Некоторые пользователи Windows сообщают, что они получают Код ошибки: -137 или Код ошибки: -138 каждый раз, когда пытаются загрузить страницу через браузер наложения Steam. Сообщение об ошибке, сопровождающее код ошибки: «Не удалось загрузить веб-страницу (неизвестная ошибка)».
Код ошибки Steam -137 / -138
Вот список потенциальных сценариев, которые могут вызвать эту ошибку:
- Проблема с сервером Steam. Возможно, вы видите этот код ошибки из-за широко распространенной проблемы с сервером, которая препятствует доступу пользователей к функциям сообщества. В этом случае проблема находится вне вашего контроля, и все, что вы можете сделать, это подождать, пока инженеры Steam исправят проблему.
- Сбой приложения — как выясняется, эта проблема также может возникать из-за довольно распространенного сбоя, который обычно появляется в течение длительных периодов простоя. Чтобы это исправить, просто переключите режим Steam в режим Big Picture. Затем вы можете вернуться в нормальный режим.
- Брандмауэр стороннего производителя блокирует исходящее Steam-соединение. Если вы столкнулись с этой проблемой только при попытке использовать оверлейный браузер, вполне вероятно, что причиной этого является чрезмерно защищенный сторонний брандмауэр. Если этот сценарий применим, исправьте проблему, добавив Steam в белый список или удалив проблемный брандмауэр.
- Поврежденный кэш Steam. Временные кешированные данные также могут быть причиной этой ошибки Steam. Как было подтверждено некоторыми пользователями, проблему можно решить, открыв настройки веб-браузера Stream и удалив кэш и настройки браузера.
- SteamService.exe не имеет разрешений. Еще одна потенциальная причина, которая может привести к появлению этой ошибки, — это сценарий, в котором Windows не распознает Valve в качестве издателя для Steam. В этом случае вы сможете исправить проблему, открыв экран «Свойства» и установив Цифровую подпись, чтобы заставить вашу ОС назначать правильные разрешения для SteamService.exe.
- Страница сообщества требует бета-версии — если вы видите эту ошибку только при попытке доступа к определенным страницам на вкладке Сообщество, очень вероятно, что это происходит из-за того, что вы не зарегистрированы как бета-участник. В этом случае вы сможете решить проблему, войдя в меню «Учетные записи» и включив бета-участие.
- Несоответствие сетевого адаптера. При определенных обстоятельствах эта проблема также может возникать из-за общего несоответствия сети. Чтобы это исправить, попробуйте обновить сетевой адаптер или переназначить предоставленные Google адреса DNS для IPv4 и IPv6.
Прежде чем пытаться выполнить любое из возможных исправлений, приведенных ниже, проведите некоторое исследование, чтобы подтвердить, что проблема не находится под вашим контролем. Возможно, в настоящее время Steam решает проблему с сервером, которая не позволяет его пользователям получать доступ к функциям сообщества. Один из способов убедиться в этом — проверить текущий статус на SteamStat.us,
Проверка текущего статуса сервисов Steam
Использование режима Big Picture
Если вы используете быстрый обходной путь, который позволит вам играть в игры из вашей библиотеки Steam, рассмотрите возможность использования режима Big Picture Mode. Это не устранит основную причину проблемы, но многие затронутые пользователи подтвердили, что этот обходной путь эффективен для обхода проблемы «Не удалось загрузить веб-страницу (неизвестная ошибка)».
Чтобы войти в режим Big Picture Mode, просто нажмите на его значок — в правом верхнем углу окна клиента Steam.
Вход в режим большой картинки
Перейдя в режим большой картинки, повторите действие, которое ранее вызывало ошибку, и посмотрите, решена ли теперь проблема.
Если это работает, вам только что удалось обойти проблему. Но имейте в виду, что это всего лишь обходной путь, и он не устраняет основную причину проблемы. Если вы ищете, чтобы найти и исправить проблему должным образом, устраните неполадки с помощью следующих методов ниже.
Белый список Steam или Удаление стороннего брандмауэра (если применимо)
Как оказалось, большинство пользователей, которые сталкивались с кодами ошибок -137 и -138 при попытке использовать оверлейный браузер из Steam, подтвердили, что проблема была вызвана чрезмерно защищенным межсетевым экраном, который в итоге блокировал связь, выходящую из Steam. из-за ложного срабатывания.
Если этот сценарий применим, вы должны взглянуть на настройки брандмауэра и внести в белый список приложение Steam и порты, которые используются этим приложением. Однако имейте в виду, что точные шаги будут отличаться от брандмауэра к брандмауэру.
Имея это в виду, откройте стороннее решение брандмауэра и посмотрите, можете ли вы добавить белый список в Steam. Кроме того, если ваш брандмауэр работает с системой разрешений, предоставьте полный доступ к Gameoverlayui.exe — расположен в корневой папке, где был установлен Steam.
Затем повторите то же самое с SteamWebHelper.exe — находится в Steam / bin.
ВАЖНО: Если проблема вызвана сторонним инструментом брандмауэра, его отключение НЕ решит проблему. Те же правила безопасности будут оставаться в силе, и порты будут по-прежнему заблокированы для обмена данными, даже если ответственное приложение выключено.
Если белый список не подходит в вашем случае, единственный способ — просто полностью удалить сторонний брандмауэр. Вот краткое пошаговое руководство, как это сделать:
- Нажмите клавишу Windows + R, чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить». Затем введите «appwiz.cpl» и нажмите Enter, чтобы открыть меню «Программы и компоненты».
Введите appwiz.cpl и нажмите Enter, чтобы открыть список установленных программ.
- Как только вы окажетесь в меню «Программы и компоненты», прокрутите список установленных приложений и найдите стороннее решение брандмауэра, которое вы активно используете. После того, как вам удастся найти его, щелкните его правой кнопкой мыши и выберите «Удалить» из появившегося контекстного меню.
Удаление Avast Firewall
- На экране удаления следуйте инструкциям на экране для завершения удаления. Затем перезагрузите компьютер в конце этой процедуры.
Примечание. Если вы хотите убедиться, что вы не оставляете после себя оставшиеся файлы, которые могут по-прежнему вызывать то же поведение, следуйте этой статье (здесь), чтобы удалить все оставшиеся файлы, которые могут по-прежнему накладывать ограничения безопасности в Steam.
Если этот метод не применим, перейдите к следующему потенциальному исправлению ниже.
Очистка кэша веб-браузера Steam
Другим потенциальным виновником, который может способствовать появлению кодов ошибок -137 или -138 в Steam, являются некорректные данные из временного кэша. Как подтверждают некоторые пользователи, вы можете решить эту проблему, открыв настройки браузера Steam и удалив кэш браузера и файлы cookie.
Это особенно эффективно в тех ситуациях, когда проблема возникает только при попытке использовать оверлейный браузер, который предлагает Steam.
Если этот сценарий применим, следуйте приведенным ниже инструкциям, чтобы очистить кеш веб-браузера в Steam:
- Откройте Steam и войдите в систему с той же учетной записью, с которой у вас возникли проблемы.
- На главной панели инструментов нажмите Steam (на ленточной панели вверху), затем выберите «Настройки» в появившемся контекстном меню.
Доступ к меню настроек Steam
- Как только вы окажетесь в меню «Настройки», выберите «Веб-браузер» в вертикальном меню слева.
- Затем перейдите в правый раздел, нажмите «Удалить кэш браузера», а затем подтвердите, нажав «Ok», чтобы начать процедуру.
- После очистки кэша веб-браузера нажмите «Удалить все файлы cookie браузера» и повторите процедуру снова.
Очистка кеша и файлов cookie веб-браузера Steam
- После завершения операции перезапустите ваш Steam-клиент и посмотрите, будет ли проблема решена при следующем запуске системы.
Если эта операция не устранила проблему, и вы все еще сталкиваетесь с тем же кодом ошибки: -137, перейдите к следующему потенциальному исправлению ниже.
Предоставление разрешений SteamService.exe
Как выясняется, эта проблема также может возникать из-за несоответствия, вызванного тем фактом, что Windows не может распознать подпись клиента Steam — она будет рассматривать приложение как приложение от неизвестного издателя, даже если Steam подписан Valve.
Если этот сценарий применим, вы можете в конечном итоге дать все необходимые разрешения для SteamService.exe, открыв экран «Свойства» и показывая и устанавливая сертификат на вкладке «Цифровая подпись». Заставив Windows извлекать данные сертификатов вручную, вы должны полностью удалить код ошибки: -137 или код ошибки: -138.
Вот краткое руководство по предоставлению правильных разрешений для StreamService.exe, заставляя Windows подтверждать цифровую подпись основного исполняемого файла, участвующего в этой операции:
- Откройте проводник и перейдите в каталог Steam. Как только вы доберетесь до корневого каталога, зайдите в папку bin, чтобы получить доступ к steamservice.exe.
- Как только вы окажетесь в нужном месте, щелкните правой кнопкой мыши на steamservice.exe и выберите «Свойства» в появившемся контекстном меню.
- На экране «Свойства» выберите вкладку «Цифровые подписи», выберите «Значение» в разделе «Список подписей», затем щелкните поле «Сведения».
- На экране «Сведения о цифровой подписи» выберите вкладку «Общие» и нажмите «Просмотреть сертификат».
- Затем нажмите «Установить сертификат» в меню «Сертификат» (вкладка «Общие»).
- В первом меню мастера сертификатов Windows выберите «Локальный компьютер» в разделе «Расположение магазина» и нажмите «Далее», чтобы продолжить.
- Далее выберите переключатель, связанный с «Автоматически выбрать хранилище сертификатов на основе типа сертификата» и нажмите «Далее», чтобы продолжить.
- В последнем окне нажмите кнопку «Готово», чтобы завершить установку сертификата Valve.
- После завершения операции перезапустите steam и посмотрите, решена ли проблема.
Установка Valve Цифровой сертификат
Если вы все еще сталкиваетесь с кодом ошибки: -137 или кодом ошибки: -138, несмотря на то, что установлен цифровой сертификат Valve, перейдите к следующему потенциальному исправлению ниже.
Включение участия в бета-тестировании
Если вы получаете код ошибки: -138 только при попытке получить доступ к вкладке «Магазин» и «Сообщество» в Steam, но вы можете получить доступ к своей библиотеке Steam, вы можете быстро решить эту проблему, подключившись к участию в бета-тестировании.
Нет официального объяснения, почему это эффективно, но многие затронутые пользователи подтвердили, что это быстрое исправление, наконец, позволило им избавиться от надоедливого сообщения об ошибке.
Если этот сценарий применим к вашей текущей ситуации, вот краткое пошаговое руководство, которое покажет вам, как включить бета-участие в вашем клиенте Steam:
- Откройте Steam и используйте ленточную панель вверху, чтобы нажать на Stream, а затем на Settings (из контекстного меню).
- В меню «Настройки» выберите вкладку «Аккаунты» в меню справа, затем перейдите в правый раздел и нажмите кнопку «Изменить», связанную с участием в бета-версии.
- На экране «Участие в бета-тестировании» в раскрывающемся меню выберите «Steam Beta Update», затем нажмите «ОК», чтобы сохранить изменения.
- Дождитесь завершения установки, затем перезапустите клиент Steam после завершения операции.
- Попытайтесь открыть вкладки «Магазин» или «Сообщество» в Steam, чтобы увидеть, была ли проблема решена.
Участие в бета-версии Steam
Если та же проблема все еще возникает, перейдите к следующему потенциальному решению ниже.
Изменение настроек DNS по умолчанию
Если вы используете ISP (интернет-провайдера), который назначает автоматические DNS (серверы доменных имен) и динамические IP-адреса, возможно, вы видите код ошибки: -138 / -137 из-за несогласованности сети.
Если этот сценарий применим, вы сможете решить проблему, перейдя от стандартного DNS-коммутатора к общедоступному DNS Google. Многие затронутые пользователи подтвердили, что эта операция была единственной, которая позволила им решить проблему.
Однако имейте в виду, что для этого вам нужно будет внести некоторые изменения в окне сетевых подключений (в настройках графического интерфейса Windows). Вот несколько пошаговых инструкций, которые покажут вам, как это сделать:
- Откройте диалоговое окно «Выполнить», нажав клавишу Windows + R. Затем введите «ncpa.cpl» и нажмите Enter, чтобы открыть окно «Сетевые подключения».
- Когда вы окажетесь в меню «Сетевые подключения», выберите подключение, которое вы хотите настроить с помощью общедоступного DNS Google.
Примечание. Если вы используете беспроводную сеть, щелкните правой кнопкой мыши Wi-Fi (беспроводное сетевое соединение) и выберите «Свойства» в контекстном меню. Если вы используете проводное соединение, щелкните правой кнопкой мыши на Ethernet (Local Area Connection) - Когда вы перейдете на экран «Свойства Wi-Fi / Ethernet», выберите вкладку «Сеть» и нажмите кнопку «Настройки» в разделе «Это подключение» используются следующие элементы.
- Далее выберите Протокол Интернета версии 4 (TCP / IPv4) и нажмите меню «Свойства».
- В настройках протокола Интернета версии 4 (TCP / IPv4) выберите вкладку «Общие» и установите флажок, связанный с «Использовать следующий адрес DNS-сервера» и замените «Предпочитаемый DNS-сервер» и «Альтернативный DNS-сервер» следующими значениями: 8.8.8.8
8.8.4.4 - Сохраните изменения, затем повторите шаги 3 и 4 снова с Интернет-протоколом версии 6 (TCP / IPv6). Но когда вы сделаете это, используйте значения ниже для Предпочитаемого DNS-сервера и Альтернативного DNS-сервера соответственно: 2001: 4860: 4860 :: 8888
2001: 4860: 4860 :: 8844 - Как только изменение вступит в силу, перезапустите сетевое соединение и снова откройте Steam, чтобы увидеть, была ли проблема решена.
Настройка DNS от Google
Если вы все еще сталкиваетесь с тем же сообщением об ошибке, перейдите к последнему возможному исправлению ниже.
Обновление сетевого адаптера
Если вы зашли так далеко, и ни одно из вышеперечисленных исправлений не помогло, очень вероятно, что вы имеете дело с каким-то типом несогласованности сети. Последнее, что вы можете попробовать, это сбросить сетевой адаптер к конфигурации по умолчанию — эта процедура также известна как сброс winsock или coms reinstall.
В случае, если несовместимый сетевой адаптер вызывает сбой загрузки веб-страницы в Steam, следуйте приведенным ниже инструкциям, чтобы обновить сетевой адаптер:
Примечание. Приведенные ниже инструкции должны работать независимо от версии Windows, которую вы используете в данный момент.
- Откройте диалоговое окно «Выполнить», нажав клавишу Windows + R. Затем введите «cmd» и нажмите Ctrl + Shift + Enter, чтобы открыть терминал командной строки с повышенными правами. Когда вы увидите приглашение контроля учетных записей, нажмите Да, чтобы предоставить доступ администратора.
Запуск командной строки
- Как только вы окажетесь в командной строке с повышенными правами CMD, введите следующую команду и нажмите Enter, чтобы обновить сетевой адаптер: netsh winsock reset
- После успешной обработки команды перезагрузите компьютер и проверьте, устранена ли проблема при следующем запуске компьютера.
Код ошибки -137 и код ошибки -138 являются наиболее распространенными ошибками, возникающими из-за невозможности загрузить веб-страницу. Многие пользователи в настоящее время заявляют, что у них возникают проблемы с оверлейным браузером Steam, поскольку некоторые страницы не обрабатываются. Но проблема не в браузере. Вы можете получить код ошибки -137 и код ошибки -138, которые обычно всплывают с неизвестной ошибкой, вызванной проблемами сервера.
Вы можете получить решение для устранения кода ошибки -137 и кода ошибки -138, не удалось загрузить веб-страницу (неизвестная ошибка) отсюда. Просмотрите различные причины, упомянутые ниже, чтобы определить причину сбоя, а затем перейдите к конкретному решению для решения проблемы. Вот некоторые из надежных решений, обсуждаемых ниже на странице.
Оглавление
-
1 Причины получения кода -137 и кода ошибки -138:
- 1.1 Несогласованность сети:
- 1.2 Глюк приложения:
- 1.3 Steam-сервер:
- 1.4 Кэш Steam:
- 1.5 Разрешения службы Steam:
- 1.6 Блокировка сторонних приложений:
-
2 Как исправить код ошибки клиента Steam -137 и -138 не удалось загрузить веб-страницу:
- 2.1 Использование режима большого изображения:
- 2.2 Удаление / блокировка сторонних приложений:
- 2.3 Удаление антивируса:
- 2.4 Очистка кеша браузера:
- 2.5 Разрешите SteamService.exe разрешения:
Причины получения кода -137 и кода ошибки -138:
На веб-странице могут быть проблемы, которые ограничивают загрузку страницы. Некоторые из основных причин, выявленных для кода -137 и кода ошибки -138:
Несогласованность сети:
Это основная причина, по которой нельзя попасть ни на одну веб-страницу. Вы можете иногда проверять подключение к Интернету, чтобы решить эту проблему. У вас может быть стабильное и надежное сетевое соединение, если вы не хотите получать код -137 и код ошибки -138 при посещении любой веб-страницы.
Глюк приложения:
Вторая наиболее частая причина получения кода -137 и кода ошибки -138 при загрузке страницы — это ошибка приложения. У вас могут быть проблемы с клиентом Steam. Решение и процедура сканирования упоминаются в этой статье.
Steam-сервер:
Это будет причиной появления кода -137 и кода ошибки -138, если сервер препятствует доступу пользователей к функциям сообщества. Он может получить решение от пользователя, но иногда вам нужно обратиться за технической поддержкой.
Кэш Steam:
Поврежденные кэшированные данные также могут вызывать код ошибки -137 и код ошибки -138. Удаление кеша браузера поможет вам избавиться от этих нежелательных временных файлов. Кэш обычно не является большой проблемой для решения. Это не общая причина получения кода -137 и кода ошибки -138.
Разрешения службы Steam:
Другой причиной появления кода ошибки -137 и кода ошибки -138 при загрузке веб-страницы может быть разрешение службы Steam. Возможно, ваш сервис Steam не имеет права доступа к веб-странице. Вы должны подтвердить свои услуги, подойдя к цифровой подписи или другим методом проверки.
Блокировка сторонних приложений:
На ваше подключение Steam могут влиять сторонние приложения. Эти приложения могут ограничить вам доступ к функции сообщества на любой веб-странице. Основная проблема возникает из-за брандмауэра антивируса.
Как исправить код ошибки клиента Steam -137 и -138 не удалось загрузить веб-страницу:
Во-первых, вам нужно проверить статус проблемы, если вы можете решить ее со стороны пользователя, или для этого требуется техническая поддержка. Чтобы проверить статус ошибки, вы можете проверить подключение к Интернету из первых рук. Ваше сетевое соединение должно быть стабильным, если вы не хотите останавливаться на каких-либо ошибках загрузки веб-страницы. Вы также можете проверить статус клиента Steam, чтобы правильно найти решение. Вот как вы можете приступить к некоторым ответам:
Использование режима большого изображения:
Этот метод не устранит основную причину, но вы можете получить доступ к веб-странице, если используете режим большого изображения. Некоторые пользователи утверждали, что проблема с кодом ошибки -137 и кодом ошибки -138 была решена путем применения режима большого изображения в библиотеке Steam. Вот шаги, чтобы войти в режим большого изображения:
- Нажмите «Клавиша Windows + S» и найдите Steam Client.
- Откройте «Steam Client» и получите доступ к нему в режиме администратора.
- Затем откройте окно клиента Steam
- Вы нажимаете на большой значок окна в правом верхнем углу окна клиента Steam.
- Этот процесс может предоставить вам временный доступ к странице. Для устранения основной причины вам может потребоваться выполнить описанную ниже процедуру.
Удаление / блокировка сторонних приложений:
Основная причина получения кода ошибки -137 и кода ошибки -138 — это сторонний брандмауэр. Вам необходимо разрешить доступ через сторонний брандмауэр. Сверхзащитный брандмауэр ограничивает обмен данными для Steam из-за ложного срабатывания.
- Есть два способа найти решение для этого. Один из них — добавить Steam в белый список, а другой — удалить сторонние приложения. Чтобы внести Steam в белый список, вам необходимо предоставить полный доступ к «Gameoverlayui.exe», расположенному в корневой папке, и «SteamWebHelper.exe», расположенному в корзине Steam.
- Если это не повлияет на проблему, вы можете продолжить удаление сторонних приложений. Вот как можно удалить сторонние приложения:
- Нажмите «Windows key + R», чтобы открыть диалоговое окно «Run».
- Введите «appwiz.cpl» и нажмите «Enter».
- Откроется меню «Программы и компоненты».
- В меню «Программы и компоненты» прокрутите список установленных приложений и найдите сторонние приложения, которые вы используете.
- Щелкните приложение правой кнопкой мыши и выберите «Удалить».
- Сделайте быстрый перезапуск и разберитесь в своей проблеме
- Возможно, сейчас есть решение. Если проблема все еще существует, вам необходимо удалить или ограничить антивирусные службы.
Удаление антивируса:
Удаление антивирусной программы может быть решением проблемы с кодом ошибки -137 и кодом ошибки -138. Вы также можете ограничить брандмауэр. Вы можете удалить антивирус, выполнив следующие действия:
- Нажмите «Windows key + R», чтобы открыть диалоговое окно «Run».
- Введите «appwiz.cpl» и нажмите «Enter».
- Откроется меню «Программы и компоненты».
- Найдите здесь свою антивирусную программу
- Щелкните приложение правой кнопкой мыши и выберите «Удалить».
- Перезапустите, чтобы решить проблему.
Очистка кеша браузера:
Кеши браузера — еще одна причина появления на веб-странице кода ошибки -137 и кода ошибки -138. Возможно, вы сможете решить эту проблему, зайдя в настройки своего веб-браузера Steam и удалив кеш браузера и файлы cookie. Вы можете очистить кеш, выполнив следующие простые шаги, указанные ниже:
- Откройте Steam и войдите в свою учетную запись
- Нажмите Steam на панели инструментов
- Перейти к настройкам’
- В меню «Настройки» выберите кнопку «Веб-браузер» слева.
- Нажмите «Удалить кеш браузера», который вы увидите на правой панели.
- Нажмите «ОК», чтобы начать процесс.
- Нажмите на «Удалить все файлы cookie браузера» один раз после удаления кеша.
- Нажмите «ОК» и позвольте процессу завершиться.
- После обработки перезапустите клиент Steam.
- Посмотрите, удалена ли проблема со страницы.
Разрешите SteamService.exe разрешения:
Когда Windows не может распознать подписи клиента Steam, стандартной ошибкой является сбой веб-страницы. Вы можете увидеть код ошибки -137 и код ошибки -138, если у вас возникла эта проблема. В качестве решения вы можете исправить разрешения для StreamService.exe, заставив Windows подтверждать цифровую подпись. Вот как приступить к использованию метода:
- Нажмите ‘Windows key + S’ и найдите ‘File Explorer’.
- Откройте «Проводник» и перейдите в каталог Steam.
- В корневом каталоге перейдите к папке «bin».
- Найдите «steamservice.exe» и щелкните его правой кнопкой мыши.
- Выберите «Свойства» в контексте.
- Вы можете выбрать вкладку «Цифровые подписи».
- Затем выберите «Значение» и щелкните поле «Подробности».
- Выберите вкладку «Общие» и нажмите «Просмотреть сертификат».
- Нажмите «Установить сертификат» и нажмите «Далее», чтобы продолжить.
- Следуйте инструкциям на экране, и система автоматически найдет сертификаты.
- Наконец, нажмите «Готово», чтобы завершить процесс.
- Перезапустите Steam и посмотрите, найдет ли проблема решение.
Упомянутая процедура может помочь вам получить соответствующее решение для кода ошибки -137 и кода ошибки -138, сбоя при загрузке веб-страницы. Выполняйте каждый шаг очень внимательно, а также делайте резервные копии всех необходимых файлов, так как некоторые действия могут иногда приводить к потере данных. Вы также можете подключиться к Интернету на протяжении всей процедуры.
Если вы столкнулись с некоторыми проблемами из-за подключения к Интернету, вы можете перейти к изменению настроек DNS вашей системы. Интернет-провайдеры назначают DNS (серверы доменных имен) и динамический IP. Эта причина также может вызвать код ошибки -137 и код ошибки -138. Установите альтернативный DNS-сервер со значениями: 8.8.8.8 и 8.8.4.4 и наслаждайтесь оптимизированным решением по причине получения кода ошибки -137 и кода ошибки -138, сбоя при загрузке веб-страницы. Если у вас есть какие-либо вопросы или отзывы, напишите комментарий в поле для комментариев. Чтобы узнать больше о подобных обновлениях, ознакомьтесь с нашими Советы и хитрости iPhone, Советы и хитрости для ПК, Советы и хитрости для Android и другие разделы.
Статьи по Теме
- Как восстановить утерянный пароль учетной записи Steam?
- Как исправить коды ошибок Steam -7 или -130 [Не удалось загрузить веб-страницу (неизвестная ошибка)]
- После обновления Ark: игра не запускается в Steam или на любой другой платформе
- Как проверить кеш игры и отсутствие файлов в Steam на вашем ПК
- Как оптимизировать скорость загрузки Steam в Windows 10
- Как исправить сообщение об ошибке Steam ожидающей транзакции?
Steam is a digital distribution platform where digital versions of PC games are installed quickly, instead of going to a store and purchasing the video game. Steam is used by gamers all over the globe, but sometimes gamers will experience steam error code 118 or 138. The error messages you see are:
Steam Error Code 118, Unable to connect to server, Server may be offline or you may not be connected to the internet
Steam Error Code 138, Failed to load web page (Unknown error)
What is Steam error code 118?
Steam error code 118 indicates that users are not communicating with Valve’s storefront, or they’re not giving access for Valve’s servers to reach them. Restaring your router is the first thing you should try.
What does Steam error code 138 mean?
Steam error code 138 means that the web page has failed to load or cannot load the server, so users cannot access the Steams server; Steam is a gaming platform that needs a strong internet connection.
To fix steam 118 or 138, follow the solutions below.
- Enable Steam through Firewall
- Restart the router
- Disable all third-party applications
- Scan computers for viruses
1] Enable Steam through Firewall
The reason behind error code 118 is that the Windows Firewall may be blocking the software from being in contact with the Steam servers due to the function of the Windows Defender Firewall to block potentially harmful software from your computer automatically, even though it’s not always the case.
Follow the steps below to allow Steam through Windows Firewall.
Type Windows Defender Firewall in the search bar and press enter.
You will see an open panel displaying Windows Defender Firewall; click on it.
The Windows Defender Firewall window will pop up.
Click the Allow an app or feature through Windows Defender Firewall option on the left pane.
Click on the Change settings option.
Now scroll down the list and check both Private and Public options for the Steam client.
Click on Apply option and check if the problem continues.
If the issue persists, follow the other solution below.
2] Restart the router
If the internet speed is slow, Steam might have issues connecting to its servers or database. Resetting your router can improve the connection speed.
Follow the steps below to reset the router.
The first step is to unplug the cord from the router.
Wait for five minutes, and then plug the cord back in.
Wait until the internet access is granted and then launch Steam
3] Disable all third-party applications
Press the Win + R keys together to open the Run dialog box.
Type in the Run dialog box msconfig and press the enter key.
A System Configuration window will open, click on the Services tab and uncheck the Hide all Microsoft Services option.
Click on the Disable all option and then click on the Startup tab.
Click on the option Open Task Manager.
A Task Manager window will open.
Click on a listed application.
Click on the Disable button at the bottom right of the window to disable it from starting automatically at startup.
Repeat the process to disable all applications on the list.
Restart your computer and run only the Steam client.
Check if the issue goes away; If it does, you can start to enable one at a time until the problem returns; in this way, you can easily isolate the issue to a single service or application and disable it permanently.
If the issue continues, try the other solution below.
4] Scan computers for viruses
If a virus or malware is on your computer, it can prevent the Steam client from functioning correctly and cause issues while connecting to the server. The solution for fixing this issue is to scan the computer for viruses.
We hope this tutorial helps you fix the Steam errors.
Related: Steam is having trouble connecting to Steam servers.
 |
Номер ошибки: | Ошибка 138 |
| Название ошибки: | Steam Error 138 | |
| Описание ошибки: | Ошибка 138: Возникла ошибка в приложении Steam. Приложение будет закрыто. Приносим извинения за неудобства. | |
| Разработчик: | Valve Corporation | |
| Программное обеспечение: | Steam | |
| Относится к: | Windows XP, Vista, 7, 8, 10, 11 |
Сводка «Steam Error 138
«Steam Error 138» часто называется ошибкой во время выполнения (ошибка). Когда дело доходит до программного обеспечения, как Steam, инженеры могут использовать различные инструменты, чтобы попытаться сорвать эти ошибки как можно скорее. Ошибки, такие как ошибка 138, иногда удаляются из отчетов, оставляя проблему остается нерешенной в программном обеспечении.
Ошибка 138 может столкнуться с пользователями Steam, если они регулярно используют программу, также рассматривается как «Steam Error 138». Если происходит «Steam Error 138», разработчикам будет сообщено об этой проблеме, хотя отчеты об ошибках встроены в приложение. Разработчик сможет исправить свой исходный код и выпустить обновление на рынке. Чтобы исправить любые документированные ошибки (например, ошибку 138) в системе, разработчик может использовать комплект обновления Steam.
Что вызывает ошибку 138 во время выполнения?
Ошибки выполнения при запуске Steam — это когда вы, скорее всего, столкнетесь с «Steam Error 138». Мы можем определить, что ошибки во время выполнения ошибки 138 происходят из:
Ошибка 138 Crash — это распространенная ошибка 138 во время выполнения ошибки, которая приводит к полному завершению работы программы. Это возникает, когда Steam не реагирует на ввод должным образом или не знает, какой вывод требуется взамен.
Утечка памяти «Steam Error 138» — ошибка 138 приводит к постоянной утечке памяти Steam. Потребление памяти напрямую пропорционально загрузке ЦП. Это может быть вызвано неправильной конфигурацией программного обеспечения Valve Corporation или когда одна команда запускает цикл, который не может быть завершен.
Ошибка 138 Logic Error — логическая ошибка возникает, когда компьютер производит неправильный вывод, даже если вход правильный. Это видно, когда исходный код Valve Corporation включает дефект в анализе входных данных.
Повреждение, отсутствие или удаление файлов Steam Error 138 может привести к ошибкам Steam. Как правило, любую проблему, связанную с файлом Valve Corporation, можно решить посредством замены файла на новую копию. В некоторых случаях реестр Windows пытается загрузить файл Steam Error 138, который больше не существует; в таких ситуациях рекомендуется запустить сканирование реестра, чтобы исправить любые недопустимые ссылки на пути к файлам.
Распространенные сообщения об ошибках в Steam Error 138
Общие проблемы Steam Error 138, возникающие с Steam:
- «Ошибка программного обеспечения Steam Error 138. «
- «Steam Error 138 не является приложением Win32.»
- «Возникла ошибка в приложении Steam Error 138. Приложение будет закрыто. Приносим извинения за неудобства.»
- «Steam Error 138 не может быть найден. «
- «Отсутствует файл Steam Error 138.»
- «Ошибка запуска программы: Steam Error 138.»
- «Файл Steam Error 138 не запущен.»
- «Отказ Steam Error 138.»
- «Steam Error 138: путь приложения является ошибкой. «
Эти сообщения об ошибках Valve Corporation могут появляться во время установки программы, в то время как программа, связанная с Steam Error 138 (например, Steam) работает, во время запуска или завершения работы Windows, или даже во время установки операционной системы Windows. Запись ошибок Steam Error 138 внутри Steam имеет решающее значение для обнаружения неисправностей электронной Windows и ретрансляции обратно в Valve Corporation для параметров ремонта.
Истоки проблем Steam Error 138
Большинство проблем Steam Error 138 связаны с отсутствующим или поврежденным Steam Error 138, вирусной инфекцией или недействительными записями реестра Windows, связанными с Steam.
Особенно ошибки Steam Error 138 проистекают из:
- Недопустимый Steam Error 138 или поврежденный раздел реестра.
- Файл Steam Error 138 поврежден от вирусной инфекции.
- Steam Error 138 ошибочно удален или злонамеренно программным обеспечением, не связанным с приложением Steam.
- Другое программное приложение, конфликтующее с Steam Error 138.
- Неполный или поврежденный Steam (Steam Error 138) из загрузки или установки.
Продукт Solvusoft
Загрузка
WinThruster 2023 — Проверьте свой компьютер на наличие ошибок.
Совместима с Windows 2000, XP, Vista, 7, 8, 10 и 11
Установить необязательные продукты — WinThruster (Solvusoft) | Лицензия | Политика защиты личных сведений | Условия | Удаление
Если в Steam появляется код ошибки 138, браузер больше не работает в Steam. Мы покажем вам, как решить проблему.
Решить ошибку 138 в Steam — вот как
- Во-первых, отключите антивирусное программное обеспечение. В частности, программное обеспечение McAfee в прошлом вызывало проблемы со Steam.
- Отключение брандмауэра также может помочь. Кратко отключите защиту и проверьте, была ли устранена ошибка. Если это так, в следующем параграфе мы покажем вам, как вы можете навсегда избавиться от проблемы.
- Также могут быть проблемы с сервером в Steam. Информацию о текущем статусе Steam можно найти на сайтах AlleSt Stör.de и SteamStat.us. Если здесь есть какие-то неисправности, к сожалению, помогает только одна вещь: ждать.
Код ошибки 138: брандмауэр блокирует пар
- Откройте панель управления и выберите «Брандмауэр Windows» в категории «Система и безопасность».
- Теперь нажмите на опцию «Разрешить приложение или функцию через брандмауэр Windows» слева.
- Нажмите кнопку «Изменить настройки» в правом верхнем углу и выполните поиск процесса «GameOverlayUI.exe».
- Установите оба флажка справа от процесса и «Steam» и «Steam Web Helper».
- Закройте окно, нажав «ОК», а затем перезагрузите компьютер.
В следующем практическом совете мы покажем вам, как получить бустеры в Steam.