Холодильники, стиральные машины, посудомоечные машины, морозильные камеры
Стаж: 22 года, из них в РемБытТех — 12 лет
Чаще всего, пользователи СМА Gorenje встречаются с кодом F7 в процессе работы стиральной машины. Она останавливается с водой на стирке или полоскании, не сливает и показывает на дисплее 7 ошибку.
Расшифровка ошибки
Код F7 в стиралках Горенье означает, что возникли неполадки со сливом воды: машинка не смогла слить воду за отведённое время.
Ошибка F7 – когда можно исправить самостоятельно
Иногда машинка показывает код F7 по пустяковой причине, с которой можно справиться своими силами. Вот когда ошибку можно устранить самому.
- Засор сливного фильтра. Перед тем, как вода уйдет после стирки или полоскания из бака, она фильтруется. Это необходимо для того, что уберечь от засорения сливной насос. Возможно, что сливной фильтр сильно забился ворсинками, волосами и иным мелким сором из вещей, из-за чего вода не может уйти из бака. Сливной фильтр подлежит периодической чистке: это можно сделать самостоятельно по нашей инструкции или вызвать мастера.
- Засор сливного насоса. Иногда фильтр не справляется, и сор или предметы, забытые в карманах, проскакивают в сливной насос. Он не может нормально прокачать воду, и машинка уходит в ошибку. Чистку насоса можно провести через отверстие выкрученного фильтра. Просуньте туда пальцы и покрутите крыльчатку. Таким образом, убедитесь, что ничего не мешает работе сливного насоса.
- Засор канализации. Такой засор, чаще всего, возникает при подключении СМА через сифон раковины на кухне или в ванной. Для того, чтобы проверить канализацию на наличие засора, отсоедините сливной шланг и положите свободный конец в ванную. Включите стирку. Если ошибка исчезла, а вода из шланга льется свободно – засор именно в отводящих коммуникациях. Необходимо прочистить их самостоятельно или обратиться к сантехнику.
- Перегиб сливного шланга. Осмотрите сливной шланг по всей длине: возможно, он перекрутился или его придавил какой-то тяжелый предмет. При обнаружении перегиба/зажима – расправьте/освободите шланг.
- Разовый сбой блока управления. Возможно, управляющая плата «подвисла». Необходимо перегрузить ее, отключив СМА от электросети на 10-15 минут. Если после включения ошибка исчезнет, дело было в разовом сбое, и техникой можно пользоваться дальше как обычно.
Вероятные неисправности, требующие ремонта
К сожалению, не всегда машинке можно помочь самостоятельно. Если вы проверили сливной фильтр, канализацию, шланг, отключали СМА от электросети, но после по-прежнему высвечивается ошибка, вероятно, ваша Gorenje вышла из строя. Вот перечень поломок, которые мы устраняли при ошибке F7.
Неисправен сливной насос —
от 2000 руб.
У него сгорел двигатель или в насос попал инородный предмет, из-за чего заклинило крыльчатку или сломались лопасти.
Признаки
СМА Gorenje не слила воду и выдала код F7.
Как устранить
Сливную помпу следует заменить.
Засор в сливном тракте. —
от 1400 руб.
Сор и/или инородные предметы застряли в сливном патрубке, фильтре, помпе шланге или канализации. Из-за этого машинка не может слить воду.
Признаки
СМА Gorenje не слила воду и выдала код F7.
Как устранить
Мастер проводит диагностику сливного тракта, находит место засора и устраняет его.
Вышел из строя блок управления —
от 2500 руб.
На плате прогорели отдельные элементы или дорожки в цепи слива. Иногда причина может быть в сбившейся прошивке.
Признаки
Машинка остановилась с водой на стирке или полоскании перед сливом воды, на дисплее – ошибка F7. Также код может появляться при включении.
Как устранить
Необходимо провести диагностику управляющей платы. По ее результатам мастер:
- меняет сгоревшие радиоэлементы;
- пропаивает сгнившие или прогоревшие дорожки;
- выпаивает память с прошивкой, перепрограммирует ее и впаивает на место.
В случае обширных повреждений платы, таких, как выход из строя процессора, плата меняется на новую.
Повреждена проводка и/или контакты в цепи сливного насоса —
от 1900 руб.
Скорее всего, проводка и контакты перетерлись из-за вибраций при работе СМА. В частном секторе нередко провода перегрызают мыши и крысы.
Признаки
Стиральная машина Gorenje не сливает воду, и загорается ошибка F7.
Как устранить
Необходимо найти место обрыва и устранить его. Для этого мастер:
- делает скрутку проводов или меняет весь шлейф;
- пропаивает неисправные контакты или меняет контактную группу.
Если ваша стиральная машинка Горенье перестала сливать воду и пишет код F7 на дисплее, звоните в «РемБытТех или отправляйте онлайн-заявку.
Мастера «РемБытТех» выезжают в минимальные сроки. Наш внутренний стандарт – 24 часа с момента получения заявки. Работаем с утра до позднего вечера. Ремонтируем на дому у клиента. Качество подтверждаем официальной гарантией на срок до 2 лет. Обращайтесь: мы вернем ваш быт в привычное русло!
Получите скидку 10%
При онлайн-заказе на все ремонтные работы скидка —10%.
Отправьте ваш телефон прямо сейчас, и мы перезвоним вам для уточнения деталей заказа.
Ошибка 07 в стиральной машине Gorenje означает, что прибор не может слить воду и она остается в баке. Она может быть вызвана различными причинами, такими как неисправность датчика давления, проблемы с электроникой или же неполадки в системе слива воды. Если вы столкнулись с этой проблемой, не отчаивайтесь, чаще всего ее можно устранить самостоятельно, выполнив несколько простых шагов:
- Проверьте фильтр помпы. Если он забит грязью, волосами, шерстью и небольшими предметами, тщательно промойте его.
- Удостоверьтесь, что лопасти сливного насоса легко вращаются, не поломаны, не заклинены.
- Осмотрите шланг слива. На нем не должно быть перегибов, передавливаний, очистите его, если это необходимо.
- Протестируйте датчик прессостата. Он отслеживает количество воды внутри прибора. Если он вышел из строя, то это приводит к появлению этой ошибки, и требуется его замена.
- Проверьте целостность проводки сливного насоса. Это сложно, если вы не имеете опыта работы с электроникой, в этом случае лучше обратиться в сервисный центр.
Если все в порядке, но ошибка 07 в стиральной машине Горенье продолжает появляться, отключите прибор от сети, перекройте воду и обратитесь в сервисный центр.
Назад к списку
Стиральная машина Gorenje с дисплеем сигнализирует о возникновении неполадки с помощью кода, начинающегося с буквы F. Значения кодов могут отличаться в зависимости от системы управления, которая применяются, поэтому приводим 2 таблицы.
Детали для ремонта стиральной машины Gorenje можно заказать в нашем интернет-магазине: отличный ассортимент, доступные цены, гарантия на все з/ч, быстрая и экономичная доставка по России.
Коды неисправности стиральных машин Gorenje с системами управления GP1-GP5.
|
Код |
Описание проблемы |
Возможные неисправности |
Возможные методы решения |
|---|---|---|---|
|
F1 (Ф1) Характерна для машин с системой управления GP1-GP5. |
Стиральная машина не нагревает воду |
Неисправность датчика температуры. |
Проверить отсутствие или наличие обрывов цепи «термодатчик — модуль управления». Устранить неисправности. |
|
F2 (Ф2) Для машин с системой управления GP1-GP5. |
Стиральная машина не включается. |
Неисправен замок люка. |
|
|
F3 (Ф3) Для СМ оснащенных системой управления GP1-GP5. |
Машина не набирает достаточного количества воды, останавливая программу, не «дождавшись» полного налива бака. |
|
|
|
F4 (Ф4) Вариант ошибки, характерный для машин серии PG1 — PG3 |
Стиральная машина в середине цикла вдруг останавливается, перестает крутить барабан (dозможны ее попытки с интервалом в минуту запустить мотор заново). Если это не удается — техника может начинать сливать теплую воду (при режиме стирки от +60 градусов и выше), набирая холодную воду, которая затем через короткое время все равно сливается. Код ошибки не уходит. |
|
|
|
F4 (Ф4) Ошибка для стиральных машин Gorenje моделей с системой управления GP4- GP5 |
|
|
|
|
F5 (Ф5) У машин с системой управления GP1-GP3 |
Стиральная машина не вращает барабан. |
Перегорание симистора приводного мотора по причине сильного перегрева двигателя. |
|
|
F5 (Ф5) У машин с системой управления GP4-GP5 |
Машина останавливает работу двигателя в середине цикла стирки. |
Утеряно взаимодействие между электронным контроллером и инвертором. |
|
|
F6 (Ф6) Характерна для всех указанных выше систем управления. |
Стиральная машина не греет воду. |
|
|
|
F7 (Ф7) Ошибка общего характера (для систем управления GP1-GP5). |
В процессе выполнения рабочей программы машина не может слить отработанную воду с 2-х попыток, затем прерывает работу, выдавая указанный код. |
|
|
|
F8 (Ф8) Характерно для систем GP1-GP5. |
Машина плохо отжимает из-за малой скорости вращения барабана. |
Неисправность в работе двигателя. |
|
|
F9 (Ф9) Актуальна для машин системы управления GP2-GP5. |
Машина останавливает работу (на любом этапе выполнения программы), затем начинает сливать воду. Запускать программу вновь отказывается. |
Срабатывание системы АкваСтоп — защиты от протечек (актуально для машин, оснащенных данной функцией, например, Gorenje W1P60S3 WaveActive). |
|
Коды неисправности для стиральных машин Gorenje с системами управления WA-101/121/132/162/162P
|
Код |
Описание проблемы |
Возможные неисправности |
Возможные методы решения |
|---|---|---|---|
|
F1 (Ф1) |
Стиральная машина выполняет рабочую программу без нагрева воды (при условии, что он предполагался в заданном варианте). |
Неисправность датчика температуры. |
|
|
F2 (Ф2) |
Стиральная машина не набирает воду, останавливает рабочий процесс спустя 8 минут после запуска. |
Нет возможности набрать воду за заданный период времени (4 минуты), ни с первой, ни со второй попытки. |
|
|
F31 (Ф31) |
Стиральная машина не вращает барабан, останавливая работу в процессе стирки. |
Неисправность тахогенератора. |
|
|
F32 (Ф32) |
Машина прекращает внезапно стирать в процессе выполнения программы. |
Проблемы с симистором. |
Произвести ремонт платы управления или заменить новой. |
|
F4 (Ф4) |
Стиральная машина слабо нагревает воду (не больше 15 градусов), но стирает до конца. Ошибка «вылезает» после окончания цикла. |
|
|
|
F41 (Ф41) |
Машина чрезмерно сильно нагревает воду. |
Проблемы электронного контроллера. |
|
|
F43 (Ф43) |
Машина нагревает воду в баке очень быстро. |
|
|
|
F5 (Ф5) |
Стиральная машина не сливает воду вообще или сливает ее не до конца в течение нескольких минут до первого слива. |
|
|
|
F61 (Ф61) Диагностика ошибки возможна только при помощи проведения сервисного теста. |
Машина плохо отжимает и медленно вращает барабан. |
|
|
|
F63 (Ф63) |
Машина внезапно прерывает стирку, «молчит» и выдает код ошибки. |
|
|
Что делать, если мигают сразу все лампочки (видео)
Если стиральная машина Gorenje внезапно останавливается и выдает на дисплей «E7», значит, возникли трудности со сливом. Автомат не может опустошить бак и завершить стирку, более того, из-за полного барабана нельзя открыть люк и достать вещи. Где точно произошел сбой, сразу сказать сложно – необходима последовательная диагностика всех ключевых узлов дренажа. Справиться со сбросом ошибки E7 под силу и рядовому пользователю. Главное, помнить о технике безопасности и придерживаться определенной инструкции.
Что означает ошибка?
Появление ошибки E7 на дисплее Gorenje всегда свидетельствует о проблемах с дренажной системой. Простыми словами, машинка не может откачать воду из бака: слив слишком медленный, и за отмеренное время уровень жидкости не падает ниже отметки «min». Сначала стиралка пытается повторить сброс, но после второй неудачной попытки отменяет цикл, перестает отвечать на команды пользователя и выводит на экран код-предупреждение. На стиральной машине Gorenje затрудняется слив по нескольким причинам:
- сливной фильтр засорился;
- помпа неисправна, засорилась или потеряла связь с платой управления;
- прессостат вышел из строя;
- управляющая плата сломалась.
Ошибка E7 сообщает о проблемах со сливом, фильтром, насосом, прессостатом или электронным блоком.
Признаки каждой перечисленной поломки практически идентичны, поэтому без диагностики причину сбоя не установить. Придется поочередно проверить каждую возможную неполадку, начав с простого, фильтра, и закончив самым сложным – платой управления. Что конкретно делать и в какой последовательности, рассмотрим подробно.
Чист ли фильтрующий элемент?
Начинается диагностика дренажной системы стиральной машины Gorenje с мусорного фильтра. Это спиралевидная насадка, на которой оседает попавший в автомат сор. Без своевременной чистки «спираль» забивается, не давая воде слиться из бачка в канализацию. Инструкция, что делать, простая: найти фильтр, выкрутить и очистить от грязи. Если подробнее, то алгоритм следующий:
- обесточить стиралку и «отрезать» от водопровода;
- найти в нижнем правом углу корпуса дверцу технического люка прямоугольной или круглой формы;
- поддеть дверцу плоской отверткой и отсоединить от корпуса;
- подставить под открывшийся фильтр емкость для сбора воды (подойдет обычный тазик);
- схватиться за выступ на фильтре и начать выкручивание (медленно, по часовой стрелке);
- вынуть насадку и собрать вылившуюся воду.
Достав фильтр, приступаем к чистке. Сначала счищается крупный мусор, следом поверхность спирали обрабатывается мылом и зубной щеткой, напоследок – промывается водой. Чтобы устранить сильные загрязнения, толстый слой накипи или окаменевший мыльный налет, рекомендуется замочить насадку в теплом лимонном растворе на 1-3 часа.
После переходим к чистке посадочного места фильтра. Промываем стенки отверстие мыльной губкой и вытаскиваем остатки мусора. Обязательно светим внутрь фонариком и проверяем остальные элементы дренажа: патрубки, улитку и помпу. Особое внимание нужно уделить крыльчатке насоса – она часто блокируется намотавшимися волосами или застрявшим предметом. Все лишнее следует удалить, иначе сбросить ошибку не получится.
Проверим помпу
Появляется код неисправности E7 и при проблемах с насосом. Засоряется сама помпа редко, чаще она выходит из строя из-за естественного износа или обрыва питания. Чтобы поставить «диагноз», необходимо демонтировать устройство и осмотреть. Порядок действий такой:
Подключенная к электросети помпа заработала, загудела и раскрутила крыльчатку? Значит, с устройством все в порядке. Станет понятно, что ошибку E7 вызвала поломка прессостата или управляющей платы. Если насос молчит или остается неподвижным, то придется менять прибор.
При поиске деталей на замену необходимо учитывать серийный номер стиральной машины Gorenje.
Допустим и другой вариант диагностики насоса. Достаточно подключить к помпе мультиметр в режиме омметра и замерить сопротивление. Исправно работающий прибор покажет значение в пределах 150-260 Ом. Если отобразится «0», то подтвердится утечка тока и замыкание, если «270» и более – случился обрыв обмотки. Ремонтом такие поломки не исправить, это слишком долго и дорого. Выгоднее и быстрее заменить устройство на новое. Третий вариант проверки именуется механическим и проводится следующим образом:
- демонтаж улитки;
- раскручивание крыльчатки вручную (нормальным считается прерывистое вращение с некоторой натугой);
- расшатывание лопастей поперек оси (даже малейший люфт – показание к замене);
- подключение к электросети (помпа должна работать практически бесшумно, без остановок и сбоев).
Новая помпа подбирается строго по серийному номеру имеющейся стиральной машины Gorenje. Идеальный вариант – принести старый насос в магазин и попросить найти аналог. Лучше рассматривать только оригинальные запчасти, соответствующие прежней по мощности и типу крепления.
Засорился патрубок прессостата
Если дренаж чист и помпа исправна, то причина сбоя может быть в прессостате. Это датчик уровня, который отправляет на плату данные о степени наполненности бака. Если прибор работает некорректно, то модуль не получает нужную информацию и не дает команду на слив. Система останавливается и выдает на дисплей ошибку E7. Чтобы проверить исправность прессостата, необходимо:
- отключить Gorenje от коммуникаций;
- снять верхнюю крышку;
- у правой стенки найти прессостат – черную или белую пластиковую «коробку»;
- ослабить удерживающие датчик шурупы;
- вынуть «коробку» вместе с подсоединенным шлангом;
- осмотреть прибор на повреждения и засоры.
Визуальной проверки мало. Рекомендуется найти соразмерную штуцеру датчика трубку, подставить ее к шлангу прессостата и несильно подуть в отверстие. Работающий прибор «ответит» 2-3 щелчками из-за замкнувшихся контактов, а сломанный – проигнорирует поток воздуха. Во втором случае необходима замена.
Если дренаж, помпа и прессостат работают исправно, то остается один вариант – сбой в управляющей плате. Заниматься диагностикой модуля в домашних условиях настоятельно не рекомендуется. Лучше не рисковать и доверить проверку и ремонт электроники профессионалам.
Настоящий публичный Договор-оферта, далее Договор, определяет взаимоотношения между администратором домена gorenje-remont.ru, именуемым в дальнейшем Администратор, с одной стороны, и посетителем сайта gorenje-remont.ru, именуемым в дальнейшем Посетитель, принявшим настоящее предложение о заключении Договора путём осуществления фактических действий по заполнению онлайн-формы, заявки или звонка по контактному телефону, указанному на Сайте, или отправки электронного письма или заявки по иным контактным данным, указанным на Сайте.
Уточнения терминов и определения
1.1. Сайт Администратора – интернет-сайт: https://gorenje-remont.ru.
1.2. Сервис Сайта – возможности навигации, получения и отправки информации, доступные к использованию на Сайте Посетителем.
Предмет Договора
2.1. Администратор предоставляет Посетителю доступ к Сервису Сайта, а Посетитель обязуется использовать Сервис в соответствии с условиями настоящего Договора.
2.2. Администратор обязуется принять от Посетителя информацию, включая запросы на производство ремонтных работ.
2.3. Администратор обязуется передать принятую от Посетителя информацию и запросы на ремонтные работы потенциальным подрядчикам, субподрядчикам и иным лицам по усмотрению Администратора.
2.4. Администратор не несёт ответственности за последствия возникших взаимоотношений между подрядчиками и Посетителем, включая, но не ограничиваясь, ненадлежащим качеством и содержанием сервисных, ремонтных и иных работ.
Прочие условия
3.1. Содержание Сайта, так или иначе способное вызвать ассоциативные связи у Посетителя с официально зарегистрированными товарными знаками, а также брендами, логотипами и прочими частями, и элементами товарных знаков, является случайным и непреднамеренным совпадением.
3.2. Официальные правообладатели товарных знаков, усмотревшие в содержании Сайта подобные элементы, вправе обратиться к Администратору Сайта за разъяснениями. При достигнутых договорённостях спорные и случайные ассоциативные элементы могут быть убраны Администратором либо видоизменены до состояния, когда ассоциация с зарегистрированным товарным знаком будет объективно утрачена.
3.3. Настоящим Договором устанавливается полное отсутствие всякого отношения Сайта к официальному представительству какого бы то ни было бренда, производственной или торговой компании, зарегистрированной в установленном законом порядке. Сайт также не является официальным авторизованным дилерским и/или сервисным центром какого бы то ни было зарегистрированного бренда или компании, а оказывает только услуги по доступу к сервису и функциям Сайта, которые сводятся к поиску Посетителем оптимального варианта для получения им услуг по ремонту и обслуживанию находящейся в его собственности бытовой, кухонной и иной техники общего назначения.
3.4. Возникающие между Администратором и Посетителем споры могут касаться исключительно функциональных, сервисных и программных ошибок структуры Сайта и некорректной работы его программного кода. Все спорные ситуации, касающиеся качества полученного Посетителем ремонта или сервисного обслуживания, решаются исключительно с лицом, оказавшим Посетителю данные услуги.
3.5. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по Договору в случае, если неисполнение обязательств явилось следствием действий непреодолимой силы, а именно: пожара, наводнения, землетрясения, забастовки, войны, действий органов государственной власти или других независящих от Сторон обстоятельств.
Заключительные положения
4.1. Данный Договор является документом, регламентирующим отношения между Администратором и Посетителем, вследствие чего Посетитель, совершая любое фактическое действие в программной оболочке Сайта, включая чтение контента, заполнение форм и полей, отправку заявок и сообщений и любые другие действия, связанные с использованием функций и сервисных возможностей Сайта, автоматически присоединяется к данному Договору в полном объёме.
4.2. Гиперссылка на данный Договор размещена на главной странице Сайта, и доступна в виде всплывающего диалогового окна, для более удобного просмотра и чтения.
4.3. Отказ Посетителя от ознакомления с текстом данного Договора при наличии фактических действий, свидетельствующих о пользовании функциональными возможностями и сервисом Сайта, считается ничтожным, и Посетитель признаётся согласившимся со всеми условиями Договора по основаниям фактического использования возможностей Сайта.