Starline ошибка 500 - Не ошибается лишь тот, кто ничего не делает!

предыстория
Была у меня условная цель подключить уведомление и управление системой через Вк.
Да, штатный бот в телеге от старлайна топ, но на данный момент времени для меня Вк приоритетнее в частоте захода в него и потому удобнее через него все отслеживать и управлять авто.
Так вот. Все сделал, все настроил, все подключил.
Но.. Заметил какую-то странную закономерность, примерно каждое N-ое время мой бот уходил в ошибку..
Сделал небольшую «дебаг» функцию, для отслежки из-за чего это происходит — заметил закономерность.
Ровно каждые 15минут приходит ответ от старлайна code 500, codesting InternalServerErrorизображение_2021-12-27_225139.png

Источник

Пользователи интернета и владельцы сайтов периодически сталкиваются с различными ошибками на веб-страницах. Одной из самых распространенных ошибок является error 500 (ошибка 500). Поговорим в нашей статье о том, что это за ошибка и как ее исправить.

Где и когда можно встретить ошибку 500

Вы можете увидеть ошибку на любом веб-ресурсе, браузере и устройстве. Она не связана с отсутствием интернет-соединения, устаревшей версией операционной системы или браузера. Кроме того, эта ошибка не указывает на то, что сайта не существует или он больше не работает.

Ошибка 500 говорит о том, что сервер не может обработать запрос к сайту, на странице которого вы находитесь. При этом браузер не может точно сообщить, что именно пошло не так.

Отображаться ошибка может по-разному. Вот пример:

Если вы решили купить что-то в любимом интернет-магазине, но увидели на сайте ошибку 500, не стоит сильно огорчаться – она лишь сообщает о том, что вам нужно подождать, пока она будет исправлена.

Если ошибка появилась на вашем сайте, то нужно скорее ее исправлять. Далее я расскажу, как это можно сделать.

Комьюнити теперь в Телеграм

Подпишитесь и будьте в курсе последних IT-новостей

Причины возникновения ошибки

Итак, ошибка 500 возникает, когда серверу не удается обработать запрос к сайту. Из-за этого пользователи не могут попасть на сайт, а поисковые системы полноценно с ним работать. Очевидно, что ошибка нуждается в исправлении. В первую очередь необходимо найти проблему.

Основной причиной ошибки 500 может быть:

Неверный синтаксис файла .htaccess. htaccess – это файл, в котором можно задавать настройки для работы с веб-сервером Apache и вносить изменения в работу сайта (управлять различными перенаправлениями, правами доступа к файлам, опциями PHP, задавать собственные страницы ошибок и т.д.).
Узнать больше о файле .htaccess можно в статье «Создание и настройка .htaccess».
Ошибки в скриптах сайта, то есть сценариях, созданных для автоматического выполнения задач или для расширения функционала сайта.
Нехватка оперативной памяти при выполнении скрипта.
Ошибки в коде CMS, системы управления содержимым сайта. В 80% случаев виноваты конфликтующие плагины.

Год хостинга в подарок при заказе лицензии 1С-Битрикс

Выбирайте надежную CMS с регулярными обновлениями системы и профессиональной поддержкой.

Заказать

Как получить больше данных о причине ошибки

Что означает ошибка 500, мы теперь знаем. Когда она перестала быть таким загадочным персонажем, не страшно копнуть глубже — научиться определять причину ошибки. В некоторых случаях это можно сделать самостоятельно, так что обращаться за помощью к профильному специалисту не понадобится.

Отображение ошибки бывает разным. Ее внешний облик зависит от того, чем она вызвана.

Самые частые причины ошибки 500 можно распознать по тексту ошибки или внешнему виду страницы.

Сообщение Internal Server Error говорит о том, что есть проблемы с файлом .htaccess (например, виновата некорректная настройка файла). Убедиться, что .htaccess является корнем проблемы, поможет следующий прием: переименуйте файл .htaccess, добавив единицу в конце названия. Это можно сделать с помощью FTP-клиента (например, FileZilla) или файлового менеджера на вашем хостинге (в Timeweb такой есть, с ним довольно удобно работать). После изменения проверьте доступность сайта. Если ошибка больше не наблюдается, вы нашли причину.
Сообщение HTTP ERROR 500 или пустая страница говорит о проблемах со скриптами сайта. В случае с пустой страницей стоит учесть, что отсутствие содержимого сайта не всегда указывает на внутреннюю ошибку сервера 500.

Давайте узнаем, что скрывается за пустой страницей, обратившись к инструментам разработчика. Эта браузерная панель позволяет получить информацию об ошибках и другие данные (время загрузки страницы, html-элементы и т.д.).

Как открыть панель разработчика

Нажмите клавишу F12 (способ актуален для большинства браузеров на Windows). Используйте сочетание клавиш Cmd+Opt+J, если используете Google Chrome на macOS. Или примените комбинацию Cmd+Opt+C в случае Safari на macOS (но перед этим включите «Меню разработки» в разделе «Настройки» -> «Продвинутые»). Открыть инструменты разработчика также можно, если кликнуть правой кнопкой мыши в любом месте веб-страницы и выбрать «Просмотреть код» в контекстном меню.
Откройте вкладку «Сеть» (или «Network») и взгляните на число в поле «Статус». Код ответа об ошибке 500 — это соответствующая цифра.

Более детальную диагностику можно провести с помощью логов.

Простыми словами: лог — это журнал, в который записывается информация об ошибках, запросах к серверу, подключениях к серверу, действиях с файлами и т.д.

Как вы видите, данных в логи записывается немало, поэтому они разделены по типам. За сведениями о нашей ошибке можно обратиться к логам ошибок (error_log). Обычно такие логи предоставляет служба поддержки хостинга, на котором размещен сайт. В Timeweb вы можете включить ведение логов и заказать необходимые данные в панели управления. Разобраться в полученных логах поможет статья «Чтение логов».

Как устранить ошибку

Теперь поговорим о том, как исправить ошибку 500. Вернемся к популярным причинам этой проблемы и рассмотрим наиболее эффективные способы решения.

Ошибки в файле .htaccess

У этого файла довольно строгий синтаксис, поэтому неверно написанные директивы (команды) могут привести к ошибке. Попробуйте поочередно удалить команды, добавленные последними, и проверьте работу сайта.
Также найти проблемную директиву можно с помощью логов ошибок (через те же инструменты разработчика в браузере). На ошибку в директиве обычно указывает фраза «Invalid command». Информацию о верном написании директивы или способе исправления ошибок в .htaccess вы можете найти в интернете. Не нужно искать, почему сервер выдает ошибку 500, просто введите в строку поиска название нужной команды или текст ошибки из логов.

Ошибки в скриптах сайта

Скрипт не запускается

Обычно это происходит, когда существует ошибка в скрипте или функция, которая не выполняется. Для успешного запуска скрипта функция должна быть верно прописана, поддерживаться сервером и выполняться от используемой версии PHP. Бывают ситуации, когда функция несовместима с определенными версиями PHP. Получить более подробную информацию о той или иной функции можно в интернете.

Не хватает оперативной памяти

Если в логах вы видите ошибку «Allowed memory size», для устранения ошибки 500 стоит оптимизировать работу скрипта. Вы можете воспользоваться специальными расширениями для анализа производительности скрипта или обратиться за помощью к специалисту, который поработает над его оптимизацией.

Если ваш сайт размещен на отдельном физическом или виртуальном сервере, можно попробовать увеличить максимальное использование оперативной памяти на процесс (memory_limit). На шаред хостинге этот параметр обычно не изменяется, но есть возможность купить хостинг помощнее.

Ошибки в CMS

Если код CMS содержит неверный синтаксис, это может вывести сайт из строя. В таком случае логи сообщат вам об ошибке 500 текстом «PHP Parse error: syntax error, unexpected». Так происходит, когда некорректно работает плагин (или тема, используемая в CMS, но реже) либо есть ошибки в коде. Ошибка может быть допущена случайно, произойти при обновлении плагина или версии CMS.

При чтении логов обратите внимание на путь, который следует за сообщением об ошибке, ведь он может указать на проблемную часть кода или плагин. Если проблема в плагине, для восстановления работы сайта переименуйте на время папку, в которой он расположен. Попробуйте обновить плагин или откатить его до прежней версии. Если ситуацию не удается исправить, от расширения стоит отказаться либо заменить его аналогом.

Также в большинстве случаев подобные проблемы помогает решить поддержка CMS.

Информацию о других распространенных ошибках вы можете найти в статье «6 наиболее часто возникающих ошибок HTTP и способы их устранения».

Удачи!

Источник

Что это? Ошибка 500 – это то, что препятствует открытию той или иной страницы сайта. Вместо ожидаемой, например, статьи, перед пользователем возникает фраза Internal Server Error 500. Она сообщает о проблемах ресурса с подключением к серверу.

Как исправить? Устранить ошибку можно как со стороны пользователя сайта, так и его владельца. В первом случае способы не гарантируют на 100 %, что Error 500 моментально пропадает, но попробовать стоит. Больше возможностей в этом плане у собственника ресурса.

В статье рассказывается:

Что значит код ошибки 500
Основные причины возникновения ошибки 500
Текст и внешний вид ошибки
Советы по исправлению ошибки 500 для пользователя
Рекомендации по исправлению ошибки 500 для владельца сайта
Пройди тест и узнай, какая сфера тебе подходит:
айти, дизайн или маркетинг.

Бесплатно от Geekbrains

Значение 500 является кодом положения протокола НТТР. Из-за чего появляется ошибка 500? Происходит это потому, что случилась неисправность конфигурации сервера или пришёл сигнал о том, что компонент отказал. Когда возникает эта ошибка, программное обеспечение продолжает работать, но из-за серьёзных внутренних нарушений запросы обрабатываются некорректно.

Ошибка 500 значит, что пользовательский запрос неправильно переводится в действие. По этой причине возникают проблемы во время работы с сайтом. Нужно как можно скорее понять, из-за чего именно появилась ошибка, и устранить её.

Что значит код ошибки 500

Оповещение о том, что произошла ошибка 500, имеет текстовое описание. Наиболее частые варианты:

Ошибка 500.
Внутренняя ошибка сервера 500.
Ошибка 500 Internal Server Error.
Временная ошибка (500).
Внутренняя ошибка сервера.
500 ошибка сервера.
Внутренняя ошибка HTTP 500.
Произошла непредвиденная ошибка.
HTTP status 500 internal server error (перевод ― HTTP статус 500 внутренняя ошибка сервера).

Скачать
файл

Визуальный вид и текстовое сопровождение ошибки могут отличаться у каждого пользователя, потому что версии страницы могут быть разными.

Вероятность столкнуться с такой неприятностью есть при работе с любым веб-ресурсом, браузером или устройством. Главное, понимать, что эта ошибка, как и другие, которые начинаются на цифру 5, является промахом разработчиков или администратора сайта и вашей вины в этом нет.

Основные причины возникновения ошибки 500

Мы уже выяснили, что данная ошибка появляется, когда сервер не смог обработать запрос, совершённый пользователем, в результате чего человек не может открыть ресурс, а поисковые системы с ним взаимодействовать. Проблему обязательно нужно устранить, но для начала следует найти причину её появления, среди которых может быть:

Неправильный синтаксис файла .htaccess – это файл, в котором можно менять настройки при работе с веб-сервером Apache и корректировать его функционирование (управлять различными перенаправлениями, правами доступа к данным, опциями PHP, задавать собственные страницы ошибок и прочее).

Основные причины возникновения ошибки 500

Неполадки в сценариях сайта, которые отвечают за дополнительные возможности и визуальные эффекты.
Недостаточно оперативной памяти, чтобы выполнить скрипт.
Ошибки в коде CMS, системы управления наполнением ресурса. В большинстве случаев (80 %) причиной являются конфликтующие плагины.

Текст и внешний вид ошибки

Вы узнали, что означает ошибка 500, теперь пришло время перейти к более подробному разбору возможных причин её появления. Иногда разобраться с этим вопросом можно и без помощи специалиста.

Вид ошибки может отличаться. Это зависит от того, из-за чего она возникла. Наиболее распространенные причины можно узнать по тому, как отображается ошибка и какой текст её сопровождает.

Internal Server Error

Данный вид ошибки – сигнал о том, что есть проблемы с файлом .htaccess (к примеру, он был неправильно настроен). Чтобы понять, действительно ли дело в .htaccess, добавьте к его названию в конце цифру один. Сделать это поможет FTP-клиент (например, FileZilla) или файловый менеджер на вашем хостинге (в Timeweb есть подобный, и он очень простой в использовании). После этой манипуляции попробуйте заново открыть сайт. Если ошибка не выскочила, значит, вы нашли, из-за чего она появилась.

Топ-30 самых востребованных и высокооплачиваемых профессий 2023

Поможет разобраться в актуальной ситуации на рынке труда

Подборка 50+ ресурсов об IT-сфере

Только лучшие телеграм-каналы, каналы Youtube, подкасты, форумы и многое другое для того, чтобы узнавать новое про IT

ТОП 50+ сервисов и приложений от Geekbrains

Безопасные и надежные программы для работы в наши дни

Уже скачали 21106

HTTP ERROR 500 или пустая страница

Подобное означает, что причина в сценариях сайта. Но надо уточнить насчёт пустой страницы, что это не только признак внутренней ошибки 500 в сервере.

Предлагаем детальнее разобраться с пустой страницей, обращаясь к инструментам разработчика. Через браузерную панель пользователь получает уведомления об ошибках и другую информацию (время запуска сайта, html-элементы и прочее).

Каким образом открывается панель разработчика? Для начала нажмите F12 (это подходит для большинства браузеров на Windows). Если вы пользуетесь Google Chrome на macOS, то вам нужно использовать сочетание кнопок Cmd+Opt+J. В случае Safari на macOS нужна комбинация Cmd+Opt+C, но перед тем, как её нажать, включите «Меню разработки» в разделе «Настройки» -> «Продвинутые».

Есть ещё один способ открыть панель разработчика: кликнуть правой кнопкой мыши в любом месте сайта и в открывшемся контекстном меню выбрать «Посмотреть код». После этого откройте вкладку «Сеть» (или Network) и посмотрите, какое значение указано в строке «Статус». Если дело в ошибке 500, то будет стоять эта цифра.

Советы по исправлению ошибки 500 для пользователя

Для начала расскажем, на что лучше не тратить своё время. Данная ошибка связана с сервером, поэтому делать что-то со стороны клиента (перезагружать роутер, менять браузер, переустанавливать программу) смысла нет.

Заново откройте сайт

Ошибка 500 может появиться не только из-за серьёзных проблем с сервером, но и по причине временной перегрузки сайта. Перезагрузить страницу можно с помощью клавиш: на ПК — F5, ноутбуке — Fn + F5, на устройствах от Apple — Cmd + R.

Рекомендации по исправлению ошибки 500 для владельца сайта

Стоит учитывать большое количество факторов: движок, на котором работает ваш сайт, на каком он хостинге расположен, какие недавние изменения были внесены. Как бы там ни было, зачастую универсальные методы убирают ошибку 500. Желательно попробовать все варианты, которые подойдут под специфику вашего ресурса.

Устраните неполадки в синтаксисе файла .htaccess

Выше мы уже рассказывали, как понять, в нём ошибка или нет. Попробуйте изменить имя документа, к примеру, на .htaccess_, и заново открыть сайт. Если ошибка не вылезла, значит, дело всё-таки в .htaccess. Проанализируйте синтаксис документа на наличие лишних символов или опечаток. Если вы сохраняли прошлую версию настроек, то надо попробовать её вернуть, чтобы проверить, будет ли ошибка.

В некоторых случаях может помочь закомментирование строки Options в .htaccess – вставить # в её начале. Если ничего не поменялось, проделайте то же самое с другими строками, а потом по очереди убирайте # и смотрите на результат.

После изменения файла .htaccess надо проверить, сохранилось ли оно. Иногда хостер может выставить на документ права, которые мешают его менять. В этой ситуации вы можете скачать файл .htaccess к себе на устройство, открыть и отредактировать его в любом текстовом документе и залить обратно, заменив старую версию.

Только до 8.06

Скачай подборку тестов, чтобы определить свои самые конкурентные скиллы

Список документов:

Тест на определение компетенций

Чек-лист «Как избежать обмана при трудоустройстве»

Инструкция по выходу из выгорания

Чтобы получить файл, укажите e-mail:

Подтвердите, что вы не робот,
указав номер телефона:

Уже скачали 7503

Обновите РНР

Версии РНР, которые уже устарели, не поддерживают обновления безопасности, хуже работают и из-за них может быть некорректная работа плагинов и сценариев.

Обновите РНР

Может, для того, чтобы ваш сайт работал без перебоев, вам надо просто обновить РНР.

Настройте права для CGL-скриптов

Одним из методов устранения ошибки 500 на сайте является выставление прав для CGL-скриптов. Если такие сценарии у вас есть, то их папки и файлы должны иметь такое право доступа: 0755 (drwxr-xr-x), которое даёт возможность менять их только владельцу, а остальные могут их лишь открывать и активировать. Когда на скриптах стоит другое право доступа, это может привести к появлению ошибки 500.

Проверьте файлы CGL-скриптов

У правильных сценариев окончание строк в формате Unix (n), а не Windows (rn). Для сохранения корректного варианта нужно загружать код (в большинстве хостингов) по FTP в режиме ASCII. Если вы не помните, какие ранее были настройки, заново добавьте сценарии и посмотрите, появится или нет ошибка 500. К тому же CGL-скрипты могут быть причиной неправильных HTTP‑заголовков ответа. В данном варианте вы сможете заметить ошибку в логах.

Проверьте плагины

Причина может скрываться в плагинах, которые вы недавно установили.

Проверьте плагины

Нередко встречается такое, что отдельные элементы сайта или плагины не могут работать совместно друг с другом. Данная проблема становится причиной не только того, что сайт выдаёт ошибку 500, но и возникновения других неполадок на сервере. Если модели были установлены или обновлены не так давно, то можно попробовать их отключить через панель администратора. Есть вероятность, что после этого могут всплыть другие неполадки, но если ошибка 500 исчезла, значит, дело было в конфликте плагинов или компонентов.

Проверьте лог ошибок

Более точный анализ проводится с помощью логов. Если объяснять простым языком, то лог – это своеобразный журнал, в котором хранится информация об ошибках, направленных запросах, подключениях, действий с документами и так далее. Так как данных в логах очень много, они делятся на категории, чтобы было проще найти то, что нужно.

Если в последнее время вы как-то меняли сайт, то это могло стать причиной появления ошибки с кодом состояния 500. Зайдите в логи и проверьте, нет ли там информации о проблемах. Если ошибки высветились, то надо их изучить и отменить последние изменения.

Как правило, хостеры предоставляют информацию о том, где найти логи и как их открыть с панели управления. Данные об этом есть в разделе помощи FAQ (frequently asked questions — часто задаваемые вопросы) на сайте хостинга.

Оптимизируйте сценарии

Если написанные сценарии долго грузятся или вообще не могут запуститься из-за нехватки ресурсов, проанализируйте их содержимое. Может, код надо оптимизировать, чтобы он стал легче и быстрее загружался. Нередко сценариям недостаточно ресурсов при работе с виртуальным хостингом. У них есть жёсткий лимит на память, чтобы каждый пользователь имел равные возможности во время пребывания на выбранном сайте.

Разделите скрипты на части и проверьте каждый на эффективность их деятельности. Если вы обнаружили в коде много ненужных вызовов либо необходимый объём памяти постоянно растёт, нужно обязательно проработать эти моменты.

Увеличьте объём оперативной памяти сервера

Встречаются ситуации, когда даже после оптимизации сценариев они продолжают занимать много памяти. Чтобы решить эту проблему, придётся начать пользоваться более дорогим пакетом обслуживания, который предлагает хостинг.

Объём оперативной памяти сервера

Либо, если есть вариант увеличить объём памяти, прибегнуть к нему. К тому же вы не будете платить за те функции, которые не нужны вашему ресурсу.

Если вы испробовали все возможные варианты, но ничего не помогло, лучше обратиться за помощью к службе технической поддержки. Укажите время, когда вылезла ошибка, и подробно расскажите, что пытались предпринять для её устранения. Специалисты подробно изучат настройки сайта и, если потребуется, обратятся к управляющим сервера на стороне хостинг-провайдера.

Читайте также

Ошибка выполнения запроса 500 является обобщенным кодом состояния НТТР, который говорит о том, что на сервере произошла какая-то неполадка, но более точно описать проблему сервер не может. Так что первым делом нужно узнать, что послужило причиной возникновения ошибки, и только после этого заниматься её устранением.

Источник

Также сообщения о сбоях есть в городах:
Ярославль, Ярославская область; Нижний Новгород, Нижегородская область; Вологда, Вологодская область; Алматы.

Подсказки? Разочарования? Обсуждаем проблемы сервиса с другими посетителями сайта:

идентификация не требуется

комментарии с нецензурной лексикой и оскорблениями удаляются

Марина

•

4 дней назад

#

31 мая 2023

+
0
—

Нет обратной связи с 28 мая по настоящее время.
28.05 выбросило из приложения. После входа подключился автономный режим без обратной связи.

Евгений

•

5 дней назад

#

30 мая 2023

+
0
—

Не работ

Сочи. Выкинуло из приложения в понедельник 29.05.2023 при вводе логина и пароля пишет «Ошибка при входе» Не корректное имя пользователя и пароль.

Татьяна

•

5 дней назад

#

30 мая 2023

+
0
—

Хабаровск, не работает уже дня два

Денис Александрович

•

6 дней назад

#

29 мая 2023

+
0
—

Москва, заработало

Татьяна

•

6 дней назад

#

29 мая 2023

+
1
—

Норильск. У меня Заработало , проверяйте

Татьяна

•

7 дней назад

#

+
0
—

Республика Марий Эл. Полдня не работало, выкинуло из аккаунта. Зашла только что — починили)

Влад

•

7 дней назад

#

+
0
—

Не работает приложение . Люберцы

Игорь

•

7 дней назад

#

+
0
—

Не работает приложение

Также выкинуло из приложения сегодня 28 мая Starline 2 и не дает войти. Город Норильск самое говно в том что стоит s96 С меткой а у нас еще минусовая температура. Нужно прогревать а запуск только с приложением. Так что пульт это тема(:

Николай

•

7 дней назад

#

+
0
—

В Челябинске всё заработало

Вася

•

7 дней назад

#

+
0
—

5 минут назад удалось войти а приложение, вроде работа нормализовалась.

Сергей

•

7 дней назад

#

+
0
—

Новочебоксарск выкинуло из приложения зайти невозможно

Александр

•

7 дней назад

#

+
1
—

Самара. В 16:15 пришло уведомление — устройство не в сети. В приложении — выкинуло из аккаунта. Войти снова невозможно.

Николай

•

7 дней назад

#

+
0
—

Челябинск. Из приложения само выбросило. Ввод логина и пароля выдают неизвестную ошибку. К сожалению Старлайн не перестаёт удивлять

Аквавод

•

7 дней назад

#

+
1
—

Несколько час как обратил внимание, что выкинуло из приложения. Попытки снова войти тщетны… (Новосибирск)

Руст

•

7 дней назад

#

+
0
—

Не могу зайти в приложение.Башкортостан

Андрей

•

7 дней назад

#

+
0
—

Выкинуло из приложения. Не зайти. (Неизвестная ошибка) Череповец

Гость

•

7 дней назад

#

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Постоянно какие-то сбои

Сергей

•

7 дней назад

#

+
0
—

Питер тоже. Ошибка входа. Выкинуло из приложения.

Евгений

•

7 дней назад

#

+
3
—

Ивановская область, выкинуло из приложения, пишет — неизвестная ошибка

дима

•

7 дней назад

#

+
0
—

выкинуло с сервера: пишет неизвестный сервер.на сайте время ожидания. СПБ.

Алексей

•

7 дней назад

#

+
0
—

Новый Уренгой выкинуло с приложения не могу зайти, Starline b97.

Денис

•

7 дней назад

#

+
2
—

Нефтеюганск
Слетел логин и пароль, в приложение не пускает, сменил пароль, код из смс не принимает, ошибка.

Ани

•

7 дней назад

#

+
0
—

Не работает сервер Старлайн

Зашла через starline-online.ru
Вот что пишет:
Произошла ошибка. Пожалуйста, попробуйте повторить операцию позже.
Ведутся технические работы. Ожидаемое время окончания — 2023-05-29 01:00. Приносим извинения за доставленные неудобства.

Эдуард

•

7 дней назад

#

+
1
—

Висит старлайн, Уфа

Уфа, старлайн висит. Из приложения выкинуло на авторизацию. На сайте, если повезет зайти, машины нет, выкидывает через 5 секунд. С телефона не авторизуется. Пароль сменить можно (правда пишет сессия истекла), но не помогает.
Господа, по сути старлайн может все машины, где их сигналка стоит, разом по стране открыть в любое время? И даже знать не будешь, если брелок где нибудь в сумке…. Печаль..

Дмитрий

•

7 дней назад

#

+
0
—

Красноярск , не могу войти с телефона

сергей

•

7 дней назад

#

+
3
—

выкинуло- неизвестная ошибка

Ростов на Дону 28 мая 23г. 19 00
выкинуло из приложения, повторный ввод логина пароля= неверный.
изменил пароль- неизвестная ошибка.
код авторизации смс — не верный код( 5 раз запросил разные)
с пк — в старлайн онлайн так же не заходит

Гость

•

7 дней назад

#

+
0
—

★
★
★
☆
☆

Частые потери связи с сервером. Задержка состояния машины вплоть до суток. Теперь вообще сервер лег. На официальной странице не указывают профилактические или ремонтные работы — только робот службы поддержки об этом сообщает.

Вася

•

7 дней назад

#

+
1
—

Тоже, что и ниже, часа 4 уже. Но при звонке на сигу работает. Запрос состояния авто 41 говорит, что сига включена, двери заблокированы.

Собин

•

7 дней назад

#

+
2
—

Екатеринбург. Выкинуло из приложения и не могу войти обратно

Ани

•

7 дней назад

#

+
0
—

Екатеринбург. Нет связи уже 4 ч.

Vander

•

7 дней назад

#

+
1
—

Пишет неизвестная ошибка. Не могу войти в приложение

Иван

•

7 дней назад

#

+
1
—

Красноярск. Не могу зайти в приложение. Ошибка.

Тимур

•

7 дней назад

#

+
0
—

Тоже перестало работать…

Денис

•

7 дней назад

#

+
1
—

Новосибирск ,тоже висит!!!!

Александр

•

7 дней назад

#

+
2
—

Выкинул из приложения и не войти.

Иван

•

7 дней назад

#

+
2
—

Не принимает логин и пароль. Пишет проблемы и на сервере. 28 мая. Иркутск

Дмитрий

•

7 дней назад

#

+
4
—

Сколько можно уже. Это не сигнализация, а убогое дерьмо

Галина

•

7 дней назад

#

+
0
—

Не работает приложение
Краснодар

Татьяна

•

7 дней назад

#

+
1
—

Норильск
Выкинуло из приложения и при введении данных заново, пишет ошибка

Владлена

•

7 дней назад

#

+
4
—

Не могу зайти в приложение выкинуло

Константин

•

7 дней назад

#

+
0
—

Не работает часа три уже.

Демид

•

7 дней назад

#

+
0
—

Уважаемые олени, из горе конторы старлайн , мы за что платим свои копеюшки, чтоб вы не работали?вам опять серваки положили????????????

Дмитрий

•

7 дней назад

#

+
2
—

Не войти в приложение

Владимир

•

7 дней назад

#

+
3
—

Немогу войти. Пишет неизвестная ошибка. Сменил пароль, то-же самое. Нет входа.

АП

•

7 дней назад

#

+
2
—

Выкинуло из приложения ,при вводе логинпароль пишет ошибку,то же самое и на оф.сайте

Марина

•

7 дней назад

#

+
0
—

Такая же фигня, выкинул из приложения и не даёт зайти

П

•

7 дней назад

#

+
4
—

Три последние часа нету связи с машиной, а сейчас вообще из приложения выкинуло

андрей

•

7 дней назад

#

+
2
—

выкинуло из приложения ,при вводе логинпароль пишет ошибку,то же самое и на оф.сайте

Илья

•

7 дней назад

#

+
1
—

Не работает. Из приложения выкинуло…

Гость

•

7 дней назад

#

+
1
—

★
☆
☆
☆
☆

Опять них*я не работает! Выбило из приложения и не дает зайти. Вы зае***и!!!! Уроды конченые!
Новосибирск.

Андрей

•

7 дней назад

#

+
0
—

Сервера лежат не отвечают. Через вторую сим-карту дозвононился, управление есть.

Джон

•

7 дней назад

#

+
0
—

Не работает, выкинуло

Алексей

•

7 дней назад

#

+
26
—

Неизвестная ошибка. В приложение не войти.

Алексей

•

7 дней назад

#

+
2
—

Не работает, выбросило из приложения

Григорий

•

7 дней назад

#

+
0
—

Приходит код авторизации, но при вводе пишет произошла ошибка

Леха

•

7 дней назад

#

+
39
—

Не работает с 25, сейчас выкинуло из приложения( не зайти обратно

Алекс

•

7 дней назад

#

+
45
—

Нет обратной связи 28 мая 2023 года

Степа

•

17 дней назад

#

+
1
—

Не работает с 25 марта. И, похоже, не собирается.

Гость

•

18 дней назад

#

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Не работает с 6.05

Елена

•

20 дней назад

#

+
0
—

Нет сети Томск

Злой волчара

•

24 дней назад

#

+
-1
—

Не работает. Опять! Как вы за***и су***и!
Новосибирск

Гость

•

24 дней назад

#

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Опять них***я не работает! За что вам, козлам, дарили плачу???
Новосибирск

Анастасия

•

38 дней назад

#

+
1
—

Не работает с 23 апреля. Сургут, ХМАО

Ирина

•

39 дней назад

#

+
0
—

Снова наблюдается частичный сбой в Самаре

Роман

•

43 дней назад

#

+
1
—

Мск. Заработать, заработало, но осадочек..

Гость

•

43 дней назад

#

+
0
—

Уже все работает. Спб

Роман

•

43 дней назад

#

+
-3
—

Я смотрю оценочки и про атаку пишут то не пользователи))

Роман

•

43 дней назад

#

+
-2
—

Никакого влияния на работу нет

Они там трезвые? Уведомление: ddos атака продолжается, мы с ней боремся, но существенного влияния на работу нет. Практически 2е суток нет связи, охренеть, не существенное влияние на работу.

Мария

•

43 дней назад

#

+
0
—

Заработало!

Тимофей

•

43 дней назад

#

+
5
—

Заработало. Екатеринбург.

Ринат

•

43 дней назад

#

+
-3
—

Снова перестал работать

Владимир

•

43 дней назад

#

+
4
—

Карелия. Все заработало!

Дмитрий

•

43 дней назад

#

+
5
—

У меня заработало, Самара

Дэн

•

43 дней назад

#

+
5
—

Завелось…

Гульнара

•

43 дней назад

#

+
-10
—

Не работает приложение в целом!

Игорь

•

43 дней назад

#

+
11
—

Почитайте новости господа, проблемы могут появиться и у пандоры и шерхана и других

Почитайте новости господа, их DDOS’ят также как и другие авто-мониторинг (и не только) компании. https://t.me/s/itarmyofukraine2022 (открывается через веб-браузер)

Если считаете, что только они не справляются — то вы ошибаетесь, при высокой нагрузке провайдер (а их там судя по всему минимум 3) просто вырежет все еще на подходе, а обратное восстановление и/или переключение на нового провайдера — может занимать до 72ч требуемых на обновление фильтров и DNS подзон по всем аппаратным узлам.
Если думаете что пандора и шерхан лучше — то и у них рано или поздно начнуться такие же проблемы. Не знаю, как у других, но у СтарЛайн хоть можно автономно машину завести.

И не забывайте, что в интернет цепочке много звеньев
Москва

Александр

•

43 дней назад

#

+
0
—

я установщик, не могу CAN шину настроить, сайт не работает

Александр

•

43 дней назад

#

+
10
—

из четырех машин на одной не работает

Влад

•

43 дней назад

#

+
-11
—

Надоел этот старлайн

Не работает 3ый день, нет соединения с сервером. Порекомендовали переустановить приложение, теперь вообще не заходит в мой логин. И что делать? Каждые 5 минут вводить пароль и надеется, что все заработает?! Лучше вообще не переустанавливал, хоть понимание что проблема с сервером! А теперь сиди гадай

Данил

•

43 дней назад

#

+
-4
—

Сегодня не смог установить сигналу из за этого ужас лучше Пандору покупать!!! не зря я все время говорю что СтарЛайн ******** ))))

Гость

•

43 дней назад

#

+
-11
—

В чем дело

Не работает 3 дня на каком вы основание вписываете средства с баланса? Мошенничество? Стар Лайн па
л? Почему не объясняете в чем дело? Или нас за людей не держат?

Гость

•

43 дней назад

#

+
-12
—

★
☆
☆
☆
☆

Не работает пару-тройку дней,запросил по смс показало что вдобавок разряжен аккумулятор.Думаю это тоже из-за сигналки.День назад катался с зарядкой все норм было по вольтметру 12.6 после ночи ,а после сегодняшней ночи когда она не работает 11.5 Наверное я сниму её нахрен…Когда она норм работала таких проблем не было, ещё раз такое было когда в Прошлом году были проблемы у них

Гость

•

43 дней назад

#

+
-9
—

★
☆
☆
☆
☆

Стремное дубовое приложение

Гость

•

43 дней назад

#

+
0
—

★
★
☆
☆
☆

Очень огорчил

Руслан

•

43 дней назад

#

+
0
—

Саратов. Приложение не работает 2-ые сутки!!!!

Константин

•

43 дней назад

#

+
1
—

Омск, не работает вторые сутки

Елена!!!

•

43 дней назад

#

+
-9
—

*** вы че там издеваетесь?? Метка ваша сраная батарейку сажает за 2 дня, приложение не работает второй день, и как машину открывать???

Леонид

•

43 дней назад

#

+
0
—

Не работает Starline s96v2

Starline S96v2 не работает вторые сутки, республика Коми. По-моему не важно где ты находишься, оно просто не работает. У товарища пантера, работает без сбоев

Константин

•

43 дней назад

#

+
2
—

2 дня не работает , Белгородская область , не в сети

Халил

•

43 дней назад

#

+
14
—

Сигнала не работает. Последнее состояние от 18 апреля показывает. Написано: продолжается атака DDOS вроде.

Максон

•

43 дней назад

#

+
0
—

StarLine жестит по полной.

Чебоксары. Тоже с 20 апреля нет сети с авто. Сам в командировке, авто на общей стоянке стоит возле ЖД вокзала. Никак не отследить что происходит с авто.

Виктория

•

43 дней назад

#

+
0
—

Где Старлайн?

Приморский край! 6 чел со Старлайнами в разных населённых пунктах. Ни у кого не работает уже вторые сутки!!! Может хоть кто нибудь знает что происходит?

Дмитрий

•

43 дней назад

#

+
1
—

Самара, второй день не работает

Гость

•

43 дней назад

#

+
-11
—

★
☆
☆
☆
☆

Это говно вторые сутки не работает. Ни сайт, ни приложение для связи с сигнализацией.

Петр

•

43 дней назад

#

+
0
—

Казань разменяла нерабочие 2 сутки у сталайна. Что происходит!!!???

Igor

•

43 дней назад

#

+
0
—

Нижний Новгород не работает вторые сутки

Игорь

•

43 дней назад

#

+
3
—

Севастополь перестала работать сигналка 20.04.2023.

Гость

•

43 дней назад

#

+
1
—

Не работает с вечера 20.04, оператор говорит, что техработы, но какие то уж слишком долгие

Гость

•

43 дней назад

#

+
-10
—

★
☆
☆
☆
☆

Э, мудачье старлайн. Че молчите?!

Майгуднесс

•

43 дней назад

#

+
1
—

Я надеюсь за эти дни они вернут деньги на баланс

Майгуднесс

•

43 дней назад

#

+
1
—

Иркутск, второй день приложение моросит, не реагирует вообще, даже истории нет

Гость с Еката

•

43 дней назад

#

+
3
—

В ЕКБ второй день не работает, зависло приложение , не реагирует на команды

Саша

•

43 дней назад

#

+
1
—

Владивосток не работает

Гость

•

43 дней назад

#

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Редко работает

Петр

•

43 дней назад

#

+
2
—

В Хабаровске уже двое суток не работает ни приложение, ни сайт. Когда исправите?

Алекс

•

43 дней назад

#

+
2
—

Красноярск! Не работает!

Мария

•

43 дней назад

#

+
-7
—

Сбой в работе приложения

Красноярск, сбой в работе приложения,, очень печально не знать, что с машиной происходит, стабильно автономный режим, не прогреть машину, вообще ничего с ней не сделать

SeregaVSS

•

43 дней назад

#

+
1
—

С вчерашнего дня не какой реакции, думал программа глючит или же модуль. SMS проходят, звонки тоже. Сама программа зависла.

Татьяна

•

43 дней назад

#

+
0
—

Вопрос,а когда заработает?

Ян

•

43 дней назад

#

+
0
—

Владивосток, не работает двое суток.

STARLINE

•

43 дней назад

#

+
-13
—

Старлайн вообще больше не будет работать.

Артем

•

43 дней назад

#

+
0
—

Ростов не работает тоже ничегооооо

Наталья

•

43 дней назад

#

+
1
—

Больше суток не обновляется и автономный режим, когда починят?

Гость

•

43 дней назад

#

+
-4
—

★
☆
☆
☆
☆

Вы ох**и что ли??? Сутки почти не работает приложение! Косячная охранная система! Устраняйте свою е****ю ddos атаку! Машина стоит, считай, без охраны! Зато деньги списываете каждый день. Новосибирск

День рождение сегодня.

•

43 дней назад

#

+
-11
—

Со вчерашнего дня не работает.Вот вам и старлайн.Нету слов.

Эльвира

•

43 дней назад

#

+
-7
—

Что за приложение такое второй день не работает
Владивосток

Андрей

•

44 дней назад

#

+
-9
—

Задолбало этотприложение

Чмошный СтарЛайн. Как задрало это дебильное приложение.
Если завтра такая же херня будет происходить вырву эту чмошную сигналу и установлю какую нибудь пандору или шархан. Ну реально. Уже не смешно. За сутки можно все тачки у кого СтарЛайн угнать и хрен найдешь.

Елена

•

44 дней назад

#

+
8
—

Сахалин, не работает сутки! через смс команды отвечает.

Ярослав

•

44 дней назад

#

+
-11
—

Владивосток. Не работает со вчерашнего дня .

роман

•

44 дней назад

#

+
1
—

камчатка тоже не работает со вчерашнего дня

Ирина

•

44 дней назад

#

+
8
—

Сахалин. Тоже не работала вчера. Сейчас пишет что DDOS атака продолжается.

Анвар

•

44 дней назад

#

+
7
—

Охренеть,первый раз у меня не работает????Что случилось?

Виктория

•

44 дней назад

#

+
0
—

У меня тоже не работает

Алекс

•

44 дней назад

#

+
-11
—

И это вот эта контора делает сигнализации которые якобы должны защищать нас. Даже сами себя защитить не могут. Позорище.

Игорь

•

44 дней назад

#

+
3
—

Такая же проблема Карелия.

Варя

•

44 дней назад

#

+
12
—

Не работает сегодня с утра, пишет DDOS атака. Санкт-Петербург

Anton

•

44 дней назад

#

+
0
—

Коми, с 7:26 приложение не отвечает

Дмитрий

•

44 дней назад

#

+
5
—

Москва. Не работает. При переустановке приложения — пишет ддос атака продолжается

Мохаммед

•

44 дней назад

#

+
0
—

В Краснодар тоже не работает приложение с 11.00 21.04 и сервер недоступен в течении дня.

Сергей

•

44 дней назад

#

+
0
—

С утра приложение недоступно, Казахстан

Батыр

•

44 дней назад

#

+
0
—

Казахстан не работает весь день

Гость

•

44 дней назад

#

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Нет связи с сервером

Бауржан

•

44 дней назад

#

+
1
—

Казахстан не работает когда запустят приложение

Андрюха

•

44 дней назад

#

+
1
—

Лег отдохнуть. Разбудить когда проснусь.

СтарЛайн вообще лег? Ничего не работает. Машина стоит, ни записать, ни прописать. Клиентам остается головой кивнуть и попросить оставить машину на ночь? Скоро будет как в паспортном столе:
Записьдень
Выписьдень
Прописьдень

Рамзанка Дыров

•

44 дней назад

#

+
-10
—

Неработаит! На Осле ехать пришлось!
Чтозадела?! Какие Дидосы??!11одынадына

Антон

•

44 дней назад

#

+
13
—

DDoSят их, вот и не работает. У меня с 20.04.23 23:00 перестало работать, почти сутки не могут справиться с атакой

Дмитрий

•

44 дней назад

#

+
-11
—

Не работает ни через веб ни через мобильное приложение. Типа ведутся работы..

Петр

•

44 дней назад

#

+
-6
—

Не работает приложуха с пол 4 утра по мск…. Я в шоке!!!

Дэн

•

44 дней назад

#

+
-7
—

Жаль, что комментарии с нецензурной лексикой и оскорблениями удаляются…

Я

•

44 дней назад

#

+
0
—

Не работает весь день

Александр

•

44 дней назад

#

+
-13
—

Санкт-Петербург-целый день «висит» приложение.Пишет,что небольшие технические работы.Как так?Первый раз такое,в смысле,так надолго.

Дмитрий

•

44 дней назад

#

+
1
—

Иркутск сутки нет связи с сервером

Константин

•

44 дней назад

#

+
0
—

Крым !не работает сайт и приложение со вчерашнего вечера

Мария

•

44 дней назад

#

+
0
—

Не работает с утра

Алла

•

44 дней назад

#

+
-10
—

Не работает весь день! Вроде как взломали систему

Сергей

•

44 дней назад

#

+
0
—

Не работает

Соболь

•

44 дней назад

#

+
0
—

Полная жесть когда заработает

Алексей

•

44 дней назад

#

+
4
—

Красноярск, с утра связи нет…..

Анастасия

•

44 дней назад

#

+
7
—

Не работает через приложение. Москва. На смс команды реагирует

Евгений

•

44 дней назад

#

+
4
—

Нет связи, приложение в автономном режиме более 8ми часов

Виталий

•

44 дней назад

#

+
3
—

Не работает уже 11 часов с приложения. Красноярск. Когда восстановится связь с машиной через приложение?

Алексей

•

44 дней назад

#

+
0
—

Не работает ориентировочно с 8-30 мск

Евгений

•

44 дней назад

#

+
0
—

Часа три недели работает, Хабаровск

Вячеслав

•

44 дней назад

#

+
0
—

Якутия тоже не работает

Денис

•

44 дней назад

#

+
1
—

В приложении статус «Не в сети» с 11:00 21.04.2023, на команды никак не реагирует, на вызов с телефона не отвечает. Абакан.

Максим

•

44 дней назад

#

+
4
—

Не работает ни приложение, ни сайт! Екатеринбург.

Не совсем злой дядя Артём

•

44 дней назад

#

+
-12
—

Для Марьям!
Учитывайте часовые пояса
Если такой умник помоги бедолаге старлайну чтоб он поскорее заработал и тогда злой дядя Артём не будет злым дядей Артёмом!

Роман

•

44 дней назад

#

+
0
—

Москва, как не было связи, так и нет.

Марьям

•

44 дней назад

#

+
11
—

Учитывайте часовые пояса

Задрали ваши эти работы на работе, вечно не во время, когда профилактики нужны дак работы у всех происходят долгие, работайте по ночам, а не днём!!!!
Для «Злой дядя Артём»
Камчатский край (МСК+9)

Аня

•

44 дней назад

#

+
12
—

Выдало в приложении, что ddos атака. Типа исправляют. Не работает с утра. Новосибирск.

Лена

•

44 дней назад

#

+
0
—

Не могу отключить сигнализацию

Не могу уехать 5 часов .. брелка нет .. машина закрыта с телефона
Машина сигнализирует
Может быть кто нибудь подскажет что делать в таких случаях , как отключить сигналку ?
Н

Максим

•

44 дней назад

#

+
-9
—

Опять не работает StarLine

Это лютый писец — покупать за бешеные деньги сигнализацию, чтобы потом не иметь возможностями пользоваться ее функциями. Причем покупаешь не только сигнализацию, а еще платишь деньги за ее эксплуатацию.

Виктор

•

44 дней назад

#

+
9
—

Не работает в приложении, пишет «Не в сети»
На СМС команды и звонок отвечает

Чё?

•

44 дней назад

#

+
0
—

Санкции? Все легло

Константин

•

44 дней назад

#

+
0
—

Хабаровск. Не работает приложение с 11.00 20.04 а сегодня и сервер недоступен в течении дня.

Игорь

•

44 дней назад

#

+
19
—

Коннекты рвуться случайно и на промежуточном оборудовании

Судя по трассировка с разных каналов проблема вообще не связана со СтарЛайном, коннекты рвутся в случайном порядке еще до подхода к их контурам, может просто DDOS’ят кого-то…
А под «профилактика на сервере», можно понимать что угодно, хоть переключение к другому провайдеру. Все всегда забывают что в цепочке много звеньев и не удосуживаются проверить где сбой.
Москва

крокодил

•

44 дней назад

#

+
0
—

Сервера не доступны со вчерашнего вечера с 18:15

Аня

•

44 дней назад

#

+
-9
—

Новосибирск! Не работает уже часа 4!!! Задолбали!!!!!

злой

•

44 дней назад

#

+
-7
—

так это смотрю постоянно у старлайна такие проблемы? зае..сь. сидишь думаю что знаешь о своем авто всё, а тут такое))

недоволенсигнахой

•

44 дней назад

#

+
-6
—

Омск Нет связи с сервером. не критично, но за такие бабки не приятно

Алексей П.

•

44 дней назад

#

+
0
—

Г.Новокузнецк, Кемеровская обл-Кузбасс, мобильное приложение StarLine 2 не работает с 10 часов. В чем проблема?

Елена

•

44 дней назад

#

+
0
—

Хабаровск Нет связи с сервером

Сергей

•

44 дней назад

#

+
0
—

Установка сигналки

Евгений, одно дело, когда вам куда то ехать надои вы меткой откроете и поедете, а когда надо установить сигналку, а все прошивки кан линии через сервер идут, что тогда делать? Сам кан модуль не активируется без серверов.

Евгений

•

44 дней назад

#

+
7
—

Нет связи с сервером, но ехать не мешает.

Москва, нет связи приложения с сервером с 6 утра. Кому там надо ехать — так подойдите с меткой к авто, открывайте и езжайте. Зачем вам связь с сервером? Ничто не мешает открыть авто физической меткой и поехать. Прогреть удалённо не получится, но это и не критично вообще.

Дамир

•

44 дней назад

#

+
-4
—

Кировград Свердл.обл !Нет связи ! Прям бесит! Надо ехать , хрен откроешь!

Елена

•

44 дней назад

#

+
0
—

Томск, нет связи

Gazmafia

•

44 дней назад

#

+
0
—

Москва. Нет связи с утра

Ддосят?

•

44 дней назад

#

+
0
—

РнД приложение и сайты не работают.

Гриха

•

44 дней назад

#

+
0
—

Магадан уже 3 часа нет связи с машиной…

Злой дядя Артём

•

44 дней назад

#

+
17
—

Задрали ваши эти работы, вечно не во время, когда машина нужна дак работы происходят долгие, занимайтесь ночью этим, а не днём!!!!

Zen

•

44 дней назад

#

+
-6
—

Москва.
Ни приложение ни сайт не работают.
Криворукие жопошники.

Елена

•

44 дней назад

#

+
0
—

Марий Эл, нет соединения с сервером(

Сергей

•

44 дней назад

#

+
-4
—

Саратов, не работает ни сайт, ни приложение. По телефону говорят профилактика на сервере.

Антон

•

44 дней назад

#

+
0
—

Пенза. Нет связи с сайтом и приложением

Александр

•

44 дней назад

#

+
0
—

Тюмень. Нет связи и сайт не работает

Павел

•

44 дней назад

#

+
0
—

Кузнецк, нет связи с устройством

Ирина

•

81 дней назад

#

+
-6
—

Хабаровск. С приложения не запускается. Позвонить на сим, чтобы запустить движок тоже не выходит. Как это задолбало

Сергей

•

103 дней назад

#

+
-6
—

Иркутск, опять нет связи с сервером. Злит уже!!! Месяц как пользуюсь старлайном, это 3-ий раз…

Сергей

•

108 дней назад

#

+
0
—

Иркутск, заработало

Андрей

•

108 дней назад

#

+
0
—

Заработало Все норм.Екатеринбург

Сергей

•

108 дней назад

#

+
-6
—

Иркутск, нет связи с сервером

Андрей

•

108 дней назад

#

+
0
—

Не работает приложение Екатеринбург

Евгений

•

108 дней назад

#

+
2
—

Новосибирск, нет связи с сервером

Наталья

•

108 дней назад

#

+
1
—

Не работает приложение. Звонок на сигнализацию тоже не работает. Хабаровск

Павел

•

108 дней назад

#

+
1
—

Не работает приложение , Новый Уренгой

Андрей

•

118 дней назад

#

+
3
—

Новосибирск, выбросило из проложения, смс с кодом подтверждения не приходит

Наталия

•

118 дней назад

#

+
0
—

Благовещенск , заработало

Ирина

•

118 дней назад

#

+
0
—

Томск, не работает

Наталия

•

118 дней назад

#

+
0
—

Благовещенск , не работает

Сергей

•

118 дней назад

#

+
2
—

Омск, 11:30 всё заработало….

Источник

Мониторинг СтарЛайн
Ошибки

Вот уже более суток нет связи с машиной. Сайт выдает «500 Internal Error» а приложение просто пишет предупреждение что нет связи.

Стоит S96V2 GSM+GPS со встроенной MTS симкой. На саму симку звонить могу, команды давать тоже могу.

45

Качество GSM-сигнала: отл. (28)
Баланс: 363.95 (получен: 19:10 01.11.2021)
Связь с сервером: нет (19:21 01.11.2021)

INFO

Качество GSM-сигнала: отл. (31)
Напряжение АКБ: 12.47В
Серийный номер:
Версия оборудования: 0.66.0
Версия ПО: 2.26.0
Версия загрузчика: 2.22.7.11018
Версия CAN-ovl: 6.0.12.41799
Версия CAN-lib: 6.0.12.41799
Модем: SIMCOM_SIM800C
Версия ПО модема: 1418B09SIM800C24_TLS12
IMEI модема:

APN?

Настройки мобильного интернета
Мобильный интернет вкл.
Мобильный интернет в роуминге откл.
APN: internet.mts.ru
Логин: mts
Пароль: mts

Помогите решить проблему.

Спасибо!

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho

#статьи

29 мар 2023
0

Её просто найти, трудно исправить и невозможно забыть: кто эта таинственная мошенница, из-за которой компании теряли миллионы денег.

Иллюстрация: Оля Ежак для Skillbox Media

Любитель научной фантастики и технологического прогресса. Хорошо сочетает в себе заумного технаря и утончённого гуманитария. Пишет про IT и радуется этому.

Среди всех HTTP-ошибок пятисотая самая опасная — ведь никто до конца не понимает, что её вызвало. Само число 500 говорит о том, что проблема возникла на стороне сервера, но вот что именно произошло — непонятно.

У неё лаконичное описание: Internal Server Error, что означает «внутренняя ошибка сервера». Никаких подробностей и намёков на решение. Но давайте не будем унывать и постараемся разобраться, как она возникает, что означает и какими методами её можно попытаться исправить.

Ошибка 500 (Internal Server Error) — это когда сайт упал и пока его никто не смог поднять. Вообще, все ошибки, коды которых начинаются с пятёрки, указывают на вину разработчиков.

Когда возникает ошибка 500, сервер перестаёт обрабатывать запросы пользователей, продолжая при этом бодро работать и рапортовать о своих успехах. А вот пользователи в этот момент почему-то получают сообщение об ошибке. Это приводит к бесконечной попытке браузера загрузить страницу. В общем, дедовский метод с перезагрузкой тут не пройдёт.

Ошибка 500 — Internal Server Error, что в переводе означает «внутренняя ошибка сервера», а значит, решить её могут только администраторы и разработчики сайта. Но проблема в том, что она — уникальная. Сервер выдаёт её, когда остальные коды не подошли, и получается, что проблема действительно серьёзная. Решить такую проблему — всё равно что победить на городской олимпиаде по русскому языку «Русский медвежонок».

Сообщение о подобной ошибке может выглядеть так:

Это может быть просто текст с большой надписью: «Внутренняя ошибка сервера»
Скриншот: Skillbox Media

А может быть ещё и картинка впридачу
Скриншот: Skillbox Media

А в виде ответа на HTTP-запрос сообщение выглядит вот так:


HTTP/1.1 500 Internal Server Error
Date: Tue, 14 Feb 2023 15:30:00 GMT
Server: Apache/2.4.25 (Win32) OpenSSL/1.0.2j PHP/5.6.30
Content-Length: 462
Content-Type: text/html; charset=iso-8859-1

<!DOCTYPE html>
<html>
<head>
	<title>500 Internal Server Error</title>
</head>
<body>
	<h1>500 Internal Server Error</h1>
	<p>The server encountered an internal error or misconfiguration and was unable to complete your request.</p>
	<p>Please contact the server administrator to inform of the time the error occurred and of anything you might have done that may have caused the error.</p>
	<p>More information about this error may be available in the server error log.</p>
</body>
</html>

Здесь мы запрашиваем страницу по HTTP, а сервер возвращает примерно такое сообщение об ошибке: «Внутри сервера что-то не так, и он не может обработать запрос пользователя».

Само сообщение содержит информацию о том, что сайт не работает из-за внутренней ошибки на сервере. То есть проблема не в браузере, не на стороне пользователя, а именно на сервере: «The server encountered an internal error or misconfiguration and was unable to complete your request».

А ещё в описании есть небольшой совет пользователю, как исправить проблему (никак): «Please contact the server administrator to inform of the time the error occurred and of anything you might have done that may have caused the error». Мы не знаем ни одного человека, который бы таким советом воспользовался 🙂 Разве что вы сами — тот самый пресловутый администратор, да к тому же любитель рекурсии.

Ошибка 500 может ухудшить SEO и продвижение сайта в поисковике. Она приводит к тому, что поисковые роботы не смогут полностью проиндексировать сайт, потому что не получат доступ к некоторым страницам.

Если она возникает на регулярной основе, поисковые системы начнут понижать рейтинг вашего сайта, посчитав нестабильным и ненадёжным.

Но важнее всего вот что: когда пользователи сталкиваются с такой проблемой, они закрывают ваш сайт и уходят на страницы конкурентов. Растёт показатель отказов. А поисковые системы учитывают поведенческие факторы при ранжировании сайтов.

Итог очевиден — если вы заметили, что на вашем сайте часто возникает ошибка 500, стоит немедленно её исправить. Это поможет сохранить репутацию сайта и позиции в поисковых системах.

Ошибка 500 может возникнуть когда угодно, но чаще всего это происходит, когда на сайте проводятся технические работы — например, разработчики меняют конфигурацию сервера или он вовсе вышел из строя.

Фото: Med Photo Studio / Shutterstock

Причины возникновения чаще всего включают в себя следующее:

Проблемы на сервере. Например, неправильный синтаксис, неправильная настройка сервера или проблемы с базой данных.
Проблемы с файлами сайта. Это могут быть те же проблемы с синтаксисом, неправильное размещение файлов или неправильное использование функций.
Проблемы с соединением. Например, неполадки в сети, медленное или нестабильное соединение, проблемы с DNS.

Если на сайте возникла ошибка 500, вы, как пользователь, это заметите не мгновенно — для этого вам придётся отправить на сайт какой-то запрос, например обновить страницу или заполнить какую-то форму (ведь чаще всего мы просматриваем уже закэшированные страницы). Тогда-то браузер попытается вступить в диалог с сервером и выдаст Internal Server Error.

Чтобы узнать больше о возникшей проблеме, для начала проверьте журналы ошибок на сервере. Для этого можно использовать SSH, FTP или панель управления хостингом.

В журналах, или логах, находятся записи о том, какие запросы были отправлены на сервер и как он на них ответил. Ещё там можно найти информацию о том, какие скрипты или приложения вызвали ошибку, а также о других деталях, которые способны помочь в определении проблемы.

Вот пример лога с ошибкой 500:


[Sun Jan 05 15:33:31.122031 2020] [core:error] [pid 3987] [client 192.168.1.5:58427] End of script output before headers: index.php

В этом примере лог сообщает, что при обработке запроса на получение страницы index.php произошла ошибка. Сервер не смог правильно обработать скрипт и вывести заголовки страницы, что привело к Internal Server Error. Для определения точной причины придётся провести дополнительный анализ.

Ещё одна распространённая причина — повреждения в файле .htaccess, где хранятся настройки сервера: управление доступом для пользователей, кэширование и редиректы. Повредить его можно, просто неправильно написав команду:


RewriteEngine on.
RewriteCond %{REQUEST_FILENAME} !-f
RewriteCond %{REQUEST_FILENAME} !-d
RewriteRule ^(.*)$ index.php/$1 [L]

Проблема в первой строке — точка там лишняя. И эта мелочь вполне может вызвать ошибку 500. При этом обнаружить такую деталь будет очень непросто, потому что она практически незаметна.

Кроме логов можно использовать другие инструменты — например, инспектор браузера или специализированные программы для анализа логов. Ряд CMS вроде WordPress или Drupal могут также указать на причины проблемы благодаря встроенным инструментам. Дело в том, что у каждой CMS есть собственная система мониторинга таких проблем. Вот пример сообщения в WordPress:


Internal Server Error

The server encountered an internal error or misconfiguration and was unable to complete your request.

Please contact the server administrator, and inform them of the time the error occurred, and anything you might have done that may have caused the error.

More information about this error may be available in the server error log.

Как правило, CMS предоставляют очень ограниченную информацию о причинах, поэтому лучше всё-таки изучать логи.

Если вы пользователь, то исправить проблему, скорее всего, никак не получится. Но можно попробовать сделать следующее:

Перезагрузить страницу. Иногда ошибка возникает из-за временной нагрузки на сервер, а перезагрузка страницы может решить проблему.
Проверить соединение. Убедитесь, что ваше интернет-соединение работает стабильно.

Чтобы исправить ошибку на стороне сервера, нужно приложить больше усилий. Вероятно, придётся использовать средства отладки и тестирования кода. Ниже представлены несколько шагов, которые помогут вам найти и исправить ситуацию:

Проверьте логи сервера. Это позволит определить, что вызывает ошибку и где это происходит.
Проверьте базу данных. Убедитесь, что база данных работает корректно.
Проверьте код на наличие ошибок. Проблема может возникнуть из-за опечаток, ошибок синтаксиса, неправильных путей к файлам и неправильных конфигураций.
Измените настройки сервера. Попробуйте поменять разные конфигурации и посмотреть, к чему это приведёт.
Проверьте файл .htaccess. Убедитесь, что в нём нет ошибок, таких как неправильная настройка редиректов, блокировка IP-адресов или неправильное форматирование.
Проверьте сторонние плагины и расширения. Иногда проблема может возникнуть из-за их неправильной работы. Проверьте, что все они работают корректно.
Проверьте файлы сервера. В них тоже могут быть ошибки или неправильные настройки.
Попробуйте переустановить CMS или рабочее окружение. К этому имеет смысл прибегать, если все другие способы не сработали. Но это уж совсем радикальный совет — лучше обратитесь к кому-то более опытному, наверняка он поможет.
Если же не помогло даже это, пора писать три письма и бросать программирование (конечно, чтобы открыть свою кофейню).

Борьба может затянуться надолго — ведь главная причина часто бывает непредсказуема, неочевидна и весьма коварна.

Важные факты об ошибке 500 (Internal Server Error), которые стоит запомнить:

Ошибка 500 (Internal Server Error) — это сообщение о проблеме, которое может появиться при попытке получить доступ к веб-странице.
Она может возникнуть по разным причинам — например, из-за проблем на стороне сервера, неправильных настроек сайта или ошибок в коде.
Для того чтобы исправить проблему, нужно определить её причину. Обратитесь к логам сервера или к специалистам по веб-разработке.
Она негативно влияет на SEO-продвижение сайта. Поэтому исправляйте её сразу же.
Обновляйте ПО и проверяйте код на ошибки — это лучший способ держать сайт в хорошем техническом состоянии.

Научитесь: Профессия Веб-разработчик
Узнать больше

В статье рассказывается:

Что значит код ошибки 500
Основные причины возникновения ошибки 500
Текст и внешний вид ошибки
Советы по исправлению ошибки 500 для пользователя
Рекомендации по исправлению ошибки 500 для владельца сайта
Пройди тест и узнай, какая сфера тебе подходит:
айти, дизайн или маркетинг.

Бесплатно от Geekbrains

Что значит код ошибки 500

Оповещение о том, что произошла ошибка 500, имеет текстовое описание. Наиболее частые варианты:

Ошибка 500.
Внутренняя ошибка сервера 500.
Ошибка 500 Internal Server Error.
Временная ошибка (500).
Внутренняя ошибка сервера.
500 ошибка сервера.
Внутренняя ошибка HTTP 500.
Произошла непредвиденная ошибка.
HTTP status 500 internal server error (перевод ― HTTP статус 500 внутренняя ошибка сервера).

Скачать файл

Основные причины возникновения ошибки 500

Неправильный синтаксис файла .htaccess – это файл, в котором можно менять настройки при работе с веб-сервером Apache и корректировать его функционирование (управлять различными перенаправлениями, правами доступа к данным, опциями PHP, задавать собственные страницы ошибок и прочее).

Основные причины возникновения ошибки 500

Неполадки в сценариях сайта, которые отвечают за дополнительные возможности и визуальные эффекты.
Недостаточно оперативной памяти, чтобы выполнить скрипт.
Ошибки в коде CMS, системы управления наполнением ресурса. В большинстве случаев (80 %) причиной являются конфликтующие плагины.

Текст и внешний вид ошибки

Internal Server Error

Топ-30 самых востребованных и высокооплачиваемых профессий 2023

Поможет разобраться в актуальной ситуации на рынке труда

Подборка 50+ ресурсов об IT-сфере

ТОП 50+ сервисов и приложений от Geekbrains

Безопасные и надежные программы для работы в наши дни

Уже скачали 20349

HTTP ERROR 500 или пустая страница

Советы по исправлению ошибки 500 для пользователя

Заново откройте сайт

Где и когда можно встретить ошибку 500

Отображаться ошибка может по-разному. Вот пример:

Если ошибка появилась на вашем сайте, то нужно скорее ее исправлять. Далее я расскажу, как это можно сделать.

Комьюнити теперь в Телеграм

Подпишитесь и будьте в курсе последних IT-новостей

Причины возникновения ошибки

Основной причиной ошибки 500 может быть:

Неверный синтаксис файла .htaccess. htaccess – это файл, в котором можно задавать настройки для работы с веб-сервером Apache и вносить изменения в работу сайта (управлять различными перенаправлениями, правами доступа к файлам, опциями PHP, задавать собственные страницы ошибок и т.д.).
Узнать больше о файле .htaccess можно в статье «Создание и настройка .htaccess».
Ошибки в скриптах сайта, то есть сценариях, созданных для автоматического выполнения задач или для расширения функционала сайта.
Нехватка оперативной памяти при выполнении скрипта.
Ошибки в коде CMS, системы управления содержимым сайта. В 80% случаев виноваты конфликтующие плагины.

Год хостинга в подарок при заказе лицензии 1С-Битрикс

Выбирайте надежную CMS с регулярными обновлениями системы и профессиональной поддержкой.

Заказать

Как получить больше данных о причине ошибки

Отображение ошибки бывает разным. Ее внешний облик зависит от того, чем она вызвана.

Самые частые причины ошибки 500 можно распознать по тексту ошибки или внешнему виду страницы.

Сообщение Internal Server Error говорит о том, что есть проблемы с файлом .htaccess (например, виновата некорректная настройка файла). Убедиться, что .htaccess является корнем проблемы, поможет следующий прием: переименуйте файл .htaccess, добавив единицу в конце названия. Это можно сделать с помощью FTP-клиента (например, FileZilla) или файлового менеджера на вашем хостинге (в Timeweb такой есть, с ним довольно удобно работать). После изменения проверьте доступность сайта. Если ошибка больше не наблюдается, вы нашли причину.
Сообщение HTTP ERROR 500 или пустая страница говорит о проблемах со скриптами сайта. В случае с пустой страницей стоит учесть, что отсутствие содержимого сайта не всегда указывает на внутреннюю ошибку сервера 500.

Как открыть панель разработчика

Нажмите клавишу F12 (способ актуален для большинства браузеров на Windows). Используйте сочетание клавиш Cmd+Opt+J, если используете Google Chrome на macOS. Или примените комбинацию Cmd+Opt+C в случае Safari на macOS (но перед этим включите «Меню разработки» в разделе «Настройки» -> «Продвинутые»). Открыть инструменты разработчика также можно, если кликнуть правой кнопкой мыши в любом месте веб-страницы и выбрать «Просмотреть код» в контекстном меню.
Откройте вкладку «Сеть» (или «Network») и взгляните на число в поле «Статус». Код ответа об ошибке 500 — это соответствующая цифра.

Более детальную диагностику можно провести с помощью логов.

Как устранить ошибку

Ошибки в файле .htaccess

Ошибки в скриптах сайта

Скрипт не запускается

Не хватает оперативной памяти

Ошибки в CMS

Также в большинстве случаев подобные проблемы помогает решить поддержка CMS.

Удачи!

В статье мы расскажем, как исправить ошибку (код состояния) 500 со стороны пользователя и администратора сайта, а также подробно разберём, что такое ошибка запроса 500.

Что такое внутренняя ошибка сервера 500

Код ошибки 5хх говорит о том, что браузер отправил запрос корректно, но сервер не смог его обработать. Что значит ошибка 500? Это проблема сервера, причину которой он не может распознать.

Сообщение об ошибке сопровождается описанием. Самые популярные варианты:

Внутренняя ошибка сервера 500,
Ошибка 500 Internal Server Error,
Временная ошибка (500),
Внутренняя ошибка сервера,
500 ошибка сервера,
Внутренняя ошибка HTTP 500,
Произошла непредвиденная ошибка,
Ошибка 500,
HTTP status 500 internal server error (перевод ― HTTP статус 500 внутренняя ошибка сервера).

Дизайн и описание ошибки 500 может быть любым, так как каждый владелец сайта может создать свою версию страницы. Например, так выглядит страница с ошибкой на REG.RU:

Как ошибка 500 влияет на SEO-продвижение

Для продвижения сайта в поисковых системах используются поисковые роботы. Они сканируют страницы сайта, проверяя их доступность. Если страница работает корректно, роботы анализируют её содержимое. После этого формируются поисковые запросы, по которым можно найти ресурс в поиске.

Когда поисковый робот сканирует страницу с ошибкой 500, он не изменяет её статус в течение суток. В течение этого времени администратор может исправить ошибку. Если робот перейдёт на страницу и снова столкнётся с ошибкой, он исключит эту страницу из поисковой выдачи.

Проверить, осталась ли страница на прежних позициях, можно с помощью Google Search Console. Если робот исключил страницу из поисковой выдачи, её можно добавить снова.

Код ошибки 500: причины

Если сервер вернул ошибку 500, это могло случиться из-за настроек на web-хостинге или проблем с кодом сайта. Самые распространённые причины:

ошибки в файле .htaccess,
неподходящая версия PHP,
некорректные права на файлы и каталоги,
большое количество запущенных процессов,
большие скрипты,
несовместимые или устаревшие плагины.

Решить проблему с сервером можно только на стороне владельца веб-ресурса. Однако пользователь тоже может выполнить несколько действий, чтобы продолжить работу на сайте.

Что делать, если вы пользователь

Если на определённом ресурсе часто возникает ошибка 500, вы можете связаться с владельцем сайта по инструкции.

Перезагрузите страницу

Удаленный сервер возвращает ошибку не только из-за серьёзных проблем на сервере. Иногда 500 ошибка сервера может быть вызвана небольшими перегрузками сайта.

Чтобы устранить ошибку, перезагрузите страницу с помощью сочетания клавиш:

на ПК — F5,
на ноутбуке — Fn + F5,
на устройствах от Apple — Cmd + R.

Обратите внимание! Если вы приобретаете товары в интернет-магазине и при оформлении заказа появляется 500 Internal Server Error (перевод — внутренняя ошибка сервера), при перезагрузке страницы может создаться несколько заказов. Поэтому сначала проверьте, оформился ли ваш предыдущий заказ. Если нет, попробуйте оформить заказ заново.

Очистите кэш и cookies браузера

Кэш и cookies сохраняют данные посещаемых сайтов и данные аутентификаций, чтобы в будущем загружать веб-ресурсы быстрее. Если на ресурсе уже был статус ошибки 500, при повторном входе на сайт может загружаться старая версия страницы с ошибкой из кэша, хотя на самом деле страница уже работает. Очистить кэш и куки браузера вам поможет инструкция.

Если ни одно из этих действий не решило проблему, значит, некорректно работает сам сервер сайта. Вернитесь на страницу позже, как только владелец решит проблему.

Что делать, если вы владелец сайта

В большинстве случаев устранить проблему может только владелец сайта. Как правило, ошибка связана с проблемами в коде. Реже проблемы могут быть на физическом сервере хостинг-провайдера.

Ниже рассмотрим самые популярные причины и способы решения.

Ошибки в файле .htaccess

Неверные правила в файле .htaccess — частая причина возникновения ошибки. Чтобы это проверить, найдите .htaccess в файлах сайта и переименуйте его (например, в test). Так директивы, прописанные в файле, не повлияют на работу сервера. Если сайт заработал, переименуйте файл обратно в .htaccess и найдите ошибку в директивах. Если вы самостоятельно вносили изменения в .htaccess, закомментируйте новые строки и проверьте доступность сайта.Также может помочь замена текущего файла .htaccess на стандартный в зависимости от CMS.

Найти директиву с ошибкой можно с помощью онлайн-тестировщика. Введите содержимое .htaccess и ссылку на сайт, начиная с https://. Затем нажмите Test:

Произошла непредвиденная ошибка

На экране появится отчёт. Если в .htaccess есть ошибки, они будут выделены красным цветом:

500 ошибка nginx

Активирована устаревшая версия PHP

Устаревшие версии PHP не получают обновления безопасности, работают медленнее и могут вызывать проблемы с плагинами и скриптами. Возможно, для работы вашего веб-ресурса нужна более новая версия PHP. Попробуйте сменить версию PHP на другую по инструкции.

Установлены некорректные права на файлы и каталоги сайта

В большинстве случаев корректными правами для каталогов являются «755», для файлов — «644». Проверьте, правильно ли они установлены, и при необходимости измените права на файлы и папки.

Запущено максимальное количество процессов

На тарифах виртуального хостинга REG.RU установлены ограничения на количество одновременно запущенных процессов. Например, на тарифах линейки «Эконом» установлено ограничение в 18 одновременно запущенных процессов, на тарифах «+Мощность» ― 48 процессов. Если лимит превышен, новый процесс не запускается и возникает системная ошибка 500.

Такое большое число одновременных процессов может складываться из CRON-заданий, частых подключений с помощью почтовых клиентов по протоколу IMAP, подключения по FTP или других процессов.

Чтобы проверить количество процессов, подключитесь по SSH. Выполните команду:

ps aux | grep [u]1234567 |wc -l

Вместо u1234567 укажите ваш логин хостинга: Как узнать логин хостинга.

Чтобы посмотреть, какие процессы запущены, введите команду:

Вместо u1234567 укажите логин услуги хостинга.

Командная строка отобразит запущенные процессы:

Код ошибки 500

Где:

u1234567 — логин услуги хостинга,
40522 — PID процесса,
S — приоритет процесса,
/usr/libexec/sftp-server — название процесса.

Процесс можно завершить командой kill, например:

Вместо 40522 укажите PID процесса.

Чтобы решить проблему, вы также можете:

увеличить интервал запуска заданий CRON,
ограничить количество IMAP-соединений в настройках почтового клиента. Подробнее в статье Ограничение IMAP-соединений,
проанализировать запущенные процессы самостоятельно или обратившись за помощью к разработчикам сайта.

Если вам не удалось самостоятельно устранить ошибку 500, обратитесь в техподдержку.

Скрипты работают слишком медленно

На каждом виртуальном хостинге есть ограничения на время выполнения скрипта. Если за установленное время скрипт не успевает выполниться, возникает ошибка сервера 500. Для решения проблемы обратитесь к разработчику сайта и оптимизируйте скрипты. Если оптимизировать нельзя, перейдите на более мощный вид сервера.

У пользователей VPS есть возможность увеличить максимальное использование оперативной памяти на процесс, но лучше делать скрипты меньшего размера.

Ошибка 500 на сайте, созданном на WordPress

WordPress предлагает много плагинов для создания хорошего сайта. Они значительно расширяют возможности CMS. Однако они же могут нарушать работу сайта и вызывать ошибку 500. Вызвать ошибку могут как недавно установленные плагины, так и старые.

Для начала проверьте, нужно ли обновить плагины. Часто устаревшие плагины перестают работать и вызывают проблемы работы сайта. Если все плагины обновлены, но 500 Internal Server Error остаётся, отключите все плагины, чтобы убедиться, что именно они мешают работе сайта. Как только станет понятно, что виноват один из плагинов, отключайте их по очереди, пока не найдёте тот, который нарушает работу сервера.

Как отключить плагин в WordPress

1.
2.

Перейдите во вкладку «Плагины» ― «Установленные».
3.

Нажмите Деактивировать у плагина, который, как вам кажется, повлиял на работу сайта:

Если все ваши действия не решили проблему или вы не уверены в своих технических знаниях, обратитесь к службе технической поддержки. Сообщите время обнаружения проблемы и опишите все действия, которые вы предприняли перед обращением. Специалисты сделают детальную проверку настроек вашего сайта и при необходимости обратятся к администраторам сервера на стороне хостинг-провайдера.

Сообщение об ошибке сопровождается описанием. Самые популярные варианты:

Внутренняя ошибка сервера 500,
Ошибка 500 Internal Server Error,
Временная ошибка (500),
Внутренняя ошибка сервера,
500 ошибка сервера,
Внутренняя ошибка HTTP 500,
Произошла непредвиденная ошибка,
Ошибка 500,
HTTP status 500 internal server error (перевод ― HTTP статус 500 внутренняя ошибка сервера).

Как ошибка 500 влияет на SEO-продвижение

Код ошибки 500: причины

ошибки в файле .htaccess,
неподходящая версия PHP,
некорректные права на файлы и каталоги,
большое количество запущенных процессов,
большие скрипты,
несовместимые или устаревшие плагины.

Что делать, если вы пользователь

Перезагрузите страницу

Чтобы устранить ошибку, перезагрузите страницу с помощью сочетания клавиш:

на ПК — F5,
на ноутбуке — Fn + F5,
на устройствах от Apple — Cmd + R.

Очистите кэш и cookies браузера

Что делать, если вы владелец сайта

Ниже рассмотрим самые популярные причины и способы решения.

Ошибки в файле .htaccess

Произошла непредвиденная ошибка

На экране появится отчёт. Если в .htaccess есть ошибки, они будут выделены красным цветом:

500 ошибка nginx

Активирована устаревшая версия PHP

Установлены некорректные права на файлы и каталоги сайта

Запущено максимальное количество процессов

Чтобы проверить количество процессов, подключитесь по SSH. Выполните команду:

ps aux | grep [u]1234567 |wc -l

Вместо u1234567 укажите ваш логин хостинга: Как узнать логин хостинга.

Чтобы посмотреть, какие процессы запущены, введите команду:

Вместо u1234567 укажите логин услуги хостинга.

Командная строка отобразит запущенные процессы:

Код ошибки 500

Где:

u1234567 — логин услуги хостинга,
40522 — PID процесса,
S — приоритет процесса,
/usr/libexec/sftp-server — название процесса.

Процесс можно завершить командой kill, например:

Вместо 40522 укажите PID процесса.

Чтобы решить проблему, вы также можете:

увеличить интервал запуска заданий CRON,
ограничить количество IMAP-соединений в настройках почтового клиента. Подробнее в статье Ограничение IMAP-соединений,
проанализировать запущенные процессы самостоятельно или обратившись за помощью к разработчикам сайта.

Если вам не удалось самостоятельно устранить ошибку 500, обратитесь в техподдержку.

Скрипты работают слишком медленно

Ошибка 500 на сайте, созданном на WordPress

Как отключить плагин в WordPress

1.
2.

Перейдите во вкладку «Плагины» ― «Установленные».
3.

Нажмите Деактивировать у плагина, который, как вам кажется, повлиял на работу сайта:

Инструкция для пользователей и владельцев ресурса.

Что означает код ошибки 500

Ошибка 500 (Internal Server Error) — это внутренняя проблема сервера. Она возникает, когда браузер или другой клиент отправляет серверу запрос, а тот не может его обработать.

Одна из самых частых причин появления ошибки 500 — это неправильный синтаксис файла .htaccess. Кроме того, она порой возникает после загрузки на сервер неверных CGI‑скриптов или установки некорректных прав доступа.

То есть в ошибке 500, как и в других ответах с кодом, который начинается на цифру 5, виноваты разработчики или администраторы сервера. Но никак не пользователи.

Что делать пользователю при ошибке 500

Если вы увидели ошибку 500 на чужом сайте, есть два варианта.

Подождать

Если у вас нет доступа к этому ресурсу, вы не сможете отредактировать файл, изменить настройки или выполнить другие подобные действия. Поэтому стоит подождать, пока администратор исправит ошибку, и зайти на сайт позднее.

Сообщить администратору ресурса

Не все владельцы сайтов круглосуточно мониторят логи и читают сообщения об ошибках. Вполне возможно, что администратор просто не в курсе, что сайт перестал работать.

В таком случае вы можете помочь. Попробуйте найти контактную информацию и связаться с владельцем ресурса, чтобы сообщить о проблеме. Если на самом сайте из‑за ошибки 500 вы никаких полезных данных не видите, найдите сохранённую копию страницы в поисковиках или в архиве интернета.

Что при ошибке 500 пользователю делать бессмысленно

Пример ошибки 500. Сервис GetStatusCode создан специально для тестирования различных ответов

Так как проблема связана с сервером, то нет резона что‑то предпринимать со стороны клиента. Поэтому не пытайтесь:

перезагружать компьютер;
менять браузер;
переустанавливать ПО;
перезагружать роутер.

Что делать администратору при ошибке 500

Конечно, многое зависит от специфики вашего ресурса: на каком движке он работает, на каком хостинге располагается и что вы меняли на сайте в последнее время. Но всё же универсальные рекомендации в большинстве случаев помогают избавиться от ошибки 500.

Советуем последовательно попробовать каждый из вариантов, если он, конечно, актуален для вашего ресурса.

Проверить синтаксис файла .htaccess

Если вы используете веб‑сервер Apache, то в корне вашего сайта или во вложенных папках, скорее всего, есть файл .htaccess. В нём хранятся серверные настройки.

В большинстве случаев ресурс будет работать и без этого файла. Попробуйте переименовать .htaccess, например, в .htaccess_, а затем снова зайти на главную страницу сайта.

Если ошибка 500 исчезла, значит, дело именно в .htaccess. Проверьте синтаксис этого файла — возможно, при редактировании вы где‑то вставили лишний символ или допустили опечатку. Если есть предыдущая версия настроек, верните её и посмотрите, появляется ли ошибка 500.

Иногда помогает закомментировать строку Options в .htaccess — вставить # в самом её начале. Если это не сработало, закомментируйте и другие строки, а затем последовательно убирайте #, чтобы найти проблемное место в файле.

Если вы отредактировали .htaccess, проверьте, сохранились ли изменения. Бывает, что хостер выставляет на этот файл права, которые запрещают редактирование. В таком случае попробуйте скачать .htaccess к себе на компьютер, изменить файл в любом текстовом редакторе и залить на сайт вместо старой версии.

Посмотреть лог ошибок

Если вы недавно проводили какие‑то работы на сайте, возможно, это привело к ошибке 500. Откройте логи и посмотрите, нет ли там сообщений о проблемах. Если есть, проанализируйте их и попробуйте отменить последние корректировки.

Хостеры обычно указывают, где по умолчанию хранятся логи и как получить к ним доступ из панели управления. Эти сведения можно найти в разделах помощи или FAQ (frequently asked questions — часто задаваемые вопросы) на сайте хостинга.

Выставить права для CGI‑скриптов

Если вы используете CGI‑скрипты, то сами файлы с ними и папки, в которых они лежат, должны иметь право доступа 0755 (drwxr‑xr‑x). Такая комбинация разрешает запись в них только для владельца. Остальные пользователи могут лишь читать эти файлы и запускать их.

Если у вас установлены другие права доступа, это может приводить к ошибке 500.

Проверить содержимое CGI‑скриптов

Корректные CGI‑скрипты должны иметь окончания строк в формате Unix (n), а не в формате Windows (rn). Чтобы сохранить правильный вариант, загружать код на большинство хостингов нужно по FTP в режиме ASCII. Если вы не знаете, какие настройки использовали, перезалейте скрипты и посмотрите, не исчезла ли ошибка 500.

Также CGI‑программы могут формировать неправильные HTTP‑заголовки ответа. В этом случае вы, скорее всего, увидите ошибки в логах.

Удалить или отключить недавно установленные плагины или компоненты

Бывает, что отдельные компоненты сайта или плагины конфликтуют между собой. Это также приводит к ошибке 500 и другим проблемам на стороне сервера.

Если вы недавно устанавливали модули либо обновляли их, попробуйте отключить эти элементы в панели администрирования. Возможно, после этого на сайте возникнут другие ошибки. Но если ответ 500 больше не приходит, дело как раз в конфликте компонентов или плагинов.

Оптимизировать скрипты

Если скрипты выполняются долго или для них не хватает ресурсов, попробуйте пересмотреть их содержимое. Возможно, код нуждается в оптимизации, чтобы он потреблял меньше процессорного времени и оперативной памяти.

Особенно часто скриптам не хватает ресурсов, если вы используете виртуальный хостинг. Там количество памяти жёстко ограничено, чтобы у всех аккаунтов в рамках одного физического сервера были равные возможности.

Попробуйте разбить скрипт на блоки и оценить эффективность работы каждого из них. Если в коде много внешних вызовов или потребление памяти стабильно растёт вплоть до установленного лимита, с этим точно стоит что‑то сделать.

Увеличить объём оперативной памяти сервера

Бывает, что даже после оптимизации скриптов они всё равно потребляют слишком много памяти. В этом случае придётся перейти на более дорогой пакет обслуживания на хостинге или, если предоставляется такая возможность, увеличить непосредственно выделение памяти. И не переплачивать за другие ресурсы, которые вам не нужны.

Попросить помощи

Обратитесь в службу поддержки хостера или на профильный форум. Поищите похожие ошибки на Stack Overflow — если там нет подходящей темы, создайте новую. Опишите ситуацию как можно более детально и будьте готовы пробовать различные варианты, которые вам предложат в комментариях.

Правда, порой ответов приходится ждать долго. Поэтому имеет смысл зайти в похожие темы и попросить помощи там.

Наконец, можно зарегистрироваться на сайтах для фрилансеров в качестве заказчика. Специалисты помогут вам решить проблему, пусть и не бесплатно.

Читайте также 💿⚙️💻

Что делать, если тормозит браузер
Как исправить ошибку CPU Fan Error при загрузке компьютера
Что делать, если DNS-сервер не отвечает
Что означает 404 Not Found и другие ошибки веб-страниц
Что делать, если пропал интернет на Windows

Содержание:

Что означает код ошибки 500 и почему она возникает?
Где можно встретить ошибку 500?
Все причины возникновения ошибки
Что делать при появлении ошибки?
- Подождать
- Сообщить администратору
Что делать администратору при появлении ошибки?
- Проверить файл htaccess
- Проверить лог ошибок
- Проверить содержимое CGI-скриптов
- Проверить плагины и компоненты
- Увеличить объем оперативной памяти сервера

Что означает код ошибки 500 и почему она возникает?

Коды состояния HTTP сообщают браузеру интернет-пользователя (клиенту), успешно ли выполнен запрос (получение доступа к сайту). К примеру, если браузер получает код состояния 200, то все прошло успешно. Это сообщение не видно пользователю — вместо него появляется запрошенный контент.

С кодами состояния 400 и 500 дело обстоит иначе. Первый означает, что ошибка связана с клиентом, а второй — с сервером.

Internal Server Error 500 — общий код состояния для ошибок со стороны сервера. По этой причине невозможно сразу определить, где именно возникла проблема: известно лишь то, что сервер сообщил о ней. Когда это происходит, сайт отображает посетителям страницу с сообщением об ошибке.

Где можно встретить ошибку 500?

Поскольку эта ошибка является частью спецификации HTTP для сайтов, она может появляться в любом браузере и на любом компьютере, в том числе на мобильных устройствах.

Ошибка 500 может отображаться различными способами, но в большинстве случаев сообщение включает код состояния 500, фразу «внутренняя ошибка сервера» или и то, и другое. Вот несколько распространенных примеров:

500 Internal Server Error;
HTTP 500 — Internal Server Error;
Temporary Error (500);
Internal Server Error;
HTTP 500 Internal Error;
500 Error;
HTTP Error 500;
500. That’s an error.

Обычно эта ошибка отображается в окне браузера, как стандартная веб-страница.

Все причины возникновения ошибки

Internal Server Error 500 возникает, когда запрос обрабатывается сервером. Этот код состояния включает все незапланированные события, которые могут произойти на стороне сервера и помешать загрузке сайта. Одна из возможных причин — ошибка в конфигурации сервера.

Вот несколько типичных источников проблем.

Доступ запрещен — разрешения основных файлов и папок заданы неправильно.
Тайм-аут сеанса PHP — скрипт пытается получить доступ к внешнему ресурсу и сталкивается с задержкой.
Некорректный код в htaccess — структура htaccess, файла для локальной настройки сервера Apache, может быть неправильной.
Ошибка в синтаксисе и коде скриптов CGI и Perl — в этих скриптах могут встречаться неточности, в частности несогласованность путей.
Лимит памяти PHP — процесс превышает пределы памяти и поэтому не может быть выполнен правильно.

Если сайт работает на WordPress или другой системе управления контентом, причиной ошибки может стать неисправное или несовместимое расширение. Плагины и темы — особенно от сторонних провайдеров — могут повлиять на весь сайт.

Если ошибка сохраняется в течение длительного времени, это может негативно повлиять на SEO сайта. К счастью, большинство из этих проблем можно исправить.

Что делать при появлении ошибки?

Если вы попытались открыть веб-страницу, но увидели Internal Server Error 500, можно сделать следующее.

Подождать

Поскольку ошибка исходит со стороны сервера, владельцы сайта, скорее всего, уже работают над ее устранением. Попробуйте подождать несколько минут или около часа, а затем перезагрузите страницу.

Также можно заглянуть на сайт downforeveryoneorjustme.com и вставить в поисковую строку URL-адрес страницы, на которой произошла внутренняя ошибка сервера.

Сервис сообщит, возникла ли проблема только у вас или же у всех пользователей.

Сообщить администратору

Еще один вариант — связаться с владельцами сайта. Если вы предполагаете, что они еще не знают об ошибке, лучше всего сообщить им — это поможет и вам, и другим пользователям.

У большинства сайтов и сервисов есть аккаунты в социальных сетях, а на некоторых даже указаны email-адреса и номера телефона.

Что делать администратору при появлении ошибки?

Если ошибка 500 появилась на вашем сайте, попробуйте следующие способы.

Проверить файл htaccess

Загляните в файл htaccess: даже небольшая синтаксическая ошибка может вызывать внутреннюю ошибку сервера. Не менее часто случается так, что этот файл неправильно отформатирован. Его нужно создавать в формате ASCII или ANSI, а не в Unicode. Следовательно, писать его следует в текстовом редакторе, например в Notepad, Notepad++ и Sublime Text, а не в Microsoft Word.

Чтобы проверить, является ли файл htaccess причиной ошибки, можно временно переименовать его и перезагрузить сайт. После этого сервер не будет обращаться к htaccess при загрузке страницы. Если сообщение об ошибке больше не появляется, значит стоит исправить этот файл или создать новый.

Проверить лог ошибок

Загляните в лог-файл, например для серверов Linux его можно найти по адресу /var/log/httpd/error_log. Попробуйте перезагрузить сайт, чтобы воспроизвести код ошибки 500, и посмотреть, как создается лог-файл. Это поможет быстро найти источник проблемы.

Проверить содержимое CGI-скриптов

Ошибки могут возникать, если разрешения для важных файлов установлены неправильно. Есть три типа прав:

read (r) — чтение;
write (w) — запись;
execute (x) — выполнение.

Эти разрешения можно предоставлять трем типам пользователей:

владельцу файла;
группе пользователей;
все остальным.

Права указываются либо с помощью сокращений r, w и x, либо с помощью числовых значений: 4 — для чтения, 2 — для записи и 1 — для выполнения. Они добавляются для каждого типа пользователей и идут один за другим: rwxr-xr-x (rwx — для владельца, r-x — для группы и r-x — для всех остальных) или 755.

По умолчанию должна быть установлена конфигурация 755. Если разрешения предоставляются иначе, может возникнуть ошибка. Эту настройку можно изменить с помощью команды: chmod 755 filename.

Если проблема не решится, можно также провести тестирование, предоставив все права для каждой группы: chmod 777 filename. Однако к этой настройке следует прибегать только для определения проблемы — если любой пользователь сможет переписывать файл, безопасность сайта окажется под угрозой.

Проверить плагины и компоненты

Новое ПО, надстройки и сторонние скрипты могут конфликтовать с текущей конфигурацией сервера. Чтобы выявить причину ошибки 500, попробуйте поочередно отключить или удалить программные дополнения.

И напротив, если вы недавно обновили ПО, текущие плагины и темы могут оказаться несовместимы с обновлением. Деактивация дополнений по порядку — лучший способ найти основную причину проблемы.

Увеличить объем оперативной памяти сервера

Лимит памяти определяет, какой ее объем может задействовать процесс. Если какой-либо процесс требует больше памяти, чем доступно, может возникать ошибка 500.

Чтобы это исправить, можно временно увеличить лимит памяти. Для этого добавьте в php.ini команду, подобную этой: memory_limit = 512M. Этот пример устанавливает лимит на 512 МБ.

Учитывайте, что хостинг-провайдер допускает лишь определенный лимит сеанса PHP в рамках используемого вами пакета. Если будет введено большее значение, сервер проигнорирует его. Также помните, что это лишь временное решение: как только сайт заработает, потребуется выяснить причину высокого потребления памяти. Высока вероятность, что в коде содержится ошибка.

Если ни один из этих способов не помог, стоит связаться с хостинг-провайдером. Но прежде чем сделать это, проверьте состояние серверов: при возникновении проблем многие провайдеры сообщают эту информацию на странице состояния или в социальных сетях.

В статье использовались материалы следующих источников:

Blog.hubspot.com

Ionos.com

Businessinsider.com

Lifewire.com

Подписывайтесь на наш Telegram-канал, чтобы быть в курсе последних новостей и событий!

Подсказки? Разочарования? Обсуждаем проблемы сервиса с другими посетителями сайта:

идентификация не требуется

комментарии с нецензурной лексикой и оскорблениями удаляются

Андрей

•

7 дней назад

#

6 февраля 2023

+
3
—

Новосибирск, выбросило из проложения, смс с кодом подтверждения не приходит

Наталия

•

7 дней назад

#

6 февраля 2023

+
0
—

Благовещенск , заработало

Ирина

•

7 дней назад

#

6 февраля 2023

+
0
—

Томск, не работает

Наталия

•

7 дней назад

#

6 февраля 2023

+
0
—

Благовещенск , не работает

Сергей

•

7 дней назад

#

6 февраля 2023

+
2
—

Омск, 11:30 всё заработало….

Виктор

•

+
1
—

Все,заработало. Сутки приложение не работал.Сургут.

Алексей

•

+
1
—

Заработало. Усолье-Сибирское

Зайцев Константин

•

+
1
—

Москва лежит тоже

Алексей

•

+
0
—

Усолье-Сибирское приложение не работает. По звонку заводится. При входе в приложение пишет неизвестная ошибка.

Алексей

•

+
0
—

Нет связи с сервером с 7:00 по Москве. Самара.

Антонина

•

+
1
—

Не работает приложение. Решила выйти из акаунта, теперь вообще не загружается. Starline 2 на IOS

Алексей

•

+
1
—

Не работает приложение даже после переустановки

Елена

•

+
1
—

Екатеринбург, нет связи. А выыйдя из приложения обратно не пускает, пишет неизвестная ошибка.

Сергей

•

+
0
—

Ульяновск. Тоже не работает!

Ксения

•

+
1
—

Уфа
По звонку получилось, спасибо))

Evil

•

+
0
—

Не удалось загрузить список устройств с сервера СПб

Татьяна

•

+
0
—

Ижевск.
Приложение зависло в 03.02 с 16.52. Завестись не дает, по звонку не пробовали.

Римма

•

+
0
—

Челябинск не работает приложение , не могу войти пишет ошибка аутентификации

Рифат

•

+
0
—

Старлайн

Москва,сперва не было связи с сервером.
После чего обратился в старлайн ,сказали сбросить пароль и попробовать зайти с новым ,все отлично вроде поменял .
Но теперь другая проблема ,приложение не работает а так же на сайте старлайн онлайн тоже ошибка

Римма

•

+
0
—

Я не могу зайти в приложение через телефон , пишет сбой аутентификации хотя пишу правильно и логин и пароль

Уфа

•

+
0
—

Запуск по звонку

По звонку можно позвонив на номер который установлен в gsm модуле. Далее нажмите 0 и озвучит вам все возможные командф. Запуск двигателя обычно 21

Захар

•

+
0
—

Нет связи с сервером Омск
На СМС с кодом GPRS?
отправляет ошибку Связи с сервером: нет 06/02/2023 код CVT 4

Ingel

•

+
0
—

Уфа нет связи с сервером МТС

Наталия

•

+
0
—

нет связи с сервером, переустановила приложение, теперь зайти не могу

Ксения

•

+
1
—

Уфа
Аналогично нет связи, даже баланс не пополняется. А как завести по звонку?

Дмитрий

•

+
0
—

Владивосток нет связи!!!!

Елизавета

•

+
1
—

Красноярск. Нет связи с сервером. Приложение переустановила, теперь не могу зайти.

Анна

•

+
0
—

И у меня нет связи с сервером аж с 3 . 02..Ничего сделать не получается. Москва

Уфа

•

+
0
—

Уфа
Нет связи с сервером с 05.02. 15:13 (МТС)
По звонку заводится.

Сергей

•

+
1
—

Нет связи с сервером, уже примерно восемь часов. Приложение переустановил, теперь вообще зайти не могу. Омск, карта МТС.

Айдар

•

+
1
—

Нет связи с сервером, уже сутки не работает

Александр

•

+
1
—

Нижний Новгород, нет связи с 05.02.23. Мегафон.

Анна

•

+
0
—

Саратов. Не работает приложение

Сергей

•

+
2
—

Красноярск. Уже часа 3 нет связи с сервером. На СМС команды ответов тоже не поступает

Павел

•

+
1
—

Тоже самое нет связи, думал заглючило приложение переустановил не могу больше войти ЯНАО

Александр

•

+
0
—

Сургут. Нет связи с сервером сутки уже 06.02.23

Paha

•

+
1
—

Новосибирск, выкинуло с приложения и не входит на сайт тоже ошибка

Станислав

•

+
0
—

Нет связи, отвал профиля

нет связи с сервером с 7 утра, приложение сбросило вход в профиль требует логин и пароль!
В профиль не заходит пишет неизвестная ошибка. Новосибирск

Денис

•

+
1
—

Ижевск. Нет связи с сервером. СМС не тестировал, забыл код запуска)

Евгений

•

+
0
—

Такая же дрянь как и у всех… ПЕРМЬ

Константин

•

+
2
—

Нет связи с сервером. Вообще выкинуло из приложения и не могу войти. Нефтеюганск

Евгений

•

+
0
—

Нет связи с сервером с 05.02.2023 18:38.
Караганда.

Игорь

•

+
1
—

Сургут. Нет связи с сервером

Антон

•

+
1
—

Саратов … выдаёт неизвестную ошибку при входе… не заходит в приложение

Игорь

•

+
0
—

Приложение сообщает что нет связи с Сервером. Через sms работает.

Виктория

•

+
0
—

Не работает приложение

Яна

•

+
0
—

Нет связи с сервером????. Сургут

Владимир

•

+
0
—

Не работает. Курган

Денис

•

+
2
—

Не работает по Новосибу!!

Сергей

•

+
0
—

Ждем когда москва проснется!

Денис

•

+
0
—

Нет связи с сервером. Екатеринбург

Римма

•

+
1
—

Не соединения с сервером . Приморский край, Владивосток 06.02. с 11:30

Юлия

•

+
0
—

Томск нет связи с сервером

Рустам

•

+
2
—

Нет связи с сервером. Уфа

•

+
6
—

Не заходит приложение, не грузится

Андрей

•

+
0
—

Нет связи с сервером с 22:03 5.02.2023

Наталья

•

+
0
—

Нет связи. В приложение не зайти. Челябинск

Николай

•

+
0
—

Челябинск. Нет связи с сервером с 05:59

Эмилия

•

+
6
—

Тюмень. Нет связи с сервером с 05.02.2023 с 20:18…

Станислав

•

+
14
—

Челябинская область нет связи с сервером с 5.02.20023 с 21:56 , приложение не работает….

Гость

•

+
-1
—

★
★
★
☆
☆

Виноваты в глюках установщики, но никак не ПО. Но после обновления, почему-то глюки пропадают

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

7 дней нет связи с сервером. За что я плачу абонентку????

Анатолий

•

+
2
—

Нет связи с сервером

Нет связи с сервером Иркутск (МТС/Теле2) с 01.01.2023
Не удалось получить код регистрации на сервере starline.online
Настройки мобильного интернета
Мобильный интернет вкл.
Мобильный интернет в роуминге откл.
APN: internet.mts.ru
Логин: mts
Пароль: mts
Мобильного интернета нет (19:06 04.01.2023)

Алексей

•

+
0
—

Не работает приложение в телефоне уже несколько дней, как на iOS, так и на android. На команду 00551 пришёл ответ « команда выполнена»

Максим

•

+
0
—

Не работает приложение 15.12.22. Подольск, МО

Алексей

•

+
0
—

Не работает приложение, 09.12.22 г. Владивосток

Ильнар

•

+
0
—

ХМАО нет связьи с сервером.

Максим

•

+
3
—

Когда уже возобновится адекватная работа?

Максим

•

+
0
—

Почему не приходит код подтверждения при входе в приложение?

Гость

•

+
1
—

★
☆
☆
☆
☆

Не работает приложение. Тех.поддержа не отвечает.

Анна

•

+
1
—

ЯНАО Муравленко, утром все работало, сейчас нет связи с сервером

Сергей

•

+
1
—

Ничего не работает с 00:20 моск.

Артур

•

+
1
—

Нет связи с сервером со вчерашнего дня Узбекистан с 17.40

Дмитрий

•

+
4
—

ЯНАО г Муравленко не работает приложение ,невозможно зайти на сайт.

Алексей

•

+
0
—

Нет связи с приложения starline. 17.11.22 г. Владивосток

Виктор

•

+
0
—

на этой неделе уже 5 раз зависает приложение не возможно изменить настройки Биробиджан

Сергей

•

+
0
—

Сервер старлайн не отвечает с 03:20 примерно по красноярскому времени. Управление машиной работает только по GSM.

Роман

•

+
2
—

На Ямале с 2 ночи нет связи с сервером

Юлия

•

+
0
—

нет связи в приложение и на сайте с 7 утра. Приморский край

Олег

•

+
2
—

не работает приложение, нет связи с 2 часов ночи
сайт starline-online.ru открывается, но тоже нет связи с машиной
Челябинская область

Евгений

•

+
1
—

Не работает сайт и приложение старлайн. Красноярский край. Даже с браузера на сайт не зайти

Борис

•

+
0
—

Омск. Уже 12 часов не работает сайт и приложение на двух машинах.

Максим

•

+
0
—

ЯМАЛ всю ночь не работает

Игорь

•

+
0
—

Благовещенск Амурская область

Игорь

•

+
2
—

На этой неделе второе утро висит сервер, нет управления с приложения и нет доступа к старлайн кан

Гость

•

+
0
—

★
★
★
☆
☆

не работает

Абдулла Морган

•

+
0
—

Не работает преложение на Айфоне ,или через раз,с андройда работает хорошо.

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

На айфоне не корректно работает приложение ,не работают Команды,с андроида все работает,разрабочики когда сделаете?

Артём

•

+
0
—

Не работает приложение, выдает ошибку. На сайте телематика тоже не доступна

Владимир

•

+
0
—

C 17 мая 22г не работает телематика в Новосибирске, при входе на сайт /starline.online выдает ощибку

Леонид

•

+
0
—

Нижневартовск
Приложение работает через раз, сегодня машина завелась сама при этом нет записи журнала о заводки

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Сигнализация с приложения не ставиться на охрану когда машина заведена и находится ключ зажигания. Сделайте нормальное приложение что бы работало стандартно и нормально без всяких ваших косяков. Не удели это трудно сделать ?????

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Ни чего не работает вообще, то уведомления приходят с задержкой о том что машина заведена, то долбанные их сервер глючит, то их сервер все удаляет все полностью, до тех. Потдержке не дозвониться, трубку ни кто не берет идёт одна дубильная музыка.

Артур

•

+
0
—

Всё заработало, только все машины исчезли , пришлось добавлять заново

Алекс

•

+
0
—

Калининград, все заработало, все в остановилось…

Александр

•

+
0
—

Приложение не работает уде более восьми часов. Не находит устройство даже если я
в самом авто

Елена

•

+
0
—

Приложение на телефоне не работает, с брелка автозапуск не сработал. Ульяновск

Макс

•

+
0
—

Приложении открылось, но в списке нет ниодного автомобиля, все обнулилось…

Алексей

•

+
0
—

установили starline 2 и вроде как все работает

Olbal

•

+
0
—

Кемерово.
Приложение не работает на обоих авто.

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Приложение не работает.

Мих

•

+
1
—

Магадан. сбой программы на предпусковом подогревателе, В приложении пишет устройство не найдено. Приложение не работает.

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Не работает приложение ,все пропала (Москва)

Lev

•

+
0
—

Тоже не работает ,в приложение все пропало ,и что теперь в машине ночевать ?!

ан

•

+
0
—

пишет данные по машине от 25.03.22..г..

Руссич

•

+
0
—

Спб работает с перебоями. Походу всё надо менять контору. Что у нас в РФ есть из нормального?

Гость

•

+
-1
—

★
☆
☆
☆
☆

сервер starline-online.ru недоступен, приложение андроид пишет «нет устройства»

Александр

•

+
0
—

В мобильном приложении
зарегестрированно два устройства. Периодически, сегодня пропадает связь с устройствами, а в 21-30 одно из устройств СОВСЕМ ПРОПАЛО из мобильного приложения

Саня

•

+
0
—

Вроде работает ребят

•

+
0
—

Поработало несколько минут и опять нет связи с сервером

•

+
0
—

Не работало примерно с 16.00 сейчас вроде заработало

Дам в рот старлайн

•

+
0
—

Как им в рот дать?

Е б у щ и й рот

•

+
0
—

Е б а л их рот

Максут ****** ртов

•

+
0
—

Я **** рот их, как они за****и меня уууууффф

Дмитрий

•

+
0
—

Связь с сервером появляется на 2 — 3 секунды и вновь пропадает

Дмитрий

•

+
0
—

Второй день отсутствует связь с сервером Тюменская область.

Евгения

•

+
0
—

В приложение не зайти, пишет неизвестная ошибка. Оренбург.

Игорь

•

+
0
—

Не работает мобильное приложение (нет связи с сервером), уже как более 5 часов. Свердловская обл

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Долбаебы которые держут серваки, сложно догадаться что от вашего приложения зависит передвижение людей? В чем проблема сделать нормальный сервис без такой *****?

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Отвратительное

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Какого *** такое себе позволяете

Санёк

•

+
-1
—

Короче че всё??

Андрей

•

+
0
—

Работает только через смс. Телематика и приложение не работает. Из приложения вообще выкинуло.

Руссич

•

+
0
—

Ребятки решили нас наказать. Ну ну.

Денис

•

+
0
—

Не работает мобильное приложение, не реагирует на команды, Самарская область

Михаил

•

+
0
—

Отсутствует связь с сервером. техподдержка не АЛЁ?

Гость

•

+
0
—

★
★
☆
☆
☆

Постоянно какие то сбои. Нет связи с сервером. Все как то криво работает.

Кузьма

•

+
0
—

Второй день отсутствует связь с сервером. В чем причина?

Михаил

•

+
0
—

Ув. пользователи. с 24.02.2022 интернет
магазин не обрабатывает заказы и запросы,
все заказы будут обработаны по окончанию
военных действий.
Ув. пользователи. Hа текущий момент все
GSM устройства не на связи, так как сервер.
мониторинга отключён. Сами сигнализации
продолжают функционировать (за
исключение мобильного приложения) в
полном объёме. Для работы c системой
используйте Звонок, смс, управление по Bт.
Подробнее

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Не работает приложение. Постоянно нет связи, машина остаётся безконтрольной

Леся

•

+
0
—

не работает ничего

сер

•

+
0
—

заработал но криво

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

НИЧЕГО ОПЯТЬ НЕ РАБОТАЕТ ДАЖЕ ПОДДЕРЖКА

Станислав

•

+
0
—

Не включается GPRS на двух машинах в разных городах. СМС команду 00551 автомобили отказываются выполнять. При этом команда 009900 проходит. То есть модуль перезагружается, но GPRS не включает. На звонок откликается. Баланс положительный. Сегодня (2€.03.22) с ьбеда возник продолжительный косяк.

cardio doc

•

+
-1
—

При звонке на номер телефона можно поставить и снять машину с охраны, запустить и остановить двигатель. Просто нужно во время звонка ввести код.
10 — снять с охраны
11 — постановка на охрану
20 — остановка двигателя
21 — запуск двигателя

Павел

•

+
0
—

В чем проблема? Нет связи сервиром

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

прилога и сайт лежат

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Нет связи с сервером и кол центр недоступен. Что происходит?

Игорь

•

+
0
—

это какой-то п**ец!!! налетаем срочно на те магазины где покупали СтарЛайн!!! Пусть они пинают своих поставщиков!!!
Во всех соцсетях пишем, не берите СтарЛайн! не работает!!! Сервиса нет, поддержки нет!!!

сер

•

+
0
—

скорее всего че- то с серваками

сер

•

+
0
—

и дозвона нет

Артур

•

+
0
—

Не работает приложение , ни сайт, телефоны экстренных служб не доступны , угоняйте автомобили, такая политика у Starline, что за фокусы , для чего платим , спрятались, как хохлы на украине

сер

•

+
0
—

не работает с 17:00 где то ! что там у них ? тачка зависла по kopy key

Светлана

•

+
0
—

Кто то дозвонился?

Татьяна

•

+
0
—

У меня тоже нет соединения с сервером более 6 часов (Нижний Тагил, Свердловская область). Работы какие- то ведутся? Лучше бы предупреждали

Гость

•

+
0
—

★
★
☆
☆
☆

Постоянный отвал приложухи

Чат

•

+
0
—

Старлайн вышел из России ???

Петр

•

+
0
—

Не работает приложение и сайт. В приложухе последние данные за 20 часов вчера, 26 марта. Звонки и смс не проходят. Хорошо, что есть брелок… Сервис высшего уровня!

Дмитрий

•

+
0
—

Всё тоже самое! Когда это кончеться кто нибудь знает? Сколько продляться работы на сервере? Почему даже телефон поддержки не работает?

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Постоянно какие то сбои.

Владимир

•

+
0
—

сигналка не работает из-за отсутствия связи с сервером более 12 часов!

Гость

•

+
0
—

★
★
★
☆
☆

Ничего не работант

Александр

•

+
0
—

Нет связи и все , ни сайт, ни телефон ничего, ни авторизация приложения , ку-ку

Гость

•

+
1
—

★
☆
☆
☆
☆

Постоянные глюки приложения

Леонид

•

+
0
—

Нет связи с сервером, приложение уже около 6 часов не работает, позвонить в тех поддержку не получается, все телефоны не але

Гость

•

+
0
—

★
★
☆
☆
☆

Телефон тех потдержки не Але, сайт висит в автономном режиме, что с машиной не понятно. Решите проблему.

Илья

•

+
0
—

Попадос) В машину не попасть, благо ЦЗ есть, но я даже добраться до модуля не могу, ибо ночь на дворе, хотя 2-3 часа назад все работало!! Что делать теперь? Все номера старлайн — не алё. Модуль в сети, но на СМС он не реагирует.

Максим

•

+
0
—

Сайт лежит, телефон поддержки не работает, не вывезти автомобиль из сервисного режима, на сигнализацию не поставить, удалённо не завести

Гость

•

+
0
—

★
★
☆
☆
☆

нет связи приложения на телефоне с авто

•

+
0
—

Сайт лежит, техподдержка молчит.

Гость

•

+
0
—

★
★
☆
☆
☆

нет связи с сервером. и не возможно определить местонахождение авто. бессмысленная сигнализация!

Денис

•

+
0
—

Два часа назад пропала связь, «автономный режим».

Тимур

•

+
0
—

С 25 марта 2022 года нет связи с сервером показывает автономный режим

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Нет кацапам веры теперь, вообще!

Paradox

•

+
0
—

Нет связи с сервером. Постоянно какие то сбои, жесть, разработчики вы что там курите??? Когда исправите свои косяки в системе???

Nik

•

+
0
—

Никлас

•

+
0
—

Хоть бы написали на почту!

Никлас

•

+
0
—

Может это из-за военных действий? Украина

Ти

•

+
0
—

Приложение висит третий день! С датой 04.03.22

Дмитрий

•

+
0
—

нет связи с сервером с 27.02.2022

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Нет связи с приложением, до этого уже 7 месяцев с момента покупки все было отлично, пожозреваю, что связано с базами которые находятся в рф, сам из одессы

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Приложение висит нет связи звонок на сим нет связи

Лев

•

+
0
—

У меня as 96 с 13 февраля приложение висит

Егор

•

+
0
—

Уже неделю продолжаются ежедневные сбои Starline. Терпение заканчивается.

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

2022-02-18 StarLine работает отвратительно — постоянно сбои, постоянно приложение еле шевелиться.
Знал бы что так будет не стал бы покупать.
Походу производитель не рассчитал своих возможностей и тупо сервера не справляются.

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Служба поддержки никакая, быстрее интернет поможет. Постоянные технические работы. Всё ужасно

Лиза

•

+
0
—

Тоже самое, с утра не могла завезти машину, не было связи с сервером

Гость

•

+
0
—

Со 2 числа не в сети до сих пор.

Да

•

+
0
—

1 ноября были проблемы, сегодня тоже, устройство «не в сети»

Игорь

•

+
0
—

сегодня снова часов с 13 отваливается

Михаил

•

+
0
—

Статус «не в сети» и так уже с 15:00

Гость

•

+
0
—

У меня тоже не пашет технические работы пишет

Игорь

•

+
0
—

когда починят?

Андрей

•

+
0
—

Такая же беда, крутит и не заходит

Александр

•

+
0
—

Технические работы с утра

денис

•

+
0
—

айфон входит ,разные аккаунты

денис

•

+
0
—

проблеммы со входом на компе и андроид

Гость

•

+
0
—

Когда заработает? Есть инфо?

Дмитрий

•

+
0
—

Не работает сервер. Приложение тоже

Фрося

•

+
0
—

Загрузка приложения крутится и все… Сайта Starline online так же не грузится … когда починят? в чем проблема где читать искать ?

Александр

•

+
0
—

Не работает телематика ни через приложение, ни через сайт СтарЛайн.

Николай

•

+
0
—

Несколько машин в приложении, ни по одной из них нет связи.

Алма-Ата

•

+
0
—

Глючил сайт примерно в 8 утра. Трек за пол часа прописался не полностью. С 8:30 вообще доступа нет ни с приложения, ни с компьютера, ни с браузера на телефоне! Это нормально?

Алексей

•

+
-1
—

Олег, подпишись на их телеграм-канал, там все есть.

Олег

•

+
0
—

Не работает, приложение, снес его при повторной установке, не дает в него войти пишет сбой! Телефоны подержки молчат, охренели господа СЛ, хоть бы написали где, что произошло!!!

Гость

•

+
0
—

Загрузка приложения крутится и все… Сайта Starline online так же не грузится((

Гость

•

+
0
—

Приложение пишет, что нет связи с сервером

гость

•

+
0
—

приложение не работает

Екатерина

•

+
0
—

Не могу зайти в приложение по логину и паролю, пишет,что нет доступа к серверу

Внимание! Сбой сервиса StarLine 10 апреля 2023 года

Сегодня 10 апреля 2023 наблюдаются перебои в работе приложения StarLine и веб-версии сайта.
По вопросам сбоя в работе приложения на смартфоне с операционными системами Android или iOS вы можете обратиться по телефону горячей линии:

Для того чтобы быстро узнать, что случилось с StarLine сегодня 10 апреля 2023 года обратитесь на горячую линию

Для уточнения информации по сбою в работе приложения StarLine и когда начнет работать обращайтесь на горячую линию

Почему не работает StarLine сегодня?

Причины перебоев в работе приложения и сайта

Причины перебоев в работе по которым сегодня 10 апреля 2023 не открывается приложение StarLine могут быть как на стороне сервера, на котором располагается сайт StarLine, так и на стороне посетителя сайта или пользователя мобильного приложения на телефоне. Так же ресурс может не работать из за сбоев на стороне Интернет провайдера. Однако, чаще всего невозможность открыть приложение или сайт StarLine связана либо с попаданием в черный список РосКомНадзора, либо с ошибками в технической части. Так же причиной по которой перестал работать сайт StarLine могут быть приложения, блокирующие рекламу, установленные на вашем устройстве, а так же антивирусное программное обеспечение.

Если она возникает, доступ к сайту теряют все его пользователи. В статье мы рассказываем, что делать при обнаружении ошибки 500 Internal Server Error и как попытаться исправить ее своими силами.

Что значит ошибка 500

Ошибка 500 (Internal Server Error) — это внутренняя серверная проблема, ее возникновение обусловлено тем, что от клиента (браузера, десктопной программы и т. п.) в сторону сервера поступает запрос, а сервер не может корректно его обработать.

В итоге возникает сообщение вида:

Для неподготовленного пользователя это просто апокалипсис! Изображение взято в рамку для устрашения

Популярная причина возникновения — ошибки в синтаксисе файла.htaccess. Также она появляется, если на сервере некорректно выполняются скрипты или же есть проблемы с правами доступа к файлам и папкам.

Обратите внимание, что за 500-ю ошибку (как и другие начинающиеся с «пятерки») несут ответственность либо администраторы сервера, либо веб-разработчики. И только в исключительных случаях — пользователи.

Что не поможет, если возникла 500-я ошибка

Перезагрузка компьютера. В сетевой архитектуре он является клиентом, т.е. не он вызывает проблему.
Смена браузера. Даже если до этого Google Chrome всегда помогал, когда подводил Firefox, в этот раз он едва ли поможет. Еще и на программу просто так обидитесь!
Переустановка программного обеспечения. Это будет иметь призрачный шанс на успех, если только у вас установлено совсем старое ПО, которой разработчики в принудительном порядке закрыли доступ в интернет.
Перезагрузка роутера / перетыкание проводов. Это решение для неисправности сети в целом — и то не всегда.

Как действовать, если ошибка 500 появилась на чужом сайте

Выждать. Если вы не являетесь администратором ресурса, то не сможете посмотреть и изменить файл настроек, покопаться в сайте и попытаться исправить что-то там и т. п. Ждем, когда администратор решит проблему, и через некоторое время повторяем попытку открыть нужную страницу.
Связаться с техподдержкой. Конечно, здорово, когда за сайтом следят в режиме 24/7, но бывает и так, что администратор просто отсутствовал на месте и не знает, что сайт уже 2 часа как «лежит».

Если вам позарез нужна нужная страница, можно открыть ее сохраненную копию:

Ничто не помешает вам изучить список самых красивых рыб в мире!

Как действовать, если ошибка 500 появилась на вашем сайте

Лучше всего быть подготовленным к такому, когда у вас свой сайт, потому что будет известна CMS, хостинг, последние изменения на сайте, установленные плагины или виджеты и т. д.

Как бы то ни было, для любого типа веб-ресурса можно предпринять универсальные действия. Оптимально будет проделать все действия, чтобы исключить возможные источники появления ошибки.

Посмотрите, что в файле .htaccess

У всех сайтов на Apache при получении FTP-доступа можно увидеть в корневой папке файл .htaccess, содержащий все серверные настройки.

Этот файл с моего сайта выглядит следующим образом:

Так выглядит содержимое .htaccess для CMS WordPress

Чаще всего сайты могут функционировать и без него. То есть вы можете добавить в имя файла какой-то символ (например, .htaccess 1) и потом снова зайти на проблемную страницу.

Если все грузится нормально, проблема была именно в файле. Значит, надо внимательно просмотреть его синтаксис: где-то допущена ошибка в символах. Если вы недавно вносили в файл изменения, попробуйте вернуть его в предыдущее состояние.

Также в ряде случаев можно найти строку, которая начинается с Options (вы можете увидеть ее на изображении выше) и закомментировать ее с помощью символа решетки — «#». Если не помогло, комментируйте другие строки в файле, а потом по очереди снимайте «решетку» — возможно, так вы выявите ошибочную запись.

Также дело может быть в разграничении прав доступа при внесении изменений в файл. У хостера может стоять запрет на изменение содержимого файла. Надо скачать файл на свой ПК и через «Блокнот», Notepad++ или любой другой текстовый редактор изменить .htaccess и загрузить на сайт с заменой предыдущей версии файла.

Изучите лог ошибок сервера

Если на своем сайте вы что-то недавно меняли, это также могло повлечь 500-ю ошибку. В этом случае нужно идти в журнал сайта (он же — лог) и смотреть, есть ли там записи о проблемах. Если что-то обнаружите, можно попытаться вернуть все переделанное на исходные позиции.

Для своего сайта я сгенерировал журнал FTP-сервера. Хостер — Beget

В настройках хостинговых провайдеров можно найти информацию о путях размещения логов и о том, как получить к ним доступ.

Теперь ясно, по каким адресам искать журнал доступа (пока не активен) и журнал ошибок (активирован)

Удалите или отключите недавно установленные плагины или компоненты

Если у вас на сайте (WordPress — ярчайший пример) установлено много плагинов, они могут вступить в конфликт и блокировать действия друг друга. Такое может привести к уже ставшей родной ошибке 500 и прочим неприятностям.

Если вы на днях установили какой-то плагин или обновили один из имеющихся (а то и не один), нужно последовательно их деактивировать и проверить, исчезнет ли ошибка. Не исключено, что у вас появятся проблемы с функциональностью сайта, но если при этом исчезнет 500 Internal Server Error, дело в плагинах. Удалите их / обновите / найдите или установите альтернативу.

Оптимизируйте скрипты

Если на сайте есть исполняемые скрипты и они начали ненормально долго выполняться или требовать большее количество ресурсов, надо посмотреть их содержимое. Может быть просто банальное нагромождение кода, который нужно очистить от мусора и тем самым достичь экономии оперативной памяти и ресурсов процессора.

При использовании виртуального хостинга проблема нехватки ресурсов бывает особенно актуальной. Такой тип хостинга фиксирует выделяемый объем памяти, чтобы разделить свои вычислительные ресурсы между все пользователями реального сервера.

Решением будет блочное разделение скрипта с проверкой качества работы каждого блока. Вас должно насторожить, если запрашиваемые объемы памяти растут и / или к серверу поступает чересчур много вызовов.

Увеличьте объем оперативной памяти сервера

Время на пару с информационными технологиями несется вдаль, а значит и оптимизированные скрипты могут запрашивать много памяти. Если вам очень важна стабильность, надо просто выбрать более дорогой тариф, где сервер выделит вам в 2–3 раза больше памяти, чем сейчас. Также надо смотреть на опции того или иного тарифного предложения, чтобы убрать по возможности то, что вам не требуется.

Запросите поддержку

Нет ни одного уважающего себя хостера без мощной службы технической поддержки. Есть масса тематических форумов, которые по косточкам разбирают проблемы разных типов сайтов на с разными административными панелями:

Русскоязычный форум Mozilla.
IT-форум вебмастеров и разработчиков.
Киберфорум.
Форум сайтостроения.

Если поддержка все же долго отвечает, можно посмотреть нужную ветку форума: найти там ответ или же задать свой вопрос.

Можно также запросить консультацию у частных специалистов, но это будет стоить денег и не факт, что они решат проблему.

Итоги. 6 рекомендаций по исправлению 500 Server Internal Error

Напомним, что пятисотая ошибка возникает на стороне сервера, т.е. проблему надо искать и устранять не на собственном ПК или ноутбуке, а на веб-сервере.

Тем не менее, вы можете попробовать сделать эти шаги, чтобы ускорить устранение ошибки:

Просто перезагрузите нужную страницу с помощью клавиши F5 или клавиатурного сочетания Ctrl-К. Также можно повторить ввод адреса в строку браузера (иногда одно это снимает проблему, потому что вы просто ошиблись с его содержимым).
Серверная ошибка может быть оперативно устранена техподдержкой сервера. Порой сбойная страница спокойно загружается уже через пять минут. Свяжитесь с представителями ресурса. Если там работают ответственные люди, они наверняка в курсе возникшей проблемы и пытаются ее решить. Если же не в курсе, вы можете стать «спасителем» и косвенно способствовать восстановлению работоспособности страницы. Если сайт весь отдает 500-ю ошибку, можно узнать владельцев сайта через специальный сервис и попробовать написать им по электронной почте или даже позвонить.
Из сферы ecommerce: допустим, вы оформляете заказ на маркетплейсе, а в это время на странице появляется 500 Internal Server Error. Если не остановиться и продолжать делать заказ, очень может статься, что вы создадите и подтвердите сразу несколько заказов одного и того же товара, причем все они будут оплачены. Да, почти все площадки онлайн-торговли имеют защиту от дублирующихся транзакций, но все же нужно иметь подобное в виду и не пытаться завершить заказ, если такая ошибка возникла во время его совершения.
Проведите чистку браузера. Дело в том, что целевая страница может закешироваться и все время отдавать ошибку. Конечно, проблемы со стороны сервера редко связаны с кешированием, но все же стоит воспользоваться встроенным инструментарием браузера для очистки кеша или специализированным ПО типа CCleaner или Reg Organizer.
Удалите все cookie-файлы. Иногда это также помогает устранить неполадки. Это можно сделать с помощью озвученных в предыдущем пункте программ. Главное, чтобы браузер был закрыт. После этого нужно снова его открыть и заново загрузить нужную страницу.
Просто выждите некоторое время. Почти всегда дело не в вас, и остается просто перетерпеть неприятность. Можно также посмотреть похожие на целевую страницы, если это возможно.

Препятствием к открытию веб-страницы являются различные ошибки, возникающие на стороне сервера или клиента (в браузере). При исправном подключении к сайту браузер получает код 200. На веб-странице его не видно, так как пользователю для доступа к контенту не нужно прикладывать дополнительных усилий. В случае ошибки на загружаемой веб-странице появляется сообщение с кодом, по которому можно понять причину отсутствия соединения с сервером. Ошибка «500 Internal Server Error» — одна из наиболее серьезных, ведь пользователь редко может устранить ее самостоятельно, чаще всего требуется вмешательство владельца сайта.

Что означает ошибка 500

Ошибка 500 (Internal Server Error) — это внутренняя ошибка сервера, причиной которой стали настройки веб-хостинга или проблемы с кодом сайта. Сообщение с текстом «500 ошибка сервера» является общим для группы неисправностей. По коду не понятно, где именно и вследствии чего произошел сбой. Известно только, что это сервер не смог обработать запрос пользователя и отправить ему нужный контент. Чтобы восстановить работоспособность сайта, придется проверить несколько возможных источников проблемы. В статье расскажем том, что означает ошибка 500, почему она появляется и как ее устранить.

Причины возникновения ошибки 500

Ошибка 500 — свидетельство того, что запрос к сайту был отправлен браузером правильно, но сервер не может его обработать и выдать корректный ответ. Пользователи не могут попасть на сайт, а поисковые роботы теряют возможность обрабатывать веб-страницы — распознавать и оценивать их контент и определять их место в поисковой выдаче. Чтобы не потерять пользователей и результаты SEO-оптимизации, нужно быстро устранить ошибку. Для этого необходимо проверить сервер и расположенные на нем файлы сайта и программы на наличие одной из следующих проблем:

синтаксические ошибки в файле .htaccess;
ошибки в скриптах сайта;
нехватка оперативной памяти при выполнении процесса;
ошибки в плагинах, шаблонах и коде CMS;
неправильно заданные права на каталоги и файлы.

Как устранить ошибку 500 на сайте

Когда причина возникновения «error 500» точно установлена, можно выбрать соответствующий метод ее решения. Разберем способы решения каждой причины ошибки.

Ошибки в файле .htaccess

Htaccess — файл, в котором содержатся настройки веб-сервера и правила работы сайта. В нем прописывают важные параметры, влияющие взаимодействие пользователя с веб-ресурсом:

опции PHP;
права доступа к файлам;
перенаправление с HTTP на HTTPS;
условия переадресации с одной веб-страницы на другую;
вид веб-страниц с ошибками, которые они будут иметь в браузере пользователя и т. д.

Чтобы понять, является ли htaccess причиной недоступности сайта, необходимо выполнить несколько действий:

Проверьте файл на синтаксические ошибки.
Обратите внимание на формат файла: правильным будет один из двух — ASCII или ANSI. Из этого следует следующий пункт.
Убедитесь, что файл был создан в правильном редакторе: Notepad, Notepad++ и Sublime Text. Если для этой цели вы использовали Microsoft Word, файл будет иметь ошибочное расширение Unicode.
Временно создайте условия, при которых сервер не будет обращаться к файлу. Например, переименуйте его, перезагрузив при этом сайт. Если сообщение об ошибке пропадет, значит, нужно вернуть файлу имя htaccess и исправить его.

Ошибки в скриптах

Скрипты — сценарии, созданные для автоматического решения задач и расширения функционала сайта. Для поиска ошибки в скриптах владелец сайта может:

Проверить, верно ли прописана функция.
Узнать у хостинг-провайдера, поддерживает ли хостинг-компьютер нужную вам функцию.
Проверить, правильно ли выбрана версия PHP.

Ошибки в плагинах и расширениях CMS

CMS — платформа, которую используют для создания сайта и управления его контентом. Ошибка может содержаться в коде самой CMS, а также в ее шаблонах и плагинах (дополнительных элементах из каталога). Другой причиной неисправности являются обновления плагинов, которые могут привести к несовместимости версий между всеми компонентами системы. Как решить проблемы:

Открыть журнал операционной системы: если ошибка в CMS, он будет содержать ошибку 500 и сообщение «PHP Parse error: syntax error, unexpected». Журнал серверов Linux находится по адресу: /var/log/httpd/error_log.
Найдите проблемную часть кода или плагина по пути, указанному в журнале системы.
Отмените обновления плагина, вернув его к прежнему состоянию, или попробуйте заменить его другим, похожим по функционалу.

Не хватает оперативной памяти

При выполнении любых процессов на сервере задействуется его оперативная память. Если процесс трудоемкий, ему может понадобиться больше памяти, чем есть в его распоряжении. Когда ресурсы исчерпаны, возникает ошибка. Чтобы ее исправить, можно временно увеличить лимит памяти с помощью команды memory_limit. Расширяя лимит, помните об ограничении — нельзя указать число больше, чем есть на вашем личном сервере или хостинге.

Некорректные права на файлы и каталоги

Для файлов сайта устанавливаются правила, которые устанавливают действия, которые может с ним совершить та или иная группа пользователей. Устанавливаются права на read — чтение, write — запись и execute — выполнение. Каждое право имеет свое буквенное или числовое обозначение, например чтение — r или 4. Ошибки могут возникать, если разрешения для важных файлов установлены неправильно. Правильная конфигурация для прав — 755. Чтобы установить правильные настройки, можно воспользоваться командой: chmod 755 filename.

Заключение

Устранение ошибки 500 лежит на плечах владельца веб-ресурса. Без вашего оперативного вмешательства пользователи надолго потеряют доступ к сайту, а поисковые сети могут снизить его ранжирование.

Содержание

Что означает ошибка 500
Причины возникновения ошибки 500
Как устранить ошибку 500 на сайте
Ошибки в файле .htaccess
Ошибки в скриптах
Ошибки в плагинах и расширениях CMS
Не хватает оперативной памяти
Некорректные права на файлы и каталоги
Заключение

Что означает код ошибки 500

Что делать пользователю при ошибке 500

Если вы увидели ошибку 500 на чужом сайте, есть два варианта.

Подождать

Сообщить администратору ресурса

Что при ошибке 500 пользователю делать бессмысленно

Пример ошибки 500. Сервис GetStatusCode создан специально для тестирования различных ответов

перезагружать компьютер;
менять браузер;
переустанавливать ПО;
перезагружать роутер.

Что делать администратору при ошибке 500

Советуем последовательно попробовать каждый из вариантов, если он, конечно, актуален для вашего ресурса.

Проверить синтаксис файла .htaccess

Посмотреть лог ошибок

Выставить права для CGI‑скриптов

Если у вас установлены другие права доступа, это может приводить к ошибке 500.

Проверить содержимое CGI‑скриптов

Удалить или отключить недавно установленные плагины или компоненты

Оптимизировать скрипты

Увеличить объём оперативной памяти сервера

Попросить помощи

Читайте также 💿⚙️💻

Что делать, если тормозит браузер
Как исправить ошибку CPU Fan Error при загрузке компьютера
Что делать, если DNS-сервер не отвечает
Что означает 404 Not Found и другие ошибки веб-страниц
Что делать, если пропал интернет на Windows

Источник

Приложение Starline2 нет связи

Начиная с 27 января приложение в 99% говорит, что не в сети, хотя интернет есть и другие приложения, использующие интернет, не испытывают проблем, отправляя смс все хорошо, двигатель заводится, но из самого приложения никак.

Ответы 10

отправьте смс GPRS?

Прошу полностью заполнить Ваш профиль:

Ваш логин на starline-online.ru (если устройство зарегистрировано и Вы не указали логин, то консультации по Телематике НЕВОЗМОЖНЫ):

В момент, когда система не на связи с приложением, система отвечает на звонок или на смс?
Проверить связь с сервером можно через диагностическое смс с текстом

(это 4 буквы и знак вопроса. Без пробела)

Профиль заполнил полностью

Переустановил приложение, результат тот же. как решить проблему с невозможностью управлять авто через приложение. абонентская плата идет, но я вынужден платить за смс + все удобство теряется. на сайте starline-online.ru также нет связи с авто. машину сдавать в сервис, установлен запуск по таймеру.

Здравствуйте. У Вас используется сим карта из комплекта оборудования? Какой оператор сим карты?

В городе из Вашего профиля есть сложности с работой сим карт Билайн.

Для общения с оператором в реальном времени Вы можете позвонить по номеру 8-800-333-80-30. На форуме я отвечаю от старых сообщений к новым. Каждое новое Ваше сообщение обновляет тему и поднимает ее выше в списке.

Благодарю за помощь.

Все заработало после выполнения ряда команд:

Источник

S96. Снова и снова нет связи в приложении с машиной.

Добрый. Logload сделал.

Уже который раз нет связи с машиной в приложении старлайн. При этом баланс положительный. Интернет работает. Смс команды работают. Причем в этот раз аж 2 дня, как не было связи. Пробовал и смс командами реанимировать и т.д. как ни странно, поднялась связь с машиной как раз после того, как отправил logload смской. Вопроса соответственно 2: Как настроить оповещение, когда связь с машиной в приложении утеряна?

И как реанимировать это дело и найти проблему?

Ответы 35

связь восстановилась 14 числа в 1.30- 1.45 где-то

Как настроить оповещение, когда связь с машиной в приложении утеряна?

Когда система не на связи с приложением, нужно отправить в нее смс с текстом

Ответ на это смс нужно переслать сюда.

Качество GSM-сигнала: отл. (23)
Настройки GPRS
GPRS вкл.
GPRS в роуминге откл.
APN: internet.life.com.by
Логин: нет данных
Пароль: нет данных
Сервер мониторинга: gategen6.starline.ru 9876
Сервер регистрации: gategen6.starline.ru 1234
GPRS поддерживается в соте
GPRS есть
Связь с сервером: нет (18:38 14.01.2021)
До следующей попытки соединения осталось 1 мин.

Здравствуйте. В логе за 2 суток более 2000 обрывов связи с сервером.

Рекомендую проверить работу системы с сим картой другого оператора.

Здравствуйте. Проверяли на 3 операторах. Вызывали Вашего спеца. Крутили вертели как могли. Для РБ, я так понимаю, решения нет. Только вот такая работа. Готов Вам машину дать на тест) приезжайте в РБ и убедитесь, что тут Ваша система не работает ни с 1 из опператоров связи стабильно.

Вызывали Вашего спеца. Крутили вертели как могли.

Укажите, пожалуйста, подробнее: кого именно, когда и куда вызывали?

приезжайте в РБ и убедитесь, что тут Ваша система не работает ни с 1 из опператоров связи стабильно.

Системы работают в РБ без каких-либо ограничений.

Хендэ Автоград. Минск. Устанавливали там. Потом они вызывали кого-то из Ваших. Кто тут в Минске раьотает. Там он химичил долго и в итоге прописали команды, которые хотя бы так заставили систему работать с перебоями. Раньше на двух операторах вообще беда была. Где искать проблему я хз. Установщики валят на систему, система на операторов, операторы у нас все ок. В итоге тачка так и работает. Через раз с отвалами. Вызывали летом этим, илм прошлым. Уже не помню. Системы может и работают, но сами видете как. С отвалами. Если у Вас есть спецы в Минске, готов дать машину. Убедитесь.

Источник

Что делать, если Старлайн не в сети? Ловим устройство без невода

Старлайн не в сети, что делать? Попробуйте заново добавить устройство и выполните перерегистрацию. Как вариант, убедитесь, что машина не находится в гараже или подземной парковке, пополните счет, а через 15 минут убедитесь во внесении средств. Ниже рассмотрим, в чем причины такой ситуации, и что делать для ее исправления.

Что значит «Устройство не в сети»

Для начала необходимо понимать, что значит в Старлайн, когда устройство не в сети. Такая ошибка актуальна для охранных систем с GSM связью. Проблема проявляется в том, что при попытке связаться с сигнализацией через приложение или браузер, в последнем постоянно появляются надписи Не в сети.

В таких ситуациях необходимо понять причину и устранить ее. Выделяется несколько объяснений, почему Старлайн не в сети:

Во всех случаях, когда Старлайн не в сети, ситуацию можно исправить своими силами. Для этого необходимо знать, что делать при возникновении сбоев.

Пути решения проблемы

С учетом рассмотренных выше причин, почему сигнализация Старлайн не в сети, можно принимать решение по дальнейшим действиям. Рассмотрим основные шаги, позволяющие своими силами справиться с ситуацией.

Обратите внимание на расположение авто

Причиной, почему автомобиль со Старлайн не в сети, может быть его нахождение в закрытом месте. Чаще всего речь идет о подземной парковке или гараже. В таком случае могут возникнуть помехи по GSM.

Проверьте состояние счета

В большинстве случаев первое, что нужно делать — внести деньги на баланс с учетом тарифного плана оператора. По истечении 15 минут направьте запрос баланса по СМС.

Обновите страницу или приложение

Если запрос показала наличие средств на счету, а в Старлайн пишет, что нет подключения к сети, выждите еще 30 минут и обновите страницу в браузере или перезапустите приложение.

Воспользуйтесь СМС командами

Для устранения проблемы используйте специальные команды по SMS. Сделайте следующие шаги:

В большинстве случаев рассмотренные выше шаги помогают решить проблему.

Заново добавьте устройство

В ситуации, когда Старлайн пишет Не в сети, попробуйте заново добавить устройство. Для этого используйте мобильное приложение или официальный кабинет starline-online.ru. Предварительно авторизуйтесь под личными данными.

Используйте специальные команды

Многие эксперты рекомендуют делать следующие шаги:

Во многих случаях набор команд позволяет решить проблему, когда Старлайн не в сети.

Отключите на время питание

Одна из рекомендаций, что делать при появлении сбоев в подключении — отключить АКБ в машине на несколько минут, а после снова подать напряжение. Если система не начала работать, свяжитесь с оператором и уточните наличие лимита на пользование Интернетом.

Проверьте тариф на ограничения

При рассмотрении путей, что делать для устранения проблемы, проверьте тарифный план на факт ограничений. Наличие таковых может привести к проблемам со связью или быстрой тратой средств на счету. Лучше всего использовать SIM-карту, которая идет в комплекте с оборудованием. В качестве альтернативы можно поменять СИМку или тарифный план.

Привяжите GSM модуль еще раз

В ситуации, когда рассмотренные шаги не дали результата, стоит делать новую привязку GSM-модуля. Алгоритм действий такой:

После этого можно делать настройки с помощью СМС или звонка. При отсутствии результата обратитесь в сервисный центр.

Теперь вы знаете, почему возникает ситуация, когда сигнализация Starline не в сети, что это значит, и какие шаги рекомендуется делать для устранения проблемы. В комментариях поделитесь опытом, возникающими трудностями и путями их решения.

Источник

Не работает мобильное приложение StarLine

Мобильное приложение StarLine пишет, что машина не в сети (нет связи). Связь пропала после ухода баланса в минус. Баланс сейчас положительный, СМС-команды выполняются, по звонку команды выполняются, PUSH-сообщения о запуске двигателя на телефон приходят.

Ответы 28

Пожалуйста, отправьте СМС-команду 00581, но полученный пин-код никуда не вводите. Спустя 10 минут проверьте статус вашего устройства в Телематике.

В момент входа в мобильное приложение выдает, что «В сети» буквально на 1 секунду (поймать скриншот не успеваю). Потом пишет, что «Нет связи»

Согласно нашей информации, в вашем модуле используется сим-карта не из комплекта.

Рекомендую обратить внимание на эту информацию.

Антон, добрый день! Так ведь раньше СИМ-карта работала и все нормально было. Четыре года было всё в порядке. Причем тут сим-карта вообще?

Я специально перешел на тариф для устройств.

Доброго утра Артем.

Для решения вопроса, предлагаю провести вот такие действия.

1) Отправляем смс 00591, далее ждем 10 минут. Должно придти смс о обновлении ПО.

2) Заходим на сайт https://starline-online.ru Обязательно с компьютера и не обращая внимание на устройство Эстима. Нажимаем кнопку добавить устройство и следуем инструкции.

Сообщите результат, если возникнут трудности, пожалуйста.

Иван, добрый день! В ответ пришло СМС, что команда не выполнена. Попробовал два раза.

Это был самый простой способ решения вопроса.

Перейдем к более сложному.

Отправляем смс 009902 на авто.

Через минуту делаем звонок и вводим два пин кода (4ех значных, придумать), получаем смс от авто.

Далее проще с компьютера, входим на учетную запись. Нажимаем добавить устройство и далее делаем по инструкции.

ps. если решите проделать с приложения, то нажимаем ЧТО РАНЕЕ НЕ РЕГИСТРИРОВАЛИСЬ.

После этого устройство заработает в приложении и Вам останется проделать вот это GSM-модуль не управляет сигнализацией по телефону

Источник

Нет связи с авто на сайте телематики и в приложении android

Добрый день.
Нет связи с авто на сайте телематики и в приложении android.
Счет на sim положительный, связь с авто по телефону есть, модуль на команды реагирует, обратная связь есть, информацию о местоположении авто присылает корректную.

Ответы 23

Пожалуйста, отправьте СМС-команды на номер системы:

После команды 00551:
Команда выполнена
GSM: 31(G)

GSM: 31(G)
BAT: 12.73V
MCC: 255
MNC: 03
LAC: 908A
CI: 1A87

Удалил устройство с starline-online.ru
Добавил новое устройство введя полученный PIN, полученный командой 00581

ответ устройства:
Ругистрация выполнена
GSM: 31(T)

Появился статус «в сети»
Спасибо большое!

Здравствуйте! Была такая же ситуация как у ТС. При выполнении описанных выше операций на команде 00581 не приходит пин. Помогите пожалуйста.

Выложите ответ на 00551.

После команды 00551:
Команда выполнена
GSM: 31(G)

Какой оператор и какой тарифный план?

Возможность работы устройства с тарифами, имеющими ограничения отсутствует. Ваш тариф не подразумевает поддержку GPRS с устройствами, отличными от смартфона и т.п.

какой тариф тогда лучше использовать? посекундный с опцией супербит подойдет?

Выбирайте тот тариф, который не будет иметь ограничений при работе с разными устройствами.

Последние пару недель заметил, сто открываешь приложение нажимаешь запуск двигателя, а связи нет. Открываешь список устройств, а связи нет с текущего времени. и связь восстанавливается в течении нескольких минут. Сегодня что то связь восстанавливается отказывается.

Баланс и трафик есть, симка из комплекта.

Ситуация сохраняется в настоящее время?

Информация в виджете может быть неактуальной в силу ряда причин. В первую очередь, из-за особенностей работы ОС смартфона.

Источник

Сообщение об ошибке сопровождается описанием. Самые популярные варианты:

Внутренняя ошибка сервера 500,
Ошибка 500 Internal Server Error,
Временная ошибка (500),
Внутренняя ошибка сервера,
500 ошибка сервера,
Внутренняя ошибка HTTP 500,
Произошла непредвиденная ошибка,
Ошибка 500,
HTTP status 500 internal server error (перевод ― HTTP статус 500 внутренняя ошибка сервера).

Как ошибка 500 влияет на SEO-продвижение

Код ошибки 500: причины

ошибки в файле .htaccess,
неподходящая версия PHP,
некорректные права на файлы и каталоги,
большое количество запущенных процессов,
большие скрипты,
несовместимые или устаревшие плагины.

Что делать, если вы пользователь

Перезагрузите страницу

Чтобы устранить ошибку, перезагрузите страницу с помощью сочетания клавиш:

на ПК — F5,
на ноутбуке — Fn + F5,
на устройствах от Apple — Cmd + R.

Очистите кэш и cookies браузера

Что делать, если вы владелец сайта

Ниже рассмотрим самые популярные причины и способы решения.

Ошибки в файле .htaccess

Произошла непредвиденная ошибка

На экране появится отчёт. Если в .htaccess есть ошибки, они будут выделены красным цветом:

500 ошибка nginx

Активирована устаревшая версия PHP

Установлены некорректные права на файлы и каталоги сайта

Запущено максимальное количество процессов

Чтобы проверить количество процессов, подключитесь по SSH. Выполните команду:

ps aux | grep [u]1234567 |wc -l

Вместо u1234567 укажите ваш логин хостинга: Как узнать логин хостинга.

Чтобы посмотреть, какие процессы запущены, введите команду:

Вместо u1234567 укажите логин услуги хостинга.

Командная строка отобразит запущенные процессы:

Код ошибки 500

Где:

u1234567 — логин услуги хостинга,
40522 — PID процесса,
S — приоритет процесса,
/usr/libexec/sftp-server — название процесса.

Процесс можно завершить командой kill, например:

Вместо 40522 укажите PID процесса.

Чтобы решить проблему, вы также можете:

увеличить интервал запуска заданий CRON,
ограничить количество IMAP-соединений в настройках почтового клиента. Подробнее в статье Ограничение IMAP-соединений,
проанализировать запущенные процессы самостоятельно или обратившись за помощью к разработчикам сайта.

Если вам не удалось самостоятельно устранить ошибку 500, обратитесь в техподдержку.

Скрипты работают слишком медленно

Ошибка 500 на сайте, созданном на WordPress

Как отключить плагин в WordPress

1.
2.

Перейдите во вкладку «Плагины» ― «Установленные».
3.

Нажмите Деактивировать у плагина, который, как вам кажется, повлиял на работу сайта:

Инструкция для пользователей и владельцев ресурса.

Что означает код ошибки 500

Что делать пользователю при ошибке 500

Если вы увидели ошибку 500 на чужом сайте, есть два варианта.

Подождать

Сообщить администратору ресурса

Что при ошибке 500 пользователю делать бессмысленно

Пример ошибки 500. Сервис GetStatusCode создан специально для тестирования различных ответов

перезагружать компьютер;
менять браузер;
переустанавливать ПО;
перезагружать роутер.

Что делать администратору при ошибке 500

Советуем последовательно попробовать каждый из вариантов, если он, конечно, актуален для вашего ресурса.

Проверить синтаксис файла .htaccess

Посмотреть лог ошибок

Выставить права для CGI‑скриптов

Если у вас установлены другие права доступа, это может приводить к ошибке 500.

Проверить содержимое CGI‑скриптов

Удалить или отключить недавно установленные плагины или компоненты

Оптимизировать скрипты

Увеличить объём оперативной памяти сервера

Попросить помощи

Читайте также 💿⚙️💻

Что делать, если тормозит браузер
Как исправить ошибку CPU Fan Error при загрузке компьютера
Что делать, если DNS-сервер не отвечает
Что означает 404 Not Found и другие ошибки веб-страниц
Что делать, если пропал интернет на Windows

Содержание:

Что означает код ошибки 500 и почему она возникает?
Где можно встретить ошибку 500?
Все причины возникновения ошибки
Что делать при появлении ошибки?
- Подождать
- Сообщить администратору
Что делать администратору при появлении ошибки?
- Проверить файл htaccess
- Проверить лог ошибок
- Проверить содержимое CGI-скриптов
- Проверить плагины и компоненты
- Увеличить объем оперативной памяти сервера

Что означает код ошибки 500 и почему она возникает?

Где можно встретить ошибку 500?

500 Internal Server Error;
HTTP 500 — Internal Server Error;
Temporary Error (500);
Internal Server Error;
HTTP 500 Internal Error;
500 Error;
HTTP Error 500;
500. That’s an error.

Обычно эта ошибка отображается в окне браузера, как стандартная веб-страница.

Все причины возникновения ошибки

Вот несколько типичных источников проблем.

Доступ запрещен — разрешения основных файлов и папок заданы неправильно.
Тайм-аут сеанса PHP — скрипт пытается получить доступ к внешнему ресурсу и сталкивается с задержкой.
Некорректный код в htaccess — структура htaccess, файла для локальной настройки сервера Apache, может быть неправильной.
Ошибка в синтаксисе и коде скриптов CGI и Perl — в этих скриптах могут встречаться неточности, в частности несогласованность путей.
Лимит памяти PHP — процесс превышает пределы памяти и поэтому не может быть выполнен правильно.

Что делать при появлении ошибки?

Если вы попытались открыть веб-страницу, но увидели Internal Server Error 500, можно сделать следующее.

Подождать

Сервис сообщит, возникла ли проблема только у вас или же у всех пользователей.

Сообщить администратору

Что делать администратору при появлении ошибки?

Если ошибка 500 появилась на вашем сайте, попробуйте следующие способы.

Проверить файл htaccess

Проверить лог ошибок

Проверить содержимое CGI-скриптов

Ошибки могут возникать, если разрешения для важных файлов установлены неправильно. Есть три типа прав:

read (r) — чтение;
write (w) — запись;
execute (x) — выполнение.

Эти разрешения можно предоставлять трем типам пользователей:

владельцу файла;
группе пользователей;
все остальным.

Проверить плагины и компоненты

Увеличить объем оперативной памяти сервера

В статье использовались материалы следующих источников:

Blog.hubspot.com

Ionos.com

Businessinsider.com

Lifewire.com

Подписывайтесь на наш Telegram-канал, чтобы быть в курсе последних новостей и событий!

Подсказки? Разочарования? Обсуждаем проблемы сервиса с другими посетителями сайта:

идентификация не требуется

комментарии с нецензурной лексикой и оскорблениями удаляются

Андрей

•

7 дней назад

#

6 февраля 2023

+
3
—

Новосибирск, выбросило из проложения, смс с кодом подтверждения не приходит

Наталия

•

7 дней назад

#

6 февраля 2023

+
0
—

Благовещенск , заработало

Ирина

•

7 дней назад

#

6 февраля 2023

+
0
—

Томск, не работает

Наталия

•

7 дней назад

#

6 февраля 2023

+
0
—

Благовещенск , не работает

Сергей

•

7 дней назад

#

6 февраля 2023

+
2
—

Омск, 11:30 всё заработало….

Виктор

•

+
1
—

Все,заработало. Сутки приложение не работал.Сургут.

Алексей

•

+
1
—

Заработало. Усолье-Сибирское

Зайцев Константин

•

+
1
—

Москва лежит тоже

Алексей

•

+
0
—

Алексей

•

+
0
—

Нет связи с сервером с 7:00 по Москве. Самара.

Антонина

•

+
1
—

Не работает приложение. Решила выйти из акаунта, теперь вообще не загружается. Starline 2 на IOS

Алексей

•

+
1
—

Не работает приложение даже после переустановки

Елена

•

+
1
—

Екатеринбург, нет связи. А выыйдя из приложения обратно не пускает, пишет неизвестная ошибка.

Сергей

•

+
0
—

Ульяновск. Тоже не работает!

Ксения

•

+
1
—

Уфа
По звонку получилось, спасибо))

Evil

•

+
0
—

Не удалось загрузить список устройств с сервера СПб

Татьяна

•

+
0
—

Ижевск.
Приложение зависло в 03.02 с 16.52. Завестись не дает, по звонку не пробовали.

Римма

•

+
0
—

Челябинск не работает приложение , не могу войти пишет ошибка аутентификации

Рифат

•

+
0
—

Старлайн

Римма

•

+
0
—

Я не могу зайти в приложение через телефон , пишет сбой аутентификации хотя пишу правильно и логин и пароль

Уфа

•

+
0
—

Запуск по звонку

Захар

•

+
0
—

Нет связи с сервером Омск
На СМС с кодом GPRS?
отправляет ошибку Связи с сервером: нет 06/02/2023 код CVT 4

Ingel

•

+
0
—

Уфа нет связи с сервером МТС

Наталия

•

+
0
—

нет связи с сервером, переустановила приложение, теперь зайти не могу

Ксения

•

+
1
—

Уфа
Аналогично нет связи, даже баланс не пополняется. А как завести по звонку?

Дмитрий

•

+
0
—

Владивосток нет связи!!!!

Елизавета

•

+
1
—

Красноярск. Нет связи с сервером. Приложение переустановила, теперь не могу зайти.

Анна

•

+
0
—

И у меня нет связи с сервером аж с 3 . 02..Ничего сделать не получается. Москва

Уфа

•

+
0
—

Уфа
Нет связи с сервером с 05.02. 15:13 (МТС)
По звонку заводится.

Сергей

•

+
1
—

Айдар

•

+
1
—

Нет связи с сервером, уже сутки не работает

Александр

•

+
1
—

Нижний Новгород, нет связи с 05.02.23. Мегафон.

Анна

•

+
0
—

Саратов. Не работает приложение

Сергей

•

+
2
—

Красноярск. Уже часа 3 нет связи с сервером. На СМС команды ответов тоже не поступает

Павел

•

+
1
—

Тоже самое нет связи, думал заглючило приложение переустановил не могу больше войти ЯНАО

Александр

•

+
0
—

Сургут. Нет связи с сервером сутки уже 06.02.23

Paha

•

+
1
—

Новосибирск, выкинуло с приложения и не входит на сайт тоже ошибка

Станислав

•

+
0
—

Нет связи, отвал профиля

Денис

•

+
1
—

Ижевск. Нет связи с сервером. СМС не тестировал, забыл код запуска)

Евгений

•

+
0
—

Такая же дрянь как и у всех… ПЕРМЬ

Константин

•

+
2
—

Нет связи с сервером. Вообще выкинуло из приложения и не могу войти. Нефтеюганск

Евгений

•

+
0
—

Нет связи с сервером с 05.02.2023 18:38.
Караганда.

Игорь

•

+
1
—

Сургут. Нет связи с сервером

Антон

•

+
1
—

Саратов … выдаёт неизвестную ошибку при входе… не заходит в приложение

Игорь

•

+
0
—

Приложение сообщает что нет связи с Сервером. Через sms работает.

Виктория

•

+
0
—

Не работает приложение

Яна

•

+
0
—

Нет связи с сервером????. Сургут

Владимир

•

+
0
—

Не работает. Курган

Денис

•

+
2
—

Не работает по Новосибу!!

Сергей

•

+
0
—

Ждем когда москва проснется!

Денис

•

+
0
—

Нет связи с сервером. Екатеринбург

Римма

•

+
1
—

Не соединения с сервером . Приморский край, Владивосток 06.02. с 11:30

Юлия

•

+
0
—

Томск нет связи с сервером

Рустам

•

+
2
—

Нет связи с сервером. Уфа

•

+
6
—

Не заходит приложение, не грузится

Андрей

•

+
0
—

Нет связи с сервером с 22:03 5.02.2023

Наталья

•

+
0
—

Нет связи. В приложение не зайти. Челябинск

Николай

•

+
0
—

Челябинск. Нет связи с сервером с 05:59

Эмилия

•

+
6
—

Тюмень. Нет связи с сервером с 05.02.2023 с 20:18…

Станислав

•

+
14
—

Челябинская область нет связи с сервером с 5.02.20023 с 21:56 , приложение не работает….

Гость

•

+
-1
—

★
★
★
☆
☆

Виноваты в глюках установщики, но никак не ПО. Но после обновления, почему-то глюки пропадают

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

7 дней нет связи с сервером. За что я плачу абонентку????

Анатолий

•

+
2
—

Нет связи с сервером

Алексей

•

+
0
—

Максим

•

+
0
—

Не работает приложение 15.12.22. Подольск, МО

Алексей

•

+
0
—

Не работает приложение, 09.12.22 г. Владивосток

Ильнар

•

+
0
—

ХМАО нет связьи с сервером.

Максим

•

+
3
—

Когда уже возобновится адекватная работа?

Максим

•

+
0
—

Почему не приходит код подтверждения при входе в приложение?

Гость

•

+
1
—

★
☆
☆
☆
☆

Не работает приложение. Тех.поддержа не отвечает.

Анна

•

+
1
—

ЯНАО Муравленко, утром все работало, сейчас нет связи с сервером

Сергей

•

+
1
—

Ничего не работает с 00:20 моск.

Артур

•

+
1
—

Нет связи с сервером со вчерашнего дня Узбекистан с 17.40

Дмитрий

•

+
4
—

ЯНАО г Муравленко не работает приложение ,невозможно зайти на сайт.

Алексей

•

+
0
—

Нет связи с приложения starline. 17.11.22 г. Владивосток

Виктор

•

+
0
—

на этой неделе уже 5 раз зависает приложение не возможно изменить настройки Биробиджан

Сергей

•

+
0
—

Роман

•

+
2
—

На Ямале с 2 ночи нет связи с сервером

Юлия

•

+
0
—

нет связи в приложение и на сайте с 7 утра. Приморский край

Олег

•

+
2
—

Евгений

•

+
1
—

Не работает сайт и приложение старлайн. Красноярский край. Даже с браузера на сайт не зайти

Борис

•

+
0
—

Омск. Уже 12 часов не работает сайт и приложение на двух машинах.

Максим

•

+
0
—

ЯМАЛ всю ночь не работает

Игорь

•

+
0
—

Благовещенск Амурская область

Игорь

•

+
2
—

На этой неделе второе утро висит сервер, нет управления с приложения и нет доступа к старлайн кан

Гость

•

+
0
—

★
★
★
☆
☆

не работает

Абдулла Морган

•

+
0
—

Не работает преложение на Айфоне ,или через раз,с андройда работает хорошо.

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Артём

•

+
0
—

Не работает приложение, выдает ошибку. На сайте телематика тоже не доступна

Владимир

•

+
0
—

C 17 мая 22г не работает телематика в Новосибирске, при входе на сайт /starline.online выдает ощибку

Леонид

•

+
0
—

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Артур

•

+
0
—

Всё заработало, только все машины исчезли , пришлось добавлять заново

Алекс

•

+
0
—

Калининград, все заработало, все в остановилось…

Александр

•

+
0
—

Приложение не работает уде более восьми часов. Не находит устройство даже если я
в самом авто

Елена

•

+
0
—

Приложение на телефоне не работает, с брелка автозапуск не сработал. Ульяновск

Макс

•

+
0
—

Приложении открылось, но в списке нет ниодного автомобиля, все обнулилось…

Алексей

•

+
0
—

установили starline 2 и вроде как все работает

Olbal

•

+
0
—

Кемерово.
Приложение не работает на обоих авто.

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Приложение не работает.

Мих

•

+
1
—

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Не работает приложение ,все пропала (Москва)

Lev

•

+
0
—

Тоже не работает ,в приложение все пропало ,и что теперь в машине ночевать ?!

ан

•

+
0
—

пишет данные по машине от 25.03.22..г..

Руссич

•

+
0
—

Спб работает с перебоями. Походу всё надо менять контору. Что у нас в РФ есть из нормального?

Гость

•

+
-1
—

★
☆
☆
☆
☆

сервер starline-online.ru недоступен, приложение андроид пишет «нет устройства»

Александр

•

+
0
—

Саня

•

+
0
—

Вроде работает ребят

•

+
0
—

Поработало несколько минут и опять нет связи с сервером

•

+
0
—

Не работало примерно с 16.00 сейчас вроде заработало

Дам в рот старлайн

•

+
0
—

Как им в рот дать?

Е б у щ и й рот

•

+
0
—

Е б а л их рот

Максут ****** ртов

•

+
0
—

Я **** рот их, как они за****и меня уууууффф

Дмитрий

•

+
0
—

Связь с сервером появляется на 2 — 3 секунды и вновь пропадает

Дмитрий

•

+
0
—

Второй день отсутствует связь с сервером Тюменская область.

Евгения

•

+
0
—

В приложение не зайти, пишет неизвестная ошибка. Оренбург.

Игорь

•

+
0
—

Не работает мобильное приложение (нет связи с сервером), уже как более 5 часов. Свердловская обл

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Отвратительное

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Какого *** такое себе позволяете

Санёк

•

+
-1
—

Короче че всё??

Андрей

•

+
0
—

Работает только через смс. Телематика и приложение не работает. Из приложения вообще выкинуло.

Руссич

•

+
0
—

Ребятки решили нас наказать. Ну ну.

Денис

•

+
0
—

Не работает мобильное приложение, не реагирует на команды, Самарская область

Михаил

•

+
0
—

Отсутствует связь с сервером. техподдержка не АЛЁ?

Гость

•

+
0
—

★
★
☆
☆
☆

Постоянно какие то сбои. Нет связи с сервером. Все как то криво работает.

Кузьма

•

+
0
—

Второй день отсутствует связь с сервером. В чем причина?

Михаил

•

+
0
—

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Не работает приложение. Постоянно нет связи, машина остаётся безконтрольной

Леся

•

+
0
—

не работает ничего

сер

•

+
0
—

заработал но криво

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

НИЧЕГО ОПЯТЬ НЕ РАБОТАЕТ ДАЖЕ ПОДДЕРЖКА

Станислав

•

+
0
—

cardio doc

•

+
-1
—

Павел

•

+
0
—

В чем проблема? Нет связи сервиром

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

прилога и сайт лежат

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Нет связи с сервером и кол центр недоступен. Что происходит?

Игорь

•

+
0
—

сер

•

+
0
—

скорее всего че- то с серваками

сер

•

+
0
—

и дозвона нет

Артур

•

+
0
—

сер

•

+
0
—

не работает с 17:00 где то ! что там у них ? тачка зависла по kopy key

Светлана

•

+
0
—

Кто то дозвонился?

Татьяна

•

+
0
—

Гость

•

+
0
—

★
★
☆
☆
☆

Постоянный отвал приложухи

Чат

•

+
0
—

Старлайн вышел из России ???

Петр

•

+
0
—

Дмитрий

•

+
0
—

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Постоянно какие то сбои.

Владимир

•

+
0
—

сигналка не работает из-за отсутствия связи с сервером более 12 часов!

Гость

•

+
0
—

★
★
★
☆
☆

Ничего не работант

Александр

•

+
0
—

Нет связи и все , ни сайт, ни телефон ничего, ни авторизация приложения , ку-ку

Гость

•

+
1
—

★
☆
☆
☆
☆

Постоянные глюки приложения

Леонид

•

+
0
—

Гость

•

+
0
—

★
★
☆
☆
☆

Телефон тех потдержки не Але, сайт висит в автономном режиме, что с машиной не понятно. Решите проблему.

Илья

•

+
0
—

Максим

•

+
0
—

Гость

•

+
0
—

★
★
☆
☆
☆

нет связи приложения на телефоне с авто

•

+
0
—

Сайт лежит, техподдержка молчит.

Гость

•

+
0
—

★
★
☆
☆
☆

нет связи с сервером. и не возможно определить местонахождение авто. бессмысленная сигнализация!

Денис

•

+
0
—

Два часа назад пропала связь, «автономный режим».

Тимур

•

+
0
—

С 25 марта 2022 года нет связи с сервером показывает автономный режим

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Нет кацапам веры теперь, вообще!

Paradox

•

+
0
—

Nik

•

+
0
—

Никлас

•

+
0
—

Хоть бы написали на почту!

Никлас

•

+
0
—

Может это из-за военных действий? Украина

Ти

•

+
0
—

Приложение висит третий день! С датой 04.03.22

Дмитрий

•

+
0
—

нет связи с сервером с 27.02.2022

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Приложение висит нет связи звонок на сим нет связи

Лев

•

+
0
—

У меня as 96 с 13 февраля приложение висит

Егор

•

+
0
—

Уже неделю продолжаются ежедневные сбои Starline. Терпение заканчивается.

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Служба поддержки никакая, быстрее интернет поможет. Постоянные технические работы. Всё ужасно

Лиза

•

+
0
—

Тоже самое, с утра не могла завезти машину, не было связи с сервером

Гость

•

+
0
—

Со 2 числа не в сети до сих пор.

Да

•

+
0
—

1 ноября были проблемы, сегодня тоже, устройство «не в сети»

Игорь

•

+
0
—

сегодня снова часов с 13 отваливается

Михаил

•

+
0
—

Статус «не в сети» и так уже с 15:00

Гость

•

+
0
—

У меня тоже не пашет технические работы пишет

Игорь

•

+
0
—

когда починят?

Андрей

•

+
0
—

Такая же беда, крутит и не заходит

Александр

•

+
0
—

Технические работы с утра

денис

•

+
0
—

айфон входит ,разные аккаунты

денис

•

+
0
—

проблеммы со входом на компе и андроид

Гость

•

+
0
—

Когда заработает? Есть инфо?

Дмитрий

•

+
0
—

Не работает сервер. Приложение тоже

Фрося

•

+
0
—

Александр

•

+
0
—

Не работает телематика ни через приложение, ни через сайт СтарЛайн.

Николай

•

+
0
—

Несколько машин в приложении, ни по одной из них нет связи.

Алма-Ата

•

+
0
—

Алексей

•

+
-1
—

Олег, подпишись на их телеграм-канал, там все есть.

Олег

•

+
0
—

Гость

•

+
0
—

Загрузка приложения крутится и все… Сайта Starline online так же не грузится((

Гость

•

+
0
—

Приложение пишет, что нет связи с сервером

гость

•

+
0
—

приложение не работает

Екатерина

•

+
0
—

Не могу зайти в приложение по логину и паролю, пишет,что нет доступа к серверу

Источник