Степень серьезности ошибки

• Серьезность
• Приоритет
• Глобальный приоритет
• Высокий приоритет и низкая серьезность
• Высокая серьезность и низкий приоритет

Для отслеживания багов в программах используются различные инструменты. В крупных компаниях эти инструменты объединяются в общую систему, которой пользуется много сотрудников. И все эти люди должны как-то ориентироваться в срочности работы над багами.

Поэтому баги, внесенные в системы отслеживания (bug-tracking системы), дифференцируются.

Каждый баг имеет атрибуты серьезности (Severity) и приоритета (Priority). На первый взгляд может показаться, что разницы между этими понятиями нет, но она все же есть. Серьезность больше касается технической стороны дела, а приоритет — организационной.

Серьезность (Severity) бага

Severity — это атрибут, характеризующий влияние бага на общую функциональность тестируемого продукта.

Степень серьезности бага больше касается функциональности, поэтому она присваивается тестировщиком. Именно он чаще всего оценивает, насколько конкретная функция может влиять на общую работу тестируемого продукта.

Пример классификации серьезности багов:

• Blocker. Блокирующая ошибка. Она делает невозможной всю последующую работу с программой. Для возобновления работы нужно исправить Blocker.
• Critical. Критическая ошибка. Нарушает работу основного функционала. Баг проявляется постоянно и делает невозможным использование основных функций программы.
• Major. Существенный баг. Затрудняет работу основного функционала или делает невозможным использование дополнительных функций.
• Minor. Незначительный баг. На функционал системы влияет относительно мало, затрудняет использование  дополнительных функций. Для обхода этого бага могут быть очевидные пути.
• Trivial. Тривиальный баг. Не влияет на функционал проекта, но ухудшает общее впечатление от работы с продуктом.

Приоритет (Priority) бага

Приоритет — атрибут, определяющий скорость устранения бага.

Приоритет бага сперва определяет инициатор, но в дальнейшем он корректируется менеджером продукта. Именно менеджер имеет общее представление о тестируемой системе и понимает, насколько срочно нужно исправить тот или иной баг.

Виды приоритетов:

• Top. Наивысший приоритет. Назначается экстренным ситуациям, которые очень отрицательно влияют на продукт или даже бизнес компании. Такие баги нужно устранять немедленно.
• High. Высокий приоритет. Назначается багам, которые должны быть устранены в первую очередь.
• Normal. Обычный приоритет, назначается по умолчанию. Эти баги устраняются во вторую очередь, в штатном порядке.
• Low. Низкий приоритет. Назначается багам, не влияющим на функционал. Исправление таких багов происходит в последнюю очередь, если есть время и ресурсы.

Также нужно упомянуть о частоте проявления бага.

Частота (Frequency) — это показатель количества пользователей, которые сталкиваются с ошибкой. Определяется при анализе алгоритмов.

Частота бывает:

• High. Высокая: с багом сталкиваются больше 80% пользователей.
• Medium. Средняя: баг обнаружат от 30% до 80% пользователей.
• Low. Низкая: баг проявляется у 10-30% пользователей.
• Very low. Незначительная: такой баг встретится меньше чем 10% пользователей.

Глобальный приоритет бага (Global Severity)

Для определения глобального приоритета необходимо определить частоту проявления бага. Частота влияет на приоритет, а приоритет и серьезность влияют на глобальный приоритет бага.

Таким образом, для определения глобального приоритета бага нужно:

1. Определить серьезность бага.
2. Отдельно от серьезности определить приоритет.
3. Определить частоту (независимо от серьезности и приоритета).
4. Рассчитать влияние частоты на изначально определенный приоритет.

Если частота у бага высокая, приоритет возрастает на одну позицию. Скажем, если изначально приоритет был Normal, но частота высокая, приоритет определяется как High.

Средняя частота бага меняет приоритет только с низкого на обычный.

Низкая или незначительная частота вообще не меняет приоритет бага.

Для определения глобального приоритета можно пользоваться следующей таблицей:

Приоритет/Серьезность	Blocker	Critical	Minor	Trivial
High	Critical	Critical	Minor	Trivial
Medium	Critical	Critical	Minor	Trivial
Low	—	—	Trivial	Trivial

Если глобальный приоритет — Critical, значит, баг нужно непременно исправить. Баги с приоритетом Minor тоже желательно исправить до релиза, хотя некоторое количество таких дефектов может остаться в проекте. Баги с приоритетом Trivial могут вообще не исправляться.

Высокий приоритет и низкая серьезность

Такое сочетание бывает, когда баг на функционал влияет незначительно, но зато на пользовательский опыт влияет очень сильно. Также в эту категорию попадают баги, не влияющие на программу, но требующие исправления.

Вот пара примеров:

1. Кнопки перекрывают друг друга. Они кликабельны, но визуальное впечатление портится.
2. Логотип компании на главной странице содержит орфографическую ошибку. На функционал это вообще не влияет, но портит пользовательский опыт. Этот баг нужно исправить с высоким приоритетом, несмотря не то, что на продукт он влияет минимально.

Высокая серьезность и низкий приоритет

Такое сочетание бывает у багов, которые возникают в отдельных функциях программы. Эти баги не позволяют пользоваться системой, при этом обойти их невозможно. Но сами функции, содержащие эти дефекты, конечным потребителем используются  редко.

Примеры:

1. Домашняя страница сайта ужасно выглядит в старых браузерах. Перекрывается текст, не загружается логотип. Это мешает пользоваться продуктом, поэтому серьезность бага высокая. Но так как очень мало пользователей открывают сайт при помощи устаревшего браузера, такой баг получает низкий приоритет.
2. Допустим, у нас есть приложение для банкинга. Оно правильно рассчитывает ежедневный, ежемесячный и ежеквартальный отчет, но при расчете годового возникают проблемы. Этот баг имеет высокую степень серьезности. Но если сейчас формирование годовой отчетности не актуально, такой дефект имеет низкий приоритет: его можно исправить в следующем релизе.

Итоги

Приоритет и серьезность багов — ключевые атрибуты, в соответствии с которыми определяется очередность исправления. Если неверно присвоить багу приоритет и серьезность, эффективность исправления ошибки сильно снизится. Это может нанести вред бизнесу и привести к финансовым потерям. Поэтому очень важно, чтобы и тестировщики, и разработчики понимали суть этих терминов и пользовались ими правильно.

У каждого дефекта (несоответствие между реальным и ожидаемым поведением системы) есть атрибуты: «Серьезность» и «Приоритет» с указанием цифрового или буквенного значения. Однако, разница между этими двумя понятиями бывает не до конца ясна. Так, серьезность относится к технической стороне вопроса, а приоритет – к менеджерской. Чтобы внести ясность, предлагаю посмотреть на формальные определения, которые на данный момент приняты в стандартах тестирования и используются повсеместно.

На сегодняшний день, приоритет принято разделять на три уровня, а серьезность – на пять:

Приоритет (Priority) – это атрибут, указывающий на очередность выполнения задачи или устранения дефекта. Проставляется руководителем или менеджером проекта.

• P1 – Высокий (High) – требуется исправить в первую очередь;
• P2 – Средний (Medium) – требуется исправить во вторую очередь, когда нет дефектов с высоким приоритетом;
• P3 – Низкий (Low) – исправляется в последнюю очередь, когда все дефекты с более высоким приоритетом уже исправлены.

Серьезность (Severity) – это атрибут, характеризующий влияние дефекта на работоспособность приложения. Проставляется тестировщиком или техническим специалистом, который может оценить степень влияния дефекта на работу системы.

• S1 – Блокирующий (Blocker) – дефект полностью блокирует выполнение функционала, нет никакого способа его обойти. Если провести аналогию с закрытым помещением и дверью – то дверь закрыта, у вас нет никакой возможности её открыть и покинуть помещение. Окон нет, ключ к двери не подходит.
• S2 – Критический (Critical) – дефект блокирует часть функциональности, но есть альтернативный путь для его обхода. По аналогии с помещением и дверью: вы можете покинуть помещение через окно, хотя дверь по-прежнему закрыта и ключ к ней не подходит.
• S3 – Значительный (Major) – дефект, указывающий на некорректную работу части функциональности. Зачастую связан не с тем, что функция не работает, а с тем, что она работает неправильно. В любом случае, существует более одной точки входа для инициации нужной функциональности. Так, вы можете покинуть помещение без использования ключа (дыра в безопасности), через вентиляцию (другая точка входа) или дверь открывается не в ту сторону (как следствие, упирается в угол и открывается только частично – некорректная реализация). Наиболее часто встречаются дефекты, которые можно отнести именно к этому уровню серьезности.
• S4 – Незначительный (Minor) – дефект, не относящийся к функциональности системы. Обычно серьезность Minor проставляется для тех дефектов, которые относятся к удобству использования или интерфейсу. По аналогии с помещением и дверью – на двери написано «От себя», хотя она открывается на себя, неудобное расположение замочной скважины и т.д.
• S5 – Тривиальный (Trivial) – дефект, не затрагивающий функциональность системы, а также оказывающий минимальное влияние на общее качество системы. Часто неотличим от уровня «minor». Обычно это грамматические дефекты в сопроводительной документации к системе. Иногда дефект относится к «невидимым» проблемам с точки зрения пользователя или пользовательского интерфейса и рассматривает сторонние библиотеки или сервисы, не относящиеся к самой разработанной системе. По аналогии с помещением и дверью – замок и ключ не одного производителя, в помещении слышится шум сверху (не относится к самому помещению) и т.д.

Но зачем нужно это деление, разве нельзя обойтись только одним атрибутом, например, серьезностью? Предположим, в некой системе не работает модуль отчетности. Это –дефект с уровнем серьезности «Блокирующий». Однако этот модуль потребуется только в конце отчетного периода (перед Новым Годом). Если сейчас лето, то данная функциональность не будет использоваться еще несколько месяцев. Как следствие, руководитель проекта или лицо, принимающее решение, может проставить низкий приоритет исправления.

Обратная ситуация: на лицевой странице сайта (или интерфейса приложения) неправильно отображается какая-то важная надпись/логотип (например, название Компании). Данный дефект способен сильно ударить по доверию пользователей к продукции, которую им предлагают: потенциальные клиенты могут подумать, что качество услуг весьма сомнительно, раз даже в названии компании присутствует дефект – и отказаться от использования продукта. С точки зрения подхода к качеству, даже нефункциональные дефекты с уровнем серьезности «Тривиальный» способны отрицательно повлиять на репутацию Компании. Поэтому такому дефекту может быть проставлен высокий приоритет исправления.

Подводя итог, нужно помнить, что проставление описанных выше атрибутов является важной частью процесса разработки и тестирования программных продуктов, поскольку атрибуты однозначно классифицируют все дефекты по типу: степень влияния на систему и последовательность их исправления. Как следствие, это позволяет проводить быстрый поиск или делать сортировку, формировать наглядные отчеты и не тратить время на излишние коммуникации. Проставляйте атрибуты правильно и да пребудут ваши системы в добром здравии!

Начинающие тестировщики могут путать эти параметры, но у них есть существенные отличия. Давайте разберемся в этом подробней.

Для начала рассмотрим каждый атрибут в отдельности.

Серьезность

Серьезность (Severity) — это атрибут, характеризующий влияние дефекта на работоспособность приложения. Проставляется специалистом по тестированию.

Серьезность имеет несколько параметров в зависимости от типа дефекта. Ее степень зависит от того, как она влияет на бизнес-логику (реализацию правил программы).

• S1 – Блокирующая (Blocker). Блокирующая ошибка, приводящая приложение в нерабочее состояние, в результате которого дальнейшая работа с тестируемой системой или ее функциями становится невозможна.
• S2 – Критическая (Critical). Критическая ошибка, неправильно работающая бизнес-логика, проблема, приводящая в нерабочее состояние некоторую часть системы, но есть возможность для работы с тестируемой функцией, используя другие входные точки.
• S3 – Значительная (Major). Значительная ошибка, часть бизнес-логики работает некорректно. Ошибка не критична или есть возможность для работы с тестируемой функцией, используя другие входные точки.
• S4 – Незначительная (Minor). Незначительная ошибка, не нарушающая бизнес-логику тестируемой части приложения, очевидная проблема пользовательского интерфейса.
• S5 – Тривиальная (Trivial). Тривиальная ошибка, не касающаяся бизнес-логики приложения, плохо воспроизводимая проблема, малозаметная по средствам пользовательского интерфейса, проблема сторонних библиотек или сервисов, проблема, не оказывающая никакого влияния на общее качество продукта.

Из описания видно, что с помощью Серьезности мы указываем как найденная ошибка влияет на тестируемое приложение. Если из-за ошибки приложение полностью не работает, то Серьезность высокая. Если найденный дефект мало влияет на функционал и больше относится к визуальной части (например, опечатка в слове), то Серьезность низкая.

Давайте рассмотрим несколько примеров проблем и попробуем правильно определить их Серьезность. Чтобы было понятно, представим, что мы тестируем приложение по заказу такси.

1.Приложение «падает» при попытке найти свободное такси.
Чтобы правильно поставить Серьезность, необходимо определить влияние ошибки на дальнейшую работу функционала. Из названия видно, что после появления ошибки приложение перестает работать. Значит, влияние высокое.

Сразу же отбрасываем Тривиальную и Незначительную Серьезность, так как из их описания понятно, что ошибка не должна сильно влиять на приложение.

У нас остается только три варианта: Значительная, Критическая и Блокирующая серьезности.

Подходит ли нам Значительная Серьезность? Очевидно, что нет. Во-первых, ошибка достаточно критична. Во-вторых, другим способом найти такси мы не можем, т.е. нет возможности работы с тестируемой функцией, используя другие входные точки. Более того, функционал работает не некорректно, а не работает вообще.

Остаются Критическая и Блокирующая серьезности. В нашем случае Блокирующая подходит больше, так как часть функционала не работает и нет других возможностей найти такси. Следовательно, мы выставляем Блокирующую Серьезность.

2. Невозможно указать адрес назначения с помощью “Указать на карте”.
Снова начинаем рассуждать. Тривиальная и Незначительная не подходят, потому что ошибка в какой-то мере нарушают бизнес логику работы приложения. Блокирующую можно не брать, т.к. функционал в целом работает и его можно использовать через другую точку входа, а именно ввести адрес вручную. Остается только два варианта: Критическая и Значительная. Мы уже сказали, что проблема не приводит к полной неработоспособности части функционала. Тем не менее это значительная ошибка, т.к. функционал частично не работает, следовательно остается только вариант Значительная. Его мы и укажем.

Как вы могли понять, Серьезность относится к технической части приложения и указывает на то, как сильно ошибка влияет на работоспособность приложения.

Приоритет

Приоритет отличается от Серьезности тем, что указывает когда необходимо исправить ошибку.

Приоритет (Priority) – это атрибут, указывающий на очередность выполнения задачи или устранения дефекта. Проставляется руководителем или менеджером проекта.

• P1 – Высокий (High) – требуется исправить в первую очередь.
• P2 – Средний (Medium) – требуется исправить во вторую очередь, когда нет дефектов с высоким приоритетом.
• P3 – Низкий (Low) – исправляется в последнюю очередь, когда все дефекты с более высоким приоритетом уже исправлены.

С помощью приоритета менеджер проекта говорит, когда стоит исправить найденную проблему.

На первый взгляд можно подумать, что Приоритет и Серьезность одинаковы, ведь чем серьезней ошибка, тем быстрее её нужно исправить. Но, если глубже рассмотреть эти атрибуты, то можно найти различия.

Например, мы нашли опечатку в слове. Из названия видно, что это ошибка с Незначительной серьезностью и, вроде бы, ее не стоит исправлять в приоритете. Но если это слово находится на главном экране и является частью названия приложения, то, очевидно, что ее необходимо исправить как можно раньше.

Приоритет определяется исходя из масштабности проблем для пользователей и продукта. Для понимая можно использовать матрицу:

Теперь, когда мы разобрались что означает каждый атрибут, давайте посмотрим в чем их различие:

________________________________
Если остались вопросы по определению параметров Серьезность и Приоритет, то задавайте их в комментариях к статье.
________________________________

Предыдущие статьи по оформлению баг-репорта:
Назначение отчета https://sedtest-school.ru/testovaya-dokumentacziya/otchety-o-defektah-naznachenie/
Шаблон отчета об ошибке https://sedtest-school.ru/testovaya-dokumentacziya/otchety-o-defektah-shablon-otcheta-ob-oshibke/

Раздел: Тестирование > Тестовые Артефакты > Баг Репорт > Серьезность и Приоритет Дефекта

Разные системы баг трекинга предлагают нам разные пути описания серьезности и приоритета баг репорта, неизменным остается лишь смысл, вкладываемый в эти поля.
Все знают такой баг-трекер, как Atlassian JIRA. В нем, начиная с какой-то версии вместо одновременного использования полей Severity и Priority, оставили только Priority, которое собрало в себе свойства обоих полей: Originally, JIRA did have both a Priority and a Severity field. The Severity field was removed for a number of reasons… Таким образом, те кто привык работать с JIRA не всегда понимают разницу между этими понятиями, так как не имели опыта их совместного использования. Исходя из личного опыта, я настаиваю на разделении этих понятий, а точнее на использовании обоих полей Severity и Priority, так как смысл, вкладываемый в них, различный:

Серьезность (Severity) — это атрибут, характеризующий влияние дефекта на работоспособность приложения.

Приоритет (Priority) — это атрибут, указывающий на очередность выполнения задачи или устранения дефекта. Можно сказать, что это инструмент менеджера по планированию работ. Чем выше приоритет, тем быстрее нужно исправить дефект.

S1 Блокирующая (Blocker)
Блокирующая ошибка, приводящая приложение в нерабочее состояние, в результате которого дальнейшая работа с тестируемой системой или ее ключевыми функциями становится невозможна. Решение проблемы необходимо для дальнейшего функционирования системы.

S2 Критическая (Critical)
Критическая ошибка, неправильно работающая ключевая бизнес логика, дыра в системе безопасности, проблема, приведшая к временному падению сервера или приводящая в нерабочее состояние некоторую часть системы, без возможности решения проблемы, используя другие входные точки. Решение проблемы необходимо для дальнейшей работы с ключевыми функциями тестируемой системой.

S3 Значительная (Major)
Значительная ошибка, часть основной бизнес логики работает некорректно. Ошибка не критична или есть возможность для работы с тестируемой функцией, используя другие входные точки.

S4 Незначительная (Minor)
Незначительная ошибка, не нарушающая бизнес логику тестируемой части приложения, очевидная проблема пользовательского интерфейса.

S5 Тривиальная (Trivial)
Тривиальная ошибка, не касающаяся бизнес логики приложения, плохо воспроизводимая проблема, малозаметная посредствам пользовательского интерфейса, проблема сторонних библиотек или сервисов, проблема, не оказывающая никакого влияния на общее качество продукта.

Градация Приоритета дефекта (Priority)

P1 Высокий (High)
Ошибка должна быть исправлена как можно быстрее, т.к. ее наличие является критической для проекта.

P2 Средний (Medium)
Ошибка должна быть исправлена, ее наличие не является критичной, но требует обязательного решения.

P3 Низкий (Low)
Ошибка должна быть исправлена, ее наличие не является критичной, и не требует срочного решения.

Порядок исправления ошибок по их приоритетам:

High -> Medium -> Low

Требования к количеству открытых багов

Хотим предложить вам следующий подход к определению требований к количеству открытых багов:

• Наличие открытых дефектов P1, P2 и S1, S2, считается неприемлемым для проекта. Все подобные ситуации требуют срочного решения и идут под контроль к менеджерам проекта.
• Наличие строго ограниченного количества открытых ошибок P3 и S3, S4, S5 не является критичным для проекта и допускается в выдаваемом приложении. Количество же открытых ошибок зависит от размера проекта и установленных критериев качества.

Все требования к открытым ошибкам оговариваются и документируются на этапе принятия решения о качестве разрабатываемого продукта. Как пример документирования подобных требований — это пункт Критерии окончания тестирования в плане тестирования.

Наверх

Что такое Severity и Priority?

Severity

Серьезность (Severity) — это степень негативного влияния дефекта на продукт. Выставляет тестировщик, показывает влияние дефекта на работоспособность приложения.

Градация Серьезности дефекта (Severity)

• S1 Блокирующая (Blocker) — тестирование заблокировано
• S2 Критическая (Critical) — важная функция не работает
• S3 Значительная (Major) — менее важная функция не работает
• S4 Незначительная (Minor) — проблема несущественна
• S5 Тривиальная (Trivial) — косметические правки

Priority

Приоритет (Priority) — это порядок в котором дефекты должны быть исправлены. Определяются разработкой и бизнесом (выставляют программисты, PM, TeamLead проекта). Чем выше стоит приоритет, тем скорее нужно исправить дефект.

Градация Приоритета дефекта (Priority)

• P1 Высокий (High) — исправить немедленно
• P2 Средний (Medium) — попозже
• P3 Низкий (Low) – в следующей пятилетке

Зачастую в багтрекинге используется только Severity, что не очень правильно, потому что в ходе анализа бизнесом сроков и времени на разработку, баги с Severity – «Major» могут перейти в «Critical» или даже «Blocker», но по факту такими не являются. К примеру, опечатка может стать блокером, из-за того, что продукт будет вскоре релизиться. Хотя достаточно ввести приоритет и выставить такой баге наивысший приоритет перед релизом.

Почему стоит внедрять Priority?

В багрепортах, по Severity баги тестировщик может анализировать, где и на сколько плачевней ситуация для продукта. Допустим если есть куча багов с высоким Severity — это показатель, что что-то идет не так. Но если же куча багов с высоким приоритетом (Priority), вовсе не означает, что в продукте все плохо. Чувствуете разницу?

Если у вас минорные баги — являются блокерами из-за того, что так требуют бизнес процессы — картина существенно искажается, получается вранье в багтрекинге. Поэтому полагаю, что приоритет необходимо вводит в проектах, а также разграничивать Severity и Priority.

Примеры из жизни

Пример 1:

Представим, что у нас не используется приоритет. На проекте есть один мобильный разработчик и два веб-разработчика. В багтрекинге у нас есть два Blocker (для веб разработчиков) и 2 Major (для мобильного разработчика), но у веб-разработчиков есть еще 5 других объемных задач, в то время, как мобильный разработчик сидит в фейсбуке или на ДОУ

По логике вещей, тестировщик будет тестировать сначала блокеры, а потом уже Major. Хотя достаточно ввести приоритетность и каждому из тасков раздать соответствующие приоритеты. Для mobile-разработчика — Major + Hight, для веб разработчиков — Blocker + Medium. В таком случае тестировщик протестует баги с наивысшим приоритетом для mobile-разработчика, а затем уже для веб-разрабочтиков, все будет при деле.

Пример 2:

В ходе тестирования тестировщик нашел дефект, довольно критичный для системы, который закрывает доступ к 10% функционала. Ставит такому багу серьёзность — «Critical». PM видит баг-репорт, анализирует ситуацию (функционал будет рефакториться, сроки поджимают) и ставит приоритет — «Medium» или ниже, а тем вещам, которые будут релизиться уже завтра — приоритет повыше — «High».

Разработчик конечно же при работе с багтрекингом видит приоритет и фиксит багу исключительно по приоритету.

Пример 3:

Представим, что слово или фраза, напечатанное с ошибкой, может иметь один из низких уровней «Severity», но перед выливкой продукта на прод, такая ошибка может иметь наивысший приоритет и должна быть мгновенно пофикшена. Яркий тому пример: на сайте написано «porn» (для SEO — это не очень хорошо), а заменить надо на «adult content».

Такая бага в багтрекинге может даже северити — Blocker получить, хотя по факту такой не является.

Пример 4:

При нажатии на кнопку, ничего не происходит, ну и фиг с ним, все равно до этой фичи мало кто добирается по метрикам саппорта, или даже фичей пока еще никто не пользуется, она закрыта под офисным IP.

Пример 5:

PM, TeamLead смотрит на баг-репорт с важностью (Severity) «критическая функциональная проблема». В данной ситуации важность достаточно высокая, но анализ проблемы показывает, что дефект существовал всегда, просто раньше его не замечали. По метрикам саппорта видно, что никто из потенциальных покупателей за все время жизни проекта не столкнулся с такой проблемой. Анализ кода показывает, что для исправления дефекта надо переписать полностью функционал соседней фичи.

По логики вещей такая бага получит скорее всего северити — «Trivial», хотя должен быть «Blocker». В данном случае достаточно будет просто назначить высокий северити и низкий приоритет.

Priority & Severity на пальцах обезъянок

08.03.2016 Автор: Алексей Лупан

Блокер в Омахе

Рассмотрим ниже несколько примеров, которые показывают, как мы можем использовать блокеры в своей игре в Омахе.

Пример 1

Наша рука: 7♦2♦3♦6♦
Доска: J♦6♣6♠Q♦

Итак, в данной ситуации мы имеем сет шестёрок, и это, в общем-то, довольно сильная комбинация. Однако следует учитывать, что на столе уже лежат две бубновые карты, и если на ривере откроется ещё обна бубна, то, скорее всего, победной комбинацией тут будет уже не сет, а флеш. Однако для нас будет невыгодно, если откроется ещё одна бубновая карта, так как в таком случае мы соберём довольно слабенький флеш. Но учитывая, что у нас на руках уже есть 4 бубны, шансы на то, что ещё одна карта этой масти ляжет на ривере, уменьшаются. Таким образом, все наши карты будут блокерами для флеша соперника.

Пример 2

Наша рука: Q♠10♥10♠10♦
Доска: Q♦J♠9♥

Как видим, в данной ситуации мы получили старшую пару, однако карты на флопе такие, что у оппонента вполне может быть и стрит. Но для того, чтобы у него был стрит, ему необходима десятка, и только так он может составить пять карт подряд. А учитывая, что из 4-х десяток в колоде три у нас на руках, шансы на его стрит становятся минимальными. Таким образом, мы имеем три блокера у себя на руках.

Отметим, что блокеры в покере позволяют оценить примерно шансы противника на сбор той или иной комбинации, однако они не исключают вовсе возможность её наличия у соперника. К слову, во втором примере мы имеем три десятки на руках, однако это не значит, что у соперника не может быть четвёртой. Мы только можем сказать, что шанс этого крайне мал.

Инструкция по использованию

Применять препарат, как правило, необходимо следующим образом:

Хорошо встряхните флакончик.

Отмерьте 35 капель.

Растворите их в 100 мл жидкости (обычная вода, чай, кофейный напиток).

Принимать трижды в сутки совместно с употреблением продуктов питания.

Перед использованием необходима консультация врача-нарколога. Продолжительность терапевтических мероприятий и точную дозировку назначает специалист в зависимости от степени алкоголизма, восприимчивости больного к препарату, медицинских показателей.

Фармакологическое действие

Как указывается в аннотации к препарату, его компоненты могут помочь бросить пить за счет своей способности вызывать отвращение к алкоголю. В основе этого эффекта — так называемая аверсивная терапия, то есть лечение, целью которого является создание условного рефлекса «выпил алкоголь — отравился — испугался (или сформировалось отвращение) — бросил пить».

Подобную реакцию могут вызвать многие вещества, например, дисульфирам (известные многим Торпедо или Эспераль), цианамид (Колме), метронидазол, различные травы — копытень, плаун-баранец. Примерная схема их действия такова. Попадая в организм, это вещества не проявляют себя до тех пор, пока не «встретятся» с алкоголем (кроме, пожалуй, растений — они, в большинстве случаев очень ядовиты и просто их прием, без алкоголя,  может вызвать симптомы отравления той или иной степени).

При этом происходит блокирование выработки важного фермента — ацетальдегиддегидрогеназа (ААДГ). Этот фермент вырабатывается печенью, и нужен для того, чтобы завершить цикл переработки ею алкоголя — до воды и уксусной кислоты. Блокирование ААДГ приводит к тому, что цикл задерживается на стадии образования ацетальдегида — сильного яда, вызывающего симптомы отравления.

Человек, выпивший спиртное и одновременно (до или после) получивший дозу блокатора ААДГ испытывает симптомы отравления, которые довольно тягостны, вызывают испуг. Несколько повторений эпизодов отравления вызывают мысль о возникшей непереносимости спиртного или страх перед очередной выпивкой. Для некоторых этого достаточно, чтобы бросить пить.

В большинстве случаев метод аверсивной терапии (его еще называют скрытой сенсибилизацией, то есть созданием условий непереносимости) применяется родными алкоголика без его ведома. Препарат просто добавляется в пищу или напитки.

Данный метод требует подкрепления, поскольку страх перед выпивкой со временем угасает (тяга выпить сильнее), а многие распознают причину этого страха, не получая симптомов отравления при распитии спиртного вдалеке от дома.

Другие компоненты в составе БАД Экстра Блокатор призваны восполнить дефицит витаминов и других веществ, нехватка которых практически постоянно имеется у пьющих из-за нарушений процессов метаболизма, всасывания и усвоения.

Условия отпуска из аптек

Отпускается без рецепта.

Особенности приема

Как правило, лекарство не назначается в качестве комплексного лечения. Применение медикаментов направлено на устранение психологической и физической зависимостей. Они помогают к нормальному образу жизни без страданий и мучений.

Экстра Блокатор, напротив, вызывает плохое самочувствие. Цель действия препарата дать понять пациенту, что причиной его состояния является алкогольная продукция. В результате больной задумывается о том, чтобы бросить пить.

В некоторых ситуациях препарат рекомендуется использовать без ведома алкоголика (если он не признает того, что болен и отказывается от лечения). При нерегулярном использовании лекарства, пациент может понять, в чем дело. В этом случае лечение потеряет свою эффективность.

Бывают ситуации, когда алкоголик выпивает не дома. Это значительно усложняет использование препарата без его ведома. В таких случаях, терапия не принесет должного результата.

Экстра Блокатор необходимо хранить в месте, защищенном от ультрафиолетовых лучей при комнатной температуре не больше + 25 градусов по Цельсию. Беречь от детей. Срок годности — 2 года.

При возникновении симптоматики аллергической реакции на составляющие компоненты, курс терапевтических мероприятий необходимо приостановить. После этого нужно обратиться к специалисту за консультацией. Перед использованием внимательно ознакомьтесь с инструкцией к использованию.

Отзывы об Экстра Блокаторе вы можете почитать на различных форумах и сайтах.

Способ применения и дозы

Флакон с суспензией встряхнуть 2-3 раза, отмерить 35 капель (что соответствует 1 мл) и растворить их в половине стакана негорячей воды, чая или другого безалкогольного напитка. Принимать по половине стакана 3 раза в день во время еды (прием следует равномерно распределить в течение дня).

Противопоказания

• реакции индивидуальной непереносимости любых компонентов БАД;
• тяжелые заболевания сердечнососудистой системы, эндокринные патологии, недавно перенесенные инсульт, инфаркт;
• тяжелая гипертония, гипертонический криз;
• беременность и кормление грудью;
• возраст младше 18 лет и старше 60 лет.

Вне зависимости от наличия заболеваний всем пациентам рекомендуется получить консультацию квалифицированного враче о возможности и необходимости приема данной БАД.

Особые указания

Суспензия имеет легкую горчинку, которая, в большинстве случаев, не ощущается после растворения в напитке.

Состав

Экстракт гриба навозника (копринус, coprinus), экстракт пуэрарии (трава кудзу), экстракт зеленого чая (Teavigo), глицин, комплекс витаминов группы В (В1, В6), аминокислота тирозин, фолиевая кислота. Экстракты трав: чабрец, золототысячник, горец птичий (спорыш).

Лекарственная форма

Суспензия для приема внутрь.

Расфасовывается во флаконы по 2 мл; 5 мл;10 мл; 30 мл; 60 мл и в ампулы по 2 мл; 5 мл; 10 мл; 30 мл; 60 мл. По 1, 2, 3 флакона (ампуле) в картонную пачку.

Международное непатентованное название

Экстра Блокатор. Super Blocker suspension.

Срок годности

При соблюдении условий хранения — 1,5 года.

Отзывы

Ольга, 33 года, Москва. У нас в семье пьют папа и мой муж. Не запойно и не постоянно, но даже по поводу могут так «поддать», что впору разводиться и убегать из дома. Естественно, мы с мамой заинтересованы в том, чтобы помочь нашим мужчинам справится с пьянками. Маме кто-то посоветовал Экстра Блокатор от алкоголизма, решили опробовать. Могу сказать, что применять его нужно с умом. Во-первых, не превышать указанной дозы, во-вторых, прислушиваться к жалобам: папа с первого приема стал говорить, что болит сердце, колотится как бешеное, а спустя полчаса начинает болеть голова и как будто нечем дышать, что он вот-вот умрет. Причем, было это от бокала некрепкого пива. Сначала думали, что это именно то, чего ждали от препарата, но когда после повторных приемов папе стало совсем плохо и даже пришлось вызывать «Скорую», поняли, что лучше не рисковать. А вот мужу Экстра Блокатор подошел идеально — даю уже 7 месяцев, первые два-три месяца попивал, сейчас не тянет. Буду и дальше капать, надоели пьянки!

Данила, 30 лет, Подольск. Я сам себе «назначил» Экстра Блокатор — мне сказали, что его может пить и сам алкоголик, совсем необязательно, чтобы он не знал о лечении. Бессмыслица полная! Ну, хочу я выпить — и что мне препятствие в виде отравления? Я просто не пью его утром, в обед, а вечером напиваюсь и никаких обещанных отвращений, отсутствия тяги к спиртному — ничего, одним словом. Как пил, так и пью. Не мое, в общем.

Манзура, 38 лет, Санкт-Петербург. Я добавляла мужу Экстра Блокатор. Пока давала — незаметно для него, в чай наливала — вроде бы пил меньше, все говорил — боюсь, что снова с сердцем плохо будет (он сердечник у меня, стенокардия). Потом я стала забывать, да и расслабилась — не пьет же. А он то пива, то коньяк после работы — и ничего, никаких приступов, как после Экстра Блокатора. Так и снова стал потихоньку напиваться каждый день. Вот думаю: можно ли снова начинать Блокатор этот давать или уже толку не будет?

Показания к применению

Как дополнительное средство для лечения алкогольной зависимости.

Торговое название

Экстра Блокатор. Super Blocker suspension.

Условия хранения

В сухом, темном месте, при температуре не выше 25°C, в местах недоступных для детей и исключающих случайный прием.

Побочное действие

В аннотации к БАД данных о возможных поблочных эффектах производитель не сообщает.

Фармакологическая группа

БАД.

Дополнительный источник витаминов группы В — В1 и В6, фолиевой кислоты, глицина, тирозина.

Priority

Приоритет показывает степень важности выполнения задачи ДЛЯ БИЗНЕСА.

В широком смысле, все сообщения о дефектах тоже можно рассматривать как задачи, которые необходимо выполнить.

Рекомендуется использовать всего три уровня приоритета:

1. Приоритетно,
2. Не приоритетно,
3. .

Все очень просто, не так ли? Или задача приоритетна, или нет. Tertium, кагбэ,  non datur.

Если еще более по-взрослому говорить, то приоритизация означает не простое «Давайте расположим все по-важности и будем выполнять последовательно». Оно означает необходимость от чего-то отказаться, чтобы выполнить самое важное [подробности], но это уже слишком сложные материи…

В Jira используется аж пять уровней приоритетности. Надо бы меньше, но мы все тут с Jira бесимся, поэтому будем следовать ее визионерству:

Trivial — Lowest priority, punctuation or any very small issues

In ‘Contact us’ Tahoma font displayed instead of Arial.

Nobody else see the difference. In the future this issue may be fixed. Or not, because nobody cares, this doesn’t broke the business.

Minor — Indicates that this issue has a relatively minor impact.

In the ‘Contact us’ form placeholder text in ‘Message’ field is displayed as ‘Italic’ instead of regular text.

This doesn’t broke the business, but it’s a little annoying to write and read all text in ‘Italic’. Please, can you fix it?!

Major — Indicates that this issue has a significant impact.

Sending message from the ‘Contact us’ form works well, but sender email is unknown.

Unanswered emails can lead customers to nervosity, this can affect whole business, so please, fix the problem in the most appropriate time limit.

Critical — Indicates that this issue is causing a problem and requires urgent attention.

‘Contact us’ page is unavailable.

This is a required functionality for the web store, this can have a bad impact on the business, so, Kowalski, fix the problem ASAP!

Blocker — This problem will block progress of the project.

Web store is down. ‘Contact us’ page unavailable.

User cannot open the ‘Contact us’ page, because the whole web site is down, the business is down, Kowalski, don’t panic, immediately grab the monkeys and act like the server, while we will bring him back online!

Severity

Суровость бага (ну, вы же не дураки, чтобы переводить “Severity” как невнятное “Важность” или “Серьезность“? Суровость!) показывает технологическую степень влияния дефекта на всю систему.

Внимание, на ВСЮ СИСТЕМУ, а не только на отдельно взятый сценарий или функциональность.

То есть, если при тестировании Wish List выясняется, что невозможно добавить товар в Wish List, но при этом остальные важные части веб-магазина в принципе работают, то не надо орать, что у тебя Blocker, только потому, что ты не можешь выполнить твой тест-кейсик. Оно блокер, но не для всей системы, а только для тебя одного.

Важно понимать, что реально суровые дефекты в функциях в современных веб-системах сложно обнаружить, бо современные веб-системы не состоят из цельных кусков хрусталя, который можно расколоть одним движением. Вы больше блокеров найдете в MS Word, чем в Joomla, просто потому, что какой-то хитрый баг может тупо закрэшить вам всю вордину, дальнейшие действия становятся невозможными, надо запускать ворд с нуля. А как «положить» интернет-приложение, построенное на микро-сервисах? Сервак раздолбать кувалдой… Или продумать какую-то троянистую шнягу, которая по цепочке пронесет с собой разрушительный скрипт, и всю эту цепочку будет последовательно уничтожать.

Поэтому в большинстве случаев мы используем Severity  = Major, а Blocker’ом величаем разве что какие-то важные и сложно-составные сценарии, которые по каким-то причинам очень важно пройти, но не удается.

Trivial — Minor loss of function, or other problem where easy workaround is present.

‘Contact us’ form text was designed with Arial font 14 size, but I see the Arial font 13 size instead.

This doesn’t affect the functionality at all. Anybody will care about it?

Major — Major loss of function.

User messages from ‘Contact us’ page are not received by Support team.

Everything else works fine, only this particular loss of functionality can severely affect the business issues. Kowalski, fix the problem!

Blocker — Blocks the interaction with the system, production could not run, crashes, loss of data, severe memory leak, everybody dies.

Web store become inaccessible because ‘Contact us’ script overload the server.

Server continuously restarts, nobody can access it, web store became inaccessible. This severely affect all business issues. Kowalski!

Кстати, для Severity лучше использовать побольше нюансов.

Bug management включает в себя процесс документирования, категоризации, назначения, воспроизведения, исправления и выпуска исправленного кода. Предлагаемые изменения в программном обеспечении — баги, запросы на улучшения и даже целые

релизы

— обычно отслеживаются и управляются с помощью баг-трекинговых систем. Добавленные элементы могут называться дефектами, заявками, проблемами или, в соответствии с парадигмой гибкой разработки, эпиками и сторями (stories and epics). Категории могут быть объективными, субъективными или комбинированными, такими как номер версии, область программного обеспечения, серьезность и приоритет, а также тип проблемы, такой как фича-реквест или баг.

The severity of the Bug

The severity of the bug or the defect A problem or a Defect’s severity in testing refers to how much of an impact it has on the software program under test. A higher severity rating indicates that the bug/defect has a greater impact on system functionality. The severity level of a bug or defect is generally determined by a Quality Assurance engineer.

What is the meaning of priority?

The order in which a fault should be repaired is referred to as a priority. The higher the priority, the faster the problem should be fixed.

Flaws that render the software system unworkable are prioritized above defects that affect only a tiny portion of the software’s functioning.

Severity Vs Priority — The Main Difference

• Priority refers to the order in which a developer should address a fault, whereas severity refers to the degree of influence a defect has on the product’s operation.

• Priority is divided into three categories: low, medium, and high, while severity is divided into five categories: critical, moderate, and severe. There are four types of cosmetic procedures: major, moderate, minor, and cosmetic.

• Priority has to do with scheduling, whereas severity has to do with functioning or standards.

• Priority refers to how quickly the fault should be rectified, whereas Severity refers to how important the flaw is to the product’s functionality.

• The manager/client decides on the priority of problems, whereas the QA engineer determines the severity levels of the faults.

• Priority is determined by the worth of the business, whereas severity is determined by the functioning.

• The priority value is subjective and liable to vary over time as the project circumstance changes, whereas the severity value is objective and less likely to alter.

• Defects with a High Priority and Low Severity status must be corrected immediately but do not harm the application, whereas defects with a High Severity and Low Priority status must be fixed but not immediately.

• Priority status is determined by client needs, whereas severity is determined by the product’s technical aspects.

Severity Levels

Types of Severity of Bug/Defect may be divided into four categories in software testing −

• This flaw implies that the process has been completely shut off, and no further action can be taken.

• Major − This is a significant flaw that causes the system to fail. Certain elements of the system, however, are still operational.

• Medium − It results in some unfavorable behavior, but the system remains functioning.

• Low − It won’t create any serious system failures.

Types of Priorities

Priority of bug/defect types may be divided into three categories −

• Low − The flaw is an annoyance, but it can be repaired once the more important flaw has been addressed.

• Medium − A flaw should be corrected throughout the usual course of development operations. It will have to wait till a new version is released.

• High − The problem must be corrected as soon as feasible since it has a significant impact on the system and cannot be utilized until it is fixed.

How to Determine the Seriousness of a Defect?

• Determine the frequency of occurrence − In some circumstances, the severity of a minor defect might be increased if it occurs frequently in the code. As a result, even if it is a tiny flaw, it is more serious from the user’s perspective.

• Isolate the flaw − Isolating the problem can assist in determining the impact’s severity.

Difference between Priority and Severity

Priority	Severity
The sequence in which the developer should resolve defects is specified by Defect Priority.	The defect severity of a fault is defined as the influence it has on the product’s operation.
Priority is divided into three categories. Low Medium High	There are five levels of severity. Critical Major Moderate Minor Cosmetic
Priority has to do with scheduling.	The term «severity» refers to the degree to which something is functional or adheres to a set of standards.
The priority of a bug determines how quickly it should be repaired.	The severity of a problem on a product’s functionality is indicated by its severity.
In consultation with the manager/client, the priority of faults is determined.	The defect’s severity level is determined by the QA engineer.
The business value determines priority.	The severity of a situation is determined by its functioning.
Its worth is subjective and might fluctuate over time based on the project’s circumstances.	Its worth is objective and unlikely to fluctuate.
When a problem has a high priority and low severity, it means it has to be corrected right away but isn’t affecting the application.	When a fault has a high severity and a low priority, it means it has to be corrected, but not right now.
The priority status is determined by the needs of the consumer.	The product’s technical aspect determines the severity level.
During UAT, the development team prioritizes faults and fixes them.	During SIT, the development team will prioritize and resolve bugs based on their severity.

Defect Severity and Priority Examples

Consider the following scenarios: low severity and high priority, and vice versa.

• A logo problem for any shipping website can be of moderate severity since it will not hinder the website’s performance, but it can also be of high importance because you don’t want any subsequent shipments to proceed with the incorrect logo.

• A flaw in reservation functionality that is of high severity but of low priority: Similarly, a defect in reservation functionality that is of high severity but of a low priority since it is expected to be released in the following cycle.

Triage of Defects

Defect triage is a technique that attempts to rebalance the process when the test team is faced with a challenge of limited resources. When there are a significant number of defects and a limited number of testers available to check them, defect triage assists in attempting to resolve as many problems as possible based on defect attributes such as severity and priority.

Defect Triage: How to Determine

Priority is typically used as the primary criterion for evaluating a problem in most systems. A good triage method, on the other hand, examines the severity as well.

The steps in the triage procedure are as follows −

• The team reviews all flaws, even those that were rejected.

• The substance of the problem, as well as its priority and severity settings, are used to make an initial assessment.

• Determining the defect’s priority based on the inputs

• The product manager assigns the defect to the right release.

• The problem is sent to the appropriate owner/team for further action.

Before choosing a severity level, every tester should examine the following guidelines

The tester evaluates the severity parameter, whereas the product manager or the triage team evaluates the priority parameter. To minimize confusion with the development team, it is critical for a tester to pick the correct severity when prioritizing a fault.

• Understand the importance and severity of the concepts of priority and severity.

• Always designate a severity rating to a problem depending on its category, since this will influence its priority.

• Recognize how a certain situation or Test Case will affect the end-user.

• It’s important to think about how long it’ll take to correct the fault and how long it’ll take to verify it, based on its complexity.

An example of a high-severity yet the low-priority situation

Some older browsers render a webpage with several faults. The logo will not load, the text will jumble, and the graphics will be overly pixelated. The severity of the problem is significant since it affects both product functionality and user experience. However, because the issue primarily affects outdated browsers, it won’t affect a big number of people. As a result, bug priority is low.

High-severity and high-priority example

On Chrome, a website is evaluated and found to be fully functional. However, while using Firefox, the price page has significant issues. The text that details the rates and matching features contained in each plan, as well as the buy buttons for purchasing plans, have vanished. Anyone using Firefox in this scenario is unable to purchase the merchandise or even learn the details of the goods being sold.

The severity of the defect is high since vital functionality is plainly harmed. Bug priority is high because the malfunctioning functionality obstructs a critical point of the customer experience (actually purchasing the goods).

An example of a low-severity yet the high-priority situation

When examining the operation of a website on Chrome, it is discovered that several buttons are slightly out of place. They can still be readily clicked and accomplish what they were designed to do. As a result, functionality is unaffected, and the severity of the defect is minor. Bug priority is high, though, because out-of-place buttons don’t provide for a pleasant visual representation, and poorly designed websites actively turn off consumers. The problem must be resolved as soon as feasible.

An example of a low-severity, low-priority situation

During the testing of the website, mistakes were discovered in parts of the content, and the font and color did not match the website’s primary design. This is, without a doubt, a bug, but it is by no means a functional issue. As a result, the severity of the defect is minimal. Similarly, it does not require rapid attention, therefore bug priority is low.

The Function of Real-Time Devices

Without understanding the actual nature of the defect, it is currently impossible to assign bug priority and severity. It’s also crucial to understand how often a bug occurs and how it impacts the product.

Running software across actual devices and browsers is the best approach to find all issues. When it comes to website testing, make sure it’s covered by both human and automated testing. Selenium automation testing should be used in conjunction with manual testing to ensure that no defects are missed throughout the Quality Assurance process.

Conclusion

In software engineering, assigning the improper severity to a defect can slow down the STLC process and have a significant impact on the team’s overall performance. As a result, the individual in charge of defect assignment must be exact and accurate.