Стиральная машина candy выдает ошибку е04 - Не ошибается лишь тот, кто ничего не делает!

Стиральные машины

Стаж: 14 лет, из них в РЕмБытТех — 6 лет

Вы загрузили бельё, выбрали программу и запустили стирку. Но она толком не началась! Стиральная машина Канди:

не наливает воду и пишет код Е04;
или набрала, сразу слила и показала ошибку.

Впервые ошибка может загореться и на любом этапе программы.

Обратите внимание! Написание кода ошибки может варьироваться и отображаться на экране, как «Е4», «Err 4» или «Error 4».

Ошибка Е04 в Candy без экрана

Если ваша Канди не имеет экрана, она сообщит о неполадке серией миганий. Количество вспышек светодиодов будет соответствовать коду: то есть при ошибке Е04 вы увидите 4 мигания лампочек, далее последует пауза и вновь 4 мигания. Загораться могут различные индикаторы. Это зависит от модели вашей стиралки. Вот какими лампочками индицируют ошибку линейки Candy Grand, Smart, Holiday и Aquamatic:

Candy Grand. Сообщают код при помощи лампочки у кнопки «Интенсивная стирка» (значок в виде рубашки) и первой лампочки слева в индикации системы отсчета обратного времени (как правило, это индикатор «90»).
Линейка Smart. Сигнальными являются лампочка у кнопки «Интенсивная стирка» (значок в виде рубашки) и верхний светодиод в световой индикации системы отсчета обратного времени (как правило, это «90» или «Start»).
Серии Holiday и Aquamatic. Высвечивают код индикатором «Стирка холодной водой» (с изображением значка-снежинки).

Расшифровка ошибки

Ошибка E04 означает, что датчик уровня воды (прессостат) зафиксировал переполнение бака: в стиральной машине слишком много воды.

Ошибка E04 – когда можно исправить самостоятельно

Не всегда ошибка 4 говорит о поломке. Датчик уровня воды может фиксировать перелив в следующих ситуациях.

Подлив воды из канализации из-за её засора. Если стиралка подключена к сифону, то при его засоре сифон переполняется, и вода из него по сливному шлангу попадает в машину. В этом случае СМА может набирать воду даже в выключенном состоянии. Для устранения неполадки необходимо прочистить сифон.
Подлив воды из-за неправильного подключения. Сливной шланг необходимо поднимать на высоту не менее 60-100 см от пола. Иначе вода из канализации за счёт сифонного эффекта может попасть в барабан. Подключите СМА правильно (инструкция по установке есть в руководстве) или используйте обратный клапан для стиральной машины, если ничего не помогает.
Чрезмерное пенообразование. Большое количество пены возникает из-за избытка порошка, использования неподходящих моющих средств (порошок для ручной стирки, средства низкого качества и т.п.), а также при стирке пористых вещей (тюль, пуховики и др.). В зависимости от вашей ситуации попробуйте уменьшить количество порошка, сменить моющее средство или стирать «пушистые» вещи с учетом их специфики (на программе деликатная стирка, использовать меньше порошка и т.д.).
Разовый сбой модуля управления. Иногда управляющий модуль зависает и ошибочно выдает код. Попробуйте отключить стиралку на 10-15 минут от сети. Возможно, это позволит сбросить ошибку, и она больше не повторится.

Если ни один из вышеописанных вариантов не похож на ваш, к сожалению, произошла поломка.

Вероятные неисправности, требующие ремонта

Е 04 – нечастая ошибка, тем не менее, мы не раз сталкивались с ней при ремонте Канди. Вот типовые поломки, при которых она загорается.

Датчик уровня воды (прессостат) — от 1800 руб.

Ошибочно передаёт сигнал о переливе. Поломка может быть связана:

с загрязнением камеры отбора давления прессостата;
со смещением, повреждением или засорением трубки прессостата;
с поломкой самого датчика.

Признаки

Ошибка E04 возникает сразу после запуска программы стирки, вода не набирается.

Примечание! В первый раз ошибка может высветиться на любом этапе цикла.

Как устранить

Необходимо отремонтировать или заменить прессостат. Исходя из ситуации мастер:

очищает камеру отбора давления;
одевает на место, меняет, или продувает трубку прессостата;
меняет датчик.

Блок управления — от 2400 руб.

Вероятно, прогорели дорожки и / или вышли из строя радиоэлементы в цепи прессостата.

Признаки

Код E4 загорается при включении, во время стирки или на полоскании.

Как устранить

Выполняется диагностика модуля. Прогоревшие дорожки пропаиваются, неисправные радиоэлементы заменяются на новые.

При выходе из строя микропроцессора или других серьёзных повреждениях блока, он меняется полностью.

Клапан подачи воды — от 1700 руб.

Из-за повреждения мембраны впускной клапан пропускает воду в закрытом состоянии.

Признаки

Candy заливает слишком много воды и показывает ошибку Е 04. Возможно, набор воды происходит даже в выключенном состоянии.

Как устранить

Требуется замена клапана.

Если вы не смогли устранить ошибку 04 с помощью наших советов, не рискуйте техникой – обращайтесь к профессионалам. Самостоятельный ремонт приведёт к более серьёзным неисправностям и, как следствие, к более дорогому ремонту.

Можно вызвать мастера онлайн.

Сервис-инженеры «РемБытТех» отремонтировали больше 10 000 СМА Канди. Помогут и вашей. На ремонт даём официальную гарантию сроком до 2 лет!

Получите скидку 10%

При онлайн-заказе на все ремонтные работы скидка —10%.

Отправьте ваш телефон прямо сейчас, и мы перезвоним вам для уточнения деталей заказа.

Источник

Стиральные машины

Стаж: 14 лет, из них в РЕмБытТех — 6 лет

Вы загрузили бельё, выбрали программу и запустили стирку. Но она толком не началась! Стиральная машина Канди:

не наливает воду и пишет код Е04;
или набрала, сразу слила и показала ошибку.

Впервые ошибка может загореться и на любом этапе программы.

Обратите внимание! Написание кода ошибки может варьироваться и отображаться на экране, как «Е4», «Err 4» или «Error 4».

Ошибка Е04 в Candy без экрана

Candy Grand. Сообщают код при помощи лампочки у кнопки «Интенсивная стирка» (значок в виде рубашки) и первой лампочки слева в индикации системы отсчета обратного времени (как правило, это индикатор «90»).
Линейка Smart. Сигнальными являются лампочка у кнопки «Интенсивная стирка» (значок в виде рубашки) и верхний светодиод в световой индикации системы отсчета обратного времени (как правило, это «90» или «Start»).
Серии Holiday и Aquamatic. Высвечивают код индикатором «Стирка холодной водой» (с изображением значка-снежинки).

Расшифровка ошибки

Ошибка E04 – когда можно исправить самостоятельно

Не всегда ошибка 4 говорит о поломке. Датчик уровня воды может фиксировать перелив в следующих ситуациях.

Подлив воды из канализации из-за её засора. Если стиралка подключена к сифону, то при его засоре сифон переполняется, и вода из него по сливному шлангу попадает в машину. В этом случае СМА может набирать воду даже в выключенном состоянии. Для устранения неполадки необходимо прочистить сифон.
Подлив воды из-за неправильного подключения. Сливной шланг необходимо поднимать на высоту не менее 60-100 см от пола. Иначе вода из канализации за счёт сифонного эффекта может попасть в барабан. Подключите СМА правильно (инструкция по установке есть в руководстве) или используйте обратный клапан для стиральной машины, если ничего не помогает.
Чрезмерное пенообразование. Большое количество пены возникает из-за избытка порошка, использования неподходящих моющих средств (порошок для ручной стирки, средства низкого качества и т.п.), а также при стирке пористых вещей (тюль, пуховики и др.). В зависимости от вашей ситуации попробуйте уменьшить количество порошка, сменить моющее средство или стирать «пушистые» вещи с учетом их специфики (на программе деликатная стирка, использовать меньше порошка и т.д.).
Разовый сбой модуля управления. Иногда управляющий модуль зависает и ошибочно выдает код. Попробуйте отключить стиралку на 10-15 минут от сети. Возможно, это позволит сбросить ошибку, и она больше не повторится.

Если ни один из вышеописанных вариантов не похож на ваш, к сожалению, произошла поломка.

Вероятные неисправности, требующие ремонта

Датчик уровня воды (прессостат) — от 1800 руб.

Ошибочно передаёт сигнал о переливе. Поломка может быть связана:

с загрязнением камеры отбора давления прессостата;
со смещением, повреждением или засорением трубки прессостата;
с поломкой самого датчика.

Признаки

Ошибка E04 возникает сразу после запуска программы стирки, вода не набирается.

Примечание! В первый раз ошибка может высветиться на любом этапе цикла.

Как устранить

Необходимо отремонтировать или заменить прессостат. Исходя из ситуации мастер:

очищает камеру отбора давления;
одевает на место, меняет, или продувает трубку прессостата;
меняет датчик.

Блок управления — от 2400 руб.

Вероятно, прогорели дорожки и / или вышли из строя радиоэлементы в цепи прессостата.

Признаки

Код E4 загорается при включении, во время стирки или на полоскании.

Как устранить

При выходе из строя микропроцессора или других серьёзных повреждениях блока, он меняется полностью.

Клапан подачи воды — от 1700 руб.

Из-за повреждения мембраны впускной клапан пропускает воду в закрытом состоянии.

Признаки

Как устранить

Требуется замена клапана.

Можно вызвать мастера онлайн.

Получите скидку 10%

При онлайн-заказе на все ремонтные работы скидка —10%.

Отправьте ваш телефон прямо сейчас, и мы перезвоним вам для уточнения деталей заказа.

Система самодиагностики сильно облегчает жизнь владельцу стиралки, при зависании или отключении выдавая на дисплей зашифрованное «объяснение». Высветившиеся символы помогут определить проблемное место и ускорить ремонтные работы. Надо лишь грамотно прочитать шифр. Так, если проявилась ошибка E04 в стиральной машине Канди, то следует обратить внимание на переполненный барабан. Что произошло и как разрешить ситуацию?

Проявление и расшифровка кода

Ошибка Е04 настигает внезапно: белье загружено, программа выбрана, стирка запущена, но машинка «молчит». Иногда автомат выдает на дисплей сигнал, даже не начав залив воды, а чаще сообщает о неполадке сразу после забора. Написание кода на стиралках Канди тоже может варьироваться и отображаться как «Е4», «Err 4» или «Error 4».

Если на стиральной машинке Канди нет дисплея, то ошибка Е4 проявляется по-другому: миганием лампочек на приборной панели. Количество «вспышек» соответствует кодировке – светодиоды будут светиться 4 раза, после потухнут на секунд 10, и вновь замигают. Какие индикаторы загорятся, зависит от модели автомата.

Holiday и Aquamatic. При коде неисправности Е04 светится лампочки напротив программы «Стирка холодной водой», которая сопровождается изображением снежинки.
Candy Grand. Машинки данного модельного ряда выдают ошибку Е04 миганием лампочек «Интенсивная стирка» и «90». Первый индикатор схематически изображается рубашкой, а второй находится слева во временной шкале обратного отсчета.
Smart. Здесь ситуация схожая: кнопка «Интенсивная стирка» (значок рубашки) и «90» или «Старт».

Проявляется Error 4 по-разному в зависимости от модели Канди, но отличительным признаком будет фигурирование цифры «4».

Расшифровывается Error 4 просто: датчик уровня воды в стиральной машинке зафиксировал переполненный бак. В чем причины переизбытка жидкости в барабане и что проверять в первую очередь – рассмотрим далее.

Что стоит проверить в первую очередь?

Ошибка E04 не всегда говорит о серьезной поломке. Вполне вероятно, что датчик уровня воды зафиксировал в стиральной машинке незначительный перелив. Стоит рассмотреть ситуации при которых появляется данный сигнальный код.

Засорилась канализация. Когда автомат подключается к сифону, то при засорении последнего ранее слитая жидкость возвращается в машинку. Возникают перепады давления, и стиралка может набирать воду сверх нормы даже в отключенном состоянии. Чтобы исправить проблему, необходимо прочистить трубы и запустить программу слива.
Неправильно установлена машинка. По инструкции сливной шланг надо поднимать на 60-100 см от пола, иначе отработанная вода не будет сливаться из барабана. Дело в том, что при несоблюдении установленной нормы возникает так называемый сифонный эффект. Чтобы разорвать «цепочку», придется подключить автомат в соответствии с рекомендациями производителя или установить специальный обратный клапан.
Чрезмерное пенообразование. Фиксируется превышение максимального уровня воды и из-за большого количества пены в барабане. Последнее происходит, если превысили дозировки порошка, выбрали неподходящее моющее средство или решили постирать пористые вещи, тюль, пуховик, шерсть, в стандартном режиме. В зависимости от причины подбирается и «лечение»: снижаем порцию порошка, подбираем другой или включаем для «пушистой» одежды деликатную программу.
Сбой системы. Нельзя исключать и разовый сбой управляющей платы. Нередко модуль перегревается, зависает и случайно выдает код ошибки. Стоит выключить автомат на 15-20 минут, чтобы сбросить сигнал, и попытаться запустить машинку вновь. Если дисплей «чистый», то проблемы и не было.

Если ни один из упомянутых вариантов не подходит к случившемуся, то нужно «копать» глубже. Придется проверить клапан залива и протестировать прессостат. Сделать это своими руками не сложно. Все инструкции даны дальше.

Клапан залива

Клапан залива стиральной машинки может подвести в любой момент, а итогом станет высветившая на дисплее Error 4. Поэтому с него рекомендуется начинать проверку. Справиться с задачей под силу каждому – достаточно следовать несложному алгоритму:

выкрутить винты, удерживающие верхнюю крышку, и снять ее;
найти клапан у внутренней стенки на месте стыка с наливным шлангом;
осмотреть корпус клапана на повреждения;
если видимых дефектов нет, то снять прибор для ручной диагностики;
отсоединить подведенные к «коробочке» патрубки, разжав плоскогубцами фиксирующие хомуты;
отключить проводку;
освободить болты, удерживающие деталь, и достать клапан.

Error 4 у Канди может указывать на поломку наливного клапана стиральной машинки.

Как только клапан оказался в руках, необходимо еще раз внимательно осмотреть его поверхность и целостность подведенных шлангов. Далее проверяем прибор на работоспособность: поднимаем коробочку над раковиной, подсоединяем к ней наливной шланг и подаем воду. Исправная деталь пропускать жидкость не будет. Если протечка есть, то ремонт не поможет – только полная замена.

Можно проверить клапан и другим способом: подать на катушку детали 220 Вольт и понаблюдать за реакцией. Если секция открылась и заполнилась водой, то все в порядке. В противном случае надо приобретать исправный экземпляр. Но будьте осторожны, так как нельзя допускать контакта электричества и воды.

Лучше подстраховаться финальной проверкой с помощью мультиметра. Достаточно включить тестер в режим сопротивления и приложить щупы к каждой обмотке. В норме показатель на табло должен быть около 3 кОм. При отклонениях – замена.

Проверяем датчик, следящий за уровнем воды

Если клапан исправен, обращаем внимание на прессостат. Датчик уровня находится под верхней крышкой стиралки Канди, поэтому добраться до детали несложно. Более того, справиться с диагностикой можно без помощи профессиональных ремонтников. Действуем по инструкции.

Отключаем стиралку от электросети и перекрываем воду.
Выкручиваем удерживающие крышку саморезы и тянем крышку на себя.

Будьте осторожны, при снятии крышки у автомата от Канди: ее края острые.

Снимаем панель и ищем прессостат.

Прессостат представляет собой округлую пластмассовую коробочку с длинной трубкой, опущенной в бак. Чтобы начать проверку, необходимо отсоединить подведенную проводку и вынуть датчик. Что делать дальше?

Ищем подходящую по диаметру трубку, устанавливаем ее на штуцер и несильно дуем. Исправный датчик «ответит» сработавшими контактами – 1-3 щелчками.
Осматриваем трубку и корпус на наличие повреждений или засоров. Чтобы прочистить шланг прессостата, достаточно промыть его под сильным напором воды.
Берем мультиметр, переводим его в режим «Сопротивление» и прикладываем щупы к контактам реле прессостата. Каждое срабатывание контактов у исправного датчика приводит к изменению показателей на дисплее. Если цифры не меняются, прибор сломан.

С Error 4 нетрудно справиться своими силами. Надо лишь придерживаться наших инструкций и помнить о технике безопасности.

Современные модели стиральных машинок Candy отображают код неисправности на дисплее в виде буквенно-числовой комбинации, где в начале стоит E (от англ. «Error» — ошибка), а далее сам код. Таким образом сообщение об ошибке нельзя спутать с обычной программой стирки. Машинки без дисплея сигнализируют о неполадках миганием комбинации лампочек.

Если вы поняли, какова причина возникновения ошибки, и вам требуется деталь на замену — обращайтесь в интернет-магазин Самоделкин. У нас отличный ассортимент запчастей для стиральных машин Candy по доступной цене.

Код	Описание проблемы	Возможные неисправности	Возможные методы решения
Е1 (E01, Err 1, Error 1) У техники без дисплея — однократное мигание через каждые 5 секунд	Дверца люка не закрывается, ее блокировки не происходит	Неисправна блокировочная система двери. Пробой проводки. Выход из строя электронного контроллера.	Проверить замок люка на предмет его исправности (крючок, гнездо, резиновые манжеты, петли). Прозвонить проводку. Проверить работу электронного контроллера.
Е2 (E02, Err 02, Error 2) У машин без дисплея просматривается двукратное мигание каждые 5 секунд	Вода в бак не поступает, либо поступает чрезмерно медленно или с избытком.	Деформирован наливной шланг. Поломан клапан забора воды. Неисправен датчик уровня набора воды или его патрубки. Вышел из строя электронный модуль. Проблемы с подачей водопроводной воды.	Осмотреть шланг на предмет деформации, перегибов, заломов или засоров. Прочистить при необходимости клапан забора воды. В случае поломки — заменить деталь на новую. Осмотреть патрубки залива на предмет их целостности, сам датчик. Проверить работоспособность электронного контроллера. Убедиться в том, что напор воды в системе достаточен. Если это не так — исправить проблему: открыть кран или дождаться достаточного напора воды в системе.
Е3 (E03, Err 3, Error 3) У СМА, не оснащенных дисплеем, просматривается три мигания каждые 5 секунд	Вода из стиральной машины сливается очень медленно или не сливается вообще	Засор в системе слива стиральной машины. Неисправность сливного насоса. Неисправность датчика уровня воды.	Проверить сливной шланг, крыльчатку, промыть сливной фильтр стиральной машины, установить его на место. В случае наличия дефекта заменить неисправные детали. Убедиться в исправности сливного насоса, при необходимости — заменить новым. Проверить работу датчика уровня воды, возможно он просто «считает», что машина уже слила воду.
Е4 (E04, Err 04, Error 04) У стиральных машин без дисплея можно видеть четырехкратное мигание индикатора каждые 5 секунд.	Ошибка проявляется через три минуты после того, как машина набирает чрезмерное количество воды.	Неисправен заливной клапан. Неисправна проводка. Неисправен таходатчик.	Проверить заливной клапан и его комплектующие. Возможно, он остается постоянно открытым и чрезмерный набор воды происходит из-за этого. Продиагностировать работу контроллера заливного клапана, который не дает сигнала о закрытии клапана. Прозвонить электропроводку. Проверить таходатчик. При необходимости — заменить.
Е5 (E05, Err 5, Error 5) У машин, не оснащенных дисплеем, идут пятикратные мигания сериями каждые 5 секунд.	Стиральная машина не греет воду	Неисправен датчик температуры. Сломался ТЭН. Неисправен двигатель селектора программ. Произошла поломка контроллера.	Проверить сопротивление датчика температуры: при температуре 30° оно должно составлять 20 кОм, при температуре 85° — 2, 14 кОм. Проверить исправность нагревателя — ТЭНа. Измерить напряжение двигателя селектора программ (в идеале — 220 Вольт, при сопротивлении обмотки 15 кОм). Проверить работу контроллера.
E6 (E06, Err 6, Error 6)	Машина не начинает стирку	Неисправность платы управления	Перезапустить цикл стирки заново, чтобы исключить возможность разового сбоя в ее работе. Проверить прошивку платы, исправность ее контактов и проводки.
Е7 (E07, Err 7, ERROR 7)	Машина трижды пытается запустить двигатель, тот вращается очень быстро	Поломка тахогенератора.	Измерить сопротивление обмотки тахогенератора (у машин с двигателем «Cezet» оно должно составлять 42 Om, для машин с движками «Hoover» — 156 Om). Проверить сердечник тахогенератора, при необходимости — заменить.
E8 (E08, Err 8, Error Ошибка практически отсутствует у стиральных машин Candy с дисплеем, например, CST G282DM/1-07	Ошибка тахогенератора, процесса стирки не происходит	Неисправен тахогенератор. Стерлись щетки двигателя. Неисправен мотор или проводка.	Перезапустить процесс, чтобы исключить возможность разового сбоя платы управления. Проверить щетки двигателя, при необходимости — заменить. Прозвонить проводку, проверить мотор.
Е9 (E09, Err 9, Error 09) У машин без дисплея имеются батареи 9 миганий с интервалом в 5 секунд	Не крутится барабан	Поломка мотора (электрического двигателя стиральной машины)	Проверить причину отсутствия вращения у вала приводного мотора. Проверить блок управления или симистор.
Е10 (Err 10, Error 10) Машины, не оснащенные дисплеем, дают 10 миганий с перерывом между сериями 5 секунд	Двигатель машины не работает	Ошибка в работе селектора программ или соединений мотора.	Перезапустить машину заново, исключив разовый сбой модуля управления. Убедиться в исправности работы селектора программ (актуально для машин с электромеханическим управлением, например, Candy CS34 1051D1/2). Прозвонить проводку, проверить цепи и контакты двигателя. Проверить датчик парковки барабана (у машин с вертикальной загрузкой, Candy CST G270L/1-07).
Е11 (Err11, Error 11) У машин без дисплея — 11 миганий каждые 5 секунд	Машина не сушит или недосушивает вещи (актуально только для аппаратов с сушкой, например, Candy GVSW40364TWHC-07)	Неисправность ТЭНа сушки (его контактов и цепей). Проблема с нагревателем сушки. Неисправность датчика температуры сушки.	Перезапустить цикл, чтобы исключить разовый сбой модуля управления. Проверить цепи и контакты ТЭНа. Исключить проблемы в работе нагревателя и датчика температуры сушки.
F12 (Err 12, Error 12, EC) У машин без дисплея наблюдается 12 миганий подряд через каждые 5 секунд.	Режим сушки машины не соответствует заданной программе (только для стиральных машин с сушкой, например, Candy Smart CSW4 365D/2-07)	Обрыв цепи в датчике температуры ТЭНа. Разовый сбой в работе платы управления. Отсутствует связь между системой индикации и блоком управления.	Перезапустить программу заново. Проверить исправность модулей управления и индикации. проверить шлейфы соединения, проводку и контакты в цепи в цепи термодатчика.
Е13 (Err 13 Error 13 ED)
Е14 (Err 14 Error 14) Характерна для моделей СМ с вертикальной загрузкой и оснащенных дисплеем, например, Candy CTD8766	Стиральная машина не нагревает воду	Произошла поломка в цепи нагрева воды. Ошибка в работе блока управления или разовый сбой платы.	Перезапустить программу. Проверить ТЭН и датчик температуры. Прозвонить проводку и контакты в цепи ТЭНа.
F15	Стиральная машина не работает, не издает никаких звуков	Неисправность блока управления.	Перезапустить технику на случай, если это разовый сбой платы управления. Продиагностировать сам блок управления, его прошивку.
F16	Машина не нагревает воду или ее температурный режим не соответствует заданной программе	Проблемы с ТЭНом. Сбой платы управления.	Отменить программу и запустить заново. Прозвонить проводку ТЭНа и проверить его контакты на предмет их окисления. Проверить прошивку платы.
F17	Машина не вращает барабан или вращает его слишком быстро	Ошибка тахогенератора	Поверить корректность работы тахогенератора. Прозвонить контакты. Провести диагностику плату управления.
F18	Стиральная машина прекратила цикл стирки или изначально не включается и не начинает работу, но выдает указанную ошибку.	Неисправен модуль управления	Перезапустить машину. Проверить напряжение в электросети. Зачастую проблема заключается в этом. Проверить модуль управления.
E20, Е21 (Err20, Err 21, Error 20, Error 21)	Машина останавливает стирку, вода не сливается.	Произошел засор. Неисправен датчик уровня воды. Ошибка определения количества воды в баке.	Проверить шланг на предмет перегибов, систему слива (фильтр и насос) на наличие засоров или дефектов. В случае их обнаружения перегибы устранить (или заменить шланг), промыть фильтр, заменить детали, имеющие дефект. Проверить прессостат — датчик уровня воды, возможно, машина «не видит», что слила воду. Перезапустить программу, чтобы устранить возможность разового сбоя работы платы.
Е22 (Err 22, Error 22) Машины без дисплея выдают серии в 22 мигания с интервалом 5-10 секунд.	Машина прерывает программу: набирает и сливает воду, не нагревает воду на этапе стирки или останавливается в середине цикла.	Поломка прессостата. Неисправность водонагревателя (ТЭНа), в т.ч., его контактов и проводки. Поломка заливного клапана. Сбой в работе платы.	Перезапустить программу. Проверить ТЭН и его проводку и контакты. Осмотреть заливной клапан, при необходимости — заменить.

Определение ошибки СМА Candy по миганию лампочек (видео)

Я нажала на запуск программы, но моя стиральная машина Candy практически сразу отключилась и показала ошибку E04. Что она обозначает и как ее исправить?

Ошибка E04 в стиральных машинах Candy означает слишком большой уровень воды в баке. При этом сама поломка впервые может возникнуть на любом этапе стирки. Основные причины неисправности:

Неполадки в работе прессостата.
Повреждение мембраны впускного клапана.
Поломка блока управления.

Прессостат — это специальное устройство, измеряющее уровень воды в баке и передающее данные на плату управления. В случае его поломки или сбоя при работе, контрольный модуль получает неверные данные, фиксирует проблему и прекращает выполнение программы. Ремонт или замену прессостата стоит доверить специалистам сервисного центра.

Впускной клапан со временем может выйти из строя и начать пропускать воду из-за поврежденной мембраны. При этом бак может наполняться даже когда машинка выключена. Клапан не ремонтируется и подлежит замене. Работу можно выполнить самостоятельно или привлечь специалиста сервисной службы.

На плате управления могут перегореть дорожки или оборваться контакты вцепи питания прессостата. Для устранения неполадки стоит обратиться к мастеру, который прозвонит цепи питания, обнаружит неполадку на плате и быстро устранит ее.

Если на дисплее стиральной машины Канди появилась ошибка E04, значит идёт перелив воды. Необходимо экстренно остановить стирку, запустив программу слива воды.

Основные причины такой ошибки:

зависание наливного клапана в открытом положении;

неисправность датчика уровня воды;

обрыв цепи питания между клапаном и модулем управления;

сбой в ПО блока управления.

Самостоятельно сбросить ошибку не получится, так как потребуется замена вышедших из строя запчастей. Обратитесь в сервисный центр.

На машинках без дисплея такая неисправность будет выглядеть как 4-кратное моргание индикатора через каждые 5 секунд.

Бесплатные услуги:

Выезд сервисного инженера Candy

Диагностикa неисправной техники

Гарантийное обслуживание

Во сколько может обойтись ремонт?

Оформляя заявку онлайн, можно получить скидку на ремонт до 15%.

Цены действуют в период с 01.01.2023 по 31.01.2023.

Список моделей стиральных машин Канди, которые мы обслуживаем

Список может быть неполным, из-за отсутствия записей в базе данных. В наличие имеются запчасти ко всем моделям, выпущенным с 1999 года.

Модель стиральной машины

Список обновлен 5 дней назад

Результат проверки

Запчасти в наличии.
Гарантия — 2 года.

Список обновлен 5 дней назад

Или выберите модель вашей стиральной машины ниже:

Все этапы ремонта день в день:

Оформляйте заявку удобным способом: по телефону или онлайн.

Специалист бесплатно приедет в назначенное время для диагностики.

Мастер найдёт проблему и согласует с Вами условия ремонта.

После согласования, ремонт сразу будет выполнен на месте.

После оформления гарантии, выполняется оплата за услуги.

Главные преимущества:

	Сервисный центр Candy	Другая организация
Узкая специализация	Так как мы занимаемся только ремонтом бытовой техники Candy, накопленный опыт позволяет без труда выявить и устранить любую неисправность. В том числе неисправности, связанные с электроникой.	Широкий спектр услуг не позволяет держать в штате профессиональных мастеров. Многие из них, впервые столкнувшись с неизвестной проблемой, вынуждены отказывать в ремонте под разным предлогом.
Собственные мастерские	К нам можно привезти неисправную технику для ремонта: — ул. Мячковский бул., 7 корпус 3 — ул. Илимская ул., 4к1	Могут оказывать помощь только на дому, так как не имеют стационарных приёмных пунктов.
Фиксированные цены	Каждый наш сотрудник имеет при себе заверенный руководством прайс-лист. Ремонт производится исключительно по указанным в нём ценам.	Не имеют никаких документов, а стоимость ремонта чаще всего берут из головы. В случае вопросов от клиента, не смогут показать, откуда взялась цена.
Детали и ремкомплекты	Все запчасти, которые мы используем при ремонте, производятся в итальянском городе Бругерио. Храним мы их на собственном складе, а поставка осуществляется напрямую от производителя.	Вынуждены покупать запчасти в розничных магазинах, с соответствующей наценкой. Более того, ряд предприимчивых мастеров могут установить аналог, произведённый в Китае или Индии.

Главные преимущества:

Узкая специализация

Так как мы занимаемся только ремонтом бытовой техники Candy, накопленный опыт позволяет без труда выявить и устранить любую неисправность. В том числе неисправности, связанные с электроникой.

Собственные мастерские

К нам можно привезти неисправную технику для ремонта:

— ул. Мячковский бул., 7 корпус 3
— ул. Илимская ул., 4к1

Фиксированные цены

Каждый наш сотрудник имеет при себе заверенный руководством прайс-лист. Ремонт производится исключительно по указанным в нём ценам.

Детали и ремкомплекты

Все запчасти, которые мы используем при ремонте, производятся в итальянском городе Бругерио. Храним мы их на собственном складе, а поставка осуществляется напрямую от производителя.

Aqua

AQUA 104D2-07

AQUA 114D2-07

AQUA 135D2-07

AQUA 2D1040-07

AQUA 1041 D1

AQUA 1142 D1

AQUA 835 1D

Список обновлен 5 дней назад

Aquamatic

Aquamatic 1D1035-07

Aquamatic 1D835-07

Aquamatic 2D1140-07

Aquamatic 2D840

Aquamatic 100 DF

Aquamatic 100 F

Aquamatic 1000

Aquamatic 1000 DF

Aquamatic 1100 DF

Aquamatic 1100 DFS

Aquamatic 600

Aquamatic 80 DF

Aquamatic 800

Aquamatic 800 DF

Aquamatic 800 T

Aquamatic 800F

Aquamatic 80F

Список обновлен 5 дней назад

Bianca

Bianca BWM4 147PH6/1

Bianca BWM4 147PH6R/1

Список обновлен 5 дней назад

Holiday

Holiday 104 D

Holiday 1040

Holiday 084 DF

Holiday 084 F

Holiday 1035

Holiday 1040 TXT

Holiday 804

Список обновлен 5 дней назад

Alise

Список обновлен 5 дней назад

CS3

CS34 1051D1/2

CS34 1051D1/2-07

CS34 1052D1/2

CS34 1052DB1/2-07

CS34 1062D2/2

CS3Y 1051DS1

CS3Y 1062DS/2

CS3Y 1062DS/2-07

CS34 1062 D1/2

Список обновлен 5 дней назад

CS4

CS4 1051D1/2-07

CS4 1051DB1/2-07

CS4 1052D1/2

CS4 1061D1/2

CS4 1061D1/2-07

CS4 1061DB1/2

CS4 1062D1/2

CS4 1071DB1/2

CS4 1072D1/2

CS4 1172D1/2

CS4 1172D1/2-07

CS4 1262D3/2

CS4 1262D3/2-07

CS4 1272D3/2

CS4 1272D3/2-07

CS44 128D1/2-07

CS4Y 1051DS1/2

CS4Y 1052DS/2

CS4Y 1062DS/2

CS4Y 1072DS/2

Список обновлен 5 дней назад

CSR

CSR4 1061DQ1/2

CSR4 1062DQ1/2-07

CSR4 1071DQ1/2

CSR4 1071DQ1/2-07

CSR4 1072DQ1/2

Список обновлен 5 дней назад

CSS

CSS4 1062D1/2-07

CSS4 1062DB1/2-07

CSS4 1072D1/2-07

CSS4 1072DB1/2

CSS4 1162D1/2-07

CSS4 1162DB1/2-07

CSS4 1262D3/2-07

CSS4 1282D1/2-07

Список обновлен 5 дней назад

CST

CST G270L/1

CST G282DM/1

CST G270L/1-07

CST G283DM/1-07

Список обновлен 5 дней назад

CWB

CWB 1372 D

CWB 1372 DN1

CWB 1382 D

CWB 1382 DN

CWB 0713

CWB 100 S

CWB 1307

CWB 1308-37 S

Список обновлен 5 дней назад

EVO

EVO44 1283 DW

EVO44 1284 LW

EVO44 8123 DCW

EVOGT 12072 D

EVOGT 13072 D

EVOT 10071 D

EVO 1072 D

EVO 1473 D3

EVO 1483 DW

EVO 1672 D

EVO3 1052 D

EVO4 1063DW

EVO4W 264 3DS

EVOGT 10071D

EVOGT 14062 D2

EVOGT 14074 D

EVOT 1005 1D

EVOT 12062 D3

EVOT 1207 1D

EVOT 13072 D

Список обновлен 5 дней назад

GC

GC3 1051 D

GC34 1051D1

GC34 1052D

GC34 1061D2

GC4 1051 D

GC4 1052 D

GC4 1061 D

GC4 1062 D

GC4 1072 D

GC 1272 D

GC 14102 D3

GC 14102 DS3

GC3 1041 D

GC3 1042 D

GC34 1062D2

GC34 1152D1

GC4 1071 D-07

GC4 1071D1

GC4 1262D1

GC4 1262D1/2-07

GC4 1271 D1

GC4 1272 D1

GC4 1272D1/2

GC4 1272D1/2-07

GCY 1042D

Список обновлен 5 дней назад

GO

GO W264 D

GO4 2610 3DMC

GO4 W264

GO4E 106 3DMW

GO 086

GO 106

GO 1060 D

GO 1062 D

GO 1065 D

GO 1065 TXT

GO 107 DF

GO 1074 L

GO 108

GO 108 TXT S

GO 1080 D

GO 1262 D

GO 1265 D

GO 1265 D-07s

GO 1265 TXT 07S

GO 1272 D

GO 128 TXT

GO 1280 D

GO 146 DF/L

GO 147 DF/L

GO 148 DF/L

GO 1480 D

GO 166 DF/L

GO 2107 3DMC

GO 2127 LMC

GO 4106-07S

GO 510

GO 512 TXT

GO 610

GO 610 TXT

GO 612

GO 612 TXT

GO 712 HTXT

GO 714 HTXT

GO W464 D

GO W465 D

GO W485 D

GO W496 D

GO3E 210 2DC

GO3E 210 LC

GO4 105

GO4 106 DF

GO4 106 TXT

GO4 1062 D

GO4 1064 D

GO4 107 DF

GO4 1072 D

GO4 1072 DF

GO4 1074 LH

GO4 126

GO4 1264 D

GO4 1272 DH

GO4 2107 LMW

GO4 2710 3DMW

GO4E 107 3DMS

GO4W 6423D

GOY 0850 D

GOY 105

GOY 105 TXT

GOY 1050 D

GOY 1054 L

GOYE 105 3DS

Список обновлен 5 дней назад

GS

GS4 1062D1

GS4 1063D1

GS4 1073D1

GSF4 137TWC1

GSF4 137TWC1-07

GSF42 138TWC1

GS 1482 D3

GSF 138 TWC3

Список обновлен 5 дней назад

GV

GV 1410 TWHC3/1

GV3 115DC1

GV34 116DC2

GV34 126TC2

GV4 126D1

GV4 127DC

GV4 137TC1

GV4 137TWHC3

GV42 128 DC1

GV42 138 TWC

GVF4 137TWHB32

GVF4 137TWHN/2

GVF4 137LWHC/2

GVFW 586TWHC

GVS 1310 DWS3

GVS 1310 TWS3

GVS 1310DWS3

GVS34 116D2/2

GVS34 116TC2/2

GVS34 126TC2/2

GVS4 126DW3

GVS4 126DW3/2

GVS4 127DWC3/2

GVS4 136TWB3/2

GVS4 136TWN3/2

GVS4 10TWHC3/1

GVS4 127TWB3/2

GVS44 128 TWC3

GVS44 128DC3

GVS44 128DWC3

GVS44 128TC3

GVS44 138TWHC

GVSW 45385TWHC

GVSW 4364 TWHC

GVW 264DC

GVW 45 385TC

Список обновлен 5 дней назад

CWB

CBWD 8514TH-07

CBWD 8514TWH

CBWM 814DW

CBWM 914DW

Список обновлен 5 дней назад

RC

RCS3 1152DS/2

RCS34 1052D1/2-07

RCS4 1152D2/2-07

Список обновлен 5 дней назад

RG

RGVS4 116DW3/2

RGVS4 116TW3/2

RGVS4 116TW3/2-07

RGVS4 127TWN/2

Список обновлен 5 дней назад

Vita

Vita G374TM

Vita GV 1014 D3

Список обновлен 5 дней назад

CO

CO 0855 F

CO 086 F

CO 0955 F

CO 1055 F

CO 106 F

COS 085D 07 S

COS 085F 07 S

COS 086 DF

COS 086 F

COS 095 F

COS 105 F

COS 105D 07 S

COS 106 D

COS 106 DF

COS 106 F

COS 125 D

COS 5108 F

COS 86 DF

Список обновлен 5 дней назад

CS

CS 085 TXT

CS 105 TXT

CS 125 TXT

CS 2084

CS 2085

CS 2094

CS 2104

CS 2108

CS 2125

CS 1292DS3-07

CS34 1062 D1/2

Список обновлен 5 дней назад

CT

CT 1096 TXT

CT 1496 TXT

CTD 1066

CTD 1076

CTD 10762

CTD 1266

CTD 1307 E

CTD 866

CTD 876

CTD 8766

CTDF 1006

CTDF 1325

CTF 1005

CTF 1006

CTF 806

CTG 1056 SY

CTG 856 SY

CTH 1076 SY

CTH 1276 SY

CTL 1206

CTL 1207

CTL 127

CTY 1035

CTY 835

Список обновлен 5 дней назад

CY

CY 104 TXT

CY 124 TXT

CY 2084

CY 21035

CY 2104

Список обновлен 5 дней назад

Все модели стиральных машин Candy оснащены системой самодиагностики, позволяющей самостоятельно, в домашних условиях определить и устранить причину, спровоцировавшую нарушения в работе бытового прибора.

В зависимости от того, оборудована панель управления дисплеем или нет, стиральная машина сигнализирует о неисправности определенным кодом. Для стиралок с дисплеем — буквой с цифрами, для приборов без дисплея — миганием индикаторов.

О кодах ошибок стиральных машин Канди расскажем далее.

Содержание

Сообщения о неполадках стиралок Candy с дисплеем
- Е01
- Е02
- Е3
- Е04
- Е05
- Е06
- Е07, Е 17
- Е08
- Е09
- Е10
- Характерные коды для аппаратов с сушкой
  - Е11
  - Е12, Е13
- Е14 (характерна для моделей с вертикальной загрузкой)
- Е15
- Е16
- Е18
- Е20, Е21
- Е22
Обозначения стиральных машин Канди без дисплея
Как произвести сброс?
Вызов мастера
Заключение

Узнать о том, что именно спровоцировало сбой в функционировании стиралки Candy с дисплеем поможет код ошибки — буквенно-цифровая комбинация, высвечивающаяся на табло панели управления.

Е01

Проблема: отсутствует блокировка дверцы люка.

Причина:

неплотно закрытая дверь люка,
нарушена работа УБЛ,
проблемы с проводкой.

Что делать:

внимательно осмотреть манжету на наличие посторонних предметов,
открыть и закрыть дверцу люка,
протестировать устройство блокировки люка,
проверить гнездо замка на предмет механических повреждений.

Е02

Проблема: отсутствует подача воды в барабан, за заданное программой время количество набранной воды превышает норму (не набирается необходимый объем).

Причина:

недостаточный напор воды в системе водоснабжения дома,
засорены наливной и фильтр,
неисправен прессостат.

Что делать:

проверить качество напора воды,
осмотреть наливной фильтр и шланг на предмет засоров и повреждений, протечек,
протестировать клапан забора воды и прессостат.

Подробнее — в этой статье.

Е3

Проблема: очень медленный (или полностью отсутствует) слив отработанной жидкости из барабана.

Причина:

перегнут сливной шланг,
проблемы с канализацией,
забит мусором сливной фильтр,
проблема с проводкой или полностью вышел из строя сливной насос.

Что делать:

проверить слив канализации (открыть кран в раковину или ванную),
проверить сливной шланг на предмет повреждений,
почистить сливной фильтр,
протестировать сливной насос мультиметром.

Подробнее читайте тут.

Е04

Проблема: уровень воды в баке превышает заданный программой параметры.

Причина:

несоблюдение правил подключения бытового прибора к коммуникациям,
чрезмерное пенообразование,
вышел из строя впускной клапан или прессостат.

Что делать:

проверить правильность подключения бытового прибора к системе канализации (сливной шланг поднимают на высоту 60-100 см от пола),
уменьшить количество стирального порошка,
сменить моющее средство,
протестировать впускной клапан и датчик уровня воды.

Е05

Проблема: независимо от выбранной программы вода в баке не нагревается до нужной температуры. Причина: вышел из строя датчик температуры, нагревательный элемент требует замены.

Что делать:

заменить температурный датчик,
проверить состояние проводки ТЭНа и сам нагревательный элемент (при необходимости заменить),
провести диагностику модуля управления на предмет разрывов в цепи нагрева (такие работы проводят только при условии знаний электроники).

Подробнее читайте тут.

Е06

Проблема: процесс стирки блокируется после нажатия кнопки «Старт».

Причина:

неисправность платы управления,
сбой прошивки платы,
нарушены контакты,
проводка платы управления.

Что делать: протестировать прошивку платы, целостность контактов и соединений, перезапустить стиральную машину.

Е07, Е 17

Проблема: барабан не крутится, вращается только в одну сторону или переходит на очень быстрые обороты сразу после запуска стирки. Причина: вышел из строя тахогенератор. Что делать: проверить мультиметром показатели сопротивление обмотки таходатчика, (при необходимости датчик заменить). Подробности — в этой статье.

Е08

Проблема: стиралка перестала вращать барабан через несколько минут после запуска стирки. Причина: неисправность тахогенератора, неполадки в цепи двигателя.

Что делать:

протестировать мультиметром тахогенератор (чаще всего именно этот элемент требует замены),
поменять щетки коллекторного мотора,
проверить и при необходимости устранить повреждения проводки двигателя.

Подробности — здесь.

Е09

Проблема: блокирован процесс запуска стирки (барабан не вращается, не запускается двигатель). Причина: неполадки двигателя, вышел из строя симистор блока управления.

Что делать:

протестировать статор мотора,
обмотку на предмет замыканий и обрывов,
проверить контакты между блоком управления и двигателем,
продиагностировать модуль управления (в частности симистор мотора).

Е10

Проблема: отсутствует вращение вала коллекторного двигателя.

Причина:

неисправность селектора программ (модуль управления не получает необходимую информацию о выбранном режиме стирки),
нарушения целостности проводки и контактов цепи двигателя,
неисправность датчика парковки барабана (для стиралок с вертикальной загрузкой).

Что делать: протестировать селектор программ, прозвонить проводку и осмотреть контакты цепи двигателя.

Характерные коды для аппаратов с сушкой

Коды ошибок стиральных машин Канди с сушкой:

Е11

Проблема: стиралка не досушивает белье. Причины: неисправен нагреватель сушки.

Что делать:

перезапустить стиральную машину,
проверить контакты ТЭНа,
протестировать датчик температуры сушки.

Е12, Е13

Проблема: режим сушки не соответствует заданным программой параметрам. Причины: вышел из строя ТЭН или неисправен датчик температуры сушки.

Что делать:

перезапустить рабочий цикл,
проверить контакты нагревательного элемента и температурный датчик,
контакты в цепи термодатчика.

Е14 (характерна для моделей с вертикальной загрузкой)

Проблема: вода не нагревается до заданной температуры. Причины: обрывы в цепи нагрева воды.

Что делать:

заменить температурный датчик,
протестировать и при необходимости заменить нагревательный элемент,
восстановить поврежденные участки проводки, контакты ТЭНа.

Е15

Проблема: невозможно запустить какую-либо программу (нет обратной реакции модуля при нажатии кнопок или повороте ручки селектора). Причины: неисправен модуль управления. Чтобы делать: перезапустить стиральную машину, провести диагностику блока управления.

Е16

Проблема: температура нагрева воды не соответствует заданным программой параметрам, сразу же после включения бытового прибора в розетку выбивает автомат УЗО.

Причина: неисправность ТЭНа (произошло короткое замыкание, пробой нагревательного элемента на корпус). Что делать: заменить вышедший из строя ТЭН. Более подробно читайте тут.

Эксплуатировать стиральную машину с ошибкой Е16 категорически запрещено (большой риск удара током)!

Е18

Проблема: стиралка не начинает рабочий цикл. Причина: поломка модуля управления, некорректные параметры электрической сети в доме. Что делать: проверить напряжение в сети, продиагностировать модуль управления.

Е20, Е21

Проблема: блокирован набор воды в барабан или бак наполняется сверх заданной программой нормы.

Причины:

нарушены контакты цепи прессостата,
засорился сливной фильтр,
деформирован сливной шланг.

Что делать:

протестировать датчик уровня воды,
его контакты и проводку,
почистить фильтр,
проверить состояние и качество подключения сливного шланга.

Подробности — в этой статье.

Е22

Проблема: программа прерывается на середине цикла, стиралка неоднократно набирает и сливает холодную воду.

Причины:

неисправен прессостат,
вышел из строя нагревательный элемент,
нарушены контакты цепи ТЭНа,
неисправен заливной клапан.

Что делать:

почистить камеры прессостата, шланги датчика,
заменить неисправный ТЭН и клапан подачи воды,
внимательно осмотреть и устранить нарушения целостности контактов,
проводку нагревательного элемента.

Подробнее читайте здесь.

Обозначения стиральных машин Канди без дисплея

Стиралки Канди без дисплея сигналят о неполадках миганием индикатора, расположенного на панели управления в нижнем левом углу. Все что нужно сделать — посчитать количество миганий. Индикатор мигает в два этапа, с перерывом в пять секунд.

По количеству миганий определяют числовое значение кода ошибки. Например: индикатор мигнул семь раз, пять секунд перерыв, повторно мигнул семь раз — код ошибки Е07.

В зависимости от модели стиральной машины Канди, распознавание кода ошибки может несколько отличаться:

Candy Grand сигнализирует о неисправности одновременным миганием светодиода расположенного возле кнопки «Интенсивная стирка» и крайнего левого индикатора отсчета обратного времени.
Candy Smart при возникновении сбоев в работе сигнализирует миганием индикатора у кнопки «Интенсивная стирка» и индикатора в верхнем левом углу возле кнопки отсчета обратного времени «90» или кнопки «Старт».
Candy Optima сигналит об ошибке миганием лампочки, расположенной возле кнопки «Стирка в холодной воде».
Candy Aquamatic сигнализируют об ошибке миганием индикатора возле кнопки «Стирка в холодной воде» (со звездочкой).

Уточнить какой именно индикатор загорается при возникновении неисправности у конкретной модели стиральной машины Канди можно в руководстве по эксплуатации бытового прибора. Расшифровка кодов ошибок стиральных машин Candy без дисплея:

Код ошибки (количество миганий)	Проблема	Причина	Что делать?
0 (индикатор светится постоянно)	Некорректная работа модуля управления	Неисправен модуль управления	Протестировать модуль управления
1	Трудности с блокировкой люка	Вышел из строя УБЛ, нарушены соединения контактов	Проверить целостность и чистоту замка, манжеты, протестирвоать УБЛ
2	Бак не заполняется водой или заполняется очень медленно	Отсутствует напор воды, вышел из строя прессостат, поврежден наливной шланг	Проверить напор воды в кране, прочистить наливной шланг, протестировать датчик контроля уровня воды в баке
3	Отсуствует слив воды из барабана	Деформирован сливной шланг, вышел из строя сливной насос, забился сливной фильтр.	Прочистить сливной фильтр и патрубки, протестировать работу сливной помпы, заменить прессостат
4	Объем воды превышает параметры заданные программой	Вышел из строя наливной клапана, вышел из строя прессостат	Проверить впускной клапана, датчик уровня воды
5	Не нагревается вода в барабане	Вышел из строя температурный датчик или ТЭН.	Заменить температурный датчик и нагревательный элемент
6	Нарушена работа памяти стиральной машины	Неполадки модуля управления	Перезагрузить стиральную машину
7	Блокировка работы двигателя	Нарушены проводка, контакты в цепи УБЛ или цепи двигателя.	Проверить сопротивление обмотки тахогенератора, перезагрузить стиралку
8	Скорость оборотов мотора в разы превышает заданные программой параметры	Вышел из строя тахогенератор	Заменить тахогенератор
9	Не вращается вал мотора стиральной машины	Вышел из строя симистор	Замена симистора, ремонт или замена привода
12,13	Стиралка не реагирует на команды	Нарушена связь между приборной панелью и модулем управления	Проверить и устранить нарушения соединения управляющего и индикационного модуля
14	Стиральная машина блокирует рабочий цикл, возможны проблему с нагревом воды	Неисправен модуль управления	Протестировать модуль управления
15	Стиралка блокирует процесс стирки	Неисправен модуль управления	Протестировать модуль управления
16	В баке холодная вода	Поврежден нагревательный элемент в результате короткого замыкания	Заменить неисправный нагревательный элемент
17	Несоответствие скорости вращения барабана с заданной программой	Неисправен тахогенератор	Заменить тахогенератор
18	Трудности в управлении стиральной машиной	Несоответствие параметров напряжения в сети спровоцировали сбой в работе модуля управления	Определить напряжение в сети, при несоответствии параметров предпринять меры по восстановлению нормативных показателей

Как произвести сброс?

При условии, что появление ошибки на панели управления стиральной машины не спровоцированы серьезными поломками, возобновить работу бытового прибора поможет перезагрузка.

Если стиральная машина сигнализирует о неисправности после запуска стирки, сбросить ошибку можно путем удерживания не менее десяти секунд кнопки «Старт/Пауза» (в некоторых моделях старого образца дополнительно переключают ручку селектора в нейтральное положение). Индикаторы на панели управления моргнули зеленым светом — сброс произошел успешно.

В случае, когда ни один индикатор не загорелся или ошибка появилась до запуска рабочего цикла, устранить проблему можно следующим способом:

Переключить ручку селектора в нейтральное положение.
В течение пяти секунд удерживать кнопку «Старт/Пауза».
Выключить бытовой прибор из розетки, подождать двадцать минут, после чего заново подключить стиралку к сети электроснабжения.

В случае, когда стиральная машина не реагирует на нажатия кнопок и повороты ручки селектора, устранить проблему поможет резкое выключение прибора из розетки.

Использовать метод экстренной перезагрузки можно только в исключительных, единичных случаях, в противном случае велики риски поломок модуля управления, что тянет за собой дорогостоящий, длительный ремонт бытовой техники.

Вызов мастера

Незнание внутреннего устройства стиральной машины Candy, отсутствие или неудачный опыт самостоятельного ремонта — подвод обратиться за помощью к профессионалам сервисных центров.

Оставляя заявку на сайте кампании или по телефону (контакты несложно найти через поисковые системы в сети Интернет), необходимо сообщить модель стиральной машины, код ошибки (если стиралка без дисплея, то внешние признаки неисправности).

В зависимости от сложности ремонта, стоимость услуг может варьироваться от 1500 руб. до 4500 руб. Точную суму к оплате мастер сможет озвучить только после тщательно проведенной диагностики бытового прибора.

По окончанию ремонта мастер запускает стиральную машину, проверяя качество проделанной работы. Только после этого можно производить полный расчет. Ни в коем случае нельзя полностью оплачивать еще неоконченные работы. В противном случае велики риски остаться с нерешенной проблемой.

Заключение

Расшифровав значение кода ошибки можно очень быстро определить причину поломки, вернуть рабочее состояние стиральной машины.

Удали с платы симист и за него на фишке замка замкни соответственную пару, и также с отсоединенным прессом (проверив тен с датчиком-t) — по разным причинам 04 не всегда соответствует действительности. Не помню на какой модели СМА но было у меня, что (((индукционный))) пресс давал что-то подобное и на пустом баке включался насос как от перелива, а с небольшим уровнем начинала набирать воду и стирала — решил проблему вращением упора пружины на ПРЕССЕ — но не рекомендую делать что-либо подобное с прессостатами, если не уверены в себе.

попробовал всё так как сказал, так выдает Е01 нет подачи напряжения на дверцу. кароче никак работать не хочет,походу проц. — uaz0094 24 мая

Такначни проверять от порта проца до дверцы а потом уже делай вывод — serg5042 24 мая

то 04… то 01 …??? — надо подружиться со СМА и модулем, здесь не повышают квалификацию и нет экстрасенсов, наполни КОНКРЕТИКОЙ свой вопрос и, может быть, найдётся ответ. — waleriy 24 мая

Информация
Стиральные машины
Коды ошибок
Candy
Е04

Вы загрузили бельё, выбрали программу и запустили стирку. Но она толком не началась! Стиральная машина Канди:

не наливает воду и пишет код Е04;
или набрала, сразу слила и показала ошибку.

Впервые ошибка может загореться и на любом этапе программы.

Обратите внимание! Написание кода ошибки может варьироваться и отображаться на экране, как «Е4», «Err 4» или «Error 4».

Диагностика

Чтобы продиагностировать машинку нужно:

Установить переключатель на OFF, при этом барабан должен быть пустым.
Найти слева первую кнопку дополнительной функции, нажать и удерживая перевести переключатель на второе положение, в основном это показатель температуры в 60 град.
Подождать 5 сек, должны загореться все индикаторы и только после этого отпустить кнопку доп функций и нажать “Старт”.

Если не получилось, повторите эти действия с другой кнопкой дополнительной функции. Что происходит во время диагностики?

Машина набирает 6 литров воды через отсек для порошка и предварительной стирки.
Делает паузу и запускает в работу нагревательный элемент.
Добирает воды.
Запускается в работу барабан.
Снова пауза (4 сек).
Одновременный набор воды и работа барабана.
Проверка насоса со полным сливом воды.
Включается отжим.

Диагностика завершена. После окончания должны загореться все индикаторы.

[custom_ads_shortcode1]

Ошибка E04 – когда можно исправить самостоятельно

Не всегда ошибка 4 говорит о поломке. Датчик уровня воды может фиксировать перелив в следующих ситуациях.

Подлив воды из канализации из-за её засора. Если стиралка подключена к сифону, то при его засоре сифон переполняется, и вода из него по сливному шлангу попадает в машину. В этом случае СМА может набирать воду даже в выключенном состоянии. Для устранения неполадки необходимо прочистить сифон.
Подлив воды из-за неправильного подключения. Сливной шланг необходимо поднимать на высоту не менее 60-100 см от пола. Иначе вода из канализации за счёт сифонного эффекта может попасть в барабан. Подключите СМА правильно (инструкция по установке есть в руководстве) или используйте обратный клапан для стиральной машины, если ничего не помогает.
Чрезмерное пенообразование. Большое количество пены возникает из-за избытка порошка, использования неподходящих моющих средств (порошок для ручной стирки, средства низкого качества и т.п.), а также при стирке пористых вещей (тюль, пуховики и др.). В зависимости от вашей ситуации попробуйте уменьшить количество порошка, сменить моющее средство или стирать «пушистые» вещи с учетом их специфики (на программе деликатная стирка, использовать меньше порошка и т.д.).
Разовый сбой модуля управления. Иногда управляющий модуль зависает и ошибочно выдает код. Попробуйте отключить стиралку на 10-15 минут от сети. Возможно, это позволит сбросить ошибку, и она больше не повторится.

Если ни один из вышеописанных вариантов не похож на ваш, к сожалению, произошла поломка.

Вероятные неисправности, требующие ремонта

Признаки	Поломка	Ремонт или замена	Стоимость*(только работа)
Ошибка E04 возникает сразу после запуска программы стирки, вода не набирается. Примечание! В первый раз ошибка может высветиться на любом этапе цикла.	Датчик уровня воды (прессостат). Ошибочно передаёт сигнал о переливе. Поломка может быть связана: с загрязнением камеры отбора давления прессостата; со смещением, повреждением или засорением трубки прессостата; с поломкой самого датчика.	Необходимо отремонтировать или заменить прессостат. Исходя из ситуации мастер: очищает камеру отбора давления; одевает на место, меняет, или продувает трубку прессостата; меняет датчик.	от 1800 руб.
Код E4 загорается при включении, во время стирки или на полоскании.	Блок управления. Вероятно, прогорели дорожки и / или вышли из строя радиоэлементы в цепи прессостата.	Выполняется диагностика модуля. Прогоревшие дорожки пропаиваются, неисправные радиоэлементы заменяются на новые. При выходе из строя микропроцессора или других серьёзных повреждениях блока, он меняется полностью.	от 2400 руб.
Candy заливает слишком много воды и показывает ошибку Е 04. Возможно, набор воды происходит даже в выключенном состоянии.	Клапан подачи воды. Из-за повреждения мембраны впускной клапан пропускает воду в закрытом состоянии.	Требуется замена клапана.	от 1700 руб.

*Цены только за работу мастера. Запчасти оплачиваются дополнительно.

+7 (495) 215 – 14 – 41

+7 (903) 722 – 17 – 03

Также можно вызвать мастера онлайн.

Оцени статью: 4.4 1 5 9 голосов (в среднем 4.4 на основе 9 голосов)

Ремонт стиральной машины Candy своими руками: советы по ремонту

Но не стоит сильно огорчаться, большую часть поломок можно решить самостоятельно. Специалисты из сервисного центра канди уверены, что многие ошибки происходят по причине некорректного обращения.

Специалисты из сервисного центра Канди уверены, что многие ошибки происходят по причине некорректного обращения. Кстати, рекомендую обратиться в ЕвроБытСервис, если вам нужен действительно качественный и быстрый ремонт стиральной машины этого бренда.

Основные проблемы

Хорошо, если машинка снабжена функцией самодиагностики. Тогда встроенный контроллер сам определит в чем неисправность и сообщит об этом буквенно-цифровым кодом на дисплей.

К частым неисправностям относятся:

Машина не включается.
В барабане стоит вода.
Вода не нагревается.
Нет слива воды или она вообще не набирается.
В процессе работы слышен непонятный шум или сильная вибрация.
Поломка электронного модуля. При этой проблеме машинка не будет работать, даже если включена в сеть, программы не настраиваются, мигают хаотично индикаторы.

Машина сandy не включается

Что следует делать в этом случае?

Попробуйте вытащить вилку из розетки и снова вставить. Теперь можно попробовать включить кнопку питания.
Не помог пункт 1? Может быть розетка не работает? Попробуйте включить другой электроприбор в нее.
Причиной поломки может стать окисление контактов или перегорание в сетевой кнопки. Проверить это можно с помощью тестера. При выявлении неполадки, деталь меняется на новую.

Не нагревается вода

Причина отсутствия в процессе стирки теплой или горячей воды кроется в неисправности нагревательного элемента. При этом функция самодиагностики сообщит пользователю об ошибке Е05 или проморгает индикатором 16 раз через 5 сек.

Причин поломки нагревательного элемента много. Самые частые – износ или толстый слой накипи на тэне из-за жесткой воды.

Как проверить его работоспособность и при необходимости осуществить ремонт стиральной машины candy своими руками?

Снимается задняя стенка стиральной машины.
Внизу будет виден хвостовик нагревателя с двумя проводами.
При помощи мультиметра нужно определить сопротивление прибора. Если оно 20-30 Ом, то он в рабочем состоянии.
Если тэн неисправен, его нужно достать. Для этого откручивается болтик между проводами, и деталь вытаскивается из машинки. Тэн может прикипеть, тогда его трудно достать без помощи резинового молотка.
Устанавливая новый нагревательный элемент, отверстие сначала нужно очистить от слоя накипи.
Проверяется работоспособность ТЭНа путем включение машинки в режим нагрева.

Еще одна причина, по которой может не происходить нагрев воды – поломка температурного датчика. При этом машина выдает ошибку 05 или 5 миганий.

Неисправность других деталей в стиральной машине

Неисправность дверки

Поломка устройства блокировки люка обозначается кодом Е01 или мигание индикатора всего 1 раз. Причина может быть в электронике, тогда целесообразно воспользоваться квалифицированной помощью, или попробовать осуществить ремонт дверцы стиральной машины candy самостоятельно.

Чтобы демонтировать замок понадобится убрать уплотнитель люка. Для этого отверткой поддевается удерживающий его хомут. После снятия резинки, откручиваются два винта, которыми крепится замок. Деталь меняется, и машинка собирается в обратной последовательности.

Проблема в сливной системе

При этом машинка не может слить использованную воду и выдает на дисплей сообщение Е03 или трижды мигает индикаторами. Что можно сделать?

Убрать внизу переднюю панель.
Найти фильтр и подставив низкую емкость, выкрутить его против часовой стрелки.
Почистить и промыть под напором воды.
Фильтр прикреплен к баку патрубком. Его тоже нужно проверить, так как часто он забивается разными отложениями. Сделать это можно отверткой. Но, аккуратно не повредив трубу.
Теперь включите машину на режим слива и посмотрите крутиться ли крыльчатка насоса. Вы ее увидите через отверстие фильтра – это деталь с лопастями. Часто на крыльчатку наматываются волосы, нитки, шерсть. Если она крутиться – насос работает. Если вращается, но при этом насос сильно гудит и сама крыльчатка ходит ходуном, то проблема в ней и происходит заклинивание из-за ее разболтанности. Здесь уже придется менять насос. Доступ к помпе стиральной машины Канди открыт через дно или поддон, который легко снимается.

Заливной шланг тоже требует очистки. Для этого он отсоединяется и прочищается тросиком с ершиком.

На нем установлен входной фильтр, в котором часто находят песок и ржавчину. Проблема по этой части сопровождается высвечиванием ошибки Е02 на дисплее или двумя миганиями индикаторов.

Может выйти из строя прессостат, находящийся под верхней крышкой.

Этот датчик перестает функционировать в случае засора прикрепленной к нему трубки.

После очистки ее от грязи, подуйте. Если услышите щелчок – значит прибор в рабочем состоянии.

Неисправность подшипников

При поломке или износе подшипников машинка в процессе работы издает громкий гул. Чтобы добраться до них в стиральный машина candy, понадобится снять верхнюю крышку и вытащить бак. Машинки Канди компактны, поэтому элементы внутри техники расположены плотно друг к другу.

Алгоритм действий следующий:

К баку подключены шланги, которые должны быть все отсоединены.
Вытаскивается порошкоприемник.
Откручивается противовес.
Со шкива барабана убирается ремень.
От ТЭНа отцепляются провода.
Достается двигатель по направляющим. Предварительно отсоединяются все провода, идущие от него.
Снимается люк. Для этого под манжетой выкручиваются винты, а фиксирующий хомут поддевается отверткой.
Бак разбирается на 2 части.
Снимается шкив с вала барабана.
Легкими постукиваниями выбивается подшипник. Нельзя бить по валу! Для этих целей используется деревянный брусок.

11.Также выбивается подшипник барабана.

Новые подшипники устанавливаются на место старых при помощи прижимной шайбы, гаек и стержня.

Эта инструкция касается машинок с разъемным баком. Некоторые модели имеют цельные баки, тогда процесс намного усложняется и заменить подшипники в домашних условиях становится проблематично.

( 2 оценки, среднее 4 из 5 )

Источник

Проявление и расшифровка кода

Holiday и Aquamatic. При коде неисправности Е04 светится лампочки напротив программы «Стирка холодной водой», которая сопровождается изображением снежинки.
Candy Grand. Машинки данного модельного ряда выдают ошибку Е04 миганием лампочек «Интенсивная стирка» и «90». Первый индикатор схематически изображается рубашкой, а второй находится слева во временной шкале обратного отсчета.
Smart. Здесь ситуация схожая: кнопка «Интенсивная стирка» (значок рубашки) и «90» или «Старт».

Проявляется Error 4 по-разному в зависимости от модели Канди, но отличительным признаком будет фигурирование цифры «4».

Что стоит проверить в первую очередь?

Засорилась канализация. Когда автомат подключается к сифону, то при засорении последнего ранее слитая жидкость возвращается в машинку. Возникают перепады давления, и стиралка может набирать воду сверх нормы даже в отключенном состоянии. Чтобы исправить проблему, необходимо прочистить трубы и запустить программу слива.
Неправильно установлена машинка. По инструкции сливной шланг надо поднимать на 60-100 см от пола, иначе отработанная вода не будет сливаться из барабана. Дело в том, что при несоблюдении установленной нормы возникает так называемый сифонный эффект. Чтобы разорвать «цепочку», придется подключить автомат в соответствии с рекомендациями производителя или установить специальный обратный клапан.
Чрезмерное пенообразование. Фиксируется превышение максимального уровня воды и из-за большого количества пены в барабане. Последнее происходит, если превысили дозировки порошка, выбрали неподходящее моющее средство или решили постирать пористые вещи, тюль, пуховик, шерсть, в стандартном режиме. В зависимости от причины подбирается и «лечение»: снижаем порцию порошка, подбираем другой или включаем для «пушистой» одежды деликатную программу.
Сбой системы. Нельзя исключать и разовый сбой управляющей платы. Нередко модуль перегревается, зависает и случайно выдает код ошибки. Стоит выключить автомат на 15-20 минут, чтобы сбросить сигнал, и попытаться запустить машинку вновь. Если дисплей «чистый», то проблемы и не было.

Клапан залива

выкрутить винты, удерживающие верхнюю крышку, и снять ее;
найти клапан у внутренней стенки на месте стыка с наливным шлангом;
осмотреть корпус клапана на повреждения;
если видимых дефектов нет, то снять прибор для ручной диагностики;
отсоединить подведенные к «коробочке» патрубки, разжав плоскогубцами фиксирующие хомуты;
отключить проводку;
освободить болты, удерживающие деталь, и достать клапан.

Error 4 у Канди может указывать на поломку наливного клапана стиральной машинки.

Проверяем датчик, следящий за уровнем воды

Отключаем стиралку от электросети и перекрываем воду.
Выкручиваем удерживающие крышку саморезы и тянем крышку на себя.

Будьте осторожны, при снятии крышки у автомата от Канди: ее края острые.

Снимаем панель и ищем прессостат.

Ищем подходящую по диаметру трубку, устанавливаем ее на штуцер и несильно дуем. Исправный датчик «ответит» сработавшими контактами – 1-3 щелчками.
Осматриваем трубку и корпус на наличие повреждений или засоров. Чтобы прочистить шланг прессостата, достаточно промыть его под сильным напором воды.
Берем мультиметр, переводим его в режим «Сопротивление» и прикладываем щупы к контактам реле прессостата. Каждое срабатывание контактов у исправного датчика приводит к изменению показателей на дисплее. Если цифры не меняются, прибор сломан.

Источник

Определение кода ошибки в машине без дисплея

Производители выпускают различные модели стиральных машин, некоторые из них не оборудованы специальным дисплеем для вывода информации о состоянии агрегата. Наличие дисплея существенно упрощает процесс диагностики.

Агрегаты без дисплея также способны осуществлять процесс самодиагностики. В этом случае происходит мерцание светодиодных индикаторов, расположенных возле функциональных кнопок.

Чтобы запустить процесс тестирования на машинах без дисплея, необходимо произвести несколько подготовительных операций:

Произвести полное удаление воды из бака стиральной машины.
Переключатель режимов стирки устанавливается в выключенное состояние.
Специальную кнопку дополнительных функций нужно нажать и удерживать.
Далее переключатель программ стирки устанавливаем в первое положение.
Через пять секунд должны загореться все светодиоды на панели машины.
После загорания индикаторов нужно отпустить кнопку дополнительных функций и нажать «Пуск».

Количество морганий индикаторов (до паузы) указывает о характере неисправности стиральной машины. Посчитав загорание индикаторов, легко определить код ошибки. Так, если произошло три загорания до паузы, то это указывает на наличие ошибки E03 в стиральной машине Candy.

Ошибки в системе, которые можно исправить самостоятельно

При возникновении поломки в процессе работы, стиральная машина Канди проинформирует владельца одним из двух возможных способов:

При наличии дисплея техника серии Activa выведет ошибку в виде цифрового кода.
В моделях Aquamatic дисплей отсутствует, информацию о неполадке машина сообщит при помощи мигающей лампочки на передней панели. По тому количеству раз, сколько вспыхнет огонек, можно судить о неисправности, постигшей вашу стиральную машинку.

Код ошибки E01

Перед началом стирки агрегату не удаётся зафиксировать дверцу в закрытом состоянии. Появление ошибки Е01 на дисплее техники может быть следствием неплотно закрытого люка. Первым делом стоит проверить, не застряла ли одежда в просвете. Если проблема не в этом, вероятно, произошла поломка блокировщика двери. Необходимо также осмотреть проводку на целостность. Возможно и то, что не работает электронный контроллер.

Код Е02

Ошибка забора воды. Появлением такого кода на дисплее машина уведомляет, что , либо уровень её спустя установленное время ниже или выше номинальной отметки.

Если проблему обнаружить не удалось, то, скорее всего, вышел из строя наливной клапан, отвечающий за забор воды в необходимых количествах. Возможно, код высветился вследствие неисправной работы или электронного контроллера.

Ошибка Е03

Указывает на то, что вода из барабана сливается очень медленно, что не соответствует техническому предписанию (более 3 минут), либо вовсе не спускается.

Необходимо осмотреть шланг и удостовериться, что он нигде не пережат и не засорён, а сливной фильтр и сифон не забились накипью. Вполне вероятно, проблема спровоцирована неисправной сливной помпой или прессостатом.

Будьте внимательны, так как некоторые ошибки, высветившиеся на дисплее, возникают по вине неосмотрительности владельцев техники.

Если , проверьте, возможно во всем доме полностью отключили электричество, либо вы не вставили в розетку штепсельную вилку.
В барабан не заливается вода, потому что по ошибке выставлен режим отложенного старта.
значительно сильнее, чем обычно. Вероятно, вибрация вызвана нарушенным балансом агрегата относительно поверхности пола, либо бельё в процессе полоскания неравномерно разместилось по баку.
Появление обильной пены может быть связано с применением стирального порошка для ручной стирки.
В конце рабочего цикла техника не сливает воду и не отжимает – возможно по невнимательности выставлен режим «без слива воды», «лёгкой глажки», «без отжима».
Горят или мигают все индикаторы – виной этому может послужить сбой в работе техники. Перезагрузите машину, выключив ее на пару минут, а затем включите снова.

Тахогенератор двигателя стиральной машины

Небольшая ремарка. Попытки снова запустить машину не увенчались успехом. Вода наливается и сливается, только барабан не крутиться, т. к. мотор не запускается.

Для диагностики тахометрического генератора можно в принципе не снимать двигатель, а только скинуть контакты со шлейфом. Но т. к.

реакция стиральной машины немного смущала, было решено провести полноценную диагностику двигателя. А беспокоила она потому, что при неисправности тахогенератора мотор должен был попробовать запустится, чего не происходило.

Так вот, при прозвоне выяснилось, что сопротивление таходатчика составляет 45 Ом — это соответствует норме. Он не пробивает на корпус, и при прокрутке вала двигателя выдаёт постоянное напряжение примерно 0. 2—0.

4 вольта. В чём же дело? Машина неправильно выдаёт код ошибки?

Полностью был проверен двигатель. Сопротивление ротора и статора — в норме. Утечек на корпус обнаружено не было. Межвиткового замыкания в обмотках двигателя не найдено.

На стиралке с верхней загрузкой

Для начала приведем пример стиральной машины Канди. У неё стоит редкая система самодиагностики, в которую входит интересующий нас код Е16 – стиральная машина Candy CTD8766. Это довольно стильная машинка с верхней загрузкой, электронным управлением, простым дисплеем с подсветкой и максимальной загрузкой 6 кг.

Как же расшифровывается код Е16 на такой стиральной машине? Буквально расшифровка звучит так: «…произошло короткое замыкание в цепи нагревательного элемента…». Что это значит?

ТЭН стиральной машины попросту сгорел из-за накипи или короткого замыкания.
Перегорела проводка или окислились контакты, из-за чего на ТЭН не поступает питание.
Вышел из строя симистор платы управления, который отвечает за ТЭН.

В редких случаях подобную ошибку может вызвать кратковременный сбой в управляющей плате. Устранить этот сбой можно перезагрузив стиральную машину. Если отключение и повторное включение домашней помощницы не помогло, придется прибегнуть к ремонту, о нюансах которого мы поговорим чуть позже.

На стиралках серии Aquamatic

Стиральная машинка Candy серии Aquamatic, разумеется, не покажет вам код Е16, поскольку у этой стиралки нет дисплея. А те Акваматики, что имеют дисплей, также не могут показать данный код, поскольку в их систему самодиагностики он не встроен. Однако, бездисплейные Candy Aquamatic показывают ошибку 16, которая по своей сути аналогична ошибке Е16.

Расшифровывается ошибка 16 также, неисправность ТЭНа (короткое замыкание, обрыв цепи, повреждение изоляции), но распознать этот код не так-то просто. Чтобы определить ту или иную ошибку на стиральной машине Candy без дисплея, необходимо посчитать количество миганий специального индикатора, который находится в левом нижнем углу панели управления машинки возле тумблера. Если стиралка остановила свою работу, а индикатор мигает 16 раз, это значит, что машина выдает ошибку 16.

Как исправить ошибку?

Чтобы устранить ошибку Е16 на стиралках с вертикальной загрузкой придется сначала проверить нагревательный элемент и электрические коммуникации, которые к нему подходят. Сначала, как водится, нужно будет вскрыть корпус и осмотреть интересующую деталь визуально, а затем проверить специальным прибором – мультиметром. Итак, выполним следующие действия.

Отключим стиралку от водопровода, канализации и электричества, затем выдвинем и развернем к себе правым боком.
Откручиваем два саморезика, которые держат правую боковую стенку машинки, а затем убираем эту стенку в сторону.
Рядом с большим шкивом у дна бака мы видим контакты нагревательного элемента, к которым подходит пучок проводов, однако работать с ТЭНом неудобно, поскольку мешает приводной ремень. Одним легким движением сдергиваем ремень со шкивов.
Фотографируем расположение проводов, чтобы потом не забыть, как их подключать.
Снимаем провода и осматриваем их, а также контакты на предмет оплавления или окисла.
Замеряем мультиметром сопротивление нагревательного элемента.
Вытаскиваем старый ТЭН и ставим на его место новый.
Собираем машинку обратно и подключаем к коммуникациям – можно проверять!

Candy серии Aquamatic ремонтируется примерно также, только для того чтобы добраться до ТЭНа, придется снимать не боковую стенку, а заднюю. Если вас интересуют другие неисправности стиральных машин этой марки, почитайте публикацию Коды ошибок стиральных машин Канди.

В заключение, отметим, довольно редкая ошибка Е16, тем не менее, способна испортить немало крови хозяевам стиральных машин Candy, особенно если учесть, что в сети Интернет довольно сложно найти ее расшифровку. Но мы постарались исправить ситуацию, написав эту небольшую статью, надеемся информация, которая в ней содержится, будет полезна. Удачного ремонта!

Коды ошибок

Стиральные машины с дисплеем

Код	Что обозначает	Что происходит с машинкой	Причины ошибки	Что делать
Е01	Проблема с блокировкой люка	Дверца не блокируется, а индикация кнопок отсутствует.	Не работает блокировочное устройство или появились неполадки в работе электроконтроллера. Также возможно нарушение проводки.	Проверить блокировщик люка и проводку, после чего обследовать электроконтроллер. Выполнить ремонт или замену нерабочих деталей.
Е02	Проблема с заливом воды	Вода совсем не заливается внутрь машинки либо ее уровень за 210 секунд не достигает необходимых параметров. Также эта ошибка высвечивается при очень высоком уровне воды, не позволяющем выполнить команду.	Не работает клапан залива. Перестал функционировать электроконтроллер. Засорился сетчатый фильтр системы залива. Перестал работать прессостат либо возникла протечка в его патрубках.	Проверить состояние клапана, функцию прессостата и работоспособность контроллера. При необходимости прочистить фильтр в заливной системе.
Е03	Проблема со сливом воды	Вода совсем не сливается либо выпускается из машинки дольше трех минут.	Не работает сливной насос либо в его цепях нарушились контакты. Пришел в негодность прессостат. Сливной тракт засорился.	Проверить патрубки и шланги сливной системы, а также насос и датчик уровня воды. Неисправные детали заменить рабочими.
Е04	Проблема с заливным клапаном	Объем воды внутри бака выше необходимых параметров, в результате чего прессостат сигнализирует о переполнении бака.	Сломался заливной клапан (он остается открытым все время) либо повредился электроконтроллер (зачастую в неисправности «виноват» симистор).	Проверить симистор и клапан залива, отремонтировав их или выполнив их замену исправными деталями.
Е05	Проблема с нагревом воды	Вода не нагревается.	Не работает температурный датчик, электроконтроллер либо ТЭН. Вышел из строя мотор селектора программ либо нарушились цепи блока управления.	Оценить работоспособность нагревателя, замерить сопротивление температурного датчика и мотора селектора программ. Также стоит выполнить проверку электроцепей и работоспособности контроллера. Неисправные детали заменить новыми.
Е07	Проблема с двигателем	Двигатель вращается быстро и резко. После трех попыток его запуска на максимальной скорости стирка останавливается.	Не работает тахогенератор (чаще всего проблема заключается в его сердечнике).	Проверить сопротивление обмотки тахогенератора, а если он неисправен, заменить данный узел.
Е09	Проблема с двигателем	Вал перестает вращаться.	Не работает весь управляющий блок либо перегорел симистор.	Оценить работу блока управления и состояние симистора, и если будут выявлены неисправные детали, провести их замену или ремонт.

Стиральные машины без дисплея

В моделях без дисплея ошибки определяют по количеству миганий индикатора, расположенного снизу слева:

Код (количество миганий)	Что обозначает	Причины ошибки
Индикатор включен постоянно	Проблема с управляющим модулем	Не работает модуль управления или произошел сбой его программы.
1	Проблема с блокировкой люка	Не работает блокировочное устройство или возникло нарушение проводки.
2	Проблема с заполнением машинки водой	Пришел в негодность клапан залива или прессостат. Шланг залива загрязнен либо пережат. Давление воды в трубах слишком низкое.
3	Проблема со сливом воды	Не работает сливной насос либо пришли в негодность контакты в его цепях нарушились. Сливной тракт засорился.
4	Проблема с клапаном залива	Клапан пришел в негодность (не закрывается). Не работает прессостат либо нарушена его проводка.
5	Проблема с температурным датчиком	Датчик пришел в негодность вследствие короткого замыкания либо обрыва.
6	Проблема с памятью EEPROM	Возникла ошибка памяти либо не работает управляющий модуль.
7	Проблема с двигателем	Произошла блокировка приводного мотора. Блокировка люка заела (люк закрыт).
8	Проблема с тахогенератором	Тахогенератор пришел в негодность вследствие короткого замыкания либо обрыва.
9	Проблема с приводным двигателем	Сгорел симистор.
12 и 13	Проблема коммуникации	Повредились соединения, связанные с управляющим модулем.
14	Проблема с управлением	Не работает управляющий модуль или нарушена его проводка.
15	Проблема с управлением	Не работает управляющий модуль либо произошел сбой его программы.
16	Проблема с ТЭНом	Нагреватель поврежден вследствие короткого замыкания. Повредилась изоляция.
17	Проблема с тахогенератором	Тахогенератор передает некорректные сигналы.
18	Проблема с управлением	Не работает управляющий модуль либо параметры питающей сети являются неподходящими для работы машинки.

Причины появления

Наиболее распространенными причинами того, что СМ выдает ошибку Е03 являются такие явления:

засорение сливного шланга от насоса до сифона либо другого оборудования, используемого для подключения к канализационной системе;
поломка или полный выход из рабочего состояния помпы;
повреждение контактов в датчике определения уровня воды — прессостате.

Поломка Е03 в СМ Candy может также указывать на перебои в нагревательной цепи. Нередко причиной возникновения ошибки становятся неполадки в работе управляющего блока. Ошибка E03 часто появляется вследствие халатности пользователей стиральной машинки, когда режим стирки устанавливается некорректно. Для устранения такой проблемы нужно просто удостовериться в правильности выбранной программы перед тем, как нажать кнопку «Пуск».

Как устранить?

Чтобы исправить проблему, необходимо провести ремонтные работы в зависимости от причины неполадки.

Поломанный клапан

При производстве стиральных машин торговой марки Candy используются оригинальные заливные клапаны, которые не похожи на элементы в продукции других компаний.

Неисправность клапана может быть связана со следующими проблемами.

Засорение фильтра, который расположен между шлангом и клапаном. Это небольшая сеточка, которая не дает мусору попасть в воду.
В некоторых случаях перегорает специальная катушка, находящаяся на клапане. Ее нужно заново перемотать или заменить.
Чтобы контролировать напор жидкости, используются плотные пластинки. Во время эксплуатации они могут смещаться и выпадать.

Проблемы с прессостатом или модулем

Если ошибка появляется из-за некорректной работы датчика, отвечающего за уровень жидкости, нужно делать следующее.

Первый делом следует найти прессостат. Он находится спереди стиральной машинки.
Диагностику начинают с проверки трубки, ее целостности и герметичности. При наличии дефекта этот элемент нужно поменять.
Используя специальный тестер, выполняется проверка контактов датчика давления

Также стоит обратить внимание на исправность провода, по которому идет питание.

Плата

Платы управления также выходят из строя. Отдельные элементы, размещенные на ней, отвечают за наполнение бака водой и слив. Их обязательно нужно проверить на исправность, однако только специалист найдет нужные элементы на плате. Починку лучше доверить профессионалом. Если проводить ремонт самостоятельно, можно испортить плату.

При производстве техники компания использует платы различных моделей, поэтому эта деталь может отличаться в различных стиральных машинках.

Общие рекомендации по устранению неисправностей

Если стиральная машина отказывается запускать стирку из-за недостаточного напора воды, решить эту проблему можно при помощи установки насоса. С его установкой нетрудно справиться даже без наличия профессиональных знаний. Нанос будет поддерживать нужный напор. Если недостаточный уровень сохраняется постоянно, следует обратиться в водоканал для решения проблемы.
При наборе воды запорный вентиль должен быть открыть полностью. Закрывают его только после полной остановки программы стирки.
Проверьте целостность шланга, по которому поступает вода. Любую течь нужно устранить.
При загрязнении сеточного фильтра его нужно аккуратно извлечь, промыть и установить обратно.
В качестве профилактики специалисты рекомендуют периодически очищать бытовую технику внутри и снаружи. Не забывайте тщательно промывать отсек для стирального порошка и других химических средств.
Если вода в водопроводе насыщена тяжелыми металлами и другими сторонними примесями, нужно использовать специальные смягчающие составы. Современные магазины бытовой химии предлагают большой ассортимент продукции, разработанной специально для автоматических стиральных машин. Соблюдение этого простого правила значительно увеличит срок службы техники.
Если вы заметили, что стиральная машина начала медленнее набирать воду, необходимо как можно скорее провести диагностику оборудования. Если вовремя не устранить проблему, сбой в работе может стать причиной появления других неисправностей.
Ликвидировать неисправности платы управления может помочь перепрошивка, однако ее может проводить только квалифицированный мастер. В случае серьезной поломки придется заменить часть микросхем или приобрести новую плату.

О том, как определить ошибки по индикации в стиральной машинке Candy, смотрите далее.

Как определить ошибку в машинках без дисплея

В моделях Candy серии Aquamatic не предусмотрен информативный дисплей, на который обычно выводится сообщение об ошибке. В таком случае распознать неполадку можно по миганиям левого нижнего индикатора. Пользователю необходимо посчитать количество вспышек диода в одной из серий, интервал между которыми составляет 5 секунд.

В машинках без дисплея определить характер поломки можно по свечению индикаторов

Информация о причинах возникновения ошибок собрана в следующей таблице.

Количество миганий индикатора	Возможные причины неисправности
0 (горит постоянно)	Неисправность модуля управления, сбой программы электронного модуля
1	Нарушение соединений контактов УБЛ, поломка устройства блокировки
2	Отсутствие залива воды. Закрыт заливной кран, низкое давление в водопроводе, вышел из строя электромагнитный клапан или прессостат, заломлен или поврежден заборной шланг
3	Отсутствие слива воды. Засор сливного шланга или фильтра, поломка сливной помпы, отсутствие контакта в соединениях насоса
4	Активизация защиты от протечек (аварийный уровень датчика уровня воды). Поломка заливного клапана, прессостата или его контактов
5	Поломка температурного датчика (NTC), короткое замыкание датчика температуры, неполадка селектора программ
6	Сбой в работе памяти EEPROM, выход из строя управляющего модуля или его контактов
7	На базе системы управления MDL – блокировка мотора. На базе INVENSYS – заклинивание в закрытом состоянии устройства блокировки люка
8	Короткое замыкание или обрыв таходатчика
9	Поломка симистора приводного электромотора
12, 13	Отсутствие контакта между управляющим блоком и модулем индикации. Нарушение соединений
14	Выход из строя модуля управления или его контактов (для системы MDL)
15	Сбой программы управляющей платы, неисправность блока управления
16	Нарушение изоляции, короткое замыкание нагревательного элемента
17	Ошибочный сигнал таходатчика
18	Неправильные параметры питающей электросети, поломка модуля управления

Выше приведены общие значения кодов для машинок без дисплея. Перед тем, как исправить неполадку, лучше всего свериться с расшифровкой для конкретной модели Candy. Значения могут отличаться в зависимости от особенностей всех модификаций агрегата. Найти достоверную информацию о кодах неисправностей можно в официальном руководстве пользователя к вашей стиральной машине.

Поэтапная проверка деталей

В принципе, любая ошибка может стать причиной элементарного сбоя. Попробуйте перезагрузить ее. Через несколько минут после остановки работы зажмите клавишу выключения и извлеките шнур из электрической сети. После этого верните все на место и попробуйте запустить стирку снова. Если ничего не получается, значит, что-то действительно не так.

Как вариант, может быть неисправен сам шнур или розетка. Проверьте их с помощью тестера. Хоть и редко, но такое случается. Проанализируйте внешний вид своей «домашней помощницы». Вполне возможно, что какие-то дефекты всплывут при визуальном осмотре. Если же нет, придется производить диагностику внутренностей агрегата.

Начать следует с двигателя. Он помещен в специальный люк производителями Канди. Откройте его.
Придерживайте привод и параллельно с этим поворачивайте шкив. Таким образом, ремень сам снимется с большого и малого шкива.
Возьмите гаечный ключ на 8 мм и устраните крепления электромотора.
Прежде чем полностью извлекать двигатель, освободите его от всех проводов. Желательно как-то зафиксировать себе их расположение.
Осмотрите мотор. Наверняка вы видите две громоздкие пластины. Так вот, это и есть щетки двигателя, снимите их.
Проведите тщательный осмотр щеток. Если на них есть сильные потертости или другие видимые неисправности, значит, необходимо заменить их на новые.
Произведите монтаж в обратном порядке и протестируйте агрегат.

После замены щеток машинка иногда во время стирки издает трескающие звуки. Это пластины становятся на место и притираются друг к другу. Не всегда проблема кроется именно в щетках, например, может полететь модуль управления. Что делать тогда? Тут без вмешательства мастера не обойтись, но диагностировать поломку можно и своими руками. Просто возьмите мультиметр и проверьте все элементы управляющего модуля.

Изредка у моторов сгорает обмотка. Ремонт в таком случае крайне не выгоден, специалисты говорят, что дешевле приобрести новую стиралку. Однако стоит отметить, что для машинок Канди ситуация с поломкой мотора крайне не свойственна.

Проверяем таходатчик и двигатель

К сожалению, приложенная инструкция не включает в себя подробного описания ошибки E08. Там лишь значится информация о том, что она возникает при обрыве тахогенератора мотора, либо при его замыкании. Также она может возникнуть при выходе из строя двигателя, а реже при поломке модуля управления. Исходя из приведенной информации, в первую очередь следует проверить на работоспособность такие детали, как:

мотор;
таходатчик;
модуль управления.

Проверка требует соблюдения определенного алгоритма. На первом этапе извлекается мотор с тахогенератором, а после следует выполнение таких шагов, как:

отключение машины от питания;
снятие саморезов с задней панели;
демонтаж самой панели;
снятие приводного ремня с одновременным натяжением на себя, и прокручиванием шкива.

Затем следует снять двигатель. Для этого рекомендуется нанести метки на провода, отходящие от мотора, дабы предотвратить трудности при подключении. После откручиваем болты, на которых держится двигатель, и достаем последний из корпуса. Теперь осматриваем датчик Холла в машинке: сильные вибрации могли привести к ослаблению крепления, либо ослабеванию контактов. В подобной ситуации вам потребуется лишь подтянуть болты крепления и восстановить соединения.

Если проблема заключалась не в этом, потребуется провести проверку сопротивления таходатчика. Для этого существует два метода.

Установка тестера в режим определения сопротивления. Необходимо разжать проводные разъемы и убрать их от контактов датчика. Затем щупы прилаживаются к контактам для проверки сопротивления. Нормальным показателем считается диапазон от 60 до 70 Ом.
Переключение тестера в режим определения напряжения для понимания того, идет выработка тока или нет. Для проверки щупы накладываются на контакты датчика с одновременным прокручиванием двигателя. Если значения меняются (приблизительно 0,2 Вольта), следовательно, деталь находится в рабочем состоянии.

В обязательном порядке следует проверить проводку на целостность, т.к. нередко именно она приводит к поломке тахогенератора. И если деталь находится в неисправном состоянии, потребуется произвести ее ремонт или полную замену.

Если поломка до сих пор не выявлена, следует приступить к проверке мотора. На стартовом этапе проверяем щетки, и если выясняется, что они износились, производим их замену.

Итак, при помощи мультиметра проверяем проводку, питающую таходатчик и мотор на пробой. Если разрывов не обнаружено, потребуется выполнить проверку сопротивления ротора и статора. Затем проверяем, имеется ли утечка тока на корпус, с последующим тестированием межвиткового замыкания в обмотке. Поломка означает, что двигатель не удастся починить ввиду дороговизны ремонта, и оптимальным вариантом станет установка нового мотора.

Частые коды ошибок стиральной машины Канди

Любая машинка может выйти из строя. Причина поломки может быть разной, банальной или напротив, достаточно серьезной, приводящей к дорогостоящему обслуживанию техники. Точно понять, что случилось, поможет профессиональное диагностирование. Однако часто, такую диагностику можно сделать и своими силами, главное внимательно прислушаться, приглядеться, и иметь под рукой все необходимое для устранения неполадок. Что ломается в стиралках Канди Гранд Эво чаще всего?

Причины поломки стиральной машинки Канди могут быть разными

Мастера выделили ряд неисправностей:

Засор системы слива или ее техническая поломка. При засоре, машинка не сливает воду и встает после цикла стирки, отжим не происходит. Если нет герметичности соединения патрубков, шланга или насоса слива, то может случиться течь при отжимании белья. Помимо этого, на проблемы с системой слива указывает своеобразный шум во время сливания воды, обычно это происходит из-за засорившейся помпы.
Износились подвижные детали стиралки Канди. Детали, которые все время находятся под серьезной нагрузкой, когда идет работа машинки, изнашиваются быстрее. К таким деталям относятся сальники, подшипники, амортизаторы, электродвигатель. Выход из строя этих элементов проявляется так: машина сильно вибрирует, когда работает во время отжимания белья. Также можно заметить характерное постукивание или скрежет барабана.
Поломался нагревательный элемент (тэн). Эта неисправность обычно случается у некоторых моделей Канди, старого образца. Вода во время стирки не нагревается, либо машинка (СМА) вообще не хочет стирать.

Неисправность электроники и электрики, еще одна частая причина выхода из строя стиралки Канди. Электропровода и места, где они соединяются с датчиками, могут спровоцировать выход из строя машинки. Обычно это происходит из-за того, что окисляются клеммы, от попадания влаги. Однако бывает и такое, что электропровода перегорают из-за высокого напряжения.

Источник

О кодах ошибок стиральных машин Канди расскажем далее.

Содержание

Сообщения о неполадках стиралок Candy с дисплеем
- Е01
- Е02
- Е3
- Е04
- Е05
- Е06
- Е07, Е 17
- Е08
- Е09
- Е10
- Характерные коды для аппаратов с сушкой
  - Е11
  - Е12, Е13
- Е14 (характерна для моделей с вертикальной загрузкой)
- Е15
- Е16
- Е18
- Е20, Е21
- Е22
Обозначения стиральных машин Канди без дисплея
Как произвести сброс?
Вызов мастера
Заключение

Е01

Проблема: отсутствует блокировка дверцы люка.

Причина:

неплотно закрытая дверь люка,
нарушена работа УБЛ,
проблемы с проводкой.

Что делать:

внимательно осмотреть манжету на наличие посторонних предметов,
открыть и закрыть дверцу люка,
протестировать устройство блокировки люка,
проверить гнездо замка на предмет механических повреждений.

Е02

Причина:

недостаточный напор воды в системе водоснабжения дома,
засорены наливной и фильтр,
неисправен прессостат.

Что делать:

проверить качество напора воды,
осмотреть наливной фильтр и шланг на предмет засоров и повреждений, протечек,
протестировать клапан забора воды и прессостат.

Подробнее — в этой статье.

Е3

Проблема: очень медленный (или полностью отсутствует) слив отработанной жидкости из барабана.

Причина:

перегнут сливной шланг,
проблемы с канализацией,
забит мусором сливной фильтр,
проблема с проводкой или полностью вышел из строя сливной насос.

Что делать:

проверить слив канализации (открыть кран в раковину или ванную),
проверить сливной шланг на предмет повреждений,
почистить сливной фильтр,
протестировать сливной насос мультиметром.

Подробнее читайте тут.

Е04

Проблема: уровень воды в баке превышает заданный программой параметры.

Причина:

несоблюдение правил подключения бытового прибора к коммуникациям,
чрезмерное пенообразование,
вышел из строя впускной клапан или прессостат.

Что делать:

проверить правильность подключения бытового прибора к системе канализации (сливной шланг поднимают на высоту 60-100 см от пола),
уменьшить количество стирального порошка,
сменить моющее средство,
протестировать впускной клапан и датчик уровня воды.

Е05

Что делать:

заменить температурный датчик,
проверить состояние проводки ТЭНа и сам нагревательный элемент (при необходимости заменить),
провести диагностику модуля управления на предмет разрывов в цепи нагрева (такие работы проводят только при условии знаний электроники).

Подробнее читайте тут.

Е06

Проблема: процесс стирки блокируется после нажатия кнопки «Старт».

Причина:

неисправность платы управления,
сбой прошивки платы,
нарушены контакты,
проводка платы управления.

Е07, Е 17

Е08

Что делать:

протестировать мультиметром тахогенератор (чаще всего именно этот элемент требует замены),
поменять щетки коллекторного мотора,
проверить и при необходимости устранить повреждения проводки двигателя.

Подробности — здесь.

Е09

Что делать:

протестировать статор мотора,
обмотку на предмет замыканий и обрывов,
проверить контакты между блоком управления и двигателем,
продиагностировать модуль управления (в частности симистор мотора).

Е10

Проблема: отсутствует вращение вала коллекторного двигателя.

Причина:

неисправность селектора программ (модуль управления не получает необходимую информацию о выбранном режиме стирки),
нарушения целостности проводки и контактов цепи двигателя,
неисправность датчика парковки барабана (для стиралок с вертикальной загрузкой).

Что делать: протестировать селектор программ, прозвонить проводку и осмотреть контакты цепи двигателя.

Характерные коды для аппаратов с сушкой

Коды ошибок стиральных машин Канди с сушкой:

Е11

Проблема: стиралка не досушивает белье. Причины: неисправен нагреватель сушки.

Что делать:

перезапустить стиральную машину,
проверить контакты ТЭНа,
протестировать датчик температуры сушки.

Е12, Е13

Что делать:

перезапустить рабочий цикл,
проверить контакты нагревательного элемента и температурный датчик,
контакты в цепи термодатчика.

Е14 (характерна для моделей с вертикальной загрузкой)

Проблема: вода не нагревается до заданной температуры. Причины: обрывы в цепи нагрева воды.

Что делать:

заменить температурный датчик,
протестировать и при необходимости заменить нагревательный элемент,
восстановить поврежденные участки проводки, контакты ТЭНа.

Е15

Е16

Эксплуатировать стиральную машину с ошибкой Е16 категорически запрещено (большой риск удара током)!

Е18

Е20, Е21

Проблема: блокирован набор воды в барабан или бак наполняется сверх заданной программой нормы.

Причины:

нарушены контакты цепи прессостата,
засорился сливной фильтр,
деформирован сливной шланг.

Что делать:

протестировать датчик уровня воды,
его контакты и проводку,
почистить фильтр,
проверить состояние и качество подключения сливного шланга.

Подробности — в этой статье.

Е22

Проблема: программа прерывается на середине цикла, стиралка неоднократно набирает и сливает холодную воду.

Причины:

неисправен прессостат,
вышел из строя нагревательный элемент,
нарушены контакты цепи ТЭНа,
неисправен заливной клапан.

Что делать:

почистить камеры прессостата, шланги датчика,
заменить неисправный ТЭН и клапан подачи воды,
внимательно осмотреть и устранить нарушения целостности контактов,
проводку нагревательного элемента.

Подробнее читайте здесь.

Обозначения стиральных машин Канди без дисплея

В зависимости от модели стиральной машины Канди, распознавание кода ошибки может несколько отличаться:

Candy Grand сигнализирует о неисправности одновременным миганием светодиода расположенного возле кнопки «Интенсивная стирка» и крайнего левого индикатора отсчета обратного времени.
Candy Smart при возникновении сбоев в работе сигнализирует миганием индикатора у кнопки «Интенсивная стирка» и индикатора в верхнем левом углу возле кнопки отсчета обратного времени «90» или кнопки «Старт».
Candy Optima сигналит об ошибке миганием лампочки, расположенной возле кнопки «Стирка в холодной воде».
Candy Aquamatic сигнализируют об ошибке миганием индикатора возле кнопки «Стирка в холодной воде» (со звездочкой).

Код ошибки (количество миганий)	Проблема	Причина	Что делать?
0 (индикатор светится постоянно)	Некорректная работа модуля управления	Неисправен модуль управления	Протестировать модуль управления
1	Трудности с блокировкой люка	Вышел из строя УБЛ, нарушены соединения контактов	Проверить целостность и чистоту замка, манжеты, протестирвоать УБЛ
2	Бак не заполняется водой или заполняется очень медленно	Отсутствует напор воды, вышел из строя прессостат, поврежден наливной шланг	Проверить напор воды в кране, прочистить наливной шланг, протестировать датчик контроля уровня воды в баке
3	Отсуствует слив воды из барабана	Деформирован сливной шланг, вышел из строя сливной насос, забился сливной фильтр.	Прочистить сливной фильтр и патрубки, протестировать работу сливной помпы, заменить прессостат
4	Объем воды превышает параметры заданные программой	Вышел из строя наливной клапана, вышел из строя прессостат	Проверить впускной клапана, датчик уровня воды
5	Не нагревается вода в барабане	Вышел из строя температурный датчик или ТЭН.	Заменить температурный датчик и нагревательный элемент
6	Нарушена работа памяти стиральной машины	Неполадки модуля управления	Перезагрузить стиральную машину
7	Блокировка работы двигателя	Нарушены проводка, контакты в цепи УБЛ или цепи двигателя.	Проверить сопротивление обмотки тахогенератора, перезагрузить стиралку
8	Скорость оборотов мотора в разы превышает заданные программой параметры	Вышел из строя тахогенератор	Заменить тахогенератор
9	Не вращается вал мотора стиральной машины	Вышел из строя симистор	Замена симистора, ремонт или замена привода
12,13	Стиралка не реагирует на команды	Нарушена связь между приборной панелью и модулем управления	Проверить и устранить нарушения соединения управляющего и индикационного модуля
14	Стиральная машина блокирует рабочий цикл, возможны проблему с нагревом воды	Неисправен модуль управления	Протестировать модуль управления
15	Стиралка блокирует процесс стирки	Неисправен модуль управления	Протестировать модуль управления
16	В баке холодная вода	Поврежден нагревательный элемент в результате короткого замыкания	Заменить неисправный нагревательный элемент
17	Несоответствие скорости вращения барабана с заданной программой	Неисправен тахогенератор	Заменить тахогенератор
18	Трудности в управлении стиральной машиной	Несоответствие параметров напряжения в сети спровоцировали сбой в работе модуля управления	Определить напряжение в сети, при несоответствии параметров предпринять меры по восстановлению нормативных показателей

Как произвести сброс?

Переключить ручку селектора в нейтральное положение.
В течение пяти секунд удерживать кнопку «Старт/Пауза».
Выключить бытовой прибор из розетки, подождать двадцать минут, после чего заново подключить стиралку к сети электроснабжения.

Вызов мастера

Заключение

Источник