Starline 00591 ошибка команды sms - Не ошибается лишь тот, кто ничего не делает!

Добрый день.

GSM-модуль устанавливался одновременно с В94, в январе 2013 года?

Какой GSM-модуль используется, встроенный или внешний?

Gsm модуль установлен в декабре 14 года первоначально имел версию i2 последний раз обновился с к6 до версии к9 22 сентября

Основной причиной подобной ситуации является неудовлетворительное качество GPRS. Рекомендую сменить сим-карту в устройстве, т.к. судя по вашим предыдущим темам, вы неоднократно испытывали сложности с выполнением обновления GSM-модуля.

Здравствуйте!

А подскажите для сигнализации B94 GSMGPS со встроенным GSM модулем какая прошивка на данный момент актуальна для последнего. Дело в том, что после обновления ЦБ и CAN, модуль сам обновился до K4. В разделе версии GSM модулей вроде K9 актуальная. Люди пишут, что последние прошивки только для внешних модулей. На команду 00591 реакция как у ТС. Где правда?

Добрый вечер.

Актуальным ПО на сегодняшний день является L1.

И все модули не зависимо от модели/типа должны до нее обновиться?

Речь о вашем модуле.

Спасибо! А какую симку/оператора порекомендуете для С-Пб?

Сим-карта и оператор должны иметь поддержку GPRS (сетей 2G), а какие-либо ограничения на использования сим-карты в разных устройствах должны отсутствовать.

Стоит комплектная SIM от МТС. Очень часто не могу обновиться с первого раза. Вот и теперь с К4 второй день не может обновиться. Думаете тоже из за качества сигнала?

Зависимость между происхождением сим-карты и качеством сигнала отсутствует.

Некорректное расположение ЦБ, свойственное установившим самостоятельно пользователям, может являться причиной неудовлетворительного сигнала.

Блок установлен согласно рекомендациям StarLine для данной модели авто. И после установки, примерно год, все работало прекрасно. Потом было замечено ухудшение качества сигнала. По моему мнению, после одного из обновлений GPS модуля. А место положение блока не менялось, и никаких других работ, способных повлиять на качество приема не проводилось.

А на сервере, в логах нет возможности увидеть что точно происходит?

PS. И да, установку я производил в месте с профессиональным установщиком, который и продал мне сигнализацию.

Возможность обновления ПО GPS-модуля отсутствует. Обновление ПО GSM-модуля не может являться причиной ухудшения связи.

Если у вас возникают вопросы по корректности работы модуля, направьте его в сервис-центр для проведения диагностики.

ООО «НПО «СтарЛайн»
Санкт-Петербург, ул. Комиссара Смирнова, д. 9
Пн — Пт: с 10:00 до 19:00
(812) 326-33-33, доб. 1229

Да, простите — очепятка…

Ясно, спасибо за ответы. Но все же проблемы с обновлениями есть, и не только у меня…

Та же сама проблема. При попытке обновить по команде 00591

GSM:12(-)

Команда не выполнена

Охрана выкл.

Замки откр.

Откр. двери

сброс009900 делал, качество связи пробовал в разных районах города, да и не может быть подобная проблема у нескольких человек одновременно.

Сейчас версия К5 Starline E91+GPS+GSM

А модуль у вас встроенный?

Добрый вечер.

Рекомендую сменить месторасположение автомобиля, т.к. GSM-сигнал, принимаемый вашим модулем ниже среднего. Это может влиять на выполнение обновления.

Местоположение менялось не однократно. Сила сигнала сотовой связи ,на телефоне с сим картой того же оператора ,что и в сигнализации, максимальная. Специально вставал под вышкой оператора сотовой связи. Итог всегда один. После перезагрузки командой 009900 :

ver:k5

GSM:18 (T)

BAT : 12.62V

Максимальный уровень сигнала 31 согласно документации. А у вас 18. Но модуль обновлялся раньше и при 17, а на видосе вобще при 13.

GSM:24(-)

Команда не выполнена

Охрана выкл.

Замки откр.

Пробовал час назад. Сигнал нормальный. Стоял практически в 20 метрах от базовой станции.

У меня и 25 и 30 и 31 сигнал был, а толку нет.

GSM:25(-)

GPS:-

Команда не выполнена

Охрана вкл.

Замки закр.

GSM:31(-)

Команда не выполнена

Охрана вкл.

Замки закр.

GSM:27(-)

Команда не выполнена

Охрана вкл.

Замки закр.

GSM:30(-)

GPS:-

Команда не выполнена

Охрана вкл.

Замки закр.

Только сейчас заметил, почему он иногда пишет:

GPS:-Команда не выполненна.

А иногда без GPS:- ?

Что означает (-) ?

Вставлен в плату сигнализации.

Добрый вечер.

Romzez, Евгений К, Neitri, пожалуйста, попробуйте отправить СМС-команду 00591 ещё раз.

Результат сообщите.

команда 009900 равна снятию клеммы аккумулятора? Я имею в виду ,может попробовать обесточить полностью сигнализацию .

GSM:31(-)

Команда не выполнена
Охрана вкл.
Замки закр.

GSM20(-)

Команда не выполнена

Охрана вкл.

Замки закр.

Сейчас поеду в город может где сигнал получше найду еще раз попробую…

Да, пробовал и со сбросом (00990) и даже с отключением клевмы с акб. Не обновляется…

Добрый день.

Данная информация предана разработчикам.

Предлагаю подождать некоторое время.

О возможности выполнения обновления я сообщу позже.

Добрый день. Привели ли изыскания разработчиков к чему либо?

Добрый день.

Информация будет позднее.

Добрый вечер.

Пожалуйста, в режиме «охрана выключена» отправьте СМС-команды на номер системы:

00550
00990
00551
00591

После отправки каждой СМС-команды необходимо дожидаться ответного СМС перед отправкой следующей СМС-команды.

Не обновился

00550

Команда выполненаGSM:29

00990

STARLINE GPS ПРИВЕТСТВУЕТ ВАС!
VER:K9GSM:31BAT:12.70V

00551

Команда выполненаGSM:31(T)

00591

GSM:30(-)Команда не выполненаОхрана вкл.Замки закр.

GSM:21(-)

GPS:-

Команда не выполнена

Охрана выкл.

Замки откр.

Откр. двери

Какой оператор сотовой связи у Вас? У меня МТС.

Охрана вкл

Пожалуйста, повторите данные действия в режиме «охрана выключена».

Пробовал опять всеми способами и со снятой охраной и с включенной. Не хочет обновляться.

Добрый вечер.У меня такая же беда-не могу обновить модуль GSM.В марте обновил до К4 и более не могу.

Что только не делал-ничего не помогает.Последний раз пробовал 15октября:

GSM:30(-)

GPS:20

Команда не выполнена

Охрана выкл.

Замки откр.

Двигатель работает

Вкл. зажигание

Откр. двери

У меня оператор сотовой связи-МТС.Симка с комплекта

Всем привет.У меня тоже точно такая же проблема не могу обновить модуль,только у меня d94 модель.(версия модуля к7)Симка билайн из комплекта

GSM:31(-)

GPS:18

Команда не выполнена

Охрана выкл.

Замки откр.

И у меня така я же проблема . Все выше перечисленое делал не помогло

Может нужно GPRS включить? У Меня вроде как выключеный, приложением не пользуюсь.

Добрый вечер.

Если ваш модуль имеет версию ПО С8, то у него отсутствует возможность обновления, используя СМС-команду 00591.

Поддержка команды 00591 заявлена только в тех модулях, которые были выпущены с версией ПО не ниже i2.

Каким образом обновить прошивку модуля? Через Старлайн-мастер можно?

заявлена только в тех модулях, которые были выпущены с версией ПО не ниже i2

У меня версия из коробки была J4,проблем с обновлением не было

По обновлению вроде понял, мой модуль не может просто технычески обновлятся.

A94+gsm, месяца три назад обновился на К6, сейчас ситуация аналогичная на 00591

GPS:25(-)

Команда не выполнена

Охрана выкл.

Замки откр.

***

рекомендации выполнял, смс 00550, 00990, 00551, 00591

с какой стороны проблемы?

00550

Команда выполнена GSM:22

00990 STARLINE GPS ПРИВЕТСТВУЕТ ВАС!

VER:K6

GSM:23

BAT:12.09V

00551 Команда выполнена

GSM:23(T)

00591 GSM:23(-)

Команда не выполнена

Охрана выкл.

Замки откр.

00591

GSM:23(-)

Команда не выполнена

Охрана выкл.

Замки откр.

попробовал обновится с включенной сигнализацией и все прошло удачно.

спасибо Neitri за подсказку.

Все выполнил как написано:

GSM:18(-)

Команда не выполнена

Охрана выкл.

Замки откр.

Сегодня получилось обновить. После просьбы проверить в соседней теме.

00591

FG33-L1Обновление GSM, Пожалуйста подождите…

STARLINE GPS ПРИВЕТСТВУЕТ ВАС!
VER:K9
GSM:26(T)
BAT:12.35V

00990

STARLINE GPS ПРИВЕТСТВУЕТ ВАС!
VER:L1
GSM:25(T)
BAT:12.41V

Обновлял с включенной охраной.

Давно заметил что после обновления пишет сначало старую версию. Сначала повторно обновлял, а потом просто перезапускать стал.

Действительно все получилось.Обновилось при уровне сигнала GSM 05.

STARLINE GPS ПРИВЕТСТВУЕТ ВАС!

VER:L1
GSM:05(T)
BAT:12.09V

support не в курсе что поменялся алгоритм обновления ?? О_о Уважаемый Антон Ламзин , ждем Ваших комментариев.

Добрый вечер.

О каком именно алгоритме идёт речь?

Ваш модуль обновился, верно?

обновление ТОЛЬКО в режиме «охрана вкл.»

Данная рекомендация не связана с возможностью/невозможностью обновления в разных режимах.

-2

Все ясно. Собрались, решили сами проблему «методом тыка». «support» в курсе. (все мое ИМХО).

Ничего не решили, у меня как не обновлялся, так и не обновляется…

Добрый вечер.

Насколько корректна информация в вашем профиле «логин на сайте starline-online.ru»?

Корректна.

Данный логин отсутствует в системе.

Да, действительно был не тот. Поправил.

Прошу вернуться к рекомендациям, которые были мной даны вам 3 недели назад.

Вы имеете ввиду обращение в СЦ?

Верно.

Была корректна пока модуль не завис. Команда 00990 )))

да хоть 500 минусов.

VER:J7 командой 00591 обновить можно?

Добрый вечер.

Когда приобретался модуль?

Каким образом было установлено ПО J7?

Модуль приобретался в 2013 году. Прошивался в сервисе.

В вашем модуле отсутствует функционал обновления «по воздуху».

Установленная версия ПО является актуальной и последней для вашего модуля.

Сегодня свободно обновился до L2

Сегодня тоже попробывал обновиться-не получилось:

GSM25(-)

Команда не выполнена

Охрана вкл.

Замки закр.

После опять отправил СМС 00550, 00990, 00551, 00591-не помогло.Всё тоже самое.Что делать?

Добрый вечер.

Заполните свой профиль полностью.

Вроде бы профиль оформлен полностью

На сайте starline-online.ru вы используете в качестве логина то, что у вас указанно в профиле?

да

Добрый день. Хотел обновиться, но не получилось.

00550 — Команда выполнена

GSM:16

00990 — STERLINE GPS

ПРИВЕТСТВУЕТ ВАС!

VER: H6

GSM: 16

BAT : 12.61 V

00551 — Команда выполнена

GSM:16

00591 — GSM: 16(А)

Ошибка команды SMS

Машина на связи, использую штатную симку (из комплекта).

Добрый вечер.

Хотел обновиться, но не получилось.

т.к.

VER: H6

Возможность обновления «по воздуху» имеется только в устройствах с заводским ПО i2 и выше.

В таком случае как можно обновиться? И возможно ли поменять блок отвечающий за телематику или это равносильно замене всей сигнализации?

Проделал все вышеуказанное, не помогло. Логин в профиле

Добрый день.

Какую версию ПО имел ваш модуль при покупке(имеется наклейка на упаковке, содержащая эту информацию)?

Не знаю, коробки нет. Блок отдали. Покупали около года назад

Рекомендую направить модуль в сервис-центр для проведения диагностики и уточнения возможности обновления «по воздуху».

Какая актуальная версия по для м21?

Добрый день.Сегодня опять пробывал обновиться-не получилось:

GSM:25(-)

GPS:13

Команда не выполнена

Охрана вкл.

Замки закр.

Двигатель работает

Вкл. зажигание

Сноваь отправил СМС 00550, 00990, 00551, 00591-не помогло.Всё тоже самое.Что делать?

Сейчас версия К4, версия ПО FG33-K4,FN24-N6

здравствуйте не могу обновить модуль м31

Добрый день!

Создайте, пожалуйста, новую тему, где подробно опишите ситуацию. Согласно текущим правилам форума, необходимо создавать новую тему для получения своевременной консультации:

2.1. Обязательно создавайте новую тему для своего вопроса, даже при наличии похожих тем у других участников форума. Ваш вопрос может затеряться в уже существующей теме и может помешать правильной консультации того, кто создал эту тему.

2.2. Обсуждение своего вопроса допускается только в рамках собственной темы. Общения в темах других участников допускается только в рамках решения вопроса автора темы, а не собственного. Во избежание ввода в заблуждение других пользователей, сообщения вида «у меня такая же ситуация» не допускаются и удаляются без предупреждения, т.к. каждая ситуация может иметь разные способы решения.

С полным перечнем правил можно ознакомиться здесь.

Спасибо за понимание!

как создать новую тему

Тоже проблема с обновлением

Показывает версию I3 модуль M21

Добрый день!

Создайте, пожалуйста, новую тему, где подробно опишите ситуацию.
Согласно текущим правилам форума, необходимо создавать новую тему для
получения своевременной консультации:

2.1. Обязательно создавайте
новую тему для своего вопроса, даже при наличии похожих тем у других
участников форума. Ваш вопрос может затеряться в уже существующей теме и
может помешать правильной консультации того, кто создал эту тему.

2.2. Обсуждение своего вопроса
допускается только в рамках собственной темы. Общения в темах других
участников допускается только в рамках решения вопроса автора темы, а не
собственного. Во избежание ввода в заблуждение других пользователей,
сообщения вида «у меня такая же ситуация» не допускаются и удаляются без
предупреждения, т.к. каждая ситуация может иметь разные способы
решения.

С полным перечнем правил можно ознакомиться здесь.

Спасибо за понимание!

Источник

Вышло очередное обновление программного обеспечения модуля StarLine GSM5. Небольшое напоминание о том, как его прошить. Кстати, компьютер для этого не потребуется.

Как это выглядит на экране смартфона. Для увеличения кликнуть по скриншоту.

Для обновления отправляем SMS-команду 00591 на номер сим-карты, установленной в сигнализации. Перед этим предварительно не забываем снять автомобиль с охраны и открыть дверь (на случай включенной защиты от случайных нажатий брелка).

Модуль (если версия — GSM5 Мастер) сам загрузит файл прошивки и автоматически зальет его в память. От пользователя лишь требуется ожидание, которое составит до 5 минут. В этот момент модуль перестанет реагировать на SMS команды и звонки, а из приложения телематики уйдет в офлайн.

После окончания прошивки модуль перезагрузится и отправит стандартное SMS-приветствие, в котором мы сможем наблюдать уже новую HB03-O7 версию ПО.

Где глянуть чейнджлог прошивок StarLine GSM5 Мастер? В официальной вики СтарЛайна по этой ссылке: https://support.starline.ru/knowledge-bases/2/articles/1267-gsm-moduli.

ChangeLog StarLine GSM5 Мастер

P7
Изменения в ПО:
Минимальное время работы двигателя доступное для программирования командой 21хх ТЕПЕРЬ составляет 5 минут. Ранее было 10 минут.
Внимание! Для работы данной функции версия прошивки ЦБ должна быть T2 и выше. (только при работе с GK74 и SA04).
Добавлено: В ответное СМС на 09 добавлена информация о коде прошивки.
1. Улучшено: Передача на сервер сообщения со статусами после завершения тревоги.
2. Добавлено: В ответное СМС на 09 добавлена информация о коде прошивки.
3. Добавлено: Поддержка текста в СМС с пятизначными командами.
Пример:
pin00581 или pin00581#
gprs00551 или gprs00551#
gps00492 или gps00492#

P6
Изменения в ПО:
Изменено: Минимальное время работы двигателя доступное для программирования командой 21хх ТЕПЕРЬ составляет 5 минут. Ранее было 10 минут.
Внимание! Для работы данной функции версия прошивки ЦБ должна быть T2 и выше. (только при работе с GK74 и SA04)

P5
Изменения в ПО:
1. Добавлено: Поддержка новых СМС-команд для ДЗ:
Если двигатель заглушен и приходит СМС команда 21 на запуск, то заводим на запрограммированное время в таблице SF.
Если двигатель заглушен и приходит СМС команда 21XX# (где XX — время в минутах от 10 до 60), то заводим на указанное время XX.
Пример: 2150# — запуск на 50 минут.
Если двигатель УЖЕ заведен и приходит СМС команда 21 на запуск, то продлеваем работу на 5 минут.(как и сделано сейчас, аналогично брелку)
Если двигатель УЖЕ заведен и приходит СМС команда 21XX# (где XX — время в минутах от 10 до 60), то продлеваем на указанное время XX.
Пример: 2110# — продление запуска на 10 минут.
Минимальное время — 10 минут. (которое можно запрограммировать в СМС)
Шаг — 1 минута
Максимальное время — 60 минут. (которое можно запрограммировать в СМС)
При попытке запрограммировать время меньше 10 минут командой будет выдаваться «Ошибка набора команды SMS, мин. время 10 минут».
При попытке запрограммировать время больше 60 минут командой будет выдаваться «Ошибка набора команды SMS, макс. время 60 минут»
Внимание! Для работы данной функции версия прошивки ЦБ должна быть T2 и выше. (только при работе с GK74 и SA04)
2. Добавлено: Ответ на СМС 41 теперь содержит показания температуры салона/двигателя.

P4
Изменения в ПО:
Добавлено: При остановке тревоги брелком в момент тревожного звонка на телефон владельца происходит сброс вызова.
Для включения функции необходимо отправить команду 00681. Для выключения команду 00680.
Для работы данной функции версия прошивки ЦБ должна быть T1 и выше. (только при работе с GK74 и SA04)

P3
Изменения в ПО:
1. Добавлено: Отображение номера IMEI в ответном СМС на СМС — команду 09.
2. Исправлено: Программирование функций AF центрального блока А93 выше 32 функции при помощи СМС — команды 0018 было не доступно.
3. Изменено: Работа модуля SLGSM только в режиме IM.

P2
Изменения в ПО:
1. Изменено: Если вызвать тревогу по предварительному уровню датчика удара несколько раз подряд, а после вызвать по основному, то, иногда, на телефон пользователя не поступает СМС и голосовой вызов о тревоге по основному уровню. При этом на брелок тревога поступает исправно. (При включенной функции 00141 — «Оповещение о срабатывании предупредительного уровня ДУ»)

P1
Изменения в ПО:
1. Изменено: Текст сообщения с пинкодом для регистрации на сервере. Текст СМС теперь: «Код регистрации на сервере starline-online.ru: 123456» (Где 123456 — сам пинкод).
2. Доработано: запрос пароля PW во время голосового оповещения о тревоге «00971» — «Дополнительная защита паролем при звонке с М1».
3. Исправлено: При срабатывании тревоги по датчику удара, если не брать трубку, система присылает смс, содержащее тревоги по датчика удара, датчика наклона, дверям и зажиганию.

O9
Изменения в ПО:
1. Исправлено: При возникновении ОСТ на брелке во время попытки дистанционного запуска в приложении могла возникать ошибка с неверной информацией.2. Исправлено: Иногда на сервер не отправлялась информация о версии ПО центрального блока, что приводило, к примеру, к пропаданию в приложении настроек запуска по напряжению.

O8
Изменения в ПО:
1. Исправлено: При получении команды 00411/00410 модуль отвечал «Ошибка набора команды СМС».
При получении команды 00411#/00410# модуль отвечал нормально, но команда не активировалась.
2. Добавлено: Возможность отключить обязательный ввод символа 0 после поднятия трубки при тревоге.

Программирование осуществляется следующими SMS командами:
0001XY00M1 — для номера M1,
0002XY00M2 — для номера M2,
0003XY00M3 — для номера М3,
0004XY00M4 — для номера M4.
Где X :
1 — голосовое оповещение включено;
2 — голосовое оповещение включено, при звонке от модуля не требуется вводить «0».
0 — голосовое оповещение выключено;
Где Y :
1 — SMS-оповещение включено;
0 — SMS-оповещение выключено.

O7
Изменения в ПО:
1. Добавлено: Поддержка дополнительного символа # в конце SMS для обхода ситуации с задержками при доставке SMS, состоящих из 2 цифр.

O6
Изменения в ПО:
1. Добавлено: Оповещение о включении режима охраны. Для включения добавлены новые команды:
00923# — Доставлять отчет о включении охраны SMS.
00924# — Доставлять отчет о включении охраны голосовым вызовом.
00920# — Отключить отчеты о включении охраны.

O5
Изменения в ПО:
1. Добавлено: Команда 00493# для включения функции определения координат только по спутникам GPS.
00491# – отключить определение GPS+ГЛОНАСС координат;
00492# – включить определение GPS+ГЛОНАСС координат.
00493# – включить определение GPS координат.
2. Доработано: «Холодный» старт GPS+Глонасс приемника при каждом получении команд 00492 и 00493.

O4
Изменения в ПО:
1. Доработано: Повышена стабильность работы GPRS.
2. Исправлено: Активация сервисного режима из мобильного приложения только при выключенной охране. (Согласно логике активации сервисного режима с брелка)

O3
Изменения в ПО:
1. Добавлено: Отключение режима тревоги командой 11 при звонке от модуля.

O2
Изменения в ПО:
1. Добавлено: Поддержка расширенного черного ящика. (Только для модулей аппаратной версии HB03);
2. Исправлено: При одновременном детектировании тревоги по предупредительному уровню датчика удара и по датчику наклона на телефон пользователя поступало некорректное SMS. (При включенной функции 00141 — «Оповещение о срабатывании предупредительного уровня ДУ»);
3. Исправлено: Некорректное SMS о превышении скорости. (содержала нераскодированный текст unicode).

O1
Изменения в ПО:
1. Добавлено: Если после отправления SMS 00581 регистрация не была завершена до конца в течении 15 минут, то произойдет восстановление подключения. Раньше после получения 00581 на устройстве сбрасывался флаг регистрации. Для восстановления работоспособности устройства было необходимо заново передобавлять устройство на сервер;
2. Добавлено: Поддержка дополнительного символа # в конце SMS для обхода ситуации с задержками при доставке SMS, состоящих из 4,5, или 6 цифр . (При работе с Megafon);
3. Доработано: Повышена стабильность работы GPRS.

[свернуть]

На момент написания заметки последняя версия — HB03-P7. Дата релиза: ноябрь 2021г.

Просмотров статьи: 10 400

Старлайн не в сети, что делать? Попробуйте заново добавить устройство и выполните перерегистрацию. Как вариант, убедитесь, что машина не находится в гараже или подземной парковке, пополните счет, а через 15 минут убедитесь во внесении средств. Ниже рассмотрим, в чем причины такой ситуации, и что делать для ее исправления.

Что значит «Устройство не в сети»

Для начала необходимо понимать, что значит в Старлайн, когда устройство не в сети. Такая ошибка актуальна для охранных систем с GSM связью. Проблема проявляется в том, что при попытке связаться с сигнализацией через приложение или браузер, в последнем постоянно появляются надписи Не в сети.

В таких ситуациях необходимо понять причину и устранить ее. Выделяется несколько объяснений, почему Старлайн не в сети:

Отсутствие денег на счету.
Сбой в работе системы.
Нахождение транспортного средства вне зоны связи.
Ограничение тарифного плана.
Сбои в регистрации и другое.

Во всех случаях, когда Старлайн не в сети, ситуацию можно исправить своими силами. Для этого необходимо знать, что делать при возникновении сбоев.

Пути решения проблемы

С учетом рассмотренных выше причин, почему сигнализация Старлайн не в сети, можно принимать решение по дальнейшим действиям. Рассмотрим основные шаги, позволяющие своими силами справиться с ситуацией.

Обратите внимание на расположение авто

Причиной, почему автомобиль со Старлайн не в сети, может быть его нахождение в закрытом месте. Чаще всего речь идет о подземной парковке или гараже. В таком случае могут возникнуть помехи по GSM.

Проверьте состояние счета

В большинстве случаев первое, что нужно делать — внести деньги на баланс с учетом тарифного плана оператора. По истечении 15 минут направьте запрос баланса по СМС.

Обновите страницу или приложение

Если запрос показала наличие средств на счету, а в Старлайн пишет, что нет подключения к сети, выждите еще 30 минут и обновите страницу в браузере или перезапустите приложение.

Воспользуйтесь СМС командами

Для устранения проблемы используйте специальные команды по SMS. Сделайте следующие шаги:

Отправьте сообщение с командой 00550 и дождитесь ответа.
Выждите 15 минут и направьте SMS сигнализации Старлайн с номером 00990.
Дождитесь сообщения с ответом и снова отправьте команду 00551.
После этого обновите страницу в браузере или приложении.

В большинстве случаев рассмотренные выше шаги помогают решить проблему.

Заново добавьте устройство

В ситуации, когда Старлайн пишет Не в сети, попробуйте заново добавить устройство. Для этого используйте мобильное приложение или официальный кабинет starline-online.ru. Предварительно авторизуйтесь под личными данными.

Используйте специальные команды

Многие эксперты рекомендуют делать следующие шаги:

Обновите приложение и проверьте работу софта. Если сигнализация не выполняет команды приложения, придется пробовать другие способы реанимировать систему.
Отправьте SMS с текстом 00591.
После обновления отправьте 0056+185.129.11,1025.
Дождитесь ответа, а после снова отправьте 00551.

Во многих случаях набор команд позволяет решить проблему, когда Старлайн не в сети.

Отключите на время питание

Одна из рекомендаций, что делать при появлении сбоев в подключении — отключить АКБ в машине на несколько минут, а после снова подать напряжение. Если система не начала работать, свяжитесь с оператором и уточните наличие лимита на пользование Интернетом.

Проверьте тариф на ограничения

При рассмотрении путей, что делать для устранения проблемы, проверьте тарифный план на факт ограничений. Наличие таковых может привести к проблемам со связью или быстрой тратой средств на счету. Лучше всего использовать SIM-карту, которая идет в комплекте с оборудованием. В качестве альтернативы можно поменять СИМку или тарифный план.

Привяжите GSM модуль еще раз

В ситуации, когда рассмотренные шаги не дали результата, стоит делать новую привязку GSM-модуля. Алгоритм действий такой:

Жмите 7 раз на сервисную кнопку и включите зажигание. При этом сирена 7 раз даст сигнал.

Через 30 секунд дождитесь 3 световых сигналов от машины и одной мелодии от брелка.
Отключите зажигание.

После этого можно делать настройки с помощью СМС или звонка. При отсутствии результата обратитесь в сервисный центр.

Теперь вы знаете, почему возникает ситуация, когда сигнализация Starline не в сети, что это значит, и какие шаги рекомендуется делать для устранения проблемы. В комментариях поделитесь опытом, возникающими трудностями и путями их решения.

инструкция по установке и эксплуатации

Другие команды

Обновление по GPRS

00591

Код команды

SMS-команда 00591 позволяет обновить ПО Вашего GSM

модуля без его демонтажа. Для запуска процесса обновления

необходимо отправить SMS-команду 00591 на номер вашего

GSM-модуля с телефона М1. После получения данной команды

модулем, происходит подключение к серверу StarLine. При

успешном подключении к серверу модуль отсылает сообщение на

телефон М1 о ходе обновления, принимает новое ПО, разрывает

соединение и производит самопрограммирование, после чего

происходит перезапуск модуля. В случае удачного обновления на

телефон М1 придет приветственное SMS-сообщение.

Пример SMS-сообщения о ходе

обновления.

Где FZ12 — I3 — последняя версия

прошивки, доступная для

обновления.

Пример приветственного SMS —

сообщения. Где XX — версия ПО после

обновления.

Если соединение с сервером

установить не удалось, на телефон

М1 будет выслано соответствующее

SMS — сообщение о том, что команда не

выполнена.

Внимание! Обновление программного обеспечения

занимает несколько минут. В течение данного времени

модуль не выполняет никаких функций, кроме

обновления ПО.

Источник

Как это выглядит на экране смартфона. Для увеличения кликнуть по скриншоту.

ChangeLog StarLine GSM5 Мастер

O3
Изменения в ПО:
1. Добавлено: Отключение режима тревоги командой 11 при звонке от модуля.

[свернуть]

На момент написания заметки последняя версия — HB03-P7. Дата релиза: ноябрь 2021г.

Просмотров статьи: 11 314

Источник

background image

инструкция по установке и эксплуатации

Другие команды

Обновление по GPRS

00591

Код команды

SMS-команда 00591 позволяет обновить ПО Вашего GSM

модуля без его демонтажа. Для запуска процесса обновления

необходимо отправить SMS-команду 00591 на номер вашего

GSM-модуля с телефона М1. После получения данной команды

модулем, происходит подключение к серверу StarLine. При

успешном подключении к серверу модуль отсылает сообщение на

телефон М1 о ходе обновления, принимает новое ПО, разрывает

соединение и производит самопрограммирование, после чего

происходит перезапуск модуля. В случае удачного обновления на

телефон М1 придет приветственное SMS-сообщение.

Пример SMS-сообщения о ходе

обновления.

Где FZ12 — I3 — последняя версия

прошивки, доступная для

обновления.

Пример приветственного SMS —

сообщения. Где XX — версия ПО после

обновления.

Если соединение с сервером

установить не удалось, на телефон

М1 будет выслано соответствующее

SMS — сообщение о том, что команда не

выполнена.

Внимание! Обновление программного обеспечения

занимает несколько минут. В течение данного времени

модуль не выполняет никаких функций, кроме

обновления ПО.

Источник

Что значит «Устройство не в сети»

Отсутствие денег на счету.
Сбой в работе системы.
Нахождение транспортного средства вне зоны связи.
Ограничение тарифного плана.
Сбои в регистрации и другое.

Пути решения проблемы

Обратите внимание на расположение авто

Проверьте состояние счета

Обновите страницу или приложение

Воспользуйтесь СМС командами

Для устранения проблемы используйте специальные команды по SMS. Сделайте следующие шаги:

Отправьте сообщение с командой 00550 и дождитесь ответа.
Выждите 15 минут и направьте SMS сигнализации Старлайн с номером 00990.
Дождитесь сообщения с ответом и снова отправьте команду 00551.
После этого обновите страницу в браузере или приложении.

В большинстве случаев рассмотренные выше шаги помогают решить проблему.

Заново добавьте устройство

Используйте специальные команды

Многие эксперты рекомендуют делать следующие шаги:

Обновите приложение и проверьте работу софта. Если сигнализация не выполняет команды приложения, придется пробовать другие способы реанимировать систему.
Отправьте SMS с текстом 00591.
После обновления отправьте 0056+185.129.11,1025.
Дождитесь ответа, а после снова отправьте 00551.

Во многих случаях набор команд позволяет решить проблему, когда Старлайн не в сети.

Отключите на время питание

Проверьте тариф на ограничения

Привяжите GSM модуль еще раз

Жмите 7 раз на сервисную кнопку и включите зажигание. При этом сирена 7 раз даст сигнал.

Через 30 секунд дождитесь 3 световых сигналов от машины и одной мелодии от брелка.
Отключите зажигание.

Источник