Телевизор самсунг уровень бит ошибки

Опубликовано: 28.01.2023

^ Цель:изучить причины возникновения битовых ошибок при цифровой передаче сигнала

Характер битовых ошибок в цифровом канале

В цифровых системах передачи различные воздействия на цифровой канал приводят к снижению основного качественного параметра — параметра ошибки в цифровом канале. Причины возникновения ошибок имеют аналоговую природу, так как связаны с интерференцией, затуханием в линии и различными аддитивными шумами

^ Основные источники ошибок в цифровом канале:искажения в канале, наличие импульсных помех, аддитивный шум в канале,затухание в линии. Как видно из рисунка 11, наличие искажений в канале может быть связано как с затуханием, так и с отражением сиг­нала.

Рисунок 11 – Основные источники ошибок в цифровом канале

^ Первый источник шумов — физически разрушенный кабель (например, разбитая пара), слишком малое поперечное сечение, большая распределенная емкость в кабеле

^ Второй источник шумов —интерферирующие импульсы или импульсные помехи в канале.

Источниками ошибок могут явиться силовые кабели, проложенные в непосредственной близости от линии связи, нарушение обвязки кабелей, наличие сигнализации по постоянному току.

^ Третий источник шумов— наличие аддитивных шумов различной природы

Источниками ошибки здесь могут быть нарушения балансировки кабеля, параметра скручивания витой пары, интерференция с различными радиочастотными и СВЧ-сигналами, сигналы вызова, нарушения полярности кабеля (перепутанные жилы, короткое замыкание между жилами и т.д.) Высокий уровень шумов может привести к значительному увеличению параметра ошибки.

^ Четвертый источник шумов — затухание в кабелях и линиях передачи, причем не только высокий уровень затухания, но и его неравномерная характеристика, которая приводит к появлению субгармоник, вносящих дополнительный аддитивный шум.

^ Внутренние источники ошибок в ЦСП:

• различные нестабильности во внутренних цепях синхронизации цифровых устройств, дрейф в системе внутренней синхронизации устройства;
• нестабильности, связанные с измерением характеристик компонентов со временем;
• перекрестные помехи в цепях устройств;
• нарушения в работе эквалайзеров и в процессах, связанных с неравномерностью АЧХ;
• повышение порога по шуму, связанное с изменением параметров модулей устройств со временем.

Внешние источники ошибок в ЦСП

• перекрестные помехи в каналах передачи;
• джиттер в системе передачи;
• электромагнитная интерференция (от машин, флуоресцентных ламп и т.д.);
• вариации питания устройств;
• импульсные шумы в канале;
• механические повреждения, воздействие вибрации, плохие контакты;
• деградация качественных параметров среды передачи (электрического или оптического кабеля, радиочастотного канала и т.д.);
• глобальные нарушения, связанные с разрушением канала цифровой передачи

^ Основные параметры, измеряемые в бинарном цифровом канале

1. AS — availability seconds время готовности канала (с) — вторичный параметр, равный разности между общей длительностью теста и временем неготовности канала.

^ 2. AS (%) — availability seconds относительное время готовности канала — параметр, характеризующий готовность канала, выраженный в процентах. В отличие от AS, AS (%) является первичным параметром и входит в число основных параметров рекомендации G.821.

^ 3. ВВЕ — background block error блок с фоновой ошибкой — блок с ошибками, не являющийся частью SES, применяется при анализе ошибок по блокам. Является важным параметром, вошедшим в рекомендацию ITU-T G.826.

^ 5. ЕВ — error block число ошибочных блоков — параметр, используемый при анализе канала на наличие блоковых ошибок. Подсчитывается только во время пребывания канала в состоянии готовности.

^ 6. BBER — background block error rate , коэффициент ошибок по блокам с фоновыми ошибками — отношение числа блоков с фоновыми ошибками ко всему количеству блоков в течение времени готовности канала за исключением всех блоков в течении SES. Является важным параметром, вошедшим в рекомендацию ITU-T G.826.

4. BIT или BIT ERR- bit errors число ошибочных битов — параметр, используемый при анализе канала на наличие битовых ошибок. Подсчитывается только во время пребывания канала в состоянии готовности.

7. BER или RATE — bit error rate частота битовых ошибок, коэффициент ошибок по битам -основной параметр в системах цифровой передачи, равный отношению числа битовых ошибок к общему числу бит, переданных за время проведения теста по каналу, находящемуся в состоянии готовности. При обнаружении десяти последовательных секундных интервалов, сильно пораженных ошибками (SES), анализатор переключается на подсчет времени неготовности канала. Измерения параметра BER универсальны в том смысле, что не требуют наличия цикловой и сверхцикловой структуры в измеряемом потоке, однако требуют передачи специальной тестовой последовательности и могут быть проведены только в случае полного или частичного отключения цифрового канала от полезной нагрузки.

^ 8. BLER — block error rate частота блоковых ошибок, коэффициент ошибок по блокам — редко применяемый на практике параметр, равный отношению числа ошибочных блоков данных к общему числу переданных блоков. Под блоком понимается заданное количество битов. Ошибочным блоком считается блок, содержащий хотя бы один ошибочный бит. Его целесообразно измерять только в тех сетях передачи данных, где информация передается блоками фиксированного размера, а параметр BLER является важной характеристикой канала с учетом кадровой (цикловой) структуры передачи.

^ 9. CLKSLIP или SLIP — clock slips число тактовых проскальзываний — параметр, характеризующийся числом синхронных управляемых проскальзываний, появившихся с момента начала теста. Проскальзыванием называется повторение или исключение группы символов в синхронной или плезиохронной последовательности двоичных символов в результате различия между скоростями считывания и записи в буферной памяти. Поскольку проскальзывание ведет к потери части информации, что в свою очередь ведет к потери цикловой синхронизации, на практике используются эластичные управляемые буферы с возможностью управления проскальзываниями. В этом случае проскальзывания называются управляемыми

10. CRC ERR — CRC errors число ошибок CRC — параметр ошибки, измеренный с использованием циклового избыточного кода (CRC), распространенный параметр определения ошибок реально работающего канала без его отключения и без передачи тестовой последовательности. Необходимым условием измерения параметра CRC является наличие механизма формирования кода в аппаратуре передачи

^ 11.CRC RATE — CRC errors rate частота ошибок CRC — показывает среднюю частоту ошибок CRC.

12.DGRM — degraded minutes число минут деградации качества — несколько временных интервалов продолжительностью 60 с каждый, когда канал находится в состоянии готовности, но BER=10

6. Ошибки во время неготовности канала не считаются, а интервалы по 60 с в состоянии готовности канала, пораженные ошибками несколько раз, суммируются.

^ 13. DGRM (%) — degraded minutes процент минут деградации качества — число минут деграда­ции качества, выраженное в процентах по отношению ко времени, прошедшему с момента начала тестирования.

14. EFS — error free seconds время, свободное от ошибок (с) — один из первичных параметров, входящих в рекомендации G.821 и М.2100/М.550. Отражает время, в течение которого сигнал был правильно синхронизирован, а ошибки отсутствовали, т.е. общее время пребывания канала в со­стоянии безошибочной работы.

15.EFS (%) — error free seconds процент времени, свободного от ошибок (с) — то же, что и предыдущий параметр, только выраженный в процентах по отношению к общему времени с мо­мента начала тестирования.

^ 16. ES — errors seconds длительность поражения сигнала ошибками, количество секунд с ошибками (с)

параметр показывает интервал времени поражения всеми видами ошибок в канале, находящемся в состоянии готовности.

^ Организация измерений с отключением канала

Для организации измерений с отключением канала используется генератор и анализатор тестовой последовательности, подключенные к разным концам цифрового канала (рис.12). Между генератором и анализатором тестовой последовательности существует синхронизация по тестовой последовательности, т.е. процедура, в результате которой анализатор имеет возможность предсказания следующего значения каждого принимаемого бита.

В практике используются два типа тестовых последовательностей — фиксированные и псевдослучайные последовательности (ПСП, PRBS — Pseudorandom Binary Sequence).

Фиксированными последовательностями являются последовательности чередующихся повторяемых комбинаций битов.

Рисунок 12 — Генератор псевдослучайной последовательности

Лекция 8.

Не нашли то, что искали? Воспользуйтесь поиском:

Лучшие изречения: Как то на паре, один преподаватель сказал, когда лекция заканчивалась — это был конец пары: «Что-то тут концом пахнет». 8526 — | 8113 — или читать все.

91.146.8.87 © studopedia.ru Не является автором материалов, которые размещены. Но предоставляет возможность бесплатного использования. Есть нарушение авторского права? Напишите нам | Обратная связь.

Отключите adBlock!
и обновите страницу (F5)
очень нужно

Страница 49

При возникновении вопросов, связанных с работой телевизора, сначала просмотрите следующий список. Если

ни один из перечисленных советов не поможет устранить неисправность, посетите веб-узел www.samsung.com

и выберите пункт “Поддержка” или обратитесь в операторский центр, адрес которого указан на задней обложке

Способы устранения и пояснения

Подключение компьютера
Отображается сообщение

• Установите на компьютере параметры разрешения и частоты выходного сигнала,

соответствующие значению разрешения, поддерживаемому телевизором (стр. 20).

ПК всегда отображается в списке

источников, даже если он не

• Это нормально; “PC” всегда отображается в списке источников.

Видео отображается, но звук

• Если используется подключение через HDMI, проверьте настройки вывода звука на

Прежде всего, выберите

Тест изображения, чтобы убедиться в правильном отображении

тестового изображения на экране телевизора. (кнопка

Тест изображения ) (стр. 34)

Если тестовое изображение отображается правильно, причиной плохого качества изображения

может быть источник или уровень сигнала.

Изображение на экране телевизора

выглядит не так, как в магазине.

• Если используется аналоговая приставка кабельной сети/видеоприставка, замените ее

на цифровую видеоприставку. Чтобы получить качество изображения высокой четкости,

используйте кабель HDMI или компонентные кабели.

• Абоненты кабельного/спутникового телевидения: попробуйте настроить каналы высокой четкости.

• Телевидение с антенны: выполнив автонастройку, попробуйте просмотреть изображение,

транслируемое станциями высокой четкости.

Многие каналы высокой четкости транслируют преобразованное содержимое,

передаваемое каналами стандартной четкости.

• Установите для приставки кабельного ТВ/видеоприставки разрешение выходного

видеосигнала, равное 1080i или 720p.

• Убедитесь, что вы смотрите телевизор с расстояния, рекомендуемого с учетом его размера

и четкости отображаемого сигнала.

• Компрессия видео может привести к искажению изображения, особенно при просмотре

спортивных передач и фильмов.

• Слабый или некачественный сигнал также может вызвать искажения изображения. Это не

связано с неисправностью телевизора.

• Мобильные телефоны, работающие рядом с телевизором (приблизительно на расстоянии 1

м), могут привести к помехам изображений на экранах аналоговых и цифровых телевизоров.

Неправильная цветопередача или

• При соединении с помощью компонентного кабеля проверьте правильность подключения штырьков

компонентного кабеля к соответствующим разъемам. Неверное или ненадежное подключение может

стать причиной неправильной цветопередачи или отсутствия изображения на экране.

Плохая цветопередача или

• Настройте параметры меню

Изображение в меню телевизора. (выберите режим

Изображение/Цвет / Яркость / Четкость) (стр. 26)

Экон. энергии в меню телевизора. (Кнопка

Экономный режим — Экон. энергии) (стр. 32).

• Попробуйте сбросить настройки изображения, чтобы просмотреть настройки по умолчанию.

Изображение — Сброс изображения) (стр. 29)

Пунктирная линия на краю экрана.

• Если для размера экрана установлено значение

По разм. экрана, измените его на 16:9

• Измените разрешение приставки кабельной сети/видеоприставки.

• Если используется композитный вход AV, подключите видеокабель (желтый) к зеленому

разъему компонентного входа 1 на телевизоре.

При переключении каналов

изображение застывает, искажено или

его отображение задерживается.

• Если подключена приставка кабельной сети, выполните сброс параметров приставки.

Отсоедините кабель питания переменного тока и дождитесь окончания перезагрузки

приставки. Это может занять до 20 минут.

• Установите для приставки кабельного ТВ разрешение выходного видеосигнала, равное

Прежде всего, проведите

Звуковой тест, чтобы убедиться в том, что аудиосистема телевизора работает

должным образом (кнопка

Поддержка – Самодиагностика – Звуковой тест) (стр. 34)

Если аудиосистема работает правильно, причиной плохого качества звука может быть источник

или уровень сигнала.

При установке максимальной громкости

звук не слышен или слышен очень тихо.

• Проверьте уровень громкости, который установлен на внешнем устройстве, подключенном

Каждый владелец телевизора хотя бы раз в жизни сталкивался с нарушениями в работе устройства. Как правило, в актуальных моделях последних лет, любая серьезная ошибка на телевизоре сопровождается миганием индикатора на передней панели. Это намного удобнее, чем бесконечные коды ошибок телевизоров – проще заметить и запомнить. Таким образом всегда можно узнать причину неисправности, ведь каждой неполадке соответствует своя последовательность сигналов.

Сервис-центр «ТВ-Фикс» осуществляет ремонт телевизоров Samsung, LG, Sony, Philips, Toshiba и многих других на дому у клиента. Мы работаем на территории г. Москва без выходных и праздников с 8:00 до 22:00. Оформить заявку можно по телефону 8 (495) 228-42-94 или на сайте.

Режимы работы

Любой подключенный к сети телевизор пребывает в одном из двух состояний: «ON» (все компоненты активны) и «Standby» (режим ожидания с низким уровнем энергопотребления). Для положения «ВКЛ» характерен зеленый или синий цвет индикатора, а для «сна» – красный. Существует также «дежурный» желтый огонек. При условии отсутствия неполадок, оба режима сопровождаются этими постоянно горящими огоньками. При переключении канала свет на секунду исчезает, а потом снова появляется. Скачок напряжения в электросети может вывести светодиод из строя, поэтому всем хозяевам современных ТВ-панелей рекомендуется использовать источники бесперебойного питания.

Ошибки телевизоров Самсунг, периодически возникающие из-за внутренних или внешних факторов, всегда сопровождаются миганием диода-индикатора. Каждой последовательности световых сигналов соответствует свой тип нарушения работы. Ниже приведены наиболее распространенные неполадки и возможные способы их устранения.

Однократное «моргание», не связанное с переключением канала

Если вы заметили скоротечное исчезновение света индикатора, после чего он продолжил непрерывно гореть, возможны следующие сбои:

• TV находится в режиме поиска источника сигнала – AV, антенна, USB или ПК. Рекомендуется сбросить настройки, чтобы программа перестала автономно переключаться между несколькими сигналами ввода.
• Такое поведение индикатора возможно, когда некоторые функции были заблокированы от несанкционированного использования по инициативе хозяина агрегата. Чаще всего такой «сигнал отказа» сопровождает попытку войти в разделы меню, защищенные родительским контролем. Если вы уверены, что защита TV не требуется, отключите все ограничители.

Красный свет сменяется зеленым, а потом снова становится красным

Такая аномалия свидетельствует о том, что процессор создает команду на активацию ТВ и посылает ее всем остальным компонентам. Если какой-либо внутренний компонент не исполняет собственный алгоритм действий, то процессор, не получивший подтверждения о том, что система работает в штатном режиме, откатывает включение и возвращает TV в режим «Standby». В ЖК-телевизорах Samsung после 5 безуспешных попыток активации подсветки, процессор вовсе выдает ошибку и блокирует команду «ON». Цикл будет повторяться до тех пор, пока не будут заменены сломанные диоды. Вернуть все на свои места в этом случае можно только через сервисное меню, а этим должен заниматься только профессионал.

Индикатор все время горит «дежурным» светом, но ТВ работает нормально

Эта ситуация – самая неоднозначная. Причин для ее возникновения может быть очень много. Первое, что должен сделать пользователь – убедиться, что с платой – «мозгом» устройства – все в порядке. Для этого необходимо произвести замер питающего напряжения и протестировать команды, запускающие питание и подсветку. Помните: заменой внутренних узлов должен заниматься только профессионал с соответствующим оборудованием.

Если лампочка горит в обычном режиме, но команды на включение с материнской платы не поступают (или система не реагирует на использование органов управления), вполне возможны сбои в управляющем приложении. В этом случае обновление ПО поможет перезапустить все важные процессы, протекающие в плате.

Почти все нарушения в работе ЖК- и плазменных панелей находят свое отражение в схеме работы индикатора – так пользователь может оперативно среагировать на сбой и принять меры. Однако не все из описанных выше проблем могут быть решены в домашних условиях. В случае возникновения серьезных проблем с «начинкой» рекомендуется вызвать специалиста по ремонту для проведения профессиональной диагностики и последующего устранения неполадок.

Абонентский отдел: (498) 482-14-80, (495) 556-99-70, (495) 556-98-67

Теперь по сути:
«позвонить и вызвать просто специально обученного человека,из той организации с которой у тебя договор заключен», уже было. Правда, некоторое время назад.
Я получил аж от 2 (ДВУХ) пришедших «специально обученных человеков» такой ответ: а что же вы хотите, это же DVB-C, по нему сигнал слабее. Типа — так и надо, мы тут ни при чем.
И еще — ты же (то есть я) кабель от щитка к телевизору проложил не тот, который нами рекомендован, вот проложи и тогда предъявляй претензии!

Мне это напоминает реакцию Microsoft на глюки в их творениях — а вы установите лицензионную программу, и все станет нормально.
Но я же не «дэбил», советское высшее образование научило меня думать.

Конечно, такие ошибки присутствуют не на всех пакетах сразу. Некоторые пакеты в это же время отображаются нормально, с не выходящим из зоны приличия количеством ошибок или даже с нулевым.
Если бы постоянно и по всем пакетам были эти проблемы, тогда можно было бы грешить на кабель, на вид сигнала. Но ошибки случаются со СЛУЧАЙНОЙ периодичностью, обычно вечером, слава богу, не так часто. Вероятность почти 100%, что «специально обученные человеки», придя в рабочее время, не обнаружат ошибки и предъявят счетик за необоснованный вызов. А я опять останусь при своих.

По теме: я правильно делаю вывод из Ваших слов, что показаниям телевизора об уровне (93) и качестве (100) сигнала на конкретном канале доверять нельзя? Я по простоте душевной полагал, что качество кабеля отражается на этих параметрах. Из-за некачественного кабеля обычно уровень и качество сигнала снижены или нестабильны. В моем же случае эти цифры очень уж красивые и стабильные. Может, они неверны и сбивают с толка? Тогда почему сервисмены первым делом лезут в меню телевизора и смотрят их?

13579ADG писал(а):

На Ваши риторические три вопроса здесь, на форуме, да и вообще без тщательного обследования Ваших, персональных условий приема телевизионного сигнала, никто и ни при каких условиях Вам не даст правильного ответа, не говоря уже о практическом устранении, недостатков, если они обнаружатся. А если Вам хочется и дальше читать пустой треп на этих страницах, то продолжайте ожидать ответы на извечные вопросы: » Кто виноват? и Что делать?». Уверяю Вас, что любые ответы не эти вопросы не улучшат качество изображения на Вашем телевизоре. И поскольку, смею Вас заверить, что имея некоторые навыки в приеме телевизионного сигнала в любом формате, то что Вам посоветовали те самые специально обученные 2-а человека, о которых Вы упоминаете, имеет под собой очень прочное основание. Роль кабеля по которому подается сигнал в Вашу квартиру, а особенно внутриквартирная разводка имеет очень большое значение. Судя по тем очень скудным сведениям, о которых Вы сообщаете, ваша проблема носит исключительно локальный характер и может быть локализована при детальном исследовании того, о чем я писал выше.

Я согласен, что прокидка заведомо качественного кабеля от щитка до телевизора позволит локализовать проблему. Но мой изначальный вопрос совсем про другое: почему при отсутствии изображения и уровне ошибки 2000 телевизор одновременно показывает уровень сигнала 93 и качество 100?
Дополнительный вопрос: почему так ИНОГДА может происходить, ведь обычно изображение нормальное?

13579ADG писал(а):

В общем мой вам совет меньше эмоций.

Вообще-то этот совет должен быть обращен к троллям типа Funai . Я настроен на нормальное общение.

1.Ознакомьтесь с договором на техническое обслуживание и Вы
получите ответ на первый Ваш вопрос.
http://zhuktv.ru/uploads/editor /files/dogovor.pdf

2. Сформулируйте вопрос по другому. Что Вы хотите спросить не ясно.

Онлайн телевидение доступно каждому на компьютере, смартфоне и, конечно же, почти в любом телевизоре. С приходом интернет-вещания отпала необходимость использовать громоздкие ТВ антенны или оплачивать услуги кабельного телевидения. Онлайн телевидение радует своим качеством и стабильностью, а также кроссплатформенностью.

Но оно может и огорчать, если возникают какие-то ошибки, которые, на первый взгляд, трудно преодолеть. Особенно, если собрался после тяжёлого рабочего дня вечером посмотреть фильм, а телевизор выдает ошибку. В данной статье мы рассмотрим одну из таких популярных проблем с кодом ошибки 20003 при просмотре телевидения от Ростелеком. Разберём, какие методы решения для неё есть.

Как устранить ошибку 20003 в Ростелеком

Есть несколько способов, которые могут помочь вам решить проблему с кодами 20003, 10001 и 20001. Начнём мы их приводить от быстрых к долгим, поэтому начните пробовать с самых первых. Возможно, именно они и подействуют. А если нет, то придётся переходить к тем методам, которые занимают больше времени.

1. Первым делом нужно попробовать перезагрузить телевизор и приставку, если она имеется. То есть, надо выключить устройства, и включить снова. Сразу включать не нужно, а лучше подождать 1-2 минуты, это нужно для полного разряда конденсаторов в электроцепях оборудования. Отключить телевизор и приставку от питания можно с помощью специальной кнопки, которая имеется на передней или задней крышке корпуса. Расположение и наличие кнопки отличается, в зависимости от модели. Если её нет или найти вы её не можете, то просто выключите приставку и телевизор с помощью пульта, а потом отключите их из розетки, а затем снова включите.
2. Если это не помогло, то точно так же надо перезагрузить Wi-Fi роутер — то есть отключить его от питания на 1-2 минуты, а затем включить заново.
3. Ошибка 20003 может возникать из-за того, что телевизор не подключен к интернету. Поэтому третий способ — проверить его наличие. Тут может быть два варианта — интернета нет только в телевизоре или интернета нет вообще.
   1. Первый вариант может возникнуть, если, например, поменяли пароль или название сети Wi-fi, и на телевизоре забыли заново подключиться, или по другим техническим причинам (программном сбое или даже физической поломке). Чтобы проверить, что в телевизоре интернет есть, нужно, если есть такая возможность, попытаться открыть и посмотреть какое-либо другое онлайн-приложение. Например, YouTube. Если оно показывает, значит в телевизоре интернет есть. А если тоже не показывает, значит интернета нет. Тогда следует проверить параметры подключения — название сети и пароль от Wi-fi. Возможно поможет отключение и повторное подключение к сети на телевизоре. Если телевизор или приставка получают интернет с помощью отдельного внешнего модуля Wi-fi, то нужно попробовать отключить и включить его, а также проверить исправность его соединения и самого модуля.
   2. Второй вариант может возникнуть, если интернет от роутера вообще не приходит. Проверить это легко — попытайтесь подключиться к домашнему Wi-fi через ноутбук или смартфон и посетить какой-либо сайт. Если это не удаётся сделать, то интернета нет. Тогда вам нужно позвонить интернет-провайдеру, чтобы выяснить причины отсутствия интернета. А если интернет есть, то ищем причины ошибки в телевизоре дальше.
4. При использовании официального приложения Ростелеком на смарт-телевизоре, ошибки 20003, 10001 и 20001 могут возникать из-за того, что оно не обновлено или его работа как-либо нарушена. Тогда, если есть доступные обновления, нужно их выполнить. Если это не помогло, то можно попробовать удалить приложение и установить его заново. Скачивать нужно только официальное приложение и самую последнюю версию.
5. Проблема может возникать также и из-за того, что был нарушен контакт одного из кабелей. Поэтому нужно аккуратно их проверить. Следует убедиться в целостности и исправности контактов всех проводов, к которым подключен телевизор и приставка, если она используется. Нужно вынуть и вставить обратно каждый кабель, проверить при этом целостность разъёма и сам кабель на видимые повреждения. Однако, если есть сомнения в том, что кабель удастся нормально обратно вставить, то лучше не вынимать его и поручить это дело специалисту.
6. Один из самый долгих и трудоёмких способов устранения ошибок Ростелеком — это сбросить настройки оборудования к заводским. Это делать нужно только тем, кто знает, как потом восстановить настройки снова так, как вам нужно. Поэтому, если вы не знаете, как после сброса настроить всё обратно, то вам не следует самостоятельно прибегать к этому. Сбросить можно как телевизор, так и приставку.
7. Обратите внимание, что если ранее вы никогда ещё не смотрели телевидение от Ростелеком на вашем телевизоре, и сейчас при первом включении видите эту ошибку, то велика вероятность, что ваш телевизор не поддерживает это вещание. Чаще всего это телевизоры, выпущенные ранее 2012 года, но могут быть и некоторые другие, более современные. В этом случае вам следует обратиться в поддержку Ростелеком, чтобы убедиться, что проблема именно в несоответствии вашего оборудования (об этом подробно ниже). И если так, то вам нужно будет приобрести новое оборудование.

Если эти способы не помогли вам в устранении ошибок 20003, 10001, 20001, то следует обратиться в поддержку Ростелеком, и, возможно, вызывать их специалиста на дом. Очевидно, что это всё потребует время и не решится за один вечер. И если вам прямо сейчас хочется посмотреть какой-то фильм через подписку Ростелеком, то воспользуйтесь другими устройствами — компьютером, планшетом или смартфоном. Конечно, качество будет не такое как на телевизоре, но это лучше, чем ничего. Для этого на вашем тарифе должна быть подключена услуга «Мультискрин».

Если даже «Мультискрин» не работает, то вам придётся коротать вечер вместе с другим поставщиком онлайн телевидения.

Коды ошибок телевизоров хоть и вызывают неприятные ощущения при появлении, но являются полезным инструментом для диагностики неполадок. Лучше понимая природу неисправности, можем более точно определить причину проблемы и способ ее исправления. Конечно, ошибка телевизора LG не совпадает с ошибками телевизора DEXP, поэтому для каждого производителя нужно рассматривать ситуацию отдельно. Мы исследовали закутки интернета и собрали самые распространенные коды сбоев для разных ТВ. Наша задача – не только описать их источник, но и помочь в исправлении.

Коды ошибок телевизора Samsung

Сперва рассмотрим ошибки телевизора Samsung, так как их весьма много, да и у нас уже есть более исчерпывающие сведения по ним.

Что делать, если телевизор Samsung выдает ошибки с кодом:

• 102. Очень часто дело просто в перебоях сети. Бывают и более глубокие проблемы: блокировка MAC-адреса провайдером (нужно обратить в техподдержку) или неполадки в настройках роутера (стоит сбросить к заводскому состоянию). Еще при ошибке 102 может помочь обновление версии Smart Hub.
• Ошибки 107, 116, 301. Нередко этот код появляется случайным образом и проходит после перезагрузки телевизора. Еще его может провоцировать плохой сигнал беспроводной сети или некорректные настройки подключения. Рекомендуем обновить операционную систему и прошивку роутера. Также дело может быть в недоступности сервера, придется немного подождать.
• Код ошибки 800. Практически все известные случаи возникновения связаны с блокировкой доступа к определенным URL на уровне маршрутизатора. Также может появляться ошибка 600 при подключении телевизора Samsung к сети, которая имеет ту же природу, или «Обновлений не обнаружено». Следует отключить блокировку обновлений, и работа восстановится.

• Ошибка 1000-7. Похоже, что проблема возникает из-за отсутствия доступа к серверу и продолжается, пока идет его обслуживание. Кроме как ждать, ничего предпринять не получится.
• 105. По всей видимости ошибка 105 появляется из-за блокировки телевизора Wi-Fi-роутером. Стоит перейти в настройки ТВ, посмотреть MAC-адрес и внести его в список разрешенных в админ-панели маршрутизатора.
• Ошибка 012. Проблема появляется при попытке открыть приложение (чаще всего), но также бывает при установке или обновлении. На первый взгляд создается впечатление, что проблема в утилите, однако все дело в подключении к интернету. Стоит перезагрузить ТВ и Wi-Fi-роутер, удостовериться в наличии выхода в сеть и проверить качество сигнала.

• Код 52. Часто помогает перезагрузка роутера и обновление его прошивки.

Частые коды ошибок телевизора LG и способы их исправления

Коды ошибок телевизора LG несколько отличаются, даже при тех же самых проблемах, что и на Samsung, идентификатор неисправности будет другим.

Как исправить ошибки на телевизоре LG:

• Ошибка 106. Самой частой причиной проблемы является связь с роутером на частоте 5 ГГц. Она все еще не всегда работает исправно. Рекомендуем переключиться на частоту 2,4 ГГц, это легко сделать в настройках маршрутизатора.

• Ошибка 137. Распространенная неполадка, преимущественно возникает при попытке подключения к беспроводной сети. Здесь важно проверить, что пароль введен правильно. Еще при коде ошибки 137 в телевизоре LG стоит перезагрузить ТВ и маршрутизатор. Если не помогло, стоит удалить сеть и подключиться к ней заново.
• 105. Эту ошибку провоцирует отсутствие доступа или неспособность преобразовывать адреса установленным DNS. Сперва стоит попробовать сделать перезагрузку устройств, а уже потом сменить DNS в настройках подключения на 8.8.8.8 и 8.8.4.4 – общедоступный сервер от Google.

• 101 и 102. Ошибки свидетельствуют о сбое в серверной зоне поставщика интернета. Придется только ждать, ничего сделать не получится.

• Ошибка 6003. Имеет не всегда понятную природу появления. Одна из наиболее эффективных методик исправления – проверить названия каналов. У большинства пользователей в одном из них есть кавычки или скобки, после его удаления доступ снова появится. Если этого не случилось, стоит просто обновиться, это тоже часто помогает.
• Исправление ошибки 201 и 501. В сообщении сказано, что нет сигнала. Если же он есть, стоит переключиться на частоту 2,4 ГГц (в настройках роутера). Также стоит попробовать выполнить сброс настроек маршрутизатора.
• Ошибка 503. Происходит из-за проблем на стороне веб-ресурса, а значит, ничего обычный пользователь сделать не в силах.

Распространенные ошибки на телевизорах Philips

Ошибки телевизора Philips носят более локальный характер и в целом появляются реже, что может указывать на лучшую стабильность операционной системы. Однако здесь стоит принимать во внимание и факт меньшего распространения ТВ этого производителя.

Какие ошибки встречаются на телевизорах Philips:

• Сервер Philips не найден. Сперва стоит перезагрузить ТВ и проверить уровень сигнала. После этого рекомендуется очистить память приложений через меню «Настройки сети». Еще может помочь указание другого IP-адреса, возможно, что текущий занят другим устройством. Последнее доступное решение – установка правильной даты и времени.
• Ошибка воспроизведения любых видео. Обычно помогает обновление программного обеспечения.

Популярные ошибки на ТВ Sony

Ошибки телевизора Sony не столь многочисленны, но тоже встречаются нередко.

Частые коды ошибок на телевизоре Sony:

• Код ошибки 1002. Следует проверить, что интернет подключен к телевизору. После этого тоже следует запустить диагностику сети.
• Ошибка 2200. Не очень информативная проблема, которую может вызывать любая неполадка с сетью. Рекомендуется изначально перезагрузить ТВ и роутер, затем установить время и дату, обновить ТВ и сбросить к заводским настройкам. Также может помочь установка Google DNS.

Универсальные ошибки на телевизорах и как их убрать

Есть еще много ошибок, которые генерируют приложения, из-за чего они могут появиться на любом телевизоре, независимо от производителя. Их мы вынесли в отдельный список для удобства анализа.

Как исправить ошибки на телевизорах:

• Код ошибки vse_004. Это ошибка IVI на телевизоре любой фирмы. Для ее исправления нужно очистить кэш приложения и перезагрузить устройство. Если дело не во временных файлах, то в интернете. Стоит проверить подключение, наличие сигнала и скорость интернета.

• Ошибка YouTube на телевизоре. Они бывают самые различные, поэтому не будем привязываться к конкретному сообщению. Если телевизор пишет «ошибка воспроизведения», стоит выключить телевизор и отключить питание. Часто помогает. Затем рекомендуется проверить подключение к интернету. Дальше стоит выполнить обновление приложения и самой операционной системы телевизора. Может сработать и удаление с повторной установкой YouTube. Последним решением станет сброс настроек.
• В телевизоре в приложении произошла ошибка. Самое простое и эффективное решение – выполнить сброс настроек ТВ. Часто все дело в конфликте приложений, поэтому исправлением может стать удаление конфликтной программы.

• Ошибка при подключении телефона. Если сбой появляется при попытке дублирования монитора через Wi-Fi Direct, лучше попробовать удалить все ранее подключенные и сохраненные устройства. Это очень часто помогает.

Весь список с кодами ошибок на телевизорах просто необъятен, поэтому нам пришлось выделить самые распространенные и сделать краткий экскурс по ним. Если вы не нашли ответа, не смогли разобраться в способе реализации совета или столкнулись с другой ошибкой, задавайте вопросы в комментарии.

Рейтинг статьи 5 / 5. Голосов: 1

Пока нет голосов! Будьте первым, кто оценит этот пост.

Каждый владелец телевизора хотя бы раз в жизни сталкивался с нарушениями в работе устройства. Как правило, в актуальных моделях последних лет, любая серьезная ошибка на телевизоре сопровождается миганием индикатора на передней панели. Это намного удобнее, чем бесконечные коды ошибок телевизоров – проще заметить и запомнить. Таким образом всегда можно узнать причину неисправности, ведь каждой неполадке соответствует своя последовательность сигналов.

Сервис-центр «ТВ-Фикс» осуществляет ремонт телевизоров Samsung, LG, Sony, Philips, Toshiba и многих других на дому у клиента. Мы работаем на территории г. Москва без выходных и праздников с 8:00 до 22:00. Оформить заявку можно по телефону 8 (495) 228-42-94 или на сайте.

Режимы работы

Любой подключенный к сети телевизор пребывает в одном из двух состояний: «ON» (все компоненты активны) и «Standby» (режим ожидания с низким уровнем энергопотребления). Для положения «ВКЛ» характерен зеленый или синий цвет индикатора, а для «сна» – красный. Существует также «дежурный» желтый огонек. При условии отсутствия неполадок, оба режима сопровождаются этими постоянно горящими огоньками. При переключении канала свет на секунду исчезает, а потом снова появляется. Скачок напряжения в электросети может вывести светодиод из строя, поэтому всем хозяевам современных ТВ-панелей рекомендуется использовать источники бесперебойного питания.

Ошибки телевизоров Самсунг, периодически возникающие из-за внутренних или внешних факторов, всегда сопровождаются миганием диода-индикатора. Каждой последовательности световых сигналов соответствует свой тип нарушения работы. Ниже приведены наиболее распространенные неполадки и возможные способы их устранения.

Однократное «моргание», не связанное с переключением канала

Если вы заметили скоротечное исчезновение света индикатора, после чего он продолжил непрерывно гореть, возможны следующие сбои:

• TV находится в режиме поиска источника сигнала – AV, антенна, USB или ПК. Рекомендуется сбросить настройки, чтобы программа перестала автономно переключаться между несколькими сигналами ввода.
• Такое поведение индикатора возможно, когда некоторые функции были заблокированы от несанкционированного использования по инициативе хозяина агрегата. Чаще всего такой «сигнал отказа» сопровождает попытку войти в разделы меню, защищенные родительским контролем. Если вы уверены, что защита TV не требуется, отключите все ограничители.

Красный свет сменяется зеленым, а потом снова становится красным

Такая аномалия свидетельствует о том, что процессор создает команду на активацию ТВ и посылает ее всем остальным компонентам. Если какой-либо внутренний компонент не исполняет собственный алгоритм действий, то процессор, не получивший подтверждения о том, что система работает в штатном режиме, откатывает включение и возвращает TV в режим «Standby». В ЖК-телевизорах Samsung после 5 безуспешных попыток активации подсветки, процессор вовсе выдает ошибку и блокирует команду «ON». Цикл будет повторяться до тех пор, пока не будут заменены сломанные диоды. Вернуть все на свои места в этом случае можно только через сервисное меню, а этим должен заниматься только профессионал.

Индикатор все время горит «дежурным» светом, но ТВ работает нормально

Эта ситуация – самая неоднозначная. Причин для ее возникновения может быть очень много. Первое, что должен сделать пользователь – убедиться, что с платой – «мозгом» устройства – все в порядке. Для этого необходимо произвести замер питающего напряжения и протестировать команды, запускающие питание и подсветку. Помните: заменой внутренних узлов должен заниматься только профессионал с соответствующим оборудованием.

Если лампочка горит в обычном режиме, но команды на включение с материнской платы не поступают (или система не реагирует на использование органов управления), вполне возможны сбои в управляющем приложении. В этом случае обновление ПО поможет перезапустить все важные процессы, протекающие в плате.

Почти все нарушения в работе ЖК- и плазменных панелей находят свое отражение в схеме работы индикатора – так пользователь может оперативно среагировать на сбой и принять меры. Однако не все из описанных выше проблем могут быть решены в домашних условиях. В случае возникновения серьезных проблем с «начинкой» рекомендуется вызвать специалиста по ремонту для проведения профессиональной диагностики и последующего устранения неполадок.

Читайте также:

• Частота обновления экрана тв на что влияет
• Что такое plus tv
• Отт телевидение что это
• Какая самая большая диагональ тв
• Как на телевидение сообщить новость

Современные телевизоры Samsung могут принимать спутниковое телевидение от операторов «Триколор», «НТВ-Плюс» и других, используя модуль условного доступа – CI+ CAM. Иногда в работе могут возникать ошибки, одна из которых проявляется, когда устройства не могут «договориться» друг с другом, из-за чего просмотр телепередач становится недоступным.

Симптомы неполадки

При включении телевизора по центру экрана несколько секунд перемещается баннер с сообщением о том, что «сигнал закодирован или слаб». После этого появляется большое окно, в котором указано, что произошла ошибка при проверке прав доступа. Зрителю предлагают обратиться в службу технической поддержки и назвать один из двух распространенных кодов – 3 или 9.
При этом незакодированные (бесплатные) каналы продолжают показывать. Сам модуль условного доступа своей индикацией свидетельствует об исправности, в чем можно убедиться, если вставить его в другой телевизор. Реже во всплывающем меню также могут фигурировать другие коды ошибок, например, 17.

Причины появления

Эта ошибка возникает из-за несогласованности прав доступа между модулем и телевизором. Если по каким-то причинам устройство не может раскодировать сигнал, то появится сообщение об ошибке.
Кроме того, существуют также другие факторы, приводящие к возникновению рассматриваемой неполадки:
• Неправильная установка смарт-карты в корпусе модуля;
• Сбой даты и времени;
• Отсутствие ключа активации, например, при длительном бездействии.
Последняя причина, по которой не удалась проверка прав доступа на телевизоре Samsung, – изменение параметров безопасности спутникового оператора. Чаще всего, это происходит во время профилактических работ. После их окончания телевизор со старой прошивкой не распознает новый метод шифрования, из-за чего появляется ошибка с кодом 3 или 9.

Устранение ошибки

В первую очередь проверяют, правильно ли вставлен модуль в соответствующее интерфейсное гнездо на телевизоре. В случае корректного расположения должен светиться или мигать индикатор, расположенный на корпусе.
Затем актуальность проверяют актуальность списка каналов, руководствуясь следующей инструкцией:
1. Зайти в меню телевизора, нажав на пульте кнопку Settings.
2. Стрелками «вверх» и «вниз» выбрать пункт «Трансляция».
3. Нажать кнопку «Вправо».
4. В правой колонке выбрать пункт «Автопоиск».
5. Согласиться с тем, что во время этой операции список телерадиоканалов будет очищен.
6. Дождаться завершения поиска.
7. Выключить, а затем вновь включить телевизор.

Обновление ПО модуля

Если после выполнения этой процедуры просмотр не восстановится, то следует воспользоваться этим методом. Обновление у разных операторов выполняется схожим образом.
Например, абонентам «Триколора» надо включить 333-й канал, если в настройках телевизора выбран одноименный режим приема. Через несколько секунд на экране появится сообщение, предлагающее обновить программное обеспечение модуля условного доступа. Подтверждение намерения осуществляется кнопками «ОК», «Вверх» и «Вниз».
Как обычно, во время обновления следует следить за тем, чтобы питание телевизора не прерывалось. Иначе устройство выйдет из строя. Похожим образом выполняется обновление ПО модулей условного доступа от других операторов. Позиции, с которых транслируются нужные файлы, можно узнать на сайте провайдера или в эфире инфоканала.

Обновление прошивки телевизора

Заключение

Ошибка с кодом 3 или 9 на телевизоре Samsung – не повод покупать новое устройство. Эту проблему можно устранить своими руками, если выполнить ряд неложных действий.

Приобрести smart приставки можно на нашем сайте в этом разделе.

Подпишитесь на канал «ЭЛЕКТРОНИКА GA» в Telegram: перейдите по инвайт-ссылке или в поисковой строке мессенджера введите @antenna123ru, затем выберите канал «ЭЛЕКТРОНИКА GA» и нажмите кнопку +Join внизу экрана.

Также читайте наши Блоги, Новости, узнавайте про Акции во «ВКонтакте», Facebook, «Одноклассниках» и Instagram.

Спасибо за ответы, у нас триколор-тв, от ресивера идет 2 провода на 2 тв, старый Вестел — простенький ламповый телевизор показывает отменно, а современный напичканный самсунг не видит преемника, ребенок что-то понажимал на пульте, все провода подключены правильно и контакт на все 100 %….похоже придется обращаться по гарантии?

Спасибо за ответы, у нас триколор-тв, от ресивера идет 2 провода на 2 тв, старый Вестел — простенький ламповый телевизор показывает отменно, а современный напичканный самсунг не видит преемника, ребенок что-то понажимал на пульте, все провода подключены правильно и контакт на все 100 %….похоже придется обращаться по гарантии?