Коды ошибок стиральной машины Hansa
Если стиральная машина Ханса показывает на дисплее код ошибки, не стоит паниковать. Так стиралка оповещает вас о возникшей неисправности.
В таблице ниже вы найдете ответы на такие вопросы:
- Что означает код неисправности?
- Что делать при его появлении?
- Как самостоятельно устранить поломку?
Вы узнаете, как исправить ситуацию и наладить работоспособность стиральной машинки Hansa.
Таблица ошибок СМ Hansa серии PC
Код ошибки | Значение ошибки (высветится на табло) | Причины возникновения | Как исправить поломку |
E01 | Проблемы с закрытием дверцы люка. |
|
|
E02 | Ошибка набора воды. Превышено время ожидания для забора воды: 2 минуты. | Варианты:
|
Что делать:
|
E03 | Ошибка слива воды. Превышен тайм-аут: 1,5 минуты. | Причины:
|
Действия:
|
E04 | Бак переполнен водой. | Что произошло:
|
Чтобы решить проблему, сделайте следующее:
|
E05 | Превышено время залива воды в бак: 10 минут. | Причины:
|
Как снять ошибку:
|
E06 | Слив воды превысил тайм-аут: 10 минут. | Что случилось:
|
Действия:
|
E07 | Протечка. Активация AquaStop. | Нарушение герметичности. Протечка. |
|
E08 | Проблемы с напряжением в сети. | Напряжения недостаточно для работы СМА, либо оно превышает допустимую норму. | Проверка электрической сети. |
E09 | Избыток пены при отжиме. |
|
|
E11 | Неисправен УБЛ (замок дверцы). | Вышел из строя симистор УБЛ. | Ремонт электронной платы. |
Е21 | Неполадки с двигателем. | Барабан вращался с разной скоростью, после чего двигатель заклинило. Вероятна неполадка тахогенератора. |
|
Е22 | Неконтролируемое вращение мотора без сигнала от модуля. | Сгорел симистор двигателя на плате управления. | Для сброса ошибки нужен ремонт платы и замена симистора. |
E30 | Не блокируется люк | Возможно, люк неплотно закрыт или сломан механизм блокировки люка | Прижать плотнее дверцу люка и повторить попытку запуска стирки. При повторе ошибке, осмотреть блокиратор и заменить в случае поломки. |
Е31 Е32 |
Замыкание термодатчика. Повреждены контакты. | Обрыв цепи между датчиком и модулем. | Прозвон тестером проводки термодатчика. Замена поврежденных участков. |
Е42 | Дверца СМ не открывается по окончании стирки. | Неполадки электронного модуля. Поломка замка дверцы. |
|
Е52 | Поломка блока управления. | Замена блока. |
Коды ошибок СМ Ханса серии PA
Код ошибки | Что значит код ошибки (высветится на табло) | Причины появления | Как исправить поломку |
Е01 | Неисправность замка люка. |
|
|
Е02 | Нет набора воды (превышено время более 10 минут). |
|
|
Е03 | Нет слива воды. Вышел тайм-аут (10 минут). |
|
|
Е04 | Датчик уровня подал команду о переливе воды в баке. |
|
|
E05 |
|
Причины:
|
Как снять ошибку:
|
Е07 | Не работает тахогенератор. Трехразовая попытка запуска двигателя. Отключение. |
|
|
Е08 | Нет сигнала таходатчика при отжиме. Перезапуск мотора в течение 3-х раз. Если не запускается – программа останавливается. | Неисправность цепей или таких деталей: мотора, таходатчика, блока управления. |
|
Е10 | Ошибка электросети. | Превышение нормы напряжения в сети. | Проверка электросети. |
Е11 | Неисправность двигателя. | Сгорел симистор мотора. Короткое замыкание. |
|
Е12 | Возникла протечка. Сработал Аквастоп. |
|
|
Е14 | Неисправность электронного модуля. | Остановка программы из-за проблем с питанием либо поломки блока управления |
|
Е15 | Ошибка контроллера. | После запуска возникла ошибка, что говорит о неисправности платы управления. | Замена платы. |
На фото кнопки (лампочки), которые задействуются в расшифровке ошибок, обозначены латинскими буквами A, B, C, D. Смотрите в таблице, как узнать о поломке, ориентируясь на лампочки:
Лампочки | Причины ошибки |
D (E01, E11) | Не заблокирован люк. Нужно проверить запорный механизм, проверить, хорошо ли пружинит крюк, и проверить сам замок. |
B (E02) | Превышено время набора воды. Отметим, что в стиралках «Ханса» производители предусмотрели чересчур много защиты, а максимальное время набора воды – 2 минуты, что в наших условиях (слабый напор воды в водопроводе) недостаточно, чтобы наполнить бак. Попробуйте сбросить ошибку, отключив машинку или дождитесь, пока нормализуется напор. |
B, C (E03) | Машинка не успела слить воду. В СМА «Ханса» сливной насос ломается в два раза быстрее, чем в технике других марок. Проблема в том, что на него возложено сразу 2 задачи: слив воды и циркуляция её по системе – так называемая опция «аква-спрей». Поломка, как раз, может быть связана с этой опцией. Стоит проверить шланг слива воды, главный патрубок и как минимум почистить фильтр. |
C, D (E04) | Слишком много воды набрано в бак. Проверьте заливной клапан, датчик уровня (прессостат) и шланг этого датчика. |
A (E07) | Вода из бака протекла на поддон, сработал AquaStop. |
A, B, C, D(E08) | Высокое или низкое напряжение в электросети. Если в розетке ток выше 250Vили ниже 200V, нужно настроить стабилизатор на 3 кВт или 3,5 и даже 4. |
A, C, D (E09) | Слишком много пены в баке. Достаньте бельё, прополощите и перезапустите стирку. |
C (E21, E22) | Плата не распознает вращение барабана. Мог порваться ремень привода, возможен износ щёток, поломка тахометра и остальных узлов, связанных с вращением вала в моторе СМА. |
A, D (E31-E34) | Нагрев воды не произошёл за отведённое время. Проверка: ТЭН, датчик нагрева воды, электропроводка и контакты. Если не помогает, проверяйте реле нагревателя на плате управления. |
D (E42) | Не разблокируется замок люка. Отключите СМА из розетки. Если это не помогло, вызывайте специалиста. |
A, B (E52) | Сгорел электронный модуль. Вызывайте мастера. |
Разобравшись в причинах поломки, вы поймете, почему стиральная машина Ханса выдает код ошибки. Ремонт в большинстве случаев можно выполнить своими руками.
Стиральные машины Hansa при невозможности выполнить стирку или ошибках в её процессе выдают на дисплее код, начинающийся с E (Error). Ниже можно узнать значения всех имеющихся кодов, но стоит обратить внимание, что для разных серий техники они могут иметь разное значение.
Приобретайте запчасти для стиральных машин Hansa в нашем интернет-магазине: большой выбор, гарантия, доставка по России и за границу.
Код
Описание проблемы
Возможные неисправности
Возможные методы решения
Указанные коды неисправности актуальны для стиральных машин Hansa линейки PA
Е01, 1
Характерна так же и для машин Hansa линейки РС, например, PC4580C644
У машин серии «Optimum» светится индикатор D
Стиральная машина прекращает работу, замирая на 10 секунд, затем выдает указанную ошибку.
- Разблокировался люк.
- Неисправна проводка в цепи «Люк — контроллер».
- Неисправность УБЛ.
- Проблемы с концевым выключателем замка.
- Плотнее прижать дверцу люка.
- Осмотреть проводку между контроллером и люком, а так же зачистить контакты концевого выключателя.
- Отремонтировать или заменить УБЛ.
Е02, 2
Машина прекращает стирку и очень быстро (в течение 2-3 секунд) выдает ошибку.
- Поломка УБЛ.
- Неисправность электронного контроллера.
- Проблема проводки.
- Слишком низкое напряжение в сети.
- Проверить и, при необходимости, заменить устройство блокировки люка.
- Прозвонить и произвести восстановление проводки.
- Проверить напряжение сети, если оно низкое — отремонтировать проводку в доме или обратиться к поставщику электроэнергии.
Е03, 3
Стиральная машина очень медленно набирает воду.
- Отсутствие или недостаточно высокое давление воды в водопроводе.
- Неисправность водозаборных клапанов.
- Поломка реле давления.
- Проверить степень достаточности напора воды.
- Осмотреть помпу и водозаборные клапаны.
- Поменять реле давления.
Е04, 4
Машина набирает чрезмерно много воды в бак.
- Засор сливного шланга.
- Поломка прессостата.
- Неисправность сливного насоса.
- Сбой в работе управляющего блока и контактов.
- Осмотреть шланг на предмет засоров, промыть, установить на место.
- Провести диагностику прессостата.
- Осмотреть компоненты сливного насоса, при необходимости — заменить поврежденные детали.
- Прозвонить проводку/ контакты электронного блока, устранить дефекты.
Е05, 5
Стиральная машина не нагревает воду за положенное время.
- Недостаточно высокое напряжение в сети.
- Поломка датчика температуры.
- Выход из строя ТЭНа.
- Проверить исправность розетки и шнура, уровень напряжения в сети, устранить причину проблемы.
- Осмотреть термодатчик, устранить поломку или заменить весь элемент.
- Провести осмотр проводки цепи «ТЭН — термодатчик», устранить поврежденные участки.
- Причина неисправности может быть так же и в самом ТЭНе. В таком случае понадобится его ремонт или полная замена.
Е07, 7
Машина на этапе стирки не вращает барабан. Слышны попытки начать его вращать (соответствующие технические звуки), но после третьей из них аппарата отключается, появляется код указанной ошибки.
- Неисправность электрического двигателя.
- Дефект датчика вращения.
- Перегорание контактов проводки.
- Выход из строя контроллера.
- Осмотреть двигатель и таходатчик, их контакты. При наличии дефектов — устранить, испорченные компоненты заменить новыми.
- Отремонтировать или заменить контроллер.
Е08, 8
Машина не может вращать барабан на стадии отжима. Совершает три попытки его запуска, после последней попытки выдает код ошибки.
- Отсутствие контакта цепей.
- Поломка мотора.
- Выход из строя таходатчика,
- Неисправность блока управления.
- Осмотреть электроконтакты, устранить обрывы.
- Осмотреть таходатчик, мотор и блок управления. При необходимости — произвести ремонт или заменить неисправные детали.
Е10, 10
Стиральная машина резко прекращает стирку или не включается с самого начала, никаких звуков не издает.
Несоответствие параметров электросети: частоты и уровня напряжения.
- Проверить текущие параметры сети (уровень напряжения должен соответствовать 180 — 260 В, частота — 50/60 Герц).
- Если указанные параметры не соответствуют текущим — оценить степень исправности электропроводки в доме или квартире, либо обратиться к поставщику электроэнергии.
Е11, 11
СМА внезапно прерывает процесс стирки (может происходить на любом этапе). Трижды осуществляет попытки запустить двигатель, но затем высвечивает ошибку 11.
Вышел из строя двигатель (его симистор).
- Осмотреть симистор, устранить неполадки. В случае невозможности — заменить его.
- Произвести ремонт электронного модуля.
Е 12, 12
Актуальна только для машин, оснащенных системой Аквастоп, например, ProWash WHP6120L.
Стиральная машина прекращает работать (на любой стадии выполнения программы).
- Произошла разгерметизация узлов набора, слива воды или прочих.
- Ложное срабатывание системы защиты от протечек.
- Отключить машину, осмотреть поддон на предмет наличия воды. Если она там есть — осмотреть узлы, герметичность которых могла пострадать.
- Обследовать систему Аквастоп на предмет исправности. Устранить их при помощи ремонта или полной замены.
Е14, 14
Остановка работы стиральной машины.
- Возникновение проблем с питанием.
- Неисправность блока управления.
- Попробовать запустить программу стирки заново, выключив и включив машину заново.
- Произвести диагностику и ремонт блока управления, в особо сложном случае — произвести его замену.
Е15, 15
Машина не включается вообще, либо отказывается запускать программу стирки сразу после ее запуска.
Неисправность контроллера.
Осмотреть и произвести ремонт управляющей платы (если отремонтировать невозможно — заменить неисправную деталь).
Указанные коды неисправности актуальны только для стиральных машин Hansa линейки PС
Е02, 2
У машин линейки Optimum включен индикатор В
Стиральная машина линейки РС, например, Hansa PC4580B423, не набирает (или набирает очень медленно) воду в начале стирки. Время ожидания более 120 секунд.
- Засор в системе водонабора.
- Неисправны прессостат или клапан.
- Неисправность платы управления.
- Осмотреть водонаборный шланг, устранить заломы и прочие дефекты; промыть сетку фильтра от извести.
- Провести диагностику платы управления, при необходимости — отремонтировать.
Е03, 3
У машин Оптимум включены индикаторы В и С
Стиральная машина не сливает воду (ошибка определяется спустя 90 секунд после начала предполагавшегося слива).
- Засор в системе слива.
- Поломка прессостата или неисправности проводки.
- Осмотреть сливной шланг, устранить его засоры или перегибы, при необходимости — заменить новым.
- Прочистить и промыть сливной фильтр от грязи, установить его на место.
- В случае механических дефектов крыльчатки (часто бывают при попадании внутрь посторонних мелких предметов), придется ее заменить.
- Проверить, и, при необходимости — произвести ремонт прессостата.
- Осмотреть проводку, устранить ее дефекты.
Е04, 4
У стиральных машин Hansa серии Optima, например, Optima 800, активны индикаторы С и D
Стиральная машина набирает чрезмерно большое количество воды.
- Неисправен датчик уровня воды в баке.
- Вышел из строя водонаборный клапан.
- Неисправность электропроводки или контактов.
- Произвести проверку датчика уровня воды, отремонтировать или заменить.
- Осмотреть контакты клапана, устранить дефектные участки.
- Прозвонить контакты управляющего модуля.
Е05 , 5
У машин линейки Оптима светятся диоды А и С
Машина очень медленно набирает воду для стирки. (Обычно время превышает 10 минут).
- Нет напора воды в водопроводе.
- Поломка впускного клапана.
- Сломался прессостат.
- Вышел из строя электронный блок.
- Проверить наличие воды в водопроводе, открыт ли впускной клапан.
- Обследовать исправность прессостата, при необходимости — произвести ремонт или, в крайнем случае, заменить.
- Продиагностировать электронный блок и устранить причины неисправности.
Е06, 6
Индикация диодов B, C, D у машин Hansa линии Optima
Стиральная машина очень медленно сливает воду (оно превышено более чем на 10 минут).
- Засорился слив.
- Вышла из строя помпа.
- Поломано реле или имеется неисправность проводки.
- Проверить сливную систему: шланг и патрубки, при необходимости — снять и промыть.
- Осмотреть помпу, если имеется дефект — произвести замену.
- Устранить неполадки в электроцепи «модуль управления — помпа».
Е07, 7
Индикатор А у серии Optima
Машина резко останавливает цикл работы.
Срабатывание системы Аквастоп.
- Осмотреть ключевые узлы , взаимодействующие с водой, найти место протечки, устранить источник протечки, восстановить герметичность узлов.
- Провести диагностику самого датчика протечек в случае, если реальной протечки не обнаружено.
Е08, 8
Одновременное срабатывание индикаторов A, B, C, D
Машина не начинает стирать, либо останавливает процесс работы, не издавая звуков.
Проблемы с напряжением в сети: оно либо очень высоко, либо — низко.
Проверить уровень напряжения, исправность розетки, устранить проблемы.
Е09, 9
У машин линейки Optima срабатывание вместе кнопок A, C, D
Стиральная машина останавливает работу, за стеклом люка видно много пены, либо начинает много раз подряд набирать или сливать воду.
- Для стирки используется чрезмерно большое количество моющего средства.
- Моющее средство подобрано не правильно.
- Ознакомиться с инструкцией, уточнить допустимое количество порошка, используемого аппаратом.
- Уточнить, подходит ли используемое средство для СМА.
Е11, 11
Индикатор D у машин Hansa Optima
Машина не начинает стирку.
Люк не заблокирован, либо механически закрыт, но сигнала о закрытии не поступает на УБЛ.
Осмотреть электронную плату, в частности — симистор УБЛ. Произвести замену или ремонт.
Е21, 21
Срабатывание индикатора С у Optima
Барабан стиральной машины вращается с непостоянной скоростью, то быстрее, то медленнее.
Поломка двигателя.
- Произвести осмотр двигателя и таходатчика, при необходимости отремонтировать или заменить.
- Проверить контакты цепи двигателя и бока управления.
Е22, 22
Срабатывание индикатора С у Optima
Барабан все время вращается, вне зависимости от стадии цикла работы.
Перегорание симистора.
Найти симистор на плате управления, произвести ремонт платы управления и замену симистора.
Е30, 30
Машина включается, но не запускается.
Нет сигнала о блокировке люка.
- Открыть люк, проверить, нет ли посторонних предметов, препятствующих закрытию дверцы. Удалить препятствия.
- Осмотреть механические компоненты замка на дверце, устранить неисправности (например, мог сломаться крючок замка).
- Если выше перечисленные пункты устранены, но поломка не устранена — отремонтировать УБЛ.
Е31, 31
Е32, 32
Индикаторы A b D у машин Ханза Оптима
Стиральная машина не нагревает воду или греет ее чрезмерно.
Неисправность термодатчика.
- Проверить контакты цепи «термодатчик — управляющий модуль», устранить и восстановить поврежденные участки.
- Заменить сам термодатчик.
Е42, 42
У моделей Optima срабатывает индикатор D
Машина окончила стирку, но не позволяет открыть дверцу люка.
- Сломался замок люка.
- Вышел из строя электронный модуль.
- Проверить, и, скорее всего, заменить замок или ручку устройства блокировки люка.
- Произвести ремонт или замену симистора.
Е52, 52
Срабатывание индикаторов А и В у машин серии Optima
Стиральная машина не включается.
Поломка блока управления.
Произвести замену всего блока управления.
Стиральные машины Hansa при невозможности выполнить стирку или ошибках в её процессе выдают на дисплее код, начинающийся с E (Error). Ниже можно узнать значения всех имеющихся кодов, но стоит обратить внимание, что для разных серий техники они могут иметь разное значение.
Приобретайте запчасти для стиральных машин Hansa в нашем интернет-магазине: большой выбор, гарантия, доставка по России и за границу.
Код
Описание проблемы
Возможные неисправности
Возможные методы решения
Указанные коды неисправности актуальны для стиральных машин Hansa линейки PA
Е01, 1
Характерна так же и для машин Hansa линейки РС, например, PC4580C644
У машин серии «Optimum» светится индикатор D
Стиральная машина прекращает работу, замирая на 10 секунд, затем выдает указанную ошибку.
- Разблокировался люк.
- Неисправна проводка в цепи «Люк — контроллер».
- Неисправность УБЛ.
- Проблемы с концевым выключателем замка.
- Плотнее прижать дверцу люка.
- Осмотреть проводку между контроллером и люком, а так же зачистить контакты концевого выключателя.
- Отремонтировать или заменить УБЛ.
Е02, 2
Машина прекращает стирку и очень быстро (в течение 2-3 секунд) выдает ошибку.
- Поломка УБЛ.
- Неисправность электронного контроллера.
- Проблема проводки.
- Слишком низкое напряжение в сети.
- Проверить и, при необходимости, заменить устройство блокировки люка.
- Прозвонить и произвести восстановление проводки.
- Проверить напряжение сети, если оно низкое — отремонтировать проводку в доме или обратиться к поставщику электроэнергии.
Е03, 3
Стиральная машина очень медленно набирает воду.
- Отсутствие или недостаточно высокое давление воды в водопроводе.
- Неисправность водозаборных клапанов.
- Поломка реле давления.
- Проверить степень достаточности напора воды.
- Осмотреть помпу и водозаборные клапаны.
- Поменять реле давления.
Е04, 4
Машина набирает чрезмерно много воды в бак.
- Засор сливного шланга.
- Поломка прессостата.
- Неисправность сливного насоса.
- Сбой в работе управляющего блока и контактов.
- Осмотреть шланг на предмет засоров, промыть, установить на место.
- Провести диагностику прессостата.
- Осмотреть компоненты сливного насоса, при необходимости — заменить поврежденные детали.
- Прозвонить проводку/ контакты электронного блока, устранить дефекты.
Е05, 5
Стиральная машина не нагревает воду за положенное время.
- Недостаточно высокое напряжение в сети.
- Поломка датчика температуры.
- Выход из строя ТЭНа.
- Проверить исправность розетки и шнура, уровень напряжения в сети, устранить причину проблемы.
- Осмотреть термодатчик, устранить поломку или заменить весь элемент.
- Провести осмотр проводки цепи «ТЭН — термодатчик», устранить поврежденные участки.
- Причина неисправности может быть так же и в самом ТЭНе. В таком случае понадобится его ремонт или полная замена.
Е07, 7
Машина на этапе стирки не вращает барабан. Слышны попытки начать его вращать (соответствующие технические звуки), но после третьей из них аппарата отключается, появляется код указанной ошибки.
- Неисправность электрического двигателя.
- Дефект датчика вращения.
- Перегорание контактов проводки.
- Выход из строя контроллера.
- Осмотреть двигатель и таходатчик, их контакты. При наличии дефектов — устранить, испорченные компоненты заменить новыми.
- Отремонтировать или заменить контроллер.
Е08, 8
Машина не может вращать барабан на стадии отжима. Совершает три попытки его запуска, после последней попытки выдает код ошибки.
- Отсутствие контакта цепей.
- Поломка мотора.
- Выход из строя таходатчика,
- Неисправность блока управления.
- Осмотреть электроконтакты, устранить обрывы.
- Осмотреть таходатчик, мотор и блок управления. При необходимости — произвести ремонт или заменить неисправные детали.
Е10, 10
Стиральная машина резко прекращает стирку или не включается с самого начала, никаких звуков не издает.
Несоответствие параметров электросети: частоты и уровня напряжения.
- Проверить текущие параметры сети (уровень напряжения должен соответствовать 180 — 260 В, частота — 50/60 Герц).
- Если указанные параметры не соответствуют текущим — оценить степень исправности электропроводки в доме или квартире, либо обратиться к поставщику электроэнергии.
Е11, 11
СМА внезапно прерывает процесс стирки (может происходить на любом этапе). Трижды осуществляет попытки запустить двигатель, но затем высвечивает ошибку 11.
Вышел из строя двигатель (его симистор).
- Осмотреть симистор, устранить неполадки. В случае невозможности — заменить его.
- Произвести ремонт электронного модуля.
Е 12, 12
Актуальна только для машин, оснащенных системой Аквастоп, например, ProWash WHP6120L.
Стиральная машина прекращает работать (на любой стадии выполнения программы).
- Произошла разгерметизация узлов набора, слива воды или прочих.
- Ложное срабатывание системы защиты от протечек.
- Отключить машину, осмотреть поддон на предмет наличия воды. Если она там есть — осмотреть узлы, герметичность которых могла пострадать.
- Обследовать систему Аквастоп на предмет исправности. Устранить их при помощи ремонта или полной замены.
Е14, 14
Остановка работы стиральной машины.
- Возникновение проблем с питанием.
- Неисправность блока управления.
- Попробовать запустить программу стирки заново, выключив и включив машину заново.
- Произвести диагностику и ремонт блока управления, в особо сложном случае — произвести его замену.
Е15, 15
Машина не включается вообще, либо отказывается запускать программу стирки сразу после ее запуска.
Неисправность контроллера.
Осмотреть и произвести ремонт управляющей платы (если отремонтировать невозможно — заменить неисправную деталь).
Указанные коды неисправности актуальны только для стиральных машин Hansa линейки PС
Е02, 2
У машин линейки Optimum включен индикатор В
Стиральная машина линейки РС, например, Hansa PC4580B423, не набирает (или набирает очень медленно) воду в начале стирки. Время ожидания более 120 секунд.
- Засор в системе водонабора.
- Неисправны прессостат или клапан.
- Неисправность платы управления.
- Осмотреть водонаборный шланг, устранить заломы и прочие дефекты; промыть сетку фильтра от извести.
- Провести диагностику платы управления, при необходимости — отремонтировать.
Е03, 3
У машин Оптимум включены индикаторы В и С
Стиральная машина не сливает воду (ошибка определяется спустя 90 секунд после начала предполагавшегося слива).
- Засор в системе слива.
- Поломка прессостата или неисправности проводки.
- Осмотреть сливной шланг, устранить его засоры или перегибы, при необходимости — заменить новым.
- Прочистить и промыть сливной фильтр от грязи, установить его на место.
- В случае механических дефектов крыльчатки (часто бывают при попадании внутрь посторонних мелких предметов), придется ее заменить.
- Проверить, и, при необходимости — произвести ремонт прессостата.
- Осмотреть проводку, устранить ее дефекты.
Е04, 4
У стиральных машин Hansa серии Optima, например, Optima 800, активны индикаторы С и D
Стиральная машина набирает чрезмерно большое количество воды.
- Неисправен датчик уровня воды в баке.
- Вышел из строя водонаборный клапан.
- Неисправность электропроводки или контактов.
- Произвести проверку датчика уровня воды, отремонтировать или заменить.
- Осмотреть контакты клапана, устранить дефектные участки.
- Прозвонить контакты управляющего модуля.
Е05 , 5
У машин линейки Оптима светятся диоды А и С
Машина очень медленно набирает воду для стирки. (Обычно время превышает 10 минут).
- Нет напора воды в водопроводе.
- Поломка впускного клапана.
- Сломался прессостат.
- Вышел из строя электронный блок.
- Проверить наличие воды в водопроводе, открыт ли впускной клапан.
- Обследовать исправность прессостата, при необходимости — произвести ремонт или, в крайнем случае, заменить.
- Продиагностировать электронный блок и устранить причины неисправности.
Е06, 6
Индикация диодов B, C, D у машин Hansa линии Optima
Стиральная машина очень медленно сливает воду (оно превышено более чем на 10 минут).
- Засорился слив.
- Вышла из строя помпа.
- Поломано реле или имеется неисправность проводки.
- Проверить сливную систему: шланг и патрубки, при необходимости — снять и промыть.
- Осмотреть помпу, если имеется дефект — произвести замену.
- Устранить неполадки в электроцепи «модуль управления — помпа».
Е07, 7
Индикатор А у серии Optima
Машина резко останавливает цикл работы.
Срабатывание системы Аквастоп.
- Осмотреть ключевые узлы , взаимодействующие с водой, найти место протечки, устранить источник протечки, восстановить герметичность узлов.
- Провести диагностику самого датчика протечек в случае, если реальной протечки не обнаружено.
Е08, 8
Одновременное срабатывание индикаторов A, B, C, D
Машина не начинает стирать, либо останавливает процесс работы, не издавая звуков.
Проблемы с напряжением в сети: оно либо очень высоко, либо — низко.
Проверить уровень напряжения, исправность розетки, устранить проблемы.
Е09, 9
У машин линейки Optima срабатывание вместе кнопок A, C, D
Стиральная машина останавливает работу, за стеклом люка видно много пены, либо начинает много раз подряд набирать или сливать воду.
- Для стирки используется чрезмерно большое количество моющего средства.
- Моющее средство подобрано не правильно.
- Ознакомиться с инструкцией, уточнить допустимое количество порошка, используемого аппаратом.
- Уточнить, подходит ли используемое средство для СМА.
Е11, 11
Индикатор D у машин Hansa Optima
Машина не начинает стирку.
Люк не заблокирован, либо механически закрыт, но сигнала о закрытии не поступает на УБЛ.
Осмотреть электронную плату, в частности — симистор УБЛ. Произвести замену или ремонт.
Е21, 21
Срабатывание индикатора С у Optima
Барабан стиральной машины вращается с непостоянной скоростью, то быстрее, то медленнее.
Поломка двигателя.
- Произвести осмотр двигателя и таходатчика, при необходимости отремонтировать или заменить.
- Проверить контакты цепи двигателя и бока управления.
Е22, 22
Срабатывание индикатора С у Optima
Барабан все время вращается, вне зависимости от стадии цикла работы.
Перегорание симистора.
Найти симистор на плате управления, произвести ремонт платы управления и замену симистора.
Е30, 30
Машина включается, но не запускается.
Нет сигнала о блокировке люка.
- Открыть люк, проверить, нет ли посторонних предметов, препятствующих закрытию дверцы. Удалить препятствия.
- Осмотреть механические компоненты замка на дверце, устранить неисправности (например, мог сломаться крючок замка).
- Если выше перечисленные пункты устранены, но поломка не устранена — отремонтировать УБЛ.
Е31, 31
Е32, 32
Индикаторы A b D у машин Ханза Оптима
Стиральная машина не нагревает воду или греет ее чрезмерно.
Неисправность термодатчика.
- Проверить контакты цепи «термодатчик — управляющий модуль», устранить и восстановить поврежденные участки.
- Заменить сам термодатчик.
Е42, 42
У моделей Optima срабатывает индикатор D
Машина окончила стирку, но не позволяет открыть дверцу люка.
- Сломался замок люка.
- Вышел из строя электронный модуль.
- Проверить, и, скорее всего, заменить замок или ручку устройства блокировки люка.
- Произвести ремонт или замену симистора.
Е52, 52
Срабатывание индикаторов А и В у машин серии Optima
Стиральная машина не включается.
Поломка блока управления.
Произвести замену всего блока управления.
Код ошибки e-02 в стиральной машине Hansa означает, что возникли проблемы с набором воды.
Мы расскажем про код E-02 всё
Профессиональный сервис
Стиральная машина Hansa это очень качественная электронная бытовая техника. Обладает системой самодиагностики которая контролируется электронным блоком, который сообщает о неполадках, показывая на дисплее коды ошибок. Зная расшифровку кода, не составит труда найти решение проблемы.
Советы от мастера Александра.
- Если панель индикации не светиться, то это не обязательно неисправность. Это может быть связанно напряжением в сети. Например не рабочая розетка и стиральная машина Hansa не включается.
- Когда моргают или засветились одновременно лампочки, тогда нужно начать проверку с блока управления (модуля), а уже затем проверять всю остальную периферию стиральной машины.
- Бывает, что ошибка может появится только один раз и для сброса будет достаточно просто перегрузить машинку. Но если код не исчез, тогда придётся его устранить.
-
Может случится так, что ремонт стиральной машины окажется очень сложным, тогда Вы можете перейти по этой ссылке “Ремонт стиральных машин в Самаре” и вызвать нашего мастера или просто проконсультироваться.
Расшифровка ошибки e-01 для стиральной машины AEG
E-02 – Стиральная машина не успела набрать воду за отведенное ей время
В первую очередь надо посмотреть напор воды. Для проверки, открутите от стиральной машины шланг залива воды и опустите его в ведро или в тазик. Ещё одной проблемой, связанной с этой неисправностью, может быть фильтр клапанов, он стоит в корпусе клапана, вытаскивается при помощи плоскогубцев → просто зажмите язычок плоскогубцами и потащите его на себя. Если, это всё не помогло, то есть напор нормальный, фильтр незабитый, то тогда надо проверять следующие детали:
- Клапан залива воды → можно просто подать на него 220 вольт и посмотреть, как будет заливаться вода.
- Прессостат, он же датчик уровня воды → проверяется методом замены, на заведомо рабочую деталь.
- Трубка прессостата → если вы видите, что в машине много воды, а высвечивается эта ошибка, то скорее всего трубка давления воздуха на мембрану прессостата, либо перетёрлась, либо порвалась или забилась. При этой ошибке и прессостат может вести себя точно так же.
Ну и последняя причина, которую вы навряд ли сможете устранить своими руками, связана с модулем управления. В эту запчасть лезть, я не рекомендую, можете только навредить.
Что делать при появлении «Е-02» на дисплее стиральной машины
Какие предпринять действия при появлении данного кода будет зависеть от того насколько пользователь силен в обращении с электрооборудованием. Но есть базовые вещи, которые проверить может каждый.
Требуется замена клапана подачи воды. Так же кэн мог засорится или проблема в заливной системею
Требуется проверка прессотата. Смотрим видео.
Требуется ремонт модуля управления. Надо вызвать мастера.
Блок управления. Сбой в модуле управления также может стать причиной появления различных ошибок. Требуется выполнить диагностику модуля управления стиральной машины и найти причину сгоревших радиодеталей на блоке и заменить их. Так же мы советуем обратиться к мастеру, так как вы можете сделать только хуже из-за отсутствия опыта.
Известный недорогими моделями стиральных машин Hansa производитель предусмотрительно наделил свою продукцию функцией самодиагностики, помогающей оперативно выявить причину возникшей в процессе эксплуатации неисправности с помощью индикации специального кода ошибки. В зависимости от линейки моделей, представленных на российском рынке сериями PC и PA, отображение кодового обозначения поломки осуществляется посредством демонстрации буквенно-числового значения на встроенном в панели дисплее или световыми сериями «подмигиваний». Второй вариант актуален для бюджетной линейки машинок, лишенных интегрированного экрана, что не лишает их удобного и практичного функционала.
Предусмотренные заводом-изготовителем коды ошибок для стиральных машин Hansa сформированы в удобные для понимания и чтения таблицы, где удастся найти информацию о причинах поломки и доступных способах их устранения. Помните, что для починки вышедшего из строя оборудования требуется наличие соответствующих технических навыков и умение пользоваться специальным инструментом. При отсутствии должных навыков и инструментального набора наилучшим будет обратиться в службу вызова мастера по ремонту при сервисном центре по обслуживанию СМ,
Таблица кодов ошибок для стиральных машин Hansa (Серия PC)
Коды ошибки |
Причина ошибки, операции, выполняемые СМ при возникновении ошибки |
Возможные причины неисправности стиральных машин Hansa |
Е01 |
Код ошибки hansa — E01 Отсутствие контрольного сигнала о включении блокировки дверцы |
Ошибка может быть вызвана следующими причинами:
|
Е02 |
Код ошибки — E02 Время наполнения бака водой до номинального уровня превысило 2 минуты |
Ошибка может быть вызвана следующими причинами:
|
Е03 |
Код ошибки — E03 Продолжительность слива воды из бака превышает 1,5 минуты |
Ошибка может быть вызвана следующими причинами:
|
Е04 |
Код ошибки — E04 Прессостат формирует сигнал «ПЕРЕПОЛНЕНИЕ БАКА» |
Ошибка может быть вызвана следующими причинами:
|
Е05 |
Код ошибки — E05 Время наполнения бака водой до номинального уровня превысило 10 минут |
Ошибка может быть вызвана следующими причинами:
|
Е06 |
Код ошибки — E06 По истечении 10 минут после начала слива воды, прессостат не формирует сигнал «ПУСТОЙ БАК» |
Ошибка может быть вызвана следующими причинами:
|
Е07 |
Код ошибки — E07 Зафиксирована утечка воды в поддон СМ — сработал поплавковый датчик AQUA STOP |
Ошибка может быть вызвана следующими причинами:
|
Е08 |
Код ошибки — E08 Параметры питающей сети вышли за пределы рекомендованных |
Проверяют параметры питающей сети (напряжение 160…253 В, 50/60 Гц) |
Е09 |
Код ошибки — E09 Во время последнего отжима в СМ возник избыток пены, который не удалось убрать |
При следующей стирке необходимо засыпать порошок в таком .количестве, при котором не было бы чрезмерного пено-образования |
Е11 |
Код ошибки — E11 Не включается симистор цепи питания дверной блокировки |
Ошибка может быть вызвана дефектом электронного контроллера (неисправен управляющий симистор) |
Е21 |
Код ошибки — E21 Блокировка приводного мотора — несмотря на то, что на него было подано питание, отсутствует сигнал обратной связи с тахогенератора |
Ошибка может быть вызвана следующими причинами:
|
Е22 |
Код ошибки — E22 Приводной мотор вращается при отсутствии соответствующей команды |
Ошибка может быть вызвана коротким замыканием симистора приводного мотора (расположен на электронном контроллере) |
Е31 |
Код ошибки — E31 Короткое замыкание датчика температуры |
Ошибка может быть вызвана коротким замыканием датчика температуры или его проводных соединений |
E32 |
Код ошибки — E32 Обрыв датчика температуры |
Ошибка может быть вызвана обрывом в цепи датчика температуры |
Е42 |
Код ошибки — E42 После выполнения программы стирки дверца люка заблокирована более 2 минут |
Дефект может быть вызван неисправностью замка дверцы, электронного контроллера (симистор замка) или механической блокировкой самой дверцы |
Е52 |
Код ошибки — E52 Сбой энергонезависимой памяти СМ |
Ошибка может быть вызвана разрушением данных или неисправностью микросхемы энергонезависимой памяти электронного контроллера ( необходима замена микросхемы ЭСППЗУ или целиком контроллера). |
В отличие от более дорогостоящей линейки, машинки Ханса бюджетной группы товаров имеют упрощенную функцию внутреннего тестирования работоспособности элементов устройства. Индикация информации о поломке производится путем моргания зеленого индикатора на панели СМ, количество «подмигиваний» в группе соответствует порядковому номеру кода ошибки. Между световыми блоками «вставляется» трехсекундная пауза, что помогает корректно определять числовое значение неисправности.
Коды ошибок для СМ Hansa серии PA
Код ошибки |
Причины возникновения ошибок, операции, выполняемые СМ при возникновении ошибки |
Возможные причины неисправности стиральных машин Hansa |
Е01 |
Код ошибки — E01 Не срабатывает концевой выключатель замка дверцы. |
Дефект может быть вызван следующими причинами:
|
Код ошибки — E01 Отсутствует блокировка дверцы. |
Дефект может быть вызван следующими причинами:
|
|
Е02 |
Код ошибки — E02 По истечении 3 мин с момента наполнения водой бака отсутствует сигнал достижения 1 уровня воды с прессостата (датчика уровня). |
Дефект может быть вызван следующими причинами:
|
Е03 |
Код ошибки — E03 По истечении 3 мин от начала слива воды, прессостат не формирует сигнал отсутствия воды в баке. |
Дефект может быть вызван следующими причинами:
|
Е04 |
Код ошибки — E04 Прессостат в процессе стирки выдает на электронный контроллер сигнал «переполнение бака». Программа стирки прерывается, включается сливной насос, отображается код ошибки. |
Дефект может быть вызван следующими причинами:
|
Е05 |
Код ошибки — E05 — Замыкание или обрыв датчика температуры. TS. По истечении 2 с отображается код ошибки. Программа стирки продолжает выполняться без нагрева воды |
Дефект может быть вызван повреждением датчика температуры, |
-||- |
— Рост температуры воды в баке менее, чем на 4°С после10 минут нагрева. |
Дефект может быть вызван следующими причинами:
|
-||- |
— Температура в баке не достигла предусматриваемого программой значения (30,40, …»С) в заданное время. |
Дефект может быть вызван следующими причинами:
|
Е06 |
Не используется |
|
Е07 |
Код ошибки — E07 Отсутствует сигнал TG с тахогенератора о вращении приводного двигателя в режиме стирки (ошибка определяется после пуска двигателя). |
Дефект может быть вызван следующими причинами:
|
Е08 |
Код ошибки — E08 В режиме отжима отсутствует (пропадает) сигнал на электронный контроллер с тахогенератора. По истечении 1 с в момент вращения приводного двигателя с постоянной скоростью (или спустя 4 с при ускорении) производится его остановка. Выполняются 3 попытки пуска двигателя. Если этого не произошло (сигнал о вращении двигателя не поступает на электронный контроллер), отображается код ошибки |
Дефект может быть вызван следующими причинами:
|
Е09 |
В перечисленных типах СМ не используется |
— |
Е10 |
Код ошибки — E10 Параметры питающей сети вышли за пределы рекомендованных. |
Проверяют параметры питающей сети (напряжение 180…260 В, частота 50/60 Гц) |
Е11 |
Код ошибки — E11 Неисправен (короткое замыкание) управляющий симистор приводного двигателя. |
Дефект может быть вызван следующими причинами:
|
Е12 |
Код ошибки — E12 Зафиксирована утечка воды в поддон СМ — сработал поплавковый датчик AQUA STOP. |
Дефект может быть вызван следующими причинами:
|
Е13 |
Не используется |
— |
Е14 |
Код ошибки Hansa — E14 Ошибка (сбой) электронного контроллера — она может возникнуть, например, из-за кратковременного пропадания напряжения в питающей сети. Программа стирки прерывается и отображается код ошибки |
— Проверяют параметры питающей сети. |
Е15 |
Код ошибки Hansa — E15 Фатальная неисправность электронного контроллера. Ошибка может появиться сразу после включения питания СМ или после выбора программы стирки, спустя 3 с после нажатия кнопки START |
|
Стоит отметить, что демонстрируемый на встроенном экране или посредством индикатора код ошибки на стиральной машинке Hansa сообщает о рядовом засорении фильтров или более серьезных неисправностях, связанных с выходом из строя критических узлов и агрегатов устройства. Во второй ситуации понадобится полностью заменить неисправные комплектующие, что удастся сделать в ремонтных мастерских сервисного центра по ремонту машинок. Большинство компаний, обслуживающих крупногабаритную бытовую электронику, предоставляет возможность заказать транспортировку сломанного устройство до мастерских, и последующую доставку отремонтированной СМ до квартиры заказчика.
Помните, что при вызове мастера-ремонтника для починки сломавшегося оборудования следует заранее сообщить принимающему звонок оператору высвечивающийся код неисправности. Это упростит понимание ситуации ремонтниками, и позволит им сразу взять с собой необходимый набор инструментов и деталей для оперативной ликвидации возникшей поломки. Владельцам крупногабаритной бытовой техники такое удобство для обслуживающих организаций помогает серьезно экономить денежные средства — платить придется только за один вызов мастера, либо своевременную доставку оборудования до специализированных мастерских.
Территория обслуживания
Сервисный центр «Стир-Ремонт» постоянно расширяет географию своей деятельности. Компания предлагает услуги по выезду мастера по ремонту стиральных, сушильных, посудомоечных машин, холодильников, духовых шкафов и электроплит в Москве, в Московской области, Новой Москве, Одинцово, Электростали, Троицке, Домодедово, Дмитрове.
- После наших мастеров ваша бытовая техника еще долго будет радовать своих владельцев безупречной работой.
- Обращайтесь, и мы сделаем все возможное, чтобы восстановить ваш агрегат как можно быстрее.
- Клиент доволен – «Стир-Ремонт» спокоен.
ЗАОCЗАОCАОCВАОВАОЦАОЮВАОЮАОЮЗАО
Цены на ремонт стиральных машин
Прайс-лист: | |
---|---|
Вызов мастера и диагностика | бесплатно |
Вызов мастера и диагностика (при отказе от ремонта) | 590 р. |
Ложный вызов (если с/м изначально исправна) | 1000 р. |
Замена ремня привода двигателя | от 900 р. |
Прочистка сливной помпы без разбора улитки | 900 р. |
Замена насоса | 2300 р. |
Замена двигателя | от 2100 р. |
Замена щёток электродвигателя | от 1500 р. |
Замена ручки люка | от 1400 р. |
Замена электронного модуля | от 1500 р. |
Устранение засора | 1000-1500 р. |
Замена подшипников | от 3000 р. |
Удаление из бака инородных предметов | 1500 р. |
Замена тэн | от 1800 р. |
Замена клапана залива воды | от 1300 р. |
Замена заливного шланга | от 1000 р. |
Замена блокировки люка | от 1200 р. |
Замена манжеты люка | от 1500 р. |
Ремонт электронных модулей | от 3000 р. |
Стоимость расходных материалов и запасных частей | оплачивается дополнительно |
Цены на подключение: | |
Полное подключение стиральной машины | от 1200 р. |
Выгодно
Бесплатный выезд на дом и диагностика техники — в подарок!
Гарантия
Гарантийные обязательства на ремонт и запчасти в течении 2-х лет.
Поддержка
Онлайн-консультации и оформление заявки на ремонт на сайте.