Стиральная машина самсунг ошибка н1 что означает это - Не ошибается лишь тот, кто ничего не делает!

1. Что случилось

На дисплее стиральной машины появилось сообщение об ошибке
H1, H2, HE, HE1, HE2,

HC, HC1, HC2,

E5,

или E6.

В моделях без дисплея загораются индикаторы всех режимов стирки + нижний и второй сверху индикатор температуры

или индикаторы всех режимов стирки + два центральных индикатора температуры.

Не путайте с индикацией 2H, 3H или 4H — это время до окончания стирки.

2. Когда появляется ошибка

Ошибка появляется, если выбрать температуру стирки 40°C и выше. Если выбрать температуру ниже, ошибка не появится.

3. Почему появилась ошибка

Причин может быть несколько:

Нестабильное напряжение в электросети;
Машина подключена к электросети неправильно;
Не работает нагреватель (ТЭН) стирки;
Не работает нагреватель (ТЭН) сушки.

4. Что делать дальше

Проверьте подключение стиральной машины к электросети.
Если Вы используете удлинитель или переходник — подключите стиральную
машину напрямую в розетку.
Включите машину и запустите тот же режим стирки (можно без белья и порошка).
Если ошибка не появилась, пользуйтесь машиной дальше, с ней все в порядке (ошибка появилась из-за нестабильного
напряжения в электросети).
Если ошибка появилась, обратитесь в службу поддержки Samsung или оформите заявку на ремонт.

Источник

Стиральные машинки Samsung ценятся за продуманный функционал и надежность. Однако любая техника рано или поздно выходит из строя.

Понять в чем именно заключается неисправность можно с помощью специальных кодов, которые отображаются на дисплее, если что-то идет не так.

В статье речь пойдет о том, что обозначает ошибка H1 стиральной машины Самсунг, как ее расшифровать, когда ее можно устранить своими силами, а когда нужно вызывать мастера.

Содержание

Что означает код, который выдает стиралка Samsung?
- Расшифровка
Причины
Как устранить неисправность своими силами?
Вызов мастера
Профилактика возникновения проблемы
Полезная информация
Видео по теме статьи
Заключение

Что означает код, который выдает стиралка Samsung?

Ошибка H1 сигнализирует о том, что неисправность касается нагревательного элемента, более известного, как ТЭН.

С этим кодом пользователи сталкиваются чаще всего. Случается поломка на 7-8 году эксплуатации прибора (усредненные данные).

Другие обозначения ошибки H1:

H1.
H2.
HE.
HE1.
HE2.

Если модель Samsung не оснащена дисплеем, то при ошибке H1 будут мигать все индикаторы режимов, а также загорятся датчики температуры 60 или 40 градусов, либо 60 градусов и «Холодная вода».

Чаще всего люди сталкиваются с такой проблемой через 10-15 минут от начала стирки, хотя иногда код появляется уже через несколько секунд после запуска цикла. При этом прибор может исправно работать, если стирка осуществляется при температуре воды 30 градусов.

Расшифровка

Все коды, в начале которых стоит буква «H» указывают на неполадку с нагревом воды. Есть два варианта: он либо отсутствует, либо, напротив, избыточный. Поэтому вполне логично, что прибор продолжает отстирывать вещи в прохладной воде, но не стирает в тех режимах, которые требуют нагрева.

H1 – это сигнал о том, что температура воды повышается более чем на 40 градусов в течение 20 минут, либо она превышает отметку в 95 градусов (независимо от причины неисправности).

Если после буквы h стоит цифра 2, это означает, что вода не греется, а с момента начала стирки прошло уже более 10 минут.

Причины

Ошибка H1 никогда не возникает сама по себе. Она указывает на неполадки в работе ТЭНа или окружающих его деталей. Возможные причины ее появления:

Поломка ТЭНа. Это самая частая причина, которая спровоцирована коротким замыканием или другими факторами. Однако исход один: деталь «сгорела», необходима ее замена.
Как правило, большинство пользователей, которые сталкивались с такой проблемой, говорят о том, что в квартире часто выбивает пробки.
Поломка термодатчика. Этот элемент отвечает за измерение температуры воды в приборе. При этом она либо не нагревается, либо перегревается. Нужно быть готовым к тому, что во многих моделях Samsung датчик встроен в ТЭН, поэтому без его замены обойтись не удастся.
Поломка микросхемы. Плата управления представляет собой интеллектуальный модуль, который отвечает за работу прибора в целом. Чаще всего сгоревшим оказывается реле, которое контролирует запуск нагревательного элемента. В этом случае ремонт будет не таким дорогостоящим, чем при необходимости полной замены модуля. Если причина H1 – поломка платы, то ошибка чаще всего появляется через несколько минут от начала стирки, а сам цикл полностью прекращается.
Повреждение проводки, которая соединяет ТЭН и микросхему. В этом случае код будет то появляться, то исчезать. Справиться с проблемой можно, если скрутить поврежденные провода, либо полностью заменить их.
Расплавился предохранитель от перегрева. ТЭН представляет собой металлическую трубку, внутри которой находится спираль. Пространство между ними заполнено легкоплавким элементом, который и является предохранителем. Если он плавится, то выскакивает соответствующий код. При условии, что в агрегате установлен керамический ТЭН с многоразовыми предохранителями, деталь можно восстановить. В остальных случаях ее придется менять.

Как устранить неисправность своими силами?

Увидев на табло ошибку H1 не нужно сразу же звонить мастеру. Можно попробовать справиться с проблемой собственными силами.

Однако слишком рассчитывать на успех не следует, так как этот код чаще всего указывает на поломку, требующую помощи профессионала.

Попытаться исправить проблему можно следующими способами:

Проверить надежность подключения агрегата к сети. Нужно убедиться, что шнур и вилка не повреждены. Если машинка подключена через удлинитель или переходник, необходимо оценить их работоспособность.
Если код высветился впервые, нужно отключить устройство от источника питания. Через 10 минут его подключают и оценивают результат. Эта мера помогает в том случае, когда сбой произошел в модуле управления.
Проверить, надежно ли соединены провода, идущие от нагревательного элемента к модулю управления. Это особенно актуально в том случае, когда до этого прибор разбирали с целью ремонта других деталей. Не исключено, что контакты были задеты и их просто нужно поправить.

Пошаговый алгоритм получения доступа к ТЭНу и выполнения самостоятельной диагностики его работоспособности:

Отключить прибор от электрической сети.
Снять переднюю крышку и демонтировать защитную накладку с ТЭНа.
Осмотреть нагревательный элемент на предмет повреждений. Иногда видны окислившиеся контакты, их ненадежное крепление.
Если в доме есть мультиметр, его используют для самостоятельной диагностики.
После отсоединения проводов нужно замерить сопротивление. Когда на экране мультиметра появляется цифра 1 – можно считать, что проблема найдена (ТЭН перегорел). Если показатели остаются на уровне 28-30 Ом, то деталь в рабочем состоянии.
Аналогичным способом выполняют замер уровня сопротивления на проводах.
После обнаружения проблемы можно выполнить несложный ремонт. В магазине покупают исправную деталь, откручивают сломавшийся ТЭН, очищают его посадочное место и контакты, после чего устанавливают новый нагревательный элемент. Останется закрутить гайки, подключить провода и продолжать пользоваться стиральной машинкой.

Если перечисленные действия не помогли справиться с проблемой, то необходимо обращаться к специалисту.

Вызов мастера

Когда справиться с ошибкой h1 своими силами не удалось, необходима помощь ремонтника. Мастера в своем городе можно найти несколькими способами:

Обратиться в сервисный центр Samsung. Если гарантийный срок обслуживания не истек и будет доказано, что поломка – это следствие брака, ремонт осуществляется за счет компании-производителя. При этом машинку придется везти до места назначения самостоятельно.
Воспользоваться «сарафанным радио» и позвонить в мастерскую. Возможно, ее услугами пользовались родственники или знакомые, которые остались довольны качеством оказываемых услуг.
Обратиться к частным мастерам. Их контакты можно найти в Интернете или в печатных сборниках объявлений.

В последнем случае необходимо проявлять осторожность, чтобы не столкнуться с мошенниками. Не попасться на их уловки помогут отзывы о специалисте. Причем изучать их нужно не на самом сайте, а забив имя мастера в поисковую строку.

До приезда ремонтника нужно изучить среднюю цену на оказываемую услугу, а также на детали, нуждающиеся в ремонте:

работа по замене ТЭНа – 1700 рублей, цена детали – 1600 рублей;
работа по замене термодатчика – 1600 рублей, цена детали – 550 рублей;
работа по замене платы управления – 2400 рублей, цена детали от 4000 до 8500 рублей;
замена проводов, вышедших из строя – 1800 рублей.

Если случилось так, что липовый специалист уже оказался в дом и требует невероятную сумму за ремонт, нужно звонить в полицию. Как правило, в этом случае мошенники моментально ретируются.

Вызывая мастера на дом, нельзя оставаться с ним один на один. Хорошо, если в квартире будет не менее 2 человек.

Профилактика возникновения проблемы

Чтобы обезопасить ТЭН от поломки в будущем, нужно позаботиться о том, чтобы на нем не образовывался слой накипи.

Для этого рекомендуется использовать качественный стиральный порошок. В состав современных средств входят компоненты, оберегающие прибор от отложения солей.

Время от времени необходимо проводить профилактическую чистку от накипи. Это можно делать с помощью народных средств или профессиональной бытовой химии.

Если в квартире часто выбивает пробки, нужно вызвать электрика, который устранит проблему. До этого момента необходимо пользоваться переходником с адаптером.

Полезная информация

Советы при обнаружении ошибки h1:

Не следует путать ошибку H1 с сообщением на дисплее, закодированным как 2H. Эта запись указывает на количество времени, оставшееся до конца стирки.
Для завершения цикла нужно внести корректировки в программу. Прибор устанавливают на паузу, уменьшая температуру воды до 30 градусов.
Прежде чем снимать крышку, чтобы получить доступ к ТЭНу машинку нужно выключить. Недопустимо проверять его при работающем агрегате.

Узнать обо всех кодах ошибок стиральных машин Самсунг можно здесь.

Видео по теме статьи

Почему стиральная машина показывает ошибку h1 и как это исправить, подскажет видео:

Заключение

Ошибка h1 редко возникает из-за сбоя в электронике. Ее главной причиной является перегоревший ТЭН или окружающие его элементы. Если проблема определена верно, можно попробовать устранить ее своими силами, либо обратиться в мастерскую.

Источник

Содержание

Как расшифровывается?
Причины появления
Как исправить?

Стиральные машины Samsung корейского производства пользуются заслуженной популярностью у потребителей. Эта бытовая техника надежна и экономична в эксплуатации, а самый длинный цикл стирки белья у машин этого бренда не превышает 1,5 часов.

Производство Samsung начало свою деятельность еще в 1974 году, и сегодня его модели – одни из передовых на рынке аналогичных товаров. Современные модификации этой марки снабжены электронным блоком управления, который выведен на внешнюю панель передней части стиральной машины. Благодаря электронному блоку пользователь может не только задавать необходимые программные параметры стирки, но и увидеть неисправности, о которых машина информирует определенными кодовыми символами.

Подобная самодиагностика, которую выполняет программное обеспечение машины, способна выявить практически любые аварийные ситуации, точность которых составляет 99%.

Такая способность у стиральной машины является удобной опцией, позволяющей оперативно реагировать на неполадки, не теряя времени и средств на диагностику.

Как расшифровывается?

У каждого производителя стиральной бытовой техники код неисправности обозначается по-разному. В машинах Samsung кодировка поломки или сбоя программы выглядит в виде латинской буквы и цифрового символа. Такие обозначения стали появляться на некоторых моделях уже в 2006 году, а сейчас кодовые обозначения имеются на всех машинах этой марки.

Если в процессе выполнения рабочего цикла стиральная машина Samsung последних лет выпуска выдает на электронном дисплее ошибку H1, это означает, что имеются неисправности, связанные с нагревом воды. Более ранние модели выпуска могли обозначать эту неисправность кодом HO, но и этот код обозначал ту же самую проблему.

В машинах Samsung имеется целая серия кодов, которые начинаются с латинской буквы H и имеют вид H1, H2, а также встречаются двойные буквенные обозначения, которые выглядят как HE, HE1 или HE2. Вся серия подобных обозначений относится к проблемам, связанным с нагревом воды, который может не только отсутствовать, но и быть чрезмерно высоким.

Причины появления

В момент поломки на электронном дисплее стиральной машины появляется обозначение H1, и в то же время процесс стирки белья прекращается. Поэтому даже если вы своевременно не заметили появления аварийного кода, о неисправности можно узнать даже по тому, что машина перестала работать и издавать привычные звуки, сопровождающие процесс стирки.

Вероятными причинами поломки стиральной машины, обозначенные кодом H1, являются следующие.

Нагревание воды в стиральной машине происходит с помощью специальных элементов, называемых ТЭНами – трубчатыми нагревательными элементами. Примерно через 8-10 лет работы эта важная деталь у некоторых стиральных машин выходит из строя, так как срок службы ее ограничен. По этой причине подобная поломка стоит на первом месте среди остальных возможных неисправностей.
Немного реже встречается и другая проблема, которая также прекращает в стиральной машине процесс нагревания воды – нарушение контакта в электрической цепи нагревательного элемента или выход из строя термодатчика.
Нередко в электросети, к которой подключаются наши бытовые приборы, происходят скачки напряжения, в результате чего происходит срабатывание предохранителя, расположенного внутри трубчатой системы нагревательного элемента, которое защищает устройство от чрезмерного перегрева.

Ошибка, обозначенная кодом H1, появляющаяся у стиральной машины Samsung, – явление неприятное, но вполне поправимое. Если вы имеете определенные навыки по работе с электротехникой, устранить эту проблему можно своими силами или обратившись к услугам мастера в сервисный центр.

Как исправить?

Когда стиральная машина выдает на панели управления ошибку H1, неисправность ищут, прежде всего, в работе ТЭНа. Делать диагностику можно своими силами, если у вас есть специальный прибор, называемый мультиметр, который измеряет величину сопротивления тока на электроконтактах этой детали.

Чтобы провести диагностику нагревательного элемента в стиральных машинах Samsung, снимают переднюю стенку корпуса, а далее порядок действий зависит уже от результата диагностики.

Перегорел трубчатый нагревательный элемент. Иногда причина поломки может быть даже в том, что от ТЭНа отошел электропровод. Поэтому после того, как снята панель корпуса машины, первым делом нужно осмотреть два провода, которые подходят к нагревательному элементу. Если какой-либо провод отошел, его нужно поставить на место и затянуть, а в случае, когда с проводами все в порядке, можно переходить к измерительной диагностике ТЭНа. Проверить нагревательный элемент можно без его демонтажа из корпуса машины. Для этого мультиметром проверяют показатели сопротивления электротока на проводах и контактах нагревательного элемента.

Если уровень показателей находится в пределах 28-30 Ом, то элемент рабочий, но когда мультиметр показывает 1 Ом, то это означает, что ТЭН сгорел. Устранить такую поломку можно только покупкой и установкой нового нагревательного элемента.

Перегорел термодатчик. В верхней части трубчатого нагревательного элемента установлен температурный датчик, который выглядит как небольшая по размерам деталь черного цвета. Чтобы ее увидеть, ТЭН и в этом случае не придется отсоединять и вынимать из стиральной машины. Проверяют работоспособность термодатчика так же с помощью прибора мультиметра. Для этого отсоединяют проводку и измеряют сопротивление. У исправного температурного датчика показатели прибора будут составлять 28-30 Ом.

Если датчик сгорел, то эту деталь придется заменить на новую, а затем подключить электропроводку.

Внутри ТЭНа сработала система защиты от перегрева. Подобная ситуация – довольно распространенное явление при поломке нагревательного элемента. ТЭН представляет собой замкнутую систему из трубок, внутри которых имеется специальное инертное вещество, окружающее со всех сторон нагревательную спираль. При перегреве электрической спирали вещество, ее окружающее, расплавляется и блокирует процесс дальнейшего нагрева. В таком случае ТЭН для дальнейшего использования становится непригодным и подлежит замене.

Современные модели стиральных машин Samsung имеют ТЭНы с многоразовой системой предохранителей, которые сделаны из керамических компонентов. В условиях перегрева спирали часть керамического предохранителя отламывается, но его работоспособность можно восстановить, если удалить сгоревшие части и высокотемпературным клеем склеить оставшиеся между собой. Заключительным этапом работы будет проверка работоспособности ТЭНа мультиметром.

На длительность работы нагревательного элемента оказывает влияние жесткость воды. При контакте ТЭНа с водой в процессе нагрева примеси солей, содержащиеся в ней, откладываются в виде накипи. Если этот налет своевременно не устранять, он будет накапливаться с каждым годом работы стиральной машины. Когда толщина таких минеральных отложений достигает критической величины, нагревательный элемент перестает в полной мере выполнять свои функции по нагреву воды.

Кроме того, известковый налет способствует быстрому разрушению трубок ТЭНа, так как под слоем накипи на них образуется коррозия, которая со временем может привести к нарушению целостности всего элемента. Такой поворот событий опасен тем, что электрическая спираль, находящаяся под напряжением, может прийти в контакт с водой, и тогда произойдет серьезное замыкание, которое одной лишь заменой ТЭНа, возможно, будет уже не устранить. Нередко такие ситуации приводят к тому, что выходит из строя весь блок электроники в стиральной машине.

Поэтому обнаружив на дисплее управления стиральной машины код неисправности H1, не стоит игнорировать это предупреждение.

О вариантах устранения ошибки Н1 смотрите далее.

Источник

Ошибка Н1 на стиральной машине Samsung

Опубликовано: 16 Мар 2023

Чаще всего с кодом H1 владельцы стиральных машин марки Samsung сталкиваются в начале цикла: ошибка выдается сразу после набора воды или через 10–15 минут с момента запуска. Во втором случае если прикоснуться к стеклу люка можно обнаружить, что вода осталась холодной. При этом если выбран режим стирки в холодной воде, машина может работать штатно.

Очень редко пользователи СМА Самсунг сталкиваются с обратной ситуацией: машина перегревает воду, стекло ощутимо горячее, даже если вы выставили температуру в 30°C.

Код H1 в стиральной машине Samsung сообщает о проблемах с нагревом. Машинка не смогла нагреть воду до заданной температуры за отведенное на это время и прервала цикл (очень редко – нагрела слишком сильно).

Из опыта мастеров! Стиральные машины Самсунг, выпущенные до 2007 года, могут показывать коды Е5 и Е6. Они являются аналогом Н1 в более современных моделях и также сообщают о проблемах с нагревом воды.

Когда можно исправить самостоятельно

Не всегда код H1 – повод для спешного вызова мастера. Перед тем, как обращаться к специалисту, проверьте следующие моменты.

Корректно ли подключена ваша Самсунг к электросети. Осмотрите вилку и розетку на предмет оплавлений. Также убедитесь, что техника включена в розетку напрямую, без удлинителей и переходников. Если подключение к электросети организовано некорректно (и исправить это самостоятельно невозможно) или вы заметили неисправность розетки – обратитесь к электрику для правильного подключения СМА.
Не возник ли разовый сбой модуля управления. Разовые сбои – «зависания» управляющей платы, зачастую вызванные нестабильностью напряжения в электросети. По аналогии с прочей техникой проблема решается перегрузкой. Для этого необходимо обесточить СМА, отключив ее от электросети на 10–15 минут. Если дело было в «глюке» модуля, после перезагрузки ошибка исчезнет.

Возможные поломки

Увы, по опыту мастеров «Вош Мэн» обычно ошибка H1 в стиральной машине Samsung связана с поломкой. Неисправность вот каких узлов чаще всего приводит ошибке нагрева воды.

Перегорел нагревательный элемент — от 1600 руб*

ТЭН – нагревательный элемент, который представляет собой греющую спираль, расположенную в металлическом корпусе. Чаще всего ТЭНы страдают от накипи: остатки моющих средств, частицы из водопроводной воды, ворсинки, нитки, волосы с одежды – все это со временем налипает на нагревательный элемент и образует плотную корку. Теплоотдача ТЭНа уменьшается. Машинка стремится компенсировать недостаток нагрева более интенсивной работой ТЭНа, из-за чего перегорает нагревательная спираль.

Неисправность нагревателя – самая частая причина, по которой Samsung выдает код Н1.

ПРИЗНАКИ

Стиральная машина Самсунг при запуске программы с нагревом не греет воду и прерывает цикл в начале стирки или примерно через 10–15 минут после запуска, когда должен включиться ТЭН. На дисплее показывается ошибка Н1.

На программах без нагрева воды стирка может проходить штатно.

КАК УСТРАНИТЬ

Неисправный ТЭН меняют на новый.

Неисправен блок управления — от 2200 руб*

Все управление стиральной машиной Самсунг осуществляет интеллектуальный модуль. Фактически, это электронная микросхема, которая, как и прочие платы, может выходить из строя из-за скачков напряжения или попадания влаги.

При возникновении кода H1 и исправности нагревателя первым делом следует проверить реле на плате, которое отвечает за включение и отключение ТЭНа. Затем необходимо прозвонить и другие элементы, их контакты и дорожки на плате в цепи нагревательного элемента. Изредка причина кроется в неисправном процессоре.

ПРИЗНАКИ

Стиральная машина-автомат Samsung пишет ошибку H1 в начале стирки или через 10–15 минут после запуска, когда СМА включает ТЭН для нагрева воды. При выборе программы стирки в холодной воде цикл может проходить штатно.

В исключительных случаях машинка перегревает воду (когда реле ТЭНа «залипло» во включенном положении), и ошибка Н1 выдается через 20-30 минут после старта.

КАК УСТРАНИТЬ

Необходимо провести диагностику блока управления. Если сгорело реле ТЭНа или другие радиоэлементы в цепи нагревателя, их меняют на новые. Подгоревшие или окислившиеся контакты/дорожки – пропаивают.

Если сгорел процессор или площадь повреждения платы составляет более 30%, ее меняют на новую.

Неисправен датчик температуры — от 1400 руб*

Термодатчик – узел, который отвечает за определение температуры воды в баке СМА. В современных моделях чаще всего термистор встроен в ТЭН.
При неисправности датчика управляющий модуль не получает информации о температуре воды или получает некорректные данные и прерывает цикл с ошибкой Н1.

ПРИЗНАКИ

Стиральная машина Samsung не нагревает воду. Код ошибки H1 возникает после набора воды или через 10–15 минут с начала цикла. Программы без нагрева могут проходить штатно.

КАК УСТРАНИТЬ

Неисправный датчик подлежит замене. Если термодатчик встроен в ТЭН, узел меняют в сборе с нагревательным элементом.

Повреждена проводка, отошли или выгорели контакты в цепи ТЭНа — от 1700 руб*

От вибраций при работе машинки перетираются провода на участке между управляющим модулем и ТЭНом. Иногда проводные шлейфы перегрызают крысы или мыши (проблема характерна для дач, загородных домов). Также из-за длительной эксплуатации и влаги могут ослабевать, прогорать или окисляться контакты ТЭНа.

ПРИЗНАКИ

Код Н1 загорается в начале стирки или через 10–15 минут после запуска. Нагрева воды нет. Ошибка может то возникать, то пропадать на некоторое время. На программах без нагрева цикл может выполняться штатно.

КАК УСТРАНИТЬ

Необходимо прозвонить цепь на участке от управляющего модуля до ТЭНа. После того как найдено место обрыва сигнала, производится ремонт: скрутка проводов или замена всего шлейфа. При отошедших контактах фишку с проводами плотнее вставляют в гнездо. При неисправностях контактов их зачищают и пропаивают или меняют всю контактную группу.

*Запчасти в прайс не включены и оплачиваются дополнительно.

Если ваша стиральная машина Samsung не греет воду, останавливает программу с кодом H1, и вы не знаете что делать, обращайтесь в выездной сервис «Вош Мэн». Ремонтируем стиральные машины Самсунг всех годов выпуска на дому. Ждать мастера долго не придется: приезжаем в день обращения. На ремонт и запчасти даем гарантийный талон на срок до 2 лет.

Источник

Стиральные машины, посудомоечные машины

Стаж: 22 года, из них в РемБытТех — 8 лет

Содержание:

Расшифровка ошибки
Ошибки Н2, НЕ2, Н1, НЕ1, E5, E6 – в каких случаях можно устранить самостоятельно
1. Неисправен нагревательный элемент (ТЭН)
2. Неисправен датчик температуры (термодатчик), который измеряет температуру воды в стиральной машине
3. Вышла из строя плата управления — интеллектуальный модуль (микросхема), который управляет работой стиральной машины
4. Повреждение проводки на участке от нагревательного элемента до модуля управления

Вы привычно заложили бельё в барабан и запустили стирку, а через некоторое время обнаружили, что стиральная машина Samsung не стирает и выдает код Н1 / Н2 / НЕ1 / Е5 / Е6 / НЕ2 на дисплее. Как правило, ошибка появляется через 10 — 15 минут после включения, но иногда код выскакивает и через несколько секунд после запуска программы. Более того, на программах стирки в холодной воде (при 30°С) машинка может вполне исправно работать и выполнять свое предназначение.

Очень редко при этой ошибке стиральная машина Samsung может кипятить воду.

Внимание! Не путайте данную ошибку с сообщением на дисплее 2Н – это сообщение о количестве времени, оставшемся до конца стирки. А также с ошибками 5Е (ошибка слива) и 6Е (ошибка включения).

В моделях Samsung без экрана при данной ошибке мигают все индикаторы режимов и горят индикаторы температуры 60°С и 40°С или 60°С и Холодная вода.

Расшифровка ошибки

Все коды, начинающиеся с «H» — H1, H2, HE, HE1, HE2 означают, что случилась неполадка с нагревом воды: его нет или, напротив, он — чрезмерный. Именно поэтому стиральная машина Самсунг может нормально функционировать при режимах стирки в холодной воде, а на программах с нагревом, появляется ошибка.

Примечание! Коды Е5, Е6 характерных для старых моделей стиральных машин Samsung, выпущенных до 2007 года

Ошибки нагрева также имеют свою классификацию. Код ошибки HI / HEI выдается если:

динамика увеличения температуры воды после включения нагрева — более чем 40°С в течение 2 минут;
температура воды становится выше чем 95°С по любой причине;

и, таким образом, сигнализирует о том, что стиральная машина Samsung перегревает или кипятит воду.

Ошибка H 2 / HE 2 выдается если:

температура воды при нагреве увеличивается менее чем на 2°С за 10 минут;

и таким образом сообщает об отсутствии нагрева.

К сожалению, данный код чаще всего свидетельствует о неисправности. Только в редких случаях исправить ошибку можно собственными силами.

Ошибки Н2, НЕ2, Н1, НЕ1, E5, E6 – в каких случаях можно устранить самостоятельно

Проверьте подключение машинки к электросети. Не повреждена ли вилка или шнур стиралки. Убедитесь, что подключение осуществляется напрямую в отдельную розетку, а не через удлинитель или переходник.
Если ошибка появилась впервые, попробуйте отключить машинку от электросети на 10 минут, а затем снова включить. Возможно, произошел программный сбой в «мозгах» стиральной машины, и перезагрузка решит проблему.
Проверьте соединения шлейфов проводов от ТЭНа до управляющего модуля, в особенности, если до появления ошибки проводилась разборка стиральной машины. Возможно, отошли контакты, и нужно их соединить плотнее.

Если данные рекомендации не помогли избавиться от ошибки H 1 / Н 2 / HE 1 / НЕ 2 / Е 5 / Е 6 в стиральной машине Самсунг, то, к сожалению, без профессионального ремонта не обойтись.

Вероятные неисправности, требующие ремонта

Опыт более 3000 выполненных ремонтов стиральных машин марки Samsung специалистами «РемБытТех» позволил собрать в таблице наиболее распространенные неисправности, при которых на табло выходит ошибка НЕ2, НЕ1, Н1, Н2, E 5, E 6.

Неисправен нагревательный элемент (ТЭН) — от 1700 руб.

В нем произошло короткое замыкание или он «сгорел». Поломка ТЭНа — наиболее частая причина при данной ошибке.

Признаки

Стиральная машина Samsung показывает ошибку HI / H2 / HEI / HE2 / HE (могут быть и другие начинающиеся с «H») в начале стирки и:

не нагревает воду;
перегревает или вообще кипятит

Программы стирки в холодной воде выполняются штатно. Также может выбивать пробки в квартире.

Как устранить

Требуется замена нагревательного элемента.

Неисправен датчик температуры (термодатчик), который измеряет температуру воды в стиральной машине — от 1500 руб.

Признаки

Стиральная машина Самсунг выдает код Н2, Н 1, НЕ2, НЕ 1, не (могут быть и другие начинающиеся с «Н») в начале стирки и:

не греет
перегревает или вовсе кипятит воду

Как устранить

Требуется замена термодатчика.

В большинстве моделей температурный датчик встроен в нагревательный элемент, поэтому потребуется полностью заменить ТЭН.

Вышла из строя плата управления — интеллектуальный модуль (микросхема), который управляет работой стиральной машины — от 2400 руб.

Признаки

Через 10 — 15 минут на табло стиральной машинки Самсунг выходит ошибка H1, H2, НЕ1, НЕ2 (могут быть и другие коды, начинающиеся с «H» или E5, E6) и агрегат прекращает стирку

Как устранить

Как правило, горит реле на плате управления, которое отвечает за включение ТЭНа, или дорожки. В этом случае достаточно обойтись ремонтом, заменив сгоревшее реле или пропаяв дорожки.

При неисправности процессора потребуется полная замена модуля управления.

Повреждение проводки на участке от нагревательного элемента до модуля управления — от 1800 руб.

Признаки

В стиральной машине Samsung ошибка нагрева то появляется, то пропадает

Как устранить

Требуется произвести скрутку поврежденной проводки или полностью заменить шлейф с проводами.

Если у вас не получилось устранить ошибку Е5, Е6, HI, Н2, HEI, НЕ2 на стиральной машине Samsung собственными силами, не огорчайтесь! Обратитесь к профессиональным специалистам «РемБытТех» в диспетчерскую по телефонам или через форму онлайн-заявки на сайте.

Сервисный центр работает с 8.00 до 22.00 без праздников и выходных дней. Мастер приедет в удобное для вас время, определит точную причину неисправности и при необходимости предложит ремонт. С вашего согласия ремонт будет проведен прямо у вас дома в течение 1 — 2 часов. В редких случаях может потребоваться повторный приезд специалиста.

После ремонта мастер проверит работу агрегата и выпишет гарантию сроком до 2 лет в зависимости от вида поломки.

Получите скидку 10%

При онлайн-заказе на все ремонтные работы скидка —10%.

Отправьте ваш телефон прямо сейчас, и мы перезвоним вам для уточнения деталей заказа.

Источник