Для просмотра фильмов или видео на телевизоре Sony зачастую используется ForkPlayer. Но со временем владельцы таких устройств стали сталкиваться с проблемой, когда нужный ролик попросту не получается запустить. Раньше избавиться от неполадки помогала банальная смена DNS, но сейчас такой способ практически ни у кого не работает. Давайте разберемся, что делать, если на Sony Bravia возникла внутренняя ошибка браузера. Работающих методов достаточно много, но только выделить один вариант невозможно – людям помогают разные способы.
Как исправить ошибку?
Начнем с того, что подобное уведомление об ошибке чаще всего появляется из-за большого количества рекламы. Баннеры и видео попросту заполняют буфер браузера, в результате чего не получается запустить нужный фильм или ролик. Особенно часто данная проблема встречается на старых телевизорах, где используется фирменная операционная система. Но все же решить проблему возможно, так что внимательно изучите каждый метод!
Пропуск рекламы
Этот способ является наиболее простым, но в то же время достаточно рабочим. Но сразу хотим отметить, что полностью избавиться от ошибки он не поможет. Дело в том, что перед запуском определенного видео вам придется постоянно нажимать на клавишу Discover, расположенную на пульте. Если кратко, то данную кнопку требуется использовать перед запуском плеера, после его открытия, а также во время появления рекламы.
Кнопка Discover на пульте
С первого раза ничего может не получится, поэтому выключите телевизор, а затем повторите попытку. Так вы сможете получить доступ к нужному контенту, даже если сообщение об ошибке периодически появляется.
Настройка даты и времени
Неправильная дата и время также может быть причиной многих проблем, связанных с просмотром видео в интернете. Желательно активировать синхронизацию всех параметров по сети, так как в этом случае настройка будет максимально точной. С примерным алгоритмом действий можете ознакомиться в инструкции:
- Включаем телевизор и на пульте нажимаем клавишу HOME.
- Переходим в раздел «Настройки», для перемещения использовав всё тот же пульт.
- Открываем вкладку «Системные предпочтения», а затем нажимаем по пункту «Дата и время». Порядок действий может отличаться в зависимости от модели и года выпуска телевизора.
- Возле строки «Автоматическая настройка даты и времени» выставляем переключатель в положение «Включено». Перед этим устройство обязательно нужно подключить к интернету, иначе ничего не получится.
- Сохраняем изменения, выбрав «Установить время».
Настройка даты и времени на Sony Bravia
Казалось бы, что это простая настройка, но она помогает избавиться от многих возникающих ошибок.
Текстовый режим
Как сообщают владельцы телевизоров Sony Bravia, избавиться от возникающей ошибки помогает включение текстового режима. В этом случае вы сможете получить доступ к нужному контенту, однако плеер будет отображаться немного иначе. Например, могут наблюдаться проблемы с клавиатурой на экране – кнопки попросту незаметны. Но если другие способы не помогли – это единственный надежный вариант.
Итак, первым делом открываем настройки приложения, а затем переходим в раздел «Интерфейс». После чего активируем параметр «Включить только текстовый режим». Остается сохранить изменения и закрыть меню. После внесения некоторых правок рекомендуем выключить, а затем заново включить телевизор.
Вывод
Мы рассмотрели способы, позволяющие избавиться от проблемы: «ForkPlayer на Sony Bravia: вследствие внутренней ошибки браузер будет закрыт». Для наглядности можете посмотреть видео, которое будет размещено немного ниже. Там рассказывается о способе, связанном с изменением DND. Возможно, что кому-то поможет именно такой вариант. Если остались дополнительные вопросы, то задавайте их в комментариях!
Оценка статьи:
(34 оценок, среднее: 3,53 из 5)
Загрузка…
Самое читаемое:
10.02.2023
Как включить комментарии в Телеграмм канале
В последних версиях приложения Telegram появилось новшество – возможность оставления комментариев к посту….
Далее
17.03.2022
Как установить дополнительные виджеты на экран телефона Андроид
Если у Вас возникли сложности с тем, чтобы добавить виджеты приложений на смартфон, то это пошаговое руководство…
Далее
17.03.2022
Как очистить кэш телеграмма на телефоне Андроид
Люди, которые активно используют мессенджеры, зачастую не догадываются о том, что в их мобильных гаджетах…
Далее
17.03.2022
Как скопировать ссылку на свой телеграмм Андроид
Любой из пользователей мессенджера Телеграм в тот или иной момент времени задавался вопросом, как узнать, где…
Далее
- База знаний
- Приложение Иви для Smart TV
- Sony Smart TV
-
Статьи
Для устранения ошибки рекомендуется выполнить следующие действия:
- проверьте наличие обновлений для программного обеспечения (прошивки) телевизора;
- обновите интернет-содержимое в настройках телевизора в разделе «Сеть»;
- проверьте настройки даты и времени, они должны быть актуальны;
- запустите приложения через пункт «Все приложения».
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
октября 2016
YouTube, Вследствие внутренней ошибки интернет-браузер будет закрыт
Добрый день.
Сменил провайдера интернета с Билайна на Ростелеком (на новом месте билайна небыло). ВСЁ осталось прежним, даже настройки внутренних интерфейсов и адреса устройств на роутере, все устройства в сети. Сам роутер не сбрасывал. Сменил только настройки подключения к другому провайдеру.
Впервые столкнулся с ошибкой в приложении YouTube: «Вследствие внутренней ошибки интернет-браузер будет закрыт». При этом в фоне видео проигрывается.
Заметил, что ошибка вылетает ТОЛЬКО при показе рекламы! Т.е. если загрузить приложение и ткнуть любой ролик, то первой начинает воспроизводиться реклама, и вылезает эта ошибка, но звук идёт и за окном ролик крутится. Если всё закрыть и открыть снова — ситуация повториться. Если подождать, пока проиграется рекламный ролик, и начнёт играться выбранное видео, и только после этого закрыть YouTube, то при быстром запуске YouTube снова, начнёт воспроизводиться любое видео без рекламы и ошибок. Но это будет только до закрытия YouTube или до первой рекламы. Как только появится новая реклама (через какое-то время или через несколько видео), вновь вывалится ошибка.
Прошивка в телевизоре самая крайняя. Все рекомендации по «лечению» не избавляют телек от «аллергии на рекламу» 
Все остальные гаджеты, вроде, работают как работали.
Как это можно побороть?
UPD: Провайдер не виноват, как может показаться и как выяснили ниже. Совпало.
- KDL-42W828
- youtube
-
Все темы форума -
Предыдущая тема -
Следующая тема
121 ОТВЕТ 121
октября 2016
Ага,прочитал:smileyshocked:.С днс тоже игрался,все без толку.Видимо придется нести обратно в магазин пока 2 недели не прошли:smileyangry:
октября 2016
Уважамые пользователи! О возникшей проблеме известно разработчикам, и они работают над скорейшем разрешением проблемы.
Пока могут помочь следующие меры:
1) Обновите интернет-содержимое в меню настроек сети телевизора
2) Выполните заводской сброс телевизора по процедуре: http://sony-eur-eu-ru-web—eur.custhelp.com/app/answers/detail/a_id/32430/
———————————
Добра Вам!
октября 2016
Аналогичная проблема — Sony KDL42W817B — ТАКЖЕ БОЛЕЕ 2Х НЕДЕЛЬ висит этот глюк — пользоваться инет невозможно воообще
Предложение-обращение к сервисменам — сделайте наконец откат прошивок или тестируйте их нормально прежде чем рассылать!!
У меня лично новые прошивки ничего ни разу не устраняли — только добавляли *****…. чего стоит постоянный гимор с функцией DISCOVER КОТОРАЯ ЧЕРЕЗ ОДНУ ПРОШИВКУ ТО РАБОТАЕТ ТО НЕТ
тЕПЕРЬ ЕЩЕ ошибка интернет браузера
Сделайте пожалуйста откат прошивок в любой форме — предыдущая прошивка отлично работала — стабильно абсолютно!
Или как вариант — почему бы на время пока идет разбирательство не разослать повторно предыдущую версию ? Нажмите пару кнопок на отправку на своем сервере и верните предыдущую прошивку!
октября 2016
Таже проблема — sony 42w817b
К службе поддержки Сони: почему бы на время пока идет разбирательство не разослать повторно предыдущую версию ? Нажмите пару кнопок на отправку на своем сервере и верните предыдущую прошивку!
октября 2016
У меня была старая прошивкаа, т.к. обновление осуществляю вручную. Однако ошибка имеет место быть. Обновил до последней прошивки. Не помогло. Сбросил до заводских настроек. Не помогло. Вспомнил, что недавно Youtube что-то моменял. В Internet Explorer не работал до обновления Flash Player. Может с этим связано?
октября 2016
Скорее всего и с этим тоже. YouTube (Google) постоянно что-то у себя меняют.
Но в нашем случае Flash на YouTube не используется (как и на всех современных компьютерах, системах, телефонах и планшетах), а используется HTML5. Flash самим YouTube поддерживается для совместимости со старыми системами и браузерами/устройствами, не поддерживающими HTML5. Некоторые пользователи сами вручную переключают свои браузеры на использование Flash. Но этой поддержке, я подозреваю, осталось жить ещё не очень долго.
октября 2016
gargar11 написано:
Таже проблема — sony 42w817b
К службе поддержки Сони: почему бы на время пока идет разбирательство не разослать повторно предыдущую версию ? Нажмите пару кнопок на отправку на своем сервере и верните предыдущую прошивку!
Старую версию поставить на ТВ по сети или с USB нельзя, увы.
———————————
Добра Вам!
октября 2016
Абсолютно та же картина и у меня, т.е. только после рекламы «Вследствие внутренней ошибки интернет-браузер будет закрыт».Появилось после прошивки 3.001. Не менял ни провайдера, ни роутер, ни чего. Сброс на заводские делать не хочется. Написал в поддержку.
PS телек KDL-50W828B
октября 2016
Таже самая ошибка, модель 40W605B, судя по записям в этой и других ветках, от интернет оператора она не зависит, у мене InterZet (СПб), ошибка появилась примерно через неделю, после обновления ПО ТВ, если подключить через телефон, то все работает без проблем, иак, что скорее всего это либо глюк YouTube, либо внутренняя ошибка после обновления. очень хочется, что бы поскорее исправили.))
-
Предыдущий
-
- 1
- 2
- 3
- …
- 13
-
Следующее
С 23.03.2023 года у большого количества пользователей телевизоров Sony Bravia перестало работать приложение Smart TV. Из Беларуси и Казахстана в частности. Браузер тоже не работает.
К нам до 15-00 за сегодня поступило больше сотни таких звонков.
НЕ ТОРОПИТЕСЬ что-либо начинать делать. Совет нашего Сервиса будет внизу статьи.
Выдает ошибку:
«Вследствие внутренней ошибки интернет-браузер будет закрыт.»
Попытки менять браузер ничего не дают (три встроенных браузера Chrome, Opera, FireFox). Попытки обновить браузеры тоже ничего не дают. Ссылки на обновление недействительны. Свежих версий ПО для обновления нет. Свежая версия с сайта Sony, скопированная на флешку при попытке установки на телевизор Система пишет, что она совпадает с установленной. У некоторых пользователей есть свежая версия ПО. Установив ее, Смарт начинает работать.
Ранее были такого рода проблемы и решение мы описывали ЗДЕСЬ
Но в данной проблеме они могут не помочь.
Обновление встроенного программного обеспечения до версии v3.006
Применимые модели
- KDL-65W955B
- KDL-55W955B
- KDL-60W855B
- KDL-50W805B
- KDL-42W705B
- KDL-32W705B
- KDL-48W605B
- KDL-40W605B
- KDL-60W605B
- KDL-55W805B
- KDL-42W805B
- KDL-48W585B
- KDL-32W706B
- KDL-42W706B
- KDL-42W815B
- KDL-42W817B
- KDL-50W815B
- KDL-55W815B
- KDL-42W828B
- KDL-42W829B
- KDL-50W828B
- KDL-55W828B
- KDL-55W829B
- KDL-50W829B
- KDL-50W817B
- KDL-55W817B
- KDL-50W705B
- KDL-50W706B
- KDL-40W705C
- KDL-32W705C
- KDL-48W705C
- KD-85X9505B
- KD-65X9505B
- KD-79X9005B
- KD-65X9005B
- KD-55X9005B
- KD-70X8505B
- KD-65X8505B
- KD-55X8505B
- KD-49X8505B
- KD-75S9005B
- KD-65S9005B
ссылка
Наш совет
- Не предпринимать пока никаких действий. Возможно это ошибка на серверах Sony. О проблеме они знают. Возможно они ее исправит и вам не придется ничего менять.
- Если проблема не будет решена в ближайшие дни и не будет официального ответа компании Sony об одновлении, о блокировке и т.д. — попробовать обновить свое ПО (если обновление есть для вашей модели телевизора).
- Если станет понятно, что Смарт у вас работать не будет — покупать внешнюю Смарт-приставку.
ДОПОЛНЕНИЕ 29.03.2023 года
Проверьте, пропала ли ошибка на вашем телевизоре сегодня. Если нет, то обращайтесь в наш Сервисный Центр.
Далее сообщение компании Sony:
27.03.2023 года компания Sony дала ответ по сбою работы YouTube и Amazon Prime Video
Сообщение об ошибке YouTube/Amazon Prime Video «Интернет-браузер будет закрыт из-за внутренней ошибки» отображается на моем телевизоре BRAVIA с 2013/2014/2015 года
«ВАЖНО: Эта статья относится только к определенным продуктам. Пожалуйста, ознакомьтесь с Применимыми продуктами в нижней части этой статьи.
Уважаемые пользователи Sony,
В настоящее время мы расследуем сообщения о появлении сообщения об ошибке в приложении YouTube/Amazon Prime Video на некоторых телевизорах Sony 2013, 2014 и 2015 годов. Вы можете определить, что ваш телевизор затронут этой проблемой, если при попытке открыть YouTube/Amazon Prime Video на экране появляется сообщение «Internet browser will be closed due to internal error» (Интернет-браузер будет закрыт из-за внутренней ошибки).
Мы хотим заверить вас, что наша команда расследует эту проблему. Пожалуйста, возвращайтесь на эту веб-страницу, так как мы предоставим обновленную информацию как можно скорее.
Тем временем мы предлагаем вам зайти на YouTube/Amazon Prime Video через другое устройство (например, смартфон или ноутбук) или воспользоваться другой службой потокового вещания.
Мы приносим извинения за причиненные неудобства и просим вас проявить понимание, пока мы работаем над поиском решения.»
-
Применимые продукты
-
- Телевизоры, мониторы и проекторы
- ЖК-телевизоры (BRAVIA)
- KDLxxW6xxB Series
- KDLxxW7xxB Series
- KDLxxW8xxB Series
- Legacy LCD TV
- KDL-24W600A
- KDL-24W605A
- KDL-32W600A
- KDL-32W603A
- KDL-32W605A
- KDL-32W650A
- KDL-32W651A
- KDL-32W653A
- KDL-32W654A
- KDL-32W655A
- KDL-32W656A
- KDL-42W650A
- KDL-42W651A
- KDL-42W653A
- KDL-42W654A
- KDL-42W655A
- KDL-42W656A
- KDL-50W656A
- KDL-50W685A
- W70xC Series
- KDL-32W705C
- KDL-40W705C
- KDL-48W705C
- ЖК-телевизоры (BRAVIA)
- Телевизоры, мониторы и проекторы
- Допустимые страны и регионы
-
- Европейский регион
- Австрия
- Бельгия
- Босния и Герцеговина
- Болгария
- Хорватия
- Чехия
- Дания
- Эстония
- Финляндия
- Франция
- Германия
- Греция
- Венгерский
- Италия
- Казахстан
- Латвия
- Литва
- Люксембург
- Македония
- Нидерланды
- Норвегия
- Польша
- Португалия
- Ирландия
- Румыния
- Россия
- Сербия
- Словакия
- Словения
- Испания
- Швеция
- Швейцария
- Турция
- Украина
- Великобритания
- Европейский регион
Задача любой компании — сделать работающее устройство для ВСЕХ жителей региона, в данном случае России. А у нас с телевизорами Sony происходит следующее:
1. Вы покупаете их телевизор, подключаете в него Интернет и все сервисы, главный из них Ютуб, прекрасно работают.
2. Выполняете поиск цифровых станций Вашего кабельного ТВ и вдруг оказывается, что после просмотра некоторых каналов тот же Ютуб перестаёт работать, а если переключить на другой ТВ-канал и подождать ~ 30 секунд, то всё начинает работать снова.
3. В один прекрасный день, без всяких видимых причин, Youtube и почти все интернет-сервисы, заявленные в телевизоре, пересрают работать… причём навсегда. И если Вы не изучите досканально все ПРОБЛЕМЫ ПРОГРАММИСТОВ фирмы Сони, то не найдёте способ решения этой УЖЕ ВАШЕЙ проблемы : )
ПРИЧИНА проста и глупа — почти все интернет-сервисы в телевизорах Сони дают сбой при ошибке в дате, а сам телевизор не даёт её выставить вручную, как только она выставленна сигналом кабельного телевидения (только полным сбросом можно переустановить).
Ошибку в дате конечно привозят криворукие местные кабельщики, у них там бывает на всех каналах время разное, но вина за невозможность нормального использования всех современных функций телевизора, лежит конечно на компании Sony… поскольку именно Sony берёт по 100 и более тысяч рублей за, локализованное для российского рынка, неработающее устройство.
РЕШЕНИЕ 1 — нажмите на пульте кнопку «i+» и если видите дату типа 1,2,3… января, то этот цифровой канал у вас несёт ошибку в дате.
Попробуйте попереключать каналы, нажимая после кнопку «i+» и ожидая ~ 30 секунд. Если дата поменяется на сегодняшнюю то с этого канала и надо начинать входить в меню интернет-сервисов. Возможная ошибка в часе — не имеет значения… главное, чтоб дата была верной.
РЕШЕНИЕ 2 — если такого канала найти не удалось — звоните в своё кабельное и просите выставить правильно время и дату в их цифровых каналах или делайте полный сброс, ставьте дату вручную и не пользуйтесь поиском цифровых каналов.
P.S. В саму компанию Сони, по данному вопросу, не обращайтесь — им плевать на своих покупателей.