При выборе стиральной машины покупатели в первую очередь ориентируются не только на широкий набор функций, но и на надежность. Компания LG может похвастаться выдающимися показателями в обеих этих категориях: в ассортименте производителя представлен широкий модельный ряд, и все стиральные машины LG обладают высоким качеством сборки.
Cтиральная машина LG очень надежна и прослужит вам долгие годы, радуя высочайшим качеством стирки и других своих функций на протяжении всего срока эксплуатации. Но все это, разумеется, при условии правильного и бережного использования. (Ознакомиться с правилами, как ухаживать за стиральной машиной LG можно в Руководстве пользователя, которое идет в комплекте).
Тем не менее время от времени в работе любой стиральной машины могут случаться неполадки. Производители стиральных машин LG предусмотрели эту вероятность, поэтому все без исключения модели стиралок LG оснащены функцией предупреждения об ошибках. Это буквенно-цифровые коды, которые появляются на дисплее стиральной машины, иногда сопровождающиеся звуковым сигналом.
Благодаря этому функционалу исключена эксплуатация техники, если есть опасность поломки или использования с нарушениями правил безопасности.
Все коды ошибок универсальны и не зависят от модели вашей стиральной машины LG. Полный перечень можно найти в Руководстве пользователя. Если же в силу каких-то причин инструкции под рукой у владельца нет, информацию о кодах ошибок и методах их устранения можно найти на официальном сайте LG в разделе «Часто задаваемые вопросы».
Одна из распространенных ошибок, с которыми сталкиваются владельцы стиральных машин – ошибка DE. Иногда это же обозначение на дисплее стиральной машины может выглядеть, как dE1, dE2 или DOOR. Как можно догадаться, эта ошибка непосредственно связана с дверцей стиралки. Это означает, что дверца не зафиксирована, стиральная машина не может продолжать работу.
Эта ошибка может появиться на любом этапе: непосредственно стирке, полоскании и отжиме. Если попытаться запустить процесс повторно, то стиралка сразу же снова выдает ту же ошибку, а дверца блокируется.
Ошибка DE в стиральной машине LG: главные причины появления ошибки
- В стиральную машину загружено слишком большое количество белья, что мешает нормальному закрытию дверцы.
- Какая-то из вещей при загрузке случайно попала между резиновой муфтой и дверцей, что также препятствует закрытию дверцы.
- Механическое повреждение или перекос дверцы стиральной машины.
- Сбой в работе электронной блокировки замка стиральной машины.
Последние два случая требуют вмешательства квалифицированного специалиста. Не пытайтесь устранить поломку самостоятельно, обратитесь в официальный Сервисный центр LG.
В остальных случаях устранить ошибку DE можно самостоятельно в домашних условиях. Вот что для этого необходимо сделать:
Ошибка DE в стиральной машине LG: способы устранения
- Попробуйте прижать дверцу плотнее. Возможно, она не закрылась должным образом. Вы должны услышать характерный щелчок, сигнализирующий о том, что дверца закрыта корректным образом.
- Попробуйте открыть и снова закрыть дверцу стиральной машины. В некоторых случаях это помогает устранить ошибку DE.
- Убедитесь в том, что вы не загрузили в стиральную машину слишком большое количество белья. Барабан каждой стиральной машины рассчитан на определенный объем вещей. Он измеряется в кг. Информацию о размере барабана вашей стиральной машины можно узнать в Техническом паспорте устройства. Если белья слишком много (для того, чтобы загрузить его, вам приходилось прилагать усилие. Барабан стиралки заполнен полностью, и вещи при этом утрамбованы), выньте часть белья, после чего продолжайте стирку.
- Удостоверьтесь в том, что между резиновой муфтой и дверцей не попало посторонних вещей, например, деталей одежды или посторонних предметов.
- Внимательно изучите петли дверцы стиральной машины. Возможно, их перекосило (такое может случиться в результате длительной эксплуатации стиральной машины и механического износа деталей).
- Причина может быть в сбое модуля управления стиральной машиной. Отключите стиральную машину LG от питания (аккуратно выньте шнур из розетки), подождите около 20 минут, а затем включите снова.
Читайте так же «Вопросы и ответы»
Моя стиральная машинка остановилась и выдает ошибку dE[dE1 / dE2]
Решение проблем
Стиральные машины
10/02/2022
Ваша стиральная машина перестала работать и на панели управления появился код ошибки dE (ошибка двери)?
Причиной может быть следующее
.
-
Машинка перегружена бельем, дверца не закрылась должным образом или между дверцей и уплотнителем застряла одежда.
-
Дверь не закрыта должным образом.
-
Уплотнение дверцы повреждено / покрыто грязью.
-
Дверь или другая связная деталь повреждена.
Рассмотрим подробнее?
Дверца стиральной машины с фронтальной загрузкой полностью герметична, поэтому во время работы не просачивается вода или пар.
Если дверь не закрыта должным образом из-за застрявшей в ней одежды или поврежденной двери, это может привести к утечке воды.
В этом случае стиральная машина остановится из соображений безопасности и покажет ошибку [dE] на панели управления.
Попробуйте следующее:
Правильно ли вы загрузили белье в барабан?
→ Громоздкие предметы могут толкать дверцу и помешать ее правильному закрытию.
Вдавите белье в барабан, чтобы дверца могла закрыться.
Если из барабана торчат громоздкие предметы, как одеяло, это может помешать правильному закрытию дверцы.
Кроме того, если белье застряло между дверцей и дверным уплотнением — дверца может не запереться должным образом.
Переместите белье в барабан, чтобы можно было закрыть дверцу.
Вы закрывали дверь, толкая верхнюю часть?
→ Нажмите на середину двери / или ручку, чтобы закрыть дверь.
Ошибка dE возникает, когда дверь не закрыта должным образом или не закрыта полностью.
Откройте дверь и снова закройте правильно, нажав на среднюю часть, чтобы сбросить ошибку dE..
Вам нужен техник по обслуживанию, чтобы провести диагностику?
→ В случае погнутой или поврежденной дверной защелки, поврежденного или снятого дверного уплотнения обратитесь к специалисту по обслуживанию.
Дверь может не закрываться должным образом, если защелка погнута или повреждена.
Если дверной уплотнитель необходимо заменить, мы рекомендуем вам вызвать специалиста по обслуживанию из меню [Заявка на ремонт] на нашем веб-сайте,
так как эта деталь является очень важной деталью, которую необходимо правильно установить, чтобы предотвратить утечку воды из устройства..
Минутку
! Вот еще несколько советов.
Дверь может не закрываться должным образом, если магнит на двери отсутствует или датчик поврежден.
В этом случае,
мы рекомендуем вам вызвать специалиста из меню [Заявка на ремонт] на нашем веб-сайте, чтобы квалифицированный специалист
осмотрел вашу технику.
Необходима дополнительная помощь?
Если вам необходима дополнительная помощь, свяжитесь с нами по электронной почте, в чате или по телефону.
Вы можете легко найти нашу контактную информацию на нашем веб-сайте.
Перейдите в меню [Поддержка] и выберите [E-mail / Чат / Телефон] чтобы задать нам дополнительные вопросы!
Вы также можете запросить сервисный визит в меню
[Заявка на ремонт]
и поручить нашим техническим специалистам проверить вашу технику.
*Обязательный вопрос
Благодарим за оставленный отзыв!
При запуске стирки в стиральных машинах LG блокируется дверка. Это сделано для того, чтобы не было возможности открыть её в процессе стирки (это небезопасно). Если же дверцу плотно не закрыть или сломается датчик, отвечающий за контроль положения замка, то использовать машинку по назначению не получится: при попытке запустить стирку на табло появится ошибка вида «DE».
Значение ошибки DE и её вид без дисплея
Код DE на стиральной машине LG возникает при следующих неисправностях:
- не удалось заблокировать дверцу люка;
- поврежден электронный блок управления стиральной машинкой (микросхема, в которой содержится алгоритм управления устройством).
В машинках, где не предусмотрен идентификационный дисплей, вместо кода DE загораются все световые индикаторы в блоках «Температура» (блок «Скорость отжима» не горит).
Вероятных причин ошибки несколько:
- Дверца не плотно закрыта.
- Поврежден резиновый уплотнитель, располагающийся по контуру люка.
- Повреждено крепление самой дверцы (петля).
- Вышел из строя датчик проверки положения двери.
- Вышел из строя механизм блокировки.
- Смещение устройства блокировки двери (из-за лопнувшей пружины).
Ошибка DE, возникающая в процессе стирки или отжима — явный показатель неисправности блока управления. В большинстве случаев — это выход из строя реле (которое приводит в действие механизм блокировки) или обрыв дорожек на системной плате.
Алгоритм проверки стиральной машинки своими руками
Как исправить ошибку DE на стиральной машине LG и предотвратить её возникновение в дальнейшем? В домашних условиях можно выполнить:
Открыть и повторно плотно закрыть дверцу. После — перезапустить стиральную машину (выключить из розетки, подождать несколько минут, подать питание). Также следует частично разгрузить барабан (убрать несколько вещей), так как люк может не закрываться плотно из-за перегруза.
Проверить, не попали ли под уплотнитель какие-либо вещи (часто встречаются носки, оторванные воротники, пуговицы).
Проверить положение «язычка» на дверце. Он должен четко входить в замок в люке. Если сломан или согнут, то потребуется замена.
Визуально осмотреть состояние петель. Наличие перекоса даже в пару миллиметров обязательно спровоцирует ошибку DE. Во многих моделях LG петли регулируемые, но для данной процедуры требуется полностью снимать дверцу. Перекос устраняют наматыванием ФУМ-ленты на стёртую сторону петли (чтобы толщина с каждой стороны стала одинаковой).
|
Поломка |
Вероятная причина |
Вид запчасти |
Алгоритм устранения |
|---|---|---|---|
|
Дверца не блокируется, хоть и плотно закрывается |
Неисправен механизм блокировки |
 |
Замена устройства блокировки |
|
Ошибка DE в процессе полоскания или стирки |
Проблемы в работе блока управления |
 |
Ремонт или замена блока управления |
|
Дверца не закрывается плотно |
Ручка повреждена или изношена резиновая манжета |
 |
Замена уплотнителя |
|
Дверца не закрывается, заметен её перекос |
Сломалась или износилась петля |
 |
Регулировка или замена петли или дверцы |
Запчасти для ремонта стиральных машин LG приобретайте в интернет-магазине Самоделкин.
Видеодополнение
Оптовые цены на запчасти и инструмент для ВСЕХ на TexnoMag.ru + доставка по РФ от 99 руб.
LG F2J5HS4W сразу после включения программы ошибка de1, можно ее как то сбросить.
перебрал замок, был как то непонятно поджарен и не срабатывал. теперь работает но ошибка осталась. питание на убл не идет и лампой проверял и мультиметром. модуль пока не стал вскрывать может его для начала как то сбросить нужно ошибки . подскажите ребята кто знает.
Решение
Проблема в силовой части модуля.
Ответы 6
понял значит бум вскрывать модуль вынимать неисправность, спасибо
вот это меня удивило как и от чего так поправилась а контакты идеальные — vitashar1 6 янв
но вроде его куда то на проверку возили. подплавлена пластин и коромысло пружинистое так сказать и пластина на которой таблетка лежит будто какой то разряд был в это место — vitashar1 6 янв
благодарю я тоже подобное делал, дорога еще сгоревшая была, что на симисторы клапанов идет
так убл походу что под замену как он так мог коротнуть не пойму — vitashar1 6 янв
да это понятно,это вроде как уже не проблема, что с убл было, я его запустил теперь он рабочий. но что за оплавления при отличной таблетки чистых контактах . причина. убрать следствие и не удалить причину тоже не дело — vitashar1 6 янв
Возможно, вода попала на плату, — на его цепь, вот и коротнуло. Из бункера для порошка вода не сочится? — Мастер 6 янв
Кстати, у Вас на фото контакт неплохо подгоревший). — Мастер 6 янв
вот не плахой ракурс видно как тапа дуга шла по оплавлениям . НО ЕГО О МЕНЯ ГОВОРЯТ НЕ РАЗБИРАЯ ПРОВЕРЯЛИ — vitashar1 6 янв
Проверьте всё-таки попадание воды на модуль)). — Мастер 6 янв
СОДЕРЖАТЕЛЬНО, ТАК И НАБИРАЮТ СЕБЕ КУБКИ ДА.
— vitashar1 7 янв
Я СЕЙЧАС гляну, какой ты мастер, почитаю как ты кубки набирал)))) — vitashar1 7 янв
а ведь могло все быть по другом,сей добро и добро вернется. модуль починить не проблема и посложней электронику приходилось чинить. а вот что с убл могло произойти, так некто и не сказал. Мне сегодня сказали как произошло. машинка работала стирала и маленький ребенок подошел и нажал кнопку выключения. после родители нажали включить, но машинка выдала ошибку de1 в моуле желтая релюха не звонится на аноды симисторов. модуль по любому починю. мене понять охота причину. дуги оплавления . убл я починил , новый стоит 13000 теньге у нас.как бы для молодой семи напряжно. старый сейчас работает уже проверил прям на машинке через штатные провода подавал напряжения с розетка 220в открывал закрывал убл и люк. БЫТЬ ДОБРУ ) — vitashar1 7 янв
Ваш ответ +1
Стиральные машины, посудомоечные машины
Стаж: 14 лет, из них в РемБытТех — 5 лет
Стиральная машина LG с дисплеем остановилась на этапе стирки, полоскания или отжима, и выдала на экране ошибку DE. При повторном запуске машинка сразу пишет ошибку DE, и дверь агрегата не блокируется.
В стиральных машинах LG без дисплея при данной ошибке мигают или горят одновременно: все индикаторы температуры, индикаторы стирки и полоскания.
Расшифровка ошибки
Стиральная машина на блокирует дверцу.
Как устранить самостоятельно
- Проверьте, не мешает ли что-либо закрытию люка стиральной машины. Может быть, между ним и баком попало белье или «зажевало» резиновую манжету.
- Проверьте, входит ли «язычок» в замок, может быть, в отверстие замка что-то попало, поэтому дверца не закрывается.
- Посмотрите на петли двери стиральной машины. Возможно, из-за их износа дверца перекосилась и поэтому язычок не попадает в замок. Попробуйте их отрегулировать.
- Попробуйте открыть люк и закрыть снова, возможно, ошибка пропадет.
- Быть может, произошел сбой в модуле управления стиральной машины. Попробуйте выдернуть шнур из розетки на 10-20 минут, а затем снова включите машинку LG в сеть.
Возможные неисправности, требующие ремонта
В таблице приведен перечень поломок, которые являются причиной появления ошибки DE в стиральных машинах LG.
Неисправно устройство блокировки люка (УБЛ) — от 1700 руб.
Признаки
Горит ошибка DE, дверца машинки не блокируется. Также может гореть индикатор замка.
Как устранить
Требуется замена УБЛ.
Вышел из строя блок управления – микросхема, которая «управляет» работой стиральной машины — от 2600 руб.
Признаки
Машинка LG в процессе стирки, полоскания или отжима остановилась и выдала ошибку DE. При попытке повторного запуска программы всегда выскакивает ошибка. Кроме того, может ощущаться запах гари и гореть индикатор замка на панели управления стиральной машиной.
Как устранить
Обычно на блоке управления перегорает либо реле, отвечающее за блокировку дверцы, либо «прогорают» дорожки. Поэтому достаточно обойтись ремонтом платы: пропаять «прогоревшие» дорожки или контакты, либо заменить перегоревшие элементы (в основном, реле или симистор).
Сломана ручка люка стиральной машины — от 1700 руб.
Признаки
Стиральная машина LG не закрывается, ручка люка работает как-то странно, при запуске программы машинка выдает ошибку DE и не стирает. На корпусе машинки может гореть индикатор замка.
Как устранить
Требуется замена ручки.
Сломалась петля люка стиральной машины — от 1600 руб.
Признаки
Дверка машинки не закрывается, повреждено крепление дверцы.
Как устранить
Если регулировка петли не помогла, то требуется ее замена.
Если вы не смогли устранить причину возникновения ошибки DE собственными силами, обращайтесь в «РемБытТех» по телефонам с 8.00 до 22.00 без выходных
или в любое время с помощью онлайн-заявки.
Мастер приедет к вам на дом в течение 24 часов с момента обращения и отремонтирует машинку качественно и с гарантией до 2-х лет. В случае вашего согласия на ремонт диагностика неисправности и выезд специалиста выполняются бесплатно.
Получите скидку 10%
При онлайн-заказе на все ремонтные работы скидка —10%.
Отправьте ваш телефон прямо сейчас, и мы перезвоним вам для уточнения деталей заказа.