Телеграм ошибка загрузки - Не ошибается лишь тот, кто ничего не делает!

Вы познакомились с настольным приложением Telegram. К сожалению, знакомство также распространяется на загрузку файла, которая не может быть завершена в ошибках Telegram.

Богатый опыт обмена мгновенными сообщениями, который приходит вместе с ним, освежает, но раздражающие проблемы с загрузкой продолжают появляться в Telegram.

Некоторые пользователи снова и снова упоминают о зависших загрузках Telegram с повторяющимся сообщением о том, что загрузка файла не может быть завершена в Telegram.

На подходе другие проблемы, такие как:

Файлы Telegram не загружаются на компьютер
Загрузка Telegram застряла на 99
Загрузка файла не может быть запущена Telegram
Видео не загружается в Telegram Desktop
Telegram Web не может загрузить файл
Загрузка Telegram останавливается через некоторое время
Параметр загрузки не отображается в Telegram Desktop
Рабочий стол Telegram не загружает изображения
Невозможно загрузить файлы из Telegram с помощью WiFi, мобильных данных
Telegram не загружается в фоновом режиме

Итак, почему файлы не загружаются в десктоп Telegram? Когда вы пытаетесь загрузить файлы, Telegram перестает работать и завершает загрузку, когда она почти завершена.

Даже если кажется, что все идет полным ходом, на самом деле так не бывает.

Почему загрузка Telegram зависла?

📌 Режим энергосбережения предотвращает работу приложений в фоновом режиме. Время простоя может остановить загрузку телеграммы.
📌 Полный жесткий диск или слишком большой размер файла
📌 Нестабильное или слабое интернет-соединение. Ваш интернет-провайдер также может блокировать Telegram.

Загрузка файла завершается, и вы копируете файл из папки «Загрузки» в другую папку, чтобы он не удалялся, если вы нажмете кнопку «Отмена».

Круг прогресса застревает, и в конце концов вы узнаете неприглядную правду: полный файл не загружается.

Вот почему мы хотели воспользоваться случаем, чтобы поговорить о том, как исправить эту ошибку загрузки файла не может быть завершена в Telegram.

Что делать, если файл не скачивается в Telegram?

1. Убедитесь, что параметры подключения установлены по умолчанию.

Войдите в настройки и прокрутите вниз.
Найдите параметр «Параметры подключения: по умолчанию (использовать TCP)» и нажмите на него.
Затем нажмите «ОК», не внося никаких дальнейших изменений, и проверьте, работает ли загрузка файла снова.

Прежде всего, мы хотим поделиться с вами быстрым решением, которое подтвердили многие пользователи Telegram в вашем положении.

2. Убедитесь, что ваш диск не заполнен

Небольшой совет: рассмотрите возможность проверки размера файла. Несмотря на все проявления, это может быть даже не сбой Telegram, но ваш диск может быть заполнен.

Это относится и к тем, кто устраняет ошибку на Android. Просто убедитесь, что ваша SD-карта или внутренняя память не заполнены. Если вы хотите освободить место на жестком диске в Windows 10, мы вас поддержим.

Есть ли ограничение на скачивание в Telegram? Вот еще одна интересная вещь для рассмотрения. Размер файла имеет значение.

Таким образом, если ваше видео, изображение или другие типы файлов превышают 4 ГБ (или если вы пытаетесь выполнить пакетную загрузку файлов, общий размер которых превышает это значение), Telegram не сможет завершить загрузку вашего файла.

3. Проверьте подключение и обратитесь к своему интернет-провайдеру.

Возможно, вы захотите проверить скорость вашего соединения и убедиться, что все соответствует коду.

Мы понимаем ваше недовольство, вызванное загрузкой этого файла, поэтому вам может не понравиться то, что мы собираемся вам сказать. Другие пользователи столкнулись с той же проблемой после смены своего интернет-провайдера, но обнаружили, что в основе проблемы лежит Интернет.

Некоторые IP-адреса заблокированы интернет-провайдером, поэтому для получения дополнительной информации обратитесь к своему интернет-провайдеру. Вы также можете попробовать направить свой трафик через VPN и одновременно скрыть свой IP-адрес при загрузке.

4. Отключите энергосбережение или настройте этот режим.

Откройте приложение «Настройки».
Перейдите в «Система», затем «Аккумулятор».
Нажмите «Экономия заряда батареи» и выключите кнопку .
В качестве альтернативы вы исключаете Telegram из плана оптимизации батареи. Просто загляните в список приложений и убедитесь, что переключатель рядом с ним установлен в положение «Никогда» или «Выкл.».
Теперь перезагрузите устройство и попробуйте загрузить что-нибудь из Telegram.

5. Обновите или переустановите Telegram для рабочего стола.

Если вам интересно, почему Telegram не загружается на ваш компьютер, это может быть связано с тем, что вы пропустили некоторые обновления или у вас просто нет последней версии.

Если вы установили приложение Telegram из Магазина Microsoft, просто откройте специальное приложение и перейдите в «Настройки». Проверьте наличие доступных обновлений и загрузите их соответствующим образом.

Кроме того, вы также можете попробовать удалить и переустановить Telegram Desktop с официального адреса, а также изменить место загрузки на своем ПК.

Итак, вот как решить проблему невозможности завершить загрузку файла в Telegram.

Если эти методы не работают должным образом для устранения проблемы, помните, что пользователи Telegram часто могут загружать большие файлы, даже если возникают проблемы с файлами небольшого размера.

Трудно установить модель поведения, но вы тоже можете попробовать.

Знаете другие способы решения проблемы? Поделитесь ими с нами в разделе комментариев ниже.

Источник

Почему не загружается медиа в телеграмме

В приложении Телеграм ошибки загрузки мультимедийных файлов – не обязательно следствие плохой связи с интернетом или блокирования. Для выявления причин, блокирующих загрузку данных, следует подробно рассмотреть настройки программы или мобильного устройства. Пользователи сталкиваются с подобными трудностями достаточно часто. Чтобы досконально разобраться в проблеме, необходимо изучить все возможные причины, препятствующие осуществлению нормального процесса загрузки.

Абонент, который решил установить причины блокировки процесса пересылки фото и видеоматериалов, зачастую находит корень проблем вне сервиса Телеграм. В большинстве случаев ошибки случаются из-за некачественной связи, нестабильной работы сервера или блокировки.

Специфика приложения Телеграм

Наиболее часто встречающейся причиной блокировки доступа к мультимедийным материалам является недостаточная скорость соединения с интернетом. В этом случае фотографии и ролики большого объема надолго «зависают» в режиме загрузки.

Другая распространенная ситуация – неправильная настройка автоматической загрузки медиафайлов. Внутренние настройки Телеграм позволяют задавать лимиты по объемам или количеству загрузки для различных чатов, каналов и групп. Соответствующие параметры пользователь задает внутри меню продвинутых настроек. Можно ограничить количество загружаемых файлов, фильтруя источники:

По виду вложений (картинка, видео, гифки, текстовые материалы).
По объему занимаемой памяти (от одно мегабайта до полутора гигабайт).
В соответствии с типом сообщества (личные беседы, группы, каналы).

Внимание! При отключении автоматической загрузки пользователь будет вынужден выполнять процесс скачивания файлов ручным способом. В таком случае все копии будут сохранены в одной директории, что даст возможность создать плейлист для прослушивания композиций или собрать все ролики в одной папке.

Если ограничения при загрузке связаны с внутренними настройками Telegram, то послания и публикации снабжаются значком в виде стрелки, при воздействии на которую месседж можно загрузить по решению юзера. Более практично разрешить пересылку вложений вне зависимости от размера, чтобы впоследствии удалять лишние материалы.

Важно: отсроченную отправку аудио сообщений сервис не предусматривает. Если голосовое послание не доставлено, причиной этого могут быть только проблемы со связью.

Список причин, тормозящих загрузку мультимедиа

Можно назвать несколько возможных объяснений торможения загрузки фото и видео внутри Телеграм.

Версия приложения

Сбои в работе мессенджера могут быть связаны с устаревшей или некорректно установленной версией Телеграм. Параметры приложения служат для:

Назначения целевой папки, внутри которой хранится загружаемая информация.
Определения максимального значения для кэшированной памяти.
Настройки времени автоматической очистки хранилища загруженных данных. Смартфоны старых моделей отличаются небольшим объемом внутренней памяти, поэтому для таких устройств рекомендуется установить каждодневное удаление скачанной информации.

Внимание! Веб-версия сохраняет в неприкосновенности внутреннюю память устройства и не создает специальных директорий Telegram. По этой причине гаджеты с памятью меньше 2 Гб стабильнее работают с web-версией Телеграм.

Интернет

Для быстрой и безошибочной работы программы необходим скоростной интернет (WiFi или мобильный 4G), поскольку приложение требует непрерывной связи с удаленными серверами. Если фото в Телеграм загружаются с проблемами, это означает перебои в соединении с сетью. Для возобновления связи можно перезагрузить устройство, осуществить проверку точки доступа, или перейти в автономный режим, а затем заново подключиться к связи.

Блокировка

Заблокировать аккаунт может как провайдер, так и государственные службы. Если профиль заблокирован, то пользователю закрыт доступ к просмотру любого содержимого. Любая попытка зайти в мессенджер приводит на белый экран. Для подстраховки пользователю можно порекомендовать заранее сохранить несколько адресов Proxy или VPN на случай, если понадобится замена.

Внимание! Любые операционные системы включают внутренне настраиваемое шифрование, которое можно установить в параметрах устройства, внутри раздела «Тип соединения». Чтобы не тратить время и силы на поиск сервисов по замене IP, рекомендуется выставить «птичку» напротив значения автоматического proxy.

Сервер

Ошибка на сервере может полностью заблокировать пересылку файлов между пользователями. Полноценная связь между абонентами восстановится только после завершения профилактических работ.

Если текстовые сообщения пересылаются без проблем, а затруднения возникают только при пересылке видеороликов, абонент должен проверить уровень сигнала и связаться с оператором, предоставляющим услуги связи.

Решение проблемы на телефоне

Для разрешения проблемы с отправкой мультимедийных файлов рекомендуется использовать следующую инструкцию.

На смартфоне

Алгоритм действий для различных ОС практически одинаков.

Proxy и VPN серверы.
Обновить версию программы.
Почистить кэш и установить лимит на загрузку данных.
Провести очистку оперативной памяти смартфона специальными программами, загруженными из магазина приложений.

Владельцам смартфонов рекомендуется регулярно чистить кэш приложения, используя диспетчер приложений или специальные утилиты.

IPhone

Используя нелегализованные мессенджеры загрузок, владелец Айфона может создать проблемы при пересылке файлов.

Алгоритм отсылки фото и видео:

Открыть беседу.
Прикрепить файлы, предназначенные для отсылки, при помощи «скрепки».
Чтобы отправить файлы к себе, нажать на «стрелку».

Важно: по жалобе одного из собеседников канал или пользовательский профиль может быть заблокирован при подозрении в рассылке спама. В этом случае никакая информация не может быть выслана другим контактам пользователя.

Андроид

Почистить историю Android:

Свежая версия Telegram предназначена для устройств на платформе Андроид 4.1 и выше.

Если при отправке месседжа появляется символ часов или восклицательный знак, это означает проблемы при отсылке. Чтобы исправить положение, необходимо выполнить следующие действия:

Проверить скорость связи с сетью. При отсутствии соединения или медленном интернете нужно обратиться к провайдеру услуг связи.
Протестировать браузера.
Заново выполнить отправку вложений.
Перезагрузить устройство.

Если ни один из вариантов не помог решить проблему, необходимо обратиться в службу технической поддержки мессенджера.

Внимание: перед отправкой вложений нужно проверить формат содержимого через менеджер файлов. Если материалы не открываются на смартфоне – формат был изменен. Возможно, именно в этом причина сбоев при отправке.

Решение для ПК

Для пользователей компьютерной версии проблема прерывания отсылки файлов хорошо знакома. Обычно причину следует искать внутри компьютера. Наиболее часто сбои происходят из-за прерванной загрузки.

Проверка пути сохранения

Все пересылаемые вложения предварительно сохраняются на телефоне. Для корректной отправки и получения следует придерживаться алгоритма:

Отправить или скачать картинку (видео).
Проверить папку с сохраненными файлами. Материалы могли быть перезаписаны внутри другой директории.
Отследить процесс отправки, дождаться появления «птички» зеленого цвета рядом с месседжем. При получении письма можно проверить наличие файла в целевой директории, используя файловый менеджер.

Для обладателей ПК специальный резерв памяти под Телеграм не предусмотрен, поэтому для бесперебойной доставки файлов достаточно настройки ВПН и стабильного интернета.

Техническая поддержка

Отправка послания в техническую поддержку – крайняя мера, предпринимаемая, когда остальные попытки разрешения проблемы не дали результата. Написать письмо можно внутри приложения или на сайте Телеграм. Перед отправкой послания пользователю следует проверить статус аккаунта и убедиться, что профиль не заблокирован за спам. Это можно сделать при помощи робота SpamBot.

Альтернативные способы

Существует несколько особых ситуаций, которые могут помешать пересылке мультимедийных вложений:

Большое количество подписок.
Превышение допустимого максимума по объему файла (1,5 Гб).
Установленный на устройстве запрет доступа к камере, микрофону или внутренней памяти.

При блокировке пересылки вложений следует проверить объем свободной памяти, внести изменения в параметры устройства и убедиться, что высылаемый файл имеет размер не больше допустимого лимита.

В итоге

Абоненты Telegram периодически встречаются с препятствиями при загрузке медиафайлов. Обычно проблема устраняется при повторной попытке или после перезагрузки устройства. Иногда необходимо внести исправления в параметры устройства или связаться с провайдером, предоставляющий услуги связи.

При длительном зависании сервера скачивание придется отложить на несколько часов, но такая ситуация возникает крайне редко. Для профилактики сбоев при загрузке юзеру следует регулярно освобождать внутреннюю память устройства от ненужной информации.

При возникновении вопроса у собеседника, что делать если в телеграмме очень долго грузится картинка не закачивается и не воспроизводится видеофайл, не отправляется изображение, поделитесь данным материалом.

Как найти, добавить человека в телеграме Переименовать контакт

Что лучше Telegram или WhatsApp

Удаление сообщений в Telegram

Telegram Plus для ПК

Сравнительная характеристика WhatsApp, Viber и Telegram

Почему Телеграм не загружает медиа?

Телеграм не загружает медиа, которые вам прислали, и вы не можете посмотреть фото? Очень неприятно! Будем разбираться, почему мессенджер блокирует загрузку изображений и как можно решить подобную проблему.

Плохое интернет-подключение

Первый же ответ, почему не загружаются фото в Телеграмме – недостаточно хороший интернет. Есть подключение к сети слишком медленное, сбоит, прерывается, не избежать возникновения подобных проблем.

Удаление документов на Айфон в телеграмм, читай

Что можно делать? В силах пользователя предпринять некоторые меры:

Перезагрузите устройство;
Введите смартфон в авиарежим на несколько секунд, затем отключите;
Переподключитесь с мобильной сети на беспроводную (или наоборот);

Удостоверьтесь в наличии денег на балансе;
Убедитесь, что интернет-опции подключены, передача сотовых данных активирована, пакет трафика не израсходован.

Если у вас и после этого не грузятся фото в Телеграмме, обратитесь в службу поддержки мобильного оператора или интернет-провайдера. Как правило, саппорт работает 24/7 и доступен по звонку, в мессенджерах или личном кабинете.

Отключена автозагрузка

Когда Телеграмм не грузит фото, нужно немного поработать с настройками приложения. Возможно, вы отключили автозагрузку медиаданных – поэтому они не появляются на экране моментально?

Откройте мессенджер и нажмите на кнопку настроек (на Айфоне снизу справа, на Андроиде – три полоски наверху слева);

Войдите в раздел «Данные и память» ;

Найдите блок «Автозагрузка медиа» ;

Откройте подраздел «Через мобильную сеть» и выберите, когда снимки будут подгружаться автоматически;
Затем разверните «Через Wi-Fi» и сделайте аналогичное действие.

Вы можете выбрать, где и когда будут загружаться мультимедиа. Определите сеть (мобильная или вай-фай) и выберите тип чатов – личные, группы, каналы или все сразу. Напомним, чтобы подгрузить снимок, достаточно просто нажать на стрелку, под которой он «прячется».

Технические проблемы

Последняя причина, почему не открываются фото в Телеграмме – неполадки внутри приложения. Вы можете обратиться в службу поддержки, но ответа придется ждать очень долго!

Читай источник, чтобы узнать как добавить стикеры

Поэтому советуем просто смириться и немного подождать. Перезагрузите устройство, попробуйте войти с компьютера (а не с мобильного) или наоборот.

Даже если у вас не открываются картинки в Телеграмме, проблема носит временный характер! Уверены, вы сможете разобраться в причинах возникновения ошибки и легко исправите ее. Покопайтесь в настройках, проверьте интернет или немного подождите – технические неполадки исправятся сами собой. Удачи!

Не воспроизводится видео в Telegram: причины долгой загрузки и ее ускорение

Полезное

Блокировка контента системой или низкая скорость интернета не всегда является ответом на вопрос, почему видео в «Телеграме» очень долго грузится. Возможно, пользователь неправильно настроил устройство или приложение, на сервере ведутся технические работы. Большинство проблем легко устраняется без посторонней помощи.

Почему не воспроизводится видео в Telegram или долго грузятся фото

При неправильной настройке медиафайлы отображаются в виде замутненного превью со значком стрелки. Загрузка файла начинается после нажатия на иконку. Чтобы медиа открывались сразу, нужно поменять соответствующие настройки.

Медленный интернет

При прерывании соединения объемные файлы перестают загружаться. Нужно проверить уровень мобильного или Wi-Fi-сигнала, убедиться, что роутер, смартфон или компьютер настроен правильно. При необходимости переключаются на другую сеть.

Для нормальной работы «Телеграма» требуется качественный проводной, беспроводной или мобильный интернет, поскольку загрузка данных в приложении осуществляется непрерывно.

Проблемы с подключением, из-за которых сервис не грузит фото и ролики, распространены в больших городах. Высотные дома становятся препятствиями для сигнала. Нужно вернуться в зону покрытия или обратиться в техподдержку.

Проблемы на сервере

Если воспроизвести контент не удается из-за сбоев или технических работ, на странице появляется соответствующее уведомление. После устранения неполадок проблемы с просмотром исчезают.

Проблемы на сервере — одна из причин плохой загрузки видео.

Блокировки Роскомнадзора

Если доступ к контенту запрещен, видео или аудио воспроизводиться не будет. При блокировке невозможным иногда становится и вход в профиль. При вводе данных запускается пустая страница или появляется ссылка Start.

Мессенджер блокируют не только интернет-провайдеры. Нередко инициатором становится Роскомнадзор. Для обхода ограничений скачивают прокси-программы, обеспечивающие подключение по VPN.

В некоторых смартфонах есть функция встроенного зашифрованного соединения. Она позволяет отказаться от установки прокси. Достаточно поставить галочку возле пункта «Автоматический поиск сервиса».

Старая версия приложения

Медиафайлы в Telegram не загружаются из-за неправильной настройки сессии или устаревания приложения.

За скорость передачи данных и память в мессенджере отвечают настройки, которые позволяют:

устанавливать пользовательские ограничения в хранилище;
прописывать путь сохранения скачиваемых файлов, создавать временные самоочищающиеся папки;
настраивать автоматическое уничтожение ненужных объектов через заданные периоды.

Пользоваться всеми возможностями помогает своевременное обновление приложения.

Проводим своевременно обновление мессенджера.

Варианты решения проблемы с «Телеграмом»

Способы устранения неисправностей зависят от вида используемого устройства.

iPhone

На «айфоне» проблемы возникают из-за отказа от обновления менеджера загрузок. Также этому может способствовать взлом операционной системы, который разработчиками не приветствуется.

Узнав, почему видео в «Телеграме» очень долго грузится, выполняют такие действия:

Запускают чат. Привязывают требуемый файл.
Отправляют сообщение. Дожидаются загрузки мультимедиа.

Если профиль заблокирован, при проведении вышеуказанной процедуры возникает сбой.

Android

Для исправления ситуации выполняют такие действия:

При появлении значка «!» или часов возле сообщения с файлом проверяют скорость интернета. Для этого используют сервис speedtest.net.
Проверяют правильность работы прокси или VPN.
Активируют функцию автоматического обновления мессенджера.
Очищают кэш-память. Снимают ограничение на объем временных файлов.
Освобождают оперативную память через меню смартфона. Удаляют историю просмотров в браузере.

После выполнения этих действий пробуют повторно открыть медиафайл. Если он по-прежнему грузится медленно, обращаются в техническую поддержку или перезапускают смартфон.

Проверяем скорость интернета с сервисом speedtest.net.

На компьютере

Сложности с отправкой и воспроизведением видео на ПК возникают часто, поскольку «Телеграм» больше ориентирован на мобильные устройства.

Источник

Ошибки загрузки файлов в Телеграм и как их исправить

Телеграм — популярный мессенджер, который позволяет обмениваться сообщениями, фотографиями, видео и другими файлами. Однако иногда пользователи сталкиваются с ошибками загрузки файлов. В этой статье мы рассмотрим наиболее распространенные ошибки и способы их исправления.

Ошибка «Проблема с сетью»

Эта ошибка возникает, когда Telegram не может обратиться к серверу из-за проблем с интернет-соединением. Чтобы исправить эту ошибку, попробуйте следующие действия:

Проверьте подключение к интернету.
Попробуйте загрузить другой файл или отправить сообщение с текстом.
Перезапустите мессенджер.

Если эти действия не помогли, попробуйте проверить настройки прокси в Telegram.

Ошибка «Не удалось загрузить файл»

Эта ошибка возникает, когда Telegram не может загрузить файл из-за некоторых причин. Вот несколько способов исправить эту ошибку:

Попробуйте загрузить другой файл. Если другие файлы загружаются без проблем, то проблема может быть с файлом, который вы пытаетесь загрузить.
Проверьте доступное место на вашем устройстве. Если у вас закончилось место на устройстве, Telegram не сможет загрузить файлы.
Очистите кэш Telegram. Нажмите на «Настройки» -> «Данные и хранилище» -> «Очистить кэш».
Обновите Telegram до последней версии.
Перезагрузите устройство.

Ошибка «Размер файла превышает максимальный размер»

Telegram ограничивает размер загружаемых файлов. Если вы пытаетесь загрузить файл, размер которого превышает максимально допустимый размер, вы получите эту ошибку. Чтобы исправить эту ошибку, попробуйте следующие действия:

Уменьшите размер файла. Используйте специальный софт, который уменьшает размер изображения без потери качества.
Разбейте файл на несколько частей. Например, для больших видео можно воспользоваться приложением для нарезки видео на несколько частей.
Используйте облачное хранилище. Некоторые облачные сервисы, такие как Google Drive или Dropbox, могут помочь загрузить большие файлы.

Заключение

В этой статье мы рассмотрели наиболее распространенные ошибки при загрузке файлов в Telegram и способы их исправления. Если вы столкнулись с другими ошибками, не описанными в этой статье, попробуйте обратиться в службу поддержки Telegram.

Источник

На чтение 8 мин Просмотров 9.6к. Опубликовано 29.11.2022

Не спешите обвинять разработчиков Телеграм в некорректной работе мессенджера, ошибки и сбои которого могут быть обусловлены совершенно другими факторами. Разберем наиболее часто встречающиеся из них, что позволит вам быстро и легко решить вопрос с отсутствием загрузки видео и решить ряд других актуальных проблем.

Причины, по которым в Телеграмме не грузятся видео в 2023 году

Не загружаются пересылаемые и размещаемые в группах видеоролики на платформе Телеграм, тогда как вся остальная переписка остается доступной, регулярно пополняясь новыми сообщениями? Ситуация довольно распространенная, притом что она может быть спровоцирована самыми различными факторами, о которых более подробно – ниже.

Проблемы с интернет-соединением

Начнем с самой распространенной проблемы – отсутствия устойчивого интернет-соединения. Его обрывы могут быть обусловлены не только низким трафиком, но и другими причинами, среди которых:

неисправность сетевого оборудования;
неправильно выставленные настройки в оборудовании или в самом мобильном устройстве.

А поскольку обновление данных в мессенджере происходит чуть ли не ежесекундно, наличие высокоскоростного локального либо мобильного интернет-соединения – это не блажь, а самая настоящая потребность для полноценного использования платформы.

Ошибка сервера

Проблемы могут быть и на стороне сервера, что особенно актуально для жителей мегаполисов, живущих в высотных домах. В этом случае пользователю нужно проверить уровень сигнала, нулевая отметка или знак вопроса вместо которого явно указывают на справедливость приведенных выше предположений.

Исправить ситуацию поможет звонок в техподдержку. И если речь не идет о серьезной поломке, то вам не придется долго ждать. В обратном случае восстановление возможности просмотров видеороликов в Телеграм произойдет после завершения технических работ, часто требуя перезагрузки оборудования.

Переполненный кэш

Не стоит исключать и такую распространенную проблему, как заполненный кэш приложения. Между тем, его очистка не потребует много времени и усилий, в пользу чего говорит приведенная ниже пошаговая инструкция:

Перейдите в мессенджер, а затем в его настроечное меню, используя значок в виде трех горизонтальных полос в верхнем углу слева.
Перейдите по пути «Данные и память» и «Использование памяти».
Используйте команду «Очистить кэш Telegram».
Проставьте птички напротив тех файлов, которые будут подвергнуты удалению.

Предпринятые действия позволят освободить место для новых загрузок, поэтому далее перезапустите приложение и попробуйте повторно загрузить видеоролик, который до этого оставался недоступным.

Устаревшая версия Telegram

Причина проблем с загрузкой медиаконтента в Телеграм может быть обусловлена и банальным устареванием установленной на вашем устройстве версии программного обеспечения. Исправить эту ситуацию проще простого, и для этого вам нужно совершить следующие действия:

Перейдите в магазин встроенных покупок, используемый на вашем устройстве (Google Play Market для Android и AppStore для iPhone).
Вбейте в поисковую строку название мессенджера.
Перейдите на его страницу с загрузчиком и описанием ПО.
Кликните по зеленой кнопке «Обновить», если она будет доступна, и ваша версия мессенджера действительно устарела.

После обновления перезапустите приложение и попробуйте вновь загрузить не открывающееся ранее видео. Если же оно так и не запустится, значит, придется искать причину в другом.