При работе в системе ЕГАИС иногда бывает, что по ошибке была неправильно обработана накладная (неправильно принята, отказана или принята с актом разногласия).
В данной статье мы постараемся описать как самостоятельно исправить эту ошибку, поскольку не все программы для ЕГАИС имеют функционал на «распроведение» накладных.
Простыми словами документооборот по накладной выглядит следующим образом:
1. Поставщик отправляет ТТН Получателю.
2. Получатель получает ТТН в свой УТМ.
3. После приемки или отказа от приемки товара Получатель формирует и отправляет в ЕГАИС акт:
- или приемки ТТН полностью;
- или отказа ТТН полностью;
- или частичной приемки ТТН (акт разногласий, который Поставщик должен подтвердить или отказать);
4. Документооборот по накладной считается завершенным, если обе стороны получили подтверждение от ЕГАИС что документы (акты) успешно приняты системой, а в случае частичной приемки необходимо подтверждение от Поставщика, что он принял акт разногласий.
Если по какой-то причине Вы сформировали акт неправильно (например, вместо отказа Вы приняли ТТН, или вместо приемки Вы отказали ТТН), то документооборот в ЕГАИС успешно завершится, но не будет соответствовать действительности (будут недостоверные остатки у Поставщика и Получателя).
Если Вы первый раз столкнулись с проблемой «ошибочного» Акта на ТТН, то настоятельно рекомендуем
ознакомиться со статьей о том, как обрабатывается ТТН в ЕГАИС.
Не нужно паниковать!
Не нужно пытаться оформлять возвраты или просить поставщика заново выслать ТТН. Ошибка некорректной приемки накладной исправляется достаточно просто — нужно отменить в ЕГАИС созданный акт на ТТН.
Как отменить акт?
Отмена акта на ТТН описана в технической документации на УТМ ЕГАИС и не является каким-то «взломом» системы. В вашей программе для ЕГАИС, возможно, кнопка отмены акта уже имеется, просто надо ее найти (уточните у разработчиков о ее наличии). В данной статье мы расскажем о ручном способе отмены акта на ТТН.
Если Вы используете программу 1С (Штрих-М, Розница и пр.) то в обновленных версиях программы кнопка «Отмена Акта» уже есть! Выполнять операции, описанные в данной статье, необязательно. Но для понимания процесса обработки ТТН в ЕГАИС и порядка отмены акта на ТТН рекомендуем
ознакомиться с данной статьей.
Создаем запрос на отмену акта
В технической документации на УТМ ЕГАИС (п. 2.7.) описан документооборот при отмене акта для ТТН. Для запроса на отмену акта на ТТН необходимо составить документ RequestRepealWB.xml (шаблон документы Вы можете скачать в конце статьи в приложениях) и отправить его в УТМ.
Скачиваем шаблон документа, распаковываем и вносим в него правки при помощи стандартной программы MS Windows «Блокнот»:
- изменяем FSRAR ID на свой;
- изменяем регистрационный номер ТТН на свой;
- корректируем дату в формате «ГГГГ-ММ-ДДTЧЧ:ММ:СС«.
Сохраняем изменения в документе, имя файла RequestRepealWB.xml при этом должно сохраниться!
Если Вы не смогли самостоятельно справиться с редактированием файла —
обратитесь к специалистам за помощью!
Отправляем запрос на отмену акта на ТТН
Для отправки запроса на отмену акта на ТТН необходимо перейти на домашнюю страницу УТМ (обычно она открывается по адресу
http://127.0.0.1:8080) и переходим на вкладку «Исходящие». Для отправки документа RequestRepealWB.xml необходимо нажать на кнопку «самолетика», как показано на рисунке, и отправить документ в ЕГАИС.
Если Вы все сделали правильно, то в результате отправки файла УТМ выдаст сообщение об успешной отправке:
Если Вы не можете выполнить все эти действия самостоятельно —
обратитесь к специалистам за помощью!
А что дальше?
Как мы сможем понять что ТТН «распровелась» (т.е. отменился первичный акт по ТТН)?
Согласно документации на УТМ ЕГАИС ваш запрос на отмену акта на ТТН должен прийти вашему Поставщику, а он в свою очередь должен принять или отказать этот документ. Поэтому мгновенного результата ждать не стоит. Наша практика показывает, что может пройти не один день, чтобы отменился первичный акт.
Отменился ли акт на ТТН можно проверить, уточнив статус ТТН в ЕГАИС.
Cтатус у ТТН
Проверить статус ТТН можно на сайте
https://check1.fsrar.ru на вкладке «Поиск по Идентификатору накладной«. Ниже приведен пример запроса статуса ТТН (статус ТТН в ЕГАИС «Принята«, описание статуса «получателем составлено подтверждение, либо акт расхождений, подтвержденный отправителем«).
В том случае, если Вы сформировали правильный запрос и Поставщик подтвердил отмену акта на ТТН, статус вашей накладной должен поменяться на «Распроведена по запросу Repeal».
После получения такого статуса Вы можете заново отправить акт на ТТН (заново подтвердить, отказать или принять с актом разногласия).
Внимание!!! Не забывайте, что документооборот в ЕГАИС имеет юридическую силу! Если Вы не можете сами справиться с отменой акта на ТТН —
обратитесь к нашим специалистам за платной технической поддержкой.
Решения самых популярных проблем с ЕГАИС Вы можете найти в нашем
Telegram канале «ЕГАИС простыми словами».
Если помогла статья — скажите Спасибо автору:
█ 24.03.2016 18:22
Возвращаем две позиции разливного пива в одной накладной. Все сделано согласно инструкции «Изменения функционала в версии 1.032.2.» в разделе ТТН на отгрузку: в расходной накладной основания проставлены, основания связаны с ТТН ЕГАИС на приход и т.п. После отправки в ЕГАИС состояние накладной «Отослана в ЕГАИС» и это состояние не меняется. Полез смотреть тикеты в почтовике. Висят два тикета с ошибками. В одном тикете комментарий «Документ успешно принят системой на обработку.», в другом — «Ошибка проводки накладной №РНМ156757 от 24.03.2016 00:00:00 позиции 2 имеют необеспеченный расход.»
Проверил количество из партии прихода — там 3 декалитра, возвращаем 2,79 декалитра.
Посмотрел в таблице SMEGAISDOCSPEC — тоже все верно, возвращаем меньше, чем пришло.
Версия СМ 1.032.2 SP3
Кто сталкивался с такой проблемой?
█ 25.03.2016 06:57
Я.
Там «криво» подбираются номера справок Б.
В С+ есть патчик на эту тему, сервис-пак пока не выпустили.
█ 25.03.2016 17:58
Татьяна, если не трудно, закачайте, пожалуйста, этот патч в хранилище. Не получается дозвониться в техподдержку
█ 28.03.2016 10:23
Еще вопросик — у нас одна позиция, в ошибках почтового модуля:
Не совпадает FSRARID фильтра ЕГАИС при приёме ТТН и уведомления о регистрации движения (TTNInformBReg) на возврат
Этот патчик тоже поможет, или это ошибка из другой серии ?
█ 28.03.2016 10:36
Решили проверить, статус поменялся на «принят ЕГАИС». Раньше висел «отправлен в ЕГАИС»
█ 06.04.2016 15:28
Версия Супермага 1.033 СП2. Имеем ту же ситуацию с возвратом по пиву : «Сообщение из квитанции: Ошибка проводки накладной №81 от 06.04.2016 00:00:00 позиции 1 имеют необеспеченный расход.». Основание проставлено правильное, с подтверждением ЕГАИС, по кол-ву тоже(приход — 282 шт., возврат — 150 шт.), по датам прихода то же все ровно(приход раньше возврата). В результате : статус в ЕГАИС : «Обмен прекращен из-за ошибки или отказа». Куда копать ?
█ 06.04.2016 15:57
Сделайте запрос остатков через УТМ и сравните с тем xml файлом, который формирует Супермаг при отправке накладной на отгрузку.
█ 06.04.2016 17:42
Цитата:
Alexei ➤ Сделайте запрос остатков через УТМ
В Супермаге такого функционала не нашел. В Личном кабинете на егаис.ру то же не нашел. А не подскажите какими средствами это сделать ?
Часовой пояс GMT +3, время: 06:19.
Форум на базе vBulletin®
Copyright © Jelsoft Enterprises Ltd.
В случае заимствования информации гипертекстовая индексируемая ссылка на Форум обязательна.
|
|||
| 19K06
06.10.16 — 15:45 |
Здравствуйте. Объясните, пожалуйста, что делаю неправильно. Создаю документ передачи товара в торговый зал ЕГАИС, а в ответ приходит «Ошибка проводки акта передачи продукции в торговый зал ЕГАИС. Необеспеченный расход». Что это значит и как это исправить? |
||
| PR
1 — 06.10.16 — 15:47 |
Ну, начать стоит с фотки |
||
| z80a
2 — 06.10.16 — 15:48 |
«Необеспеченный расход» — а что тут непонятно? |
||
| Diman_Kr
3 — 06.10.16 — 16:14 |
Перемещать нечего, вот и весь ответ. |
||
| HawkEye
4 — 06.10.16 — 16:43 |
я за фотку… |
||
| pablo_escobar
5 — 06.10.16 — 16:58 |
Значит, что по справкам А/Б, которые указаны в перемещении, нет необходимого остатка на регистре 1. Запросите по нему остатки и сравните. |
||
| 19K06
6 — 10.10.16 — 11:24 |
Регистр 1 это склад? |
||
| ЛюбопытнаяЯ
7 — 10.10.16 — 12:07 |
(6) да |
||
| HardBall
8 — 10.10.16 — 12:53 |
(0) Для начала запрос остатков на складе. |
||
| 19K06
9 — 10.10.16 — 13:13 |
На складе товаров вообще нет, ни пива, ни прочего алкоголя. Обычно делала на основании ТТН ЕГАИС акт передачи в торговый зал, все проходило, а тут 2 акта зависли с этой ошибкой. |
||
| art010
10 — 10.10.16 — 15:44 |
(9) Проверьте эти 2 ТТН, на основании которых создавали эти акты, здесь: https://check1.fsrar.ru/ какой у них статус. Возможно, по ним был отправлен Акт расхождения (вместо подтверждения), а Поставщик еще не подтвердил этот Акт. Следовательно остатки еще не легли Вам на баланс в первый регистр. Отсюда «выросла» ошибка. |
||
| nettoxic_away
11 — 10.10.16 — 16:50 |
(9) найдите накладную приходную и гляньте ее статус через чек1.фсрар.ру |
||
| 19K06
12 — 12.10.16 — 15:37 |
Спасибо |
||
|
Anfilatoff 13 — 17.10.16 — 09:35 |
Здравствуйте! Программа УТ 10.3.37.5 базовая. Скажите, пожалуйста, в документе Передача в торговый зал (с Регистра 1 на Регистр 2) есть ли возможность заполнения табличной части автоматически остатками товаров на складе. |
ВНИМАНИЕ! Если вы потеряли окно ввода сообщения, нажмите Ctrl-F5 или Ctrl-R или кнопку «Обновить» в браузере.
Тема не обновлялась длительное время, и была помечена как архивная. Добавление сообщений невозможно.
Но вы можете создать новую ветку и вам обязательно ответят!
Каждый час на Волшебном форуме бывает более 2000 человек.
При работе в системе ЕГАИС иногда бывает, что по ошибке была неправильно обработана накладная (неправильно принята, отказана или принята с актом разногласия).
В данной статье мы постараемся описать как самостоятельно исправить эту ошибку, поскольку не все программы для ЕГАИС имеют функционал на «распроведение» накладных.
Простыми словами документооборот по накладной выглядит следующим образом:
1. Поставщик отправляет ТТН Получателю.
2. Получатель получает ТТН в свой УТМ.
3. После приемки или отказа от приемки товара Получатель формирует и отправляет в ЕГАИС акт:
- или приемки ТТН полностью;
- или отказа ТТН полностью;
- или частичной приемки ТТН (акт разногласий, который Поставщик должен подтвердить или отказать);
4. Документооборот по накладной считается завершенным, если обе стороны получили подтверждение от ЕГАИС что документы (акты) успешно приняты системой, а в случае частичной приемки необходимо подтверждение от Поставщика, что он принял акт разногласий.
Если по какой-то причине Вы сформировали акт неправильно (например, вместо отказа Вы приняли ТТН, или вместо приемки Вы отказали ТТН), то документооборот в ЕГАИС успешно завершится, но не будет соответствовать действительности (будут недостоверные остатки у Поставщика и Получателя).
Если Вы первый раз столкнулись с проблемой «ошибочного» Акта на ТТН, то настоятельно рекомендуем
ознакомиться со статьей о том, как обрабатывается ТТН в ЕГАИС.
Не нужно паниковать!
Не нужно пытаться оформлять возвраты или просить поставщика заново выслать ТТН. Ошибка некорректной приемки накладной исправляется достаточно просто — нужно отменить в ЕГАИС созданный акт на ТТН.
Как отменить акт?
Отмена акта на ТТН описана в технической документации на УТМ ЕГАИС и не является каким-то «взломом» системы. В вашей программе для ЕГАИС, возможно, кнопка отмены акта уже имеется, просто надо ее найти (уточните у разработчиков о ее наличии). В данной статье мы расскажем о ручном способе отмены акта на ТТН.
Если Вы используете программу 1С (Штрих-М, Розница и пр.) то в обновленных версиях программы кнопка «Отмена Акта» уже есть! Выполнять операции, описанные в данной статье, необязательно. Но для понимания процесса обработки ТТН в ЕГАИС и порядка отмены акта на ТТН рекомендуем
ознакомиться с данной статьей.
Создаем запрос на отмену акта
В технической документации на УТМ ЕГАИС (п. 2.7.) описан документооборот при отмене акта для ТТН. Для запроса на отмену акта на ТТН необходимо составить документ RequestRepealWB.xml (шаблон документы Вы можете скачать в конце статьи в приложениях) и отправить его в УТМ.
Скачиваем шаблон документа, распаковываем и вносим в него правки при помощи стандартной программы MS Windows «Блокнот»:
- изменяем FSRAR ID на свой;
- изменяем регистрационный номер ТТН на свой;
- корректируем дату в формате «ГГГГ-ММ-ДДTЧЧ:ММ:СС«.
Сохраняем изменения в документе, имя файла RequestRepealWB.xml при этом должно сохраниться!
Если Вы не смогли самостоятельно справиться с редактированием файла —
обратитесь к специалистам за помощью!
Отправляем запрос на отмену акта на ТТН
Для отправки запроса на отмену акта на ТТН необходимо перейти на домашнюю страницу УТМ (обычно она открывается по адресу
http://127.0.0.1:8080) и переходим на вкладку «Исходящие». Для отправки документа RequestRepealWB.xml необходимо нажать на кнопку «самолетика», как показано на рисунке, и отправить документ в ЕГАИС.
Если Вы все сделали правильно, то в результате отправки файла УТМ выдаст сообщение об успешной отправке:
Если Вы не можете выполнить все эти действия самостоятельно —
обратитесь к специалистам за помощью!
А что дальше?
Как мы сможем понять что ТТН «распровелась» (т.е. отменился первичный акт по ТТН)?
Согласно документации на УТМ ЕГАИС ваш запрос на отмену акта на ТТН должен прийти вашему Поставщику, а он в свою очередь должен принять или отказать этот документ. Поэтому мгновенного результата ждать не стоит. Наша практика показывает, что может пройти не один день, чтобы отменился первичный акт.
Отменился ли акт на ТТН можно проверить, уточнив статус ТТН в ЕГАИС.
Cтатус у ТТН
Проверить статус ТТН можно на сайте
https://check1.fsrar.ru на вкладке «Поиск по Идентификатору накладной«. Ниже приведен пример запроса статуса ТТН (статус ТТН в ЕГАИС «Принята«, описание статуса «получателем составлено подтверждение, либо акт расхождений, подтвержденный отправителем«).
В том случае, если Вы сформировали правильный запрос и Поставщик подтвердил отмену акта на ТТН, статус вашей накладной должен поменяться на «Распроведена по запросу Repeal».
После получения такого статуса Вы можете заново отправить акт на ТТН (заново подтвердить, отказать или принять с актом разногласия).
Внимание!!! Не забывайте, что документооборот в ЕГАИС имеет юридическую силу! Если Вы не можете сами справиться с отменой акта на ТТН —
обратитесь к нашим специалистам за платной технической поддержкой.
Решения самых популярных проблем с ЕГАИС Вы можете найти в нашем
Telegram канале «ЕГАИС простыми словами».
Если помогла статья — скажите Спасибо автору:
Приёмка
Идет поиск…
Ничего не найдено. Попробуйте изменить поиск
123123
ТТН в статусе «Ошибка»
Иногда после обновления списка ТТН появляются накладные со статусом «Ошибка». Ошибки бывают двух видов — рассказываем!
Чтобы решить проблему, узнайте, по какой причине возникла ошибка. Для этого откройте ТТН и нажмите Информация.
1. Если ранее вы сформировали акт на основе ТТН, но Эвотор не получил по этому акту ответа от ЕГАИС, нажмите Перевести в статус <…>. Так накладная перейдёт в правильный статус — например, Принята.
2. Если ЕГАИС не получила от вас акт, нажмите
Принять полностью повторно/Отказаться полностью повторно/Принять частично повторно. Эвотор отправит акт ещё раз, и накладная перейдет в статус Принята/Отклонена/Ожидает ответа от отправителя.
Готово! Накладная переведена в правильный статус.
Программа Retail Declaration более не поддерживается.
Для работы с ЕГАИС рекомендуем использовать Контур.Маркет.
После отправки через УТМ документа (Списание, Возврат поставщику, Перемещение, Передача в зал) из ЕГАИС приходит ошибка вида:
«Ошибка проводки … позиции с формой Б FB-… имеют необеспеченный расход».
Причина: количество продукции в документе больше, чем есть на балансе организации по данным ЕГАИС на 1 регистре.
Решение:
- Избавьтесь от разноцветных строк в сверке остатков по 1 регистру по инструкции.
Внимание! Наличие разноцветных строк не гарантирует успешную регистрацию документа в ЕГАИС. - Создайте документ Списание по инструкции и отправьте его через УТМ.
Статусы документов ЕГАИС
Вопрос № 388 (гость № 10)
04.08.2022 20:18 (гость № 10)
Можете рассказать о статусах ТТН-входящих. Меня интересует, какой статус в 1С Рознице что означает в ЕГАИС?
Редактировать
Удалить
05.08.2022 18:57 (Админ)
1393
Статусов в программе 1С достаточно много. они отличаются от статусов которые используются в ЕГАИС.
Например статус «Принят из ЕГАИС» в программе 1С он соответствует статусу «Проведена» — этот статус означает, что нужно принять накладная в ЕГАИС была отправлена поставщиком и теперь ждет когда покупатель проверит товар и подтвердит его получение.
Если брать статус «Подтвержден» в программе 1С, то в ЕГАИС она будет соответствовать статусу «Принята».
Редактировать
Удалить