Стиральная машина самсунг ошибка hei что означает

foto23268-1Стиральные машины компании Самсунг относится к одним из наиболее надежных аппаратов, которые хорошо себя зарекомендовали.

Но даже у них могут случаться сбои и поломки, о чем сигнализирует остановка в работе и выдача на дисплей соответствующего кода из букв и цифр.

Одним из них является «HE1». В ряде ситуаций устранить проблему, и даже провести ремонт с заменой деталей, возможно самостоятельно.

Что означает код ошибки he1 в стиральной машине Samsung, как определить поломку и устранить ее, расскажем в статье.

Содержание

  • Что означает этот код?
    • Расшифровка
    • Причины появления
  • Самостоятельное устранение неполадки
    • Как добраться до деталей?
    • Процесс замены
  • Вызов мастера: цена вопроса
  • Профилактика появления неполадок
  • Рекомендации
  • Заключение

Что означает этот код?

foto23268-2Сигнал ошибки на дисплее машины «HE1» может иметь, в зависимости от конкретной модели, и другую кодировку: НЕ2, Е6, Е5, Н2, Н1.

Все они говорят о том, что имеется неполадка, связанная с нагревательным элементом. Кроме появления одного из указанных кодов, на проблему указывает остановка в работе.

Она возникает в момент, когда должен начаться нагрев. Это зависит от выбранной программы, но, как правило, проблема появляется в первые минуты работы.

В редких случаях такая ошибка может указывать не на отсутствие нагрева, а, наоборот, на его повышенную интенсивность.

На стиральных аппаратах без дисплея аналогом «HE1» является состояние машины, при котором мигают индикаторные лампочки всех режимов и горят индикаторы температур на +60ºС и «Холодная вода» или комбинация: +60ºС и +40ºС.

Расшифровка

Расшифровка ошибки – сбой при нагреве воды. При этом стирка с выставлением без нагрева — «Холодная вода», проходит без проблем. Кодировка ошибок с буквой «Е» характерна для стиральных аппаратов выпуском до 2007 года.

HE1 или код-аналог появляется в случаях, когда нагрев не проводится или он очень быстро нарастает, превышая +95ºС. Перегрев и даже возникающее кипячение – не нормальная ситуация.

Выдача кода сбоя сопровождается остановкой цикла стирки.

Причины появления

Существует несколько причин, которые могут привести к HE1 на дисплее:

  1. foto23268-3Короткое замыкание и сгорание нагревательного элемента. Решение – замена ТЭНа.
  2. Поломка термодатчика, который отвечает за измерение температуры нагрева. Исправить ситуацию может замена пришедшего в негодность термодатчика или всего ТЭНа для моделей, в которых он – встроенный.
  3. Сбой в работе платы управления. Решить вопрос в большинстве случаев возможно ремонтом, реже – заменой.
  4. Поломка в проводке (чаще проблема – в шлейфе). При этом работа машины становится нестабильной, так как ошибка может быть не постоянной, а периодической. Исправить ситуацию поможет качественный ремонт с заменой шлейфа.

Небольшая доля сбоев приходится на случайное стечение обстоятельств, который не требует ремонта.

Самостоятельное устранение неполадки

Сбои, связанные с нарушением процесса нагрева, в большинстве своем требуют серьезного ремонта. Для этого необходимо наличие инструментов (отвертки, ключи, мультиметр и т.д.), а в некоторых ситуациях, дополнительно – паяльник и навыки работы с ним.

Для начала следует убедиться, что стиральная машина правильно подключена к сети, и нет скачков напряжения. Желательно организовать соединение не через тройник или удлинитель, а напрямую.

Проверить на вероятность случайной сбойной ситуации очень просто: необходимо отключить аппарат от сети, выдержать несколько минут и снова включить.

Дальше можно запустить цикл стирки с нагревом. Если ошибка НЕ1 появится на дисплее снова, придется заняться ремонтом.

Как добраться до деталей?

ТЭН, термодатчик и плата управления – те блоки, которые напрямую связаны с процессом нагрева в стиральной машине. Не разбирая аппарат, добраться до них невозможно.

Отдельную сложность может представлять отличие в конструкции конкретной модели, так как у каждой могут быть свои нюансы.

У большинства стиральных машин компании Самсунг доступ к нагревательному элементу и термодатчику осуществляется через переднюю панель. С лицевой стороны также осуществляется доступ к электронике – модулю управления, неисправность которого зачастую приводит к НЕ1.

Обеспечить себе доступ к начинке стиралки можно следующим образом:

  1. foto23268-4Если в стиральной машине есть вода, необходимо произвести слив.
  2. Если в барабане есть вещи, их нужно достать.
  3. Обесточить аппарат. Для этого его необходимо не только выключить кнопкой, но и полностью отсоединить от электросети.
  4. Вытащить отсек для засыпания порошка.
  5. Поставить аппарат так, чтобы получить доступ к его задней стенке.
  6. В верхней части найти винты, которые удерживают верхнюю горизонтальную панель.
  7. После откручивания винтов, снять крышку, потянув ее в сторону задней стенки.
  8. Возле отверстия порошкоприемника, куда помещается контейнер с порошком, найти винты, удерживающие верхнюю панель, на которой находятся кнопки, лампочки-индикаторы и другие элементы настройки и управления.
  9. Открыть дверцу люка.
  10. Резиновая манжета удерживается на месте за счет проволоки со вставленной пружинной секцией. Необходимо е снять по направлению на себя.
  11. Резиновую манжету необходимо поддеть по периметру и вдавить внутрь барабана.
  12. Вывинтить винты, удерживающие фасадную часть.
  13. Снять фасадную панель. Отсоединить электронное подключение замка дверцы.
  14. ТЭН и терморегулятор в большей части моделей расположены внизу.

Процесс замены

ТЭН нуждается в замене, если находится в нерабочем состоянии. Определить это можно, применяя мультиметр, и установив щупы на контакты. Сопротивление должно быть стабильным, без скачков. Обычно это 25-35 Ом.

Также идет проверка термодатчика. Он находится в основании нагревательного элемента. Если по результатам «прозвона» причина сбоя определена, ТЭН со встроенным терморегулятором заменяют на новый.

Сам термодатчик не ремонтируется. Чаще всего, если он не встроенный, его заменяют отдельно, если встроенный — его меняют с ТЭНом.

Для этого необходимо:

  • foto23268-5отсоединить контакты ТЭНа, который стоит в машине;
  • вывинтить винт, удерживающий нагревательный элемент в гнезде;
  • слегка покачивая ТЭН за основание потянуть его на себя;
  • проверить, в каком состоянии находится посадочное гнездо, если там есть мусор, его следует убрать;
  • установить новый ТЭН на нужное место;
  • закрепить ТЭН винтом;
  • подсоединить все контакты.

Модуль управления представляет собой электронную плату с дорожками и элементами. Выполнить полную диагностику и перепайку может только специалист, имеющий соответствующие навыки и подходящий для этого инструмент. Ремонт этого блока – работа кропотливая, и достаточно дорогая.

В некоторых случаях неисправность вызывается повреждением шлейфа. Мастер выпаивает старый шлейф и устанавливает новый. Если блок управления меняют целиком – то только на оригинальный.

При этом также требуется его перепрограммировать и выполнить настройки. Сделать это самостоятельно, не обладая техническими знаниями, проблематично. Лучшее решение – вызов мастера.

Разбор стиральной машины и замена ТЭНа — в видео:

Вызов мастера: цена вопроса

Для проведения ремонта стиральной машины Самсунг, необходимо обратиться в сервисный центр, обеспечивающий сопровождение техники этого производителя. Компании, специализирующиеся на ремонте, должны иметь разрешение на выполнение деятельности, штат квалифицированных специалистов.

Для машин, которые находятся на гарантии, самостоятельный ремонт следует исключить. Устранение всех поломок должно проводиться специалистами.

Информацию о нахождении сервисных центров и их контактные телефоны покупатель получает в момент совершения покупки в магазине.

Для машин, которые не стоят на гарантии, обслуживание можно доверить профильным сервисным центрам по ремонту бытовой техники. Информацию о них можно найти в интернете, там же возможно ознакомиться с отзывами клиентов.

Вызванный мастер приходит в удобное время и проводит диагностику, определяя причину поломки. Большая часть ремонтных работ проводится на месте. По окончанию ремонта, мастер проводит тестирование, выдает на руки гарантию на проведенные работы.

foto23268-6Стоимость работ зависит от политики компании. может отличаться по регионам и фирмам. Для столицы расценки в таких пределах:

  • замена ТЭНа – около 2 000 рублей;
  • замена шлейфа – в районе 2 000 рублей;
  • замена управляющего модуля – около 2 500 рублей и т.д.

Если в процессе ремонта необходима замена детали, ее стоимость оплачивается отдельно. Обращение в компании по ремонту бытовой техники дает уверенность в качественном обслуживании и в предоставлении гарантии.

Если обращаться к непроверенному мастеру в частном порядке, можно попасть на мошенничество – некачественный ремонт, оплату завышенного тарифа, установку вместо новых деталей – бывших в употреблении.

Профилактика появления неполадок

Снизить вероятность поломок с выдачей ошибки «НЕ1» помогут следующие профилактические меры:

  1. Использование аппаратуры для стабилизации напряжения, чтобы не допустить перегорания деталей.
  2. Смягчение воды. В большинстве населенных пунктов она жесткая, что приводит к образованию накипи, в том числе на ТЭНе. В результате он приходит в негодность.
  3. Избегать нахождения стиральной машины в помещении с повышенной влажностью. Это может приводить к окислению элементов и электрических контактов.

Рекомендации

Работать стиральная машина будет долго, если за ней правильно ухаживать и соблюдать все требования эксплуатации.

foto23268-7К ним относятся:

  • обеспечить правильную установку аппарата и качественное подключение к коммуникациям;
  • избегать попадания влаги на аппарат, особенно на его верхнюю часть, в которой находится электронный узел модуля управления;
  • покупать стиральную машину желательно в официальных точках продаж, которые предоставляют гарантию на аппаратуру.

Узнать обо всех кодах ошибок стиральных машин Самсунг можно здесь.

Заключение

Устранить самостоятельно неполадки, которые приводят к ошибке НЕ1 во многих случаях бывает непросто. Поломка требует частичного разбора самого аппарата, снятия панелей и замены части деталей.

При слабой технической подготовке, а также в случаях, когда проблема в управляющем модуле, желательно воспользоваться помощью опытного специалиста.

Источник

Многие современные стиральные машины автомат (СМА) оборудованы функцией самодиагностики ?. При неисправности на дисплее высвечивается сочетание букв и цифр (код), который означает ту или иную поломку. Их расшифровка приведена в руководстве пользователя. Ошибка HE1 в стиральной машине Samsung может отражаться на дисплее, а в случае его отсутствия информация будет представлена в виде световой индикации.

Значение ошибки HE1 в стиральной машине Samsung

Что означает ошибка

В зависимости от модели стиральной машины Samsung при возникновении неисправности на табло может появиться код неисправности Н1, Н2, НЕ1, НЕ2. Это значит, что при работе агрегата возник дефект нагревательного элемента. В этом случае автоматика не позволит включить или продолжить выполнение режима стирки, когда установлена температура воды более 40°С. Если же режим не предполагает нагрев выше 30°С, то СМА будет функционировать в соответствии с заданной программой.

Код ошибки Н2

Коды поломок, связанные с нагревом, классифицируются по динамике протекания процесса. Ошибка Н1/НЕ1 появляется, если:

  • скорость нагрева воды после подключения ТЭН более 40°С за 2 минуты;
  • температура воды больше 95°С по любой причине.

Так автоматика информирует пользователя, что в стиральной машине Самсунг вода перегревается выше предельного значения.

Ошибка Н2/НЕ2 появляется, когда в температура воды повышается меньше чем на 2°С за 10 минут, т.е. нагрев отсутствует.

В стиральных машинах Самсунг, имеющих режим сушки, ошибка HE2 или Н2 будет означать поломку воздушного ТЭНа или превышение температуры горячего воздуха.

Почему возникает

Появление кодов, свидетельствующих о поломке нагревателя, возникает по причине перегорания ТЭН или срабатывания защиты от его перегрева. В цепи подачи питания на нагревательный элемент может устанавливаться плавкий предохранитель либо тепловое реле. Оба устройства срабатывают при перегреве, тем самым защищая ТЭН от выхода из строя.

Реле в стиральной машине Самсунг

Такая ситуация возникает из-за снижения уровня воды в баке. Причиной может быть неправильное подключение сливного шланга к канализации. Если он не будет закреплен на задней стенке агрегата, а сливное устройство расположено ниже уровня воды в машинке, то она будет самотеком сливаться, т.к. запорного устройства на системе нет.

В этом случае ТЭН периодически остается без охлаждения и перегревается. В процессе эксплуатации СМА и плохом техническом обслуживании на поверхности нагревателя образуется накипь, которая будет уменьшать теплосъем и способствовать повышению температуры поверхности ТЭН.

Ошибка HE2 в стиральной машине может возникнуть из-за неисправности модуля управления.

К этому часто приводят скачки напряжения в сети или попадание воды (влаги) в электронный блок в том случае, если СМА находится во влажном помещении.

Ошибка в Самсунг может возникнуть по причине поломки термодатчика либо обрыва соединительных линий. В связи с тем, что сенсор неремонтопригоден, он подлежит замене. В некоторых моделях датчик расположен на герметизирующей пластине ТЭН, тогда замену следует провести в комплекте с нагревателем.

Диагностика неисправности

Определение технического состояния включает в себя замер изоляции и целостности ТЭН, проверку силовых кабелей и линии измерительного сенсора. При появлении кода ошибки, свидетельствующем о выходе из строя нагревателя, необходимо опробовать работу СМА в режиме стирки с температурой 30°С. Если программа выполняется, то это подтверждает работоспособность модуля управления.

Техникой какого производителя пользуетесь дома?

Замер сопротивления тестером

Целостность ТЭН определяют тестером путем замера сопротивления при отключенных клемах подачи питания. Если результаты измерения свидетельствуют о дефекте нагревателя (обрыв или пробой на корпусе), то придется заменить элемент. Порядок поиска неисправности описан в инструкции и может быть выполнен своими руками.

Ремонт своими руками

Самостоятельный ремонт возможен только в том случае, когда есть полная уверенность в его качественном проведении, а если нет — следует обратиться в сервисную службу. В случае если код ошибки высветился впервые, нужно отключить агрегат от сети на 10-15 минут, а после этого вновь включить. Если сигнал пропал и СМА начала выполнять программу, то значит был сбой в работе управляющего модуля. Во всех других случаях потребуется проверять прочность соединений, целостность ТЭНа и корректность работы защиты. Для этого потребуется частичная разборка агрегата.

Разборка машины

В СМА Самсунг ТЭН может находиться как в передней, так и в задней части бака. Если нагреватель расположен с тыльной стороны, то для его демонтажа необходимо вывернуть саморезы, удерживающие заднюю стенку.

ТЭН на передней части бака стиралки

Сняв ее, пользователь получит доступ к месту расположения элемента. Для другого варианта следует демонтировать переднюю панель. Для этого нужно:

  1. Снять дренажный фильтр и слить остатки воды.
  2. Извлечь дозатор моющих средств и вывернуть 2 винта, удерживающих его корпус.
  3. Открутить винт, расположенный в правой части панели.
  4. Сдвинуть панель, но не снимать ее.
  5. Демонтировать хомут, удерживающий манжету загрузочного люка, и снять ее, протолкнув в барабан.
  6. Снять декоративную панель в нижней части СМА.
  7. Открутить 4 винта, расположенных под накладкой.
  8. Вывернуть 3 винта под панелью управления.
  9. Приподнять переднюю крышку и снять с зацепов.

ТЭН располагается в нижней части бака.

Тестирование ТЭНа

Проверка работоспособности нагревателя проводится в следующем порядке:

  1. Отсоединить питающие провода от ТЭН.
  2. Мультиметром замерить сопротивление греющей нити. Переключатель прибора установить на диапазон 200 Ом. Показания на дисплее должны быть в пределах 15-30 Ом в зависимости от мощности элемента. Если прибор покажет «1», то значит ТЭН неисправен.
  3. Замерить пробой ТЭНа на корпус. Для этого один щуп мультиметра установить на клемму, а второй — на корпус нагревателя. Показания должны быть равны 1. При любых других значениях ТЭН неисправен и подлежит замене.

Если в системе электропитания дома установлено устройство защитного отключения (УЗО) и оно срабатывает при включении нагревателя, то это значит, что имеется утечка тока более 5 мА на корпус ТЭН. В этом случае прямого пробоя на нет, но элемент необходимо заменить.

Выбор нагревателя

Новый нагревательный элемент следует подбирать по таким параметрам:

  1. Мощность. Отклонение может быть не более 200 Вт в большую сторону. Устанавливать ТЭН меньшего номинала не рекомендуется.
  2. Длина. Определяется по размерам комплектного элемента. Разбежность может составлять 15-20 мм в обе стороны. Для установки более длинного ТЭНа необходимо определиться с возможностью монтажа на месте.
  3. Датчик температуры. Если старый элемент имел сенсор, то новый должен иметь отверстие для его установки, т.к. измеритель редко выходит из строя.
  4. Тип. Прямой, загнутый или ступенчатый.
  5. Покрытие. ТЭН, изготовленный из нержавейки, прослужит дольше стального.
  6. Уплотнительный узел. Толщина резины может быть 9 или 14 мм.

Все параметры указаны на фланце нагревателя. Лучшим вариантом будет покупка ТЭНа, полностью соответствующего оригинальному.

Замена ТЭНа

Для демонтажа нагревателя нужно отсоединить провода питания и линию измерителя температуры. После чего открутить гайку, расположенную в центре фланца, и, покачивая из стороны в сторону, извлечь ТЭН. Применять подручные средства для этого не надо.

Установка работоспособной детали проводится в обратном порядке. Чтобы предотвратить протечки через уплотнение, можно на резину нанести тонкий слой герметика. Если узел будет уплотнен таким образом, то демонтировать элемент при ремонте будет намного труднее.

Источник

Стиральные машины, посудомоечные машины

Стаж: 22 года, из них в РемБытТех — 8 лет

Содержание:

  1. Расшифровка ошибки
  2. Ошибки Н2, НЕ2, Н1, НЕ1, E5, E6 – в каких случаях можно устранить самостоятельно
    1. Неисправен нагревательный элемент (ТЭН)
    2. Неисправен датчик температуры (термодатчик), который измеряет температуру воды в стиральной машине
    3. Вышла из строя плата управления — интеллектуальный модуль (микросхема), который управляет работой стиральной машины
    4. Повреждение проводки на участке от нагревательного элемента до модуля управления

Вы привычно заложили бельё в барабан и запустили стирку, а через некоторое время обнаружили, что стиральная машина Samsung не стирает и выдает код Н1 / Н2 / НЕ1 / Е5 / Е6 / НЕ2 на дисплее. Как правило, ошибка появляется через 10 — 15 минут после включения, но иногда код выскакивает и через несколько секунд после запуска программы. Более того, на программах стирки в холодной воде (при 30°С) машинка может вполне исправно работать и выполнять свое предназначение.

Очень редко при этой ошибке стиральная машина Samsung может кипятить воду.

Внимание! Не путайте данную ошибку с сообщением на дисплее 2Н – это сообщение о количестве времени, оставшемся до конца стирки. А также с ошибками 5Е (ошибка слива) и 6Е (ошибка включения).

В моделях Samsung без экрана при данной ошибке мигают все индикаторы режимов и горят индикаторы температуры 60°С и 40°С или 60°С и Холодная вода.

Ошибка H1 на стиральной машине Самсунг без дисплея

Ошибка H2 на стиральной машине Samsung без экрана

Расшифровка ошибки

Все коды, начинающиеся с «H»  — H1, H2, HE, HE1, HE2 означают, что случилась неполадка с нагревом воды: его нет или, напротив, он  — чрезмерный. Именно поэтому стиральная машина Самсунг может нормально функционировать при режимах стирки в холодной воде, а на программах с нагревом, появляется ошибка.

Примечание! Коды Е5, Е6 характерных для старых моделей стиральных машин Samsung, выпущенных до 2007 года

Ошибки нагрева также имеют свою классификацию. Код ошибки HI / HEI выдается если:

  • динамика увеличения температуры воды после включения нагрева — более чем 40°С в течение 2 минут;
  • температура воды становится выше чем 95°С по любой причине;

и, таким образом, сигнализирует о том, что стиральная машина Samsung перегревает или кипятит воду.

Ошибка H 2 / HE 2 выдается если:

  • температура воды при нагреве увеличивается менее чем на 2°С за 10 минут;

и таким образом сообщает об отсутствии нагрева.

К сожалению, данный код чаще всего свидетельствует о неисправности. Только в редких случаях исправить ошибку можно собственными силами.

Ошибки Н2, НЕ2, Н1, НЕ1, E5, E6 – в каких случаях можно устранить самостоятельно

  • Проверьте подключение машинки к электросети. Не повреждена ли вилка или шнур стиралки. Убедитесь, что подключение осуществляется напрямую в отдельную розетку, а не через удлинитель или переходник.
  • Если ошибка появилась впервые, попробуйте отключить машинку от электросети на 10 минут, а затем снова включить. Возможно, произошел программный сбой в «мозгах» стиральной машины, и перезагрузка решит проблему.
  • Проверьте соединения шлейфов проводов от ТЭНа до управляющего модуля, в особенности, если до появления ошибки проводилась разборка стиральной машины. Возможно,  отошли контакты, и нужно их соединить плотнее.

Если данные рекомендации не помогли избавиться от ошибки H 1 / Н 2 / HE 1 / НЕ 2 / Е 5 / Е 6 в стиральной машине Самсунг, то, к сожалению, без профессионального ремонта не обойтись.

Вероятные неисправности, требующие ремонта

Опыт более 3000 выполненных ремонтов стиральных машин марки Samsung специалистами «РемБытТех» позволил собрать в таблице наиболее распространенные неисправности, при которых на табло выходит ошибка НЕ2, НЕ1, Н1, Н2, E 5, E 6.

Неисправен нагревательный элемент (ТЭН) — от 1700 руб.

В нем произошло короткое замыкание или он «сгорел». Поломка ТЭНа — наиболее частая причина при данной ошибке.

Признаки

Стиральная машина Samsung показывает ошибку HI / H2 / HEI / HE2 / HE (могут быть и другие начинающиеся с «H») в начале стирки и:

  • не нагревает воду;
  • перегревает или вообще кипятит

Программы стирки в холодной воде выполняются штатно. Также может выбивать пробки в квартире.

Как устранить

Требуется замена нагревательного элемента.

Неисправен датчик температуры (термодатчик), который измеряет температуру воды в стиральной машине  — от 1500 руб.

Признаки

Стиральная машина Самсунг выдает код Н2, Н 1, НЕ2, НЕ 1, не (могут быть и другие начинающиеся с «Н») в начале стирки и:

  • не греет
  • перегревает или вовсе кипятит воду

Как устранить

Требуется замена термодатчика.

В большинстве моделей температурный датчик встроен в нагревательный элемент, поэтому потребуется полностью заменить ТЭН.

Вышла из строя плата управления — интеллектуальный модуль (микросхема), который управляет работой стиральной машины  — от 2400 руб.

Признаки

Через 10 — 15 минут на табло стиральной машинки Самсунг выходит ошибка H1, H2, НЕ1, НЕ2 (могут быть и другие коды, начинающиеся с «H» или E5, E6) и агрегат прекращает стирку

Как устранить

Как правило, горит реле на плате управления, которое отвечает за включение ТЭНа, или дорожки. В этом случае достаточно обойтись ремонтом, заменив сгоревшее реле или пропаяв дорожки.

При неисправности процессора потребуется полная замена модуля управления.

Повреждение проводки на участке от нагревательного элемента до модуля управления  — от 1800 руб.

Признаки

В стиральной машине Samsung ошибка нагрева то появляется, то пропадает

Как устранить

Требуется произвести скрутку поврежденной проводки или полностью заменить шлейф с проводами.

Если у вас не получилось устранить ошибку Е5, Е6, HI, Н2, HEI, НЕ2 на стиральной машине Samsung собственными силами, не огорчайтесь! Обратитесь к профессиональным специалистам «РемБытТех» в диспетчерскую по телефонам или через форму онлайн-заявки на сайте.

Сервисный центр работает с 8.00 до 22.00 без праздников и выходных дней. Мастер приедет в удобное для вас время, определит точную причину неисправности и при необходимости предложит ремонт. С вашего согласия ремонт будет проведен прямо у вас дома в течение 1 — 2 часов. В редких случаях может потребоваться повторный приезд специалиста.

После ремонта мастер проверит работу агрегата и выпишет гарантию сроком до 2 лет в зависимости от вида поломки.

Получите скидку 10%

При онлайн-заказе на все ремонтные работы скидка —10%.

Отправьте ваш телефон прямо сейчас, и мы перезвоним вам для уточнения деталей заказа.

Источник

1. Что случилось

На дисплее стиральной машины появилось сообщение об ошибке
H1, H2, HE, HE1, HE2,

Ошибки H1, H2, HE, HE1, HE2, HC, HC1, HC2, E5, E6 стиральной машины Samsung

HC, HC1, HC2,

Ошибки H1, H2, HE, HE1, HE2, HC, HC1, HC2, E5, E6 стиральной машины Samsung

E5,

Ошибки H1, H2, HE, HE1, HE2, HC, HC1, HC2, E5, E6 стиральной машины Samsung

или E6.

Ошибки H1, H2, HE, HE1, HE2, HC, HC1, HC2, E5, E6 стиральной машины Samsung

В моделях без дисплея загораются индикаторы всех режимов стирки + нижний и второй сверху индикатор температуры

Ошибки H1, H2, HE, HE1, HE2, HC, HC1, HC2, E5, E6 стиральной машины Samsung

или индикаторы всех режимов стирки + два центральных индикатора температуры.

Ошибки H1, H2, HE, HE1, HE2, HC, HC1, HC2, E5, E6 стиральной машины Samsung

Не путайте с индикацией 2H, 3H или 4H — это время до окончания стирки.

2. Когда появляется ошибка

Ошибка появляется, если выбрать температуру стирки 40°C и выше. Если выбрать температуру ниже, ошибка не появится.

3. Почему появилась ошибка

Причин может быть несколько:

  • Нестабильное напряжение в электросети;
  • Машина подключена к электросети неправильно;
  • Не работает нагреватель (ТЭН) стирки;
  • Не работает нагреватель (ТЭН) сушки.

4. Что делать дальше

  1. Проверьте подключение стиральной машины к электросети.
    Если Вы используете удлинитель или переходник — подключите стиральную
    машину напрямую в розетку.

  2. Включите машину и запустите тот же режим стирки (можно без белья и порошка).

  3. Если ошибка не появилась, пользуйтесь машиной дальше, с ней все в порядке (ошибка появилась из-за нестабильного
    напряжения в электросети).
    Если ошибка появилась, обратитесь в службу поддержки Samsung или оформите заявку на ремонт.

Источник

Автоматические стиральные машины имеют собственное кодирование ошибок, в частности, стиральная машина Samsung демонстрирует на индикаторе коды ошибок Н1 / Н2 / НЕ1 / Е5 / Е6 / НЕ2 на дисплее. Эти сигналы показываются в первой трети цикла стирки, но порой — даже мигом после включения. При этом аппарат способен работать на программах для холодной воды. В единичных случаях нагреватель при этом кипятит воду, что усугубляет износ.

Пользователь порой путает этот класс ошибок с сервисным сообщением 2Н, которое безобидно и просто маркирует оставшееся время цикла стирки. Другие распространенные сервисные ошибки — 5Е (ошибка слива) и 6Е (ошибка включения). Эти коды применялись до 2007 года включительно, в новых моделях уже иные обозначения.

Если в стиральной машине Samsung экрана нет — аппарат мигает всеми индикаторами режимов и температуры. Тем самым программа показывает пользователю необходимость срочной починки и прекращения стирки.

Самсунг Коды ошибок H1, H2, E5, E6, HE1, HE2
Samsung errors code H1, H2, E5, E6, HE1, HE2

Расшифровать сигналы просто. Группа кодов H (H1, H2, HE, HE1, HE2) зарезервирована под ошибки термодатчика с выбором оптимальной температуры воды. Потому и получается стирать в холодной: сломанный нагреватель не включается и не сбивает работу.

Код ошибки HI / HEI показывают либо если вода греется слишком резко, либо приближается к точке кипения (машина-автомат не работает в кипятке, узлы моментально выйдут из строя). Ошибка H2 / HE 2, напротив, показывает практическое отсутствие нагрева. Чинить такую поломку лучше всего путем вызова мастеров на дом.

Группу кодов H можно попытаться починить самостоятельно, но только если пользователь уверен, что поломка не фатальная. Тут пригодятся стандартные советы проверки подключения, надежности предохранителей. Переходники как таковые производителем запрещены, включать надо сразу в розетку от силового шнура аппарата. Это нужно для однородного сопротивления и чистого контакта. Порой ошибка устраняется перезагрузкой «мозгов», электронного блока управления. Для этого стиральная машина Samsung должна постоять отключенной.

Ниже вы можете использовать данные из таблицы для определения типа ошибки по коду и возможности ее устранения. Если самостоятельно решить проблему нет возможности — обращайтесь в компанию «Реал Сервис». Опытный специалисты проведут ремонт стиральной машины в Киеве и области.

Признаки возникновения ошибки Вероятная причина возникновения Ремонт или замена
Начальный этап стирки — стиральная машина Самсунг сигнализирует об ошибке  HI / H2 / HEI / HE2 / HE (возможны комбинации что начинаются с «H»)

При этом возможны варианты событий:

  • вода не нагревается;
  • происходит перегрев или кипячение
  • В программах не связанных с нагревом воды программы стирка работает без ошибок
  • Выбивает пробки на щитке
 Неисправность связана с нагревательным элементом (ТЭН). Возможно в следствии короткого замыкания  он вышел из строя (перегорел). Необходимо заменить нагревательный элемент (ТЭН).
Этап стирки: Начальный
Код ошибки: Н2, Н 1, НЕ2, НЕ1, НЕ (возможны варианты начинающиеся на «Н»)
При этом возможны варианты событий:

  • не нагревает воду
  • перегрев или кипячение воды
 Неисправность связана с датчиком температуры (термодатчиком). Как правило необходима замена датчика температуры.
Так как почти во всех моделях термодатчик встроен в ТЭН, решение: замена ТЭН.
Этап стирки: начальные 10 — 15 минут
Код ошибки: H1, H2, НЕ1, НЕ2
(возможны варианты начинающиеся с «H» или E5, E6)
Развитие событий:Стиральная машина досрочно заканчивает стирку		 Поломка модуля платы управления. Если поломка связана с реле на плате управления, которое отвечает за включение ТЭНа, или дорожки — достаточно заменить реле или перепаять дорожки.
В случае поломки процессора — нужно заменить модуль.
Ошибка нагрева периодически возникает и исчезает Повреждение проводки. Линия: модуль управления — ТЭН Замена участка проводки или проводного шлейфа.

Если же ничего не помогло, нужно вызвать мастера бесплатно на дом либо идти в сервис самому. У специалистов из компании «Реал Сервис» есть богатый опыт ремонта, поэтому они всегда подскажут оптимальный путь решения проблемы и оперативно заменят либо починят вышедшую из строя деталь.

Источник

Подскажите, пожалуйста, что случилось с моей стиральной машиной Samsung, когда она остановила программу и выдала на дисплей код ошибки HE1?

Код ошибки HE1 у стиральных машин Samsung фактически означает повышенную температуру воды в баке. Фактически, ТЭН исправен и продолжает бесконтрольно нагревать воду. Система самодиагностики это фиксирует, выдает сервисное сообщение и останавливает работу техники. Это одна из немногих ошибок, которая не относится к случайным системным сбоям, поэтому ее нельзя убрать методом перезагрузки электроники.

Причин возникновения неполадок всего две:

  • Выход из строя термодатчика.
  • Поломка платы управления.

Термодатчик фиксирует температуру воды в баке и передает информацию на контроллер, который управляет питанием нагревательного элемента. В случае поломки датчика, ТЭН будет бесконтрольно нагревать воду, пока система не заблокирует работу всей машинки. Замену датчика лучше доверить специалистам.

Вышедшая из строя плата управления также приводит к бесконтрольной работе нагревательного элемента, даже если термодатчик исправен. Ремонт или замену платы нужно доверить специалисту сервисной службы.

Источник

ошибка НЕ1Ошибка HE1 в стиральной машине Самсунг довольно распространена и может появиться на любом этапе работы «домашней помощницы». Причин у нее не очень много, но все они представляют большую опасность, и если модуль управления останавливает работу стиралки, выдавая подобную ошибку, он фактически спасает ваше имущество от серьезных повреждений. Как расшифровывается данная ошибка, какая неисправность способна ее порождать и как эту неисправность устранить, обо всем этом читайте в данной статье.

Для начала расшифруем

Если речь идет о системе самодиагностики стиральных машин Самсунг, то можно с уверенностью сказать, что любой код, начинающийся с английской буквы «Н» говорит о проблемах с нагревательным элементом, а последующие буквы и цифры уточняют тип проблемы. В нашем случае НЕ1 буквально означает, что вода в баке нагревается более чем на 400С за 2 минуты. О чем идет речь? Нагревательный элемент слишком быстро нагревается, причем делает он это независимо от алгоритмов, которые заложены программой стирки.

Если в такой ситуации система самодиагностики не остановит нагрев воды, тэн вскоре доведет ее до кипения и сгорит, попутно повредив кипятком, деликатные вещи, которые вы возможно положили в барабан для стирки.

Ошибка НЕ1 наталкивает мастера на мысль о том, что нагревательный элемент работает, обрыва цепи нет, но что-то заставляет его работать неправильно. В этом плюс трехзначных кодов системы самодиагностики стиральных машин Самсунг, они передают информацию о поломке точнее, чем двухзначные, давая возможность мастеру сэкономить время на поиске неисправности.

За примером далеко ходить не нужно. На стиральных машинах Самсунг с двухзначным кодом самодиагностики имеется ошибка Н2, которая означает поломку системы нагрева. Что это за поломка, каков ее характер, поди, догадайся. Пока не вскроешь стиралку, не поймешь. Трехзначный же код позволяет осуществить поиск поломки целенаправленно, кстати, о поломках.

Возможные причины появления

Если вы видите на дисплее своей стиральной машины код ошибки НЕ1, готовьтесь устранять неисправность, поскольку это точно не скачок напряжения в электросети и не кратковременный сбой электроники. Какие поломки становятся причиной ошибки НЕ1? Таких поломок две: когда выходит из строя датчик температуры и когда ломается плата управления.

Датчик температуры отправляет информацию о нагреве тэна. Посредством этого датчика модуль управления может регулировать температуру нагревательного элемента согласно программе стирки. Если термодатчик ломается, то модуль управления лишается возможности контролировать работу тэна и по умолчанию он, после включения стиральной машины Самсунг, начинает разогреваться до максимума. При этом модуль управления не получая сведений от термодатчика в течение нескольких минут, экстренно отключает тэн и выдает ошибку НЕ1, останавливая работу стиралки.

Датчик температуры стиральной машины Самсунг чаще установлен прямо на тэн, так что найти его будет несложно. Правда, нужно еще добраться до самого нагревательного элемента, но с этим разобраться можно.

термодатчик стиралки Самсунг

Поломки датчиков температуры стиральной машины Самсунг встречаются довольно часто, но иногда такой датчик бывает не причем. В чем же тогда причина ошибки? В такой ситуации причина ошибки кроется в самом модуле управления. Если сгорает дорожка или симистор управляющий нагревательным элементом, это точно также приводит к ошибке НЕ1, однако при этом ремонт на порядок сложнее и дороже.

может сломаться модуль управления стиральной машины Самсунг

Устраняем причины

Термодатчик починить, как правило, невозможно – нужно менять, но чтобы убедиться в неисправности детали ее нужно проверить с помощью мультиметра, а уж потом производить замену. Чтобы проверить и заменить термодатчик придется снять переднюю стенку стиральной машины Самсунг. Как производится разборка передней части стиральной машины данной марки, подробно рассказывается в статье Как отремонтировать стиральную машину Самсунг, повторяться мы не будем. Итак, добравшись до нагревательного элемента делаем следующее.

  • Отсоединяем провод от термодатчика, а затем вытаскиваем деталь из ниши.
  • Измеряем сопротивление датчика с помощью особого прибора, который называется мультиметр. Если прибор показывает ноль или единицу, смело выкидываем термодатчик и ставим на его место новый.
  • После чего собираем и проверяем отремонтированную стиралку.

Если термодатчик оказался цел, с питающими его проводами и контактами тоже проблем не возникнет, значит, дело в модуле управления. Самостоятельно чинить модуль управления стиральной машины Самсунг не стоит, поскольку это дело довольно сложное, малейшая ошибка может усугубить проблему и обернуться значительными тратами. Доверьте починку электронной части стиралки профессионалу.

Подводя итог, отметим, ошибка HE1 в стиральной машине Самсунг расшифровывается довольно просто, а вот устранить поломки, которые эту ошибку породили, бывает ох, как непросто. Но мы по натуре оптимисты и верим, что у вас все получится, главное читайте внимательно наши инструкции. Удачи!

   

  • Поделитесь своим мнением — оставьте комментарий
Источник

Содержание

  1. Что означает ошибка Н1, НЕ1, Н2, НЕ2 на стиральной машине Samsung
  2. Причины возникновения кода Н1, НЕ1, Н2, НЕ2
  3. Как самостоятельно устранить ошибку h1
  4. Диагностика неисправностей

Все современные стиральные машины-автомат оснащены функцией самодиагностики. Сделано это для выявления всех неисправностей, возникающих в процессе эксплуатации прибора. Данная тенденция захватила и корейского производителя стиралок Самсунг.

Неисправности появляются по разным причинам. Могут от временного износа механических и электрических деталей. А могут от условий, в которых они используются. При возникновении какой-либо неисправности «интеллектуальные» машинки останавливают установленные вами процессы стирки. На дисплее они высвечивают комбинацию символов из букв и цифр.

Это и есть код ошибки возникшей неисправности. С многими поломками своей машины может справиться и обычная хозяйка. Например, когда она не сможет открыть закрытый люк, произойдет засорение фильтра, не открытый кран подачи воды и т.д.

Эти варианты кодов можно найти в расшифрованном виде в инструкции по эксплуатации изделия.

С большинством поломок справится только специалист. Самостоятельно не имея навыков к ремонту приступать не стоит. Сейчас мы рассмотрим некоторые ошибки стиралок Самсунг, а более подробней узнаем что же хочет нам сказать ошибка h1 на стиральной машине samsung, а также способы устранения неисправностей при которых она высветилась.

Что означает ошибка Н1, НЕ1, Н2, НЕ2 на стиральной машине Samsung

Появление ошибок на машинке

В зависимости и от года выпуска и модели стиралки самсунг при несоответствии должному нагреву воды могут на дисплее высвечивать различные коды — Н1, НЕ1, Н2, НЕ2, все они обозначают одно и то же.

Более повидавшие жизнь, стиралки не оснащённые дисплеями, выдают ошибку светодиодами (загорается определённая комбинация ламп).

На стиральных машинах Самсунг ошибка может возникнуть по ряду причин, как и от длительной эксплуатации прибора, так и от условий его содержания. Примечательно, что при программе полоскания, отжима и коротких стирок при 30 градусах код может и не высветится.

Ремонт деталей

На полоскании вода не греется вообще, отжиме её там нет. А при коротких стирках предполагаемый нагрев в стиральной машине Самсунг незначителен. Если ваша стиральная машинка оснащена и сушкой, то может и высветиться ошибка НЕ. Если стиральная машинка Самсунг выдала этот код, то скорее всего это будем связано с неисправностью элементов сушки.

Причины возникновения кода Н1, НЕ1, Н2, НЕ2

неисправные детали

Основными причинами появления кода на вашем дисплее стиральной машины samsung являются

сработала защита от перегрева (высветится ошибка h2 на стиральной машине samsung).

В большинстве нагревателей установлен плавкий предохранитель, обрывающий цепь питания тэна при его перегреве, тем самым спасая его от преждевременного выхода из строя.

Перегреваться нагреватель может из-за отсутствия должного уровня воды. Причиной может быть неправильная установка и подключение стиралки. Например подключение к канализации. Сливной шланг может быть подключен слишком низко в канализацию и из-за этого вода будет уходить из машины самопроизвольно.

В этом случае тэн будет временами находиться не в воде и перегреваться. В стиралках используются «мокрые» тэны, т.е. осуществляющие нагрев жидкостей а не воздуха и газов. Защита также может сработать при возникновении накипи на нагревателе, который в работающем режиме перегревается из-за плохой теплоотдачи.

  • Сгорел термодатчик (обозначится ошибка he1 на стиральной машине samsung). Это какое устройство, которое, как правило, находится в корпусе самого нагревателя и следит за уровнем нагрева воды, отключая питание тэна при достижении заданной температуры моющего раствора в баке машины.
  • Замкнул, сгорел нагревательный элемент. Тэн выходит из строя как и по временным причинам, так и по причине большого присутствия на нём накипи от некачественной используемой воды (также примесей в порошках). При накоплении различных отложений на нагревателе происходит его перегрев, вследствие образование микротрещин в корпусе оболочки, попадание воды на греющую спираль внутри его и замыкание.
  • Неисправность электронного модуля управления (стиральная машина Самсунг выдаёт ошибку 2Н). Эта неисправность в основном происходит из-за неправильной эксплуатации машины, а именно её использование в помещениях с повышенной влажностью. Также может произойти по причине значительного повышения напряжения в питающей сети (неисправности в проводке, розетках, отсутствие заземления и т. д.).

Как самостоятельно устранить ошибку h1

запчасти для стиральной машины

Рассмотрим как можно самостоятельно справиться с возникновением этой ошибки, а именно с неисправностями по причине которых она появилась.

  1. Если ваша стиральная машина была неправильно подключена к канализации и высветится ошибка he2 (или ошибка h2) произведите данное подключение по инструкции завода-изготовителя. Не допускается самопроизвольная утечка воды в канализацию.
  2. В стиральных машинах отсутствует клапан на слив воды. Если шланг подключен в канализацию на небольшом уровне от пола и не закреплён на задней стенке машины, то утечка воды из стиралки частая проблема возникновения на табло данного кода ошибки.
  3. Если термодатчик сгорел и высветился код he2 в стиральной машине требуется его замена на исправный. Для этого ослабляем крепление тена, извлекаем старый датчик, вставляем новый, подключаем к нему провода, закрепляем тен.
  4. Если замкнул или сгорел нагреватель и машинка выдаёт ошибку h1 требуется его замена на новый. Для этого отключаем от него провода, ослабляем крепление и при помощи минусовой отвёртки извлекаем его из бака, монтаж нового исправного элемента производим в обратном порядке. С стиральных машинах Самсунг является большим удобством расположение тена в передней части бака, также удобством является возможность снятия передней крышки корпуса машинки, тем самым
  5. Неисправность электронного модуля (ошибка h1 на стиральной машине Самсунг), не имея специальных навыков с данной проблемой самостоятельно не справится. Лучше будет обратиться к специалистам. Модуль лучше отремонтировать, цена нового будет высокой.

Диагностика неисправностей

В прилагаемых с машинками инструкциях есть описание многих кодов ошибок по которым вы можете также самостоятельно справиться с проблемой их появления.

Некоторые из них:

  • Ошибка oe — перелив воды в бак. Варианты неполадок — это засорение трубки прессостата, неисправность реле, также неисправность клапана впуска воды (заклинивание его в открытом положении). Выход один нужно устранить инородные образования.
  • UE – дисбаланс. Код ошибки ue возникает при неправильной раскладке белья (бельё в куче, нет возможности разложиться по всей площади барабана при отжиме). Что делать? Остановить программу, разложить бельё равномерно, продолжить стирку.
  • Значение кода 5Е — отсутствует (или затруднён) слив воды. Выход — первым делом обратить внимание на загрязнённость фильтра.

Кодов возникающих неисправностей много. Сэкономите семейный бюджет. А если не получится, то обратитесь к специалистам.

  • Можно ли постирать пальто в стиральной машине
  • Как отстирать масло подсолнечное с одежды

Загрузка ... Загрузка …

Источник

Ошибки H1 и H2 в стиралках от Samsung – виды ошибок, диагностика системы нагрева воды, ремонтные работы.

Содержание

  1. Основные разновидности ошибок
  2. Как диагностировать поломку и устранить ее
  3. Диагностика неисправностей
  4. Ремонтные работы

Благодаря системам диагностики в автоматических стиральных машинах Samsung, мы можем диагностировать многие неисправности без помощи специалистов. Для этого необходимо уточнить код ошибки, после чего найти расшифровку. Например, ошибка H1 на стиральной машине Samsung означает, что что-то случилось с системой нагрева воды. Если вы разбираетесь в устройстве современной бытовой технике, значит, вы без труда устраните создавшуюся неисправность.

Основные разновидности ошибок

Самостоятельное устранение неисправностей – это отличная возможность сэкономить деньги в собственном бюджете. Если кто-то говорит вам, что стиральная машина устроена очень сложно, и отремонтировать ее самостоятельно не получится – срочно бегите от этого человека, в вопросах ремонта он некомпетентен. Исправить сломавшуюся стиралку в большинстве случаев можно своими руками, так как самым сложным узлом здесь является модуль управления. Все остальное не представляет собой ничего сложного.

Появившийся на дисплее код ошибки H1 указывает на то, что образовалась какая-то ошибка в системе подогрева воды. Но это была бы слишком расплывчатая трактовка неисправности, поэтому было предусмотрено несколько отдельных кодов:

  • H1 на стиральной машине Самсунг означает слишком быстрое нарастание температуры или превышение ее предельных показателей. Если за две минуты вода нагрелась более чем на 40 градусов или температура приблизилась к точке кипения, на дисплее отображается код H1 (или He1);
  • Ошибка H2 в стиральной машине Самсунг (или He2) указывает на слишком уж продолжительный нагрев. Если в течение 10 минут со времени включения ТЭНа вода прогрелась менее чем на 2 градуса, это указывает на поломку нагревательного элемента.

Ошибка He2 стиральной машины Samsung чаще всего указывает на обрыв ТЭНа или на отсутствие его питания – в этом придется разобраться самому, так как более точной информации от системы диагностики вы не получите. Что касается кода He1 (или h1), то он появляется при интенсивном нагреве – такое случается при поломке ТЭНа, когда падает его внутреннее сопротивление и наблюдается явный перегрев.

Накипь на ТЭНе

Появление накипи на ТЭНе обусловлено наличием множества примесей в воде, которые оседают на нагревательном элементе. Чтобы избежать этого, можно установить фильтр на входящую в дом воду.

Как диагностировать поломку и устранить ее

Давайте посмотрим, что делать, если стиральная машина Самсунг выдает ошибку He1 или He2 (а также H1 или H2). Для начала разберемся с кодами с цифрой 1. Если температура растет слишком быстро, это означает, что ТЭН работает в режиме перегрузки. Также возможен электрический пробой на корпус, из-за чего вода начинает греться в результате реакции от протекания переменного тока. В любом случае нужно разбирать стиральную машину Samsung и искать неисправность.

Ошибка H2 в программе стиральной машины Самсунг означает отсутствие нагрева. Данный код появляется после запуска стирки, когда подается напряжение на ТЭН. В это же самое время осуществляется температурный контроль. Если за 10 минут температура практически не меняется, на дисплее отображается вышеуказанная ошибка. В большинстве случаев это означает поломку ТЭНа, а точнее, обрыв. Давайте разберемся, как провести диагностику и ремонт стиральной машины Samsung.

Диагностика неисправностей

Для начала нам нужно извлечь и продиагностировать нагревательный элемент. Предупреждаем сразу, что добраться до него будет нелегко – нередко для этого нужно снимать переднюю панель, так как во многих моделях его контакты находятся спереди. Если нужно снять переднюю панель, необходимо ослабить панель управления и снять резиновый уплотнитель, открутить винты и аккуратно удалить фасадную часть – задачка не из легких, особенно, когда придется надевать уплотнитель обратно.

Если контакты нагревателя находятся сзади, то вам несказанно повезло – здесь достаточно снять заднюю крышку, которая держится на винтах.

Далее приступаем к проверке ТЭНа, используя для этого мультиметр, работающий в режиме омметра. Снимаем провода с контактов нагревательного элемента и датчика температуры, приступаем к измерениям. Мы уже говорили, что ошибка H2 в стиральной машине Самсунг указывает на обрыв – в этом случае мультиметр покажет бесконечное сопротивление. Нормальное сопротивление исправного ТЭНа составляет 25-30 Ом, в зависимости от его мощности.

Если сопротивление нормальное, то это может указывать на отсутствие напряжение на контактах при запуске программы – электроника стиральной машины Samsung должна выдать на ТЭН 220 Вольт. При отсутствии напряжения следует заподозрить бортовую электронику, которая почему-то не осуществляет подачу питания. Также появление ошибки H2 в стиральных машинах Samsung может быть связано с неисправностью термодатчика, который неправильно оценивает температуру воды.

Проверка напряжения

Для работы с мультиметром не потребуется особых знаний или навыков. Главное – найти у кого его можно одолжить на время проверки.

Ошибка H1 в стиральных машинах Samsung указывает на слишком интенсивный нагрев. Такое может случиться при неисправном ТЭНе, когда он показывает сопротивление меньше нормы. То же самое происходит, когда имеется электрический пробой на корпус. Тестирование ведется следующим образом – замеряем сопротивление между контактами, после чего проводим измерения между контактами и корпусом. Если внутренняя изоляция неисправна, между корпусом и контактами будет низкое сопротивление, что указывает на пробой.

Итого, если стиральная машина выдает ошибку (Error) H1, He1, H2 или He2, следует продиагностировать ТЭН и термодатчик, а также определить наличие питания ТЭНа. По итогам измерений неисправными могут оказаться:

  • ТЭН – перегревает или вовсе не нагревает воду;
  • Термодатчик – отдает неверные команды контроллеру (для проведения теста нужны контрольные показания заведомо исправного датчика при той или иной температуре, чтобы было с чем провести сравнение);
  • Контроллер – не дает питание на нагревательный элемент.

Не помешало бы проверить соединительные провода и почистить контактные группы – последние могли окислиться вплоть до нарушения нормального контакта.

Ремонтные работы

Если стиральная машина Samsung выдает ошибку, и вы уже выявили причину поломки, пора приступать к проведению ремонтных работ. Если была выявлена неисправность ТЭНа, его необходимо заменить – выкрутите фиксирующие винты, аккуратно, покачивающими движениями извлеките нагревательный элемент со штатного места. При помощи каких-либо подсобных инструментов удалите отложения и установите новый ТЭН. Подключите его и проверьте работоспособность агрегата.

Ошибки в стиральных машинах Samsung могут появляться и по причине обрывов в соединительных проводников. В этом случае они подлежат замене – найдите изолированные провода подходящего сечения и приступайте к ремонтным работам. Хуже всего, если вышла из строя плата управления – может потребоваться ее полная замена.

Источник

Автор: Марина Веревкина

Время чтения ~ 2 минуты


Прочитать позже
Отправить статью на e-mail

Мы не собираем ваши данные и тем более не передаем их третьим лицам
Отправить

Функция самодиагностики современной стиральной машины Самсунг позволяет с 90%-ной точностью идентифицировать повреждение и выявить причину ее неисправности. Если возникла ошибка H1 на стиральной машине Samsung – необходимо остановить ее, разобраться, из-за чего появился код на экране дисплея, и попытаться произвести ремонт бытового прибора. Если пользователь не в состоянии это сделать – необходимо вызвать специалиста из сервиса.

Содержание

  • Расшифровка кода
  • Начало ремонтных работ
    • Определение годности термодатчика
  • Неисправности других систем
  • Ошибка H2, HE2

Расшифровка кода

Код H1 высвечивается всего на нескольких модификациях стиральных машин Самсунг. На большинстве моделей на экране возникают буквы HE с цифрами 1 или 2. Все они указывают, что неисправность находится в нагревательной цепи машины.

Тепловой режим стиральных агрегатов нарушается по разным причинам. При его изменении могут наблюдаться полностью противоположные явления, такие как:

  • перегрев пара при сушке или завышенная температура воды во время стирки;
  • отсутствие нагрева жидкости.

В определении причин и места поломки поможет таблица повреждений. В ней описаны основные неисправности, возникающие при нарушении теплового режима:

Ошибка Что означает Что повреждено
HE Вода не нагревается вовсе ТЭН, его цепи, датчик температуры (ДТ) воды
H1, HE1
  1. В баке находится холодная или перегретая жидкость.
  2. Из-за полностью опустошенного бака ТЭН перегрелся и отключился
  1. ТЭН, ДТ воды.
  2. Неисправность систем забора воды (впускной клапан), датчика уровня или модуля управления
H2, HE2 Сушка проходит при завышенной температуре ДТ сушки. Только для машинок с этим режимом

Начало ремонтных работ

Чтобы определить исправность элементов, если агрегат выдает ошибку, необходимо к ним подобраться. В машине Самсунг нагреватель размещен не сзади, а спереди резервуара. Придется снимать переднюю панель машины вместе с модулем управления, чтобы достать ТЭН.

Подключив к ним мультиметр, «установленный на омы», определяют исправность электронагревателя. Если на дисплее прибора появились показания 27-30 Ом – ТЭН исправен. При высвечивании знака бесконечности, нуля или единицы нагревательный элемент необходимо заменить.

Это делают так:

  1. Необходимо отвинтить гайку, расположенную между выводами ТЭНа.
  2. Покачивая, вытягивают его из гнезда.
  3. Вставляют в образовавшееся отверстие зубную щетку и прочищают пространство от мусора и накипи.
  4. Края отверстия покрывают смазкой или мылом, вставляют новый нагреватель и закрепляют гайкой.

Мультиметром проверяют провода на обрыв. Если он есть – монтируют новые соединения ТЭНа с другими модулями машины. Если его нет – подключают провода, контакты и устанавливают накладку.

Определение годности термодатчика

Если проверка нагревателя и его контактов ничего не выявила, неисправным может оказаться температурный датчик ТЭНа. Если он поврежден, вода перегревается или остается холодной. Во всех машинах Самсунг применяется один и тот же тип датчиков – термистор. Он похож на небольшой цилиндр с контактами.

Термистор в ТЭН

Надо найти контакты термистора и подключить к ним мультиметр. Если он показывает 5-7 тысяч Ом – деталь исправна. Если значение намного отличается от указанного – элемент нужно менять.

Сделать это можно так:

  • снять провода с датчика;
  • поддеть термоэлемент отверткой и аккуратно вынуть из отверстия;
  • вставить новую деталь и подсоединить к контактам провода.

Проверить термистор можно до установки в машину. Необходимо подсоединить к его выводам мультиметр и опустить термоэлемент в горячую воду (70-100 о ). Если через некоторое время сопротивление снизится до 1300-1400 Ом – датчик исправен.

Неисправности других систем

В ряде случаев ошибки H1и HE1 возникают не по причине неисправности термоэлементов, а из-за неполадок других узлов стиральной машины. Очень редко происходит следующее. При включении машины вода не поступает в бак, а ТЭН начинает разогреваться.

Такая неприятность может произойти из-за неисправности клапана впуска (он не открылся и послал ложный сигнал), датчика уровня воды или платы модуля управления (произошел сбой, сгорела деталь).

Первые два элемента можно прозвонить мультиметром и заменить на исправный. Ремонт платы управления придется доверить мастеру или отвезти ее в сервис. Там ее проверят на специальном стенде, поменяют испорченные детали и вернут.

Если в резервуаре нет воды – нагреватель раскаляется. Предохранитель, установленный на нем, обрывается или обламывается и отключает ТЭН. Исправить это можно только при наличии в электронагревателе керамического предохранителя. Если ТЭН старого типа – его надо сразу менять.

Как восстановить предохранитель из керамики:

  • откусить кусачками заклепки на корпусе электронагревателя и раскрыть его;
  • вытащить керамический предохранитель, разрезать его ножовкой и вставить обратно;
  • заклеить ТЭН термоклеем;
  • проверить сопротивление и поставить на место;
  • собрать агрегат и проверить его работу.

Ошибка H2, HE2

Неисправность с высвечиванием этого кода возникает только на машинах с режимом сушки белья. Эта ошибка означает, что температура этого процесса превысила 145 о, и датчик сушки отключил стиральный агрегат.

Для устранения этой неисправности необходимо подкорректировать работу датчика, нажав на небольшую кнопочку в центре корпуса. Если ошибка опять возникнет на экране – надо сразу менять эту деталь.

Источник

Понравилась статья? Поделить с друзьями:
  • Стиральная машина самсунг фуззи s821 коды ошибок
  • Стиральная машина сатурн коды ошибок
  • Стиральная машина самсунг ошибка h2o
  • Стиральная машина санди смарт ошибка е22
  • Стиральная машина самсунг сенсор компакт f813j ошибка ed