Свойства принтера ошибка

Сообщение об ошибке

При выборе Свойства в диалоговом окне Печать , может появиться следующее сообщение об ошибке:


Не удалось открыть диалоговое окно свойств вследствие сбоя принтера.

Что можно предпринять

Повреждены файлы, которые использует драйвер принтера

Для выполнения этой процедуры необходимо иметь компакт-диска Microsoft Windows, или диска с драйверами принтера или компакт-диск у изготовителя принтера.

Примечание. В некоторых версиях Windows, описанные действия могут существенно отличаться от того, что написано в данной статье. Если это так, обратитесь к документации продукта для выполнения этих действий.

  1. Нажмите кнопку Пуск, а затем выберите Принтеры и факсы.

  2. Щелкните правой кнопкой мыши принтер по умолчанию и нажмите кнопку Удалить. Нажмите кнопку Дадля удаления оставшихся в системе файлов.

  3. В группе Задачи печатинажмите кнопку Установка принтераи следуйте инструкциям на экране, чтобы переустановить драйвер принтера.

Примечание: Если нужный принтер не отображается в полях производителей и принтеров , просмотреть список совместимого оборудования (HCL) для получения обновленного драйвера. Чтобы сделать это, посетите следующий веб-сайт корпорации Майкрософт:

http://www.microsoft.com/whdc/hcl/default.mspxЕсли принтер отсутствует в списке совместимого Оборудования, обратитесь к изготовителю принтера драйверы и инструкции.

Если в сети, может потребоваться установить правильный драйвер принтера из общего сетевого ресурса. Для получения инструкций о том, как это сделать, обратитесь к администратору сети.

Могут быть повреждены региональные параметры компьютера

Сброс региональных параметров для компьютера:

  1. Нажмите кнопку Пуск и выберите Панель управления.

  2. Если не отображаются значки панели управления, щелкните Переключение к классическому виду в Панели управления.

  3. Дважды щелкните значок язык и региональные стандарты.

  4. На вкладке « Язык и региональные стандарты » Обратите внимание на региональных параметров, чтобы можно было восстановить его позже. Выберите другой параметр английского языка и нажмите кнопку ОК.

  5. Перезагрузите компьютер.

  6. Нажмите кнопку Пуск и выберите Панель управления.

  7. Дважды щелкните значок язык и региональные стандарты.

  8. На вкладке Региональные параметры выберите исходный стандарт, записанное на шаге 3.

  9. Нажмите кнопку ОК, а затем перезагрузите компьютер.

Сетевой принтер может иметь недействительное сетевое имя

Перед началом этой процедуры обратитесь к сетевому администратору, чтобы убедиться в том, что имеются правильные имя и путь к сетевому принтеру.

  1. Нажмите кнопку Пуск, а затем выберите Принтеры и факсы.

  2. Щелкните правой кнопкой мыши значок принтера и выберите команду Свойства.

  3. На вкладке « порты » нажмите кнопку Удалить порт.

  4. В диалоговом окне Удалить порт выберите принтер, который требуется удалить и нажмите кнопку ОК.

  5. На вкладке « порты » нажмите кнопку Добавить порт.

  6. В диалоговом окне Добавление порта выберите сеть, введите сетевой путь к принтеру и нажмите кнопку ОК.

  7. В поле порт выберите порт, выбранный на шаге 6 и нажмите кнопку ОК.

Драйвер принтера может потребоваться порт захваченные принтеры

Перед началом этой процедуры обратитесь к сетевому администратору, чтобы убедиться в том, что у вас есть правильный путь к сетевому принтеру.

Используйте команду Net.exe установить постоянное сетевое подключение. Для этого введите net с помощью lptx \имя серверобщий печати / persistent: Да в командной строке и нажмите клавишу ВВОД, где x — это номер сопоставляемого порта принтера, а имя серверобщий печати — печать Имя сервера и общего ресурса.

Например для сопоставления порта LPT2 принтера, который является общим названием Laser1 на сервере печати, с именем Pserver:

  1. Нажмите кнопку Пуск и выберите команду Выполнить.

  2. В поле Открыть введите команду cmdи нажмите кнопку ОК.

  3. Тип lpt2 \pserverlaser1 использовать net / persistent: Да, и нажмите клавишу ВВОД.

  4. Чтобы выйти из командной строки, введите команду exitи нажмите клавишу ВВОД.

Примечание: С Windows XP пользователи без прав администратора не может сопоставить порт LPT пути к сетевому принтеру существование у компьютера имеется реальный параллельный порт LPT-портов.

Существует проблема с конфигурацией факса

Если сообщение об ошибке при попытке отправить факс, может быть проблема с того, что настроено программное обеспечение факса. Если программное обеспечение факса предоставляется сторонним поставщиком, обратитесь к документации, входящей в комплект программного обеспечения для получения сведений о том, как решить эту проблему.

Дополнительные сведения

Дополнительные сведения о печати проблемы щелкните следующий номер статьи базы знаний Майкрософт:

321611 способы устранения сбоев при печати в Word 2002

304433 Устранение неполадок вывод принтера в Word 2000

Способы устранения неполадок печати в Windows 95, Windows 98 и Windows Millennium Edition 128345

Как 243075 сети Устранение неполадок печати

163551 устранения неполадок печати в Windows

291336 об устранении неполадок с печатью в Word 2002 (часть 1)

291344 об устранении неполадок с печатью в Word 2002 (часть 2)

191516 не удается выполнить печать в Windows

Нужна дополнительная помощь?

Нужны дополнительные параметры?

Изучите преимущества подписки, просмотрите учебные курсы, узнайте, как защитить свое устройство и т. д.

В сообществах можно задавать вопросы и отвечать на них, отправлять отзывы и консультироваться с экспертами разных профилей.

Содержание

  1. Не открываются свойства принтера windows 10
  2. Диагностика проблем с принтером от Microsoft (Print Spooler Cleanup Diagnostic Tool)
  3. Добавление принтера в Windows 10
  4. Установка драйверов принтера вручную
  5. Информация по поддержке Windows 10 от производителей принтеров
  6. Использование специализированных утилит
  7. Отключение SNMP
  8. В Windows 10 отсутствует раздел свойств принтера.
  9. Раздел «Возможности» в свойствах принтера отсутствует
  10. Кнопка «Печать» и некоторые параметры принтера недоступны
  11. Устранение неполадок с принтером в Windows 10
  12. Устранение неполадок с принтером в Windows 8
  13. Устранение неполадок с принтером в Windows 7
  14. Локальная подсистема печати не выполняется Windows 10
  15. Как запустить локальную подсистему печати
  16. Добавление локального принтера
  17. Запустить диагностику и устранить неполадку
  18. Очистка папки Spool
  19. Сообщение об ошибке: «Не удалось открыть диалоговое окно свойств вследствие сбоя принтера»
  20. Сообщение об ошибке
  21. Что можно предпринять
  22. Дополнительные сведения

Не открываются свойства принтера windows 10

Ne rabotaet printer na windows 10 01

Не работает принтер на windows 10-01

Всем привет сегодня поговорим про ситуацию, когда не работает принтер на windows 10. После обновления до Windows 10 многие пользователи столкнулись с проблемами своих принтеров и МФУ, которые либо не видит система, либо они не определяются как принтер, либо попросту не печатают так, как это было в предыдущей версии ОС, самое смешное, что с каждым новым обновлением, количество старых устройств, которые поддерживает данная операционная система все уменьшается, так, что не удивляйтесь, если в какой то момент, ваш старый принтер не заведется.

Если и у вас не работает должным образом принтер в Windows 10, в этой инструкции — один официальный и несколько дополнительных способов, которые могут помочь исправить возникшую проблему. Также приведу дополнительную информацию, касающуюся поддержки принтеров популярных марок в Windows 10 (в конце статьи).

Диагностика проблем с принтером от Microsoft (Print Spooler Cleanup Diagnostic Tool)

Прежде всего, можно попробовать автоматическое решение проблем с принтером, используя утилиту диагностики в панели управления Windows 10 (Print Spooler Cleanup Diagnostic Tool), либо скачав ее с официального сайта Microsoft (отмечу, что я точно не знаю, будет ли отличаться результат, но насколько смог понять, оба варианта равнозначны).

Для запуска из панели управления, зайдите в нее, затем откройте пункт Устранение неполадок,

Ne rabotaet printer na windows 10 02

затем в разделе Оборудование и звук выберите пункт Использование принтера (еще один путь — зайти в устройства и принтеры, а затем, кликнув по нужному принтеру, если он есть в списке, выбрать Устранение неполадок).

Ne rabotaet printer v windows 10

Также для запуска инструмента устранения неполадок принтера можно скачать файл с официального сайта Microsoft или здесь.

В результате запустится диагностическая утилита, которая в автоматическом режиме проверит наличие всех типичных проблем, которые могут препятствовать правильной работе вашего принтера и при обнаружении таких проблем исправит их.

В числе прочего будет проверено: наличие драйверов и ошибки драйверов, работы необходимых служб, проблемы соединения с принтером и очереди печати. Несмотря на то, что гарантировать положительный результат тут нельзя, рекомендую попробовать использовать этот способ в первую очередь.

Добавление принтера в Windows 10

Если автоматическая диагностика не работает или же ваш принтер и вовсе не отображается в списке устройств, можно попробовать добавить его вручную, причем для старых принтеров в Windows 10 имеются дополнительные возможности обнаружения, если windows 10 блокирует установку принтера напишите комментарий я вам помогу поставить.

Кликните по значку уведомлений и выберите «Все параметры»

Ne rabotaet printer na windows 10 01

Не работает принтер на windows 10-01

(а можно нажать клавиши Win + I), затем выберите «Устройства» — «Принтеры и сканеры».

Ne rabotaet printer na windows 10 02

Не работает принтер на windows 10-02

Нажмите кнопку «Добавить принтер или сканер» и подождите: возможно, Windows 10 сама обнаружит принтер и установит драйвера для него (желательно, чтобы Интернет был подключен), возможно и нет.

Ne rabotaet printer na windows 10 03

Не работает принтер на windows 10-03

Во втором случае, нажмите по пункту Необходимый принтер отсутствует в списке, который появится под индикатором процесса поиска. У вас появится возможность выполнить установку принтера по другим параметрам: указать его адрес в сети, отметить что ваш принтер уже стар (в этом случае его поиск системой будет осуществлен с измененными параметрами), добавить беспроводный принтер.

Ne rabotaet printer na windows 10 04

Не работает принтер на windows 10-04

Не исключено, что данный способ сработает для вашей ситуации.

Установка драйверов принтера вручную

Если пока ничего не помогло, зайдите на официальный сайт производителя вашего принтера и найдите в разделе «Поддержка» (Support) доступные драйвера для вашего принтера. Хорошо, если они для Windows 10. Если же таковые отсутствуют, можно попробовать для 8 или даже 7. Скачайте их себе на компьютер.

Прежде чем запускать установку, рекомендую зайти в Панель управления — устройства и принтеры и, если там уже имеется ваш принтер (т.е. он определяется, но не работает), кликнуть по нему правой клавишей мыши и удалить из системы. И уже после этого запускать установщик драйвера.

Информация по поддержке Windows 10 от производителей принтеров

Ниже я собрал информацию о том, что пишут популярные производители принтеров и МФУ о работе своих устройств в Windows 10.

Чтобы искоренить все проблемы мешающие нормальной печати в вашей Windows 10, запустите Print-Spooler-Repair-Tool от имени администратора и нажмите кнопку «Repair», результат вы получите, через минуту, в подавляющем числе случаев, ваш принтер на десятке начинает работать, как новенький.

Print Spooler Repair Tool

В дополнение, еще советую вам очистить ваш spooler, вот этим скриптом, чтобы не было застрявших заданий.

Если ничто из вышеописанного не помогло, рекомендую воспользоваться поиском Google (причем рекомендую именно этот поиск для данной цели) по запросу, состоящего из названия марки и модели вашего принтера и «Windows 10». Очень вероятно, что на каких-либо форумах уже обсуждалась ваша проблема и было найдено ее решение. Не бойтесь заглядывать на англоязычные сайты: на них решение попадается чаще, а даже автоматический перевод в браузере позволяет понять, о чем идет речь.

Использование специализированных утилит

В Windows 10, принтер может не работать по ряду причин, еще одним методом исправить ситуацию, это воспользоваться фирменными утилитами от производителей, приведу пример у компании HP. У него есть утилита HP Print and Scan Doctor. Скачать HP Print and Scan Doctor можно по ссылке снизу:

Запустите утилиту HP Print and Scan Doctor. У нее алгоритм очень простой. На первом шаге она ищет установленные принтеры, а на втором устраняет причину, почему он не работает в вашей Windows 10.

iz za chego ne rabotaet printer v Windows 10

Вот так вот выглядит процесс сканирования операционной системы на предмет наличия в ней принтеров.

Diagnosti rabotyi printera v Windows 10

Вот так вот просто производится настройка сетевого принтера windows 10 и когда windows 10 не видит принтер hp. У меня в системе нашелся HP LaserJet 400, я его выбираю.

Obnaruzhenie printera v Windows 10

После поиска проблем, вам выдают решение вашей проблемы, почему не работает принтер в windows 10. Далее делаем, что говорит мастер диагностики HP Print and Scan Doctor.

Ustranenie problem s printerom v Windows 10

У компании OKI, утилита называется brmainte, ее можно скачать по ссылке:

У компании Epson, утилита диагностики EPSON Status Monitor

Отключение SNMP

В ряде случаев, когда принтер подключен по WIFI или LAN сети, у вас с компьютера может не проходить сетевой трафик SNMP от принтера, из-за чего, он может быть недоступен. Решение, это отключить SNMP проверку.

Источник

В Windows 10 отсутствует раздел свойств принтера.

После обновления до Windows 10 некоторые пользователи ПК могут заметить Функции раздел Свойства принтера UI отсутствует. В этом посте мы предложим решение для восстановления раздела «Функции» в свойствах принтера.

Нормальное отображение раздела Features пользовательского интерфейса (UI) свойств принтера показано ниже:

Features section of the printer properties UI restored Windows 10

Эта проблема может возникнуть, если вы устанавливаете принтер с расширенными функциями, а затем обновляете компьютер до Windows 10. Однако эта проблема не приводит к потере функциональности. Отсутствует только отображение доступных функций.

Как показано на изображении ниже, Функции Раздел пользовательского интерфейса (UI) свойств принтера может отсутствовать после обновления.

Features section of the printer properties UI is missing Windows 10

Раздел «Возможности» в свойствах принтера отсутствует

Чтобы решить эту проблему, вам необходимо переустановить драйвер принтера.

При переустановке драйвера принтера раздел «Функции» будет восстановлен в пользовательском интерфейсе свойств принтера.

Вы также можете удалить драйвер принтера, а затем загрузить драйвер с веб-сайта производителя и заново установить его.

Если переустановка драйвера принтера не решит проблему, вы можете попробовать следующее решение.

Если это не поможет, вы можете попробовать следующее:

Загрузите наш бесплатный инструмент FixWin.

От Устранение неполадок нажмите кнопку «Устранение неполадок принтера», чтобы запустить средство устранения неполадок.

7 fixwin 10

Далее из Добро пожаловать экран, запустите утилиту проверки системных файлов

Вы также можете восстановить образ системы Windows, запустив DISM.

fixwin 10 for windows 10 home

Просто нажмите на соответствующие кнопки, чтобы начать процесс.

Они автоматически просканируют и восстановят поврежденные или отсутствующие файлы и образ системы Windows 10 соответственно.

После завершения процедуры проверьте, решена ли проблема.

Источник

Кнопка «Печать» и некоторые параметры принтера недоступны

Если возникла проблема с принтером или его драйвером, возможно, подключение к принтеру отключено или некоторые его параметры скрыты. Ниже описаны некоторые действия, с помощью которых можно попытаться устранить проблему.

Запустите Центр обновления Майкрософт. Дополнительные сведения см. в статье Обновление Office и других приложений с помощью Центра обновления Майкрософт.

Примечание: Если продукт Microsoft Office установлен с Microsoft Office нажми и работай, вместо Центра обновления Майкрософт используйте обновления продуктов Office нажми и работай. В Office 2013 и Office 2016 щелкните Файл > Учетная запись > Параметры обновления, а затем выберите нужный параметр. В Office 2010 щелкните Файл > Справка > Параметры обновления, после чего выберите нужный параметр. Дополнительные сведения о восстановлении Office см. в заявлении о восстановлении приложения Office.

Посетите веб-сайт изготовителя принтера и попробуйте обновить драйвер принтера.

Если вы работаете в сети, обратитесь к администратору.

Совет: Хотите узнать, как подключить принтер к устройству? Справка по Windows 10 |Windows 8.1 |Windows 7

Устранение неполадок с принтером в Windows 10

Откройте окно Устройства и принтеры. Для этого нажмите клавишу с логотипом Windows и S, а затем введите «Устройства и принтеры» в поле поиска.

Щелкните правой кнопкой мыши принтер и выберите команду Устранение неполадок.

Следуйте указаниям мастера.

Устранение неполадок с принтером в Windows 8

Откройте панель управления. Для этого нажмите клавиши Windows+X, чтобы отобразить список команд и параметров, и выберите Панель управления.

В разделе Система и безопасность выберите элемент Поиск и исправление проблем.

В разделе Оборудование и звук щелкните Использовать принтер.

Следуйте указаниям мастера.

Устранение неполадок с принтером в Windows 7

Для поиска проблем, связанных с определенным принтером или со всеми принтерами, можно использовать средство устранения неполадок с принтером для Windows 7.

Поиск проблем с определенным принтером

Нажмите кнопку Пуск и выберите пункт Устройства и принтеры.

Щелкните правой кнопкой мыши принтер, с которым возникли проблемы.

Нажмите кнопку Диагностика.

Следуйте указаниям мастера.

Поиск проблем со всеми принтерами

Нажмите кнопку Пуск и выберите Панель управления.

В разделе Система и безопасность выберите элемент Поиск и исправление проблем.

Выберите Оборудование и звук > Принтер.

Источник

Локальная подсистема печати не выполняется Windows 10

После очередного обновления Windows 10 в некоторых пользователей перестали работать все принтеры. Притом в панели управления они все могут отображаться, а при попытке зайти в принтер выдается ошибка подключения к принтеру. Windows не удалось подключиться к принтеру. Локальная подсистема печати не выполняется. Перезапустите подсистему или перезагрузите компьютер.

Данная статья расскажет как исправить ошибку подключения к принтеру несколькими способами. Что делать когда локальная система печати не выполняется мы рассмотрим на примере операционной системы Windows 10. Первым же делом рекомендуем убедиться запущена ли локальная подсистема печати, а только потом перейти к следующим способам.

Как запустить локальную подсистему печати

Для управления службами в операционной системе Windows 10 используется классическое приложение служб, но также отключать службы можно в сопутствующих параметрах. Смотрите также другие решения Как открыть службы в Windows 10.

Служба диспетчера печати позволяет ставить задания печати в очередь и обеспечивает взаимодействие с принтером. Если её отключить, Вы не сможете выполнять печать и видеть свои принтеры.

Добавление локального принтера

Добавление принтера таким образом обычно убирает ошибку, при которой Windows не удалось подключиться к принтеру, а локальная подсистема не выполняется.

Запустить диагностику и устранить неполадку

Обновленный мастер устранения неполадок действительно работает лучше чем ранее, после нескольких обращений проблема всегда решалась. Средство устранения неполадок позволяет выполнить поиск и устранение проблем с печатью.

После чего пользователю остается только следовать шагам мастера устранения неполадок. Есть большая вероятность того что Windows 10 самостоятельно исправит возникшую проблему.

Очистка папки Spool

Если же принтер работал нормально, но после некоторого времени использования обнаружилась проблема с подключением к принтеру можно попробовать очистить папку Spool на системном диске.

Программа Spooler сохраняет отправленные пользователем документы, и по очереди отправляет их на принтер для печати.

Для очистки папки Spool необходимо загрузить безопасный режим в Windows 10. Дальше достаточно перейти в C: Windows System32 Spool.

После полной очистки всех данных относящихся к принтерам пользователю придется заново установить последние драйвера принтера.

Ошибка подключения к принтеру: Windows не удалось подключиться к принтеру. Локальная подсистема печати не выполняется. Перезапустите подсистему или перезагрузите компьютер появляется не только на операционной системе Windows 10, но и на предыдущих версиях. А способы решения за всё это время почти не изменились.

Источник

Сообщение об ошибке: «Не удалось открыть диалоговое окно свойств вследствие сбоя принтера»

Сообщение об ошибке

Не удалось открыть диалоговое окно свойств вследствие сбоя принтера.

Что можно предпринять

Для выполнения этой процедуры необходимо иметь компакт-диска Microsoft Windows, или диска с драйверами принтера или компакт-диск у изготовителя принтера.

Примечание. В некоторых версиях Windows, описанные действия могут существенно отличаться от того, что написано в данной статье. Если это так, обратитесь к документации продукта для выполнения этих действий.

Нажмите кнопку Пуск, а затем выберите Принтеры и факсы.

Щелкните правой кнопкой мыши принтер по умолчанию и нажмите кнопку Удалить. Нажмите кнопку Дадля удаления оставшихся в системе файлов.

В группе Задачи печатинажмите кнопку Установка принтераи следуйте инструкциям на экране, чтобы переустановить драйвер принтера.

http://www.microsoft.com/whdc/hcl/default.mspxЕсли принтер отсутствует в списке совместимого Оборудования, обратитесь к изготовителю принтера драйверы и инструкции.

Если в сети, может потребоваться установить правильный драйвер принтера из общего сетевого ресурса. Для получения инструкций о том, как это сделать, обратитесь к администратору сети.

Сброс региональных параметров для компьютера:

Нажмите кнопку Пуск и выберите Панель управления.

Если не отображаются значки панели управления, щелкните Переключение к классическому виду в Панели управления.

Дважды щелкните значок язык и региональные стандарты.

На вкладке « Язык и региональные стандарты » Обратите внимание на региональных параметров, чтобы можно было восстановить его позже. Выберите другой параметр английского языка и нажмите кнопку ОК.

Нажмите кнопку Пуск и выберите Панель управления.

Дважды щелкните значок язык и региональные стандарты.

На вкладке Региональные параметры выберите исходный стандарт, записанное на шаге 3.

Нажмите кнопку ОК, а затем перезагрузите компьютер.

Перед началом этой процедуры обратитесь к сетевому администратору, чтобы убедиться в том, что имеются правильные имя и путь к сетевому принтеру.

Нажмите кнопку Пуск, а затем выберите Принтеры и факсы.

Щелкните правой кнопкой мыши значок принтера и выберите команду Свойства.

На вкладке « порты » нажмите кнопку Удалить порт.

В диалоговом окне Удалить порт выберите принтер, который требуется удалить и нажмите кнопку ОК.

На вкладке « порты » нажмите кнопку Добавить порт.

В диалоговом окне Добавление порта выберите сеть, введите сетевой путь к принтеру и нажмите кнопку ОК.

В поле порт выберите порт, выбранный на шаге 6 и нажмите кнопку ОК.

Перед началом этой процедуры обратитесь к сетевому администратору, чтобы убедиться в том, что у вас есть правильный путь к сетевому принтеру.

Используйте команду Net.exe установить постоянное сетевое подключение. Для этого введите net с помощью lpt x \ имя серверобщий печати / persistent: Да в командной строке и нажмите клавишу ВВОД, где x — это номер сопоставляемого порта принтера, а имя серверобщий печати — печать Имя сервера и общего ресурса.

Например для сопоставления порта LPT2 принтера, который является общим названием Laser1 на сервере печати, с именем Pserver:

Нажмите кнопку Пуск и выберите команду Выполнить.

В поле Открыть введите команду cmdи нажмите кнопку ОК.

Тип lpt2 \pserverlaser1 использовать net / persistent: Да, и нажмите клавишу ВВОД.

Чтобы выйти из командной строки, введите команду exitи нажмите клавишу ВВОД.

Примечание: С Windows XP пользователи без прав администратора не может сопоставить порт LPT пути к сетевому принтеру существование у компьютера имеется реальный параллельный порт LPT-портов.

Если сообщение об ошибке при попытке отправить факс, может быть проблема с того, что настроено программное обеспечение факса. Если программное обеспечение факса предоставляется сторонним поставщиком, обратитесь к документации, входящей в комплект программного обеспечения для получения сведений о том, как решить эту проблему.

Дополнительные сведения

Дополнительные сведения о печати проблемы щелкните следующий номер статьи базы знаний Майкрософт:

321611 способы устранения сбоев при печати в Word 2002

304433 Устранение неполадок вывод принтера в Word 2000

Способы устранения неполадок печати в Windows 95, Windows 98 и Windows Millennium Edition 128345

Как 243075 сети Устранение неполадок печати

163551 устранения неполадок печати в Windows

291336 об устранении неполадок с печатью в Word 2002 (часть 1)

291344 об устранении неполадок с печатью в Word 2002 (часть 2)

191516 не удается выполнить печать в Windows

Источник

После обновления платформы 1С многие пользователи столкнулись с тем, что при отправке на печать программа 1С отказывалась печатать и выдавала сообщение «ошибка при получении характеристик принтера».

​Ошибка при получении характеристик принтера

В этой статье рассмотрим как просто исправить ошибку при получении характеристик принтера.

Для примера вызова ошибки в программе 1С откроем раздел «Продажи», подраздел «Счета-фактуры выданные».

​Откроем раздел «Продажи», подраздел «Счета-фактуры выданные»

Далее выберем любую счёт-фактуру, нажав на кнопку «Печать» в всплывающем меню выберем пункт «Счет-фактура».

​Выберем пункт «Счет-фактура»

У нас откроется предварительный просмотр печатной формы счет-фактуры. Попробуем её распечатать.

​Откроется предварительный просмотр печатной формы счет-фактуры

Мы получили сообщение об ошибке «Ошибка при получении характеристик принтера. Не удалось получить характеристики принтера. Проверьте подключение или выберите другой принтер».

​Ошибка при получении характеристик принтера

Нажав в сообщении с ошибкой на кнопку «ОК», перед нами откроется окно параметров страницы, в котором мы можем увидеть что наш принтер не доступен.

​Видим что наш принтер не доступен

Для того, чтобы исправить эту ошибку, откроем пункт меню «Администрирование», подпункт «Настройка пользователей и прав».

В открывшемся окне нажмём на ссылку «Пользователи».

​Нажмём на ссылку Пользователи

Далее откроем кликнув два раза левой кнопкой мыши на пользователя у которого появляется ошибка при получении характеристик принтера.

​Кликнем 2 раза левой кнопкой мыши на пользователя у которого появляется ошибка при получении характеристик принтера

В карточке пользователя нажмём на ссылку «Настройки».

​Нажмём на ссылку настройки

В открывшихся настройках (Внимание! Настройки могут открываться достаточно долго, до нескольких минут) перейдём во вкладку «Прочие настройки».

​Перейдём на вкладку прочие настройки

Для исправления ошибки очистим настройку печати табличных документов, выдели соответствующий пункт, нажав кнопку «Очистить» и на запросе о подтверждении действия нажав на кнопку «Да».

​Нажмём кнопку Очистить, чтобы исправить ошибку при получении характеристик принтера

Теперь давайте проверим, что наши действия решили проблему возникновения ошибки при получении характеристик принтера. Снова откроем пункт меню «Продажи», подпункт «Счета-фактуры выданные».

​Для проверки снова откроем меню продажи и подпункт счета-фактуры выданные

Выберем любую счёт-фактуру, нажмём на кнопку «Печать» и в всплывающем окне выберем пункт «Счет-фактура».

​Повторно нажмём на кнопку печать и выберем пункт счет-фактура

В открывшемся предварительном просмотре печатной формы документа, нажмём на кнопку «Предварительный просмотр» перед печатью.

​Нажмём на кнопку предварительный просмотр перед печатью

Нажмём на кнопку «Параметры страницы».

​Нажмём на кнопку параметры страницы

И увидим что ошибка при получении характеристик принтера пропала, принтер определился и снова доступен для печати. Можно распечатать наш документ.

​Увидим что ошибка при получении характеристик принтера пропала, принтер определился и снова доступен для печати

Содержание

  • 1 Ошибка с принтером на 1С 8.3.16
  • 2 Ошибка печати в 1С: как исправить
  • 3 Что необходимо проверить в первую очередь:
  • 4 Ошибка печати: дело в принтере или в настройках?
  • 5 Принтеры по умолчанию и ошибки связанные с этим
  • 6 1С недоступна кнопка печати
  • 7 Ошибка двусторонней печати 1С
  • 8 Как сбросить настройки печати в 1С
  • 9 Особенности настройки печатающей техники
  • 10 Ошибки при настройке принтера для печати этикеток
  • 11 Исправление реестра Windows
  • 12 Причины возникновения ошибки

Ошибка с принтером на 1С 8.3.16

После обновления до платформы 8.3.16.1030 эта ошибка может возникнуть, если имя принтера содержит русские символы. В этом случае временным решением будет переименовать принтер так, чтобы имя состояло только из латинских букв. Если переименование не помогло, на данный момент мы рекомендуем вам вернуться на платформу 8.3.15 (вы можете скачать ее в личном кабинете, на портале 1С) в комментариях — этот способ помог?

Ошибка печати в 1С: как исправить

При работе в 1С с сетевым принтером возможны ситуации, при которых при запуске печати отчета или распечатанной формы документа выдается ошибка печати.

Ситуация усугубляется тем, что печать из Word и Excel нормальная. Не помогает:

И что с этим делать в итоге совершенно непонятно.

Что необходимо проверить в первую очередь:

  • наличие доступного для печати принтера (принтер может быть, но находиться в нерабочем состоянии, на это могут указывать ошибки при вводе его свойств, но обычно в этом случае 1с зависает при входе в программу)
  • если принтер был только подключен, повторно войдите в программу (1 с инициализирует принтеры, доступные при запуске)
  • проверить разрешение на печать документов (это может быть отдельная роль или часть роли, вам может потребоваться войти в конфигуратор, чтобы проверить, проверить печать со всеми правами — это позволит вам более точно определить проблему)

В этой конфигурации это отдельная роль, в которой указано право «Право на вывод», которое отвечает за печать информации, сохранение в файл, копирование в буфер обмена.

  • право вывода может быть ограничено и предоставлено с помощью свойства «Output» объекта «TabularDocument», в моем случае оно только переопределено (расширяет права обработчиков), но было разрешено и права были полными:

Ошибка печати: дело в принтере или в настройках?

Поскольку другие формы отправляются на принтер пользователем, очевидно, что проблема не в принтере, а в некоторых настройках. Дело в том, что 1С запоминает настройки печати отдельно для каждого типа документа. Отдельно для ТОРГ-12, отдельно для счета на оплату и т.д.

А если пользователь сменил принтер (или удалил и переустановил тот же принтер), 1С уже не может найти старый принтер, а «по привычке» (исходя из сохраненных настроек) отправляет ему этот документ.

Значит нам нужно поменять принтер в настройках. Это делается с помощью кнопки «Настройки страницы». Но его там не было… 1С выдает непонятное сообщение «Ошибка получения характеристик принтера» и не предоставляет настройки печати документа…

Принтеры по умолчанию и ошибки связанные с этим

Довольно часто ошибки, содержащие фразу «получение информации о принтере», возникают из-за того, что принтеры, установленные по умолчанию для 1С, не отображаются программой. Это может произойти в следующих случаях:

  1. Используется режим работы терминала;
  2. Сетевое имя принтера изменилось;
  3. Раньше вы печатали на принтере, который в настоящее время недоступен.

В любом случае возникновение такой ошибки мало связано с самой программой 1С и во многом зависит от настроек сетевого доступа к принтерам, прав пользователя на подключение и использование локальных устройств, а также функционирования сети.

Ошибки при печати из-за дефектов кода

Часто попытка распечатать конкретную электронную таблицу не удается из-за ошибок в коде. Сотрудники компании 1С и специалисты, занимающиеся поддержанием работоспособности конфигураций, пытаются идентифицировать их еще на этапе разработки, но иногда они появляются.

Следует отметить, что, хотя эти ошибки вряд ли можно исправить без внесения изменений с помощью конфигуратора, они не являются критическими. Полная информация о них представлена ​​в окне служебного сообщения и исправляется, как правило, в довольно короткие сроки.

1С недоступна кнопка печати

Ошибка двусторонней печати 1С

После одного из обновлений платформы многие пользователи сталкиваются с тем, что принтер 1С не печатает в дуплексном режиме. При этом не многие обратили внимание на то, что в программе изменилось окно настроек страницы.

В частности, в левом нижнем углу теперь можно настроить двустороннюю печать. В этом случае приоритет отдается настройкам программы, а не настройкам принтера в операционной системе. Список возможных значений в ранних версиях окна предполагал всего два значения: Да и Нет, что полностью исключало возможность использования настроек принтера. После обновления платформы появилось четыре варианта:

  1. Нет (будет только односторонняя печать, вне зависимости от окна принтера);
  2. Переверните вверх;
  3. Поверните влево;
  4. Используйте настройки принтера.

Последний элемент в настоящее время установлен по умолчанию, чтобы избежать этой ошибки.

Как сбросить настройки печати в 1С

Чтобы сбросить настройки печати, перейдите в меню «NIS и администрирование -> Настройки и права пользователя -> Пользователи» и откройте вкладку пользователя, у которого возникли проблемы с печатью. Затем перейдите во вкладку «Настройки». На этом этапе 1С может достаточно долго думать, но в конечном итоге предоставит список настроек.

Теперь перейдите на вкладку «Дополнительные настройки»

Ошибка при получении характеристик принтера 1С

Наведите курсор на строку «Параметры печати для электронных таблиц» и нажмите кнопку «Очистить» вверху. Примите вопрос «Очистить выбранные настройки». Вернитесь к документу и попробуйте снова получить доступ к настройкам страницы. На этот раз он должен работать, и ошибка печати должна устранить ошибку спецификации принтера.

Ошибка при получении характеристик принтера 1С
Telegram канал v8PRO.ru

Особенности настройки печатающей техники

Документы, созданные в 1С, можно отправлять на печать. Для этого необходимо обеспечить настройку ряда параметров. Первым шагом к достижению этой цели станет создание нового документа, который станет основой для преобразований. В открывшемся файле выберите «Печать».

Настроить принтер за 1 с

После нажатия на соответствующую строку откроется окно с параметрами, доступными для настройки. На открывшейся вкладке «Макет» укажите информацию о странице (порядок печати, общее количество, горизонтальную или вертикальную ориентацию, источник бумаги). Теперь вы можете сохранить указанные параметры.

принтер 1с по умолчанию

Нужна помощь в настройке или внедрении 1С? Если у вас есть вопросы, вы можете оставить свой номер телефона и мы свяжемся с вами Я принимаю политику конфиденциальности

В некоторых случаях пользователи сталкиваются с ситуацией, когда программа постоянно запрашивает ранее использованный принтер. В чем причина? Скорее всего, вы забыли изменить настройки принтера по умолчанию, поэтому 1С автоматически пытается работать со старой оргтехникой.

принтер 1с по умолчанию

Зайдите в «Панель управления» — «Устройства» и посмотрите, что там указано. Если принтер нормально работает на других офисных ПК, но не на одном, вам необходимо сделать следующее:

  • откройте распечатку на компьютере, с которым возникла проблема;
  • предварительный просмотр документа;
  • измените отступ на любое другое значение.

Если все получилось, препятствие было преодолено из-за того, что любые преобразования приводят к перезаписи параметров печати. И тогда отступ можно вернуть в первоначальный вид.

В случаях, когда самостоятельно произвести необходимые настройки не представляется возможным, стоит прибегнуть к услугам профессионалов. Привлечение специалистов, занимающихся поддержкой 1С, значительно упростит вашу работу и снизит вероятность ошибок и простоев. 93 сотрудника готовы помочь вам в настройке принтеров в 1С. Связаться с нами!

Ошибки при настройке принтера для печати этикеток

Даже специалистам, долгое время работающим с приложением 1С, иногда бывает очень сложно настроить специальные принтеры для печати самоклеящихся этикеток определенных размеров.

Переустановка драйверов устройств и прочие танцы с бубнами, как правило, не дает результата.

Последовательность действий, которая поможет минимизировать время настройки принтера в 1С и сберечь нервы специалиста, может выглядеть так:

Ошибки печати штрих-кода

Также очень часто пользователи сталкиваются с проблемами, возникающими при печати различных документов, содержащих штрих-коды. Обычно эти проблемы можно разделить на несколько групп:

  1. Не установлен программный компонент, отвечающий за формирование штрих-кода;
  2. Неправильно задан тип штрих-кода, либо строка, переданная как код, имеет неверный формат;
  3. Ошибки, связанные с размером изображения и областью макета, где оно должно быть размещено.

В первом случае проблема решается установкой соответствующей надстройки, которую можно найти на ITS-диске или на официальном сайте 1С. Два других варианта требуют вмешательства в программный код, и может быть сложно удалить всплывающую ошибку без специальной подготовки.

Следовательно, возникла более тонкая проблема: использование окна модальной формы.

То есть было открыто модальное окно для редактирования строки табличного раздела, был открыт немодальный диалог списка печатаемых объектов, затем табличный документ был открыт в немодальном режиме, но диалоговое окно печати также является модальным диалогом, что не могло быть открыт, система ограничила доступность кнопки.

Как только код был изменен и форма не открывалась модально, проблема исчезла, но пришлось переписать логику обработки, чтобы закрыть форму редактирования.

Исправление реестра Windows

В реестре Windows хранится информация о параметрах системы, программах и устройствах, подключенных к компьютеру.

Редактирование реестра может повредить вашу систему, поэтому, если у вас недостаточно опыта и знаний, оставьте это профессионалу.

Причины возникновения ошибки

Давайте разберемся в причинах этой ошибки. В большинстве случаев не имеет прямого отношения к 1С и возникает при переустановке сетевого принтера. Для более ранних версий 1С 7.7 при первой печати из 1С программа записывала информацию о принтере, на котором она печаталась, в специальный каталог журнала:

  • Компьютер HKEY_CURRENT_USER Software 1C 1Cv7 7.7 PDF по умолчанию

Поэтому после замены принтера на новый или переустановки на другой компьютер «1С» все же пыталась печатать на старом.

Для новых версий 1С информация об используемом 1С принтере берется из каталога реестра:

  • HKEY_CURRENT_USER Принтеры Настройки по умолчанию PDF

Правильным «лечением» этой ситуации является изменение реестра Windows, в котором хранятся настройки принтера: старый принтер, зарегистрированный в реестре, необходимо заменить новым.

Но это может сделать только «опытный» пользователь. Поэтому, прежде чем приступить к настройке регистра, мы предлагаем вам выполнить более простую операцию. Перед началом печати выберите переустановленный в 1С принтер: Главное меню — Файл — Кнопка Печать .

Иногда достаточно просто открыть форму для печати, чтобы обновить данные принтера и продолжить печать в обычном режиме.

Явный выбор принтера можно использовать только в том случае, если принтер отображается при просмотре списка доступных принтеров. В противном случае вам придется вернуться к исправлению реестра.

Источники

  • https://v8PRO.ru/error_1c/oshibka-pri-poluchenii-xarakteristik-printera-1s/
  • https://varebux.ru/1s-ne-aktivny-nastroyki-pechati/
  • https://www.koderline.ru/expert/programming/article-oshibka-pri-poluchenii-kharakteristik-printera-v-1s/
  • [https://windows10official.ru/oshibka-pri-poluchenii-harakteristik-printera-1s-8-2-printery-po/]
  • [https://1c.programs93.ru/articles/nastrojka-printera-v-1s-instrukcija-po-ustanovke-i-rasprostranennye-problemy/]

[свернуть]

Содержание

  1. Решение проблемы «Локальная подсистема печати не выполняется» в Windows 10
  2. Решаем проблему «Локальная подсистема печати не выполняется» в Windows 10
  3. Способ 1: Включение службы «Диспетчер печати»
  4. Способ 2: Встроенное средство исправления неполадок
  5. Способ 3: Очистка очереди печати
  6. Способ 4: Проверка компьютера на вирусы
  7. Способ 5: Восстановление системных файлов
  8. Способ 6: Переустановка драйвера принтера
  9. Устранение неполадок с подключением принтера и печатью в Windows 10
  10. Microsoft исправила глобальную проблему с принтерами в Windows 10

Решение проблемы «Локальная подсистема печати не выполняется» в Windows 10

В операционной системе Windows 10 была введена специальная функция, позволяющая пользоваться принтером сразу же после его подключения, без предварительного скачивания и инсталляции драйверов. Процедуру добавления файлов берет на себя сама ОС. Благодаря этому юзеры стали реже сталкиваться с различными проблемами печати, однако полностью они не исчезли. Сегодня мы бы хотели поговорить об ошибке «Локальная подсистема печати не выполняется», которая появляется при попытке распечатать любой документ. Ниже мы представим основные методы исправления этой неполадки и пошагово разберем их.

Решаем проблему «Локальная подсистема печати не выполняется» в Windows 10

Локальная подсистема печати отвечает за все процессы, связанные с подключенными устройствами рассматриваемого типа. Останавливается она только при ситуациях системных сбоев, случайного или намеренного отключения ее через соответствующее меню. Поэтому причин ее возникновения может быть несколько, а самое главное — отыскать верную, исправление уже не займет много времени. Давайте приступим к разбору каждого метода, начиная с самого простого и распространенного.

Способ 1: Включение службы «Диспетчер печати»

Локальная подсистема печати вмещает в себе ряд служб, в список которых входит «Диспетчер печати». Если он не работает, соответственно, никакие документы не будут передаваться на принтер. Проверить и в случае надобности запустить этот инструмент можно следующим образом:

  1. Откройте «Пуск» и найдите там классическое приложение «Панель управления».

Перейдите в раздел «Администрирование».

Отыщите и запустите инструмент «Службы».

Установите тип запуска на значение «Автоматически» и убедитесь в том, что активное состояние «Работает», в противном случае запустите службу вручную. После чего не забудьте применить изменения.

По завершении всех действий перезагрузите компьютер, подключите принтер и проверьте, печатает ли он документы сейчас. Если «Диспетчер печати» снова отключен, потребуется проверить связанную с ним службу, которая может мешать запуску. Для этого нужно заглянуть в редактор реестра.

    Откройте утилиту «Выполнить», зажав комбинацию клавиш Win + R. Напишите в строке regedit и щелкните на «ОК».

Найдите параметр «Start» и убедитесь в том, что он имеет значение 3. Иначе дважды кликните на нем левой кнопкой мыши, чтобы приступить к редактированию.

Установите значение 3, а затем нажмите на «ОК».

Теперь осталось только перезагрузить ПК и проверить результативность выполненных ранее действий. При возникновении ситуации, что неприятности со службой наблюдаются и до сих пор, проведите сканирование операционной системы на наличие вредоносных файлов. Подробнее об этом читайте в Способе 4.

Если вирусов не было обнаружено, потребуется выявить код ошибки, свидетельствующий о причине отказа запуска «Диспетчера печати». Делается это через «Командную строку»:

    Выполните поиск через «Пуск», чтобы отыскать утилиту «Командная строка». Запустите ее от имени администратора.

В строке введите net stop spooler и нажмите на клавишу Enter. Данная команда остановит «Диспетчер печати».

Теперь попробуйте запустить службу, введя net start spooler . При успешном запуске приступайте к печати документа.

Если инструмент запустить не удалось и перед вами появилась ошибка с определенным кодом, обратитесь за помощью на официальный форум компании Microsoft или найдите расшифровку кода в интернете, чтобы разобраться с причиной неприятности.

Способ 2: Встроенное средство исправления неполадок

В Windows 10 присутствует встроенное средство обнаружения и исправления ошибок, однако в случае проблемы с «Диспетчер печати» оно не всегда работает корректно, поэтому мы и взяли этот метод вторым. Если упомянутый выше инструмент у вас функционирует нормально, попробуйте воспользоваться установленной функцией, а делается это следующим образом:

    Откройте меню «Пуск» и перейдите в «Параметры».

Щелкните на разделе «Обновление и безопасность».

На панели слева отыщите категорию «Устранение неполадок» и в «Принтер» нажмите на «Запустить средство устранения неполадок».

Дождитесь завершения обнаружения ошибок.

Если принтеров используется несколько, потребуется выбрать один из них для дальнейшей диагностики.

По окончании процедуры проверки вы сможете ознакомиться с ее результатом. Найденные сбои обычно исправляются или предоставляется инструкция по их решению.

Если модуль устранения неполадок не выявил проблем, переходите к ознакомлению с другими способами, приведенными ниже.

Способ 3: Очистка очереди печати

Как известно, когда вы отправляете документы в печать, они помещаются в очередь, которая автоматически очищается только после удачной распечатки. Иногда случаются сбои с используемым оборудованием или системой, вследствие чего появляются ошибки с локальной подсистемой печати. Вам требуется вручную провести очистку очереди через свойства принтера или классическое приложение «Командная строка». Детальные инструкции по этой теме вы найдете в другой нашей статье по следующей ссылке.

Способ 4: Проверка компьютера на вирусы

Как уже было сказано выше, проблемы с различными службами и с функционированием операционной системы могут возникать из-за заражения вирусами. Тогда поможет только сканирование компьютера с помощью специального программного обеспечения или утилит. Они должны выявить зараженные объекты, исправить их и обеспечить корректное взаимодействие необходимого вам периферийного оборудования. О том, как бороться с угрозами, читайте в отдельном нашем материале далее.

Способ 5: Восстановление системных файлов

Если приведенные выше методы не принесли никакого результата, стоит задуматься о целостности системных файлов операционной системы. Чаще всего повреждаются они из-за мелких сбоев в работе ОС, необдуманных действий пользователей или вреда от вирусов. Поэтому рекомендуется воспользоваться одним из трех доступных вариантов восстановления данных, чтобы наладить работу локальной подсистемы печати. Развернутое руководство по проведению этой процедуры вы найдете по ссылке ниже.

Способ 6: Переустановка драйвера принтера

Драйвер принтера обеспечивает его нормальное функционирование с ОС, а также эти файлы связываются с рассматриваемой подсистемой. Иногда такое ПО устанавливается не совсем корректно, из-за чего и появляются ошибки различного рода, в том числе и упомянутая сегодня. Исправить ситуацию можно с помощью переустановки драйвера. Сначала его нужно полностью удалить. Детально с выполнением этой задачи вы можете ознакомиться в нашей следующей статье.

Теперь вам нужно перезагрузить компьютер и подключить принтер. Обычно Виндовс 10 сама устанавливает необходимые файлы, однако если этого не произошло, придется самостоятельно решать этот вопрос доступными методами.

Неисправность с работой локальной подсистемы печати — одна из самых частых неполадок, с которыми сталкиваются пользователи при попытке распечатки требуемого документа. Надеемся, приведенные выше способы помогли вам разобраться с решением этой ошибки и вы без особого труда нашли подходящий вариант исправления. Оставшиеся вопросы по поводу данной темы смело задавайте в комментариях, и вы получите максимально быстрый и достоверный ответ.

Устранение неполадок с подключением принтера и печатью в Windows 10

Если при использовании принтера вы столкнулись с проблемой, ознакомьтесь с описанными ниже действиями по устранению распространенных неисправностей в работе принтера.

Если вы используете Windows 8.1 или Windows 7, см. раздел Устранение проблем с принтером в Windows 7 и Windows 8.1.

Если вам нужна помощь по настройке принтера в среде Windows 10, см. раздел Настройка принтера в среде Windows 10.

Если ваш компьютер работает под управлением Windows 10 S, некоторые принтеры могут не работать с ним или могут иметь ограниченную функциональность. Дополнительные сведения см. в статье Поддержка устройств в Windows 10 S.

Если вы ищете справку по сканеру, изучите раздел Установка и использование сканера в Windows 10.

Иногда выключение и включение принтера позволяет устранить проблему. Выключите принтер и отсоедините его, подождите 30 секунд, снова подключите принтер и включите его.

Если принтер не работает, перейдите к шагу 2.

Проверьте кабели (при использовании проводных принтеров).Убедитесь, что USB-кабель принтера правильно подключен к принтеру и компьютеру. Если ваш USB не распознается, см.Автоматическая диагностика и устранение проблем с USB в Windows.

Проверьте беспроводное подключение (при использовании беспроводных принтеров). Выполните одно из следующих действий:

Убедитесь, что функция беспроводного подключения на принтере включена и доступна. На многих принтерах есть кнопка, на которой значок беспроводного подключения подсвечивается синим цветом, если беспроводное подключение для принтера доступно. Чтобы узнать, где эта кнопка находится на принтере, и найти инструкции о том, как включить ее, см. инструкции, поставляемые в комплекте с принтером, или посетите веб-сайт изготовителя.

Запустите проверку беспроводного подключения принтера. У многих принтеров есть параметр меню для тестирования беспроводного подключения принтера. Ознакомьтесь с инструкцией к принтеру или найдите указания по этому поводу на веб-сайте изготовителя принтера.

Если вы выполнили предыдущие шаги и по-прежнему возникают проблемы, компьютер может быть не подключен к беспроводной сети. Дополнительные сведения см. в разделе Почему не удается подключиться к Интернету? Более подробные сведения см. в разделе Решение проблем с сетевым подключением в Windows.

Примечание: При использовании беспроводных точек доступа, расширителей или нескольких беспроводных маршрутизаторов с отдельными SSID необходимо убедиться, что вы подключены к той же сети, что и принтер для вашего компьютера.

Если принтер не работает, перейдите к шагу 3.

Microsoft исправила глобальную проблему с принтерами в Windows 10


18 июня 2020 года Microsoft выпустила патчи для всех поддерживаемых в текущий момент версий Windows 10, которые устраняют проблемы с принтерами, созданные предыдущими обновлениями ОС. Также патчи вышли для Windows Server 2012/2016/2019 и Windows 8.1.

Многие пользователи столкнулись с проблемами с некорректной работой различных принтеров после установки обновлений KB4557957 и KB4560960, входящих в июньский пакет обновлений безопасности (Patch Tuesday) для Windows 10. Оказалось, что после установки этих обновлений, если пользователь подключает USB-принтер, а затем выключал черех некоторое время ОС, а далее отключал или выключал принтер, то при последующем запуске Windows 10 используемый для подключения порт USB пропадал из списка портов принтера. Кроме того, Windows 10 не могла выполнять ни одну задачу, которая требовала взаимодействия с этим «отключенным» портом, включая печать документов.

Глобальное распространение этой проблема также было зафиксирована Microsoft и в компании пояснили, что приступили к работе по ее устранению. Пользователи Windows 10 и принтеров производства HP, Canon, Panasonic, Brother, Toshiba и Ricoh вдобавок стали замечать, что функциональность их принтеров тоже была нарушена — на некоторых системах переставала работать беспроводная печать, у других пропадали и не работали элементы системы печати, начинал некорректно работать диспетчер очереди печати, вплоть до выдачи ошибки и невозможности выполнить печать документов или изображений, даже в pdf.

Некоторые пользователи нашли свой вариант решения этой проблемы — они стали подключать к порту USB и включать принтер до запуска Windows 10. Но, например, для владельцев ноутбуков такое решение является не очень удобным. Да и полностью для всех пользователей это решение не подходило.

Microsoft в оперативном режиме, спустя неделю после возникновения этой проблемы, выпустила 16 июня 2020 года патчи для некоторых версий Windows 10, а двумя днями спустя вышли патчи и для остальных ОС, поддерживаемых компанией. Эти патчи доступны в центре обновления Windows, их также можно установить вручную. Вдобавок системные администраторы могут импортировать эти патчи в Windows Server Update Services (WSUS).

Список патчей, исправляющих проблемы с принтерами:

  • Windows 10, версия 2004 — KB4567523;
  • Windows 10, версия 1909 — KB4567512;
  • Windows 10, версия 1903 — KB4567512;
  • Windows 10, версия 1809 и Windows Server 2019 — KB4567513;
  • Windows 10, версия 1803 — KB4567514;
  • Windows 10, версия 1709 — KB4567515;
  • Windows 10, версия 1703 — KB4567516;
  • Windows 10, версия 1607 и Windows Server 2016 — KB4567517;
  • Windows 10, версия 1507 — KB4567518;
  • Windows 8.1 и Windows Server 2012 — KB4567521;
  • Windows Server 2012 — KB4567522.

Ранее после выпуска Microsoft июньского пакета обновлений безопасности (Patch Tuesday) для Windows 10, пользователи стали жаловаться на проблемы с запуском некоторых установленных ранее приложений. Оказалось, что после установки обновлений: KB4557957 для Windows 10 версии 2004 и KB4560960 для Windows 10 версий 1903 и 1909, на некоторых системах пользователей происходит сбой в работе механизма IFEO (Image File Execution Options). В ветках IFEO реестра ОС стали появляться некорректные записи, которые приводили к возникновению ошибок при запуске многих приложений, например, Word, Excel, Steam, Discord, Killer Network Manager, Intel Rapid Storage, Daemon Tools. В настоящее время решить эту проблему можно удалением обновлений или внесением изменений в реестр ОС.

Понравилась статья? Поделить с друзьями:
  • Свойства интеграла ошибок
  • Свойства виртуального коммутатора ошибка применения изменений hyper v
  • Свой автопортрет лексическая ошибка как называется
  • Свой собственный ошибка
  • Свой автограф лексическая ошибка