Статистика недоступна при загрузке статистики произошла ошибка инстаграм

Почему статистика в Инстаграм недоступна?

Причины и решения

Проблемы могут возникнуть разной направленности, но итог один – нет статистики. Давайте разберемся с каждым случаем.

Выбран не тот тип аккаунта

Первым делом, что нужно проверить, если статистика недоступна – тип профиля. Данный инструмент работает только для бизнес или автор аккаунта. Личный профиль, по мнению администрации сети, не нуждается в этом.

Примечание: данные для этих аккаунтов отображаются одинаково. Поэтому выбор типа нужно основывать на других параметрах.

Решение: проверить, подключить или изменить тип, можно в Настройках – Аккаунт – Тип. Для перехода на продвинутые виды страницы, соцсеть потребует привязать страницу Facebook, так как помимо статистики, к странице будет подключен рекламный кабинет.

Временно недоступна

Или абонент не абонент. Сам инстаграм так и пишет: статистика недоступна. Здесь нет ничего страшного. Для того, чтобы показать данные их нужно накопить, обработать. Чаще всего встречается в сторис. Данная проблема, по факту не проблема, а особенность соцсети.

Решение: ждём пять минут, все будет!

5 минут прошло, а статистика все равно не появилась

Грустнее этой повести нет ничего, на свете, но может быть так, что ваш контент не стрельнул, аудитория его не увидела, теневой бан или страница совсем новая, не раскаченная. То есть попросту, данных нет, потому что их на самом деле нет.

Решение: подождать 10 минут, если не помогло, понять все же теневой бан или нет. Заняться комплексным продвижением, чтобы вовлеченность росла, а такого больше не повторялось.

Политика конфиденциальности, что за фрукт?

Иногда при просмотре метрик, всплывает сноска о том, что не все данные отображаются из-за новой Политики конфиденциальности. Это означает то, что цифры по репостам, переходам в Директ, ответам на сториз, публикацию отображаются не в полном объеме.

Решение: смириться. Вы больше никогда не узнаете сто процентные данные. Все равно что-то отображается. Просто благодарим Инстаграм.

Все было хорошо, но потом она исчезла

Крайний редкий случай, когда статистика была, работала, но пропала. Здесь просто кто-то баловался с настройками и сменил тип профиля на личный.

Решение: плохие новости! Заново настроить авторскую, бизнес конфигурацию можно, функция статистики снова будет работать. Но прежние данные будут утеряны. Поругайте того, кто это сделал или увольте😊

Нет кнопки

У вас не отображается кнопка «Сменить тип» в Настройках или кнопка «Статистика».

Решение: если точно-точно нет такой кнопки, обновляем приложение в AppStore, Google Play. Должно сработать.

Нельзя посмотреть статистику на старых публикациях

После подключения данного инструмента, информация будет накапливаться, отображаться только по новым постам. Такие стандарты соц сети. Но что, если провести аналитику по ранним публикациям все же нужно?

Решение: Сервис SmmBox собирает, сортирует данные за удобное время по всем публикациям в ленте с вашей страницы. Для этого нужна только ссылка на страницу. После появления статистики, информация поддаётся сортировке по заданным параметрам. Некоторые данные отображаются в виде графика.

В дополнение к этой функции, SmmBox умеет показывать статистику любой страницы в Instagram. Для этого, также, кроме адресной ссылки, дополнительно ничего не требуется. Таким образом можно узнать все показатели конкурентов за 2 минуты.

Бонус: Разница между IG TV, Reels и простой публикацией

Первые два формата настроены на видео-контент, простой пост, тоже может быть в видео формате. Казалось бы что разница не существенная и заключается только в продолжительности видео (длинные, средние, короткие). Однако у всех трех форматов различные цели, поэтому есть некоторые особенности в статистике.

Пост. Имеет подробную статистику. Здесь отображаются показатели охвата, вовлеченности, аудитории, действий на странице, общий обзор данных. Пост может включать в себя одно видео длинной до минуты или десять видео до минуты в качестве карусели. Данная продолжительность отлично подходит для создания рекламных объявлений, а формат карусели популярный в таргете. Поэтому самое главное отличие, дополнительная статистика по продвижению.

IG TV. Почти как вертикальный аналог Ютьюба. Насколько это удалось реализовать, вопрос спорный. Однако данный формат длинных видео не менее популярный. Часто в него сохраняют прямые эфиры. Статистика такая же как в обычной публикации, но с дополнительными сведеньями о проценте полного просмотра видео. Актуально, чтобы понять, насколько контент интересен пользователям. Потому что судить о тридцатиминутном видео, например, просто по просмотрам не показательно. Человек может включил и выключил через 10 секунд.

Reels. Это явная пародия на ТикТок, которая сработала. Принцип тот же, бесконечный поток коротких роликов на интересующие вас темы. Развлекательный формат, который нельзя продвигать. Поэтому статистические данные здесь минимальные. Ну другие были бы не к месту. Здесь самое главное просмотры, охват!

Выводы

Проблемы с недоступностью «Статистики» в инстаграм могут возникнуть у всех пользователей. Но все они либо легко решаемые, либо не криминальные, на которые никто не волен повлиять. В любом случае, стоит постараться, чтобы этот инструмент работал, работал корректно. Наша инструкция ответит на все вопросы.

Эффективность продвижения страницы необходимо периодически оценивать, а для этого нужна статистика. Только с помощью сбора информации, будут видны результаты, тогда их можно будет сопоставить с планом и проверить его выполнение, ближе изучить целевую аудиторию, подписчиков, узнать какой вид контента популярнее, какие темы интереснее.

Инстаграм не грузит истории

Прежде чем изучить особенности исправления проблемы, стоит понять, почему проявляются. Распространенные причины связаны с неполадками смартфона.

Если сторис перестали грузиться, были удалены из шапки профиля, постоянно вылетают, требуется перезагрузить устройство. Вот иные распространенные причины:

1. Сеть пропала и отмечается сбой в подаче трафика вайфай.
2. Одновременно открыто много приложений. Утилиты, которые не используются, стоит закрыть.
3. Устаревший вариант смартфона.

В перечисленных случаях результата можно добиться при помощи стандартной перезагрузки. При отсутствии результата, когда проведенные манипуляции не помогли, стоит избавиться от старого телефона и купить новый.

На телефоне

Причиной сбоя, когда не загружается сторис в инстаграм, выступает неправильная последовательность действий. Чтобы не допустить проблемы, при загрузке контента следует выполнять такие манипуляции:

1. Нажимается фото профиля в соцсети.
2. Снимается видео или выбирается изображение.
3. Проводится оформление контента.
4. Активируется кнопка размещения.

Ролик при желании разрешается скрыть от иных пользователей. Для этого выбирается необходимая история. В углу присутствует кнопка с тремя точками. Необходимо нажать на нее. После перехода в сторис, она автоматически скрывается. Ее увидят те, кто успел посмотреть ранее.

Не работает instagram сегодня на телефоне

Главной причиной, почему сейчас не работает инстаграм, выступает слабая скорость подключения к сети. Если стандартное переключение не помогло, следует провести такие операции:

Проводится перезагрузка;
Осуществляется проверка правильности установленных показателей доступа. Дополнительно необходимо проверить выход в сеть

Важно понять, как работает ПО и цифровое воспроизведение;
Не совпадает адрес подключения. Разнятся установленные точки доступа в интернете и выход в сеть

Нужно подключиться к иным источникам;
Рекомендуется экстренно перезагрузить устройство. Допускается резко отключить и моментально запустить;
Приложение удаляется и скачивается в обновленном варианте.

Выбранные действия исправят проблемы. Это стандартные варианты решения. Есть методы, подходящие под определенную ОС устройства. По одной схеме следует действовать пользователям Андроид. По иной инструкции необходимо проводить манипуляции обладателям айфонов.

На Андроиде

При наличии данного устройства нужно убедиться, что прибор подключен к сети. Чтобы получить информацию, проводятся такие операции:

1. Открывается иное приложение или страница в поисковике.
2. Проверяется наличие активных обновлений.
3. В Плей маркете нужно найти инсту.
4. Если рядом активна опция обновления, следует установить крайний вариант ресурса.
5. При наличии активной опции Открыть, можно судить об актуальности приложения.

Если обновления не было, придется искать в иных источниках. Можно подождать и ничего не предпринимать. Если сбой связан с очередным обновлением, он через несколько дней устраняется разработчиками. Они быстро предпринимают действия. Так как в поддержку поступает множество запросов.

На Айфоне

Действуя с данным телефоном нужно проверить интернет-соединение. При отсутствии доступа к Wi-Fi активировать мобильную связь от оператора. Если ничего не произошло, проверяется обновление. Это позволит понять, что с инстаграмом случилось.

Гарантированного результата можно достигнуть, перезагрузив смартфон. Поможет обновление ОС. Действовать нужно через настройки. Проверить обновление ПО. Если оно активно, запустить процесс. Это автоматически приводит к устранению проблем и неполадок. Ошибка в работе может проявиться, если пользователь активизирует обновление сразу после выпуска. Если иные пользователи жалуются на это, ничего предпринимать не нужно.

Расшифровка значков в статистике

Под каждым постом в бизнес-аккаунте владелец профиля видит надпись «Посмотреть статистику». Если нажать на нее, появляется страница со статистикой публикации в Инстаграм. Расшифровка значков интуитивно понятна, но все же рассмотрим их подробнее. В самом начале отражены цифры, относящиеся к четырем символам: сердце, облако как в комиксах, самолет и флажок.

• Сердце означает количество лайков, которые пользователи поставили данной публикации;
• Облако – число комментариев к посту;
• Самолет показывает, сколько пользователей поделились публикацией с другими, отправив пост через Директ;
• Флажок – это количество пользователей, которые добавили пост к себе в «Сохраненное».

Далее на этой всплывающей вкладке указаны другие показатели статистики профиля: взаимодействия, охват, показы и подписки.

Почему не появился опрос?

После того, как пользователь опубликует в истории опрос, он сможет отслеживать результаты по проведенному опросу. Полученный результат смогут видеть создатели опроса, кто принял участие в голосовании. Выдается он в виде процентов, подсчет которых осуществляет система самостоятельно и увидеть его разрешается просмотре информации в истории.

Создателю истории видны все результаты опроса в сторис полностью. Можно увидеть количество, но имена всех принявших участие в опросе. Чтобы узнать результаты по голосованию, потребуется осуществить следующие несложные действия:

• Открывается история с опросом.
• Нажимается на общее количество просмотров, что находятся в нижнем углу страницы. Здесь можно увидеть все актуальные результаты.
• Ниже вниманию будет представлен перечень проголосовавших. Рядом с ними приводится вариант голосования.

Полученные результаты можно сравнить результаты мнений друзей и подписчиков. Это идеальная возможность принять определенное, актуальное решение.

История с опросом и результаты доступны пользователю на протяжении суток, а потом все данные исчезают, то есть опрос не работает. Причиной отсутствия проведенного голосования может являться элементарное окончание времени, вот почему нет опроса в Инстаграмме.

Почему не загружаются маски в Инстаграм

Проблема отсутствия фильтров в этой социальной сети очень распространена. Есть несколько объяснений этому случаю и путей решения:

1. Не хватает памяти на устройстве или мало ОЗУ. Выходом из ситуации послужит чистка кэша и удаление ненужных приложений. Также можно попробовать перенести Instagram на карту памяти на Андроиде;
2. Устаревшая версия Инстаграм. Необходимо найти медиа-платформу в Play Market (для андроида) или App Store (для айфона) и нажать «обновить».  В нашем блоге мы уже писали, как обновить Инсту на всех устройствах. Приложение должно быть не старее 10.21 версии;
3. Несовременный телефон, который попросту не может поддерживать новомодные примочки;
4. Сбой приложения. Может быть вызван перегруженностью сервера в часы активного пользования или же плохим подключением к Интернету. Подождите немного, перезагрузите телефон. Если маски в Instagram так и не появились, следует удалить приложение и скачать заново;
5. Внутренние технические проблемы. В случае бездействия всех предыдущих советов обратитесь к официальной поддержке Инстаграм. Для этого нужно выполнить следующие действия:

• Войти в настройки аккаунта и выбрать графу «Справка»;
• Нажать на строку «Сообщить о проблеме»;
• Из предложенных вариантов выбрать «Что-то не работает» и постараться во всех подробностях и точностях объяснить проблему.

Можно ли скрыть свою активность в инсте от отслеживания

Каждый инстаграмер ставит отметки «Мне нравится» на понравившихся постах, основываясь на своих интересах. За счет того, что вкладка «Following» исчезла из социальной сети, людям стало сложнее следить за тем, кому Вы ставите лайки. Но они также могут сделать это с помощью одной из тех программ, о которых мы упоминали ранее. Только активировав закрытый статус аккаунта, можно обезопасить себя от такого шпионажа. Чтобы сделать профиль приватным, выполняем следующие действия:

• входим в свою учетную запись;
• нажимаем на символ шестеренки или три горизонтальных линии, чтобы перейти в раздел с настройками;
• пролистываем страницу, пока не увидим пункт «закрытый аккаунт» и передвигаем ползунок вправо.

Люди больше не смогут следить за тем, кому Вы ставите лайки, даже с помощью сторонних программ. Также для неподписанных пользователей станут недоступными опубликованные Вами фото- и видеоматериалы. После того, как страница была скрыта настройками конфиденциальности, можно почистить перечень фолловеров, убирая из списка людей, от которых Вы хотите скрыть свою жизнь в соцсетях.

Итак, мы разобрались, что напрямую отследить активность людей в инсте уже не получится. И ответ на вопрос о том, как вернуть вкладку «Подписки» в Инстаграме однозначен – никак. Теперь слежка возможно только с помощью сторонних программ и приложений, о которых мы также рассказали. Скачивайте любую из них и следите за всеми блогерами, которые Вас интересуют.

После обновления перестал работать Инстаграм

Отсутствие работоспособности – распространенная ситуация в этом году. Почему это происходит? Разработчики регулярно проводят обновление. Сбой в работе приложения после этого случается часто. Прежде чем делать соответствующий вывод, стоит проверить телефон и ресурс на предмет работоспособности. Чтобы понять, почему instagram не работает, нужно после обновления выполнить такие манипуляции:

• Проверяется работа соцсети на иных устройствах с ios 13;
• Проводится переход на сайт социальной сети через стандартный поисковик;
• Удалить приложение, сразу скачать и установить новое.

Если переустановка ПО не устраняет сбой, нужно подождать. Спустя время все налаживается. Функции принимают проведенные изменения. После очередного обновления стоит пройти авторизацию в разделе Мой профиль. Если и здесь отмечается сбой, придется восстанавливать доступ.

Что делать, если пропали Stories друзей

Если происходит какой-то сбой в самом гаджете или сервисе, можно заметить, что не отображаются Истории в Инстаграме других пользователей. Причин тому может быть несколько:

1. Давно не обновлялся Instagram. Иногда банальное обновление ПО приложения может помочь. А устаревшая версия не позволит корректно отображать все обновления и усовершенствования.
2. Плохая скорость передачи данных, нестабильное интернет соединение. Для решения проблемы нужно попробовать подключиться к другой сети с лучшим качеством, более высокой скоростью.
3. Устаревший смартфон или планшет, ПО которого несовместимо с последней версией социальной сети. А значит, он не отображает и обновлённые функции в нём в виде Stories, Highlights, прямых эфиров и подобных. Они будут недоступны.
4. Ошибки, допущенные при установки даты и времени . Если эти параметры на устройстве не будут совпадать с датой в Instagram, Истории могут исчезнуть. Возможно, удастся решить проблему, если выставить уже прошедшую несколькими днями ранее дату. Также поможет обновление приложения или переустановка.
5. Неполадки в самом смартфоне. Иногда происходит так, что мобильные устройства ломаются, повреждаются, легко выходят из строя электроника. В этом случае некорректно могут работать и все установленные приложения. Пользователь не может знать наверняка, что конкретно вышло из строя. Поэтому самостоятельно можно попытаться перезагрузить устройство. В качестве кардинальных мер выполнить сброс настроек до заводских. Если методы не работают, стоит отнести телефон в сервисный центр, доверить решение проблемы профессионалу. Тот может заменить прошивку, или же придется покупать новое устройство.

Ошибка «Код не действителен»

«Код не действителен» – ошибка при регистрации в Инстаграме склонна вылетать при неудобствах, причиняемых прокси. Пользователь задействовал одну геолокацию во время оформления учётной записи, а когда зашёл в письмо, присланное на почту, отображается иное расположение.

Почему так получается с анонимностью, не нам судить.

Отметим только, что рекомендуется деактивировать прокси-сервер либо VPN. Потом заново делается процедура создания аккаунта.

Представляем инструкцию, позволяющую выключить указанные параметры Интернет-соединения, чтобы избежать появления ошибки «Код не действителен»:

• заходите в конфигурацию сотового устройства;
• выбираете раздел, отвечающий за настройку беспроводных подключений;
• нажимаете на слово «Ещё»;
• далее тапаете по «VPN»;
• щелчок по шестерёнке и надписи «Разъединить» и дело готово.

Есть два способа узнать о программах, регулирующих доступ к Сети:

• посетить вкладку «VPN», содержащую инсталлированные продукты;
• кликнуть «Домой», где отобразятся запущенные приложения.

3 способа исправить ошибку

Чтобы убрать ошибку при загрузке Актуального, можно использовать такие методы решения:

• установить предыдущие версии. Через файл APK или отказ в iTunes (но только для старых устройств);
• дождаться следующего обновления Инстаграма;
• обратиться в техническую поддержку.

Первый вариант подходит для владельцев Android: есть доступ к установке сторонних версий, не от официального производителя. Получить старую версию Инстаграма возможно, как через соответствующие форумы, так и с помощью приложения Apptoide.

Если количество недовольных пользователей и отчетов об ошибке будет более 10 000 со всего мира – социальная сеть в скором времени выпустит обновление. Чтобы ускорить получение, нужно отправить заявку в «Центр поддержки» или через приложение в разделе: «Сообщить об ошибке».

Установить старую версию Инстаграм

Как установить предыдущую версию:

1. Зайти в «Настройки» смартфона – Приложения.
2. Выбрать в списке: «Instagram» — Удалить.
3. Скачать файл или перенести с ПК.
4. Открыть в папке: «Download» — подтвердить установку.
5. Подождать окончания процесса – Открыть.

В отличие от официальной, во взломанной версии нет обновлений. Поэтому, чтобы получить следующие новинки Инстаграма, нужно удалить и установить из Play Market. Также, при работе и добавлении публикаций на некоторых устройствах возникают неполадки.

Обновления в Инстаграме

Проверить наличие обновлений можно через стандартные параметры приложения:

1. Зайти в Инстаграм – Настройки.
2. Информация – Обновления приложений.
3. Посмотреть, установлено ли автоматическое обновление.

Если последняя версия не была загружена, но появилась ошибка – нужно переустановить Инстаграм.

Чтобы решить проблему с «Закрепленными записями», владелец страницы может подождать до следующего обновления.

Рекомендовано подать жалобу при появлении ошибки:

1. Зайти в Инстаграм – Настройки.
2. Справка – Сообщить о проблеме.

Используя скриншоты, проблема решится быстрее. В графе ввода указать текстовое описание ошибки и добавить снимок.

Техническая поддержка

Обратиться в техническую поддержку возможно, как с помощью компьютера, так и мобильной версии. Кроме «Сообщить о проблеме», пользователям доступна функция: «Центр поддержки».

Чтобы подать заявку с компьютерной версии:

Но в таком случае, рассмотрение заявки может занимать времени больше, чем через мобильное приложение. Обращаясь в тех.поддержку, пользователь должен описать проблему подробно, включая дополнительные ошибки. Неполадки могут быть связаны между собой и вызывать сбои при добавлении «Истории».

Поломка после загрузки апдейта

В 2020 году часто возникают проблемы из-за плохой трудоспособности Инстаграма. Разработчики постоянно обновляют программу, периодически не замечая багов. После новых обновлений по этой причине и случаются сбои в работе. Перед тем, как сделать выводы, проверьте мобильное устройство и соединение с интернетом на работоспособность. Для понимания, что случилось с Инстаграмом после последнего обновления, выполните такие манипуляции:

• Проверьте, работает ли приложение на остальных устройствах.
• Перейдите в браузерную версию Инстаграма через поисковики.
• Переустановите программу в официальном магазине приложений.

Если после удаления и загрузки программного обеспечения ничего не изменилось, подождите. Через некоторое время все проблемы решатся разработчиками. После очередных обновлений и переустановки мессенджера авторизуйтесь в профиле. Если и в таком случае сбои не прекращаются, восстанавливайте доступ вручную или заведите новый аккаунт.

Таким образом, причин появления проблем бывает много. Устранение их обычно не занимает много времени, иногда проводится через Фейсбук. Можете не предпринимать ничего, так как часто проблемы случаются из-за багов. Проведите стандартные операции с интернет-соединением. Проверка и установка параметров связи часто возобновляют нормальное функционирование Инстаграм.

Почему не работает опрос в Инстаграме?

Если требуется добавить в истории опрос, потребуется зайти в раздел под значком с фотоаппаратом. После этого создается новая история с новыми или ранее выложенным фото. На ней уже потребуется зайти в специальный раздел со стикерами, среди которых выбрать опрос.

Если опроса нет или он не работает, нужно просто убедиться в том, что в смартфоне установлена новая версия приложения. Если было определено, что версия у приложения новая, но стикер с опросом все равно не работает, стоит переключить камеру в положение фронтальной и снова вернуть в первоначальное положение. Если данная операция все равно не дает положительного результата, можно попробовать перезагрузить телефон или удалить, а потом снова скачать приложение и решить вопрос, почему нет стикера опрос в Инстаграме. Как правило, подобные манипуляции позволяют исправить положение, если нет кнопки.

Почему в Instgaram исчезли действия подписок

Официальный представитель Instagram заявил, что полезность вкладки «Following» изначально ставилась под большое сомнение. Изначально идея заключалась в том, чтобы помогать людям находить увлекательные блоги по отслеживанию пролайканных постов. В качестве мерила для этого выступали фолловеры, их тэги и лайки.

Также в представительстве фотохостинга заявили, что Инстаграм убрал вкладку «Подписки» из-за того, что ей так и не удалость стать популярной. Многие юзеры даже не знали о том, что такая функция существует. Отсюда вытекает второй важный момент – большинство инстаграмеров не подозревали о том, что их действия кто-то отслеживает без их ведома. А это можно расценивать, как шпионаж.

По данным авторитетных источников, эта опция послужила причиной разрушения отношений и многолетней дружбы. Все из-за того, что инстаграмеры использовали ее, чтобы ловить своих друзей и партнеров на виртуальных изменах. Женщины коварны, и от их взгляда ничего не ускользнет!

К примеру, девушки замечали, что их парни писали комменты или лайкали фото своих бывших любовниц. Это расценивалось, как потенциальное любовное влечение и желание возобновить отношения. Кроме этого, Инстаграм отказался от вкладки «Подписки», потому что из-за нее пользователи впадали в депрессию. Блогеры слишком много думали о том, как их действия в соцсети расценят другие люди.

Поможет ли это прекратить вечную погоню за лайками

Осенью прошлого года официальное представительство Инстаграмма заявило, что они также откажутся от счетчика лайков. Активное тестирование обновления уже провели в Японии, Австралии, Ирландии, и в скором времени планируют распространить это в другие государства. Теперь фолловеры блогера не смогут посмотреть, сколько отметок набрал тот или иной его пост. При этом владельцу учетной записи все еще будет доступен счетчик.

Введение такого обновления объясняют тем, что блогеры смогут более свободно размещать снимки и видео, не гонясь за количество «сердец». Инстаграм убрал подписки, чтобы пользователи не сравнивали себя с другими инстаграмерами, и чтобы у них не возникало чувства неполноценности. Ведь многих пользователей расстраивает факт того, что их публикации собрали не так много «сердец», как у их конкурентов.

Выдает ошибку при входе в инстаграм

Выдалась свободная минутка, в которую попытались влезть в инсту, а там… Ошибка, которая никуда не хочет деваться и не даёт войти в аккаунт. Есть два типа проблем, препятствующих входу, и обе они решаемы.

Пишет «Извините произошла ошибка»

Предположим, по какой-то нелепой случайности вы вышли из профиля, а теперь не можете войти, хотя подключение к Интернету есть, логин и пароль введены верно, а система продолжает извиняться за возникшую ошибку. Ловите 7 вариантов что делать

1. Попробуйте обнулить пароль, отправив запрос на восстановление, и следуйте подсказкам инстаграма.
2. Перезагрузите телефон, включите VPN и загрузите приложение повторно.
3. Если страница привязана к Facebook, авторизуйтесь через социальную сеть.
4. Воспользуйтесь онлайн-агентом Инстаграм – веб-версия находится по адресу  www.instagram.com. Войти в него можно с телефона или компьютера через браузер.
5. Снесите инстаграмм со смартфона и установите заново.
6. Сбросьте настройки устройства до заводских – это крайняя мера, к которой не стоит прибегать просто так.
7. Ждите. Возможно, инста ведёт работы по установке обновлений или другие технические работы, поэтому возникают проблемы со входом.

Ошибка «challenge required»

Если при входе система выдаёт ошибку, которая называется challenge required, это означает, что инстаграм не уверен, что вы не бот и хочет удостовериться, что вы владеете страницей, к которой пытаетесь получить доступ.

Не спешите паниковать, ничего страшного не произошло, предлагаем испробовать методы, которые помогли разным пользователям обойти ошибку и вернуть себе профиль:

• Если система показывает проблему на входе, попробуйте пойти другим путём: не через строку ввода в приложении, а через Фейсбук. Получить обратно свою страницу, используя этот вариант, вы сможете, если до этого две соцсети были связаны между собой. Нет? В будущем лучше это сделать.
• Войдите через браузер или веб-версию для Виндовс 10. Второй способ действует практически всегда. Имея почти тот же функционал, что и приложение, он поможет привязать аккаунт к страничке в ФБ.
• Здесь же, в агенте, можно выполнить временную блокировку профиля. Спустя 3-4 часа (как бы не зудело, это время трогать инсту нельзя) восстанавливаете страницу.
• Заходим в раздел Помощь при входе, выбираем первый пункт и ждём на почту письмо с инструкциями. Читаем, что пишет инстаграмм – он предлагает залогиниться. 

Почему не показывает статистику в Инстаграме

Но всё же, почему не показывает статистику в Инстаграме? Возвращаясь к сути проблемы, укажем на основные причины багов в работе социальной сети:

Не показывает статистику на фото

Планы руководства социальной сети в уходящем году ознаменовались решением убрать счётчик лайков под публикациями. Вместо привычных цифр теперь красуется перечень ников, поставивших лайк.

Владельцы учётной записи вольны посмотреть счётчик лайков двумя способами:

• в раскрытой выпадающей панели;
• в статистическом разделе публикации.

Как устранить проблему?

Рассмотрим, как преобразовать рядовой профиль в бизнес-аккаунт, если метрика не транслируется:

В случае потребности проведения апгрейда придерживайтесь следующей инструкции (на примере Андроида):

• откройте Google Play;
• перейдите во вкладку «Установленные»;
• напротив названия мессенджера тапните «Обновить».

Основные причины почему не ставятся лайки в Инстаграм

Причинами могут быть множество действий пользователя и багов в самой социальной сети. Основными причинами могут стать:

Нужно проверить соединение с сетью и подождать. Если виноваты глюки, их исправят, если лимит исчерпан, через 60 мин. вы сможете выразить симпатию и благодарность своим подпискам.

Считать лайки не обязательно, но сдерживаться в рамках 150 штук в час (2-3 штуки в минуту) не сложно. Если правила были нарушены и Инстаграм не дает ставить лайки с уведомлением о блокировке аккаунта, стоит искать причину в действиях и устранять её.

Пишет вы временно заблокированы

• нельзя использовать накрутку подписчиков, лайков;
• не удалять и не добавлять пользователей «пачками»;
• нельзя оставлять подозрительные комментарии.

Если все произойдет удачно и доверие социальной сети снова снизойдет до вас, аккаунт будет разблокирован в срок. Если профиль не активировали спустя 2 недели, вернуть профиль к жизни не получится.

Почему в Инстаграме не ставятся лайки на фото

В первую очередь, лайки на фото не ставятся из-за ошибок самого хозяина аккаунта. Если интернет в порядке, а правила не нарушались, возможно помогут еще несколько наших советов.

Если ничего не помогает, пишем модераторам о причинах такого поведения. Но, практика показывает, что отвечают они редко, легче заново создать профиль и соблюдать правила.

Почему пользователь не отображается при поиске

Еще одна причина, почему другого пользователя не видно в списке доступных страниц – блокировка. Чаще, такие аккаунты отображаются как пустые. Но также, они могут не появляться при поиске.

Способы, как найти человека:

• воспользоваться дополнительным аккаунтом. То есть, создать новый или переключиться на вторую страницу;
• зайти в поиск с помощью браузерной версии, без авторизации.

Если в Инстаграме перейти на вкладку: «Поиск» и ввести данные искомого пользователя. Или воспользоваться сервисом: «Яндекс.Люди», через который можно отыскать информацию по определенному человеку.

Также, стоит проверить подключение к Интернету и работу других разделов Инстаграма. Ели возник технический сбой, публикации не будут прогружаться, включая «Поиск» людей.

Как определить, что страница была удалена или деактивирована:

• аккаунт не отображается даже при поиске с другой учетной записи;
• его невозможно найти в профилях, где ранее была оформлена подписка;
• были удалены лайки и комментарии.

Через лайки и отзывы можно отыскать человека и убедиться, что его учетная запись активна. Перейти на удаленные профили не получится – они не загружаются, появляется «белый экран».

Как удалить свою страницу в Инстаграме через телефон

Не получается зайти в аккаунт Инстаграма

Ошибки в Сторис Инстаграма: разбираем причины

Проблемы при регистрации в Инстаграме – исправляем

Ошибки при регистрации в Инстаграм

Как добавить фото в Инстаграм с Андроида и Айфона

Какую информацию можно получить в статистике?

Для просмотра доступна статистика по каждой публикации и общая по аккаунту. Чтобы ознакомится с первым варинатом, просто кликните по кнопке «Посмотреть статистику» под фотографией.

p, blockquote 4,0,1,0,0 —>

p, blockquote 5,0,0,0,0 —>

Общая статистика будет доступна в разделе настроек профиля. Кликните по трем горизонтальным полоскам в правом верхнем углу и перейдите в раздел «Статистика».

p, blockquote 6,0,0,0,0 —>

p, blockquote 7,0,0,0,0 —>

Далее Инстаграм предложит общие данные:

p, blockquote 9,1,0,0,0 —>

Что делать, если статистика все равно не работает?

Да, бывает и такое, что даже после изменения профиля, она не отражается. Нужно сделать следующее:

p, blockquote 11,0,0,0,0 —>

• После подключения бизнес-аккаунта должно пройти время для сбора данных. То есть за старые публикации ничего отражаться не будет.

Чтобы не потерять в один миг всю статистику, периодически делайте ее скрин. Так, даже если в Инсте будет сбой, вы сможете провести анализ на основе имеющихся данных.

p, blockquote 13,0,0,1,0 —>

Почему статистика недоступна?

Внесенные изменения нужно сохранить. Нажимается Готово, после автоматически появляется разрешение изучать информацию.

Причины и как устранить проблему?

Причин, что могут стать основанием для неработающей статистики, несколько. Вот проблемы, почему возникает ошибка, и варианты их полного устранения:

Как посмотреть статистику?

Просмотр статистики доступен только тем пользователям, которые подключили бизнес-аккаунт. У владельцев «личных» профилей такой возможности нет. Поэтому для того, чтобы увидеть статистику в Инстаграм, необходимо:

4. Теперь свяжите страницу на ФБ с аккаунтом в Инстаграме. И укажите контактные данные.

Сохраните внесенные изменения, нажав на кнопку «Готово» (Done). После этого вы получите доступ к статистике. Отключить профаккаунт можно в любое время. Но тогда закроется доступ к данным.

Если статистика не отображается

У некоторых пользователей, статистика в Инстаграме не работает, либо отображается некорректно. Причин для этого может быть несколько.

Предлагаем перечень самых популярных проблем, и способы для их решения:

Во избежание потери данных, не забывайте ежедневно или еженедельно выгружать статистику. Это поможет произвести более глубокий анализ, убережет вас от возможных сбоев внутри системы.

Заключение

Статистика аккаунта Инстаграм – узнайте всё об эффективности продвижения

Приложения для просмотра статистики в Инстаграм

Инстаграм под лупой, или Учимся досконально анализировать аккаунт

Подключение статистики Инстаграма через аккаунт в Фейсбук

Инстаграм аналитика: что это и кому она нужна?

Почему пользователь не отображается при поиске

Еще одна причина, почему другого пользователя не видно в списке доступных страниц – блокировка. Чаще, такие аккаунты отображаются как пустые. Но также, они могут не появляться при поиске.

Способы, как найти человека:

• воспользоваться дополнительным аккаунтом. То есть, создать новый или переключиться на вторую страницу;
• зайти в поиск с помощью браузерной версии, без авторизации.

Если в Инстаграме перейти на вкладку: «Поиск» и ввести данные искомого пользователя. Или воспользоваться сервисом: «Яндекс.Люди», через который можно отыскать информацию по определенному человеку.

Также, стоит проверить подключение к Интернету и работу других разделов Инстаграма. Ели возник технический сбой, публикации не будут прогружаться, включая «Поиск» людей.

Как определить, что страница была удалена или деактивирована:

• аккаунт не отображается даже при поиске с другой учетной записи;
• его невозможно найти в профилях, где ранее была оформлена подписка;
• были удалены лайки и комментарии.

Через лайки и отзывы можно отыскать человека и убедиться, что его учетная запись активна. Перейти на удаленные профили не получится – они не загружаются, появляется «белый экран».

Как удалить свою страницу в Инстаграме через телефон

Не получается зайти в аккаунт Инстаграма

Ошибки в Сторис Инстаграма: разбираем причины

Проблемы при регистрации в Инстаграме – исправляем

Ошибки при регистрации в Инстаграм

Как добавить фото в Инстаграм с Андроида и Айфона

Когда вы начинающий пользователь Инстаграма, и совсем недавно начали разбираться с возможностями бизнес-аккаунта, отсутствие данных в аналитике приводит в ступор. Сегодня мы расскажем, почему недоступна статистика в Инстаграм, и как это исправить. Обещаем, будет интересно.

В чем польза статистики?

Статистика в Инстаграм доступна для бизнес-аккаунтов и профилей авторов. Этот инструмент позволяет проанализировать поведение подписчиков или просто посетителей вашего профиля. С его помощью вы можете понять, какие посты вызывают больший интерес у фолловеров, узнать средний возраст своей аудитории их взаимодействие с вашим профилем. На основании полученных данных легче скорректировать контент-план, чтобы увеличить интерес аудитории.

Еще одна ситуация, когда вам понадобится статистика – заработок на рекламе. Чтобы обосновать цену за рекламный пост, вы должны продемонстрировать своему рекламодателю показатели статистики: охват и вовлеченность. Ведь большое количество подписчиков, еще не значит, что реклама на вашей странице будет эффективной.

Какую информацию можно получить в статистике?

Для просмотра доступна статистика по каждой публикации и общая по аккаунту. Чтобы ознакомится с первым варинатом, просто кликните по кнопке «Посмотреть статистику» под фотографией.

Общая статистика будет доступна в разделе настроек профиля. Кликните по трем горизонтальным полоскам в правом верхнем углу и перейдите в раздел «Статистика».

Далее Инстаграм предложит общие данные:

• Показы – сколько всего человек просмотрело ваш пост. Для тех, кто контролирует популярность, это очень полезно.
• Охват – показывает уникальные просмотры, то есть если человек просмотрел несколько постов, это не повлияет на показатель
• Посещения – показывает число просмотров профиля.
• Взаимодействия – это набор статистических данных, которые показывают, как посетители взаимодействовали с вашим аккаунтом.

Кому недоступна статистика?

Здесь все просто, статистика недоступна для личных профилей, ну и, конечно же, для закрытых аккаунтов, так как они априори не могут быть страницей компании. Также хочу отметить, что статистика будет недоступна, если вы ее только подключили. Приложению нужно немного времени, чтобы собрать данные и проанализировать их. Дайте приложению 24 часа и спустя это время вы увидите обновившиеся показатели.

Что делать, если статистика все равно не работает?

Да, бывает и такое, что даже после изменения профиля, она не отражается. Нужно сделать следующее:

• После подключения бизнес-аккаунта должно пройти время для сбора данных. То есть за старые публикации ничего отражаться не будет.

• Если не отображаются конкретные показатели, например, лайки, то нужно убедиться, а оставляли ли их пользователи.
• Причина может быть в том, что у вас просто непопулярный профиль.
• Может быть проблема обратная предыдущей, то есть аккаунт слишком популярный. Обычно у таких профилей данные обновляются долго.
• Также не стоит забывать про забаненных вами пользователей. Все, что они могли проделать на вашем аккаунте, автоматически удаляется со статистики.
• Бывает такое, что пользователь может сам случайно отключить режим бизнес-аккаунт. Проверьте настройки, не нужно исключать такое.
• Ну и последняя проблема – баги Инсты. В последнее время стабильно раз в 3 месяца появляются какие-то неровности в работе приложения, которые разработчики со временем ликвидируют.

Чтобы не потерять в один миг всю статистику, периодически делайте ее скрин. Так, даже если в Инсте будет сбой, вы сможете провести анализ на основе имеющихся данных.

Вопросы наших читателей

Да, она обязательно должна быть открытой. В ином случае, ничего просто не получится.

Да, отключить этот режим можно в любое время, но аналитика отключится, соответственно доступа к старой статистике у вас не будет. Подключая повторно, вы автоматически ее обновляете.

Можете попросить знакомых и друзей проставить лайки или оставить комментарии, и если за 3 дня статистика не обновится, то вполне возможно, что проблема не в популярности. Тогда можете обратиться в техническую поддержку.

Задавайте свои вопросы и оставляйте мнение в комментариях! А также смотрите полезное видео по теме.

Статистика Инстаграм неизвестная ошибка

Почему статистика в Инстаграм недоступна – проблема, появляющаяся у пользователей бизнес-профилей фотосети. Она требует решения, потому что разрешает собрать и анализировать статистику. Это инструмент для желающих оценить работу компании, адекватность размещаемого контента и заинтересовать пользователей. Если с инструментом возникают неполадки, стоит изучить информацию в статье. Описаны легкие и понятные варианты устранения.

Почему статистика недоступна?

Если статистические сведения недоступны, стоит обратить внимание на сам процесс использования опции. Следует отметить, что изучение отчетных сведений доступно исключительно людям, имеющим в распоряжении бизнес-страницу. Чтобы изучить информацию, действовать требуется по схеме:

1. Авторизация в фотосети с требуемого профиля через код и логин.
2. Производится переход в меню с показателями.
3. На вкладке Аккаунт необходимо найти и автоматически нажать на переключение и переход на страницу открытой фирмы.
4. Выбирается страница с Фейсбука. Профиль должен быть открытым, в противном случае не получится ничего к нему привязать.
5. На открытой странице нужно внести такие сведения, как контакты и адрес предприятия.

Внесенные изменения нужно сохранить. Нажимается Готово, после автоматически появляется разрешение изучать информацию.

Не работает статистика в Инстаграме

Если у человека возникает неизвестная ошибка со статистикой Инстаграм, владелец не сможет видеть данные. Ресурс их не показывает. Человек может изучить сведения, как по всей странице, так по отдельным фото и роликам. Открываются такие сведения, как:

• Показы – количество просмотров опубликованных постов. Это удобно для изучения уровня популярности страницы. Хорошо, если у профиля засчитаны многократные просмотры.
• Охват – число посещений и просмотров поста. Если человек не один раз смотрел контент, засчитывается только один просмотр от подписчиков.
• Переходы – число кликов по прописанным в профиле скидкам.
• Просмотры – люди, ранее заходившие в профиль инсты и смотревшие публикации хотя бы один раз.

В качестве дополнения можно изучить геолокацию и демографические сведения. При желании можно изучить данные по посетителям. Здесь отображаются сведения, как возраст, пол, географическое положение человека, что осуществил просмотр.

Причины и как устранить проблему?

Причин, что могут стать основанием для неработающей статистики, несколько. Вот проблемы, почему возникает ошибка, и варианты их полного устранения:

1. Человек только подключил бизнес-профиль. Чтобы собрать данные, потребуется немного подождать. Нельзя будет найти сведения за уже размещенные посты. Приниматься во внимание будут те посты, что были активированы после активации бизнес-профиля.
2. Чтобы собрать сведения по инфографике, следует задействовать социальную сеть Фейсбук. Если был закрыт подключенный к инсте профиль, статистические сведения не будут показываться. Данный профиль обязательно должен быть открыт.
3. Если нет информации по таким параметрам, как комменты и лайки, есть вероятность, что подобных сведений просто нет. В этом случае нужно проверить, оставлял ли кто-то сообщения и лайки к фото и видео контенту. Если подобной информации нет, возможна страница просто не пользуется популярностью. Обычно все данные отображаются сразу после проставления лайков.
4. Если же сбор информации не отображается через 1-3 дня, следует обратиться к сотрудникам службы поддержки для устранения проблемы. Например, у страниц с повышенной популярностью, метрика отображается с большей задержкой, чтобы проконтролировать появление накруток.
5. В определенных случаях приложение дает сбой. В подобном случае поможет обычная перезагрузка или переподключение профиля, требуется выйти и зайти снова.
6. Из статистики полностью удаляются все данные пользователей, что ранее были заблокированы фотосетью. Их количество очень часто снижается, если человек самостоятельно убирает коммент или отметку Нравится.
7. Иногда раздел со статистикой просто пропадает. Это случается, когда человек случайно отключает бизнес-страницу. В этом случае нужно просто проверить факт его подключения, может ли она полноценно работать. Следует знать, что старую статистику по продвижению вернуть не получится.

Чтобы не потерять собранные сведения, не стоит забывать каждый день или раз в неделю подключать специальные опции и выгружать в социальной сети статистические сведения по движению пользователей. Так разрешается осуществить глубокий анализ и оградиться от вероятных ошибок, что имеют свойство происходить в системе, и по причине неизвестных ошибок сервиса становится недоступна.

Почему не показывает статистику в Инстаграме?

Если человек не видит данные статистики, если она не работает, потребуется проверить последнее обновление приложения. В данной ситуации требуется зайти в профиль, в раздел с приложениями и в перечне с установленными нажать Обновление статистики. После этого вы увидите интересующие сведения.

Главным правилом считается загрузка обновлений исключительно с официальных источников. Статистика в Инстаграм часто недоступна для публикаций, что выполнили до перехода между видами и категориями профиля.

Чтобы получить сведения по анализу деятельности и истории движения в сети, нужно делать два несложных способа действия:

• осуществляется переход в профиль через приложение;
• касается фото в виде графика, расположенного в верхней части;
• если нет нужной информации, значит до времени не доступна.

Если проведение стандартных операций по регулированию информации получить положительный результат не удается, есть вероятность наличия некачественного подключенного доступного трафика. В этом случае сбой решается еще быстрее и проще.

Если у Вас остались вопросы — сообщите нам Задать вопрос

Подводя итоги

Возможностей для изучения статистики в instagram и для получения сведений много. Осуществлять данный процесс разрешается через сторонние ресурсы и напрямую. Применение встроенных в аккаунт инструментов предоставит разрешение самостоятельно осуществить анализ минимальных, но одновременно необходимых для бизнеса показателей.

Источник

Почему не показывает статистику в Инстаграмме: что делать

Почему статистика в Инстаграм недоступна, разберём в рамках настоящей статьи. Поскольку без указанного инструмента нельзя представить эффективную раскрутку профиля.

Статистика позволяет оценить ряд направлений, задействованных для популяризации личного бренда или проекта:

• результативность рекламы;
• соответствие информации реальности;
• вовлеченность фолловеров.

Ранее итоги заходов посетителей были доступны из сторонних утилит и ресурсов – сейчас всё под рукой. Просто случаются ситуации, когда опция недоступна. Данные о пользовательской активности многогранны:

• показы – численность посещений публикаций, подсчёт которой помогает при анализе рейтинга профиля;
• охват демонстрирует, сколько раз фрейм поста посмотрели преданные подписчики;
• переходы представляют совокупность нажатий на ссылки, прописанные в аккаунте;
• просмотры – это количество посетителей, что не менее 1 раза прошлись по учётной записи.

Почему не показывает статистику в Инстаграме

Но всё же, почему не показывает статистику в Инстаграме? Возвращаясь к сути проблемы, укажем на основные причины багов в работе социальной сети:

• неактивный бизнес-профиль – без данного типа страницы нельзя мониторить заходы фолловеров. Для устранения ошибки задействуйте соответствующую модификацию аккаунта. Переключение между видами учётных записей не требует затрат – обязательно личное пространство в Facebook;
• устаревшая версия официального клиента Инстаграма. При длительном уклонении от апгрейдов вероятен отказ ряда функциональных возможностей. Тогда идите в онлайн-магазин в зависимости от используемой ОС и обновляйте продукт;
• неактуальные посты, что размещены до трансформации простой страницы в бизнес-аккаунт или наоборот. Лайфхак состоит в повторной заливке фотографий после переключения профиля.

Не показывает статистику на фото

Планы руководства социальной сети в уходящем году ознаменовались решением убрать счётчик лайков под публикациями. Вместо привычных цифр теперь красуется перечень ников, поставивших лайк.

Владельцы учётной записи вольны посмотреть счётчик лайков двумя способами:

• в раскрытой выпадающей панели;
• в статистическом разделе публикации.

Почему недоступен охват и статистика в Инстаграме

Теперь пройдёмся по иным причинам отказа демонстрации сведений о социальной активности:

• недавняя активация работы страницы в бизнес-режиме. Подождите, пока соберётся информация о размещённых после переключения постах;
• недоступными сведения оказываются и в результате отключения FB;
• банальное отсутствие интереса посетителей к фотографиям. Удостоверьтесь, что есть комментарии. После выставления сердечек информация сразу становится видимой;
• проблемы с метрикой вызваны востребованностью профиля среди подписчиков, поэтому данные не успевают своевременно обновляться;
• почему не показывает статистику в Инстаграме? Баги в работе программы становятся причиной отсутствия сведений;
• роботы социальной площадки банят профили подписчиков, вследствие чего статистика по заблокированным юзерам обнуляется.

Как устранить проблему?

Рассмотрим, как преобразовать рядовой профиль в бизнес-аккаунт, если метрика не транслируется:

• зайдите в конфигурацию учётной записи тапом по троеточию и шестерёнке;
• в группе «Аккаунт» кликните по строке, выделенной на скриншоте;
• коснитесь кнопки «Продолжить»;
• укажите личную страницу на Facebook;
• тапните по слову «Далее»;
• после подтверждения операции кликните по надписи «Готово».

В случае потребности проведения апгрейда придерживайтесь следующей инструкции (на примере Андроида):

• откройте Google Play;
• перейдите во вкладку «Установленные»;
• напротив названия мессенджера тапните «Обновить».

Источник

Почему недоступна статистика в Инстаграм и как это исправить

Когда вы начинающий пользователь Инстаграма, и совсем недавно начали разбираться с возможностями бизнес-аккаунта, отсутствие данных в аналитике приводит в ступор. Сегодня мы расскажем, почему недоступна статистика в Инстаграм, и как это исправить. Обещаем, будет интересно.

p, blockquote 1,0,0,0,0 —>

В чем польза статистики?

Статистика в Инстаграм доступна для бизнес-аккаунтов и профилей авторов. Этот инструмент позволяет проанализировать поведение подписчиков или просто посетителей вашего профиля. С его помощью вы можете понять, какие посты вызывают больший интерес у фолловеров, узнать средний возраст своей аудитории их взаимодействие с вашим профилем. На основании полученных данных легче скорректировать контент-план, чтобы увеличить интерес аудитории.

p, blockquote 2,0,0,0,0 —>

Еще одна ситуация, когда вам понадобится статистика – заработок на рекламе. Чтобы обосновать цену за рекламный пост, вы должны продемонстрировать своему рекламодателю показатели статистики: охват и вовлеченность. Ведь большое количество подписчиков, еще не значит, что реклама на вашей странице будет эффективной.

p, blockquote 3,0,0,0,0 —>

Какую информацию можно получить в статистике?

Для просмотра доступна статистика по каждой публикации и общая по аккаунту. Чтобы ознакомится с первым варинатом, просто кликните по кнопке «Посмотреть статистику» под фотографией.

p, blockquote 4,0,1,0,0 —>

p, blockquote 5,0,0,0,0 —>

Общая статистика будет доступна в разделе настроек профиля. Кликните по трем горизонтальным полоскам в правом верхнем углу и перейдите в раздел «Статистика».

p, blockquote 6,0,0,0,0 —>

p, blockquote 7,0,0,0,0 —>

Далее Инстаграм предложит общие данные:

p, blockquote 8,0,0,0,0 —>

• Показы – сколько всего человек просмотрело ваш пост. Для тех, кто контролирует популярность, это очень полезно.
• Охват – показывает уникальные просмотры, то есть если человек просмотрел несколько постов, это не повлияет на показатель
• Посещения – показывает число просмотров профиля.
• Взаимодействия – это набор статистических данных, которые показывают, как посетители взаимодействовали с вашим аккаунтом.

p, blockquote 9,1,0,0,0 —>

Кому недоступна статистика?

Здесь все просто, статистика недоступна для личных профилей, ну и, конечно же, для закрытых аккаунтов, так как они априори не могут быть страницей компании. Также хочу отметить, что статистика будет недоступна, если вы ее только подключили. Приложению нужно немного времени, чтобы собрать данные и проанализировать их. Дайте приложению 24 часа и спустя это время вы увидите обновившиеся показатели.

p, blockquote 10,0,0,0,0 —>

Что делать, если статистика все равно не работает?

Да, бывает и такое, что даже после изменения профиля, она не отражается. Нужно сделать следующее:

p, blockquote 11,0,0,0,0 —>

• После подключения бизнес-аккаунта должно пройти время для сбора данных. То есть за старые публикации ничего отражаться не будет.

p, blockquote 12,0,0,0,0 —>

• Если не отображаются конкретные показатели, например, лайки, то нужно убедиться, а оставляли ли их пользователи.
• Причина может быть в том, что у вас просто непопулярный профиль.
• Может быть проблема обратная предыдущей, то есть аккаунт слишком популярный. Обычно у таких профилей данные обновляются долго.
• Также не стоит забывать про забаненных вами пользователей. Все, что они могли проделать на вашем аккаунте, автоматически удаляется со статистики.
• Бывает такое, что пользователь может сам случайно отключить режим бизнес-аккаунт. Проверьте настройки, не нужно исключать такое.
• Ну и последняя проблема – баги Инсты. В последнее время стабильно раз в 3 месяца появляются какие-то неровности в работе приложения, которые разработчики со временем ликвидируют.

Чтобы не потерять в один миг всю статистику, периодически делайте ее скрин. Так, даже если в Инсте будет сбой, вы сможете провести анализ на основе имеющихся данных.

p, blockquote 13,0,0,1,0 —>

Вопросы наших читателей

Да, она обязательно должна быть открытой. В ином случае, ничего просто не получится.

p, blockquote 14,0,0,0,0 —>

Да, отключить этот режим можно в любое время, но аналитика отключится, соответственно доступа к старой статистике у вас не будет. Подключая повторно, вы автоматически ее обновляете.

p, blockquote 15,0,0,0,0 —>

Можете попросить знакомых и друзей проставить лайки или оставить комментарии, и если за 3 дня статистика не обновится, то вполне возможно, что проблема не в популярности. Тогда можете обратиться в техническую поддержку.

p, blockquote 16,0,0,0,0 —>

Задавайте свои вопросы и оставляйте мнение в комментариях! А также смотрите полезное видео по теме.

p, blockquote 17,0,0,0,0 —> p, blockquote 18,0,0,0,1 —>

Источник

Эффективная работа в социальных сетях невозможна без сбора и анализа статистики. Только так можно оценить успех рекламной кампании, заинтересованность подписчиков, актуальность контента. Мы предлагаем вам ознакомиться со статьей, где подробно расскажем, почему недоступна статистика в Инстаграм, и что делать, чтобы ее посмотреть. А для чего нужна аналитика в Инстаграм и что она из себя представляет – читайте в статье по ссылке.

Как посмотреть статистику?

Просмотр статистики доступен только тем пользователям, которые подключили бизнес-аккаунт. У владельцев «личных» профилей такой возможности нет. Поэтому для того, чтобы увидеть статистику в Инстаграм, необходимо:

1. Авторизоваться в приложении с нужной страницы используя логин и пароль.
2. Перейти в настройки в раздел Аккаунт. И выбрать «Переключиться на профессиональный аккаунт».
   
3. Укажите тип профиля: Бизнес или автор. И выберите категорию.

4. Теперь свяжите страницу на ФБ с аккаунтом в Инстаграме. И укажите контактные данные.

Сохраните внесенные изменения, нажав на кнопку «Готово» (Done). После этого вы получите доступ к статистике. Отключить профаккаунт можно в любое время. Но тогда закроется доступ к данным.

Подробно о плюсах, минусах  и способах привязки аккаунта Инстаграм к странице в Фейсбуке, читайте в отдельном материале.

Какие данные будут доступны?

По умолчанию Instagram позволяет пользователям просматривать несколько типов данных: общие метрики по странице, статистику для каждой отдельной публикации, отдельно увидеть данные по сториз. Всю информацию можно отсортировать по дате, выбрать для анализа конкретный временной промежуток.

Общие метрики:

1. Показы — общее число просмотров всех постов (публикации, сториз). Удобно для анализа популярности страницы. Засчитываются многократные просмотры с одного и того же аккаунта.
2. Охват — количество уникальных просмотров, даже если пользователь смотрел публикации по несколько раз, засчитан будет только 1 просмотр.
3. Переходы — общее количество кликов по указанным в профиле компании ссылкам.
4. Просмотры — количество пользователей, которые заходили на Инстаграм профиль хотя бы раз.

Дополнительно доступны демографические и геоданные пользователей. Для просмотра данных только конкретной группы пользователей выберите «Показать» и укажите необходимые для отображения параметры (пол, возраст, географическое расположение).

По публикациям:

1. Лайки — общее количество отметок «Мне нравится» для каждой публикации и сториз отдельно.
2. Комментарии — общее количество откликов и число уникальных аккаунтов (если один пользователь оставил несколько комментариев).
3. Сохранено — количество уникальных профилей, сохранивших ваши публикации.
4. Показы — общее количество просмотров для каждой отдельной публикации (включает данные, если один пользователь посмотрел запись несколько раз).
5. Охват — уникальные просмотры.
6. Вовлеченность — общее количество пользователей, которые не только посмотрели публикацию, но и отреагировали (оставили комментарий, лайк).

Помимо этих данных, для видео доступна статистика по количеству просмотров (включая показатели демографии и геоданные). Для сториз можно увидеть частоту «Выходов», то есть количество раз, когда пользователь не досматривал сториз, переходил в ленту, переключался на следующую историю.

Если статистика не отображается

У некоторых пользователей, статистика в Инстаграме не работает, либо отображается некорректно. Причин для этого может быть несколько.

Предлагаем перечень самых популярных проблем, и способы для их решения:

1. Вы только что подключили бизнес-аккаунт. Для сбора статистики нужно время. Поэтому вы не увидите данные за уже сделанные публикации. Учитываться будут только те, которые вы запостите после подключения бизнес-профиля.
2. Для сбора инфографики используется Facebook. Если вы закрыли подключенный к Инстаграму профиль, то статистика может перестать отображаться, либо показывать неверные данные. Убедитесь, что Facebook страница открыта.
3. Если не отображается конкретная информация (лайки, комменты), то возможно, что этих данных просто нет. Проверьте, действительно ли кто-то оставлял к записям комментарии или отметки «мне нравится».
4. Если данных почти нет, то, возможно, что ваш профиль просто не популярен. Попробуйте поставить лайки или комментарии с других профилей или попросите об этом друзей. Если данные не обновились в течение 1-3 дней (иногда информация отображается не сразу), то обратитесь в тех. поддержку.
5. Для слишком популярных профилей статистика отображается с задержкой (во избежание накруток).
6. Иногда приложение просто сбоит. Для устранения проблемы помогает его перезапуск, переподключение профиля (выйдите из учетной записи и вновь войдите).
7. Лайки и другие действия пользователей, которые были забанены системой, удаляются из статистики. Их количество может уменьшиться и в том случае, если пользователь сам убрал лайк или удалил комментарий.
8. Если меню статистики вообще пропало, то возможно, что вы случайно отключили бизнес-профиль. Перейдите в настройки и проверьте, подключен ли он. Если нет, то придется сделать это повторно. Но старую статистику вернуть уже не получится.

Во избежание потери данных, не забывайте ежедневно или еженедельно выгружать статистику. Это поможет произвести более глубокий анализ, убережет вас от возможных сбоев внутри системы.

Сторонние сервисы для просмотра статистики

Анализировать профиль и статистические данные можно не только через внутренние средства Инстаграма, но и с помощью сторонних сервисов (например, Zengram, Tooligram) для комплексного продвижения.

Главное их удобство заключается в том, что они:

1. Позволяют удобно выгружать данные из системы.
2. Сортируют данные с помощью дополнительных фильтров.
3. Предлагают пути для улучшения конкретных показателей (лайки, подписчики, охват) или комплексные решения.

Фактически с их помощью можно настроить автоматический анализ и продвижение страницы. Сервис будет собирать информацию и следовать вашим указаниям, планам (например, увеличить охват на 15%).

Дополнительно такие сервисы имеют намного больше инструментов для работы со статистикой. Это может серьезно помочь для продвижения аккаунта. Правда, за пользование в таких сервисах придется оплачивать подписку.

Чтобы узнать, стоит ли отдавать за это деньги или нет — воспользуйтесь пробной подпиской, которая позволяет за несколько дней оценить эффективность сервиса.

Заключение

Просмотреть в Instagram статистику можно как через специальные сервисы для комплексного продвижения, так и напрямую. Если для анализа вам достаточно минимальных показателей (узнать прирост подписчиков, среднее количество лайков к публикации), то можно пользоваться встроенными инструментами. По умолчанию Инстаграм показывает все самые необходимые метрики, которых достаточно для элементарного планирования.

Для специалистов, одновременно работающих с несколькими аккаунтами (как создать и использовать дополнительные аккаунты в Инстаграм – в специальном материале), мы советуем использовать сторонние сервисы. В них можно быстрее получать необходимые данные, выгружать уже готовую статистику с инфографикой. Кроме того, они позволяют параллельно вести несколько аккаунтов, что значительно ускоряет процесс анализа.