Что случилось
На дисплее стиральной машины появилось сообщение об ошибке
«3E», «3E1», «3E2», «3E3», «3E4»,
«3С», «3C1», «3C2», «3C3», «3C4»,
или «EA».
Почему появилась ошибка
Мотор перегружен, заблокирован посторонним предметом или сломался.
Что делать дальше
Проверьте подключение стиральной машины к сети, после чего запустите любую программу без белья и порошка.
Если ошибка не появилась, пользуйтесь машиной дальше, с ней все в порядке.
Если ошибка опять появилась, обратитесь в службу поддержки Samsung или оформите заявку на ремонт.
Стиральные машины, посудомоечные машины
Стаж: 8 лет, из них в РемБытТех — 5 лет
Содержание:
- Расшифровка ошибки
- Ошибка 3E, 3С, ЕА, 8E – в каких случаях можно устранить самостоятельно
- Вероятные неисправности, требующие ремонта
- Неисправен тахогенератор (таходатчик) или датчик Холла
- Загрязнение или окисление внутреннего магнитного кольца тахогенератора или поверхности вала двигателя
- Ослабло крепление тахогенератора к корпусу двигателя
- Неисправность двигателя стиральной машины
- Проблемы с приводом двигателя: растянулся или расслоился ремень
- Стёрлись щетки электродвигателя, поэтому создаваемого ими электромагнитного поля недостаточно для набора оборотов
- Обрыв в электроцепи тахогенератора: провода повреждены или короткозамкнуты, обломался контакт
- Неисправен управляющий модуль
Вы загрузили бельё, выбрали режим стирки, нажали кнопку «Пуск». Стиральная машина Самсунг набрала воду, начала крутить барабан (возможно, только в одну сторону), но буквально через минуту остановилась, и на дисплее «выскочил» код ошибки 3E, 3E1, 3E2, 3E3, 3E4, 3C, 3C1, 3C2, 3C3, 3С4, 8Е, 8Е1, 8С, 8С1, ЕА.
Примечание! Код EA отображается на старых моделях стиральных машин Samsung, выпущенных до 2007 года. Коды 8E, 8E1, 8C, 8C1 могут появляться только на новых моделях 2013-го года выпуска и позже.
Также данная ошибка может появляться:
- На отжиме: стиральная машина Samsung отказывается отжимать и «пишет» 3Е, как только доходит до отжима. На программах без отжима, например, «ручная стирка», код не появляется.
- В произвольный момент этапа стирки или полоскания.
Внимание! Речь идёт именно об ошибке 3E на СМА Samsung. Не перепутайте с ошибкой Е3. Это разные неполадки и коды.
На машине без дисплея при таком сбое в работе, зажгутся и будут гореть индикаторы температуры — БИО 60°C и 40°C, а «режимные» индикаторы стирки начнут часто мигать.
Расшифровка ошибки
Коды 3Е, 3Е1, 3Е2, 3Е3, 3Е4, 3С, 3С1, 3С2, 3С3, 3С4, ЕА на стиральной машине Samsung означают ошибку таходатчика (датчика Холла) двигателя. Управляющий модуль получает некорректный или слишком слабый сигнал от датчика, либо тахо просто «молчит». Поэтому «мозг управления» останавливает двигатель. И машинка Самсунг сообщает вам о неполадке кодом 3 Е, EA, 3C и т.д.
Примечание! В СМА нового поколения при такой неполадке показывается группа кодов 8Е / 8Е1 / 8C / 8C1, которые означают ошибку датчика вибрации VRT+. Это новый усовершенствованный таходатчик, который умеет контролировать как обороты двигателя, так и трёхмерные вибрации барабана.
Чаще всего ошибка EA / 3 E / 8E на стиральной машинке Самсунг говорит о значительных сбоях в управлении двигателем. Но иногда можно устранить причину появления кода без вызова мастера.
Ошибка 3E, 3С, ЕА, 8E – в каких случаях можно устранить самостоятельно
- Барабан перегружен бельём. Максимальная загрузка машинки при стирке указана не случайно. Если положить больше нормы, то двигатель «не тянет» такой вес и отказывается вращать барабан. Из-за чего машина выдаёт ошибку. Чтобы с ней разобраться, вытащите часть белья и повторите запуск стирки. Если ошибка пропала, значит код «выскакивал» из-за перегрузки.
- Случайный сбой управления. В стиральной машине много электронной «начинки», а она временами «чудит». Ошибка может загореться безо всякой причины. Особенно, если она «нарисовалась» при включении стирки. «Выдуманную» неисправность и сообщение о ней можно «удалить» отключением СМА от сети, с помощью кнопки «Пуск/Стоп». Для надёжности можно полностью обесточить технику и вытащить вилку из розетки. Через пару минут включить обратно и повторить запуск стирки. Если причина была в сбое, ошибка не появится.
Если разгрузка барабана и «перезапуск» не срабатывают, и ошибка 3Е и т.д. на стиралке Samsung появляется снова, значит, технике требуется профессиональная помощь.
Вероятные неисправности, требующие ремонта
Мастера компании «РемБытТех» ремонтируют стиральные машины Самсунг много лет и «вернули в строй» уже 3197 стиралок данной марки! В таблице, по опыту ремонта, собраны основные причины возникновения ошибки 3Е, 8Е, EA и т.д. на СМА Samsung.
Неисправен тахогенератор (таходатчик) или датчик Холла — от 2400 руб.
Он подаёт некорректные или слишком слабые сигналы. Либо просто молчит. Иногда неисправность возникает из-за пробоя обмотки тахогенератора.
Признаки
- Стиральная машина Samsung набирает воду делает несколько оборотов барабана (возможно, только в одном направлении), останавливается и выдает ошибку.
- Код 3Е, 8Е и т.д. появляется внезапно в процессе цикла стирки или полоскания.
Как устранить
Нужно заменить тахогенератор или датчик Холла.
Загрязнение или окисление внутреннего магнитного кольца тахогенератора или поверхности вала двигателя — от 2400 руб.
Связь между датчиком и двигателем слабая, поэтому управление срабатывает только на низких оборотах.
Признаки
СМА Самсунг работает только в режиме без отжима, при выборе других типов стирки пишет ошибку EA, 3Е, 8E и т.д.
Как устранить
Требуется зачистка всех поверхностей на тахогенераторе и вале двигателя.
Ослабло крепление тахогенератора к корпусу двигателя — от 2400 руб.
Из-за чего таходатчик генерирует неверные сигналы.
Тахогенератор представляет собой кольцо, надетое на вал двигателя, но не касающееся его. Крепится датчик к корпусу двигателя болтом или винтами, которые могут раскрутиться в процессе эксплуатации
Признаки
Стиральная машинка Самсунг:
- вращает барабан с неправильной скоростью при стирке или отжиме;
- после нормально прошедшей стирки не отжимает бельё;
останавливается и «выдаёт» ошибку 3 Е / 3 C / E A / 8 E.
Как устранить
Нужно подтянуть крепление.
Неисправность двигателя стиральной машины — от 2400 руб.
В обмотках двигателя произошел обрыв или замыкание.
Признаки
СМА Самсунг набирает воду, но не крутит барабан на любой программе и сообщает об ошибке 3E и т.д.
Как устранить
Требуется замена мотора на новый.
Проблемы с приводом двигателя: растянулся или расслоился ремень — от 1100 руб.
Поэтому при вращении барабана он проскальзывает, из-за чего привод работает рывками. Тахо видит несоответствие оборотов программе и сообщает об ошибке.
Признаки
СМА Самсунг останавливается и пишет ошибку EA, 8Е, 3Е:
- через несколько минут после начала стирки;
- во время отжима при наборе оборотов.
Как устранить
Необходимо заменить приводной ремень.
Стёрлись щетки электродвигателя, поэтому создаваемого ими электромагнитного поля недостаточно для набора оборотов — от 1700 руб.
Тахогенератор фиксирует меньшее количество оборотов, чем того требует этап программы и появляется ошибка.
Признаки
СМА Самсунг останавливается и пишет ошибку EA, 8Е, 3Е:
- через несколько минут после начала стирки;
- во время отжима при наборе оборотов.
Как устранить
Изношенные щетки подлежат замене.
Обрыв в электроцепи тахогенератора: провода повреждены или короткозамкнуты, обломался контакт — от 1800 руб.
Повреждение может возникнуть в цепи подключения датчика к разъёму питания или на участке между тахогенератором и управляющим модулем.
Признаки
Стиральная машина Samsung не крутит барабан после набора воды и выдаёт сообщение с кодом 3 E / 3 C / E A / 8 E. Впервые ошибка может появиться на любом этапе стирки, полоскания или отжима.
Как устранить
Необходимо восстановить целостность проводов или заменить шлейф. Обломанный контакт перепаивают, слабые зачищают и подтягивают.
Неисправен управляющий модуль — от 2400 руб.
Пропал сигнал от него. Возможно, повредились дорожки платы или перегорели элементы (реле, сопротивление, диод, конденсатор и т.п.), отвечающие за вращение двигателя или связь с тахогенератором.
Признаки
СМА Samsung отключается после начала стирки и показывает ошибку 3E и т.д.
Как устранить
Сгоревший элемент на плате (реле, диод, конденсатор и т.д.) заменяется новым. Повреждённые дорожки на плате пропаиваются для восстановления.
Поломка процессора требует замену управляющего модуля полностью.
Если не получилось исправить ошибку 3Е / ЕА / 8Е на СМА Samsung самостоятельно, не переживайте! Обращайтесь в компанию «РемБытТех» к мастерам-специалистам. Звоните в диспетчерскую по телефонам или пишите через форму онлайн-заявки на сайте.
Сервис-центр работает каждый день с 8.00 до 22.00, без перерыва на обед. Мы ремонтируем технику, для удобства наших клиентов, и в выходные, и в праздники. Вы выбираете удобное вам время для приезда специалиста. Перед устранением поломки мастер проводит диагностику и предлагает ремонт на месте по результатам теста. При вашем согласии работы выполняются за 1-2 часа. Иногда требуется повторный приезд мастера при сложных случаях.
Вы получаете гарантию сроком до 2-х лет на проведённый ремонт техники. Точный срок гарантии зависит от вида устранённой неисправности и сложности работы.
Ошибка 3E в стиральной машине Samsung
Опубликовано: 04 Апр 2023
С ошибкой 3Е владельцы стиральных машинок марки Samsung чаще всего сталкиваются после запуска программы и набора воды. Барабан при этом не вращается вообще или:
- крутится несколько минут, как обычно, в обе стороны, а затем загорается код ошибки;
- вращается только в одну сторону, и выдается ошибка;
- сразу срывается на высокие обороты, как на отжиме, затем цикл прерывается с кодом 3Е.
Изредка с сообщением 3Е можно столкнуться на отжиме: стирка и полоскание проходят штатно, но когда приходит время отжимать белье, СМА Самсунг не набирает обороты и выдает ошибку 3E.
В данной статье поговорим о значении и причинах ошибки, а также о том, что делать в такой ситуации.
Аварийный код 3E в стиралках Самсунг обозначает ошибку таходатчика, который отвечает за определение скорости вращения барабана. Еще его называют датчиком Холла или тахогенератором. Также данная ошибка может свидетельствовать о неполадках в цепи мотора.
Когда ошибку можно исправить самостоятельно
Несмотря на то, что ошибка 3Е обычно связана с поломкой, вначале стоит проверить:
- Не перегружена ли стиральная машина бельем. Если вы превысили рекомендуемый вес вещей, мощности мотора не хватит, чтобы прокрутить барабан, и стиралка уйдет в ошибку. Достаньте часть вещей из барабана и попробуйте запустить стирку повторно.
- Не возник ли разовый сбой модуля управления. Иногда электроника «подвисает», и ей требуется перезагрузка. Для этого нужно отключить стиральную машину от электросети на 10–15 минут, выдернув вилку из розетки. Если после включения техника работает штатно, дело было в разовом сбое, для беспокойства нет повода, и вы можете пользоваться дальше своей машинкой Самсунг как обычно.
Возможные неисправности, при которых Samsung выдает код 3Е
Если перезагрузка не помогла, а вес белья в машинке соответствует рекомендуемому, увы – ваша техника Самсунг требует ремонта, и самостоятельно что-то сделать не получится. Поломки вот каких узлов чаще всего вызывают данный код ошибки.
Износились щетки мотора — от 1600 руб*
Графитовые щетки в коллекторных двигателях отвечают за передачу напряжения от статора к ротору и таким образом приводят ротор в движение. По мере эксплуатации СМА щетки истираются и укорачиваются, контакт становится хуже, и мощность мотора падает. Вначале СМА не может выйти на высокие обороты на отжиме, а затем, когда длина щеток становится менее 1 см, они полностью теряют контакт с коллектором, и вращение барабана прекращается вовсе.
Износ щеток мотора – самая частая причина появления кода 3Е в Самсунг.
ПРИЗНАКИ
Стиральная машина Samsung не может раскрутить барабан на отжиме или не вращает его вовсе. На дисплее загорается код 3Е. При этом можно заметить, что двигатель машинки гудит и, возможно, искрит.
КАК УСТРАНИТЬ
Щетки являются расходным материалом, их меняют на новые.
Неисправен модуль управления (электронный контроллер) — от 2200 руб*
Модуль представляет собой печатную плату, в которую заложены все алгоритмы работы стиралки. Из-за скачков напряжения или воздействия влаги отдельные радиоэлементы, их контакты и дорожки на плате могут выходить из строя. В случае, если машинка-автомат Самсунг показывает ошибку 3Е, вероятнее всего неисправность возникла в цепи мотора или таходатчика. В частности, в цепи двигателя нередко горит симистор или реле реверса, в цепи таходатчика – диоды и, реже, транзистор.
ПРИЗНАКИ
При неисправности управляющего модуля стиралка Самсунг может вести себя следующим образом.
- Набирает воду, но совсем не крутит барабан. После залива воды выдается ошибка 3E. Такое поведение характерно как для поломки в цепи мотора, так и – таходатчика на плате.
- Крутит барабан, но только в одну сторону. Такое поведение соответствует поломке реле реверса в модуле управления.
- После набора воды сразу включает высокие обороты и прерывает цикл с ошибкой. Ситуация характерна для поломки симистора двигателя на плате.
КАК УСТРАНИТЬ
Проводится диагностика управляющей платы и выясняется, что вышло из строя: в первую очередь прозванивают цепи таходатчика и двигателя. Перегоревшие радиоэлементы – реле, симисторы, диоды и др. – меняют на новые. Прогоревшие или окислившиеся дорожки зачищают и пропаивают, неисправные контакты элементов – перепаивают.
Вышел из строя мотор — от 2200 руб*
Мотор — «сердце» стиральной машины. Он приводит в движение барабан. К сожалению, как и прочие узлы, двигатель подлежит износу. Со временем возникают обрывы обмоток ротора или статора, оплавления ламелей, межвитковые замыкания обмоток статора.
ПРИЗНАКИ
Самсунг набирает воду, но мотор не включается, барабан не крутится, и СМА Самсунг показывает ошибку 3Е.
КАК УСТРАНИТЬ
Неисправный мотор не подлежит ремонту, требуется его замена.
Неисправен тахогенератор — от 1800 руб*
Тахогенератор (датчик Холла) – узел, который расположен на роторе. Опираясь на величину напряжения сгенерированного электротока, датчик определяет скорость вращения вала двигателя.
Часто откручивается магнит тахогенератора из-за воздействия вибраций. Также может перегорать катушка.
При поломке тахогенератора управляющая плата «не понимает», с какой скоростью вращается барабан, и прерывает цикл.
ПРИЗНАКИ
Стиральная машина Самсунг после набора воды делает пару оборотов и прерывает стирку или не крутит барабан вовсе. Мотор не гудит, а на дисплее горит ошибка 3Е.
КАК УСТРАНИТЬ
Тахогенератор осматривают. Если открутился и выпал магнит – его возвращают на штатное место. Если сгорела катушка, узел полностью заменяют на новый.
Разрушились подшипники — от 3600 руб*
Пара подшипников обеспечивает плавность хода барабана СМА. Однако со временем сальник, который защищает их от влаги, теряет свою герметичность. Влага попадает в подшипники, и начинается коррозия. Ржавчина, которая действует как наждачка, приводит к разрушению подшипников.
Из-за того, что мотор испытывает перегрузку при попытке прокрутить барабан, возникает ошибка 3E.
Чаще всего подшипники разрушаются не ранее, чем через 5 лет эксплуатации СМА. Более ранний выход узла из строя может возникать при систематической перегрузке машины бельем.
ПРИЗНАКИ
Стиральная машина-автомат Samsung необычно громко работает: шумит, гремит, возможно, издает скрежет. При попытках набрать обороты на отжиме сильно вибрирует. При значительном разрушении подшипников барабан не вращается вовсе. В обоих случаях на дисплее горит код 3E.
Кроме того, машина может оставлять ржавые или масляные пятна темного цвета на вещах. Если снять заднюю стенку, на баке можно увидеть ржавые подтеки из подшипников. На полу под СМА могут образовываться небольшие лужицы воды темного (со следами смазки) или рыжего (с следами ржавчины) цвета.
КАК УСТРАНИТЬ
Если ваша Самсунг имеет разборный бак, требуется заменить непосредственно подшипники и сальник. При неразборном баке под замену идут в сборе бак, барабан и подшипники. Это дорогостоящий ремонт, поэтому стоит взвесить все за и против его проведения. Если у вас старая модель стиралки, будет целесообразнее купить новую машинку.
Неисправна проводка или контакты в цепи таходатчика или мотора — от 1700 руб*
Отсутствие вращения барабана может быть связано с повреждением проводки в цепи мотора или таходатчика. Порой провода перетираются из-за вибраций, а в частном секторе их нередко перегрызают мыши или крысы. Также могут окисляться, прогорать или отходить контакты в цепи этих узлов.
ПРИЗНАКИ
Стиральная машина Samsung набирает воду, но не вращает барабан. На дисплее загорается ошибка 3Е.
КАК УСТРАНИТЬ
При коде 3Е неисправность связана с обрывом сигнала в цепи мотора или таходатчика, поэтому в первую очередь проводку и их контакты осматривают визуально, затем – прозванивают. После обнаружения места обрыва сигнала проводится ремонт:
- выполняется скрутка проводов или замена шлейфа;
- отошедшие контакты подтягиваются;
- неисправные контакты перепаивают или меняют всю контактную группу.
*Указана минимальная цена без учета деталей, запасные части, если они потребуются для ремонта, оплачиваются отдельно.
По практике мастеров «Вош Мэн» ошибка 3Е чаще всего требует профессионального ремонта. Если именно она возникла в вашей машинке Samsung, обращайтесь к специалистам. Наш выездной сервис – всегда к вашим услугам, визит мастера возможен даже в день обращения.
Специалист приедет к вам на дом, проведет диагностику стиральной машины Самсунг и определит точную причину возникновения аварийного кода. Ремонт проводится тут же без вывоза техники в сервис. На работы и новые запчасти даем гарантийный талон на срок до 2 лет. Мы помогаем вашей технике работать без нареканий!
Сбои при работе стиральной машины Samsung отображаются на дисплее. При появлении кода ошибки «3Е» стиральной машины Самсунг цикл стирки останавливается.
Справиться с ситуацией и восстановить нормальную работу можно попытаться самостоятельно, в сложных случаях придется вызвать мастера.
О неисправностях и способах их устранения расскажем в статье.
Содержание
- Что это такое, что означает?
- Возможные причины
- При смене программы
- Остановка работы после того, как был набор воды и сделан ряд оборотов барабана
- Вращение барабана с нехарактерной скоростью
- Отказ машинки выполнить отжим
- Барабан вообще не крутится
- Частые остановки, работа рывками
- Возник код на любом этапе работы
- Прекращение работы после отжима, полоскания или старта
- Как исправить самостоятельно?
- Перегруз барабана
- Случайный сбой управления
- Вызов мастера: когда, как, сколько стоит?
- Профилактика появления неисправности
- Рекомендации
- Видео по теме статьи
- Заключение
Что это такое, что означает?
Появление на дисплее «3Е» говорит о сбое в работе, связанные с таходатчиком. Это устройство, которое контролирует обороты двигателя.
Другие названия этого небольшого прибора – тахогенератор и датчик Холла. Он служит для измерения скорости вращения двигателя. Также 3Е может сигнализировать о проблемах с самим двигателем, которые нарушают его вращение.
В зависимости от года выпуска машины, кодировка на дисплее может выглядеть различным сочетанием букв и цифр: 3Е2, 3Е1, 3С2, 3С1, 3С, 3Е4, 3Е3, ЕА, 3С4, 3С3.
Для машин, у которых нет светового экрана, о нарушениях в работе может сигнализировать мигание всех лампочек режимов стирки. Одновременно должны светиться самый верхний и второй снизу индикаторные огоньки температур.
Ошибка, связанная с работой таходатчика – достаточно редкая, если сравнивать с частотой возникновения других сбоев.
Возможные причины
Ошибка на дисплее стиральной машины «3Е» может быть вызвана обстоятельствами, которые можно устранить самостоятельно или серьезными поломками, требующими участия специалиста.
К наиболее частым причинам появления ошибки относятся:
Нахождение постороннего предмета между барабаном и баком. В новых машинках эта ситуация может возникнуть даже по вине производителя.- Перегруз барабана.
- Ослабление у машины натяжения приводного ремня.
- Нарушения в работе управляющего модуля, таходатчика.
- Падение уровня мощности самого двигателя. Причиной может быть пробитая обмотка или износ щеток.
Нахождение постороннего предмета между барабаном и баком. В новых машинках эта ситуация может возникнуть даже по вине производителя.При смене программы
Для данной ситуации характерна стабильная работа аппарата, но при смене программы на дисплее высвечивается «3Е» или один из вариантов сигнала сбоя.
Подобная проблема может возникать в результате окислительных процессов, которые затронули поверхность вала или тахогенератор. При ремонте мастер выполнит замену пострадавших поверхностей.
Остановка работы после того, как был набор воды и сделан ряд оборотов барабана
О неисправности с тахометром может говорить ситуация, при которой в машину набирается вода, барабан делает ряд оборотов и останавливается. На дисплее появляется ошибка «3Е».
Такая ситуация возникает при следующих обстоятельствах:
- таходатчик посылает слишком слабые или не корректные сигналы;
- датчик Холла не посылает сигналы совсем.
Это может говорить о поломке датчика и необходимости его замены. Самостоятельно такую неисправность пытаться устранить не следует. Тахометр не подлежит ремонту, если он испортился, потребуется замена.
Вращение барабана с нехарактерной скоростью
При отжиме или стирке барабан вращается с отличной от обычной скоростью. После нескольких таких оборотов выдается ошибка «3Е».
Это может говорить о том, что соединение между тахометром и двигателем ослабело. Это приводит к неправильной генерации сигналов. Устраняется проблема подтягиванием крепления.
Отказ машинки выполнить отжим
Процесс работы стиральной машины может проходить как обычно, до момента отжима. Причиной 3Е может быть ослабление крепления. Если проблема в нем, мастер устранит неполадку без замены деталей. Еще одна возможная причина – окисление. Мастер проведет анализ и починку.
Барабан вообще не крутится
Если после выбора режима стирки, в машину набралась вода, но потом она перестала работать, на дисплее может светиться код «3Е».
Причиной этого может быть неисправность в двигателе:
- замыкание;
- обрыв обмотки и т.д.
При серьезной поломке понадобиться замена двигателя. Починка в любом случае обойдется дорого.
Еще одна возможная причина – стирание щеток. Они уже не способны создавать необходимое электромагнитное поле для набора достаточных оборотов. Если щетки изношены, мастер их заменяет.
Частые остановки, работа рывками
В тех случаях, когда проблема кроется в порче приводного ремня, стиралка может показывать нестабильную работу:
- работа рывками;
- остановки на этапе набора оборотов и т.д.
Сигнал ошибки «3Е» в этом случае появляется из-за того, что таходатчик реагирует на падение оборотов. Ремонт будет предусматривать замену ремня.
Также сбой в работе может указывать на физический износ щеток электромотора. Из-за их дефекта набора оборотов не происходит. Решение вопроса – замена испорченных щеток.
Возник код на любом этапе работы
Информация о сбое в работе и остановка цикла могут происходить на любом этапе:
- стирка;
- отжим;
- полоскание.
Проблема может крыться в обрыве электроцепи тахометра:
- облом контактов;
- короткое замыкание;
- нарушение целостности провода.
В этом случае, если возможно, проводится ремонт проводки (зачистка контактов, перепайка и т.д.) или меняется шлейф на новый.
Прекращение работы после отжима, полоскания или старта
При неисправности в управляющем модуле ошибка 3Е может возникать практически на любом этапе работы. Сигнал может пропадать из-за перегорания элементов системы (диода, реле и др.), отвечающей за вращение двигателя и связь с тахогенератором, дорожки на электроплате.
Или проблема может быть обусловлена самим датчиком (например, слабый сигнал, его отсутствие и т.д.). После диагностики мастер заменяет испорченный элемент.
Как исправить самостоятельно?
Увидев на дисплее сигнал ошибки, можно попытаться справиться с проблемой самостоятельно.
Перегруз барабана
Если барабан заполнен очень плотно, следует выложить часть вещей. Это необходимо сделать даже в том случае, если общий вес предметов не превышает максимально допустимый по паспорту к машинке.
Важно контролировать, чтобы барабан не был туго забит негабаритными объемными вещами. Дверца люка также должна закрываться без усилий.
Случайный сбой управления
Разовое появление на дисплее ошибки «3Е» может быть из-за случайного сбоя, когда серьезной причины для этого нет. Если машина, что называется «зависла» и выдала «3Е», необходимо:
- Отключить аппарат от сети, даже вытащить вилку из розетки.
- Выдержать несколько минут.
- Вставить вилку в розетку.
- Включить стиральную машину.
- Запустить работу.
Отключить аппарат от сети, даже вытащить вилку из розетки.Что делать, если самые простые меры не помогли? Необходимо вызвать мастера, чтобы исправить поломку.
Вызов мастера: когда, как, сколько стоит?
Для аппаратов Samsung, которые стоят на гарантии, при возникновении любого рода неисправности необходимо обращаться в сервисный центр. Информация о месте их нахождения предоставляется покупателю во время покупки.
Также можно уточнить этот момент в интернете, добавив к поисковому запросу наименование своего населенного пункта.
Стоимость работ зависит объема и сложности, учитывает политику компании и утвержденные расценки. Цена может существенно отличаться по регионам и населенным пунктам. Необходимые дополнительные детали оплачиваются отдельно.
Мастер компании, предоставляющей услуги по починке стиральной бытовой техники, осуществляет диагностику оборудования и предлагает провести работы по устранению причин сбоя. Срок гарантии обычно учитывает вид устраненной неисправности и сложность работы.
Средняя стоимость работ в столице:
- замена тахогенератора – от 2 400 рублей;
- зачистка окисленных поверхностей – около 2 500 рублей;
- подтягивание креплений – от 2 300 рублей;
- замена приводного ремня – от 1 000 рублей;
- замена щеток – от 1 700 рублей;
- замена/ремонт шлейфа – от 1 800 рублей;
- замена управляющего модуля – от 2 400 рублей и т.д.
замена тахогенератора – от 2 400 рублей;Вызов мастера в частном порядке, не из компаний, представляет риск. Работа может быть выполнена не качественно, с нарушением технологии, а стоимость ремонта и используемых запчастей – завышена.
Также частные мастера часто заменяют пришедшие в негодность элементы не на новые, а на бывшие в употреблении, снятые с разобранных аппаратов. Мошенничество в сфере услуг также встречается. Настороженность должно вызвать требование предоплаты, получения наличных на покупку дорогой детали и т.д.
Профилактика появления неисправности
Для того чтобы по возможности избежать поломок оборудования и предотвратить появление ошибки 3Е, необходимо придерживаться профилактических мер:
- Избегать перегрузки барабана.
- Не впихивать с применением силы негабаритные вещи в барабан.
- Не допускать постоянного нахождения стиральной машины в сыром помещении. Это может приводить к нарушению работы, окислению элементов, их быстрому износу.
Рекомендации
Современная надежная техника для стирки Самсунг прослужит дольше, если придерживаться следующих советов специалистов:
- Для стирки лучше использовать специальные средства (подходящие порошки, капсулы, гели).
- Приобретать стиральную машину следует в сертифицированных точках продаж.
- Правильное установление причины появления 3Е позволит оперативно устранить неполадку. Сделать это под силу специалистам по обслуживанию стиральных машин Самсунг.
Узнать обо всех кодах ошибок стиральных машин Самсунг можно здесь.
Видео по теме статьи
Ошибка 3E в стиральной машине Samsung и видео-инструкция по ее устранению:
Заключение
Ошибка 3Е может иметь очень много причин. Сделать точный анализ возникшей неполадки должен опытный мастер. Самостоятельно возможно только сделать перезапуск и снизить нагрузку, убрав часть вещей из барабана.
Появляющаяся при эксплуатации стиральной машины Самсунг ошибка 3Е указывает на некорректное определение частоты вращения ротора электродвигателя ✔. Контроллер управления получает ошибочный сигнал обратной связи, что приводит к прерыванию процесса стирки ?. Владелец может самостоятельно проверить работу узлов СМА и устранить найденные неисправности.
Проблемы с мотором
В стиральной машине Samsung ошибка 3E отображается на жидкокристаллическом дисплее. На оборудовании выпуска после 2013 г. на экране могут появляться коды вида 8Ех или 8Сх (где х обозначает арабскую цифру), которые указывают на аналогичные проблемы. В старых модификациях, не оснащенных табло, код транслируется постоянным включением светодиодов режимов стандартной стирки при 40°С и Bio 60°С, при этом мигают оранжевые индикаторы.
Оборудование может выдавать код ошибки после залива воды, но при попытке старта отображается код ошибки 3Е. Данный признак может означать короткое замыкание или обрыв витков обмотки электродвигателя. Владельцу необходимо вручную осушить барабан или попытаться слить воду штатной помпой (путем принудительного включения режима слива). Для ручного удаления используется патрубок с фильтрующим элементом, расположенный в нижней части корпуса. Жидкость сливается порциями в плоский лоток или удаляется гигроскопичным материалом.
В домашних условиях пользователь может снять двигатель, который расположен под барабаном. Мотор крепится болтами и гайками, если имеется тестовый прибор, то можно проверить состояние изоляторов. Пробой обмоток на корпус не допускается, также можно разобрать двигатель и найти поврежденные витки.
Мотор необходимо отремонтировать (произвести перемотку) в специализированном сервисе, если восстановление невозможно, то потребуется покупка нового узла (поставляется компанией Samsung в сборе как запасная часть).
Если неисправность появляется в процессе стирки, то необходимо проверить состояние щеток. При износе или повреждении графитовых элементов возникает искрение коллектора, что приводит к снижению мощности двигателя. При установке новых щеток рекомендуется осмотреть коллектор, при обнаружении механических повреждений необходимо передать двигатель в ремонтную мастерскую.
Неисправность тахогенератора
Распространенной причиной появления в стиралках Самсунг ошибки 3Е является датчик, определяющий число оборотов ротора электродвигателя (таходатчик, или сенсор Холла). Из строя выходят электронные компоненты или загрязняется чувствительный элемент на валу мотора (магнитное кольцо). В этом случае машинка может стирать белье, при попытке включения отжима происходит остановка мотора с выводом на экран кода. Оборудование не может работать без датчика, который ограничивает частоту вращения деталей и не допускает разрушение машинки от вибраций.
Если происходит чрезмерное или недостаточное раскручивание барабана, то причиной дефекта является ослабевшее крепление кольца к валу ротора. Для восстановления работоспособности требуется отключить оборудование от магистралей подачи и слива воды, а затем добраться до двигателя. Магнитное кольцо крепится при помощи винта, при ослабевании затяжки элемент проскальзывает. Рекомендуется очистить внешнюю поверхность от загрязнений и окислов, которые ухудшают считывание информации датчиком.
Техникой какого производителя пользуетесь дома?
Проблемы с датчиком могут возникнуть из-за окисленных или переломившихся проводов, соединяющих сенсор с электронными блоками машинки. Кабели проверяются тестовым прибором в режиме прозвонки или контрольной лампочкой. Рекомендуется подключать тестер, а затем шевелить провод рукой (дефект может быть плавающим и проявляться при работе машинки). Поврежденные участки кабелей подлежат замене, но рекомендуется установить новый жгут. Контакты зачищают от следов окисления, поврежденные элементы необходимо перепаять.
Если код ошибки появляется снова, то требуется проверка электроники в условиях сервиса. Прибором проверяется цепь, идущая от чувствительного элемента к контроллеру управления. Причиной дефекта может стать выгоревший диод (дефект визуально не обнаруживается). Проблема может возникнуть из-за некорректно работающего электрического нагревателя (ТЭН), который рекомендуется осмотреть и проверить тестером. Сочетание выгоревшего диода и поврежденного ТЭНа отмечено в стиральных машинках Samsung Eco Bubble.
Превышена загрузка барабана
Отказ силового привода может возникнуть из-за чрезмерного веса белья, загруженного в барабан. Например, машинки серии Diamond рассчитаны на 6 кг вещей, при укладке дополнительных 500-700 г оборудование отключается. Производитель установил защиту от перегрузки, поскольку барабан с повышенной массой разбивает подшипниковые опоры. Кроме того, возможно разрушение корпуса и электроники машинки из-за повышенного уровня вибрации. При небольших перегрузках возможен перегрев обмоток мотора, что вызывает срабатывание биметаллического предохранителя.
Владельцу необходимо отключить оборудование, удалить воду через аварийный слив, а затем вынуть часть белья из полости барабана. Если при повторном включении цикла стирки ошибка не появляется, то причиной неисправности была перегрузка. Если включается предупредительный индикатор, то требуется проверка силового привода и электроники.
Ослабление приводного ремня
Для передачи крутящего момента от ротора электродвигателя к барабану используется ременная передача. Для повышения эффективности работы применяется поликлиновый ремень, отличающийся увеличенным ресурсом. Автоматическое натяжение привода отсутствует, поэтому при естественном старении материала ремень начинает проскальзывать. В результате на экране отображается код 3Е или 8Е (зависит от года выпуска оборудования), проблема проявляется в начале процесса стирки или при разгоне барабана во время процедуры отжима.
Для доступа к ременной передаче необходимо:
- Отключить электрическое питание, а затем отсоединить коммутационные шланги.
- Отвернуть винты, удерживающие на корпусе машинки заднюю крышку.
- Осмотреть ремень, на беговой дорожке не допускаются потертости и трещины. Также возможно расслоение эластичного элемента или повреждение шкивов. Неисправные детали требуется заменить, а затем произвести проверку машинки.
Для демонтажа шкивов используется винтовой съемник для подшипников качения. Малогабаритный шкив на роторе снимается после нескольких циклов прогрева, поскольку в линию стыка нанесен специальный раствор для фиксации деталей. Устанавливать новый ремень на поврежденные шкивы запрещается, поскольку острые металлические кромки разрушают беговую дорожку. Следует помнить, что в части машинок Samsung применен мотор с прямым приводом, ремень устранен из кинематической цепи.
Неполадки управляющего модуля
Если оборудование отключается в момент начала стирки, то причиной дефекта может стать блок управления, расположенный в верхней части корпуса. Контроллер содержит электронные компоненты, которые могут отходить от контактных дорожек или выходить из строя из-за вибраций или попадания влаги. Сотрудники сервисных центров отмечают плохую пайку электроники и невысокое качество печатных плат, от которых отслаивается металлическая подложка.
Проверка блока производится в условиях сервиса. Пользователь не может найти микротрещины в элементах или определить некорректно работающий диод или транзистор. Для удаления поврежденных и установки новых деталей требуется специальное паяльное оборудование. Контроллер с фатальными повреждениями необходимо заменить.