Телекарта ошибка при восстановлении доступа - Не ошибается лишь тот, кто ничего не делает!

Восстановление пароля

Если вы ранее регистрировались в личном кабинете на telekarta.tv или приложении «Моя телекарта« и забыли пароль для входа, воспользуйтесь функционалом восстановления пароля.

Примечание: Если ранее у вас было установлено мобильное приложение «Телегид», то для доступа в Личный кабинет на сайте telekarta.tv или приложение «Моя телекарта» необходимо пройти процесс регистрации заново! Логин и пароль от приложения «Телегид» для авторизации не подходят!

Перейдите по кнопке «Забыли пароль?», введите номер вашей карты доступа и выберите способ восстановления:

по номеру мобильного телефона
по адресу электронной почты

Важно! Номер мобильного телефона или адрес электронной почты должны совпадать с указанными при активации карты доступа.

По указанному контакту придет ссылка для восстановления пароля. После входа в Личный кабинет вы сможете назначить новый пароль.

Если ваши контактные данные уже неактуальны, то для уточнения данных и восстановления пароля, вы можете позвонить оператору службы поддержки по номеру телефона 8-800-100-104-7. Номер карты доступа при обращении должен быть у вас под рукой. Звонок бесплатный по всей России.

Или оставьте заявку на адрес app@telekarta.tv, указав номер вашей карты доступа, ФИО владельца карты и контактные данные. Мы обязательно во всём разберёмся!

Вход в Личный кабинет

Управляйте своими тарифами и получайте персональные предложения

Восстановление пароля

Укажите номер карты доступа

Сообщение отправлено!

Сообщение со ссылкой на восстановление пароля отправлено!

Регистрация

Зарегистрируйте Личный кабинет, чтобы иметь быстрый доступ к управлению подпиской

Подтверждение

Введите код подтверждения, полученный по СМС или на ваш приемник. Если вы не получили код подтверждения, то проверьте корректность номера карты доступа или мобильного телефона, указанных при регистрации

Создание пароля

Назначьте пароль для входа в личный кабинет и, при желании, смените логин. При возникновении сложностей позвоните нам: 8 (800) 100-104-7

Свяжитесь с нами любым
удобным для вас способом

Уважаемый абонент! Если у вас пропал доступ к ряду федеральных телеканалов, таких как:
Первый, НТВ, Россия и другие,
вам необходимо перенастроить Ваше оборудование на российской спутник «Экспресс 80».

Подробнее о перенастройке узнайте здесь

В разделе «Вопросы и ответы» мы собрали для
вас ответы на часто задаваемые вопросы.

Позвоните нам

Онлайн-звонок

Служба поддержки
+7 (800) 100-104-7
7 (495) 781-41-03 (МСК)

Источник

Содержание

Что делать, если Телекарта не работает
Причины надписи «нет сигнала» и их устранение
Плохая погода
Неправильное подключение
Настройки ресивера
Проблема в телевизоре
Проверка смарт карты
Почему не показывают некоторые каналы
Смена параметров вещания
Отсутствие оплаты
Не показывают бесплатные каналы
Как восстановить вещание после оплаты
Телекарта — что делать когда не показывают каналы?
Телекарта — не показывают каналы, пишет нет сигнала
Оплатил Телекарту а каналы не показывают
Почему на Телекарте не показывают бесплатные каналы
Телекарта не показывают некоторые каналы
Телекарта не показывает в дождь что делать
Телекарта не работает

Что делать, если Телекарта не работает

Если пропали каналы спутникового вещания Телекарта, городских жителей это не сильно расстраивает. Однако на даче это может означать полное отсутствие развлечений или гарантированный пропуск любимой передачи. Телекарта не показывает некоторые каналы или все трансляции по нескольким причинам. Часть из них можно устранить самостоятельно. Чтобы понять, что делать, необходимо не спешить и анализировать возможные источники проблем последовательно.

Причины надписи «нет сигнала» и их устранение

Надпись «Нет сигнала» на экране телевизора появляется не всегда. Зачастую абонент при попытке посмотреть любимый канал созерцает просто черный экран. Это значит, что проверять придется все. Начиная от работы отдельных устройств, заканчивая кабельной сетью. Не лишним будет выглянуть в окно.

Плохая погода

Компания Телекарта предлагает своим потенциальным абонентам подробную карту покрытия спутника вещания, на которой указаны оптимальные размеры дефлектора антенны. Однако эти данные рассчитаны на лучшие условия приема. На практике это не работает. Антенный блок у абонента может быть недостаточно точно направлен, покрыт пылью, на пути приема сигнала есть помехи. В результате плохая погода приводит к тому, что не показывают каналы спутникового телевидения. Это наблюдается:

в снегопады;
во время ливней;
при сильном тумане;
в период повышенной солнечной активности.

Если телевизор пишет «нет сигнала», стоит попробовать проверить работу каналов на следующий день, когда изменится погода.

Неправильное подключение

Если на телевизоре нет сигнала, стоит проверить все кабельные соединения между ним и ресивером. Возможно, просто во время уборки или детских игр случайно выдернулись разъемы интерфейсов.

Вторая ситуация гораздо сложнее. Если ресивер пишет «нет сигнала», придется проверить кабель от антенного блока. Он может быть поврежден. При долгой эксплуатации F-коннекторы окисляются, и может вырасти сопротивление проводной линии. Точки соединения осматривают, при необходимости чистят от грязи.

В самой сложной ситуации причина отсутствия сигнала заключается в сгоревшем конверторе антенны. Этот узел не ремонтируется, его меняют целиком.

Настройки ресивера

Если перезагрузка не помогла, придется пройти всю процедуру настройки каналов заново. Для этого ресивер сбрасывают на заводские настройки, прописывают параметры транспондера и производят поиск каналов. Как именно это сделать, зависит от модели приемника и описано в инструкции, которая прилагается к комплекту оборудования Телекарта.

Проблема в телевизоре

Когда никакие манипуляции с пультом ресивера не вызывают изображения на экране, стоит проверить настройки телевизора. Возможно, он переключен на неправильный порт. Используя кнопку Input пульта ДУ телевизора, выбирают правильный.

Проверка смарт карты

Если ресивер пишет «карта не опознана» на экране телевизора, необходимо проверить ее состояние и правильность установки. Для этого приемник выключают. Идентификационный носитель вынимают из гнезда и осматривают его контактные площадки. При наличии грязи ее аккуратно смывают. Следы окислов можно счистить старой зубной щеткой.

После обслуживания карта устанавливается в ресивер согласно инструкции к конкретной модели приемника. Носитель всегда вставляется чипом вперед, а вот его положение, сверху или снизу, зависит только от марки ресивера.

Почему не показывают некоторые каналы

Практика использования свидетельствует, что проблемы со списком каналов чаще всего возникают из-за невнимательности абонента. Если не показывают федеральные каналы или часть трансляций закодирована, начать поиск проблем стоит с проверки настроек.

Смена параметров вещания

Телекарта периодически меняет формат вещания и частоты некоторых каналов. Провайдер сообщает обо всех изменениях абонентам путем отсылки СМС. Многие пользователи их просто игнорируют или читают и сразу забывают. В результате возникает ситуация, когда часть каналов в списке не отображается.

Исправить ситуацию просто. Для этого нужно перенастроить ресивер. Его сбрасывают до заводских настроек, после чего проводят поиск каналов. Это позволяет получить последнюю версию сетки вещания с работающими каналами.

Отсутствие оплаты

При отсутствии оплаты пользователь сталкивается с ситуацией, когда каналы закодированы в большей части списка найденных. Внести денежные средства на счет можно в личном кабинете на официальном сайте Телекарта. На сервисе необходимо зарегистрироваться.

Процедура достаточно проста. От пользователя потребуется указать данные, соответствующие приведенным в договоре обслуживания, а также номер смарт карты. После этого он сможет зайти в личный кабинет и внести деньги на счет. Сообщение о том, что канал скремблированный, пропадет с экрана примерно через 10-15 минут.

Не показывают бесплатные каналы

Когда пользователи жалуются, что в Телекарте не показывают федеральные каналы, они не учитывают прописанные мелким шрифтом условия в договоре. Они гласят, что компания предлагает группу бесплатных FTA трансляций. Но это не полный список федеральных каналов.

Сначала стоит проверить, показывает ли Инфоканал. Если на информационном канале есть изображение, необходимо обратиться к личному кабинету. Возможно, на балансе не хватает денежных средств. Трансляция бесплатных, в том числе входящих в эту группу федеральных каналов, производится только при наличии оплаченных услуг, пакетов. Чтобы они начали показывать, необходимо внести средства на личный счет.

Если же на балансе пользователя есть положительная сумма, а федеральные каналы все равно не показывают, нужно перенастроить ресивер. Для этого его сбрасывают до заводских настроек и проводят поиск. В сформированном списке каналов будут все, доступные пользователю.

Как восстановить вещание после оплаты

Как было сказано выше, у пользователя после оплаты в личном кабинете показывают только бесплатные каналы, поэтому необходимо восстановить вещание. Для этого:

в личном кабинете нажимают кнопку с советующей надписью;
звонят по телефону службы технической поддержки и, следуя подсказкам, выбирают соответствующий пункт голосового меню.

Источник

Телекарта — что делать когда не показывают каналы?

Дорогие читатели блога НскТарелка.ру, хотя статья и называется “Телекарта — что делать когда не показывают каналы” — это не значит, что она актуальна только для клиентов этого бренда.

p, blockquote 1,0,0,0,0 —>

Статью можно было бы и назвать “ Триколор — что делать когда не показывают каналы” или прописать вместо “Триколора” “НТВ Плюс”. Неважно какой у вас оператор или вы даже просто смотрите FTA (не кодированные спутниковые каналы) без всякого оператора, знайте, возможные причины отсутствия картинки везде одинаковы.

p, blockquote 2,0,0,0,0 —>

Поэтому, я пишу статью для бренда “Телекарта”, но она тематична для любого спутникового телевидения. Попробую собрать в одном месте максимальное количество причин, и способов их устранения. Итак, приступим.

p, blockquote 3,0,0,0,0 —>

p, blockquote 4,0,0,0,0 —>

Телекарта — не показывают каналы, пишет нет сигнала

Зачастую, бывает, как в поговорке — На сарае написано одно, заглянул, а там дрова.
К чему это я? Да, к тому, что не все пользователи спутникового телевидения увидев надпись — Нет сигнала — на экране телевизора, правильно воспринимают эту информацию.

p, blockquote 5,0,0,0,0 —>

Надпись “Нет сигнала” может выдавать как сам телевизор, так и непосредственно спутниковый приемник. Если ее выдает телевизор, то скорее всего спутниковые каналы работают и показывают, но мы их не видим.

p, blockquote 6,0,0,0,0 —>

— Видишь суслика?
— Нет…
— Я тоже не вижу. А он — есть!

Давайте для начала определим кому принадлежит надпись — Нет сигнала.

p, blockquote 8,0,0,0,0 —>

Берем пульт от спутникового ресивера, и жмем на кнопку “MENU”. Если батарейки в порядке, и на экране ничего не изменилось, значит эта надпись принадлежит телевизору, если меню высветилось, то ресиверу.

p, blockquote 9,0,0,0,0 —>

Первый вариант говорит о том, что телевизор “не видит” подключенный к нему спутниковый приемник. Девяносто девять процентов, поэтому картинка не показывает. Обеспечиваем видимость.

p, blockquote 10,0,0,0,0 —>

Проверьте включен ли приемник? Если он включен, тогда проверяем его подключение к телевизору, непосредственно сами контакты соединения. А также правильно ли отображен в настройках телевизора, выбранный способ подключения.

p, blockquote 11,0,0,0,0 —>

Очень подробно у меня расписано об этом в статье про самостоятельную настройку спутниковой антенны, в разделе «Подготовка ресивера для настройки спутниковой антенны.»

p, blockquote 12,0,0,0,0 —>

Помним о том, что телевизор “обязан” видеть спутниковый ресивер, независимо от того, подключена к нему спутниковая антенна или ее даже вообще нет.

p, blockquote 13,0,0,0,0 —>

Второй вариант развития ситуации, надпись “Нет сигнала” на экране телевизора выдает сам ресивер.

p, blockquote 14,0,0,0,0 —>

Рассмотрим возможные причины отсутствия сигнала в этом случае. С чего начать?

p, blockquote 15,0,1,0,0 —>

Рекомендую начать с простого действия, с перезагрузки аппарата.

p, blockquote 16,0,0,0,0 —>

Выдерните его из розетки не выключая с пульта. Через минуту подключите к сети. Если по-прежнему ничего не показывает, двигаемся дальше, ищем решение проблемы.

p, blockquote 17,0,0,0,0 —>

Возможно кто-то сбил настройки ресивера?

p, blockquote 18,0,0,0,0 —>

Проверяем настройки. О самостоятельной настройке спутникового приемника я писал здесь. Если вы уверены, что в настройки никто не лез, и с ними все в порядке, ищем решение проблемы дальше.

p, blockquote 19,0,0,0,0 —>

Коаксиальный кабель идущий от спутниковой антенны к ресиверу поврежден или оборван. или имеет плохой контакт.

p, blockquote 20,0,0,0,0 —>

Проверьте кабель идущий от антенны к приемнику. Зачистите кабель и по новой накрутите коннектора, возможно контакты окислились.

p, blockquote 21,0,0,0,0 —>

Не помогло? Двигаемся дальше. После того, что мы проверили осталось два возможных варианта отсутствия сигнала. Или сбилась настройка самой спутниковой антенны или накрылся конвертор (пушка). В этом случае остается вызывать специалиста. Есть желание попробовать настроить спутниковую антенну самостоятельно? Пробуйте, статья вам в помощь.

p, blockquote 22,0,0,0,0 —>

Оплатил Телекарту а каналы не показывают

У каждого оператора на спутнике есть FTA каналы. Это не кодированные каналы транслирующиеся в свободном доступе. Они работают без всякой оплаты, и без карты доступа. Напротив этих каналов отсутствует значок доллара. Список FTA каналов на разных спутниках можно посмотреть здесь.

p, blockquote 23,0,0,0,0 —>

Один их FTA-каналов это “Инфоканал”. Переходим на него, если канал работает, включаем канал “Матч ТВ” или “Россия 1”, и оставляем телевидение на 10-15 минут в покое . В течение этого времени кодированные каналы (значок доллара напротив канала) должны заработать.

p, blockquote 24,0,0,0,0 —>

Итак, прошло 15 минут, ничего не произошло, перезагрузите ресивер . Не выключая с пульта, выдерните с розетки, и через минуту включите снова. Ждем по новой 10-15 минут.

p, blockquote 25,0,0,0,0 —>

Заработало? Прекрасно. Нет? Двигаемся дальше.

p, blockquote 26,0,0,0,0 —>

Проверьте правильно ли вставлена карта доступа . Карта доступа всегда ставится чипом вперед. Где должен быть чип вверху или внизу, зависит от модели аппарата. На некоторых моделях нарисована стрелочка указывающая, где должен находится чип.

p, blockquote 27,0,0,0,0 —>

В настройках ресивера можно найти раздел с информацией по карте доступа, и посмотреть, видит он ее или нет. Наиболее простой способ, узнать правильно ли установлена карта, вытащить ее, и не отрывая взгляда от дисплея телевизора вставить обратно, и посмотреть какую информацию нам выдаст ресивер.

p, blockquote 28,0,0,0,0 —>

Если карта вставлена неправильно, он сообщит нам об ошибке. Если же верно, то выдаст информацию о кодировке.Проблема была в этом? Все исправлено, замечательно. Или по-прежнему ничего не показывает? Плохо,двигаемся дальше.

p, blockquote 29,0,0,0,0 —>

Я знаю случаи, когда клиенты кидали деньги совсем не туда, куда бы им хотелось. Уверен, это не ваш вариант. И все же нужно убедиться, что деньги поступили на счет .

p, blockquote 30,1,0,0,0 —>

Сделать это можно быстро, через онлайн сервис, он есть у каждого оператора.
Баланс на счете Телекарты можно проверить прямо у меня на блоге, здесь.

p, blockquote 31,0,0,0,0 —>

Или звоните в техподдержку оператора. У Телекарты она бесплатная — 8-800-100-104-7. Будьте готовы назвать оператору номер своей карты доступа.
Впрочем, система предлагает сделать все самостоятельно, и без связи с оператором. Надо только внимательно слушать автоответчик, и нажимать предложенные цифры на телефоне.

p, blockquote 32,0,0,0,0 —>

Более удобный вариант проверить подписку в личном кабинете. Создать его дело пяти минут, как это делается, читаем здесь.

p, blockquote 33,0,0,0,0 —>

Что мы проверили и сделали в итоге:

p, blockquote 34,0,0,0,0 —>

— сигнал на ресивер поступает, мы убедились в этом;
— открытые телеканалы (это которые не закодированные без значка доллара) показывают;
— ресивер карту видит;
— деньги на счету есть;
— ресивер перезагружали (не выключая с пульта, а выдернув из розетки, через минуту включили и подождали 10-15 минут).

p, blockquote 35,0,0,0,0 —>

Но, Телекарта все же не показывает. Такого не может быть — Это я вам, как доктор говорю. Проверьте еще раз все по пунктам.

p, blockquote 36,0,0,0,0 —>

Почему на Телекарте не показывают бесплатные каналы

Иногда мне звонят клиенты и рассказывают о том, что у них на Телекарте не показывают бесплатные каналы. Рассказывают примерно следующее — У нас Телекарта стоит на даче, каналов много не надо, смотреть некогда, платить деньги не стали, бесплатные каналы не показывают, все отключили.

p, blockquote 37,0,0,0,0 —>

Дело в том, что на момент публикации статьи, Телекарта не имеет ничего бесплатного. Есть на спутнике определенное количество FTA каналов не кодированных идущих в свободном доступе. Они показывают и без денег, и без карты доступа.

p, blockquote 38,0,0,0,0 —>

Но как, правило, клиенты ведут разговор за основные федеральные — “Первый канал”, “Россия 1”, “НТВ” и т.д.

p, blockquote 39,0,0,0,0 —>

Раньше, когда деньги на счету заканчивались, их действительно не отключали в течение полугода.

p, blockquote 40,0,0,0,0 —>

Кто-то скажет, это же нарушение законодательства. Абсолютно нет, на странице со списком каналов, у Телекарты прописано внизу следующее:

p, blockquote 41,0,0,0,0 —>

* Указанное количество каналов может не совпадать с количеством средств массовой информации (телеканалов и телепрограмм), включенных в состав соответствующего пакета.
В соответствии с Публичной офертой трансляция обязательных общедоступных телеканалов осуществляется без взимания платы с абонентов за право просмотра. Обязательные общедоступные телеканалы транслируются в составе соответствующих Базовых пакетов телеканалов.

Можно позвонить в техподдержку, и возмутиться, почему отключили обязательные общедоступные телеканалы, они же должны идти без абонентской платы.

p, blockquote 43,0,0,0,0 —>

Ответ будет примерно следующего содержания. Вам скажут, что действительно за них плата не взимается, но будьте добры, оплатите деньги услуги связи оператора. Всего 50 рублей в месяц (600 за год), и смотрите общедоступные телеканалы бесплатно без абонентской платы того же пакета “Стандарт” (1200 рублей в год).

p, blockquote 44,0,0,0,0 —>

Другие операторы сделали то же самое. Ну, что есть, то есть — Закончились деньги на счете, показывают только FTA-каналы.

p, blockquote 45,0,0,1,0 —>

Телекарта не показывают некоторые каналы

Давайте рассмотрим эту ситуацию.

p, blockquote 46,0,0,0,0 —>

Скажем, показывал “Первый канал” и перестал показывать, что случилось?

p, blockquote 47,0,0,0,0 —>

Иногда на спутниках меняются параметры вещания. Нужно заново произвести сканирование каналов, и ваш “Первый” пропишется с новыми данными, и начнет показывать. Оператор всегда предупреждает о смене технических параметров канала по CMS.

p, blockquote 48,0,0,0,0 —>

Следующая возможная ситуация. На автомате, при поиске телеканалов, прописывается все, что есть на спутнике, включая каналы из дополнительных пакетов. А за них нужно платить дополнительные деньги для того, чтобы они начали показывать. Уточняйте по наименованию телеканала в какой пакет он входит. Может быть он и не должен у вас показывать.

p, blockquote 49,0,0,0,0 —>

Если он из пакета оплаченного вами, а параметры его вещания остались прежними, звоните в техподдержку, либо произведите нужные действия по восстановлению его работоспособности через личный кабинет.

p, blockquote 50,0,0,0,0 —>

Телекарта не показывает в дождь что делать

Телекарта не показывает в дождь, или если на дворе зима, то в снег. Что делать, в чем причина?

p, blockquote 51,0,0,0,0 —>

Разговор ведем не за ливень стеной, и не за снежный ураган, а за обыкновенный несильный дождь ( обычный снегопад).

p, blockquote 52,0,0,0,0 —>

Причины может быть две:

p, blockquote 53,0,0,0,0 —>

— маленький размер зеркала антенны ( диаметр антенны меньше рекомендованного оператором) Какой размер тарелки должен быть в вашем случае, смотрим на карте покрытия Телекарты;

p, blockquote 54,0,0,0,0 —>

— ваша тарелка настроена не по максимуму .

p, blockquote 55,0,0,0,0 —>

Вызываем настройщика или пробуем поднять сигнал самостоятельно.
Как? Внимательно читайте статью про самостоятельную настройку спутниковой антенны. Ссылку я уже публиковал в статье, выше.

p, blockquote 56,0,0,0,0 —>

P.S.
Редко, но бывает, проблема того, что Телекарта не показывает в дождь, может быть в конверторе (пушке) или в самом ресивере. Проверяется только заменой.

p, blockquote 57,0,0,0,0 —>

Телекарта не работает

Ресивер не реагирует на пульт, и на расположенные на корпусе кнопки ( если они есть в вашей модели). Ничего не происходит, никакие лампочки не горят.

p, blockquote 58,0,0,0,0 —>

Скорее всего, “умер” блок питания. Здесь только ремонт или покупка нового ресивера.

p, blockquote 59,0,0,0,0 —>

Если гарантии уже закончилась, можно раскрутить корпус, и проверить клеммы подключения блока питания. Знаю лично случаи, когда просто напросто отходили контакты.

p, blockquote 60,0,0,0,0 —> p, blockquote 61,0,0,0,1 —>

И в завершение статьи — Телекарта — что делать когда не показывают каналы? — смотрите видео от оператора «Путеводитель по Телекарте №2: Если не показывают каналы.»

Источник

Что значит скремблированный канал Телекарта

Само слово «скремблированный» происходит от английского «scramble». Дословный перевод — шифровать. То есть речь идет о зашифрованных телеканалах. Причин для этого может быть масса, однако паниковать не стоит, большинство легко устраняются.

Первое, если у абонента Телекарта нет доступа, что делать — это перезагрузить цифровой ресивер, не выключая его с пульта. Просто выдернуть шнур из розетки, подождать несколько секунд и вновь включить устройство в сеть. Если после перезагрузки картинка не изменилась, каналы Телекарты закодированы, то надо зайти в личный кабинет на сайте оператора, найти в Меню раздел «Восстановление вещания» и следовать алгоритму. Если в течение получаса трансляция не возобновилась, то нужно искать обстоятельства, по которым Телекарта не показывает.

Мобильные приложения

Провайдер запустил мобильное приложение «Телегид». В нем он объединил два сервиса: личный кабинет и ТВ-программу. Список телепередач доступен без авторизации по логину и паролю.

Скачать приложение можно на Android:

Если у вас iPhone, установите программу через App Store:

Возможности приложения:

Программа передач для большей части каналов. Можно фильтровать передачи по тематике, категориям и времени их начала.

Описание телепередач и анонсы выпусков.

Управление подпиской и получение информации о действующих услугах.
Подключение дополнительных тематических ТВ-пакетов.
Контроль и пополнение баланса.

Детализация платежей.
Контроль бонусов.
Подключение автоплатежа и обещанного платежа.
Управление сразу несколькими картами провайдера.
Участие в акциях и специальных предложениях от компании.
Общение с техподдержкой.
Поиск установщиков оборудования поблизости.

Причины надписи Нет сигнала и их устранение

Самая банальная причина, почему Телекарта не показывает – профилактические работы со стороны оператора. Провайдер предупреждает об их проведении заранее на инфоканале, но абонент может не обратить внимания на сообщение. Если дело не в этом, надо последовательно выяснить, почему нет сигнала от оператора Телекарта, что делать, чтобы устранить помехи.

Иногда сигнал безнадежно пропадает из-за появившихся преград. К примеру, соседи установили высокий глухой забор, рядом с домом появился стационарный рекламный баннер и т. д. Тогда восстановления вещания Телекарта возможно только после переноса антенны на новое место и ее перенастройки.

Плохая погода

Дождь, снег, гроза, сильный ветер. Именно эти факторы зачастую вызывают существенное ухудшение приема спутникового сигнала. Особенно если изначально тарелка была подобрана по размеру «впритык». Поэтому специалисты рекомендуют при покупке антенны ориентироваться на карту покрытия и выбирать тарелку с диаметром на 10-20% больше рекомендованного. Это позволит избежать скремблирования телеканалов из-за погоды.

Если причина в осадках или ветре, то Телекарта возобновит вещание, как только внешние условия нормализуются.

При сильном снегопаде на конвертере может собраться небольшой сугроб, который также затрудняет прохождение сигнала, или наледь. Такая же неприятность может произойти, если по соседству поселилась стайка пернатых, которые оставляют на конвертере помет. Ситуацию легко исправить — после того, как механическое препятствие будет устранено, Телекарта сможет восстановить вещание.

Другие способы связи

Спутниковое ТВ популяризируется различными методами, один из них это социальные сети:

ВКонтакте — https://vk.com/tvtelekarta.
Одноклассники — https://ok.ru/telekarta.tv.
Facebook — https://www.facebook.com/telekarta.
Instagram — https://www.instagram.com/telekarta_tv.

Прочтите также: Личный кабинет СГУГиТ, как написать обращение?

В официальных сообществах можно почитать новости, оценить карту покрытия, ознакомиться с ценовым диапазоном тарифов и подключений. Авторизованные пользователи соц. сетей, смогут в виде комментария.

Почему не показывают некоторые каналы

Часто абоненты задают вопрос — почему на Телекарте пропали некоторые каналы. Как и любой оператор Телекарта периодически меняет сетку вещания, добавляя новые телеканалы и изменяя частоты у существующих. Обо всех нововведениях пользователей уведомляют с помощью автоматической рассылки смс-сообщений. Но люди не всегда обращают на них внимание.

Чтобы обновить список каналов, достаточно сбросить параметры приставки до начальных и произвести автоматический поиск заново.

Отсутствие оплаты

Забыть оплатить подписку вовремя может даже самый педантичный человек. Поэтому, если оборудование исправно, но на экране ТВ вместо трансляции Телекарта пишет, что нет доступа, первое, что нужно делать — проверить состояние баланса. Любой авторизованный пользователь может сделать это в Личном кабинете на официальном ресурсе поставщика услуги.

Если баланс нулевой, пополнить счет можно любым удобным способом:

со счета мобильного телефона;
через интернет-банкинг;
в салонах связи;
через платежный терминал;
в кассе банка.

Не показывают бесплатные каналы

Устанавливая спутниковую тарелку, некоторые абоненты рассчитывают на демонстрацию федеральных каналов без внесения оплаты. Да, список бесплатных телеканалов у Телекарты есть, но он включает в себя не все федеральные программы, а только их часть.

Каждый спутник передает так называемые FTA-телеканалы с открытым кодом. Аббревиатура означает, что программы работают даже без карты доступа. Один из них — информационный канал. Чтобы выяснить, принимает ли тарелка сигнал со спутника, нужно переключиться на инфоканал. Если изображение и звук на нем есть, следующий шаг переключение на «Матч» или «Россия 1». Теперь надо оставить ресивер в покое минут на 10-15, после чего проверить, появились ли другие телеканалы.

В случае, когда инфоканал не хочет показать картинку, проблему нужно искать в другом.

Как восстановить вещание после оплаты

Если причиной для скремблирования стало отсутствия своевременной оплаты, после внесения денег на счет нужно восстановить трансляцию. Это можно сделать двумя способами.

Через Личный кабинет:

Авторизоваться на сайте https://www.telekarta.tv/.
Кликнуть вкладку «Восстановление вещания».
Выполнить перезагрузку приемника.
Нажать кнопку «Ок».

По телефону:

Позвонить по номеру 8-800-100-200-6.
Следовать голосовым подсказкам.

Важно: Для активации подписки по телефону понадобится номер смарт-карты.

Спутниковое телевидение Телекарта — отзывы

Никита

Отвратительное ТВ,каналов мало ,меняют,отключают каналы ,деньги на ветер.Дозвонится до оператора невозможно кидают в ЧС

зифа

Хотела отказаться от услуг Телекарты .Позвонила, автоответчик ответил все заняты. Заказала обратный звонок .Перезвонили сразу. Прослушав мое желание, ответили ,что у данного специалиста рабочий день закончился(звонила вечером) ,просили перезвонить днем .На следующий день опять заказала обратный звонок….перезвонили вечером!!!!! Услышав мое желание, девушка-оператор сделала вид, что меня не слышно и бросила трубку!!!!! Подключают быстро, а решить какие то вопросы или проблему, их хата с краю. Хамское отношение к клиентам!!!

Шуров Михаил

Внёс плату на год вперёд.В марте Отключили половину каналов,под Предлогом устарел рессиверсер! Сейчас смотрим 3-4 канала. Полный развод!

Гость

Наиполнейшая ******! Заявленных каналов нет! Качество изображения ниже плинтуса! Дозвониться до операторов, легче в Кремль! Ни кто ни за что не отвечает! Короче, деньги, время и терпение козе под хвост! МЕНЯЮ ОПЕРАТОРА ОДНОЗНАЧНО!!!!!!!!!!!!!!!

Ольга

Доброго дня, отрицательный отзыв, пользуюсь телекартой 5 лет, с переменным успехом, но в последний год это ужас, вещание плохое, все время в каналах ошибка или пиксели смотрю, звук пропадает, телевизор новый, рессивер новый, только что внесли оплату за новый тариф, установщик говорит, что нужно менять на самой тарелке какой то приемник, который мы поменяли год назад, и мне сказали оооо год, дак это так хорошо…., вызов мастера 1000 р, гарантии нет что новый будет работать, говорят может через неделю сломаться снова, и это в порядке вещей, что вы хотели…, .Блин, да гарантию мне надо, я что каждую неделю буду платить за вызов, вобщем деньги хотят, а работать нет, не подключайтесь, пазор компании. Клиентов теряете.

Наталья Новоуральск

5лет пользуюсь услугами телекарта,но вот только сейчас всё стало ужасно,кто-нибудь этим занимается?Горячая линия стала холодной,второй телефон,который показывает нам экран вообще не работает,так за что вы с нас берёте деньги,сильно дорого обходятся ваши услуги,придётся отказаться, а вы теряете клиентов

Наталья

Являюсь клиентом телекарты с 2021 года. Так получилось, что в 2020 году телевидением не пользовались, но в 2021 решили его возобновить. Пытались дозвониться на горячую линию, НО достучаться до их операторов невозможно!!! Либо «все операторы заняты, перезвоните позднее», либо оставьте вашу заявку и оператор с вами обязательно свяжется сам». Мы звонили с разных номеров, НИ НА ОДИН номер нам НЕ ПЕРЕЗВОНИЛИ!!! Решили внести деньги на тот же счет, в итоге телевидение возобновилось, но показывало только половину каналов. А вскоре и они перестали показывать, осталось только 3 канала с рекламой. Снова пытались дозвониться до оператора с той же историей. Оставили жалобу на их сайте, и о чудо!!!! Нам позвонил их сотрудник!!! И объяснил, что, оказывается, у нас устарело оборудование, и его нужно обменивать с соответствующей доплатой. А деньги за годовой абонемент (из которого мы попользовались всего 2 недели) нам никто не вернет!!! Потом внезапно прервалась связь, но разговор еще не был закончен, нам так и не удалось узнать, что же нам делать дальше. Но оператор не посчитал нужным перезвонить нам и объяснить все до конца. В итоге замкнутый круг: мы звоним на горячую линию, там отвечают, что с вами свяжутся, и на это ВСЕ!!! ОБРАТНОЙ СВЯЗИ АБСОЛЮТНО НИКАКОЙ!!!!! Зачем вы указываете телефон для связи, если все равно игнорируете своих клиентов??? Подскажите, куда можно обратиться с жалобой на эту фирму?

Игорь

Полное гавно. Каждую неделю приходиться звонить ждать этот ебланский голос и ждать ответа оператора. Которого не дождешься. Вобщем не компания а полное гавно вместе с оборудованием. Не рекомендую!!!!!!!!!!!

Zorro

Говно(извените)!

Кульпаш

Очень огорчена работой это действительно выкачка денег не умеет работать оператор надо обратится всем с жалобой в налоговую по защите прав потребителей Чистый обман телекарту

Татьяна

Самое отвратительное телевидиние ,один развод и обман ,не подключайтесь !!!

Мила

Ужас, а не спутниковое телевидение. Постоянно пропадает сигнал. И постоянно при звонке в их контору слышу одни отговорки «перезагрузите и проверьте кабель». Ещё постоянно навязывают менять ресивер на более новый, один развод. Никому не советую телекарту. Пусть сначала они научаться работать с клиентами и и выполнять добросовестно выполнять свою работу.

brus willis

Телекарта! Жадина включи в своих пакетах канал Russia Today! Только у тебя его нет, у всех рператоров есть. Деревня ты

Виталий

Акция умножаем на 10 для новых абонентов развод ,закидывал деньги после регистрации столько и пришлю ,после звонка как только вопрос задал сразу отключились

Елена

Очень не довольна обслуживанием операторов!!! Выписали новый рессирвер в 2021г. и получили бесплатный безлимитный пакет по истечению срока пользования оператор меня известил и все бы хорошо, я сказала оператору, что перехожу на более дешевый тариф «Старт» и оплатила годовой пакет 1500 руб, но через 3 месяца оказалось что деньги у муня уже закончились, так как мне оставили пакет безлимитный+100 и одна ночь(хоть каналы и не работали) и включили помесячную оплату так я осталась без денег и без вещания. Оператор позвонил и сказал что нужно еще доплатить 2000 руб. Таким образом складывается впечатление что операторы вместо дешевых каналов подключают более дорогостоющие каналы чтобы выкачать деньги с клиентов, а я пенсионер. Как же нам быть с таким обслуживанием?

Алекс

Гавно

Инна

Телекарта- обман клиентов. Оплатила услугу на год, через 2 месяца отключили карту в связи в поднятием тарифов в 75 раз! Осталась без денег и трансляций.

shark

Год не пользовался..решил подключить пошел заплатил 1200 р….пишет карта активирована..как быть не дозвонюсь

гость

данное т в отстои не связыватесь сним

Валентина Ивановна.

Написала отзыв о работе «Телекарты»… и его даже не опубликовали…. Пишу повторно!!! Когда наведёте порядок в работе с клиентами и по телевещанию даже после полной оплаты за вещание??? Отключают вещание по истечению 10 дней после оплаты. Операторы не могут дать квалифицированной помощи, твердя только заученные фразы «Нужно сделать доплату» или «такая у нас заложена программа». Кто ещё не подключил «ТЕЛЕКАРТУ» прошу подумать, а нужен ли вам «ГИМОРОЙ»?

—

С 13 октября 2021 года не могу дозвониться, дописаться до операторов Телекарты. Хочу задать один и тот-же вопрос «Почему переподключают каналы самовольно, без согласования с клиентом»? Денежку гребут хорошую, а работать вообще не хотят. Сплошной «ЛОХОТРОН»!

Egor07011977

Самое худшее ТВ

Комарова Татьяна Петровна

В последние три месяца телекарта стала отвратительной, то каналы заблокированы, то нет сигнала. А при дожде вообще не показывает. Что случилось? Мы вообще были подключены 2-мя ресиверами и платили соответственно 2400 рублей в год До 2021 года ( пользовались телекартой лет 7-8) жалоб таких не было. Почему телекарта после замены оборудования так загубила свой имидж?

Wonprize

https://www.otzovy.ru/otzyv/otzyv-na-sputnikovoe-televidenie-telekarta-rossiya

Весьма унылое предложение по кабельному, хотя стоит пять тысяч. Вам поставят тарелку, которая будет заметаться снегом, будет не показывать в буран и дождь (то есть когда вы дома и как раз хочется смотреть уютно кино на диванчике). И каналов всего 31, по сравнению с триколоровскими , где полторы сотни. И стоит это 600 рублей! 30 каналов ( треть полная фигня) за такие деньги — золотые ни там что ли. Еще и сигнал постоянно перебивается, слабый. Ну и что мы купили — с домашней антенны на крыше ту же самую головную боль, что и бесплатными центральными. Не советую, жалко отключать только из-за того, что пять тысяч за антенну отвалили.

Янукович Валентина Ивановна

https://www.otzyvru.com/telekarta

Добрый день. Моему возмущению нет предела. Идет остановка трансляции даже после своевременной оплаты, мотивируя тем, что карта не активирована. Такое повторяется почти каждый месяц и после оплаты через две недели идёт отключение трансляции, а до операторов дозвониться не возможно. Когда наведётся порядок, вы за это получаете хорошие деньги, а работа «НУЛЕВАЯ».

2regenbogen

https://irecommend.ru/content/otvratitelnoe-obsluzhivanie-79

Недостатки:

все геморрой, ненадежное оборудование, ужасное обслуживание.

Пользуемся «порекомендовала» телекарту, мы согласились. А надо было почитать отзывы. Каналы постоянно слетали. Уехал — приехал — ничего не работает, опять всё закодировано. Пополнение баланса не означает восстановление вещания. ТОЛЬКО после звонка в техподдержку. А до неё ещё нужно дозвониться! В меню нет очевидного пункта (нужно нажимать Innocent, куча рекламы. Время ожидания на линии — внимание — 40 минут. Не меньше. Но стоит в меню выбрать — новый клиент — девушка отвечает тут же. Поэтому после 40 минут ожидания я выбирала этот пункт и объясняла им, что если они не в состоянии обслужить своих текущих клиентов, пусть не подключают новых, а занимаются мной. В общем, после более года мучений, я оставила только базовые каналы. Подключила автоплатёж в сбербанке. Однако оказалось, что иногда до телекарты доходит не 75, а 73 или около того. И всё опять отключается. И ещё хочу отдельно сказать по девушек в колл-центре, большинство грубые. Общее впечатление от компании — отвратительное. Если в процессе выбора — НИКОГДА не делайте мою ошибку и не подключайте ЭТО.

lidiya1980

https://otzovik.com/review_1319157.html

Достоинства:

Раньше была цена. Сейчас даже это не плюс.

Недостатки:

См выше.

В мае поставили Телекарту на дачу. Устраивала по деньгам, и по возможностям. Большого количества каналов и не нужно, думали все нормально. В течении этого срока были отключения, но они решались звонком в аб. службу и получасом ожидания. На прошлой неделе у нас отключились каналы. Совсем. Звонки в службу не дали ничего. Нас то просили еще подождать до суток, то отвезти в сервисные центры на обновление ПО (которых вообще в компании нет!! , бред если честно). Откат к заводским настройкам не дал к сожалению ничего, поэтому мы просто не знаем что делать. В связи с этим есть элементарные вопросы на которые компания ответить попросту не может.

– Для меня новость: почему технические службы не знают есть ли сервисные центры компании или нет? Они тут все стажеры что ли? Первый день? Как буд то им все пофигу. Уж кто кто, а техслужба первая должна знать о наличии сервисных центров. Это полный бред что их нет, вообще.

— Если это сбои ПО или необходимость обновления, почему на сайте компании под каждым оборудованием нет драйверов и файлов для загрузки? Пишется инструкция для пользователей, на русском языке с возможностью обновить ПО через USB, но даже файла последнего загрузить негде. Мы бы сами это сделали, может делов то на 3 минуты, и проблема решится…

— Уровень обслуживания клиентов оставляет желать лучшего. Такое ощущение, что они хотят чтобы клиенты отвалили. Просто обидно, когда ты хочешь пользоваться услугой, хочешь ее оплачивать честно и добросовестно, получаешь такую порцию пофигизма и отсутствие желания помочь тебе.

Мы скорее всего будем менять оператора. Да, будет дорого. Да переустановка опять. Но я по крайней мере позвонила и узнала что у них есть сервис. центры которые обслуживают ресиверы и есть доступ к файлам обновления ПО. А это как минимум гарантия что в подобной ситуации можно будет знать, где найти помощь.

tatiana19770502

https://otzovik.com/review_1509017.html

Достоинства:

нет.

Недостатки:

куда не посмотри одни минусы.

Возмущена до предела, объясню почему, в апреле месяце мне позвонили и мило предложили поменять ресивер на HD по акции за 2950рублей, обещали золотые горы, а именно что пришлют не позднее 2-х недель, что будет не менее 80 каналов, я конечно согласилась. В итоге прислали с горем пополам через 2,5 месяца, когда извините за выражение я их «достала» звонками. Затем поработал он 1,5 месяца и пропали все каналы это не считая того, что они не показывали, если на улице был дождь или ветер. Я связалась с оператором, объяснила ситуацию, меня долго кидали от одного «специалиста» к другому и в окончании сказали вызывайте мастера. Я отдала ресивер в ремонт, где мне сказали «ремонту не подлежит». Связывалась с этими так называемыми «специалистами» сегодня 19.11.2014г. и все как обычно, «Это сделать не можем присылайте к нам, будем разбираться, а время идет и деньги сгорают. Так что не связывайтесь с этими ЛОХАТРОНЩИКАМИ, причем совсем недалекими, скорей всего, как говорят на работу набирали по «ОБЪЯВЛЕНИЮ».

Причины и проблемы

Все причины скремблирования телеканалов, перечисленные выше, устранить легко. Это не требует дополнительных расходов и не занимает много времени. Более серьезная проблема, почему пользователь не может смотреть спутниковое вещание — поломка оборудования. Реже всего ломается конвертер.

Это происходит по двум причинам — долгий срок эксплуатации или физическое повреждение. Иногда конвертер приходит в негодность из-за некорректной установки. Здесь вариантов нет — устройство придется менять на новое.

Проблемы с ресивером

То же самое касается и ресивера. Чаще всего из строя выходит блок питания, который можно заменить отдельно. Но бывает, что непоправимо страдает сам приемник. К примеру, оборудование устанавливается близко к стене так, что вентиляционные отверстия оказываются полностью закрытыми. Прибор постоянно перегревается. Сначала это приводит к частому зависанию (проблему решает перезагрузка), но постепенно от перегрева начинает страдать начинка девайса, что приводит к его поломке.

Еще одна часто встречающаяся ситуация — тюнер приходит в негодность после некорректно установленного обновления. К примеру, ресивер «живет» на даче, где нет интернета. Владелец скачивает актуальную прошивку для другой модели и устанавливает ее на устройство с помощью флешки. Некорректная прошивка может серьезно повредить приставку. К непоправимым последствиям может привести и отключение устройства от электросети во время установки обновления.

Проблемы с телевизором

Суть вопроса может крыться и в самом телевизоре. Это может быть как проблема с подключением к ресиверу, так и поломка в «мозгах» устройства. Телевизор должен распознавать тюнер, даже если тот не подключен к тарелке.

Часто недопонимание возникает с телевизорами нового поколения, использующими встроенный САМ-модуль для карты доступа. С одной стороны, это очень удобно — никаких лишних проводов, второго пульта и поиска места для приставки. С другой – настройка телеканалов вызывает трудности, встроенный модуль нередко скремблирует каналы. Функция автоматического поиска не всегда работает, приходится искать спутник, прописывать значения транспондеров и настраивать перечень телеканалов вручную. В случае с зависанием перезагрузить ресивер или обнулить его не получится, нужно следовать инструкциям производителя ТВ.

Какова бы ни была причина кодирования вещания, если выяснить ее самостоятельно не выходит, лучше обратиться за помощью к профессионалам. Они проведут диагностику и заново перенастроят оборудование при необходимости.

Причины надписи «нет сигнала» и их устранение

Плохая погода

в снегопады;
во время ливней;
при сильном тумане;
в период повышенной солнечной активности.

Совет! При подозрении, что велика вероятность негативного влияния именно этого фактора, рекомендуется поменять дефлектор антенного блока. Установив тарелку 900 мм вместо 600 мм, можно исправить ситуацию и обеспечить достаточно хороший прием сигнала даже в плохую погоду.

Неправильное подключение

Настройки ресивера

Проблема в телевизоре

Важно! У некоторых моделей переключение порта делается через экранное меню. Поэтому стоит обратиться к инструкции по эксплуатации, если кнопка Input отсутствует на пульте дистанционного управления.

Проверка смарт карты

Важно! Сложнее всего, если при осмотре карты обнаруживаются повреждения ее контактных поверхностей. Такой носитель должен быть заменен. Где получить новый, стоит узнать в службе технической поддержки провайдера Телекарта.

Почему не показывают некоторые каналы

Смена параметров вещания

Отсутствие оплаты

Совет! Если после оплаты к трансляциям по-прежнему нет доступа, можно принудительно инициализировать вещание. Для этого предназначена кнопка с соответствующей надписью в личном кабинете.

Не показывают бесплатные каналы

Как восстановить вещание после оплаты

в личном кабинете нажимают кнопку с советующей надписью;
звонят по телефону службы технической поддержки и, следуя подсказкам, выбирают соответствующий пункт голосового меню.

Совет! Если ресивер не реагирует на пульт дистанционного управления со свежими батареями — устройство рекомендуется отнести в сервисный центр. Особенно, если приемник еще на гарантии.

Телекарта — Российская платформа платного спутникового телевидения. В составе платного и бесплатного пакета каналов Телекарта входят 18 каналов. Абонентская плата за платный пакет составляет всего рублей в год. Вы являетесь абонентом спутникового телевидения Телекарта и желаете оставить свое мнение о качестве обслуживания, качестве телеканалов, каналах пакетов, другие мысли и рекомендации по использованию, тогда напишите отзыв о Телекарта и возможно именно ваше мнение и ваши советы помогут дургим людям в выборе своего опрератора спутникового телевидения. Помните, все ваши отзывы о платном спутниковом телевидении Телекарта это ваше личное мнение и мы его никому не навязываем, мы лишь предлагаем ознакомиться с мыслями других людей, которые уже использовали спутниковое телевидение Телкарта и знаю о качестве предоставляемых услуг.

Поиск данных по Вашему запросу:

Схемы, справочники, даташиты:

Обсуждения, статьи, мануалы:

Дождитесь окончания поиска во всех базах.
По завершению появится ссылка для доступа к найденным материалам.

Содержание:

Как настроить

Что делать, если нет сигнала от Телекарты. Возможные причины

Что делать, если неверная карта «Conax» не подключает сигнал «Телекарты»

Что делать, если Телекарта не работает

Проверка баланса Телекарты

Телекарта — что делать когда не показывают каналы?

Нет изображения

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Настройка и обновление каналов «Телекарта» для ресиверов GI 1025 GI 1125 и их аналогов

Как настроить

В среднем эти акционные карты продают в районе 20 у. Тут уж сами решайте. Дешевле вы вряд ли найдёте. Официалки обычно дорого стоят. Правда в основном федеральные открываются. И потом провайдер Телекарта не обещал что вы сможете смотреть всё 5 лет безболезненно. Могут поменять спутник или ухудшиться приём с него, провести смену карт, изменить параметры передачи возможно придется покупать другой рессивер. Куча разных если Провайдер может вообще обанкротиться. Может слишком драматизирую, но лучше реально смотреть на эту якобы халяву.

Тут только ресивер менять. В чем может быть проблема? Всем привет. Живу в г. Если можно помогите с тел. Попробуйте связаться с Денисом. Только сегодня установил 3 карты одному клиенту но все в разных местах города. Ставьте спокойно,Все работает нормально. У LG телевизоров мало нареканий при работе с модулями. С Континентом должно получиться. По крайней мере не слышал подобных проблем. Вот про Артель и модуль Мтс да,были косяки. You can post now and register later.

If you have an account, sign in now to post with your account. Note: Your post will require moderator approval before it will be visible. Paste as plain text instead. Only 75 emoji are allowed. Display as a link instead. Clear editor. Upload or insert images from URL. Читаем Terms of Use. Reply to this topic Start new topic. Prev 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 Next Page 65 of Recommended Posts. Posted December 20, Share this post Link to post Share on other sites.

Posted December 21, Posted December 21, edited. Edited December 21, by sarvi Posted December 22, Posted December 29, Posted January 2, Join the conversation You can post now and register later. Reply to this topic Insert image from URL.

Go To Topic Listing. Sign In Sign Up. Important Information Читаем Terms of Use. I accept.

Что делать, если нет сигнала от Телекарты. Возможные причины

Forgot your password? Posted March 18, edited. Но к некоторым каналам к HD, например его нет. Однако, в гайде guide на пульте ДУ они присутствуют, чем очень сильно меня напрягают. Пробовал составлять списки — это неудобно. Вопрос людям, которые всем этим заведуют — неужели нельзя исключить каналы к которым нет доступа в гайде из списка?

не показывает Телекарта что делать? КАРТА ДОСТУПА ТЕЛЕКАРТА Телефон КАЗАНЬ ТЕЛЕКАРТА ПОЧЕМУ НЕТ СИГНАЛА? . карта доступа на 6 или 12 месяцев) для подключения ТВ «Телекарта» – от .

Что делать, если неверная карта «Conax» не подключает сигнал «Телекарты»

Знаешь ответ или есть вопрос? Зарабатывай на этом! Знаете ответ или решение? Зарегистрируйтесь , укажите кошелек и получите 45 WMR за ответ прямо сейчас! Вы пишете как гость. Зарегистрируйтесь или войдите под своим логином, чтобы следить за обсуждением и получать вознаграждение за ваш ответ. Задайте свой вопрос или опишите проблему Зарегистрируйтесь , чтобы получать вознаграждение за просмотры вашего вопроса. Вы пишите как гость. Если не хотите пропустить ответы на свой вопрос, укажите адрес электронной почты. Как только кто-то ответит на вопрос, Вы сразу об этом узнаете!

Что делать, если Телекарта не работает

Нет изображения проблема со спутниковым телевидением Телекарта. У меня проблема: ни на одном канале нет изображения, хотя видеокабель исправен и подключен к телевизору через него! Что делать? Люди с такой же проблемой 2.

Модули и карты доступа.

Проверка баланса Телекарты

Сегодня Телекарта считается самым доступным и распространённым спутниковым телевидением, которое можно подключить за приемлемую цену. Подключить спутниковое телевидение можно с помощью ресиверов, которые выпускает компания Телекарта. Узнать о них информацию и техническую характеристику можно в этой статье. Пользователи выбирают спутниковое телевидение от компании Телекарта, потому что с её помощью можно свободно смотреть популярные каналы даже на даче за городом. При этом пользователь может с легкостью настроить точку доступа, как на даче, так и у себя на квартире. Конечно, для многих такая возможность кажется фантастической, но уже сегодня провайдеры активно предлагают свои услуги качественного и недорого телевидения.

Телекарта — что делать когда не показывают каналы?

Один из самых популярных способов смотреть телевидение- использовать спутниковое оборудование. Для этого необходимо установить и правильно направить спутниковую тарелку , подключить ее к ресиверу, а его в свою очередь к телевизору. Но всю эту цепочку можно упростить и подключить спутниковую тарелку сразу к телевизору, как это сделать пойдет речь в этой статье. Итак, как писал ранее, классический способ подключения спутникового телевидения выглядит следующим образом:. Другой способ подключить спутниковое телевидение- использовать CAM модуль. CAM модуль Conditional Access Module, модуль условного доступа — электронное устройство, используемое как адаптер конкретной системы кодирования к общим интерфейсам условного доступа Common Interface в телевизорах и ресиверах цифрового телевидения для обеспечения доступа абонентов к зашифрованному медиаконтенту в цифровом телевидении Википедия.

Проверьте баланс на вашем лицевом счету в телекарте. Обычно это и является самой главной причиной почему нет доступа.

Нет изображения

Самостоятельная настройка спутниковой антенны для приема Телекарта ТВ. Сначала исходя из вашего местаположения, выберите нужный диаметр спутниковой антенны, в зависимости от того, где вы проживаете диаметр антенны может колебаться от 0,6 до 0,9 метров. Подключите к антенне Ваш спутниковый ресивер , предварительно убедившись что он поддерживает карту досупа ТЕЛЕКАРТА ТВ, для этого зайдите в меню условного доступа и считайте номер вашей смарт карты — он должен совпадать с тем, что указан на Вашей карте. Убедитесь, что спутник Intelsat 15 есть в списке спутников вашего ресивера, если нет- введите данные вручную.

Наши Телефоны:. Наш Офис:. Сумская, 8, оф. Наш магазин:.

English Help. By continuing to browse, you consent to our use of cookies. You can read our Cookies Policy here. Телекарта ТВ. Уважаемые абоненты!

Стоит у меня на даче спутниковое ТВ от Телекарты. Ресивер не рекомендованный, но подходящий по всем параметрам, GI S Появился в Телекарте новый тариф, всего на р. Решил перейти на тариф Лидер только из-за этого канала.

Для каждого есть индивидуальная конфигурация для стабильной работы. Но иногда телевидение все же перестает работать. Что делать в таких ситуациях? Как исправить проблему? Об этом пойдет речь в статье ниже.

Телекарта — не показывают каналы, пишет нет сигнала

Зачастую, бывает, как в поговорке — На сарае написано одно, заглянул, а там дрова. К чему это я? Да, к тому, что не все пользователи спутникового телевидения увидев надпись — Нет сигнала — на экране телевизора, правильно воспринимают эту информацию.

— Видишь суслика? — Нет… — Я тоже не вижу. А он — есть!

Давайте для начала определим кому принадлежит надпись — Нет сигнала.

Второй вариант развития ситуации, надпись “Нет сигнала” на экране телевизора выдает сам ресивер.

Рассмотрим возможные причины отсутствия сигнала в этом случае. С чего начать?

Рекомендую начать с простого действия, с перезагрузки аппарата.

Возможно кто-то сбил настройки ресивера?

Оплатил Телекарту а каналы не показывают

Один их FTA-каналов это “Инфоканал”. Переходим на него, если канал работает, включаем канал “Матч ТВ” или “Россия 1”, и оставляем телевидение на 10-15 минут в покое. В течение этого времени кодированные каналы (значок доллара напротив канала) должны заработать.

Внимание! Если “Инфоканал” не показывает, это означает, то, что не поступает сигнал с антенны, либо сам спутниковый ресивер настроен неверно. Что делать в этом случае я уже писал выше.

Итак, прошло 15 минут, ничего не произошло, перезагрузите ресивер. Не выключая с пульта, выдерните с розетки, и через минуту включите снова. Ждем по новой 10-15 минут.

Заработало? Прекрасно. Нет? Двигаемся дальше.

Проверьте правильно ли вставлена карта доступа. Карта доступа всегда ставится чипом вперед. Где должен быть чип вверху или внизу, зависит от модели аппарата. На некоторых моделях нарисована стрелочка указывающая, где должен находится чип.

Сделать это можно быстро, через онлайн сервис, он есть у каждого оператора. Баланс на счете Телекарты можно проверить прямо у меня на блоге, здесь.

Или звоните в техподдержку оператора. У Телекарты она бесплатная — 8-800-100-104-7. Будьте готовы назвать оператору номер своей карты доступа. Впрочем, система предлагает сделать все самостоятельно, и без связи с оператором. Надо только внимательно слушать автоответчик, и нажимать предложенные цифры на телефоне.

Что мы проверили и сделали в итоге:

— сигнал на ресивер поступает, мы убедились в этом; — открытые телеканалы (это которые не закодированные без значка доллара) показывают; — ресивер карту видит; — деньги на счету есть; — ресивер перезагружали (не выключая с пульта, а выдернув из розетки, через минуту включили и подождали 10-15 минут).

Почему на Телекарте не показывают бесплатные каналы

Но как, правило, клиенты ведут разговор за основные федеральные — “Первый канал”, “Россия 1”, “НТВ” и т.д.

Раньше, когда деньги на счету заканчивались, их действительно не отключали в течение полугода.

* Указанное количество каналов может не совпадать с количеством средств массовой информации (телеканалов и телепрограмм), включенных в состав соответствующего пакета. В соответствии с Публичной офертой трансляция обязательных общедоступных телеканалов осуществляется без взимания платы с абонентов за право просмотра. Обязательные общедоступные телеканалы транслируются в составе соответствующих Базовых пакетов телеканалов.

Отсутствие денег на балансе

5 Канал является федеральным каналом. Операторы не имеют права ограничивать доступ к федеральным каналам, это указано в их публичной оферте. Но операторы спутникового телевидения не включают федеральные каналы в список каналов со свободным доступом. Поэтому, если 5 Канал не работает, то следует пополнить баланс. Для работы федеральных каналов оплатить следует не общий пакет телевещания, а непосредственно услуги связи оператора.

Телекарта не показывают некоторые каналы

Давайте рассмотрим эту ситуацию.

Скажем, показывал “Первый канал” и перестал показывать, что случилось?

Причины обновления

Случаются моменты, когда поднимается вопрос об обновлении каналов. Он появляется при:

исчезновении оплаченных каналов или блокировке подключенных трансляций;
при сбоях в работе спутника;
при изменении провайдером сетки вещания и внесении в подключенный комплект дополнительных телеканалов.

Для постоянного поддержания перечня каналов в актуальном состоянии необходимо регулярно проводить обновление ресивера. Достаточно легко произвести обновление самостоятельно.

Существует 2 распространенных варианта настройки устройств:

для рекомендованного оборудования;
для нерекомендованного оборудования.

Телекарта не показывает в дождь что делать

Телекарта не показывает в дождь, или если на дворе зима, то в снег. Что делать, в чем причина?

Причины может быть две:

— ваша тарелка настроена не по максимуму.

Вызываем настройщика или пробуем поднять сигнал самостоятельно. Как? Внимательно читайте статью про самостоятельную настройку спутниковой антенны. Ссылку я уже публиковал в статье, выше.

P.S. Редко, но бывает, проблема того, что Телекарта не показывает в дождь, может быть в конверторе (пушке) или в самом ресивере. Проверяется только заменой.

Как сбросить настройки в различных типах ресиверов «Телекарты»

В самом начале необходимо сбросить настройки ресивера до заводских параметров. Только после того, когда вы удалите все изменения, внесенные за время эксплуатации, можно будет приступать к новой настройке каналов.

Существуют различные модели ресиверов, одни из них «Телекарта» рекомендует к использованию, а другие не совсем подходят для этого оператора. Но это не означает, что их вовсе нельзя использовать, просто при настройке придется дополнительно выполнить некоторые операции, а возможно докупить детали. Конечно, проще использовать рекомендуемые ресиверы.

Сброс настроек в ресиверах линейки «EVO»

Для ресиверов линейки «EVO» сброс до заводских настроек осуществляется следующим образом:

нажимаем кнопку «Меню» на пульте дистанционного управления;
выбираем раздел «Пользовательские настройки»;
далее находим в списке «Заводские установки»;
для того, чтобы сбросить настройки, потребуется ввести пароль, который по умолчанию состоит из 4-х нулей;
чтобы подтвердить действие, нажимаем красную кнопку на пульте.

Теперь ресивер готов к новой настройке каналов.

Сброс настроек в ресиверах типа «GLOBO»

Для того, чтобы сбросить настройки в ресиверах «GLOBO», нужно:

с помощью пульта открыть «Меню;
выбрать раздел «Пользовательская настройка»;
нажать «Сбросить на заводские настройки»;
ввести пароль по умолчанию «0000».

За исключением оформления меню, сброс настроек в ресиверах данного типа выглядит аналогично с ресиверами «EVO».

Сброс настроек в ресиверах Continent

Настройки в ресиверах «Continent» также без проблем можно сбросить до заводских. Осуществляется это таким образом:

при помощи пульта дистанционного управления нужно открыть «Меню»;
нажать подраздел «Установка»;
выбрать «Заводские установки» и нажать «Да».

Обратите внимание, что в ресиверах данного типа вводить пароль не требуется.

Сброс настроек для ресиверов типа «Рикор»

Для ресиверов линейки «Рикор» сброс настроек выглядит так:

открываем «Меню» с помощью пульта ДУ;
выбираем раздел «Настройки»;
открываем подраздел «Телевидение»;
нажимаем стрелку «Вправо» и выбираем «Орион Экспресс»;
выделяем и активируем «Поиск»;
в открывшемся окне выбираем «Заменить», чтобы началось сканирование Телекарты.

Сброс настроек простая, но важная процедура, для любого типа ресивера она не займет дольше нескольких минут.

Телекарта не работает

Скорее всего, “умер” блок питания. Здесь только ремонт или покупка нового ресивера.

Содержание

Что делать, если Телекарта не работает
Причины надписи «нет сигнала» и их устранение
Плохая погода
Неправильное подключение
Настройки ресивера
Проблема в телевизоре
Проверка смарт карты
Почему не показывают некоторые каналы
Смена параметров вещания
Отсутствие оплаты
Не показывают бесплатные каналы
Как восстановить вещание после оплаты
Почему не показывает ТВ Телекарта
На экране надпись «Нет Сигнала»
Проблемы с ресивером
Проблемы с телевизором
Не работают — починим: восстанавливаем вещание телеканалов!
Четвёртое место: вы не нашли один из телеканалов, который ранее смотрели
Третье место: часть каналов доступна, а другая часть нет
Второе место: каналы работают, но на экране присутствуют помехи
Первое место: работает только Инфоканал
Телекарта нет доступа что это значит
Не работают каналы (восстановление вещания)
Работает только Инфоканал
Не работает часть каналов
Помехи
Не доступен канал

Что делать, если Телекарта не работает

Причины надписи «нет сигнала» и их устранение

Плохая погода

в снегопады;
во время ливней;
при сильном тумане;
в период повышенной солнечной активности.

Неправильное подключение

Настройки ресивера

Проблема в телевизоре

Проверка смарт карты

Почему не показывают некоторые каналы

Смена параметров вещания

Отсутствие оплаты

Не показывают бесплатные каналы

Как восстановить вещание после оплаты

в личном кабинете нажимают кнопку с советующей надписью;
звонят по телефону службы технической поддержки и, следуя подсказкам, выбирают соответствующий пункт голосового меню.

Источник

Почему не показывает ТВ Телекарта

Спутниковое телевидение — одна из самых надежных технологий передачи сигнала: у вас нет зависимости от кабельных городских сетей или от сбоев в интернет-соединении. Но все же и оно иногда перестает работать. Что делать в таких случаях? Конечно, если финансы позволяют и есть проверенный мастер — лучше вызвать его. Также можно позвонить по телефону техподдержки оператора.

Но большинство неполадок можно легко классифицировать и исправить самостоятельно. О самых распространенных проблемах, из-за которых может не показывать спутниковое ТВ Телекарта, и способах их нейтрализации вы можете прочитать в данной статье.

На экране надпись «Нет Сигнала»

При наличии надписи «Нет Сигнала» у Телекарты необходимо понять, выдаёт эту ошибку телевизор (что может означать проблемы с подключением к тв-приставке/спутниковому ресиверу) или ошибка в настройках спутникового ресивера.

Самый простой способ проверки: взять пульт дистанционного управления ресивером и вызвать меню. Если меню на экране телевизора появилось — проблема в настройках ресивера. Если надпись осталась, а меню не появилось — проблема в телевизоре (или так совпало и в пульте дистанционного управления сели батарейки).

Проблемы с ресивером

В случае причины ошибки на стороне ресивера, попробуйте его перезагрузить (это стандартное действие в любой непонятной ситуации: достаньте вилку из розетки, подождите тридцать секунд и воткните вилку обратно).

Если этот вариант не сработал, проверьте настройки ресивера: возможно, случился технический сбой и ресивер надо настроить заново, следуя инструкциям от «Телекарты».

Перезагрузка не помогла, и настройки в норме? Значит, пора осмотреть коаксиальный кабель, подключающий антенну к ресиверу: нет ли мест, где кабель мог перетереться/перебиться, плотно ли он подключен к необходимым гнёздам, не окислились ли контакты.

Кабель цел, всё правильно подключено и настроено, но надпись так и не исчезла? Велика вероятность, что-либо барахлит конвертер, либо у спутниковой тарелки сбились настройки, и для решения подобных проблем лучше вызвать квалифицированного специалиста.

Проблемы с телевизором

Вы с помощью пульта дистанционного управления ресивером вызвали меню, а оно не появилось.

Для начала перезагрузите приёмник. Осмотрите подключения и кабели, которые соединяют ресивер и телевизор: целы ли они и воткнуты ли в необходимые гнёзда. Проверьте настройки телевизора: отображает ли он сигнал с необходимого разъёма (на современных телевизорах можно переключать сигналы из разных источников; обычно за это отвечает кнопка «Input» на пульте дистанционного управления телевизором).

Источник

Не работают — починим: восстанавливаем вещание телеканалов!

Произойти может с каждым: ещё вчера телеканалы работали, а сейчас что-то пошло не так. Здесь главное не отчаиваться и сохранять спокойствие. Во многих ситуациях вы сможете разобраться самостоятельно!

Итак, кто похитил ваши телеканалы? Хит-парад самых популярных причин!

Четвёртое место: вы не нашли один из телеканалов, который ранее смотрели

Нечасто, но такое случается! Например, когда он прекратил своё существование. Проверьте состав своего пакета телеканалов на сайте . Если он всё ещё входит в ваш пакет, то обновите список каналов на приёмнике. Об обновлении каналов подробнее писали здесь .

Третье место: часть каналов доступна, а другая часть нет

Эта ситуация очень похожа на предыдущую. Поступаем по той же схеме : обновляем список телеканалов на вашем приёмнике и продолжаем смотреть любимое ТВ 😉

Второе место: каналы работают, но на экране присутствуют помехи

В этой ситуации мы рекомендуем вам сначала зайти на сайт или в социальные сети спутникового ТВ “Телекарта” и посмотреть, нет ли там новостей о солнечной интерференции или технических работах. Если таких новостей вы не обнаружили, то проверьте корректность работы приёмника и антенны.

Первое место: работает только Инфоканал

Судя по всему, эта самая популярная причина отсутствия изображения на экране. Первое действие — проверьте баланс вашего счёта и продлите подписку. Мы уже рассказывали о том, как это можно быстро и просто сделать .

В течение 2-х часов после поступления средств все каналы снова появятся. Если же вещание не восстановилось, включите телеканал “Россия” и не переключайтесь до появления изображения!

Меньше всего в нашей профессиональной жизни мы хотим, чтобы исчезала картинка на ваших экранах. Но всегда на это есть разные причины, будь то погодные явления, недостаточность средств на счёте или технические работы по улучшению качества наших услуг.

При возникновении ситуации, когда вы сделали всё, а изображение так и не появилось, мы просим вас обращаться в наш контакт-центр по телефону 8-800-100-104-7!

Подписывайтесь на наш канал и узнавайте ещё больше лайфхаков о спутниковом тв! 😉

Источник

Телекарта нет доступа что это значит

ВАЖНО: «Кодирование» теле- или радиоканалов может произойти по следующим причинам:
А) Если закончился оплаченный период просмотра телеканалов или истек первый год просмотра телеканалов «Триколор ТВ», во время которого доступ к пакету «Оптимум» предоставлялся без дополнительной платы.
В) Ваш приёмник был длительное время (более трёх суток) отключен от сети питания и, как следствие, ключ активации, отправленный со спутника, «не дошел» до приемного оборудования.
С) По причине ухудшения погодных условий и, как следствие, снижения возможности уверенного приёма сигнала со спутника.
Что делать?
Если вы можете просматривать только 10 федеральных телеканалов и Информационный телеканал «Триколор ТВ», а на остальных теле- и радиоканалах появилась надпись «Кодированный канал» или «Нет доступа», вам необходимо:

1. Проверить срок окончания оплаченного периода просмотра пакета телеканалов «Оптимум» в Личном кабинете на сайте «Триколор ТВ», в разделе «Узнай прямо сейчас», у консультанта онлайн-поддержки или по номеру телефона круглосуточной Службы поддержки абонентов 8(812)332-34-98. (Стоимость минуты разговора определяется в соответствии с тарифами вашего оператора междугородней связи по направлению Санкт — Петербург).

2. Если оплаченный период просмотра закончился, оплатите доступ к просмотру пакета телеканалов «Оптимум» любым удобным способом и всего за 600 рублей смотрите десятки разножанровых телеканалов целый год!*

Источник

Не работают каналы (восстановление вещания)

Работает только Инфоканал

Если вы видите только Инфоканал Телекарты, убедитесь, что подписка оплачена. Пополните баланс, если это необходимо, и каналы появятся в течение 2-х часов после поступления средств на счёт карты.

Если после оплаты прошло более двух часов, а вещание не восстановилось, включите, канал «Россия» и не переключайтесь до появления картинки.

Не работает часть каналов

Убедитесь, что в данный момент не проходят технические или профилактические работы. Эта информация всегда доступна в разделе Новости.

Если технические работы не проводятся и у вас не работает часть каналов, проведите процедуру обновления каналов при условии, что ваше оборудование рекомендованное. Подробная инструкция как обновить каналы по ссылке.

Помехи

Если каналы работают с помехами, проверьте корректность работы ресивера и тарелки. Или обратитесь к партнеру-установщику в вашем регионе.

Не доступен канал

Если вы не нашли канал, который был ранее, рекомендуем проверить актуальность списка каналов в вашем пакете по ссылке.

Если с помощью приведённых рекомендаций вам не удается устранить неисправность, вы можете обратиться:

в службу поддержки по телефону 8-800-100-104-7. Номер карты доступа при обращении должен быть у вас под рукой. Звонок бесплатный по всей России
к партнеру-установщику в вашем регионе или сервисный центр.

Источник

Что делать, если Телекарта не работает

Если при нажатии на кнопку Меню пульта на экране телевизора появляется соответствующая картинка, возможно, что доступа к просмотру нет из-за сброса параметров ресивера. Сначала устройство перезагружают. Это делается вытаскиванием вилки из розетки и подачей питания после паузы в 5-10 минут. При этом приемник не нужно выключать пультом. При отсутствии оплаты пользователь сталкивается с ситуацией, когда каналы закодированы в большей части списка найденных. Внести денежные средства на счет можно в личном кабинете на официальном сайте Телекарта. На сервисе необходимо зарегистрироваться.

Кабель цел, все правильно подключено и настроено, но надпись так и не исчезла? Велика вероятность, что-либо барахлит конвертер, либо у спутниковой тарелки сбились настройки, и для решения подобных проблем лучше вызвать квалифицированного специалиста.

Телекарта Проблемы Карты Проверьте Что Делать|проблема с Картой Проверьте Карту Телекарта|телекарта Пишет Проблемы с Картой Проверьте

Причины надписи «нет сигнала» и их устранение

Плохая погода

Компания Телекарта предлагает своим потенциальным абонентам подробную карту покрытия спутника вещания, на которой указаны оптимальные размеры дефлектора антенны. Однако эти данные рассчитаны на лучшие условия приема. На практике это не работает. Антенный блок у абонента может быть недостаточно точно направлен, покрыт пылью, на пути приема сигнала есть помехи. В результате плохая погода приводит к тому, что не показывают каналы спутникового телевидения. Это наблюдается:

в снегопады;
во время ливней;
при сильном тумане;
в период повышенной солнечной активности.

Неправильное подключение

Вторая ситуация гораздо сложнее. Если ресивер пишет «нет сигнала», придется проверить кабель от антенного блока. Он может быть поврежден. При долгой эксплуатации F-коннекторы окисляются, и может вырасти сопротивление проводной линии. Точки соединения осматривают, при необходимости чистят от грязи.

В самой сложной ситуации причина отсутствия сигнала заключается в сгоревшем конверторе антенны. Этот узел не ремонтируется, его меняют целиком.

Настройки ресивера

Если перезагрузка не помогла, придется пройти всю процедуру настройки каналов заново. Для этого ресивер сбрасывают на заводские настройки, прописывают параметры транспондера и производят поиск каналов. Как именно это сделать, зависит от модели приемника и описано в инструкции, которая прилагается к комплекту оборудования Телекарта.

Проблема в телевизоре

Когда никакие манипуляции с пультом ресивера не вызывают изображения на экране, стоит проверить настройки телевизора. Возможно, он переключен на неправильный порт. Используя кнопку Input пульта ДУ телевизора, выбирают правильный.

Проверка смарт карты

После обслуживания карта устанавливается в ресивер согласно инструкции к конкретной модели приемника. Носитель всегда вставляется чипом вперед, а вот его положение, сверху или снизу, зависит только от марки ресивера.

Почему не показывает ТВ Телекарта

При наличии надписи «Нет Сигнала» у Телекарты необходимо понять, выдает эту ошибку телевизор (что может означать проблемы с подключением к тв-приставке/спутниковому ресиверу) или ошибка в настройках спутникового ресивера. Если этот вариант не сработал, проверьте настройки ресивера: возможно, случился технический сбой и ресивер надо настроить заново, следуя инструкциям от «Телекарты».

Многие пользователи задают вопрос: стоит ли покупать рекомендованное оборудование, если можно купить где-то карту доступа? Это зависит от того, что именно Вы хотите смотреть.

Внешние причины неполадок

Неустранимы самостоятельно, придется подождать.

Проведение профилактических работ оператором.

Профилактика вызвана необходимостью проверки оборудования, программного обеспечения и устранением обнаруженных неполадок. Операторы проводят ее регулярно, отключая каналы. Любимые передачи вернутся на экран после окончания обслуживающих работ, самостоятельных шагов предпринимать не требуется. Узнать о профилактике можно, зайдя на сайт оператора.

Нажмите на логотип вашего оператора и проверьте график
его профилактических работ
Если дело не в профилактике, следующие важные факторы, которые нужно учесть:

Погодные условия

. Сильные снегопады, дожди, грозы сопровождаются плотным скоплением туч, препятствующим прохождению сигнала. Град, разряды молний, обильный снег вносят дополнительные помехи. Сигнал вернется с улучшением погоды.

Солнечная интерференция

. Явление длится кратковременно, каналы появятся после его окончания.

Появление препятствий

на пути сигнала. Построенные дома, выросшие деревья, приехавшая высокая спецтехника способны перегородить и сильно ослабить электромагнитные волны — и смотреть телевизор будет невозможно. Решение — устранить препятствие (убрать мешающие ветки, дождаться уезда техники) или перенести спутниковую антенну. Препятствия определяются взглядом на солнце в тринадцать часов дня: воображаемый отрезок от тарелки до солнца должен быть свободным:

Что делать, если неверная карта «Conax» не подключает сигнал «Телекарты»

Функцию «Восстановление вещания» можно активировать в личном кабинете или позвонив по телефону.

В первом случае по каким-то причинам телевизор «не видит» подключенный к нему ресивер. Проверьте, включен ли приемник. Если да, то проверьте непосредственно его подключение к телевизору. Также проверьте, правильно ли отображен в настройках телевизора тот способ подключения, который используется.

Карта доступа телекарта TB

Бренды «Континент-TB» и «Телекарта» принадлежат оператору CT «Орион-Экспресс». Особенностью маркетинговой политики «Орион-Экспресс» является отсутствие карт доступа в свободной продаже. Купить такую кату можно только вместе с ресивером в официальных пунктах продаж. Причем карты относятся к рекомендованному оборудованию. Карта доступа привязывается при активации к купленной модели ресивера.

Кроме этого, каждый оператор CT использует собственную кодировку. У «HTB-Плюс» это кодировка «Viaccess», у Триколора» — DRE, у MTC – «Verimatrix». Оператор «Орион-Экспресс» использует колировки «Conax» и «Irdeto». Вследствие этого каждый пользователь при намерении сменить оператора должен купить другую приставку.

«Триколор-TB», «HTB-Плюс» и некоторые другие операторы используют ресиверы, которые могут подключаться только к этим операторам. Пользователь не имеет возможности посматривать даже доступные FTA-каналы с других спутников, т.к. в этих моделях приставок просто нет соответствующих настроек.

Абоненты оператора «Орион-Экспресс» не лишены возможности при желании подключить FTA-каналы, которые транслируются другими спутниками.

Карты оператора «Телекарта» можно использовать на любом другом оборудовании, даже если оно не было официально одобрено компанией. Если технически оно способно принимать кодировки Conax или Irdeto, то пользователи могут принимать сигналы СТ.

Если Вам нужен пакет каналов «Безлимитный», то для него все-таки лучше приобрести рекомендованную приставку с поддержкой стандарта DVB-S2. Со сторонним ресивером в этом случае будут доступны не все каналы. Пакет «Стандарт» на SD-оборудовании даст возможность смотреть такое же количество каналов (около 50), независимо от того, какое оборудование будет использоваться. Но при просмотре пакета «Стандарт» на рекомендованном HD-оборудовании будет доступно около сотни каналов, на стороннем – не более 80.

Абоненты оператора «Радуга-TB» могут по акции заменить карту доступа. Достаточно принести в офис карту своего предыдущего оператора, сдать ее, и за небольшую дополнительную плату получить карту оператора «Телекарта».

Восстановление вещания

Оператор «Телекарта» дает возможность восстановить утраченное вещание упрощенным способом. Раньше, если сигнал по каким-то причинам пропал, восстановить его можно было только звонком в call-центр. Теперь есть и другие варианты. В частности – функция «Восстановление вещания». Ее можно активировать либо в личном кабинете, либо позвонив по телефону: 8-800-100-10-47.

Функцию «Восстановление вещания» можно активировать в личном кабинете или позвонив по телефону.

Пробовать использовать эту функцию имеет смысл в следующих случаях:

если у Вас есть оплаченная подписка;
если работают открытые каналы (например – «Россия-24»);
часть платных каналов не показывает.

Если все эти условия выполняются, то можно пробовать решить проблему самостоятельно. Это можно сделать очень быстро, не дожидаясь соединения с оператором в call-центре, и сделать можно в любое время. Показ каналов начинается обычно в течение получаса после проведения всех необходимых манипуляций.

Восстановление вещания через личный кабинет

Зайти в ЛК (при необходимости зарегистрироваться).
Кликнуть на клавишу «Восстановление вещания».
Выполнить все инструкции.
Подождать некоторое время.
Проверить вещание.

Восстановление вещания через голосовое меню

Приготовить номер карты доступа.
Позвонить на номер 800-100-1006.
В главном меню выбрать пункт «Не показывают все или часть каналов».
Выполнить инструкции.

Если после этого показ каналов не восстановился, то придется звонить в службу поддержки. Самостоятельно решить проблему не получится.

Проверка карты

Проверьте, отключен ли «Conax» в ресивере. Для этого надо пройти по шагам: меню – система – основные настройки – условный доступ. Там должно быть значение «Откл».
На официальном сайте оператора «Телекарта» можно зарегистрироваться. Из ЛК отправить команду на повторную активацию карты.

Если карта рабочая, то нужно проверить баланс. Кодировка «Conax» работает в любом ресивере, ловит около 80-90 каналов.

Если появилась надпись «Нет сигнала», что это значит?

Выдать эту надпись может как сам телевизор, так и приставка. Если выдает телевизор, то, возможно, прием каналов приставкой идет в нормальном режиме, только нет изображения и звука. Как это определить?

Взять ПДУ от ресивера, нажать на кнопку «Меню». Если ничего не изменилось, значит – надпись выдает телевизор. Если меню появилось, то проблема в ресивере.

Второй вариант – надпись выдает приставка. Самое простое, что в этом случае рекомендуется – перезагрузить аппарат. Для этого надо отключить его от сети, не выключая на пульте, потом снова включить. Если ничего не изменилось, надо проверить настройки. Также надо проверить подключение кабеля от антенны к приемнику. Кабель можно зачистить и заново подключить. Если это не помогло, то тогда надо осмотреть саму антенну. Возможно, сбилась ее настройка, либо перестал работать конвектор.

Почему не работает пульт

Когда перестал работать пульт от приставки цифрового телевидения, то это может быть связано с разными причинами:

проблемы с самим устройством дистанционного управления;
неполадки приставки;
случайная помеха, не связанная с неполадками.

Детали каждого случая я распишу подробно далее. Большинство неполадок можно решить самостоятельно, и более того – проблема, почему не работает пульт от приставки цифрового телевидения, может оказаться значительно проще, чем вам кажется.

Первое, что делать, когда цифровая ТВ приставка не реагирует на пульт, это проверить, реагирует ли девайс на нажатия клавиш. Все подобные устройства посылают ряд сигналов в инфракрасном свете. Это свет, невидимый человеческому глазу. Но есть один способ, как увидеть излучение, а, значит, и проверить работоспособность гаджета. Просто используйте любую камеру и посмотрите на светодиод через неё. Например, используйте камеру смартфона. При этом, лучше выключить свет в помещении, чтобы эффект был заметнее.

Причина 1: батарейки

Если пульт не работает и светодиод не зажигается, то вам нужно проверить батарейки. Это действительно самая частая проблема, почему не работает пульт от цифровой приставки, которую обычно упускают из вида. Выполните такие действия:

Откройте отсек, где находятся батарейки.
Выньте их.
Если они «подтекли», то аккуратно очистите след от жидкости с помощью спирта и ватных палочек.
Замените элементы питания на заведомо рабочие.
Если они неплотно прилегают к контактам, то аккуратно поправьте контакты с помощью отвёртки.
Закройте отсек с батарейками.
Проверьте, как теперь работает девайс. Если всё в порядке, то проблема, почему цифровая приставка не реагирует на пульт, решена. Если нет, то переходите к следующим пунктам.

Причина 2: преграды между устройствами

Поскольку сигнал передаётся с помощью света, то ему нужна прямая видимость между излучателем и приёмником. Даже горшок с растением, другой девайс, лист бумаги или разворот передней панели к стене может стать причиной, почему пульт от приставки не переключает каналы. Проверьте это так:

Приблизьте устройства друг к другу.
Разверните ресивер «лицом».
Проверьте работу.
Если всё в порядке, то постепенно увеличивайте дистанцию до оптимальной, и проверяйте систему в процессе.

Причина 3: обрыв подключения

Речь о проводах, которые соединяют ресивер с электросетью и с телевизором. Если эти провода случайно отсоединились, то вам может показаться, что пульт не реагирует на приставку или наоборот. Решается эта проблема достаточно просто. Переподключите все провода и перезапустите свой смарт бокс. Но если какой-то из кабелей перетёрся, то потребуется его замена.

Причина 4: засорение контактов

Во время длительного использования в девайс попадает пыль, грязь, жир и другие загрязнители. В конце концов кнопки начинают залипать или нажиматься «через раз». Это не означает, что у вас сломался пульт от цифровой приставки и непонятно, что делать. Проблему можно решить самостоятельно. Для это нужно будет разобрать девайс и его почистить:

Откройте отсек с батарейками и извлеките их.
Используя отвёртку, раскрутите все винты в корпусе. Некоторые могут быть в отсеке с батарейками.
Аккуратно разделите устройство на две части.
Почистите плату с помощью спирта и ватной палочки. Используйте именно спирт: в крепком алкоголе или антисептике есть дополнительные примеси, поэтому вы можете не почистить плату, а её ещё больше загрязнить.
Резиновую подкладку с кнопками можно вымыть под проточной водой, используя мыло. После этого полностью высушите данную часть.
Соберите гаджет, выполнив действия в обратном порядке.
Проверьте, как он работает. Вполне возможно, вы уже решили проблему.

Причина 5: блокировка

Во многих гаджетах присутствует функция блокировки, которую можно включить случайно. Активизируется и снимается этот режим сочетанием клавиш. Для того, чтобы понять, как разблокировать ваш конкретный девайс, необходимо изучить его инструкцию. Найдите её в напечатанном виде или в интернете.

Почему на Телекарте не показывают бесплатные каналы. С помощью карты

Как открыть кодированные каналы на телекарте. Как раскодировать спутниковые каналы Проще говоря, центральная жила в начале и в конце провода должна нормально звониться прибором лампочка аркашки загорится , равно как начала и концы оплеток. Отмеряя каждый шаг, делайте паузу на 3-5 с, чтобы обеспечить время для захвата сигнала приемником, при этом также контролируйте уровни мощности и качества сигнала на телевизоре.

Как настроить Телекарту самостоятельно? Чтобы вызвать специалистов, которые быстро устранят все проблемы в оборудовании, вам нужно позвонить по номеру телефона, описать проблему и продиктовать адрес оператору. Абонентская плата будет составлять 2 рубля в день или 600 рублей в год Из 18 каналов, которые будут входить в Телекарту , ровно половина будут абсолютно бесплатными если не учитывать вышеобозначенные условия по оплате пакета.

Нажать на пульте кнопку «меню».
Найти раздел «пользовательская настройка».
Выбрать пункт с упоминанием заводских установок.
Нажать на указанный пункт.
Ввести пароль (по умолчанию 0000) и подтвердить действия.

Причины обновления

Случаются моменты, когда поднимается вопрос об обновлении каналов. Он появляется при:

исчезновении оплаченных каналов или блокировке подключенных трансляций;
при сбоях в работе спутника;
при изменении провайдером сетки вещания и внесении в подключенный комплект дополнительных телеканалов.

Существует 2 распространенных варианта настройки устройств:

для рекомендованного оборудования;
для нерекомендованного оборудования.

Как настроить бесплатные каналы

Телекарта является не полностью платной подпиской, она также предоставляет возможность настройки бесплатных телеканалов, которые можно будет смотреть без ограничений и финансовых трат в любой время.

Настройка бесплатных каналов также предполагает проведение простых последовательных действий, однако стоит учесть факт того, что в некоторых случаях требуется проведение перенастройки. Процесс аналогичный на всех ресиверах, а потому стоит рассмотреть общую последовательность действий:

Обнуление настроек оборудования описанным выше способом
После того, как все настройки ресивера будут сброшены, на экране появится соответствующее уведомление о том, что каналы для просмотра не обнаружены. Необходимо нажать на «ок», после чего перейти непосредственно к поиску бесплатных предложений
Для поиска каналов пользователю потребуется перейти в пункт «Спутник», где из указанных вариантов необходимым является «(KU)Express…» — запустить начало поиска возможных предложений
Поиск произведется в полностью автоматическом режиме, а потому пользователю остается только ждать завершения данной процедуры (его присутствие не является обязательным условием). Все те телеканалы, которые появятся на экране, будут полностью бесплатными, вследствие чего ими может пользоваться любой человек

Что касается платных каналов, то они требуют постоянного проведения оплаты подписки, стоимость которой может оказаться просто неприемлемой для некоторых пользователей. Зачастую предоставляется 20 бесплатных каналов, которые можно будет смотреть без ограничений во времени.

Что делать, если перестал работать пульт от приставки цифрового ТВ

Пульт от приставки цифрового телевидения МТС или какой-либо другой — это устройство, которое управляет через инфракрасное излучение работой телевизора и приставки.

Если не работает пульт от приставки цифрового телевидения, то устройства не реагируют на команды с ПДУ. Чтобы быстро и грамотно устранять неполадки, необходимо изучать их возможные причины. Наиболее вероятных причин четыре.

Причина 1. Сели батарейки

Когда работает светодиод на пульте, а при этом приставка не выполняет команды, то меняют батарейки. Существует так ая последовательность замены:

Сзади пульта сдвигают крышку, и получают доступ к отсеку с батарейками.
Вынимают батарейки, а затем осматривают их:

е сли батарейки «потекли» , то с помощью спиртосодержащего состава очищают контакты и отсек в местах подтёков;
п роверяют контактную группу. Деформированные контакты выправляют отвёрткой с тонким жалом.

Устанавливают новые батарейки.

Проверяют работоспособность дистанционного управления.

Если замечаний нет, то закрывают отсек с батарейками.

Замена требует аккуратности, чтобы не поцарапать ПДУ и не повредить защёлку.
При установке батареек важно соблюдать полярность, указанную в отсеке.

Причина 2. Необходима очистка пульта

При длительной эксплуатации происходит загрязнение кнопок пульта от потовых желёз рук. Жировой слой не даёт кнопкам замыкать контакты. Особый случай, когда замкнуто одновременно несколько кнопок. В этом случае управление блокируется.

Грязь скапливается на контактных пятачках и на плате контактных площадок. Пульт чистят в следующей последовательности:

Открывают отсек с батарейками, а затем достают питающие элементы.
В батарейном отсеке откручивают скрытые винты, которые скрепляют две половинки корпуса.
С помощью отвёртки разделяют две половинки корпуса, которые держатся на защёлках.
Вынимают плату и чистят её ватной палочкой. Для чистки используют спирт.
Резиновые детали моют тёплой водой. Подойдёт моющее средство. Сильную грязь удаляют мягкой щёткой.
Электрическим феном сушат помытые детали.
Собирают, а затем проверяют пульт.

Для чистки платы не подходит водка и одеколон, так как они содержат много примесей.

Как самостоятельно подключить спутниковое ТВ Телекарта онлайн

Телекарта EVO; 09 HD настройка приемника; Сделай сам Рассказывают примерно следующее У нас Телекарта стоит на даче, каналов много не надо, смотреть некогда, платить деньги не стали, бесплатные каналы не показывают, все отключили. если оборудование устанавливается на крыше здания и является его пиковой точкой, оно может стать объектом для попадания молнии, поэтому нужно его заземлить и сделать молниеотвод, чтобы избежать выхода из строя всей конструкции или даже травм от удара молнией.

Пошаговая инструкция для самостоятельного обновления каналов на Телекарте Также возможны ситуации, когда проверить целостность жил проводников кабеля таким способом не удается ввиду удаленности расположения тарелки и ресивера. Для подключения телевидения в формате DVB-S рекомендуется обратиться к специалистам, либо же можно выполнить все действия по установке и настройке оборудования самостоятельно.

Зарегистрироваться на сайте Телекарта.
Войти в личный кабинет.
Выбрать опцию «Восстановление вещания».
Выполнить действия инструкции.
Выждать около 30 минут.
Проверить рабочее состояние канала.

Карта доступа телекарта TB

«Триколор-TB», «HTB-Плюс» и некоторые другие операторы используют ресиверы, которые могут подключаться только к этим операторам. Пользователь не имеет возможности посматривать даже доступные FTA-каналы с других спутников, т. к. в этих моделях приставок просто нет соответствующих настроек.

Восстановление вещания

Функцию «Восстановление вещания» можно активировать в личном кабинете или позвонив по телефону.

Пробовать использовать эту функцию имеет смысл в следующих случаях:

Восстановление вещания через личный кабинет

Восстановление вещания через голосовое меню

Проверка карты

Если появилась надпись «Нет сигнала», что это значит?

Почему Телекарта пишет скремблированный канал – другие причины, которые блокируют каналы

Если нельзя посмотреть передачи Телекарты, то необходимо разобраться в том, что послужило этому причиной. После этого можно будет принять соответствующие меры для исправления ситуации. К прекращению показа могут привести следующие причины.

Поступление оплаты

При показе телеканалов зритель использует определённый тариф. Для того, чтобы получать доступ, у него должны отсутствовать задолженности. Если он забыл внести нужную сумму, то это может стать причиной невозможности просмотра. В такой ситуации нужно проверить выплаты и ликвидировать задолженности, если они имели место.

Погода
Для того, чтобы принимать сигналы со спутника, необходима ясная погода. Однако вряд ли можно надеяться на то, что она продержится на протяжении всего года. Если на дворе ненастье, то это обычно приводит к проблемам при показе.

Это может происходить во время сильного дождя, при снегопаде, во время сильного тумана и в некоторых других случаях. Когда пользователь просматривает карту покрытия, надо помнить, что данные, которые на ней показаны, рассчитаны на то, что речь идёт о ясной погоде.

Ошибка подключения

Даже если антенна точно настроена на источник сигнала, проблемы с подключением могут привести к невозможности нормального просмотра. Здесь речь идёт о том, что разъёмы или кабели могут иметь повреждения.

Причиной плохого показа может стать неплотное подключение кабеля. Например, если в непогоду он немного сдвинулся, это может стать достаточной причиной для возникновения проблем.

Настройки телевизора

Для того, чтобы обеспечить качественный приём сигнала, телевизор должен работать с правильными настройками. Например, нужно правильно указать источник получения сигнала. Если здесь указан неправильный порт, то показ телепередачи не произойдёт.

Проверка карты

При просмотре спутникового телевидения зритель выбирает тариф и оплачивает его. После этого он при просмотре должен подтвердить это. Для этого необходимо вставить карту, полученную от провайдера в специальный разъём. После того, как информация из неё будет прочитана устройством, телеканалы будут открыты для просмотра.

Однако иногда может произойти так, что по какой-то причине информация с карты окажется недоступной. Это приведёт к невозможности воспользоваться спутниковым вещанием Телекарты.

Вход в личный кабинет телекарта

Какую карту доступа «Телекарта» брать – «Conax» или «Irdeto»

Кодировка «Конакс» считается одной из самых популярных. Даже бывшим абонентам «Радуга-TB» подходит карта с этой кодировкой от оператора «Телекарта».

Если использовавшийся Вами ранее ресивер от «Радуга-TB» теперь не признается оператором «Телекарта», это отнюдь не означает, что он не способен принимать обе кодировки. И совсем наоборот могут обстоять дела с тем оборудованием от «Радуги», которое официально рекомендуется «Телекартой». Такая аппаратура принимает только «Irdeto». В частности, известны случаи, когда карта с кодировкой «Irdeto» от «Телекарты» не открывала кодированные сигналы на приставке «World Vision S517IR» от «Радуги», рекомендованной «Телекартой».

Как интерпретировать

При наличии сообщения о скремблированном канале прежде всего нужно установить причину того, что происходит. Одной из наиболее вероятных причин является неисправная приставка. Чтобы исправить это, потребуется сделать следующее:

После этого сообщения о скремблированных каналах больше появляться не должно. Однако, в большинстве случаев у проблем с показом телепередач могут быть другие причины, о которых подробно рассказано далее.

Почему не показывает ТВ Телекарта

Как раскодировать

Если услуги оплачены, а каналы не появились, нужно действовать в зависимости от причины кодировки. Перед тем как раскодировать каналы цифрового телевидения на приставке МТС, нужно узнать, какая система кодирования сигнала используется. Чаще всего это Nagravision, Irdeto 2, Viaccess и Cryptoworks. Также смотреть каналы можно путем настройки спутниковой тарелки и ресивера. Но есть ряд платных каналов, которые требуют раскодировки.

Полезно: Что делать, если не работает цифровое ТВ

Смотрите любимые фильмы и сериалы на любых устройствах благодаря More TV всего за 299 рублей в месяц. Не упустите 7 дней БЕСПЛАТНОЙ подписки!

Антенна

Любая система оснащена защитой от взлома. Для получения доступа к сигналу используется специальный ключ, который можно скачать в интернете. Выбирается он в зависимости от того, какая система кодирования используется. Это можно узнать из специальной карты доступа с тарифными комплектами телевизионных каналов для конкретного города. Она также доступна в сети и стоит недорого. Благодаря карте можно открыть доступ к любым понравившимся каналам.

На экране надпись «Нет Сигнала»

Проблемы с ресивером

Проблемы с телевизором

Вы с помощью пульта дистанционного управления ресивером вызвали меню, а оно не появилось.

Что делать, как исправить ошибку показа

Если во время показа шёл дождь или имела место высокая солнечная активность, зритель ничего не может сделать для того, чтобы восстановить нормальные условия прохождения сигнала. В такой ситуации необходимо подождать того времени, когда погода исправится. Если она была единственной причиной проблемы, то вскоре можно будет просматривать телепередачи в хорошем качестве.

На первый взгляд проблемы с подключением к антенне могут считаться маловероятной причиной для пропадания сигнала. Однако эту причину легко проверить и нетрудно устранить. Нужно при помощи визуального осмотра убедиться в отсутствии видимых повреждений на кабелях и разъёмах, а также проверить, насколько хорошо они подключены.

Нужно учитывать, что коннекторы при длительном использовании могут постепенно окисляться, что ухудшает качество подключения. Иногда к проблемам приводит загрязнение. В этом случае перед повторным подключением необходимо провести аккуратную очистку поверхности.

Нужно убедиться в том, что настройки телевизора сделаны правильно. Нужно, в частности, проверить, какой источник сигнала был указан. Необходимо, чтобы в настройках был указан порт, соответствующий показу от спутниковой антенны.

Настройка телекарты

При установке параметров в настройках нужно использовать пульт дистанционного управления телевизора.

Телекарта — не показывают каналы, пишет нет сигнала

Зачастую, бывает, как в поговорке — На сарае написано одно, заглянул, а там дрова. К чему это я? Да, к тому, что не все пользователи спутникового телевидения увидев надпись — Нет сигнала — на экране телевизора, правильно воспринимают эту информацию.

— Видишь суслика? — Нет… — Я тоже не вижу. А он — есть!

Давайте для начала определим кому принадлежит надпись — Нет сигнала.

Очень подробно у меня расписано об этом в статье про самостоятельную настройку спутниковой антенны, в разделе

Второй вариант развития ситуации, надпись “Нет сигнала” на экране телевизора выдает сам ресивер.

Рассмотрим возможные причины отсутствия сигнала в этом случае. С чего начать?

Возможно кто-то сбил настройки ресивера?

Причины и проблемы

Существует несколько причин, по которым трансляция спутникового телевидения может идти с помехами или прерваться.

Перечислим.

Дождливая или ветреная погода. Природные условия могут ухудшать качество сигнала;
Перепады напряжения в сети электропитания могут привезти к серьезным последствия;
Физические повреждения оборудования, предназначенное для передачи спутникового сигнала;
Неверная настройка ресивера;

Первый три причины являются природными и техногенными. На них сложно повлиять или как-то изменить. Расскажем про четвертый пункт, а также как включить вещание спутника в случае его отключения.

Важно! Не рекомендуется самостоятельно разбирать устройство, иначе гарантия будет аннулирована.

Карта доступа телекарта TB

«Триколор-TB», «HTB-Плюс» и некоторые другие операторы используют ресиверы, которые могут подключаться только к этим операторам. Пользователь не имеет возможности посматривать даже доступные FTA-каналы с других спутников, т. к. в этих моделях приставок просто нет соответствующих настроек.

Восстановление вещания

Функцию «Восстановление вещания» можно активировать в личном кабинете или позвонив по телефону.

Пробовать использовать эту функцию имеет смысл в следующих случаях:

Восстановление вещания через личный кабинет

Восстановление вещания через голосовое меню

Проверка карты

Если появилась надпись «Нет сигнала», что это значит?

Оплатил Телекарту а каналы не показывают

Если карта вставлена неправильно, он сообщит нам об ошибке. Если же верно, то выдаст информацию о кодировке. Проблема была в этом? Все исправлено, замечательно. Или по-прежнему ничего не показывает? Плохо, двигаемся дальше.

Или звоните в техподдержку оператора. У Телекарты она бесплатная — 8-800-100-104-7. Будьте готовы назвать оператору номер своей карты доступа. Впрочем, система предлагает сделать все самостоятельно, и без связи с оператором. Надо только внимательно слушать автоответчик, и нажимать предложенные цифры на телефоне.

Что мы проверили и сделали в итоге:

Сигнал на ресивер поступает, мы убедились в этом; — открытые телеканалы (это которые не закодированные без значка доллара) показывают; — ресивер карту видит; — деньги на счету есть; — ресивер перезагружали (не выключая с пульта, а выдернув из розетки, через минуту включили и подождали 10-15 минут).

Проблемы с антенной

Зачастую, после проведения вышеописанных действий выясняется что ресивер и кабель в норме и работают без проблем, а это означает что проблема с сигналом возникла по причине отсутствия его от антенны. Тут вариантов не так много, самыми популярными из которых являются:

Антенна сбилась — Под воздействием ветра, снега с крыши, возможно плохо затянутых болтов и других причин, антенна может сместиться на один-два, иногда больше градусов в горизонтальной или вертикальной плоскости, а значит сигнал со спутника не будет находиться в фокусе антенны и соответственно отражаться на конвертер и идти к ресиверу. Для подстройки антенны в данном случае необходимо: Проверить затянутость фиксирующих гаек, если затянуты — перейти ко второй части, если же одна из них затянута не сильно или вовсе раскручена, следует попытаться подстроить антенну.

Подстройка антенны

Подстраивать антенну не сложно, ведь она уже почти наведена на спутник и небольшое отклонение в нужную сторону даст эффект. Попросите кого либо из домашних посмотреть за сигналом на телевизоре (для этого можно в настройках ресивера найти уровни силы и качества сигнала), а затем не сильным давлением на каждую из четырех стороны антенны искривить зеркало и задержать его в таком положении на 5-10 секунд. В один момент, при искривлении зеркала в нужном направлении сигнал появится и шкалы отразят его силу и качество, это и будет сигналом для необходимости подстройки антенны в нужную сторону. Тогда необходимо ослабить фиксирующие гайки отвечающие за фиксацию нужного (горизонтального и вертикального) положения антенны и произвести легкую подстройку в нужном направлении, до достижения максимального уровня сигнала на шкале.

Если же антенна уведена от нужного направления достаточно сильно — прибегните к полной настройке спутниковой антенны, путем сканирования горизонта или обратитесь к установщику.

Методика поиска неисправности спутникового приема.

Установка, обмен и ремонт Триколор ТВ. Главная Цены Акции География. Что делать, если ресивер не показывает? Нет сигнала. В первую очередь нужно убедиться, что на телевизор выводится видеосигнал именно с ресивера, а сам ресивер включен. При нажатии кнопки «меню» на пульте от ресивера, на экране телевизора должно появится «Главное меню» спутникового ресивера. Это будет гарантией того, что вы случайно не переключили телевизор на какой нибудь другой видеовход и ресивер работает, а сообщение об отсутствии сигнала является сообщением ресивера. Примерно раз в квартал, провайдерами спутникового телевидения осуществляются плановые профилактические работы передающего оборудования, со снятием вещания. Чаще всего эти работы проводятся до 10 часов утра, изредка до

Внешние причины неполадок

Неустранимы самостоятельно, придется подождать.

Проведение профилактических работ оператором.

Погодные условия

Солнечная интерференция

. Явление длится кратковременно, каналы появятся после его окончания.

Появление препятствий

Почему на Телекарте не показывают бесплатные каналы

Но как, правило, клиенты ведут разговор за основные федеральные — “Первый канал”, “Россия 1”, “НТВ” и т. д.

Раньше, когда деньги на счету заканчивались, их действительно не отключали в течение полугода.

* Указанное количество каналов может не совпадать с количеством средств массовой информации (телеканалов и телепрограмм), включенных в состав соответствующего пакета. В соответствии с Публичной офертой трансляция обязательных общедоступных телеканалов осуществляется без взимания платы с абонентов за право просмотра. Обязательные общедоступные телеканалы транслируются в составе соответствующих Базовых пакетов телеканалов.

Телекарта не показывают некоторые каналы

Давайте рассмотрим эту ситуацию.

Скажем, показывал “Первый канал” и перестал показывать, что случилось?

Другие проблемы

Имеются еще возможные причины нарушения приема сигнала со спутника. В 50% случаев, причиной отсутствия сигнала является конвертер, а вернее его выход из строя. Определить невооруженным глазом поломку конвертера зачастую невозможно, именно в этом и заключается проблема. Но для безопасности, лучше иметь запасной конвертер, который всегда можно установить на место вашего.

Проверить работоспособность конвертера лучше до попытки подстройки или полной настройки антенны, ведь если конвертер окажется нерабочим, все попытки настроить антенну будут безрезультатными. Если у вас имеется запасной конвертер просто демонтируйте установленный в держателе конвертер и установите новый, при этом нет необходимости ослаблять фиксирующие гайки и сбивать антенну. Если же возможности для замены конвертера без поворота антенны не имеется, ослабьте антенну и поверните её для замены конвертера, а после замены выставьте её на глаз, а затем прибегните к плавному сканированию горизонтальной и вертикальной плоскости.

Телекарта не показывает в дождь что делать

Телекарта не показывает в дождь, или если на дворе зима, то в снег. Что делать, в чем причина?

Причины может быть две:

— маленький размер зеркала антенны (диаметр антенны меньше рекомендованного оператором) Какой размер тарелки должен быть в вашем случае, смотрим на ;

Вызываем настройщика или пробуем поднять сигнал самостоятельно. Как? Внимательно читайте статью про самостоятельную настройку спутниковой антенны. Ссылку я уже публиковал в статье, выше.

P. S. Редко, но бывает, проблема того, что Телекарта не показывает в дождь, может быть в конверторе (пушке) или в самом ресивере. Проверяется только заменой.

Что делать, если появилась надпись, что канал заблокирован в Триколор ТВ

Несмотря на то, услугами какого оператора спутникового телевидения пользуется человек, нередко случаются ситуации, когда, несмотря на проплаченный контент возникают проблемы с сигналом — он попросту пропадает. Что делать в таком случае, понять нетрудно, но важно, чтобы были использованы инструкции именно для определенного оператора. Конечно, компании работают по схожим принципам, и причины, почему не показывает канал или все каналы практически всегда идентичны, потому и решить их можно по одному и тому же сценарию. Проблемы с сигналом там скорее редкость, хотя спутниковое оборудование, если смотреть правде в глаза, является не самым мощным среди аналогов. Тем не менее, даже этот факт можно исправить более крупной спутниковой тарелкой.

Если телевизор «не видит» CAM модуль, значит, вы его вставили Видео настройки CAM модуля Триколор, НТВ+, Телекарта, Радуга.

Сообщение о скремблированном канале (скремблированный канал, scramble) – в чем суть сообщения

При показе каналов Телекарты может поступить сообщение о том, что они скремблированные. Это означает, что они зашифрованы и не могут быть показаны. Расшифровка обычно происходит в тех случаях, когда они оплачены, а пользователь вставляет подтверждающую это карту в CAM-ридер.

CAM-ридер

В некоторых случаях невозможность показа телепередач обеспечивается тем, что оборудование имеет неправильную настройку. Однако, в некоторых случаях рассматриваемое сообщение может быть выдано даже при отсутствии таких причин.

Телекарта не работает

Ресивер не реагирует на пульт, и на расположенные на корпусе кнопки (если они есть в вашей модели). Ничего не происходит, никакие лампочки не горят.

Скорее всего, “умер” блок питания. Здесь только ремонт или покупка нового ресивера.

«Телекарта» — это лучшее спутниковое телевидение, после подключения вы будете еще долгие годы радоваться качеству и количеству каналов. Но приходит время, когда пора обновить свой список каналов, и тут возникают различные вопросы.

Как обновить каналы «Телекарты»? Самостоятельно вы сможете это сделать. Чтобы обновить необходимо сбросить ресивер к заводским настройкам. Так он обновится и начнет сканировать каналы. К сожалению, оборудование у всех разное, и подходить к обновлению необходимо индивидуально. Давайте рассмотрим, как на «Телекарте» обновить каналы.

Как на «Телекарте» обновить каналы?

Источник

Что делать, если неверная карта «Conax», или по каким-то другим причинам нет вещания оператора «Телекарта»?

Карта доступа телекарта TB

«Триколор-TB», «HTB-Плюс» и некоторые другие операторы используют ресиверы, которые могут подключаться только к этим операторам. Пользователь не имеет возможности посматривать даже доступные FTA-каналы с других спутников, т. к. в этих моделях приставок просто нет соответствующих настроек.

Абоненты оператора «Радуга-TB» могут по акции заменить карту доступа. Достаточно принести в офис компании «Орион-Экспресс» карту своего предыдущего оператора, сдать ее, и за небольшую дополнительную плату получить карту оператора «Телекарта».

Восстановление вещания

Функцию «Восстановление вещания» можно активировать в личном кабинете или позвонив по телефону: 8 (800) 100-10-47.

Пробовать использовать эту функцию имеет смысл в следующих случаях:

Восстановление вещания через личный кабинет

Восстановление вещания через голосовое меню

Проверка карты

Если появилась надпись «Нет сигнала», что это значит?

Какую карту доступа «Телекарта» брать – «Conax» или «Irdeto»

Инструкция по настройке каналов на Телекарте

Когда человек платит за телевидение, то он ожидает, что качество оплачиваемых услуг будет значительно лучше, чем на бесплатных телеканалах. Оператор спутникового телевидения «Телекарта ТВ» отличный провайдер, который действительно предлагает качественные, доступные и интересные каналы. За такой контент не жалко заплатить, тем более что провайдер предоставляет и несколько бесплатных каналов. Но и их параметрами следует заняться, особенно если «Телекарта» предупредила о смене настроек вещания.

Но частенько бывают ситуации, когда пользователь случайно удаляет все каналы, нажав что-то на пульте, или если дети постарались, надавив не ту комбинацию клавиш. Провайдер предусмотрел эту ситуацию, потому любой пользователь может самостоятельно перейти в меню, и осуществить поиск автоматические или через ручное управление. Если пользоваться услугами мастера, то придется платить, а учитывая, что самостоятельная работа не такая уж и сложная, многие пользователи отдают предпочтение именно ей.

Как сбросить настройки ресивера «Телекарта»

Для того чтобы настроить телеканалы на ресиверах «Телекарта», в самом начале надо сбросить настройки до заводских параметров. Только после того, как все изменения, которые были внесены вами в процессе эксплуатации, будут убраны, можно осуществлять новый поиск. Правда, важно уточнить параметры спутникового вещания, которое актуально на тот момент, когда пользователь задумал обновить каналы, услышав, что оператор подключает новые услуги.

Пользователям будет полезно знать, что есть ресиверы, рекомендованные компанией для оказания услуг, так и те, которые «Телекарта» не советует использовать, из-за наличия кое-каких неточностей. Тем не менее, это не значит, то устройство не сможет транслировать телепакеты вообще. Процесс возможен, но только для этого потребуется провести больше настроек, и, возможно, приобрести дополнительные детали. В общем, слишком много головной боли.

Вот как выглядит процесс, с которого начинается установка новых каналов на рекомендуемых ресиверах:

Пошаговая инструкция настройки каналов Телекарта

Процесс настройки каналов от такого провайдера, как Телекарта не занимает много времени, да и вызывать мастера совсем необязательно, поскольку компания делает все, чтобы пользователь мог автономно проводить большинство настроек, пользоваться услугами, подключать и отключать пакеты вещания. Естественно, самостоятельная настройка каналов тоже входит в список интересов пользователей, которым не хочется из-за каждой мелочи вызывать мастера.

Но, помимо этого, нужно учитывать, какой ресивер установлен, особенно если настройка проводится самостоятельно. Вот, например, как искать каналы на ресиверах из линейки EVO, причем это общие параметры, а каждая модель имеет свои небольшие отличия:

Как только ресивер найдет каналы, они сразу же начнут трансляцию, так что наберитесь терпения. Если каналы после этого не показывают, попробуйте вынуть и поставить обратно карту, или перезагрузить ресивер. Возможно, придется подождать около четверти часа, чтобы перенастройка заработала, так что не выключайте телевизор.

Как настроить бесплатные каналы

Телекарта предоставляет не только платные, но и небольшое количество бесплатных каналов. Но иногда и они пропадают, потому и требуют перенастройки. На ресиверах GLOBO их поиск выглядит следующим образом:

Источники:

https://sputnik. guru/444-telekarta-nevernaya-karta-conax-chto-delat. html

https://prosmarttv. ru/sputnikovoe-tv/nastrojka-na-telekarte. html

Источник

Согласитесь, когда мы оплачиваем определенные услуги, в нашем случаи это телевиденье, то в ответ хотим получить действительно хорошую картинку изображения. Но не всегда получается так, как бы нам хотелось. Иногда нам приходится сталкиваться с проблемой, когда выбивает сообщение телекарта “нет сигнала”, что тогда делать? В этой статье мы сможем доступно описать возможные причины поломки.

Зависание звука и его отсутствие.

Не проходит сигнал по внешним причинам.

Внутренние проблемы отсутствия сигнала.

После оплаты сигнал не поступает.

Что значит скремблированный канал Телекарта

Личный кабинет

Доступ к ЛК осуществляется по номеру карты абонента поставщика услуг. Она выдается каждому клиенту при заключении договора в офисе «Телекарта».

Если пользователь первый раз входит в ЛК, то сначала необходимо пройти регистрацию. Под окном входа в ЛК находится надпись «Регистрация». Нажимаем ее.

Система попросит клиента ввести номер карты абонента – указываем его.

ФИО полностью;
Дату рождения абонента;
Придумать учетное имя для входа в ЛК;
Номер мобильного телефона;
Адрес установки спутникового оборудования;
Модель приёмника сигнала.

После этого нажимаем «Зарегистрировать». Пользователю на указанный номер поступит СМС с одноразовым паролем для входа в ЛК.

Теперь абонент водит в ЛК, и активирует опцию «Восстановить вещание». Система получит запрос пользователя и вышлет короткую инструкцию. Клиенту необходимо следовать ее пунктам, а после подождать тридцать минут. В течение получаса вещание должно быть восстановлено.

Важно!
Если ни один из способов не помог, следует обращаться в техподдержку поставщика.

Не стали показывать каналы на телевизоре спутниковой тарелки/телекарты -ТВ-3 и 5.

Самые такие прикольные каналы и не показывают.Печалька.

Но я решила эту проблему за несколько минут.Правда пришлось полазить в инете за инфой.Почему они (эти каналы исчезли с голубых экранов телевизора).

Оказывается админы перевели их на другие частоты.

Чтоб пользователи маленько помучились и понервничали.

А еще они навязывают дополнительные услуги.Мол не показывают каналы,значит надо купить новый приемник,более качественный мол.

Но это не стоит делать,пока он не выйдет из строя и не станет показывать вообще ни один канал.

Но я вас научу как это сделать за несколько минут.!

Ну у вас может больше пройдет времени.

Это не беда.Зато вы научитесь как настраивать свою спутниковую антенну.

Приступаем!

Телевизор у вас включен и приемник тоже подключен к нему и показывает какие то каналы кроме выше перечисленных!

На пульте дистанционного управления (ПДУ) приемника,а не телевизора! Выполняем все действия.

У кого-то Установка написана.Нажимаем на нее

И мы получаем вот такую картинку. Нас интересуют теперь разноцветные кнопки внизу картинки(красная — сканирование спутника) и (белая-слепой поиск).
Увидели и нашли у себя,это просто замечательно.

Если вы не видите кнопку поиска,то внимательно изучите надписи к цветным кнопкам показанных в окне настроек.Нажимаем на красную кнопку. А для поиска каналов нужно нажать белую кнопку-слепой поиск или может у вас другая кнопка есть-автосканирование,то ее нажимаете.

Если у вас выйдет такая табличка и попросит ввести код, то пишите 0000.

Поскольку на сегодняшний день самый популярный оператор – это «Телекарта», то именно о нем и поговорим. Проблемы с сигналом там скорее редкость, хотя спутниковое оборудование, если смотреть правде в глаза, является не самым мощным среди аналогов. Тем не менее, даже этот факт можно исправить более крупной спутниковой тарелкой. Если же сигнал был, но в какой-то момент пропал, значит нужно выяснить причину, и убрать её.

Причины надписи Нет сигнала и их устранение

Плохая погода

Если причина в осадках или ветре, то Телекарта возобновит вещание, как только внешние условия нормализуются.

Как восстановить вещание после оплаты

в личном кабинете нажимают кнопку с советующей надписью;
звонят по телефону службы технической поддержки и, следуя подсказкам, выбирают соответствующий пункт голосового меню.

https://internetsim.ru/chto-takoe-skremblirovannyy-kanal-na-telekarte-ispravlenie-oshibki/
https://rufus-rus.ru/skremblirovannyj-kanal-na-telekarte-kak-ispravit/
https://xn--56-6kcl3bo5a0fq.xn--p1ai/скремблированный-канал-телекарта-ка/
https://otvet.tv/sputnikovoe/problemy/s-televideniem-telekarta.html

Почему не показывают некоторые каналы

Отсутствие оплаты

Если баланс нулевой, пополнить счет можно любым удобным способом:

со счета мобильного телефона;
через интернет-банкинг;
в салонах связи;
через платежный терминал;
в кассе банка.

Не показывают бесплатные каналы

В случае, когда инфоканал не хочет показать картинку, проблему нужно искать в другом.

Как восстановить вещание после оплаты

Через Личный кабинет:

Авторизоваться на сайте https://www.telekarta.tv/.
Кликнуть вкладку «Восстановление вещания».
Выполнить перезагрузку приемника.
Нажать кнопку «Ок».

По телефону:

Позвонить по номеру 8-800-100-200-6.
Следовать голосовым подсказкам.

Важно: Для активации подписки по телефону понадобится номер смарт-карты.

Как восстановить вещание после оплаты

в личном кабинете нажимают кнопку с советующей надписью;
звонят по телефону службы технической поддержки и, следуя подсказкам, выбирают соответствующий пункт голосового меню.

«Телекарта» – крупный поставщик спутникового ТВ гражданам России. У компании есть несколько моделей ресиверов, доступных для эксплуатации.

Причины и проблемы

Проблемы с ресивером

Проблемы с телевизором

Источник

Восстановление пароля

Важно! Номер мобильного телефона или адрес электронной почты должны совпадать с указанными при активации карты доступа.

Что делать, если Телекарта не работает

Причины надписи «нет сигнала» и их устранение

Плохая погода

Неправильное подключение

Настройки ресивера

Проблема в телевизоре

Проверка смарт карты

Почему не показывают некоторые каналы

Смена параметров вещания

Отсутствие оплаты

Не показывают бесплатные каналы

Как восстановить вещание после оплаты

Телекарта — что делать когда не показывают каналы?

Телекарта — не показывают каналы, пишет нет сигнала

Оплатил Телекарту а каналы не показывают

Почему на Телекарте не показывают бесплатные каналы

Телекарта не показывают некоторые каналы

Телекарта не показывает в дождь что делать

Телекарта не работает

Что значит скремблированный канал Телекарта

Мобильные приложения

Причины надписи Нет сигнала и их устранение

Плохая погода

Другие способы связи

Почему не показывают некоторые каналы

Отсутствие оплаты

Не показывают бесплатные каналы

Как восстановить вещание после оплаты

Спутниковое телевидение Телекарта — отзывы

Причины и проблемы

Проблемы с ресивером

Проблемы с телевизором

Причины надписи «нет сигнала» и их устранение

Плохая погода

Неправильное подключение

Настройки ресивера

Проблема в телевизоре

Проверка смарт карты

Почему не показывают некоторые каналы

Смена параметров вещания

Отсутствие оплаты

Не показывают бесплатные каналы

Как восстановить вещание после оплаты

Дождитесь окончания поиска во всех базах.По завершению появится ссылка для доступа к найденным материалам.

Как настроить

Что делать, если нет сигнала от Телекарты. Возможные причины

Что делать, если неверная карта «Conax» не подключает сигнал «Телекарты»

Что делать, если Телекарта не работает

Проверка баланса Телекарты

Телекарта — что делать когда не показывают каналы?

Нет изображения

Телекарта — не показывают каналы, пишет нет сигнала

Оплатил Телекарту а каналы не показывают

Почему на Телекарте не показывают бесплатные каналы

Отсутствие денег на балансе

Телекарта не показывают некоторые каналы

Причины обновления

Телекарта не показывает в дождь что делать

Как сбросить настройки в различных типах ресиверов «Телекарты»

Сброс настроек в ресиверах линейки «EVO»

Сброс настроек в ресиверах типа «GLOBO»

Сброс настроек в ресиверах Continent

Сброс настроек для ресиверов типа «Рикор»

Телекарта не работает

Что делать, если Телекарта не работает

Причины надписи «нет сигнала» и их устранение

Плохая погода

Неправильное подключение

Настройки ресивера

Проблема в телевизоре

Проверка смарт карты

Почему не показывают некоторые каналы

Смена параметров вещания

Отсутствие оплаты

Не показывают бесплатные каналы

Как восстановить вещание после оплаты

Почему не показывает ТВ Телекарта

На экране надпись «Нет Сигнала»

Дождитесь окончания поиска во всех базах.
По завершению появится ссылка для доступа к найденным материалам.