Код ошибки E20 (E21, C2) стиральных машин Electrolux
- Самоделкин
- »
- Сам себе мастер
- »
- Коды ошибок стиральных машин Electrolux
- »
- Код ошибки E20 (E21, C2) стиральных машин Electrolux
Причина ошибки с кодом E20 кроется в повреждении системы слива: вода не сливается или сливается не до конца. О его возникновении говорят код на цифровом табло и характерный звуковой сигнал. Если на вашем устройстве нет дисплея, то будет гореть третий сверху светодиод на боковом табло. Также вместо кода E20 табло может выдавать E21 или C2.
Как правило, код E20 может возникнуть, если:
- засорился сливной патрубок или шланг;
- забилась канализационная система;
- сломался сливной насос.
В отдельных случаях этот код могут вызвать неполадки датчика, который измеряет уровень воды в баке, или выход из строя электронной платы. Не обязательно идти к мастеру — в большинстве случаев устройство можно починить своими усилиями.
Как можно решить проблему самостоятельно
- Для начала выключите стиральную машинку и отключите ее от сети.
- Затем извлеките из машинки одежду и слейте из нее оставшуюся воду. Это можно сделать, отсоединив от водопровода шланг, который находится на задней панели.
- Также извлеките и прочистите сливной фильтр, который расположен за небольшим окошком внизу на передней панели. Может быть, проблема кроется именно в нем.
- Если фильтр оказался чистым, а вода свободно вытекла из сливного шланга, возможно, есть засор в помпе или канализационной системе. Попробуйте прочистить сифон, а если это не поможет, то займитесь насосом. Снимите заднюю панель устройства и отсоедините провода, идущие к помпе. Снимите насос и в первую очередь очистите крыльчатку: на ней могли скопиться нитки, волосы, пыль и прочий мусор. Разберите и прочистите помпу, после чего установите ее на место.
Если все проделанные манипуляции не помогли, и ошибка E20 появляется вновь, то это значит, что проблема сложнее:
- Скорее всего, проблема кроется в электронной составляющей вашей Electrolux. Из строя могла выйти проводка или электронная плата, которую надо заменить.
- Также в неисправном состоянии может оказаться датчик уровня воды. Нужно почистить трубку прессостата или заменить его.
- Если помпа неисправна, установите новый насос.
- Может понадобиться прочистка сливного патрубка или замена сливного шланга.
Если Вы обладаете достаточной квалификацией для устранения неполадки, запчасти для СМ Electrolux приобретайте у Самоделкина: есть всё необходимое. Доставим по России в ПВЗ рядом в домом.
Вариант решения (видео)
Ошибка E20 (Е21) в стиральной машине Electrolux сигнализирует о неполадках в системе слива. В некоторых моделях бренда это код С2, два подряд звуковых сигнала или мигания. Такая информация может появиться практически в любое время цикла, если агрегату потребуется слить воду, но это не случается. В результате произойдёт блокировка её работы, жидкость остаётся в баке вместе с бельём. Проблему можно попытаться решить самостоятельно, выяснив причины неполадки.
Как исправить ошибку
Прежде всего отключите устройство от сети, выньте бельё, попробуйте вылить воду из барабана с помощью шланга, который предварительно должен быть отсоединён от водопровода. Где он находится и как действовать в конкретной ситуации, подскажет инструкция и руководство пользователя. Причин может быть несколько: засорился слив, фильтр, помпа, насос или канализация.
Что можно сделать
- Убедитесь, что шланг цел, не перекручен, не имеет засора и вода из него в подставленную вами ёмкость идёт свободно. Выньте сливной фильтр и тоже прочистите. Опустите шланг в ванну, раковину, если её высота не превышает 100 см или большое ведро, запустите стирку. Если всё работает хорошо, то дело возможно в канализации. При необходимости прочистите и её. Установите все детали аппарата на место. Включите машину на нужную программу.
- Если опять всплывает ошибка, приведите в порядок помпу и насос следуя указаниям «руководства».
Что делать, если не получается самостоятельно исправить ошибку Е20 в стиральной машине Электролюкс
Если после всех манипуляций на дисплее по-прежнему высвечивается эта ошибка, вызывайте мастера из сервисного центра. Контакты: сервис или ремонт. Перед вызовом найдите и запомните маркировку модели, вам её нужно будет сообщить. Если дело только в некачественном уходе за техникой, вам придётся оплатить работу, даже если гарантийный срок ещё не истёк. Назад к списку
Стиральные машины Electrolux оснащены функцией диагностики узлов, которая позволяет пользователю быстро определить неисправную систему.
Одна из самых распространенных ошибок – это Е20, которая возникает при медленном сливе воды из бака стиральной машины Электролюкс.
Для устранения этой ошибки необходимо обследовать все элементы сливной системы от канализации до управляющего блока машины.
Содержание
- Что значит код, который выдает стиралка Electrolux?
- Причины, диагностика и методы устранения
- Засорение сливного фильтра, патрубка или шланга
- Поломка сливной помпы
- Неисправность электронного блока
- Особенности вызова мастера
- Профилактика проблемы
- Полезные советы
- Видео по теме статьи
- Заключение
Что значит код, который выдает стиралка Electrolux?
Код ошибки Е20 возникает в стиральных машинах Электролюкс, если слив воды из бака продолжается дольше 10 минут.
Это может быть связано с неисправностями следующих деталей:
- сливного шланга и канализации;
- сливного насоса (помпы);
- фильтра, который располагается перед насосом;
- гофрированного патрубка между баком и помпой;
- датчика уровня воды (прессостата);
- электронного блока управления (ЭБУ), который считывает сигналы датчика и запускает работу насоса.
Как правило, в процессе стирки пользователь видит только код Е20. Более точно определить локализацию поломки можно с помощью диагностического (тестового) режима.
Для включения этой функции необходимо зажать кнопку «Пуск» (Start) и ближайшую к ней, а затем переключить селектор программ в одну из позиций. Проверка слива и отжима проводится в восьмом положении ручки.
После запуска диагностики на дисплее может высветиться другой код: Е21, Е23 или Е24. Для обозначения поломок прессостата существуют отдельные коды (Е31-Е35, Е38), поэтому ошибка Е20 чаще всего говорит о неполадках других компонентов системы слива.
В стиральных машинах-автомат (СМА) без дисплея код высвечивается с помощью специальных индикаторов, которые располагаются на правой стороне передней панели. Восьмерка лампочек делится на 2 группы: верхнюю и нижнюю. Определить код ошибки можно с помощью номера горящего индикатора в группе.
Обозначение ошибок сливной системы на СМА без дисплея:
| Индикатор | Е20 | Е21 | Е23 | Е24 |
| Верхние | ||||
| №1 | — | — | — | — |
| №2 | + | + | + | + |
| №3 | — | — | — | — |
| №4 | — | — | — | — |
| Нижние | ||||
| №1 | — | + | + | — |
| №2 | — | — | + | — |
| №3 | — | — | — | + |
| №4 | — | — | — | — |
В более старых моделях с управляющим модулем серии EMW1000 код ошибки можно определить по числу миганий двух индикаторов, расположенных возле кнопки «Пуск».
Причины, диагностика и методы устранения
Причинами неисправности сливной системы могут стать:
Механическое засорение шланга, фильтра, внутреннего патрубка, помпы или канализации.- Перегиб сливного шланга.
- Поломка крыльчатки насоса посторонним предметом.
- Поломка или заводской брак электрической системы помпы.
- Отсоединение, разрушение или окисление контактов насоса и электронного блока.
- Сгорание дорожек и радиоэлементов платы ЭБУ.
Механическое засорение шланга, фильтра, внутреннего патрубка, помпы или канализации.Появление кода Е20 на табло не всегда говорит о критичной поломке. Он может возникать при разовом сбое в работе электронного модуля или небольшом засоре, который можно устранить в течение 1-2 минут.
При появлении ошибки Е20 необходимо:
- отключить СМА от питания на 10-15 минут;
- осмотреть сливной шланг на предмет перегиба;
- вынуть его из канализационной трубы, переложить в большой таз или в раковину;
- запустить программу слива.
Если ошибка возникает повторно, необходимо отключить агрегат и приступить к диагностике. При нормальном сливе воды следует проверить проходимость канализации и установить шланг на место.
Засорение сливного фильтра, патрубка или шланга
Засор в системе слива – одна из наиболее простых в устранении проблем СМА. Чтобы восстановить работу агрегата, необходимо:
- Отключить стиральную машину.
- Снять нижнюю панель на передней стороне агрегата, за которой находится сливной фильтр.
- Застелить пол под фильтром впитывающей тканью и подставить широкую низкую емкость. Повернуть ручку и вынуть деталь.
- После удаления воды из бака отсоединить сливной шланг и проверить его на засор струей проточной воды.
- Осмотреть и промыть фильтр. Пальцами очистить посадочное гнездо.
В моделях Electrolux с вертикальной загрузкой белья доступ к сливному фильтру осуществляется через бак, поэтому перед спуском воды нужно вытащить белье.
Для проверки патрубка потребуется частичная разборка стиральной машины. Эта деталь закреплена хомутами на выходе бака и входе сливного насоса.
Поломка сливной помпы
Если проходимость слива не нарушена, то проблема может заключаться в неисправности насоса. Ошибка Е20 может появиться в нескольких случаях:
- крыльчатку помпы заклинило мелким предметом;
- одна или несколько лопастей насоса сломаны;
- сгорел электродвигатель помпы;
- окислились или отсоединились контакты насоса.
Чтобы проверить и отремонтировать помпу, потребуется разобрать СМА, отсоединить провода и шланги. После этого нужно демонтировать насос, обследовать крыльчатку и проверить сопротивление на контактах мультиметром (номинальное значение – около 170 Ом).
Поломку электродвигателя насоса можно определить по отсутствию характерного гула в начале слива. Если сломан двигатель или крыльчатка, потребуется полная замена сливной помпы. В других случаях деталь является ремонтопригодной.
Неисправность электронного блока
Если при засоре или неисправностях насоса на дисплее появляются только ошибки Е20 и Е21, то при неполадках ЭБУ могут возникнуть также коды Е23 и Е24.
Проблемы со сливом воды могут возникать при следующих поломках электронного модуля:
- обрыве проводов или окислении контактов (Е20, Е24);
- сбое прошивки модуля (Е20, Е21);
- поломке управляющего симистора насоса (Е23);
- дефекте цепи управления помпы на плате (Е24).
Для восстановления работы СМА мастер проверяет работоспособность радиоэлементов, очищает и пропаивает дефектные дорожки, а при необходимости – перепрограммирует плату. Если повреждено большое количество дорожек или процессор, необходима полная замена модуля.
Особенности вызова мастера
Стоимость ремонта зависит от причины появления ошибки Е20:
- При засоре сливной системы – от 1300 руб.
- При неисправности сливной помпы – от 1800 руб.
- При повреждении контактов насоса или электронного модуля – от 1700 руб.
- При поломке блока управления – от 2300 руб.
При необходимости замены деталей стоимость запчастей учитывается отдельно. Стоимость услуг частного мастера может быть на 15-20% ниже, чем в сервисных центрах, но в этом случае повышается риск мошенничества.
Чтобы не стать жертвой недобросовестных специалистов, необходимо:
- проверять юридический адрес сервис-центра;
- обращаться по рекомендации знакомых или изучать отклики на тематических ресурсах;
- заранее узнавать условия диагностики, наличие гарантии и документов о ремонте (чеков, квитанций, актов работ и др.).
Гарантийный срок после ремонтных работ составляет от 6 до 24 месяцев в зависимости от детали.
Профилактика проблемы
Чтобы предупредить появление ошибки Е20, необходимо:
- Соблюдать инструкцию по эксплуатации СМА.
- Защитить электронный блок и насос с помощью стабилизатора или реле напряжения.
- Очищать карманы и углубления одежды от посторонних предметов (гаек, заколок, монет и др.).
- Очищать сливной фильтр между стирками.
- При замене помпы или ЭБУ устанавливать качественные фирменные запчасти, проверяя их работоспособность с помощью мультиметра.
Соблюдать инструкцию по эксплуатации СМА.Полезные советы
Сохранить работоспособность сливной системы помогут следующие рекомендации:
- Вещи с крупным декором, пластиковыми замками, бусинами и другой фурнитурой рекомендуется стирать в специальных сетчатых мешках с затяжкой или молнией.
- Во время стирки следует прислушиваться к звуку работы СМА. Аномальный скрежет или стук может говорить о наличии постороннего предмета в барабане или баке.
- При отсутствии поломок каждые полгода необходимо запускать диагностический режим и проверять контакты насоса и электронного блока. Окисленные дорожки очищают спиртом, ортофосфорной кислотой или специальным растворителем.
- Чтобы полностью удалить воду из помпы после стирки, нужно выкрутить сливной фильтр сразу после окончания цикла. Оставленная внутри жидкость сокращает срок работы детали и приводит к появлению затхлого запаха.
Видео по теме статьи
Диагностика и ремонт стиральной машины Электролюкс при ошибке Е20 — в видео:
Заключение
Ошибка Е20 обусловлена засором шланга и фильтра, неисправностью помпы и обрывом в цепи насоса на электронной плате. Чтобы уточнить расположение неисправного узла, необходимо запустить диагностический режим и последовательно проверить все составляющие сливной системы.
Стиральные машины
Стаж: 8 лет, из них в РемБытТех — 3 года
Ошибка E20 в машинках Электролюкс обычно загорается на этапе стирки: СМА не может слить воду и выдает аварийный код.
Расшифровка ошибки
Код Е20 значит, что случились неполадки со сливом в стиральной машине Электролюкс. Если войти в сервисный режим (обычно, это делает мастер при диагностике), машинка может показать Е21, Е22, Е23 или Е24. Вторая цифра кода помогает определить более точно вышедший из строя узел. Однако все «двадцатые» ошибки связаны с проблемой слива воды.
Обратите внимание! Прежде, чем тестировать машинку самостоятельно или вызвать мастера, вначале необходимо слить из бака воду. О том, как это сделать – читайте в нашем материале «Как слить воду, если стиральная машина сломалась».
Ошибка E20 – когда можно устранить самостоятельно
20-я ошибка в СМА Электролюкс не всегда говорит о поломке. Вот список причин, которые можно исправить своими силами:
- Засор сливного фильтра. Фильтр защищает сливной насос от попадания в него мелкого мусора из карманов одежды. При засорении фильтра вода из бака уходит медленно или не сливается вовсе. Прочистите фильтр самостоятельно, воспользовавшись нашей инструкцией, или закажите услугу чистки.
- Перекручен или передавлен сливной шланг. Осмотрите сливной шланг: если вы обнаружите загибы, заломы или места сдавливания – освободите его.
- Засор в канализации. Нередко СМА подключают к сифону раковины, который довольно часто забивается. Из-за засора вода не может уйти, и машинка выдает ошибку. Необходимо устранить засор: самостоятельно или вызвав сантехника Е 20.
- Разовый сбой модуля управления. Иногда ошибки в СМА появляются из-за «глюков» управляющего модуля. Необходимо перегрузить модуль: для этого отключите ваш Электролюкс от электросети на 10-15 минут. Возможно, машинка «отвиснет» и ошибка исчезнет сама.
Вероятные неисправности, требующие ремонта
Появление кода E20 – веский довод обратиться к мастеру. Поломки, при которых Электролюксы выдают двадцатые ошибки, довольно разнообразны. По опыту сервис-инженеров «РемБытТех» наиболее часто страдают следующие узлы.
Сливной насос —
от 1800 руб.
Вероятнее всего, он сгорел из-за попадания в него сора или скачков напряжения в электросети.
Признаки
Машинка Электролюкс остановилась с водой, на дисплее горит Е20. Если войти в сервисный режим, то высвечивается код Е21
Как устранить
Неисправный насос меняют на новый.
Засор в тракте слива —
от 1300 руб.
Чаще всего «заторы» возникают в сливном патрубке, фильтре, шланге или канализации. Из-за засора вода не может уйти или это происходить слишком медленно. В результате, машинка выдает аварийный код.
Признаки
Машинка Электролюкс остановилась с водой, на дисплее горит Е20. Если войти в сервисный режим, то высвечивается код Е21
Как устранить
Мастер последовательно проверяет: канализацию, сливной шланг, помпу, сливной фильтр, сливной патрубок. После обнаружения засора – устраняет его.
Прессостат (реле уровня воды) —
от 1800 руб.
Вероятно, датчик залип в положении «пустой бак».
Поломка бывает связана:
- с загрязнением камеры отбора давления прессостата;
- с засором, повреждением или смещением шланга прессостата;
- с выходом из строя датчика узла.
Признаки
Стиралка не сливает воду и выдала Е20.
Как устранить
Мастер обследует прессостат и, исходя из характера повреждений:
- снимает и очищает камеру прессостата;
- продувает, крепит на место или заменяет шланг датчика уровня;
- меняет деталь полностью.
Модуль управления —
от 2300 руб.
Вышли из строя радиоэлементы или перегорели дорожки в цепи сливного насоса.
Если в сервисном режиме машинка показывает Е23 – перегорел симистор управления насосом, Е24 означает неисправность прочих элементов платы в цепи сливной помпы.
Признаки
Не работает слив, и машина зависает на стирке с ошибкой Е20. В сервисном режиме Electrolux показывает ошибки E23 или Е24.
Как устранить
Мастер проводит диагностику модуля управления и, исходя из характера неисправности:
- перепаивает сгоревшие радиоэлементы;
- пропаивает дорожки платы;
- полностью меняет плату (при выходе из строя процессора).
Повреждение проводки или контактов в цепи насоса —
от 1700 руб.
Чаще всего, проводка страдает от вибраций при работе машинки, контакты подгнивают или прогорают. В частном секторе вред наносят мыши или крысы.
Признаки
СМА Электролюкс не сливает воду и пишет код Е20.
Как устранить
Мастер определяет место обрыва и:
- пропаивает прогоревшие контакты или заменяет сгнившую контактную группу;
- при помощи скрутки восстанавливает целостность проводки или меняет весь шлейф с проводами.
Если ваша стиральная машина Электролюкс остановилась с водой и показывает Е 20, обращайтесь к специалистам по телефонам или в онлайн-форме.
У нас огромный опыт ремонта стиральных машин Electrolux. Специалист приедет прямо на дом в течение 24 часов с момента вашего звонка, выяснит причину поломки и устранит неисправность. На работу даст гарантию на срок до 2 лет. Обращайтесь!
Получите скидку 10%
При онлайн-заказе на все ремонтные работы скидка —10%.
Отправьте ваш телефон прямо сейчас, и мы перезвоним вам для уточнения деталей заказа.
Что значит ошибка Е20 стиральной машины Электролюкс?
Одной из чаще всего встречающихся ошибок, возможных при эксплуатации стиральных машин бренда Electrolux, является ошибка, обозначенная на панели управления кодировкой E20. Ошибка появляется по причине того, что стиральная машинка не сливает воду, появлению кода сопутствует звуковой сигнал. Чем может быть вызвана ошибка с кодом E20 и как решить вопрос, чтобы подобная проблема больше не мешала комфортному использованию стиральной машины?
Основные причины появления ошибки E20 на стиральной машине Electrolux:
- прессостат или ведущие к нему провода повреждены (это датчик уровня воды внутри стиральной машины);
- засорены фильтр, патрубок или сливной водяной шланг;
- сломан насос сливной системы. Иногда он просто засоряется органикой или моющими средствами (нужна очистка улитки насоса);
- иногда появление ошибки обусловлено выходом из строя электронной платы управления и отдельных её модулей.
Какую диагностику можно провести самому без вызова мастера?
Далеко не всегда наличие подобной ошибки на дисплее стиральной машинки Electrolux действительно означает поломку. Вот несколько основных моментов, которые вы можете самостоятельно проверить, чтобы устранить причину её возникновения (в большинстве случаев действительно получается):
- засорился сливной фильтр. Такая система фильтров предназначена для защиты насоса от накопления внутри него небольших фрагментов мусора и мелкогабаритных вещей, попадающих в стиральную машину из карманов и швов одежды. Засор такого типа легко определить по медленному сливу воды после стирки (иногда вода просто перестаёт уходить из бака). Вы можете самостоятельно очистить фильтр или заказать выезд мастера, который решит эту проблему;
- передавлен или сильно перекручен сливной шланг. Нужно просто осмотреть шланг, предназначенный для слива воды: при обнаружении заломов, видимых загибов или мест, где шланг точно передавлен, просто нужно вернуть его в исходное состояние;
- засорилась канализация. Часто стиральные машины напрямую подключают через раковину и её сифон, который может забиться бытовыми и пищевыми отходами. Из-за этого засора уровень воды остаётся высоким, вследствие чего и выдаётся код ошибки E Засор легко (обычно) устранить самому, если не получится, то необходимо вызвать специалиста;
- одиночный сбой в плате управления. Ошибки в работе могут возникнуть и по причине любых сбоев, возникших в электронном модуле стиральной машинки. Обычно в таком случае помогает перезагрузка аппаратной электроники (для этого нужно выключить машинку из сети примерно на 15-20 минут). Часто после такой процедуры ошибка исчезает.
Как устранить ошибку Е20 стиральной машины Элетролюкс?
Можно попробовать устранить поломку стиральной машины Electrolux самостоятельно, не вызывая мастера. Предварительно нужно:
- Отключить СМА от электросети.
- Полностью удалите воду из стиральной машины. Для этого слейте её, используя шланг, который обычно подключен к канализационному сливу. Если вода из шланга легко вытекает сама, то, скорее всего, есть проблемы с самой канализацией (нужно будет очищать сифон) или же засорена расположенная внутри машинки помпа.
- После слива нужно достать всё, что есть внутри барабана. После этого нужно будет провести поиск неполадки и её устранение.
- Осмотрите сифон канализации и при осмотре убедитесь, что внутри нет засора (если засор имеется, то нужно просто прочистить сифон, проблема таким образом будет устранена).
- Если с канализацией всё в порядке, следующим нужно осмотреть сливной насос.
- Также обязательно осмотрите фильтр. Его для полного осмотра нужно выкрутить, после чего тщательно промыть и осмотреть на наличие визуальных дефектов и неисправностей.
Помпа также должна быть осмотрена. Найти её внутри стиральной машины без предварительной подготовки сложно. Расскажем, как это сделать:
- с задней стенки открутите удерживающие её на месте саморезы;
- снимите заднюю панель;
- отсоедините провода, которые ведут от панели управления к системе насоса;
- в нижней части машинки помпа удерживается болтом, который необходимо также снять;
- после снятия закрепляющего болта разжимайте находящиеся на шланге и сливном патрубке крепёжные хомуты;
- доставайте снятый со всех креплений насос.
Для очистки снятой с машинки помпы нужно снять внешнюю крышку, а затем визуально проверить состояние расположенной внутри крыльчатки. Часто она засоряется волосами или шерстью домашних питомцев, нитками и иными посторонними предметами. Аккуратно удалите весь видимый мусор, а затем протрите от его следов. При наличии дома такого инструмента, как мультиметр, вы можете проверить исправность помпы. Замеряйте такой показатель, как уровень сопротивления внешней обмотки. Оно должно равняться 200 Ом ровно, если показатель больше либо меньше, то насос слива нужно заменить на новый.
После отсоединения помпы разъедините бак и патрубок, тщательно их осмотрите, затем хорошо промойте проточной водой. С использованием специального тросика небольшого диаметра очистите изнутри шланг для слива воды.
Есть небольшой лайфхак: при разборе делайте на каждом этапе фотографии на свой смартфон. Они точно помогут при дальнейшей сборке, чтобы вы не наделали глупых и досадных ошибок.
Но не стоит заниматься ремонтом стиральной машины Electrolux, не имея опыта. Вы можете лишь усугубить проблему, особенно, если она кроется в поломке модуля управления. При малейших сомнениях вызывайте нашего мастера по телефону или через форму на сайте.