Стиральные машины
Стаж: 14 лет, из них в РЕмБытТех — 6 лет
Современные стиральные машины Candy при возникновении неполадки сообщают о проблеме с помощью кода ошибки. В моделях, оснащенных дисплеем, он загорается в виде цифро-буквенной комбинации на табло. Машинки без экрана мигают лампочками на панели управления.
Как определить код ошибки на Candy без дисплея
Если ваша Канди не имеет табло, то об ошибке она сообщит прерыванием программы и миганием лампочек. Индикаторы моргают сериями. Нужно посчитать количество вспышек в серии: оно и будет соответствовать коду ошибки. Какие именно светодиоды мигают, зависит от модели машины.
Пример! Если вы видите 5 вспышек лампочек подряд, далее – длительную паузу, и вновь – 5 морганий лампочек, это означает, что ваша Candy сигнализирует об ошибке E05.
Подробная информация по определению ошибки есть в статье Как узнать код ошибки в Candy без дисплея по миганию лампочек.
Расшифровка ошибок СМА Канди
Вот ошибки стиральных машин Candy, их расшифровка и возможные причины возникновения.
Ошибка 1, Е1, Е01, Err 1, Error 1
Что означает
Ошибка блокировки люка: стиральная машина не блокирует дверцу.
Как устранить самостоятельно
- неплотно закрыт люк машины;
- разовый сбой модуля управления – выключите машину из розетки и снова включите.
Неисправности
- УБЛ;
- модуль управления;
- проводка, контакты в цепи УБЛ.
Подробная инструкция >>
Ошибка 2, Е2, Е02, Err 2, Error 2
Что означает
Ошибка набора воды: недостаточное или избыточное количество воды в баке.
Как устранить самостоятельно
- самослив воды из-за некорректной установки;
- нет воды в водопроводе;
- перекрыт или не полностью открыт вентиль подачи воды;
- слабый напор воды;
- засорен фильтр-сеточка клапана подачи воды;
- разовый сбой блока управления, выключите и включите машину в розетку.
Неисправности
- клапан подачи воды;
- модуль управления;
- прессостат (датчик уровня воды);
- контакты, проводка в цепи заливного клапана.
Подробная инструкция >>
Ошибка 3, Е3, Е03, Err 3, Error 3
Что означает
Ошибка слива воды: она не уходит из бака или сливается слишком долго. Иногда ошибка связана с неполадками в цепи нагрева.
Как устранить самостоятельно
- перегнут сливной шланг;
- засорен сливной фильтр;
- засорена канализация;
- разовый сбой управляющего модуля.
Неисправности
- сливной насос;
- засор сливного тракта;
- ТЭН;
- управляющий модуль;
- прессостат (датчик уровня воды);
- контакты, проводка в цепи сливного насоса или ТЭНа;
- мотор.
Подробная инструкция >>
Ошибка 4, Е4, Е04, Err 4, Error 4
Что означает
Код переполнения бака водой.
Как устранить самостоятельно
- подлив воды из канализации;
- подлив воды из водопровода из-за некорректного подключения;
- чрезмерное пенообразование;
- разовый сбой платы управления
Неисправности
- прессостат (датчик уровня воды);
- блок управления;
- клапан подачи воды.
Подробная инструкция >>
Ошибка 5, Е5, Е05, Err 5, Error 5
Что означает
Ошибка температурного датчика.
Как устранить самостоятельно
- разовый сбой модуля управления.
Неисправности
- термодатчик;
- электронный контроллер (в моделях с электронным управлением) или программатор (в машинах с электромеханическим управлением);
- ТЭН;
- контакты, проводка в цепи температурного датчика или ТЭНа.
Подробная инструкция >>
Ошибка 6, Е6, Е06, Err 6, Error 6
Что означает
Ошибка модуля управления.
Как устранить самостоятельно
- разовый сбой управляющего блока.
Неисправности
- плата управления;
- сбой прошивки платы;
- контакты, проводка, соединения платы управления.
Ошибка 7, Е7, Е07, Err 7, Error 7
Что означает
Ошибка мотора или неисправность в цепи УБЛ.
Как устранить самостоятельно
- разовый сбой управляющего модуля.
Неисправности
- УБЛ;
- тахогенератор;
- модуль управления;
- подшипники;
- проводка, контакты в цепи УБЛ или цепи мотора.
Подробная инструкция >>
Ошибка 8, Е8, Е08, Err 8, Error 8
Что означает
Ошибка тахогенератора или неполадки в цепи мотора.
Как устранить самостоятельно
- разовый сбой управляющей платы.
Неисправности
- тахогенератор;
- щетки двигателя;
- плата управления;
- мотор;
- проводка, контакты в цепи мотора.
Подробная инструкция >>
Ошибка 9, Е9, Е09, Err 9, Error 9
Что означает
Ошибка двигателя: отсутствует напряжение на статоре мотора.
Как устранить самостоятельно
- разовый сбой управляющего модуля.
Неисправности
- блок управления (чаще всего – симистор, управляющий двигателем);
- проводка, контакты в цепи мотора;
- мотор;
- тахогенератор.
Подробная инструкция >>
Ошибка 10, Е10, Err 10, Error 10, ЕА
Что означает
Ошибка селектора программ или соединений двигателя.
Как устранить самостоятельно
- разовый сбой платы управления.
Неисправности
- селектор программ (в моделях с электромеханическим управлением);
- проводка, контакты цепи мотора;
- датчик парковки барабана (в стиральных машинах Канди с вертикальной загрузкой).
Ошибка 11, Е11, Err 11, Error 11, ЕВ (только модели СМА с функцией сушки)
Что означает
Ошибка нагревателя (ТЭНа) сушки.
Как устранить самостоятельно
- разовый сбой модуля.
Неисправности
- нагреватель сушки;
- проводка, контакты в цепи ТЭНа сушки;
- проводка, соединения цепи датчика температуры сушки.
Ошибка 12, Е12, Err 12, Error 12, ЕС (только модели СМА Candy c сушкой)
Что означает
Датчик температуры ТЭНа сушки в обрыве или потеря связи между блоком управления и индикации.
Как устранить самостоятельно
- сбой платы управления.
Неисправности
- температурный датчик сушки;
- модуль управления;
- модуль индикации;
- шлейф, соединения между модулем управления и индикации;
- проводка, контакты в цепи термодатчика сушки.
Ошибка 13, Е13, Err 13, Error 13, ED (только модели СМА Candy c сушкой)
Что означает
Ошибка модуля управления или индикации.
Как устранить самостоятельно
- разовый сбой управляющей платы.
Неисправности
- модуль управления;
- модуль индикации;
- проводка или соединения между блоками управления и индикации.
Ошибка 14, Е14, Err 14, Error 14
Что означает
Неисправность в цепи нагрева воды или ошибка блока управления.
Как устранить самостоятельно
- разовый сбой модуля.
Неисправности
- датчик температуры (NTC);
- ТЭН;
- управляющий модуль;
- проводка, контакты цепи ТЭНа.
Подробная инструкция >>
15, Е15, Err 15, Error 15
Что означает
Ошибка платы управления.
Как устранить самостоятельно
- разовый сбой модуля управления.
Неисправности
- прошивка (память) модуля управления;
- блок управления.
Ошибка 16, Е16, Err 16, Error 16
Что означает
Ошибка ТЭНа: произошло короткое замыкание или пробой нагревателя на корпус.
Как устранить самостоятельно
- разовый сбой управляющей платы.
Неисправности
- ТЭН;
- плата управления;
- прошивка платы;
- проводка, контакты в цепи ТЭНа.
Подробная инструкция >>
Ошибка 17, Е17, Err 17, Error 17
Что означает
Некорректный сигнал от тахогенератора.
Как устранить самостоятельно
- разовый сбой блока управления.
Неисправности
- тахогенератор;
- мотор;
- модуль управления;
- проводка, контакты в цепи таходатчика.
Ошибка 18, Е18, Err 18, Error 18
Что означает
Некорректное напряжение в электросети или неисправность платы управления.
Как устранить самостоятельно
- проблемы с напряжением в электросети;
- разовый сбой модуля.
Неисправности
- модуль управления.
20, Е20, Err 20, Error 20
Ошибка прессостата (датчика уровня воды).
Что означает
- засор сливного фильтра;
- засор канализации;
- перегиб сливного шланга;
- разовый сбой управляющего модуля.
Как устранить самостоятельно
- засор сливного тракта (патрубок слива, насос, сливной шланг, канализация);
- прессостат (датчик уровня воды).
Подробная инструкция >>
Ошибка 21, Е21, Err 21, Error 21
Что означает
Ошибка определения уровня воды в баке СМА.
Как устранить самостоятельно
- разовый сбой управляющего модуля.
Неисправности
- прессостат (датчик уровня воды);
- управляющий модуль;
- проводка, контакты цепи прессостата.
22, Е22, Err 22, Error 22
Что означает
Ошибка в цепи нагрева или неполадки прессостата.
Как устранить самостоятельно
- разовый сбой платы.
Неисправности
- прессостат (датчик уровня воды);
- нагревательный элемент (ТЭН);
- заливной клапан;
- управляющий модуль;
- проводка, контакты цепи ТЭНа.
Подробная инструкция >>
Обратите внимание! Расшифровка кодов ошибок носит информационный характер. «РемБытТех» не несёт ответственности за самостоятельный ремонт стиральной машины Candy, используя эту информацию.
Как устранить ошибку и сбросить код в Канди
Появление кода на СМА связано с неполадкой. При ее устранении ошибка исчезнет сама. Сначала расшифруйте ошибку, используя таблицу выше, и попробуйте сбросить код своими силами, следуя советам из столбца «Как устранить самостоятельно». Если у вас не получилось, вероятно, произошла неисправность, и потребуется помощь специалиста.
Мастера «РемБытТех» отремонтировали более 10 000 стиральных машин фирмы Candy и всегда придут к вам на помощь. Звоните или отправляйте онлайн-заявку.
Ориентируясь на код ошибки и большой опыт, наши сервис-инженеры проведут диагностику и точно определят причину поломки. Ремонт СМА будет выполнен незамедлительно прямо у вас дома. Качество подтверждаем гарантийным талоном на срок до 2 лет. Мы работаем, для того чтобы ваша техника всегда была в строю. Обращайтесь!
Стиральные машины
Стаж: 14 лет, из них в РЕмБытТех — 6 лет
Современные стиральные машины Candy при возникновении неполадки сообщают о проблеме с помощью кода ошибки. В моделях, оснащенных дисплеем, он загорается в виде цифро-буквенной комбинации на табло. Машинки без экрана мигают лампочками на панели управления.
Как определить код ошибки на Candy без дисплея
Если ваша Канди не имеет табло, то об ошибке она сообщит прерыванием программы и миганием лампочек. Индикаторы моргают сериями. Нужно посчитать количество вспышек в серии: оно и будет соответствовать коду ошибки. Какие именно светодиоды мигают, зависит от модели машины.
Пример! Если вы видите 5 вспышек лампочек подряд, далее – длительную паузу, и вновь – 5 морганий лампочек, это означает, что ваша Candy сигнализирует об ошибке E05.
Подробная информация по определению ошибки есть в статье Как узнать код ошибки в Candy без дисплея по миганию лампочек.
Расшифровка ошибок СМА Канди
Вот ошибки стиральных машин Candy, их расшифровка и возможные причины возникновения.
Ошибка 1, Е1, Е01, Err 1, Error 1
Что означает
Ошибка блокировки люка: стиральная машина не блокирует дверцу.
Как устранить самостоятельно
- неплотно закрыт люк машины;
- разовый сбой модуля управления – выключите машину из розетки и снова включите.
Неисправности
- УБЛ;
- модуль управления;
- проводка, контакты в цепи УБЛ.
Подробная инструкция >>
Ошибка 2, Е2, Е02, Err 2, Error 2
Что означает
Ошибка набора воды: недостаточное или избыточное количество воды в баке.
Как устранить самостоятельно
- самослив воды из-за некорректной установки;
- нет воды в водопроводе;
- перекрыт или не полностью открыт вентиль подачи воды;
- слабый напор воды;
- засорен фильтр-сеточка клапана подачи воды;
- разовый сбой блока управления, выключите и включите машину в розетку.
Неисправности
- клапан подачи воды;
- модуль управления;
- прессостат (датчик уровня воды);
- контакты, проводка в цепи заливного клапана.
Подробная инструкция >>
Ошибка 3, Е3, Е03, Err 3, Error 3
Что означает
Ошибка слива воды: она не уходит из бака или сливается слишком долго. Иногда ошибка связана с неполадками в цепи нагрева.
Как устранить самостоятельно
- перегнут сливной шланг;
- засорен сливной фильтр;
- засорена канализация;
- разовый сбой управляющего модуля.
Неисправности
- сливной насос;
- засор сливного тракта;
- ТЭН;
- управляющий модуль;
- прессостат (датчик уровня воды);
- контакты, проводка в цепи сливного насоса или ТЭНа;
- мотор.
Подробная инструкция >>
Ошибка 4, Е4, Е04, Err 4, Error 4
Что означает
Код переполнения бака водой.
Как устранить самостоятельно
- подлив воды из канализации;
- подлив воды из водопровода из-за некорректного подключения;
- чрезмерное пенообразование;
- разовый сбой платы управления
Неисправности
- прессостат (датчик уровня воды);
- блок управления;
- клапан подачи воды.
Подробная инструкция >>
Ошибка 5, Е5, Е05, Err 5, Error 5
Что означает
Ошибка температурного датчика.
Как устранить самостоятельно
- разовый сбой модуля управления.
Неисправности
- термодатчик;
- электронный контроллер (в моделях с электронным управлением) или программатор (в машинах с электромеханическим управлением);
- ТЭН;
- контакты, проводка в цепи температурного датчика или ТЭНа.
Подробная инструкция >>
Ошибка 6, Е6, Е06, Err 6, Error 6
Что означает
Ошибка модуля управления.
Как устранить самостоятельно
- разовый сбой управляющего блока.
Неисправности
- плата управления;
- сбой прошивки платы;
- контакты, проводка, соединения платы управления.
Ошибка 7, Е7, Е07, Err 7, Error 7
Что означает
Ошибка мотора или неисправность в цепи УБЛ.
Как устранить самостоятельно
- разовый сбой управляющего модуля.
Неисправности
- УБЛ;
- тахогенератор;
- модуль управления;
- подшипники;
- проводка, контакты в цепи УБЛ или цепи мотора.
Подробная инструкция >>
Ошибка 8, Е8, Е08, Err 8, Error 8
Что означает
Ошибка тахогенератора или неполадки в цепи мотора.
Как устранить самостоятельно
- разовый сбой управляющей платы.
Неисправности
- тахогенератор;
- щетки двигателя;
- плата управления;
- мотор;
- проводка, контакты в цепи мотора.
Подробная инструкция >>
Ошибка 9, Е9, Е09, Err 9, Error 9
Что означает
Ошибка двигателя: отсутствует напряжение на статоре мотора.
Как устранить самостоятельно
- разовый сбой управляющего модуля.
Неисправности
- блок управления (чаще всего – симистор, управляющий двигателем);
- проводка, контакты в цепи мотора;
- мотор;
- тахогенератор.
Подробная инструкция >>
Ошибка 10, Е10, Err 10, Error 10, ЕА
Что означает
Ошибка селектора программ или соединений двигателя.
Как устранить самостоятельно
- разовый сбой платы управления.
Неисправности
- селектор программ (в моделях с электромеханическим управлением);
- проводка, контакты цепи мотора;
- датчик парковки барабана (в стиральных машинах Канди с вертикальной загрузкой).
Ошибка 11, Е11, Err 11, Error 11, ЕВ (только модели СМА с функцией сушки)
Что означает
Ошибка нагревателя (ТЭНа) сушки.
Как устранить самостоятельно
- разовый сбой модуля.
Неисправности
- нагреватель сушки;
- проводка, контакты в цепи ТЭНа сушки;
- проводка, соединения цепи датчика температуры сушки.
Ошибка 12, Е12, Err 12, Error 12, ЕС (только модели СМА Candy c сушкой)
Что означает
Датчик температуры ТЭНа сушки в обрыве или потеря связи между блоком управления и индикации.
Как устранить самостоятельно
- сбой платы управления.
Неисправности
- температурный датчик сушки;
- модуль управления;
- модуль индикации;
- шлейф, соединения между модулем управления и индикации;
- проводка, контакты в цепи термодатчика сушки.
Ошибка 13, Е13, Err 13, Error 13, ED (только модели СМА Candy c сушкой)
Что означает
Ошибка модуля управления или индикации.
Как устранить самостоятельно
- разовый сбой управляющей платы.
Неисправности
- модуль управления;
- модуль индикации;
- проводка или соединения между блоками управления и индикации.
Ошибка 14, Е14, Err 14, Error 14
Что означает
Неисправность в цепи нагрева воды или ошибка блока управления.
Как устранить самостоятельно
- разовый сбой модуля.
Неисправности
- датчик температуры (NTC);
- ТЭН;
- управляющий модуль;
- проводка, контакты цепи ТЭНа.
Подробная инструкция >>
15, Е15, Err 15, Error 15
Что означает
Ошибка платы управления.
Как устранить самостоятельно
- разовый сбой модуля управления.
Неисправности
- прошивка (память) модуля управления;
- блок управления.
Ошибка 16, Е16, Err 16, Error 16
Что означает
Ошибка ТЭНа: произошло короткое замыкание или пробой нагревателя на корпус.
Как устранить самостоятельно
- разовый сбой управляющей платы.
Неисправности
- ТЭН;
- плата управления;
- прошивка платы;
- проводка, контакты в цепи ТЭНа.
Подробная инструкция >>
Ошибка 17, Е17, Err 17, Error 17
Что означает
Некорректный сигнал от тахогенератора.
Как устранить самостоятельно
- разовый сбой блока управления.
Неисправности
- тахогенератор;
- мотор;
- модуль управления;
- проводка, контакты в цепи таходатчика.
Ошибка 18, Е18, Err 18, Error 18
Что означает
Некорректное напряжение в электросети или неисправность платы управления.
Как устранить самостоятельно
- проблемы с напряжением в электросети;
- разовый сбой модуля.
Неисправности
- модуль управления.
20, Е20, Err 20, Error 20
Ошибка прессостата (датчика уровня воды).
Что означает
- засор сливного фильтра;
- засор канализации;
- перегиб сливного шланга;
- разовый сбой управляющего модуля.
Как устранить самостоятельно
- засор сливного тракта (патрубок слива, насос, сливной шланг, канализация);
- прессостат (датчик уровня воды).
Подробная инструкция >>
Ошибка 21, Е21, Err 21, Error 21
Что означает
Ошибка определения уровня воды в баке СМА.
Как устранить самостоятельно
- разовый сбой управляющего модуля.
Неисправности
- прессостат (датчик уровня воды);
- управляющий модуль;
- проводка, контакты цепи прессостата.
22, Е22, Err 22, Error 22
Что означает
Ошибка в цепи нагрева или неполадки прессостата.
Как устранить самостоятельно
- разовый сбой платы.
Неисправности
- прессостат (датчик уровня воды);
- нагревательный элемент (ТЭН);
- заливной клапан;
- управляющий модуль;
- проводка, контакты цепи ТЭНа.
Подробная инструкция >>
Обратите внимание! Расшифровка кодов ошибок носит информационный характер. «РемБытТех» не несёт ответственности за самостоятельный ремонт стиральной машины Candy, используя эту информацию.
Как устранить ошибку и сбросить код в Канди
Появление кода на СМА связано с неполадкой. При ее устранении ошибка исчезнет сама. Сначала расшифруйте ошибку, используя таблицу выше, и попробуйте сбросить код своими силами, следуя советам из столбца «Как устранить самостоятельно». Если у вас не получилось, вероятно, произошла неисправность, и потребуется помощь специалиста.
Мастера «РемБытТех» отремонтировали более 10 000 стиральных машин фирмы Candy и всегда придут к вам на помощь. Звоните или отправляйте онлайн-заявку.
Ориентируясь на код ошибки и большой опыт, наши сервис-инженеры проведут диагностику и точно определят причину поломки. Ремонт СМА будет выполнен незамедлительно прямо у вас дома. Качество подтверждаем гарантийным талоном на срок до 2 лет. Мы работаем, для того чтобы ваша техника всегда была в строю. Обращайтесь!
Современные модели стиральных машинок Candy отображают код неисправности на дисплее в виде буквенно-числовой комбинации, где в начале стоит E (от англ. «Error» — ошибка), а далее сам код. Таким образом сообщение об ошибке нельзя спутать с обычной программой стирки. Машинки без дисплея сигнализируют о неполадках миганием комбинации лампочек.
Если вы поняли, какова причина возникновения ошибки, и вам требуется деталь на замену — обращайтесь в интернет-магазин Самоделкин. У нас отличный ассортимент запчастей для стиральных машин Candy по доступной цене.
Код |
Описание проблемы |
Возможные неисправности |
Возможные методы решения |
---|---|---|---|
Е1 (E01, Err 1, Error 1) У техники без дисплея — однократное мигание через каждые 5 секунд |
Дверца люка не закрывается, ее блокировки не происходит |
|
|
Е2 (E02, Err 02, Error 2) У машин без дисплея просматривается двукратное мигание каждые 5 секунд |
Вода в бак не поступает, либо поступает чрезмерно медленно или с избытком. |
|
|
Е3 (E03, Err 3, Error 3) У СМА, не оснащенных дисплеем, просматривается три мигания каждые 5 секунд |
Вода из стиральной машины сливается очень медленно или не сливается вообще |
|
|
Е4 (E04, Err 04, Error 04) У стиральных машин без дисплея можно видеть четырехкратное мигание индикатора каждые 5 секунд. |
Ошибка проявляется через три минуты после того, как машина набирает чрезмерное количество воды. |
|
|
Е5 (E05, Err 5, Error 5) У машин, не оснащенных дисплеем, идут пятикратные мигания сериями каждые 5 секунд. |
Стиральная машина не греет воду |
|
|
E6 (E06, Err 6, Error 6) |
Машина не начинает стирку |
Неисправность платы управления |
|
Е7 (E07, Err 7, ERROR 7) |
Машина трижды пытается запустить двигатель, тот вращается очень быстро |
Поломка тахогенератора. |
|
E8 (E08, Err 8, Error Ошибка практически отсутствует у стиральных машин Candy с дисплеем, например, CST G282DM/1-07 |
Ошибка тахогенератора, процесса стирки не происходит |
|
|
Е9 (E09, Err 9, Error 09) У машин без дисплея имеются батареи 9 миганий с интервалом в 5 секунд |
Не крутится барабан |
Поломка мотора (электрического двигателя стиральной машины) |
|
Е10 (Err 10, Error 10) Машины, не оснащенные дисплеем, дают 10 миганий с перерывом между сериями 5 секунд |
Двигатель машины не работает |
Ошибка в работе селектора программ или соединений мотора. |
|
Е11 (Err11, Error 11) У машин без дисплея — 11 миганий каждые 5 секунд |
Машина не сушит или недосушивает вещи (актуально только для аппаратов с сушкой, например, Candy GVSW40364TWHC-07) |
|
|
F12 (Err 12, Error 12, EC) У машин без дисплея наблюдается 12 миганий подряд через каждые 5 секунд. |
Режим сушки машины не соответствует заданной программе (только для стиральных машин с сушкой, например, Candy Smart CSW4 365D/2-07) |
|
|
Е13 (Err 13 Error 13 ED) |
|||
Е14 (Err 14 Error 14) Характерна для моделей СМ с вертикальной загрузкой и оснащенных дисплеем, например, Candy CTD8766 |
Стиральная машина не нагревает воду |
|
|
F15 |
Стиральная машина не работает, не издает никаких звуков |
Неисправность блока управления. |
|
F16 |
Машина не нагревает воду или ее температурный режим не соответствует заданной программе |
|
|
F17 |
Машина не вращает барабан или вращает его слишком быстро |
Ошибка тахогенератора |
|
F18 |
Стиральная машина прекратила цикл стирки или изначально не включается и не начинает работу, но выдает указанную ошибку. |
Неисправен модуль управления |
|
E20, Е21 (Err20, Err 21, Error 20, Error 21) |
Машина останавливает стирку, вода не сливается. |
|
|
Е22 (Err 22, Error 22) Машины без дисплея выдают серии в 22 мигания с интервалом 5-10 секунд. |
Машина прерывает программу: набирает и сливает воду, не нагревает воду на этапе стирки или останавливается в середине цикла. |
|
|
Определение ошибки СМА Candy по миганию лампочек (видео)
10.12.2021 6 мин
Коды ошибок стиральных машин Candy
Описание кодов ошибок стиральных машин фирмы Candy, Hoover, Zerowatt. Представлены описания как для машинок с дисплеем, так и без дисплея.
Эти коды неисправностей подойдут не только для Candy, но и для стиральных машины фирм Hoover и ZEROWATT, так как Candy владеет этими брендами. У них всех используется плата управления Cuore (в переводе с итальянского «Сердце»), которая используется для выбора программ и приваривается непосредственно к печатной плате.
Новый модуль управления Cuore установлен на стиральных машинах, у которых первые несколько символов номера модели начинается со следующих букв:
- CO
- COS
- GOF (Fuzzy) Candy GO
- SMART (Fuzzy) Candy Smart
Если ваш номер модели начинается с этих букв, то нижеприведённые коды ошибок Канди подойдут и к вашей стиральной машине.
Запуск сервисного теста
При наличии дисплея неисправность отображается в виде цифрового кода. Если дисплея нет, можно заметить мигающий диод на передней части стиральной машины и количество вспышек определяет код неисправности, поэтому нужно считать их.
Сначала пауза в течение примерно 5 секунд, а затем серия вспышек, и так по кругу. Вот эту серию вспышек и нужно сосчитать, её количество и есть код, который расшифровывается ниже.
Для запуска сервисного теста необходимо сделать следующее:
- Подготовительные работы: очистите барабан машинки от вещей, установите селектор программ в положение OFF.
- Удерживайте первую кнопку доп. функций (слева), переведите селектор программ на второе положение (обычно это отметка в 60 градусов)
- Через 5 секунд должны загореться все светодиоды, отпустите удерживаемую кнопку и нажмите Старт.
Если не вышло, попробуйте удерживать другую кнопку дополнительных функций слева.
Сервисный тест состоит из следующих шагов:
- Производится забор воды в количестве 6 литров, проходя через отсек для моющего средства для предварительной стирки.
- Пауза в 1 секунду и включение ТЭНА (подогрев воды) на 20 секунд.
- Дополнительный добор воды через отсек для моющего средства.
- Запускается вращение барабана против часовой стрелки при 55 оборотах в минуту в течение 16 секунд.
- Пауза на 4 секунды.
- Начинается забор воды и одновременно вращается барабан по часовой стрелке при 55 оборотах на 16 секунд.
- Включается дренажный насос, до состояния пустого бака.
- Запускается программа отжима на 15 секунд на половине максимальной скорости. На этом самодиагностика завершена.
- В конце все горящие светодиоды должны замигать вместе.
Коды ошибок Candy с дисплеем
Код ошибки | Описание проблемы |
---|---|
E1 | Ошибка блокировки люка — дверца не фиксируется в закрытом состоянии, не происходит индикация.
|
E2 | Ошибка забора (залива) воды — возникает если в бак не поступает вода, воды меньше или больше установленного уровня.
|
E3 | Ошибка слива воды — либо вода вообще не сливается либо делает это медленней, чем должно быть.
|
E4 | Проблема с заливным (наливным) клапаном — уровень воды выше номинального уровня. Прессостат сообщает, что в баке слишком много воды. Через 3 минуты появляется индикация ошибки.
|
E5 | Отсутствует нагрев воды — не происходит нагревание воды до установленного значения.
|
E7 | Слишком быстрое вращение электродвигателя — происходит три попытки запуска электродвигателя .
|
E9 | Проблема с электродвигателем (мотором) — вал приводного мотора не вращается. Высвечивается код ошибки при этом диагностика продолжается дальше.
|
Коды ошибок Candy без дисплея
Код ошибки | Описание проблемы |
---|---|
1 | Поломка блокировщика двери. Либо повредились контакты или электропроводка. |
2 | Вода либо не наливается вообще, либо слишком медленно. Причина может заключаться в следующем:
|
3 | Вода либо не сливается, либо сливается слишком медленно.
|
4 | Избыточное количество воды в баке.
|
5 | Произошло замыкание температурного датчика или обрыв. |
6 | Неисправность памяти EEPROM. Большая вероятность, что проблемы в работе управляющего модуля. |
7 | Заблокирован (застопорен) электродвигатель. |
8 | Замыкание или обрыв тахогенератора двигателя. |
9 | Выход из строя семистора электродвигателя |
12 | Потеря связи между модулем управления и индикации. Неисправность соединений. |
13 | Потеря связи между модулем управления и индикации. Неисправность соединений. |
14 | Неисправен модуль управления или причина в его соединениях. |
15 | Сбой программы модуля управления в следствии неисправность модуля управления. |
16 | Замыкание или поломка нагревательного элемента (ТЭНа) |
17 | Некорректный сигнал с тахогенератора. |
18 | Неисправен модуль управления, некорректные параметры питающей электрической сети. |
Прежде чем приступать к самостоятельному ремонту, необходимо учитывать следующие моменты:
- Наш сайт не несёт ответственности за вашу безопасность или за любой причинённый ущерб. Всё на ваш страх и риск.
- На сайте представлены общие причины кодов неисправностей, но мы не можем гарантировать, что рекомендации по устранению помогут в решении проблемы. Под вашей ответственностью находится диагностика поломки и пути её решения.
Вы также должны понимать, что коды ошибок не дают 100% причину поломки, ошибки указывают, что есть проблема — они дают общую направленность, где искать решение, но не могут заменить профессионального специалиста с навыками диагностики неисправностей.
Также стоит отметить, что производители могут поменять значение ошибок в своих моделях оборудования и нет никакой гарантии, что эти коды ошибок подойдут к вашей модели стиральной машины.
Алекс Гезанов
Работаю в сервисном центре по ремонту и обслуживанию бытовой техники. За более чем 10 лет трудовой деятельности, я сталкивался с решением большого количества проблем в работе ОС Windows, периферийных устройств, бытовой техники, игровых консолей Playstation и т. д.
Предлагаем вашему вниманию коды ошибок стиральных машин наиболее известных производителей.
Мы расскажем про стиральные машины Candy всё
Профессиональный сервис
Все новые стиральные машины Candy оснащены системой диагностики для обнаружение неисправности и оповещения своего хозяина через код ошибки на дисплее или с помощью лампочек которые мигают на панели управления. Канди отображают код неисправности на дисплее в виде буквенно-числовой комбинации, где в начале стоит E (от англ. «Error» — ошибка), а далее сам код.
Советы от мастера Александра.
- Если панель индикации не светиться, то это не обязательно неисправность. Это может быть связанно напряжением в сети. Например не рабочая розетка и стиральная машина Candy не включается.
- Когда моргают или засветились одновременно лампочки, тогда нужно начать проверку с блока управления (модуля), а уже затем проверять всю остальную периферию стиральной машины.
- Бывает, что ошибка может появится только один раз и для сброса будет достаточно просто перегрузить машинку. Но если код не исчез, тогда придётся его устранить.
-
Может случится так, что ремонт стиральной машины окажется очень сложным, тогда Вы можете перейти по этой ссылке “Ремонт стиральных машин в Самаре” и вызвать нашего мастера или просто проконсультироваться.
Расшифровка кодов ошибок стиральных машин Candy
У стиральных машин без дисплея можно видеть от 1 до 22 мигания индикатора каждые 5 сек.
е1 (e01, err 1, error 1) — дверца люка не закрывается, ее блокировки не происходит.
Причины неисправности:
- Проблема с блокировкой системы двери.
- Неисправность проводки.
- Проблема с модулем управления.
Как устранить:
- неплотно закрыта дверца люк машины;
- разовый сбой модуля управления – выключите машину из розетки и снова включите.
Е2 (E02, Err 02, Error 2) — Вода не поступает в бак, либо поступает чрезмерно медленно или с избытком.
Причины неисправности:
- Деформирован наливной шланг.
- Поломан клапан забора воды.
- Неисправен датчик уровня набора воды или его патрубки.
- Вышел из строя электронный модуль.
- Проблемы с подачей водопроводной воды.
Как устранить:
- самослив воды из-за некорректной установки;
- нет воды в водопроводе;
- перекрыт или не полностью открыт вентиль подачи воды;
- слабый напор воды;
- засорен фильтр-сеточка клапана подачи воды;
- разовый сбой блока управления, выключите и включите машину в розетку.
Е3 (E03, Err 3, Error 3) — Ошибка слива воды: она не уходит из бака или сливается слишком долго. Иногда ошибка связана с неполадками в цепи нагрева.
Причины неисправности:
- Засор в системе слива стиральной машины.
- Неисправность сливного насоса.
- Неисправность датчика уровня воды.
Как устранить:
- перегнут сливной шланг;
- засорен сливной фильтр;
- засорена канализация;
- разовый сбой управляющего модуля.
Е4 (E04, Err 04, Error 04) — Ошибка проявляется через три минуты после того, как машина набирает чрезмерное количество воды.
Причины неисправности:
- Неисправен заливной клапан.
- Неисправна проводка.
- Неисправен таходатчик.
Как устранить:
- подлив воды из канализации;
- подлив воды из водопровода из-за некорректного подключения;
- чрезмерное пенообразование;
- разовый сбой платы управления
Е5 (E05, Err 5, Error 5) — Ошибка датчика температуры NTC.
Причины неисправности:
- Неисправен датчик температуры.
- Сломался ТЭН.
- Неисправен двигатель селектора программ.
- Произошла поломка контроллера.
Как устранить:
- Заменить датчик температуры.
- Устранить проблему с проводкой.
- Выполнить ремонт блока управления.
E6 (E06, Err 6, Error 6) — Не работает плата (модуль) управления стиральной машины Candy.
Причины неисправности:
- плата управления;
- сбой прошивки платы;
- контакты, проводка, соединения платы управления.
Как устранить:
- Перезапустить цикл стирки заново, чтобы исключить возможность разового сбоя в ее работе.
- Проверить прошивку платы, исправность ее контактов и проводки.
Е7 (E07, Err 7, ERROR 7) — Ошибка мотора, датчика оборотов или неисправность в цепи УБЛ.
Причины неисправности:
- Вышел из строя мотор.
- Вышел из строя тахогенератор.
- Модуль управления.
- Подшипник.
- Проводка или контакты в цепи убл.
- Модуль управления.
Как устранить:
- Измерить сопротивление обмотки тахогенератора (у машин с двигателем «Cezet» оно должно составлять 42 Om, для машин с движками «Hoover» — 156 Om).
- Проверить сердечник тахогенератора, при необходимости — заменить.
- Разовой сбой модуля управления. Просто перезапустить машинку.
E8 (E08, Err 8, Error
— Ошибка тахогенератора или проблема в электродвигателе.
Причины неисправности:
- тахогенератор;
- щетки двигателя;
- плата управления;
- мотор;
- проводка, контакты в цепи мотора.
Как устранить:
- Перезапустить процесс, чтобы исключить возможность разового сбоя платы управления.
- Проверить щетки двигателя, при необходимости установить новый или бу.
- Прозвонить проводку, проверить мотор.
Е9 (E09, Err 9, Error 09) — Не запускается двигатель стиральной машины Канди.
Причины неисправности:
- блок управления (чаще всего – симистор, управляющий двигателем);
- проводка, контакты в цепи мотора;
- мотор;
- тахогенератор.
Как устранить:
- Проверить причину отсутствия вращения у вала приводного мотора.
- Проверить блок управления или симистор.
Е10 (Err 10, Error 10) — Ошибка селектора программ или подключения двигателя.
Причины неисправности:
- селектор программ (в моделях с электромеханическим управлением);
- проводка, контакты цепи мотора;
- датчик парковки барабана (в стиральных машинах Канди с вертикальной загрузкой).
Как устранить:
- Перезапустить машину заново, исключив разовый сбой модуля управления.
- Убедиться в исправности работы селектора программ (актуально для машин с электромеханическим управлением, например, Candy CS34 1051D1/2).
- Прозвонить проводку, проверить цепи и контакты двигателя.
- Проверить датчик парковки барабана у машин с вертикальной загрузкой Candy.
Е11 (Err11, Error 11) — Ошибка нагревателя (ТЭНа) сушки.
Причины неисправности:
- нагреватель сушки;
- проводка, контакты в цепи ТЭНа сушки;
- проводка, соединения цепи датчика температуры сушки.
Как устранить:
- Перезапустить цикл, чтобы исключить разовый сбой модуля управления.
- Проверить цепи и контакты ТЭНа.
- Исключить проблемы в работе нагревателя и датчика температуры сушки.
F12 (Err 12, Error 12, EC) — Датчик температуры ТЭНа сушки неисправен или потеря связи между блоком управления и индикации.
Причины неисправности:
- температурный датчик сушки;
- модуль управления;
- модуль индикации;
- шлейф, соединения между модулем управления и индикации;
- проводка, контакты в цепи термодатчика сушки.
Как устранить:
- Перезапустить программу заново.
- Проверить исправность модулей управления и индикации.
- проверить шлейфы соединения, проводку и контакты в цепи в цепи термодатчика.
Ошибка 13, Е13, Err 13, Error 13, ED — Ошибка платы управления (только модели СМА Candy c сушкой).
Причины неисправности:
- модуль управления;
- модуль индикации;
- проводка или соединения между блоками управления и индикации.
Как устранить:
- Перезапустить стиральную машину Канди.
- Выполнить ремонт блока управления или заменить.
Е14 (14, Err 14 , Error 14) — Стиральная машина Candy не нагревает воду или проблема в цепи модуля управления.
Причины неисправности:
- датчик температуры (NTC);
- ТЭН;
- управляющий модуль;
- проводка, контакты цепи ТЭНа.
Как устранить:
- Перезапустить программу.
- Проверить ТЭН и датчик температуры.
- Прозвонить проводку и контакты в цепи ТЭНа.
Е15 (15, Err 15, Error 15) — Ошибка модуля управления.
Причины неисправности:
- прошивка (память) модуля управления;
- блок управления.
Как устранить:
- Разовый сбой модуля.
- Выполнить ремонт платы управления или заменить блок.
Е16 (16, Err 16, Error 16) — Стиральная машина не нагревает воду или ее температурный режим не соответствует заданной программе.
Причины неисправности:
- ТЭН;
- плата управления;
- прошивка платы;
- проводка, контакты в цепи ТЭНа.
Как устранить:
- Разовой сбой модуля.
- Выполнить ремонт модуля управления.
Ошибка 17, Е17, Err 17, Error 1 — Не правильно работает тахогенератор.
Причины неисправности:
- тахогенератор;
- мотор;
- модуль управления;
- проводка, контакты в цепи таходатчика.
Как устранить:
- разовой сбой блок управления.
- выполнить ремонт модуля управления.
- заменить тахогенератор или двигатель целиком.
Ошибка 18, Е18, Err 18, Error 18 — Стиральная машина прекратила цикл стирки или изначально не включается и не начинает работу, но выдает указанную ошибку.
Причины неисправности:
- модуль управления.
Как устранить:
- Перезапустить машину.
- Проверить напряжение в электросети. Зачастую проблема заключается в этом.
- Проверить модуль управления.
Е20 (20, Err 20, Error 20) — Ошибка датчика уровня воды (прессостат).
Причины неисправности:
- засор сливного тракта (патрубок слива, насос, сливной шланг, канализация);
- прессостат (датчик уровня воды).
Как устранить:
- Проверить шланг на предмет перегибов, систему слива (фильтр и насос) на наличие засоров или дефектов. В случае их обнаружения перегибы устранить (или заменить шланг), промыть фильтр, заменить детали, имеющие дефект.
- Проверить прессостат — датчик уровня воды, возможно, машина «не видит», что слила воду.
- Перезапустить программу, чтобы устранить возможность разового сбоя работы платы.
Е22 (Err 22, Error 22) — Ошибка определения уровня воды в баке стиральной машины Candy.
Причины неисправности:
- прессостат (датчик уровня воды);
- нагревательный элемент (ТЭН);
- заливной клапан;
- управляющий модуль;
- проводка, контакты цепи ТЭНа.
Как устранить:
- Перезапустить программу.
- Проверить ТЭН и его проводку и контакты.
- Осмотреть заливной клапан, при необходимости — заменить.
Коды ошибок стиральных машин Candy без дисплея
Код ошибки определяется миганием индикатора. Количество вспышек в серии соответствует числовому значению кода в таблице. Пауза между сериями длится 5 секунд | |
Сколько раз мигает диод | Что означает данная ошибка |
---|---|
— | Если табло горит постоянно, то дело шлак. Скорее всего проблема в модуле управления → вызывайте мастера |
1 | Соответствует коду E01, то есть не плотно закрыта дверь люка. Подробно об этой ошибке можно почитать в таблице выше |
2 | Соответствует коду Е02 → указывает на долгий набор воды или вообще на его отсутствие |
3 | Е03 → неисправность сливной системы. Смотрим помпу, чистим фильтр, патрубок и сливной шланг |
4 | Е04 → слишком много воды в баке. В таблице выше, я хорошо рассказал об этой проблеме, ищем этот код и читаем |
5 | Датчик температуры находится в обрыве или замкнут. В первую очередь надо проверить контакты и проводку. Датчик температуры или, как его ещё называют → термистор, из строя выходит крайне редко, но проверить желательно. Заодно проверьте тэн |
6 | Сбой в работе памяти на электронном модуле управления. Понятно, что тут без опытного мастера, своими руками, эту проблему не исправишь |
7 | Е07 → проблемы в работе двигателя. Проверяем тахометр, щётки, контакты, проводку и вообще всё, что связано с вращением вала на моторе |
8 | Е08 → Смотрим 7 пункт, это практически одно и тоже |
9 | Ещё одна ошибка связанная с двигателем, но она конкретно указывает, на вроде бы сгоревший симистор. Конечно, это хорошо, что мозги указывают на эту деталь, но надо проверить всё то, что я написал в в пункте 7 и 8 |
12 | Между платами управления прервана связь → такую ошибку самостоятельно не исправишь, вызывайте мастера. Хотя для начала или для своего самоудовлетворения, можете прозвонить проводку и проверить контакты |
13 | Смотрите пункт 12, вообще ничем не отличается |
14 | Накрылся модуль управления → вызывайте мастера |
15 | Сбой программы → ошибка связана, в большей мере с модулем управления, даже можно сказать с его памятью. Из опыта могу сказать, что как закон, простая перепрошивка результата не даёт, то есть нужен ремонт блока управления |
16 | Стиральная машина не нагрела воду, соответствует коду ошибки → Е05 В таблице выше я подробно рассказал об этой неисправности. Проверяем тэн, термодатчик, реле тэна и проводку |
17 | Неисправность датчика холла, то есть тахогенератора. Хотя ошибка указывает именно на эту деталь, надо проверять всё, что связано с вращением вала двигателя. Проще говоря модуль управления не видит, что якорь мотора крутится |
18 | В мануалах пишется, что эта ошибка означает неисправность модуля управления. Да в большинстве случаев, это именно так, но нередко этот код вылазит, когда напряжение в сети выше или ниже заданных параметров, поэтому в первую очередь, надо измерить ток в вашей розетке, а потом уже делать выводы |
Проиграть видео
Индикация ошибок в Candy Grand
Машинки серии Гранд показывает ошибку с помощью одновременного мигания светодиода возле кнопки «Интенсивная стирка» (значок рубашки с пятнами) и крайнего левого индикатора в световой индикации системы отсчета обратного времени. Чаще всего – это лампочка возле цифры «90».
Candy Smart
При ошибке светятся два индикатора: светодиод у кнопки «Интенсивная стирка» (обозначается в виде футболки с пятнами) и верхняя лампочка в световой индикации системы отсчета обратного времени – это может быть светодиод рядом с «90» или «Start».
Candy Optima
В машинах серии Оптима при ошибке мигает лампочка, расположенная возле кнопки «Стирка холодной водой» со снежинкой.
Candy Aquamatic
Канди Акваматик при ошибке в качестве сигнальной лампочки использует индикатор кнопки «Стирка холодной водой» с изображением снежинки.
Все модели стиральных машин Candy оснащены системой самодиагностики, позволяющей самостоятельно, в домашних условиях определить и устранить причину, спровоцировавшую нарушения в работе бытового прибора.
В зависимости от того, оборудована панель управления дисплеем или нет, стиральная машина сигнализирует о неисправности определенным кодом. Для стиралок с дисплеем — буквой с цифрами, для приборов без дисплея — миганием индикаторов.
О кодах ошибок стиральных машин Канди расскажем далее.
Содержание
- Сообщения о неполадках стиралок Candy с дисплеем
- Е01
- Е02
- Е3
- Е04
- Е05
- Е06
- Е07, Е 17
- Е08
- Е09
- Е10
- Характерные коды для аппаратов с сушкой
- Е11
- Е12, Е13
- Е14 (характерна для моделей с вертикальной загрузкой)
- Е15
- Е16
- Е18
- Е20, Е21
- Е22
- Обозначения стиральных машин Канди без дисплея
- Как произвести сброс?
- Вызов мастера
- Заключение
Узнать о том, что именно спровоцировало сбой в функционировании стиралки Candy с дисплеем поможет код ошибки — буквенно-цифровая комбинация, высвечивающаяся на табло панели управления.
Е01
Проблема: отсутствует блокировка дверцы люка.
Причина:
- неплотно закрытая дверь люка,
- нарушена работа УБЛ,
- проблемы с проводкой.
Что делать:
- внимательно осмотреть манжету на наличие посторонних предметов,
- открыть и закрыть дверцу люка,
- протестировать устройство блокировки люка,
- проверить гнездо замка на предмет механических повреждений.
Е02
Проблема: отсутствует подача воды в барабан, за заданное программой время количество набранной воды превышает норму (не набирается необходимый объем).
Причина:
- недостаточный напор воды в системе водоснабжения дома,
- засорены наливной и фильтр,
- неисправен прессостат.
Что делать:
- проверить качество напора воды,
- осмотреть наливной фильтр и шланг на предмет засоров и повреждений, протечек,
- протестировать клапан забора воды и прессостат.
Подробнее — в этой статье.
Е3
Проблема: очень медленный (или полностью отсутствует) слив отработанной жидкости из барабана.
Причина:
- перегнут сливной шланг,
- проблемы с канализацией,
- забит мусором сливной фильтр,
- проблема с проводкой или полностью вышел из строя сливной насос.
Что делать:
- проверить слив канализации (открыть кран в раковину или ванную),
- проверить сливной шланг на предмет повреждений,
- почистить сливной фильтр,
- протестировать сливной насос мультиметром.
Подробнее читайте тут.
Е04
Проблема: уровень воды в баке превышает заданный программой параметры.
Причина:
- несоблюдение правил подключения бытового прибора к коммуникациям,
- чрезмерное пенообразование,
- вышел из строя впускной клапан или прессостат.
Что делать:
- проверить правильность подключения бытового прибора к системе канализации (сливной шланг поднимают на высоту 60-100 см от пола),
- уменьшить количество стирального порошка,
- сменить моющее средство,
- протестировать впускной клапан и датчик уровня воды.
Е05
Проблема: независимо от выбранной программы вода в баке не нагревается до нужной температуры. Причина: вышел из строя датчик температуры, нагревательный элемент требует замены.
Что делать:
- заменить температурный датчик,
- проверить состояние проводки ТЭНа и сам нагревательный элемент (при необходимости заменить),
- провести диагностику модуля управления на предмет разрывов в цепи нагрева (такие работы проводят только при условии знаний электроники).
Подробнее читайте тут.
Е06
Проблема: процесс стирки блокируется после нажатия кнопки «Старт».
Причина:
- неисправность платы управления,
- сбой прошивки платы,
- нарушены контакты,
- проводка платы управления.
Что делать: протестировать прошивку платы, целостность контактов и соединений, перезапустить стиральную машину.
Е07, Е 17
Проблема: барабан не крутится, вращается только в одну сторону или переходит на очень быстрые обороты сразу после запуска стирки. Причина: вышел из строя тахогенератор. Что делать: проверить мультиметром показатели сопротивление обмотки таходатчика, (при необходимости датчик заменить). Подробности — в этой статье.
Е08
Проблема: стиралка перестала вращать барабан через несколько минут после запуска стирки. Причина: неисправность тахогенератора, неполадки в цепи двигателя.
Что делать:
- протестировать мультиметром тахогенератор (чаще всего именно этот элемент требует замены),
- поменять щетки коллекторного мотора,
- проверить и при необходимости устранить повреждения проводки двигателя.
Подробности — здесь.
Е09
Проблема: блокирован процесс запуска стирки (барабан не вращается, не запускается двигатель). Причина: неполадки двигателя, вышел из строя симистор блока управления.
Что делать:
- протестировать статор мотора,
- обмотку на предмет замыканий и обрывов,
- проверить контакты между блоком управления и двигателем,
- продиагностировать модуль управления (в частности симистор мотора).
Е10
Проблема: отсутствует вращение вала коллекторного двигателя.
Причина:
- неисправность селектора программ (модуль управления не получает необходимую информацию о выбранном режиме стирки),
- нарушения целостности проводки и контактов цепи двигателя,
- неисправность датчика парковки барабана (для стиралок с вертикальной загрузкой).
Что делать: протестировать селектор программ, прозвонить проводку и осмотреть контакты цепи двигателя.
Характерные коды для аппаратов с сушкой
Коды ошибок стиральных машин Канди с сушкой:
Е11
Проблема: стиралка не досушивает белье. Причины: неисправен нагреватель сушки.
Что делать:
- перезапустить стиральную машину,
- проверить контакты ТЭНа,
- протестировать датчик температуры сушки.
Е12, Е13
Проблема: режим сушки не соответствует заданным программой параметрам. Причины: вышел из строя ТЭН или неисправен датчик температуры сушки.
Что делать:
- перезапустить рабочий цикл,
- проверить контакты нагревательного элемента и температурный датчик,
- контакты в цепи термодатчика.
Е14 (характерна для моделей с вертикальной загрузкой)
Проблема: вода не нагревается до заданной температуры. Причины: обрывы в цепи нагрева воды.
Что делать:
- заменить температурный датчик,
- протестировать и при необходимости заменить нагревательный элемент,
- восстановить поврежденные участки проводки, контакты ТЭНа.
Е15
Проблема: невозможно запустить какую-либо программу (нет обратной реакции модуля при нажатии кнопок или повороте ручки селектора). Причины: неисправен модуль управления. Чтобы делать: перезапустить стиральную машину, провести диагностику блока управления.
Е16
Проблема: температура нагрева воды не соответствует заданным программой параметрам, сразу же после включения бытового прибора в розетку выбивает автомат УЗО.
Причина: неисправность ТЭНа (произошло короткое замыкание, пробой нагревательного элемента на корпус). Что делать: заменить вышедший из строя ТЭН. Более подробно читайте тут.
Эксплуатировать стиральную машину с ошибкой Е16 категорически запрещено (большой риск удара током)!
Е18
Проблема: стиралка не начинает рабочий цикл. Причина: поломка модуля управления, некорректные параметры электрической сети в доме. Что делать: проверить напряжение в сети, продиагностировать модуль управления.
Е20, Е21
Проблема: блокирован набор воды в барабан или бак наполняется сверх заданной программой нормы.
Причины:
- нарушены контакты цепи прессостата,
- засорился сливной фильтр,
- деформирован сливной шланг.
Что делать:
- протестировать датчик уровня воды,
- его контакты и проводку,
- почистить фильтр,
- проверить состояние и качество подключения сливного шланга.
Подробности — в этой статье.
Е22
Проблема: программа прерывается на середине цикла, стиралка неоднократно набирает и сливает холодную воду.
Причины:
- неисправен прессостат,
- вышел из строя нагревательный элемент,
- нарушены контакты цепи ТЭНа,
- неисправен заливной клапан.
Что делать:
- почистить камеры прессостата, шланги датчика,
- заменить неисправный ТЭН и клапан подачи воды,
- внимательно осмотреть и устранить нарушения целостности контактов,
- проводку нагревательного элемента.
Подробнее читайте здесь.
Обозначения стиральных машин Канди без дисплея
Стиралки Канди без дисплея сигналят о неполадках миганием индикатора, расположенного на панели управления в нижнем левом углу. Все что нужно сделать — посчитать количество миганий. Индикатор мигает в два этапа, с перерывом в пять секунд.
По количеству миганий определяют числовое значение кода ошибки. Например: индикатор мигнул семь раз, пять секунд перерыв, повторно мигнул семь раз — код ошибки Е07.
В зависимости от модели стиральной машины Канди, распознавание кода ошибки может несколько отличаться:
Candy Grand сигнализирует о неисправности одновременным миганием светодиода расположенного возле кнопки «Интенсивная стирка» и крайнего левого индикатора отсчета обратного времени.
- Candy Smart при возникновении сбоев в работе сигнализирует миганием индикатора у кнопки «Интенсивная стирка» и индикатора в верхнем левом углу возле кнопки отсчета обратного времени «90» или кнопки «Старт».
- Candy Optima сигналит об ошибке миганием лампочки, расположенной возле кнопки «Стирка в холодной воде».
- Candy Aquamatic сигнализируют об ошибке миганием индикатора возле кнопки «Стирка в холодной воде» (со звездочкой).
Уточнить какой именно индикатор загорается при возникновении неисправности у конкретной модели стиральной машины Канди можно в руководстве по эксплуатации бытового прибора. Расшифровка кодов ошибок стиральных машин Candy без дисплея:
Код ошибки (количество миганий) | Проблема | Причина | Что делать? |
0 (индикатор светится постоянно) | Некорректная работа модуля управления | Неисправен модуль управления | Протестировать модуль управления |
1 | Трудности с блокировкой люка | Вышел из строя УБЛ, нарушены соединения контактов | Проверить целостность и чистоту замка, манжеты, протестирвоать УБЛ |
2 | Бак не заполняется водой или заполняется очень медленно | Отсутствует напор воды, вышел из строя прессостат, поврежден наливной шланг | Проверить напор воды в кране, прочистить наливной шланг, протестировать датчик контроля уровня воды в баке |
3 | Отсуствует слив воды из барабана | Деформирован сливной шланг, вышел из строя сливной насос, забился сливной фильтр. | Прочистить сливной фильтр и патрубки, протестировать работу сливной помпы, заменить прессостат |
4 | Объем воды превышает параметры заданные программой | Вышел из строя наливной клапана, вышел из строя прессостат | Проверить впускной клапана, датчик уровня воды |
5 | Не нагревается вода в барабане | Вышел из строя температурный датчик или ТЭН. | Заменить температурный датчик и нагревательный элемент |
6 | Нарушена работа памяти стиральной машины | Неполадки модуля управления | Перезагрузить стиральную машину |
7 | Блокировка работы двигателя | Нарушены проводка, контакты в цепи УБЛ или цепи двигателя. | Проверить сопротивление обмотки тахогенератора, перезагрузить стиралку |
8 | Скорость оборотов мотора в разы превышает заданные программой параметры | Вышел из строя тахогенератор | Заменить тахогенератор |
9 | Не вращается вал мотора стиральной машины | Вышел из строя симистор | Замена симистора, ремонт или замена привода |
12,13 | Стиралка не реагирует на команды | Нарушена связь между приборной панелью и модулем управления | Проверить и устранить нарушения соединения управляющего и индикационного модуля |
14 | Стиральная машина блокирует рабочий цикл, возможны проблему с нагревом воды | Неисправен модуль управления | Протестировать модуль управления |
15 | Стиралка блокирует процесс стирки | Неисправен модуль управления | Протестировать модуль управления |
16 | В баке холодная вода | Поврежден нагревательный элемент в результате короткого замыкания | Заменить неисправный нагревательный элемент |
17 | Несоответствие скорости вращения барабана с заданной программой | Неисправен тахогенератор | Заменить тахогенератор |
18 | Трудности в управлении стиральной машиной | Несоответствие параметров напряжения в сети спровоцировали сбой в работе модуля управления | Определить напряжение в сети, при несоответствии параметров предпринять меры по восстановлению нормативных показателей |
Как произвести сброс?
При условии, что появление ошибки на панели управления стиральной машины не спровоцированы серьезными поломками, возобновить работу бытового прибора поможет перезагрузка.
Если стиральная машина сигнализирует о неисправности после запуска стирки, сбросить ошибку можно путем удерживания не менее десяти секунд кнопки «Старт/Пауза» (в некоторых моделях старого образца дополнительно переключают ручку селектора в нейтральное положение). Индикаторы на панели управления моргнули зеленым светом — сброс произошел успешно.
В случае, когда ни один индикатор не загорелся или ошибка появилась до запуска рабочего цикла, устранить проблему можно следующим способом:
- Переключить ручку селектора в нейтральное положение.
- В течение пяти секунд удерживать кнопку «Старт/Пауза».
- Выключить бытовой прибор из розетки, подождать двадцать минут, после чего заново подключить стиралку к сети электроснабжения.
В случае, когда стиральная машина не реагирует на нажатия кнопок и повороты ручки селектора, устранить проблему поможет резкое выключение прибора из розетки.
Использовать метод экстренной перезагрузки можно только в исключительных, единичных случаях, в противном случае велики риски поломок модуля управления, что тянет за собой дорогостоящий, длительный ремонт бытовой техники.
Вызов мастера
Незнание внутреннего устройства стиральной машины Candy, отсутствие или неудачный опыт самостоятельного ремонта — подвод обратиться за помощью к профессионалам сервисных центров.
Оставляя заявку на сайте кампании или по телефону (контакты несложно найти через поисковые системы в сети Интернет), необходимо сообщить модель стиральной машины, код ошибки (если стиралка без дисплея, то внешние признаки неисправности).
В зависимости от сложности ремонта, стоимость услуг может варьироваться от 1500 руб. до 4500 руб. Точную суму к оплате мастер сможет озвучить только после тщательно проведенной диагностики бытового прибора.
По окончанию ремонта мастер запускает стиральную машину, проверяя качество проделанной работы. Только после этого можно производить полный расчет. Ни в коем случае нельзя полностью оплачивать еще неоконченные работы. В противном случае велики риски остаться с нерешенной проблемой.
Заключение
Расшифровав значение кода ошибки можно очень быстро определить причину поломки, вернуть рабочее состояние стиральной машины.
Большинство выпускаемых сегодня стиральных машин оборудованы функцией самодиагностики.
Модель Candy тоже снабжена самодиагностическим устройством и при возникновении ошибки, посылает владельцу информацию на дисплей.
Каждая ошибка закодирована, и зная значение кода, можно быстро справиться с неисправностью или обратиться в сервисный центр за помощью.
Содержание
- Коды ошибок стиральной машины Candy
- Для машин с дисплеем
- Для машин без дисплея
- Как распознать ошибку?
- Коды ошибок
- Диагностика
- Советы для всех машин
Коды ошибок стиральной машины Candy
Для машин с дисплеем
Е01 – неполадка, связанная с блокировкой люка стиральной машины (УБЛ). Причина может быть в проводке, в блокировке двери или в некорректной работе электронного контролера.
А возможно стиральная машина канди выдает ошибку просто из-за застрявшей одежды, которая не дает люку плотно закрыться.
Е02 – ошибка сообщает о недостаточном количестве воды в баке или наоборот об избыточном ее содержании, чем необходимо для выполнения программы. Причиной может быть либо засор в шланге, либо поломка заливного клапана. Возможно ошибка е02 в стиральной машине candy указывает на вышедший из строя датчик воды и его патрубок, а может быть сломался контроллер.
Е03 – информирует о плохом сливе воды или слив вообще отсутствует. На это повлияло неисправность насоса, а может быть прессостат некорректно работает и дает стиральной машине ложные сигналы.
Когда стиральная машинка канди выдает ошибку е03, то сначала следует проверить сливную систему, потому что она тоже может стать причиной поломки вместе с забитыми патрубками и фильтром.
Е04 – сигнал о большом количестве воды в баке. Не исключена проблема с наливным клапаном. Сигнал подается на дисплей после 3-х минут не устранения проблемы. Причины в наливном клапане, который не сработал и вода не прекратила набор после соответствующего сигнала. Об этом же говорит вышедший из строя контроллер.
Е05 – проблемы с нагревом воды. Характерная ошибка для поломки нагревательного элемента (ТЭН), а также его проводов и контактов. Контроллер тоже отвечает за нагрев, так же как и температурный датчик.
Понадобится прибор мультиметр, который поможет определить сопротивление.
Рабочее значение должно равняться 20 Ом в условиях комнатной температуры. Когда ошибка е05, стиральная машина candy просит обратить внимание на двигатель и проверить напряжение и сопротивление. Оба блока (индикационный и управляющий) должны быть в нормальном рабочем состоянии.
Е07 – ошибка в работе двигателя. Машинка пытается трижды завести электродвигатель и потом выдает ошибку 07. Причина – поломка тахогенератора и скорее всего вышла из строя его сердцевина, а может и совсем разрушилась.
Е09 – электродвигатель вышел из строя и вал перестал крутиться. Виноват симистор или проблема с управляющим модулем.
Для машин без дисплея
Как распознать ошибку?
Если дисплей не предусмотрен, тогда информация доносится путем мигания индикаторов. Распознать ошибку можно по количеству миганий. Между сериями вспышек будет пауза в 5 сек.
Ваша задача – посчитать сколько вспышек в серии.
Удобная функция, не поспоришь. Пригодится не только хозяину машинки, но и мастеру.
Коды ошибок
- 0 – некорректная работа управляющего модуля.
- 1 – проблема с блокировкой дверцы машинки. Возможно отошли контакты или провода.
- 2 – вода не наливается, или наливается, но недостаточно быстро.
- Нужно проверить, открыт ли водопроводный кран и какой напор воды. Проблема могла возникнуть из-за наливного клапана или датчика уровня воды.
Коды ошибок к моделям фирмы Hoover и ZEROMATT имеют расшифровку, как и ошибки стиральной машинки candy, потому что эта техника находится под управлением платы Cuore.
Как быть уверенным, что на вашей стиральной машине установлена вышеупомянутая плата? Просто. Если в названии модели есть СО, COS, GOF (Fuzzy) Candy GO, SMART (Fuzzy), то она под управлением Cuore.
Диагностика
Чтобы продиагностировать машинку нужно:
Установить переключатель на OFF, при этом барабан должен быть пустым.
- Найти слева первую кнопку дополнительной функции, нажать и удерживая перевести переключатель на второе положение, в основном это показатель температуры в 60 град.
- Подождать 5 сек, должны загореться все индикаторы и только после этого отпустить кнопку доп функций и нажать “Старт”.
Если не получилось, повторите эти действия с другой кнопкой дополнительной функции.
Что происходит во время диагностики?
- Машина набирает 6 литров воды через отсек для порошка и предварительной стирки.
- Делает паузу и запускает в работу нагревательный элемент.
- Добирает воды.
- Запускается в работу барабан.
- Снова пауза (4 сек).
- Одновременный набор воды и работа барабана.
- Проверка насоса со полным сливом воды.
- Включается отжим.
Диагностика завершена. После окончания должны загореться все индикаторы.
Советы для всех машин
Существуют ошибки, характерные для всех машин. На первый взгляд они банальные, но часто проблемы возникают именно по неосмотрительности.
Стиральная машина не включается. Нужно проверить подключена ли машина к розетке и убедиться, что электричество есть во всем доме.
- Большое количество пены. Проверьте, не насыпали ли случайно порошок для ручной стирки.
- Не поступает вода в барабан. Стоит посмотреть, не включен ли отложенный старт.
- Отсутствует слив воды и отжим после выполненной программы. Возможно установлены режимы: без отжима, без слива воды или легкая глажка.
- Беспорядочно светятся индикаторы. Нужно перезагрузить стиральную машину, отключив ее на 2 минуты.
- Большая вибрация во время работы машины. Правильно ли стоит техника? Возможно, имеет место быть перегрузка барабана.
Ознакомившись с информацией, вы должны помнить, что коды ошибок стиральной машинки не устраняют проблему, а подсказывают, где ее искать.
ТОП магазинов стиральных машин и бытовой техники:
- mvideo.ru/- магазин бытовой техники, большой каталог стиральных машин
- holodilnik.ru – Недорогой магазин бытовой техники.
- techport.ru — выгодный современный интернет магазин бытовой техники
- citilink.ru — современный интернет магазин бытовой техники и электроники, дешевле офлайн магазинов!
- ru.aliexpress.com— запчасти для стиральных машин
( 5 оценок, среднее 3.4 из 5 )
Краткий справочник по кодам неисправностей и тестовым режимам стиральных машин для моделей CANDY — «Optima», «New Aesthetics 2005», «Chronovision», «INFOTEXT», «DIGIT», «Fuzzy», новый «Aquamatic»(2009 г.)¹, ВЯТКА – «Nova Logic», HOOVER – «Nextra» и др.:
¹ Последовательность этапов автотеста нового «Aquamatic 2009» отличается от других СМ
Содержание
- Тестовый режим
- Последовательность этапов автотеста
- Идентификация ошибки
- Коды ошибок
- Тестовый режим для СМ без индикаторов и светодиодов
- Идентификация ошибки для СМ без цифровых индикаторов и светодиодов
- Тестовый режим для серии «Smart 13» (2002 г.):
Тестовый режим
Для подготовки к запуску автотеста СМ необходимо:
- подключить последовательно со стиральной машиной амперметр переменного тока с диапазоном измерения до 20А;
- для СМ с вертикальной загрузкой: демонтировать тормозное устройство барабана и закрепить его временно при помощи клейкой ленты на корпусе СМ;
- установить селектор программ в положение OFF;
- установить регулятор температуры/скорости отжима — на максимум.
Активация последовательности автотеста:
- нажать и удерживать первую кнопку функций, снабженную светодиодом, как показано на рисунках ниже:
таблица 1. СМ с фронтальной загрузкой
Модель | Фото панели управления |
|
|
«New Aesthetics 2005» | |
«Chronovision» | |
«InfoText» | |
«Digit» | |
Новый «Aquamatic» (2009 г.) | |
«Activa Digit» | |
«Hoover-Nextra», Candy CWB 100 S (встраиваемая модель) | |
Серии CBD, CSB, CBL, CSBL — 2003 г. | |
ВЯТКА – «Nova Logic» |
таблица 2. СМ с вертикальной загрузкой
- повернуть селектор программ на две позиции по часовой стрелке
Для Infotext, Chronovision (вертик. загр.), Fuzzy, Digit, Optima, Hoover-Nextra:
|
Для New Aesthetics 2005 (Smart); Chronovision (фронт.), Activa Digit; Candy мод. CBD, CSB, CBL, CSBL, CTAS12- CTAS127; Вятка-Nova Logic:
|
Последовательность этапов авто теста
«Optima», «New Aesthetics 2005», «Chronovision», «INFOTEXT», «DIGIT», «FUZZY», ВЯТКА – «Nova Logic», HOOVER – «Nextra»
- Залив 5,5-7 литров воды (до уровня основной стирки) через клапан холодной воды и горячей (если есть).
- Пауза 1 сек.
- Нагрев воды в течение 20 сек. (по показаниям амперметра убедиться, что ток потребления ≈8-9A).
- Залив воды через клапан холодной воды (II). Одновременно включается вращение барабана против часовой стрелки со скоростью 55 об./мин (16 секунд) и рециркуляционный насос (если есть).
- Пауза во вращении мотора – 4 секунды, одновременно с продолжением залива воды.
- Продолжение залива воды через клапан холодной воды. Вращение барабана по часовой стрелке со скоростью 55 об./мин (12 секунд). Работа рециркуляционного насоса (если есть).
- Слив воды до сигнала датчика уровня «пустой бак».
- Отжим на скорости равной половине от максимальной (15 сек.)
- Конец теста. Все светодиоды вспыхивают одновременно.
- Включение 2-х ТЭНов, вентилятора и клапана сушки на время ≈5 сек., ток потребления должен быть ≈6.04A.
- Продолжение теста сушки с одним включенным ТЭНом – 5 сек., ток потребления должен быть ≈3.80A
- Продолжение теста сушки со вторым включенным ТЭНом – 5 сек., ток потребления должен быть ≈3.80A
- Конец теста. Горит светодиод «СТОП».
Для СМ с сушкой после 8 сек. паузы тест продолжается (c 10 пункта)
Новый «Aquamatic» (2009 г.)
- Слив воды до сигнала датчика уровня «пустой бак».
- Отжим на скорости равной половине от максимальной (10 сек.)
- Залив 4 литров воды (до уровня основной стирки).
- Пауза 1 секунда.
- Залив воды через отсек смягчителя и одновременное включение нагрева воды — в течение 20 сек. (по показаниям амперметра убедиться, что ток потребления ≈5,2A).
- Вращение барабана против часовой стрелки со скоростью 55 об./мин (10 секунд), ток потребления должен быть ≈1A.
- Пауза – 8 сек.
- вращение барабана по часовой стрелке со скоростью 35 об./мин (10 секунд), ток потребления должен быть ≈1A.
- Слив воды до сигнала датчика уровня «пустой бак».
- Конец теста. Все светодиоды вспыхивают одновременно.
Идентификация ошибки
Стиральные машины, оснащенные только светодиодными индикаторами, отображают код неисправности вспышками светодиодов на панели (0.5 сек. – горит, 0.5 сек. – пауза), количество вспышек соответствует номеру кода ошибки. Серии вспышек повторяются через некоторую паузу – непрерывно.
таблица 3. Светодиоды, отображающие код неисправности
«Chronovision» | |
«Chronovision & Logic» 2007 вертикальная загрузка | |
«Optima», «Fuzzy» | |
Новый «Aquamatic» (2009 г.) | |
«Hoover-Nextra», Candy CWB 100S (встраиваемая) | |
«New Aesthetics 2005» | |
ВЯТКА – «Nova Logic» |
Коды ошибок
таблица 4. Коды ошибок для СМ с коллекторным универсальным мотором
Код | Описание |
Е00 | Ошибка программного обеспечения. Модуль управления неисправен или не запрограммирован. |
Е01 | Замок блокировки люка/ Тормозное устройство барабана — неисправно или не подключено. |
Е02 | Ошибка залива воды. Уровень стирки не был достигнут за отведенное время. |
Е0З | Ошибка слива. Слив воды из бака не был завершен за отведенное время. |
Е04 | Ошибка переполнения бака. Датчик уровня зафиксировал достижение водой аварийного уровня. |
Е05 | Ошибка датчика температуры. Сопротивление датчика температуры NTC находится вне допустимых пределов (20 кОм — при 25°С; 2.14 кОм — при 85°С). |
Е06 | Ошибка ППЗУ. Невозможно считать содержимое ППЗУ. |
Е07 |
|
Е08 | Ошибка тахогенератора. Обмотка тахогенератора находится в обрыве или короткозамкнута. |
Е09 | Ошибка симистора управления мотором. Симистор мотора не исправен. |
Е10 | Ошибка селектора программ. Селектор выбора программ не подключен или не исправен. |
Е11 | Ошибка устройства сушки. Устройство сушки -неисправно или отключено. |
Е12 | Ошибка связи между модулем управления и платой индикации. Неисправность проводки или плат модуля управления, индикации. |
Е13 | Ошибка связи между модулем управления и платой индикации. Неисправность проводки или плат модуля управления, индикации. |
Е14 |
|
Е15 |
Ошибка модуля управления. Модуль управления неисправен или не запрограммирован. |
Е16 |
Ошибка ТЭНа. ТЭН нагрева воды имеет короткое замыкание или пробой изоляции на корпус. |
Е17 |
Ошибка тахогенератора. Сигнал тахогенератора находится за пределами допустимого диапазона. |
Е18 |
Ошибка модуля. Неисправен модуль или частота питающей сети не соответствует допустимой. |
таблица 5. Коды ошибок для СМ с 3-х фазным мотором
Код |
Описание |
Е01 |
Замок блокировки люка — неисправен или не подключен. |
Е02 |
Ошибка залива воды. Уровень стирки не был достигнут за отведенное время (3,5 мин). |
Е0З |
Ошибка слива. Слив воды из бака не был завершен за отведенное время (3 мин). |
Е04 |
Ошибка переполнения бака. Датчик уровня зафиксировал достижение водой аварийного уровня. |
Е05 |
Ошибка датчика температуры. Сопротивление датчика температуры NTC находится вне допустимых пределов. |
Е06 |
Ошибка модуля управления. Модуль управления неисправен. |
Е07 |
Ошибка перегрева модуля управления 3-х фазным двигателем. Модуль управления двигателем перегрет (>90°С). |
Е08 |
Ошибка тахогенератора. Обмотка тахогенератора находится в обрыве или короткозамкнута. |
Е09 |
|
E11 |
Ошибка модуля сушки. Устройство сушки не подключено или коротко замкнуто. |
Е12 |
|
Е13 |
|
Е14 |
Ошибка модуля управления. Модуль управления неисправен. |
Тестовый режим для СМ без индикаторов и светодиодов
(Aquamatic, ВЯТКА – Bianca, ВЯТКА — Piccola и др.):
таблица 6.
Для подготовки к запуску автотеста СМ необходимо: | Для выполнения автотеста необходимо специальное тестовое устройство (p/n 49001408). |
|
таблица 7. Активация последовательности автотеста:
|
|
Последовательность этапов автотеста:
- Слив воды до сигнала датчика уровня «пустой бак», короткий отжим ≈35 сек.
- Залив воды (до уровня основной стирки).
- Включение нагрева ≈20 сек., одновременно – включение мотора привода рукоятки селектора программ и поворот его на 6 шагов вперед.
- Продолжение залива воды; включение рециркуляционного насоса (если есть); вращение барабана: 16 сек – по часовой стрелке, 4 сек. – пауза, 16 сек. – вращение против часовой стрелки.
- Слив воды до сигнала датчика уровня «Пустой бак».
- Конец теста, разблокирование замка люка.
Идентификация ошибки для СМ без цифровых индикаторов и светодиодов
(Aquamatic, ВЯТКА – Bianca, ВЯТКА — Piccola и др.):
Для СМ выпущенных до 2002 г. Если в процессе автотестирования (см. выше) обнаружены неисправности, выполнение теста прекращается, а код неисправности отображается при помощи светодиодов на тестовом устройстве (p/n 49001408).
таблица 8.
№ светодиода | Описание неисправности |
1 | Ошибка датчика температуры NTC. Сопротивление датчика температуры — вне допустимых пределов. (20 кОм при 25°С — 2,14 кОм при 85°С) |
2 | Ошибка тахогенератора. Нет сигнала от тахогенератора, необходимо проверить сопротивление обмотки (42 Ом — CESET, 156 Ом — HOOVER). |
3 | Ошибка симистора управления мотором. Заменить модуль управления. |
4 | Ошибка замка блокировки люка. Отсутствует сигнал блокировки дверцы люка (или дверца открыта). |
Коды неисправностей для СМ выпущенных до 2002 г.
Для новых СМ выпущенных после 2002 г. Коды ошибок отображаются как во время автотеста, так и при обычной работе СМ (после остановки цикла). Код ошибки отображается вспышками светодиода 1 на панели тестового устройства, количество вспышек соответствует номеру кода ошибки. Серии вспышек повторяются через некоторую паузу – непрерывно. Коды ошибок – см. таблицу 4..
Тестовый режим для серии «Smart 13» (2002 г.):
Для подготовки к запуску автотеста СМ необходимо:
- подключить последовательно со стиральной машиной амперметр переменного тока с диапазоном измерения до 20А;
- освободить барабан от белья (система контроля дисбаланса распределения белья – отключена).
«Smart 13». Активация последовательности автотеста:
- установить ручку селектора программ в положение «Смешанное/Синтетическое белье — Нормальная стирка», установить температуру — 30°С;
- отключить стиральную машину от сети (вытащить вилку из розетки);
- удерживая в нажатом состоянии кнопку «СТАРТ», подключить стиральную машину к сети;
- после включения — продолжать удерживать кнопку не менее 1 сек., но не более – 3 сек.;
- после входа в тест появится сообщение на индикаторе: «С.0.4», это говорит о том , что СМ находится на первом этапе автотеста (тестирование клавиатуры), для перехода к следующим этапам необходимо нажать кнопку «СТАРТ».
«Smart 13». Последовательность этапов автотеста:
- Залив приблизительно 5-и литров воды (до уровня стирки 1).
- Нагрев воды в течение 10 сек. (по показаниям амперметра убедиться, что ток потребления ≈8A).
- Продолжение залива воды. Вращение барабана против часовой стрелки со скоростью 55 об./мин (12 секунд), пауза – 4 сек., вращение барабана по часовой стрелке (12 секунд). Включение рециркуляционного насоса.
- Слив воды до сигнала датчика уровня «пустой бак».
- Отжим: 10 секунд на скорости 0 – 95 об./мин. и 5 сек. на максимальной скорости.
- Конец теста.
Идентификация ошибки для серии «Smart 13» (2002 г.):
Коды ошибок – см. таблицу 4.
Неисправности стиральных машин Канди
Стиральные машинки-автомат Канди отличаются доступной ценой и компактностью. Удобная система управления и широкий выбор программ сделали технику популярной среди пользователей.
Однако со временем даже надежная техника может выйти из строя. Можно ли выполнить ремонт стиральной машины Канди своими руками? Вполне!
Нужно только узнать, что означают коды ошибок на панели управления, а затем, найти и починить неисправность.
Основные неполадки стиральных машин Канди
Разберем основные неполадки, которые характерны для машин данной марки. Также выясним, как можно произвести ремонт стиральных машин Candy своими руками.
Нет слива воды в машинке
Вы заметили, что стиральная машинка Канди не сливает воду. Программа может остановиться прямо посреди стирки. В связи с тем, что вода уходит не полностью, вы достаете мокрые вещи после отжима.
Каковы причины такой поломки:
- Забилась сливная система. При попадании мусора в сливной фильтр или шланг образуется засор. Необходимо проверить помпу и патрубок от бака до насоса.
- Поломка сливного насоса (помпы). Зачастую мелкие предметы, попадая в насос, вызывают его поломку.
Машина Канди не включается
Почему стиральная машина Candy не работает? Вы привычно запускаете стиралку, однако она не реагирует на ваши действия. Разберемся в причинах этой неполадки:
- Неисправность сетевого кабеля или удлинителя. Он мог перегореть, перекрутиться.
- Отсутствие напряжения в сети, либо его недостаточно для запуска СМ Канди. Такое может случаться, если на вашем участке проводятся ремонтные работы, задействован мощный инструмент и прочее.
- Окислились контакты на кнопке запуска, поэтому машина не реагирует на включение.
- Неисправность модуля управления стиральной машины Канди. Модуль отвечает за все программы в СМА, поэтому при его поломке техника отказывает в работе.
Потеря герметичности
Если вы заметили лужу воды под стиральной машиной, нужно срочно искать место протечки.
Внимание! Не наступайте в воду, вас может поразить током. Если это возможно – отключите СМ от сети либо отключите подачу электричества на распределительном щитке.
Почему возникает течь:
Нет нагрева
Стиралка не запускает процесс стирки либо стирает вещи в холодной воде. Причина этому – неисправность нагревательного элемента (ТЭНа). В основном элемент выходит из строя из-за накипи или поврежденных контактов.
Износ подвижных элементов
Изнашивание подшипников, сальников, электрощеток двигателя приводит к различным неисправностям в стиральной машине Канди. Например, вы можете заметить стук и грохот при работе стиралки, прекращение вращения барабана.
Проблемы электроники
Сюда относятся проблемы с закрытием дверцы люка, нарушение проводки между деталями и модулем управления, неисправность платы управления стиральной машины Candy.
Как же разобраться, какая именно поломка случилась у вашей машины? Вам помогут коды ошибок.
Благодаря системе самодиагностики на табло стиральной машины Канди высвечивается код неисправности. После его расшифровки пользователь понимает, какую деталь нужно проверить. Так становится возможным самостоятельный ремонт стиральных машин Candy.
Коды неисправностей машинки Канди, их значение
В зависимости от типа модели, СМ может по-разному проявлять ошибку:
- Модели типа Activa с электронным управлением отображают ошибку на дисплее.
- Модели Candy Aquamatic (Канди Акваматик), сигнализируют о неполадке морганием нижней лампочки слева. Количество вспышек через паузу и означает код ошибки.
Для стиральных машинок Candy Holiday, Aquamatic, Activa и других моделей характерны такие коды ошибок: Е01, Е02, Е03, Е04, Е05, Е09.
Название кода ошибки | Значение, расшифровка |
Е01 | Дверца люка закрыта неплотно. Неполадка устройства блокировки (УБЛ) либо механической защелки. |
Е02 | Ошибка при заборе воды. Бак наполнен сверх нормы, либо воды недостаточно для стирки. Вероятны проблемы с клапаном забора, прессостатом, модулем управления. |
Е03 | Нет нормального слива воды. Вышло время, отведенное на слив. Проблема в засоре сливной системы или насоса. |
Е04 | Ошибка забора воды. Бак наполнен выше положенного уровня. Возможна поломка заливного клапана или прессостата. |
Е05 | Вода не нагревается. Неисправность ТЭНа, электронного контроллера, термодатчика. |
Е07 (08, 09) | Неполадки с двигателем или его элементами: таходатчиком, симистора, модуля управления. |
Самостоятельный ремонт машины Канди
Прежде всего, если вы заметили код ошибки, перезагрузите стиралку. Отключите ее от сети на 10-20 минут.
Если после включения код не исчез, нужно продолжать поиски. На фото показано устройство стиральной машины Candy, чтобы вам было проще ориентироваться.
Также можно заглянуть в инструкцию по эксплуатации стиральной машинки Канди.
Решаем проблемы со сливом
Разберемся, как избавиться от засора. Ремонт своими руками:
- Прочистка фильтра слива. Он находится снизу: на передней панели, за небольшим люком. Выкрутите фильтр, осмотрите на засор.
- Проверка сливного патрубка. Необходимо уложить стиралку на бок и через дно достать до патрубка. Подробней о чистке и замене смотрите видео:
Заодно с патрубком осмотрите сливной шланг, который тоже мог засориться. Для очистки можно промыть его под напором воды.
- Проверка насоса (помпы) выполняется после осмотра крыльчатки. Достаньте сливной фильтр, загляните в его отверстие. Подсветив фонариком, обратите внимание, крутится крыльчатка или нет. Если стоит на месте, значит, с помпой возникли неполадки, либо на ось крыльчатки намотались нитка, кусочек ткани.
Чтобы снять ошибку с экрана и вернуть СМ работоспособность, нужно добраться до насоса.
Ремонт своими руками:
- Отключите СМ от сети и коммуникаций.
- Положите стиралку на бок, открыв дно.
- Открутите болты крепления помпы.
- Разожмите разъемы, отсоединив провода.
- Сняв насос, осмотрите крыльчатку на засор.
При неисправности помпы установить новую деталь можно в обратном порядке.
Как включить машину Канди
Если ваша стиралка не включается, не выдает код ошибки, сделайте ремонт своими руками:
- Проверьте сетевой шнур и удлинитель (если подключение через него). К удлинителю подключите любой бытовой прибор. Если он работает, значит, удлинитель исправен. При нарушении провода требуется его замена.
- Чтобы узнать, есть ли в сети напряжение, подсоедините к розетке один из приборов. Если тот не работает, нужно вызвать электрика.
- Для осмотра кнопки включения и ее контактов нужно снять переднюю панель.
Что необходимо сделать:
- Снимите верхнюю крышку стиралки, открутив болты сзади.
- Достаньте лоток-дозатор.
- Открутите саморезы удерживающие приемный лоток.
- Отстегните защелки и снимите панель.
- Отсоедините провода, идущие от модуля управления.
Теперь осмотрите контакты кнопок. Возможно, их придется заменить.
Замена ТЭНа в стиральной машине
При использовании некачественных порошков и жесткой воды ТЭН покрывается накипью. Впоследствии накипь может стать причиной сгорания нагревателя. При поломке ТЭНа на дисплее появится соответствующий код ошибки.
Для замены элемента нужно снять заднюю панель СМ Канди. Произведите ремонт своими руками:
Визуально оцените состояние ТЭНа. Дополнительно можно проверить нагреватель, пока он находится в машине. Для этого приложите щупы мультиметра к контактам ТЭНа, измеряйте сопротивление. Исправная деталь покажет от 20 ОМ до 30 Ом.
При поломке установите новый элемент.
Как проверить ТЭН и его термостат, смотрите на видео:
Замена подшипника
Чтобы заменить подшипники, нужно знать, как разобрать стиральную машину Канди. Добраться до них весьма сложно, и не каждому под силу.
Смотрите подробную видеоинструкцию:
Решение проблем с электроникой
Каковы признаки этой поломки в стиральной машинке-автомат Канди? Вы пытаетесь запустить стирку, но процесс не начинается. На табло загорается код ошибки.
Причина может быть в открытой дверце люка. Если устройство блокировки выходит из строя, то люк не блокируется на электронном уровне, поэтому стирка не запускается. Ремонт своими руками заключается в замене УБЛ:
- Обесточив СМ, откройте дверцу.
- Отогните резиновую манжету, и с помощью отвертки снимите металлический хомут.
- Открутите болты, крепящие устройство блокировки.
- Отогнув манжету, отсоедините замок от панели.
- Отключив электрические разъемы, достаньте замок и переставьте на новую деталь.
Неполадки с электроникой могут быть вызваны нарушением цепи проводов между платой управления и остальными деталями машины. Поэтому нужно последовательно все осмотреть. Для этого вам понадобится электрическая схема стиральной машины Candy.
При резких перепадах напряжения могла сгореть сама плата, либо ее элементы.
Ремонт главной составляющей стиральной машины-автомат Канди лучше не выполнять своими руками, а доверить профессионалу.
Содержание:
- Коды ошибок для моделей стиральных машин Candy с дисплеем
- Коды ошибок для моделей стиральных машин Candy без дисплея
- Видео
Итальянский производитель бытовой техники Candy имеет в своем арсенале множество моделей стиральных машин: Aquamatic, Grand, Holiday, Aqua, Smart, Evo. Эти домашние помощницы давно заслужили любовь хозяек благодаря инновационным технологиям, надежности и современному дизайну.
Современные модели стиральных машин Candy оснащены дисплеем, на котором в случае неисправности появляются соответствующие информационные коды
Все стиральные машины Candy оснащены системой самодиагностики – при возникновении неполадок они останавливают работу и дают пользователю информацию о возникшей проблеме. Если приборная панель оснащена дисплеем, информационный код, обозначающий характер неисправности, высвечивается на нем. Если машина не имеет табло, определить возможную причину остановки работы также не составит труда: моргание одного из световых индикаторов поможет разобраться, в чем заключается ошибка.
В нашей статье мы перечислим основные коды ошибок стиральных машин Candy, расскажем, что они означают, и что можно сделать самостоятельно для возобновления стирки.
Коды ошибок для моделей стиральных машин Candy с дисплеем
Многие стиральные машины Candy, например серии Smart, оснащены дисплеем, расположенным на приборной панели. Для того чтобы идентифицировать проблему, достаточно расшифровать значение появившегося на табло буквенно-цифрового кода. В таблице, размещенной ниже, мы перечислили причины возможных ошибок и способы их устранения.
Код |
Описание ошибки и причины ее возникновения |
Способы устранения |
E01 |
Не закрыта дверца стиральной машины (возможна поломка механизма замка, перекос дверцы люка, деформация резиновой манжеты, попадание в замок или просвет люка посторонних предметов) |
Проверка замка стиральной машины, его проводки, резиновой манжеты, удаление посторонних предметов из просвета люка, проверка работы модуля управления |
E02 |
Машина не может набрать воду, делает это слишком медленно, или же уровень набранной воды выше необходимого (отсутствие воды в водопроводе или слабый напор, засорение шланга подачи воды, фильтра, поломка клапана подачи воды или датчика уровня воды) |
Проверка напора воды в водопроводной сети, устранение засоров в фильтре и шланге, ремонт или замена клапана и датчика, проверка электронного контроллера |
E03 |
Машина не может слить воду (поломка сливного насоса, засорение сливного фильтра, сливного шланга, нарушения в работе прессостата) |
Устранение засоров в фильтре и шланге, восстановление работы сливного насоса и прессостата, замена деталей |
E04 |
Уровень воды в баке превышает необходимый для стирки (неисправность клапана, впускающего воду в бак стиральной машины, или датчика уровня воды) |
Проверка впускного клапана, датчика уровня воды, замена деталей |
E05 |
Машина не может нагреть воду (неисправен датчик нагрева воды, ТЭН, нарушена работа модуля управления) |
Проверка и ремонт датчика: сопротивление должно быть около 20 кОм (при температуре +25 ℃) и 2,14 кОм (при +85 ℃); проверка ТЭНа, мотора селектора программ, замена деталей |
E07 |
Двигатель стиральной машины вращается слишком сильно (неисправен тахогенератор) |
Проверка исправности тахогенератора и его проводки |
E09 |
Двигатель стиральной машины не работает |
Неисправен двигатель или модуль управления стиральной машиной |
Нужно заметить, что таких информационных кодов как, E06, E08 и E20, для стиральных машин Candy не существует. Коды ошибок E12, E14 и E16 называют просто 12, 14, 16, и действительны они только для моделей бытовой техники, не оснащенных дисплеем.
Прежде чем устранять неисправности в работе стиральной машины, внимательно ознакомьтесь с инструкцией по эксплуатации
Коды ошибок для моделей стиральных машин Candy без дисплея
В моделях стиральных машин Candy без дисплея, например во всех модификациях серии Aquamatic, ошибки можно распознать по миганиям светового индикатора. Обычно сигналы подает левая нижняя лампочка на приборной панели: она моргает с определенной частотой, затем делает небольшую паузу и возобновляет передачу сигналов. Чтобы определить код, нужно посчитать количество ритмичных миганий, например, код ошибки 12 будет соответствовать двенадцати сигналам светодиода, чередующимся с паузой. Информационный код ошибки 0 обозначается постоянным свечением светодиода.
Ниже представлена таблица с расшифровкой информационных кодов и рекомендациями по устранению причин неисправностей.
Код |
Описание ошибки и причины ее возникновения |
Способы устранения |
0 |
Неисправен модуль управления |
Проверка модуля управления, замена деталей |
1 |
Не закрывается дверца стиральной машины (возможна поломка механизма замка, перекос дверцы люка, деформация резиновой манжеты, попадание в замок или просвет люка посторонних предметов) |
Проверка замка стиральной машины, его проводки, резиновой манжеты, удаление посторонних предметов из просвета люка, проверка работы модуля управления |
2 |
Машина не может набрать воду, делает это слишком медленно, или уровень набранной воды превышает необходимый (отсутствие воды в водопроводной сети или слабый напор, засорение шланга подачи воды, фильтра, поломка клапана подачи воды или датчика уровня воды) |
Проверка напора воды в водопроводе, устранение засоров в фильтре и шланге, ремонт или замена клапана и датчика, проверка электронного контроллера |
3 |
Машина не может слить воду или делает это слишком медленно (поломка сливного насоса, засорение сливного фильтра, сливного шланга, нарушения работы прессостата) |
Устранение засоров в фильтре и шланге, восстановление работы сливного насоса и прессостата, замена деталей |
4 |
Уровень воды в баке превышает необходимый для стирки (неисправность клапана, впускающего воду в бак стиральной машины, датчика уровня воды) |
Проверка впускного клапана, датчика уровня воды, замена деталей |
5 |
Машина не может нагреть воду (неисправен датчик нагрева воды, ТЭН, нарушена работа модуля управления) |
Проверка и ремонт датчика, ТЭНа, мотора селектора программ, замена деталей |
6 |
Нарушения работы памяти стиральной машины в результате неисправности модуля управления |
Перезагрузка стиральной машины, проверка и ремонт модуля управления |
7 |
Заблокирован двигатель (попадание посторонних предметов или поломка двигателя) |
Устранение посторонних предметов, ремонт или замена деталей |
8 |
Двигатель вращается слишком сильно (поломка тахогенератора) |
Проверка тахогенератора и модуля управления |
9 |
Двигатель не работает (поломка семистора) |
Проверка семистора |
12,13 |
Стиральная машина не реагирует на команды с приборной панели (нарушена связь между модулем управления и кнопками) |
Проверка модуля управления, приборной панели и связывающих их проводов |
14, 15 |
Неисправен модуль управления |
Проверка, ремонт или замена модуля управления |
16 |
Машина не может нагреть воду (неисправен ТЭН) |
Проверка, ремонт или замена ТЭНа |
17 |
Неправильный сигнал с тахогенератора |
Проверка, ремонт или замена тахогенератора |
18 |
Нарушение работы модуля управления, слишком высокое или слишком низкое напряжение в сети |
Проверка, ремонт или замена модуля управления, стабилизация напряжения |
Видео
На видео, размещенном ниже, можно ознакомиться со способами устранения ошибки Е-3
Об авторе:
Мама, жена и просто счастливая женщина. Черпает вдохновение в путешествиях, не представляет жизни без книг и хороших фильмов. Стремится стать идеальной хозяйкой и всегда готова поделиться полученным опытом.
Нашли ошибку? Выделите её и нажмите кнопки:
Ctrl + Enter
Интересно!
Космонавты, находясь на орбите Земли, решают проблему грязных вещей оригинальным методом. Одежду сбрасывают с космического корабля, и она сгорает в верхних слоях атмосферы.
Очень удобно, что код неисправности в современных стиралках высвечивается прямо на дисплее, сообщая пользователю причину возникшей неполадки. Хуже всего приходится хозяйкам машинок без дисплея, ведь в таком случае расшифровка будет сложнее. Впрочем, коды ошибок стиральных машин Candy без дисплея тоже легко определить, если иметь под руками руководство пользователя или доступ в интернет. Эти «домашние помощницы» сообщают об ошибке усиленной индикацией, поэтому для определения поломки нужно понаблюдать за миганиями лампочек. Перечислим главные ошибки, которые могут высветиться у пользователя, и подскажем, как их верно истолковать.
Принцип определения кода
Безусловно, цифровой код ошибки на дисплее – это очень удобно, однако по количеству миганий светодиодов неисправность тоже очень легко определить. Достаточно лишь посчитать, сколько раз загорятся и потухнут лампочки, что и даст ключ к распознаванию неполадки. Главное, что нужно учитывать – это серию бытовой техники Candy, ведь разные модели по-разному отображают ошибку.
- Candy Grand. На этой машинке необходимо изучить лампочку, расположенную возле клавиши, отвечающей за интенсивной стирку (пиктограмма режима выглядит как рубашка с пятнами), а также лампочку самого левого индикатора в системе индикации, сообщающей обратный отсчет времени (обычно это индикатор около цифры «90»).
- Candy Smart. В этой серии нужно следить за индикатором возле кнопки, ответственной за интенсивную стирку, а также за верхней лампочкой в системе индикации с отчетом оставшегося времени, то есть либо тоже рядом с «90», либо рядом со «Старт».
- Candy Optima. Здесь все еще проще, ведь обратить внимание нужно только на лампочку возле клавиши, отвечающей за режим стирки в холодной воде (изображение снежинки).
- Candy Aquamatic. Аналогичная ситуация с прошлой серией – нужно изучить индикатор возле кнопки активации режима стирки в холодной воде.
Может показаться, что без дисплея определить код неисправности очень сложно, однако это не так. Система ошибок в стиральных машинах Candy без дисплея намного легче, чем на «домашних помощницах» без дисплея других брендов. Переходим к определению основных ошибок, чтобы скорее выявить проблему с оборудованием.
Идентифицируем ошибки
Правильная идентификация ошибки напрямую зависит от правильного определения миганий лампочек и интервалов между индикацией. Основной список сигналов, которые может посылать вам СМ не так уж и короток.
- Е1 (E01, Err 1, Error 1). Мигание индикатора один раз через каждые пять секунд. Сообщает пользователю об отсутствии блокировки дверцы люка. Связано с повреждением проводки, сломанном электронном контроллере, либо с выходом из строя системы блокировки люка.
- Е2 (E02, Err 02, Error 2). Мигание индикатора два раза через каждые пять секунд. Говорит об отсутствии поступления воды в бак, слишком медленном наборе или наоборот – слишком быстром. В таком случае нужно проверить наливной рукав, клапан забора воды, прессостат, его патрубки, управляющую плату стиральной машины, либо водоснабжение в доме.
- Е3 (E03, Err 3, Error 3). Мигание индикатора три раза через каждые пять секунд. Код неисправности указывает на чрезмерно медленный слив воды, либо его полное отсутствие. Обычно связано с засором в системе слива, повреждением сливного насоса, либо с неполадками в датчике уровня жидкости.
- Е4 (E04, Err 04, Error 04). Мигание индикатора четыре раза через каждые пять секунд. Обычно код появляется через три минуты после чрезмерного набора вода в бак. Чаще всего случается из-за повреждения заливного клапана, неисправной проводки или неисправности таходатчика.
- Е5 (E05, Err 5, Error 5). Мигание индикатора пять раз через каждые пять секунд. Сообщает об отсутствии нагрева воды из-за повреждения датчика температуры, водонагревательного элемента, контроллера или селектора режимов стирки.
- E6 (E06, Err 6, Error 6). Мигание индикатора шесть раз через каждые пять секунд. Отказ работы из-за выхода из строя управляющего модуля СМ.
- Е7 (E07, Err 7, ERROR 7). Мигание индикатора семь раз через каждые пять секунд. Появляется после того, как стиралка три раза попыталась запустить электромотор, который чрезмерно быстро вращается. Происходит из-за повреждения тахогенератора или его цепи.
- Е9 (E09, Err 9, Error 09). Мигание индикатора девять раз через каждые пять секунд. Отсутствует вращение барабана, что может быть из-за повреждения электродвигателя.
Не спешите определить код неисправности, а какое-то время внимательно понаблюдайте за поведением машинки, чтобы точно определить количество сигналов, которые СМ вам посылает, и не начать случайно ремонтировать исправный узел.
- Е10 (Err 10, Error 10). Мигание индикатора десять раз через каждые пять секунд. Отказ работы мотора, что может возникнуть из-за неисправности селектора программ или соединений двигателя.
- Е11 (Err11, Error 11). Мигание индикатора одиннадцать раз через каждые пять секунд. Отсутствие сушки, либо явные проблемы с ней, что может быть исключительно в моделях с функцией сушки, к примеру, в GVSW40364TWHC-07. Возникает из-за поломки нагревателя сушки, датчика температуры сушки, либо ТЭНа сушки, его контактов или цепей.
- E12 (Err 12, Error 12, EC). Мигание индикатора двенадцать раз через каждые пять секунд. Еще один код неисправности только для стиралок с режимом сушки. Возникает в ситуации, когда режим сушки не соответствует выбранному рабочему циклу. Появляется из-за обрыва цепи в датчике температуры ТЭНа, разового сбоя в управляющем модуле, либо из-за отсутствия связи между системой индикации и платой управления.
- E15 (Err15, Error 15). Мигание индикатора пятнадцать раз через каждые пять секунд. Случается из-за выхода из строя управляющего модуля, поэтому машинка не издает никаких звуков и не может запустить ни одну из программ.
- E16 (Err16, Error 16). Мигание индикатора шестнадцать раз через каждые пять секунд. Если бытовая техника не может нагреть воду вообще, либо до выбранного уровня, то либо вышел из строя водонагревательный элемент, либо управляющий модуль.
- E17 (Err17, Error 17). Мигание индикатора семнадцать раз через каждые пять секунд. Отсутствие вращения барабана, либо чрезмерное вращение. Это значит, что не работает тахонегератор, или из-за обрыва питающего провода, или из-за плохого контакта.
- E18 (Err18, Error 18). Мигание индикатора восемнадцать раз через каждые пять секунд. Случается при внезапном завершении рабочего цикла, либо при отказе начинать цикл. Как и многие другие коды неисправности появляется при повреждении модуля управления СМ.
- E20, Е21 (Err20, Err 21, Error 20, Error 21). Мигание индикатора двадцать или двадцать один раз через каждые пять секунд. Появляется после остановки стирки и невозможности слить отработанную жидкость. Виноват может быть засор системы слива или повреждение прессостата, определяющего уровень воды в баке.
- Е22 (Err 22, Error 22). Мигание индикатора двадцать два раза через каждые пять секунд. Прерывание выбранного рабочего цикла на середине работы, набор и слив воды, отсутствие нагрева воды во время стирки. Такое поведение случается из-за повреждения заливного клапана, управляющего модуля, датчика уровня воды, либо водонагревательного элемента, его контактов или проводки.
Теперь вам известно, как ведет себя «домашняя помощница» при определенных поломках, и какие узлы необходимо проверить, чтобы устранить проблему.
- Поделитесь своим мнением — оставьте комментарий
Краткий справочник по кодам неисправностей и тестовым режимам стиральных машин для моделей CANDY — «Optima», «New Aesthetics 2005», «Chronovision», «INFOTEXT», «DIGIT», «Fuzzy», новый «Aquamatic»(2009 г.)¹, ВЯТКА – «Nova Logic», HOOVER – «Nextra» и др.:
¹ Последовательность этапов автотеста нового «Aquamatic 2009» отличается от других СМ
Содержание
- Тестовый режим
- Последовательность этапов автотеста
- Идентификация ошибки
- Коды ошибок
- Тестовый режим для СМ без индикаторов и светодиодов
- Идентификация ошибки для СМ без цифровых индикаторов и светодиодов
- Тестовый режим для серии «Smart 13» (2002 г.):
Тестовый режим
Для подготовки к запуску автотеста СМ необходимо:
- подключить последовательно со стиральной машиной амперметр переменного тока с диапазоном измерения до 20А;
- для СМ с вертикальной загрузкой: демонтировать тормозное устройство барабана и закрепить его временно при помощи клейкой ленты на корпусе СМ;
- установить селектор программ в положение OFF;
- установить регулятор температуры/скорости отжима — на максимум.
Активация последовательности автотеста:
- нажать и удерживать первую кнопку функций, снабженную светодиодом, как показано на рисунках ниже:
Модель | Фото панели управления |
|
|
«New Aesthetics 2005» | |
«Chronovision» | |
«InfoText» | |
«Digit» | |
Новый «Aquamatic» (2009 г.) | |
«Activa Digit» | |
«Hoover-Nextra», Candy CWB 100 S (встраиваемая модель) | |
Серии CBD, CSB, CBL, CSBL — 2003 г. | |
ВЯТКА – «Nova Logic» |
«Digit» | |
«INFOTEXT» | |
«CHRONOVISION & LOGIC» | |
CTAS 12AA – CTAS 127AA |
- повернуть селектор программ на две позиции по часовой стрелке
Для Infotext, Chronovision (вертик. загр.), Fuzzy, Digit, Optima, Hoover-Nextra:
|
Для New Aesthetics 2005 (Smart); Chronovision (фронт.), Activa Digit; Candy мод. CBD, CSB, CBL, CSBL, CTAS12- CTAS127; Вятка-Nova Logic:
|
Последовательность этапов авто теста
«Optima», «New Aesthetics 2005», «Chronovision», «INFOTEXT», «DIGIT», «FUZZY», ВЯТКА – «Nova Logic», HOOVER – «Nextra»
- Залив 5,5-7 литров воды (до уровня основной стирки) через клапан холодной воды и горячей (если есть).
- Пауза 1 сек.
- Нагрев воды в течение 20 сек. (по показаниям амперметра убедиться, что ток потребления ≈8-9A).
- Залив воды через клапан холодной воды (II). Одновременно включается вращение барабана против часовой стрелки со скоростью 55 об./мин (16 секунд) и рециркуляционный насос (если есть).
- Пауза во вращении мотора – 4 секунды, одновременно с продолжением залива воды.
- Продолжение залива воды через клапан холодной воды. Вращение барабана по часовой стрелке со скоростью 55 об./мин (12 секунд). Работа рециркуляционного насоса (если есть).
- Слив воды до сигнала датчика уровня «пустой бак».
- Отжим на скорости равной половине от максимальной (15 сек.)
- Конец теста. Все светодиоды вспыхивают одновременно.
- Включение 2-х ТЭНов, вентилятора и клапана сушки на время ≈5 сек., ток потребления должен быть ≈6.04A.
- Продолжение теста сушки с одним включенным ТЭНом – 5 сек., ток потребления должен быть ≈3.80A
- Продолжение теста сушки со вторым включенным ТЭНом – 5 сек., ток потребления должен быть ≈3.80A
- Конец теста. Горит светодиод «СТОП».
Для СМ с сушкой после 8 сек. паузы тест продолжается (c 10 пункта)
Новый «Aquamatic» (2009 г.)
- Слив воды до сигнала датчика уровня «пустой бак».
- Отжим на скорости равной половине от максимальной (10 сек.)
- Залив 4 литров воды (до уровня основной стирки).
- Пауза 1 секунда.
- Залив воды через отсек смягчителя и одновременное включение нагрева воды — в течение 20 сек. (по показаниям амперметра убедиться, что ток потребления ≈5,2A).
- Вращение барабана против часовой стрелки со скоростью 55 об./мин (10 секунд), ток потребления должен быть ≈1A.
- Пауза – 8 сек.
- вращение барабана по часовой стрелке со скоростью 35 об./мин (10 секунд), ток потребления должен быть ≈1A.
- Слив воды до сигнала датчика уровня «пустой бак».
- Конец теста. Все светодиоды вспыхивают одновременно.
Идентификация ошибки
Стиральные машины, оснащенные только светодиодными индикаторами, отображают код неисправности вспышками светодиодов на панели (0.5 сек. – горит, 0.5 сек. – пауза), количество вспышек соответствует номеру кода ошибки. Серии вспышек повторяются через некоторую паузу – непрерывно.
«Chronovision» | |
«Chronovision & Logic» 2007 вертикальная загрузка | |
«Optima», «Fuzzy» | |
Новый «Aquamatic» (2009 г.) | |
«Hoover-Nextra», Candy CWB 100S (встраиваемая) | |
«New Aesthetics 2005» | |
ВЯТКА – «Nova Logic» |
Коды ошибок
Код | Описание |
Е00 | Ошибка программного обеспечения. Модуль управления неисправен или не запрограммирован. |
Е01 | Замок блокировки люка/ Тормозное устройство барабана — неисправно или не подключено. |
Е02 | Ошибка залива воды. Уровень стирки не был достигнут за отведенное время. |
Е0З | Ошибка слива. Слив воды из бака не был завершен за отведенное время. |
Е04 | Ошибка переполнения бака. Датчик уровня зафиксировал достижение водой аварийного уровня. |
Е05 | Ошибка датчика температуры. Сопротивление датчика температуры NTC находится вне допустимых пределов (20 кОм — при 25°С; 2.14 кОм — при 85°С). |
Е06 | Ошибка ППЗУ. Невозможно считать содержимое ППЗУ. |
Е07 |
|
Е08 | Ошибка тахогенератора. Обмотка тахогенератора находится в обрыве или короткозамкнута. |
Е09 | Ошибка симистора управления мотором. Симистор мотора не исправен. |
Е10 | Ошибка селектора программ. Селектор выбора программ не подключен или не исправен. |
Е11 | Ошибка устройства сушки. Устройство сушки -неисправно или отключено. |
Е12 | Ошибка связи между модулем управления и платой индикации. Неисправность проводки или плат модуля управления, индикации. |
Е13 | Ошибка связи между модулем управления и платой индикации. Неисправность проводки или плат модуля управления, индикации. |
Е14 |
|
Е15 |
Ошибка модуля управления. Модуль управления неисправен или не запрограммирован. |
Е16 |
Ошибка ТЭНа. ТЭН нагрева воды имеет короткое замыкание или пробой изоляции на корпус. |
Е17 |
Ошибка тахогенератора. Сигнал тахогенератора находится за пределами допустимого диапазона. |
Е18 |
Ошибка модуля. Неисправен модуль или частота питающей сети не соответствует допустимой. |
Код |
Описание |
Е01 |
Замок блокировки люка — неисправен или не подключен. |
Е02 |
Ошибка залива воды. Уровень стирки не был достигнут за отведенное время (3,5 мин). |
Е0З |
Ошибка слива. Слив воды из бака не был завершен за отведенное время (3 мин). |
Е04 |
Ошибка переполнения бака. Датчик уровня зафиксировал достижение водой аварийного уровня. |
Е05 |
Ошибка датчика температуры. Сопротивление датчика температуры NTC находится вне допустимых пределов. |
Е06 |
Ошибка модуля управления. Модуль управления неисправен. |
Е07 |
Ошибка перегрева модуля управления 3-х фазным двигателем. Модуль управления двигателем перегрет (>90°С). |
Е08 |
Ошибка тахогенератора. Обмотка тахогенератора находится в обрыве или короткозамкнута. |
Е09 |
|
E11 |
Ошибка модуля сушки. Устройство сушки не подключено или коротко замкнуто. |
Е12 |
|
Е13 |
|
Е14 |
Ошибка модуля управления. Модуль управления неисправен. |
Тестовый режим для СМ без индикаторов и светодиодов
(Aquamatic, ВЯТКА – Bianca, ВЯТКА — Piccola и др.):
Для подготовки к запуску автотеста СМ необходимо: | Для выполнения автотеста необходимо специальное тестовое устройство (p/n 49001408). |
|
|
|
Последовательность этапов автотеста:
- Слив воды до сигнала датчика уровня «пустой бак», короткий отжим ≈35 сек.
- Залив воды (до уровня основной стирки).
- Включение нагрева ≈20 сек., одновременно – включение мотора привода рукоятки селектора программ и поворот его на 6 шагов вперед.
- Продолжение залива воды; включение рециркуляционного насоса (если есть); вращение барабана: 16 сек – по часовой стрелке, 4 сек. – пауза, 16 сек. – вращение против часовой стрелки.
- Слив воды до сигнала датчика уровня «Пустой бак».
- Конец теста, разблокирование замка люка.
Идентификация ошибки для СМ без цифровых индикаторов и светодиодов
(Aquamatic, ВЯТКА – Bianca, ВЯТКА — Piccola и др.):
Для СМ выпущенных до 2002 г. Если в процессе автотестирования (см. выше) обнаружены неисправности, выполнение теста прекращается, а код неисправности отображается при помощи светодиодов на тестовом устройстве (p/n 49001408).
№ светодиода | Описание неисправности |
1 | Ошибка датчика температуры NTC. Сопротивление датчика температуры — вне допустимых пределов. (20 кОм при 25°С — 2,14 кОм при 85°С) |
2 | Ошибка тахогенератора. Нет сигнала от тахогенератора, необходимо проверить сопротивление обмотки (42 Ом — CESET, 156 Ом — HOOVER). |
3 | Ошибка симистора управления мотором. Заменить модуль управления. |
4 | Ошибка замка блокировки люка. Отсутствует сигнал блокировки дверцы люка (или дверца открыта). |
Для новых СМ выпущенных после 2002 г. Коды ошибок отображаются как во время автотеста, так и при обычной работе СМ (после остановки цикла). Код ошибки отображается вспышками светодиода 1 на панели тестового устройства, количество вспышек соответствует номеру кода ошибки. Серии вспышек повторяются через некоторую паузу – непрерывно. Коды ошибок – см. таблицу 4..
Тестовый режим для серии «Smart 13» (2002 г.):
Для подготовки к запуску автотеста СМ необходимо:
- подключить последовательно со стиральной машиной амперметр переменного тока с диапазоном измерения до 20А;
- освободить барабан от белья (система контроля дисбаланса распределения белья – отключена).
«Smart 13». Активация последовательности автотеста:
- установить ручку селектора программ в положение «Смешанное/Синтетическое белье — Нормальная стирка», установить температуру — 30°С;
- отключить стиральную машину от сети (вытащить вилку из розетки);
- удерживая в нажатом состоянии кнопку «СТАРТ», подключить стиральную машину к сети;
- после включения — продолжать удерживать кнопку не менее 1 сек., но не более – 3 сек.;
- после входа в тест появится сообщение на индикаторе: «С.0.4», это говорит о том , что СМ находится на первом этапе автотеста (тестирование клавиатуры), для перехода к следующим этапам необходимо нажать кнопку «СТАРТ».
«Smart 13». Последовательность этапов автотеста:
- Залив приблизительно 5-и литров воды (до уровня стирки 1).
- Нагрев воды в течение 10 сек. (по показаниям амперметра убедиться, что ток потребления ≈8A).
- Продолжение залива воды. Вращение барабана против часовой стрелки со скоростью 55 об./мин (12 секунд), пауза – 4 сек., вращение барабана по часовой стрелке (12 секунд). Включение рециркуляционного насоса.
- Слив воды до сигнала датчика уровня «пустой бак».
- Отжим: 10 секунд на скорости 0 – 95 об./мин. и 5 сек. на максимальной скорости.
- Конец теста.
Идентификация ошибки для серии «Smart 13» (2002 г.):
Коды ошибок – см. таблицу 4.
10.12.2021 6 мин
Коды ошибок стиральных машин Candy
Описание кодов ошибок стиральных машин фирмы Candy, Hoover, Zerowatt. Представлены описания как для машинок с дисплеем, так и без дисплея.
Эти коды неисправностей подойдут не только для Candy, но и для стиральных машины фирм Hoover и ZEROWATT, так как Candy владеет этими брендами. У них всех используется плата управления Cuore (в переводе с итальянского «Сердце»), которая используется для выбора программ и приваривается непосредственно к печатной плате.
Новый модуль управления Cuore установлен на стиральных машинах, у которых первые несколько символов номера модели начинается со следующих букв:
- CO
- COS
- GOF (Fuzzy) Candy GO
- SMART (Fuzzy) Candy Smart
Если ваш номер модели начинается с этих букв, то нижеприведённые коды ошибок Канди подойдут и к вашей стиральной машине.
Запуск сервисного теста
При наличии дисплея неисправность отображается в виде цифрового кода. Если дисплея нет, можно заметить мигающий диод на передней части стиральной машины и количество вспышек определяет код неисправности, поэтому нужно считать их.
Сначала пауза в течение примерно 5 секунд, а затем серия вспышек, и так по кругу. Вот эту серию вспышек и нужно сосчитать, её количество и есть код, который расшифровывается ниже.
Для запуска сервисного теста необходимо сделать следующее:
- Подготовительные работы: очистите барабан машинки от вещей, установите селектор программ в положение OFF.
- Удерживайте первую кнопку доп. функций (слева), переведите селектор программ на второе положение (обычно это отметка в 60 градусов)
- Через 5 секунд должны загореться все светодиоды, отпустите удерживаемую кнопку и нажмите Старт.
Если не вышло, попробуйте удерживать другую кнопку дополнительных функций слева.
Сервисный тест состоит из следующих шагов:
- Производится забор воды в количестве 6 литров, проходя через отсек для моющего средства для предварительной стирки.
- Пауза в 1 секунду и включение ТЭНА (подогрев воды) на 20 секунд.
- Дополнительный добор воды через отсек для моющего средства.
- Запускается вращение барабана против часовой стрелки при 55 оборотах в минуту в течение 16 секунд.
- Пауза на 4 секунды.
- Начинается забор воды и одновременно вращается барабан по часовой стрелке при 55 оборотах на 16 секунд.
- Включается дренажный насос, до состояния пустого бака.
- Запускается программа отжима на 15 секунд на половине максимальной скорости. На этом самодиагностика завершена.
- В конце все горящие светодиоды должны замигать вместе.
Коды ошибок Candy с дисплеем
Код ошибки | Описание проблемы |
---|---|
E1 | Ошибка блокировки люка — дверца не фиксируется в закрытом состоянии, не происходит индикация.
|
E2 | Ошибка забора (залива) воды — возникает если в бак не поступает вода, воды меньше или больше установленного уровня.
|
E3 | Ошибка слива воды — либо вода вообще не сливается либо делает это медленней, чем должно быть.
|
E4 | Проблема с заливным (наливным) клапаном — уровень воды выше номинального уровня. Прессостат сообщает, что в баке слишком много воды. Через 3 минуты появляется индикация ошибки.
|
E5 | Отсутствует нагрев воды — не происходит нагревание воды до установленного значения.
|
E7 | Слишком быстрое вращение электродвигателя — происходит три попытки запуска электродвигателя .
|
E9 | Проблема с электродвигателем (мотором) — вал приводного мотора не вращается. Высвечивается код ошибки при этом диагностика продолжается дальше.
|
Коды ошибок Candy без дисплея
Код ошибки | Описание проблемы |
---|---|
1 | Поломка блокировщика двери. Либо повредились контакты или электропроводка. |
2 | Вода либо не наливается вообще, либо слишком медленно. Причина может заключаться в следующем:
|
3 | Вода либо не сливается, либо сливается слишком медленно.
|
4 | Избыточное количество воды в баке.
|
5 | Произошло замыкание температурного датчика или обрыв. |
6 | Неисправность памяти EEPROM. Большая вероятность, что проблемы в работе управляющего модуля. |
7 | Заблокирован (застопорен) электродвигатель. |
8 | Замыкание или обрыв тахогенератора двигателя. |
9 | Выход из строя семистора электродвигателя |
12 | Потеря связи между модулем управления и индикации. Неисправность соединений. |
13 | Потеря связи между модулем управления и индикации. Неисправность соединений. |
14 | Неисправен модуль управления или причина в его соединениях. |
15 | Сбой программы модуля управления в следствии неисправность модуля управления. |
16 | Замыкание или поломка нагревательного элемента (ТЭНа) |
17 | Некорректный сигнал с тахогенератора. |
18 | Неисправен модуль управления, некорректные параметры питающей электрической сети. |
Прежде чем приступать к самостоятельному ремонту, необходимо учитывать следующие моменты:
- Наш сайт не несёт ответственности за вашу безопасность или за любой причинённый ущерб. Всё на ваш страх и риск.
- На сайте представлены общие причины кодов неисправностей, но мы не можем гарантировать, что рекомендации по устранению помогут в решении проблемы. Под вашей ответственностью находится диагностика поломки и пути её решения.
Вы также должны понимать, что коды ошибок не дают 100% причину поломки, ошибки указывают, что есть проблема — они дают общую направленность, где искать решение, но не могут заменить профессионального специалиста с навыками диагностики неисправностей.
Также стоит отметить, что производители могут поменять значение ошибок в своих моделях оборудования и нет никакой гарантии, что эти коды ошибок подойдут к вашей модели стиральной машины.
Алекс Гезанов
Работаю в сервисном центре по ремонту и обслуживанию бытовой техники. За более чем 10 лет трудовой деятельности, я сталкивался с решением большого количества проблем в работе ОС Windows, периферийных устройств, бытовой техники, игровых консолей Playstation и т. д.