникать и с его стороны. Попробуйте временно отключить защиту. Для разных антивирусов инструкция разная. Но если у вас NOD32 от ESET, то щелкните по значку в трее правой кнопкой мыши, выберите «Временно отключить файрволл», выставьте временной промежуток (к примеру, 30 минут) и нажмите ОК.

Активация правильной версии .NET Framework

В Windows 10 по умолчанию установлена и активирована последняя версия компонента NET. Framework. Но программе для работы требуется именно версия 3.5. Поэтому ее нужно активировать в настройках операционной системы.

1. Кликните по кнопке «Пуск», выберите каталог «Служебные – Windows» и запустите панель управления.

Стоит заметить, что для Windows 7 и других версии ОС инструкция точно такая же. Практически все пункты совпадают. Поэтому с активацией нужной версии компонента не должно возникнуть никаких проблем. Не забудьте только перезагрузить компьютер.

Если в списке установленных компонентов нет .NET Framework 3.5, то его нужно скачать с официального сайта Microsoft и установить.

Переустановка Справки БК

Если ничего из вышеперечисленного не помогает, это значит, что Файлы самой программы повреждены. Здесь поможет только полная ее переустановка. Процесс довольно простой и понятный.

1. Перейдите на страницу загрузки, в блоке «Последняя версия» нажмите кнопку «Скачать» на самой с вежей версии СПО.
2. Откройте проводник, перейдите в каталог загрузок и откройте скачанный архив.
3. Запустите исполняемый файл двойным кликом. В мастере установки сразу щелкните «Далее».

После установки можно попробовать запустить программу. Но не забудьте перед переустановкой удалить старую версию приложения. Делать это нужно при помощи панели управления и пункта «Программы и компоненты». Найдите в списке программу, щелкните по ней правой кнопкой мыши и выберите «Удалить». Далее следуйте указаниям мастера.

Смена стандартного каталога для установки требуется если Справки БК не запускается на Windows 10, вылетает или сразу закрывается. Windows 10 по умолчанию устанавливает СПО в папку AppData, что может вызвать вылеты и ошибки при открытии приложения. Поэтому лучше сменить папку на другую.

Все перечисленные варианты позволят устранить проблему с программой Справки БК, если она не запускается. Если же ничего не помогает, остается переустановить операционную систему Windows либо использовать другой ПК для заполнения справки о доходах.

Оставить комментарий

Ваш email будет скрыт. Обязательные поля отмечены символом *

Блог did5.ru

Про АйТи и около айтишные темы

Не работает справка в Windows 7

Microsoft отказалась от поддержки формата справки .HLP в пользу более нового формата .CHM (Compiled HTML). Но не все сторонние разработчики об этом знают, поэтому в некоторых случаях получаем ошибку при обращении к справке:

“Не удается найти файл WinHlp32.hlp”

Как открыть файл справки .HLP в Windows 7

В Windows 7 нету файла WinHlp32.exe, поэтому файлы справки HLP не открываются. MIcrosoft выпустила патч KB917607, который возвращает WinHlp32.exe на свое место.

Скачать патч можно с сайта Microsoft, но придется пройти проверку подлинности Windows. Если не все в порядке с подлинностью, то тогда гуглить по запросу: Windows6.1-KB917607-x86.msu, либо Windows6.1-KB917607-x64.msu, если система 64-битная.

Устанавливаем обновление KB917607

Перезагрузка не нужна, и так файлы справки HLP будут открываться

Нашли опечатку в тексте? Пожалуйста, выделите ее и нажмите Ctrl+Enter! Спасибо!

Хотите поблагодарить автора за эту заметку? Вы можете это сделать!

Ошибка при открытии справки в программах Windows «Не включен компонент» или «Справка не поддерживается»

Программа справки Windows не поддерживается в Windows 10, Windows Server 2012 или более поздних версиях Windows Server. Справка Windows доступна только в ОС Windows Vista, 7, 8 и 8.1.

Разработчикам программного обеспечения рекомендуется прекратить использование приложения «Справка Windows». Разработчикам ПО, поставляющим программы, которые используют для работы HLP-файлы, рекомендуется использовать для создания приложений справки альтернативные форматы файлов справочной системы, такие как CHM, HTML или XML. Дополнительные сведения см. в статье MSDN Какая версия справки мне требуется? Пока корпорация Майкрософт разрабатывает перспективные технологии для справочных инструментов, мы рекомендуем разработчикам таких приложений продолжать использование формата HTML Help 1.4. Формат HTML Help 1.4 входит в сборки Windows, начиная с версии Windows 7.

Проблема

При попытке открыть окно справки в программах Windows появляется одно из следующих сообщений об ошибке:

Справка для этой программы была создана в формате справки Windows, который использовался в предыдущих версиях Windows и не поддерживается Windows Vista.

Справка для этой программы создана в формате справки Windows, который зависит от компонента, не включенного в данную версию Windows. Однако вы можете загрузить программу для просмотра файлов в формате справки Windows.

Справка для этой программы создана в формате справки Windows, который зависит от компонента, не включенного в данную версию Windows. Дополнительные сведения см. на веб-сайте справки и поддержки Майкрософт. / The Help for this program was created in Windows Help format, which depends on a feature that isn’t included in this version of Windows. For more information, go to the Microsoft Help and Support website.

Способ

Для просмотра 32-разрядных файлов справки с расширением .hlp в Windows необходимо скачать и установить файл WinHlp32.exe из Центра загрузки Майкрософт.

Важные замечания по загрузке программы

Откройте ссылки в браузере Internet Explorer.

Если при открытии страницы скачивания появляется сообщение «Требуется проверка», нажмите кнопку Продолжить и следуйте указаниям на экране.

При получении запроса на загрузку файла выберите имя файла со значением «x64» для 64-разрядных версий Windows или «x86» — для 32-разрядных. Для этого используйте следующую информацию автоматического обнаружения:

Программа справки Windows не поддерживается в Windows Server 2012 или более поздних версиях Windows Server.

При возникновении проблем в процессе установки WinHlp32.exe или использования файлов справки перейдите в раздел «Дополнительная информация».

Дополнительная информация для опытных пользователей

Данная проблема возникает, когда для отображения содержимого справка Windows обращается к более ранним версиям справки Windows (WinHlp32.exe).

Сообщение об ошибке Центра обновления Windows 80070422

Устранить данную проблему вручную

Если во время скачивания программы WinHlp32.exe появляется сообщение об ошибке Центра обновления Windows 80070422, возможно, потребуется изменить параметры службы Центра обновления Windows, а затем перезапустить ее. Для этого выполните следующие действия.

Нажмите кнопку Пуск и введите слово службы в текстовом поле Начать поиск или Найти программы и файлы.

Дважды щелкните пункт Службы в списке «Программы». При получении запроса на ввод пароля администратора или подтверждения введите пароль или подтвердите действие.

Щелкните правой кнопкой мыши службу Центр обновления Windows и выберите пункт Свойства.

На вкладке Общие убедитесь, что в области Тип запуска указано значение Автоматически.

В области Состояние проверьте, запущена ли служба. Если служба не запущена, нажмите кнопку Запустить. При получении запроса на ввод пароля администратора или подтверждения введите пароль или подтвердите действие.

Нажмите кнопку ОК.

Известные проблемы, которые могут возникнуть при установке WinHlp32.exe

В приведенном ниже списке перечислены известные функциональные ограничения по сравнению с предыдущими выпусками WinHlp32.exe. Описанные ниже проблемы относятся только к рассматриваемой в этой статье версии программы WinHlp32.exe.

По умолчанию в справке Windows отключены перечисленные ниже макросы.

Однако все остальные макросы в HLP-файлах работают так же, как в предыдущих версиях справки. Если HLP-файл, использующий перечисленные макросы, открывается после установки справки Windows для Windows Vista, Windows 7, Windows Server 2008 или Windows Server 2008 R2, некоторые макросы могут работать неправильно. В этом случае появляется следующее сообщение об ошибке:

Обнаружена ошибка при запуске макроса. (1037)

При необходимости можно включить макросы с помощью обходного решения групповых политик или реестра. Это решение описано в разделе «Записи реестра и групповые политики для сетевых администраторов».

Невозможно получить доступ к файлам HLP, хранящимся на узле интрасети.

По умолчанию у WinHlp32.exe нет доступа к файлам HLP, хранящимся на узлах интрасети. При попытке открыть файл с удаленного местоположения может появляться следующее сообщение об ошибке:

Невозможно просмотреть этот файл справки. Попробуйте открыть файл еще раз. Если сообщение появляется опять, скопируйте файл на другой диск и снова попытайтесь открыть его.

При необходимости можно разблокировать доступ к файлам справки, хранящимся на сайтах интрасети, с помощью групповых политик или реестра. Эта процедура описана в разделе «Параметры реестра и групповые политики для администраторов сети».

Доступ для неинтерактивных пользователей заблокирован

Неинтерактивным пользователям, например системным процессам, запрещен доступ к HLP-файлам. Сообщение об ошибке не отображается при появлении ошибки.

Возможность перетаскивания отключена

Поддержка перетаскивания в приложении отключена. Сообщение об ошибке не отображается при появлении ошибки.

Зависимости файлов «Как использовать справку»

Файлы справки с именем «Как использовать справку» удалены из систем Windows Vista и Windows Server 2008. Список удаленных файлов:

Эти файлы не включены в Windows 7 или Windows Server 2008 R2.

Зависящие от этих файлов HLP-файлы могут возвращать ошибку при попытке открытия.

Устранение проблем совместимости, связанных с WinHlp32.exe

WinHlp32.exe используется для просмотра 32-разрядных файлов справки. В данном выпуске имеются групповые политики и разделы реестра, которые можно использовать для обхода проблем совместимости. Например, параметры групповых политик и разделы реестра помогут решить проблемы с макросами в HLP-файлах и с доступом к HLP-файлам на сайтах интрасети. В то же время компьютер подвергается большему риску при включении этих политик или параметров реестра, особенно при просмотре файлов справки, поступивших из неизвестного источника. Таким образом? необходимо быть осторожными при применении временных решений для обхода проблем совместимости приложений, которые описаны в данном разделе.

Следующие вопросы помогут решить, устанавливать ли WinHlp32.exe, а также какие именно изменения в политике и реестре стоит сделать.

Существует ли необходимость в приложениях и функциях, на работу которых повлияет отсутствие программы WinHlp32.exe?

Скольким приложениям требуется WinHlp32.exe? Сколько приложений подвержено рассматриваемой проблеме? Насколько важные задачи выполняют эти приложения?

Насколько описанные изменения влияют на работоспособность приложений?

Какие у вас требования к безопасности и какие возможности безопасности?

Что является более важным: Сохранение возможностей, обеспечиваемых программой WinHlp32.exe, или обеспечение максимального уровня безопасности?

Смогут ли внешние меры безопасности, например корпоративный брандмауэр, обеспечить безопасность установки WinHlp32.exe и описанных в статье изменений в политике и реестре?

Если вы являетесь организацией, поставляете ли вы содержимое в виде HLP-файлов?

Можно ли изменить приложения или содержимое так, чтобы они не использовали программу WinHlp32.exe? Можете ли вы преобразовать информацию, содержащуюся у вас в виде HLP- файла, в какой-нибудь другой формат, например CHM, HTML или XML?

Хранит ли ваша организация HLP-файлы в интрасети? Можно ли перенести эти файлы на локальный компьютер?

Включение макросов на отдельном компьютере после установки WinHlp32.exe

После установки рассматриваемой в этой статье программы WinHelp32.exe некоторые макросы будут отключены. Дополнительные сведения об этой проблеме см. в разделе «Известные проблемы».

В этом разделе описаны действия для повторного включения этих макросов путем изменения параметров реестра. Если компьютер является частью управляемой среды, перед выполнением этих действий проконсультируйтесь со специалистами ИТ-отдела. Они могут решить не включать макросы или включить их с помощью групповых политик. Перед тем как принять какие-либо меры, специалистам ИТ-отдела необходимо полностью прочесть эту статью.

Внимание! В этой статье содержится информация по методам обхода проблем, связанных с изменениями в этой версии справки Windows. Корпорация Майкрософт не дает специальных рекомендаций по изменению разделов и параметров реестра. В управляемой среде решение об использовании описанных методов устранения неполадок должны принимать специалисты ИТ-отдела организации, основываясь на сведениях о данных методах и о сопутствующих рисках. Для максимальной безопасности не рекомендуется использовать методы обхода, требующие вносить изменения в реестр.

Примечание. Для выполнения рассматриваемых действий необходимо войти в систему с учетной записью администратора. Она позволяет вносить изменения, которые невозможно сделать с использованием другой учетной записи, например учетной записи обычного пользователя.

Чтобы войти в систему с учетной записью администратора, необходимо знать соответствующий пароль учетной записи администратора. Если эти действия выполняются на персональном компьютере, скорее всего, учетная запись уже обладает правами администратора. Если эти действия необходимо выполнить на рабочем компьютере, возможно, потребуется обратиться за помощью к системному администратору.

Включение макросов на отдельном компьютере вручную

Важно.
Точно следуйте всем указаниям из этого раздела. Неправильное изменение реестра может привести к возникновению серьезных проблем. Прежде чем приступить к изменениям, создайте резервную копию реестра для восстановления на случай возникновения проблем.

Чтобы включить макросы на отдельном компьютере после установки программы WinHelp32.exe, выполните указанные ниже действия.

Войдите в систему с учетной записью администратора.

Нажмите клавишу с эмблемой Windows + R, введите команду regedit, а затем нажмите кнопку ОК.
При появлении запроса на ввод пароля администратора или подтверждения введите пароль или нажмите кнопку Продолжить.

В 32-разрядных версиях Windows найдите и выберите следующий подраздел реестра:

HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoft
В 64-разрядных версиях Windows найдите и выберите следующий подраздел реестра:

В меню Правка наведите курсор на пункт Создать, а затем щелкните пункт Раздел.

Введите WinHelp и нажмите клавишу ВВОД.

Выберите раздел WinHelp.

В меню Правка наведите курсор на пункт Создать, а затем щелкните Параметр DWORD (32 бита).

Введите имя параметра AllowProgrammaticMacros и нажмите клавишу ВВОД.

В меню Правка щелкните Изменить.

В поле Значение введите цифру 1, затем щелкните пункт Шестнадцатеричная в области Система исчисления и нажмите кнопку ОК.

Закройте редактор реестра.

Получение доступа к HLP-файлам, хранящимся в интрасети, с отдельного компьютера после установки WinHlp32.exe

После установки рассматриваемой в этой статье программы WinHelp32.exe HLP-файлы, хранящиеся на сайтах в интрасети, блокируются. Дополнительные сведения об этой проблеме см. в разделе «Известные проблемы».

В этой статье описаны действия по разблокированию HLP-файлов путем изменения раздела реестра. Если компьютер является частью управляемой среды, перед выполнением этих действий проконсультируйтесь со специалистами ИТ-отдела. Они могут решить не включать макросы или включить их с помощью групповых политик.

Внимание! Данная статья содержит сведения о том, как отключить параметры безопасности или понизить уровень безопасности компьютера. Указанные изменения позволяют обойти определенную проблему. Прежде чем вносить эти изменения, рекомендуется оценить риски, связанные с ними в конкретной среде. При реализации этого метода обхода примите все необходимые дополнительные меры для защиты своей системы.

Внимание! В этой статье содержится информация по методам обхода проблем, связанных с изменениями в этой версии справки Windows. Корпорация Майкрософт не дает специальных рекомендаций по изменению разделов и параметров реестра. В управляемой среде решение об использовании описанных методов устранения неполадок должны принимать специалисты ИТ-отдела организации, основываясь на сведениях о данных методах и о сопутствующих рисках. Для максимальной безопасности не рекомендуется использовать методы обхода, требующие вносить изменения в реестр.

Примечание. Для выполнения рассматриваемых действий необходимо войти в систему с учетной записью администратора. Она позволяет вносить изменения, которые невозможно сделать с использованием другой учетной записи, например учетной записи обычного пользователя.

Чтобы войти в систему с учетной записью администратора, необходимо знать пароль учетной записи администратора. Если эти действия выполняются на персональном компьютере, скорее всего, учетная запись уже обладает правами администратора. Если эти действия необходимо выполнить на рабочем компьютере, возможно, потребуется обратиться за помощью к системному администратору.

Разблокирование HLP-файлов, хранящиеся на узлах интрасети, на отдельном компьютере вручную

Важно.
Точно следуйте всем указаниям из этого раздела. Неправильное изменение реестра может привести к возникновению серьезных проблем. Прежде чем приступить к изменениям, создайте резервную копию реестра для восстановления на случай возникновения проблем.

Чтобы разблокировать файлы HLP после установки программы WinHelp32.exe, выполните указанные ниже действия.

Войдите в систему с учетной записью администратора.

Нажмите клавишу с эмблемой Windows + R, введите команду regedit, а затем нажмите кнопку ОК.
При появлении запроса на ввод пароля администратора или подтверждения введите пароль или нажмите кнопку Продолжить.

В 32-разрядных версиях Windows найдите и выберите следующий подраздел реестра:

HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoft
В 64-разрядных версиях Windows найдите и выберите следующий подраздел реестра:

В меню Правка наведите курсор на пункт Создать, а затем щелкните пункт Раздел.

Введите WinHelp и нажмите клавишу ВВОД.

Выберите раздел WinHelp.

В меню Правка наведите курсор на пункт Создать, а затем щелкните Параметр DWORD (32 бита).

Введите имя параметра AllowIntranetAccess и нажмите клавишу ВВОД.

В меню Правка щелкните Изменить.

В поле Значение введите цифру 1, затем щелкните пункт Шестнадцатеричная в области Система исчисления и нажмите кнопку ОК.

Закройте редактор реестра.

Параметры реестра и групповые политики для администраторов сети

Предупреждение. Выполнение описанных ниже действий повышает уязвимость компьютера или сети к атакам пользователей-злоумышленников или вредоносных программ, например вирусов. Корпорация Майкрософт не рекомендует использовать этот метод, но в случае необходимости его можно применить на свой собственный риск. В случае использования данного метода обхода проблемы полагайтесь на свой опыт и знания.

Внимание! В этой статье содержится информация по методам обхода проблем, связанных с изменениями в этой версии справки Windows. У корпорации Майкрософт нет рекомендаций по изменению реестра именно для вашей организации. Решение об использовании описанных методов устранения неполадок должен принимать отдел информационных технологий организации, основываясь на информации о данных методах и о сопутствующих рисках. Для максимальной безопасности не рекомендуется использовать методы обхода, требующие вносить изменения в реестр.

Две известные проблемы в скачиваемой версии справки Windows (WinHlp32.exe) можно решить с помощью параметров групповых политик и записей реестра. Используя следующие параметры групповых политик и записи реестра, администратор сети и отдельные пользователи смогут повторно включить макросы и разблокировать доступ к HLP-файлам, хранящимся на сайтах интрасети. Эти проблемы можно решить с помощью параметров двух групповых политик: групповой политики локального компьютера и групповой политики текущего пользователя. Кроме того, для управления каждой функцией можно использовать параметры реестра.

Функции имеют следующий приоритет:

Групповая политика «Локальный компьютер»

Групповая политика «Текущий пользователь»

Пользовательский параметр реестра

Если никаких изменений ни в политике, ни в реестре не сделано, то поведение справки Windows будет в точности соответствовать поведению, описанному в разделе «Известные проблемы».

Внимание! В этом разделе, описании метода или задачи содержатся сведения о внесении изменений в реестр. Однако неправильное изменение параметров реестра может привести к возникновению серьезных проблем. Поэтому следует точно выполнять следующие инструкции. В качестве дополнительной защитной меры перед изменением реестра необходимо создать его резервную копию. Это позволит восстановить реестр при возникновении проблем. Дополнительные сведения о создании резервной копии и восстановлении реестра см. в следующей статье базы знаний Майкрософт:

322756 Как создать резервную копию и восстановить реестр в Windows

Как включить макросы

Сетевые администраторы могут использовать параметр групповой политики Разрешить программные макросы в WinHlp32.exe для включения и выключения макросов в HLP-файлах. Для настройки объектов групповой политики используется «Консоль управления групповой политикой» (GPMC). Для получения дополнительной информации о групповых политиках см. раздел «Ссылки».

Если ни групповая политика локального компьютера, ни групповая политика текущего пользователя изменены не были, пользователи могут изменять параметры реестра для включения или выключения макросов в HLP-файлах. Для этих изменений необходимо добавить в реестр следующий подраздел:

HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftWinHelp Затем необходимо добавить параметр DWORD с именем AllowProgrammaticMacros к данному подразделу. Если установить значение параметра AllowProgrammaticMacros на 1, макросы будут включены. Если установить значение 0, макросы будут выключены. Если значение параметра не установлено, макросы будут выключены.

Как получить доступа к HLP-файлам, хранящимся в интрасети

Сетевой администратор может использовать параметр групповой политики Разрешить WinHlp32.exe доступ к HLP-файлам, хранящимся на сайтах интрасети для разблокирования HLP-файлов, хранящихся в интрасети. Этот параметр групповой политики можно настроить с помощью консоли управления групповыми политиками (GPMC). Для получения дополнительной информации о групповых политиках см. раздел «Ссылки».

Если параметр групповой политики не изменен, то можно блокировать или разблокировать доступ к HLP-файлам, хранящимся на сайтах интрасети, с помощью параметров реестра. Для этих изменений необходимо добавить в реестр следующий подраздел:

HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftWinHelp Затем необходимо добавить параметр DWORD с именем AllowIntranetAccess к данному подразделу. Если значение параметра AllowIntranetAccess установлено на 1, файлы HLP, хранящиеся на узлах интрасети, будут доступны. Если установлено значение 0, файлы HLP, хранящиеся на узлах интрасети, будут заблокированы. Если значение AllowIntranetAccess не установлено, файлы HLP, хранящиеся на узлах интрасети, недоступны.

Сведения для поставщиков содержимого справки, выпускающих HLP-файлы

Начиная с операционных систем Windows Vista, старый компонент справки (WinHlp32.exe) был заменен новым, более функциональным.

Справочная технология WinHlp32.exe не будет поддерживаться во всех последующих версиях Windows. Поэтому корпорация Майкрософт настоятельно рекомендует разработчикам программного обеспечения прекратить использовать эту версию справки Windows. Разработчикам, поставляющим программы, которые используют HLP-файлы, рекомендуется перейти на альтернативные форматы файлов, такие как CHM, HTML или XML, для создания приложений справки. Также потребуется изменить названия с WinHelp API на названия, соответствующие новому источнику содержимого. Существуют средства сторонних производителей, которые помогут разработчикам программного обеспечения преобразовать содержимое справки из одного формата в другой.

В некоторых случаях, при попытке установить программу Справки БК появляется ошибка: Это приложение требует NET Framework 3.5 SP1

Это легко поправимая ошибка — отсутствие на вашем компьютере бесплатной программы Microsoft NET Framework 3.5 SP1.

Для исправления этой ошибки, скачиваем эту программу с официального сайта Microsoft или с нашего файлового хранилища и произведем установку.

После установки приложения Microsoft NET Framework, повторно запустите установку программы Справки БК, установка должна пройти успешно.

Возвращаемся на предыдущую страницу к инструкции по работе с приложением Справки БК — вернуться.

Внимание:

С течением времени ссылки на скачивание могут измениться.
Если у вас не получилось скачать Microsoft NET Framework по указанным ссылкам или возникли другие ошибки при установке приложения Справки БК — напишите об этом в комментариях.